E-ticaret Coronavirüs Zamanlarında

Ecwid E-ticaret Programın sunucuları Jesse ve Richie, herkesin yapmak zorunda kaldığı şekilde uyum sağlıyor ve değişen ortamla nasıl başa çıkılacağı hakkında konuşmak için Zoom aracılığıyla kayıt yapıyor. Bir iş kötüye giderse ne yapılacağını ve iş iyi gidiyorsa nerede ikiye katlanacağını tartışıyorlar.

Notları göster

• Sistemler ve süreçler
• Sitenin yeniden tasarımı
• Reklam ucuzdur — YouTube, Facebook, Instagram
• Amazon ile rekabet
• Ürün feed'leri
• Ecwid'in yanıtı Covid-19

Transkript

Jesse: Neler oluyor Richie?

Richard: Neler oluyor Jess? Bu farklı, değil mi?

Jesse: Bu kesinlikle farklı. Mutlu Cuma, ama muhtemelen bunu misafirlerimiz gibi biz de yaşıyoruz çünkü yan yana değiliz.

Richard: Şu an ne olursa olsun hepimizin ortak noktası şu: İşler eskisi gibi değil. Bazıları daha iyi, bazıları daha kötü. Ama hepimiz aşağı yukarı evimizdeyiz.

Jesse: Evet. Evdeyiz. Podcast yapmanın ve video çekmenin güzel yanı, bunu her yerden yapabilmeniz. İşte buradayız. Burası son bir aydır yaşadığım ofisim. Senin ofisin çok daha iyi.

Richard: (gülerek) Ama ben de aynısını yapıyorum.

Jesse: Daha iyi bir mikrofon, ses kalitenizi de artıracaktır.

Richard: Şey, evde ne kadar kalacağımıza bağlı. Sizin evinize de bir mikrofon daha göndereceğiz. Evet.

Jesse: Burada biraz daha gayret göstermem gerekecek. Arka plan için birkaç fotoğraf sipariş ettim bile. Ofisi biraz yenilememiz lazım. Sonunda sakalımı da kestirmem gerekecek. Karantina döneminde uzattığım bir sakalım var. Yani muhtemelen diğer dinleyiciler gibi ben de aynı durumdayım. Umarım, ciddi bir sorunla boğuşan veya ailesinde hasta bireyleri olan herkese en iyisini dilerim.

Çoğu insanın muhtemelen senin gibi olduğu fikrinden yola çıkıyorum ve evde sıkışıp kaldım, çocuklar seni deli ediyor. Daha çok çılgın durumları karıştırın ve ardından işinizle neler yapabileceğinizi bulmaya çalışın. Çoğu insan için gerçek budur. bu olabilir en iyi senaryo çoğu insanın sana karşı dürüst olacağı senaryo. Bu yüzden yardım etmek ve ne tür tavsiyeler verebileceğimizi görmek için buradayız.

Richard: Evet, Jesse, tekrar vurgulamak istiyorum, bu iyi bir noktaydı. Tam olarak hangi durumda olduğunuzu bilmiyoruz, ancak size ulaşmak istedik. Ecwid topluluğuyla bağlantı kurma ve elimizden gelen her şeyi yapma ivmesini durdurmak istemedik. Bazılarınızın şu anda satışlarında patlama yaşayacağını biliyoruz çünkü işler iyi gidiyordu. Ve şu anda sattığınız ürün veya hizmet ne olursa olsun, talep görüyor.

Bazılarınız daha yeni başlamış olabilirsiniz ve gerçekte trafik kaynaklarına sahip olmayabilirsiniz ve şu anda trafik alıyor olabilirsiniz ve bununla ne yapacağınızı gerçekten bilmiyor olabilirsiniz çünkü belki bazı şeyleri iyileştirebilirsiniz. Ve şu anda talep gören bir ürüne sahip olmayabilecek başka insanlar da var. Ve bunların her birine biraz değinmeye çalışacağız çünkü ne olursa olsun değer katmak istiyoruz. Ama gerçekten ama gerçekten Jesse'nin görüşünü yinelemek istiyorum, ne olursa olsun ailelerinizin güvende olduğunu umuyoruz. Ailelerimizin sağlıklı olmasını umuyoruz. Ve topluluğunuz birbirlerine yardım etmek için elinden geleni yapıyor. Ve biz de sizin için aynısını yapmak istiyoruz.

: Kesinlikle sana yardım etmek istiyorum. Sanırım, işlerini gerçekten yolunda gitmeyen ya da konuyla ilgilenen bir sürü insan olan insanlar için ilk olarak başlayabiliriz. e-ticaret şu anda maddi durum nedeniyle. Şu anda pek çok insan çalışmıyor. Böylece çevrimiçi bir iş kurmaya başlıyorlar. Yani ilk kez ayar yapan insanlar için. Harika. Hoş geldin. Yardım etmek için buradayız.

Halihazırda bağlantı kurmuş, aranmış başka insanlar da var ve işleri muhtemelen şu anda hızla gelişiyor. Şu anda çok ama çok iyi durumda olan insanlar olduğunu dahili istatistiklerden biliyorum. Bu konuya daha sonra gireceğiz. Ama önce Richard, bu şu anda çok kötü durumda olan insanlara yardım edecek. Etkinliklere bilet satan birçok insan var. Şu anda bazı zorlu noktalar var. Hiçbir etkinlik yok veya daha fazla el ele temas gerektiren ürünler satıyorsunuz. Bir şeye ihtiyaçları vardı. Sizin için yardımımız var.

Aslında hafif tarafta insanlar var, belki pantolon satıyorsun, değil mi? Muhtemelen o kadar da iyi değil, artık herkes hayatını midesinden bu yana çevrimiçi yaşıyor. Yani eğer pantolon satıyorsanız, belki de durumunuz pek iyi değildir.

Richard: Bunlar gerçek istatistikler. Tam rakamlara sahip değiliz ama belden yukarı giyim satışlarının arttığını, belden aşağı ayakkabı satışlarının ise eskisi kadar iyi gitmediğini gördük. Her türlü şey var; ilginç bir olgu oldu.

: İnsanlar pantolon giymiyor Rich. Buradaki gerçek budur. bir tane var pantolonsuz alan. Herkesin haberi olsun diye pantolon giyiyorum. (gülüyor) Ama evet, içinde yaşadığımız farklı bir dünya. Yani bazı insanlar bu konuda iyi durumda. Pek çok insan değil. Belki işinize biraz ara veriyorlar. Bu kesinlikle sorun değil.

Şimdi bu duraklamanın avantajını kullanarak işletmenize bütünsel olarak bakın. Bu sonsuza kadar sürmeyecek, normal hayata ne zaman döneceğimize dair tahminlere girmiyorum ama sonsuza kadar da sürmeyecek. Ve işinizi yeniden inşa etmek veya işinizi ilk kez kurmak için biraz zaman ayırdığınız için mutlu olacaksınız.

Richard: Bu iyi bir nokta. Bazı şeyler değişecek. Ama bazı şeylerin bunun dışında kalacağını düşünüyorum. Ve ne olursa olsun, bence daha fazla insan dijital varlıkları üzerinde çalışmaları gerektiğinin farkına varacak. Yani ne olursa olsun, umarım yaşadığınız hayat, ihtiyaç duyduğunuz ve üzerinde çalıştığınız biçime veya akıl sağlığına geri döner.
Ancak ne olursa olsun dijital ayak izi her zamankinden daha değerli olacak.

Bu konulara geçmeden önce, durum iyi olmasa bile; bunun nedeni şu anda işlerin çevrimiçi olarak yapılmaması değil. Bu biraz önce tartıştığımız bir konu. Bu, Kara Cuma'ya veya şu anda insanların evde olduğu tatil sezonundakine çok benziyor ve yine, bu mutlaka tatil hissi değil, ama daha fazla insanın evde olduğu, aileleriyle birlikte olduğu aynı ortam. İşte değiller. İnternetten bakıyorlar. Son istatistikler nelerdi? YouTube'un video görüntülemeleri veya çılgın rakamlarla ikiye katlandığını söylemek istiyorum. Tam olarak hatırlamıyorum ama kesinlikle oradaydı. Bunun nedeni insanların çevrimiçi olmaması değil. Üzerinde çalışabileceğiniz bazı temel şeyler olabilir.

: O halde temellere geri dönelim. Yani açıkçası biz de içerideyiz. Burada 60'lı, 70'li yıllarda hangi podcast numarasında olduğumuzu bilmiyorum. Tüm podcast'lerimizi dinleyin. eminim öylesindir aşırı dinleme Şu anda. Ama biraz temellere geri dönmek gerekiyor. Siteniz neye benziyor ve bunun çok basit olduğunu biliyorum, ancak kendi sitenize bakın. Bu siteden alışveriş yapıp sonra cep telefonunuzda bakar mısınız? Cep telefonundan mı satın alacaksınız? Cep telefonundan kolayca ödeme yapabiliyor musunuz? Çok basit şeyler, ama şimdi sitemin neye benzediğini gerçekten derinlemesine incelemenin zamanı geldi mi? Daha güzel görünmesi için biraz zaman ayırın. Güzel fotoğraflar çekin. Zamanınız var. Öyle olduğunu biliyorum. O halde şimdi, özellikle satışları şişirmiyorsanız, zamanınızı harcayın ve işinizle ilgilenin.

Richard: Evet. Bu aynı zamanda sistemlere ve süreçlere bakmak için de gerçekten iyi bir zaman. Dolayısıyla, ister yeni başlıyor olun ve bu tür şeyleri planlamak için gerçekten zamanınız olsun, bu muhtemelen yardımcı olacaktır. Çünkü belki de işe geri döneceksiniz ve işletmeniz büyüdükçe bu sistemleri ve süreçleri başka birine devretmek isteyeceksiniz. Ya da belki de işler yolunda gidiyor ve genişlemeniz gerekiyor ve başka şeylere odaklanmanız gerekiyor. Sistemleriniz ve süreçleriniz üzerinde çalışmak temelde standart işletme prosedürleridir. Bence, her durumda, bunu incelemek için iyi bir zaman olurdu.

: Daha spesifik olmak gerekirse, eğer merak ediyorsanız Rich burada ne halttan bahsediyor? Tıpkı bir siparişin gelmesi gibi. Sonra ne olacak? sen misin kopyala-yapıştır Bunu bir nakliye şirketinin etiketine mi yapıştıracaksınız? Daha sonra çıktısını alıyorsunuz. Farklı bir yazıcı. Bu verimli mi? Başka bir şey yapıyor olabilir misin? Daha sonra olan şey, e-postanın bir listeye eklenmesidir. Aslında eskiden çok fazla podcast yoktu. Veri otomasyonu için Will'i etkinleştirdik. Biz de onu görevlendirdik. Oldu kriz öncesi zaman, bu yüzden bununla ilgili olarak bunun hakkında konuşmuyorduk.

Ama evet, ya şu anda bunun üzerinde çalışacak vaktin var ya da o kadar meşgulsün ki şu anda gerçekten bunun üzerinde çalışman gerekiyor, yoksa delireceksin. Şimdi bu süreçlere bir göz atmanın tam zamanı. Neyi geliştirebilirsin? Ve insanlara dış kaynak sağlamanız gerekse bile, şu anda yardıma hazır çok sayıda başka insan var. Ücretsiz izne çıkarıldılar. Orada bilgisayarlarla arası iyi ve boş vakitleri de var. Bu nedenle, tüm sistem süreçlerine ve zamanınız varsa neleri düzeltebileceğinize göz atmanın tam zamanı.

Aslında bir sonraki nokta, sanırım daha önce konuştuğumuzda bundan bahsetmiştiniz. Pek çok insan evde. Sosyal temasa can atıyorlar. Burası benim ön pencerem. Etrafta dolaşan insanları görebiliyorum, el sallıyoruz falan. Ama insanlarla konuşmayı özledim. Rich, telefonda konuşuyoruz ama bu aynı şey değil. Bu nedenle sosyal medya üzerinden insanlara ulaşmak için iyi bir zaman. Müşterilerinize telefonla ulaşın. Onları arayın. Ürününüzün nesini beğeniyorlar? Neyi beğenmediler? Onlara yardım etmek için başka ne yapabilirsin?

Richard: İlişkiyi derinleştirmek için gerçekten iyi bir zaman, aslında burada ima ettiğiniz şey bu. İletişim kurmak için biraz daha zamanımız var. Eminim bazı durumlarda biraz denge kurmak gerekebilir çünkü "Hey, sana bir sürü şey daha satmaya çalışıyorum" gibi görünmek istemezsiniz. Ama hoş bir sürprizle karşılaşabilirsiniz. Sadece hal hatır sormak, her şeyin yolunda gittiğini görmek ve teslimatın nasıl gittiğini öğrenmek için arayabilirsiniz. Merhaba demek ve aslında ilişkiyi yeterince derinleştirmek, işler normale döndüğünde, başka birine gitmeyi düşünmeyecekleri orandan bir puan daha yüksek bir orana ulaşmalarını sağlayabilir. Sadece sizin iletişime geçmeniz bile yeterli.

İlişkiyi derinleştirmeye kadar edinebileceğiniz içgörülerden hepimiz biliyoruz ki, iş söz konusu olduğunda temel olarak yeni müşteriler edinmeniz gerekir. Müşterilerin tekrar gelmelerini sağlamalısınız. Ve sepetin değerini her artırdığınızda sizden daha fazla ürün ve hizmet almalarını umarsınız. Bu hemen hemen para kazanmanın yollarıdır. Ve eğer bu ilişkiyi derinleştirebilirseniz, o telefon görüşmesinden şöyle yönlendirmeler bile alabilirsiniz: "Vay canına, yapamam - teyzeleri veya amcalarıyla konuşuyorlar - sipariş verdiğime inanamıyorum ve Şirketin sahibi beni aradı ve işlerin nasıl gittiğini sordu, sadece kontrol ediyordum.”

Bazı insanlar için bunu yapacak zamanınız olmayacak. Ama kesinlikle bunu yapmak için harika bir zaman, çünkü biz… Sosyal mesafe tabirini sevmememin nedeni kısmen bu. Fiziksel mesafeyi neden söylediklerini de anlayabiliyorum ama artık sosyal sıkılaşmanın zamanı geldi. Daha çok sosyal bağlantı var ama kesinlikle ayrıyız. Ancak bu, olmak istediğimiz anlamına gelmez.

Jesse: Evet, kesinlikle. Yani, muhtemelen zamanınız var. Ve bunun ötesinde, herkes garip bir ruh halinde. Bence insanlar rastgele büyük mağazalardan ziyade şirketlerle gerçek bir bağlantı kurmayı özlüyorlar. Küçük girişimcilerden alışveriş yapıyorlar. Bir hikaye duymak, bir ses duymak istiyorlar. Öyleyse, özellikle zamanınız varsa, o gerçek kişi, o gerçek ses olun. Şimdi bundan yararlanmanın zamanı.

Ayrıca, eğer şu anda vaktiniz varsa, yapmak istediğiniz büyük projeye gerçekten odaklanmak için mükemmel bir zamandır. Aklımda bir sürü proje var dostum, bunu yapmak için gerçekten 40 saate ihtiyacım var. Şu anda 40 saatiniz varsa, seyahatteyseniz veya konaklama sektöründe veya hatta birçok farklı sektörde çalışıyorsanız, lütfen bu zamanı büyük bir proje üzerinde çalışmak için değerlendirin.

Yani eğer o projeniz yoksa şimdi eğitim zamanı. Daha önce de belirttiğimiz gibi, muhtemelen dinleyebileceğiniz 80 saatlik podcast içeriğimiz vardır. Yani ilk olanlar, muhtemelen biraz kaba, bize bunları geçiştiriyorlar. Ama gerçekten çok güzel içerikler var. Ecwid YouTube kanalında her türden başka iyi içerik var. Bazıları biraz daha fazla nasıl yapılır Bunlardan bazıları, aynı zamanda bilgilendirici olmasını umduğumuz komik videolardan oluşuyor.

Daha sonra YouTube'a dalın ve pazarlama eğitimi alın. Hatta Ecwid'de yaptıklarımızın ötesinde. Bu, kendinizi eğitmenin zamanıdır. Hey, belki Tiger King'i zaten izlemişsindir. Fazladan bir bölüm olduğunu biliyorum. Evet, istediğiniz tüm diğer içerikleri yayınlayabilirsiniz ancak işinizi ileriye taşıyacak eğitici içerikleri yayınlamayı deneyin. Zamanınız var. Muhtemelen günün büyük bir bölümünde bilgisayarın başında oturuyorsunuz. Bundan yararlanın.

Richard: Evet. Oğullarınız kızımdan biraz daha küçük. Ama onu da biraz dahil etmeye çalıştım, bu da bana şöyle düşündürüyor: Aile üyeleriniz, eşiniz, sevgiliniz, yani evde birlikte kalmak zorunda olduğunuz biri olabilir. Ama ne demek istediğimi anlıyorsunuz, değil mi? Bundan bahsedeceğim. Ama onlarla evde kalıyorsunuz ve onlar her zaman biraz daha fazla şey öğrenmek istemişlerdir. Şimdi tam zamanı olabilir.

Diğer durumlarda, şimdi tam tersi zaman olabilir. Ancak daha fazlasını öğrenmek isteyip istemediklerini düşünmeye değer. Belki bir görevi onlara dış kaynaklardan sağlayabilirsiniz. Ya da belki sosyal medya konusunda gerçekten iyi olan bazı gençleriniz var ve siz Instagram oyununuzda hiçbir zaman iyi olmadınız. Şimdi onları da dahil edip aileye yardım etme zamanı. Ve onlar sadece daha fazla heyecanlanacaklar çünkü Instagram'da oynayacaklar ya da herhangi bir şey yapacaklar ama sadece kalıpların dışında düşünecekler.

Tekrar ediyorum, bu en benzersiz podcast'lerden biri çünkü her zaman yardım etmek istiyoruz, ancak şu anda tam olarak nerede olduğunuzu bilmiyoruz. Yani örtbas etmeye çalışıyoruz. Harika gidiyor olabilirsin. Yeni olabilirsin. Ama harika işler yaptığımızda, hâlâ daha iyisini yapıyor olabiliriz. Bu kadar iyi olamazsın. Ama ne olursa olsun. Temellere döndüğünüzde ve Jesse'nin ima ettiği gibi "yapmak istediğim bazı şeyler neler" sorusuna geri döndüğünüzde daha büyük projeler olur. Neden mümkünse evinizde bu projeleri biraz daha iyi bir şekilde tamamlamanıza yardımcı olabilecek, muhtemelen biraz yardım alabilecek insanları dahil etmeye çalışmıyorsunuz?

Jesse: Evet. Ryan'ın Oyuncak İncelemesi'ni yeterince izledim, sanırım şu anda çocuklarıma çılgınlar gibi iş vermem gerekiyor. (gülüyor) Yeterince YouTube videosu izledik. Çocuklar, ailemiz için ne yapabilirsiniz? Sizi video yapmaya alıştırmamız gerekiyor. Bilmiyorum. İyi Ecwid dünyası videoları çekemeyeceğim. Ama evet, Rich, senin de dediğin gibi, aileniz orada, hepiniz bir aradasınız. Size yardımcı olmanın, aile işinize insanları dahil etmenin bir yolu var mı? Yani bunu bir aile şirketi haline getirin. Her şey yolunda.

Biraz yer değiştireceğim. Bu aslında oldukça iyi durumda olan insanlar içindir. Ve şu anda çok iyi durumda olan birçok insan var. Elimizdeki istatistiklerden biliyorum ki 2x, 3x, 10x var, sanki insanlar deliriyor. Bunun pek çok nedeni var. Yani yiyecek satıyorsanız insanlar şu anda yiyecek alıyor. Açıkçası, eğer el dezenfektanı ve yüz maskesi satıyorsanız, çok iyi durumdasınız demektir. Ve umarım insanlardan faydalanmıyorsundur. Ancak en bariz şeylerin ötesinde, iyi durumda olan pek çok alan var. Burada korkunç bir geçmişim var. İnsanlar ev ofislerini onarıyorlar. Eşimin çalışacak bir yere ihtiyacı olduğu için ofisine birkaç masa aldık.

Yani pek çok farklı alan gerçekten iyi durumda. Ve demek istediğim, hepsinin üzerinden geçmeyeceğiz. Ancak çocuklarını meşgul eden şeyler ne olursa olsun. Demek istediğim, pek çok insan iyi durumda. Amazon'dan da biraz yayılma etkisi var. Yani Amazon harika gidiyor. Herkesin zaten bir Amazon prime hesabı vardı. Ancak satıcılar şu anda ürünlerini Amazon'a koyamıyor. FBA bir nevi kapandı. Gerekli olmayan ürünleri gönderemezsiniz. Bu biraz sorun teşkil ediyor. Zaten ürünleri orada olan insanlar. Çok fazla ürüne bakarsanız, özellikle de gerekli değilse, 30 gün gibi bir süre boyunca size gönderilmesini sağlayamazsınız.

İşlerini Amazon'da yapan çok sayıda tüccar var ve şimdi şöyle düşünüyorlar: “Hey, harika bir iş çıkarıyor olmalıyım. Ne oldu?" Peki, ürün listelemelerinize bakın. 30 gündür göndermiyorlar. Yani onlardan size büyük bir yayılma var. Daha geleneksel diyebilirim e-ticaret. Yani eskiden Amazon'da çok fazla iş yapan birçok insan var ve şimdi bu işi kendi perakende mağazalarında yapıyorlar veya perakende mağazaları kuruyorlar ve esas olarak artık bugün, yarın gönderim yapabilecekleri için , normal nakliye süreleri ne olursa olsun.

Richard: Evet, bu harika bir nokta. Evet. Sanırım varacağınız nokta bu. Ama şunu da ekleyeyim, insanlar Amazon'u tanıyor ve ona güveniyorlar, bildikleri kadarıyla ürünlerini alacaklar. Kendileriyle ilgilenileceklerini biliyorlar. Ancak bir ürüne baktığınızda, onu bir ay daha alamayacaksınız diyor. Geçmişten farklı olarak bu, onları tekrar Google'da aramaya, o ürünü başka bir yerde aramaya yöneltecek. Ve temel olarak, elde edeceğiniz şey, bazı taşmalara yol açacak ve geleneksel e-ticaret Mağaza daha fazla iş alacak çünkü başka bir yerde daha hızlı bulunup bulunmadığını görecekler.

: Kesinlikle. Olayların orada olduğunu görüyorum. Bu arada Amazon harika bir iş çıkarıyor. İyi olacaklar. Bunu çözecekler. Bu, belki de gerekli olmayan bir ürünün yayılma etkisidir. Yarın ona gerçekten ihtiyacınız yok ama onu hemen almaya alıştınız. Yani o mağazaya bakıyorsun ve onu görmüyorsun. Bu arada, artık bunun işe yaradığını görebiliyorum çünkü bunu tutan bir cihaz var; oradaki bir cihaz için zayıf bir kelime. Böylece hemen Google'da aramaya başlarsınız. Google'da ara. Orada başka neler olduğunu görüyorsunuz ve şimdi başkalarından satın alıyorsunuz e-ticaret saklar.
Pek çok insanın Amazon'daki satış yüzdesinden geleneksel perakende mağazadaki satış yüzdesine geçiş yaptığını görüyoruz. Orada büyük bir değişim var. Biraz patlama zamanı var e-ticaret Çünkü insanlar evde. Hala bir şeylere ihtiyaçları var ya da hala bir şeyler istiyorlar. Bazıları sadece tüketimdir. Burada sadece el dezenfektanı ve yüz maskesi yok. Çoğu sadece "Çocuklarım için bir basketbol potasına ihtiyacım var çünkü beni deli ediyorlar." Neler olduğunu biliyorsun. Yani eğer zaten bu işlerin içindeyseniz, bunu zaten biliyorsunuzdur. Satışlar daha hızlı geliyor. Henüz tam olarak orada değilseniz, ürünlerinizi stoklamakta sorun yaşıyor olabilirsiniz. Belki yeni başladın. Yani bu özellikle yeni başlayan veya henüz tam olarak başaramamış kişiler için geçerlidir. Ve ona iyi bir pop vermek istiyorum.

Reklam ağlarında olup bitenler çılgınca. Ecwid'in reklamını yapıyorum, böylece onu ilk elden görebiliyorum. Ancak artık internet trafiğinde bir patlama var. Yani YouTube'un bunun iki katı olduğunu söylediniz. Facebook da oldukça iki yüzlü, ancak çevrimiçi ortamda çok daha fazla insan var. Ve bu özellikle bir noktaya kadar Facebook ve Google'dır. Ancak yalnızca çevrimiçi ortamda, görüntülü reklamların gittiği yer burasıdır. Ve özellikle YouTube'u. Bütün ağlar çalışıyor. Yani artık iki kat envantere sahipler. Bütün bu şeylere para ödeyen tüm o küçük reklamlar, daha fazla reklam mevcut ve artık daha az reklamveren var. Yani kapatılan tüm şirketler, barlar, restoranlar, oteller, seyahat mağazaları, perakende satış mağazaları şu anda reklam yapmıyor. Yani artık çok büyük bir boşluk var ya da reklam fiyatlarında çok büyük bir pazarlık var. Ona bakmak istiyoruz. Arz çok çok yüksek ve talep çok çok aşağı. Yani perakendeciler için e-ticaret, bu harika bir fırsat çünkü reklam fiyatları çok daha düşük.

Richard: Bu gerçekten çok iyi bir nokta. Ben de burada bir nüansa dikkat çekmek istiyorum; farkındalık yaratmak veya marka bilinirliğini artırmak için iyi bir zaman olabilecek reklamlar verebilirsiniz . İyi şeyler yaparken bile topluma yardımcı olmak için yaptığınız şeylerle ilgili bir reklam oluşturabilirsiniz veya bu reklamın mutlaka bir satış sayfasına yönlendirilmesi gerekmez. Satış sayfasına koymamanızı söylemiyorum, ancak reklam verebilirsiniz.

Farklı reklam türleri vardır. Yani marka bilinirliği, dönüşüm hunisinin en üstünde ve geleneksel "Bu, ihtiyacınız olabilecek bir şey." Tam da bu anda arama yapıp satış sayfasına ulaşıyorsunuz. Hepimiz işin içindeyiz. Size satışlardan korkmanızı söylemiyorum ama bu aynı zamanda hassas bir dönem. Sadece bir küçük nüansı eklemek istedim, eğer bunun tıpkı bir ürün gibi olduğu açıksa, birisinin buna hemen ihtiyacı olabilir. Ve hiç kimse bir satış sayfasına gitmenizin, onları bir satış konuşmasına yönlendirmenizin garip olduğunu düşünmeyecek. Ancak, insanların biraz araştırma yapması nedeniyle bu ürünün satılmasının biraz daha uzun sürebileceğini düşünüyorsanız, topluluğa nasıl yardımcı olduğunuzdan bahsetmek için iyi bir zaman olabilir. Markanız hakkında biraz daha konuşun ve yardım etmek için yaptığınız bir şeyi gösterin. Yani her zaman "Onları bir satış sayfasına koyuyorum" şeklinde olmak zorunda olmayan farklı yollar var.

Jesse: Evet, evet, evet. Ve dürüst olmak gerekirse, evet. Ürün satmak için büyük bir fırsat var. Bu, "Şimdi satın alın" demeniz gerektiği anlamına gelmiyor. Doğru. Özellikle YouTube ve Facebook'ta, ne yaptığınız hakkında kısa bir video çekebilirsiniz. İşletmeniz hakkında, tüm kârınızı hayır kurumlarına bağışladığınızı söylemenize gerek yok. Bu süreçte attığınız küçük adımlar da olabilir. Burada bir denge var. Ama bence insanlar bu zamanlara nasıl uyum sağladığınızı ve yardımcı olmak için ne yapabileceğinizi duymak istiyorlar. Bunlar iyi mesajlar.

Fırsat tarafında ise bu mesajı duyurmanın fiyatları şu anda son derece ucuz. Dinleyen insanlar şöyle diyor: Evet, daha önce reklam yapmayı denedim. Yaptım. Hangi ağda olursa olsun bu 50 dolardı. Öncelikle bu yeterli değildi. Yeterince uzun süre denemedim. Ama şimdi o 50 dolar, o beş yüz dolar muhtemelen iki kat daha ileri gidecek. Ve insanların mesajı gördüklerinde satın alma olasılıkları daha yüksek olacak. Reklamlar daha ucuz ve dönüşüm oranları her yerde artıyor. Bu yüzden. Merak ediyorsanız ne yapmalıyım? Bilmiyorum. Reklam verin. Bu mesajı yüzde 100 yayınlayın.

Diyorsanız neyin reklamını yapayım? Bunu videodan önce konuşmuştuk. Evet, bunu yapmalısın. Bunu daha önce hiç yapmadıysanız, bu sizi biraz korkutuyor. O halde dinamik ürün reklamları yapmalısınız. Google dünyasında bu, Google Alışveriş'tir. Artık Google Akıllı Alışveriş var. Ve aslında Google orada işin ağır yükünü sizin için yapıyor. Ürün kataloğunuzu, fiyatları alır ve insanlar onu aradığında Google'da üst sıralarda gösterir. Ancak artık Akıllı Alışveriş bunun çok ötesine geçiyor. Bunu YouTube'daki normal görüntülü reklamlarda gösterir. G-posta, tüm İnternet'te bir nevi. Google Akıllı Alışveriş'te tam bir podcast var. Eğer umursuyorsan lütfen git onu ara, ama bu işe yarıyor.

Facebook tarafında dinamik ürün reklamları var ve bunu Ecwid aracılığıyla otomatik olarak yapmanın bir yolu var. Yine aynı şey ürün kataloğunuzu Facebook ve Instagram'a bağlar. Facebook derken Facebook ve Instagram'ı kastediyorum. Dolayısıyla, insanları sitenize getirdiğinizde, siteniz muhtemelen önümüzdeki 30 gün boyunca bu reklamları onlara gösterecektir. Yani ikisi de kolay seçenekler.

Ancak şunu belirtmek isterim ki daha önce de belirttiğim gibi burada bozuk plak gibi görünmek istemiyorum. Ancak daha spesifik olarak, daha önce belirli reklam türlerini denediyseniz ve işe yaramadıysa, muhtemelen şimdi tam zamanıdır; Kara Cuma, Siber Pazartesi'den bahsetmiştik. Bu bir tür Kara Cuma, Siber Pazartesi olayıdır; şimdi olduğu gibi çevrimiçi satışta risk alma zamanıdır çünkü şu anda karşılığını alma olasılığı sezon dışında olduğundan çok daha yüksektir. Bu bir offseason değil.

Richard: Evet. Jesse, bahsettiğin şeye daha da odaklanmak için çok zaman var. Dünya tarihinde çok zaman var. Biz bu işlere meraklıyız. Çok okuyoruz. Geçmişte de oldu. Post adında bir şirket ve Kellogg's adında bir şirket vardı ve bir pazar düşüşü yaşandı. Post, tahıl markasının lideriydi. "Harcamalarımızı kısacağız" diye karar verdiler. Kellogg's ise harcamalarını üç katına çıkardı. Zaten daha yaşlı bir demografik grup olurdu, ama kimse Post'u bilmiyor. Kellogg's neredeyse raflardaki her tahılın markası. Jesse'nin de belirttiği gibi, reklam harcamalarını kelimenin tam anlamıyla ikiye katlamak sizi bir sonraki seviyeye taşıyabilir, çünkü her şey farkındalıkla başlar.

Jesse: Evet, kesinlikle. Yani kesinlikle haberi yaymak gerekiyor. Mesajı yaymak için daha ucuz bir zaman. Dinamik ürün reklamlarından bahsettik çünkü bence en iyi sonuç veren ve kurulumu en kolay olanlar onlar. Ama yapabileceğiniz her türlü mesajlaşma, Facebook için bir video türü de olabilir. Daha önce Google araması denediyseniz ve işe yaramadıysa, şimdi işe yarayabilir. Geçmişte yaptıklarınıza bir bakın. Ve eğer sınırda bir sonuç verdiyse, şu anda aynı şeyi yapmak daha olasıdır. Ya da bir şeyi deneme konusunda tereddüt ediyorsanız, denemenizi tavsiye ederim.

Tekrar söylüyorum reklam olmasına gerek yok. Reklamcılıktan bahsettim çünkü en hızlısı ve ölçekleniyor, ancak bu bir e-posta kampanyası da olabilir. Bir etkileyiciye ödeme yapıyor olabilir. Şu anda herhangi bir podcast'te bahsettiğimiz stratejiler olabilir. Trafik ucuz. Dönüşüm oranları arttı. Lütfen oraya çıkın, pazarınızı, işinizi alın. Bu paraya ihtiyacınız olabilir; ipoteğinizi ödemeniz gerekebilir. Veya her türlü şey için paraya ihtiyacınız var. O yüzden bunu söylemek kötü değil. Hayat devam edecek, lütfen çıkın ve işinizi halledin.

Richard: Evet. Son bir nokta. Burada yavaşlamaya başladığımızı biliyorum, ancak bu aynı zamanda diğer işletmelere ulaşmak ve onlarla işbirliği yapmak için de harika bir zaman olabilir. Ürünleriniz şunları yapabilir: bir arada var birlikte. Zaten pazarınızı ele geçirmiş olabilirler. Zaten onların pazarına sahip olabilirsiniz. Ve sen de orada olabilirsin. Listelerini e-postayla gönderebilirsiniz. Listenizi e-postayla gönderebilirler. Artık farklı ürün çeşitleriyle durum farklı olacak. Ancak her zamankinden daha fazla ulaşıp bağlantı kurmaya çalışan insanlar bir fırsata sahip olacaklar, özellikle de iyilik yapmaya çalıştığınız çok açıksa ve siz sadece ben, ben, ben değilsiniz.

Bunun diğer işletmelerle işbirlikleri yapmak için harika bir zaman olduğunu düşünüyorum çünkü siyasete girmeyeceğim, ancak pek çok şey var. parmakla göstermek devam ediyor. Yani, çitin hangi tarafında olursanız olun, insanları birbirine yakınlaştırmaya çalışan herkes o yola bile girmeyecektir. Ancak insanları bir araya getirebilirseniz ve başka bir işletmeye ulaşıp onlara nasıl yardım edebileceğiniz ve karşılık verebileceğiniz konusunda konuşabilirseniz, o zaman bu, ele alınması gereken harika bir konu olabilir.

: Evet, kesinlikle. Çılgın bir zaman. Dünya biraz değişti. Ve insanların hatırlayacağını düşünüyorum. Bu süre zarfında ne yaptınız? Bu süre zarfında işletmeniz ne yaptı? Bundan bahsetmedik ama muhtemelen insanlara yardım etmek için bir tür satış yapmalısınız. Herkesin e-postası var, değil mi? Gelen e-postaları görüyorsunuz. Çok fazla satış var. Yani insanlar kârdan vazgeçiyor. Bu, para kaybetmeniz gerektiği anlamına gelmez, ancak satışlar dikkat çekecektir. Ve bunu yapmanın bir nedeni var. İnsanlara yardım ediyorsun. İnsanlar bu süre zarfında ne yaptığınızı hatırlayacaklar. Gidip el dezenfektanını satın almayın Wal-Mart ve insanları oymaya çalışın, değil mi? Doğru olanı yapmaya çalışın; insanlar sizi yolun sonunda hatırlayacaklardır.

Yani bunu bir segway olarak yapmak istemedim ama Ecwid web sitesine gitmediyseniz Ecwid.com'a gidin. Açılır pencereyi veya kaydırıcıyı göreceksiniz. Gidecek Ecwid.com/covid-19. Ecwid'in topluluğumuz için neler yaptığını görebilirsiniz. Tim'in gök gürültüsünü çalmak istemiyorum. Bunun hakkında konuşan harika bir YouTube videosu hazırladı. Bu yüzden lütfen bizim Covid-19 YouTube'da videomuz var.

Ayrıca o sayfaya da göz atabilirsiniz. Bunu çok hızlı bir şekilde inceleyeceğim. Geçmişte devam ettik —özellikle kaldırım kenarı teslim alma. Bir tür kaldırım kenarı teslim almamız vardı. Ancak bu durum ortaya çıkmaya başladığında, hemen ince ayar ne yapıyorduk. Alım saatlerine izin verdik.

Hediye kartları, çevrimiçi/çevrimdışı olan perakende işletmeleri için gerçekten önemlidir. Ve muhtemelen bunu e-postanızda da görüyorsunuz. Birçok kişi hediye kartı satıyor. Bu, bazı küçük işletmelerin ayakta kalmasına yardımcı oluyor. Belki de kiralarını ödemeye bu kadar yakınlar. Yerel insanlardan hediye kartları satın alın. Lütfen bunu yapın. Ve sonra kendiniz bir perakende işletmeniz varsa, bunu sunmak için iyi bir zaman, bununla ilgili daha fazlası geliyor.

MKS satış noktası entegrasyon, bu aslında 99$'lık bir planda kullanılıyordu. Sadece Square ve Clover ve Vend ve Alice POS ve birisi arasında tam senkronizasyonun olduğu Sınırsız planımızdaydı, unuttum. Şu anda mevcut olan terminallerden birindeyseniz, envanterinizi bir satış noktası ve hemen bir online mağaza açın.

Dropshipping uygulamaları. Rich, Printful'u daha önce de yayınlamıştık. So Printful onların yaptıkları yer talep üzerine baskı T-shirt ve şapkalar ve her türlü şeyler.

İnsanların mücadele ettiğinin farkındayız ve bunu yapıyoruz. Bunu dünya çapında yapıyoruz. İtalya ve İspanya'da ilgi patlaması yaşadık. Toplumumuz için üzerimize düşeni yapmak istiyoruz. Bunlar aynı zamanda ücretli planlarda da var. Ancak bilmenizi isterim ki, bu süre boyunca üzerimize düşeni yapmaya ve topluluğa yardım etmeye çalışıyoruz. Yani Zengin, tişört Mağaza, hadi bunu yapalım, değil mi?

Richard: Evet, komik olan şu ki, bildiğiniz gibi kızım büyük bir sanatçı. Şimdi gidip ona söyleyeceğim. Belki de onun küçük yan işiyle aileyi tekrar işin içine katabiliriz. Kim bilir ne zaman okula geri dönecek? (gülüyor)

Jesse: Biraz zaman alabilir. Belki de alacak. Artık onun yanında emekli olabilirsin.

Richard: Düşünebiliyor musun? Bak, üç tane var. (gülerek) Çocuk işçiliği.

Jesse: Biliyor musun, belki. Rich, burada son bir sorunuz var mı? İnsanlara bırakabileceğimiz bir şey var mı?

Richard: Burada olduğumuzu yeterince vurgulayamıyorum. Gerçekten yardım etmek istiyoruz. Umarım duyarsınız. Ve seslerimizi. Her zaman yardım etmek istiyoruz. Bu programı yaratmamızın sebebi de bu. Ve umarız aileleriniz sağlıklı, mutlu kalır, işletmeleriniz sağlıklı, güçlü kalır ve gerçekten ailenizle zaman geçirmenin tadını çıkarırsınız, mümkün olduğunca her şeyi ayrı tutmaya çalışırsınız ve ailenizdeki denge ne olursa olsun, onları da işin içine katmaya çalışırsınız, herkes farklıdır. Ama bizi dinlediğiniz için teşekkür ederiz. Ve size daha fazla yardımcı olmanın yollarını bulmayı dört gözle bekliyoruz. Allah razı olsun. Umarım her şey yolunda gider. İşinize geri dönün.

Jesse: Çok doğru söyledin Rich, teşekkürler. Tamam beyler, çıkın sahaya, işi başaralım.