Bar

Mga Nangungunang Tip para Palawakin ang Iyong Benta

59 min makinig

Mayroon kaming talakayan kasama si Daniella.io na lumikha ng 50+ video tungkol sa mga taktika ng Ecwid sa YouTube sa kanyang mga paboritong tip para sa mga mangangalakal ng Ecwid. Malalim naming sinasaklaw ang sumusunod na may maraming halimbawa para maisip mo kung paano mag-apply sa iyong negosyo:

Mga Email sa Pagbawi ng Inabandunang Cart
Mga Code ng Kupon
Cross-sell/Upsell

Ipakita ang mga tala:

Sipi

Jesse: Hoy guys! Jesse Ness dito kasama ang Ecwid podcast, nandito ako kasama ang aking co-host Richard Otey.

Richard : Kumusta ka, Jess? Kumusta ka?

Jesse: Mabuti naman. Kaya, oo, ngayon sa tingin ko ay nasasabik ako sa podcast na ito, dahil, alam mo, isang bahagi ng dahilan kung bakit namin ito sinimulan, gusto lang naming magkaroon ng e-commerce pag-uusap. Alam mo, kung mayroon akong isang masayang oras kasama ang ilang mga kaibigan, na nasa negosyo, kung anong uri ng mga tanong ang itatanong ko sa kanila, paano ko, alam mo, malaman kung paano isulong ang aking negosyo, kaya, oo, ako' medyo excited ako.

Richard : Oo, maganda ito, kay Daniella, sigurado, gaano na siya katagal nagtatrabaho sa Ecwid? Alam kong hindi siya nagtatrabaho para sa inyo, pero ang trabaho sa inyo.

Jesse: Napakaraming taon, sa palagay ko, para sa mga nakikinig ng podcast dito, maaaring nakakarinig ka talaga ng isang pamilyar na boses, kaya, si Daniella ay gumawa ng malamang na limampu hanggang isang daang Ecwid na video at nai-post ang mga ito sa YouTube. Kaya, iyon lang ang unang katotohanan tungkol kay Daniella, kaya, alam mo, dalhin natin siya, Daniella.io — siya ay isang freelancer na may higit sa sampung taon ng e-commerce karanasan, at tulad ng sinabi ko, siya ay nilikha, tulad ng limampu hanggang daang mga Ecwid na video.

Richard : Siya ang namamahala sa tindahan ng Ecwid, 'di ba? Tatanungin natin siya.

Jesse : Kumusta ka, Daniella?

Daniella : Kumusta kayo Jesse at Rich?

Jesse : Mabuti naman, kumusta ka na?

Daniella : Sobrang saya ko na nandito ako ngayon kasama ka, salamat sa pag-imbita sa akin sa podcast.

Jesse : Oo, oo!

Richard : Siyempre, siyempre!

Jesse : Daniella, nabanggit na natin lahat ng mga video sa YouTube, kaya para kang reyna ng mga video sa Ecwid, kaya, salamat sa paggawa ng lahat ng iyan.

Daniella : Iyan ang aking kasiyahan, gustong-gusto ko ang produkto!

Jesse : Ang galing! Ibig kong sabihin, kaya ka namin pinapunta. Alam mo, napansin ka na namin sa maraming iba't ibang lugar at gusto talaga naming tumulong sa komunidad ng Ecwid, naglalabas ka ng magandang content na ito, alam mo, pareho sa YouTube at alam kong may mga kliyente ka. Kaya, ipaliwanag mo sa amin, ano nga ba ang ginagawa mo, paano mo ipapaliwanag ang sarili mo?

Daniella: Oo naman. Nagsimula akong magtrabaho sa Ecwid, mabuti, gamit ang Ecwid noong 2015. Naghahanap ako ng maraming nalalaman e-commerce solusyon, iyon talaga madaling gamitin na maaaring magsama ng maramihang mga website nang aktuwal sa isang pagkakataon, at iyon ay hindi nangangailangan ng anumang pag-unlad, dahil hindi ako isang developer, ako ay higit na isang negosyante, at talagang gusto ko ng isang bagay na madaling gamitin sa aking mga kliyente. At, oo, napunta ako sa Ecwid, sobrang masigasig ako tungkol dito, at sinimulan kong tulungan ang mga negosyante na makapag-online dito. At palagi silang may parehong mga tanong, at hindi ko gustong paulit-ulit ang parehong mga bagay nang maraming beses, kaya parang: "Magsisimula na akong gumawa ng mga video sa YouTube!"

Jesse : Kaya buksan mo lang ang camera, pindutin ang “record,” at ayun, ang galing!

Richard : Kapag ginawa mo ang buong banlaw at ulitin ang proseso, banlawan mo ito at maaari silang ulitin nang paulit-ulit nang mag-isa. Maganda iyan, magandang ideya.

Jesse : Daniella, nabanggit mo na natagpuan mo ang Ecwid ilang taon na ang nakalilipas. Kaya, dahil ako ang humahawak sa marketing, paano mo natagpuan ang Ecwid, ano ang hinanap mo?

Daniella: Oo, magandang tanong iyan. Talagang bahagi ako ng isang business incubator. Actually, andyan pa ako ngayon. At nakikipag-usap ako sa isang mag-asawang negosyante doon, at tinatanong ko, alam mo ba, kung ano ang dapat kong gawin, gumagawa ako ng e-commerce plataporma. Naghahanap ako na gumawa ng isang bagay sa kahabaan ng linya ng isang eBay at pakiramdam na ang mga tao ay maaaring pumunta, magkaroon ng kanilang sariling tindahan at pamahalaan ang kanilang tindahan sa kanilang sarili, sa loob ng isang pamilihan. At nakikipag-usap ako sa mga tao, dapat ba akong sumama sa Magento, dapat ba akong sumama sa lahat ng iba pang solusyong ito na umiiral. At sinabi ng isang lalaki: "Narinig mo na ba ang Ecwid?" Wala pa, kaya hinanap ko ito, at iyon ang natuklasan ko sa produkto.

Jesse : Ang galing. Salamat, sa kung sino man ang lalaking iyon.

Richard : Nasa incubator pa rin ba siya?

Daniella : Oo, siya pa rin talaga.

Richard : Kaya maraming salamat talaga.

Jesse : Oo, oo naman. Ang salitang nasa bibig ang pinakamahusay na patalastas. Kaya, natutuwa ako na nagustuhan niya ito at binigyan ka niya ng payo. Kaya, ilang taon na ang nakalilipas, kailan mo sa tingin nagsimula gumamit ng Ecwid?

Daniella : Noong panahong iyon, noong 2015, sinimulan kong tulungan ang mga tao na mag-online gamit ito at ngayon ay mayroon na rin akong sariling Ecwid store, kaya ginagamit ko ito para sa aking sarili.

Jesse : Nakuha ko, kaya 2015. Kaya hindi pa ganoon katagal ang nakalipas, talaga, napakaganda, pero mayroon ka nang ilang taon, ilang website ng kliyente ang natrabaho mo na?

Daniella : Oo, simula noon, natulungan ko na — kahit man lang mga taong direktang nakatrabaho ko — mga limampung negosyante, na gumawa ng kanilang mga tindahan online, napakadali at napakabilis mag-online, kaya naging madali para sa akin na direktang tulungan ang limampung tao. Pero alam ko na mula sa aking mga video sa YouTube ay natulungan ko na ang maraming ibang tao, at kung minsan ay may mga tanong na tulad ng: “Hoy, Daniella, gusto ko talaga kung paano mo ito ipinapaliwanag, maaari mo ba akong tulungan dito at doon?” Nakakatanggap ako ng ilang tao kada linggo na dumarating paminsan-minsan.

Jesse : Perpekto. Kaya, ang ibig kong sabihin, magandang segue iyan, natulungan mo ang lahat ng mga taong ito sa YouTube, at ngayon ay dinadala namin iyan nang maganda sa mas malawak na madla sa pamamagitan ng podcast. Napakaperpekto.

Daniella : Ang saya ko na maging bahagi niyan.

Richard : Oo, maganda 'yan. At bahagi rin ito ng buong pilosopiya. Ibig kong sabihin, nilulutas mo muna ang sarili mong problema, 'di ba. Isa kang negosyante, isa kang gumagawa ng aksyon, pumunta ka sa grupong ito ng negosyo. At may nagsabi sa iyo tungkol dito, ang susunod na nangyari ay ikaw na ang bahala, narito na tayo makalipas ang dalawang taon, mayroon kang limampung tindahan na nakikipagtulungan ka sa mga tao at karamihan niyan ay kumakalat dahil napagtanto mo, kailangan mong panatilihing madali ang mga bagay na madali, 'di ba.

Dahil kung ikaw ay isang entrepreneur, palaging mayroong walang katapusang bilang ng mga bagay na kailangan mong gawin. At kaya, ang maliliit na bagay na ito na ginagawa mo upang malutas ito, tulad ng, unang pumili ng isang magandang cart upang magamit ito, na madaling gamitin, ay isa, pangalawa, napagtanto mo na lahat sila ay nagtatanong ng parehong mga katanungan at ikaw maaaring sagutin ang mga iyon sa isang video, para makabalik ka sa trabaho. Dahil sa tingin ko kung kailangan mong patuloy na sagutin ang lahat ng mga video na iyon, o lahat ng mga tanong na iyon sa lahat ng oras, hindi ka makakarating sa limampung tindahan, tama.

Daniella : Hindi, siguradong hindi.

Richard : Kaya nilulutas mo ang sarili mong mga problema at pinapanatili ang prosesong ito na madali at malayang dumadaloy. Para sa akin, ang pagiging isang malaking bahagi ng kung ano ang nakatulong sa iyo na makakuha ng maraming customer na ito, bukod sa pagkakaroon ng isang malinaw na masiglang at masiglang saloobin. Parang, wala namang masama doon. Sa tingin mo ba ang ganitong uri ng nangyayari at nilulutas mo ang sarili mong mga problema ay hahantong sa pagkakaroon mo ng maraming tindahan o gusto mo lang ng higit pa? Kaya mo pa bang hawakan ang higit pa?

Daniella: Salamat. Ibig kong sabihin, ang Ecwid ay isang mahusay na produkto kaya naging madali na maging tulad ng "Hoy, tingnan mo ito" at ito ay isang madaling gamitin kaya napakadaling maghanap ng mga tao, na nagkaroon ng mga isyu, tulad ng, alam mo, maraming solusyon ang nagbabayad sa kanilang mga benta, o ang mga hadlang sa pagpasok, tulad ng pagho-host at pag-set up ng mga pag-install, at kailangan mo ng developer . Ang lahat ng mga bagay na ito ay hindi gustong gawin ng mga negosyante, at hindi rin ako, at oo, madaling mahanap ng Ecwid ang mga taong iyon para makuha sila online, kaya naging madali ito, salamat sa produkto, oo.

Jesse : Mabuti, mabuti. Ibig kong sabihin, hindi kita sinenyasan na sabihin iyan o binayaran para sa mga salitang iyan. Kaya, pangako ko (tumatawa). Oo, noong nagsimula ka sa mga kliyenteng ito, ang Ecwid ay maaaring ilagay sa maraming iba't ibang plataporma, karaniwan naming ginagamit ang Ecwid sa WordPress, o ano ang iba pang mga plataporma na karaniwang ginagamit mo?

Daniella : Noong gumagawa pa ako ng sarili kong proyekto, iniisip ko kung paano ko mailalagay ang lahat ng mga tindahang iyon sa iisang platform. Nagsimula akong gumamit ng WordPress, at napakadaling magdagdag ng isang Ecwid store sa isang WordPress page, at doon mo makikita ang isang platform na may maraming Ecwid store, na pinamamahalaan ng mga indibidwal na user, kaya napakadaling i-set up iyon.

Jesse : Sige, pero puwede pa rin ang mga kliyente mo, kung gusto nilang gumawa ng blog post sa WordPress, nandoon na iyon, may access na sila, hindi na nila kailangang hilingin pa sa iyo, puwede na lang nilang gawin iyon.

Daniella : Oo, mahilig akong mag-optimize ng mga bagay-bagay at kung nagbu-book ka ng isang independent at pagmamay-ari ng mga bagay na iyon, dahil lang sa isang side note. May mga taong nakikipag-ugnayan sa akin, tinatanong nila kung nasa isang web agency ako o mga bagay na tulad niyan, at isa talaga akong freelancer at entrepreneur. Ang tunay kong paniniwala ay ang iyong website, ang iyong domain name, lahat ng bagay na iyon, ang iyong tindahan, ang iyong online store para sa entrepreneur, ang mga bagay na iyon, iginiit nila, pagmamay-ari ng kanilang mga kumpanya. At ayaw kong kunin ang mga bagay na iyon, at taliwas sa ilan sa mga ahensyang iyon, mayroon akong pilosopiya na turuan ang mga tao upang maging independent sila at pamahalaan ang mga bagay-bagay nang mag-isa.

Kaya noong sinimulan kong likhain ang platform gamit ang WordPress, mayroong kaunting mga grupo sa pag-aaral, kailangan kong turuan ang mga tao ng kaunti kung paano gamitin iyon, ngunit kung ang ilang mga tao ay gustong magsarili, magkaroon ng kanilang sariling tindahan at website , na napakadali nilang mapamahalaan, kadalasan ay nagtatrabaho ako para sa kanila, at kung lokal din sila. Karaniwang idinidirekta ko sila sa WIX, na napakadaling i-set up ang Ecwid sa loob ng mga linggo, marahil dalawang platform na pinakamadalas kong nakatrabaho sa ngayon.

Jesse : Sige. Kaya kung medyo mas teknikal sila at may mga kalamangan, baka WordPress, pero kung magiging ganito lang talaga, baka ang mas madaling opsyon ay mga linggo para sa ilan. Ano ba ang naisip mo?

Daniella : Oo.

Jesse : Astig. Daniella, gusto kitang tulungan sa pagbabahagi ng kaalaman mo sa pagtuturo, kaya, pag-usapan natin ang unang tip na gusto mong ibahagi sa mga tagapakinig tungkol sa pag-convert ng mga inabandunang cart. Hatiin natin iyan sa, alam ko ang ibig sabihin niyan at alam din ni Rich, pero para sa mga tao, maaaring hindi nila alam ang pinag-uusapan natin. Ano nga ba ang mga inabandunang cart?

Daniella: Oo naman. Ang mga inabandunang cart ay halos isang cart na sinimulan ng iyong kliyente, naglagay sila ng ilang produkto sa virtual cart, at pagkatapos ay sinimulan nila ang proseso ng pag-checkout, ngunit hindi na nila ito natapos sa ilang kadahilanan, hindi lang nila nakumpleto ang kanilang order. Minsan kulang sa oras, minsan may technical issue, halimbawa, nakita ko na ang PayPal timeout at kailangang bumalik ang mga tao mamaya para gawin ito, kaya maraming dahilan kung bakit, ngunit sa unang pagkakataon napansin ko iyon ay talagang noong 2015. Mayroon akong isang kliyente, na mayroong $400 ng mga inabandunang cart, nakaupo lang sa account, at ako ay tulad ng: "Uy, ito ay $400 na nakaupo lang doon, na madali mong mako-convert." At siya ay tulad ng: "Oh, ano iyon?"
Kaya, ipinakita ko sa kanya kung paano i-set up ito, noon kailangan mong gawin ito nang manu-mano, kaya kailangan mo lamang magpadala ng isang email, ngunit kamakailan lamang ay maaari akong makabuo ng talagang cool na tampok, maaari mong awtomatikong magpadala sa iyong mga customer ng isang email pagkatapos iniwan nila ang kanilang kariton. Kaya makalipas ang dalawang oras, maaaring awtomatikong lumabas ang isang email upang ipaalala sa kanila na mayroon silang inabandunang cart at maaari silang bumalik sa kanilang order at kumpletuhin ito kung gusto nila.

Jesse : Ang galing. Kaya natulungan mo ang kliyenteng iyon, tinulungan mo siyang i-set up ang kanyang proseso, alam mo, at oo, tama ka, kaya ginawa na itong awtomatiko ng Ecwid ngayon. Alam mo, gaano kahirap i-set up ang isa sa mga ito…

Richard : Teka, teka, teka. Bago tayo magpatuloy diyan, interesado ako kung magkano sa $400 ang na-convert niya, noong ginawa niya iyon?

Daniella : Oo, nakakatuwa talaga, nakita ko na naglabas ang Ecwid ng istatistika na 15% ng mga inabandunang cart ay karaniwang pinoproseso, at iyon mismo ang naobserbahan ko, mga 15% ng kanyang $400 ang na-convert.

Richard : Maganda, kaya sulit ang pagkakataong ito.

Daniella : Oo naman, oo. At ngayon, para sagutin ang tanong ni Jesse na sinimulan niya, sa palagay ko ang tinatanong niya ay kung gaano kahirap i-set up iyon gamit ang inabandunang cart automation ngayon. Literal na isang pindot lang ng buton.

Richard : Kaya, kung kumita ka ng, alam mo na, $50 pabalik sa isang pindot lang ng buton, magandang rate iyan kada oras.

Daniella : Oo naman. Hindi naman ito kumplikado.

Jesse : Wow, kaya, ang ibig kong sabihin, nagtatrabaho ako sa Ecwid, hindi ko alam kung ano ang ganoon kadali. Kaya, sa madaling salita, karamihan sa mga merchant ay maaaring may pera na nakalagay lang doon, kung saan pupunta ka sa seksyon ng abandonadong cart para i-set up ang email. Nag-customize ka na ba ng email para sa mga kliyente ngayon, o parang handa na itong i-on sa isang pindot lang ng buton?

Daniella : Nag-aalok na ang Ecwid ng customized na mensahe sa loob nito, kapag pumunta ka sa seksyon ng inabandunang cart, at pinindot mo iyon para buksan ang automation na iyon, pinindot mo ang “OK”. Gusto kong i-activate ang automation na iyon, may pop up na lalabas, maaari mong baguhin ang mensahe, naroon iyon bilang default. Maaari mo itong i-customize gamit ang sarili mong impormasyon kung nais mo, o maaari mo itong iwanang ganito.

Sa totoo lang, I usually leave for the way it is, I was going to modify, but it's perfect, medyo straightforward, parang: “Uy. Napansin namin na nag-order ka para sa produktong ito” (na karaniwang pinangalanan ang produkto) at, alam mo, maaari kang maging tulad ng: “Kung mayroon kang anumang mga katanungan, o kailangan mo ng tulong, narito kami para sa iyo, at narito ang link, kung gusto mong kumpletuhin ang iyong order.” Kaya, iyon ang pinakamahalagang bagay ay naroroon bilang default.

Richard : Interesado ako, parang perpektong oras ang dalawang oras. Pinili mo ba ang oras na iyon o may mga oras na puwede mong ipadala doon? O alam lang ba nila na maraming beses sa Ecwid?

Daniella : Oo, sa tingin ko ang oras na iyon ay itinakda ng Ecwid. Wala akong nakitang lugar kung saan mo ito maaaring i-edit, kaya.

Richard : Perpekto ang dalawang oras. Gusto ko lang malaman dahil hindi ko rin alam na ganoon kadali pala iyon at parang ganito: “Wow, may nag-iisip nang maaga, parang, ilagay na lang natin ang pinakamainam na oras na ito, gawin nating napakadali, isang pindot lang ng buton.” Halos kalokohan para sa isang taong nakakarinig nito ngayon, na nagmamay-ari ng tindahan ng Ecwid, na hindi agad pumunta sa kanilang tindahan, at dumaan dito. Sana gumawa ulit ako ng podcast na ito para ipaliwanag sa isang tao. Maaari mo bang ipaliwanag, parang may paraan ba para gawin mo ito ngayon sa loob ng ilang segundo o mayroon ka bang tindahan o kung ano doon?

Daniella : Sige, kaya ko naman itong gawin nang napakabilis gamit ang memorya ko. Kilalang-kilala ko ang interface.

Richard : Nakatrabaho mo na ang limampung tindahan, malamang ilang beses mo na itong nagawa ngayon.

Daniella : Susuriin ko talaga para makasiguro agad. Dahil alam ko, may ilang update sa interface ng Ecwid kamakailan, may ilang magagandang bagong bagay na inilalabas ang Ecwid, at ang ilan sa mga opsyon ay binago ang mga lugar, kaya gusto ko lang siguraduhin na…

Richard : Sige. Sige, pag-usapan natin nang mas detalyado. Ibig kong sabihin, kung magagawa mo ito nang direkta at kung malaman mo, ayos lang, pero kung hindi, maaari nating ipagpatuloy ang pag-uusap tungkol sa mga inabandunang kariton sa pangkalahatan. Kaya, sa punto mo, nahanap mo na ba ito?

Daniella : Nakuha ko!

Richard : Sige! Kaya, sige.

Daniella : Pupunta ang user sa “My Sales” at saka i-click ang “Abandoned Carts,” at saka babasahin sa ibaba ng pahina ang nakasulat na “Recover abandoned carts automatically”, i-click lang ang “Enable” at tapos na.

Richard : Aba, kumikita ka na ngayon ng dalawang libong dolyar kada oras! Basta't mayroon kang kahit apat na raang dolyar sa iyong kariton. Oo, nakakatawa iyan.

Jesse : Oo, kaya, ang ibig kong sabihin, kung ako ay isang negosyante at nakikinig ako, ito ang iyong biyahe papunta sa trabaho, alam mo na, pullover, dalhin mo ito hindi, ito ay isa lamang...

Richard : Napakadaling tip, oo.

Jesse : Huwag magmaneho at mag-log in sa iyong Control panel, alam mo, pero oo. Napakadaling i-on, magsisimula ka agad sa pagpapadala ng mga email sa mga customer, na maglalagay ng mga bagay sa iyong cart at pagkatapos ay aalis sa proseso. Ginagawa ito ng lahat, hindi ito isang spammy na taktika, maaari kang maging masaya sa mga email, alam mo, depende sa iyong produkto, kung mayroon kang isang boutique, alam mo, "Uy, mukhang tumakbo ka sa pintuan, at naiwan mo itong bag, alam mo, hinabol ka sa bangketa na may espesyal na deal" Palaging dapat maging malikhain, kahit na medyo cheesy ang tunog nito. Palaging may mga paraan para magsaya.

Richard : Hindi naman nakakatakot, ibig kong sabihin, sinusubukan mong magpakasaya, at nagawa mo naman iyon nang walang paligoy-ligoy. Hindi naman naman masama iyon (tumatawa).

Jesse : Walang mga tala rito, mga kasama. Ginagawa namin ito nang live. Kaya, Daniella, mayroon ka bang ibang mga saloobin tungkol sa mga inabandunang cart, na inayos mo para sa iyong mga kliyente, na nais mong ibahagi?

Daniella : Hindi, pero talagang inirerekomenda ko sa mga customer na gamitin ang opsyong ito, nandiyan ito, at gumagana ito, kaya, siguraduhing i-activate iyon kung kaya mo.

Jesse : Ang galing, perpektong tip.

Richard : Ano ba ang mga madalas mong itanong, kung bakit ka nagsimula gumawa ng mga video na ito, bukod sa mga inabandunang cart, ano pa ang isa pang bagay na maaaring samantalahin ng isang tao, isang tip at/o isang madalas mong itanong?

Daniella : Sige, oo. Isa pang bagay na karaniwang tinatanong ng mga tao ay ang mga coupon code, kung paano i-set up ang mga ito, paano gumagana ang mga ito, lahat ng mga bagay na iyon.

Jesse: Para sa mga taong hindi pa nakikita ito mula noong Ecwid control panel, alam mo, ito ay karaniwang paraan para magpadala ng email sa mga customer, alam mo: “Uy, may sale kami, ano ang holiday na paparating, kailangan mo bang linisin ang ilang imbentaryo." Mahalagang buksan ang iyong sariling inbox at tingnan ang lahat ng mga email na nakukuha mo mula sa lahat e-commerce mga kumpanya at maaari mong hiramin ang mga ideyang iyon, at ang mga coupon code ang iyong ginagawa, iyon ang mga mekanika upang aktwal na gawin ito

Richard : May nakita ka ba, noong nagtatrabaho ka, dahil marami kang kliyente kaya interesado ako sa mga merchant, na nakikinig at nagtataka kung ano ang iniaalok mo? Ayaw mong magbigay, mayroon kang margin na ginagamit mo, nagsisimula ka ba sa maliit na numero, tulad ng limang dolyar na diskuwento at tinataas ito para sa sampu, ilang araw pagkatapos, tulad ng, mayroon ka bang nakita, noong nagtatrabaho ka gamit ang mga coupon code sa iba't ibang merchant, na nakakakuha ka ng iba't ibang resulta?

Daniella : Sa loob ng aking mga merchant o ako bilang isang Daniella.io?

Richard: Lahat ikaw, tama, dahil ikaw ay parang, ikaw e-commerce din, kaya sa pangkalahatan, kapag gumagamit ka ng mga coupon code, ano ang magandang paraan para sa iyo, ano ang sinabi mo sa iyong video? Other then other set up it, like, what do you think someone should be doing when they set up their coupon codes inside Ecwid, maglalagay kami ng mga link sa YouTube o ipapaalam sa mga tao na sundan ka pa, pero ano ang sasabihin mo sa sa kanila hangga't sinusubukan mong malaman kung magkano?

Daniella: Okay. Kaya, kadalasan ay isang magandang kasanayan ang magkaroon ng ilang indikasyon kung saan at paano nakuha ng tao ang coupon code sa loob ng code, o kahit man lang sa loob ng Ecwid, kahit man lang magkaroon ng ilang uri ng tala sa isang lugar kung saan ko ito ibinigay nang personal, ginamit ba ng taong ito ang code na ito pagdating sa isang kaganapan na nilayon ko. Sa networking ba, sa conference ba na binigay ko sa dulo? Nagkaroon ng kumperensya noong nagbigay ako ng mga code ng kupon, at pagkatapos ay ginamit ng mga tao ang mga code na kanilang napunta sa kumperensya. Ay ito ba sa trade show, sa tindahan, online, halimbawa?

Ang dahilan nito ay upang maunawaan kung nasaan ang iyong pinakamahusay na mga channel sa pagbebenta. Dahil kung alam mo na sa conference mayroong limampung tao na gumagamit ng iyong coupon code sa iyong tindahan, ito ay isa pang nagtrabaho doon. At baka gusto mong bumalik sa kumperensyang iyon sa susunod na taon dahil ito ay isang bagay na nagtrabaho para sa iyo, ang iyong marketing at ang coupon code ay nagkaroon ng return on investment. Kaya, may magandang kasanayan na magkaroon ng ilang uri ng edukasyon, kaya maaaring, halimbawa, pangalanan mo ang iyong coupon code na “TRADESHOW”.

Richard : Pero may katuturan naman, parang kung ano ang ipapangalan mo rito kung pupunta ka sa isang internet retailer o kung ano pa man.

Jesse : O, tulad ng, kung pupunta ka sa palengke ng mga magsasaka, at itatayo mo ang iyong tent at mesa doon, at binibigyan mo ang mga tao ng mga customer, tulad ng, lahat ng palengke ng mga magsasaka noong Abril 21, tulad ng, alam mo, bigyan ang iyong sarili ng tip para mamaya, na parang: "Para saan ba itong Ecwid coupon code na ito, oh, oo, oo nabasa namin ang isang trade show, o ito ay isang promo na ginawa ko para sa Araw ng mga Ama."

Richard : Gustong-gusto ko ang ideyang iyan, at saka puwede mo nang i-segment ngayon, kaya, kapag pinagsama-sama mo ang coupon code na iyan, sasagutin nito ang kahit anong nangyayari kapag nagtatrabaho ka sa mga margin. Alam mo kung magkano ang halaga ng trade show na iyan, alam mo kung anong uri ng kliyente, ang posibleng makuha mo mula sa trade show na iyan, iba-iba ito para sa iba't ibang merchant, pero hindi, magandang ideya na pangalanan ito, ang aktwal na kaganapan, kaya malamang malinaw din sa kanilang isipan, at para saan naman ulit ang coupon code na ito? Alam mo, halos puwede mo itong pangalanan doon, alam mo, "SPRING50" para sa ilang uri ng limampung porsyentong diskwento para sa spring sale o kung ano pa man, kaya, makatuwiran.

Daniella: Talaga, at sa palagay ko, sa mundo kung nasaan tayo ngayon, madalas na iniisip ng mga tao ang mga coupon code online, parang: “Okay, nakukuha namin ang coupon code na iyon sa podcast at mga email, artikulo at blog, at ikaw ay pagkuha sa iyong inbox,” ngunit huwag kalimutang gamitin ang mga ito nang personal pa rin, tulad ng, sa mga kumperensya at trade show, bilang isang sign-off pagkatapos mong magbigay ng isang buong bungkos ng libreng nilalaman, ito ay palaging mabuti din, sa loob ng merkado ng mga magsasaka, bakit hindi. Maaari kang magbigay ng coupon code at sabihing: “Uy, gamitin ito sa aking online na tindahan,” ito ay isang magandang paraan para mahikayat ang mga tao, na iyong mga pisikal na customer na mag-online at bumili mula sa iyo sa iyong online na tindahan.

Jesse : Sigurado. Daniella, maraming paraan para gumamit ng mga kupon, puwede ka bang magbigay ng ilang halimbawa, na magpapayo ka sa mga kliyente mo na gamitin ang mga ito, halimbawa, kailan ka gagamit ng promo?

Daniella : Magagamit mo ang mga ito para gantimpalaan ang mga tapat na customer, gusto ko talaga iyon, lalo na, dahil ewan ko ba, minsan ay matagal ka nang customer ng isang kumpanya at, ewan ko ba, napag-usapan mo na ito sa maraming tao. At hindi mo mararamdaman na iniisip ka ng kumpanya, nakakatuwa na makakuha ng coupon code mula sa isang kumpanyang talagang mahal mo at maaari mo itong ibahagi sa ibang tao o isang bagay na katulad niyan. Isa rin itong magandang paraan para hikayatin ang word of mouth. Kaya, oo, ginagantimpalaan ko ang mga tapat na customer sa isang paraan.

Jesse: Well, I mean, with that too, like, this is, for e-commerce mga may-ari diyan, talagang umaasa ako na nakakakuha ka ng mga email, kaya kapag gumawa ka ng isang benta, tiyak na dapat mong iniimbak ang mga email na iyon sa isang lugar. At pagkatapos, alam mo, kung kailangan mo ng dahilan, marahil kailangan mong ilagay ang imbentaryo, maaari kang palaging magbenta sa iyong listahan, tulad ng, na ang pinakamadaling pera sa e-commerce ay paulit-ulit na pagbebenta sa iyong kasalukuyang listahan ng customer. At, alam mo, hindi ka nagbabayad para sa marketing, kaya kung binayaran mo ang marketing upang makuha ang mga ito sa unang pagkakataon, ito ay mahalagang libre, kaya, huwag matakot na magpadala ng mga pang-promosyon na email sa iyong kasalukuyang customer base, hindi siguro araw-araw, magdahan-dahan, ngunit huwag matakot na gawin ito.

Daniella : Oo naman, oo.

Richard : Pero hanggang doon lang ang punto mo, tungkol sa mga loyal na customer. Gustong-gusto ko ang ideyang iyan at ilang beses ko na itong nagawa sa iba't ibang customer, pati na rin sa mga kliyente ko. Ang talagang gumana nang maayos ay yung parang random din, di ba. Tama ang punto ni Jesse, huwag matakot na mag-market sa listahan mo, pero dahil pinag-uusapan natin ngayon ang pagbibigay ng gantimpala sa isang loyal na customer, parang, kung hindi parang pagmemerkado sa kanila, pero sa totoo lang, hindi pareho, parang, dahil tagsibol, o dahil Pasko, o dahil dito, pero parang, dahil nagpapasalamat ka na sila ang customer mo, nakakita na ako ng isang event na mas lumakas ang bentahe, hindi ko alam, kung nasubukan mo na ba ang ganoong bagay na karaniwang nangyayari sa panahon ng holiday at sinusubukan mong gawin ang iyong promosyon nang sabay-sabay, pero isa sa mga input mo, Daniella, may mga saloobin ka ba tungkol diyan?

Daniella : Hindi ko pa nasusubukan, pero may ilang kompanya talaga akong talagang nagugustuhan at, oo, ewan ko, parang minsan natatanggap mo ang tanong na “Gaano kalaki ang posibilidad na i-refer mo ang kompanyang ito”, sa tingin ko ito ang NPS — Net Promoter Score. Kung nakakuha ka ng 10 on 10, gusto kong gantimpalaan ang mga customer na iyon, gusto ko talaga, tulad ng: “Maraming salamat sa pagiging masigasig mo sa aming kompanya sa pag-refer mo nito sa iyong mga kaibigan, tulad ng, narito ang isang coupon code kung gusto mong ibahagi ito sa iyong mga kaibigan, sa mga susunod na taong tinutukoy mo.” Sa tingin ko ay magandang ideya iyon, hindi ko pa ito nakikitang naipatupad sa akin o sa aking mga customer, hindi ko pa rin sila nakikitang nagpatupad nito, pero sa tingin ko ay isang magandang ideya ito at talagang gusto kong subukan ito sa ilang kliyente sa hinaharap.

Jesse : Sigurado. Sa totoo lang, gusto ko sanang idagdag ito kay Daniella, alam kong ito ang mga tip mo, pero gusto kong idagdag ang isa, personal ko itong ginamit sa sarili kong negosyo para malutas ang mga problema sa customer service . Kaya, kung may tumawag tungkol sa problema sa delivery, alam mo na, "nahuli ito", "inaasahan kong iba ito", atbp., tulad ng kahit ano pa ang dahilan, napakadaling bigyan sila ng coupon code para sa susunod na order, at ang kupon na iyon ay maaaring medyo mas malaki kaysa sa gusto mong ibigay kung bibigyan mo sila ng refund, dahil kailangan nilang umorder muli para magamit ang kupon na iyon. Kaya, nakita ko na naging epektibo ito para palayasin ang mga mahirap na customer. Maaaring sinisigawan ka nila sa telepono, pero sa huli, alam mo, isang $50 o $100 na gift certificate, alam mo, at nakangiti sila at ikinukwento ito sa kanilang mga kaibigan sa pagtatapos ng tawag.

Daniella : Magandang ideya iyan, oo naman, oo naman.

Jesse : Daniella, ang susunod mong hakbang, ano ang susunod mong tip tungkol sa mga kupon?

Daniella: Sa mga kupon, isa pang bagay na magagamit mo ang mga ito ay, tulad ng sinabi ko noon, hikayatin ang mga offline na mamimili na bumili online. Kaya, sinasabi mo, umaasa ako sa iyo e-commerce mga may-ari diyan, kinukuha ng mga may-ari ng tindahan doon ang mga email ng iyong mga customer.

Siyempre, malamang na ginagawa mo ito online, sa sandaling naglalagay sila ng isang order, ngunit din sa personal. Sasabihin ng ilang tao na HINDI, at okay lang, ngunit kung makukuha mo nang personal ang kanilang mga email mula sa iyong mga pisikal na customer kung nagmamay-ari ka ng ladrilyo-at-mortar mag-imbak, at pagkatapos ay mag-alok sa kanila ng coupon code, kung gagawin nila ang kanilang unang pagbili online, maaari itong maging mahusay. Ang ilang mga tao ay talagang ginagawa itong mas mataas na return on investment sa pamamagitan ng mga online na benta kaysa nakatago mga benta, kung isa ka sa mga taong gustong hikayatin ang iyong mga pisikal na mamimili na bumili online, ang paggamit ng mga coupon code at pagkuha ng kanilang mga email para sa mga kupon ay isang magandang paraan upang gawin ito.

Jesse : Oo naman.

Richard : Magaling 'yan, puwede mo rin itong gamitin sa dalawang paraan, sigurado ako, tama, parang, mayroon kang paraan para mahikayat sila mula offline patungong online, ang pagkakaroon lang ng bounce sa alinman sa iyong mga ecosystem ay malamang na magpapatibay sa iyong customer. Ibig kong sabihin, malinaw na hindi ka rin magbebenta ng pizza online, pero, tama, kung mayroong isang bagay na "Uy, i-print mo ito at pumunta ka o ipakita mo lang sa amin sa iyong telepono, pumunta ka sa tindahan, pumunta sa restaurant, pumunta sa kahit anong lugar," puwede mo itong gawin sa dalawang paraan, parang ganoon.

Daniella : Sigurado. Oo, maganda iyan.

Jesse : Oo, Daniella, dahil ikaw ang espesyalista sa "kung paano" sa YouTube, maaari ka bang magbigay ng maikling buod kung saan mo ilalagay ang loob ng control panel?

Daniella : Oo naman. Kaya, kung nasa control panel ka ng Ecwid at hindi ka nagmamaneho ngayon, tama ba…

Richard : Siguro dapat nating lagyan ng time stamps ito.

Daniella : Pumunta ka sa “Mga Diskwento” at pagkatapos ay maaari kang gumawa ng kupon para sa diskwento. Kaya, magdadagdag ka ng bagong kupon, maaaring mayroon akong video sa aking YouTube channel, detalyado itong tinatalakay, dahil medyo kumplikado ito sa diwa na napakadaling gumawa ng coupon code, ngunit mayroong isang maliit na buton na tinatawag na “Walang limitasyon” at nag-aalok ito ng malawak na hanay ng, tulad ng, mga posibilidad.

Richard : Ibig mong sabihin, parang, "walang limitasyon" sa mga posibilidad? Wow, kaya pala doon ko naisip.

Daniella: Hindi ko naisip yun, pero maganda talaga. Walang limitasyong mga posibilidad gamit ang button na ito maaari mong ilapat ang iyong coupon code sa isang subtotal sa lahat ng mga order, o maaari mo itong limitahan bawat kategorya, bawat produkto, maaari itong maging isang isang beses paggamit o higit sa isang gamit.

Jesse : Paano ang pagpapadala? Maaari ba tayong mag-free shipping gamit iyon?

Daniella : Sigurado, oo, talagang-talaga.

Jesse : Okay. Kaya sa madaling salita, maging malikhain ka at simulan mong makita, tulad ng, gusto mo ng porsyentong diskuwento, dolyar na diskuwento, ilang mga produkto, marahil mayroong isang produkto na sobra-sobra na at gusto mo itong linisin, alam mo, parang. Kaya, kung maiisip mo ito at makita mo ang lahat ng mga email na natatanggap mo sa iyong inbox, maaari mong gayahin iyon sa loob ng Ecwid, hindi ito magtatagal, at sa palagay ko ay dumating na tayo sa isang punto sa mundo ngayon na inaasahan ng mga tao ang mga kupon. Kaya, kung bumili ka mula sa isang lugar, inaasahan mo na sa kalaunan ay makakatanggap ka ng isang email mula sa kanila para mag-check in, at ang mga kupon ay talagang bahagi ng transaksyong iyon.

Daniella : Sigurado.

Richard: Ay, ang galing. Gumamit ka ba o gumagamit ka ba ng mga kupon sa iyong e-commerce at ano ang iyong e-commerce iimbak ang iyong sarili?

Daniella: Ito ay Daniella.io/store. Medyo marami sa aking tindahan, mayroon akong Ecwid mga e-libro. Pareha e-libro na isinulat ko para sa Ecwid dahil talagang gusto ko ang produkto at mayroon akong isang buong grupo ng mga ideya, kaya, ito ay isang pares ng e-libro na malapit sa negosyo.

Richard: Nalaman mo na ba pagkatapos ng ilang pag-download ng mga ito e-libro nagiging kliyente ba ito? Hindi mo na kailangan sagutin yan, ginugulo lang kita, marketer din ako, so, I just constantly I could go down so many paths, I got to keep it on track here, I have got upang panatilihin ito sa track.

Ano pa ang isa sa mga bagay na lumalabas sa Paano mga video na mayroon ka hanggang sa, kung ano ang magagawa ng mga tao, mga natatanging paraan upang marahil ay nakarating na sila sa tindahan, nakapagbenta ka na ng produkto o malapit na silang magbenta ng produkto, mayroon bang paraan para mapataas ang average na order o makakuha ng mas malaking benta mula sa pagpapakita ng mga bagay sa ibang paraan? Mayroon ka bang anumang mga tip o anumang naisip na tulad nito?

Daniella: Oo, tiyak. Mayroong isang bagay na hindi iniisip ng mga tao sa lahat ng oras, o alam nila, o nagamit na nila, ngunit hindi nila inaalok sa kanilang sarili e-commerce, at iyon ay cross-selling, up-selling, at down selling o di kaya ginagawa nila sa tindahan sa kanilang ladrilyo-at-mortar tindahan, ngunit hindi nila ito ginagawa online. Kaya, maaari kong ipaliwanag marahil ito nang higit pa tungkol sa mga bagay na ito: cross-sell, up-sell at downsell.

Richard : Oo, pakinggan natin, maganda pakinggan.

Daniella: Okay, sige, nagbebenta ng cross ay isang paraan upang madagdagan ang iyong kita ngunit kasabay nito ay nais mong mag-alok ng magandang serbisyo. Kaya, ang ilang mga halimbawa nito ay ang mga customer ng Amazon na bumili ng A ay bumili din ng B, halimbawa, bumili lang ako ng bagong mic para sa aking mga pag-record, sana ay mapabuti ang tunog sa aking mga pag-record, salamat dito, at binili ko ito sa Amazon , at noong binili ko ito, nag-alok sila na kunin ang braso nito na napakahusay, dahil kailangan ko ng isang bagay upang itayo ito sa aking mesa at hindi ko naisip ang tungkol dito noong binibili ko ang mikropono. Kaya, talagang nakatulong ito sa akin, at ginawa ito ng Amazon cross-sale medyo madali, dahil ito ay isang bagay na kailangan ko kay Mike na binibili ko, kaya.

Jesse : Ang galing. Kaya, ang mga negosyante ng Ecwid ay mayroon ding parehong kakayahang mag-set up ng parehong, alam mo na, pagkakataon sa upsell?

Daniella : Oo naman. Hindi naman talaga mahirap i-set up sa loob ng Ecwid. Gusto niyo bang ipaliwanag ko kung paano gawin iyon sa loob ng Ecwid?

Richard: Hindi, maaari mo pa ring pag-usapan ang tungkol sa kaunti pa cross-sells sa pangkalahatan at pagkatapos ay maaaring mag-pop down upang makita kung ito ay medyo madaling gawin sa isang podcast, kung hindi, maaari naming palaging magdetalye sa ibang pagkakataon at gawin ang ilan sa aming mga webinar, kaya.

Sa pangkalahatan, iniisip ko lang kung paano ito gagawin ng mga tao, kung ano ang dapat nilang isipin kapag ginagawa nila ang mga cross sales na ito, ibig sabihin, halata iyon, ngunit hindi masyadong halata, tama. Isa pa, kaibigan namin ni Jesse na nakatrabaho namin noon at meron pa siya e-commerce tindahan, marami siyang ginamit na video, gumawa siya ng mga bahagi ng iPhone at kapag gagawa siya ng isang video kung paano palitan ang isang bahagi, pagkatapos ay magpapakita din siya ng iba pang mga bagay na maaaring kailanganin mo, tulad ng: "Naku, kung papalitan mo sa bahaging ito kakailanganin mo ang tool na ito, at kakailanganin mo itong magnifying glass para makita ang maliit na bahaging iyon,” o anuman at iba pa. Nakakabighani sa akin kung gaano mo maaaring mapataas ang average na halaga ng order kung talagang iisipin mo ang karanasan ng customer, kung nasaan ang mga customer, kung ano talaga ang kanilang ginagawa at kahit na ginamit mo ang Amazon bilang isang halimbawa doon, sa punto ni Jesse na si Ecwid ay maaaring gawin mo ito. Nasa iyo ang pagkilala sa iyong mga customer, kahit na ang kanilang mga algorithm ng makina ay mahusay. Panoorin, kukuha ka ng mga bagay para sa mics sa susunod na 3 linggo, bagama't nakabili ka na ng damn mic, tama. Kaya, mas makakagawa tayo ng mas mahusay kaysa sa Amazon, kapag napag-isipan natin ang landas ng customer, dahil kilala natin sila, mas marami tayong pinag-uusapan, alam mo, magaling sila, at may mga behemoth at alam mo ang kabuuan ng isa pang segment na dapat nating gawin. malamang na pag-usapan, malamang na mayroon ka ring tindahan na iyon. Ngunit, dahil lamang sa kanilang napakalaking laki, ngunit para sa kakayahang kontrolin ito sa iyong Ecwid store at pag-alam sa iyong customer at paglalakbay ng iyong customer, iyon ay maaaring isang napakalakas na paraan upang mapataas ang average na halaga ng order.

Daniella: Talagang. Mayroong ilang mga tanong na, tulad ng, maaaring itanong ng mga tagapakinig sa kanilang sarili upang tulungan silang malaman kung ano ang magagawa nila ibenta ang cross kung hindi sila, halimbawa, maaari mo bang ibenta ang iyong produkto gamit ang isang serbisyo? Halimbawa, kung mayroon kang isang produkto na nangangailangan ng serbisyo sa pag-aayos, o isang warranty o isang garantiya, ang mga iyon ay madali cross-sells. Gayundin, kailangan ba nito ng ilang iba pang produkto upang gumana, halimbawa, binibigyan mo ang iPhone; tiyak na naranasan ko na ang aking sarili kung saan aayusin ko ang isang iPhone, ngunit wala akong mga tool upang gawin ito. Kaya, kung nakita ko ang isang cross-sale na nag-aalok sa akin ng mga tool na iyon, siguradong makukuha ko sila.

Richard : Naku, dapat ba kitang puntahan sa site niya.

Jesse : Sino ba ang nagsabing hindi pa nag-iisip ang tindahang iyon? Ano ang kailangan ng mga tao pagkabili nila nito?

Richard : Nagulat ako. Kung naghanap ka muna sana ng video sa YouTube kung paano ito gawin, malamang ay makikita mo na ito, pero isa kang negosyante na nagmamadaling gawin ito.

Daniella: Iyan ang gusto kong gawin. Anyway, but yeah, sila rin, ewan ko, kung yung mga nakikinig, kung meron e-goods, ibang paraan yan nagbebenta ng cross kung gusto mong mag-alok ng nada-download na produkto kasama ng iyong ibinebenta, isa itong paraan ng pagtiyak na ang iyong mga customer ay may magandang karanasan sa produkto kung minsan.

Richard: Iyan ay isang magandang ideya doon dahil mayroon kang isang e-book at ngayon ay nagbibigay ka ng kahit na mga hyperlink sa kanilang likod para sa iba pang mga produkto at/o serbisyo sa iyong tindahan sa e-libro.

Daniella : Oo.

Jesse: At mayroon kang isang medyo disenteng margin sa isang e-book pati na rin, para mapanatili mo ang perang iyon. Kaya sino ang iba pang mga halimbawa ng mga nagbebenta na dapat mag-isip tungkol dito, alam mo, an up-sell, cross-sell?

Daniella : Sa totoo lang, may isa akong kliyente kamakailan na nagbebenta ng mga candle holder online, ito ay isang bagay na nilalagyan ng waxing, at nakakapagpabango ito ng kwarto. Pasensya na at Pranses lang ang alam kong salita para dito, pero hindi ko sasabihin.

Jesse : Pwede tayong maging bilingguwal diyan, gamitin mo ang salitang Pranses.

Daniella: Nagtrabaho ako sa kanya sa French, ngunit... Gusto lang niyang tiyakin na alam ng kanyang mga customer na kailangan nila ng espesyal na wax para gumana ito ng tama, tama. Kaya, siya ay tulad ng: "Gusto kong mag-alok ng isang cross-sell, ngunit gusto kong tiyakin na ang aking kliyente ay kumilos at sabihing hindi hindi ko ito kailangan kung hindi nila ito kailangan, o 'oo, wala ako' sa isang tahanan”. Ang Ecwid ay hindi partikular na nag-aalok. Hindi mo kaya ibenta ang cross madali kang maging mga produkto, tulad ng: "Uy, gusto mo bang bilhin ito gamit iyon?" Hindi ito sapilitan, at sa pagkakataong iyon, gumawa lang kami ng opsyon, at siniguro namin na kailangang aksyunan iyon ng tao upang cross-sell. So astig talaga na magagawa mo, ang alam mo lang, “Yung mga bumibili ng A, bumibili din ng B, interesado ka ba?” regular cross-sell, o “Uy, gusto mo ba ang produktong ito?” at iyon ay higit na sapilitan ibenta ang cross kapag kailangan talaga nilang sabihin oo o hindi.

Jesse : Nakuha ko. Sige, tapos na, may opsyon ang customer na, kailangan pa nilang mag-click ng isang bagay para tumanggi.

Daniella: Aha. At iyon ay mahalaga para sa ilang iba pang mga kliyente na nakatrabaho ko, na nagbebenta ng mga baterya. Ibinebenta nila ito sa isang ladrilyo-at-mortar tindahan, ngunit mayroon silang posibilidad na bumili online, at para sa mga legal na dahilan, kailangan talagang sabihin ng tao: "Oo, narinig ko na kailangan ko ang produktong ito, ngunit hindi ko ito gusto." Kaya, kung minsan may mga hadlang na nagsasabi sa iyo ng oo o hindi, at mayroon kang legal na patunay tulad ng sinabi ng tao na hindi, hindi nila nais na bilhin ito kasama nito. Kaya, depende ito sa mga kaso.

Jesse : Perpekto, itong kaso. Oo, Kaya, sa tingin ko ay para sa bawat negosyante diyan na isipin ang, alam mo na, “Okay, ang mga produktong ibinebenta ko, mayroon ba akong sinasabi sa kanila sa deskripsyon ng produkto, tulad ng, oo bibilhin mo ito,” at pagkatapos ay kailangan mo ito. Kung hindi mo ibinebenta ang mga item na iyon, tiyak na nag-iiwan ka ng pera sa mesa, hindi mo gugustuhing sabihin sa kanila na pumunta sa Amazon.

Daniella : Hindi.

Jesse: Cool, kaya, alam mo, anumang iba pang mga ideya sa cross-sells?

Daniella: Oo, isang ideya. Laging siguraduhin na ang iyong cross-sells ay may kinalaman. Nakita ko ang ilang mga kliyente na gumawa ng ilan cross-sells wala lang saysay yan. Pagbebenta ng cross ay isang mahusay na tool, ngunit siguraduhin na kung ano ang iyong inaalok ay sumama sa iba pang bagay, ang ibig kong sabihin ay ang dalawang item ay dapat na magkasama o tatlo o anuman, bilang maraming mga item ay ikaw ay cross-selling, ngunit ito ay dapat magkaroon ng kahulugan.

Jesse : Okay, perpekto.

Daniella: Parang, huwag ibenta ang cross isang saging na may bike, parang, alam mo, gusto mo ibenta ang cross isang bike na may helmet, may katuturan iyon.

Richard : Makikipag-date sana ako, dati-rati may mga banana seat ang mga bisikleta namin.

Daniella: Banana seat, okay, maganda yan cross-sell! upuan ng saging.

Richard: Kaya, bilang malayo bilang isang up-sell sa isang senaryo noon, maaaring iniisip ng ilang tao na alam mo iyon, parang halos magkapareho iyon. Ano ang pagkakaiba ng upsell at a cross-sell?

Daniella: Oo, nagbebenta ng cross ay higit pa sa isang mungkahi, maliban kung ikaw ay nasa kaso kung saan alam mo, kailangan mong tanungin ang kliyente kung gusto nila ang produkto ngunit, higit pa kung saan, alam mo, ang customer ay interesado sa produkto, ngunit maaaring interesado sila sa isang bagay bilang medyo mas mataas na kalidad o mas mataas na perceived na halaga.

Kung titingnan natin ang mga iPhone, halimbawa, may bumibili ng iPhone at maaari silang bumili ng pinakabagong iPhone, ngunit sila pa rin ang binibili nila ang mas lumang bersyon, baka gusto mong up-sell, at gusto mong subukang ibenta sa kanila ang mas magandang bersyon, at maihahambing nila ang mga ito at tingnan at tingnan, alam mo kung ano ang ibig kong sabihin, nag-aalok ito, alam mo, ang mas mataas na dulo produkto at hinahayaan ang kliyente na magpasya kung mas gusto nilang magkaroon ng isang iyon.

Richard : Karaniwan ba itong nangyayari, parang, inilalagay nila ito sa kanilang cart at pagkatapos ay sinusubukan mong gawin ito pagkatapos nilang ilagay ito sa cart, o ano nga ba talaga, saan iyon nangyayari para sa kanila, paano nila ito nararanasan?

Daniella: Kaya sa loob ng Ecwid para sa mga kliyente na mayroon ako, karamihan ay ginawa namin ito sa loob ng paglalarawan. Kaya't sa paglalarawan ng bahagi ay sasabihin mo lang: "Hey, kung interesado ka sa produkto na, alam mo, mas mataas na dulo o,” gumamit kami ng mas magandang salita kaysa sa sinabi ko.

Richard : “Kung ayaw mo ng magaspang na produktong iyan…”

Daniella: Hindi, hindi sasabihin iyon, ngunit ang salitang iyon ay tama, ngunit ili-link mo sa produktong ito, ang iba pang produkto na maaaring tingnan. At ipaliwanag kung bakit mas mahusay na pagpipilian ang isa, ito ay palaging serbisyo sa customer, kung nais mong mag-alok ng magandang serbisyo, marahil ang produktong iyon ay talagang mas mahusay, ang isa na tinitingnan nila, alam mo, mas mura ng kaunti, maaaring hindi tumagal hangga't, ngunit ito ay isang magandang produkto, ngunit gusto mo pa ring makita kung gusto nilang pumunta patungo sa mas mataas na dulo mga produkto.

Richard: Oo, sigurado akong palaging may porsyento ng iyong merkado, mayroon kaming isang uri ng karanasan sa pagtatrabaho sa iba't ibang mga kliyente at sa kanilang sariling mga tindahan, na sila ay ilang mga kliyente lamang, kung ipaalam mo sa kanya na mayroong higit pa mataas na dulo, magkakaroon lamang ng isang porsyento na palaging kukuha nito, hindi ko magagarantiya na ito ay magiging isang malaking porsyento ngunit sila ay ilang porsyento ng iyong mga customer na kukuha ng mas mataas na dulo Nag-aalok.

Daniella: Up-selling maaaring pumunta para sa isang mas mataas na dulo produkto, ngunit maaari rin, alam mo tulad ng, halimbawa, bumili ng 2 makakuha ng 1 libre, ikaw ay up-selling, dalawa kasi ang bibilhin ng tao, pero kukuha din sila ng isa, o bibili sila ng isa, baka iniisip nilang bumili ng isa, pero ngayon bibili sila ng 2 para makakuha ng 1 libre.

Richard : Magandang tanong iyan, hindi ko pa talaga naitanong sa iyo iyan at baka alam mo, halimbawa, may naglulunsad ng libro, puwede mo bang i-set up ito kung saan, bumili ng isa, bumili ng tatlo, bumili ng lima, alam mo na, kung saan puwede kang magkaroon ng iba't ibang pakete para halos mahikayat sila, tulad ng, bumili para sa buong pamilya mo. Inilalagay kita rito dahil wala akong ideya, puwede akong sumisid at alamin agad, pero nakakita ka na ba ng ganoon o?

Daniella : Sa totoo lang, hindi ko pa ito nase-set up sa Ecwid, pero kung kailangan kong mag-isip ng mabilisang solusyon, alam kong puwede kang mag-alok ng coupon code, kaya, halimbawa, kung ilalagay mo ang alok na iyon, kung pupunta ka sa opsyong “No Limits”, at pagkatapos ay ginawa mo ang alok na iyon sa mga partikular na produkto, at pagkatapos ay ginawa mo ang subtotal na dapat ay isang tiyak na halaga, at ginamit ng tao ang coupon code para magamit ang alok, o kung ito ay pagbili ng 2 makakuha ng 1 libre, sa palagay ko, ito ay isang bersyon ng pagbili ng 2, padadalhan mo lang siya ng isa nang libre, hindi mo na kailangang mag-set up ng kahit ano sa Ecwid para diyan.

Jesse : Sigurado, ang ibig kong sabihin, kaya iyan ang isang paraan para gawin ito, sa tingin ko ang isa pang paraan, na karaniwang ginagamit ay, alam mo, kailangan ng mga tao na maabot ang isang tiyak na limitasyon, tama ba. Kaya, alam mo: "Uy, gumastos ng $100 at makakuha ng $10 na diskwento o gumastos ng $150 at makakuha ng libreng pagpapadala." Kaya, may ilang mga paraan para maisama mo ang iyong upselling doon, at may ilang mga paraan para gawin ito. Ngunit tiyak na maraming mga termino na sa pamamagitan ng pag-abot sa isang tiyak na limitasyon, kailangan ng mga tao na gumastos ng mas maraming pera sa tindahan.

Daniella : Oo, magandang tawag, oo.

Richard: Maaari ko ring isipin, tulad ng sa pag-checkout, iyon ay magiging isang magandang lugar din doon oh at marahil ang up-sell pinaikli ang time frame para magawa nila, alam mo, "bubuoin namin ito para sa iyo" o kung ano man ang bagay, tama. Sino ang nakakaalam kung ano ang negosyo ng isang tao na nakikinig ito ngayon. Pero pag nandoon na sila, baka may ano na naman yang phrase na yan, saan ka mura, mabilis, at buti mapili ka rin? So, parang, siguro, yung up-sell ay, tulad ng: "Oh, nakuha mo ito,"alam mo, mabilis at o nakuha mo ito nang mabuti at mura, ngunit, alam mo, maaari kang tumulong na magbenta ng mas mabilis o isang katulad nito, alam mo kung ano ang ibig kong sabihin? Hindi kinakailangang ipadala ito nang mas mabilis, ngunit hindi mo kailangang maging isang negosyo ng serbisyo o isang bagay na malamang na samantalahin iyon. Kaya binanggit mo rin down-sales — ano ba talaga iyon?

Daniella: Iyan ay uri ng kabaligtaran ng up-selling sa isang kahulugan na ang tao ay tumitingin sa kalagitnaan ng produkto sa a kalagitnaan ng pamilihan produkto at baka gusto talaga ng customer na iyon ang lower-end produkto. Kaya, kailangan mong kilalanin nang husto ang iyong mga katauhan ng customer para ma-gage ito para mailapat ito nang maayos sa iyong mga produkto. Ngunit kung minsan kung mapapansin mo, halimbawa, mayroong ilang mga tagapagpahiwatig na maaaring magpakita sa iyo na dapat kang maging down-selling, halimbawa, kung napansin mong umaalis ang iyong mga customer sa iyong online na tindahan nang hindi bumibili sa isang partikular na produkto na palagi nilang iniiwan sa produktong iyon, hindi nila ito binibili, marahil maaari kang, alam mo, magkaroon ng pop-up na lumalabas at nagsasabing: 'Uy, alam mo, kung bibilhin mo ang ibang produktong ito, mas mababang halaga iyon, magandang produkto pa rin, ngunit alam mo, medyo mas mura, marahil ay walang kasing daming opsyon at feature sa ito, baka mahuli ka ng mga benta, bago sila umalis sa iyong tindahan na may pop up na iyon.

Richard : Naku, binigyan mo ako ng magandang ideya. Sa tingin ko, alin man 'yan o nangangarap lang ako. Para tayong mga comparative species, kaya kung kaya mo lang, basta't hindi ka nanlilinlang at mayroon kang totoong produkto na sinusubukan mong ibenta sa mataas na presyo, at alam mo, na karamihan sa mga tao ay hindi kayang bilhin ang produktong iyon, at halos ginagawa mo na lang na parang isang commercial ng kotse noong Super Bowl, at nakita mo ang lease na iyon, at sa magandang presyo, pero sa maliliit na letra ay parang: 'Hindi iyon ang nasa larawan.'

I'm not necessarily saying to be misleading, because they're not either, you have a limited amount of time, and we're trying to catch people's attention. Kaya ang talagang ibig kong sabihin dito ay kung mayroon kang isang tunay na produkto doon, at alam mong naghahangad silang makarating doon, ang down-sell ay maaaring: 'Uy, wala ka pa doon, o paano ito,' at halos isang sikolohikal na laro sa pagiging transparent, tulad ng: 'Uy, baka hindi mo pa ito kayang bayaran, ngunit hangad mong gawin iyon kung paano tungkol sa isang ito, alam mo, gusto ko ang isang lebel ng iyong pinasukan bersyon niyan high-end produkto.'
At pagkatapos ay hindi nila nararamdaman na: 'Bumili ako ng mababang-end produkto, 'para kaming dumating na ipinakita mo sa paraang halos binibigyan mo sila ng mga gulong ng pagsasanay upang makarating doon mas mataas na dulo produkto.

Daniella : Oo, sigurado, parang isang bagay na epektibo rin.

Jesse : Sa tingin ko ito ang ideya ni Elon Musk dito, ito ang Tesla 3.

Richard : 'Alam kong gusto mo ang Tesla S, pero malaking halaga 'yan. Ito ang Tesla 3, medyo pareho lang ang hitsura, pero medyo mas maliit…'

Richard: 'Pero para sa mga gusto ng rocket…

Jesse: Nakuha mo na ang up-sell at down-sells sakop, ibig kong sabihin ay medyo malawak na hanay iyon doon mula sa mga paglalakbay hanggang sa Buwan hanggang sa isang, tawag doon ay isang lebel ng iyong pinasukan kotse.

Richard: Nakakatawa naman 'yan!

Daniella: Kung gusto mong dalhin ito sa gusto, ang aming mga tagapakinig na maaaring walang Teslas na maiaalok. Ang isang bagay na nakita ko ay talagang cool, ay, mayroon akong isang customer na nagbebenta ng musika, at gusto nila, napapansin nila na tulad ng mga CD kung minsan, alam mo, ang mga tao ay hindi na gumagamit ng mga CD sa mga araw na ito, at kailangan mong ipadala ito sa pisikal produkto. At nagpasya sila down-sell na may isang pop-up gamit ang nada-download na musika, siya ay tulad ng: 'Okay, hahayaan ko lang silang ma-download ito. Hindi ko kailangang magpadala ng kahit ano para mapababa ko ang gastos.' At oo, naging madali down-sell para sa kanya ay hindi niya nais na mag-alok ito bilang isang tiyak, tulad ng sa harap hanggang sa isang produkto sa harap, na sa halip ang mga tao ay bumili ng CD, ngunit sa dulo ng exit ay may posibilidad siyang bumili ng mga nada-download na file sa halip.

Jesse: So exit talaga ang ginamit niya pop-up, maaari mong ilarawan kung ano ang isang labasan pop-in ay para sa madla?

Daniella: ito ay isang pop-up na lumalabas sa iyong screen kapag nasa isang partikular na punto na karaniwan mong mako-configure. And yeah, you have to take action on your other days to close it either, you have to say okay, there's some kind of action that you have to take. Minsan maaari itong magbigay ng email, narito ang isa pang alok, mayroong ilang mga bagay, marahil ay mayroon kayong mas mahusay na mga salita tungkol diyan para sa akin.

Jesse: May mga paraan para gawin ito. Okay, ang nakakainis pop-ups na kinasusuklaman ng lahat, ngunit gumagana sila, at sa palagay ko mayroon, sigurado akong mayroong isang app sa loob ng Ecwid na gumagawa nito, kaya gagawa kami ng kaunti pang pagsasaliksik at ilagay iyon sa mga tala ng palabas.

Richard : Oo at aalis na rin naman ako, kaya.

Jesse: See you later, eto a pop-up, paumanhin.

Richard: Kaya't ginagawa mo ang lahat ng ito sa YouTube, at nakuha mo ang lahat ng pagkakalantad na ito, mayroon ka ng lahat ng iba pang mga kliyenteng ito, na pinagtatrabahuhan mo. Sigurado akong may mga pagkakataon na ikaw lang, tulad ng sa cross-sell, nakakakita ka ng ilang partikular na produkto na gagana nang maayos sa isa pang produkto.

Alam kong may feature ang Ecwid at matutulungan mo akong makabuo ng pangalan nito, hindi ko na matandaan kung ano ang tawag dito, pero sabihin mo may audience ka, at gusto mong i-feature ang iyong produkto sa harap ng audience ng iba. , ito ay isang magandang akma para sa na mayroong isang widget o isang bagay na tumutulong sa iyong magbenta sa mga partner site, tulad ng isang bagay tulad na, tulad ng, sabihin na ang isang tao ay makatarungan. Paano ito gumagana? Una, alam mo ba kung ano ang sinasabi ko?

Daniella : Oo.

Richard: Awesome, kasi I'm almost positive when we talked a while back you are doing this with what I'm asking so. Isa, mayroon bang tiyak na pangalan para sa widget na iyon at sigurado akong makakagawa tayo ng isang buong podcast, kaya't subukan nating panatilihin ito nang kaunti mataas na antas, ano nga ba ang magagawa ng isang tao para samantalahin ang madla ng ibang tao na pinapanatili itong talagang madali sa loob ng Ecwid, posibleng ibenta ito sa mga site ng ibang tao at ano ang hitsura nito?

Daniella : Oo naman, sige, isa ito sa mga dahilan kung bakit ako sumali sa Ecwid noong una. Naghahanap ako ng solusyon na maaaring mag-integrate, tulad ng, maaari kang magkaroon ng higit sa isang tindahan sa isang website. Sa kaso ng aming mga tagapakinig, marahil gusto nilang idagdag ang kanilang tindahan sa isang partner site, pagkatapos ay maaaring makipagtulungan sa isang blogger, at gusto nilang ang kanilang tindahan ay nasa blogger site na iyon, o sa loob ng isang blog post. Ang ideya ay, maaari mong dalhin ang iyong Ecwid store at ilagay ito kahit saan mo gusto online, at maaari mong pamahalaan ang lahat sa iyong Control panel. Kaya maaari mong ilagay ang iyong problema sa, hindi ko alam, isang daang website, ngunit pinamamahalaan mo pa rin ang lahat sa isang lugar, iyon ay isang hindi kapani-paniwalang pagkakataon, at ito ay isang bagay na talagang gusto ko at sa palagay ko maraming tao ang hindi alam kung kaya ng Ecwid na gawin ito kaya, tiyak na isang bagay na lubos na masigasig na pag-usapan.

Richard: Oo! Sinusubukang panatilihin itong super mataas na antas, ngunit isa o dalawang katanungan lamang dito, dahil tiyak na dapat nating talakayin ito sa isa sa mga araw na ito. Paano ito gumagana, magagawa ba ng taong iyon ang iba, sabi namin ni Jesse, gamitin natin ang isang halimbawa. Mayroon akong isang bagay na gusto kong ibenta sa site ni Jesse. Si Jesse ba ang namamahala sa tindahan na iyon, bibigyan ko ba siya ng isang piraso ng code, paano gumagana iyon. Malinaw na maaari kong ilagay ito sa isang grupo ng mga site, at walang nakakaalam nito.

Daniella : Siyempre may pahintulot ang tao. Hindi mo basta-basta puwede, gaya ng sa pamamagitan ng tindahan mo kahit saan.

Richard : Gayunpaman, sana ay kaya namin.

Daniella : Sa ilang partikular na lugar lang, kaya siguraduhing hindi mo ilalagay ang iyong site sa kahit ano. Kaya sa iyong kaso, maaari mong bigyan si Jesse ng isang produkto para mabigyan mo siya ng isang piraso ng code, isa lang itong piraso ng code, na ipinadala mo sa kanya, madali lang iyon, ang kailangan ko lang gawin ay i-copy paste ito, walang programming, walang kahit anong platform, maaaring WordPress, Wix, custom HTML — hindi mahalaga. Kaya maaari mong ipadala ang code para sa isang produkto lang, o maaari mong ipadala ang code sa buong tindahan mo. Maipapaliwanag ko kung saan mahahanap iyon sa Ecwid na iyon, pero ang batayan nito, ganoon lang kadali. Kinukuha lang niya ang piraso ng code na iyon, ipi-paste ito sa kanyang site, at iyon na ang mabibili ng sinuman mula sa iyong tindahan na ngayon ay nasa site ni Jesse.

Richard : At sa Ecwid, ang pagsubaybay ba ay nagmumula sa panig ni Jesse o gumagawa ng ilang uri, tulad ng iyong coupon code at sa ibang paraan ay medyo naiiba ang pangalan ng produktong iyon sa kanyang tindahan? Para malaman mo kung saan ito nanggagaling o isang uri ng affiliate setup? Alam kong maraming tanong iyan sa isang tanong, pero naiintindihan mo kung saan ako nanggagaling, tulad ng, paano mo malalaman kung saan iyon nanggagaling?

Daniella : Marami rin akong ideya para sagutin ang tanong mo.

Richard: Kaya parang dapat nating gawin a buong-buo webinar, isa pang podcast sa partikular na bagay na ito. Ibigay mo sa akin ang iyong mga paunang pag-iisip tungkol diyan at dahil hindi ka namin gustong manatili sa buong araw, hindi ito ganoon kadali. Sigurado ako kahit na medyo madali sa Ecwid na magpatakbo ng 50 mga tindahan kaya iyon ang unang halimbawa ng isang bagay na iniisip mo at iiwan natin ito.

Daniella: Dapat kong aminin kahit na mayroon akong mga katanungan tungkol sa kung paano subaybayan ito sa pinakamainam, kaya marahil kung gagawa tayo ng isa pang podcast tungkol dito sa hinaharap maaari nating tiyakin na ibibigay natin sa kanila ang pinakamahusay na impormasyon para sa kung paano subaybayan iyon, ngunit alam ko na mayroong dalawang opsyon na isinasama sa Ecwid upang masubaybayan ang isang reseller upang magkaroon ka ng tracking code na may panlabas na ikatlong partido plugin na gumagana sa Ecwid plugin. May dalawa sa kanila na alam kong gumagana sa Ecwid. Hindi ko pa ito nasubukan, kaya.

Richard: Oo, gagawin natin iyan, dahil ito ay kaakit-akit na tulad ng pagpunta ko, literal akong nakakapag-usap buong araw tungkol sa mga posibilidad dito at parang magagawa mo rin ang mga ideyang sinimulan nilang lumabas, ngunit ang ibig kong sabihin ay gagawin ko. t want to blow everyone away too much, napakaraming bagay na pinagkakaabalahan ng mga tao, sige tinakpan namin tatlo apat mga bagay na maaaring gawin ng mga tao sa ngayon na maaaring talagang magalaw ng karayom ngayon sa kanilang negosyo na medyo madali. Kaya't lalalim tayo sa isa pang petsa tungkol doon, ngunit iyan ay cool.

Jesse: Oo, gusto kong hawakan nang kaunti ang diskarte doon. Iyon ay marahil higit pa malalim na mas maganda siguro ang isang video para doon, ngunit gusto kong hayaan ang lahat ng mga merchant na isipin ang tungkol sa kanilang negosyo at ano ang diskarte sa likod nito? Tulad ng kung nagbebenta ako ng isang produkto at nabasa ko ang lahat ng mga blog na ito tungkol sa aking industriya, maaaring isang opsyon iyon, kung kilala mo ang webmaster o isang taong nagtatrabaho sa negosyo, ang simula ng isang partnership, ay magsisimula doon. Kaya maaari kang magkaroon ng iyong tindahan sa umiiral na blog o forum na iyon. Kaya, gusto lang ng lahat na medyo palawakin ang kanilang isip at mag-isip nang higit pa sa sarili mong tindahan. Maaari kang maging sa Facebook, maaari kang maging sa maramihang mga site ng kasosyo, maaari kang maging sa social media, kahit saan mula sa iyong isang tindahan, kaya tiyak na isipin iyon.

Daniella : Oo naman. Mayroon akong video na nagpapaliwanag kung paano magdagdag ng Ecwid store sa kahit anong website, at maaari akong maging basehan ng kahit sino. Sa totoo lang, maaaring mayroon akong mga customer na kumuha ng video na iyon at ipinadala ito sa kanilang partner para masundan nila ang tutorial na mga 1 minuto lang. At alamin kung paano idagdag ang code sa kanilang site, kaya napakasimple lang, aabutin ng isang minuto pero nandiyan ang resource na iyon para sa iyo. Kung gusto mo na itong subukan kasama ang isang partner, kunin lang ang link sa YouTube at ilagay ito sa notes sa podcast na ito.

Richard : Maganda pakinggan, magandang ideya iyan.

Jesse: Oo, magandang ideya kaya matatapos na ang mga tala sa palabas para makapag-dive nang malalim ang mga tao nang kaunti pa at sa tingin ko ito ang magandang panahon para ibalik ka at mas marami pa tayong gagawin. malalim na tungkol dito. Kaya, oo maaari naming saklawin ang ilang magagandang paksa tungkol sa mga kupon, napag-usapan namin ang tungkol sa mga upsell, cross-sells, mga inabandunang cart at marami sa mga estratehiyang iyon ang lahat ay nagtutulungan. Kaya, alam mo, kung gumagamit ka ng isang inabandunang cart, dapat kang ilagay sa isang promo doon, dapat, alam mo, gumagamit ka cross-sells or up-sells, kaya tiyak na magkakasama ang mga tip.

Daniella : Sigurado.

Jesse : Daniella, talagang pinahahalagahan ko ang iyong pagbisita ngayon, saan pa maaaring malaman ng mga tao ang higit pa tungkol sa iyo?

Daniella: Oo, sa aking website, kaya ito ay Daniella.io. I if you want you can look for me on YouTube the same thing hanapin mo lang ang Daniella.io. And yeah, meron akong Ecwid an e-book naglalaman ng 30 paraan upang madagdagan ang iyong e-commerce kita na may mga tip tulad ng napag-usapan natin ngayon, at available iyon sa Daniella.io/store. Alam mo, habang nakipag-usap kami tungkol sa pag-aalok ng coupon code, maaari kang makakuha ng 15% diskwento kung gagamitin ang promo code na 'PODCAST.'

Richard : Mabuti, nakikita nila ito sa aksyon.

Daniella : Eksakto.

Jesse Kaya pinangalanan mo itong 'PODCAST', lahat. Kaya kapag nakita mo itong kupon mamaya, alam mong nasa, ang mga customer ay nagmula sa mga podcast. Kaya, ang galing, tamang-tama ang timing.

Richard : At, malamang na si Daniella, ang multitasking entrepreneur, ang gumawa niyan nang biglaan, dahil napakadali lang nito habang ginagawa namin ang podcast.

Daniella : Huwag mong sabihin sa kanila 'yan! (tumatawa)

Jesse : Ang galing, kaya oo sana ay marami kang magagandang tip para sa mga merchant diyan, pakinggan mo ulit, tingnan ang mga tala sa palabas kung gusto mong makakita ng karagdagang impormasyon, mga video sa YouTube, Daniela, salamat sa pag-imbita sa iyo.

Richard : Ang saya ko na nandito ka, Daniella!

Daniella : Salamat, sa totoo lang, ikinagagalak ko itong gawin, salamat!

Jesse: Okay ito si Jesse Ness kasama si Richard Otey sa Ecwid E-commerce Ipakita.