Ecwid
Notları göster
- Will Christensen'den ipuçları,
kurucularından DataAutomation'ın - Ne zaman otomatikleştirmelisiniz?
e-ticaret iş E-ticaret otomasyon: örnekler- Yeni başlayanlar için ücretsiz otomasyon araçları
- Sosyal medya otomasyonu
Bu podcast'te bahsi geçen teklif artık mevcut değil.
Transkript
: Başladığınızda
Will Christensen'den ipuçları, kurucularından DataAutomation'ın
Will: Hey millet! Bazen insanlara paranın satın alamayacağı tek şeyi, yani zamanı satan kişi olduğumu söylerim. İşlerimden birinde haftada 16 saat kopyala yapıştır yapıyordum. Ve daha iyi bir yol olmalı diye düşündüm. Birisi bana VLOOKUP'ı gösterdi. İşte ilk ipucu: Google'da VLOOKUP'ı arayın. Google Sheets, Excel, nasıl yapılacağını bilmiyorsanız, araştırın, çok şey kaçırıyorsunuz.
üzerimi parçalamaya başladım
Oraya girip makroları birlikte kodlamayı kendime öğreteceğime karar verecek kadar çılgındım. Dolayısıyla, bir Google e-tablosu kullanıyorsanız Google Apps komut dosyasını kullanmanız gerekir. Excel kullanıyorsanız Visual Basic'i kullanmanız gerekebilir.
Ve böylece bunları birlikte nasıl kodlayacağımı kendime öğretmeye başladım. Bir noktada şöyle düşündüm: “Tamam, tüm sürecimi yapabilirim. Ve şimdi tek yapmam gereken, tüm raporlarımı indirmek ve sonra gidip bu raporları Excel'e koymak ve ardından bir düğmeye basıp bilgisayarımın dört saat boyunca çalışmasını izlemek. Durun, işe gelmeden önce bilgisayarımı gece saat 2'de uyandırabilseydim ve bilgisayar bunu ben uyurken de yapsaydı?" Bu yüzden biraz daha Google'da arama yaptım ve bunu nasıl yapacağımı buldum. Yani üçüncü ipucu, eğer bir şeyi nasıl otomatikleştireceğinizi merak ediyorsanız, gidip bunu tam olarak merak ettiğiniz şekilde Google'a yazın. "Gece yarısı oturum açmadan bilgisayarımı nasıl uyandırırım?" Bunu nasıl yapacağımı bu şekilde anladım. "Bir Excel veya Google E-Tablolar çalışma kitabını belirli bir zamanda otomatik olarak mı açacağım?" Bunu nasıl yapacağımı buldum.
Almak için 180 ila 300 saatlik ortak bir çaba harcamam gerekti.
Ben de tamam, iki saate kadar geldim. Bilgisayarım gece yarısı uyanıyordu. Tüm raporlarımı indirecekti. Ve tek yapmam gereken, işini yaptığından emin olmak için iki saatimi bunların üzerinden geçmekti. Sonra düşündüm ki, buna ihtiyacı olan başka insanlar da olmalı. Size az önce anlattığım şey herhangi biri olabilir
Ne zaman otomatikleştirmelisiniz? e-ticaret iş
: Her Ticaretçi İçin Mükemmellik
Will: Dürüst olmak gerekirse, bu "otomasyonu ne zaman yapmalı" veya "otomasyonu yapmalı mıyız" sorusu. Bu da beni temel teste getiriyor. Temel test şu: Bunu istenen yere getirmek için ne gerekiyor? Henüz beş kez manuel olarak yapmadıysanız, koltuktan kalkın. Gidip o şeyi beş kez manuel olarak yapın. Muhtemelen otomasyona karar vermeden önce 20 kez manuel olarak yapmalısınız. Bunun nedeni, otomasyonun derinliklerine çok erken dalarsanız, bunun nasıl olacağına dair bir varsayımda bulunarak bir parçasını otomatikleştireceksiniz. Yol ayrımının aslında düşündüğünüzden daha yaygın olduğunu keşfedeceksiniz. Otomasyona geçmeden önce en az beş kez yapın. Bu da size onu şematize etmek için yeterli bilgi sağlayacaktır.
İkinci turnusol testim şu: "Bu şey ne kadar zamanını alıyor?" Birden fazla yaptığınız şeyleri yazın ve ardından o şeyi yapmanın ne kadar sürdüğünü takip edin. Bunun ne sıklıkta olduğunu anlamalısınız. Günde 15 dakikadan fazla, haftada 15 dakikadan fazla veya ayda bir saatten fazla oluyorsa, bunu otomatikleştirmeyi düşünmenizin zamanı gelmiştir.
Jesse: İnsanların otomatikleştirmesi gereken bazı görevler nelerdir?
Will: Son önemli test, üniversiteden yeni mezun olmuş veya e-posta ve Excel konusunda yeterli bilgiye sahip birini işe almanız durumunda geçerli. Bu seviyede bilgiye sahip birine, başka hiçbir bilgisi olmadan 15 dakikadan kısa sürede bir şey öğretebiliyorsanız, 50 dakikadan kısa sürede bir şey öğretebiliyorsanız, gerçekten bir otomasyon uzmanına götürmeniz veya Google'da aramanız gereken bir şeye sahipsiniz demektir, çünkü bu tür basit ve kolayca öğretilebilen görevler gerçekten başarıyı getirir.
E-ticaret otomasyon: örnekler
Will: Paylaşacağım örneklerin yaygın kullanım durumları olduğunu unutmayın. Biz bunlardan birini bulamadık diye sizin denememeniz gerektiği anlamına gelmez.
Yaygın bir örnek, Skubana adında bir platformda olan bir adamımızın olmasıydı. Bazı envanter yönetimi işleri yapıyorlar. Ne kadar envanteriniz olduğunu bilmesi gerekiyordu. Bunu bilmesi o kadar önemliydi ki, eğer bir sipariş verirlerse ve sipariş bir şekilde stokta kalmazsa, insanları derhal bilgilendirmesi gerekiyordu.
Müşteriye şunu bildirmek istedi: “Bunun için gerçekten üzgünüm. Biliyorum, zaten ödeme yaptınız. Üzerinde çalışıyorum.” Ardından, stokta olup olmadığını kontrol etmek için 24 saatlik otomatik bir gecikme istedi. Ve sonra müşteriye tekrar otomatik olarak ulaştı: 'Merhaba, bugün tekrar kontrol edin' - tamamen otomatik olarak - 'hala stokta yok. Birkaç gün sonra tekrar kontrol edeceğim ve ne yapacağımızı size bildireceğiz.' Ve 72 saat sonra tekrar yaptı. Ve eğer o noktada stokta yoksa, bir takvim bağlantısı veya benzeri bir şey göndereceğini söylerdi. Calendly.com, planlamayı otomatikleştirmek için kullanabileceğiniz bir araçtır. Bir Calendly bağlantısı gönderir ve o kişiyle telefonda görüşürdü: 'Çok üzgünüm. Başka bir ürün bulalım. Para iadesi yapıp yapmayacağımıza karar verelim.' Bu, müşteri hizmetleri puanını önemli ölçüde artırdı.
Will: Bir başka örnek de takip numaralarının veya sipariş bilgilerinin bir e-postadan diğerine gidip gelmesidir. Bir e-posta geliyor; bu sipariş bilgilerini alıp bir dağıtımcıya veya üçüncü taraf lojistik şirketine göndermem gerekiyor. Yani, farklı sistemler arasında gidip gelmesi gereken takip bilgileri veya sipariş bilgileri. On vakadan dokuzunda size bu konuda yardımcı olabiliriz.
Jesse: Bir şeyleri düzeltme fırsatım olduğunu düşünüyorum. Ama gelin, başka seçenekleri de sunalım.
Will: Hiç şöyle düşündüğünüz bir durum oldu mu: 'Eğer X'in üzerinde bir sipariş alırsam, muhtemelen bunu bilmek isterim'? Bu, ne sattığınıza bağlı. Eğer sepet bu kadar yüksekse, belki de bir dolandırıcılıktır. Böyle bir şeyi engellemek isterim.
Bunu Zapier ile yapacağım, böylece sen takvim randevularını okuyabilirsin, ben de gelen siparişleri okuyabilirim ve şunu söyleyebilirim: 'Eğer sipariş bu dolar değerinin üzerindeyse veya içinde bu kadar çok ürün varsa, o zaman telefonuma bir telefon çağrısı veya kısa mesaj alma zamanı geldi.'
Jesse: Zapier'ı telefon görüşmeleri göndermek için de kullanabileceğinizi bilmiyordum.
Will: Tahmin et bakalım? En sevdiğim yanı bu — ücretsiz olması. Yani ücretsiz bir hesapla bile ayda yüzlerce işlem yapabilirsiniz. Zapier, verileri bir noktadan alıp başka bir noktaya aktarmanıza olanak tanıyan bir platform ve içinde birçok özellik barındırıyor. 1500 uygulama. Ecwid'in kullanabileceğiniz bir Zapier uygulaması var ve birçok şey yapabiliyor. Hatta benim gibi API'leri aracılığıyla bağlantı kurmanıza veya özel bir şey yapmanıza yardımcı olabilecek kişiler bile var. Zapier, ev otomasyonlarımda kullandığım güçlü bir platform. Ama aynı zamanda müşterilerim için de sürekli kullanıyorum.
Jesse: Dinleyenler için, Zapier, Ecwid ile tamamen entegre durumda ve Ecwid içinde gerçekleşen hemen her şey bir API çağrısına bağlanıyor, bu da daha sonra Zapier'e bağlanabiliyor.
Will: Ecwid aslında çok iyi entegre edilmiş bir örneğe sahip. Ecwid'e yeni bir müşteri geliyor; bunu başka bir yere yönlendirebilirsiniz, Ecwid'e yeni bir ürün geliyor; bunu başka bir yere yönlendirebilirsiniz. Yeni bir ödemeli sipariş veya yeni bir siparişiniz var; ne zaman ödendiğini veya ne zaman ödenmediğini belirleyebilirsiniz.
Jesse: Bence en temel düzeyde de, podcast aracılığıyla birçok müşteriyle konuştuk ve birçok kişinin e-posta adresi toplamadığını fark ettik. Her sipariş aldığınızda, o e-posta adresini alacak bir sistem kurabilirsiniz, en azından e-posta listenizi oluşturmaya başlamak için bir Google Sheets dosyasına kaydedebilirsiniz.
Will: Eğer şöyle düşünüyorsanız: 'MailChimp'e girmek istemiyorum çünkü karmaşık görünüyor. Sadece Gmail'de birine mesaj göndermek istiyorum.' Yet Another Mail Merge adında bir araç var. Bu araçla günde 40 veya 50 e-postayı ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Bunu bir elektronik tabloya aktardıktan sonra, bir adım daha ileri gidip küçük bir e-posta listesine mesaj göndermeye başlayabilirsiniz.
Jesse: Burada birçok ücretsiz araç var. Bu da ücretsiz bir araç. Zapier de ücretsiz bir araç. Burada bahsettiğimiz şeylerin çoğu için çok, çok orta düzeyde ve minimum düzeyde para yatırımı gerekiyor.
Will, tam bir felaketle karşı karşıya kaldığın ve sihrini kullanarak otomasyonla yapabilecekleri şeylerle hayatlarını düzeltebildiğin bazı müşteri hikayeleri var mı?
Will:Bir keresinde bir inşa etmiştik
Yeni başlayanlar için ücretsiz otomasyon araçları
Jesse: Test sonuçlarında otomasyona ihtiyaç duyan kişilere ne önerirsiniz? Zapier ile bunu kendi başlarına halledebileceklerini düşünüyor musunuz? Ne önerirsiniz?
Will: Zapier'ın harika özelliklerinden biri de, çok yaygın kullanılan bir araç olması ve bu nedenle kullanımıyla ilgili birçok eğitim videosunun zaten mevcut olmasıdır.
Yani yeni başlıyor olsaydım Google sayfalarına ve Zapier'e odaklanırdım. Airtable, bakmanızı tavsiye edeceğim bir diğer şey, çünkü yalnızca Google sayfalarının uygun olmadığı bazı şeyler var ve Airtable da tam tersi. Bu üç şeye odaklanacağım. Süreciniz henüz bir Google sayfası oluşturmadığınız noktaya geldiyse, bunu yapmaya başlamak isteyebilirsiniz çünkü bu sizi işlerin nereye gideceğini ve ona daha uygun bir şekilde nasıl saldıracağınızı düşünmeye zorlayacaktır.
Jesse: Yine söylüyorum, burada ücretsiz araçlar var.
Will: Airtable 1500 satıra kadar tamamen ücretsizdir ve
Jesse: Mağazanızı yönetmenize yardımcı olacak ücretsiz araçlar. 'Arkadaşlar, gidip işletmenize bir sürü para harcamanız gerekiyor' gibi bir şeyden bahsetmiyoruz. Bu, işletmenize zaman ayırmak, akıllı olmak ve para kazanmanıza yardımcı olmakla ilgili. Uzman Will ile ücretsiz bir görüşme hakkınız var.
İrade Bonusu: uzmanla ücretsiz görüşme
Will: Dinleyen herkese sunmak istediğim şeylerden biri, eğer bu podcast'ten bahsettiyseniz, DataAutomation.com aracılığıyla bizimle iletişime geçtiğinizde aslında size 15'lik bir puan vereceğiz.
Jesse: Will, DataAutomation.com'dan bahsettin. İnsanların gitmesini istediğin başka yerler de var mı, mesela sosyal medya?
Will: Bizi Facebook ve Twitter'da takip edebilirsiniz. Şimdi bazı sosyal medya kanallarımızı otomatikleştirmeye geri dönüyoruz. Ayrıca bir podcast'e de başlıyoruz.
Uzanıp şöyle derseniz: 'Vay canına, Will'le konuşmak için iki hafta beklemem gerekiyor' çünkü pek çok insan dinliyor. Bunu bir kenara bırakmalıyım, yoksa bütün gün yapacağım tek şey bu. Ama yardım etmek için buradayım. Ecwid kullanıcılarının bir sonraki seviyeye geçmelerine ve gerçekte neyin mümkün olduğunu anlamalarına yardımcı olmak istiyorum.
Sosyal medya otomasyonu
Richard: Son bir sorum var. Sosyal medya dünyasında, insanlar sosyal medyaya katılmıyorlarsa neredeyse önemsizmiş gibi algılanıyor. Ayrıca, sosyal medyanın otomasyon için oldukça zor bir yer olduğunu düşünüyorum. İçerik veya sosyal medya ile yapılabilecek, birilerinin düşünebileceği veya kullanabileceği bir şey var mı?
Will: Birçok müşteri için çok sayıda sosyal medya içeriği ürettik. Zapier, gönderileri planlamanıza yardımcı olmak için tamamen yetenekli; başkasının paylaşımlarını yeniden paylaşmak gibi her türlü şeyi otomatik olarak almanıza yardımcı olmak için tamamen yetenekli. Tamamen bir içerik toplayıcısı gibi olabilir ve Zapier içinde paylaşımları yeniden paylaşabilir ve bunları yayabilirsiniz. Şimdi açıkçası Zapier'den çok bahsettim, ancak bu tür işleri yapan Integromat ve diğer birçok platform da var.
Bu sistemleri kullanarak tüm önemli sosyal medya platformlarınızda gönderi paylaşabilirsiniz. İnsanların aldığını gördüm
