Tatil sezonu, hem perakende hem de e-ticaret satışları açısından her zaman yılın en yoğun (ve en karlı) dönemidir. 2021 de farklı olmayacak; bu yılki tatil satışlarının 2020'ye göre %7 ila %9 oranında artması , e-ticaret tatil satışlarının ise %15'e kadar büyümesi bekleniyor.
Açıkçası tatiller her büyüklükteki ve sektördeki işletmeler için önemli bir zamandır. Peki ya tatillerde satış yapmamış yeni satıcılarınız varsa veya daha önce tatilde satış yapmayı denemiş ve istedikleri kadar başarılı olamamışlarsa ne olacak? Ya da belki e-ticarette yenisiniz ve çok fazla çevrimiçi satış deneyiminiz yok?
Bir e-ticaret platformu sağlayıcısı olarak kısa cevap şudur: onlara yardım edersiniz. Peki satıcılarınızın tatil sezonu satışlarında başarılı olmasına yardımcı olmanın iyi bir yolu nedir? Onları tatil satış etkinlikleri başlatmaya teşvik ederek.
ASAP'ı başlat
Klişe gelebilir ama tüccarlarınız bu sürece ne kadar erken başlarsa o kadar iyi olur. Özellikle deneyimsiz satıcılarınız arasında satış etkinlikleri düzenlemek oldukça fazla planlama gerektirir ve satıcılarınızı erken başlamaya teşvik etmek istersiniz, böylece işleri yoluna koymak için bolca zamanları olur.
İdeal olarak, satıcılar yılbaşı satış etkinliklerini Ekim ayında, hatta mümkünse Eylül ayında planlamak isteyeceklerdir. Veriler, ABD'li tüketicilerin yılbaşı alışverişine giderek daha erken başladığını gösteriyor: Alışveriş yapanların %52'si 2021 yılbaşı alışverişine Ekim ayında veya daha erken başlayacağını söylerken, bu oran 2019 yılbaşı alışverişine o yılın Ekim ayı sonundan önce başlayacağını söyleyen ABD'li tüketicilerin %39'undan daha yüksek.
Yani eski bir deyişin dediği gibi: "Erken kalkan yol alır."
Çevrimiçi mağazaları önceden hazırlayın
Tatil indirimi etkinliğinin asıl amacı, tatil sezonunda ticari mağazalara daha fazla trafik çekmektir.
Ancak tüccarlarınızın ve belki daha da önemlisi web sitelerinin ve çevrimiçi mağazalarının daha fazla trafiği yönetebileceklerinden nasıl emin olabilirsiniz?
Bunu göz önünde bulundurarak, çevrimiçi mağazalarının hem artan alışveriş trafiğini yönetebilmesini hem de alışveriş yapanları satın almaya teşvik edebilmesini sağlamak için satıcılarınızın atabileceği birkaç adım vardır:
- Bir promosyon takvimi oluşturun
- Satıcı web sitelerinin kullanılabilir olduğundan emin olun
- Sosyal medya varlığını güçlendirin
- Promosyon araçlarını kullanın
Bir promosyon takvimi oluşturun
Tatil sezonunda hem alışveriş yapanlar hem de satıcılar için birçok şey oluyor ve aynı şekilde takip edilmesi gereken birçok şey de var. O promosyonun detayları nelerdi? Belirli bir kargo şirketinin teslimat son tarihi ne zaman? Beğendiğiniz tişörtün hangi bedeni en hızlı tükeniyor?
Satıcılarınızın içinin biraz rahat olmasına yardımcı olmak için onları bir tatil promosyon takvimi oluşturmaya teşvik edin; böylece promosyonlarını nerede ve ne zaman gerçekleştireceklerine dair kolay bir referansa sahip olacaklar. Bunu yapmak için satıcılarınızın iki şeye ihtiyacı olacaktır: hedeflenen promosyonların bir listesi ve promosyon malzemelerinin bir listesi.
Hedeflenen promosyonlar listesi için , satıcılarınızın en çok sattıkları (veya en çok gelir elde ettikleri) ürünleri ve satışlarının en yoğun olduğu zamanları gözden geçirmelerini sağlayın . Daha sonra bu bilgileri, promosyon satışlarını artırmak için hangi ürünleri kullanacaklarını ve promosyonları ne zaman planlayacaklarını belirlemek için kullanabilirler.
Örneğin, önde gelen ürünleri pahalı "dürtüsel satın almalar" ise, satışları muhtemelen ya alışveriş sezonunun başlarında ya da tatillerden önceki son dakikada gerçekleşecektir. Öte yandan, önde gelen ürünleri pahalıysa,
Bu arada, Kara Cuma ve Siber Pazartesi tatil sezonunun en büyük ve en önemli iki olayı olsa da
Şimdi, promosyon materyalleri listesi için , satıcılarınızdan promosyonları için ellerinde bulunan tüm malzemeleri (reklamlar, grafikler, afişler, e-postalar vb.) toplamalarını isteyin. Eksik bir şey var mı? Varsa, eksiklikler nerede?
Bu bilgi bilindiğinde, satıcılarınızın gerçek promosyonlarından önce bu teminatı oluşturmak için zamanları olacak ve son teslim tarihlerine kadar bunlar üzerinde çalışmak için acele etmeleri gerekmeyecek; bu da tatil satış sezonu stresini azaltmaya yardımcı olacaktır.
Satıcı web sitelerinin kullanılabilir olduğundan emin olun
Hepimiz oradaydık; bir alışveriş sitesine gitmeyi umarak bir URL yazarsınız veya bir bağlantıya tıklarsınız, ancak bunun yerine tek gördüğünüz bir hata mesajıdır: web sitesi kapalıdır.
Bir alışverişçi olarak bu hem sinir bozucu hem de can sıkıcı bir durum, ancak hayatınızı o kadar da fazla etkilemiyor: ertesi gün tekrar deneyebilir veya istediğiniz ürünü başka bir web sitesinde veya perakendecide bulup bulamayacağınıza bakabilirsiniz. Ancak bir satıcı olarak bu çok yıkıcı olabilir, özellikle de web sitesinin kapalı kalması birçok müşterinin işine mal oluyorsa.
Bu nedenle, satıcılarınız mağazalarının trafik sıkışıklıkları veya başka nedenlerden dolayı çökmesiyle ilgili sorunlar yaşıyorsa, satıcılarınızı tatil trafiğinde büyük bir artışla baş edebileceklerinden emin olmak için web barındırma şirketleriyle iletişime geçmeye teşvik etmek isteyebilirsiniz. Eğer yapamıyorlarsa veya satıcınızın hâlâ rezervasyonları varsa, hosting şirketlerini değiştirme zamanı gelmiş olabilir.
Ayrıca kesinlikle satıcıları nasıl incelemeye teşvik etmek istiyorum
Ve bu rakamlar gelecekte de artmaya devam edecek; bu nedenle tüccarlarınıza, deneyimlerinin nasıl olduğunu ve nelerin gelişmeye devam edebileceğini görmek için cep telefonları aracılığıyla kendi işyerlerinden alışveriş yapmaları konusunda biraz dürtme yapın, çünkü bu sadece karşılığını almaya devam edecektir. Dünyanın daha büyük bir kısmı her şey için telefonlarını kullanıyor.
Sosyal medya varlığını güçlendirin
Son verilere göre, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki internet kullanıcılarının %36'sının 2021 yılında sosyal medya üzerinden en az bir alışveriş yapması bekleniyor. Bu rakam tek başına çok fazla görünmeyebilir, ancak ABD'de sosyal medya üzerinden yapılan toplam perakende satışların (veya bilinen adıyla "sosyal ticaret") 2019'da 19.42 milyar dolara ulaştığını ve 2025 yılına kadar 79.64 milyar dolara ulaşmasının beklendiğini unutmamak gerekir.
Açıkçası, bu miktardaki para ve büyüme hafife alınacak bir şey değil. Ancak veriler, küçük işletmelerin %82'sinin sosyal medya hesabının olmadığını gösteriyor.
Dolayısıyla, satıcılarınız platformları kişisel yaşamlarında kullansın ya da kullanmasın, onları en büyük beş sosyal medya platformunun (Tiktok, Facebook/Meta, Instagram, Twitter ve Pinterest) her birinde iş profilleri oluşturmaya teşvik etmek önemlidir. (Bilgili satıcılar WhatsApp gibi uygulamalarda da ticari hesaplar oluşturmayı düşünebilir.)
Buradan tüccarlar aşağıdakileri yapabilir:
- bağlantıları sosyal medya profillerine geri koyun
tatil temalı aktif promosyonlar veya fırsatlar içeren site açılış sayfaları; - profillerini güzelleştir
tatil temalı kardan adamlar, Noel Baba ve baston şekerler gibi kapak görselleri ve profil resimleri; - tatil fırsatlarını ve tekliflerini biyografilerine koyabilir ve Facebook ve Twitter akışlarının en üstüne sabitleyebilirler;
- Müşterilerin doğrudan sosyal sayfalarından alışveriş yapabilmeleri için alışveriş yapılabilir gönderiler oluşturun;
…ve benzeri. Ancak satıcılarınızın bunu yapmasını sağlamak önemlidir, çünkü müşterilerle sosyal medyada etkileşimde bulunmamak, parayı masada bırakmak anlamına gelir.
Promosyon araçlarını kullanın
Sezonluk satışları artırmaya yardımcı olmak amacıyla satıcılarınız, promosyonlarında yaygın olarak kullanılan birkaç araca göz atmak isteyebilir.
Sezonluk satışlarını artırmaya yardımcı olmak için açılış sayfaları, e-postalar vb. içeren kendi satış hunilerini oluşturmak artık satıcılarınıza kalmış. Ancak burada incelemek isteyebilecekleri birkaç şey var:
- E-posta pazarlama aracı — Satıcılar bunu promosyon e-postalarını, haber bültenlerini ve otomatik yanıtlarını müşterilere göndermek için kullanabilir. İyi seçenekler MailChimp ve Constant Contact'tır.
- Açılış sayfası aracı — Mağaza sahipleri bu aracı kullanarak yeni ürünler oluşturabilirler.
tatil temalı promosyon sayfaları ve hem potansiyel müşterileri hem de satışları yakalayın. Instapage veya Unbounce'a göz atın. - Analytics yazılımı — Satıcılar, çevrimiçi trafiklerinin nereden geldiğini (ve bazı durumlarda nereye gideceğini) belirlemek için bu araçtan yararlanabilir ve bu da pazarlama planlarına bilgi verebilir. Google Analytics iyi bir seçenektir ve aynı zamanda ücretsizdir.
- Sosyal medya pazarlama aracı — Esnaflar bu aracı, oluşturdukları sosyal medya içeriğini planlamak ve yönetmek için kullanabilir. HootSuite ve Buffer'ı deneyin.
- Bloglama aracı — Satıcılar, arama sonuçlarından satış elde etmeye yardımcı olacak bir blog oluşturmak isteyebilir. WordPress iyi bilinir ve yeni başlayan blogcular için harikadır.
Pop-up araç — Bu araç potansiyel müşterileri yakalamak ve müşterilere fırsatlar sunmak için kullanılabilir ve dönüşüme yardımcı olabilirarabayı terk etme Alışveriş yapanlar. BounceExchange ve LeadPages'e göz atın.
Bir pazarlama stratejisi planlayın
Artık bu çalışma tamamlandığında ve bu araçlar kullanıma sunulduğunda satıcılar, tatil satışlarını artırmak için etkili bir pazarlama stratejisi oluşturabilir ve bunlardan yararlanabilir.
Günümüzde satıcılarınızın kullanabileceği birçok pazarlama kanalı var, bu nedenle işletmelerinin aşamasına ve sektörüne (yani aslında ne sattıklarına) uygun doğru kanalları seçmeleri önemlidir.
Bir işletme sahibi olarak, muhtemelen herkese ulaşmak ve onları müşteriye dönüştürmek için her pazarlama kanalını kapsayan genel bir yaklaşım benimsemek isteriz, ancak bu doğal olarak çok pahalı olur ve hedefli bir yaklaşımdan daha fazla müşteri çekmeyebilir.
Dolayısıyla siz tüccarlar, bazı pazarlama kanallarını kullanmaya başlamadan önce birkaç şeyi göz önünde bulundurmak isteyeceksiniz:
- Bütçe — Pazarlamaya gerçekte ne harcayabilirler? Google AdWords gibi araçlar kısa sürede pahalı hale gelebilir, ancak diğer kanallara göre daha fazla iş çekebilirler. Öte yandan, sosyal medya gibi ücretsiz araçlar da mevcuttur, ancak bunlar satıcılarınıza kurulum ve izleme zamanlarına mal olur.
- Mevcut uzmanlık — Geçmişte pazarlama kanallarını veya sosyal medyayı kullanma deneyimleri var mı? Eğer öyleyse, yeni bir kanal öğrenmeye zaman harcamak yerine zaten bildikleri kanallara odaklanmaları daha mantıklı olabilir.
- Kitle demografisi — Satıcının ideal müşterileri internette zamanlarının çoğunu nerede geçiriyor? Eğer tüccarlar yaşlılara vitamin takviyesi satmaya çalışıyorsa, sosyal medyada reklam vermek mantıklı olmayabilir. Y kuşağını hedefliyorlarsa Instagram'ı düşünmek isteyebilirler; eğer bastırıyorlarsa
iş odaklı ürünler, muhtemelen LinkedIn'de pazarlama kampanyaları oluşturmak isteyeceklerdir. - Ürün tipi — Tüccar hangi ürünleri satıyor? El sanatları satıyorlarsa Pinterest'e odaklanmak isteyebilirler; kaykay satıyorlarsa muhtemelen TikTok'a göz atmak isteyeceklerdir
Bu ipuçlarının size ve satıcılarınıza faydalı olacağını umuyoruz. Tatiller, yılın en çok satış yapılan sezonudur; bu nedenle bu bilgiyi satıcılarınıza mümkün olan en kısa sürede iletin, böylece promosyonlarını önceden uygulayıp sadece satışa odaklanabilirler.
- Ecwid Ortağı Olarak Nasıl Para Kazanılır?
- Ecwid Neden İş Ortakları İçin En İyi E-Ticaret Platformudur?
- Müşterileriniz ve Müşterilerinizle İlişki Kurmanın 5 Yolu
- Müşterilerinizin Yılbaşı İndirimi Etkinliklerini Başlatmasına Nasıl Yardımcı Olabilirsiniz?
- Küçük ve Orta Ölçekli İşletmeler için En İyi 10 Randevu Planlama Yazılımı
