2020 Vizyonu – Yeni Yıl Kararları

Ecwid E-ticaret Program sunucuları Jesse ve Richie, bu yılın işletmeniz için en iyisi olmasını sağlamak amacıyla uygulayacakları 15 farklı ipucu ve stratejiyi inceliyor. Kontrol listemizle bunları 2020 için hedeflere ve kararlara dönüştürün!

Transkript

Jesse: Yeni yılınız kutlu olsun, Rich!

Richard: Yeni yılınız kutlu olsun! Vay canına. Zaman ne çabuk geçti, değil mi?

Jesse: Evet, öyle. Harika bir yıldı. Yıla geriye baktığınızda, bu yıla bakmak gibi olmayacak, çünkü bu yıl geriye baktığınızda 2020 İş Vizyonunuz olacak.

Jesse: 2020 Vizyonu mu? 2020 İş Vizyonu mu? Sanırım bu ifadeyi sen uydurdun. Eminim ki hiç kimse, hiçbir yerde kimse bunu kullanmayacak.

Richard: Muhtemelen. Geriye dönüp baktığımızda "aha, evet" diyecek olan tek kişiler biziz.

Jesse: 2020 vizyonu, 2020 geriye bakışı, şu an 2019 geriye bakışı. Ama umarım, 2020 vizyonunuz hakkında 2020 geriye bakışınızı yaparken bu podcast'i ve 2020'nizi harika kılmak için attığınız bu adımların kaç tanesini hatırlarsınız.

Richard: O zaman bunun başlangıç, orta veya ileri bir adım olup olmadığını, ne kadar önemli olduğunu anlıyorsunuz. İşinizi ileriye taşıyan bir şeyse, iyi bir şeydir.

Jesse: Kesinlikle. Burası motivasyon podcast'i zamanı. Yeni yıl geldi ve hedeflerinizi yazmalısınız. Yeni yıl kararları alma zamanı. Muhtemelen önümüzdeki hafta spor salonuna gideceksiniz ve altı aydır gitmemiş bir sürü insanla dolup taşacak.

Richard: Yani yaklaşık 9 veya 10 Şubat'a kadar. (gülerek)

: Evet, bu bırakma Yeni Fitness Yılında yeni başlayanlar için önemli bir nokta. Ancak bu aynı zamanda işletmeniz için de yeni bir fitness yılı. Bu yüzden yardım etmek istiyoruz. Başladın değil mi? Şu anda bir maç izliyorsanız ya da yılbaşı gecesinden kalma bir akşamdan kalmanın üstesinden geliyorsanız. Şimdi biraz kağıt çıkarmanın, bu hedefleri yazmanın zamanı geldi. Burada sana yardım etmek istiyoruz.

Richard: Bazılarınız, eğer gerçekten istiyorsanız, hemen şimdi başlayın. Sonra bilgisayarınızı çıkarın ve bizimle birlikte yapmaya başlayın.

Jesse: Evet. Bunu hemen şimdi yapabilirsiniz.

Richard: Podcast'i duraklatabilirsiniz. Yeter ki araç kullanmıyor olun.

Jesse: YouTube'dan izleyebilirsiniz. Siteden izleyebilirsiniz. Durdurun, yapın. Destek ekibiyle konuşun, ne isterseniz yapın. Hadi heyecanlanalım. Hadi burada bazı şeyleri başlatalım.

Richard: Son birkaç podcast'te bundan bahsetmiştik. Hangisi olduğunu hatırlamıyorum, insanlara satacak şeyler seçmelerine nasıl yardımcı olacağımızdan. Evet. Pazarlama ve bağlantı kurma konusunda başlangıç, orta ve ileri seviye taktiklere daha çok girmek ister misin? Ya da ne düşünüyorsun?

Jesse: Evet. Online satış gerçekten pazarlamaya dayanıyor. Her şey pazarlama değil elbette. Ben bir pazarlamacıyım, bu yüzden muhtemelen bu konuları daha çok önemsiyorum. Ama bugünkü amacımız size birkaç ipucu vermek. Muhtemelen 15-20 ipucundan bahsedeceğiz, bunlardan 3-5 tanesi işinizi ileriye taşıyacak. Doğru. Bu oldukça kolay bir hedef olmalı. Arabanızda dinliyorsanız, ya da spor salonundaysanız, "İşimi ileriye taşımak için şu üç şeyi yapmalıyım" diye düşünüyorsunuzdur. Tamam. Başlıyor muyuz? Bunu yapıyor muyuz?

Richard: Evet. Şimdiden bunun bir kontrol listesi haline getireceğimize dair söz verelim.

Jesse: Tamam. Çözüm zamanı doldu. Burada işimi yapmam gerekiyor. Bir kontrol listesi oluşturacağız. Tamam. Bunu bir kontrol listesine ekleyeceğiz. Ecwid.com/blog/podcast adresinde olacak ve bu podcast'i nerede bulursanız bulun, başlığı muhtemelen "2020 Vizyonu" olacak, muhtemelen o klişe "2020 Vizyonu"na sadık kalacağız.

Richard: Pekala. Bakalım, yeni başlayanlardan başlayalım.

Jesse: Tamam. Evet, bazı başlangıç ​​ipuçlarıyla başlayacağız. Devam edelim. Bu biraz daha zor olacak. Tamam. Başlangıç ​​ipucu olarak, gördüğüm her satıcıya şöyle diyorum: "Hadi, gidin bir alan adı satın alın." Tamam. Biliyorsunuz, yeni bir yıl. Biraz para harcamanız gerekebilir, bir alan adının yıllık ücreti on dolar, on iki dolar civarında.

Richard: Yani, çok kolay bir şekilde hızlıca mağaza açma fırsatından yararlananlardan bahsediyorsunuz. Bunda yanlış bir şey yok. Evet, ama bu tıpkı ecwid3475 gibi.

: Evet. Yani Ecwid ile başladığınızda, sizin için bir alan adı satın almıyoruz. store12345.ecwid.com gibi bir alan adı ile başlıyorsunuz ve herhangi bir noktada Richsawesomestore.com alan adını satın alabilirsiniz. Mağaza adınızı değiştiriyorsunuz. Doğru. Yani gerçekten bu kadar basit. İnsanların bununla ilgili soruları olduğunu biliyorum, ancak tam bir nasıl yapılır, Sadece şunu bil ki git bir alan adı satın al. Bunu yapacak yüzlerce yer var. Konuşun, destek verin, merhaba, bunu bağlamak istiyorum deyin. Bu biraz teknik bir konu. Bu yüzden bazen bu konuda destek ekibiyle konuşmak muhtemelen daha iyidir.

Richard: Ancak bir alan adı satın almadınız. Muhtemelen on dolar bile olmayacak çünkü eğer hiç satın almadıysanız, ilkiniz için size bir anlaşma yapacaklar. Evet, bir dolar ve doksan dokuz sent.

Jesse: Bir sürü ücretsiz şey olacak. Ek satış tekliflerine kanmayın, ama bir alan adı satın alın, bu mağazayı ciddiye alıyorsanız mağazanıza bağlayın ve bu podcast'i dinleyin, yapın. On dolar.

Richard: On tane harcadım. Jesse ve benim gibi bir sürü alan adı biriktirmeye başlamayın ve gelecek yıl kullanacağınızı düşünmeyin. (gülerek)

Jesse: Evet, birkaç yıl sonra iptal etmek zorunda kalacağınız bir sürü alan adı satın alma tuzağına düşmeyin. Neyse işte.

Richard: Tamam. Alan adlarını aldılar. Tamam. Kurulumunu yaptılar. Bildiğim kadarıyla daha önce konuştuğumuz bazı şeyler nelerdi? Mağazada birkaç hata vardı.

Jesse: Yani, evet, bence bu insanlar için çok kolay bir iş. Tamam. Bu özellikle bir süredir mağazası olan, işleri yolunda giden, satış yapan kişiler için geçerli. Her gün yeni ürünler çıkardığımızı unutuyorlar. Haftada bir, oldukça yeni bir şey çıkıyor. Yani eğer bir süredir bizimleyseniz, ayarlara girerseniz, "Yenilikler" bölümü var. Orada mağazanızın daha iyi görünmesini sağlayacak bir sürü şey var. Yani sürekli olarak Anında Siteyi veya ürünlerin yerleşim şeklini güncelliyoruz. Bunu birçok kez yaptık ve podcast'lerde de bahsettik, tekrar bahsediyoruz. Mağazanızın görünümünü anında iyileştirebilirsiniz; oraya gidiyorsunuz, bazı kaydırıcılar var. Bunu otomatik olarak yayınlamamamızın nedeni, bazı kişilerin özel şeyler yapmış olması. Yani kimsenin mağazasını bozmak istemiyoruz. Ama eğer çılgın bir özelleştirme yapmadıysanız, bu özellikleri güvenle açabilirsiniz. Nasıl göründüğüne bir bakın. Mağazanızın daha temiz, şık ve modern görünmesini sağlayacak, bu da satışların artmasına yol açacak ki, buradaki amaç da bu zaten.

Richard: Evet. Bayılıyorum. Mağazayı aldınız. Alan adını aldınız. Şimdi görünüm ve hissiyatı incelediniz. Birisi mağazanıza geldi ve içerik oluşturmaktan veya bu içeriği dönüştürmekten bahsediyoruz. Satış da bu demek. Doğru. Burada değinmediğimiz ama görünüm ve hissiyatı etkileyen, ancak çok önemli olan bir şey daha var. Hayır, pardon, çok önemli. Sunumlarınızı ve ürün açıklamalarınızı her zaman geliştirebileceğinizi bilmek, çok basit ama sıklıkla gözden kaçan bir şey.

: Evet. Ve yeni başlayın dediğimiz başka podcast'lerimiz de oldu. Telefonunuzu alın. Bir ürünün fotoğrafını çekin. Evet, muhtemelen böyle başlamalısınız. Ancak ne kadar büyük olursa mağazanızın o kadar güzel görünmesini istersiniz. Daha iyi fotoğraflara ihtiyacın var. Bu yılın bir noktasında listenize eklemenin kolay bir şey olduğunu biliyor musunuz? Ben gidiyorum; belki sadece istiyorsun üst seviye bir nebze. Profesyonel bir stüdyoya gitmenize gerek yok ama belki de kıyafet satıyorsanız aksiyon çekimi isteyebilirsiniz. Yaşam tarzı çekimi. Beyaz bir arka plan isteyebilirsiniz. Eğer varsa her şey daha temiz görünebilir bembeyaz arka plan. Bu yüzden fotoğraflarınız için tam olarak ne yapmanız gerektiğini söylemeyeceğim. Ürüne bağlıdır. Ama daha iyisini yapabileceğinizi garanti ederim.

Richard: Yani hiç durmuyor mu? Evet, hiç durmuyor. Ciddi söylüyorum. Ve sonunda, çok derine inmek istemiyorum ama yapabileceğiniz şeylerden biri şu: Sizden alışveriş yapmış ve fotoğraf göndermiş olan müşteriler, referans niteliğinde oluyorlar. Bazıları kısa bir referans olabilir. Ama bir müşterinin sizin bir ürününüzü bir yerde tutarken çekilmiş fotoğrafı da aslında başka bir fotoğraf sayılır. İlla şu anda tarif ettiğimiz yere gitmeyebilir, ama kesinlikle çok da aşağısında yer alabilir.

Jesse: Evet. Yani ürün görsellerinizi düzeltin, ama aynı zamanda açıklamalarınızı da. Biliyorum, bir mağaza açtığınızda açıklamalar konusunda biraz tembellik ediyorsunuz. Hızlı hareket etmeye çalıştığınız için bir iki cümle yazıyorsunuz. Hızlı hareket edince de sonradan hatalar yapıyorsunuz. Açıklamalara bakıyorsunuz ve "Kim bunu neden alsın ki?" diye düşünüyorsunuz. Satmaya çalıştığım şeyi iyi tanımlayamıyorum. Ben de bu konuda suçluyum. Tüm ürün açıklamalarıma bakıp hepsini tutarlı hale getirebilirim, belki de hepsinin benzer bir görünüm ve hisse sahip olması gerekir. İşte boyut, işte ağırlık ve sonra daha açıklayıcı olmalı. Ya da belki de sadece daha fazla içerik eklemeniz gerekiyor. Bu tamamen bulunduğunuz yere bağlı. Ama açıklamalarınızı geliştirebileceğinizi garanti ediyorum. Sadece bakın. Okuyun, okuyun. Bazı rakiplerin açıklamalarına bakın. Açıklamalarına ne koymuşlar? Kopyalamak doğru kelime değil ama fikirlerinden bazılarını ödünç alıp açıklamalarınızı daha iyi hale getirebilirsiniz. Yani oldukça kolay bir şey, hiç para gerektirmiyor. Fotoğraflar da aslında para gerektirmiyor. Tabii ışıklandırma ve profesyoneller gibi şeylere girmediğiniz sürece. Ama bunlar için de kolay ipuçları.

Richard: Bakalım. Bir alan adımız var. Mağazada yeni özellikler, ürün açıklamaları var. Bunlardan bahsediyorsak, bunlar temel seviye. Bir mağazada ürün satarken, ya yeni bir müşteri edinmek, ya eski bir müşterinin geri gelmesini sağlamak ya da geri gelip daha fazla harcama yapmasını sağlamak, hatta umarım bir arkadaşını davet etmesini sağlamak. Yani bunlar üç yol. Bence bu insanlar için harika bir başlangıç ​​noktası, insanların bugünlerde sosyal medyada ne kadar çok zaman geçirdiğini fark etmeleri olurdu. Ecwid'de Facebook ve Instagram'a bağlanmak oldukça kolay. Ve birçok insan orada olduğu için, bunun da harika bir yeni başlangıç ​​adımı olacağını düşünüyorum.

: Tamamen katılıyorum. İlk önce sitenizle başlasaydınız, "vay be, bu sosyal değil" derdiniz. Bir, muhtemelen yanılıyorsun. Facebook ve Instagram'a bağlamanız gerekir. Çok kolay trafik kaynakları. Ecwid'e pek çok insan geliyor; Instagram ve Facebook ile başlıyorlar. Burada her zaman bazı iyileştirmeler vardır. Ancak henüz bunu yapmamış insanlar için bunun daha önemli olduğunu düşünüyorum. Mağazanızı Facebook, Instagram'a bağlamayı gerçekten düşünmelisiniz. İşte alacağınız şey. Yani Facebook tarafında bir mağaza sekmeniz olacak, böylece mağazanız artık tıpkı alan adınızda olduğu gibi Facebook'ta da yaşayacak. Yani bu hoş bir şey. Orada Facebook sayfanızı oluşturmaya başlayabilirsiniz. Şöyle düşünüyorsunuz: "Benim halkım Facebook'ta değil." Muhtemelen öyledirler. Ve Facebook daha eski olma eğilimindeydi. Artık Instagram daha genç. Facebook'a bağlandığınızda artık Facebook ve Instagram'a bağlandınız demektir. Şimdiye kadarki en büyük sosyal ağdır. Yani Facebook'ta mağazanız vardı ama aynı zamanda Alışveriş Yapılabilir Gönderileriniz de var. Alışveriş yapılabilir gönderiler, bunun hakkında birçok podcast'te konuştuk. Facebook veya Instagram'da gezinirken küçük alışveriş çantası etiketini gördüğünüz zamandır. Plak mağazanızı Instagram'a, Facebook'a bağladıktan sonra artık bunu etkinleştirmiş olursunuz. Artık insanlar Instagram'da geziniyor. Dev bir alışveriş merkezi haline geliyor. Ve o alışveriş merkezinde vitrininiz de olabilir. Yapılması oldukça basit bir şey, bu yüzden buna yine de başlangıç ​​seviyesi diyeceğim. Instagram'ın sizi onaylaması gerekiyor. Bu bazen bir sorundur. Biraz zaman alır. O halde bunu şimdi yapın çünkü bağlanacaksınız ve sonra bağlanacaksınız. Buna Facebook Business Manager hesabı denir. Bu karmaşık geliyorsa endişelenmeyin. Artık başka şeylere erişmenizi, ileride reklam yayınlamanızı, daha fazla takip ve analiz yapmanızı sağlayan bu hesaba sahipsiniz. Müşterileriniz hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz. Facebook'un ücretsiz bir aracıdır. O yüzden bunların hiçbirinden korkmayın. Ancak bu, sırf bunu aradan çıkarmak için erkenden atmak isteyeceğiniz bir adımdır, dolayısıyla Instagram'dan onay alırsınız. Artık ürünlerinizi en büyük sosyal ağların bazılarında satabilirsiniz. Ve açıkçası daha kolay çünkü orada çok fazla trafik var. Sağ. Mesela Google'dan trafik almak biraz daha zaman alıyor. Ve sen de bunu yapmalısın. Ancak Facebook ve Instagram bildiğiniz gibi, hızlı bir şekilde başarılı olmanızı, bir şeyler satmaya başlamanızı ve işinizle ilgili heyecanlanmanızı istiyoruz. Ve bence çoğu insan için bu, hızlı ilerlemenin en kolay yolu olacak. Ve hepsi bu mobil uyumlu. Kendi Instagram veya Facebook'unuzda paylaşım yapabiliyorsanız bunu yapabilirsiniz.

Richard: Evet. Bunu çok sevdim. Bu harika bir tespit. Onlar için çok basit. Tam olarak hatırlamıyorum ama onay süreci dışında çok az tıklama gerektiriyor. Hızlı.

Jesse: Evet. Ve Instagram, eğer beni duyuyorsan. Hadi, biraz daha hızlanalım. (gülüyor)

Richard: Ve bu görecelidir. Bu, yapmayın anlamına gelmez. Eğer bekleyeceksen şimdi başlasan iyi olur. Evet. Yani orada atıfta bulunduğunuz şeylerden biri aslında gerçekten iyi bir şey. Temel yeni başlayanlar için son nokta, insanların sitenize gelmesini sağlamak için tüm bu zamanı, çabayı ve enerjiyi harcamanız ve ardından dönüşüm oranının yüzde 1 ila 3 arasında olması. Mağazadan mağazaya değişir. Başlangıçta neden gelen müşteriyle daha derin bir bağ kurmayasınız? Bunun bir olup olmadığı E-posta, onlara ulaşın veya sosyal medyada onlara tekrar ulaşın. Veya onlara bir kartpostal gönderin veya telefonu açın. Eğer iş bu kaynaklara dönerse, yine yeni bir müşteri edinmek, müşterinizin geri gelmesini sağlamak ve onların birisini yönlendirmesini sağlamak. Önümde somut gerçekler yok ama bunu yalnızca yaşam deneyimimden biliyorum. Mevcut müşteriyle ne kadar çok bağlantı kurarsanız, onlarla o kadar çok etkileşime girersiniz ve onların sizinle ve onlara sağladığınız ürün ve hizmetle ilgilenme sürecinden keyif almalarına yardımcı olursunuz. Daha uzun süre orada kalacaklar.

: Evet. Zengin, genellikle içeri girersin woo-woo şeylerin tarafı. Ama bunun altında yatan taktikler var ama bu da ortada. woo-woo seviye. Müşterilerinize karşı insan olun. Bunun gerçek bir işin arkasında gerçek bir kişi olduğunu bilmelerini sağlayın. Siz de onların kıymetini bilin ve bir yolunu bulun. Olma - Amazon diyebilir miyiz? Amazon.com olmayın, değil mi? Kişisel olmayın, sanırım burada söylemeye çalıştığım şey bu. Çevrimiçi olmanız ve çevrimiçi müşteriler bulmuş olmanız, sizin gerçek bir kişi olmadığınız ve onların da gerçek kişi olmadığı anlamına gelmez. Ve sonra sana bak. Kendine bir bak, yeni bir sayfa açıyorsun. Bu 2020'de yalnızca tıklamalar ve dönüşüm oranlarından değil, gerçek insanlardan bahsediyoruz. Ama şimdi bunun altında taktiksel olalım. Şimdi bunu anladık woo-woo yolda olan şeyler. (gülüyor)

Richard: Kendimi iyi hissediyorum. Daha çok şey satmak için taktikler. (gülerek)

: Kesinlikle. Elbette. İşte taktikler. E-posta çok kolaydır. O kadar gözden kaçırılıyor ki. Zaten bir e-posta bülteniniz varsa. Harika. E-posta gönderin. Sadece satış, satış, satış olmaya çalışmayın. Hikayeler oluşturun. E-postanızda bir hikayeniz olacak. Evet. Muhtemelen onlara bildirdiğiniz bazı kuponlar ve indirimler vardır. Ancak bağlantı sırasında, örneğin müşterilerinizden size ürününüzü kullanırken çekilmiş fotoğraflarını göndermeleri istenirse, bunları yazıp yayınlayın ve o kişiye teşekkür edin. Ve bu sadece bir örnek. Bir sürü farklı yol var ve daha önce bahsettiğimiz gibi sosyal medya aracılığıyla da bağlantı kurabilirsiniz. Ancak gerçek bir insan olduğunuzu gösterebilirsiniz. Bunların pahalı olması gerekmez. Genellikle biraz daha fazladırlar zaman yoğun, ama bu muhtemelen seni hazırlayacak uzun vadede başarı. Çok fazla zaman almaz; çok fazla para değil, biraz çaba gerektirir.

Richard: Geçmişte konuştuğumuz şeylerden biri, ama bence burası bizim evimize taşınırken burada yapılacak iyi bir yer. orta seviye insanların yapabileceği şeyler. Umarız herkes her zaman Google Analytics'i kurar, ancak özellikle kiminle bağlantı kuracağınızı bulmaya çalışırken bunu düşünüyoruz. Google Analytics'in kurulması ve size insanların nereden geldiklerini, ilk olarak nereden geldiklerini, hangi sayfalara yönlendirildiklerini söylemesi. Bence bu harika. En azından doğru şekilde kurmak. Yılın ilk yılı, beşinci ayda falan değiliz, başka zamanlar da onlarla spesifik olarak yapabilecekleri şeyler hakkında konuşacağız, ancak daha sonra geri dönüp verileri alamazsınız. Yani kesinlikle söyleyebilirim orta seviye işte Google Analytics kurulumunu edinin.

Jesse: Evet. Ve katılıyorum. Google Analytics'te kolay bir adım. Biraz daha orta seviye veya bir seviye. Ama evet, zamanı geri çeviremezsiniz. Burada "Keşke bu hesabı kurmak için beş dakika daha harcasaydım da şimdi tüm trafiği takip edebileyim" diyecek bir DeLorean yok. Orada çok fazla veri var. Google Analytics ile neler yapabileceğiniz hakkında neredeyse tam bir podcast yapabiliriz. Tamam. Bunu yazın. Bunu yapacağız. Bunu yapacağız çünkü bu iyi olabilir. Ama bağlantı kurmazsanız sizin için iyi olmaz. Ve işte nasıl bağlantı kuracağınız. Sanırım analytics.google.com adresine gidiyorsunuz. Veya Google Analytics diye aratabilirsiniz. Oldukça kolay. Tamam. Bunun sizi durdurmasına izin vermeyin. Bir hesap, e-posta, şifre oluşturun. Oradaki adımları bilmiyorum ama bir noktada UA numarası denilen bir şey alıyorsunuz. UA numarasını kopyalayıp yapıştırıyorsunuz. Ecwid'e giriyorsunuz. Bağlantı kuruluyor. Google sürekli değiştiği için bu adımlar değişebilir. Ama gerçekten bu kadar kolay. Bir hesap oluşturuyorsunuz. Kullanıcı edinme numarası alıyorsunuz. Kullanıcı edinme numarasını kopyalayıp yapıştırıyorsunuz. Ecwid'e giriyorsunuz. Bağlantı kuruluyor. Bu adım tamamlandı. Onay işareti. Altı ay sonra geri geleceksiniz ve diyeceksiniz ki, "Teşekkürler Jesse ve Rich, bana Google Analytics'i kurmamı söylediğiniz için. Şimdi altı aylık verim var."

Richard: Şimdi daha önce konuştuğumuz ve başlangıç ​​seviyesinde olan şeylerin biraz daha ileri seviyelerini yapmaya başlayacaksın.

Jesse: Evet. Ve biliyor musun? Eğer yeni başlayan biriysen ve bunu atlarsan, tamamen anlıyorum. Şimdi geri dön. Şimdi geri dön ve doğru yap. Kendine gel ve Google Analytics'i kur.

Richard: Ve büyük beden pantolonlar.

Jesse: Ve büyük kız pantolonu. Bu, büyük erkek pantolonundan daha kötü geliyor kulağa. Neden? İşte böyle, Rich. (gülerek)

Richard: Tamam. Herkes bağlantıda. Facebook'larına, Instagram'larına bağlandılar. Google Analytics'i kurdular. Ve şimdi fark ediyorsunuz. Vay, buna sosyal medya deniyor çünkü gerçekten bir şeyler paylaşabiliyorsunuz. Blog yazıları, videolar, hikayeler veya ürününüzle ilgili komik bir video yapmak gibi. Bence sosyal medyada içerik üretmek burada iyi bir adım.

Jesse: Evet. İnsanların "Hey, hiç satış yapamadım." dediğini görmek her zaman sinir bozucu oluyor. — Tamam. Ne yaptın? — Bilmiyorum. Sadece muhasebeciyi ayarladım ve hiç satış yapamadım. Evet, tabii ki satış yapamıyorsunuz. Sizce diğer herkes nasıl satış yapıyor? İçerik üretiyorlar ve her yere koyuyorlar. Ama biz sosyal medya içeriğine odaklanacağız. Daha önce de bahsettiğimiz gibi, mağazanızı zaten Facebook ve Instagram'a bağladınız. Zaten hazırsınız. Şimdi, bu sosyal ağları normalde yaptığınız gibi kullanın. Tatile gittiğinizde, herhangi bir simge yapının önünde fotoğraf çekin ve "Vay canına, bana bakın," falan filan, hashtag, neyse işte, deyin. Ve insanlar beğeniyor. "Vay, bu harika." diyorlar. Ve tekrar tekrar yapın. Instagram, Facebook için de aynı şeyi yapın. İşte öğle yemeğimin fotoğrafı. Harika. İşte bir fotoğraf. İşte bir bebeğin videosu. Ne isterseniz. Sıkıcı veya sıradan şeyler kullanmaya çalışıyorum çünkü dinlediğinizi biliyorum, bunu yapabilirsiniz. Peki neden bunu işletmeniz için yapamıyorsunuz? İşte ürünlerimi yaparken çektiğim bir video. İşte bir fotoğraf, bir kutuya koyarken çektiğim bir video ve müşterim için bir not. Ya da, biliyorsunuz, bir müşterimin bana gönderdiği gerçekten harika bir not var ve bunu sizinle paylaşmak istiyorum. Bu bir "Şimdi satın al" değil. Bu sadece, "Ben bir işletmeyim. Sosyal medyada bir şeyler paylaşıyorum. Biraz zaman alacak. Her gönderi hemen bir sürü beğeni, satış ve yorum getirmeyecek, ama bir yerden başlamanız gerekiyor."

Richard: Bence bunun bir kısmı da genel olarak satış sürecini düşünmekle ilgili. Ve bu farkındalıkla başlıyor. Sizi hiç tanımıyorlarsa, sizden hiçbir şey satın almayacaklar. Sonra değerlendirme aşamasına geçiyor. Bunu düşünüyorlar. Ve sonra bir karar veriyorlar. Yani temelde bu üç adım. Bazen sadece ürünle ilgili içerik üretiyorsunuz. İşte bazen yaptığı şey bu. Örneğin, bir not yazıyorsunuz. İşte ürünün nasıl çalıştığı ve bir müşteriye not yazıyorsunuz. Belki de artık sizi tanıyorlar. Ürün sayfasına bakmışlar ve şimdi bunu gördüklerinde, "Vay canına!" diyorlar. Sadece bu ürünü beğenmekle kalmıyorlar, aynı zamanda bu kişi oldukça havalı görünüyor, bana ürünlerin nasıl kullanılacağını gösterdi. Ürünün nasıl paketlendiğini gösterdi ve müşterilerinden birine bu harika notu nasıl yazdığını gösterdi. Umarım, bunu gördükten sonra tüm müşterilerinize de yaparsınız. (gülerek)

Jesse: Bu arada, ben öyle yapmıyorum. İyi bir tavsiye. Ben yapmıyorum. Ama sen yapmalısın.

Richard: Belki sen başlarsın. Ama asıl nokta şu ki, herkes satın alma sürecinde farklı bir noktada. İçeriğinizi çeşitlendirmek ve canlandırmak gerekiyor. Her zaman sadece doğrudan satışa odaklanmak yeterli değil. Mesela, büyük markaların neler yaptığına bakın. Günümüzde televizyonda izlediğiniz birkaç seferde bile, büyük marka bilinirliği odaklı reklamlar görüyorsunuz. Çünkü sonuçta, kim olduğunuz ve insanların sizin hakkınızda ne hissettiği çok daha önemli hale geliyor. Çünkü eğer sadece en ucuz, en hızlı olanı seçmek önemliyse, herkesin nereye gittiğini hepimiz biliyoruz. Büyük mağazaların olamayacağı, kişisel ve gerçek olmanız ve ürününüzü onların muhtemelen zaman ayırmayacakları şekillerde göstermeniz gerekiyor. Bence bu gerçekten iyi bir fikir.

Jesse: Buraya bir şey daha ekleyeceğim. Sosyal içerikten bahsettik ve bu resimler, notlar, videolar olabilir. Ama özellikle videolara odaklanmak ve büyük harfle yazılan Hikayeler'e çok özel bir şekilde değinmek istiyorum. Hikayeler, bilmeyenler için, Instagram ve Facebook'taki kısa videolar. Ve tüm mevcut envanter orada. Envanter derken, reklam envanterini kastediyorum. Reklamcılık konusunda teknik detaylara girmek istemiyorum.

Richard: Sorun yok. İleri seviye konulara neredeyse geldik.

: Tamam aşkım. İleri düzey konulara geçiyoruz. Resimler ve her şeyle ilgili tüm mesajlarımızı alacaksanız işiniz biraz daha kolay. Anladım. Ben de bazı günler bu kadar sıkı çalışmaya girmek istemiyorum. Ama telefonunu aç. Tut şunu. Dikey videoyu da sevmiyorum. Ancak Hikayelerin formatı budur. Ve 15 saniye, 30 saniye kaydediyorsunuz, 45 saniye büyük S Hikayeleri ve Facebook ve Instagram aşk Hikayeleri olan videolar.

Richard: Aklınıza gelebilecek her şey, her alanda. Yeni çıkan şeyler bile. TikTok, Snapchat bunu yapıyor. Pinterest de Hikayeler özelliğini kullanmaya başlıyor.

Jesse: Evet. Yani her şey Hikayelerle ilgili, kısa video kliplerle. Neyse, evet, bu daha çok doğru. Sosyal medya içeriği üretin. Ama şu anki en önemli ipucu Hikayeler üretmek, daha sonra bunlar öne çıkarılabilir ve reklam seçenekleri de var, vesaire. Ama önce, bunları yapma alışkanlığını edinmek önemli çünkü ilk birkaç Hikayeniz muhtemelen çok iyi olmayacak. Daha iyisini yapmanız gerekecek. Yani sosyal medya içeriği üretin. Ama oradaki yıldız işareti. Vurgulanan kısım Hikayeler.

Richard: Sizce, mevcut mağazalarını kullanarak daha fazla müşteri çekebilecekleri, kolay ve etkili bir sonraki adım ne olabilir? Aklınıza gelen bir şey var mı?

: Evet. Yani bu, sosyal bağlam oluşturmanın biraz tersidir. Bu çok zor bir iş. Bir sonraki adım ise Google Alışveriş. Bu en kolayı. Ayarlayın ve unutun. Buna orta diyoruz çünkü belki de ilk günden itibaren yapacağınız ilk şey bu değil çünkü buna para harcamanız gerekiyor. Ancak Google Alışveriş, Google'da arama yaptığınız ve resimlerin bulunduğu ürünleri fiyatların yanında gördüğünüz zamandır. Bu temelde Google Alışveriş'tir. Bunlar ücretli reklamlar. Google'a feed göndermek için izlemeniz gereken bazı adımlar var. Bunun için para ödüyorsunuz, o yüzden ücretsiz istiyorsanız haber verin. Bu ücretsiz kısım değil, ancak başlıklarınızdaki anahtar kelimelere, açıklamalarınızdaki anahtar kelimelere dayanıyor; bunları daha önce dinlediyseniz zaten geliştirmiş oluyorsunuz. Ve sonra insanlar aradıkları ürünü yazdıklarında ve siz de Google yüzeylerine çıktığınızda, bu reklamlar en üstte yer alır. Google Alışveriş'i kendiniz kurabilirsiniz. Ecwid'den temin edebileceğimiz yayınlarımız var. Google'da ayarlayabilirsiniz. Bir Merchant Center hesabı, bir Google Ads hesabı oluşturdunuz. Bunu yapmak için otomatik yollarımız da var. Eğer bu diğer şeyler size yabancı geliyorsa, otomatik yöntemi kullanın. Optimize edilmiş ve aslında çok ama çok şık. Yani video yapmak istemiyorsanız bunu yapın, içerik oluşturun. Google Alışveriş yapın. 24/7 para kazanmak çok kolay olduğundan, e-ticaret. Bunu seviyorum çünkü bu şeyleri kurabiliyorsunuz ve bunlar yıllarca sürüyor ve size biraz para kazandırıyor. Reklam için para ödüyorsunuz. Kâr marjını ve her türlü şeyi düşünmeniz gerekiyor. Ancak daha önce yapmadıysanız denememişsiniz demektir. Google Alışveriş'i deneyin. Bana göre trafik ve satış elde etmenin muhtemelen en kolay yolu bu.

Richard: Evet. Ayrıca ele almak istediğimizi bildiğim şeylerden biri de bu. Ve neredeyse sosyal konulara geri dönecekler; sosyal trafiğin bir kısmını nasıl alıp sitenize geri yönlendirebilirsiniz ve sonra neredeyse yeniden etkileşim kurmak başka bir deyişle, trafik hâlâ aynı, ancak gerçekte aynı hissi vermiyor. Ve ele almak istediğimiz şeylerden birinin özellikle Facebook Messenger gibi olduğunu biliyorum, hatta bazen bunu canlı sohbet widget'ı olarak kullanmak bile. Bunu ayrı ayrı yapabilir, farklı bir canlı sohbet yapabilirsiniz. Ancak genel olarak mesajlaşma ve canlı sohbet. Yine orada birisi var. Elbette ve canlı sohbet, yine sitenizde birisi var ve umarım bir şeyler satın almak istiyorlardır, bu onlarla konuşmak için olağanüstü bir zamandır.

: Kesinlikle. Yani evet, para ödediniz, işi yaptınız, sitenize ulaştılar. Belki de açıklamanız, o kadar iyi bir iş yapmadınız, oradaki hissi tarif etmediniz. Veya "Hey, eğer bunu şimdi alırsam, önümüzdeki Salı günü elimde olacak mı?" Sağ. Yani evet, onların sadece sitenize bakmalarını ve özenle oluşturduğunuz her sayfayı okumalarını istiyorsunuz, ancak onlar şu anda sadece cevabı istiyorlar. Ve muhtemelen bunları birçok farklı web sitesinde görmüşsünüzdür. Genellikle alt tarafta küçük bir açılır pencere var sağ taraf. Küçük bir haberci sembolü var, küçük mavi bir şimşek gibi bir şey. Buna tıklayın. Artık Messenger uygulamalarından sizin Messenger uygulamanıza sohbet edebilirler. Yani şimdi iyi olan şey, eğer hareket halindeyseniz cebinizde çalacak bir bildirimin olması. Birisi sana bir soru soruyor; onlara hemen cevap verebilir ve orada satış yapabilirsiniz. Neden bunu yapmıyorsun, değil mi?

Richard: Evet, yani çeşitli sonuçlar gördük, farklı insanlar e-ticaret yıllardır bunu yapıyoruz. Ama dostum, bununla bazı olağanüstü sonuçlar var. Artık botların ve diğer şeylerin ayrıntılarına girmeyeceğiz çünkü bazen sadece konuşuyoruz. Birisi size bir soru soruyor ve siz bu soruyu manuel olarak kendiniz cevaplayacaksınız. Ama bu, daha önce birçok kez konuştuğumuz bir şeyi gündeme getiriyor Jesse, hala bir şeyler yapmak zorundasın, sanki e-ticaretin en başlangıcına geri dönüyoruz gibi görünüyor. Pek çok insanın şöyle dediğini hatırlıyorum: Evet, bu konuya girmek istiyorum çünkü insanlarla konuşmak zorunda kalmak istemiyorum. İstemek zorunda kalmak istemiyorum. Bunu iyice düşünelim. Herkesin oturma odasındaki masanın üzerinde izleyeceği televizyon karşısında büyülenirdik. Sonra biz bilgisayar ekranlarına hayran kaldık, onlar da katlanabilir dizüstü bilgisayarlara hayran kaldılar. Artık cebimizde bilgisayarlarımız var ve bazılarının birden fazla bilgisayarı var ve üzerinde tek bir ekran yok. Birden fazla ekran var. Bütün bu sosyal uygulamalara ve diğerlerine sahipsiniz, ama aslında bu insanların hepsi farklı yerlerde takılıyor. Düşünürseniz neredeyse üzücü oluyor, tıpkı bu devasa şirketler gibi, onlar da aslında sadece övülen bir uygulama. Demek istediğim, Facebook'un sadece bir grup insanın Instagram'da takıldığı bir uygulaması var, sadece bir grup insan, TikTok, Instagram, tüm bunlar. Yani tüm bu insanların işlerini yaptınız, videoları yaptınız. Söylediğimiz gibi, hikayeler yazdınız, tüm bunları hazırladınız ve şimdi birisi sitenizde oturuyor ve size bir soru soruyor. Ve eğer bundan yararlanmıyorsan. Ve sadece bundan faydalanmamakla kalmıyorsunuz, aynı zamanda bunun tamamen farklı bir komplo, sizin de onlarla iletişim kurmanız için tamamen farklı bir kanal olduğunun farkına varmıyor olabilirsiniz. Sağ? Yani artık mesele sadece e-posta değil, sadece seni görmüyorlar ve bu durum cesaret kırıcı da değil. Daha çok, sizi ne kadar çok yerde görürlerse, sizi bir e-postada görürler, sizi Facebook'ta görürler, Instagram'da görürler, web sitenize giderler, siz de onlarla messenger üzerinden konuşursunuz. Bu her gerçekleştiğinde satışa daha da yaklaşıyorsunuz. Ve eğer satış gerçekleştiyse, bu onları müşteri olarak tutmanın daha iyi bir yoludur. Bu nedenle, Facebook Messenger'ı ve/veya canlı sohbeti tercihen bir arada kullanmanızı şiddetle tavsiye ediyoruz.

: Evet. Ve bu bir veya iki tıklama entegrasyon. Herhangi bir kod söz konusu değil. Mağazanızı Facebook Messenger'a bağladığınızda o küçük açılır pencere açılır. Ve evet, iş var. Pek çok sohbete cevap verdim ve bazen sorulardan çok rahatsız oluyorum çünkü "falan, falan, falan nakliye ücreti ne kadar?" Elbette. Tamam aşkım. Sadece sepete koyarsınız ve kendiniz kontrol edersiniz, ancak bu bir satıştır. Orada kal. Evet. Sağ. Ya bu kişinin daha iyi bilmesi ve bunu yapması gerektiği konusunda şikayet edebilirim ya da sadece soruyu cevaplayıp satış alabilirim. Peki ne yapmak istiyorsun? Diğer taraftaki bu aptal hakkında şikayet mi etmek istiyorsun, yoksa sadece satış mı yapmak istiyorsun?

Richard: Biliyorum, ele almak istediğimiz bir sonraki konu da senin favorilerinden biri. Bunu ilk uyguladığın zamanı hatırlıyorum; "Aman Tanrım, bu çılgınlık!" demiştin. Bütün zor işleri yaptın, onları siteye kaydettin ama hiçbir şey satın almadılar ve ayrılmak üzereler. Senin en sevdiğin hangisi?

Jesse: Şöyle söyleyeyim, birkaç seçenek var. Bu arada, bu kadar çok çalışma muhabbetinden sonra, ben uyurken para kazanmayı seviyorum. Otomatik yöntemleri seviyorum. Yani insanlar bir şeyler eklediğinde, Facebook Messenger olayını unutuyorlar. Kargo fiyatını kontrol etmek için sepete ürün ekliyorlar. Belki biraz fazla yüksek olduğunu düşündüler veya telefon çaldı ve ne yaptıklarını unuttular, her neyse o anda satın almadılar. Sepete ürün ekledikten sonra, ki bu genellikle bir e-posta içerir, artık otomatik bir e-posta serisi ayarlayabilirsiniz. Eminim bu e-postaları diğer insanlardan, diğer şirketlerden almışsınızdır. Bu, "ayarla ve unut" işlevidir. Birisi ürünü sepete ekler eklemez, buna terk edilmiş sepet, geri alma denir. Bunun için farklı terimler kullanan birkaç farklı insan var, ama temelde, birisi alışveriş sepetine bir şey ekledi, ödemeyi tamamlamadı ve şimdi bir dizi e-posta, belki de sadece bir e-posta alabilirler. Bence genellikle standart yöntem, "Hey, sanırım bir şeyi unuttunuz, bla bla, bir bakın." şeklinde üç e-postalık bir seri göndermektir. Ya da üç gün sonra biraz daha büyük bir indirim sunabilirsiniz. Ve beşinci gün, en iyi, en iyi teklifinizi sunarsınız. Ve bunlar işe yarıyor, değil mi? Evet, bir nevi e-posta spam'ine katkıda bulunuyorsunuz. Ama insanlar böyle yapıyor. Ve size kişisel deneyimimden söyleyebilirim ki, tamamen işe yarıyor. Ben olsam yapardım. Ecwid'e entegre edilmiş durumda. Kullanabileceğiniz başka programlar, başka e-posta bülteni programları da var, ama hepsi aşağı yukarı aynı şekilde çalışıyor. Neyse, lafı uzatmayayım çünkü evet, bu kolay bir "kur ve unut" yöntemi, yapmanız gereken bir şey.

Richard: Eğer ileri seviye konulara geçiyorsak ve şunu düşünüyorsak: Tamam, bunu yapan herkes içerik üretiyor, tüm mağazaları Facebook ve Instagram'a bağlı, Google Alışveriş'i kurmuşlar, analiz araçlarına sahipler.

Jesse: Şu anda para kazanıyorsunuz.

Richard: Para kazanıyorsunuz ve çok fazla trafiğiniz var. Şimdi biraz da otomatikleştirilmiş yöntemlere bakalım; bunlar otomatik olabilir veya reklamlar söz konusu olduğunda faydalı olabilir. Siz ne yapardınız...?

Jesse: Podcast'te birçok şeyden bahsettik. Biraz daha gelişmiş bir seviye diyeceğim ama daha çok trafik seviyesinde. Bu, Facebook dinamik yeniden pazarlama reklamları . Facebook derken, Facebook ve Instagram'ı kastediyorum. Yani mağazanızdalar. Bir ürünü ziyaret ettiler; ödeme yapmadılar, değil mi? Sepete hiç girmediler. Az önce bahsettiğimiz otomatik e-postaları almıyorlar. Sadece ürünü gördüler. Facebook ile bağlantı kurduysanız, artık Facebook ve Instagram'da nereye giderlerse gitsinler bu ürünü gösterebilirler; bu reklamları her yerde gördüğünüze eminim. Ama artık birinin ürün sayfanızda olduğunu gösteren bir sinyaliniz var. Muhtemelen ilgilendiler. Satın alana kadar belirli bir süre boyunca bu reklamı göstermeye devam edeceğiz. Buna Facebook dinamik yeniden pazarlama deniyor. Kurulumu çok kolay. Kendi başınıza da yapabilirsiniz, ki bu biraz daha zor. Ayrıca, Ecwid'den beklediğiniz gibi aynı çok kolay ve basit şekilde bunu yapmanızı sağlayacak üçüncü taraflarla da bağlantılarımız var. Aslında bunu yapmak oldukça kolay, ancak aylık belirli bir miktarda trafik gerektiriyor. Sanırım bir ürün için ayda yaklaşık 60 ziyaretçiye ihtiyacınız var. Genellikle ilk birkaç ayda bu sayıya ulaşamazsınız. Neyse, şiddetle tavsiye ederim. Tekrar söylüyorum, bu "kur ve unut" tarzı bir şey. Bir sürü Facebook hesabı gördüm. Bunun işe yaradığını biliyorum. Aman Tanrım, gelişmiş yollara başvurabileceğiniz çok şey var. Ve biliyorum ki yılın başındayız, bu yüzden sadece yüksek seviyeli gelişmiş konulara bağlı kalmak istiyorum çünkü bu gelişmiş şeylerin birçoğu hakkında tek başına üç, dört, beş, altı yıllık podcast yapabiliriz. Ve muhtemelen yaptık da.

Richard: Bir ölçüde bazı konuları ele aldık.

Jesse: Lütfen eski bölümlere geri dönüp bakın. (gülerek)

Richard: Peki, kendi Ecwid mağazanız var ve bunu bir süredir yapıyorsunuz. Pazaryerleri veya Amazon hakkında ne düşünüyorsunuz?

Jesse: Daha önce Amazon hakkında kötü bir yorum yapmıştım. Jeff Bezos, özür dilerim, beni aramaya gelme. Ama Amazon, bir canavar, ancak aynı zamanda çok büyük bir trafik kaynağı da olabilir. Yani evet, kişisel olmayan bir şey istemezsiniz; kendi kişisel markanıza sahip olmak istersiniz, ama kendinizi kandırmayın. Amazon çok büyük. Ve eğer hazırsanız, bu bir adım. Muhtemelen bir göz atmalısınız.

Richard: Özellikle de markalaşmayı azalttıysanız, çünkü millet, bildiğiniz gibi, muhtemelen şu anda koroyu dinleyen herkese vaaz veriyorum. İnsanlar Amazon'a gittiğinde genellikle satın almak istedikleri belirli bir şeyi satın alır veya onun incelemelerine bakarlar. Aslında Amazon'a gidip etrafta dolaşıp ağ kurmaya çalışmazsınız. Evet. Bu bir sosyal ağ değil. Keşfetmek için orada değilsin; Bu kelimeyi nasıl söylediğimi bilmiyorum. Ürünleri keşfetmek için orada değilsiniz. Genellikle tam olarak ne istediğinizi bilirsiniz. Ve eğer bu başlangıç ​​düzeyindekilerin çoğunu yaptıysanız ve orta seviye Zaten markanızı oluşturmak, takipçilerinizi oluşturmak, bu insanları oluşturmak gibi şeyler, siz de olabilirsiniz Amazon'da satış yapmak ilave olarak. Kelime oyunu gibi olduğu için aynı kelimeyi söylemek için söylemedim. Her ikisini de yapmalısınız.

:Evet, kesinlikle katılıyorum. Şimdi bunu gelişmiş bölüme koyduk çünkü oyunda olmanız gerekiyor. Fotoğraflarınızın Amazon için gerçekten çok iyi olması gerekiyor. Çünkü insanlar bu süreci çok hızlı yaşıyor. Senin müşteri servisi Gerçekten iyi olmalı çünkü incelemeler Amazon'daki her şey. Muhtemelen Amazon'da envanteriniz olması gerekiyor, bu yüzden hızlı bir şekilde alıyorlar. Birinci sınıf unvanınız var. Amazon'a hazır olmalısınız. Bilmiyorum. Hazırlığı tırnak içine alıyorum çünkü hemen hazır olduğunuzu düşünebilirsiniz. Ve eğer daha düşük ölçekte, daha düşük fiyat noktasında ürünler satıyorsanız, oraya daha erken gitmek isteyebilirsiniz. Nerede olduğunuza bağlıdır. Ama Amazon köpekbalıklarıyla yüzmeye benziyor, değil mi? Sanki arkadaşın olabilir ama biraz tehlikeli de olabilir. Ancak yapılması gereken bir ton satış var. Bazı insanlar 10'a 1 Amazon'dadır e-ticaret. Bazı insanlar için satışlarının %25'i Amazon'dan geliyor. Bu sadece nerede olduğunuza bağlıdır. Ancak hazır olduğunuzda, Amazon'da ileri düzey kontrol yapın, üzerinde tüm podcast'lerimiz var. Bu konuda görüşlerimiz var. Ancak oyununuzu hazırlayın ve Amazon'la mücadele etmeye başlayın. Onunla bir senkronizasyonumuz var. Bu da oldukça kolay olacak. Ürünlerinizi Amazon'la senkronize etmek kolay olacak ve kullanıma hazır hale gelecektir.

Richard: Ele almak istediğimiz konulardan biri de belki en sıkıcı olanı, ama yeterince artış gördüğümüz için tartışmaya değer. Bu özellikle alternatif ödeme yöntemleri dünyasıyla ilgili. Her şeyi doğru yaptınız, ama birileri sizden farklı bir şekilde ödeme yapmak istiyor.

Jesse: Evet. Muhtemelen PayPal, Square, Stripe gibi daha yaygın ödeme sağlayıcılarından bazılarına kaydolmuşsunuzdur. Bu podcast dünyası için yeni bir haber olabilir, ancak Afterpay ile entegrasyonumuz var. Yani, bu entegrasyonu yaptıktan sonra, dört taksitli ödeme yapabilirsiniz. Bu, özellikle genç bir pazarı hedefliyorsanız veya daha yüksek bir fiyat noktanız varsa gerçekten faydalı. Bazı insanlar sadece, "Hayır, peşin ödeme yapmayacağım. Sadece Afterpay ile ödeme yapacağım." diyorlar. Doğru. Mağazanıza eklemek kolay bir şey. Bir göz atın. Avustralya'da çok, çok popüler. Avustralyalı dinleyicilerimiz için, bizde mevcut.

Richard: Brezilya da öyle.

Jesse: Brezilya'da Afterpay var mı bilmiyorum ama neredeyse her zaman taksitli ödeme yapıyorlar.

Richard: Ah, kesinlikle. Hepsi taksitli ödeme üzerine çalışıyor. Bir bakın.

Jesse: Bu arada, konuya devam edecek olursak, PayPal kredisi de var. Her zaman vardı. PayPal kredisi de hemen hemen aynı şey. Yani zaten PayPal kullananlar veya başka bir platform kullanıyorsanız ve PayPal eklemek istiyorsanız, bunu kontrol edin.

Richard: İnsanlar hâlâ çek gönderiyor mu? (gülerek)

Jesse: Bilmiyorum. Sanırım yılda bir veya iki tane alıyorum ama gerçekten düşüyor. Aslında, alternatif ödemelerden bahsetmişken, nakit ödemenin standart olduğu bir ülkedeyseniz, çek kabul etmek istiyorsanız, bu özelliğe sahibiz. Aslında, insanların aboneliklerini düşürdüklerinde sık sık şunu söylediklerini görüyorum: "Şu ödeme yönteminiz yoktu." Evet, vardı. Açıkçası, ABD'deyiz, bu yüzden Stripe, PayPal, Square'den çok bahsediyoruz. Ve bu genellikle İngilizce konuşulan dünyanın büyük bir bölümünde sorun değil, ancak 50-60 farklı ödeme sağlayıcımız var, sadece kontrol edin, değil mi? Geçen gün birinin "Ideal ödeme yönteminiz yok" dediğini gördüm. Evet, o da var. Her ülkede ödeme sağlayıcılarımız var. Çok özel bir ihtiyacınız varsa, onu da geliştirebiliriz, bu yüzden kontrol edin. Ama evet, hazırsanız, normal ödeme sağlayıcınıza ek olarak alternatif bir ödeme sağlayıcısı eklemeyi düşünebilirsiniz. Evet. Sıkıcı bir örnek Rich, ama bu şöyle bir şey: "Zaten çok iyi gidiyorsun. Satış yapıyorsun ve sonra fark ediyorsun ki, 'Yani, şu ödeme sağlayıcısını da eklersem satışlarımdan %20 daha fazla kazanabilirim?' Bunu yapar mıydın? Evet. Neden olmasın? Neyse, biraz daha gelişmiş bir versiyonuna da bir göz at. Evet."

Richard: İleri seviyeyle ilgili konuşmak istediğimiz bir sonraki şey, kısaca özetlemek gerekirse, neredeyse "içerik canlandırıcı" diyebileceğimiz bir şey. Daha önce oluşturduğunuz içeriği nasıl daha da geliştirirsiniz? Bunlardan bazıları farklı olacak.

Jesse: Ben geçimimi dijital pazarlama yaparak sağlıyorum. Bu yüzden bu konu benim uzmanlık alanıma daha uygun. Bu konu hakkında daha önce de podcast yaptık. Matt ve Joe ile de konuştuk. O bölümlere bir göz atın, ama konu Facebook ve Instagram reklamlarıydı. Bu ise kendi başınıza yapmanızla ilgili. Facebook dinamik reklamlarından bahsettik. Bu, "kur ve unut" sistemi. Bunları gerçekten reklamını yapmanıza gerek yok. Facebook ve Instagram reklamlarında, daha önceki bölümde dinlediğiniz sosyal medya reklamlarını alıp, bir sürü gönderi ve hikaye oluşturduktan sonra, bunları öne çıkarmaya başlayabilirsiniz. Yani bunları öne çıkarmak istiyorsunuz. İşte tam da bu noktada, bahsettiğimiz Facebook İşletme Yöneticisi'ndesiniz. Sanırım bunun da biraz inceliği var. Sanırım bunu bir dakika içinde anlatmaya çalışacağım. Facebook'un herkes hakkında çok fazla verisi var. Bir kitleniz olduğunda, buna benzer kitle deniyor. Belirli sinyallere dayanarak, mevcut müşterilerinize benzeyen diğer kişilerin kim olduğunu biliyorlar ve onlara reklamlarla hedefleyebiliyorlar. Bunu yapmanın birçok farklı yolu var. Mevcut müşterilerinize benzeyen kişilere hitap edebilecek reklamlar oluşturabilir veya mevcut müşterilerinize benzeyen gönderilerinizi öne çıkarabilirsiniz. Bunu biraz yaptıktan sonra, bir sonraki aşama yeniden hedeflemedir. Şimdi, sitenizi veya sayfanızı daha önce ziyaret etmiş veya sayfanızın arkadaşı olan kişilere reklam göndermek istiyorsunuz. Onlara yeniden hedefleme reklamları gösterebileceğiniz çeşitli farklı yollar var. Buna ikinci seviye veya sıcak trafik denilebilir. Herkes bunun için farklı kelimeler kullanıyor, ancak bu Facebook oyununuzu başlatmakla ilgili. Sonra başka bir reklam grubu daha var, sizden daha önce satın almış kişiler. Onlara daha sonra tekrar reklam göstermek istiyorsunuz. Ve bu, daha önce satın aldıkları ürüne veya ek ürünlere dayanabilir. Ya da belirli bir oranda tüketilen bir şeyse, üç ay sonra benzer reklamlar göreceksiniz, ancak bu sadece ürünle ilgili değil. Bunlara biraz daha fazla emek harcamanız gerekiyor. Reklamın hazırlanması gerekiyor veya hikayeleri siz oluşturuyorsunuz. Ama genel olarak, bir ajansla çalışabilirsiniz, Facebook ile görüşebilirsiniz, Facebook'un temsilcileri var. Yani Facebook'a para harcamaya başladığınızda, onların aramalarını yanıtlayın, e-posta gönderiyorlar, sizi arıyorlar. Bu ipuçları çok yardımcı oluyor. Ama bu daha çok bir kere başladıktan sonra, Facebook'un arka planında biraz zaman ve çaba harcayarak, zaten yaptığınız satışlara dayanarak daha fazla trafik elde etmekle ilgili. Yani Rich, bunu uygun noktada kesmeli miyim?

Richard: Harika. Birkaç dakika önce, hatta bu podcast'te birkaç kez de söylediğimiz gibi, bu konuların birçoğuna derinlemesine dalabilirdik. Buradaki asıl mesele, sizler için bir kontrol listesi oluşturmak. Bunu yılın başında söylüyorum. Keşke bu şeylerden bazılarını geçen yıl yapmış olsaydım, ama bazı konularda harekete geçmeye gerek yoktu. Şimdi, başlangıç ​​seviyelerinde bile şeylerin tekrarlanması ve geliştirilmesi gerektiğini görebilirsiniz. Örneğin, içerik oluşturmaya başladıkça, içerik oluşturmada daha iyi ve daha iyi olmaya başlayacaksınız. Bu yüzden daha kolaylaşacak. Ama asla durmuyorsunuz. Podcast'e geri dönerseniz, insanların genellikle trafik aldığı bir ana kanal olduğunu göreceksiniz. Barbekü olanın adını hatırlayamıyorum, ama Chuck Wagon için YouTube'umuz var. Çiçekler ve Kissed by a Bee için Instagram'ımız var. Ve aynı sosyal medya platformunu kullanmayan birçok müşterimiz var. Burada çoğunlukla Facebook ve Instagram'dan bahsettik, ancak temelleri ve özellikleri hallettikten sonra, diğer kanalları denemeye ve diğer sosyal medya kanallarına geçmeye değer. Çünkü Twitter'dan bahsettiklerinde bile gülüyorum ve kendi kendime düşünüyorum, sanırım bunu daha önce podcast'te de söylemiştim, aylık 250 milyon aktif kullanıcısı olan bir şirkete nasıl bu kadar zorluk çıkarabilirsiniz? Tamam, belki şu diğerine kıyasla, ama şu anda bu podcast'i dinliyorsanız, 250 milyon insanın mağazanıza göz atmasını ister miydiniz? Elbette. Bence daha gelişmiş olan, bu diğer platformlardan bazılarını nasıl incelersiniz, ama orada çok fazla zaman kaybetmeden? Biliyorum, en zor kısım bu olacak; orada yeterince zaman geçirip gerçek bilgiler edinmek ve ne zaman orada olmamanız gerektiği konusunda nasıl karar verirsiniz?

: Evet. Senin dediğini farklı bir şekilde söyleyeceğim. Bir platformda ustalaşın, değil mi? İlki gibi evet. Yani burada bahsettiğimiz her şey muhtemelen ya Google tarafına, ya Facebook, Instagram tarafına hakim olmaktı. Hangisini henüz yapmadıysan diğerini yap. Bunlar her zaman büyük iki, büyük üç olacak, isterseniz Facebook ve Instagram'ın farklı olduğunu düşünün, ancak bunlarda ustalaşın. Bu, bu yıl için iyi bir gelişme. Diğer büyük platformlardan birine bir veya iki ay ayıracağınız bir zaman buldum. Diğerlerinden biri, evet, YouTube ya da Pinterest ya da Snapchat ya da TikTok. TikTok gerçektir. Hey, buradaki gençlerin ilgisini çeksen iyi olur. Yükselen bu. Neyse, bu platformların her birine girmeyeceğiz çünkü bunların çoğu hakkında bir podcast'imiz var. Ancak fikir, öğrendiklerinizi başka bir platformda alıp yeni platformda uygulayıp uygulayamayacağınıza bakmak, ancak bu farklı olacak. Yani aynı olacak ama biraz farklı. YouTube gibi. Tamam aşkım. Video çekerken insanları ilk birkaç saniyede yakalamanız gerekiyor. Onlara girmeyeceğimi söyledim ama evet, daha fazlasını yapmak istiyorsun beş dakika içerik. Pinterest dünyasında muhtemelen daha uzun bir resim oluşturmak için bazı fotoğraf düzenlemeleri kullanacaksınız. Snapchat başlı başına bir canavar ve TikTok. Meminizi ve dudak batan oyununuzu oynasanız iyi olur. TikTok için var mı bilmiyorum ama sadece her birinin o platforma getirmeniz gereken kendi nüansları olduğunu söylüyorum. Ama söylediğin gibi orada çok fazla zaman harcamak istemezsin ama orada doğru dengeyi bulacaksın.

Richard: Evet ve sanırım bunların çoğu podcast'te daha önce konuştuğumuz şeylere bağlı. Bu sadece müşterilerinizi gerçekten tanımaya başlıyor. Telefonda konuşuyorsanız veya bir e-posta gönderiyorsanız ve insanlara soruyorsanız veya bu belirli hashtag'i kullanın diyorsanız, bu hashtag'i kullanan herkes size bu kupon veya benzeri bir şeyle doğrudan mesaj gönderecektir. Biliyor musun, şimdi bir şeyler uyduruyorum. Ama anladın. Sonunda, TikTok'taki insanların yaşında olamayacağınızı ancak ürününüzün insanlar için mükemmel olabileceğini öğrenebilirsiniz. Kızınıza ya da oğlunuza yaptırabilirsiniz. Ya da kimse dudak bükmüyor ve elinizde bunu yapmaya çalışan bir oyuncağınız var. dudak senkronizasyonu. Ne demek istediğimi biliyor musun? Bu, “İzleyicileriniz nerede?” Çünkü gerçekten bahsettiğimiz şey bu. Seyirciniz nerede? Peki görmek istedikleri şeyin türü nedir? Harcadıkları vakit nedir ve iyi bir şey, üzücü bir şey, her neyse. Pek çok insan bu platformlarda vakit geçiriyor. Yani onunla savaşabilirsin ya da onu kucaklayabilirsin. Ve biz sadece muhtemelen bunu benimsemeniz gerektiğini söylüyoruz. Ama bir şeyle başlayın. İyi çalışana kadar çalışın. Müşterilerinizi tanıyın, resimlerinizde daha iyi olun, açıklamalarınızda daha iyi olun, reklamlarda daha iyi olun, bilmede daha iyi olun. İnsanlar sürekli rahatsız ediliyor ve dikkatleri dağılıyor. İş yerinde bilgisayarlarını kapatıyorlar. Satışın gerçekleşmemesinin nedeni bu olabilir. Patron oradan geçiyordu. Sanki pek çok yol varmış gibi. Yani onları yeniden pazarlayabilmeniz veya bir yerde çektiğiniz ve başka bir yerde kullandığınız şeyleri yeniden kullanabilmeniz için. Sadece dalmaya devam edin, dalmaya devam edin ve o markaya ve müşterilerinizle olan o bağlantıya odaklanın. Ve 2020 yılı sonunda kesinlikle işinizi göreceğinizi ve kesinlikle ilerleyeceğinizi düşünüyorum.

Jesse: Rich, konuştuğumuz birçok şeyin güzel bir özetini yaptın. Dinliyorsan, buradaki amacımız sana bu konuda yardımcı olmak. Uygulayabileceğin bir sürü ipucu verdik, ama yanında oturamayız. Seni zorlayamayız. Bu sitelere giriş yapmanı sağlayamayız. Bunu yapmaya karar vermen gerekiyor. Burada bir kararımız vardı ve bunu bir kontrol listesine koyacağız. Bu yüzden ecwid.com/blog/podcast adresine gidin, 2020 programımızı bulacaksınız. Orada bir kontrol listesi olacak, böylece yapabileceğini düşündüğün herhangi birini seçebilirsin. Hepsini ekstra puan için yapmak istersen, fotoğrafını çek, sosyal medyadan bize gönder ve belki de kendi tavsiyemizi uygulayıp sosyal medyada insanlara şöyle deriz: "Bakın, bunu kim yaptı." Evet, yeni bir yıl, hadi başlayalım. Rich, bu konuda ne düşünüyorsun? Son olarak eklemek istediğiniz başka bir şey var mı?

Richard: Hayır, genel olarak, az önce yaptığınız yorumlardan birini söyleyebilirim. Hepinize yardımcı olabilmeyi çok isterdik ve bu doğru. Gerçekten de istiyoruz. Ama birçoğunuza yardımcı olabileceğimiz bir yol var ve bu da ecwid.com/blog/podcast adresine gidip herhangi bir podcast'i seçip o güne ait podcast'e ulaşmanız. Yani şu anda dinliyor olabilirsiniz, bu podcast'in en altında olabilir. Şu anda o sayfadaysanız, tekrar ediyorum, equid.com/blog/podcast adresine gitmeniz gerekecek. Bunu podcast oynatıcınızda bulamayacaksınız. Ama bunu yapıp en alta kadar kaydırdığınızda, "Bize nedenini söyleyin" adlı bir düğme göreceksiniz ve bu, bir satıcı olarak size yardımcı olabileceğimiz bir yol. Sizinle oturup size özel olarak yardımcı olabiliriz. Hepinizle çalışabiliriz, ancak o birkaç adımı atıp formu doldurmaya istekli olanlar için şunu söyleyeyim: Merak etmeyin, bu bir zeka testi veya sınav gibi bir şey değil. Çok basit ve Ecwid müşterilerimizi programa bu şekilde dahil ediyoruz ve bunu çok seviyoruz. Muhtemelen yaptığımız diğer podcast'lerden daha eğlenceli çünkü onlardan gelen geri bildirimleri ve işlerine ne kadar yardımcı olduğunu duymayı çok seviyoruz. Sanırım bu kadar. Bundan faydalanın.

Jesse: Biraz zorlu bir iş. Ama hoşuma gidiyor. Tamam. 2020, yeni yıl, yeni sen, yeni iş, yapılacaklar listesine odaklan, başar.