Jesse ve Rich, 2019 yılında e-ticarete yönelik hemen uygulayabileceğiniz tahminlerini aktarıyorlar. Otomatik pazarlama, Facebook ve Google Alışveriş kampanyalarında dinamik yeniden pazarlamanın nasıl başlatılacağını tartıştıkları ana konudur. Her iki taktik de Ecwid Kontrol Panelinde yerleşik entegrasyonlardan gelir ve reklamları yönlendirmek için ürün bilgilerinizi kullanır, böylece bunları kendi başınıza yapmak çok kolaydır.
Transkript
Jesse: Richard, Yeni Yılın Kutlu Olsun!
Richard: Yeni yılınız kutlu olsun! İyi geçti mi?
Jesse: Evet, uyudum. Muhtemelen 10:30 civarında uyuyordum.
Richard: San Diego'nun değil, New York'un yılbaşı kutlamalarının düşüşünü izlediniz.
Jesse: Benim için Yeni Yıl böyle bir şey. New York'ta yılbaşı topunun düşmesi. Çocuklar daha uyanmamıştı bile. Her şey yolunda. Ama Yeni Yıl ile birlikte yeni bir yıl için düşünme ve plan yapma zamanı da geliyor. Ve duyduğuma göre, yani ben açıkçası bir podcast bağımlısıyım, podcast yapıyoruz. Herkes 2019 için tahminlerini yaptı. Ben de birkaç tahminimizi ortaya koymak, kaydetmek istiyorum ki bir yıl sonra geriye dönüp bakabilelim. Kendimizi tebrik edebilir miyiz yoksa "Vay be, bunu tamamen kaçırdım" diyebilir miyiz bakalım.
Richard: Kesin galibiyet için gidiyoruz. İşte en zorlu olana, kimsenin bahsetmediği, biraz da ikisinin karışımı olan maça giriyoruz.
Jesse: Oraya vardığımızda kesinlikle kazanacağız. Video daha da önemli hale gelecek. Kazanacağımızdan eminiz. Tamam, Rich, hadi risk alalım.
Richard: Bence konuşma tabanlı ticaret, birçok biçimde, hatta daha spesifik olarak ele alacak olursak, giderek daha da önem kazanacak. Sadece duyduğunuz bir şey değil, bununla kastettiğim şey ya botlar, mesajlaşma uygulamalarında botlar aracılığıyla otomasyon, her neyse, ya da daha spesifik olarak ses. Sesli ticaret yaygınlaşacak.
Jesse: Orada botlar ve sesli arama var.
Richard: Temelde konuşmaya dayalı ticaret. Bu konuya tüm süreç boyunca değindik ve çok derine inmek istemiyorum, mesela "daha çok Instagram, Facebook veya Google göreceğiz, daha çok video göreceğiz." Bunların hepsini biliyoruz. Herkesin bu diğer tahminlerden bahsettiğini duyduk. Biraz daha spesifik olmak istiyoruz. Alexa ve Google Home, iki yıl üst üste Noel'de en çok satan ürünler oldu. Bu yüzden artık evlerde yeterince cihaz olduğunu düşünüyorum. Yılın geri kalanında birkaç küçük numara daha göreceğiz. Siz ve ben zaten bunlara sahibiz, zaten bağımlısıyız, ama bunların çoğunun "Zamanlayıcıyı aç" gibi küçük numaralar olduğunu da biliyoruz.
Jesse: Şimdilik zamanlayıcılar ve müzik.
Richard: Süre dolduğunda, kötü adam rolünü biz değil, Alexa çocuklara oynayacak. Ama evet, daha spesifik olarak, bu bir şey olacak. Sanırım üç...
: Yüzdesi
Richard: Ah, bir de botları eklememe izin verirseniz...
Jesse: Evet!
Richard: Aman Tanrım, botları da işin içine katmama izin verirseniz, özellikle de sadece Amerika ile sınırlı değilse, rakamlar çok çılgın. Bence %25'e kadar çıkabilir. Ama botları da işin içine katmama izin verirseniz...
Jesse: Bunu not alacağız.
Richard: Çin'de araba alımları gerçekten çok yüksek. Sadece sesli komutlarla yapılan siparişlerde bile, örneğin "Alexa, sabunumu al" gibi, bu oran %2 ile %3 arasında. Tahminim yüksek olsa da, şu anki %0,5'luk bir artış bile çok daha yüksek olurdu.
Jesse: Bence o konuda biraz kafan güzel (gülerek).
Richard: Tam anlamıyla değil (gülerek).
Jesse: Eminim ki çok yüksek bir tahmin yapmıyorum, ama tahminlerinizde biraz yüksek olduğunuzu düşünüyorum. Ama bayılıyorum buna. Sesli ticareti seviyorum, insanların "Bu dünyaya nasıl entegre olabilirsiniz?" diye düşünmeleri iyi bir şey bence. Bu, hemen arabanızı kenara çekip sesli ticareti yazmanız anlamına gelmiyor. Söylediğimiz bu değil, ama bir düşünün. Tamam, bu konuda biraz daha cesur olabilirim. Ama tahminim şu ki, Instagram 2019'un bir numaralı sosyal medya platformu olacak. Açıkçası zaten oraya doğru gidiyor ama bence herkes Facebook hakkında olumsuz bir his besliyor. Sürekli devam eden gizlilik sorunları, 2016 seçimlerinin etkisi veya genel olarak insanların Facebook'a karşı olumsuz bir tutumu olabilir. Ama Facebook'un sahibi olduğu tamamen farklı bir şirket olan Instagram'ı çok seviyorlar.
Richard: İnanılmaz, değil mi? İnsanı şu soruyu düşünmeye iten şey ne: “Facebook'u silmeli miyim? Daha fazla hesabım olmalı mı?”
: “Facebook'u sildim, artık sadece Instagram kullanıyorum”. Gerçekten, hala Facebook'u kullanıyorsunuz. Ve Facebook tüm dikkatini, reklamlarının ve hedeflemesinin tüm gücünü Instagram'a verecek, ancak bence kurucuların birkaç ay önce ayrılmasının nedeni de bu, çünkü Facebook yöneticileri zorlamaya, zorlamaya, daha fazla zorlamaya devam etti. Instagram'da daha fazla gayrimenkul istiyordum çünkü grup oradan geliyor ama pazarlamacılar ve
Richard: Bunu yapmak bir ayın tamamını bile almayacak.
: Bunu bugün yapabilirsiniz. Bu bir
Richard: Evet, mağazanızda ürün fotoğraflarınızın, açıklamalarınızın ve fiyatlarınızın olması dışında, temel mağaza kurulumunun ötesinde, kelimenin tam anlamıyla başka şeyler de yapabilirler. Belki Google Analytics ve sonra da bu ikisi.
: Bu ilk ayın işleri. Bu “nihayet başardınsa yapmalısın” gibi bir şey değil, sonradan söylenecek süslü bir çan gibi değil. Bu engelleme ve mücadeledir. Bunlar herkesin sahip olması gereken eskimeyen pazarlama stratejileridir. Her
Richard: Bu konuya çok derinlemesine girmeyeceğiz. Ama şunu söyleyelim. Google veya Facebook'a para harcadığınızda, size satış yapmanızda yardımcı oluyorlar mı? Evet. Özetle, evet. Bunu henüz tam olarak anlamamış olabilirsiniz. Bunu neden söylediğimizi tam olarak anlamamış olabilirsiniz, ancak bu adamlar sadece paramızı döndürmek ve bize müşteri kazandırmamak için bu işi yapmıyorlar.
: Seni dolandırmıyorlar, bu bir aldatmaca değil. Paranızı alıp size müşteri gönderiyorlar. Bu onların tüm iş modeli. Yani bunlar en iyi seçenekler. Yapabileceğiniz birçok şey olduğunu söyleyebilirim. Google Alışveriş'te ilk olarak neyle başlamalı? Pek çok şey var. 10 yıldır her türlü metin reklamını yaptım ama Google'da alışveriş yapıyorum
Richard: Ve şunu açıkça belirteyim. Bu, ürünün resmi ve başlığı; bunların üzerinde zaten çalışmışsınız.
Jesse: Doğru.
Richard: Bunu nasıl yapacağınızı birkaç dakika içinde size bildireceğiz. Gerçekten de üç adımdan ibaret. Sanırım öyleydi ve hepsi bu, mağazalarınız zaten kurulmuş oluyor. Bu 30 dakika sürüyor ve bunun tek sebebi...
Jesse: Muhtemelen kredi kartı bilgilerinizi ve adresinizi girmeniz gerekiyor.
Richard: Başından sonuna kadar her şey.
Jesse: Ben de bunu düşünüyorum. Birkaç yıl önce ileri seviye bir özellikti, ama şimdi değil, yeni başlayanlar için de geçerli. Eğer "Bu mağazayı açtım ve satışlarımı yaptım, peki trafiğim nerede?" diye düşünüyorsanız, muhtemelen hiç trafiğiniz yok demektir, çünkü Google size sadece insan göndermiyor, trafiği mağazanıza göndermiyor. Trafiği sizin çekmeniz gerekiyor.
Richard: Bu konuya çok derinlemesine girmeyeceğiz ama ya organik yoldan gitmek çok zamanınızı alıyor, podcast oluşturuyorsunuz, ne isterseniz yapıyorsunuz, insanların size geri dönmesini sağlamak için tüm bu küçük şeyleri yapıyorsunuz ama bu da zaman alıyor. Birileri oturup bunu yapacak, her şeyi bir araya getirecek ya da para ödüyorsunuz. Reklam ve o şeyi arayan insanlar birbirine geri dönüyor. Neyse, para harcayacaksınız, özellikle bu konuyu konuşmamızın sebebi, SEO'nun musluğunu öylece açamazsınız. Musluğu öylece açamazsınız, ama 5.73 dolar öderim ve bana bir müşteri gönderirler, neyse, orada bir rakam uydurdum tabii ki.
Jesse: İşin güzelliği şu ki, bunu hemen yapabilirsiniz. Diyelim ki bir ürününüz var, şu anda elimde bir su şişesi tutuyorum. Yalıtımlı ahşap kaplı su şişesi, öyle mi tarif etti bilmiyorum, ama eğer ahşap kaplı yalıtımlı su şişeleri satan bir mağazam olsaydı ve bunu şu anda Google'da ararsanız, karşınıza bu ürünün resmi çıkardı. Oldukça şaşırtıcı. Çok zaman alırdı ve başka yollar da gerektirirdi ama belki bu en iyi ürün örneği değildi, ancak insanlar bunu hemen görebilir ve ürününüzün Google'da en üstte, fiyatıyla birlikte gösterilmesi için ödeme yapabilirsiniz. Beğenmezlerse, fiyatın çok yüksek olduğunu düşünürler. Muhtemelen tıklamazlar. Mağazanızın çok hızlı bir testi, bu işe yarayacak mı yoksa yaramayacak mı? Ve bu yeni insanlar için gerçekten iyi. Bana göre, sitenize ilk trafiği çekmek için temel bir strateji olmalı. Kesinlikle yapılması gereken bir şey. Bunu hemen yapmak istiyorsanız, size nereye gittiğimi anlatayım. Ecwid'in içindeyiz, soldaki Tüm Satışlar kanalına gidin, Google Alışveriş'e gidin. Bunu ne zaman dinlediğinize bağlı olarak, bir tür promosyon olacak. Öğrendiğiniz gibi, Google'dan bu şekilde biraz ücretsiz para kazanıyorsunuz. Kesinlikle, mağazanıza sadece biraz trafik çekmeniz gerektiğini düşünüyorsanız, bunun işe yarayıp yaramayacağını görmek için insanları teşvik etmek isteyeceksiniz. İşte bu şekilde yapılır.
Richard: Bedava parayı çok seviyorum.
: Bu temel bir stratejidir. Bunu yerine koymalısın. Rakamlara vb. dikkat edin. Bahsetmek istediğiniz ikinci adım tamam, mağazanıza bir miktar trafik geldi. Anlaşmayı nasıl kapatırsınız? İnsanların geri gelmesini nasıl sağlarsınız? Yani ikinci strateji biraz ağız dolusu ama dinamik ürün yeniden pazarlamasıdır. Bunu hem Google'da hem de Facebook'ta biliyordunuz, biz bununla biraz daha Facebook'a odaklanacağız. İki büyük trafik ağını kapsayabilirsiniz, ancak Facebook pazarlamasını biraz yedekleyebilirsiniz. Bununla ilgili bir şeyler okuduysanız veya bir podcast falan duyduysanız, "Hey, Facebook'ta reklam vermek biraz zor." diye düşünüyor olabilirsiniz. Ve öyle, bir sürü farklı seçenek var. Gönderileri öne çıkardınız. Görselleri, videoları, atlıkarıncaları, anlık deneyimleri, Instagram hikayelerini, messenger'ı takas etmelisiniz. Hedefleme seçenekleri, Facebook pazarlaması için bilmeniz gereken tüm bunlara benziyor. Facebook pazarlaması yapmak için çalışan bir ajans olacaksanız tüm bunları bilmeniz gerekir. Şimdilik bunların hepsini unutun. Bu şartları bilmenize gerek yok, belki
Richard: Ve bunun sebebi telefonunuzu dinlemeleri değil. Bunun sebebi siteye girmeniz ve sitenin görüntünüzün piksellenmiş olması.
Jesse: Birkaç yıl önce insanlar: “Bu ürkütücü, telefonumu izliyorlar” diyorlardı. Hayır, bu çok basit bir teknoloji, bir piksel. Sanırım insanlar artık buna alıştı. Herkes gördü ve biliyor, bir ürünü ziyaret ettiğinizde, daha sonra hedef alınabileceğinizi biliyorlar ve bunun arkasında dev bir ajansın olduğunu düşünmüyorlar. Hayır, aslında bunu yapmak çok basit.
Richard: Bunu satın almaya çalışacaksınız, değil mi? Ama yeniden hedeflemenin bu kadar faydalı olmasının sebebi şu: Sitenize gelen çoğu insan -moral bozmak istemiyorum- satın almayacak, doğru mu? Yani, belki %1-2 civarı?
Jesse: %1 ila %3 arası normaldir.
Richard: Konuşmaya dayalı ticaret ne zaman olacak? Bununla varmak istediğim nokta şu: Hepimiz bunu duymuşuzdur, ister eski satış müdürümüzden ister büyükbabamızdan, kim olursa olsun, 5 ila 10 temas noktası. Peki bu eskiden ne anlama geliyordu? Soğuk arama yapmanız, posta göndermeniz, tüm bu farklı şeyleri yapmanız gerekiyordu. İnsanlar bunu bir reklam panosunda görüyor, görüyor ve sonunda yeterince kez görüyorlar, gelip satın alıyorlar. Ama bu, tüm bunları yapmak zorunda kalmadığınız bir yol. Bu iki taktiği sevmemin nedeni bu. Evet, bir şeyler yapmam gerekecek. Birkaç düğmeye tıklayacağım. Bu iki şeyi yapmak için yarım saat ila bir saat harcayacağım ve biraz para harcayacağım, ama bana trafik gönderecekler çünkü iş modelleri aşağı yukarı reklamcılık üzerine kurulu ve işte burada - tekrar söylüyorum, bunun tamamen kötü olduğunu göstermeye çalışmıyorum. Ama bu ücretsiz ve iyi ya da kötü haber. Eğer bir şey ücretsizse, muhtemelen siz o metasınızdır.
Jesse: Demek istediğin Google'ı kullanmak ücretsiz.
Richard: Aynen öyle. Eminim ki, eğer birdenbire insanlar "Facebook'u kullanmak için yılda 50 dolar öderim" deseler ve hiç soru sormama gerek kalmasa, herkes hemen kabul ederdi. Çünkü bence ortalama sadece 34 dolar civarında. Detaylara girmeyeceğim ama gördüğüm ortalama rakam kullanıcı başına 34 dolar, bu inanılmaz. Bu reklamları alıyorlar çünkü insanlara iş gönderiyorlar. İnsanlara iş gönderiyorlar. Yani, başkalarının size yaptığı şeyden faydalanın ve aynısını yapın.
Jesse: Siz sadece... bunlar iki dev şirket. Reklamcılık dünyasını yönetiyorlar ve burada konuştuğumuz şey sadece Facebook'a nasıl gidileceğini ve nasıl yapılacağını anlamak değildi. Bunlar, her ikisinin de reklam modellerinin en değerli parçaları gibi. Değil mi? Yani bunlar otomatik olarak çalışan ve sizin hiçbir şey yapmanıza gerek kalmayan reklamlar. Reklam oluşturmanıza gerek yok, zaten ürününüzün fotoğrafını çekip Ecwid kataloğuna koydunuz. Değil mi? Yani biz de aynı verileri alıp bu fotoğrafları gösteriyoruz. Fotoğrafları göstermek kötü bir kelime ama, bu fotoğrafları hedef kitleye gösteriyoruz, onlara baktılar, bir şekilde ilgilendiler ve belki o anda satın almadılar, ama belki daha sonra, belki bir hafta sonra satın alma isteği duydular. Bence bunlar diğer rastgele reklamlardan daha iyi reklamlar. Hani, ben şöyle düşünüyorum: Tamam, bakıyordum...
Richard: En azından bunun reklam olduğunu bilebilirsin. Son zamanlarda hissettiğim şey şu: Ya müşterileriniz için faydalı yaratıcı şeyler yapın ya da bir reklam. İkisini birden yapmaya çalışmayın, bu biraz garip.
Jesse: Ya da yaratıcı şeyler yapın, insanları sitenize çekin ve şimdi piksellenmiş olacaklar ve yeniden pazarlama yapılacak, değil mi? İşte bu yüzden bunu yapmak istiyorsunuz. Daha önce de bahsettiğimiz gibi, yapabileceğiniz diğer tüm şeyler gibi, başka bir podcast'te de bahsetmiştik, biliyorsunuz, insanları sitenize çekmek istiyorsunuz, ancak yeniden pazarlama kurulumunuz yoksa, insanları sitenize çekmek için para ödeyeceksiniz ve belki de o anda satın almadıkları gerçeğinden yararlanamayacaksınız. Bunlar iki iyi yol, birincisi sitenize yeni insanlar getiriyor. İkincisi, aynı insanları satın almak için sitenize geri getiriyor ve bunlar her zaman geçerli stratejiler. Her ikisi de. Yıl boyunca yapmalısınız. Facebook ve Google'ınız varsa, kesinlikle bunlardan yararlanın.
Richard: Kurulumu da aynı derecede kolay. Ecwid kontrol paneline girin.
Jesse: Bu durum muhtemelen birkaç ay içinde değişecek. Eğer bunu 2019'un sonlarına doğru duyuyorsanız, buna çok inandığımız için bunu daha da ön plana çıkaracağız. Ama şu anda uygulama bölümüne, uygulama pazarına gidin, Facebook ve Google Yeniden Hedefleme adlı uygulamayı arayın ve süreci takip edin. Bazı katalogları birbirine bağlayacaklar ve orada olması gereken bir Facebook pikseli var, bu da Facebook için sihirli bir formül gibi.
Richard: Ama tekrar ediyorum, hiçbir kod çalıştırmıyorsunuz. Hiçbir şey yapmıyorsunuz.
Jesse: Bundan korkmayın. Ama oradaki süreci takip etmeniz gerekiyor. Birkaç dakika sürecek, ama bunu çok basit hale getirdik çünkü insanlara yardımcı olmak istiyoruz ve bunun, insanların mağazalarını açmalarına yardımcı olmanın en iyi yollarından biri olduğunu biliyoruz. İşte böyle yapılıyor. Bunlar 2019 için iki strateji. Bu bir egzersiz, değil mi? Mesela koşuya çıkmadınız. 2019 için yapmamız gereken şey bu. Sizden ilk ricamız, bu podcast'te pek fazla ricada bulunmuyoruz.
Richard: Size iki ipucu verdik. Şimdi iki ricamız olacak.
Jesse: İlk olarak, lütfen ikisini de yapın çünkü bunun sizi başarılı kılacağına inanıyoruz. İkincisi, 2019'un ödemesini yapmak istiyoruz. Lütfen bunu dinliyorsanız, en sevdiğiniz podcast oynatıcısından abone olun. iTunes, Stitcher, Spotify, Google Play, SoundCloud'dayız. Neredeyse tüm podcast oynatıcılarında varız. Bunu web sitesinden dinliyorsanız, lütfen en sevdiğiniz podcast oynatıcısına gidin çünkü sizinle düzenli olarak iletişimde kalmak ve size yardımcı olmak istiyoruz ve bu da şu anda doğru şeyi yaptığımızı bilmemize yardımcı oluyor.
Richard: Geri bildirim almak da iyidir. Çok isteriz
: Lütfen abone olun, ancak kesinlikle geri bildiriminizi almak istiyoruz. Eğer bunun bir olduğunu düşünüyorsanız
Richard: Biz sadece yardım etmek istiyoruz, değil mi? Başlangıçta sizin de başlama nedeniniz kısmen buydu, lütfen bunu yapın. Karşılığında bir şey istemekte çok kötüydük, ama her abone olan, puan veren, yorum yapan kişi sayesinde neyi sevdiğiniz, neyi daha çok ele almamızı istediğiniz gibi konularda daha fazla bilgi ediniyoruz. Sadece sizinle iletişimde kalmak istiyoruz. Başarılı olmanızı istiyoruz.
Jesse: Tamam beyler, kapanış düşüncesi oldukça iyi oldu. 2019'da bloklama ve müdahale çalışmaları yapıp, bu markaj işlerini halledip 2019'u iyi bir yıl haline getirelim.
Richard: Kulağa hoş geliyor. Görüşürüz Jesse.
Jesse: Yeni yılınız kutlu olsun!





