Siber suçlular, büyük miktarda kişisel veriyle çalışan ancak temel güvenlik uygulamalarına sahip işletmeleri hedefler. Bu nedenle, genellikle e-ticaret mağazalarını hedeflerler.
2020'den bu yana e-ticaret patlama yaşadı ve binlerce girişimcinin çevrimiçi işlerini kurmasına yardımcı oldu. Ne yazık ki, çevrimiçi mağazalar da müşteri verilerini çalmak isteyen bilgisayar korsanlarının ortak kurbanı haline geldi.
2021 yılında, e-ticaret işletmelerinin neredeyse %83'ü Kara Cuma/Siber Pazartesi günlerinde güvenlik saldırılarına maruz kaldı; bu oran 2019'da yaklaşık %32 idi. Saldırılardaki artışa rağmen, işletme sahiplerinin yalnızca %32'si saldırıları durdurmaya hazır olduklarını belirtti.
Bu makalede, e-ticaret güvenliğini, en yaygın tehditleri ve çevrimiçi mağazanızı siber suçlulardan nasıl koruyabileceğinizi tartışacağız.
E-ticaret güvenliği nedir?
Mağaza sahipleri, kullanıcı verilerini koruyan protokoller ayarlamalıdır.
Bunu etkili bir şekilde yapmak için e-ticaret güvenlik protokolleri şunları yapmalıdır:
- Özel verileri üçüncü taraflardan koruyun
- Verileri katkısız tutun
- Yalnızca yetkili kişilerin erişimine izin ver
Yalnızca veri bütünlüğü, özgünlük ve gizliliğin bütünsel bir kombinasyonu, e-ticaret işinizi bilgisayar korsanlarının meraklı gözlerinden koruyabilir. Güvenliği nasıl sağlayabileceğinizi öğrenmek için okumaya devam edin.
E-ticaret güvenliği ve uyumluluk arasındaki fark
E-ticaret güvenliği bir
Uyumluluk ise, yetkililerin işletme uygulamalarınızı belirlenmiş standartlara göre nasıl algıladığına odaklanır. Örneğin, Ödeme Kartı Sektörü Veri Güvenliği Standardı (PCI DSS) vardır. Kredi kartı verilerini güvenli bir şekilde işlemek için PCI DSS uyumlu olmanız gerekir. Çevrimiçi mağazanız için Lightspeed'in Ecwid'ini kullanıyorsanız , zaten PCI DSS uyumlusunuz demektir.
E-ticaret siteleri, belirli bölgelerden müşterilere hizmet veriyorsa çeşitli bölgesel yasalara da dikkat etmelidir. Örneğin, Avrupa'da online satış yapıyorsanız , müşterilerinizin verilerini işlerken GDPR düzenlemelerine uymanız gerekir. İşletmenizin Avrupa'da bulunmaması durumunda bile bu düzenlemelerin geçerli olduğunu unutmayın. AB'den müşterileriniz varsa, GDPR uyumluluğuna ihtiyacınız vardır.
Lightspeed'in Ecwid ürünü, GDPR düzenlemelerine uyum sağlamak için ihtiyacınız olan her şeye sahiptir. GDPR uyumluluğu için gerekli tüm ayarları etkinleştirdiğinizden emin olmak için bu talimatlara göz atın.
GDPR gerekliliklerinden biri, çerezlerin kullanımı için müşterilerin açık onayını almaktır.
Önemli e-ticaret güvenlik tehditleri
Çevrimiçi mağazanızı siber suçlulardan nasıl koruyacağınızı öğrenmeden önce çeşitli güvenlik tehditlerini tanımlamanız gerekir. E-ticaret söz konusu olduğunda, çoğu saldırgan, tüketici güvenini istismar etmek için gerçek siteler gibi davranır veya çevrimiçi mağazaların kullandığı ödeme sistemine doğrudan saldırır.
Phishing
Kimlik avı, bir bilgisayar korsanının kitabındaki en eski numaralardan biridir ve bugün hala oldukça etkilidir. Başarısı, insanların bir işletmenin gerçekliğine güvenme istekliliğini kullanmaya bağlıdır.
Bilgisayar korsanları, tüketicilere kötü amaçlı dosyalar ve bağlantılar göndermek için gerçek işletmeleri taklit eder ve bir alıcı yanıt verdiğinde verileri alır. Çoğu durumda, bilgisayar korsanları insanları cezbetmek için sahte faturalar, hesap yükseltme teklifleri ve yeni siparişler kullanır. Kimlik avı dolandırıcılıkları, bir işletmenin dahili ekiplerini ve müşterilerini hedefler. Çoğu zaman, keskin bir göz olmadan bir aldatmacayı gerçek şeyden ayırmak zordur.
E-ticaretteki yaygın kimlik avı türleri şunları içerir:
- Kimlik avını klonla: bilgisayar korsanlarının önceki meşru bir e-postayı klonladığı ve alıcıya kötü niyetli bağlantılarla bir kopyasını gönderdiği bir kimlik avı saldırısı.
- Yemleme kancası veya balina kimlik avı: bir bilgisayar korsanı, çalışanınız gibi davranabilir ve sizden onlara havale yapmanızı veya fatura için ödeme ayrıntılarını değiştirmenizi vb. isteyebilir.
Kimlik avı saldırılarından korunmak için Yardım Merkezimizdeki şu talimatları izleyin.
İstenmeyen e
Spam bir
Örneğin, e-ticaret web siteleri sosyal kanıt için tüketici yorumlarını gösterecektir. Bilgisayar korsanları spam paylaşmak için yorum bölümünü kullanacak. Web sitenizdeki spam yorumları veya incelemeleri temizlediğinizden emin olun. Web sitenizdeki spam iletilerle ilgili bilgi sahibi değilseniz, aşağıdaki cezalarla karşılaşabilirsiniz:
Finansal dolandırıcılık
Finansal dolandırıcılık pek çok şekle bürünebilir ancak bilgisayar korsanlarının işletmenize saldırabileceği en popüler yollardan biridir. Suçlular, kredi kartı web sitelerini gözden geçirerek veri sızdırıyor, müşterilerden kart ayrıntılarını almak için kimlik avı dolandırıcılıkları yürütüyor, çalıntı kartları kullanarak ürün sipariş ediyor ve müşterileri ve işletmenizi tüketmek için sahte iade talepleri kullanıyor.
Siz veya müşterileriniz kredi kartı dolandırıcılığından etkilenirse, kredilerini ne zaman bloke etmeleri veya dondurmaları gerektiğini bildiren bir uyarı sistemi kurmayı düşünün.
DDoS ve kaba kuvvet saldırıları
Bilgisayar korsanları saldırıya geçtiğinde Özel Hizmet Reddi (DDoS) ve kaba kuvvet saldırılarına yöneleceklerdir. DDoS ve benzeri DoS saldırıları, e-ticaret web sitesini baskı altına alır ve sonunda kapatır.
Kara Cuma ve Siber Pazartesi satışları, bilgisayar korsanlarına çevrimiçi mağazaları kullanılamaz hale getirmek için en iyi fırsatı verir. Bu, e-ticaret güvenliğinin mal satma yeteneğinizi doğrudan etkileyen tarafıdır.
Kaba kuvvet saldırıları, oturum açma bilgilerine veya finansal ayrıntılara erişmek için deneme yanılma yöntemlerini kullanır. Bu otomatik bir süreç olduğundan, bilgisayar korsanlarının doğru kombinasyonları bulması uzun sürmez.
Kötü amaçlı yazılım ve fidye yazılımı
Her işletme, sürekli siber güvenlik tehdidi oluşturan kötü amaçlı yazılım ve fidye yazılımlarının farkında olmalıdır. Kötü amaçlı yazılım, verileri çalmak, silmek ve rehin tutmak için tasarlanmış her türlü yazılımın şemsiye terimidir. Bu, cihazları yavaşlatan reklam yazılımları, işletim sistemlerini değiştiren truva atları ve veritabanlarını bozan SQL enjeksiyonları ile yapılabilir.
Fidye yazılımı, insanların cihazlarında depoladıkları kritik veri miktarı ve bunu geri almak için ne kadar istekli oldukları nedeniyle son zamanlarda öne çıkan bir kötü amaçlı yazılım türüdür.
Sosyal mühendislik saldırıları
Kimlik avı ve diğer dolandırıcılıklar, hedefleri aldatmak için büyük ölçüde sosyal mühendislik taktiklerine dayanır. Veri kümelerinin çoğalmasıyla birlikte sosyal mühendislik, bilgisayar korsanları için etkili bir araç haline geldi. Güvenilir işletmeler veya müşteriler gibi davranmak için profil geçmişlerini kullanırlar ve verileri çalmak için duygusal güvenlik açıklarından yararlanırlar.
İnternet üzerinden sosyal mühendislik saldırısıyla dolandırılırsanız, hızlı bir şekilde nasıl yanıt vereceğinizi bilmek, kaybettiklerinizi geri kazanmanıza yardımcı olabilir.
Çevrimiçi mağazanızı siber tehditlerden nasıl korursunuz?
Artık siber suçluların mağazanızı veya müşterilerinizi hedef alabileceği çeşitli yolları bildiğinize göre, onlara karşı nasıl savunma yapabileceğinizi anlamanın zamanı geldi.
Parolalarınızı güvenceye alın
Parolalarınızın güçlü olduğunu düşünüyorsanız, tekrar düşünün. göre bir Kovan Sistemleri çalışmasıkaba kuvvet saldırıları hackleyebilir
İşte güçlü şifreler için en iyi uygulamalar :
- Parolalarınızı karmaşık hale getirmek için her zaman büyük ve küçük harf, sayı ve özel karakter kombinasyonlarını kullanın.
- Hive Systems çalışmasının gösterdiği gibi, şifrelerin uzunluğu da en az onlar kadar önemlidir. Ekiplerin ve yeni müşterilerin oluşturmasını zorunlu hale getirin
12 karakter şifreler. - Eski parolaları geri dönüştürmeyin çünkü genellikle sosyal mühendislik saldırılarına kapı açarlar.
- Aynı şey genel için de geçerli ve
tahmin edilmesi kolay referanslar. Popüler alıntıları, doğum günlerini veya kişisel bilgilerinizi kullanmayın. En önemlisi şifrelerinizi herkese açık olarak paylaşmayın. - Son olarak, girişler için rastgele ve karmaşık parolalar oluşturmak üzere iyi bir parola yöneticisi kullanın.
Güvenli bir barındırma ve e-ticaret platformu seçin
E-ticaret güvenliğinizin büyük bir kısmı, web hosting ve seçtiğiniz e-ticaret platformları. Amazon Web Servisleri (AWS) ile gidebilirsiniz, Google Bulut, veya birini seçin
Her iki durumda da, barındırma ve e-ticaret platformlarınızın birkaç temel unsuru kapsadığından emin olmalısınız:
- PCI DSS uyumluluğu
- Otomatik yedekler
- Her yerde HTTPS
- Kredi kartı bilgilerini toplamaz
- Birden fazla ödeme sağlayıcısı ile entegre olur
Lightspeed tarafından geliştirilen Ecwid, güvenlik ve müşteri gizliliği üzerine kurulmuştur. AWS tabanlıdır ve e-ticaret işletmenizi olabildiğince güvenli hale getirmek için yukarıda listelenen en iyi güvenlik uygulamalarının tümünü kapsar .
Ecwid, müşterilerinize mağazanızda alışverişin güvenli olduğunu göstermek için kasada bu mesajı gösterir
SSL sertifikası alın
Güvenli Yuva Katmanı (SSL) sertifikası, çok sayıda hassas sorgu alan çevrimiçi mağazalar için gereklidir. SSL, hesap girişlerinden ödeme bilgilerine kadar tüm kullanıcı isteklerini web sitesi sunucularına şifreler.
SSL, web sitenizi bilgisayar korsanlarına karşı daha dayanıklı hale getiren HTTPS protokolünün bir parçasıdır . SSL sertifikası olmayan bir e-ticaret sitesi, trafiğini bilgi çalmak isteyen herkese açık hale getirir.
PCI DSS uyumluluğu için SSL zorunludur ve Ecwid by Lightspeed, PCI DSS'yi desteklediğinden, çevrimiçi mağazanız uygun bir SSL sertifikasıyla otomatik olarak korunur.
Mevcut web sitenize bir Ecwid mağazası eklediyseniz, web sitenizin geri kalanı için de bir SSL sertifikası edinmeniz gerekir.
Ecwid mağazaları HTTPS protokolü ve SSl ile korunmaktadır. Müşterileriniz online mağazanızdan alışveriş yapmanın güvenli olduğunu kolayca görebilir.
Virüsten koruma yazılımı kullanın
İşletim yazılımlarının güvenlik açısından geliştiği doğru olsa da, bilgisayar korsanları da aynı şekilde gelişti. Bilgisayarlar siber saldırılara özellikle yatkın olsa da, mobil cihazlar da hacklenebilir . İşletmenizi cihazlarınızdaki varsayılan koruma önlemleriyle yönetmeyin.
Antivirüs yazılımı, arıza sürelerini önlemenize yardımcı olmak için saldırıları proaktif olarak tespit etmek ve tehditlerini azaltmak için yılların sektör bilgisini ve uzmanlığını kullanır. Yönetici panelinizde veya ağlarınızda her saniye kötü amaçlı yazılım, virüs veya casus yazılım için manuel arama yapamazsınız. Antivirüs yazılımı, görevleri otomatikleştirir ve olası veri hırsızlıklarına karşı göz kulak olur.
İyi bir antivirüs yazılımı, kötü amaçlı yazılımlara karşı korumayı kimlik hırsızlığı koruması, özel VPN ve parola yöneticisiyle birlikte paketleyebilir.
Düzenli yedeklemeler gerçekleştirin
E-ticaret siteleri, düzenli yedekleme gerektiren çok sayıda ürün medyası ( ürün resimleri gibi ) ve kullanıcı verisi depolar. Web sitenizin yedeklerini aldığınızda, donanım arızaları ve siber saldırıların işletmenizi yavaşlatma riskini azaltırsınız. Lightspeed'in Ecwid'i de dahil olmak üzere çoğu e-ticaret barındırma sağlayıcısı, bu nedenlerle otomatik web sitesi yedeklemeleri sunmaktadır.
E-ticaret barındırıcım onlarla ilgileniyorsa neden yedeklemelere odaklanmalıyım diye merak edebilirsiniz. Buluta otomatik yedeklemeler harikadır ve bir şeyler ters giderse size zaman kazandırır. Ancak bir adım daha ileri gitmeli ve web sitesi verilerinizin kopyalarını düzenli olarak, tercihen ayrı bir cihaza indirmelisiniz. Bu, sizi yavaşlamalardan, kapanmalardan ve itibarınızın zarar görmesinden kurtarabilecek bir güvenlik önlemidir.
VPN kur
Çoğu e-ticaret mağazası
VPN'ler çoğu durumda düğümler arasında dolaşan verileri şifreler ve IP adreslerini gizler. Çalışanlar büyük dosyaları güvenli bir şekilde paylaşabilir ve müşteriler, gizli verileri takip edilmeden paylaşabilir. VPN'ler ayrıca coğrafi kısıtlamaları aşmanıza ve daha geniş pazarlardaki müşterilere hizmet vermenize de olanak tanır. Ayrıca tüm bilgileri saklamak için ofis yönlendiricinizde sanal bir özel ağ da kurabilirsiniz.
Müşterilerinizi eğitin
E-ticaret mağazanız en sıradan müşteriniz kadar güvenlidir. Güvenlik hiçbir zaman
Örneğin,
Sarmak
Bir e-ticaret işletme sahibi olarak, her gün birden fazla şapka takmanız gerekir. Güvenlik gibi önemli şeylere çok dikkat etmek imkansız gibi gelebilir. Ancak müşteri verilerini, parasını ve itibarını kaybetmek için tek bir hata yeterlidir.
Lightspeed'in Ecwid ürünü, e-ticaret güvenliğinin karmaşık dünyasında yolunuzu bulmanıza ve işlemlerin büyük bir bölümünü otomatikleştirmenize yardımcı olarak, çevrimiçi mağazanızı büyütmeye odaklanmanızı sağlar.
- E-ticarette Veri Gizliliği: 2024 İçin Yükselen Trendler ve En İyi Uygulamalar
- E-Ticaret Ödeme Güvenliğinin Durumu
- Çevrimiçi Mağazanızı Korumak İçin HTTPS Protokolü ve SSL Sertifikaları Nasıl Kullanılır?
- E-ticaret Dolandırıcılığı: Mağazanızı Çevrimiçi Alışveriş Dolandırıcılıklarından Nasıl Korursunuz?
- Çevrimiçi Mağazanızı Siber Tehditlerden Nasıl Korursunuz?
