Mağazanız için Sürdürülebilir Trafik Oluşturma

Sunucular Jesse ve Rich, yeni mağazanıza ziyaretçi çekmenin yollarını keşfetmek için Hustle ve Flowchart Podcast'inden Matt ve Joe ile konuşuyor.

Transkript

Jesse: Richie, nasılsın dostum?

Richard: Neler oluyor? Hayallerimi yaşıyorum, yine cuma günü mutlu saatler geldi. Hazırız.

Jesse: Biliyorsunuz, bu podcast'e başladığımızda hep şunu söylerdik: "Arkadaşlarımızla bir happy hour'da buluşup işleri için ne yapmaları gerektiği hakkında konuşabilsek ne güzel olurdu. İşte yapmak istediğimiz şey bu." Bugün de bunu yaptık.

Richard: Evet, biraz erken ayrıldık. Mobil birimi de yanımıza almalıydık (gülerek) ama yine de düşünme sürecini tamamlamamız gerekti. Böylece bu insanlar gerçekten anlayıp yardım alabilsinler.

Jesse: O halde konuklarımızı alalım. Bunlar Hustle and Flowchart Podcast'inden Matt ve Joe. Nasılsınız arkadaşlar?

Joe: Harika. Bizi ağırladığınız için teşekkürler.

Jesse: Kesinlikle, evet.

Richard: Bu işin içinde epey zamandır varsın, değil mi?

Joe: Evet, var. Yıl kaç, Matt?

Matt: Aslında birlikte görev yaptığımız yıl 2007'ydi.

Jesse: O, elinde gerçeklerin olduğunu söyledi.

Richard: Şu anda bir videoda olmadığımız için o Matt. Joe da benim gibi, biz daha çok yaratıcıyız. Bir süredir bu işin içinde olduğunuzu söylüyorum ama Ecwid dinleyicilerinin çoğu e-ticaret insanlar. Yaptığınız işte gelirinizin büyük bir kısmı bilgi ve bağlı kuruluşlardan geliyor. Ama hala çok fazla bilgi var e-ticaret insanlar sizden öğrenebilir. Seni dahil etmek istememizin nedenlerinden biri de bu. IRS'e veya geleneksel yöntemlerden herhangi birine gittiğinizde e-ticaret konferanslar, yazılım ağırlıklı, işlerin nasıl yürüdüğü ağırlıklı. Ve sizi birçok nedenden dolayı hayal kırıklığına uğrattık, sadece mutlu saatleri sevdiğiniz için değil, aynı zamanda trafik çekmede harika olduğunuz ve takip ettiğiniz belirli bir tür ritüeliniz veya takip ettiğiniz yapı sisteminiz olduğu için. Bu nasıl gelişti? Önce bize bu işe nasıl başladığınızın biraz geçmişini anlatın, sonra yavaş yavaş Ecwid müşterilerinin öğrendiğiniz bazı dersleri takip etmelerine nasıl yardımcı olabileceğimizi anlatacağız.

Joe: Matt ve ben internette çeşitli şekillerde birlikte çalıştık. O kadar çok farklı iş modeli denedik ki, hepsini test ettiğimizi söyleyebiliriz. Bunun mümkün olmadığını biliyorum ama çok farklı teklif tarzlarını, trafik çekme yöntemlerini, insanları daha yüksek bir LTV (Müşteri Yaşam Boyu Değeri) elde etmeye yönlendirme yöntemlerini denedik. Şimdi bunların hepsini kullanıyoruz. Biz kişisel olarak bilgi odaklı bir yol izlemeyi ve ayrıca birçok ortaklık pazarlama yöntemini ve diğer bazı şeyleri tercih ettik. Ama her iki durumda da, yaptığımız iş için aynı şeyler geçerli.

Matt: Hâlâ trafiğe ihtiyacınız var.

Joe: Aynen öyle. Eğer gözleri ve dikkati kontrol edemiyorsanız ve bu dikkati onların ilgisini çeken ve sizin kontrolünüzde olan bir şeye yönlendiremiyorsanız, o zaman neredeyse istediğiniz her şeyi yapabilirsiniz. İnternetten her şeyi satabilirsiniz.

Richard: Yanlışsam düzeltin ama sanırım bunu gerçekleştirmenin en önemli iki yoluna, yani organik içerik oluşturmaya ve ardından ücretli içeriğe odaklandınız. Bunlar iki ana yöntem mi... çünkü bir podcast yapıyorsunuz ve hatırladığım kadarıyla daha önce konuştuğumuzda podcast'inize yoğun trafik çeken az sayıda kişiden biri olduğunuzu söylemiştik. Bunu bir süre düşündüm. 13 yıl televizyon ve film sektöründe çalıştınız. "Eğer bir medya şirketiyseniz, ücretli trafik çekersiniz, sadece Star Wars'a girip çıkamazsınız" diye düşündüm. 17 tane rap otobüsü, 32 tane reklam, radyo reklamı gördünüz.

Joe: Muhteşem bir film yapabilirsiniz. Eşimle birlikte Pazartesi günü büyük bir Hollywood film yapımcısıyla görüştük ve açıkça söylediler ki, yüz binlerce dolar harcayan ve arkasında hiçbir pazarlama planı olmayan birçok insan var. Ve bu onu çıldırtıyor çünkü biz bir şeyi yapmak için yarım yıl harcıyoruz ve 5000 izleyici alıyor ya da arkasında gerçekten bir pazarlama düşüncesi olduğu için milyonlara ulaşıyor. Bu her işletme için geçerli. Stratejiyi düşünmemek, "Tamam, dünyaya sunduğum şeyden yola çıkarak harekete geçmek isteyen izleyicileri nasıl çekebiliriz?" diye düşünmemek çılgınlık.

Richard: Peki, süreci başlattığınızda ilk adım nedir? İlk adım sadece bir farkındalık kampanyası mı yoksa başka bir şey mi?

Matt: Birinci adım gerçekten araştırma olurdu. Ahrefs ve SEMrush gibi SEO araçlarını kullanarak, içinde bulunduğumuz iş alanıyla ve satacağımız ürünlerle ilgili olarak insanların hangi anahtar kelimeleri aradığını buluyoruz. Yani, anahtar kelimeler bulup şunu belirliyoruz: Tamam, bunlar alıcı niyetiyle ilgili anahtar kelimeler. Bunlar, nişimizle ve potansiyel olarak satacağımız ürünlerle açıkça ilgilenen insanların arayacağı anahtar kelimeler. Yani bu gerçekten birinci aşama, müşterilerinizin ne arayacağını araştırmak için çok zaman harcamak. Ve bence birçok işletme bu adımı atlamak istiyor, sadece bir ürün alıp internete koyuyorlar ve eğer biz bunu yaparsak, insanlar gelir diye düşünüyorlar, ama hepimiz bunun böyle olmadığını biliyoruz, biraz pazarlama yapmanız gerekiyor. Ve pazarlamanın ilk adımı gerçekten iyi bir anahtar kelime araştırmasıdır.

Richard: Tamam. Bahsettiğiniz araçlardan bahsediyorsunuz... Ücretsiz sürümleri var, Ecwid kullanıcılarının çoğu başlamadan önce bir şeyler yazabiliyor, hızlanıyor. Sizler bu işte uzun zamandır varsınız. Daha önce LTV'den (müşterinin ömür boyu değeri) bahsederken de belirttiğiniz gibi, LTV'nin ne olduğunu merak edenler için, araştırmayla başlıyorsunuz. Bir hedef doğrultusunda tersine mühendislik mi yapıyorsunuz, nasıl... diyelim ki ürünlerinizden birini ele alalım.

Joe: Bu bizim trafik kursumuz olabilir, 300 dolarlık bir ürün. Bununla, listemiz için bir potansiyel müşterinin değerinin ne olduğunu biliyoruz. Yani bunu destekleyebiliriz ve bu elbette geçmiş veriler. Ama bu rakamı aklımızda tutarak, ekosistemimize yeni insanlar çekmek için ne kadar harcayabileceğimizi biliyoruz. Bu, içeriğimizin, kursumuzun veya tüm tekliflerimizin etrafına inşa ettiğimiz bir tür hendek gibi.

Richard: Yani, "Kursumuz şu kadar, bu yüzden şu kadar harcamaya razıyız" gibi. Şimdi de alıcı niyeti taşıdığını düşündüğünüz kelimeler üzerinde araştırma yapmaya başlıyorsunuz.

Joe: En temelden başlamak gerekirse, yeni başlayan biri olarak, bir müşterinin ömür boyu değerinin ne olduğunu ilk günden itibaren gerçekten bilemezsiniz. Bu yüzden yapabileceğinizin en iyisi, insanların ürününüzle ilgili olarak ne aradıklarını anlamaya başlamaktır. Başlangıçta biraz deneme yanılma olacaktır. Çok detaya girmek istemiyorum ama, algoritmalar ve sayılar kullanarak şunu anlıyoruz: "Tamam, bu çok fazla arama alıyor ama Google'da rekabet de çok düşük, bu yüzden muhtemelen hedeflemek için iyi bir anahtar kelime." Sonra bu anahtar kelimelerin birçoğunu buluyoruz, onları hedefliyoruz, etrafında içerik oluşturuyoruz ve bu da onların işletmemizi keşfetmelerinin ilk giriş noktası oluyor.

: Sanırım birçok kişi için ürünün veya müşterinin LTV'sini bilmek hakkında orada söylediklerinizi düşünüyorum. e-ticaret yeni başladıkları işletmeler. Evet, LTV'yi bilmeyecekler ama muhtemelen söz konusu ürünün kar marjını hesaplayabilecekler. Yani bu sadece bir kez satın aldıklarını varsayıyoruz, bu sizin LTV'nizdir. Bu iyi bir başlangıç ​​noktası. Mesela 25$'lık bir ürün satıyorsanız, onu elde etmek size 15$'a mal olur. Orada sadece 15$ marj var, dolayısıyla oynayacak çok fazla paranız yok. Bu müşteriyi kazanmak için esas olarak 15 $'a kadar harcayabilirsiniz. 14$ mı yoksa XNUMX$ mı olduğu tartışılır. Ancak bu, bir müşteri kazanmak için yapabileceklerinizin ve ödeyebileceğiniz şeylerin başlangıcıdır, bu nedenle sizlerin biraz daha fazla katılımınız var.

Joe: Bu çok önemli çünkü kurslarımızda bu konu üzerinde çok çalışıyoruz. Bu bizim bir numaralı sorumuz gibi e-ticaret: “Ah, bu işe yarar mı? e-ticaret son zamanlarda?" Evet ama… kar marjı.

: Bir tekne satarsanız ve fiyatı 25,000 dolarsa, oynayacak birkaç bin dolarınız olur. Bir oyuncak tekne satıyorsanız, bu yirmi beş dolar.

Joe: AliExpress'ten gönderildi.

Jesse: Belki de harcayabilecekleri dört dolarları vardır. O müşteriyi kazanmak için sadece dört dolar harcayabilirsiniz.

Mat: E-ticaret İnsanların aradığı en önemli şeylerden biri ortalama alışveriş sepeti değeri değil, değil mi? Tek bir ürünün değeri olmayabilir ancak sepete birden fazla fiyat eklemek istiyorlar. Alıcı olduğunuzda sizi e-posta listesine alırlar ve gelecekteki ürünlerinizi satabilirler. Yani bu senaryoda, başlangıçta harcadığınız kafanın karşılığını almaya istekli olmanız gerektiğini düşünüyorum. Başabaş çünkü ortalama sepet değerini optimize edebilirsiniz. Gelecekteki satışlar için optimizasyon yapabilirsiniz. Arka uç işleri gerçek paranın geldiği yerdir. Reklamcılıkla, bu ön uçta kırılmaya istekli olmanız gerektiğini düşünüyorum.

Jesse: Katılıyorum. Bence insanlar kenara çekip bunu bir yere not etmeli. İlk satışınızda kar marjına kadar harcama yapmaya istekli olmalısınız çünkü evet, genellikle o ürün e-posta listenizde bulunur ve onlara tekrar satabilirsiniz. Eminim ki tek seferlik satış yapılan birkaç ürün vardır, bilmiyorum ama…

Richard: Genel olarak, bu oyunda yeterince uzun süredir bulunuyoruz ve biliyoruz ki, Brian Dyes'ı, Dan Kennedy'i, hatta belki de Dan Kennedy'den önceki dönemleri bilmiyorum, müşteriyi kazanmak için en çok para harcamaya ve çeki almak için en uzun süre beklemeye istekli ve yetenekli olan kazanır. Bu yüzden ExxonMobil uzun süre herkesi gölgede bırakacak. Yeni oyuncular ve altyapıların kurulması gerekiyor, onlar o çeki almak için yıllarca, yıllarca, yıllarca ve yıllarca bekleyebilirler ve herkesten çok daha fazla para harcamaya istekliler. Bu, istedikleri anlamına gelmiyor. Ben istediklerini söylemedim, ama istekli ve yetenekliler.

Joe: Doğru. Ve bence birçok insan, bilmiyorum bu tüm işletmelerde böyle mi ama, deneyimlerimizden anladığımız kadarıyla, çoğu insan ön uç ürüne odaklanıyor, sanki büyük parayı oradan kazanacaklarmış gibi. İşin böyle yürüdüğünü düşünüyorlar ama bu tamamen saçmalık. Her şey arka uçta bitiyor. Yani, onlara sunabileceğiniz her türlü ek satış, yeni bir paket veya özel bir teklif çok daha ucuz. İstatistikler, sizin de dediğiniz gibi, yeni müşteri edinmenin, zaten listenizde olan müşterilere kıyasla çok daha pahalı olduğunu gösteriyor.

Richard: Zaten onların güvenini kazandın, bir kere kredi kartını aldın. Yani, Amazon diye küçük bir şirket yok mu?

Matt: Tam da Amazon'u örnek verecektim. Onlar daha bir yıl önce kârlı hale gelmediler mi? Bu yaklaşık 20 yıl demek.

Richard: Ama şimdi neredeyse her şeyin altyapısına sahipler.

: Ve önümüzdeki birkaç yıl içinde son derece karlı olacaklar. Bu yüzden zamanlarını harcadılar ama paralarını kazanacaklar ve daha çok e-ticaret sahiplerinin de aynı şekilde düşünmesi gerekiyor. Belki o ilk satışta, belki hiçbir şey yapamazsın. Özellikle ürünün yeniden satılabileceğini veya artık sizden satın aldıkları ve e-posta listenizde oldukları için satılabilecek ek satış ürünleri, ilgili ürünler vb. olduğunu biliyorsanız, ilk satışta para kaybetme durumu söz konusudur. . Onlar ekosisteminizin bir parçası, sizden tekrar satın alacaklar. Büyük olasılıkla yüzde satılacak. Bu nedenle LTV hakkındaki konuşmanın yeni mağaza sahiplerinin bu yıl hakkında düşünmesi açısından gerçekten önemli olduğunu düşünüyorum. O müşterinin yaşam boyu değeri var.

Mat: Bizim için en büyük KPI'mız veya en iyi Temel Performans Göstergemiz potansiyel müşterilerimizdir, listemizin büyümesidir çünkü matematiği biz yaptık ve bu matematiği çözmek biraz zaman alacak ancak matematiği biz yaptık ve birisinin listemize katılacağını biliyoruz değer otuz dört bize dolar. Yani bir kişi, bu bir alıcı değil. Bu, e-posta listemizdeki bir kişi, o kişinin listemizde lider olduğu süre boyunca bizim için 34 dolar değerindedir. Yani gerçekten odaklandığımız tek temel performans göstergemiz, listemize 34 doların altında mümkün olduğunca çok sayıda potansiyel müşteriyi nasıl elde edebileceğimizdir.

Richard: 33 yaş ve altı için buyurun, 1 dolarlık olanları umabilirsiniz. Ama 30 dolarlık olan bile sizin için sorun değil, yeter ki bilin.

Matt: Yani, eğer 1 dolarlık müşteri adayları bulabileceğimiz bir yer bulursak, ona olabildiğince çok para yatırmaya çalışacağız ve 30 dolarlık müşteri adayları verenlere muhtemelen biraz daha az para yatıracağız, evet.

Richard: Şimdi geri dönelim. Birisinin başladığını söyleyin ve sizinle çoğunlukla trafik hakkında konuşuyoruz ve biraz dönüşüme gireceğiz. Ancak, organik, devam eden ve ücretli bir tür içerik oluşturmanın olduğunu ve pompayı doğru şekilde çalıştırmanın ve burada küçük ön cama ihtiyacımızın olduğunu zaten fark ettik. Peki başlangıçta birisine önerebileceğiniz bir oran var mı? Buna yönelik olarak ürün kar marjının belirli bir yüzdesini mi ayırıyorsunuz yoksa içerik oluşturmaya başlamanızı mı önerirsiniz? Bu bir nevi -Açmak bitti sorular. Her iki şekilde de olabilir. Başlangıçta ücretli mi öneriyorsunuz ve sonra artık neyin işe yaradığını biliyorsunuz ve sayfa etrafında içerik oluşturuyorsunuz. Yoksa içerik oluşturmayı, hangi içeriğin işe yaradığını görmeyi ve nefreti buna yönlendirmeyi mi önerirsiniz?

Joe: Bence duruma bağlı. Toplamda ne kadar harcayabileceğinize bağlı. Yani bütçeniz ne kadar? İlk satışı yapmadan önce biraz daha zamanınız var mı, böylece test etmek için daha fazla vaktiniz olur? Yani Amazon yıllarca esasen bunu yaptı. Elbette çok fazla yatırımcıları vardı ama eğer nakit sıkıntısı çekiyorsanız ve bir şeyleri hızlıca hayata geçirmek istiyorsanız, birkaç yüz dolar ayırıp insanların Google'da ne aradığını anlamak için iyi bir test yapabilir, bunu stratejik içerikle birleştirebilir ve onlara bir teklif sunabilirsiniz.

Matt: Yani günde beş dolardan başlayan fiyatlarla ücretli reklamlar yayınlamaya başlayabilirsiniz ve eğer işinizi kurmak ve yürütmek için günde beş dolar harcamaya istekli değilseniz, bunu yapacak paranız olana kadar bir süre gündüz işinizde çalışmaya devam edin, çünkü biliyorsunuz, risksiz kazanç olmaz, ama günde beş dolarla bunu yapabilmelisiniz, yoksa gerçekten bir işiniz yok demektir.

Richard: Eh, bu başlı başına bilmekte fayda var. Eminim birçok insan parametreleri ayarlayabileceğinizin farkında değil. Tamam, Facebook, Google, her neyse, çalışabilir veya çalışmayabilir. Bunu henüz bilmiyoruz ama sadece bu kadar harcayın. Bu da bu insanlar için iyi bir şey, Jesse ve ben bunu biliyoruz.

Jesse: Evet, bence bu faydalı. Ecwid'de insanlar aboneliklerini iptal ettiğinde, iptal nedenlerini sık sık görüyoruz. Her birini okuyoruz ve çoğu zaman maliyetle ilgili bir endişe veya "Reklam yayınlamak için param yok" diyorlar. Eğer reklam yayınlamak için paranız yoksa, işler zorlaşacak demektir. Bu bir nevi "zorunluluk" diyemem ama pratikte bir zorunluluk. Günde 5 dolarınız yoksa ne bekliyorsunuz? Başka birçok yol var. Dışarıdaki insanların sadece %10'u bir yol bulabilir ama dürüst olalım. Genellikle, işinizi kurmak için en az günde 5 dolar harcamanız gerekir.

Joe: İnsanlar şimdi birçok üründe Instagram'ı ve bu influencer'ları görüyorlar ve "Ah, bir influencer ile iş birliği yapacağım ve o beni zengin edecek" diye düşünüyorlar. Yani, mümkün. Bu yüzden sonuçlarım, hayatım ve gelirim üzerinde kontrol sahibi olmayı çok isterdim. Ve bunu ücretli reklamlarla yapabilirsiniz.

Jesse: Başarılı olmanın tek yolu ünlü birinin orada olmasıysa... Bu gerçek bir plan değil, bir umut.

Joe: Hâlâ onlara para ödüyorsun.

Matt: Trafiğin ardında aslında iki tür felsefe var. Birincisi, ücretsiz olarak ilerleyebilirsiniz ama bu daha çok bir maraton gibi. İkincisi, ücretli olarak ilerleyebilirsiniz ama bu daha çok bir sprint gibi. Tamam. Yani içerik odaklı bir yol izleyip sadece içeriğe yoğunlaşabilir, SEO'yu hedefleyebilir, Google'ın sizi sıralamasını sağlayabilir, YouTube videoları oluşturup bunların sıralamasını yükseltebilirsiniz ama bu uzun ve yavaş bir yol olacak. Ben günde beş dolar yatırım yapıp işe başlamayı çok daha fazla tercih ederim. SEO da zamanla gerçekleşecektir. O maraton unsuru yine de gerçekleşecektir. Ama biraz para harcamaya istekliyseniz, işe hızlı bir başlangıç ​​yapabilir ve ilk 30 gün içinde kârlılığa ulaşabilirsiniz.

Richard: Ve haklısınız, daha büyük bir örneklem setiniz var. Diğer şekilde örneklem setini oluşturmak için çok uzun süre beklemeniz gerekiyor. Oysa şimdi şöyle diyebilirsiniz: “Tamam, hepimiz çok zeki olduğumuzu düşünüyoruz” ve eğitimli tahminler yapabiliriz, ancak veriler bize 5 dolar harcadığımızda “Hayır, sanırım bu iyi bir reklam değil” veya “Bu iyi bir reklam” diyecek. Peki bunu katmanlara ayırıyor musunuz? Bir farkındalık kampanyanız var mı? Biraz değiştiğini söylediniz ama sizin özel durumunuzda… Uber ve benzeri şeyler gibi insanların sürtünmeyi ortadan kaldırmaya çalıştığı bu dünyada, belirli durumlarda huninin katmanlarını eklemenin işe yaradığını gördüm. Ve öğle yemeğinde bunun hakkında konuşmaya başladık ama tam olarak ele almadık. Bunu farklı segmentlere ayırmanın ve hedef kitlenizi segmentlere ayırmanın bir faydasını görüyor musunuz ve Ecwid'deki biri bu podcast'teki bu dersten nasıl faydalanabilir?

Mat:
Evet. Öncüleri koyduğumuz üç kovamız var ve huninin üst kısmı, huninin ortası ve alt kısmı var. Dönüşüm hunisinin en üstündekiler bizim kim olduğumuzu bilmeyen insanlardır. Bunlar tamamen soğuk izleyiciler, bizi hiç keşfetmemiş insanlar. Onlara dönüşüm hunisinin üst kısmındaki reklamlarımızı gösteriyoruz. Dönüşüm hunisinin ortasındaki reklamlar veya bizimle bir tür etkileşimde bulunan kişiler, belki blog yazılarımızdan birini görüntülediler, belki Facebook'taki videolarımızın yüzde 25'ini veya daha fazlasını izlediler. Hayran sayfamızdaki bir şeye benzer bir etkileşime girdiler, bir çeşit etkileşim. Bu huninin ortası. Ve dönüşüm hunisinin alt kısmı, bu insanları doğrudan teklife yönlendiriyoruz çünkü bizimle birçok kez etkileşime girdiler ve bunun en etkili reklam hunisi türü olduğunu gördük. Sanırım arayabilirsin.

Jesse: Bu ilginç. Pazarlama hunilerine aşinayım ama bunu daha ayrıntılı açıklamak gerekirse, özellikle soğuk trafik ve pazarlama hunisinin tepesi kavramlarını ilk kez duyanlar için daha spesifik olabilir. Pazarlama hunisinin tepesi, reklamın ne söylediğiyle ilgili, değil mi?

Mat: Mesele şu ki, bu tür şeyler oluşturduğumuzda, aslında onu dönüşüm hunisinin en altından yukarıya doğru inşa ediyoruz. Yani, eğer bu sizin için trafiği artırmaya çalışan 1. günse, yapacağınız şey şu: altüst huni reklamları, insanları doğrudan teklifinize yönlendiren reklamlar anlamına gelir. İşte bu. Şimdi al. Şimdi al. Satış sayfamıza gidin. Bu huninin alt kısmıdır, önce onu inşa edersiniz. Ve bu bizim için tamamen yüzde 100 yeniden hedeflemedir. Buna hiçbir soğuk trafik yok; yalnızca içeriğimizi görüntüleyen, hayran sayfamızı görüntüleyen, birden çok kez etkileşime giren kişiler var. Bu huninin en alt kısmı, önce onu inşa edin, bir nevi yavaş bir damlama olacak çünkü başlangıçta eşyalarınıza yeterince trafik alamayabilirsiniz, ancak bu şekilde başlarsınız.

:
Ve için e-ticaret insanlar dinliyor, bu, bu insanların bu belirli ürünü gördüğü, genellikle dinamik yeniden hedeflemeniz olacak ve şimdi Facebook ve Google'da onlara tam olarak o ürünü göstereceğiz. Hemen yanında fiyat var, sanki tıklayıp satın alıyorlar. Bunu Ecwid aracılığıyla yapmanın otomatik yolları var, piyasayı kontrol edin, tak-tak. Elbette. Bu, alt huni için anlamlıdır. Ne olurdu dönüşüm hunisinin ortası gibi görünmek?

Mat: So dönüşüm hunisinin ortası daha çok eğitici ama aynı zamanda yumuşak sahaların bir karışımı olacak. Belki dönüşüm hunisinin ortasındaki reklamlarınız, Facebook'taki, onları Facebook'tan bile çıkarmayan video reklamlar olabilir. Bu sadece "Hey, bu X, ,Y ve Z'yi yapan gerçekten harika bir ürün." yazan bir video. Biraz eğitici bir yanı var ama sonunda "İşte onu alabileceğiniz yer burası" gibi yumuşak bir anlatım var. Ve izleyen herkes 25-50 İzlenen videoların yüzdesi bunun önemli bir kısmını oluşturuyor. Sonra alt tarafınızı bir dönüşüm hunisi olarak görmeye başlarlar ve yeniden hedeflemenizi ayarlarsınız, böylece belirli bir yüzdeyi geçen herkes daha önce ayarladığınız reklamları görür. Huninin ortasında eğitim artı bir tutam ürünün karışımı yer alıyor.

Jesse: Belki satın alırlar ve siz de gerçekten satın almalarını istersiniz ama bunu özellikle zorlamazsınız.

Joe: İpucu. Sürekli olarak bu eylem çağrılarını, kendilerine sunulan bu fırsatları görecekler gibi.

Jesse: Daha fazla eğitim. Tamam.

Matt: Ve eğer huninin en üstüne çıkarsak, bu tamamen soğuk kitleleri reklamlarınıza yönlendirdiğiniz yerdir. Eğer zaten bazı müşterileriniz varsa, Facebook'ta "Benzer Kitle" denilen şeyi yapabilirsiniz. Temel olarak Facebook'a şunu söylersiniz: "Müşterilerim böyle görünüyor, bu insanlara çok benzeyen kişileri bulun. Reklamlarımı onların önüne koyun." Sektörünüzdeki gurularınız veya sektörünüzde gerçekten popüler yazılım ürünleriniz varsa, bu guruların veya yazılım ürünlerinin hayranı olan kişileri hedefleyebilirsiniz. Henüz sizi keşfetmemiş insanlar var ve bunları doğrudan içeriğe yönlendiriyorsunuz. Bu insanları sadece "İşte eğitici bir şey" diyerek, onları huninin ikinci aşamasına yönlendirmeye çalıştığınız alana yönlendiriyorsunuz.

Jesse: Anladım. Yani onları yazdığınız bir blog yazısına yönlendirebilirsiniz. Facebook veya YouTube'da çok bilgilendirici bir video. Yani temelde çok eğitici, illa ki bir eylem çağrısı gerektirmiyor.

Richard: Ya da bir podcast.

Matt: Çok detaya girmeden, bu tür bir satış hunisi için insanları Facebook'ta tutmak istiyoruz, yani sevdiğimiz soğuk trafiğe içerik videoları koyuyoruz çünkü Facebook gerçekten insanların Facebook'ta video izlemesini istiyor. İnsanların Facebook'ta kalmasını gerçekten istiyorlar, bu yüzden 3 sentlik video izlenmeleri elde edebiliriz. Yani 3 sent karşılığında insanları satış hunisinin orta aşamasındaki kitlemize ekliyoruz. Yani birisi 10 saniye veya %25 veya belirlediğimiz kriterlere göre bir video izlediğinde, o kişiye 3 saniyelik bir video oynatıyoruz ve böylece esasen birini satış hunisinin orta aşamasına kişi başı 3 sent karşılığında pikselleştirmiş oluyoruz.

Richard: Bu da daha önceki konuşmaya geri dönüyor. Daha fazla harcamaya istekli ve yeteneklisiniz ve daha uzun süre beklemeye hazırsınız. Sen yorum yapıyorsun, yanlışsam düzelt, üç kuruş ödüyorsun ve onlara bir şey alma fırsatı bile vermiyorsun. Onları hiçbir yere göndermedin, hiçbir şey yapmadın. Bunun için sana üç sent. Hadi zamanda geriye gidelim ve büyükbabamızın 5 ila 10 temas noktası gibi konuştuğunu varsayalım. O zamanlar toplu posta gönderir, kapıyı çalar, soğuk arama yapar ve tüm bunları yapardınız ama bunun yerine şunu söylüyorsunuz çünkü biliyorsunuz, tam olarak hatırlayamıyorum otuz dört dolar. Sanırım üç sentinin bunu orta huniye ulaştırmak olduğunu söyledi. Ve sonra bir miktar rakam olacak, 50 sentten XNUMX dolara kadar her ne ise ve dibe ulaştıklarında bunun altında olduğundan emin olacaksın. otuz dört dolar.

Matt: Rakamlarımıza baktığımızda, ortalama olarak birini listemize eklemenin maliyeti dört dolar, listemizde olan her kişiden ortalama 34 dolar kazanıyoruz. Yani istatistikler şu anda böyle.

Joe: Ve özellikle işe yeni başladığınızda, hatta ilk kez bile bu zihniyeti doğru bir şekilde oturtmak çok zor. Belki bir süredir iş yapıyorsunuzdur ama daha hızlı sonuç veren başka bir şey yapmışsınızdır. Evet. Bizim için ilk dönüşümü elde etmek yaklaşık 14 gün sürüyor. Bazı şirketler için üç ay sürebilir. Ama bu ortalama süreyi bulup ona bağlı kalmanız gerekiyor. Sıkıcı ve bazen çok korkutucu olabiliyor. Mesela bu parayı yatırıp karşılığını görmemek gibi.

Jesse: "Beğendiğin videoları yapmalısın!" diyorsun. Birçok insan bunları izliyor, tanesi için üç sent ödedik ama kimse satın almadı. Neyse, artık pazarlama hunisinin orta kısmına yönelik videolara geçmelisin.

Matt: Ay sonunda, sadece toplam verilere bakıyoruz. Şöyle diyoruz: "Tamam, reklama ne kadar harcadık? Bu harcamadan kaç potansiyel müşteri elde ettik ve bu harcamadan ne kadar para kazandık?" Ve günün sonunda önemli olan tek şey, harcadığımız miktarın kazandığımız miktardan az olmasıdır.

Richard: Evet, ve bu zihniyetin üstesinden gelmenin zor olduğunu söylediğin noktaya tamamen katılıyorum. Bazen bir şeyin mantıklı olması için onu neredeyse abartılı bir şekilde tersine çevirmek gerekiyor. Az önce öğle yemeği için gittiğimiz restoran, içeride neler olup bittiğini anlatmak için bizimle birkaç saniye konuşmak için üç kuruş öder miydi? Sanırım öderlerdi. Ama beklememiz, bu işi yapmamız ve onları şaşırtmamamız çok mantıksız görünüyor.

Matt: Şöyle düşünün, tabela tutanlar sadece bir farkındalık yaratma amacı taşıyor. Restorana şöyle bir bakmayı düşünüyorum. Ama bir tabela tutanı düşünün, bu bir farkındalık yaratma amacı. Yaptığınız tek şey, coğrafi bölgenizde bulunan ve bir anlamda hedef kitleniz olan bir insan denizi oluşturmak. Yani ilgileniyorlar. Belki de ilgilenmiyorlar. En azından bir şekilde alakalılar.

Joe: Ve tüm uğraştığınız şey anahtar kelimeler ve bunların hepsi.

Matt: Otoyolda giderken gördüğünüz reklam panolarını düşünün. Otoyolda giderken belirli bir reklam panosunu kaç kişinin gördüğüne dair hiçbir fikrim yok ama garanti ederim ki, o panoya bakan insanların %100'ü Success dergisini seven 25-45 yaş arası girişimciler değil. Facebook, reklamcılık, Google ve tüm bu platformlarla, "Bakın, bu marka bilinirliği kampanyasını başlatacağım ama bunu sadece bu kriterleri karşılayan kişilere göstereceğim" deme olanağına sahipsiniz. Ve internet pazarlaması dışında gerçek dünyadaki diğer geleneksel marka stratejilerinin neredeyse hiçbirinde bunu elde edemezsiniz.

Jesse: Eğer ürününüzü oldukça iyi tanıyorsanız ve yeniyseniz müşterilerinizi tam olarak tanımayabilirsiniz, ancak Facebook bu konuda harika bir platform. Örneğin, organik köpek maması satıyorsanız, orada hedef kitlenizin profilini oluşturmaya başlayabilir ve onları çok özel bir şekilde hedefleyebilirsiniz.

Matt: Başarılı olan diğer markalardan faydalanıp benzer veya alternatif bir ürün sunabiliyorum. Bunu ortaklık ürünleriyle sürekli yapıyoruz, ancak bu, oldukça ilgili bir kitleye ulaşmanın bir tür kestirme yolu.

Jesse: Kısa yolları severiz, buyurun. Ama biz burada zor yoldan gidiyoruz.

Richard: Kısayollardan bahsetmişken, bu tür bir reklam yaparken ve sadece farkındalık yaratmaya yönelik bir reklam söz konusu olduğunda, özel hedef kitle seçiminde tam olarak doğru kitleyi seçmeye çok mu özen göstermeliler? Yoksa her şeyi açık bırakıp Facebook'un işi yapmasına mı izin vermeliler?

Matt: Bence başlangıçta Facebook'a çok fazla güvenmemelisiniz çünkü çalışma şekli şöyle: Başarı sayfanıza dönüşüm pikseli adı verilen bir şey yerleştireceksiniz. Yani biri satın aldığında, bu piksel Facebook'a veri gönderiyor ve "Bakın, bu kişi az önce satın aldı" diyor.

Jesse: Bu arada, araya gireyim. Ecwid kullanıcılarının bilmesini istediğim şey şu: Bu çok kolay, destek ekibine sorun, canlı sohbete gidin. Orada Pixel'inizi alıp Ecwid'de bir yere yerleştirdiğinizde, doğru yerlere otomatik olarak yerleşiyor. "Pixel dediler, ne yapacağım?" diye korkmayın. Hayır. Çok kolay. Ve yeterince insan bunu yapmıyor. Pixel'i oraya yerleştirmelisiniz.

Matt: Piksel olmadığında aklım almıyor, çünkü bunca piksel yardımcı aracımız var ama onlar bile insanları pikselleştirmiyor. Aman Tanrım!

Jesse: Sizi bölmek istemedim, pikselinizi oraya yerleştirin.

Matt: Kesinlikle. Yani, pikselinizi kurduysanız, Facebook'a "Bakın, biri bu sayfaya gelirse, bu bir satışın gerçekleştiği anlamına gelir" diyebileceğiniz bir dönüşüm sayfanız var. Dolayısıyla Google ve Facebook, üzerinde çalışacak çok fazla veri olmadan bu dönüşüme yönelik optimizasyon yapamazlar. Yani, işin başındaysanız ve günde bir veya iki satış yapıyorsanız, hatta günde bir veya iki günde bir satış yapıyorsanız, bu Google veya Facebook'un optimizasyon yapması için yeterli veri değildir. Bu nedenle, "İşte hedefleyeceğim bazı soğuk kitleler ve önce bunlara odaklanacağım" diyerek başlamak isteyeceksiniz. Bu, Facebook gerçekleşen satışlardan daha fazla bilgi edindikçe pikseldeki verileri oluşturmanıza yardımcı olacaktır, daha sonra hedeflemeyi biraz azaltabilirsiniz. Ve Facebook sizin için bunu çözmeye başlayacaktır.

Richard: Sonlandırmak gerekiyor ya da bir sürü satış yaptıysanız ve müşteri listenizi yükleyip şöyle diyorsanız: "Hedef kitleye benziyor mu?"

Matt: Yapabilirsiniz. Google temelde yeni bir kural koydu; aylık en az 50000 dolarlık satış veya 50.000 dolarlık reklam harcaması yapmadığınız sürece bunu yapamazsınız. Google, küçük işletmeler için ciddi sınırlamalar getirdi. Sanırım Facebook'ta hala yapabilirsiniz, ancak Facebook bile karşılaştığı tüm güvenlik ve gizlilik sorunları nedeniyle bundan biraz geri adım atıyor. İnsanların listelerini yüklemelerine ve ardından onları biraz daha hedeflemelerine izin vermekten kaçınıyorlar.

Jesse: Yükleme kısmı daha zor ama ziyaret ettikleri bir sayfayı eşleştirebilirseniz işiniz yolunda demektir. Yani aslında aynı şey. Ama Facebook ve Google, bir sayfaya benzer sonuçlar bulmaktansa, bu sayfayı ziyaret ettiklerini söylemenize daha açık. İşte bu yüzden bazı şeyleri yeniden yapmak zorunda kaldım, can sıkıcı. Ama dikkatli olun. Bence asıl önemli olan, satış yapmaya başladığınızda, belki ayda 50, belki 100 kişi. Genellikle o civarda bir yerde, bilmiyorum altın sayıya ulaşmanız gerekiyor. Algoritmaların sihirlerini yapması için o sayıya ulaşmanız gerekiyor. Oraya ulaşmak, biliyorsunuz.

Joe: İnsanların hangi anahtar kelimeleri aradığını anlamak için bazı stratejilerimiz var ve buna yatırım yapmalısınız, ancak örneğin Google'dan veri elde edebilirseniz, bu, Facebook'a kıyasla daha iyi bir başlangıç ​​noktası olur çünkü Google, Facebook'un sadece göz gezdirme, arkadaşların veya ailenin ne yaptığını kontrol etme yaklaşımının aksine, bir çözüme çok daha odaklıdır.

: Tamamen katılıyorum, özellikle e-ticaret mağaza sahipleri. Ürünün adını biliyorsunuz ve ürününüzün adını bantlayıp satın almadıklarını veya yakınımdaki ürünün adını veya onu nerede bulacağınızı biliyorsunuz. Bunlar yüksek niyetli anahtar kelimeler, Facebook'ta bu tür veriler yok, bunun ötesinde bir sonraki aşamaya geçiyor olabilirler ama evet katılıyorum, ben daha çok bir Google adamıyım e-ticaret.

Matt: Aslında Google'ı önceliklendirmemizin sebebi tam olarak bu; çünkü alıcı niyeti anahtar kelimelerini hedefleyemezsiniz. Facebook hakkında çok konuştuk ama aslında Google Reklamcılığının daha büyük hayranıyız. Bunun temel nedeni, alıcı niyeti unsuru; yani, açıkça ürün satın almak isteyen kişileri arıyoruz ve web sitemizi ziyaret ettikten sonra onları Google'da yeniden hedefliyoruz. Facebook'ta kitleleri nasıl oluşturduğumuz sayesinde bizi Facebook'ta da görecekler.

: Yani Google'ı kullanarak o kişinin kesinlikle ilgilendiğini, sayfanıza ulaştığını ve bu tüm web sitesi türleri için geçerli olduğunu, sayfanıza ve tabii ki alışveriş sepetleriyle ulaştığını bilirsiniz. doksan altı yüzde falan…

Joe: O kadar yüksek olduğunu düşünmemiştim, seksen civarı olduğunu sanıyordum.

Jesse: Çok yüksek. Muhtemelen onları oraya getirmek için para alıyorsunuz, şimdi satın almadılar ama bu dip nokta, şimdi o ürünle ilgileniyorlar, muhtemelen o belirli anahtar kelimeleri yazdılar, şimdi onlara Facebook'ta şeyler göstermelisiniz. Kesinlikle farkında olunması gereken önemli bir şey.

Joe: Bence çoğu insanın düşünmediği en büyük gerçek şu ki, ya Facebook ya da Google, ya Instagram ya da Pinterest gibi platformlardan biri olmaları gerekiyor. Eğer bu şeyleri bir araya getirip Google için bir merkez haline gelmenin yolunu bulabilirseniz, bu bizim için ilk adım olur. Bunu bilmiyoruz, ancak bu, içeriği ve reklamı stratejik olarak bir araya getirip çok hedefli bir kitleye ulaştırmanın ve ardından onları ekosistemimize çekmenin, bloglarda, Facebook'ta, Twitter'da Google reklam banner'larıyla hedefleme yapmanın yolu olabilir.

Richard: Yani onları ekosistemlerinize dahil etmekten bahsetmişken, tam da o zaman geldi ve siz de bir tür hediye veya benzeri bir şeyiniz olduğunu söylemiştiniz, bu yüzden iki şey elde edebilirler; bu hediyeyi alabilirler ve ardından yeniden hedefleme sürecini izleyebilirler.

Joe: Bu devam eden bir öğrenme süreci.

: Alır mıyım? otuz dört dolar veya… Bu nasıl çalışıyor?

Richard : Yani burada sadece küçük bir miktar elde ettik, nereye gitmeliyiz?

Matt: Evergreenprofits.com/ecwid. Evergreenprofits.com bizim daha büyük şemsiye markamız, podcast'lerimizi ve benzeri şeyleri orada bulabilirsiniz. Evergreenprofits.com/ecwid adresine giderseniz, şu anda mağazalarda bulunan trafik kitabımızın ücretsiz bir kopyasını size vereceğim.

Joe: Bir sürü şey ve detay var.

Jesse: Peki, seslerinizi dinlemekten hoşlanıyorlarsa, sizden daha fazla şey duymak için nereye gidebilirler?

Joe: Evergreenprofits.com veya HustleandFlowchart.com, podcast'imizin adı bu.

Jesse: Ekosistemin içinde olacaksınız, hedef kitle olabilirsiniz, üst ve alt huniyi göreceksiniz.

Joe: İdeal olan, en alttaki huni. Bu sadece öğrenme süreci. Eğlenceliydi.

Jesse: Evet arkadaşlar, sizinle birlikte olmak harikaydı, Rich, son olarak söylemek istediğiniz bir şey var mı?

Richard: Hayır, sadece işimizi yeterince çabuk bitirip restorana geri dönebilecek miyiz diye merak ediyordum.

Jesse : Cuma günü happy hour etkinliği düzenliyoruz arkadaşlar, işte bu yüzden yapıyoruz. Hadi gerçekleştirelim!