YouTube E-ticaret — Mükemmel YouTube Reklamını Oluşturun

Ecwid E-ticaret Program sunucuları Jesse ve Richie'nin YouTube'larını geliştirmelerini sağlayın e-ticaret alanında uzman olan OMG Commerce'in CEO'su Brett Curry ile reklam oyunu oynuyoruz.

Notları göster

• Başlangıç ​​seviyesi YouTube video fikirleri
• Referanslar, nasıl yapılır, ürün bilgisi
• İlk 5 saniyeyi maksimuma çıkarın
• Reklam hedefleme seçenekleri
• Nereden başlamalı ve nasıl ölçeklendirilmeli?
• Ecwid dinleyicileri için bonus: test edildi ve kanıtlandı En İyi YouTube Reklam Şablonları ve Örnekleri

Transkript

Jesse: Richie, nasılsın dostum?

Richard: Bugün o gün. Cuma günü. Cuma işte. Ama muhtemelen uzun zamandır yaşadığımız en çılgın haftalardan biri. Sanki o çılgın haftalardan birindeyiz. Bilmiyorum. Şu an neyin içindeyiz? Tam anlamıyla çılgın zamanlar.

Jesse: Hadi YouTube oyununuzu hemen harekete geçirelim. Zamanı geldi. Konuğumuz, OMG Commerce CEO'su Brett Curry'yi yayına alalım. Nasılsın Brett?

Brett: Selam millet, nasılsınız?

: Brett, konuşabileceğimiz pek çok farklı konu olduğunu biliyorum ama az önce Google ofisinde YouTube ile ilgili etkinliğine katıldım. YouTube hakkındaki bilgilerinizi Ecwid topluluğuyla paylaşmanızı gerçekten çok istedim e-ticaret genel olarak. Oraya varmadan önce neden sizin geçmişinizden biraz bilgi alıyoruz?

Brett: Evet elbette. Yani ben bir kendi kendini ilan pazarlama bağımlısı. İnsanların satın almasını sağlayan şeyin psikolojisi her zaman hoşuma gitmiştir. Ve reklamları her zaman sevdim. Çocukken bilgilendirici reklamlardan bile keyif alırdım. Ginsu bıçağı reklamlarının ilk çıktığında gerçekten büyülendiğimi hatırlıyorum. Aslında üniversiteden hemen sonra geleneksel bir reklam ajansı kurdum; bu TV, radyo reklamları ve doğrudan postayla başarıya giden tipik bir yol değil.

Daha sonra 2004 yılında çevrimiçi pazarlamayla ilgilenmeye başladım ve ardından 2010 yılında iş ortağım Chris Brewer ile OMG Commerce'i kurduk. Ve birçok şey denedik. Web sitesi tasarımını ve her türlü pazarlama yöntemini denedik ve Google reklamlarını gerçekten beğendiğimizi fark ettik. Aramayı beğendik. Çıktıktan sonra Google alışverişini beğendik. Ve sonra gerçekten YouTube reklamlarına aşık oldum çünkü bu hem Google reklamlarını çok iyi bildiğim dünyalarımla, hem de arama motoru optimizasyonuyla birleşiyordu. Ama televizyon geçmişim vardı ve YouTube ve YouTube reklamlarıyla her şey bu büyülü biçimde bir araya geldi.

YouTube reklamlarında lider olduk, yaklaşık üç yıldır YouTube kampanyaları ve reklam kampanyaları yürütüyoruz ve Google temsilcilerimizle çok yakın ilişkilerimiz var. Konuşmanız durumunda Los Angeles'taki YouTube ve Google ofislerindeydim. Süper serin alan. Ama temsilcilerimiz bizi davet ediyor. Bunun üzerine dediler ki, YouTube reklamlarını bilirsiniz. Bir etkinlik yapalım. Biraz davet edelim e-ticaret markalar katılacak. Biz yaptık. Çok eğlenceliydi. Korkudan önceydi. Amerika'da Corona işleri kontrolden çıktı. Ve böylece etkinliği gerçekleştirdik. Çok eğlenceliydi.

Bu kısaltılmış arka plandır. Ama sonuçta, şimdi birlikte çalışıyoruz e-ticaret markalar, Google reklam ekosistemi ve Amazon reklam ekosistemi ile büyümelerini hızlandırmalarına yardımcı oluyor. Ancak YouTube'da çok zaman geçirdim ve ekibimiz artık otuz sekiz. Yani gerçekten büyüyoruz ve dijital reklam dünyasında eğlenceli şeyler yapıyoruz.

: Mükemmel. Seni tanıyorum çünkü podcast'ini dinliyorum E-ticaret ağır şekilde.

Brett: Teşekkür ederim!

Jesse: Evet, keşke YouTube etkinliğinden tüm bilgileri herkese aktarabilseydik. Ama bugün bunu yapamayacağız. Ancak burada bulunan dinleyicilerimizden birkaçının başlangıç ​​için faydalı ipuçları almasını sağlayabilir miyiz? Özellikle daha önce hiç YouTube videosu çekmemiş olanlardan başlayalım. Dinleyenlerin neredeyse tamamı satıcı. Dinleyenlerin çoğu zaten podcast dinledikleri için biraz daha fazla şey yapmış durumda. Diyelim ki bir mağazaları var, belki reklamlarla uğraşıyorlar, biraz trafik çekiyorlar. Farkındalığı artırmak için ilk YouTube videolarında ne yapmalarını önerirsiniz?

Brett: Evet. Yani birkaç şey öneriyoruz ve özellikle reklamlara bakmadan önce, Rich'in giriş bölümünde de bahsettiği gibi, insanların YouTube ile nasıl etkileşim kurduğunu anlamak gerekiyor. Çünkü insanların platformu nasıl ve neden kullandığını anlamanız gerekiyor. O zaman bu konuşmaya nasıl dahil olabileceğinizi, reklamınızı nasıl en iyi şekilde yapılandırabileceğinizi ve böylece satın alma sürecini ve satın alma yolculuğunu nasıl etkileyebileceğinizi anlayabilirsiniz.

YouTube en popüler ikinci arama motorudur, her ne kadar bir arama motoru olmasa da bir video paylaşım sitesidir. Ancak YouTube'da, Google dışındaki diğer arama motorlarından daha fazla arama sorgusu gerçekleştirilir. Yani insanlar öğrenmek, yapmak ve anı satın almak için YouTube'a gidiyor. Evde ne pahasına olursa olsun kaçınmaya çalıştığım bir şeyi düzeltmeye çalışıyorum. Yardım için insanlara para ödüyorum. Veya bu matematik denklemini nasıl tamamlayacağımı öğreniyorum veya ürün araştırıyorum, ürün incelemelerine bakıyorum. Bu ürünü şu ürünle karşılaştırıyorum ve satın almayı düşünüyorum.

YouTube kullanıcıları büyüyor. Etkinlikte bunu konuştuk. Artık gençler, Y kuşağı ve Z kuşağı için en yaygın kullanılan platform YouTube, ardından Instagram ve Snapchat. Her neyse, eğer reklamlar ve özellikle de reklamlar söz konusu olduğunda tüm bu anlarda kullanıyorsanız e-ticaret tüccarlar, ilk olarak konuşmak istediğimiz şey şu, hadi en kolay kazançların neler olduğuna bakalım? En çok neler var kesin ateş platformda etkileşime girebileceğimiz galibiyetler? Daha sonra oradan şubeleşebiliriz.

Yani farkındalıktan bahsettiniz. Ancak gerçekte, genellikle ilk olarak yeniden pazarlama reklamlarıyla başlamanızı öneririz. Reklam varlığınızı oluşturmanız, önce dönüşüm hunisinin alt kısmını oluşturmanız, yeniden pazarlama oyununuzu gerçekten doğru noktaya getirmeniz gibi pek çok durumda önerdiğimiz şey budur. Yani insanları dönüşüm hunisinin tepesine doldurduğunuzda daha fazlasını kapatacaksınız. Genellikle YouTube'da yayınladığımız reklamlar ve etkinliğin konusu videodan reklamlar. Çim biçme makinenizi nasıl düzelteceğinizi izlemek için YouTube'a gidin. Hemen öncesinde Lowe'un koşuları için bir reklam var ve beş saniye sonra onu atlayabilirsiniz. İşte bu tür bir reklam yayınlıyoruz.

Öncelikle, alışveriş sepetini terk edenlere yönelik videolar oluşturmanızı öneririz. Ürün detay sayfanızı görüntüleyen ancak satın alma yapmamış kişilere veya birden fazla ürününüz varsa , ürünlerinizden birini satın almış ancak diğerini satın almamış kişilere yönelik videolar oluşturabilirsiniz. Buna "X'i satın aldı, Y'yi satın almadı" kampanyası diyoruz. Bu nedenle, satış hunisinin en altından başlamayı tercih ediyoruz çünkü bu daha kolay kazanımlar sağlıyor. Bazı video içeriklerini test edebiliriz. Bu kitleler için video oluşturmak biraz daha kolay. Mümkün olduğunca fazla harcama yapmak istiyoruz. Ve şu anda biraz başarı elde ettikten sonra, platforma alıştıktan sonra, satış hunisinde biraz daha yukarıya çıkmaya ve erişimimizi biraz daha genişletmeye başlayabiliriz.

Jesse: Burada zaten aynı fikirde olanlara tekrar ediyorum, öncelikle yeniden pazarlamaya odaklanmalıyız. Facebook ve Google ile de bunu konuşuyoruz. Ve artık bunu sadece ben söylemiyorum, başka bir uzman da öncelikle yeniden pazarlamanın önemli olduğunu söylüyor. Yani, örneğin sepeti terk edenlere bakalım, bu en bariz örnek olurdu. Elbette, video ne kadar iyi olursa sonuç da o kadar iyi olur. Ama demek istediğim, insanlar telefonlarını alıp, "Merhaba, sitemde sizi gördüm, ürüne bir göz atın, işte bazı özellikler, faydalar" diyebilirler mi? Bütçesi olmayan ve sadece telefonu olan insanlara ne önerirsiniz? Başlayabilirler mi?

Brett: Evet. Buna yaklaşmanın birçok yaratıcı yolu var. Bence ilk olarak, birinin neden sepete ürün ekleyip sonra ödeme yapmadığı sorusuna cevap aranmalı. Ve açıkçası, bu her zaman oluyor. Ama bazı insanlar bunu sadece hiç satın almayı planlamadıkları için veya sadece kargo fiyatlarını kontrol etmek için sepete ekledikleri veya daha sonra satın almak için sakladıkları için yapıyor. Çeşitli nedenler olabilir. Ya da belki sepete eklediler ve daha sonra geri dönmeyi planlıyorlardı, sonra çeşitli şeyleri unuttular. Ama bence akılda tutulması gereken şey, belki yeterli bilgiye sahip olmadıkları, belki de tam olarak ikna olmadıklarıdır. Belki sepete eklediler ve rakiplerden alışveriş yapabilirlerdi, bunun gibi şeyler.

Söz konusu pazarda birkaç farklı yaklaşımı benimseyebilirsiniz. Birincisi, insanlara hatırlatabilirsiniz. Yani bu, insanlara alışveriş yaptığınızı bildiğimizi hatırlatan nispeten hızlı bir mesaj olabilir. Sepete bir şeyler ekleyin. Bunu sizin için saklıyoruz. Hazır. Sadece buraya tıklayın ve gelip alın. Böylece basit bir yaklaşım sergileyebilirsiniz. Veya gerçekten işe yaradığını gördüğümüz şeylerden biri de referansların paylaşılmasıdır. Belki birisinin yeterince motivasyona sahip olmadığını aklınızda bulundurun. Satın almaya tam olarak ikna olmadılar. Bu nedenle sıklıkla referans karmaları çalıştırılır veya Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik karışımları burada. Bu yüzden gerçek müşteri referansları “Bu cilt kremini kullandım. Bu benim favorim. İşte nedeni ve işte cilt tipim. ve ne değil. Ve ardından hızla bir sonraki referansa geçiyoruz. Ve böylece bir dizi referans ve sonunda oldukça işe yarayabilecek bir teklif.

Ayrıca, daha karmaşık bir ürün satıyorsanız ve birisinin sepetine eklediği ve daha sonra satın almadığı takdirde bunun bir açıklayıcı olabileceğini de gördük. Pek çok kişi bu ürünü satın almadan önce bu parçanın nasıl çalıştığına dair bir soru soruyor? İşte nasıl çalıştığı. Ve işte bir gösteri. İçinden geçiyorlar. Reklamları bir yeniden pazarlama listesine ve özellikle de alışveriş sepetini terk edenler listesine yayınlamanın güzel yanı, üretim kalitesinin alışılmışın dışında olmak zorunda olmamasıdır. Zaten hiç yapmadığımız özel efektler ve CGI olması gerekmiyor. Ama çılgın olmasına gerek yok. Bir iPhone olabilir. Ve iPhone'a bakıyorsunuz ve onunla konuşuyorsunuz ya da ürünleriniz ortadayken bir masada onu elinizde tutarak onun hakkında konuşuyorsunuz. Veya bir derleme olabilir Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik. Yani bu daha çok soruları yanıtlamakla, biraz daha bağlam sağlamakla, biraz netlik sağlamakla, insanlara "Tamam, hazırım" deme konusunda güven vermekle ve evet demekle ilgilidir. Artık bunu gördüğüme göre evet demeye hazırım. Yani oldukça basit olabilir. Oldukça basit.

Richard: İlginç. Bu bana şunu hatırlattı, kimin söylediğini hatırlamıyorum, bir ağacı kesmek için bir saatiniz varsa, 40-50 dakika baltayı bilemekle geçirirsiniz ve sonra ağacı kesmeye başlarsınız. Bunu söylüyorum çünkü gerçekten de müşteri yolculuğunuzu düşünmekle ilgili . Neredeydiler? Daha önce psikoloji yorumunuza geri dönelim. Beğendiğiniz şey, çoğu durumda bu noktada oturuyor olmaları. Ve siz de bunun bir kısmını söylediniz, ama muhtemelen alışveriş arabasına kadar gelmişlerse, patronları içeri girmişse veya ofisten hızlıca ayrılmak üzereyseler, muhtemelen bir tür kargo hakkında bilgi edinmeye çalışıyorlardır, şirketinize yeterince güvenmiyor olabilirler veya ürünü anlamamış olabilirler. Ama yine de, belki bir açıklayıcı video. Üretim bütçesi konusunda çok fazla endişelenmeden, bu tür senaryoların her biri için videolar çekip test etmenin daha iyi olacağını düşünüyorum, çünkü pazarlamacılar olarak bildiğimizi sanıyoruz, ancak veriler gerçekten bilip bilmediğimizi gösteriyor.

Brett: Evet. Her zaman test etmek istiyoruz. Tam olarak böyle bir video çekmedik ama belki bir alışveriş poşeti gösterip, "Bunu sizin için ayırdık, içindekileri alacaksınız" diyebilirsiniz. Sonra da, "Bakın, belki de neden alışverişinizi tamamlamadığınızın birçok sebebini biliyoruz" diyerek mesajınıza devam edebilirsiniz. Bu kesinlikle bir seçenek. Ancak birçok müşterimiz, ürün detay sayfası görüntüleyicilerine ve sepeti terk edenlere esasen aynı mesajı veriyor. Çünkü video içeriği oluşturmak, örneğin metin yazmak veya bir reklam oluşturmak kadar kolay değil. Bu nedenle, bahsettiğimiz gibi, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik veya daha uzun bir açıklayıcı video türü de mümkün. Bunu hem ürün detay sayfası görüntüleyicisine hem de sepeti terk edene gösterebilirsiniz. Bence daha spesifik olmak ve farklı şeyleri test etmek daha iyi. Ama sadece bunu test etmek ve "Uzun zaman ve çok fazla çaba gerektirdiği için bir video oluşturacağım" demek istiyorsanız, harika. Böyle bir şey oluşturun ve ardından, onu sıcak bir yeniden pazarlama havuzunda tuttuğunuz sürece farklı hedef kitleleri test edebilirsiniz.

Jesse: Evet, bunu beğendim. Yani, her durum ve her kişi için özel bir video olması elbette harika. Ama zamanınız yoksa, bu referans videosunu gerçekten seviyorum çünkü bir şey yaratırken özelliklere odaklanma eğiliminde oluyorsunuz. Ve kendi bakış açınızdan düşünürseniz, bu benim ürünüm. Herkes bunu satın almalı. Ama insanlar gerçekten böyle düşünmüyor. Ve bu yüzden sepetlerini terk ediyorlar. Bu yüzden referans videosu, müşteriye daha inandırıcı gelecek şeyler söyleyebilir. "Bu şimdiye kadarki en iyi şey" diyebilirsiniz. Ama üçüncü bir taraf söylüyorsa, reklam için para ödüyor olsanız bile, doğal olarak daha fazla güven duyulacaktır. Ve evet, ister ürün detay sayfasında olsunlar ister ödeme işleminin son adımında sepeti terk etmiş olsunlar, muhtemelen işe yarar. Denemeye değer.

Brett: Evet, kesinlikle. Referanslar, satış hunisinin en üstünde bile gerçekten işe yarıyor. Yani, sadece farkındalık yaratıyor. Biz de bazı referansları araya serpiştirmeyi seviyoruz. Ama satış hunisinin en altında bile, bir veya iki video ile deneme yapabilirsiniz. Bunda hiçbir sakınca yok. Yani evet.

Richard: Geriye dönük özel bir sorum var. Tamam, bu kişiler ilk kez reklam yayınlayacaklar, diyelim ki önceki senaryoda. Belki daha önce Facebook'ta veya başka yerlerde reklam vermişlerdir. Reklamı atlama özelliğiyle ilgili olarak onlara anlatmanızı çok isterim. Daha çok yapı ve sözdizimiyle ilgili, neredeyse psikolojiye geri dönersek. Reklamı atlama düğmesi açılmadan önce ve sonra yapmaları gereken özel bir şey var mı, yani kısaca komut dosyasının sözdizimi nasıl olmalı?

Brett: Evet, olağanüstü bir soru. Pek çok kişinin YouTube reklamları yayınlamaya karar verdiğinde aklına gelen şey, birden fazla platform için video reklam oluşturmaktır. Çoğu insanın referans çerçevesi TV reklamlarıdır. Biz büyüdük TV reklamlarını izlemek hatta çocukluğumdan beri reklamları sevdiğimi bile söyledim. Ve böylece, bu yaşam kesiti, düzen senaryosu olarak TV zihniyetine sahibiz. İşte işe falan gitmeye hazırlanan bir adam. Aynanın önünde ve tüm bunlar kurmak. Ve can alıcı nokta videonun en sonundadır. Sonra büyük bir açıklama var. Ürünlerin tüm bu konularda size yardımcı olacağını görüyorum.

YouTube'da genellikle işe yarayan şey bu değildir, çünkü insanlar o büyülü atlama fırsatını yakalar, beş saniye sonra reklamı atlarlar. Dolayısıyla, eğer yavaş oluşturulmuş bir reklamınız varsa, riske attığınız şey, ilgilendikleri için veya başka bir nedenle yanlış insanların ortalıkta kalmasını sağlayabilirsiniz. Ayrıca reklamınızın neyle ilgili olduğunu bilmedikleri için doğru kişilerin reklamınızı atlamasına neden olabilirsiniz. Yani hakkında çok konuştuğumuz şeylerden biri, can alıcı noktayı ilk beş saniyeye getirmek, asıl faydayı ilk beş saniyeye getirmek.

Bunu artık bazı videolarda ve hatta film fragmanlarında görüyoruz ve ilk birkaç saniyeye kadar yüksek aksiyonlu bir sahne getirdiğinizde patlamalar oluyor. Sonra hikayenin içine giriyorsun ve sonra başka bir doruk noktası daha ekliyorsun, başka bir büyük olay oluyor. Ve bu çok büyük. "Hey, seni ilk beş saniyede kancaya takacağız ve doğru kişiyi kancaya takmaya çalışacağız" demeye çalışıyoruz. Peki kimi izlemek istiyoruz ve onlar atlarsa biz kimiz? Birincil faydamızın ne olduğunu düşünürken, tüm bunlar neyle ilgili? Ve bunu ön plana getiriyoruz.

Bu açıcıya yaklaşmanın birkaç yolu var. İsterseniz komikleşebilirsiniz. Harmon Kardeşler'den Daniel Harmon'la bir buluşma. Ve bazı ünlü videolarından bahsediyoruz. Ve en büyüklerinden biri de Poo-Purri video. Ufak tefek İngiliz bayanın elbiseli bir umumi tuvalette oturduğu mizah açılışında şok var ve şöyle başlıyor: "Az önce bıraktığım anne yüküne inanamazsın." Sanki "Ne?! Bunu söylediğine inanamıyorum!” Daha sonra banyodaki bu kokunun nasıl kapatılacağı konusuna geçiyoruz. Ve bu gerçekten eğlenceli.

Veya ürün hakkında çok doğrudan olabilirsiniz. YouTube'a başlamasına yardım ettiğimiz bir müşterim vardı. Ve aslında bu silikon alyansları satıyorlar. Ve böylece video, sahibi Peter'ın yaklaşıp "Hey, bunları gördün mü?" demesiyle açılıyor. Bunlar silikondan yapılmıştır. Bunlara oluk halkaları deniyor.” Ve onu bir nevi esnetiyor.

Yani bu gerçekten de öyle bir noktaya geldi ki, eğer bir yüzük arıyorsanız, atlayıp oradan çıkmayacaksanız onu izleyebileceksiniz. Faydayı sağlayın. Eylem noktasını getirin. Tam konuya giriyor. İlk beş saniyeye can alıcı noktayı getirin ve ardından arka planı veya hikayeyi daha fazla oluşturmaya başlayabilirsiniz. Ve eğer yapabilirsek, elbette, ilerledikçe birkaç eylem çağrısı eklemeyi seviyoruz. Videonun sonunda eylem çağrısı. Ancak yürüttüğümüz bu video reklam biriminin güzel yanı, videonun etrafında harekete geçirici mesajların olması. Yani bir tür masaüstünde sol altta, diğeri masaüstünde, mobilde sağ üstte. Videonun hemen altındadır ve videonun üzerine yerleştirilmiştir. Bu harekete geçirici mesajlara tıklaması için birini cezbedebilir ve çağırabilirsiniz.

Jesse: Bu harika. İlk beş saniye fikrine bayıldım. Hedef bu zaten. Oradaki herkes, eğer bir şeyi hatırlayacaksanız, videonun ilk beş saniyesini mükemmel hale getirin. Sanırım insanlar atlarsa, reklam için para ödemezsiniz.

Brett: Bu reklam biriminin güzelliği de burada yatıyor. Ve bu konuda bu kadar heyecanlanmamın ilk nedenlerinden biri de, dediğim gibi, televizyon reklamlarıyla uzun zamandır uğraşıyor olmam. Ve biliyorsunuz, her zaman Nielsen reytinglerini veya birinin kullandığı herhangi bir reyting servisini görüyorsunuz ve insanların izlediğini umuyorsunuz. Ama bu, reklamını yaptığınız programın reytingleriydi. İnsanlar gerçekten videoyu izledi mi? Bilmiyorum. Kalkıp gittiler mi? Kim bilir? Tıkladılar mı? Daha sonra siteyi ziyaret ettiler mi? Hepsi bir tahmin.

YouTube'daki bu TrueView reklamlarının güzel yanı, yalnızca birisi gerçekten görüntülediğinde ödeme yapmanızdır. Peki bu ne anlama geliyor, çünkü videonun 30 saniyesini izlemek zorundalar. Video 30 saniye veya daha uzunsa veya 30 saniyeden kısaysa videonun tamamını izlemek zorundalar veya ödeme yapmıyorsunuz. Yani 30 saniye uzunluğundaki videolar için birisi reklamı atla düğmesine basıyor yirmi sekiz saniye. Bunun için ödeme yapmazsınız. Bu yüzden o seviyeye kadar izlemeleri gerekiyor.

Bunu seviyorum çünkü aslında sadece nişanlı insanlara para ödüyorsunuz. Ve bu nedenle, neredeyse şunu söylemeye teşvik ediliyorsunuz: hadi fayda getirelim. Can alıcı noktayı ilk beş saniyeye getirelim, çünkü ilgilenmeyen biri atlarsa bu bizim için sorun değil. Bunun için para ödemiyoruz. Sadece ilgi çekici ve ilgilenen insanlara ödeme yapalım.

Richard: Yani size soracağım şeylerden biri, görüşlerinizi duyduğumda çok heyecanlandığım şeylerden biri, belki de genel hedef kitlenizi daraltmaya çalıştığınız bir Facebook'tan farklı olarak, çok spesifik ve hatta neredeyse hedef odaklı olabilirsiniz. , genel bir alan değilse belirli bir video. Yani rakipleriniz sizin eşyalarınızda reklam yayınlamalarına izin verecek kadar aptallarsa neredeyse onların yanına gidebilirsiniz. Bunu çalıştırdığınızda ön gösterim, Kimin hedef kitleniz olmadığını belirtmenin de faydalı olduğunu düşünüyor musunuz? Yani temelde izleyecekler. Neden gayrimenkulü seçtiğimi bilmiyorum ama gayrimenkule nasıl yatırım yapacağınızı zaten biliyorsanız, belki bir kursunuz veya sattığınız bir şey vardır ya da nasıl yapılacağını biliyorsunuzdur ve ardından reklamı atla'ya basabilirsiniz. onun oradan tamamen çıkmasını sağlamak ve sonra içeri girip biraz daha fazlasını anlatmaya çalışmak gibi.

Brett: Evet. Bu yaklaşımı gördük. Birkaç reklamverenin bunu yaptığını gördüm. Müşterilerimizin pek çoğu her ne sebeple olursa olsun bu yaklaşımı benimsemedi. Ama evet, şunun gibi bir şey yapabilirsiniz: "Hey, perakende satış için ödeme yapmayı seviyorsanız ve indirim almaktan nefret ediyorsanız, bu reklamı atlayın çünkü sizinle ne paylaşacağımı biliyorsunuz. Hiç ilgin kalmayacak." Bence bu çok eğlenceli. Sanırım insanlar dur, bir dakika bekle. Bana atlamamı söylüyorsun. O yüzden atlamayacağım. Ve bir hata yaptılar. Bunun kesinlikle test etmeye değer olduğunu düşünüyorum. Biz esas olarak bu yaklaşımı benimsedik ve gördüğümüz en başarılı YouTube reklamlarının çoğu, esas olarak hedef kitlemizle nasıl doğrudan konuşacağımız ve ardından hedef kitlemiz olmayanların nasıl konuşmasına izin vereceğimiz yaklaşımını benimsiyor. kendini seç. Ancak sunduğunuz senaryonun ve bu yaklaşımın tamamen test edilmeye değer olacağını düşünüyorum.

: Evet, insanları korkutup kaçırmak hoşuma gidiyor, onlara para ödemek istemiyorsun. Yani eğer bundan rahatsız olurlarsa Kaka-Pourri, tamam, sonra görüşürüz. Bu reklam için ödeme yapmayacağız.

Richard: Çok doğru. Amaç reklam için para ödemek değil; amaç onların bir şey satın almasını sağlamak. Ama eğer satın alma niyetinde değillerse, reklamı izlemeseler daha iyi olur. İnsanların sadece ilginç bir video olduğu için izlemesini ve ürününüzü istemeyen biri için para ödemeyi istemezsiniz.

Brett: Bence asıl önemli olan ve odaklanmamız gereken şey, ideal alıcım ile nasıl doğrudan iletişim kuracağım? Yani ideal alıcım, ürünümden en çok memnun kalacak, en mutlu olacak ve satın alma olasılığı en yüksek olan kişiler. Onlarla nasıl doğrudan iletişim kurabilirim ki "evet" desinler? Ya da en azından "izlemeye devam edeceğim. En azından biraz ilgimi çektiğiniz için ne diyeceğinizi görmek için bekleyeceğim." desinler. Peki onlarla nasıl doğrudan iletişim kuracağız? Ve ideal alıcı olmayan kişi "eh" dese de sorun değil. Yani bence asıl odak noktası, o müşteriyle nasıl doğrudan iletişim kuracağımız. Ve az önce Rich, rakiplerinizi hedeflemekten ve YouTube'da rekabetçi bir üstünlük sağlamaktan bahsettiniz. İsterseniz bu konuda da konuşmaktan memnuniyet duyarım.

Richard: Kesinlikle. Harika olurdu.

Brett: Evet. Yani gerçekten ilginç. YouTube'un güzel yanı, ölçeklenebilirliğin çok büyük olması. Yani, YouTube'da dünyanın tüm envanteri var. YouTube etkinliğinde bahsetmiştim, şu anda YouTube'da dünya çapında 2 milyar aktif aylık kullanıcı var. Üç yıl önce YouTube hakkında konuşmaya başladığımda bu sayı 1 milyardı. Çok büyük bir ölçek. İstediğiniz tüm becerileri edinebilirsiniz. YouTube reklamlarına istediğiniz kadar para harcayabilirsiniz; birçok müşteri YouTube reklamlarına ayda altı haneli rakamlar harcıyor. Ama aynı zamanda çok odaklı da olabilirsiniz. Çok hedefli olabilirsiniz.

Yapabileceğiniz birkaç şey var. Bundan bahsetmiştin, Rich. Rakiplerinizin YouTube kanallarını seçebilirsiniz. Ve eğer reklama izin veriyorlarsa, onların kanallarını hedefleyebilir ve reklamları videodan bu bunu çok yapar. Ayrıca anahtar kelime hedefleme de yapabilirsiniz, böylece rakibinizin anahtar kelimelerini, hatta rakibinizin adlarını anahtar kelime olarak kullanabilir ve reklamlar için anahtar kelime hedefleme yapabilirsiniz. O zaman belki sen de gelebilirsin. Ve diyelim ki rakibinizsiniz, videolarında reklamlara izin vermiyor, ancak başka videolar, inceleme videoları ve benzeri şeyler, diğer kanallarda rakipleriniz hakkında konuşan insanların videoları var. Bu videoları hedefleyebilirsiniz, değil mi? Daha sonra reklamınız orada görünebilir. Ayrıca bir izleyici kitlesi de oluşturabilirsiniz.

Etkinlikte de bu konuyu biraz konuştuk. Ancak, birinin Google'da aradıklarına göre bir kitle oluşturduğunuz müşteri amaçlı kitleler için. Pek çok insan için ve benim için Google'da arama yapmanın YouTube'da aramanızdan farklı olduğunu biliyorum. Böylece Google'da rakiplerinizi arayan kişilerden oluşan bir hedef kitle oluşturabilirsiniz. Artık bir dahaki sefere YouTube'a geldiklerinde reklamınızı onlara gösterebilirsiniz. Yani orada reklam oluşturmanın her türlü gerçekten yaratıcı ve ilginç yolu var. Kesinlikle bir ölçek fırsatı var. Gerçekten geniş kitlelere gidiyorsunuz, ancak çok hedefli oluyorsunuz, çok odaklanıyorsunuz ki bu genellikle yapılması harika bir şey, özellikle de başlangıçta.

Jesse: Hedefleme konusunda daha fazla bilgi verelim. Yeniden pazarlamayla başladık ve genellikle bu, yeniden pazarlama etiketlerinizi ayarlamanız ve reklamın sitenizi veya farklı yerleri ziyaret etmiş kişilere yönlendirilmesi anlamına geliyor. Yani, dinleyen herkes, destekle konuşun, bunu yapmanın yolları var. Ve müşteri niyeti kitlesinden bahsettiniz. Dinleyenler için bu anahtar kelime listesini oluşturabilirsiniz. Peki, hangisinin daha iyi sonuç verdiğini gördünüz? Açıkçası yeniden pazarlama muhtemelen her zaman kazanan olacaktır, özel niyet kitlesi size ölçek verecektir, ancak daha sonra belirli videoları hedeflemek gibi. Rakibinizin önünde olmak istediğiniz bir şey mi var? Belki de bu belirli ürünü satmıyorlar, ancak bu ürünle ilgili. Örneğin uzaydalar. İyi bir örneğim yok, ancak Google'ın işi yapmasına izin vermek veya sizin işi yapmanız gereken belirli videoları hedeflemek yerine, bunun özel niyet kitlesinden daha iyi sonuç verdiğini gördünüz mü?

Brett: Evet, ikisi de. Ve bu reklamverene bağlı. Bir noktayı açıklığa kavuşturmak istiyorum, bunu daha önce belirtmemiştim. Müşteri niyetiyle ilgili ölçekten bahsettiniz. Genellikle müşteri niyeti daha az ölçeklidir; daha odaklıdır. Ve güzelliği şu ki, özelleştirilebilir olduğu için anahtar kelimelerinizi kendiniz seçebiliyorsunuz. Yani 50 anahtar kelimeden oluşan bir liste oluşturup bu kitleye ekleyebilirsiniz ve Google bu anahtar kelimeleri arayan kişilerden oluşan bir grup oluşturur ve siz de onları YouTube'da hedefleyebilirsiniz.

Demek istediğinize göre, minimalist koşu ayakkabıları satan bir müşteri diyelim, değil mi? Biz de bunu yaptık. Aslında daha önce bu alanda çalışmıştık. O zaman belki de şöyle diyorsunuz: Tamam, minimalist koşu ayakkabılarıyla ilgili diğer kanalları hedeflememe gerek yok. Peki ya sadece kanal çalıştırma, çıplak ayakla koşma, farklı yürüyüş, açık hava ve aktif kanallar ya da insanların ilgilendiği ve ürünümü satın alma olasılığı yüksek diğer kanalların neler olduğuna bakmaya ne dersiniz? Kanalları hedeflemek, reklamınızla belirli videoları hedeflemek genellikle oldukça işe yarar. İlerlememize baktığımızda, ilk önce yeniden pazarlamayla başlıyorsunuz ve oradan sonra genellikle anahtar kelime hedeflemeye bakıyoruz, bu da YouTube'un kendisindeki anahtar kelimeler, müşteri amacı hedeflemesi olabilir.

Şu anda konuştuğumuz şey yerleşimler yapmaktır; kanalları veya belirli videoları seçersiniz ve oradan daha geniş bir alana gitmeye başlarız ve ilgi alanı hedeflemesine ve demografiye bakarız, o zaman gerçekten geniş kapsamlı şeyler yapabilirsiniz. Bu gerçekten ürüne bağlıdır. Tıbbi cihazlar ve sağlık alanındaki şeyler gibi şeyler gördük. Bazen YouTube'daki anahtar kelimeler. Bazen müşterinin en iyi niyeti budur. Bunlar genellikle gerçekten odaklanmış ve gerçekten etkili kampanyalardır.

Otomotiv müşterilerinden cilt bakımı müşterilerine kadar yerleştirmelerin işe yaradığını gördük. Ve bunlar da gerçekten ilginç. Dolayısıyla, yeniden pazarlamayla başlayalım ve sonra başlayalım fikrine katılıyoruz. niyet temelli Muhtemelen pazarda olduklarını bildiğimiz izleyiciler, muhtemelen alışveriş yapıyorlar ve muhtemelen gördüklerimizle oldukça ilgileniyorlar. Bunu daha sonra yapalım. İşe yarayan bir videomuz, işe yarayan bir açılış sayfamız olduğunu bildiğimizde dönüşüm hunisinde daha da genişleyebilir ve daha yükseğe çıkabiliriz. Daha sonra hedeflememizi genişletmeye başlayabiliriz.

: Anladım. Evet, muhtemelen bir veya iki ay önce yaptığımız Kent Rollins podcast'ini düşünüyordum Rich. Muhtemelen mükemmel tavsiyeyi veriyoruz çünkü yerleştirmelere doğru ilerledik. Kent Rollins de tüm şef yemek programlarında yer alan bir şef. Onun özel özelliği açık havada Hollanda fırınında yemek pişirmek gibidir. Bunu Bobby Flay'in önüne koyabileceğinizi ve Bobby Flay'i nasıl yendiğinizi söyleyebileceğinizi söylüyorduk. pişirme ya da her neyse. Ve merak ediyorum, cevabın bunu test etmem gerektiği olduğunu biliyorum. Peki bunu genel ilginin önüne koymak mı yoksa insanların Hollanda usulü fırın yemeklerini yazmasını beklemek mi daha iyi?

Brett: Bence bu gerçekten duruma bağlı. Ve açıkçası, bu kolay cevap. Genel olarak konuştuğumuz konulardan biri de ürününüz. Daha çok talep yakalama mı yoksa talep yaratma mı söz konusu? İşte bazı örnekler. Bazı otomotiv parçaları daha çok talep yakalama ile ilgili. Bir örnek vereyim. Bunlara kendim hiç dokunmamaya çalışıyorum ama diyelim ki fren balataları. Fren balatalarını ancak ihtiyacınız olduğunda satın alırsınız. Bir ihtiyacınız vardır. Onu ararsınız. Yani bu daha çok talep yakalama gibi. Fren balatalarınızın ne kadar harika olduğunu insanlara anlatarak talep yaratmak zor. Bir video gösterip insanların; "Biliyor musunuz, mükemmel fren balatalarımı sizin daha iyi fren balatalarınızla takas edeceğim" demesini sağlayamazsınız. Bu bir rol değil. Bu, talep yakalamayı tanımlar.

Ama belki bir tampon gösterdiğinizi veya yeni tekerlekler gösterdiğinizi falan söylediğiniz bir talep nesli var, bu nasıl bir şey, biliyor musunuz? Şimdi gördüğümde bunu düşünmüyordum. Gerçekten hoşuma gitti. Ya da bir müşteri bir zamanlar harika at kuyruğu yapmak için bu saç aletine sahipti ve kimse bunu bilmediği için kimsenin aramayacağı bir şeydi. Ama eğer onu görseydiniz ve at kuyruğu taksaydınız, bu harika, devrim niteliğinde olurdunuz. Bu tamamen talep yaratmaya benziyor.

Yani nereye düştüğünüze bağlı olarak, arada bir yerde çok sayıda müşterimiz olduğunu düşünüyorum. Biraz talep var, biraz da talep oluşuyor. Bu yüzden bunu düşünecektim. Yani bu açık hava Hollanda fırınında yemek pişirmek için. Birkaç kişi onu arıyor ve bu sadece benim tahminim. Daha fazla talep yaratan bu kategoriyi araştırmak isterim. Peki izleyicim kim? Bu insanlar kim? Belki bunlar hazırlıkçılardır. Belki bunlar country müzikle ilgilenen insanlardır. Belki bunlar kendi bahçelerinin içinde olan insanlardır. Bilmiyorum. Ve belki de bunların hiçbiri doğru değildir. Ama alıcım şu anda böyle görünüyor. Bu kanalları ve belki de bunlarla ilgili anahtar kelimelerin bazılarını hedefleyeyim. Ve sonra onlara tariflerimin veya Hollanda usulü fırında pişirme tarzımın gerçekten harika olduğunu gösteren bu harika videoyu gösterirsem, onları kazanabilirim. Dolayısıyla meselenin talep yaratmayı yakalamak ve ardından doğru teklifle doğru kitleyi ve bunların kombinasyonunu bulmak olduğunu düşünüyorum.

Richard: Şimdi biraz daha iyi hissediyorum çünkü siz bir şeyler söylemeye başlamadan önce tahmin yürütürken, belki de sadece kamp yapmayı seven veya buna benzer şeylerle uğraşan insanların bunu kamp yaparken gerçekten kullanacağını düşünmüştüm.

Brett: Yani, evet, bence bu kesinlikle işe yarayabilir. Bence bu tamamen teklife ve ürüne bağlı. Ama YouTube'un güzel yanı, gerekirse küçük ölçekte test yapabilmeniz. Daha küçük bir bütçeyle test yapıp bu videonun yankı uyandırıp uyandırmadığını görebilirsiniz. İşe yarıyor mu? Ve bir kazanan bulduğunuzda, istediğiniz tüm ölçeğe ulaşabilirsiniz.

Jesse: Evet, bu harika. Bunu biraz da YouTube'un iç dünyasına ve reklam yerleştirmelerine geri getirmek istiyorum. Her türlü farklı video yapabiliriz ve yapmalıyız da. Ama insanların denemek için bir veya iki video çektiğini varsayarsak, YouTube'daki çeşitli şeyler, örneğin harekete geçirici mesaj ve video sonuna yerleştirebileceğiniz metin gibi şeyler, ne sıklıkla veya ne kadar önemli? Bunlarla oynamak oldukça kolay. Yeni bir video yapmaktan çok daha kolay. Bunlarla ne kadar oynuyorsunuz? Ne kadar önemli?

Brett: Kesinlikle önemlidir. YouTube bunları tanıtmaya başladığında, YouTube reklamlarını ilk denemeye başladığımızda, şimdi olduğu gibi harekete geçirici mesaj düğmeleri yoktu. Ve bunları bir kez tanıttıklarında, bu gerçek bir olaydı oyun değiştirici. TrueView for Action adlı bir programı başlattıklarında bu oyun değiştirici. Bir ara bunu konuşuruz. Ancak zamanınız varsa, genellikle daha basit olanın daha iyi olduğunu buluruz. Yani gerçek düğmeye ne ekleyeceğimiz konusunda epeyce test yaptık, öyle mi? “Hemen satın al” mı yazacağız? “Şimdi alışveriş yap” mı yazacağız? "Daha fazlasını öğren" ifadesini mi koyuyoruz? Çoğu durumda marka adı ne olursa olsun X, Y, Z'yi deneyin. "Daha fazla bilgi edinin" seçeneğinin daha iyi sonuç verdiğini gördük. Video işin ağır yükünü kaldıracak; video hikayeyi anlatacak.

Videoların birisini bir sonraki eylemi gerçekleştirmeye ikna etmesi gerekiyor. Çoğunlukla, "hemen satın alın" gibi bir şey, "şimdi alışveriş yapın", "karşılaştırın" veya "daha fazla bilgi edinin"den daha çok bir taahhüt gibi gelir. Ve böylece bire bir test ettiğimizde. “Daha fazlasını öğrenin” neredeyse her zaman kazanır. Ve bu yüzden genellikle buna veya onun bir varyasyonuna bağlı kalıyoruz. Ancak dramatik değişiklikler görmedik, bu kopyayı test ettik, farklı videoları test ettiğimizde neredeyse aynı türden bir değişiklik değil. Yani bazen sorun olmayan bir video. Yeni bir video getirirsiniz ve 10, 20x olur. Harekete geçirici mesajın değiştirilmesi genellikle bunu yapmaz. Ancak "daha fazla bilgi edinin" ifadesinin bazı varyasyonlarının genellikle en iyi sonucu verdiğini gördük.

Jesse: Tamam. Beğendim. Özetini alalım. Herkes daha çok şey öğrensin. Çok harika. Sanırım Rich, burada çok fazla bilgi edindik. Sormak istediğin son bir soru var mı?

Richard: En başta da söylediğim gibi, bu konuda sizinle saatlerce konuşabilirim. Aslında, bir hediyeniz olduğunu veya insanları gönderebileceğimiz bir yeriniz olduğunu söylemiştiniz.

Brett: Evet, kesinlikle. YouTube'da en zor kısım yaratıcılık, sonra da birçok önemli şey var. Kampanya yapısı, hedef kitle oluşturma ve bunların hepsi kesinlikle önemli. Ama doğru video, doğru reklam olmadan, reklamınız yankı uyandırmazsa, sıkıcıysa ve kimsenin dikkatini çekmezse, geri kalanının hiçbir önemi kalmaz. Bu yüzden son birkaç yıldır ekibimle birlikte müşterilerimizden, gözlemlediğimiz kişilerden iyi YouTube reklamları topladık. Onlara isimler vermeye, kategorize etmeye ve neden işe yaradıklarını açıklamaya başladık. Ve böylece bu kılavuzu oluşturduk. Başlangıçta bu kılavuzu şirket içinde kullanıyoruz. Bu kılavuzu uzmanlarımıza verip, "Hey, yeni müşterilerle görüşüyoruz. Bunları örnek olarak kullanalım ve paylaşalım" diyoruz. Bu kılavuzu bir keresinde Stage One'da bahsettiğimde birçok kişi "Kılavuzu alabilir miyim? Benimle paylaşabilir misiniz?" dedi. Bu yüzden onu paketleyip, güzel görünmesini sağlamaya karar verdik.

İşte en iyi YouTube reklam şablonlarımız ve örneklerimiz. Bunlar, en iyi şablonlarımızdan altı veya yedi tanesi, her biri için çok sayıda örnek ve gerçek videolara bağlantılar içerir. Ve bu yüzden ücretsizdir. Web sitemiz OMGCommerce.com'a gidin, kaynaklar altında Kılavuzlar'a ve YouTube reklam şablonları ve kılavuzlarına tıklayın. Bu önemli. Bu konuda paylaştığım bir şey daha eksik, Google'dan bu adımı gördüğümüz ve video kampanyalarınızın ve özellikle YouTube reklam kampanyalarınızın başarısının yüzde 70'inin yaratıcı olduğunu söylediklerinde buna katılıyorum. Dolayısıyla yaratıcıyı doğru şekilde kullanmak son derece önemlidir ve bunun gösterişli veya yüksek bütçeli olması gerekmez. Ama bunu iyice düşünmeniz gerekiyor. Bu sadece oraya bir şeyler fırlatmak ve bizim yaklaşımımızın ne olduğunu, psikolojinin ne olduğunu ve birisinin satın alma sürecinde nerede olduğunu ve bunun gibi şeyleri düşünmenizi sağlıyor. Bu rehber harika bir kaynak, pek çok örnek veriyor.