Bir podcast yayıncısıyla konuşuyoruz ve
Transkript
: Hey millet, tekrar hoş geldiniz! Bunlar Jesse ve Rich, Ecwid'le birlikte
Richard: Her şey harika gidiyor, çok heyecanlıyım.
: Evet burada kesinlikle heyecanlıyım, çok sayıda iyi inceleme ve yorum görmeye başladık, bu yüzden abone olduğunuz için teşekkür ederiz. Gelecekteki podcast'lerde gideceğimiz yere yön verebilmemiz için yorumları gerçekten takdir ediyoruz ve elbette, özellikle de podcast'lerin incelemelerini gerçekten takdir ediyoruz.
Mike: Amazon'un aksine, bir talepte bulunabilirsiniz.
Jesse: Kesinlikle! Bu podcast'te istediğimiz her şeyi söyleyebiliriz. Harika! Ayrıca, bir başka ricamız da, eğer izin verirseniz, ecwid.com\podcast sayfasının alt kısmında mağazanız hakkında bilgi verebileceğiniz bir düğme var. Lütfen, bu bir test değil, sadece neden iyi bir podcast konuğu olacağınızı, hikayenizi vb. duymak istiyoruz. Lütfen bunu yapın, daha fazla satıcıyı konuk etmek istiyoruz.
Richard: Evet, buradaki tüccarlardan hikayeler duymak her zaman güzeldir; endişeleri nelerdir, başarıları nelerdir, hikayeleri, yolculukları, başlangıç noktaları, onları bu işe başlatan şeyler nelerdir? Bunu her zaman çok seviyoruz ve biliyorsunuz, onları başarılı kılan şeyleri öğrenmek de çok hoşumuza gidiyor.
Jesse: Ve biz de sizin daha başarılı olmanıza yardımcı olmak istiyoruz, bu yüzden podcast sırasında size tavsiyelerde bulunabiliriz. Başarılı podcast'lerden bahsetmişken, Rich, bugün oldukça büyük bir podcast'imiz var.
Richard: Evet, heyecanımın sebebi bu; sadece podcast yayıncısı olmamız değil, aynı zamanda EcomCrew'den podcast yayıncısı Mike Jackness'ı da konuk ettik. Mike, hoş geldin!
Mike: Teşekkürler arkadaşlar, burada olmak güzel!
Richard: Bunu başarabildiğine sevindim! Aslında siz burada, San Diego'da, bizim yolumuzun hemen üzerinde bulunuyorsunuz, bu yüzden bu yolculuğu yaptığınız için teşekkür ederiz. Hakkınızda daha fazla bilgi sahibi olabilmemiz için (programı her zaman dinliyoruz) neden bize internete nasıl başladığınıza ve sizi buralara neyin getirdiğine dair küçük bir başlangıç hikayesi vermiyorsunuz?
Mike: Ah dostum. Bunu bir süredir yapıyorum, bu yüzden birkaç dakika sürebilir (gülüyor). Bir iş adamı olarak internete başlamam, 2004'te bağlı kuruluş pazarlamasıydı ve bu benim gerçekten tarihimle ilgiliydi ve bunu uzun bir süredir yapıyordum. Ve ben bunun hakkında daha önce konuşuyorduk, bir nevi
Richard: Ve en önemli kısım olan kenar boşluğu…
Mike: Kar marjı kesinlikle daha iyi. Biliyorsunuz, ilk başta çok parlak bir şey gibi görünüyor, değil mi? Ama çoğu zaman parlak nesne göründüğü kadar parlak olmuyor çünkü evet, artık daha fazla nakit akışı talebi ve daha fazla Ar-Ge geliştirme var, başka maliyetler de var ve bu yüzden bazen Millman'ın da para kazanması gerektiğini anlıyorsunuz.
Jesse: Demek bunu para kazanmak için yapıyorsunuz, bu iyi bir şey (gülerek).
Mike: Teorik olarak, bazen kâr ve zarar tablolarımıza bakıyorum ve merak ediyorum... Kesinlikle nakit akışı yoğun bir iş, bu yüzden kâr ve zarar tablosu her zaman iyi görünüyor ama bankada daha az nakit var gibi görünüyor çünkü büyümeye devam ettikçe daha fazla nakde ihtiyaç duyuyoruz. Yani bu ortamda sürekli olarak bunun altındasınız, oysa ortaklık pazarlamasında "gökyüzünden düşen sihirli para" sendromu gibi bir şey buldum, burada pek yok.
Jesse: Çok doğru.
Richard: Keşke bu kadar kolay olsaydı.
Jesse: Peki, bize EcomCrew ve podcast'iniz hakkında biraz daha bilgi verir misiniz?
Mike: Evet, yaklaşık 3 yıl önce başladık, dediğim gibi, uzun süre bağlı kuruluş pazarlamacılığı yaptım. Uzun zamandır trafiğin olduğu yerde paranın da olduğunu biliyordum. Yani, biliyorsunuz, ilk başladığımızda bunun karlılık açısını gerçekten düşünmedim, sadece yaptığım şeyin harika olduğunu düşündüm. Ve diğer insanların yapmadığı şeyleri yaptığımızı fark ettim. Sürecin gerçekten başlarında, adlı bir forma katıldım.
: Mükemmel. Yani bizden biraz önde başladın. İşte bu nedenle, sizi bu yüzden işe aldık:
Mike: Sorun yok. Ticari marka tescili yok.
: Peki, “Ecwid
Mike: Evet, tamam, bu özel soru için… Podcast'lerde sürekli olarak gurular gibi insanların konuştuğunu duyacaksınız ve etrafta dolaşan tüm bu fikirler var. İnsanlar çoğu zaman şunu düşünmezler: "Bunu yapmam gerekiyor, şunu yapmam gerekiyor, şunu yapmalıyım", herkesin her zaman söylediği şey bu. İnsanların bizden hoşlandığının, bir durumda olduğumuzun farkında değiller
İlk tavsiyem, bir şeyi, belki iki şeyi seçip onunla devam etmek ve her şeyi yapmaya çalışmak konusunda endişelenmemek, tüm bu moda şeyleri yapmaya çalışmak yerine bir veya iki şeyi yapıp bunu gerçekten iyi yapmak olacaktır, çünkü yine , şirketimizde konuştuğum ve insanlarla paylaştığım her şeyi yapan 19 kişiyiz. Ve eğer yeni başlıyorsanız, bu sadece sizsiniz. Ya da belki bir VA kiraladınız ve yapabileceğiniz çok şey var.
: Tabii,
Mike: Evet, liste oluşturmanın kesinlikle çok önemli bir bileşen olduğunu düşünüyorum.
Bu yüzden e-posta platformumuz için Clavijo'yu kullanıyoruz. Ancak yeni başlıyorsanız MailChimp gibi bir şeyi veya daha ucuz bir şeyi kullanmanızı tavsiye ederim. Clavijo, daha gelişmiş e-posta pazarlaması için gerçekten iyi olan birçok işlevselliğe sahiptir. Bir noktada bunu yapmak isteyeceksiniz. Ama yeni başladığınızda muhtemelen bunu ucuza yapmak isteyeceksiniz.
İnsanları e-posta listemize eklemek için yaptığımız şeyler inanılmaz derecede etkili oldu. Bu genellikle benim "süper düşük sürtünme" diye adlandırdığım şeydir.
Yani onların sizden bir şey almasını sağlamaya çalışırken, bilirsiniz, "Senden hiç haber almadım"dan "Ah, bu satın almak isteyebileceğim bir şey"e, "Mağazaya güveniyor muyum? Gerçekten bana o şeyi gösterecekler mi, yoksa kredi kartı bilgilerimi mi çalacaklar?” Kafalarından geçen tüm bu farklı şeyleri dört dakika içinde tamamlamaya çalışmak çok zor. Yani eğer onlara bir şeyle gelirsen
Jesse: Yani, kesinlikle e-postalarını almaya çalışıyorsunuz - hadi bunu açıklayalım - o e-postaya ihtiyacınız var. Sonra da sahip olduğunuz sistemden onlara e-posta göndermeye, yeniden hedeflemeye başlayabilirsiniz. Yeni başlayanlar için ilk e-posta setlerini almak için iyi bir ipucunuz var mı?
Mike: Yani, konuya girdikçe daha detaylı konuşacağız. E-posta aslında bizim için "Üçlü Kombine" dediğim şeyin bir bileşeni; yani sabah uyandığımda artık sadece e-posta ile ilgilenmiyorum. E-posta adreslerini alıyorum, onları Facebook Messenger listemize ekliyorum ve profillerini pikselleştiriyorum, böylece ilerleyen süreçte bu üç yöntemden biri veya üçüyle de onlara pazarlama yapabiliyorum.
Ancak burada öncelikle e-posta bileşeninden kısaca bahsedeceğiz. Ve böylece “
Ayrıca arkadaşlarına ve buna benzer şeylere de başvurabilirler. Bu yüzden işin bir kısmını bizim için yapmalarına izin vermek istiyoruz. Ancak e-postalarını aldıktan sonra, benim "destansı etkileşim" dediğim şeyi yaparız. Sadece durmuyor. Sadece e-posta adreslerini alıp mağazamızda yüzde 10 indirim için ona bir e-posta göndermiyoruz. Bu gerçekten işe yaramıyor, en azından yüzde 80'i değer, yüzde 20'si satış odaklı 80/20 kuralı olmalı. Dolayısıyla gönderdiğimiz iletişimlerin çoğu, markamızla ilgili ürün türlerine ilişkin ipuçları ve püf noktaları olacaktır.
Mesela yetişkinlere yönelik boyama alanında sahip olduğumuz markalardan biri. Nasıl olduğunu sormayın; bu tamamen başka bir hikaye. Ancak keçeli kalemlerle nasıl harmanlayıp şekillendireceğinize veya renkli kalemlerinizi kolayca kırılmamaları için nasıl keskinleştireceğinize dair ipuçları ve püf noktaları olabileceğini biliyorsunuz. Ve onlara bu türden birçok içerik göndereceğiz ve sadece bir satışı boğazlarına kadar göstermeye çalışmak ve bu satışı kısa vadede elde etmeye çalışmak yerine, e-postalarımızı açmaları için onları eğitmeye ve eğitmeye çalışacağız, çünkü harika Bahsettiğim etkiyi tamamlamanın ve e-postalarını almanın, onları Facebook Messenger'da bulundurmanın, onları pikselleştirerek tamamlamanın en önemli yanı, artık bu satışı eninde sonunda elde etmek için neredeyse sınırsız bir süreye sahip olmanızdır. "Tamam, bu dört dakika boyunca onların dikkatini çektim, onlara bir şey almaya ikna etmeliyim" baskısı yok. Onlarla uzun süre iletişim kurabiliyorum.
Richard: Elbette. Yani yarışmalar ve çekilişlerle e-posta adreslerini toplamanın en hızlı yolunun bu olduğunu düşünüyor musunuz? Çünkü Ecwid topluluğunun büyük bir kısmı, özellikle yeni başlayanlar, hiç e-posta listesine sahip değil. Bu yüzden e-posta listesi oluşturma konusunu ele almamız harika. Yani bir yarışma veya çekiliş yapıyorsunuz, sanırım ek bir yazılım kullanıyorsunuz çünkü ek katılımlar elde ediyorsunuz veya paylaşıyorsunuz, farklı yerlerde yorum yapıyorsunuz, daha fazla katılım elde ediyorsunuz, bu yüzden birazdan hangi yarışma eklentisinin veya kullandığınız başka bir şeyin potansiyelini konuşacağız. Ve ikinci olarak, bunları çoğunlukla nerede paylaşıyorlar? Facebook, Instagram gibi sosyal medyada mı? İstediğiniz sırayla ilerleyebilirsiniz.
Mike: Yani bunu kurma şeklimiz, yaşam döngüsünün hangi aşamasında olduğumuza bağlı olarak her markamız için biraz farklılık gösteriyor, ancak genel olarak konuşayım.
Her şeyden önce bir sürü platform var. Bence hangisini seçerseniz seçin, hepsi aynı temel şeyi yapıyor. Kullandıklarımız gleam.io ve UpViral'dir. Viral Sweep veya Viral Launch adında gerçekten popüler olan bir tane daha var, sanırım Viral Sweep. Ancak temel fikir, bu programın size erkeklik konusunda yardımcı olacağıdır çünkü kısmen bundan bahsediyoruz. Yani bunu yapma şeklimiz şu: Bir Facebook reklamı yayınlıyoruz… Bir Facebook Messenger reklamı, her şeyden önce, diğer bileşeni çok hızlı bir şekilde ele alalım. Her ne ise, süreci bir üzerinden geçelim.
Yani ilki, insanları Facebook Messenger açılır penceresine yönlendiren bir Facebook reklamı, yani "Mesaj gönder" diyecek ve reklam temel olarak "Ekim ayı boyunca her gün bir widget veriyoruz" falan diyecek. ay olabilir. Yapabileceğiniz şey, katılmak için "Mesaj gönder"e tıklamanızdır, böylece mesaja tıklarlar, mesaj açılır ve "Yarışmamıza gösterdiğiniz ilgi için çok teşekkür ederiz. Eğer girmek istiyorsanız buraya tıklayın. Fikrinizi değiştirirseniz 'Boşver' deyin. Ama tıklayınca 'Ben o noktayla ilgileniyorum' diyorlar. Bum! Facebook Messenger listemdeler. Bu hızlı çünkü benimle etkileşime geçtiler. Onlara kaydolmak için nereye gideceklerinin URL'sini veriyorum, yarışmaya kaydolmak için URL'ye tıkladıklarında, o açılış sayfasında Facebook pikseli var, bu yüzden şimdi onları o açılış sayfasında pikselli hale getirdim. E-posta adreslerini girebilecekleri bir yer var ve bunu yaptıklarında artık e-posta adresleri bende olduğu için Trifecta'yı tamamlamış oluyorum.
Artık bana e-posta adreslerini verdiklerinde, teşekkür sayfası temelde şöyle diyecek: 'Hey, yarışmaya katıldığınız için çok teşekkür ederim, katıldınız, bir katılımınız var.' Ve sonra, bu noktada iletişim bu widget aracılığıyla gerçekleşir, tüm bu platformlar aynı şeyi yapar, 'Bunu Facebook'ta paylaşmak için buraya tıklayın' seçeneğini bilirsiniz, böylece bunu kendi Facebook akışlarında paylaşacaklar. puan veya 'Bunu tweetlemek veya ek katılımlar kazanmak için burayı tıklayın' .
Genellikle bir bağlantıyı kopyalayıp onlara bu şekilde vererek bunu arkadaşlarıyla paylaşmanın bir yolu da vardır. Bundan sonra yaptığımız şeylerden biri onları e-posta yoluyla takip etmek ve onlara ek katılımlar kazanabileceklerini hatırlatmak, çünkü onlardan gerçekten yararlanmak istiyoruz, kazanabilmemiz için elçi olmayı istiyoruz. daha fazla giriş. Hemen söyleyeceğim son şey, her gün bir kazanan seçiyoruz.
Jesse: Mike, birkaç sorum var. Birincisi, Facebook reklamlarıyla ilgili en baştan başlamak istiyorum. İkincisi, kazananı açıklayacağınızdan bahsetmeniz beni heyecanlandırdı. Peki, isimlerini mi açıklayacaksınız? Hepsini birlikte fotoğraflayabilir misiniz? Yani, nasıl harika bir fikir gibi görünüyorsunuz, nasıl meşru görünüyorsunuz? Onları nasıl fark ediyorsunuz?
Mike: Yani, bir e-posta şablonumuz var, sanırım bunu Filipinler'deki Bölge Satış Temsilcilerimizden biri kullanıyor, orada şu anda 13 kişilik bir ekibimiz var. Ve sadece bir şablon gönderiyorlar. Öncelikle, yazılım size bir kazanan seçmenize izin veriyor. Yani, tamamen rastgele, sadece bir kazanan seçiyorsunuz. Size e-posta adreslerini veriyor, biz de onlarla iletişime geçiyoruz, çünkü onlar sizin e-posta adresinizi veriyorlar, yani e-postalarına sahip oluyorsunuz.
Şöyle diyorsunuz: 'Tebrikler, kazandınız!' Ve şunu söylüyor: 'Temel olarak üç gün içinde yanıt vermeniz ve bize bildirmeniz gerekiyor, aksi takdirde başka bir kazanan seçeceğiz çünkü adresini doğru bilmeniz gerekiyor.' Ürünün sahipliğini göndermemiz gerekiyor. Evet adreslerine ihtiyacımız var ama yaptığımız şey bu iletişimin bir parçası. Cevap verdiklerinde isimlerini sosyal medyada kullanmak için izinlerini istedik. Adlarını, soyadlarının baş harflerini ve geldikleri şehri açıklayacağız. Ama yine de bunu yapabilmek için onlardan izin bile istedik çünkü bunun yapılması gereken doğru şey olduğunu düşünüyoruz.
Jesse: Elbette.
Mike: Daha sonra haftada bir kez tüm kazananların isimlerinin yer aldığı küçük bir infografik gibi küçük bir paylaşım yapıyoruz. Ve bunu kazananların olduğu kare bir resim haline getiriyoruz ve bunu hem Facebook'ta hem de Instagram'da kullanabiliyoruz, çünkü bu bir kilometre karesi ve biz bunu bu şekilde hallediyoruz. Ve ürünü onlara gönderdikten sonra yapacağımız tek şey, takip edip onlara ürünle birlikte bir resim gönderip göndermeyeceklerini sormaktır ki bu gerçekten çok güçlü, ama ne yazık ki sadece şunu alıyoruz: ayda bir ya da iki tane falan. Ama bu bile yardımcı oluyor çünkü artık bir kütüphane oluşturmaya başladınız.
Jesse: Yani insanlar bu çekilişleri yaptığınızda size inanıyorlar, resimleri gördüler. Bunu daha önce yaptığınızı gördüler. Öyleyse, en baştan başlayalım, şimdi çok fazla takipçisi olmayan, belki de Facebook reklamı başlatmamış kişiler için. Ve biliyorum ki, Facebook reklamı konusunda düzenli olanlar için bu oldukça kolay, sadece bir segment seçmek, vs. gibi. Facebook reklamında hiç kaybetmemiş biri için, bu konuda ne tavsiye edersiniz? Daha önce bunu yapmamış biri için biraz göz korkutucu olabilir. Onlara Facebook için nişlerini ve hedeflemelerini nasıl seçmeleri gerektiğini nasıl söylersiniz?
Mike: Yani, bir yıl veya daha fazla bilgi birikimini, diyelim ki üç dakikaya sığdırıp size genel bir bakış sunmaya çalışıyorum. Bence gerçekten önemli olan birkaç şey var. Birincisi, her niş Facebook'ta işe yaramayacak. Size birkaç örnek vereyim. Daha önce de bahsettiğim gibi, yetişkinlere yönelik boyama kitapları satıyoruz. Facebook'ta yetişkinler için boyama kitaplarına ilgi var. İnanın ya da inanmayın, sattığımız ürünlerden biri, dört markamız var, diğer markamız bebek ürünleri. Facebook'ta hamile anneler veya 0-2 yaş arası çocukları olan ebeveynler arasında ilgi var, çok kolay bir hedef kitle.
Jesse: Bence Facebook'un yaklaşık yüzde 25'i bebek fotoğrafları ve hamile annelerden oluşuyor.
Mike: Bence bu doğru. Ve ben diğer markalarımızdan biriyim, taktik alan değil, bu yüzden avlanmayı, balık tutmayı, kamp yapmayı, hazırlık yapmayı, hayatta kalmayı seven insanları hedeflemek çok kolay, bunların hepsi Facebook'taki ilgi gruplarıdır. İşe yaramayan ise sıcak soğuk jel paketleri sattığımız diğer markalarımızdan biri. Onları mikrodalgaya atarsın, dondurucudan uçup soğurlar. Facebook'ta acı çeken birini hedef alamazsınız, örneğin bu tür bir hedefleme işe yaramıyor, bu bir nevi işe yarayacak bir şeyin olduğunu gösteriyor, çünkü Facebook bir
Bazı şeyler var, sana başka bir örnek vereceğim, gerçekten bağlanıyorum
Jesse: Yani bu, cebinde anahtar olan kişileri hedef alabileceğiniz ilk yöntem, çünkü artık herkesi hedefliyorsunuz.
Mike: Ancak herkesin anahtarları aynı anda cebindedir. Yani, bilirsiniz işte, tam bu noktada açabilirsiniz, mesela ben sadece Amerika Birleşik Devletleri'ndeki insanları hedeflemek istiyorum ve bu sihir gibi işe yarıyor çünkü bu bir sorun.. O kadar yüksek bir yüzde ki Facebook'u kullananların oranı, Facebook'un herhangi bir gerçek çıkar grubu olmadan çalıştığını düşünüyor. Ama bunlar bizi dinleyen çok küçük bir insan kesimi.
Jesse: Evet, kıskanıyorum. Herkesin potansiyel olarak satın alabileceği bir ürünüm olmasını isterdim. Bu yüzden hedef kitle belirlemek zor. Ama pazar potansiyelini görüyorum.
Mike: Onun bir nedeni var
Ancak benim tavsiyem, ay boyunca hediye verme sıklığını mümkün olduğu kadar sık hale getirmeye çalışmaktır, umarım mümkünse her gün yapın ve sonra bunu her gün verdiğiniz şeyin değeri şu şekilde yapın: bu reklama bakan kişi için yeterince ilginç. Yani bu iki numaralı bileşen.
Bir sonraki bileşen, bir video reklam kullanmayı denemektir. Video reklamlar, üçe bir olmasa da en az ikiye bir hareketsiz görüntülerden daha iyi performans gösterir. Maalesef orada yaratmak daha zor. Ancak kullandığımız şey şu; artık neredeyse yalnızca bu tür reklamlar için bir yazılım kullanıyoruz. Sekiz rakama doğru ölçeklenirken bizim için zorlaşan şeylerden biri de bir şeyleri tekrarlamak, ilgiyi artırmak ve işleri verimli bir şekilde yapabilmek. Yani Animoto adında bir yazılım kullanıyoruz. Herhangi bir şekilde onlarla bağlantılı, sanırım ayda 30 dolar falan ya da nispeten ucuz bir şey. Yapabileceğiniz şey ise durağan görüntüleri bir araya getirip bunları bir videoya dönüştürmektir. Yani herhangi bir prodüksiyon videosuna, prodüksiyon deneyimine nasıl sahip olacağınızı bile bilmiyorsunuz. 30 adet hareketsiz fotoğraf yüklersiniz ve bunları anlamlı bir sıraya koyarsınız ve bu gerçekten güzel geçişler sağlar ve ayrıca isterseniz her slayta metin ekleyebilir veya slaytları seçip üzerine bir metin koyabilirsiniz, hatta bir seslendirme kanalı üzerinden de yükleyebilirsiniz. , eğer siz de istiyorsanız, bu da bir şeydir, Voice Bunny adında bir şey kullanmamız,
Jesse: Yani bu tür bir videoda bile, buna canlı videonun biraz hileli bir versiyonu diyebiliriz. Doğru. Yine de durağan görüntülere göre ikiye bir oranında daha iyi performans gösteriyorsunuz, değil mi?
Mike: En az ikiye bir.
Jesse: Vay canına. Aslında çok fazla paradan bahsetmiyoruz; otuz dolar ve belki birkaç saatlik zaman?
Mike: Evet, bunu bir süredir bütçelendiriyoruz. Aslında bu yılın üçüncü ve dördüncü çeyreğinde gerçekten üzerinde çalıştığımız şeylerden biri de, bunlardan birini üretmek için zamanımızın bir gününü ayırmak. Bu, personelimizden biri olacak, çünkü herkesin işlerini ay ay planlamak için elimizden gelen her şeye sahibiz. Bu yüzden birinin senaryoları yazabilmesi için tam bir gün ayırıyoruz. Sadece yüklemiyoruz, işler karmaşıklaştı. Yani bu, kamuoyunun ilgisini çekmek ve yarım gün ayırmak anlamına geliyor. Sadece minimum bir standardı karşılamaya çalışıyorsanız. Ama aynı zamanda internetten bulabileceğiniz stok fotoğraflar, stok videolar veya benzeri şirketlerden indirebileceğiniz klipler de yüklüyoruz. Sonra kendi video kliplerimizi çekiyoruz ve Gimbal ile ürünü filme alıp Animoto ile birleştiriyoruz. Yani gerçekten yüksek prodüksiyon değerine sahip uzun klipler üretmemize gerek yok, Gimbal ve iPhone ile herkesin yapabileceği gibi üç ila dört saniyelik aralıklarla yapabiliyoruz. Ürünü masaya koyup etrafında çekim yapıyoruz, sonra bu klibi alıp Animoto'ya bazı hareketsiz görüntülerle ekliyoruz, seslendirmeyi de ekliyoruz ve bir video prodüksiyon şirketinin yapması muhtemelen beş bin dolara mal olacak bir şeyi birkaç yüz dolara üretiyoruz. Ve sadece başlamak için daha düşük kaliteli bir video üretmek isterseniz, bence bunu yarım günde 100 doların altında yapabilirsiniz.
Jesse: Tamam. Vay canına. Evet, bu herkese verilebilecek iyi bir ipucu: Videolar, fotoğraflardan muhtemelen ikiye bir oranında daha iyi performans gösterecek ve bu o kadar da zor değil. Süslü bir kameraya, ışıklandırmaya ve benzeri şeylere ihtiyacınız yok. Elbette bunlar yardımcı olur, ancak Animoto herkes için gösteri notlarını daha anlaşılır hale getirecek.
Richard: Yani diyorsunuz ki, siz Facebook reklamını yapıyorsunuz ve biz de her şeyi buradan halledebiliyoruz. Şu an bu konuya çok derinlemesine girmeyeceğiz ama... Onları özellikle size mesaj atmaya veya daha fazla bilgi için size mesaj göndermeye yönlendirmek istiyorsunuz. Bunu yapmanın hızlı ve kolay bir yolu var mı? Bu da Facebook'taki ayarlardan mı yapılıyor?
Mike: Tüm bunlar bir miktar karmaşıklık katıyor ve eğer zaten bunalmışsanız, bu kısmı atlayabilir ve başlamak için doğrudan açılış sayfasına gitmesini sağlayabilirsiniz. Yapılması gerçekten iyi olan şey, minimum düzeyde uygulanabilir tipte bir ürün elde etmek ve biraz güven oluşturmaktır. Bunun gerçekten işe yaradığını görürseniz
Jesse: Jason'ın sadece insanları korkutmak için yaptığını, bunun aslında o kadar da zor olmadığını söyledi.
Mike: O kadar da zor değil. Söz veriyorum, bu aslında muhtemelen en kolay şeylerden biri. Büyüme aracını görsel olarak oluşturacaksınız, böylece insanların tam olarak hangi mesajları alacağını görmek çok kolay olacak. Yine her şey görsel. Ve sonra zor kısım aslında daha kolay, çünkü sizin için kolaylaştırıyorlar: bunu bitirdiğinizde kurulum sekmesine tıklıyorsunuz ve size tüm kodu veriyor, panoya kopyalıyorsunuz ve ardından reklamı oluştururken bu kodu Facebook'a yapıştırıyorsunuz. Orada kendi Jason kodunuzu ekleyebileceğiniz küçük bir yer var. Yani tüm programlama kısmını ve tüm yüksek teknoloji kısmını ortadan kaldırıyor ve nispeten basit hale getiriyor. Yani sonuçta o kadar da karmaşık değil. Yani temel olarak, mesajlaşma akışınızı oluşturuyorsunuz ve mesajlaşma akışı yine, 'Mesaj gönder'e tıkladıklarında, onlara şunu sormak için bir açılır pencere açmak istiyorum: 'Bu çekilişe katılmak istediğinizden emin misiniz?' Ve bu benim için, onların "evet" demelerini sağlamak için bir bahane, çünkü o mesajlaşma uygulamasıyla etkileşime girdikleri anda otomatik olarak listeme ekleniyorlar. Yani, şimdi şöyle oluyor: Facebook Messenger abone sayım, e-posta abone sayım gibi, o butona tıkladıklarında 1 artıyor ve onlara bir seçenek sunuyoruz: "Evet, ilgileniyorum, çekilişe katılmak istiyorum" veya "Sadece fikrimi değiştirdim." Bu noktaya geldiklerinde ve "Fikrimi değiştirdim" seçeneğine tıkladıklarında, aboneliklerini iptal ediyoruz. Bu, çok az kişinin tıkladığı, %1 gibi bir oranda oluyor. Tekrar ediyorum, bu sadece onların sizinle etkileşime girmelerini sağlamak için bir bahane. Artık mesajlaşma listenizdeler ve onlarla aynı şekilde etkileşime girebilirsiniz, ancak e-postada olduğu gibi bazı kısıtlamalar var. Yani şimdi onlara %90'lık açılma oranına sahip bir Facebook mesajı gönderme fırsatınız var. Bu, e-postanın üç veya dört katı.
Richard: İlk günleri
Mike: E-postanın ilk günleri gibi, bu durum ortadan kalkmayacak. Bence bu "aha" anını yaşamamıza gerçekten yardımcı olan şey, yılda iki ayımızı Çin'de veya Asya'da, Güneydoğu Asya'da ve Hong Kong, Tayvan bölgesinde geçirmemizdi ve oradaki herkes her şey için WeChat kullanıyor; eski AOL veya AIM günlerinde olduğu gibi sadece birbirlerine mesaj atmak için değil. Orada Apple Pay'in eşdeğeri gibi. Herkese Apple Pay veya WeChat Pay ile ödeme yapıyorlar, taksi şoförüne, arkadaşlarına, yemeklerine WeChat ile ödeme yapıyorlar. Orada Uber var, DD deniyor. Ve zaten her yerde yaygınlaşıyor. Ama oradaki işlevselliği giderek daha da gelişiyor ve orada biraz zaman geçirerek geleceğe gerçekten bakabilirsiniz, çünkü burada olan şu ki, gerçekten üç ila beş yıl gerideyiz. Ama Facebook Messenger zaten Amerikalıların büyük çoğunluğunun telefonuna yüklenmiş durumda, bu yüzden başka bir şeyle değiştirilemeyecek, artık çok geç. Onlar zaten geldiler. Zaten kazandılar.
Jesse: Ve biz zaten Facebook'un, "Bu Messenger ve sohbet olayından emin değilim" demeyeceğini, bu sisteme bağlı kalacağını düşünüyoruz.
Mike: İşte bu yüzden zaten ayrı bir uygulama haline getirdiler. Hepimiz telefonlarımıza başka bir uygulama yüklemek zorunda kaldığımızda gerçekten sinir bozucu oluyordu. Şimdi daha da ileri gidiyorlar. Asya'da neler olduğunu gördüler. Kredi kartı bilgilerini ve API ile diğer entegrasyonları yönetebilmek, Uber ve Lyft gibi şeylerle çalışabilmek için ayrı bir uygulamaya ihtiyaç duyduklarını fark ettiler. Biliyorsunuz, orada buna DD deniyor, ama üç ila beş yıl içinde neredeyse her şeyi yapmak için Facebook Messenger'ı açacaksınız ve Messenger listenizde birinin abonesi olması, e-posta adresine sahip olmakla eşdeğer olacak, hatta gelecekte daha da iyi olacak ve zaten inanılmaz. Ana ekranınızda beliren bir Facebook mesajını kaçırmak gerçekten zor. Ses çıkarıyor, yani gerçekten kaçırmak zor. Yani, şu anda bile etkinliği inanılmaz ve bence giderek daha yaygın ve etkili hale gelecek, ancak tıpkı üç beş yıl önce Facebook reklamları gibi, yeni ve gerçekten ucuz olduğu için adeta kutsal bir kase gibi, giderek daha pahalı hale gelecek. Google AdWords'e gelince, bir zamanlar online poker ortaklık pazarlama reklamları için tıklama başına birkaç kuruş ödüyordum, şimdi ise tıklama başına 20 veya 30 dolar olurdu. Biliyorsunuz, işler nasıl da değişiyor, inanılmaz. Messenger'da da şu an bu aşamadayız, bu yüzden bu tür teknolojilerin erken benimseyenlerinden biri olmanın önemli olduğunu çok sık dile getiriyorum, çünkü asla daha ucuz olmayacak.
Jesse: Yani Messenger'da bir nevi altın madeni arama telaşı yaşıyorsunuz ve insanları Messenger listenize ekliyorsunuz, öyle mi?
Mike: Evet, evet.
Richard: Orada bahsettiğiniz kurallardan bazıları nelerdi? Facebook'un belirlediği bazı parametreler var, değil mi?
Mike: Evet. Ve bu bir verecek
Ama yapabileceğiniz şey, son zamanlarda renklendirme lansmanımızda jel kalemlerden başlattığımız markalardan biriyle yaptığımız şeylerden biri de yeni ürünlerimizden biriydi, yani yayın olarak şunları söyleyebilirsiniz: “ Hey, sadece merak ediyorum, jel kalemlerle boyamayı sever misin?” Onlara bir soru sorduğunuzda Evet veya Hayır butonunu kullanabilirsiniz. Evet'e tıkladıklarında şöyle deriz: "Ah, bu arada, bugün yeni bir jel kalem seti piyasaya sürdük. Burada Amazon'dan satın alınabilir. Bu, halihazırda mesajlaşma listemizde 50,000'den fazla kişi olduğundan ve ardından Evet'e tıkladığımızdan, başlattığımız her şeyin yeni bir numaralı en çok satan ürününü almamızın yollarından biridir. Bu tür bir ürünle ilgileniyorlar ve sonra onlara ürünü ve küçük bir fark olmasına rağmen bu sırayı gösteriyoruz. Buna izin var. Hayır derlerse sadece şunu deriz: “Çok teşekkür ederim.” Kurşun kalemleri veya tükenmez kalemleri sevmediğini biliyorsun. Önemli değil.
Richard: “Çünkü bunları hiç denemedin…” demezsiniz. (gülerek)
Mike: Hayır, öyle yapmıyoruz. Gerçi, bu oldukça komik olurdu. Bir noktada araba satmanız gerekiyor, değil mi? Hepimiz satmıyor muyuz? Evet, biz bu şekilde hallediyoruz. Yani, bu yayınla ilgili olan ve diğer yapabileceğiniz şey ise tanıtım amaçlı olan, son 24 saat içinde sizinle etkileşimde bulunan kişilere yayını gönderebilmeniz.
Yani, biri olarak, bu tür bir soru göndermenin gerçekten harika yanı da bu, "hayır" deseler bile, sıfırlama düğmesine basılıyor, ancak sizinle tekrar etkileşime girdiler ve ardından onlara başka mesajlar gönderebilirsiniz. istediğin herhangi bir şey. Eğer sizinle 24 saat içinde etkileşime geçtilerse, bu zaman diliminde onlara istediğiniz her şeyi gönderebilirsiniz. Sonrasında yapabileceğiniz son şey ise Tanıtım Yayınıdır. Bir tane alırsın, dışarı çıkarsın
Richard: Evet, yani, bu onlar için kesinlikle bir çıkmaz sokak, çünkü bildikleri gibi paralarını pazarlamacılardan alıyorlar, ama yine de müşteri deneyimini mahvedemezler. Ve pazarlamacılar çoğunlukla müşteri deneyimini mahvetmekle bilinirler. Biliyorum, hepimiz de pazarlamacıyız. Ama inanın bana, bizi onlardan neyden koruduklarını anlıyorum. Hızlı bir soru, sürekli "onlarla etkileşim kurun, onlar da sizinle etkileşim kurmalı" ifadesini kullandığınızda, ilk olarak şuna odaklanıyorlar: Daha fazla tıklama, daha fazla mesaj ve etkileşim isterlerse, etkileşim özellikle "evet" demeleri anlamına mı geliyor, yoksa "hayır" derlerse bu da bir etkileşim mi, hala listenizde mi kalıyorlar, sadece aboneliklerini mi iptal ediyorsunuz? Çünkü aboneliklerini iptal ettiğinizi söylediniz ve onlar en başta "hayır" dediler.
Mike: Evet, evet. Yani, en başlarda onlara “Bu yarışmaya veya çekilişe katılmak ister misiniz?” diye sorduk ve “evet” veya “hayır” deme seçeneği sunduk. Eğer “hayır” derlerse, onlarla artık iletişime geçmiyoruz çünkü o noktada Messenger'ımızda olmak istemiyorlar. Ve onlara Messenger'a girmemeleri için her fırsatı vermek istiyoruz, çünkü Facebook Messenger hesabınızın engellenmesi için çok az sayıda insanın şikayet etmesi yeterli oluyor, bu gerçekten başımıza geliyor. Hala çok şaşırdım. 50,000 kişiden sadece 13 kişi şikayet etti ve bu sadece bir haftalık bir yasaklama gibi küçük bir ceza oldu. Bu sayılar çok küçük görünüyor, bizi spam olarak işaretleyen ve “Evet, hesabınızı spam olarak işaretledik. Bir hafta boyunca mesaj gönderemezsiniz.” diyen insanlar var. Hala çok şaşırdım, çünkü bu kadar küçük bir sayı. Yani, tekrar söylüyorum, elimizden gelen her şeyi yapıyoruz ve insanlarla her iletişim kurduğumuzda, her mesaj gönderdiğimizde onlara şunu soruyoruz: "Facebook Messenger'da size mesaj göndermeyi bırakmamızı ister misiniz?" Ayrıca, "durdur" kelimesini yazarak mesaj göndermeyi bırakmalarını istiyoruz. Bunu yaptıklarında da aboneliklerini iptal ediyoruz, çünkü Facebook Messenger'da sizden rahatsız olup şikayet edecek insanlar istemiyoruz, çünkü böyle bir durum hesabınızı kapatabilir. Bu yüzden çok dikkatli olmalısınız.
Jesse: Mantıklı. Daha önce Üçlü Yöntem'den bahsetmenizin de muhtemelen iyi bir sebebi var. Yani, birinin e-posta adresine sahip değilseniz, Messenger hesabına ve yeniden pazarlama hesaplarına sahipsiniz. Dolayısıyla, Messenger'da engellenseniz bile, onlara ulaşmak için iki yolunuz daha var sanırım.
Mike: Evet. Yani, Messenger listemizin bloke olmasını kesinlikle istemiyoruz, o listeyi oluşturmak için çok para harcadık, 50,000 kişi var, çok etkili. Ama evet, ne yaparsanız yapın her zaman iyidir. Yani, bir zamanlar sadece e-postaya odaklanıyorduk, çünkü gerçekten bildiğimiz tek şey buydu. Ama şimdi Facebook reklamları yayınlamak için kullanabileceğimiz pikselimiz var. Buna hiç değinmedik bile. Ama temelde, onları pikselleyerek web sitemde olduklarını biliyorum ve onlara çok hedefli bir Facebook reklamı yayınlayabiliyorum. Yani, evet, tüm bu farklı yollara sahip olmak gerçekten önemli, ama ben buna şöyle bakıyorum: Birkaç yıl önce e-posta pazarlaması hakkında bir konuşma yapmıştım, kaç kişinin e-postalarımızı açtığından bahsetmiştim ve bir adam daha sonra bana gelip şöyle dedi: "Peki ya e-postalarınızı açmayanlar?" Ben de "Aman Tanrım" dedim. İşte o zaman pazarlamanın diğer alanlarına gerçekten yöneldim, çünkü e-posta pazarlamasını ne kadar iyi bilirseniz bilin, ulaşabileceğiniz en yüksek hedef %30'luk bir açılma oranıdır. Bu da, gerçekten harika bir oran. Peki ya Facebook'ta da bulunan diğer %70'lik kesim? Onlara Facebook reklamlarında ulaşabilir veya Facebook mesajlarınızdan en iyi şekilde yararlanabilirsiniz. Yani, onlara pazarlama yapabileceğiniz başka fırsatlarınız da var. Ve yine, istediğiniz gibi yönlendirebilirsiniz. Trafiği tam o anda istediğiniz yere yönlendirebilmek için, ister yeni bir ürün piyasaya sürüyor olun ister kendi mağazanızda satış yapıyor olun, bu varlığı kontrol edebilirsiniz ve bu çok değerlidir.
Jesse: Kesinlikle. Özellikle Messenger'ın da dahil olduğu Trifecta fikrini çok beğendim, daha önceki podcast'lerimizde ele almadığımız bir konu. Şimdi paradan bahsedelim, yani sizler başardınız, sisteminizi biraz ince ayar yaptınız. Şimdi yeni başlayan biri ilk Facebook reklamlarını yayınlayacak. Belki de bir ürünün hediye edilmesi için günde 30 dolar harcamayı karşılayamıyorlar. Belki de haftada 50 dolarlık bir ürün satıyorlar. Ne tür bir yatırım gerekiyor, çünkü bir ürün satmak için Facebook reklamları da satın almanız gerekiyor. Facebook reklamları için ödeme yapmak ve elbette bununla birlikte gelen bir zaman da var, ama tamam, sizin rakamlarınızı değil, daha çok yeni başlayan birinin rakamlarını kullanarak, insanların kişi başına ne tür bir yatırım yapması gerektiğini düşünüyorsunuz, yani Trifecta, piksel, e-posta ve Facebook Messenger? Ortalama rakam nedir, ki elbette ortalama diye bir şey yok? Ama, biliyor musunuz, bize bir tane nasıl verebilirsiniz?
Mike: Kesinlikle. Yani, potansiyel müşteri başına 50 sent harcamayı hedefliyoruz, çünkü şu anda potansiyel müşteri optimizasyonu yapıyoruz veya daha az. Bu nedenle, potansiyel müşteri optimizasyonumuz, bize e-postalarını verdikten sonra teşekkür sayfamızdaki potansiyel müşteri piksellerini içeriyor. Yani, potansiyel müşteri olarak sayılmışlarsa, Üçlü Aşamayı tamamlamış oluyorlar. Sadece bir veya iki aşamayı tamamlamışlarsa, potansiyel müşteri olarak sayılmıyorlar. Yani, potansiyel müşteri dönüşümlerini optimize ediyoruz. Bu, Facebook Messenger listelerine eklenmiş olmaları, pikselleri almış olmaları ve e-posta adreslerini almış olmaları anlamına geliyor, işte bu kadar, onları potansiyel müşteri olarak sayıyoruz ve maksimum olarak potansiyel müşteri başına 50 sentten daha az ödemeyi hedefliyoruz. Aslında, bunu birkaç yıldır yaptığımız ve matematiksel olarak kesinlikle işe yaradığını bildiğimiz için çok daha fazlasını ödeyebileceğimizi biliyoruz. Çoğu zaman 30 sentin altında potansiyel müşteri elde edebiliyoruz. Ama yine de, her marka biraz farklı, biz bunu 3 farklı marka için yapıyoruz, bu yüzden hedefe ulaşmak için çok farklı pazarlama veya mesajlaşma yöntemleri kullanacağız. Ancak bunu 50 sent eşiğinin altında tutmayı başarabiliyoruz.
Şimdi, şunu söyleyebilirim ki, ilk başladığınızda kendinize biraz yer açmak için bir dolar veya daha azına bakarım, eğer bir dolara ulaşabiliyorsanız, 50 senti de alabilirsiniz. Sana söz veriyorum, çünkü eğer yeni başlıyorsan ve olası satış başına bir dolar ödüyorsan, ne yaparsan yap, ne kadar iyi olursan ol, bunu geliştirebilirsin, koşabilirsin daha iyi bir reklam, daha iyi bir açılış sayfası oluşturun. Bilirsiniz, daha iyi bir yarışma yapın, farklı bir şey yapın, küçük miktarlarda bile olsa zaman içinde dönüşüm oranınıza yardımcı olacak ve dönüşüm oranınızı zaman içinde yüzde 50 artırabilirseniz, maliyetlerinizi düşürecektir. yüzde 50 düşerse, biliyorsunuz, bir dolardan 50 sente falan inersiniz, yani bunu kesinlikle yapabilirsiniz, size söz veriyorum, bunu uzun zamandır yapıyorum. Yaptığımız ilk açılış sayfaları, yaptığımız ilk potansiyel müşteri teklifleri, potansiyel müşteri başına üç veya dört dolar ödüyorduk.
Jesse: Bunu söyleyeceğini tahmin ediyordum, bu arada bunun üç ya da dört dolarlık bir ipucu olabileceğini düşünüyordum, bu yüzden 50 sent gerçekten cesaret verici.
Mike: Yine “bir
Jesse: Bunu biraz daha detaylı inceleyelim. Yani Facebook'a gidip, örneğin bebek partisine gidecek kişileri hedefliyorsunuz, öyle mi?
Mike: Şimdi hedef kitlemiz hamile anneler. Yani, anneler bebek partisini genellikle o gece düzenlemiyor olabilirler, ama reklamı gördüklerinde şöyle düşünecekler: "Ah, buna 'bebek partim' deniyor." Oyun. Yani, beş tane oyunumuz var, bunları yazdırıyoruz ve indirilebilir içerik olarak sunuyoruz. Bize e-posta adreslerini veriyorlar ve büyük olasılıkla hamile bir anne olduklarını biliyoruz. Böylece, ürünlerimiz hakkında uzun bir süre boyunca onlara pazarlama yapma fırsatımız oluyor.
Jesse: Ve sanırım… Hediye çekilişi harika, ama sanırım o e-postada belki de sahip olduğunuz ürünlerin resimleri, belki bir kupon veya başka ilginç içerikler de yer alıyordur.
Mike: Aslında bunu başlangıçta yapmıyoruz, diyordum ki 80/20 kuralının tamamını uygulamaya çalışıyoruz, böylece önce onlara tüm bu değeri sunmaya çalışabiliriz. Buna denir
Richard: Bunları yaparken, mesajlaşma uygulamasıyla gönderdiğiniz mesajlardan ve e-postanızdan ayrı mesajlar mı gönderiyorsunuz? Onlarla etkileşim kurmaya devam etmek için hangi yöntemi kullanacağınıza karar veriyor musunuz?
Mike: Yani, bu kademeli bir ölçek gibi düşünebilirsiniz; varsayılan ayar, yani her şeyi e-postayla iletmek. İletişim kurmak istediğimiz her şey için e-posta devreye giriyor.
Richard: Hayır, çünkü zaten bunların sadece %30'u açılıyor.
Mike: Bunun sebebi, e-postaların sadece %30'unun açılması ve istediğimiz sıklıkta gönderim yapabilmemiz. Yani, Facebook Messenger'da olduğu gibi bir sınırlama yok, değil mi? Bu yüzden, kademeli bir ölçek gibi bir şey var; e-posta ile testler yapıyoruz, ek değer, kupon veya indirim gibi her türlü teklifi e-posta yoluyla gönderiyoruz. Bir üst seviye ise, bizim için biraz daha önemliyse, pikselden yararlanıp reklam yayınlıyoruz. Reklam, daha iyi sonuç veren bir kupon, indirim veya hediye için olabilir ve yayın genellikle büyük bir olay için güvenlidir; örneğin, yeni bir ürün lansmanı gibi kuruluşumuz veya markamız için gerçekten önemli bir şey. Bu da yayın mesajını gereksiz kılıyor, çünkü önemsiz bir şey için onlara yayın mesajı göndermek ve tüm bu süreçten geçmek zorunda kalmıyoruz, çünkü bunu e-posta yoluyla da gönderebiliriz. Umarım bu, önem düzeyinin gerçekten de bizim bakış açımızla ilgili olduğu konusunda mantıklı geliyor. Yani en önemli şeyler, daha az sıklıkla gerçekleşen şeylerdir; örneğin, markalı ürünlerin piyasaya sürülmesi veya Anneler Günü indirimi gibi, o marka ve o dünya için önemli olan bir şey olduğunda, bundan faydalanırız.
Jesse: Yani, mesaj gönderdiğinizde, bahsettiğiniz gibi, %90'lık bir açılma oranı elde ediyorsunuz. Bu oldukça şaşırtıcı. Bu yüzden bunları saklayın. Boşa harcamayın.
Mike: Bunları israf etme, evet. Bu yüzde 40
Jesse: Evet, yani ne demek istediğini anlıyorum, Facebook Messenger. Onları sürekli görüyorum. Günde yüzlerce e-posta alıyorum. Bunların çoğunu görmüyorum ama Facebook Messenger, evet, biraz sinir bozucu olabilir ama ben de baktım, sen de baktın. Yani, ihtiyacın olan bu. Bu harika. Evet. Şimdi kendi kişisel Messenger planlarımı düşünüyorum. Messenger pazarlaması yapmak için ne tür bir yarışma düzenleyebilirim? Yani, Messenger listenize insanları eklediğinizde veya, kaç kişiyle, ne kadar süreyle veya ne kadar sürede iletişim kuruyorsunuz, başlangıçta, üç veya dört etkileşimden sonra onları rahat bırakıyor musunuz? Yoksa cevap vermeyi bırakana kadar devam mı ediyorsunuz?
Mike: Evet. Yani, başlangıçta sisteme nasıl girdiklerine bağlı. Yani, eğer bir yarışma ya da hediye yoluyla geldilerse, bunu, bugüne kadar zamanı olan ya da olmayan ücretsiz gönderim teklifiyle gelenlere göre farklı şekilde ele alacağız. Ancak insanlara gönderdiğimiz bir sürü farklı türde dönüşüm hunisinin üst kısmı var. Ve, eğer bir yarışma ya da hediye yoluyla gelirlerse, biliyorsunuz, zaten endişe duyabileceğiniz bazı stereotipler var, mesela bunlar sadece bedava şeyler arayan insanlara gidiyor ve onlar bir daha düşük değer ve bu şeyler doğrudur. Mesela, bunun kesinlikle bir bileşeni var, bu yüzden bunun farkında olmak ve yarışmanıza gelen ve Messenger'ınızı seslendiren insanları rahatsız etmemek istersiniz, bu da sizi spam olarak işaretleme olasılıkları daha yüksek olacaktır. Sağ. Yani bu noktada biraz daha dikkatli olmalısınız, böylece bu etkileşimler, birisinin ücretsiz gönderim teklifiyle gelmesinden veya birinin kurşun mıknatısla gelmesinden çok da farklı görünmüyor, yani, bunun bir başka örneği gibi. Size uç bir örnek vermek istiyorum. Boyama içeriğinin 20 ücretsiz indirilmesini sağlayan bir promosyonumuz var. Kelimenin tam anlamıyla her çizimi bir elçi aracılığıyla onlara ulaştırıyoruz. 20 farklı günde 20 mesaj var çünkü bunu yaymak istiyoruz. Bu başka bir şey de, onu her zaman yaymak, insanları e-postanızı açma konusunda eğitmek, sizi düşünmek ve buna alışmak istiyorsunuz. Ancak onlara 20 farklı kez mesaj gönderdiğimiz bir durum var, yani bu, yarışma ve hediyeye kıyasla uzun bir mesaj dizisi. Genellikle sadece bir ekstradır
Jesse: 50,000 kişiden 13'ünün başarılı olması oldukça düşük bir oran.
Mike: Çok düşük bir çıta. Ve yine, bu yüzden şimdi çok paranoyak olduk ve şöyle diyorduk: "Tamam, son zamanlarda, yani, her şey yolundaydı." Facebook ile yaptığımız görüşmenin bir parçası olarak eklediğimiz bir şey vardı ve temsilcimizle konuşuyorduk, şöyle demişlerdi: "Onlara her mesaj gönderdiğinizde abonelikten çıkma seçeneği sunmalısınız." Şimdi bunu yaptık ve aslında sinir bozucu, çünkü onlara ikinci bir mesaj gönderiyoruz, şöyle diyoruz: "İşte gerçekten istediğiniz mesaj," ve sonra şöyle diyoruz: "Facebook'tan bizden mesaj almayı durdurmak istiyorsanız, 'durdur' yazmanız yeterli ve bunu her mesaja ve ne sıklıkla olduğunu ekliyoruz."
Jesse: İnsanlar ne sıklıkla abonelikten çıkmayı tercih ediyor?
Mike: Yüzde 1 gibi bir şey ya da bilirsiniz, tipik bir e-postayla aynıdır, çok benzer. Onları durdurmak istiyorsunuz, vazgeçmelerini istiyorsunuz, tıpkı sizin yaptığınız gibi, e-postayla değil, onları istiyorsunuz. Dürüst olmak gerekirse, yani bu tamamen başka bir konuşma. E-posta listemizi her zaman temizliyoruz. Yani, bu acı vericidir, e-posta listenizin aşağı indiğini görmek hoşunuza gitmez, listenizi listenizin altına almak için git düğmesine basarlar, ancak bu, açık okumanın yapılmasına ve e-postalarınızın gelen kutusunda tutulmasına yardımcı olur. böylece ilgi çekici olan insanlar sizin için daha değerli olacak, eğer sadece egonun şöyle demesini istiyorsanız: "Listemde bir milyon insan var" çünkü kelimenin tam anlamıyla bir milyona sahip olduğumuzu söyleyebilirim. insanlar bu noktaya kadar e-posta listemize kaydoldular, ancak e-posta listemiz şu anda hala 100,000'in altında, çünkü, biliyorsunuz, sildik,
Richard: Evet, ama senin de belirttiğin gibi, bunlar daha çok gösteriş amaçlı rakamlar. Belki başka bir ortaklık teklifiyle bir iş birliği yaparken, listenizde bir milyon kişi olduğunda harika olurdu, çünkü biliyorsunuz, sizin için posta göndermek istiyorlardı veya siz onlar için posta gönderiyordunuz. Ama ayrıca sormak istediğim bir şey daha var, e-posta mesajlaşma uygulamaları ve Trifecta için seçimlerden bahsederken - abonelerinizi listeden aşağı kaydırıp Excel dosyasına aktarmaktan başka, gerçek abonelerinizi görebileceğiniz bir yol var mı? Biliyorum, rastgele bir soru gibi geliyor ama...
Mike: Biliyorum ki bunları dışa aktarabiliyorsunuz, çünkü ManyChat ile diğer sohbet uygulamaları arasında geçiş yapabildiğinizi biliyorum, başka hiçbir programda bu yok ve biz bunu daha önce hiç yapmadık, bu yüzden dürüst olmak gerekirse tam olarak emin değilim.
Richard: Yani, daha açık bir şekilde ifade etmek gerekirse, bu kişilerin %30'unun hem onun e-posta listesinde hem de Messenger'ımızda olduğunu nereden biliyorsunuz?
Mike: Biz asla
: Ve Messenger listesinde adınız var veya tamam, onun adı var, soyadınız aynı. Yani teknik olarak
Mike: Ama, yani, muhtemelen bir sürü Michael Smith falan da vardır, bu yüzden tam olarak kim olduklarını bilmek zor. Ama evet, hiç yapmadık, yani ilginç, yani hiç yapmadık, bu verilerle ne yapacağımızı bilmiyorum. Ama çoğu zaman bu veri noktalarını elde ediyoruz, bazen bu veri noktaları sizi gereksiz bir çıkmaza sürüklüyor, bazen de işinizi devrimleştirecek bir veri noktası elde ediyorsunuz. Bu bilgilerle ne yapacağımızdan henüz emin değilim.
Richard: Bu fikrin tamamını öğrenmek çok ilgimi çekti ve eminim bunu birçok kez duymuşsunuzdur, insanlar buna farklı isimler veriyor. Ama eğer biri sizi her platformda ve her yerde takip ediyorsa, biliyorsunuz, bir süper hayranınız var demektir.
Ama çok çabuk, çünkü saatin sonuna geliyoruz ve insanların sizin hakkınızda daha fazla şey bilmesini sağlamak istiyoruz. Belli ki çok fazla bilgiye sahipsin. Lütfen onlara podcast'iniz hakkında bilgi verin, sizin hakkınızda daha fazla bilgi edinmek için nereye gitmeleri gerektiğini, hatta belki de bu günlerde yaptığınız ve birisinin ilgisini çekebilecek bir şey hakkında bilgi verin.
Mike: Evet, çok şey oluyor. Bahsettiğiniz podcast'e gelince, buna EcomCrew deniyor, bunu kaydederek 157 bölümümüz var ve haftada yaklaşık iki bölüm yapıyoruz, şimdi de EcomPremium adında bir şey başlattık, bu da insanların şunları yapmasına olanak tanıyan bir abonelik hizmetidir. , sadece sabit bir ücret karşılığında tüm kurslarımızı alın, tüm kurslarımızı tek bir şemsiye altında yayınladık. Ve bence bu, yaptığımız şey açısından benzersiz ve gerçekten harika. Ayrıca gelip istediğiniz soruları sorabileceğiniz aylık bir web semineriniz de var mı, interaktiftir. Ortağım Dave ve ben bunu ayda bir kez, sadece premium üyelerimiz için yürütüyoruz ve yaptığımız diğer şey de ikinci web ve sadece premium üyeler için, size markalarımızın başlığını gösteriyor. Bu, ofisimizde duvarda sinek olmak gibi bir şey; yani, bugün bahsettiğim tüm bu şeyler gibi, yayınladığımız reklamları, dizileri, yaptığımız harcamaları ve bunların sonuçlarını tam olarak gösteriyoruz. sonuçları yalnızca abone olan kişilere gösteriyoruz ve piyasaya sürdüğümüz tüm ürünleri ve sorularınızı da gösteriyoruz, yani tamamen açık bir kitap gibi. Bu alanda çok benzersiz çünkü çoğu insan sattıkları ürünlerden bile bahsetmiyor. Bu konuda çok tedbirliler. Ama bunu umursamıyorum ve bu noktada kendime daha güveniyorum. Bu oldukça hoştu ve ayrıca MyEcomCrew adında ücretsiz bir alanımız da var. Bu bir sürü ücretsiz içerik. Ve ilk olarak tamamen aynı değer kavramı. Bu, Google'da bir şeyler arayan veya podcast'imizde duyan insanların gelip ücretsiz alana abone oldukları ve gördüklerini beğenirlerse sonunda satın alacaklarını umdukları fikirlere benziyor ve bu da aynı. az önce bahsettiğim her şeyi yaptığımız konsept
Richard: Yani, Google'da özellikle mecomcrew.com gibi URL'leri mi arıyorlar, yoksa başka bir yeri mi?
Mike: Sadece ecomcrew.com adresine gidin ve sağ üstte, başlamak için ücretsiz bir düğme var.
Richard: Harika, hangi sosyal medya profillerinizi paylaşmakta sakınca görmezsiniz?
Mike: Evet, o noktaya geldiğimizde dersimizi aldık, çünkü online pazarlamayı yeterince uzun süredir yapıyoruz ve her şeyin tutarlı bir şekilde EcomCrew olması gerektiğini biliyoruz. Facebook, Instagram, her yer. Evet.
Jesse: Harika, yani şahsen oy verebilirim, bir süre podcast'te dinleyebilirsiniz. Dinleyen herkese sesleniyorum, lütfen EcomCrew'e, lütfen Ecwid podcast'ine göz atın. Bu yorumları gerçekten çok seviyoruz. Mike'ın her şeyi bildiğini biliyorum.
Mike: Dinle, biliyorsun, podcast'ten bedava bilgi alıyorsun. Git onlara bir tane bırak
Jesse: Bayıldım. Arkadaşlar, dinleyen herkese gerçekten çok teşekkür ederim, bunu gerçekleştirelim.
