Ang alok na binanggit sa podcast na ito ay hindi na available.
Sipi
Jesse: Anong nangyayari? Kumusta ang araw na ito, Richard?
Richard: Maayos naman ang lahat. Kumusta ka naman?
Jesse: Napakagandang araw dito. Biyernes ngayon.
Richard: Nasa espesyal na pag-uugali ka ba ngayon?
Jesse: Espesyal na ugali? Paano? Ah oo, nasa espesyal na ugali ako dahil nasa studio ang boss ko ngayon. Kaya isama natin siya. Ito ang VP ng marketing sa Ecwid, si David Novick.
David: Kumusta sa lahat. Salamat sa pag-imbita sa akin ngayon, pinahahalagahan ko ito. Jesse, inaasahan kong magiging normal ka pa rin, kakaiba, at kahanga-hangang sarili.
Jesse: Susubukan kong panatilihin itong random, hindi ang pinakamahusay na pag-uugali.
Richard: Magandang Linggo. Nasasabik akong makasama ka. Mukhang mayroon kang ilang kawili-wiling istatistika na paparating para sa kapaskuhan, at kung ano ang nangyayari sa estado ng Internet at
David: Oo, sigurado. Kaya alam mo gusto kong magkaroon ng pagkakataong makatrabaho kayo. Nakikita ko ito mula sa paligid at nakikita ko na gumagawa ka ng isang kahanga-hangang trabaho. Ang ginagawa mo ay talagang nagdedetalye para matulungan ang aming mga merchant at sinumang iba pa diyan na matuto pa tungkol sa kung paano gawin
Richard: Maganda pakinggan.
David: Sige. Mayroon akong mahabang listahan ng mga magagandang bagay na hindi talaga alam ng mga tao, ilang mga pinakabagong balita. Sana, makita nila iyon na kasing-excite ng pagbabasa, pagsasaliksik, at pagsulat ko tungkol dito.
Richard: Ang galing.
David: Sisimulan ko na lang ang mga bagay-bagay. Gustung-gusto marinig ang iyong mga saloobin tungkol sa mga ito, hindi pa namin napag-uusapan. Ito ay medyo kawili-wili ngunit kami sa kanila, ito ay kamangha-manghang. Ito ay isang kamangha-manghang bagay — ang paglago ng Internet at
Jesse: Ilalagay namin ito sa pahina ng blog. May Ecwid.com/blog/podcast diyan.
David: Hindi mo na kailangang magsulat ng anumang abalang tala. Kami na ang bahala dito para sa iyo. Isa itong magandang pagkakataon para makatulong sa pag-unawa sa ilan sa mga bagay na ito. Kaya mahigit 50 porsyento ng populasyon ngayon ay mga gumagamit ng Internet sa buong mundo.
Jesse: Nakakamangha naman 'yan. Alam mo naman sigurong matagal na tayo. May mga uban na rito sa opisina. Kung iisipin mo, noong unang panahon, ayos lang ang internet para sa mga unibersidad at noon naman ay mga negosyante. Ngayon, lahat ay may internet na. Lahat, ibig sabihin, kalahati ng mundo, ay may mga taong marahil ay hindi pa nakakaupo sa computer gaya ng iniisip natin, pero mayroon silang internet sa kanilang bulsa.
Richard: Bahagi iyan ng nangyayari sa smartphone. Internet ba talaga o smartphone ang gumagawa nito? Ibig kong sabihin, kailangan mong magkaroon ng Internet. Pero ang computer na iyon — dahil isa talaga itong computer sa iyong bulsa na nagkataong tumatawag. Pinag-uusapan natin… Kaya una sa lahat, binibigyan ninyo ng pagkakataon ang mga tao na lumikha ng negosyo, at magagawa nila ito sa buong mundo, magagawa nila ito sa loob ng bansa. Ang mga numerong ito ay internasyonal na ngayon, nagiging pandaigdigan.
David: Dapat tayong lahat ay nag-iisip nang pandaigdigan sa puntong ito. Kahit ang maliliit na negosyo.
Jesse: Iyan ang bahaging nakakapukaw ng interes. Mayroong 3.6 bilyong tao na maaari mong ma-access…
David: Eksakto.
Richard: …Para sa halaga ng plano ng cellphone mo o kahit anong planong mayroon ka.
David: Pag-isipan natin ito. Hindi lamang mayroong 3.6 bilyong gumagamit ng Internet noong 2018, kundi ang oras sa internet sa nakalipas na walong taon ay dumoble rin. Kaya, ang bawat gumagamit ngayon ay may average na 5.9 na oras sa isang araw, hindi isang buwan, hindi isang linggo, bawat araw. At lahat tayo ay nagkakasala nito. Pag-isipan natin ito. Ngunit ang kahusayan ng paggamit ng iyong mobile device upang malaman ang mga bagay-bagay, upang aliwin ang iyong sarili, upang makipag-ugnayan sa iba ay kahanga-hanga. Tama. Kailangan nating maging maingat dito nang kaunti. Ibig kong sabihin, ang 5.9 na oras ay marami. Kahapon ay…
Jesse: Bawasan mo nang kaunti ang mga bata.
David: May ilang magagandang app diyan para maputol ang pakikipag-ugnayan ng iyong mga anak at sa tingin ko napakahalaga nito.
Jesse: Sige.
David: Mag-ingat ka diyan. Gayunpaman, may mga negosyong nangyayari sa internet at kailangan mong maging naroon at kung nakikinig ka rito, malinaw na naroon ka. Sana, mabigyan ka namin ng ilang karagdagang bala ngayon para matulungan kang mapabuti ang iyong laro sa ilang piraso na maaaring makatulong din sa iyo na mapabuti ang iyong laro. Magpatuloy tayo at pag-usapan ang ilang iba pang mga kawili-wiling istatistika. Naglabas ang National Retail Federation ng ilang kawili-wiling balita. Natuklasan namin na ang paggastos sa holiday noong nakaraang taon ay umabot sa 814 bilyong dolyar, hindi milyon. May sinabi ako na may B.
Jesse: Oo, malaking bilang iyan. Maaari ba akong kumuha ng isa lang niyan?
David: Kukunin ko sila! Oo!
Richard: Nakakabaliw kasi sinasabi mo ang isa sa mga iyan, at napakadali lang kapag narinig mo ang milyon, bilyon, trilyon, hindi, hindi lang basta ibang letra, ibang bigkas. May isang libong M para sa bawat B. Oo. Sabihin mo iyan nang malakas. May walong daan at labing-anim na libong milyong dolyar na ginagastos. Nakakatawa talaga iyan.
Jesse: Kung nakita mo ang pintuan ko, maiintindihan mo kung bakit ako sumasali. Oo. May mga pakete doon. Parang para sa asawa ko. Sasabihin ko, kadalasan para sa asawa ko. Oo. May mga pakete lang araw-araw at marami pa, at hindi ko alam kung ano ang laman nito.
David: Pang-araw-araw na gawain na ito ngayon at napakaganda nito. Ginagawa nitong mas episyente ang mga bagay-bagay. Sino ba talaga ang gustong pumunta sa tindahan? Kung mayroon kang isang kumplikadong produkto na talagang kailangan mong makita tulad ng isang malaking stereo — gusto mong marinig ang isang stereo. Bueno, pupunta ka sa tindahan at pakikinggan mo ito, at pagkatapos ay marahil bilhin ito online.
Jesse: Sa telepono mo kapag palabas ka ng tindahan.
David: Ito ay bumaba sa mga kiosk sa ilang mga punto at ang showrooming ay nangyayari. Oo, magpatuloy tayo nang kaunti. Kaya, ito ay 814 bilyon ayon kay Mary Meeker.
Richard: Lahat sila ay nagsasama-sama din. Tama. Ginagamit namin ang terminong ito
David: Gumawa ka ng isang kawili-wiling punto at hindi ito palaging isang problema sa pisikal na tindahan. Ang mga pisikal na tindahan ay buhay at maayos. Kung titingnan mo ang mga istatistika, at wala akong kasama dito ngayon, ngunit makikita mo na ang mga pagsasara ng mall ay tiyak na nangyayari at ang ilang mga bakas ng paa sa tindahan ay nawawala. Ngunit ang ilan sa mga
Jesse: Sa tingin ko, bahagi ng dahilan ng patuloy na paglagong ito ay parami nang parami ang mga taong nasasanay na bumili ng maraming bagay online at hindi lang yung mga dati nilang binibili, tulad ng mga libro sa Amazon. Binibili na nila ang lahat online kahit na parang: “Sige, malapit na ang kaarawan ng anak ko sa loob ng ilang araw, kaya puwede kaming pumunta sa Target at kung anu-ano pa para bumili ng mga gamit pero bumili na lang kami online dahil mas madali.” At makikita mo ang pagtaas ng mga direktang brand sa mga mamimili. Ngayon, kung mayroon kang magandang ideya, kung ikaw mismo ang gagawa ng produkto, ipapagawa mo ito sa kung saan. Ngayon, ikaw na ang buong brand at sa madaling salita, nagbubukas ito ng maraming Ecwid merchant para makagawa ng brand at makapagbenta online . Hindi natatakot ang mga tao na bumili online. Palagi itong nangyayari. Ang mga kwento ng tagumpay na ito.
Richard: Oo, ibang-iba noong una tayong nagsimula. I think back to starting days, I actually started with physical or not physical, but the credit card processing piece of it. Parang "wow nakikita ko sa likod ng mga eksena na ipinapadala nila sa akin ang kanilang mga pahayag", sinusubukan mong makuha ang mga ito ng mas mahusay na rate at hindi palaging ito ang magiging
Jesse: At online ka pala.
David: One of the things that I like that Richard said, it's really interesting how it was back in the day. Kunwari isa kang saddle guy at parang narinig ko na ang kwentong ito. Talagang tungkol ito sa pagkakaroon ng content na iyon, pagkakaroon ng produktong iyon at sa paglabas nito doon sa iyong audience. Ang pagpunta sa iyong madla ay ang bagay na talagang tinututukan namin ngayon sa Ecwid
Jesse: Ang mahalagang bahagi ay ang pangangalaga sa imprastraktura. Ecwid talaga ang bahala niyan para sayo. Makukuha mo ang iyong mga produkto sa hinaharap na mga presyo, buwis, pagpapadala, lahat ng bagay na iyon ay inaalagaan na ngayon na isang napakamahal na proseso noong araw. A
Richard: Oh, tao. Una, bumalik ito sa pinag-uusapan natin kanina sa 3.6 bilyong tao sa online. Ang mga taong iyon ay nagbabahagi ng mga bagay online. Ang mga taong iyon ay kadalasang kumakain na mabuti para sa
Jesse: Oo, medyo malawak ito.
Richard: Tatlong punto anim na bilyong tao.
David: Alam mo. Ganito ang problema. Tulad ng ilan sa mga propesyonal, tinitingnan ko ito. Saan ako magsisimula sa paksang ito at mahirap ito pero iyon ang gusto naming gawin. Gusto naming gawing madali para sa iyo. Ang mga tool na dala namin ay ang mga pinaniniwalaan namin. Kung hindi ka matagumpay bilang isang Ecwid merchant, hindi kami magtatagumpay. Gagabayan ka lang namin sa mga bagay na napatunayan na namin at epektibo. Pagdating sa puntong ito… Tingnan mo, may ilang bagay na pinagtutuunan namin ng pansin nitong mga nakaraang araw. Malaking bahagi ang social selling at ang social selling ay parang isang bagong termino. Hindi naniniwala ang mga tao dito noong una pero tingnan mo. Babasahin ko pa nang kaunti ang aking mga istatistika dito. Alam mo ba na mayroong 48% sa populasyon ng US ngayong taon ay alinman sa Millennials o Generation Z. Grabe, tama. Grabe ang benta, mga baby boomer. Ibig kong sabihin, mas mabilis nilang ina-adopt ang digital kaysa sa halos kahit sino bilang isang porsyento. Pero kahit papaano, ang mga millennial at Gen Z ay isang malaking bahagi at lumalaki…
Jesse: Ang nakaka-interes diyan ay kung hindi ka kabilang sa Generation Z, ano ang larawan mo ng taong ito? Tama. Mayroon kang larawan ng isang taong malamang nakatingin sa kanyang telepono. Tama. Kaya kapag tiningnan mo ang kanyang telepono, ipinapalagay mong nakatingin sila sa social media. Doon mo kailangang i-target ang mga tao.
David: Totoo iyan. Ibabahagi rin namin ito online. May isang survey sa ad ng Audi noong 2018. Isang napakahusay na grupo ang nagsama-sama nito at ipinakita nito na para sa mga millennial at Gen Z, ang pinaka-kaugnay na midyum ng ad ay hindi telebisyon, kundi ang social media. Sa unang taon ngayong taon sa 2018, inaasahan namin ang mobile advertising, ibig sabihin, mga display ad sa iyong mga mobile device na kakaunti sa atin ang talagang sinusubukang i-target nang may layunin. Sa tingin namin ay nalalampasan nito ang advertising sa telebisyon sa paggastos. Mga pamumuhunan sa ad ng lahat ng mga pangunahing brand na ito, maniwala ka sa akin, alam natin ang ginagawa natin, alam nila ang ginagawa nila. Lumipat ito mula sa telebisyon bilang pangunahin patungo sa mga mobile device bilang pangunahing advertising, ang pinakamalaking pamumuhunan sa advertising na ginagawa ng mga brand ngayon ay mobile. Kakaiba, 'di ba?
Richard: Pagsama-samahin natin ang mga iyan ngayon. Nagsimula tayo sa "Richard, ano sa tingin mo ang istatistika ng distribusyon?" Sabi ko medyo malawak naman iyon. Ayos lang iyon. Anong uri ng malawak at liliitin natin ang ilan sa mga bagay na nangyayari. Nagsusumikap kayo sa social selling at ayon sa punto ninyo at sa mga istatistika roon. Mayroon tayong 48%. Sila ang mga millennial na halos lahat ay kay Jesse.
Jesse: Mga Millenial at Z.
Richard: Nakatitig sila sa mga telepono kaya kami…
Jesse: Huwag mo akong sipiin diyan (tumatawa.)
Richard: Alam kong may iba pang mga sapatos na magpapabago sa mundo... isa-isang sapatos. Pero ang tinutukoy ko, kailangan mong tandaan iyon bilang isang nagbebenta. Kung iyan ang iyong merkado, saan ka dapat naroroon para mauna sa kanila? Dahil sa mundong ito kung saan sinasabi nilang hindi gusto at magtiwala, hindi ko magagarantiya na magugustuhan ka nila, hindi ko magagarantiya na magtitiwala sila sa iyo, pero magagarantiya ko sa iyo na hindi ka nila magugustuhan o magtitiwala sa iyo kung hindi ka nila kilala. Sige. Tama. Kaya nasaan sila? Kung hindi ka naman talaga nagbebenta sa kanila, maaari kang makakuha ng get out of jail free card dahil hindi ka naman siguro nagbebenta sa mga millennial, pero may mga lola roon. Maraming uri ng tao diyan.
Jesse: Hindi lang mga millennial ang tumitingin sa kanilang mga telepono. Lahat tayo ay tumitingin din sa ating mga telepono at maaaring iniisip natin na hindi tayo nagki-click sa mga banner na iyon o maaaring iniisip natin na hindi tayo apektado ng mga ito. Ngunit may dahilan kung bakit ang paggastos sa mobile ad ay higit pa sa TV dahil malinaw na epektibo ito, ito ay talagang target.
Richard: Literal na kung saan ko ito pupuntahan. Isipin ang lumang termino — broadcast. Ito ay tungkol sa pagpapadala ng isang malawak na uri ng mensahe na inaasahan mong tatatak sa isang tao. Ngunit ngayon sa lahat ng AI at lahat ng mga bagay na ito na nangyayari, mas gumagaling sila sa paglalagay sa iyong feed ng kung ano ang interesado ka.
David: Well, let me give you some more stats because it's kind of why I'm here for and it's fun. Muli ang National Retail Federation ay nagsasabi (at ito ay lumabas lamang) na
Jesse: Ibig kong sabihin, epektibo ang advertising, tuldok. Tama ba? Kapag iniisip mo na ang paggastos sa mobile ad ngayon ay higit na sa TV. Sa tingin ko, malaking oportunidad iyon para sa maliliit na negosyante dahil para sa isang maliit na negosyante, ang kakayahang gumawa ng patalastas sa TV ay malamang na hindi mangyayari. Mahirap na bagay ito: kailangan mo ng malikhaing patalastas, mahal, tuldok. Pero napakadali lang gumawa ng mobile ad. May telepono ka sa bulsa mo, kukunin mo ito. Pinindot mo ang buton. Magre-record ka ng video. Maaari ko kayong i-record na nakaupo sa tapat ko ngayon at makakagawa tayo ng video commercial. Siguro hindi ito ang pinakamahusay pero maaari kang magdagdag ng lahat ng iba't ibang graphics at iba pa. Kamangha-mangha kung ano ang magagawa mo gamit ang iyong telepono para lumikha ng isang talagang magandang patalastas.
David: Oo. At talagang nagdagdag ka lang ng mga hakbang ng pagiging kumplikado na hindi naman talaga kailangan. Ang mga tool na inaalok namin ngayon ay nagbibigay-daan sa iyo na ikonekta lang ang iyong feed ng produkto sa artificial intelligence na inihanay namin bilang mga kasosyo. Binibigyang-daan ka ng Ecwid na aktwal na pumili ng isang kategorya at isang pangunahing target at itakda ang iyong badyet at ang artificial intelligence ay aktwal na gagawa ng karamihan nito para sa iyo. Iyon ay isang
Jesse: Sige. May balita sa lahat. Hinintay namin ito.
David: Ito ang ikapitong taon na ang Ecwid ay nakisali sa pagbebenta sa Facebook. Sige. Pitong taon.
Jesse: Naku.
David: Napakalaki nito. Kaya isa talaga iyon sa aming numero uno. Iyon ang numero unong kasangkapan sa pagbebenta sa loob ng maraming taon. Ngayon, nakikita namin ang pinakamabilis na paglago at pag-aampon na malinaw na nagmumula sa Instagram. Napakaganda nito para sa aming mga kasosyong walang kaugnayan sa mga ito. Malinaw na marami na kaming napag-usapan tungkol sa Facebook, marami na kaming napag-usapan tungkol sa Instagram, pero alam mo, sa tingin ko, isang matalinong bagay na tingnan ngayon, papasok sa mga pista opisyal, marahil alam mo na ang mga oportunidad sa Google Shopping na may artificial intelligence. Sa tingin ko, iyon marahil ang isang mahalagang punto.
Jesse: Oo, ang ibig kong sabihin ay napag-usapan na natin ito ilang linggo na ang nakalipas sa isang podcast, maaari kang literal na magpatuloy sa Google Shopping. Bagay na naka-automate sa Google Shopping. Sa, hindi ko alam, limang minuto. Tama. Isaksak mo lang ito, ikinonekta mo ang iyong mga produkto. Maglagay ng credit card
Richard: Iyan talaga ang itatanong ko kanina Dave. Ang galing niyo talaga sa mabilis na pagsisimula ng isang bagay. At kung may gustong gumawa ng side hustle at gusto lang nilang subukan ang isang bagay bago sila magbitiw sa trabaho o kaya naman ay gusto ng mga nanay/tatay na nasa bahay lang. Pero napansin ko rin na habang nagtatrabaho ako sa Ecwid, medyo malapit na ang mga feature nito sa isang enterprise o kahit enterprise. Hindi talaga ito ginagawa ng kahit sino. Kailangan mong lumago at maging isang malaking kumpanya bago mo pa man isipin na lumipat dito, para makaalis ka na. Ang laki! Ano ang ilan sa mga interesanteng bagay na nakita mong ginagawa ng isang tao sa Ecwid sa halos antas ng enterprise? Mayroon ka bang mga kliyente na maiisip mo? Hindi mo kailangang pangalanan sila nang partikular, kundi isang bagay na interesante lang na ginagawa nila gamit ang software.
David: Magugulat ka sa dami ng
Jesse: Sige, mga pare. Ito ay isang paraan para ma-promote ninyo ang inyong tindahan. May mga tao kaming kasama kamakailan, malamang narinig niyo lang si Joe Colker mula sa Heroic Kid. Nag-on kami ng CakeSafe. Gumawa ang CakeSafe ng isang kamakailang, tinatawag niyang case study. Iyon din ang makikita sa website. Ang ibig kong sabihin, marami kaming halimbawa ng mga tindahan na maayos ang takbo gamit ang Ecwid. Sa tingin ko, ang pinakamagandang bagay tungkol sa podcast na ito ay kung gusto mong marinig ng libu-libong tao ang tungkol sa inyong tindahan, magmensahe sa amin sa mga tala. Sa totoo lang, ito ay podcast@ecwid.com kung gusto mong magpadala ng email at sabihin sa amin ang iyong kwento kaya gusto naming magkaroon ng mas maraming merchant para makatulong sa iyong kwento at dahil holiday din.
David: Gustong-gusto rin namin ang mga feedback. Literal, sa loob ng kumpanya, gustung-gusto naming pag-usapan ang mga kwento ng tagumpay at ibahagi ang mga ito. At nakakagaan ito ng loob naming lahat dahil iyon ang dahilan kung bakit kami narito. Gustong-gusto naming lahat ang ginagawa namin dito. Pag-uusapan ko ang CakeSafe. Kailangan ninyong tingnan ito, hindi naman ito ganoon kahaba. Medyo maikli lang ang case study na ito. Pero nakikipagtulungan kami sa CakeSafe, gustung-gusto namin ang mga ito, napakagandang produkto. Alam ninyo na may mga panadero diyan, gumagawa sila ng cake at sinusubukan nilang ilipat ang mga bagay na ito. Talagang mahirap itong gawin. Kaya ito ay parang vault para sa iyong cake na ginagawang madali itong ilipat nang hindi naaabala para hindi masira ang wedding cake. Gayunpaman, sabi nila, "susubukan namin itong Google Shopping kasama kayo". At mayroon silang 18X na return on ad spend. Kaya ayaw kong mabilang ang mga return on ads na iyon para takutin kayo. Pero ang ibig sabihin noon ay kung namuhunan sila ng isang dolyar, makakakuha sila ng $18 pabalik sa kanilang mga investment. At hindi naman sa hindi sila mga sopistikadong marketer, sila ay mga sopistikadong chef at panadero at mayroon silang isang talagang magandang orihinal na ideya ngunit talagang bumabalik ito sa nilalaman na mahusay, at ngayon ay ang distribution engine. Kaya para sa maliliit na kumpanya, makakatulong talaga ang paggamit ng bayad na media upang subukang ipalaganap ang salita. Buweno, isa iyan sa mga bagay tungkol sa isang malaking brand, di ba. At kapag alam mong marami sa aming mga kliyente ay mas maliliit na brand at alam mong lumalago sila.





