Donna ve Andrea makyaj gözlükleri satıyorlar. Bunun ne olduğunu bilmiyorsanız, ürünlerini sıfırdan nasıl prototiplediklerini ve insanların aşina olmadığı bir şeyi şimdi nasıl pazarladıklarını öğrenmek için bölüme atlayın.
Transkript
Jesse: Merhaba Richard. Bugün podcast günü.
Richard: İşte o gün geldi. Bayılıyorum buna. Güneşli bir Cuma, yine. San Diego.
Jesse: Evet. Stüdyoda Cuma. Ve bugün harika çünkü podcast'i çok seviyorum, ama en sevdiğim kısmı gerçek Ecwid mağaza sahipleriyle konuşabilmemiz. Bugün konuklarımız arasında bazı mağaza sahipleri var ve daha da iyisi, kendi ihtiyaçlarından birini karşılayan bir ürün icat ettiler, bir prototip geliştirdiler. Ve biliyorsunuz, temelde bir marka ve iş kurarak bir mucit oldular. Bu yüzden harika olacak.
Richard: Evet, buna Amerikan Rüyası demek isterdim ama bu Amerika'da bile yaşanmıyor.
Jesse: Uluslararası kullanıcılarımıza gidiyoruz. Okyanusun ötesine, İngiltere'ye gidiyoruz. Bu yüzden bugün farklı bir aksan duyacaksınız. Konuklarımızı alalım. Bunlar Flipzeesglasses.com'dan Donna ve Andrea. Nasılsınız?
Donna ve Andrea: Merhaba! İyi akşamlar!
: Size iyi akşamlar ve San Diego'da günaydın. Yani bugün Cuma. Bitirdin. Şimdi, günlük işin var mı yoksa bu bir
Donna ve Andrea: Flipzeesglasses bizim için biraz uğraştırıcı. İkimiz de var
: Elbette. Mükemmel. Yalnız değilsin. Bu arada, bu çok yaygın. Elbette. Flipzeesglasses'ın yazılışını buraya alayım. Onun
Andrea: Evet. Evet. Arkadaştık. Yaklaşık 15 yıl önce tanıştık. Hem Donna hem de ben Londra'da Brixton denilen aynı bölgede yaşıyoruz. Ancak birbirimizi tanımıyorduk, ama Vietnam'da yaşayan ortak bir arkadaşımız vardı. Ben de tesadüfen Vietnam'da çalışıyordum ve onunla tanıştım. Onu tanıyorum ve sonra Donna ve kocası ortak arkadaşımızı ziyarete geldiler ve tanıştık, o zamandan beri arkadaşız. Şimdi birbirimize beş dakika mesafede yaşıyoruz.
Jesse: Bu mükemmel. Yani dünyanın öbür ucunda tanıştınız ve tesadüfen beş dakika uzaklıkta yaşıyorsunuz.
Andrea: Sanırım öyle.
Donna: Andrea ile görüşmek için Vietnam'a gitmem gerekiyor.
Jesse: Bu mükemmel. Peki bu ürün nasıl ortaya çıktı? Buna ihtiyaç var mıydı?
Donna: Evet, kesinlikle.
Andrea: O soruyu Donna'nın yanıtlamasına izin vereceğim. İlk fikir onundu.
Donna: İkimiz de belli bir yaşta hanımefendileriz. Ve o belli yaşa gelince okuma gözlüğü takmak zorunda kalıyorsunuz, bu normal. Biliyorsunuz, oluyor işte. Ama makyaj yapmayı da seviyorsanız, makyaj yapmaya çalışırken okuma gözlüğünüz olmadan göremiyorsunuz. Sonra okuma gözlüğünüzü takınca da makyaj yapamıyorsunuz çünkü gözlükler engel oluyor. Bu bir sorun çünkü açıkçası makyaj yapmaktan vazgeçmek istemiyoruz.
Jesse: Ve makyajı uygularken kendinizi görebilmek istiyorsunuz, ihtiyacınız olan şey bu (gülerek).
Donna: Görebilmeniz gerekiyor. Bu gerçekten yardımcı oluyor (gülerek).
Jesse: Görme yeteneği önemli. Evet, katılıyorum. Bu arada, şu anda 40'lı yaşlarımın izlerini taşıyorum. LASIK ameliyatı oldum ve gözlük takıyorum. Makyaj yapmıyorum ama anlıyorum...
Donna: Bunun için hâlâ zaman var (gülerek).
Jesse: Sanırım doğru.
Andrew: Yani aslında olay bu şekilde ortaya çıktı. İlk fikir, gerçekten işe yarayan bir şey bulmamız gerektiğiydi. Ve şu amaçlarla ürünler geliştirdim:
Jesse: Elbette.
Andrea: Donna çok teknik bir tip. Mesleği elektrikçi. Bu yüzden çok becerikli ve elleriyle bir şeyler yapmayı seviyor, çok yaratıcı. Harika, muhteşem biri. Bir gün mutfak masasının etrafına oturduk ve elimizdeki ilk malzemeyi, yani elektrik kablolarını ele aldık.
Jesse: Çok esnek, değil mi?
Donna: Pek rahat değilim gerçi (gülerek).
Jesse: Evet, doğru. Belki de en şık gözlükler değiller ama…
Andrea: Maviydi. Aslında, el yapımı tel gözlüklerden oluşan ilk prototipimizin fotoğrafları web sitemizde mevcuttu. Hikayemiz bu. Görünüşü pek hoş değil ama çok komik.
Jesse: Harika, yani bence birçok ürün aslında buradan başlıyor. İlk prototip genellikle oldukça çirkin oluyor. İlk web sitesi oldukça çirkin oluyor. Yani bu oldukça normal. Bu harika. Orijinal prototipi hala saklıyor musunuz?
Donna: Evet, bir kutunun içinde bir yerlerde (gülerek).
Jesse: Bunu saklasan iyi olur. Bir gün koleksiyonluk bir parça olabilir.
Andrea: Belki de bir müzede sergilenir.
Jesse: Evet, aynen öyle. Sadece onu aldığınızdan emin olun. Yani prototipiniz vardı. Başladınız ve işte bu kadar... Belki dinleyenler için açıklayabilirsiniz. Flipzeesglasses tam olarak nedir? Çünkü web sitesini ilk gördüğümde, güneş gözlüğü gibi yukarı doğru çevrilen bir şey sandım, ama durum aslında öyle değil. Dinleyenler için açıklayabilir misiniz?
Donna: Tamam. Yani temelde, gözlüklerin sadece bir merceği var, okuma gözlüğünüzün numarasına karşılık gelen tek bir büyütücü mercek. Ve mercekler gözlüğün bir tarafından diğerine eşleşiyor, böylece bir gözünüze mercek takıp, diğer gözünüze makyaj yapmak için mercekten bakabiliyorsunuz. Sonra merceği 180 derece çevirip ilk gözünüze takarak diğer gözünüze bakabiliyorsunuz. Ama gözlüklerimizin benzer ürünlerden farklı olmasının bir nedeni var. Onlar sadece işe yaramıyor çünkü biz onları denedik. Sonra tüm gözlük setini ters çevirebiliyorsunuz, böylece kaşlarınıza ve rimelinize erişebiliyorsunuz. Ama aynı zamanda eyeliner veya kapatıcı da kullanabiliyorsunuz. İşte bu, gözlüklerimizi piyasadaki diğer her şeyden tamamen farklı kılan şey.
Jesse: Tamam. Anladım. Evet. Resme baktığımda, onları çıkarıp tamamen ters çevirebileceğiniz, ama isterseniz lensi de hareket ettirip takılı bırakabileceğiniz fikrini gördüm. Diğer göze de çevirebilirsiniz.
Donna: Aynen öyle. Aynen öyle. Çerçeve ince olduğu için engel teşkil etmiyor. Ve bunun, büyüteçli lensi kullanarak makyajınızı uygulayabilmeniz için size çok daha fazla seçenek sunduğunu düşünüyoruz.
Jesse: Vay canına. Bu harika.
Richard: Peki, bunu ne zamandır yapıyorsunuz?
Andrea: Ürünümüzü piyasaya sürdüğümüzün birinci yıl dönümünü Kasım ayında kutladık.
Donna: Evet, ürüne sahip olmak önemli. Ama bence geliştirme süreci biraz zaman aldı…
Andrea: Geliştirme süreci daha uzun sürdü çünkü aslında bunu çok ciddiye almadık. Uzun uzun konuştuk ve sık sık bununla eğlendik. Biraz şarap içtik, güldük, birkaç saçma video çektik. Ve sonunda karar verdik: Aslında, mantıklı. Bu mantıklı. Hadi yapalım. Deneyelim.
Jesse: Sanırım bu... Devam et.
Andrea: Hadi. Sen önden git.
Jesse: Bunun bir ürün yaratmanın mükemmel yolu olduğunu söyledim. Bence bir süre kafanızda var olması gerekiyor ve gerçekten derinlemesine düşünebilmek için şarap içmek şart.
Richard: Ve bu fikir sürekli aklınıza geliyorsa, değil mi? Sürekli geri geliyorsa ve bu fikirden vazgeçemiyorsanız, işte bu da işin bir parçası. Yani, bazı açılardan, hatta birçok açıdan, ürünü elde etmeniz Ecwid mağazasının büyük çoğunluğunu kurmaktan daha zordu muhtemelen. Tamam, sizi köşeye sıkıştırmak istemiyorum ama eminim ki bu biraz zaman aldı. Yani, patentini aldınız mı ve o sürecin tamamını da geçirdiniz mi?
Donna: Evet, yani... muhtemelen bu yüzden zaman aldı. Patentini almalı mıyız diye epey bir tavsiye aldık. Bunu araştırdık ve oldukça pahalı ve uzun bir süreç olduğunu, nereye varacağını bilmediğimizi gördük. Bu yüzden orta yolu seçmeye karar verdik ve tasarımı tescil ettirdik, FlipZees adını da ticari marka olarak tescil ettirdik. Ve bunun yapabileceğimizin en iyisi olduğunu düşündük. Biliyorsunuz, bu gerçekten bir denge meselesi.
Jesse: O zaman da inşa edip satmaya geçin.
Donna: Kesinlikle. Ünlü olup milyonlar satmaya başladığımızda bu konuda endişelenebiliriz. Ama biliyorsunuz ki, Andrea ve onun harika bağlantıları olmasaydı bunların hiçbiri mümkün olmazdı çünkü Andrea'nın bunda rol oynayan ve bu konuda rol oynayan her bir kişiyi tanıması gerektiğini düşünüyorum.
Andrea: Teşekkürler, Donna.
Donna: Eğer o olmasaydı, buraya asla gelemezdik.
Andrew: Sanırım o
Jesse: Şey, kimse burada iş kurmak için önceki deneyimlerinizi kullanamayacağınızı söylemiyor. Eğer bağlantılarınız varsa, kullanın. Haksız bir avantaj diye bir şey yok, değil mi? Yani bir prototip yaptınız ve sonra bunları nasıl ürettiriyorsunuz? Prototip mi gönderiyorsunuz? CAD çizimleri mi yapmanız gerekiyor yoksa bir elektrik kablosundan yola çıkarak bir şeyi gerçekten ürettirme süreci nasıl işliyor?
Andrea: Şöyle ki, gerçek tasarımı ve mekanizmayı, nasıl çalışabileceğimizi ve birine nasıl açıklayabileceğimizi belirledikten sonra, İngiltere'de High Street ve Eye Contact için gözlük ve güneş gözlüğü üreten tanıdığım biriyle iletişime geçtim. Tanıdıklarımdan biri çok hevesliydi, harika bir fikir olduğunu söyledi. O camda da pek bir şey olmuyordu. Bu yüzden kendisi de bunu araştırmaya çok istekliydi. Ve bunu bizim için Çin'de yaptırdı. Birkaç örnek yaptırdık. Başlangıçta teknik sorunlarımız oldu. Bunların üstesinden gelmeye çalışıyorduk, Factoring firması bizimle çalışmaya çok istekliydi çünkü farklı bir şey düşündüler ve böylece ortaya çıktı.
Jesse: Tamam. Yani daha önce Çin'de gözlük yapımı konusunda deneyimi olan yerel birini tanıyordunuz. Kaç prototipi gidip getirmek zorunda kaldınız? Bunun biraz zahmetli olabileceğini biliyorum.
Andrea: Belki dörde dört. Evet. Tamam. Çok fazla değil. Aslında çok fazla değildi.
Jesse: Harika. Peki ilk parti için gereken minimum sipariş miktarı neydi?
Andrea: Bin iki yüz birim.
Jesse: Bin iki yüz birim, tamam.
Andrea: Yüz. Aslında o kadar da fazla değil, çünkü iki rengimiz var ve her renk tam güçte, okuma gözlüğü gücünde. Yani toplamda sekiz bahanem yok.
Jesse: Tamam. Anladım. Yani her gözlük setinin kendine özgü bir numarası var. Bunlar birbirinin yerine kullanılamaz. Bu yüzden sipariş vermeniz gerekiyor. Tamam. Anladım. Şimdi umarım doğru tahmin etmişsinizdir ve tüm bu farklı büyütme oranları müşterileriniz arasında eşit olarak dağıtılmıştır.
Andrea: Şu aşamada, neyin satıldığını ve neyin satılmadığını bilmeden tahmin yürütmek zorunda kalıyoruz. Bilmiyorduk.
Donna: Aslında oldukça ilginç olan şey, uygulamaları biraz daha popüler hale getirebileceğimizi düşünmemiz oldu. Daha yüksek büyütme oranının daha popüler olması, hedef kitlemizin aslında bizden daha yaşlı olduğunu gösteriyor olabilir, çünkü henüz üç rakamına ihtiyacımız yok. Evet. Yani.
Richard: Bu belki aptalca bir soru olabilir ama büyütme oranını artırmanız gerekiyor mu? Belki de bir sonraki sürümde bunları değiştirilebilir hale getirmelisiniz? Sayıları bilmiyorum ama henüz gözlüğüm olmadığı için 1'den 5'e kadar diyelim. Eğer 1 en zayıf, 5 en güçlü ise ve her iki yılda bir yeni bir lense ihtiyaç duyuluyorsa, belki bir noktada lensleri ayrı olarak satabilmelerini sağlayabilirsiniz.
Andrea: Evet, bunu düşündük ama henüz o aşamada değiliz. Bize gelip "Bir gözüm diğerinden çok daha güçlü" diyen müşterilere tavsiyemiz şu: Gözlükçünüze gidip reçetenizi aldırabilir ve çerçeveyi değiştirebilirsiniz çünkü çerçeve, kalınlığı yeterli olduğu sürece yeni lensin profesyonelce yerleştirilmesine olanak sağlayacak kadar esnektir. Ancak, gözlüklerin 360 derece dönebilmesi nedeniyle bunun nasıl işleyeceğinden emin değilim, bu yüzden işe yaramayabilir. Bu tür şeyler için gözlükçünüzle iletişime geçmeniz gerekecek. Şu anda müşterilerimize, her iki göz için çok farklı reçeteleri varsa, iki çift gözlük alıp birini bir göz için, diğerini diğer göz için kullanabileceklerini söylüyoruz. İdeal değil elbette ama şu an için tek çözüm bu.
Jesse: İşte bu hoşuma giden cevap. İki tane al.
Donna: Sadece daha fazla çift satın alın. Bu bizim ilk, biliyorsunuz ilk üretim çalışmamız. Bir sonraki üretim sürecimizi gerçekleştirdiğimizde değiştireceğimiz şeyler var. Ve değiştirilebilir lensli bir çift gözlük üretmenin maliyetine standart gözlüklerin maliyetine karşılık bakmamız gerekiyor ve bu yasaklayacak mı, özellikle değiller
Richard: Bu mantıklı. Benim amacım buna bir kez baktığınızda ve özellikle de bir konuşma yaptıktan sonra birisinin bu podcast'i duyup sitenize gidip videoyu görmesi ve nasıl çalıştığını görmesiydi. Pazarlama açısından bakıldığında eğitimin bunda büyük payı var gibi görünüyor çünkü biraz önce çalışan bir arkadaşınızdan bahsetmiş ve güneş gözlüğü pazarında pek bir şey olmadığını söylemiştiniz. Demek istediğim, çoğunlukla "Bana yakışıyorlar mı", değil mi? Genellikle insanların söylediği budur. Ve yine de öyleler
Donna: Evet, bence öyle ve asıl zor olan da bu, çünkü hem satmaya çalıştığınız hem de insanları bilgilendirmeniz gereken bir ürün var. İnsanlar bunun ihtiyaç duydukları şey olduğunu, bu soruna bir çözüm olduğunu bile bilmiyor olabilirler. Bu yüzden karşılaştığımız zorluk bu bence. Ayrıca bunları sokakta yürürken asla takmayacaksınız, dolayısıyla banyoda veya tuvalette makyajınızı tazelemek için kullanacaksınız. Yani biraz gizli bir ürün diyebiliriz sanırım.
Richard: Ama bu da hoşuma giden şeylerden biriydi. Biliyorsunuz, ilk söylediğimde beni şaşırttılar çünkü aklımdan "Neden hala güzel bir gözlük gibi görünmelerini sağlıyorlar?" diye geçiriyordum. Sonra kendime şöyle cevap verdim: "Makyajınızın güzel bir gözlükle nasıl göründüğünü görmek istiyorsunuz, değil mi?" Yani kocaman turuncu gözlükler falan yapmayacaksınız zaten.
Andrea: Aynen öyle. Andrea bu konuda oldukça ısrarcıydı ve bence haklıydı. Bence ürün, çok fazla görünmeyecek olsa bile, neden güzel ve şık olmasın ve kullanmak isteyelim? Yani tamamen haklı.
Jesse: Bu, makyajını yapan şık bayanlar için. Biliyorsunuz, yapmanız gerekiyor. Evet, aynen öyle.
Andrea: Açıkçası, o gözlüklerle görülmek istemezdim. Evet, bana yardımcı oluyor. Ama günlük hayatta değil, o yüzden şikayetçi değilim.
Richard: Yani doğum gününüzdesiniz, Kasım ayında ürününüzü aldınız. Mağaza ne zaman faaliyete geçti?
Donna: Noel'den yaklaşık iki gün önce. Gerçekten çok kötüydü
Andrea: İkimizin de bu konuda hiçbir deneyimi yoktu. Bu tür şeyler yapmak yerine, ürünü ben geliştirdim. Hepimiz aldık ve "Tamam, ürünü İngiltere'ye getirelim" diye düşündük. Sonra da hiçbir pazarlama stratejimiz, pazarlama planımız veya takvimimiz olmadan bir şeyler yapmaya başladık. Ne zaman, nasıl lansman yapacağız? Sadece "Hadi Facebook sayfasıyla başlayalım. Tamam" dedik. Bugün yaptık ve "Tamam, bir video var. Bir Facebook sayfası var, bir video var, viral olacaksınız" diye düşündük (gülüyor).
Jesse: Evet. Sadece bir video paylaşacağım ve viral olacak. Bunu çok seviyorum. Hiçbir zaman...
Richard: Bu neredeyse piyango biletlerine benziyor.
Andrea: Yani Facebook'a baktığımda gördüğüm tek şey milyonlarca izleyiciye ulaşmış bu muhteşem video, işte bu biziz! Eskiden böyle olmuyordu. Yani eskiden bu kadar sık olmuyordu. Evet. Bence o zamandan beri ilerleme kaydettik.
Jesse: Bence çok ilerleme kaydettiniz. Aslında, sitenin harika göründüğünü düşünüyorum. Burada birçok video görüyoruz ve bence sizin için çok önemli olan bir video gördüm. Fark ettim ki… Peki kaç video çektiniz?
Andrea: Şöyle söyleyeyim, ilk videomuzu web sitemiz için, müşterilere ürünün nasıl çalıştığını göstermek amacıyla bir tanıtım videosu olarak yapmıştık. Yaklaşık 50 saniye uzunluğundaydı. Modelin yer aldığı videoydu. Sonra fark ettik ki, harika görünüyordu ama insanlar ne olduğunu anlamamıştı. Yani, "Ah, sorunu ve çözümü gösteren bir videomuz yok, sadece çözüm var" diye düşündük. Bu yüzden, sorunu ve çözümü göstermek için gerçek bir profesyonel modelle başka bir video daha yaptık. Ve daha kısa bir versiyon, çünkü Facebook veya Instagram gibi sosyal medyada insanların dikkat süresinin 15 saniyeden uzun olamayacağını fark ettik. Bu da tam anlamıyla profesyonel bir fotoğraf çekimi organize etmek için bir öğrenme süreci oldu. Oldukça zorlu bir işti. Ben bütçe yöneticisi değilim.
Jesse: Ve 15 saniye her zaman... Ben de videolar yapıyorum ve şöyle diyorum: "Şunu yapmak istiyorum, bunu yapıyorum, şunu istiyorum ve sonra bitiriyorum." Sen de diyorsun ki: "Ama bu 45 saniye sürer, 15 saniye yapmalısın."
Andrea: İstediğimiz şeyi 15 saniyede yapmanın ve göstermenin mümkün olacağını gerçekten düşünmemiştim. Bence başardık. Her zaman biraz "Ama biraz daha uzun olmalı. 20 saniye yapamaz mıyız?" derdim. Bence hayır. Medya kuralları böyle.
Richard: Yapabilirsiniz, sadece o platformu o şekilde kullanamazsınız. Ama yine de başarabilirsiniz. Daha önce Ecwid müşterileriyle konuşmayı gerçekten çok sevdiğimizi söylediğimizde de bundan bahsetmiştik, çünkü bir iş kitabı okuduğunuzda veya bir işletme dersinde veya bir iş planı yazma kursunda birini dinlediğinizde, her şey çok doğrusal gibi görünüyor. "Bunu yap, sonra şunu yap" gibi. Ama gerçekten bu süreçten geçen insanları dinlediğinizde, birçok sürpriz ve dönüş olduğunu görüyorsunuz. Ve öncelikle, devam ettiğiniz ve bunu başardığınız için size, hanımlar, tebrikler. Yıl dönümünüz Noel sezonuna giriyor ve bu yıl geçen yıla göre kesinlikle daha fazla satış bekleyebilirsiniz. Eminim.
Donna: Evet, tanıtım konusunda biraz daha organize olduk, yani aslında bazı şeyler yapıyoruz. Hadi başlayalım.
Jesse: Pazarlama konusunda sizin için en iyi sonuç veren yöntemler neler oldu?
Donna: Şöyle söyleyeyim, ilginç. Ürünümüzü basılı dergilere gönderdik, bizi tanıtmakla ilgilenip ilgilenmeyeceklerini görmek için. Ve birinden geri dönüş aldık. "News Magazine" adında bir dergiydi, muhtemelen bizden daha yaşlı bayanlara yönelik. "Bayan J makyajını yapamıyor ama ona nasıl yardım edilebilir?" gibi küçük bir yardım bölümü yaptılar ve FlipZees'i tanıttılar, ardından da bir indirim kodu sundular. Oradan doğrudan çok sayıda satış yaptık. Ve bize hiçbir maliyeti olmadı, sadece bir çift gözlük ve hala tekrar satışlar alıyoruz. Sanırım yaşlı müşteriler dergiyi saklıyor, arkadaşlarına gösteriyor veya doktor muayenehanesinde duruyor, bu yüzden aslında basılı medya muhtemelen şimdiye kadarki en iyi performansımız oldu, ki bu ilginç çünkü beklediğimiz yerde değildik.
Andrea: Hedef kitlemizin 40-60 yaş arası olduğunu düşünmüştük, ancak gerçekte bu oran 70-80 civarında.
Donna: Hatta "İnternetim yok, ürününüzü nasıl sipariş edeceğim?" diyen müşterilerimiz bile var.
Andrea: İnsanlar "Size çek gönderebilir miyim?" diye soruyorlar ve ben de "Çek nedir ki?" diyorum.
Jesse: Bu iyi. Ama bu hanımlar gerçekten bunu istiyorlar. Bu yüzden, tabiri caizse, kırık camların üzerinden sürünmeye bile razılar, ürünü almak için.
Donna: Evet. Normalde önerdiğimiz şey şu: “Oğlunuzun veya kızınızın interneti var mı? — Evet. Peki, neden onlardan sipariş verip ödemelerini istemiyorsunuz? — Bu iyi bir fikir.”
Jesse: Evet, öyle olduğunu düşünüyorum, bu onların oğullarından veya kızlarından bir hediye.
Richard: Şey, bu daha önce videonun çözümünü değil, sorunu da içermediği konusundaki görüşünüze geri dönüyor. Dolayısıyla, basılı medyada başarılı olarak görülmenizin bir nedeni de müşterilerinizin basılı içeriğe bakması olabilir. Doğru. Ve muhtemelen dergiyi okurken bile gözlük takıyorlardır. Hiç belli olmaz. Bu yüzden, dergiyi okurken makyaj yapmıyor olsalar bile, pazarlamayı müşterinizin bulunduğu yere odaklamanız bazen çok etkili oluyor. Bu, o anda tam olarak ne yaptıklarını göstermez, ama evet, doğru.
Jesse: Evet, anlıyorum. "Tamam, müşterim 40 ile 60 yaş arasında olacak" diye düşünüyorsunuz, sonra onların aslında oldukça yaşlı olduğunu fark ediyorsunuz ve buna göre ayarlama yapmanız gerekiyor. Doğru.
Andrea: Her defasında gördüğümüz o ürünlerden birinde, "Aman Tanrım, buna ihtiyacım var" diye düşünüyoruz. Ama onu görmeden önce, ihtiyacınız olduğunu fark etmiyorsunuz bile.
Jesse: Kesinlikle, kesinlikle. Yani bu yeni bir kategori. Ve aslında, podcast'ten önce de bahsettiğim gibi, "Richard, sence insanlar bu ürünü bulmak için ne arıyorlar?" Google'da ürününü bulmak için ne arıyorlar biliyor musun?
Donna: Şey, ararken "makyajımı yapmama yardımcı olacak gözlük" gibi bir şey yazdım. Ve bunların hepsi makyaj gözlüğüydü, belki bir büyüteç. Sanırım arayacağınız şey bu tür şeyler.
Jesse: Anladım. Evet. Makyaj camı diye tahmin etmiştim. Tamam. Şimdi müşterinizin düşünce yapısını anlamaya çalışıyorum.
Donna: Gözüne rimel bulaşmasına dikkat et.
Jesse: Maskaramı doğru sürmek için makyaj gözlüğü. Biliyorsun, asla öyle bir şey istemiyorum. Peki Google tarafında ne yapıyorsunuz, Google için reklam veriyor musunuz? Ya da arama sıralamalarında mı görünüyorsunuz? O tarafta müşterileri nasıl takip ediyorsunuz?
Donna: Şey, biliyorsunuz, hala biraz öğreniyoruz. Google reklamları verdik ama sanırım sorunlarımızdan biri, ürünümüzün benzer, ancak aslında işe yaramayan diğer ürünlere göre oldukça pahalı olması. Bu yüzden, Google reklamlarında çok pahalı olduğumuzu ve pek bir şey elde edemediğimizi hissettik. Çünkü Google reklamlarında neden çok pahalı olduğunuzu açıklayamazsınız. İnsanlar neden çöpe atacakları bir ürün yerine sizin ürününüz için iki kat daha fazla para ödesinler ki? Bu yüzden Google reklamlarını bıraktık çünkü bize yardımcı olmadığını hissettim. Evet. Bu yüzden farkı daha iyi açıklayabileceğimiz bir yerde olmamız gerekiyor, bu yüzden Amazon'a bakıyoruz. Facebook reklamları gibi şeyler de var.
Richard: Tamam, bu beni en başta konuştuğumuz ve birkaç kez bahsettiğimiz müşteri eğitimine geri götürüyor. Bence Google'ın henüz başarılı olmamasının nedenlerinden biri de, daha önce de belirttiğiniz gibi, sorunun farkında bile olmamaları. Ne aramaları gerektiğini bile bilmiyorlar. Yani henüz bildikleri bir marka adı seçmiyorlar. Doğru. Sonunda öğrenecekler.
Jesse: Sonunda FlipZees… Bu podcast yayınlandıktan sonra herkes FlipZees'i arayacak.
Donna: Umarım her şey yolunda gider…
Richard: Evet. Ama örneğin, videoda sadece 15 saniye gerektiğini söylediğiniz gibi. Bu, Instagram'ın algoritmasıyla şu an için geçerli. Doğru. Instagram bunu değiştirmeye karar verdiği anda 30 saniyeye kadar çıkarabilirsiniz veya Facebook'ta yaptığınız gibi daha uzun yapabilirsiniz. Yani yine, müşterinin nerede olduğunu bulmak ve sonra bunu bir şekilde açıklamak, basılı yayın işe yaramıyor gibi görünse de, basılı yayının neden işe yaradığını anlıyorum çünkü ilginç olurdu. Muhtemelen o derginin bir kopyasını almalısınız. Aldınız mı ve uygulamanın nasıl olduğunu gördünüz mü? İlginç olurdu çünkü basılı olarak yayınlanmış olması ve yine de satışları gerçekleştirecek şekilde açıklamış olmaları, küçük değişikliklerle video için potansiyel bir metin olarak incelenmeye değer.
Donna: Evet, bu iyi bir fikir.
Andrea: Evet. Bunun gibi her şey. Herhangi bir basılı yayın veya başka bir şey. Bahsedilen her şey. Bu bize tüm sosyal medyadan gelen içerikleri sağlıyor, bu da bizim için her zaman iyi bir şey.
: Evet, bunu görebiliyordum. Görebiliyordum, belki de aktris gibi tanıdığınız mükemmel bir etkileyici vardır.
Andrea: Madem öyle, tanıdığınız ve beğendiğiniz biri varsa...
Jesse: Beğendim. Evet.
Donna: Evet, o iletişim bilgilerini kullanıyoruz.
Jesse: Evet, Los Angeles'a çok uzak değiliz ama ben öyle düşünmüyorum.
Richard: Aslında aklıma gelen birkaç tane var. Onlarla iletişime geçeceğim. Birkaçını tanıyorum. Şu an sitenin tam adını hatırlayamıyorum ama özellikle makyaj yapıyorlar ve makyaj üzerine yoğunlaşıyorlar. Bir de yaşlanan kadınlar için olan, temelde bunu isteyen birkaç site var. Yani modellerin gri saçları var. Saçlarını saklamaya çalışmıyorlar, doğal hallerini korumak istiyorlar ama aynı zamanda makyaj da yaptırmak istiyorlar. Bilmiyorum. Belki aranızda bir sinerji veya bir şey olabilir. Onlarla iletişime geçip neler yaptıklarına bakacağım.
Andrea: Harika, teşekkür ederim.
Jesse: Buradaki bağlantıları biz kuracağız.
Andrea: Ailem de bunun iletişim ağları kurmak ve doğrudan sorular sormakla ilgili olduğunu söylüyor.
Jesse: Evet. Evet. Sitede referanslar görüyorum. Bence referanslar gerçekten önemli. Ve Amazon'a geçiş yaptığınızda da çok önemli olacaklar. Fiyatı görüyorum. Web sitesindeki fiyat 19.50 £, yani sanırım 39.25 dolar. Evet. Anladım. Google'da reklam vermek zor çünkü reklamı karşılayabilmek için genellikle bu civarda bir bütçe gerekiyor. Ama evet, Amazon'da, eğer o alanda baskın olursanız insanlar "makyaj gözlüğü" yazıyor gibi görünüyor. Ve tabii ki, çok sayıda yorum almanız gerekiyor. Amazon'daki sorun her zaman yorumlar oluyor.
Richard: Yani…
Donna: Yani… Google'a biraz benzediğini fark etmemiştim, Amazon'da da arama sonuçlarında üst sıralarda yer almak için para ödemeniz gerekiyor. Bu da "Ne?!" dedirtiyor bana.
Jesse: Bunun milyarlarca dolar değerinde olmasının bir nedeni var. Reklam için ödeme yapmanız gerekiyor, mağazaya ödeme yapmanız gerekiyor ve sonra da gönderim için kargo ücreti ödemeniz gerekiyor.
Andrew: Gerçekten düşündük ki, onun harika bir fikri var, bunu yapacağız, yaptıracağız ve kendini satacak. Ve durum böyle değil. Şu anda dipsiz bir para çukuruna ihtiyacımız var çünkü biliyorsunuz ki bu gerçekten çok hızlı oluyor ve tamamen bitiyor.
: Sanırım doğru yoldasın, sanırım bu senin kendi piyangon ama yine de asla kolay değil.
Donna: Bence kendi işinizi yaparken en zor şey bu, iniş çıkışlar oluyor ve gerçekten uzun bir yolculuk. Ama bence bunu başkasıyla birlikte yapabilmek çok güzel. Eğer tek başıma yapsaydım kendimi çok yalnız hissederdim.
Andrew: Kesinlikle. Bence hem Donna'nın hem de benim farklı güçlerimiz var ve birbirimizi çok iyi tamamlıyoruz. Zaten kendi elektriğini işletiyor
iş ve ben yaratıcıyım. Yani her şeyin parayla ve Amazon hesaplarıyla ilgisi yok ve bu… “Aklımı aşan bir şey”. Ve video ve çekimlerin organizasyonu gibi tüm güzel şeyler. Sosyal medyadan bahsetmişken... Sanırım ikimiz de rollerimize dönebiliriz.
Jesse: Evet, aynen öyle yapmalısın. İş kurmak bazen yalnızlık hissi verebilir, bu yüzden yeteneklerini tamamlayan bir arkadaşın olması iyi bir şey, bence doğru yoldasın. Amazon muhtemelen geçmen gereken bir sonraki adım, ama bunun iyi yanı şu ki, ABD'deki Amazon depolarında stokların varsa, ABD'deki biri satın alırsa, ürünü oraya gönderebilirsin ve böylece kendi yerinden gönderim ücreti ödemek zorunda kalmazsın, bu harika olur. Her türlü güzel videoyu ve sosyal medyayı kullan, doğru yoldasın.
Richard: Sanırım bu yine Richard, bence harika ve onlara ihtiyacım bile yok. Siz bundan bahsederken ben de Youtube'da "yaşlı kadınlar için makyaj" diye bir şey uydurdum ve karşıma çıkan beş tanesinden birinin neredeyse bir milyon, birinin ise 2.1 milyon izlenme sayısı var. biri 2.2 milyon, diğeri XNUMX milyon izleniyor. Bilmiyorum ama özellikle bu videoların önünde beliren küçük bir video yapabilirsiniz. Şimdi yaşlı bir kadına nasıl makyaj yapılacağına dair böyle bir video izlemek için bir videoya gidiyorlar. O videoda kafaları karışmıyor, herkes videoda ne olacağını biliyor değil mi ve siz de bunlardan birini yapabilirsiniz.
Andrea: Bu tür şeylerin...
Donna: Sanırım yakında başka bir iş daha alacağım.
: Bunu sizinkine ekleyeceğiz
Andrea: Bu da başka bir örnek. Komik olan şu ki, 'Tamam, videolarımız var, bunları YouTube kanalımıza yüklememiz gerek' diye düşündük. Yükledik, tüm videolarımız YouTube'da ve sonra fark ettik ki: 'Nasıl oluyor da kimse izlemiyor?' YouTube kanalımızda altı tane izlenme var, muhtemelen ben, Donna ve annelerimiz. Birçok insanla çeşitli konularda, özellikle de gözlükler hakkında konuşuyorum çünkü şu anda hayatımda pek bir şey olmuyor. Ve herkes 'YouTube için SEO'nuzu nasıl yaptırıyorsunuz?' diye soruyor. Ben de 'Hayır' diyorum. Biliyorsunuz, arama motorlarında insanların arama sonuçlarında görünmesi için yapmanız gereken belirli şeyler var. Bu bizim için tamamen yeni bir şey! Bu tür şeyleri yapmanız gerektiğini nereden biliyorsunuz? Kimsenin bizi izlememesi şaşırtıcı değil.
: Her zaman öğrenecek bir şeyler olduğunu söyleyebilirim. Şu anda YouTube kanalına bakmıyorum ama Richard'ın burada olduğunu görüyorum ama kesinlikle "makyaj gözlüğü" kelimesini kullanmak isteyeceksin. Kesinlikle liste boyunca 'makyaj bardakları' serpilmelidir. Aslında Richard'ın reklamla ilgili fikri hoşuma gitti ve bunu geçmişte de yapmıştım. Beş saniyeniz var, bunu atlayamıyorlar ve beş saniye içinde gözlüğünüzdeki sorunu bir nevi gösterebiliyorsunuz. Otuz saniye daha izlemeye devam etseler bile
Donna: Çünkü sanırım bu etkileyicilere nasıl ulaşacağımızı düşünüyorduk. Şöyle ki, ürünlerimizi videoda kullanması için birine para ödeyebileceğimiz ama daha önce hiç görmediğim birinin videodan önce dahil olmasıyla bu mümkün oldu.
Richard: Onlar etkileyici kişiler, nüfuzları var. Bunu izleyecek biri mutlaka olacak. Nüfuz nüfuzdur. Sadece onların önüne atlıyorsunuz.
Jesse: Beş sent ödüyorsunuz, o fenomene beş bin dolar ödemek zorunda değilsiniz.
Donna: Harika! Teşekkür ederim. Hemen ilgileniyorum.
Jesse: Bence ayrıca... Podcast yayınlandığında, dinleyen herkes için Ecwid topluluğumuzda da sizi tanıtmanın bir yolunu bulacağız. Bence bu annem için bir hediye, annemin alacağını düşünüyorum, bu onun için bir Noel hediyesi olacak.
Donna: Bu harika bir Noel hediyesi. Şöyle bir düşünün, birileri 'Annemin reçetelerini bilmiyorsam ne olacak?' diyor. Bu insanlara yardımcı olmak için sizinle iletişime geçmek istiyoruz, hediye çekleri oluşturmak konusunda. Böylece insanlar hediye çekleri satın alabilir ve kişi doğru reçeteyi sipariş edebilir. Bunun iyi bir çözüm olabileceğini düşünüyoruz.
: İyi bir fikir. Aslında anneme ne alacağımı ben de bilmiyordum o yüzden artık sertifika alacak diye düşünüyorum. Ve bu arada bunu çevrimiçi olarak halledecekler. Mükemmel! Peki sana sormamız gereken ama sormayı unuttuğumuz bir şey var mı?
Andrew: Öyle düşünmüyorum. Başladığımızdan beri kelimeler çıkıyor, gözlük gösteriyoruz. İnsanlar hakkımızda konuşmaya başladı. Bu hafta bir programda yer aldık
İngiltere'de gözlükçülere yönelik bir dergi ve ticari bir dergi olan bir optik dergisinde. Umarım gözlükçülerden gelen talepleri alırız. İşler gelişiyor, şu anda 200'ün üzerinde ünitemiz var. Yani oraya çıkıyoruz. Bunu bilmeden viral olacağız.
Jesse: Harika, doğru yoldasın, birkaç dergide yer al. Facebook ve Instagram'da reklamlarını biraz daha öne çıkar ve yoluna devam edersin.
Andrea: Şunu söylemeliyim ki, öne çıkarılmak, gerçekten doğru bir şeyler yaptığımızın göstergesi. İnsanlar bizden bahsetmek istiyor. Bu da bize devam etmemiz ve küçük satışlardan dolayı cesaretimizi kaybetmememiz için cesaret veriyor.
Donna: Başka bir bakış açısı duymak çok güzel, özellikle YouTube'u hiç düşünmemiştim. Bu yüzden çok teşekkür ederim. Bunu araştıracağız.
Jesse: Harika, üstelik tatil sezonu da yaklaşıyor, bu da genellikle herkes için satışların birkaç hafta boyunca çılgınca arttığı bir dönem oluyor.
Richard: Konu açılmışken… Sözünüzü kestiğim için özür dilerim, sonuna yaklaştığımızı biliyorum. Konuşurken izlenme sayıları biraz düşmüştü ama farklı yerlerde tatil makyajı ile ilgili aramalar yaptım ve aslında hala oldukça fazla izlenme var. Yani belli olmaz, belki de sadece tatil için makyaj yapmayı, şık giyinmeyi öğrenmek isteyenler bile bu videodan faydalanabilir. Akşam yemeğine gidiyorlar, bir yere gidiyorlar ve bu videodan yararlanıyorlar.
Jesse: Tebrikler. Peki müşterilerimiz sizin hakkınızda daha fazla bilgiyi nasıl edinebilirler? Nereye ulaşabilirler?
Donna: Web sitemize.
Jesse: Bize o internet sitesinin linkini bir kez daha verin.
Donna: Bu kadar
Jesse: Özellikle de şu anda YouTube'da. Tamam.
Andrea: Oradayız ve tüm Ecwid müşterilerimize yüzde on indirim sunmak istiyoruz. Bizi ziyaret edin ve ödeme yaparken sitede ECWID kodunu belirtin, yüzde on indirimden yararlanın.
Jesse: Dinleyen herkese söyleyeyim, kupon kodu ECWID ve bu harika. Yani Flipzeesglasses.com
Richard: Ve diğer tüm sosyal medya platformlarında da Flipzees yazıyor.
Donna: Evet, Flipzeesglasses.
Richard: Diğer tüm platformlarda Flipzeesglasses, tamam. Mükemmel, sadece elde edebileceğiniz her fırsattan yararlanmanızı istiyoruz.
Jesse: Arkadaşlar, hikayenizi çok beğendim, yolda ilerliyorsunuz, cesaretinizi kaybetmeyin. Peşinden gitmeyin ve gerçekleştirin. Programa katıldığınız için teşekkürler.
Andrea ve Donna: Teşekkürler, hoşça kalın!
