Ang Ecwid
Tinatalakay natin:
- Mga grupo ng lokal na networking
- Nakikipagtulungan sa isang photographer
- Mga web designer at developer
- Diskarte sa Instagram
- Tool sa Instagram UNUM
- Mga post na mabibili
- Diskarte sa email
Sipi
Jesse: Anong nangyayari, Richie?
Richard: Kumusta ka, Jess?
Jesse: Magaling ako.
Richard: Nasasabik ako ngayon. Nasasabik akong bumalik sa podcast, pero masarap din naman talagang makipag-usap sa isang merchant.
Jesse: Oo naman. Matagal-tagal na rin dito. Kaya para sa mga merchant na nakikinig, ipadala na ang inyong mga tala. Gusto namin kayong makausap. Gusto naming tulungan kayong ipalaganap ang balita at lahat ng bagay. Oo, makakausap namin ang merchant, at sa tingin ko ang gusto ko talagang makausap ay ang ganda ng Instagram game niya. Hindi ganoon kaganda ang Instagram game ko. May mga litrato rito at doon, iba-iba ang hitsura nila. Malabo sila; medyo magulo talaga. Gusto naming talagang alamin kung paano niya ginawa ang Instagram game na ito. Anyway, dahil diyan, ipakilala natin ang ating panauhin na si Jaeleen Shaw. Kumusta kayo?
Jaeleen: Uy mga kasama! Salamat sa pag-imbita sa akin. Ayos lang ako.
Jesse: Kaya ikaw ang may-ari ng Flora Flower Cart.
Jaeleen: Ako nga. Oo.
Jesse: Sige, bigyan mo kami ng kaunting impormasyon tungkol sa iyong negosyo.
Jaeleen: Sigurado. Mahigit isang taon na kami sa negosyo. Nagsimula kami noong nakaraang Abril. At umunlad ito. Palagi akong mahilig sa mga bulaklak at sa mga tao at gusto kong gumawa ng isang bagay sa komunidad dito; nasa Fresno, California kami. Nakabalik na kami sa silangan patungong Nashville, at maraming mga flower track at mga bagay na nangyayari doon. Nagbigay iyon sa akin ng kaunting inspirasyon at dahil mayroon silang katulad na konsepto kung saan ito ay "bumuo ng sarili mong bouquet, gawin mo mismo," na siyang aming flower cart. Kaya bumalik kami sa Fresno. Gusto talaga naming gumawa ng kakaiba dahil walang mga magagaling na florist sa Fresno. Mayroon silang normal na florist ngunit hindi isang interactive na uri ng bagay. Kaya ang isa ko pang kaibigan ay nagkataong bumisita sa mga flower truck sa Nashville at naisip din ang parehong bagay. Tinulungan niya akong magdisenyo at tinulungan itong simulan, at ito ay namulaklak mula roon. Talagang minahal kami ng Fresno nang husto. Iyan ang maikling kwento.
Jesse: Ang galing, gusto ko ang paggamit ng salitang bloomed mula roon. Ngayon, para bigyan ang mga tao ng listahan ng mga larawan, tinitingnan ko ang website mo, na FloraFlowerCart.com. Nakikita ko ang flower cart. Nakikita ko ang isang bisikleta na may cart. Parang hot dog stand, o hindi ko alam kung ano ang mas tamang salita para ilarawan ito.
Jaeleen: Inilalarawan ko ito bilang
Jesse: Ang galing. Nagsasagawa kayo ng mga pamilihan ng mga magsasaka at mga bagay na tulad niyan, mga pista kung saan kayo nagbibisikleta, dinadala ang kariton papasok at nagbubukas ng tindahan?
Jaeleen: Oo. Marami kaming ginagawa
Jesse: Gusto ko ito. Kaya makikita mo rin ang lungsod. Nasa labas ka sa mga pista tuwing katapusan ng linggo. Umiinom ng kape at nagsasaya, at nakikipagkilala rin sa mga tao.
Jaeleen: Iyan talaga ang pinakamagandang bahagi, ang maging bahagi ng komunidad ng Fresno. Parang mas maliit ang pakiramdam kapag nakakakilala ka ng maraming tao sa bayan.
Jesse: Nagbebenta ka rin nang personal. Tumatanggap ka rin ba ng mga online payment, tulad ng credit card, cash lang? Paano mo ginagawa iyon?
Jaeleen: Tumatanggap kami ng card at cash. Online, at kapag nasa labas kami na may cart, pareho naming dinadala.
Jesse: Isang taon mo pa lang itong ginagawa, kaya hindi mo alam na mahirap pala ito pero limang taon na ang nakalipas ay napakahirap sanang gawin iyon. Buti na lang at nagsimula ka noong ginawa mo iyon.
Jaeleen: Oo, sigurado.
Richard: Ano ang pangunahing pinagtutuunan mo ng pansin sa ngayon? Ngayon, tatalakayin natin ang online na aspeto nito, pero pagdating sa mga kaganapan, ano talaga ang naging epektibo para sa iyo? Ang mga pamilihan ba sa mga magsasaka? Marami ka bang nabalitaan doon dahil napakaganda ng cart? Naiisip ko na may mga taong pumupunta para lang tingnan ang cart at lalo na ang: “Oo, puwede mo kaming kunin para pumunta sa iyong kaganapan o sa iyong kasal.” Kaya ano ang naging epektibo para sa iyo sa referral at lahat ng iyon?
Jaeleen: So the number one thing that I say when we first started that really helped us boost and get in front of the community because we are really a word of mouth and
Richard: Ang astig niyan. Hindi ko pa talaga narinig ang pariralang iyan, ang perpektong larawan sa Instagram, pero may katuturan naman. May lokal na tindahan ng kape at bulaklak dito sa kapitbahayan ko. Parang obra maestra lang, alam kong tuwing dumadaan ako roon, palaging may kumukuha ng litrato sa harap niya — balita-balita na may kumakalat.
Jaeleen: May litrato ako, pumunta ako roon dahil sa coffee shop na iyon. (tumatawa)
Richard: Nakakatawa 'yan. Nakatira ako sa kabilang kalsada mula roon.
Jesse: Nakakatuwa naman. Napabilis ang negosyong ito hindi lang dahil sa pagmemerkado mo sa Instagram, kundi dahil sa katotohanang umiiral ang Instagram. Napaka-conscious ng mga tao sa kanilang mga Instagram profile.
Richard: Ang tagal na namin dito kasama si Jesse pero alam namin na kapag nakita namin ang Kodak moment, pumupunta ka lang at may maliit at perpektong lugar para kumuha ng mga litrato. (tumatawa)
Jesse: Malaki na iyon, mas malaki kaysa sampung taon na ang nakalilipas.
Richard: May mga taong gumagawa ng mga magagandang graffiti sa mga gilid ng kanilang brewery, para malaman nilang kukuha ng litrato ang mga tao. “Ah, yung brewery sa San Diego,” at malamang papasok sila at iinom ng beer.
Jaeleen: Oo, talaga.
Jesse: May katuturan naman, at ngayon, matutulungan mo nang pasiglahin iyan. Gustung-gusto ko ang paggamit ng inyong mga lokal na komunidad. Mayroon bang mga lokal na networking group? Dahil pinag-uusapan namin ang lahat ng aming mga online na bagay at oo, nariyan ang lahat ng mga online na ad at mga katulad nito na maaari mong gawin. Pero iyan ang negosyong 101 na palaging nangyayari. Makipag-usap sa lokal na network kasama ang ibang mga lokal na negosyante, gustuhin mo ito nang ganoon — isang malaking bahagi ng iyong paglago.
Richard: Minsan nakakalimutan ng mga tao na ang social media ay nagsisimula sa salitang social, kaya bakit hindi na lang lumabas at maging social agad-agad.
Jaeleen: Sigurado. Malaki ang epekto nito.
Jesse: Oo, sigurado. Hindi ka nagtatago sa harap ng computer mo, na minsan ginagawa ko rin. (tumatawa) Lumabas ka diyan, makipagkamay, bumati. Maging mabait ka. Sige. Ang galing. Ngayon, hindi lang ikaw ang gumagawa ng buong laro ng paglipad, mayroon ka talagang magandang website, mahusay na social media. Paano mo nalaman ang online side? Ikaw ba mismo ang gumawa nito? Nagdala ka ba ng ahensya? Paano ka nagsimula online?
Jaeleen: Hanggang sa aming website, ang aking asawa ay maraming ginagawa sa likod ng mga eksena para sa akin. Ginagawa niya ang lahat sa aming website. At mayroon kaming isang photographer para sa
Jesse: Okay. Iyan ay mabuti, para ikaw ay maging ang
Jaeleen: Ako ang gumagawa ng lahat ng masasayang bagay. (tumatawa)
Jesse: Parang pinagpapawisan ang asawa mo sa likod ng computer. (tumatawa) Alam mo ba kung anong platform ang ginagamit niya para sa website builder?
Jaeleen: Oo. Gumagamit siya ng WordPress.
Jesse: Okay, maganda. Mukhang maganda. Ang WordPress ay isa sa mga pinakasikat na platform diyan, kaya may katuturan iyon. At oo, masasabi kong kaya mo sanang gawin ito mismo pero masasabi kong medyo mas malaki ang ipinuhunan mo para magkaroon ng mahusay na potograpiya at isang designer, kitang-kita naman.
Jaeleen: Salamat.
Jesse: Mahusay na paggamit ng pondo. Sa madaling salita, nabigyan ka nito ng pagkakataong umunlad, parang tatlong taon kung saan kaya mo itong gawin nang mag-isa. Para sa mga taong nakikinig. Magsimula ka sana ng sarili mo, hindi mo sinasabing dapat kang kumuha ng ibang tao. Pero kung gusto mong mas mabilis na makarating doon, kumuha ka ng ibang tao.
Jaeleen: Talagang. At marami kang mapapalayang gagawin. Tulad ko, ang talento ko ay mas maraming ginagawa sa likod ng mga eksena na may kinalaman sa mga tao kumpara sa paggawa lang ng website o pagdidisenyo. Kaya oo, marami rin itong napapalayang oras.
Jesse: Perpekto. Naiintindihan ko. Nagawa ko na ang pareho. Minsan, magbayad ka lang ng pera sa isang tao, at makakakuha ka ng mas magagandang litrato. Mas mabilis lang itong nagagawa. Ngayon, sa social media site, nabanggit ko rin ang mga litratong ito. Ikaw lang ba iyon, ikaw lang ba ang photographer? Paano mo nagagawa iyon?
Jaeleen: Sa abot ng Instagram, nagpapatakbo ako ng Instagram. Ginagawa ko ang lahat ng pag-post at pakikipag-ugnayan sa Instagram at ang mga larawan. May photographer kami. Ang ginagawa namin para doon ay, at nagtakda ako ng ilang mga shoot bawat buwan at
Richard: Ang galing. Isa sa mga dahilan kung bakit gustung-gusto naming makipag-usap sa mga merchant ay dahil ang ibang merchant na nakikinig ay may mga natutunan nang kakaiba na minsan ay nahuhuli ka sa sarili mong negosyo. Nakikipagtulungan ka ba sa photographer na ito sa ilang paraan? Ang ibig kong sabihin, puwede kang magtanong nang malalim hangga't gusto mo, hindi naman ito personal, pero maiintindihan mo kung bakit. Napakagandang-ayos nito kung saan kung ang taong ito, halimbawa, ay isang wedding photographer, natural lang na sa tingin mo ay magtatanong ang taong ito ng: "Uy, inirerekomenda ko ang mga taong ito para sa mga bulaklak" o "Kung ikaw ay nag-o-o-o-o-o, inirerekomenda ko ang taong ito para sa." Mayroon ba kayong espesyal na setup doon? Magkaibigan ba kayo? Muli, puwede kayong magtanong nang malalim o kasingliit ng gusto mo.
Jaeleen: Natagpuan ko siya sa Instagram dahil nakita ko lahat ng mga litrato niya. Naging magkaibigan kami dahil sa pagtatanong ko, parang kinuha ko siya para gumawa ng mga litrato namin at talagang maganda iyon. Nakakatuwa kung paano ka makakabuo ng mabubuting pagkakaibigan mula sa Instagram. Nakakatuwa kung paano iyon nangyayari, pero marami kang makikilalang mabubuting tao at makakabuo ng mga pagkakaibigan. Nagkakilala kami doon, at kadalasan ay kumukuha siya ng mga larawan para sa pamilya at kaunting brand photography. Pagkatapos, simula nang magkasama kami, mas marami na siyang brand photography, na talagang maganda na nagawa namin sa kaunting paraan, sana ay mapalakas ang kanyang kakayahang gumawa ng mas maraming brand photography. At marami kaming naririnig mula sa kanya pati na rin ang pagbabahagi tungkol sa amin. Marami sa kanyang mga kapitbahay at ginagamit niya kami kung mayroon siyang mga bulaklak na ide-deliver at mga bagay na tulad niyan. Pero oo, maraming kolaborasyon kapag gumamit ka ng mga lokal na tao dahil mas nagmamalasakit sila sa iyo, gusto nilang mamuhunan sa iyo. Alam nila kung sino ang mga taong ibinebenta mo. Sa tingin ko, napakahalaga na magkaroon ng isang taong lokal na maaari ninyong pag-usapan at ibahagi ang tungkol sa isa't isa.
Richard: Hindi tayo magiging pulitikal o ano pa man, pero minsan sa mundo, parang kapag nanalo ako, natatalo ka. Masarap isipin na may mga taong nag-iisip: “Hindi, puwede tayong maghurno ng mas malaking pie nang magkasama. Literal na nagtutulungan tayo; pareho tayong nagtutulungan sa mga brand ng isa't isa.” Mas gaganda ang mga litrato niya kung may mga magagandang bulaklak. Kaya siguradong maganda 'yan.
Jesse: Ang natutunan ko roon, sa tingin ko ay maaaring matutunan ng mga tao ay ginagawa mo ito buwan-buwan. Siguro mas madalas pa. Hindi mo lang basta sinasabi: “Kailangan ko ng ilang litrato, at sa hinaharap, kukuha ako ng ilan.” Itinakda mo ito buwan-buwan. “Ito ang naka-iskedyul kong araw; magkakaroon ako ng maraming litrato. Pagsasama-samahin ko ito nang maramihan.” Hindi ibig sabihin na ipo-post mo lahat ng mga litratong iyon kinabukasan. Ikalat mo ito. Para sa mga taong nangangailangan ng maraming social content, ganoon ang paraan para gawin ito. Pumili ng isang araw. Kumuha ng maraming content at pagkatapos ay ipamahagi ito sa buong buwan.
Jaeleen: Malaking tulong talaga ito. At malaki rin ang naitutulong ng paglikha, pag-shoot, at pag-imbita ng ibang mga lokal na tao, na parang pagmemerkado sa iyong sarili dahil ibinabahagi nila ito, at mas maraming tao ang nagbabahagi nito. Mas naaabot lang nito ang iba kapag isinama mo ang maraming ibang tao sa mga shoot at mga bagay na tulad niyan.
Jesse: Mabuti iyan. At ngayon, sa social media at pagpapakalat ng nilalaman, paglalabas ng nilalaman. Ginagawa mo ba iyon nang natively sa loob lang ng Instagram? O gumagamit ka ba ng scheduling tool? Ano ang ginagawa mo para diyan?
Jaeleen: ginagawa ko. Ito ay tinatawag na UNUM, hindi ko talaga alam kung ano ang ibig sabihin nito, ngunit ito ay isang Instagram planner na makikita mo ang iyong feed bago mo ito i-post. Kaya kadalasan ginagawa ko ito
Jesse: Isa pang kagamitan, UNUM?
Jaeleen: Oo, iyon nga. Hindi ko alam kung ano ang ibig sabihin niyan.
Jesse: Ayos lang 'yan, gusto ko lang ibahagi 'yan sa ibang tao. App ba 'yan para sa telepono mo, o desktop tool para maisama mo lahat ng litrato? Alin 'yan?
Jaeleen: Pwede pareho. Karaniwan akong nagpo-post gamit ang telepono ko, at pagkatapos ay ginagawa ko ang lahat ng nilalaman sa laptop ko online dahil mas madaling mag-type sa laptop mo.
Jesse: Ang proseso mo ay kapag kinukuha mo na ang lahat ng litrato nang sabay-sabay. Kinukuha rin ng photographer ang mga iyon sa edited format na may pare-parehong istilo. Pagkatapos, iiiskedyul mo ang mga litrato sa iyong telepono at pagkatapos ay gagawin ang lahat ng hashtag at iba pa gamit ang tool sa desktop.
Jaeleen: Oo. Ibibigay niya sa akin lahat ng mga larawan, at lahat ng iyon ay makikita sa laptop ko, kaya ida-download ko lang ang mga ito sa laptop ko at idadagdag sa UNUM na ito. Idinaragdag ko lahat ng mga larawan at lahat ng aking mga komento at lahat ng naroon. Pagkatapos, ang kailangan ko lang gawin para sa telepono ko ay pumunta sa app, at ipo-post ko lang ito mula roon. Hindi talaga ako nagta-type sa telepono ko o nagdaragdag ng mga larawan, at iyon lang ang magagawa mo sa laptop mo.
Jesse: Nakuha ko. Mas may katuturan 'yan. May naligaw akong hakbang diyan.
Richard: Para sa iba pang mga merchant diyan na posibleng nag-iisip na kumuha ng iba. Paano ninyo inililipat ang mga file na ito? Dahil sigurado akong ang mga larawang iyon ay malaking espasyo. Gumagamit ba kayo ng Google Drive, Dropbox?
Jaeleen: Gumagamit siya ng website na tinatawag na Pixieset. Mayroon akong link, at patuloy lang siyang nagdaragdag ng mga folder sa link na iyon. Ito ang ginagamit ng maraming photographer para magpadala ng iba't ibang kuha sa kanilang mga kliyente. Mag-login ka lang, at pagkatapos ay ida-download ko ang mga larawan sa aking laptop. Pero mayroon akong link na iyon para makuha ko iyon anumang oras, na maganda.
Jesse: Hindi mo na kailangang mag-edit ng mga litrato o magdagdag ng anumang caption, tapos na ang lahat para sa iyo, di ba?
Jaeleen: Oo. Ina-add ko lang ito mula sa telepono ko. Nakakatuwa talaga.
Jesse: Sige. Mahal ito. Hindi ako mag-e-edit ng mga larawan, para maganda iyon. Kung makapagsisimula man lang ako sa isang magandang larawan, magagawa ko nang mas mahusay sa Instagram. (tumawa) Kahanga-hanga. Inilagay namin ito sa pamamagitan ng isang
Jaeleen: Oo, sigurado. Marami na kaming taong gumamit ng link na iyan at nagtatanong tungkol dito. At gustong-gusto ko talaga ito. Gustung-gusto ko na magkaroon nito dahil nakakatulong ito sa mga tao na makita na "Ah, mabibili ko talaga ito." Ipinapakita nito agad ang presyo dahil ayaw ng mga tao na mag-click off sa app. Mabilis lang silang mag-scroll, at makukuha mo nang kaunti ang kanilang atensyon, at malaking tulong iyon. Gamit ang tool na iyon, makikita nila na "Ah, mabibili ko talaga ito." Mas nag-iisip sila kumpara sa pagtingin lang ng magagandang larawan.
Jesse: Mabuti, natutuwa ako. Kadalasan, kapag nakikipag-usap tayo sa mga taong may malakas na karanasan sa Instagram, kailangan natin silang hikayatin na gawin iyon. Nagawa mo na iyan, kaya magaling. Magaling. Dahil diyan, pinaglaruan mo ba ang ratio ng dami ng mga post na tinatag mo ang mga produkto? Hindi ako nakakita ng marami. Kaya gusto kong makita kung sinasadya iyon kung pinag-isipan mo ito nang malalim. Mga saloobin mo lang siguro tungkol dito.
Jaeleen: Oo. Magandang tanong. Hindi ko pa masyadong napag-iisipan 'yan pagdating sa ratio. Pero magandang tanong 'yan, at wala akong tiyak na plano kung paano ko ito gagawin. Karaniwan kong ginagawa ito kung ang tinutukoy ko ay ang bouquet na ibebenta ko. Kaya kadalasan, doon ang caption ay tungkol sa pagbili nito. Doon ko ito karaniwang idinaragdag. Kung larawan lang ito ng isang bouquet na may ibang uri ng caption, kadalasan ay hindi ko ito dinaragdag. Siguro iyon ang kaunting ginagawa ko.
Jesse: So yeah, may plano ka. (tumawa) Gusto ko lang maghukay dito ng kaunti. I was sort of sensing na kung ito ay isang shot lang ng bouquet, kaya mahalagang isang product shot para sa
Jaeleen: Magandang tanong iyan.
Jesse: Sa tingin ko ay wala pang opinyon ang hurado tungkol diyan. Siya nga pala, hindi ko alam ang sagot, pero sa palagay ko ay ayaw mong maging masyadong mabenta, at malamang ay magandang ideya iyon.
Jaeleen: Sasang-ayon talaga ako. Huwag maging mapili sa lahat ng aspeto. Mabuting idagdag iyan, at malamang doon ko nanggagaling ang punto ko. Ayokong magbenta, magbenta, magbenta. Pero kailangan mo rin gawin iyon para makapagtayo ng negosyo.
Richard: Oo, isa kang negosyo. At isa sa mga paraan para ma-expand mo 'yan, opinyon lang ito, tanggapin mo o huwag, nasa sa iyo 'yan. Iisipin ko pa ngang gumawa ng mga Instagram live o YouTube video o sa kahit anong platform na gusto mo, parang Instagram. Ang pagpapakita sa mga tao kung paano gumawa ng mga bouquet na ito dahil, sa isang banda, natatakot ang mga tao: "Naku, may gagawa nito." Pero ang nangyayari 90+% ng oras ay parang: "Naku, ang galing naman." At saka ang resiprokasyon. Parang: "Well, parang napakahirap naman niyan. Kailangan ko pa ring bumili ng lahat ng 'yan at pagsamahin lahat. Pero maayos naman ang ginawa nila, kanino ko ito bibilhin? Binibili ko ito sa taong nagpakita lang sa akin." Parang ganoon talaga. Muli, medyo nakakatakot minsan sa una. "Teka, baka may ibang magsimulang gumawa nito sa kapitbahayan." Pero talagang epektibo ito. Marami na akong nakitang epektibo. Naku, may kaibigan kami ni Jessie na dati itong ginagawa noon bago pa man pinapalitan ng lahat ang mga iPhone. Pero gumawa lang siya ng mga video na “Ganito mo papalitan. Ganito mo gagawin ang screen. Ganito mo tanggalin.” Tapos, mula sa mga videong iyon, lahat ay pumupunta sa kanya-kanyang site para bumili ng lahat ng piyesang ito. At saka ka makakapagbenta pa. Parang, “Ah, nga pala.” Parang hindi naman benta dahil parang, “Ipapakita ko rin sa iyo kung paano mo ito gawin mismo.”
Jaeleen: Ah, sigurado. Magandang ideya iyan. Gustong-gusto ko iyan.
Jesse: Gaya ng sinasabi mo, Rich, nag-scroll ako sa Instagram profile mo, Jaeleen. Wala akong masyadong nakitang video dito. Ang mga larawan ay maganda. Walang kumakatok niyan. Pero hindi ko masyadong nakita ang Instagram Stories. Kaya marahil isang pagkakataon kung saan ang mga kuwento ay ang aksyon. Ang mga tao ay ginugugol ang kanilang araw na ang kanilang mga ulo ay nakayuko habang nakatingin sa iba
Jaeleen: Sigurado.
Jesse: Dahil nandoon ka sa mga magagandang lokasyon na ito, mga kasalan at palengke at mga bagay na tulad niyan. Sigurado akong napakaganda ng mga ito. Bukod sa larawan, maaari rin itong maging magandang Instagram Stories.
Jaeleen: Talagang gusto talaga natin iyan. Kailangan ko pang gumawa ng higit pa. Pakiramdam ko ay medyo pinag-iisipan pa nang mabuti ang paggawa ng video, at marahil iyon ang dahilan kung bakit hindi ko pa ito nagagawa. At dahil gusto kong gawin ito nang perpekto, gawin itong mabuti. Pero hindi naman kailangang maging perpekto; kailangan mo lang itong gawin.
Richard: May iba't ibang antas, hindi na natin ito idedetalye nang detalyado, pero minsan nasa likod lang ito ng mga eksena. “Nandito na tayo, nagse-set up sa lokal na pamilihan.” Hindi naman kailangang perpekto 'yan. Naiintindihan nila na nagse-set up ka sa lokal na pamilihan. At minsan kung gagawin mo ang mga iyon nang masyadong perpekto, hindi na nila ito masyadong pinaniniwalaan.
Jaeleen: Mukhang peke. Oo.
Jesse: Naiintindihan ko. Nakikita ko ang perpeksyon sa mga litrato. Mas mahirap ang isang video. Naiintindihan ko talaga. Pero nawawala ang mga ito pagkalipas ng isa o dalawang araw. Kung ito ay nasa likod ng mga eksena, sa tingin ko ay maaaring bumaba ang antas ng iyong kalidad. Kailangan mong magbawas nang kaunti. Ayokong mapilitan ka. (tumatawa)
Jaeleen: Gustong-gusto ko iyan. Kailangan ko talagang pagbutihin iyan.
Jesse: Mukhang ang Instagram ang pangunahing platform mo. Nakita ko ang profile mo sa Facebook para sa serbisyo mo. Paano gumagana ang flow mo? Facebook kumpara sa Instagram. Ano ang mga saloobin mo tungkol diyan?
Jaeleen: Medyo naka-focus ako sa Instagram. At saka minsan gumagawa kami ng mga automatic post sa Facebook. Kadalasan dahil wala akong oras para gumawa ng Instagram content at Facebook content, at sabihin nating Pinterest content. Dahil medyo magkahiwalay ang mga ito at kailangan mong gumugol ng mas maraming oras para gawin ang lahat ng tatlo. Ang Instagram ang pangunahin namin, pero pagkatapos ng Facebook, gumagawa lang kami ng mga automatic post minsan. Ang aming mga pangunahing customer ay nasa Instagram. Kaya nga doon kami naka-focus.
Jesse: May katuturan naman. Anong demograpiko ang pangunahing customer mo?
Jaeleen: Ang pangkat ng edad ko. Mga babaeng nasa pagitan ng 25 hanggang 35, at karaniwan silang nasa Instagram kumpara sa Facebook. Medyo mas matanda ang Facebook, na gusto namin, pero hindi sila gaanong interactive.
Jesse: Sumigaw ka sa mga matatanda, ayan na. (tumatawa) May katuturan, tama ka. Gusto ko lang malaman 'yan. Naiintindihan ko. Ang ginagawa mo sa Instagram, kadalasan, awtomatiko mo itong maipo-post sa Facebook. Sa tingin ko kapag limitado ang oras mo, may katuturan 'yan. Nabanggit mo rin ang Pinterest. Ginagawa mo rin ba ang parehong ideya doon, mag-post din sa Pinterest paminsan-minsan?
Jaeleen: Pumupunta ako sa Pinterest paminsan-minsan, magdadagdag lang ng ilang pin. Hindi ako aktibong gumagamit ng Pinterest. Pero talagang nakakita kami ng maraming interaksyon sa aming website mula sa Pinterest. Nakakakuha kami ng maraming pag-click sa aming website mula sa Pinterest. Iyan ang kailangan kong pagbutihin, lalo na kapag nagsimula na kaming gumawa ng mas maraming online na bagay.
Jesse: Sa tingin ko nasa tamang landas ka diyan. Naiintindihan ko kung paano ang Instagram ang marahil pangunahing lugar na dapat mong pagtuunan ng pansin. Dahil maganda ang mga larawan mo, sa tingin ko ay maganda rin ang Pinterest para sa iyo. Pero kung lokal na lugar lang ang iyong hahawakan para sa delivery, maaaring masayang ang ilan sa pagsisikap na iyon. Pinapayagan ka rin ng UNUM na mag-post sa Pinterest mula sa parehong platform na maaaring mas madaling paraan. Pindutin lang ang isa pang button.
Richard: Nagdulot iyan ng isa pang tanong namin. Kaya nagde-deliver ka nang lokal. Nagsimula ka nang offline. Nagsimula kang mag-isip, “Uy, dapat ay mayroon tayong presensya online.” Gumagamit ka ng Instagram; ginagawa mo pa rin ito nang lokal. Paano mo pinangangasiwaan ang delivery ngayon?
Jaeleen: Ang mga tao ay nag-order online mula sa aming iba't ibang mga pagpipilian sa laki para sa aming mga bouquet. At pagkatapos ay pumunta kami at naghahatid sa lokal sa Fresno at Clovis, at ito ang aming lugar ngayon. Nagsasagawa kami ng mga paghahatid, at pagkatapos ay gumagawa din kami ng mga subscription. Marami kaming lokal na negosyo na nakakakuha nito
Jesse: Gustung-gusto ko ang mga subscription. Hindi ko iyon nakita sa website. Kaya maganda iyon. Alam mo naman kada dalawang linggo kung ilang bulaklak ang kailangan mong bilhin at kung ano ang kailangan mong i-deliver sa anong araw. Mas pinapadali nito ang buhay. "Sa susunod na buwan, ito na ang dapat kong asahan na kita."
Jaeleen: Gustung-gusto namin ang mga subscription dahil malaki talaga ang naitutulong nito.
Richard: Kaya lokal ang ginagawa mo, at lokal ang delivery mo ngayon. May mga pangarap ka bang dalhin ito sa labas ng Fresno, o ano ang hinahanap mo doon?
Jaeleen: Oo, sigurado kami. Ang aming layunin na aming nilalayon ngayon ay sa simula ng Disyembre,
Jesse: Wow. Oo, malaking hakbang 'yan.
Richard: Napakaganda niyan sa ilang aspeto. Hindi lang ito isang malaking hakbang at mabuti para sa iyo. Gustong-gusto ko na may mga pangarap kang lumago ngunit mapanatili rin ang lokal na lasa, ngunit maaaring bumalik ito sa ilang bagay na tinalakay natin kanina. Ipinapakita mo sa mga tao kung paano ito gawin, ganoon nila madarama na kilala ka nila kahit na wala sila sa tabi mo sa Fresno. Isa iyon sa mga bagay at pagkatapos ay sa komento ni Jesse kung mananatili ka lang sa lokal na lugar, ang ilan sa mga pagsisikap na iyon sa Pinterest at iba pa ay maaaring mawala, ngunit hindi iyon mangyayari kung mayroon kang mga plano na lumago. Maaaring hindi mo makita ang resulta nang mabilis ngayon, ngunit — mananatili ako sa iyong mga biro — nagtatanim ka ng mga bulaklak. (tumatawa)
Jaeleen: Lubos akong sumasang-ayon diyan. Kung mas mamumuhunan ako sa Pinterest, tiyak na gagawin ko iyon.
Jesse: Mayroon ba kaming anumang mga apurahang tanong na maaari naming matulungan ka tungkol sa plataporma?
Jaeleen: Isang bagay na aming pinag-aaralan ay ang kakayahang magkaroon ng mga block out days kapag nag-oorder ang mga tao. Hindi kami nagde-deliver tuwing Sabado at Linggo ngayon sa lokal na lugar, at wala kaming paraan para i-block out ang mga araw na hindi man lang sila makapili. Ang ganda sana kung magkaroon ng paraan kung saan hindi na namin sila kailangang i-email: “Pasensya na, hindi kami nagde-deliver nang lokal sa katapusan ng linggo.” Dahil kapag na-click nila ito, makikita nilang napakaganda ng isang bagay.
Jesse: Naintindihan ko, talagang makatuwiran kung bakit mo gustong gawin iyon. Una, gusto kong itanong, kung may umorder ng Biyernes ng tanghali, nagde-deliver pa rin ba kayo ng Biyernes na iyon?
Jaeleen: Sa website, sinasabi namin na kailangan namin
Jesse: Ang dahilan kung bakit ko iyan tinanong ay dahil ang sagot kung paano mo lulutasin iyan ay depende sa kung paano mo gustong pangasiwaan iyon. Ang sa tingin ko ay gugustuhin mong gawin ay ang pagtingin mo sa isang iskedyul ng paghahatid na halos katulad ng isang restawran kahit na hindi ka isang restawran. Ang Ecwid ay talagang ginawa rin para magkaroon ng maraming restawran na gumagamit sa amin nang napakarami. Dito mo dapat tingnan mismo ang mga dokumento. Maaari kang maghanap ng mga opsyon sa paghahatid sa restawran kung gusto mong makipag-usap sa suporta, na irerekomenda ko.
Richard: O kaya naman, ipagawa mo sa asawa mo 'yan. (tumatawa)
Jaeleen: Ilalagay ko 'yan sa listahan niya. (tumatawa)
Richard: At hindi naman sa hindi mo kaya, iyon lang ang ginagawa niya.
Jaeleen: Nag-o-outsource lang. (tumatawa)
Jesse: Ipapasa namin ito sa asawa ko. (tumatawa) Titingnan niya ang pag-set up ng delivery tulad ng sa isang restaurant, at makakatulong ang support dito. Pumunta sa isang live chat sa support, at tutulong sila sa pag-walkthrough. Maaari mong i-block out ang pag-order sa weekend, pero sa tingin ko, imbes na iyon, ipapaandar mo ito para sa mga naka-iskedyul na delivery. Sa ganoong paraan, maaari kang tumanggap ng order mula Biyernes hanggang Linggo pero gawin ang delivery sa Lunes. Gusto kong sagutin ang tanong mo: oo, maaari mong i-off ang kakayahang umorder sa weekend. Gayunpaman, hindi ko irerekomenda na mas gusto kong sabihin mong i-set up natin ang delivery window para matanggap mo ito sa Biyernes ng gabi kung happy hour ka at may gustong bumili ng mga bulaklak. Hayaan natin silang bumili ng mga bulaklak, pero ipaalam lang natin sa kanila nang maaga na hindi mo ito made-deliver hanggang Lunes. Gusto kong kumita kayong lahat sa weekend. Sa madaling salita, hindi, oo. Makipag-usap sa support; mga kaibigan mo sila rito.
Jaeleen: Oo, gusto kong sabihin sa iyo na ang iyong suporta sa chat ay talagang kahanga-hanga. Napakahusay ng kanilang trabaho.
Richard: Madalas naming irekomenda iyan sa podcast. Maraming tao ang sumasamantala at nagmamahal dito. Tapos may iba pang mga tao na minsan ay umiiwas, at sinusubukan naming ipaalala sa kanila, gamitin ito, dahil iyon ang dahilan kung bakit sila nariyan. Gustung-gusto nilang tulungan ka. Bahagi iyon ng dahilan kung bakit namin ginagawa ang palabas na ito.
Jesse: At napakagaling nila, live chat lang, pero halos lahat ng problema mo ay malulutas nila. Hindi lahat ng problema mo sa buhay, pero oo, tingnan mo ang suporta, isipin mo na lang na parang opsyon sa restaurant.
Jaeleen: Perpekto, astig, malaking tulong 'yan.
Jesse: Nabanggit na natin ang demograpiko roon, mayroon ka bang nagagawa sa Snapchat nang hindi sinasadya?
Jaeleen: Wala pa, at hindi pa talaga ako nagkaroon ng Snapchat account dati. Sa tingin mo ba maganda 'yon?
Jesse: Naguguluhan ako. Hindi pa rin ako nagkaroon ng Snapchat account dahil medyo matanda na ako para diyan. Pero alam ko na ang maganda sa Snapchat ay mayroon silang mga mas batang demograpiko, pero ang mga taong gumagamit ng Snapchat ay hindi gumagamit ng ibang platform. Tungkol sila sa Snapchat, at mas mahalaga ang kanilang mensahe. Kapag tinitingnan nila ang kanilang telepono, Snapchat ang tinitingnan nila. Mahirap para sa akin dahil hindi ko naman talaga ito ginagamit mismo. Pero kung gusto kong magbenta sa mas batang demograpiko, ikokonsidera ko ito. Oo, mas maraming trabaho, kailangan mong mag-post ulit. Naiintindihan ko. Siguro. Ang galing mo lang sa mga larawang ito; binabayaran mo na ang mga ito. Kung puwede mo rin itong i-post sa ibang lugar nang hindi masyadong mahirap, baka puwede na rin iyon. Dahil lang sa nabanggit mo ang demograpiko, bagay na bagay. Gustung-gusto namin ni Rich na tulungan ang mga tao sa anumang problema mo. Mayroon ka bang mga plano sa marketing na maaari naming maialok ng tulong?
Jaeleen: Oo, sa tingin ko ang susunod na pag-uusapan natin pagdating sa marketing ay ang email marketing. Hindi pa natin nagagawa ang marami niyan at pakiramdam ko ay ibang mundo na iyon. At alam kong gumagana ito nang maayos at talagang gusto nating gamitin iyon lalo na kung magpapadala tayo ng mga produkto at magkakaroon ng mas maraming online presence. Kaya oo, kung mayroon kayong mga tip sa email marketing dahil tiyak na pag-uusapan natin iyon sa lalong madaling panahon.
Jesse: Bilang isa, talagang, dapat kang gumagawa ng email marketing. ito ay
Jaeleen: Ang hirap pumunta doon.
Jesse: malapit ka na. Hindi ko nais na makagambala sa iyo mula sa layuning iyon; Naiintindihan ko. Ngunit may mga paraan upang magtipon. Ang lahat ng mga tao sa Instagram ay magsa-sign up sila para sa isang email newsletter kung mayroong ilang mga freebies ay mga giveaways. Hindi ka agad makakakuha ng 10,000, ngunit hindi ka aabot ng 1000 maliban kung sisimulan mong makakuha ng mga tao
Jaeleen: Ginagamit namin ang mga iyan at malaki talaga ang naitulong ng mga iyan at pati na rin ang mga inabandunang email sa cart, napansin namin ang malaking pagkakaiba rito.
Jesse: Ang mga iyon ay mabuti; ginagamit mo ang integrated
Richard: Ipinapakita rin sa mga tao kung paano ito gawin dahil marami kang magagawa sa isang newsletter. “Magpapadala ako sa iyo ng isa at ipapakita ko sa iyo kung paano ko ginawa ang mga bouquet na ito.” Isa sa mga bagay na maganda sa email kahit na maraming tao ang nagsasabi: “Naku, malapit na itong mawala. Mawawala na ito.” Hindi ko makakalimutan ang bawat isa sa mga platform na ito na ginagamitan mo ng email address para mag-sign up. Halos, ilan na magagamit mo ang iyong telepono, medyo nagiging karaniwan na — gamitin ang iyong telepono para mag-sign up. Sa pagitan ng email list, maging tapat tayo, lahat ng mga platform na ito, gustung-gusto natin sila, nagpapadala sila sa atin ng trapiko. Gumagawa ang mga tao ng mga social post at pagbabahagi, at ito ay kamangha-mangha. Siyempre, gawin ang lahat ng iyon, ngunit sa totoo lang ay pagmamay-ari mo ang iyong email list. Kaya kung bumagal ang Snapchat o Pinterest o Instagram, sila ang iyong organic reach dahil maging tapat tayo; lahat sila ay mga platform. Gusto nilang gumastos ka ng pera para makakuha ng mas maraming reach. Ang isa pang magandang paraan para malampasan iyon ay ang pagkakaroon ng email at maaari itong i-bounce pabalik. Dagdag pa rito, habang parami nang parami ang mga email address na iyon, maaari mong ilagay ang listahan ng email na iyon sa mga platform na iyon at mag-advertise partikular sa harap ng iyong mga customer.
Jesse: Upang maging mas taktikal dito, para sa mga taong sumunod sa iyong landas kung saan ito ay sosyal
Jaeleen: Oo, may katuturan iyan.
Jesse: Ilan lang iyan sa mga ideya. Muli, ang paggamit muli ng mga larawang binayaran mo na, at magagamit mo ang mga ito sa mga email na ito. Siguro titigil lang ang mga tao sa pagtingin sa Instagram nang ilang sandali. Hindi nila nakikita ang iyong feed, pero makikita nila ang mga email na iyon. Kaya ibalik ang mga ito, at magagamit din ang mga listahan ng email na iyon kapag mas marami kang ginagawa online marketing. Kung makakakuha ka ng listahan ng mga 2,000 email, maaari mong ikonekta ang mga email na iyon sa Facebook Business Manager, na ginagamit para sa Instagram at Facebook advertising, at pagkatapos ay maaari mong i-target ang mga taong iyon gamit ang mga ad sa Instagram o Facebook. Isa lamang itong paraan para maabot sila. Medyo may kaunting pag-aalinlangan na maaaring para sa iyong asawa. (tumatawa) Ano ang pangalan ng iyong asawa?
Jaeleen: Chase ang pangalan niya.
Jesse: Chase, pasensya na, kung nakikinig ka sa podcast na ito.
Jaeleen: Mahaba ang listahan niya. (tumatawa)
Jesse: Rich, may huling tanong ka ba para kay Jaeleen?
Richard: Hindi, natutuwa lang ako para sa iyo. May isa lang akong sasabihin tungkol sa mga bagay na may kinalaman sa pagpapadala na iyong pinag-uusapan. Dahil ba iyon sa wala kang pasok tuwing Sabado at Linggo o dahil ba sa napakaraming kaganapan? Dahil, maaaring may kaunting pagbabago pa nga. Isa pang bagay na dapat ninyong isipin ni Chase, kung saan sila maaaring umorder online pero kunin ito sa perya o flea market o kahit ano pa ang ginagawa ninyo. Isa pang ideya, iyon lang. Ang gaganda ng mga ito. Ngayon, malamang na sasabihin ng ating mga asawa: “Paano ninyo nagawa ang palabas na iyon at wala kayong ipinadala sa amin?” (tumatawa) Nalulungkot kami na hindi pa kayo gumagawa, pero pakisabi naman sa amin, at masaya kaming bibili para sa ating mga asawa.
Jaeleen: Gagawin ko. Bibigyan namin kayo ng libreng mga bulaklak.
Richard: Mas mabuti pa. (tumatawa)
Jesse: Tama, tutulungan ka namin sa pagpapadala. Jaeleen, talagang pinahahalagahan ko ang iyong pagiging nasa palabas. Para sa lahat ng nakikinig, lumabas kayo at gawin itong posible.
