E-ticaretin Geleceği: Ovum'dan Yeni Veriler

11 min read

Gelecekte e-ticaretin nasıl görüneceğini hiç merak ettiniz mi??

Danışmanlık firması Ovum, bize geleceğe bir göz atıyor. aracılığıyla e-ticaret tahmini 2026, çevrimiçi pazarda nelerin değişebileceği hakkındaki soruları yanıtlayan, teknolojinin sektörü nasıl etkileyebileceği, ve gelecekteki tüketicilerin muhtemelen ne bekleyecekleri.

E-ticaretin nereye gittiğini daha iyi anlamak ve kendinizi geleceğe hazırlamak için bu araştırmanın bazı önemli çıkarımlarına göz atın.

Geleceğin Müşterisi

Bugün, e-ticaret müşterileri, çoğu kısım için, iyi fırsatlar ve hızlı teslimat bekliyoruz. Yine de, artan sayıda çevrimiçi tüketici (büyük ölçüde bin yıllık) şimdiden beklentileri değiştirmeye ve çıtayı yükseltmeye başlıyor. Toplu perakende mağazalarında bulunamayan benzersiz ürünler istiyorlar ve 24/7 desteğe erişim, gelişen arzularından birkaçını saymak gerekirse.

Bu gelecek için ne anlama geliyor??

Yüksek beklentiler & benzersiz deneyimler

Ovum bunu tahmin ediyor 2026, e-ticaret tüccarları için çıta daha da yüksek olacak. Alışveriş yapanlar şuna benzer şeyler bekler: cihazlar ve temas noktalarında sorunsuz deneyimler, desteğe anında erişim, siparişlerin hızlı geri dönüşü, kişiselleştirilmiş deneyimler, ve ücretsiz veya düşük maliyetli teslimat - sadece birkaç isim.

Karmaşık alışveriş yolculukları

Teknoloji, alışveriş yolculuğuna daha fazla temas noktası ekledikçe (mobil düşün, masaüstü, mağazada, bağlı cihazlar, vb.), dönüşüme giden düz yol geçmişte kalacak. Yerine, çeşitli deneyimleri ve cihazları kapsayan karmaşık alışveriş yolculukları daha çubuk kraker şeklinde olacak. perakendeciler için, bu, hangi yolların en yüksek yatırım getirisini sağladığını nasıl ölçeceğinizi bulmak ve çok daha karmaşık bir satın alma yolunu optimize etmek anlamına gelir..

e-ticaretin geleceği

paylaşım ekonomisi

Geleceğin alıcıları, muhtemelen çevrimiçi tüccarların da paylaşım ekonomisinden faydalanmasını bekleyecekler.. Akıllı perakendecilerin öğrenmesi gerekecek kaldıraç ortaklıkları ve fırsatları paylaşma, H gibi perakendeciler gibi&M, iade edilen ürünlerin bağışlarını hayır kurumlarına zaten yapıyor. Bu, daha fazla sürdürülebilirlik çabaları için bir fırsat sunuyor, daha az israf, ve daha fazla verme anı - bunların tümü tüketicilerin duyması için olumlu bir mesajdır..

Çevrimiçi ve Çevrimdışı Arasındaki Bulanık Sınırlar

Amazon gibi büyük e-ticaret markalarının fiziksel perakende modelini test etmesiyle (onların Amazon Kitapları ve Amazon Git mağazalar, örneğin), gelecekte, çevrimiçi ve çevrimdışı satın alma noktaları arasındaki çizginin irili ufaklı perakendeciler için daha sorunsuz ve iç içe geçtiğini görmeyi bekleyebiliriz..

Bunun kendini gösterebileceği bazı temel yollara bakalım..

Deneyim-gerçekleştirme

Çevrimiçi-fiziksel bir ayrımdan ziyade, retail will like to move towards an experience fulfillment model in which the customer shopping experience takes precedence over a range of products. Bu aynı zamanda daha fazla anlama gelebilir pop-up mağazalar daha dinamik, etkileşimli alışveriş deneyimleri, fazla.

Üretici güç kazanıyor

Olarak üreticiler ürünlerinin nasıl sergilendiği ve satıldığı üzerinde daha fazla kontrol arar, gelecekte, özellikle elektrikli cihazlar pazarında, yalnızca gereksinimlerini karşılayan siteleri tercih ederek güçlerini daha fazla kullanabilirler..

Omnichannel'dan Omnibrand'a

İşe yarayan teknoloji lehine bir zihniyetle deneyime yaklaşan perakendeciler kanallar arasında sorunsuz muhtemelen rekabeti geride bırakacak, alışveriş yapanları ne zaman alışveriş yapmaları için güçlendireceklerinden, nerede, ve nasıl isterler. Bu, teknoloji ve lojistiğe biraz yatırım gerektirir, bu nedenle daha küçük çevrimiçi perakendeciler, operasyonlarını büyütmek ve bu artan talebi karşılamak için mücadele edebilir.

Artan Mobil Satışlar

Daha büyük ekranlı akıllı telefonlar norm haline geldikçe, kullanan daha fazla müşteri görmeye devam edebiliriz. e-ticaret için mobil cihazlar işlemler. Mobil öncelikli bir zihniyetle web sitelerini ve süreçlerini optimize eden perakendeciler, satın alma alışkanlıklarındaki bu değişimlerden en iyi şekilde yararlanacaktır..

Bu mobil ticaret için başka ne anlama geliyor??

Coğrafi konumu kullanma

İleriye bakmak, Müşterilere bağlamsal pazarlama sunmak isteyen perakendeciler, coğrafi konum belirlemeden yararlanacak gibi görünüyor.. Hiper yerel ticaret için adaptasyon süresi yavaş olabilir, ve perakendeciler bu verileri gizlilik sınırlarını aşmadan sorumlu bir şekilde kullanmalıdır.. Yine de, konservatif olarak kullanılır, bu tür veriler, alışveriş yapanların yakınlardaki olası en iyi fırsatları elde etmelerine yardımcı olabilir ve tamamen yeni bir düzeyde müşteri etkileşimi için fırsatlar yaratır.

Daha fazla mobil ödeme

mobil Ödeme will most likely be mainstream by 2026 but will have evolved thanks to improvements in tech. Bu, panodaki çoğu ödeme biçiminin, fiziksel kartlara bağlı olmak yerine daha fazla cihaz tabanlı hale gelebileceği anlamına gelir.. Nakit ortadan kalkmayacak, ancak muhtemelen çok daha düşük sıklıkta kullanılacaktır.

Mobil sadakat programları

Mobil özellikli sadakat programları ile, etkileşim ve katılım, geleneksel yöntemlerin ustalaşamadığı şekillerde optimize edilebilir. Bu, tüketicilere birden fazla dijital ödül kartını bir mobil cüzdana yükleme yetkisi verecektir., daha sonra alışveriş yapanlar arasında kullanımı artıran oyun benzeri öğelere bağlanabilir.

Mobil reklamcılık

Mobil reklamcılık yukarı yönlü bir yörüngede devam edecek ve bu ortamda harcamalar kesinlikle artacaktır.. Yine de, Yerel uygulamaların yerini muhtemelen perakendecilerin reklamcılık hedeflerine ulaşmak için en alakalı kanalı seçmelerine yardımcı olan daha sezgisel yaklaşımlar alacak..

Geleceğin Teknolojileri

İle 2026, muhtemelen hiper bağlantılı bir dünyada yaşayacağız, daha fazlasıyla 660 dünya çapında milyonlarca makineden makineye bağlantı. Bu bağlantılar perakendeciliği daha verimli ve etkili hale getirecek, ve ayrıca reklamları her zamankinden daha hedefli ve kişiselleştirilmiş hale getirecek.

Teknolojinin e-ticareti etkileyebileceği bazı özel yollar şunlardır::

Nesnelerin İnterneti (nesnelerin interneti)

IoT ödeme ve ticaret uygulamalarının tüketici için aşırı alakalı bir amacı yoksa, hile olarak görülmeleri muhtemeldir - ve bu nedenle - Ovum, bunların kitlesel ölçekte kullanımı ve benimsenmesi konusunda şüpheci olmaya devam ediyor. Aşırı bağlantı, çevreleri üzerinde kontrol eksikliği hisseden alışveriş yapanlar için hayal kırıklığına neden olabilir..

Giyilebilir teknoloji

Giyilebilir cihazlar, mobil ortamlar aracılığıyla daha doğru reklamcılık sağlayan sağlam bir ayrıntılı veri kaynağı olabilir.. Yine de, mahremiyet ihlali, alışveriş yapanlar için büyük bir endişe kaynağı olacak - bu nedenle perakendeciler, giyilebilir teknoloji aracılığıyla tüketicileri hedeflerken ince bir çizgide yürümek zorunda kalacak.

Arttırılmış gerçeklik

Arttırılmış gerçeklik (AR) muhtemelen e-ticaret perakende deneyimi üzerinde en fazla etkiye sahip olacak, tacirlerin fiziksel ve dijital dünyalar arasındaki çizgileri bulanıklaştıran gelişmiş bilgileri veya grafikleri sergilemesine izin verdiği için. AR'nin sanal gerçeklikten farklı olduğunu unutmayın, tamamen sürükleyici bir deneyim olan. AR, alışveriş yapanların ürünleri evlerinde görmelerine izin vererek deneyimi geliştirmeye yardımcı olacak, bu daha sonra hemen satın alınabilir.

E-ticaretin Geleceğine Hazırlanmak: Son İpuçları

E-ticaretin geleceği için tüm bu içgörülerle, önünüzdeki dünyaya hazırlanırken aklınızda tutmanız gereken birkaç önemli şey var:

Esnek ol, sık sık tren. E-ticaret perakendecilerinin esnek olması ve ilerideki birçok değişikliğe ayak uydurması gerekecek. Bu süreç, sürekli öğrenme yoluyla kolaylaştırılır., eğitim, ve yenilik - bu nedenle, bir öğrenme eğrisini biraz benimsemek çok önemlidir.
Kaldıraç segmentasyonu. İle 2026, segmentasyon, segmentler arasında sorunsuz hareket eden tüketiciler için artık uygun olmayabilir. Yerine, daha ileri, Bu akışkanlığı benimseyen ve aynı zamanda ilgili bilgileri sunmaya devam eden yaratıcı modellere ihtiyaç duyulacaktır., kişiselleştirilmiş deneyimler.
Kişiselleştirmenin sınırlarını bilin. Gelecekte kişiselleştirme ile çok ileri gidin, ve kar marjlarınızı mahvedebilirsiniz. Fazla kişiselleştirilmiş bir ürün yaratmaya çalıştığınızda maliyet etkinliğinin ve ölçeklenebilirliğin yok olabileceğini unutmayın.. Perakendecilerin kişiselleştirme ve seri üretim arasında bir denge kurması gerekecek.
Müşterilerinizi inceleyin. Gelecekte başarılı olacak çevrimiçi perakendeciler, pazarlama tercihlerinden satın alma alışkanlıklarına ve ötesine kadar müşterilerini tanıyan ve anlayanlardır.. Müşterilerinizin sizden neye ihtiyacı olduğunu ve sizden ne istediğini incelemek ve derinlemesine anlamak için analitiği kullanın.
Markanızı iyileştirin. Nihayet, markalaşma unsuru var. Kim olduğunuzu ve bir marka olarak neyi temsil ettiğinizi bilmek, benzersiz bir marka oluşturmanıza yardımcı olacaktır., Bu gelişen pazarda unutulmaz bir açı. Marka öğelerinizi sürekli olarak iyileştirmeye çalışın, ve kalıcı olacaksın, yoğun bir çevrimiçi pazarda ilgili izlenim.

***

2026 şu andan itibaren uzun bir zaman, ama bu hazırlığınızı ertelemeniz için bir sebep değil. Gelecek için planlarınıza avantajlı bir başlangıç yapın, ve rakiplerinize karşı öne çıkmak için ne yapacağınızı düşünün.

çevrimiçi satış

With Ecwid Ecommerce, you can easily sell anywhere, herkese — internet üzerinden ve dünya çapında.

Başlamak

Jan 10, 2022

About the author

Jesse is the Marketing Manager at Ecwid and has been in e-commerce and internet marketing since 2006. He has experience with PPC, SEO, conversion optimization and loves to work with entrepreneurs to make their dreams a reality.