E-posta Pazarlama - Mailchimp ile Tam Entegrasyon Burada

En kolay, en karlı ve gözden kaçan pazarlama seçeneklerinden biri e-postadır.

Ecwid E-ticaret Program sunucuları Jesse ve Richie'ye bugün Ecwid'in Yaşam Döngüsü Pazarlama Direktörü ve E-posta Pazarlama Gurusu Eddie Standerfer katılıyor.

Ecwid artık dünyadaki en güçlü ve kullanımı kolay e-posta pazarlama platformlarından biri olan Mailchimp ile tam bir entegrasyona sahip!

Birkaç ay önce Tim ve Jesse, Ecwid'in yerleşik Otomatik E-posta özelliğine dair bir podcast yayınlamıştı . Bu özellik hala geçerli ve yerleşik e-posta işlevini kullanmak faydalı.

Bugün Mailchimp entegrasyonuna odaklanacağız . Harika tasarım yetenekleri, segmentasyon, gelir takibi, tek platform ve diğer entegre pazarlama seçenekleri sunuyor.

Notları göster:

• Müşteri verilerini hedefleyin
• Davranış verileri
• Karşılama serisini otomatikleştirin
• Terk edilmiş sepet
• Yeniden hedeflemeye göz atın
• İçerik
• Bültenler, promosyonlar, en çok satanlar, en popüler
• A / B testleri
• Raporlama
• Üç kolay adım, tam entegrasyon
• Müşteri verileri, sipariş verileri
• Tam ürün kataloğu

Transkript:

Jesse: Mutlu Cuma!

Richard: O gün yine geldi çattı, bu günlerde çok çabuk geliyorlar.

: Şimdi birkaç gün üst üste kayıt yaptık. Dışarıdaki herkes için bunları duyuracağız ve umarım siz de bunları dinleyebilirsiniz. seri ateş ve bir nevi işinizi ilerletin. Bugün aslında daha önce konuştuğumuz bir konuyu konuşuyoruz. Daha önce e-posta pazarlamasından bahsetmiştik. Sanırım tekrar bahsetmemizin sebebi insanların bunu sürekli gözden kaçırması.

Yapılması en kolay şeylerden biri gibi. Ve insanlar daha zor şeyleri yapmak istiyor, mesela Vızıltı-Bang, süslü, süslü yeni reklamlar ve bunun gibi şeyler. Ancak herkesin bir e-posta adresi vardır. Herkes bir e-posta alıyor.

Richard: Bakın, rakiplerinizden birinden geldiği için bu referansın sizi biraz kalbinizden vuracağını bilsem de şunu diyecektim. demek istemiyorum e-ticaret rakipler. Futbol rakiplerinden bahsediyorum. Demek Minnesota'lısın. İnsanlar şimdiye kadar bilmiyorlardı. Ve Vince Lombardi'den alıntı yapacağım. Her hafta antrenmanlara gelir, elinde futbol topu tutar ve şöyle derdi: "Beyler, bu bir futbol."

Ve bu konuyu bu şekilde gündeme getirmemin bir nedeni de, işiniz için gelir elde etmek için bir liste oluşturduğunuzda kelimenin tam anlamıyla en hızlı yollarından biri olmasıdır. Az önce konuşmuş olsak bile muhtemelen bunun hakkında daha fazla konuşabiliriz. Bunun hakkında uzun uzun konuşabiliriz. E-posta pazarlamayla yapabileceğiniz birçok şey var. Ecwid'den birini getireceğiz. Ve siz, sanırım biraz önce bahsettiğimiz yeni bir entegrasyon yaptınız. Sadece ayrıntıya giremedik. Ama evet ve bu özellikle e-posta pazarlamasıyla ilgili.

Jesse: Tamam. Şimdi özel konuğumuz Eddie Standerfer'ı yayına alalım. Eddie, nasılsın?

Eddie: Evet, cuma, eskiden derler ya, ilk kez renkli bir gün. Ve bugün e-posta pazarlaması hakkında konuşacağım için çok heyecanlıyım.

Jesse: Evet, harika. Eddie, sen aslında yeni bir çalışansın. Ne zamandır bizimle çalışıyorsun?

Eddie: Yaklaşık bir ay, belki birkaç gün. Resmi bir Ecwid ekibi olarak yani.

Jesse: Tamam. Sizi gayri resmi olarak kadromuza kattık. Bir süre orada sözleşmeli çalışan olarak görev yaptınız. Sizi bugün buraya getirmek istememizin sebebi ise, unvanınız neydi, Yaşam Döngüsü Pazarlama Direktörü mü? Şaşıranlar için söyleyeyim, siz bizim e-posta pazarlama uzmanımızsınız.

Eddy: Komik çünkü unvanımı geçen hafta ya da birkaç hafta önce birine söyledim ve onlar da bunun tam bir Kaliforniya unvanı olduğunu söylediler. Sanırım yaşam tarzı pazarlama direktörü dediğimi düşünmüş olmalılar. Neden birinin bunu söylediğini düşünüyordum. Ama evet. Yaşam döngüsü pazarlama müdürü, temelde yaptığım şey insanları aynı özellik ve davranışlara sahip gruplara ayırmak ve bu insanları bir gruptan diğerine taşımaya çalışmak. Yani amaç bu insanların başka bir gruba geçmesini sağlamaktır. Ve bunu yapma şeklim. Örneğin, diyelim ki öyle biri var. En kolayı yeni bir kayıt veya yeni bir kayıt yaptıran olabilir. Ve bir satın alma işlemi yapmadılar. Yapmak istediğim şey, bu insanları o gruptan çıkarmak ve onları yeni kaydolan, satın alma işlemi gerçekleştiren gruba yerleştirmek istiyorum. Şimdi, eğer bir satın alma işlemi yapmazlarsa, yetişkin bir kullanıcıya geçerler ve satın alma işlemi yapmamış olurlar. Yani fikir, gruplar arasında kesintisiz harekettir ve ben de bunu yapıyorum. Ve bu grupların her birinde hedeflere ulaşmaya çalışmak için kullandığım en önemli ve en etkili araç, bu insanlarla iletişim kurmak ve temel olarak onları günün sonunda satın alma işlemine ikna etmeye çalışmak için e-postadır.

Jesse: Evet. Şimdi tüm Ecwid dinleyicileri için, eğer bir süredir bizi takip ediyorsanız, Eddie bu e-postaları göndermedi, ancak yeni bir hesap açarsanız, Eddie'nin sihrini göreceksiniz. Tüm bu e-postaların, bölümlerin bir nevi sizden geldiğini fark edeceksiniz. Bunlar mutlaka sizin tarafınızdan yazılmadı. Ama strateji ve insanların hunide nerede oldukları (huni kelimesini kullanıyorum) göz önünde bulundurularak, o anda ne görmek isteyeceğinizi düşündüğümüz şeylere göre e-postalar alacaksınız. Şikayetlerinizi Eddie'ye gönderin. (gülüyor)

Richard: Onun yaptıklarını izleyerek, muhtemelen yeni bir şeyler yapmaya yönelme ihtiyacı hissedecekler.

Jesse: Aynen öyle. Ecwid şimdi benden ne yapmamı istiyor? Tamam, alttaki bu harekete geçme çağrısını görüyorum. Bunu yapacağım. Eddie'ye tıklayacağım.

Eddie: Ama birkaç ay bekleyin. Sadece birkaç ay bekleyin, tamam mı?

Richard: Bu bana Amazon'daki Stephen'ı hatırlatıyor. Bunu birkaç kez, biraz farklı şekillerde söyledik. Ama bir müşteri edinmeniz gerekiyor; onların geri gelmesini, daha sık satın almasını sağlamanız gerekiyor.

Ve siz de onların kart değerini yükseltmeye çalışıyorsunuz. Yani bir şekilde, şekil veya biçimde, bu potansiyel olarak e-postayı kullanmanın başka bir yoludur. Bu doğru mu Eddie?

Eddy: Ah, evet, kesinlikle. E-posta, kullandığım en iyi dönüştürme aracıdır. Yani, biliyorsunuz, insanları bize e-posta adreslerini verdikten sonra kapıya sokmak Jesse gibi insanların işidir ve o e-posta adresi bizde de mevcuttur. O zaman fikir şu ki, gerçekten meşgul oldukları için onlara hemen bir e-posta gönderirsiniz. O zaman ne yapıyorsan onunla ilgileniyorlar. Öyleyse onlara bu e-postayı gönderin ve dönüşüm sağlamalarını sağlamaya çalışın. Ve bir kez dönüştüklerinde, onlar hakkında ne kadar çok bilgiye sahip olursanız, daha iyi hedeflenmiş gönderebileceğiniz e-postalar. Ve bu onların etrafta dolaşmasını, tekrar tekrar uçmalarını sağlıyor. Yani, biliyorsunuz, bu elde tutmayla ilgili. Günün sonunda önemli olan satın alma ve elde tutmadır. Ve bunu amaçlıyor.

: Evet, yani, muhtemelen bu noktada başlıkta gördüyseniz, Mailchimp ile yeni bir entegrasyona sahibiz, yani spoiler. Bu arada Mailchimp'i kullandım. Bunu Ecwid'de kullanıyoruz. Biz onu kullanıyoruz. Çeşitli farklı işletmelerde kullandım. Temelde önde gelen e-posta servis sağlayıcısıdır. Ve genel olarak bence harika ve onunla harika bir bütünleşmemiz var. Artık dinleyiciler için Eddie'den bilgi aldık, işi kurmaya başlamak için Mailchimp'i nasıl kullanırsınız? Yani bu kısmın konusu biraz da bu. Mesela Mailchimp'i nasıl kullanabiliriz? Dokunmak istiyorum. Bu nedenle, kapsülün düzenli dinleyicileri için, muhtemelen birkaç ay önce olduğu gibi, Ecwid'den otomatik e-posta özellikleri hakkında yayınlanacak bir podcast hazırladık. Bu hala geçerli. Hala iyi. İşe yarıyor. Ancak bu çok özel bir e-posta dizisidir. Genellikle yalnızca tetiklenen e-postalardır. Bu bir tam Mailchimp gibi bir araç; çok daha fazla işlevselliğe sahiptir. Muhtemelen tasarlamamız daha kolaydır. Her neyse, eğer bu e-postaları daha önce ayarladıysanız, bu, şunu durdurun ve şunu yapın gibi bir şey değildir. Kesinlikle sizin için çalışacaklar. Ancak Mailchimp bir nevi üst seviyedir. Bu, e-posta pazarlamasının bir sonraki seviyesidir. Her neyse, feragatnamemi herkesin yolundan çektiğimi hissediyorum. Birkaç ay önce sana yalan söylemedim. Bunlar harika özelliklerdi. Bu sadece bir üst seviyedir ve üçüncü bir taraftır. Neyse konuya girelim. Eddie burada. Mailchimp'e nereden başlayabiliriz? İnsanlar başlamak için neleri bilmeli?

Eddie: Birkaç şey söyleyebilirim; kullanımı çok kolay ve çok güçlü. E-posta pazarlamasında en önemli şeyleri yapmanıza olanak tanıyan birçok güzel özelliği var. Sanırım en önemlisi hedefleme. Basit segmentasyon yapmanıza ve ardından iç içe geçmiş ve/veya ifadeleriyle daha gelişmiş segmentasyon yapmanıza olanak tanıyan çok güzel bir segmentasyon özelliği var. Yani ben de oradan başlıyorum, e-posta adreslerini oraya kaydediyorum. Sonra da, belirli kişileri segmentlere ayırmak mı istiyorum, yoksa listedeki herkese e-posta göndermek mi istiyorum diye düşünüyorum. Hiçbir şey yapmamaktansa bir şey yapmak her zaman daha iyidir. Bu yüzden ilk yapmanız gereken şey listenizi oluşturmak ve oradan devam etmek.

Jesse: Evet. Ve eğer insanlar "İç içe e-posta nedir?" gibi teknik terimlerle ilgili merak ediyorlarsa, size çok basit bir örnek vereyim. Ödemem gereken bazı faturalarım var ve paraya ihtiyacım var, bu yüzden tüm listeme %10 indirim kuponu göndereceğim. Ama son iki hafta içinde alışveriş yapan listemdeki herkese bu e-postayı göndermek istemiyorum çünkü "Hey, ben de %10 indirim alabilir miyim?" diyecekler ve bir sürü iade işlemi yapmak zorunda kalacaksınız. Kimse iade yapmayı sevmez. Yani, örneğin, son birkaç hafta içinde alışveriş yapanlar hariç herkese göndermek istediğinizi söyleyebilirsiniz. Veya belki de demografik bilgilere ihtiyacınız var. Ve bu ürünü satın alan kişilerin tüm verileri artık Mailchimp'te ve bunu kullanabilir, dilimleyebilir ve işleyebilirsiniz. Bunu farklı bir dille açıklıyorum. Verileri birçok farklı şekilde dilimleyip analiz ederek insanlara mükemmel e-postayı gönderebilirsiniz. Bu harika bir şey.

Richard: Bununla ilgili kısa bir sorum var. Sanırım cevabın evet olması gerekmiyor, ama merak ediyorum, Google Analytics'ten farklı mı? Yani, birisi bugün Google Analytics'i kurarsa , henüz kurulmadığı için dünkü veya önceki günün verilerini geri alamaz. Mailchimp'in hala erişebildiği, Ecwid hesaplarında bulunan geçmiş veriler var mı? Yoksa sadece ileriye dönük mü? Her iki durumda da, entegre edilip ileriye dönük olarak kullanılabiliyorsa bu bir kazanç. Ama geçmiş verilere erişimi var mı, yoksa sadece kurulumdan sonra mı ileriye dönük olarak kullanılabiliyor?

Jesse: Richie, bu podcast'te iyi bir noktaya değindin; bu konuda Eddie'ye danışıyorum çünkü cevabı bilmiyorum.

Eddie: Evet, aslında geçmiş verileri de var. Yani sipariş verileri, terk edilmiş sepet verileri ve tabii ki daha önce topladığınız tüm e-posta adresleri var. Bu harika. Muhtemelen gelir verileri de vardır ama sanırım bunu söylememeliydim. Bunun için endişelenmiyorum. Ama eğer veri varsa, o zaman vardır. Evet.

Richard: Her iki durumda da, bu diğer bilgilerin bir kısmını almak harika çünkü bu, sitelerindeki analizler söz konusu olduğunda insanlara erkenden anlatmaya çalıştığım şeylerden biri. Geriye dönüp geçmişten toplamadığınız verileri toplamak zordur. Ama öyle görünüyor ki ne olursa olsun bazı verilere erişebilecek. Ve böylece sıfırdan başlayacak olsalar bile, gelecekte e-postalara yardımcı olacak bir çeşit mantık veya bilgelik olacak. Genel olarak e-postaları toplamaya ne dersiniz? yapabilecek kapasiteleri var mı Pop-up veya Mailchimp'te e-posta toplayın mı, yoksa ayrı bir hizmete mi ihtiyacınız var?

Eddy: Evet, kesinlikle bir şeyleri var pop-up Mailchimp'te oluşturucu ve evet, çok basit. Onu tasarlıyorsunuz, web sitenize biraz kod koyuyorsunuz ve o andan itibaren insanlar web sitenize geliyor, e-posta adreslerini giriyorlar ve patlama, bu doğrudan Mailchimp'te. Böylece onları hemen göndermeye, e-postaları göndermeye başlayabilirsiniz.

: Ve herkes seviyor açılır pencereler, yani evet, başka şeylerden, başka podcast'lerden de konuştuğumuzu biliyorum. Ancak sitenize bir tür kural içeren bir pop-up eklemek, burada bir şey sunacaksanız, insanlara içerik sunacak bir şeyiniz varsa, onların hoşuna gideceğini düşünüyorsanız. Bir kupon sunmak zorunda kalsanız bile bunu yapın çünkü ileride çok önemli olacak o e-posta listesini oluşturmaya başlıyorsunuz. Yani evet, ayrı bir açılır pencere sağlayıcısına ihtiyacınız yok; Mailchimp bunu içeriyor ve bir sürü farklı seçeneğin olduğuna inanıyorum; bu sadece tek bir tür değil. Serin. Şimdi konuştuğumuz şeylerden biri şu anda e-postaları toplamak; Burada biraz ileri atlayacağım Eddie. Dolayısıyla, e-postaları toplamanızın ana nedenlerinden biri, insanlara e-posta gönderebilmenizdir. Sağ. Öyleyse bunun hakkında konuşalım. Bu e-postaları sırf eğlence olsun diye almıyorsunuz. Senin gibi insanlar, bir noktada bunu göndereceksin. Şimdi bize insanlara ne tür e-postalar gönderdiğinize dair bazı örnekler verelim.

Eddie: Evet. Çok fazla e-posta var. Bence en önemli e-postalar otomatik e-postalar. Yani, hoş geldiniz serisi var. İnsanlar sitenize ilk geldiklerinde gönderiliyor. En çok etkileşimde bulundukları an bu. Aslında sizden hemen bir teklif içeren bir e-posta bekliyorlar. Göndereceğiniz en açık ve etkileşimli e-postalardan biri bu. Otomatik olan diğerleri ise kesinlikle alt huni e-postaları, ki bunlar e-postada gerçekten iyi çalışıyor. Hepimiz ne olduğunu biliyoruz. Birisi sepetlerine ürün ekledi. Dikkatleri dağıldı, başka sitelerde alışveriş yapmak istediler, ayrıldılar. Onlara terk edilmiş sepet e-postası gönderin. Şimdi, bunların hepsi Mailchimp'te mevcut ve gerçekten çok iyi çalışıyor. Ve ayrıca tarayıcı yeniden hedefleme e-postaları da var.

: Şimdi, tarayıcı yeniden hedeflemeye geçmeden önce, o hoş geldin e-postasına geri dönmek istiyorum. Bu muhtemelen buna geri dönüyor aniden belirmek, Sağ. Sanki açılır pencereyi görmüşler gibi. Diyor ki, eğer şimdi kaydolursanız ipuçları, püf noktaları, yüzde 10 indirim falan alırsınız. Bu bir hoş geldiniz e-postası mı yoksa bir hoş geldiniz serisi mi, yoksa ne önerirsiniz? Dinleyen yeni bir kişi şöyle diyor: tamam, bunu kuracağım aniden belirmek, ve bir karşılama töreni ayarlayacağım. Hoş geldin dizisi önerir misiniz? Hoş geldin e-postası mı? Ne gibi? Birisi bununla hemen nasıl başlayabilir?

Eddie: Doğru. Şöyle ki, ilk olarak her zaman o karşılama e-postasını, yani ilk e-postayı göndereceksiniz, elbette. Karşılama serisi ise duruma bağlı. Şirketiniz, ürünleriniz hakkında bu kişiye bilgi vermek için paylaşmanız gereken çok fazla bilginiz olup olmadığına bağlı. Çoğu zaman da öyle oluyor. Bence çoğu zaman seriyi yapmak isteyeceksiniz, ancak başlangıçta seri için içeriğiniz olmasa bile, kesinlikle en başından karşılama e-postasıyla başlamalısınız.

Richard: İkiniz de iyi noktalara değindiniz ve ikisine de kısaca değindiniz. Çok kısaca. Bu gerçekten ürününüze ve neler olup bittiğine bağlı. Bazı insanlar ürününüzü satın almadan önce çok fazla bilgi edinmeye ihtiyaç duyabilir. Örneğin, bir WordPress blogunuz olabilir. Belirli bir şey hakkında bilgi ediniyorlar. Başlangıçta e-postalarını alıyorsunuz. Ve bu seri sadece eğitici olabilir veya insanları daha büyük bir satın alma işlemi yapmaya teşvik etmek için kullanan diğer insanlara göstermek olabilir; daha fazla bilgi edinmeleri gerektiğini ve bunun büyük bir maliyeti olduğunu söylüyorsunuz. Diğer yandan, bir hoş geldin e-posta serisi veya en azından bir hoş geldin e-postası olabilir; bir şey satın aldınız ve temelde "Merhaba, satın alımınız için teşekkür ederiz. Beklentileriniz bunlar olmalı" diyorsunuz ve ne kadar sürede alacakları konusunda detaya girmiyorsunuz. Ama gerçekten duruma bağlı. Eddie, ne yaptığınızı ve sattığınız ürünün türünü duymak istiyorum. Peki, daha fazla bilgilendirilmeleri mi gerekiyor, yoksa bu sadece bir satış noktası uygulaması mı, yani onlara ileride neler beklemeleri gerektiğini bildiren bir tür eğitim serisi mi?

Eddie: Evet, farklı ürünler ve farklı şirketlerin farklı ihtiyaçları olacağı konusunda kesinlikle haklısınız. Örneğin, "Hoş geldiniz serimizde bir hoş geldiniz mesajı göndermemiz gerekiyor mu?" gibi. Bahsettiğiniz e-postalardan biri, birisi ilk satın alımını yaptıktan sonra gönderilen bir teşekkür e-postası gibiydi. Yani, "Artık bir şey satın aldılar. Şimdi de 'Aman Tanrım, çok teşekkür ederim. Harikasınız!' diyeceğiz." Bu da gerçekten iyi bir e-posta, hoş geldiniz e-posta serisinden biraz farklı. Ama hepsi de çok iyi, zamanında ve ilgili e-postalar.

Jesse: Evet, bu faydalıydı. İnsanların ilk e-postalarının kimden geleceğini düşünmeye başlamalarını istedim. Birisi açılır pencereye tıkladığında, ilk e-posta ne olurdu? Bazıları için bu sadece bir tane olabilir. Bazıları için ise bir dizi olabilir. Yani zihinlerini harekete geçirmeye ve bunun ne olabileceğini düşünmeye çalışıyorum. Şimdi buna geri dönelim. Terk edilmiş sepetlerden bahsediyoruz. Evet, hepimiz bunu biliyoruz. Bu da uzun zamandır var olan bir şey. Ama tarayıcı yeniden hedefleme. Bana bundan bahsedin. Daha önce hiç duymamıştım. Bize biraz daha bilgi verin.

Eddy: Tamam, tarayıcı hedefleme nedir? Birisi sitenize geliyor ve bir ürüne bakıyor, ürünün detay sayfasına giriyor diyelim. Ve böylece yaptığınız şey, onlara baktıkları ürüne göre bir e-posta göndermektir. Şimdi, belli ki göndermek istemiyorsun; birkaç şey var. Terk edilmiş sepetten hemen hemen bir saat sonra gönderdiğiniz terk edilmiş bir e-posta sepetinden farklı olarak, bir sarmaşık gibi görünmek istemediğiniz için bu kadar hızlı bir şekilde Göz Atma yeniden hedefleme e-postası göndermek istemezsiniz. Bunun asıl sebebinin bu olduğunu düşünüyorum. Yani temelde onlara veriyorsun yirmi dört saat sonra onlara bir e-posta gönderirsiniz. Aslında gerçekten iyi çalıştığını düşünüyorum. Onlara, bakmakta oldukları ürünün büyük bir resmini içeren bir e-posta gönderirseniz, bir gece önce çok susamışlardı ve şimdi siz onu vuruyorsunuz, yine o ürünle onlara vuruyorsunuz. Ve bunu görebilirler ve belki siz de oraya bir teklif koyarsınız. ABu gerçekten etkili bir e-posta çünkü yine birebir iletişime benziyor. Bu kişi bir ürüne baktı ve şimdi onlara şunu hatırlatıyoruz: Hey, bu, geçen gece baktığınız harika bir ürün.

Jesse: Evet, mükemmel. Yani, farklı yollardan bahsederken insanların web sitenize gelmesinin öneminden çokça bahsettik ve bu pahalı bir şey, ama zaten birilerini web sitenize getirdiniz ve bir şeylere bakıyorlar, bu sizin en değerli potansiyel müşterilerinizden biri. Dolayısıyla, işte onlara ulaşmanın bir başka yolu.

Richard: Evet. Şu anda dönüşüm oranı nedir? Yüzde bir ila üç arasında bir yerde insanlar din değiştiriyor. Yüz kişiyi oraya ulaştırmak için bütün parayı harcıyorsun. Bir ila üç kişi satın aldı. Bazı nedenlerden dolayı geldiler, ilk kez bunları yeniden hedeflemeye çalışıyor olabilirsiniz. doksan dokuz için doksan yedi diğerlerinin yüzdesi elbette; hepsi buradaki sürecin bir parçası.

Jesse: Yani tüm bu adımları tekrar tekrar yapmanız gerekiyor. Şimdi, işe yeni başlayanlar için olanlara geçelim; sürekli e-posta gönderiyorsunuz. Yani, yeni işe başlayan, e-posta konusunda biraz çekingen olan biri için e-postalara ne koymalıyız gibi birçok fikriniz var. Ne tür içerik yayınlamalılar?

Eddie: Teklif vermek isteyip istemediklerine bağlı. Teklif, yapabileceğiniz diğer her şeyden daha fazla dönüşüm sağlayacaktır; biraz üzücü ama insanlar tam fiyat ödemek istemiyor. Ama bir teklif aldıklarında, e-postanıza bir teklif koyup, aynı e-postayı teklifsiz olanla karşılaştırırsanız, size söz veriyorum ki teklifli olanın dönüşüm oranı önemli ölçüde daha yüksek olacaktır. Bu nedenle, dikkate almanız gereken ilk içerik parçası bu. Ayrıca, gerçekten iyi görsellere sahip olduğunuzdan emin olun; insanlar resimlere ve başlıklara önem veriyor. Bu yüzden resimler, başlıklar ve en popüler ürünlerinizden, yeni gelenlerden bahsedin. İnsanlar her zaman bunlarla ilgilenir ve bu tür şeyler, etkileşimi ve dönüşüm isteğini artırmak için önemlidir. Ben olsam bunları eklerdim. Ayrıca, genel olarak şirketiniz hakkında bilgiler de ekleyebilir, insanların sizi tanımasını sağlayabilir ve neden var olduğunuzu, neyle ilgili olduğunuzu anlatabilirsiniz.

Jesse: Çok mantıklı. Ve Mailchimp ile, değil mi? Bunu yapmamızın sebebi entegrasyonumuz olması. Yani en çok satan ürünlerinizden, yeni ürünlerinizden bahsetmek istiyorsanız, çok kolay çünkü Mailchimp artık mağazanıza bağlı. Bu ürünü ekleyebilirsiniz. Ona bağlantı verecek. Aslında oldukça kullanışlı. Entegrasyon olmadan Mailchimp kullanıyorsanız, tüm bunları yapabilirsiniz, ancak biraz kod bilmeniz, çok fazla kopyala yapıştır yapmanız gerekir. Bu doğrudan mağazanıza bağlanıyor. Diyelim ki, mağazamın neyle ilgili olduğunu anlatan ve kameraya el sallayan bir YouTube videosu yapmak istiyorsunuz. Bunu da e-postaya çok kolay bir şekilde ekleyebilirsiniz.

Eddie: Evet, gerçekten çok hızlı. Çok hızlı, yani mağazamı Mailchimp'e bağladım, girdim, bir e-posta oluşturdum, bir e-posta şablonu oluşturdum, önerilen ürünleri buraya sürükleyip bıraktım, e-posta şablonuna ekledim ve işte. Ürünlerimin tüm resimleri e-postada yer aldı. Yani entegrasyon sayesinde saniyeler içinde oldu. Harika.

Richard: Evet, en başta söylediğin gibi, bir teklif sunmanın da önemi var. İletebileceğimiz birçok şey var. Ve tabii ki, insanların seni sevmesi ve sana güvenmesi gerekiyor, bunda şüphe yok. Ama bir araba satmaya çalışıyorsanız, "araba satılık" yazan bir tabela astığınızda, insanların sürekli olarak birçok şey aldığını bilmelerini sağlamanız gerekiyor. E-postalar bazen doğrudan konuya giriyor ve "İşte size bir teklifim" diyor ve insanlar bunu kabul ediyor.

Eddie: Evet, buna yüzde yüz katılıyorum. Çoğu zaman her seferinde teklif sunmak zorunda değilsiniz, ancak bir teklif daha iyi dönüşüm sağlayacaktır. Bu yüzden kesinlikle üzerinde düşünülmesi gereken bir şey. Eğer kar marjınız varsa -ki bunu hesaplayabileceğinizden eminim- ilk seferde satın almalarını sağlayacak bir teklif sunmalısınız. Ve sonra her şey insanların ürününüzü sevmesiyle ilgili. Ürününüzü sevdiklerinde, daha fazlası için geri gelmeye devam edeceklerdir.

Richard: Yani, bir yandan kurulumun çok kolay olduğunu ve entegrasyonların çok karmaşık olduğunu düşünüyorum, bu yüzden asıl mesele gerçekten ne söylemek istediğinize odaklanmak. Yani, burada bulunan insanların daha çok odaklanması gereken şey, süreçteki farklı noktalarda müşterinizle yapacağınız konuşmalar ve kullanacağınız kelimeler. Yani temelde metne daha çok odaklanmak gerekiyor. Bütün bunları çözmem gerekecek. Ve Ecwid'e nasıl bağlanacağım - bu kısım oldukça kolay ve basit olacak. Yapmanız gereken birkaç şeyde açılır menüler olacak, ama aslında daha çok düşünmekle ilgili. Bu insanlarla bire bir görüşmeler yapıyor olsaydım, ama şimdi bire bir görüşmeler yapmak zorunda değilim, bu aslında nasıl duyulurdu? Ve bu çeşitli şeyler için tüm bu metni yazmak. Birisi sitenizden ayrıldı ve sepeti terk etti. Gerçekten ne derdiniz? Birisi sitenizi ilk kez ziyaret etti. Ona ne derdiniz? Yani aslında şöyle derdim: "Hadi başlayalım, bağlantıyı kuralım ve daha çok bu konuşmalara odaklanıp metni yazalım." Bu yeni entegrasyonla, göründüğü kadarıyla çok da karmaşık değil.

Eddy: Evet, metni yazarken yüzde 100 bana göre işin eğlenceli kısmı bu, bir nevi büyük zaman, Bilmiyorum reklam müdürü, para kazanıyorsun. Mini reklamlar yapıp insanlara gönderiyorlar. Yani evet, tüm bağlantıyla ilgili arka uç kısmı ve tüm bu şeyler, yani kelimenin tam anlamıyla üçüncü saniye, üç kolay adım ve bitti. Ve sonra büyük manşetlerin harika kısımlarına, oraya koymak istediğiniz harika görüntülere, renk şemalarınız üzerinde çalışmaya ve bunun gibi şeylere odaklanabilirsiniz. Yani bu çok fazla. İşin eğlenceli kısmı bu.

Richard: Bu da aslında başka bir soruyu gündeme getiriyor. Belki biraz paranoyak olan, "Aman Tanrım, bunu doğru yazdım mı?" diye düşünen insanlar için bir yol var mı? Bir şeyin iki farklı versiyonunu yazıp, farklı metinlerin nasıl işlediğini test edebilirler mi?

Eddie: Evet, kesinlikle. E-posta pazarlaması hakkında konuşurken yazacağınız en önemli şeylerden biri konu satırı çünkü bu bir sayı oyunu. E-postanızı açmazlarsa, onları dönüştürme şansınız yok. Bu yüzden Mailchimp ile yapabileceğiniz şeylerden biri de konu satırlarınızı A/B testiyle denemek. Konu satırının iki farklı versiyonunu oluşturun, kitlenizin %20'sine gönderin ve kazananı diğer %80'ine gönderin. Yani konu satırlarını test edebileceğiniz gibi içeriği de test edebilirsiniz. Evet, tüm bu işlevsellik orada yerleşik olarak mevcut. Çok önemli.

Jesse: Harika, yani yaratıcı olabiliyorsunuz ve eğer yaratıcılığınıza güvenmiyorsanız, "Tamam, neden bir tane süper yaratıcı başlık ve bir tane de biraz daha ortalama bir başlık kullanmıyorum da hangisi daha iyi sonuç veriyor bakalım?" diyebilirsiniz. Bunun gibi. Tamam, ayrıca mağazanızı bağlamaktan ve raporlama açısından da bahsettik. Diyelim ki beş farklı e-posta gönderdim, değil mi? Geriye dönüp hangisinin daha iyi sonuç verdiğini görebilir miyim? Bunların hepsi Mailchimp'e entegre mi?

Eddie: Ah, evet. Bakacağınız ilgili istatistiklerin yüzde yüzü burada. Açılma yüzdesine bakacaksınız. Tıklama oranına bakacaksınız, bu da içeriğinizin nasıl performans gösterdiğini, içeriği açan kişilerin yüzde kaçının tıkladığını gösteriyor. Ve tabii ki, görmek isteyeceğiniz en önemli şey dönüşüm oranınız, çünkü bu, e-postanızın performansının belirleyici faktörü olacak. İşini görüyor mu? Dönüşüm oranı ve gelir? E-postanız ne kadar gelir getiriyor? İşte hepsi burada. Gerçekten güzel.

Jesse: Tamam, harika. Pekala. Yani tüm bu özelliklerin Mailchimp ile entegrasyon sayesinde mümkün olduğundan biraz bahsettik. Bunu nasıl yapıyorsunuz? Dinleyenler için özetlemek gerekirse ne diyebiliriz?

Eddie: Bu şimdiye kadarki en kısa özet olacak; özetler kısa olmalı. Yani gerçekten çok kısa olacak. Temel olarak, yapmanız gereken şey bir Mailchimp hesabı oluşturmak ve bunu yapmak çok kolay. Tek yapmanız gereken e-posta adresinizi ve şifrenizi girmek. Tamam, ve bundan sonra Ecwid kontrol panelinize giriyorsunuz ve bu üç kolay adım. İşte bu kadar, yemin ederim. Ve tam entegrasyona sahipsiniz. Sonra sadece Mailchimp'e gidiyorsunuz. Mailchimp'e girdiğimde, "Vay canına, tamam, her şey orada" dedim.

Jesse: Bu, kendi başlarına yapmaya çalışanlar için harika bir şey; ürün verilerine sahip olmak gibi; tüm bu entegrasyonlara sahip olmak, başka bir şey kullanmaktan çok daha kolay olacak. Ya da geçmişte Mailchimp kullandıysanız, bu tamamen entegre, bu yüzden süper kolay. Şimdi, bugün çoğunlukla Mailchimp'ten bir e-posta servis sağlayıcısı olarak bahsettik. Aslında onunla yapabileceğiniz çok daha fazla şey var; örneğin, bir e-posta gönderirseniz, aynı anda sosyal medya gönderisi olarak da yapabilirsiniz. Yani e-postayı gönderirsiniz, Facebook, Instagram, Twitter'da paylaşabilirsiniz, kartpostal gönderebilirsiniz, entegre bir pazarlama platformu gibi her türlü şeyi yapabilirsiniz. Bugün kesinlikle e-postaya odaklandık çünkü muhtemelen pazarlamanın en kolay ve en az takdir edilen yolu. Dinleyicilerimize burada başka ne bırakabiliriz? En iyi ipuçlarınızı paylaşın.

Eddie: Aman Tanrım, seni zor durumda bırakıyorum. Her gün bir e-posta gönder. Spam'den endişelenme, hiçbir şeyden endişelenme. Sana söz veriyorum; daha çok para kazanacaksın. Benim tavsiyem bu.

Jesse: Bayılıyorum buna. Yani, evet, sen tam bir e-posta adamısın. E-posta gönder. Para kazanacaksın.

Richard: Ancak, belirttiğiniz noktaya değinmek istiyorum. Cevabı bilmiyorum ama sanırım bu, her gün bir teklif yapmak anlamına gelmiyor. Her gün bir e-posta göndermek, bazen şirkette olup bitenler hakkında, bazen de dünyada olup bitenler hakkında. İşte o anda bir teklif oluyor. Tam sayıyı bilmiyorum. İşte burada test devreye giriyor. Müşterilerinizi tanıyın. Ama her gün bir e-posta gönderirseniz ve bunu çeşitlendirirseniz, yani her gün aynı e-postayı göndermezseniz, muhtemelen daha çok para kazanacaksınız. Doğru mu? Sizin yaklaşımınız bu yönde mi?

Eddie: Evet, doğru, ama demek istediğim şu ki, eğer bir yöne doğru karar verecekseniz, yani günde bir e-posta mı göndereyim, yoksa başka bir yöne mi gideyim diye kararsızsanız, ne kadar çok e-posta gönderirseniz o kadar çok para kazanırsınız. Ve mesele şu ki, bunun için çok fazla endişelenmenize gerek yok. Biraz değişiklik yapmak ve onlar için işleri ilgi çekici tutmak istersiniz. Ama bence insanların düşündüğü kadar değil, çünkü herkes e-postaları açmıyor. İyi gidiyorsanız, insanların %15-20'si e-postalarınızı günlük olarak açıyor. Yani hepsini görmeyecekler. İşte bu sadece bir ipucu. Otomasyon ve benzeri şeyler hakkında zaten konuştuğumuz birçok ipucu var. Ama bu aklıma ilk gelen şeydi. Ve bunun doğru olduğunu yılların deneyiminden biliyorum.

: Evet, sanırım çoğu zaman yeni insanlarla konuştuğumda insanlar e-ticaret tüccarlar e-posta göndermekten çok korkuyorlar. Ah dostum, insanlar bundan hoşlanmayacak. Spamcı olacağım. E-postaları sevmiyorum. Ancak muhtemelen her gün Home Depot'tan bir e-posta alıyorsunuz ve e-posta göndermek kötü bir şey değil. İnsanları teşvik etmek istediğim şeyin de bu olduğunu düşünüyorum. E-posta gönderin, işe yarıyor ve insanlar beğenmezse abonelikten çıkacaklar. Birkaç tanesi için endişelenmeyin. Biraz alacaksın; Arada sırada, ne yapıyorsun diyen insanlar gibi bazı kötü gramajlar alacaksın. Ve filan filan. Bunu bir kenara bırakmalısın. Büyük ses konusunda iyisin. Alacağınız birkaç kötü yorumdan korkmayın.

Eddie: Yani, evet, işin komik yanı, Gmail o "Promosyonlar" olayına geçtiğinden beri insanlar "bu e-posta için kötü" diye düşündüler. Ama aslında çok iyi olduğu ortaya çıktı çünkü şimdi insanların sevdikleri tüm markalardan e-postalar alacakları bir klasörleri var. Ve bu klasörde her şey düzenli bir şekilde yer alıyor. Bu yüzden de sorun etmiyorlar. Biliyorsunuz, daha fazla e-posta göndermeye başlarsanız, çünkü o klasör e-postalarla doluysa, eskiden e-postalar diğer şeylerle karışıyordu. Bir şeyleri bulmakta zorlanıyordunuz. Şimdi ise gidip bakabileceğiniz bir yer var, "Bakın, bu benim favori markamın Salı günü gönderdiği e-posta. Bu da Çarşamba günü gönderilen. Bu da Perşembe günü gönderilen." diyebiliyorsunuz. Ve hepsini açmayacaklar, size kızmayacaklar ve muhtemelen kuponlara bakacaklar.

: Herkese teklif göndermek istemezsiniz çünkü bu sizi biraz ucuza getirir ama kuponlara bakmazlar. Ve onları bulduklarında satın alacaklar. Ve biraz marj bırakırsınız, ancak satışı buna göre alırsınız Pazarlıksız bu sadece oyunun bir parçası. Bu yüzden. Pekala Richie, son bir fikrin var mı yoksa oraya gidip e-posta mı gönderebilirsin? Ne düşünüyorsun?

Richard: Evet, yani, bunu dinledikten sonra bir şey daha eklemek istiyorum ve Eddie de iyi bir noktaya değindi. Tanıtımlar sekmenize geri dönün ve diğer markaların neler yaptığını inceleyin. Bazı metinlerine bakın ve bu yeni entegrasyonla ilgili tüm mantığı düşünmenize gerek olmadığını bilin. Yani sadece metinlerini inceleyin, sizin için neyin işe yaradığını görün ve başkalarının yaptıklarından ders çıkarın. Sadece çıkın, bunu kurun ve e-posta göndermeye başlayın.

Jesse: Tamam, benim için mantıklı. Teşekkür ederim.

Eddie: Herkes herkesi taklit eder. Bu işin doğası bu. Oyunun kuralı bu.