Mga Referral Program at Affiliate Marketing para sa E-commerce

Nakipag-usap sina Jesse at Richie sa tagapagtatag ng OSI Affiliate Software tungkol sa mga referral program, affiliate marketing, at kung ano ang magagawa nito para sa iyong online na tindahan.

• Mga programa ng referral kumpara sa mga programang kaakibat
• Paano magsimula ng isang referral program
• I-promote ang iyong referral program
• Paano makahanap ng mga influencer para sa iyong affiliate program

Sipi

Jesse: Richie, maligayang Biyernes!

Richard: Maligayang Biyernes, muli!

Jesse: Magandang araw. Biyernes Santo rito. Palagi naming ginagawa ang lahat ng mga podcast na ito at pinag-uusapan namin ang lahat ng iba't ibang estratehiya sa trapiko. May SEO, may mga ad at lahat ng iba't ibang bagay na ito, palaging may kaunting trabaho na kasama, tama ba? Pero kung lumaki ka kasama si Justin Bieber, o lumaki kasama si Tony Hawk at mga dating kaibigan sa skateboarding. O handa kang ibahagi ang iyong negosyo sa kanilang mga tagasunod. Gawin mo muna iyon. Huwag magsulat ng nilalaman at gawin ang lahat ng iba pang mga nakakabaliw na bagay na pinag-uusapan natin, gamitin ang mga koneksyon na ginamit mo, ang mga taong mayroon ka. Gayunpaman, iyan ang iniisip dito sa podcast ngayon.

Richard: Tungkol muna ito sa kamalayan, di ba? Hindi mo maaaring pagbentahan ang isang tao ng isang bagay kung hindi nila alam ang tungkol sa iyo. At kung ang ibang tao ay may mga tagasubaybay at dapat ay alam at pinagkakatiwalaan na nila. Lubos na sumasang-ayon. Tulad ng pagbebenta mo ng mga produktong skateboard at Tony, dapat itong maging may kaugnayan. Di ba? Kaya dapat ito ay isang taong hindi mo alam... Ito ay isang Kardashian at nagbebenta ka ng mga kagamitang medikal o isang bagay na katulad niyan.

Jesse: Sigurado akong nasubukan na rin iyan ng mga tao. (tumatawa) Hindi mo alam. Pero sa huli, ang layunin ng podcast dito ay tulungan ang mga negosyante diyan. Huwag mag-atubiling mandaya. Hindi mo kailangang gawin ang lahat ng mahirap na trabaho kung kilala mo ang mga tamang tao. Hindi naman talaga tungkol sa pagkilala sa mga tamang tao ang dapat kong suportahan, kundi pagbuo lang ng network at kung ang iyong produkto o negosyo ay madaling ibahagi, marahil iyon ang tamang lugar para magsimula ka.

Richard: Oo. At hindi ko naman talaga matatawag na pandaraya. Isa lang itong paraan para mag-shortcut o mag-hack nang kaunti. Pero hindi naman talaga pandaraya 'yan. Huwag mong pahirapan ang sarili mo dahil lang sa may kilala kang iba.

Jesse: Oo, eksakto. Hindi yan cheating. Sinasabi ko lang na hindi mo kailangang gawin palagi. Ang negosyo ng lahat ay medyo naiiba. Kaya sana makapag-introduce tayo ng concept dito na hindi pa natin napag-usapan sa podcast. Kung perpekto ang iyong negosyo para sa mga referral o affiliate marketing o influencer, makinig, dinadala namin ang eksperto dito, si Arlen Robinson, ang co-founder ng OSI Affiliate Software. Arlen, kamusta ka na?

Arlen: Ang galing ko guys. Salamat sa pag-imbita sa akin. Kumusta kayo?

Jesse: Kami ay mahusay. Magaling. Oo, umaasa kaming pipiliin namin ang iyong utak dito at sana ay makapagbahagi ka ng ilang kaalaman at ilang mga diskarte sa madla ng Ecwid. Ikaw ang co-founder ng OSI Affiliate Software. Sa palagay ko maaari tayong mag-back up ng kaunti. Paano ka nagsimula sa larong ito sa Internet?

Arlen: Oh, napakagandang tanong. I'll try to make a long story short because I've got to have a lot of history. Ang OSI Affiliate Software o ang aming pangunahing kumpanyang Omnistar Interactive ay talagang itinatag noong 2000, nakapasok sa buong larong ito sa Internet. Marahil mga dalawang taon sa labas ng kolehiyo, nakita ko at ng isang kaibigan ko sa kolehiyo ang namumuong internet at sinabi namin: “Gusto naming maging bahagi niyan. Gusto naming maging panig ng mga pinuno kung saan bahagi kami ng buong teknolohiyang ito na pinagana upang matulungan ang ibang tao o ang iba pang mga negosyo na samantalahin ito." Kaya nagpasya kaming magsimula ng sarili naming kumpanya sa web development dalawang taon mula sa kolehiyo. Nagtrabaho ako sa isang consulting firm sa hilagang bahagi ng Virginia sa loob ng ilang taon. Ginawa rin ng business partner ko. Nagtrabaho siya para sa isa pang consulting firm at sa gilid, pinagsama-sama namin ang mga bagay-bagay, nagpasya kaming magsimula ng aming sariling web development shop. Nakakuha ako ng medyo magandang kontrata marahil mga isang taon sa paggawa namin nito sa gilid kung saan kami nakapunta. Nagawa kong mag-full time dito. Pagkatapos ay sumama sa akin ang aking kapareha sa ilang sandali pagkatapos noon at buong lakas, buong lakas na pumasok dito. Bumubuo kami ng lahat ng uri ng website, custom na website, custom web application, e-commerce mga solusyon, pangalanan mo ito. Ginawa namin ito, lahat ng apat na tao na sinusubukan naming talagang makalabas doon, samantalahin ang bagong medium na ito sa panahong iyon. At ginawa namin iyon sa loob ng ilang taon. Pagkatapos noon, nagpasya kaming marami kaming natutunan at nakita namin na maraming pangangailangan para sa ilang functionality online. Ito ay pre-software bilang isang serbisyo kung saan wala kang ganoong karaming kumpanya sa online na nagbebenta ng software bilang isang serbisyo, tulad ng MailChimp. Yaong mga uri ng mga web application kung saan madali kang makapasok doon, mag-pop sa isang credit card at magpadala ng email sa milyun-milyon o marahil hindi milyon-milyon, ngunit mas kaunti kaysa doon, mga bagay na tulad niyan. Kaya ito ay pre sa mga araw na iyon. Nagpasya kaming lumikha ng sarili naming hanay ng mga solusyon. Isa sa mga ito ay ang OSI Affiliate Software at malamang na mayroon kaming mga pitong solusyon noong panahong iyon, mula sa isang newsletter, mga listahan ng email, pamamahala, e-commerce Lahat tayo ay nagkaroon ng live chat help desk solution. At ginawa namin iyon ng ilang sandali. Pero ang nakita namin ay medyo payat na kami nagkakalat. Sabi namin, para talagang mag-focus sa isang core area, we've got to really whittle it down. At nakita namin na ang lumang OSI Affiliate Software ay ang software na nagsimula, ang referral marketing tulad ng nabanggit mo sa simula ay kung nasaan ito ngayon at ito ay napakalaki. At nakita namin ang pagkakataon nang maaga at nagpasya kaming tumuon doon. At dinadala tayo nito sa ngayon, ang OSI Affiliates Software ay lumalakas at ito ang aming pangunahing produkto sa ngayon na mayroon ako. At nandoon ako. Ako ang co-founder at marami sa aking pang-araw-araw na mga responsibilidad ay isang pag-unlad ng negosyo. Ginagawa ko a mataas na uri pangkalahatang-ideya o pangangasiwa sa ating pangkat ng tagumpay ng customer, ngunit ang pangunahing pang-araw-araw na operasyon ay ang pangkalahatang pag-unlad ng negosyo.

Jesse: Nakuha mo. Kaya makakasali ka sa mga podcast at makakausap ang mga taong katulad namin at maipakalat ang balita.

Arlen: Eksakto. Isa akong ebanghelista ng referral marketing, affiliate marketing at lahat ng bagay na may kinalaman sa word of mouth.

Richard: Kaya Arlene, ako si Rich. May tanong ako sa iyo para sa basic level nito dahil tinutukoy pa nga ni Jesse ang pagpapalaganap ng balita sa basic level nito, para sa mga hindi pa nakakarinig ng terminong affiliate software at talagang alam ang ibig sabihin nito. Parang bumalik tayo sa nakaraan, noong si Jim ay isang magkakarne at si Jim ay may masarap na karne sa kanyang tindahan ng karne at si Jane ay papasok at bibili ng karne. Kapag sinabi ni Jane kina Bill, Jill, at lahat ng kanyang mga kaibigan, mas lalong dumami ang negosyo sa tindahan ng karne, pero wala talagang paraan para maiugnay iyon. Siguro noong araw pa dahil sasabihin nila: "Ah, pinapunta nila ako." Babanggitin nila ang pangalan at posibleng makakuha ng libreng karne. Hindi mo alam. Magiging interesante na balikan at pag-aralan ang kasaysayan kung kailan unang dumating ang isang tao, pero good luck sa isang iyon. Pero nasa basic level pa lang ito. Ito ay isang paraan para mapalawak ang word of mouth. Tama. Isa lang itong magarbong paraan para sabihing isa itong affiliate. At gamit ang software mo, tatalakayin natin ito nang mas malalim. Magkakaroon ng isang uri ng code na kapag may nagbahagi ng isang bagay, ito ay karaniwang tumutukoy pabalik, ito ang taong nagrekomenda at pagkatapos ay makakakuha sila ng isang uri ng porsyento. Iyan ba ay pangunahing antas?

Arlen: Oo. Sa madaling salita, tama ka, Rich. Iyon nga iyon. At gaya ng nabanggit mo, matagal nang umiiral ang word of mouth marketing, mula pa noong mga unang araw ng mga merchant na nagbibigay ng serbisyo. Palaging may mga customer na tumutukoy sa iba dahil positibo ang kanilang karanasan. Hanggang ngayon, dahil sa teknolohiya, ang mga negosyo at solusyon tulad ng sa amin ay nakakapag-recruit ng mga negosyo, nakakapagbigay ng plataporma sa mga negosyo para masubaybayan nila ang mga referral na ito. Kaya naman, maaaring magbigay ng insentibo ang mga negosyo sa mga tao na magrekomenda ng iba. At iyon talaga iyon.

Jesse: Oo. Maganda iyan. Sa tingin ko magandang ibalik ito, parang word of mouth marketing lang ito, pero ang insentibo at pagbibigay-insentibo ang nakakatulong dahil makakatulong ito para mas mabilis itong kumalat. Masaya kang sabihin sa iyong kaibigan ang tungkol sa magkakarne, pero kung alam mong makakakuha ka ng 10% na diskwento, makakakuha ka ng libreng karne para sa susunod na taon, baka sabihin mo sa isang daang kaibigan. Ganito rin ang paraan.

Arlen: Oo, eksakto. At isa sa mga bagay na nakita ko na nasa negosyong ito sa loob ng mahabang panahon at nasa buong referral marketing at affiliate marketing space ay mas sikat ito kaysa dati dahil tayo ay nasa isang panahon at lugar sa kasaysayan kung saan mula noon. ang mga bagay ay umunlad at umunlad nang napakabilis, ang mga tao ay may pinag-aralan, mas maraming tao, mas matalino. At sa tingin ko, ang pasensya ng mga tao ay medyo mas mababa kaysa noong araw dahil nasanay lang tayo na may mga bagay kapag gusto natin ito at kung paano natin ito gusto kaagad. Kaya sa mga araw na ito, ang mga tradisyonal na uri ng advertising, tulad ng alam mo, ay talagang naapektuhan. Ang mga tao ay madalas na umiiwas sa mga karaniwang ad sa siyempre sa TV, sa ngayon ay hindi ko alam kung sino ang nangunguna sa anumang mga patalastas sa TV. Karamihan sa mga tao ay nanonood ng mga palabas, bumili sila ng buong panahon alinman sa pamamagitan ng Netflix, siyempre, walang mga ad. At pagkatapos ay mayroon kaming mga serbisyo ng cable kung saan mayroon silang lahat hinihingi programa, na kung saan ay naniniwala ako na karamihan sa mga tao ay kumokonsumo ng mga bagay kung mayroon silang mga serbisyo sa cable. At kaya ang mga tao sa ganitong estado ay nakakondisyon na hindi talaga gustong makitungo sa mga ad na ito sa anuman, sa maraming beses na tumitingin ang mga tao sa mga ad. At iyon ang isa sa mga dahilan kung bakit nakikita mo ang lahat ng malalaking brand na ito na gumagawa pa rin ng mga tradisyonal na uri ng advertising, ginagawa ang mga kakaibang ad na ito na pumukaw sa iyong mata dahil kailangan nila, kailangan nilang maging nangunguna dahil kung kailangang umupo ang mga tao. at talagang umupo sa isang patalastas, siyam sa bawat sampu ay hinuhugot nila ang kanilang telepono. Nasa Facebook sila, naghihintay sila hanggang sa matapos ang kanilang commercial. Ngunit ang malalaking tatak na ito, kailangan nilang gawin ang isang bagay sa itaas. At iyon ang dahilan kung bakit ang affiliate marketing, ang pangkalahatang referral marketing ay napakalaki sa mga araw na ito dahil ginagamit mo ang iyong mga customer at ang mga tao ay karaniwang nagtitiwala sa mga rekomendasyon mula sa kanilang mga kaibigan. Kung mayroon kang magandang karanasan, sabihin natin ang pagbili, sabihin natin ang ilang mga wireless headphone online, saanmang kumpanya mo ito nakuha, sasabihin mo sa mga tao ang tungkol dito. Ang iyong kaibigan ay makakakita sa gym. "Wow, ang ganda ng headphones. Saan mo sila nakuha?" At sasabihin nila sa kanila, sasabihin nila sa taong iyon. At doon talaga magsisimula. At pagkatapos ay ang paraan ng paggamit nito hanggang sa pagbibigay-insentibo sa mga tao na gawin ito ay ang mga teknolohiya tulad ng sa amin na nagbibigay ng kapangyarihan sa iyong mga customer na gawin ito sa social media at email at mas malamang na gawin nila ito dahil makakakuha sila ng isang komisyon, anuman ang pagpapasya mo na ito ay magiging. At iyon sa tingin ko ang isa sa mga pangunahing dahilan kung bakit sa tingin ko ang referral marketing at pangkalahatang word of mouth marketing ay napakalaki ngayon.

Richard: Nabanggit mo roon nang ilang beses ang referral marketing at affiliate marketing. Pagkakaiba lang ba iyon sa wikang ginagamit o may dapat bigyang-pansin ang mga tao? Mayroon ba talagang pagkakaiba sa pagitan ng dalawa?

Arlen: May kaunting pagkakaiba at alam kong ginagamit ko ito nang palitan at malamang ay narinig mo na ang maraming tao na gumagamit nito nang palitan, ngunit ang pangunahing pagkakaiba ay ang referral program ay kapag ang isang negosyo ay kumukuha ng mga customer na mag-refer sa iba sa kanila. Ang kanilang sariling mga customer na gumamit ng kanilang mga produkto o serbisyo, ay nagre-refer sa kanilang mga kaibigan at mga taong kilala nila para sa isang insentibo. Kaya iyon talaga ang ginagamit ng isang referral program, ginagamit ang iyong mga customer at pinakikinabangan sila. At ang affiliate program ay kapag inaabot mo ang labas ng iyong negosyo, sa labas ng iyong customer base, sa mga taong malamang na hindi pa gumagamit ng iyong produkto o serbisyo at kinukuha mo sila bilang isang affiliate partner at ire-refer ang mga customer sa iyo na hindi nila kilala. Iyon talaga ang pangunahing pagkakaiba. Sa mga panahong ito, ang affiliate marketing ay talagang kaya, masasabi mong kasabay ito ng influencer marketing. Iyan ang terminolohiya. Madalas itong ginagamit nitong mga panahong ito. Ngunit ang mga influencer sa mga panahong ito, masasabi mong sila ang mga affiliate ng kasalukuyan.

Richard: May katuturan naman iyan. Sa basic level nito, ulit, para kung sakaling hindi pa lubos na nauunawaan ng mga tagapakinig ng Ecwid ang pagkakaiba. Ang referral program ay ang pagkakaroon mo ng sarili mong mga email list. Bibigyan mo ng insentibo ang sarili mong mga customer. “Uy, lumabas ka, sabihin mo sa mas maraming kaibigan, bibigyan ka namin ng diskuwento. Narito ang coupon code, narito ang gift card, narito ang porsyento ng kahit ano.” Ang affiliate ay kapag gusto mong ma-face up sa audience ng ibang tao, kaya ang iyong analohiya bilang influencer. Magbebenta ka ng pancake spatula at ma-face up ka sa kahanga-hangang pancake ni Sally na may 2 milyong followers at sasabihin mo: “Uy, Sally, pag-usapan mo ang pancake spatula ko at bibigyan ka namin ng 20% ​​o kahit ano pa man na mapipili mo.” Ipinapalagay kong maaari kang pumili ng kahit ano. Una sa lahat, tama ba iyon? Sa basic level nito, naroon din?

Arlen: Tamang-tama iyan.

Richard: Oo. At pagkatapos ay hahantong iyon sa susunod na tanong na maaari ka bang magtakda ng iba't ibang presyo para sa iba't ibang kaganapan? Tulad ng ilang mga influencer na maaaring makakuha ng mas maraming tao dahil mas marami silang ire-refer, maaari mong i-upgrade ang kanilang nakukuha o, o ito ba ay isang pagtatakda nito para sa lahat?

Arlen: Talagang magagawa ito. Alam kong gamit ang aming software, kasama ang OSI Affiliate Software, posible na lumikha ng maraming referral program sa loob ng software. Sabihin nating ikaw ay isang negosyo at siyempre gusto mong lumikha ng isang programa kung saan maaari mong bigyan ng insentibo ang iyong mga customer para sa pagre-refer ng mga kaibigan at pamilya at mga taong kilala nila. Magagawa mo iyon. Maaari ka ring lumikha ng isa pang referral program para sa mga influencer. At pagkatapos ang iyong halimbawa, Rich, na nabanggit mo, mayroon kang tulad ni Sally na gumagawa ng mga kamangha-manghang pancake na gusto mong i-promote ang iyong spatula. Siya ay magiging isang affiliate o isang influencer dahil malamang na hindi pa niya nagamit ang iyong spatula dati at nasa labas siya ng iyong buong customer sphere, sa labas ng iyong kumpanya. Hindi pa niya nagamit ang iyong produkto, ngunit mayroon siyang customer base na naroon mismo sa iyong produkto. Dahil siyempre kung gagawa ka ng pancake, kailangan mong magkaroon ng spatula. Malinaw na ang aming customer base ay perpekto at oo, kaya maaari kang lumikha ng dalawang magkaibang programa. Ang isa ay maaaring isang referral program at aktwal mong itatakda ang gantimpala sa bawat isa. Para sa iyong mga customer, maaaring mayroon kang 10 hanggang 20% ​​na komisyon halimbawa, bawat referred sale, na karaniwan. Kaya naman maraming negosyo ang nagsisimula, pero mayroon ding si Sally sa kabilang linya na may kahanga-hangang negosyo ng pancake. Napakaraming customer nito. Mas malaki ang kikitain niya dahil ipapakita niya ang iyong spatula sa mas maraming tao. Siyempre, kailangan mong magbayad nang mas malaki. Siguro magbabayad ka kay Sally ng 30, o kahit 50% kada benta, at magagawa mo iyon sa loob ng software kung saan magkakaroon ka ng iba't ibang programa, iba't ibang uri ng customer o affiliate sa ilalim ng bawat programang nagre-refer, at kikita ng iba't ibang komisyon.

Richard: Oo, magandang punto iyan, Arlen. Hinihikayat ko rin ang mga tagapakinig ng Ecwid na huwag maging "Teka, ayokong magbayad nang higit pa kay Sally." Narito ang pagkakaiba. Noong una pa lang, pinag-uusapan natin ang tungkol sa SEO o mga bayad na ad. Ang pagkakaiba ay nakukuha mo na ni Sally ang mga bagong tao. Kaya ang gagastusin mo sana sa mga ad para makuha ang customer na iyon, medyo nawawalan ka ng kaunti. Binabawi mo lang ito sa pamamagitan ng pagbabayad sa kanya ng kaunting dagdag para makaakit ng mga bagong customer sa iyong negosyo. Kaya salamat. Salamat sa pagsasalita nang ganoon.

Jesse: Oo. Kung gayon, nakatutulong ang paglalarawan ng mga pagkakaiba dahil iba-iba talaga ang mga estratehiyang ginagamit mo. Kaya kung magtatayo ka ng isang affiliate program, kakailanganin mong mag-recruit ng mga affiliate, ibang tao na hindi mo mga customer. Hindi ka nila kilala. Medyo mahirap ang pakikipag-usap sa mga tao at iba pa at pagkumbinsi sa kanila samantalang ang isang referral program, medyo mas madali iyon. Iyon ang mga kasalukuyan mong customer at sana, gusto nilang ipaglaban ang iyong produkto. Sana ay talagang maganda ang iyong produkto at pagkatapos ay gusto nilang ibahagi iyon. Bakit kailangang mag-set up ng referral program ang bawat Ecwid store?

Arlen: Oo, una, ang mahalaga. At ang lagi kong sinasabi sa mga tao, dahil palagi akong nakikipag-usap sa mga negosyo, ay kung mayroon kang magandang produkto na ibinebenta, siyam sa sampung beses, ang customer na bumibili ng produktong iyon ay nagsasabi sa iba tungkol dito. Alam mo ba ngayon, dahil sa social media, napakadaling ipakalat ang balita. Napakadaling pumunta lang sa Facebook at sabihing, Babalik ako sa headphones para sabihing, “Naku, nakakuha ako ng mga kahanga-hangang headphones”. May mga tao sa Facebook o sa lahat ng social channel na ito, nagbabahagi ng mga larawan ng produkto, ginagamit nila ang produkto, anuman ito, ikakalat nila ito kahit ano pa ang gawin mo. Kaya samantalahin mo na lang iyon at bigyan sila ng insentibo sa paggawa nito. Dahil alinman sa dalawa, ikinakalat nila ang balita at dahil maaaring hindi talaga ito namamalayan ng mga negosyo, na marami sa kanilang negosyo kung hindi nila ito sinusubaybayan, ay malamang na nagmumula sa salita ng bibig. Kaya nga sinasabi ko para sa mga may-ari ng tindahan ng Ecwid na nakikinig. Napakahalaga na gawin mo ito dahil nagawa na ito. Kaya maaari mo ring samantalahin iyon at bigyan ng insentibo ang mga tao na gawin ito at pagkatapos ay mas magiging madali silang gawin ito dahil sila ay binibigyan ng insentibo.

Richard: Nakakatawa, naisip ko, kapag may isang taong talagang nakisali, sabihin nating affiliate rep sila para sa pancakes, o sige na nga, gamitin na lang natin ang mga headphone analogies mo. Tapos nakaupo ka sa gym at may nagtanong sa katabi mo kung hindi ba sila palaging tumatanggap ng sweldo. Sa totoo lang, nagbiro ako sa sarili ko, yung taong talagang tumatanggap, hindi lang basta-basta sasabihin, sasabihin nila: “Oh, kapag tapos na tayong mag-workout, ipaalala mo sa akin, ite-text kita. Magte-text ako ng impormasyon.” Para masubaybayan nila ang link. Hindi nila sasabihin: “Oh, ito pala ang headphones ni Joe. Naku, dapat pala ay tinext ko na ang link. May komisyon sana ako.” Nagbibiro lang ako.

Arlen: Maaaring iniisip iyan ng mga tao. Hindi mo lang talaga malalaman dahil maraming tao ngayon, lahat ay may kaunting side hustle dahil maniwala ka man o hindi, mahal ang mga bagay-bagay. Kailangan mo ng maraming mapagkukunan ng kita. Kung makakapag-refer ka ng negosyong nakatrabaho mo na, oo, isa itong magandang paraan para makakuha ng karagdagang kita at oo, magagawa ito ng mga tao.

Jesse: Oo, magandang punto iyan. At sa tingin ko, gaya ng nabanggit mo, ibinabahagi na ng iyong mga customer ang iyong produkto. Maaaring hindi mo talaga ito alam dahil malamang na hindi mo ito sinusubaybayan. At kung hindi mo hinihikayat ang iyong mga customer na gawin ito, na gawin ito sa pamamagitan ng pagbibigay sa kanila ng maliliit na diskwento sa hinaharap o kaunting kickback o kung ano pa man, hindi mo talaga ito ino-optimize, hindi mo ito sinasamantala. Para sa mga Ecwid merchant na nakikinig ngayon, paano sila magse-set up ng referral program para sa kanilang sariling tindahan?

Arlen: Mahusay. Natutuwa akong tinanong mo iyon, Jesse. Ito ay sobrang simple. Kung ikaw ay isang may-ari ng tindahan ng Ecwid, ang kailangan mo lang gawin ay pumunta sa Ecwid app store mula sa loob ng iyong account at pagkatapos ay maaari kang pumunta sa seksyon ng marketing ng mga kategorya doon o maghanap lamang ng software ng kaakibat. Maaari kang maghanap para sa OSI Affiliate Software. Makikita mo ang aming app doon at ang gagawin mo lang ay i-click ang “Magdagdag ng app”. At sa sandaling idagdag mo ito, bibigyan ka namin ng 15-araw libreng pagsubok. Kaya't sa sandaling maidagdag mo ito sa iyong tindahan, agad nitong sisimulan ang hakbang sa pagsisimula ng wizard, na napakasimple. At iyon talaga ang isa sa aming mga layunin dito sa Omnistar ay tiyakin na lahat ng aming mga user ay may malinis at madaling karanasan dahil alam namin ang front end dahil nakipag-usap kami sa software sa loob ng maraming taon, na maaari itong maging nakakadismaya, lalo na kapag mahirap dumaan sa mga solusyon. Kaya ginawa namin itong sobrang simple sa pagpunta sa pagsisimula ng wizard. Ito ay talagang nagbibigay lamang sa iyo ng kakayahang i-set up ang iyong paunang referral program kung saan mo ito tutukuyin, bibigyan ito ng pangalan, pagtukoy kung ano ang gusto mo sa landing page, kung gusto mo ang mga kaanib o magpadala ng mga tao sa iyong homepage ng website o pahina ng iyong mga produkto at pagkatapos ay magpasya kung ano ang komisyon. At ang komisyon ay maaaring kahit saan, maaari itong isang porsyento ng komisyon, porsyento ng kabuuang order. Maaaring ito ay isang nakapirming halaga o maaaring maging isang custom na regalo. Marami sa aming mga customer na gumagamit ng aming software ang gumagawa ng mga gift card. Nakita ko ang maraming tao na gumagawa ng mga virtual na gift card at ipinamimigay nila at madali lang nilang maipapadala sa mga tao bilang isang insentibo, kaya karaniwang tukuyin mo lang ang program na iyon. Kapag nagawa mo na iyon, may ilan pang karagdagang opsyonal na mga item na hindi mo na kailangang dumaan sa panahon ng wizard, ngunit kasangkot doon ang pagse-set up ng social sharing para mapadali mo para sa mga tao na magbahagi sa kabuuan. Facebook, Twitter at LinkedIn. Magagawa mo iyon anumang oras sa sandaling makapasok ka sa iyong dashboard, ngunit sa sandaling dumaan ka at nakalusot sa wizard, pagkatapos ay talagang naka-set up ka. Nagawa na namin ang lahat ng maruming gawain sa likod at lahat ng mahika ay nangyayari, kapag na-click mo ang “Magdagdag ng app” kung saan pumasok ang lahat ng behind the scenes wizard, nagkokonekta ng mga bagay sa iyong Ecwid store. Hindi mo kailangang mag-alala tungkol sa anumang coding o anumang bagay na katulad nito. Handa na ang lahat at naka-set up na ang pagsubaybay. Sa sandaling mag-click ka sa button na "Magdagdag ng app" at nalikha mo ang iyong unang programa at pagkatapos ay oo, talagang ang susunod na hakbang ay upang mai-set up ito upang maaari kang magsimulang mag-recruit ng mga tao para sa iyong programa. Para sa iyong referral program o affiliate program, kung sino man ang gusto mong subukang i-recruit. Mayroon kaming isang built-in pahina ng pag-sign up ng user, o pahina ng pag-signup ng kaakibat, kung saan maaari kang mag-link mula sa iyong site kung saan maaring punan ng mga tao ang isang maikling form kasama ang kanilang pangalan, kanilang email at isang password at mag-sign up upang maging iyong kaakibat. Talagang madali para sa kanila na makapagsimula at bubuo ang system ng isang natatanging link na kanilang gagamitin upang mai-promote ang iyong negosyo, ang iyong Ecwid store sa halos anumang platform, anumang social platform o email. At iyon ay halos ito.

Richard: Ah, ang galing naman niyan. Kaya may mabilis akong tanong tungkol diyan. Hindi na ako masyadong lalalim, kaya huwag kang mag-alala tungkol sa pagpasok sa mga detalye dahil malamang na makikinabang sila kung titingnan nila ang kanilang dashboard habang tinatanong ito. Pero kapag pinag-uusapan mo ang social sharing, nagbibigay ka ba, ibig kong sabihin ay malinaw na sinusubaybayan mo na ang affiliate partner na si X ay tumutukoy sa lahat ng ito, maging ito man ay Facebook o Twitter o Instagram. Naiintindihan ko ang artikulong iyan, pero mayroon ka bang makukuhang karagdagang data? Tulad ng "Nagdala siya sa amin ng 100 bagong customer, pero 80 sa mga iyon ay nagmula sa Facebook." Kaya dahil sa isang punto kapag mas lumalim ka pa rito, at muli, hindi na natin kailangang lumalim pa, pero maaari mong sabihin, "Wow, mahusay na influencer 'yan." Pero kung lahat ng uri ng influencer, 80 sa isang daan ay nagmumula sa Facebook, maaari mong sabihin: "Wow, dapat ay mas marami pa akong ginagawa sa Facebook ad. Sa datos na ito, napapansin kong maraming tao ang nagmumula sa Facebook." Kaya mayroon bang anumang uri ng sukatan na babalik kasama niyan?

Arlen: Oo, magandang tanong, Rich. At natutuwa ako na itinanong mo iyan dahil ibinibigay namin iyan. Mayroon kaming ulat ng istatistika na magagamit para sa mga negosyo sa aming administrative control panel. Makikita nila ang mga istatistika ng social media na hinati-hati ayon sa mga affiliate. Makikita nila: “Okay, si Tommy na affiliate, nagpadala siya sa amin ng isang daang tao sa pamamagitan ng Facebook noong nakaraang buwan.” Makikita mo ang impormasyong iyon at sa iba't ibang social network pati na rin para sa Facebook, gaya ng sinabi ko, Twitter at LinkedIn. At ginawa rin naming available iyon sa mga affiliate para masubaybayan nila ang kanilang mga istatistika. At sa kanilang dashboard, mayroong reporting area para makita nila kung gaano karaming pag-click, benta ng isang tao, at mga conversion na nakukuha nila sa mga platform na iyon. At siyempre, iyon ay kung ang mga platform na iyon ay pinagana sa loob ng iyong account, ngunit magagawa mo iyon. Ngunit opsyonal ang mga iyon. Kaya magagamit iyon ng magkabilang panig, mga administrador at mga affiliate.

Jesse: Okay. Ang galing. Ngayon, mas pag-aaralan natin ang referral program, dahil malamang para ito sa mga nagsisimula pa lang, na gustong subukan ang mundo ng referral. Mukhang madali lang ito. Ipinapadala nila ang mga ito para sa programa, natatanggap nila ang mga tracking link na handa na, at ano ang susunod nilang gagawin? Parang ganito ba, “Sige, magpadala tayo ng mga email sa ating mga customer”? O may paraan ba para gawin itong awtomatiko sa proseso ng pagbili para maging evergreen ang proseso? Paano nila nakukuha ang regalong ito, paano ito sisimulan?

Arlen: Napakagandang tanong. At iyon ang isa sa mga numero unong tanong ng karamihan sa mga tao kapag nakuha nila ang software. Parang, ano ang susunod? Nagawa ko na ito at pinapatakbo, pinaandar ang aking referral program. Paano ko kukunin ang aking mga customer? Kaya may ilang bagay na maaari mong gawin. Ang unang bagay na dapat mong gawin sa unang araw, sa sandaling ilunsad mo ito, ay magpadala ng mass email. Ipinapalagay ko na karamihan sa mga tagapakinig ay may ilang uri ng database ng kanilang mga customer at mayroon silang paraan ng pakikipag-usap sa kanila. At kaya gusto mong ipaalam sa lahat na binili ito para sa akin, na inilunsad mo lang ang iyong referral program. Narito ang link kung saan ka nag-sign up. Ito ang insentibo na iniaalok namin. Sige at mag-sign up ngayon. Iyan ang gusto mong gawin siguradong unang araw. Ngunit alam ng bawat isa sa iyong mga customer at maging ang mga tao sa iyong, sa iyong mailing list, marahil ay hindi sila mga customer ngunit nag-opt in sila sa iyong mailing list. Marahil sila ay nasa bakod tungkol sa pagbili, ngunit ikaw ay maaaring isang bagay na maaaring mag-udyok sa kanila at magsimulang mag-promote para sa iyo. Kaya iyon ang gusto mong gawin sa unang araw. Gayundin, gusto mong tiyaking magagamit ito at nakikita sa lahat ng mga customer sa hinaharap. At iyon ay maaaring gawin sa iba't ibang paraan. Isa sa mga bagay na hindi talaga napagtanto ng mga tao ay ang kasama e-commerce mga tindahan sa pangkalahatan at email sa pangkalahatan, ang ilan sa mga email na may pinakamataas na bukas na rate ay mga transaksyonal na email. Ito ang mga email na ipinapadala mo pagkatapos ng pagbili. Kaya kapag ang isang customer ay bumili mula sa iyong tindahan, ang mga awtomatikong email na lumabas na mayroong mga detalye ng order ng resibo, ang impormasyon sa pagpapadala, lahat ng iyon, ang mga email na iyon ay may ilan sa pinakamataas na bukas na mga rate dahil natural na kapag nag-order ang mga tao ng isang bagay, sila ay magdodoble. suriin. Sasabihin nila: "Okay, mahusay, ito ang tamang halaga, ipinapakita ba nito ang oras ng paghahatid ko? Gusto kong makuha ang aking produkto. Binabalik-balikan ko ito.” Alam mo, sinusuri nila ang mga email na ito. Ang mga iyon ay may mataas na bukas na mga rate. Ang gusto mong gawin ay nasa mga transactional na email na ito sa isang napakaliit na link o maliit na verbiage na parirala na nagsasabi lang na mayroon kang referral program sa 20% na komisyon sa lahat ng tinutukoy na benta. Mag-sign up ngayon. Isang bagay na napakaliit at simpleng dahilan na gusto mong tiyakin na hindi ka aalis sa pangunahing layunin ng pagbili. Sa mga email na ito, na, siyempre, ang transactional na katangian nito. Gusto mong siguraduhin na ang lahat ay malinaw sa kung ano ang kanilang iniutos at hindi mo nais na makagambala mula doon. Ngunit gusto mong magsama ng isang link para sa mga tao na mag-sign up para sa referral program. At tiyak na ginagawa iyon sa pamamagitan ng mga transaksyonal na email na iyon at hindi lamang sa unang email ng order. Dapat mong tandaan kapag bumili ang mga tao mula sa iyong tindahan, may iba pang serye ng mga email na lumalabas na maaaring ipinapadala mo kung ang iyong Ecwid store, o marahil ay nagpapadala ka ng pagkatapos ng pagbili email, baka nagpapadala ka ng email ng kumpirmasyon sa paghahatid. Kung ipinapadala mo ang mga email na iyon. Muli, ang mga iyon ay may mataas na bukas na rate din. Sige at isama ang iyong link sa pag-signup sa mga email na iyon. At masasabing iyon ang dalawang pangunahing paraan para talagang makapagsimula at magsimulang ilantad ang iyong kasalukuyang customer base at pagkatapos ay ang lahat ng bagong customer na sumusulong.

Jesse: Oo, Arlen, sa tingin ko magandang payo iyan. Madali silang manalo, tama ba? I talked to a lot of merchants and I know that people, they look at their website a lot. Tinitingnan nila ang kanilang Facebook at tumitingin sila sa Instagram, ngunit malamang na hindi nila tinitingnan ang kanilang bagay. Talaga, ito ay isang pasasalamat o resibo, email. Walang tumitingin niyan dahil hindi mo lang talaga nakikita na kadalasang nagiging dahilan kung bakit hindi ka madalas bumibili sa sarili mong tindahan. Pero tama ka, parang prime real estate yan. Pinagtitinginan yan ng mga tao. Umorder lang sila, excited na sila. Nagmamadali pa rin sila at kahit na. Kung gagawin mo ang isang pagkatapos ng pagbili, tulad ng isang dalawang linggong follow up na email, iyon ay isa pang magandang oras para doon. At iyon ay, napakadaling i-edit iyon at magdagdag ng isang maliit na link doon. At binubuksan ng mga tao ang mga iyon kung saan marahil ay hindi nila masyadong binubuksan ang iyong mga pang-promosyon na email. Sa kasamaang palad, iyon lang ang katotohanan. Kahanga-hangang tip doon. Sa tingin ko para sa mga taong nakikinig, iyon ay isang pangunahing real estate na malamang na hindi ginagamit. At bakit hindi ipamahagi ito ng iyong mga customer sa ibang tao at hikayatin sila sa pamamagitan ng pagbibigay sa kanila ng kaunting diskwento o porsyento ng diskwento o bonus na programa, anuman. Sobrang cool. Saklaw nito ang programa ng referral nang maayos. Ngayon ay nakikipag-usap ito sa mga kasalukuyang customer. Sabihin nating gusto mong gawin ito nang kaunti pa at gusto mong mag-recruit ng mga influencer, at talagang bumuo ng affiliate program na ito. Ano ang mga nangungunang paraan upang makahanap ng mga influencer?

Arlen: Ito ay isang mahusay na tanong ngunit bago ko sagutin iyon, gusto ko lang talagang tukuyin kung ano ang isang influencer dahil maraming mga tao na may isang maliit na misnomer anumang oras na marinig mo ang tungkol sa mga impluwensya. Sa tingin ko karamihan sa mga tao ay iniisip ang tungkol sa mga kilalang nakukuha ng mga tao ang lahat ng mga celebrity na ito na nagpo-promote ng mga brand na ito, ang mga Kim Kardashians ng mundo, marami sa mga nangungunang bituin na ito, mga nangungunang entertainer, mga atleta. Mga influencer sila dahil nagpo-promote sila ng mga brand. And of course, they're incentivized for doing it, they're not doing it just for the hell. Binabayaran sila ng medyo malaking tseke para gawin ito. Ngunit hindi lang iyon ang mga influencer, ang mga influencer ay talagang nagsisimula sa pinaka-ibaba ng ilalim ng lokal na antas, na tinukoy ko bilang isang lokal na influencer. Parang ako at ikaw, tayong tatlo dito. Lahat tayo ay nasa podcast na ito ngayon. Lahat tayo ay may impluwensya sa ating paggalang dahil lahat tayo ay may sariling listahan. Ang lahat talaga na nakikinig dito ay isang influencer dahil lahat tayo ay may mga social contact sa loob ng sarili nating bilog at mga taong nakikinig sa ating sinasabi at binabantayan kung ano ang ating nangyayari. Kaya sa napakababang antas, ikaw ay isang influencer, lahat ay isang influencer na kayang ipakalat ang salita at mayroon kang kahit saan sa pagitan ng 0 at isang libong tagasunod. Ganyan ang local influencer. Ang susunod na antas na masasabi ko ay isang micro influencer, na kung saan ay ang susunod na antas ng isang tao na may ilang uri ng komunidad na sumusunod saanman sa pagitan ng 1000 at 10000 na tagasunod, ngunit mayroon silang mataas na antas ng pakikipag-ugnayan sa kanilang komunidad at mga taong kilala nila . Maaaring eksperto sila sa isang partikular na lugar at influencer at sabihin nating ang mundo ng marketing ay maaaring isang taong may marketing blog at mayroon siyang kahit saan sa pagitan ng 1000 hanggang 10,000 subscriber at nakikinig ang mga tao sa kanyang sinasabi. So yun mga micro influencers. Ang susunod na level up ay isang macro influencer at ito ang mga taong mas malaki ang bala. Mayroon silang tiyak na base ng tagasunod na karaniwang nasa isang partikular na angkop na lugar na maaaring paglalakbay, fashion, fitness, o pagkain at iyon ay kahit saan sa pagitan, mayroon silang kahit saan sa pagitan ng 10 at isang milyong tagasunod. Gaya nga ng sabi ko, ang micro influencer. And at the very high level what I meant at the beginning, itong mga super celebrities na may isang milyon plus followers. Mayroong ilang mga antas ng kung saan maaari mong pindutin at upang mahanap ang mga ito ay may ilang mga paraan na maaari mong gawin ito. sa mga araw na ito ay tila may isa sa mga ganitong uri ng mga site na lumalabas sa lahat ng oras at nakita ko ang ilan sa mga ito kung saan ang mga ito ay tinatawag na Influencer Directory. kaya kung gusto mong basain lang ang iyong mga paa at sabihin mo lang: "Okay ano ang ilang impluwensya sa aking espasyo?" Siguro nagbebenta ako ng Fitness Products. Ano ang ilang mga impluwensya na iba't ibang antas na maaari kong subukang lapitan sa aking kaakibat na programa? At kaya mayroong isang side call, theinfluenster.com talaga ito ay isang maganda mga kilalang database ng influencer at network. At isa lang iyon sa kanila. Mayroong isang tonelada ng iba pa. Maaari ka lang maghanap para sa influencer network at marami na. may ilan ding mga libre kung saan mayroon silang mga libreng plano, maaari kang makapasok doon at mabasa ang iyong mga paa. Kaya iyon ay isang paraan upang gawin ito. Ang isa pang paraan upang gawin ito ay gawin lamang ang pamamaraan ng lumang paaralan. Gawin mo lang ang iyong lumang sariling pananaliksik at bibigyan kita ng mabilis na halimbawa. Sabihin nating nasa fashion space ka at sabihin nating nagbebenta ka ng mga fashion at nakabase ka sa labas ng Chicago. isang paraan na magagawa mo ito bilang marahil subukang lapitan ang mga blogger sa Chicago, ang mga fashion blogger sa Chicago. Isang mabilis na maliit na hack. Sa palagay ko maaari mong sabihin na hindi maraming tao ang gumugugol ng maraming oras sa pagpunta sa Instagram at maghanap ng mga hashtag. Kaya maaari kang maghanap para sa isang hashtag. ang halimbawang iyon para sa mga blogger sa fashion ng Chicago at maniwala ka man o hindi makakahanap ka ng mga taong gumamit ng hashtag na iyon at malinaw naman kung sinuman ang gumagamit ng hashtag na iyon, siyam sa 10, may mga blogger at nagba-blog sila tungkol sa mga fashion ng Chicago. Kaya ito ang mga taong influencer, mayroon silang audience at madali mong lapitan para i-promote ang iyong mga produkto at serbisyo. Kaya't ilan lamang iyan sa mga maiikling tip hanggang sa paghahanap ng mga influencer at paghihiwalay sa kanila at pagpapahintulutan silang gawin ang iyong pitch para makuha mo silang i-promote ang iyong mga produkto o serbisyo.

Jesse: Sa tingin ko maganda iyan para sa mga taong nakikinig. Siguro hindi lahat ng produkto diyan ay akma sa mundo ng mga influencer, pero sa tingin ko ay malaki ang karamihan sa mga ito. Nabanggit mo ang fashion, pagkain, paglalakbay, hindi naman mga niche ang mga iyon, mga malalaking kategorya lang iyan. At sa tingin ko ito ay isang paraan para talagang masimulan ang iyong negosyo. Kung iniisip mo: “Ano ang susunod kong gagawin? Nasubukan ko na ito o iyon”. Ang affiliate marketing, influencer marketing ay maaaring maging isang paraan para talagang mapaunlad ang mga bagay-bagay. Pero kailangan mo itong subaybayan at kailangan mo ring bayaran ang mga influencer. At ito ay isang paraan para mabayaran sila nang hindi mo kinakailangang magbigay ng pera nang maaga.

Arlen: Tama. Napakahalaga niyan. At dahil alam kong maraming negosyong nakikinig ay parang "Sige, paano mo binabayaran ang mga taong ito?" At iyan ang kagandahan ng affiliate marketing. Karaniwan itong paper performance, babayaran sila sa kung ano ang ipapadala nila sa iyo, kung anong mga benta ang ipapadala nila sa iyo. At iyon ang isang bagay na alam kong mas kaaya-aya para sa karamihan ng mga negosyo dahil walang paunang bayad na ibinabayad nila.

Jesse: Sigurado. Naisip ko, isipin mo itong numerong ito tulad ng pag-impluwensya, magsimula sa $5,000 para hikayatin ang mga tao na gumawa ng mga bagay para sa iyo. Wala akong $5,000 pero kung makakahanap ka ng isang tao na maaaring hindi kasinglaki at handa silang gawin ang papel na ito para sa pagganap. Magandang paraan iyan para makapagsimula.

Arlen: Oo. Sigurado.

Richard: Maaaring mayroon pa nga, tawagin na lang natin itong training wheels dahil wala akong mas magandang salita na pumapasok sa isip ko ngayon kung saan mayroon kang product X, makikita mong mayroon silang market mo. Sa tingin mo ay malamang na nakakakuha ako ng X fit para sa market nila. Sabihin na lang natin na balik tayo sa pancakes ni Sally at tatawagan mo lang si Sally at sasabihin mo: “Sally, ang sarap ng pancake mo, 27 beses ko nang ginamit ang mga recipe mo. Ang galing nila. Gusto kong ipadala sa iyo ang isa sa mga spatula ko. Malaking tagahanga rin ako ng pancakes, may negosyo ako”. At literal na bibigyan mo lang siya ng isa sa mga spatula mo. Hindi ko sinasabing tiyak na may sasabihin siya pero kung sisimulan mo ang organic na proseso, nagiging mabait ka lang sa isang negosyo at hindi mo naman kinakailangang humingi ng kapalit mula sa kanya. “Bigyan mo lang ako ng tapat na feedback. At saka, malugod mo akong tinatanggap na mag-DM, hindi mo kailangang magsabi ng kahit ano sa publiko, kindat. Sige kung gusto mo rin.” Siguro ngayon, sinisimulan mo na ang natural na relasyon mo sa taong ito sa natural na paraan na talagang nangyayari. Talagang nagiging tunay ka. Parang, ginamit ko itong pancake spatula at kung anu-ano pa, tapos bigla na lang wala pang affiliate links at baka may 30 pang tao na pumunta sa negosyo mo. Tapos ngayon, nag-DM ka pabalik kay Sally. At sasabihin mo: “Naku, Sally, kaka-post mo lang ng isang bagay na ito at maraming salamat. Pinahahalagahan ko ito. Ang galing at nakakuha ako ng 30 pang tao. Hindi ko alam kung galing sa iyo o hindi, pero noong araw na may sinabi ka. Kaya gusto ko lang ipaalam sa iyo na parang gusto mo, kung gusto mong gumawa ng affiliate, may ibabalik ako sa iyo.” Tama, at kaya lahat ng iyon ay hindi na-rehearse. Totoo iyon, hindi mo kailangang gumastos ng $5,000 o kung ano pa man iyon. Hindi natin alam, pinipili lang natin ang numerong iyon. Pero sa tingin ko, iyon ay isang paraan para masimulan ng isang tao ang prosesong iyon sa natural na paraan, tulad ng nangyayari sa totoong mundo.

Arlen: Siguradong. May magandang salita na ginamit mo, Rich, organic. Fan mo ba ang produkto nila? Tulad ng sinabi mo sa mga pancake na iyon, talagang mabuti at ligtas. Alam mo ba na ito ay magiging angkop? Padalhan lang kita ng ilang produkto at iyon ang tungkol dito. Nangangailangan ito ng angkop na pagsusumikap dahil karamihan sa mga may-ari ng negosyo ay abala. Hindi ka masyadong nilalapitan ngunit ito ay tulad ng anumang bagay na kailangan mong gawin follow-up, sundin sa pamamagitan ng at kung ito ay sinadya upang dumating sa katuparan ay, magagawa mong magkaroon ng isang organic na relasyon at pagkatapos ay kunin ito mula doon.

Jesse: Oo, sa tingin ko ay talagang nakakatulong ang lahat ng ito para sa mga taong nakikinig, hindi pa nila talaga naiisip ang tungkol sa affiliate marketing. Kaya para sa mga taong nakikinig, malamang alam mo na kung saan pupunta. Pumunta ka sa App Market sa loob ng iyong Ecwid control panel. Arlen, kung gusto ng mga tao na malaman ang higit pa tungkol sa iyo, saan sila maaaring matuto nang higit pa tungkol sa OSI?

Arlen: Sige. Ang mabilisang link para makontak ang mga taong nakikinig sa akin ay ang OSI.com. Pumunta ka roon sa aming pangunahing site para malaman ang lahat tungkol sa amin. Kontakin ako. Available ako sa Twitter. Maaari mo lang i-type ang @askArlen na siyang aking Twitter handle. Maaari mo akong padalhan ng tweet o mensahe doon. Bukod doon, marami kaming resources sa aming website at mayroon kaming mga chat agent na available. Kaya kung ang sinumang nakikinig ay may iba pang mga partikular na tanong na gustong mas malaliman, maaari kang pumunta sa live chat sa website. O tawagan kami at ikalulugod naming tulungan ka.

Jesse: Ang galing. Nakita ko ang live chat sa website at gamit ang Twitter handle na @askArlen, nagtatanong ka ng ilang mga katanungan.

Arlen: sanay na ako. Kaya nakuha ko ito. Wala akong pakialam sa alinman sa mga tanong dahil gusto kong tumulong sa mga may-ari ng negosyo at magbigay ng gabay sa kabuuan na ito e-commerce marketing space dahil marami itong i-navigate at gusto kong magbigay ng insight.

Jesse: Kahit doon e-commerce marketing, nagho-host ka rin ng podcast, ang e-commerce podcast ng marketing.

Arlen: Totoo iyon, salamat sa pagbanggit niyan at sa e-commerce marketing podcast, makikita mo ang aming buong listahan ng mga episode. Na-publish namin ang higit sa 120+ episode sa nakalipas na masasabi kong limang taon o higit pa. At nainterbyu ko ang isang eksperto sa marketing at nakipag-usap ako kay Jesse hindi pa gaanong katagal. Jesse, iyon ay isang kahanga-hangang episode, talagang pinahahalagahan ko ang iyong pagpunta. Maaari mong tingnan si Jessie sa e-commerce podcast ng marketing. Suriin iyon at ang ilang iba pang mga kilalang tao na nagbahagi ng ilang talagang mahusay na impormasyon tungkol sa e-commerce marketing

Jesse: Ang galing. Gusto ko lang maging kapansin-pansin dahil sa pangalan ko. (tumatawa) Kaya pinahahalagahan ko iyon.

Arlen: Hindi problema. Isa ka talaga sa mga kilalang tao na nakilala ko.

Jesse: Ang galing. Rich, may huling tanong ka ba para kay Arlen?

Richard: Hindi, nasasabik lang ako. Nasasabik din akong subukan ito nang kaunti. Naniniwala talaga ako riyan. May mga taong sasang-ayon sa punto mo kanina, Arlen. May mga taong magsasalita tungkol sa negosyo mo, mas mabuting ibigay mo na lang sa kanila para mas makinabang sila.

Arlen: Tama iyan.

Jesse: Sige, ang galing, Arlen, talagang pinahahalagahan ko ang pagiging bahagi mo ng palabas.

Arlen: Salamat sa inyong lahat. Pinahahalagahan ko ang pagkakataon.

Richard: Salamat, Arlen.