Pagbuo ng Sustainable Traffic para sa Iyong Tindahan

Ang mga host na sina Jesse at Rich ay nakipag-usap kina Matt at Joe mula sa Hustle and Flowchart Podcast upang tumuklas ng mga paraan upang makakuha ng mga bisita sa iyong bagong tindahan.

Sipi

Jesse: Richie, kumusta ka na?

Richard: Anong nangyayari? Nabubuhay ang pangarap, happy hour na naman tuwing Biyernes. Handa na kami.

Jesse: Alam mo, noong sinimulan namin itong podcast, lagi naming sinasabi na ang ideya nito ay parang “Uy, kung puwede naming makilala ang mga kaibigan namin sa happy hour at pag-usapan kung ano ang dapat nilang gawin para sa kanilang negosyo. Iyan ang gusto naming gawin.” Kaya ginawa namin iyon ngayon.

Richard: Oo, medyo maaga kaming umalis. Dapat sana ay ginamit namin ang mobile unit (tumatawa) pero kailangan naming siguraduhin na maayos pa rin namin ang proseso ng pag-iisip. Para talagang naiintindihan ng mga taong ito at natutulungan.

Jesse: Kaya, dalhin natin ang ating mga bisita. Ito si Matt at Joe mula sa Hustle and Flowchart Podcast. Kumusta kayo?

Joe: Ang galing. Salamat sa pag-imbita sa amin.

Jesse: Oo naman, oo.

Richard: Matagal ka na sa laro, 'di ba?

Joe: Meron. Anong taon na, Matt?

Matt: Taong 2007 talaga kami naglingkod nang magkasama.

Jesse: Sabi niya siya ang taong may alam sa mga totoong pangyayari.

Richard: He being Matt since we're not on a video right now. At tulad ko si Joe, kami ang mas malikhain. Sinasabi ko na matagal ka nang nakasama ngunit karamihan sa mga tagapakinig ng Ecwid ay e-commerce mga tao. Karamihan sa iyong kita sa iyong negosyo na iyong ginagawa ay sa pamamagitan ng impormasyon at mga kaakibat. Ngunit marami pa ring impormasyon iyon e-commerce ang mga tao ay maaaring matuto mula sa iyo. At iyon ang isa sa mga dahilan kung bakit ka namin gustong dalhin. Kapag pumunta ka sa IRS o alinman sa tradisyonal e-commerce mga kumperensya, mabigat ito sa software, mabigat sa kung paano gumagana ang mga bagay. At binigo namin kayo dahil sa maraming dahilan hindi lang dahil gusto mo rin ng masayang oras ngunit magaling ka sa pagmamaneho ng trapiko at mayroon kang partikular na uri ng ritwal na sinusunod mo o structure system na sinusunod mo. Paano ito umunlad? Bigyan kami ng kaunting kasaysayan kung paano ka unang nakapasok dito at pagkatapos ay dahan-dahan naming dadalhin kung paano namin matutulungan ang mga customer ng Ecwid na sundin ang ilan sa iyong mga natutunan.

Joe: Nagtulungan na kami ni Matt sa iba't ibang paraan online. Napakaraming iba't ibang modelo ng negosyo, masasabi naming nasubukan na namin ang lahat. Alam kong hindi iyon posible pero sinubukan namin ang maraming iba't ibang istilo ng mga alok, mga paraan ng pagdadala namin ng trapiko, mga paraan ng pag-upsell namin sa mga tao para makakuha ng mas mataas na LTV. Tinatalakay na namin ang lahat ng iyan ngayon. Pinili lang namin na personal na pumunta sa info route at maraming affiliate marketing at ilang iba pang bagay. Pero alinman sa dalawa, pareho lang ang nangyayari sa ginagawa namin.

Matt: Kailangan mo pa rin ng trapiko.

Joe: Tama. Kung hindi mo makontrol ang mga mata at ang atensyon at talagang maituon ang atensyong iyon sa isang bagay na may kaugnayan sa kanila at isang bagay na kontrolado mo, halos magagawa mo ang anumang gusto mo. Maaari kang magbenta ng kahit ano online.

Richard: Itama mo ako kung mali ako pero mukhang medyo natuon ka na sa dalawang pinakamahalagang paraan para maisakatuparan iyon, na siyang paggawa ng organic content at pagkatapos ay bayad. Ito ba ang dalawang pangunahing… dahil gumagawa ka ng podcast at kung tama ang pagkakatanda ko, sa tingin ko noong nag-usap tayo bago, isa ka talaga sa iilang tao na nagdadala ng matinding trapiko sa podcast mo. Naisip ko iyan nang ilang sandali. Labintatlong taon ng telebisyon at pelikula. Naisip ko, “Kung isa kang kumpanya ng media, nagdadala ka ng bayad na trapiko, hindi ka basta-basta pumapasok sa Star Wars”, tama ba. Nakapanood ka na ng 17 rap bus, 32 patalastas, patalastas sa radyo.

Joe: Kaya mong gumawa ng kahanga-hangang pelikula. Nakipagkita kami ng asawa ko sa malaking prodyuser ng pelikula sa Hollywood noong Lunes, at diretso nilang sinabi na parang napakaraming tao ang kumukuha sa kanila ng daan-daang libong dolyar pero wala namang plano sa marketing. At nababaliw siya dahil kalahating taon lang ang ginugugol namin sa paggawa nito at umaabot ito ng mga 5000 views, o ang ilan ay umaabot sa milyon-milyon dahil mayroon talagang marketing thought sa likod nito. Kasama rin iyan sa kahit anong negosyo. Nakakabaliw na hindi isipin ang estratehiya, “Sige, paano tayo makakakuha ng mga kaugnay na eyeball gaya ng ibang eyeballs pero yung mga gustong gumawa ng aksyon batay sa kung ano ang inilalabas ko sa mundo.”

Richard: Kaya kapag sinimulan mo na ang proseso, ano ang unang hakbang? Ang unang hakbang ay isang kampanya lamang para sa kamalayan o ano?

Matt: Ang unang hakbang ay talagang pananaliksik. Gumagamit kami ng mga tool tulad ng Ahrefs at SEMrush, mga tool sa SEO para malaman kung anong mga keyword ang hinahanap ng mga tao, na may kaugnayan sa negosyong kinabibilangan namin, ang mga produktong ibebenta namin. Kaya, hahanap kami ng mga keyword at aalamin: okay, ito ang mga keyword na may layuning bumili. Ito ang mga keyword na hahanapin ng mga tao na malinaw na interesado sa aming niche, sa mga produktong posibleng ibenta namin. Kaya iyon talaga ang unang hakbang, ito ay talagang paggugol ng maraming oras sa pagsasaliksik kung ano ang hahanapin ng iyong mga customer. At sa palagay ko iyon ay isang hakbang na gustong laktawan ng maraming negosyo, gusto lang nilang kumuha ng isang produkto, ilunsad ito online, at kung gagawin namin ito, darating sila, ngunit alam nating lahat na hindi iyon ang kaso na kailangan mong gumawa ng ilang marketing. At ang unang hakbang ng marketing ay talagang mahusay na pananaliksik sa mga keyword.

Richard: Okay. Kapag sinasabi mo… yung mga tool na nabanggit mo, parang libreng bersyon na puwede mong i-type bago magsimula ang mga gumagamit ng Ecwid, lalo na ang mga gumagamit nito. Matagal na kayo sa larong ito. Kaya kahit isa sa mga komento kanina noong pinag-uusapan ninyo ang LTV, lifetime value ng isang customer, para sa mga nag-iisip kung ang LTV nga ba. Kaya magsimula kayo sa pananaliksik. Nagre-reverse engineering ba kayo batay sa isang layunin, paano ninyo… pumili lang tayo ng isa sa mga produkto ninyo.

Joe: Maaaring ito ang aming traffic course, isang produktong nagkakahalaga ng $300. Gamit iyon, alam namin kung ano ang halaga ng isang lead para sa aming listahan. Kaya maaari naming i-back up iyon at malinaw na iyon ay historical data. Ngunit sa pag-iisip ng numerong iyon, alam namin kung ano ang maaari naming gastusin upang makakuha ng trapiko ng mga bagong tao sa aming ecosystem. Ito ay parang isang moat na itinayo namin sa paligid ng aming nilalaman o kurso, lahat ng aming mga alok.

Richard: Parang ganito, "ganito kalaki ang gastos namin, kaya handa kaming gumastos nang hanggang ganito kalaki." Ngayon, simulan mo nang magsaliksik ng mga salitang sa tingin mo ay may intensyon sa mga mamimili.

Joe: Para sa pagbabalik sa mga pinakapangunahing kaalaman, tulad ng isang baguhan, malamang na hindi mo talaga malalaman kung ano ang lifetime value ng isang customer mula sa unang araw. Kaya ang pinakamahusay na magagawa mo ay simulan ang pag-alam kung anong mga bagay ang hinahanap ng mga tao na may kaugnayan sa iyong produkto. Magkakaroon ng ilang pagsubok at pagkakamali sa simula. Ang ginagawa namin ay ayaw kong masyadong magpaliwanag ngunit mayroon kaming mga algorithm at numero na tinitingnan namin para malaman: "Okay, nakakakuha ito ng maraming paghahanap ngunit napakababa rin ng kompetisyon sa Google kaya marahil ito ay isang magandang keyword na dapat hanapin." At pagkatapos ay makakahanap kami ng maraming keyword na iyon, hahanapin ang mga ito, gagawa ng nilalaman batay sa mga ito, at iyon ang unang punto para matuklasan nila ang aming negosyo.

Jesse: Sa tingin ko kung ano ang sinabi mo doon tungkol sa pag-alam sa LTV ang produkto o ang customer marahil para sa marami e-commerce negosyong kanilang sinisimulan. Oo, hindi nila malalaman ang LTV ngunit malamang na malalaman nila ang profit margin ng partikular na produkto. So that's assuming minsan lang sila bumili, LTV mo na yan. Iyan ay isang magandang panimulang punto. Tulad ng kung nagbebenta ka ng $25 na produkto, nagkakahalaga ng sampung dolyar para makuha ito. Mayroon lamang $15 na margin doon, kaya wala kang malaking pera upang paglaruan. Maaari kang gumastos ng mahalagang tatawagin namin itong hanggang $15 para makuha ang customer na iyon. Debatable kung ito ay $15 o $14. Ngunit iyon na ang simula ng kung ano ang maaari mong bayaran at kung ano ang maaari mong bayaran para makakuha ng isang customer, kaya't mas marami pa kayong na-dial.

Joe: Kaya iyon ay sobrang mahalaga dahil sa aming mga kurso ay nagsasanay kami tungkol dito. Yan ang number one question natin pagdating sa e-commerce: “Oh, gumagana ba ito e-commerce kani-kanina lang?” Oo, ngunit... margin ng kita.

Jesse: Kung nagbebenta ka ng bangka at ito ay $25,000, mayroon kang ilang libong dolyar na laruin. Kung nagbebenta ka ng laruang bangka, ganoon bente singko dolyar.

Joe: Ipinadala mula sa AliExpress.

Jesse: Maaaring mayroon silang apat na dolyar na mapaglalaruan. Apat na dolyar lang ang maaari mong gastusin para makuha ang kostumer na iyon.

Matt: E-commerce hindi ba isa sa malaking bagay na pinupuntahan ng mga tao ay ang average na halaga ng cart, tama. Hindi kinakailangang ang halaga ng isang produkto ngunit gusto nilang magdagdag ng maraming presyo sa cart. Kapag ikaw ay isang mamimili, gusto ka nilang nasa listahan ng email, maaari nilang ibenta ang iyong mga produkto sa hinaharap. Kaya sa sitwasyong iyon, sa palagay ko ay dapat kang maging handa na masira ang iyong ulo na ginugol sa simula. Breakeven dahil maaari mong i-optimize ang average na halaga ng cart. Maaari kang mag-optimize para sa mga benta sa hinaharap. Ang mga bagay sa backend ay kung saan dumarating ang totoong pera. Sa pag-advertise, sa palagay ko dapat ay handa kang masira sa harap na iyon.

Jesse: Sang-ayon ako. Sa tingin ko dapat huminto ang mga tao at isulat iyon. Dapat ay handa kang gumastos hanggang sa profit margin sa iyong unang benta dahil oo, kadalasan ang produktong iyon ay nasa iyong email list, maaari mo itong ibenta muli sa kanila. Sigurado akong may ilang mga produkto na minsan lang itong ibenta, hindi ko alam pero…

Richard: Sa pangkalahatan, matagal na tayo sa larong ito para malaman, hindi ko kilala sina Brian Dyes, Dan Kennedy, marahil bago pa si Dan Kennedy, na siyang handang at kayang gumastos nang malaki, para makuha ang customer, at maghintay nang pinakamatagal para makuha ang tseke ang siyang mananalo. Kaya naman matagal nang mababawasan ang lahat ng ExxonMobil. Anumang mga bagong manlalaro at kailangan mo ng mga imprastraktura na maitayo, maaari silang maghintay nang maraming taon para makuha ang tsekeng iyon at handa silang gumastos nang higit pa kaysa sa iba. Hindi ibig sabihin na gusto nila. Hindi ko sinabing gusto nila, pero handa at kaya nila.

Joe: Tama. At sa tingin ko, maraming tao, hindi ko alam kung ganoon nga sa lahat ng negosyo. Base sa aming napansin at karanasan, karamihan sa mga tao ay nag-aalala na ang mga front end product na ganyan ang kikitain nila nang malaki. Ganoon nabubuo ang negosyo pero puro kalokohan lang 'yan. Alam mo, lahat ng nasa back end. Kaya kahit anong uri ng upsells o baka bagong bundle na maibibigay mo sa kanila o isang espesyal na alok. Mas mura ito, ayon sa mga istatistika, sa paglipas ng panahon, tulad ng sinabi mo, mas mahal makakuha ng bagong customer kaysa sa LTE lang yung mga nasa listahan mo.

Richard: Nakuha mo na ang tiwala nila, nakuha mo na ang credit card minsan. Ibig kong sabihin, wala bang maliit na kumpanya diyan na tinatawag na Amazon.

Matt: Talagang tatalakayin ko sana ang Amazon. Hindi ba't kakakita lang nila isang taon na ang nakalipas? Mga 20 taon na iyon o higit pa.

Richard: Pero ngayon, pagmamay-ari na nila ang imprastraktura ng halos lahat ng bagay.

Jesse: At sila ay magiging lubhang kumikita sa susunod na ilang taon. Kaya kinuha nila ang kanilang oras ngunit sila ay pagpunta sa gumawa ng kanilang pera at marami pang katulad e-commerce ang mga may-ari ay kailangang mag-isip sa parehong paraan. Siguro yung unang benta, baka wala kang ginagawa. May isang kaso na malugi sa unang sale na iyon partikular na kung alam mo na ang produkto ay maaaring ibenta muli o may mga produkto ng upsell, mga kaugnay na produkto, atbp. na maaaring ibenta dahil bumili na sila sa iyo, nasa iyong listahan ng email. . Bahagi sila ng ecosystem mo, bibili ulit sila sa iyo. Mas malamang na porsyento ang magbebenta. Kaya sa palagay ko, ang pag-uusap tungkol sa LTV ay talagang mahalaga para sa mga bagong may-ari ng tindahan na isipin ang tungkol sa taong ito. Mayroong panghabambuhay na halaga ng customer na iyon.

Matt: Para sa amin, ang aming pinakamalaking KPI o pinakamahusay na Key Performance Indicator ay ang aming mga nangunguna, ang aming paglaki ng listahan dahil nagawa na namin ang matematika at magtatagal ng ilang oras upang malaman ang matematika na ito ngunit nagawa na namin ang matematika at alam namin na may sasali sa aming listahan ay nagkakahalaga tatlumpu't apat dolyar sa atin. Kaya, isang tao, hindi ito isang mamimili. Ito ay isang tao sa aming mailing list na nagkakahalaga ng 34 dolyares sa amin sa buong buhay ng taong iyon na nangunguna sa aming listahan. Kaya ang tanging pangunahing tagapagpahiwatig ng pagganap na talagang pinagtutuunan namin ay kung paano kami makakakuha ng maraming mga lead sa aming listahan hangga't maaari sa halagang wala pang 34 dolyares.

Richard: 33 pababa, asahan mo na yung $1. Pero ayos ka lang kahit yung $30 basta't alam mo.

Matt: Ibig kong sabihin, kung makakahanap tayo ng isa kung saan makakakuha tayo ng $1 na lead, maliban na lang kung susubukan nating maglabas ng mas maraming pera hangga't maaari at marahil ay mas kaunti pa sa mga nagbibigay sa atin ng $30 na lead, pero oo.

Richard: Balik tayo ngayon. Sabihin ang isang tao na nagsisimula at madalas kaming nakikipag-usap sa iyo tungkol sa trapiko at pupunta kami nang kaunti sa conversion. Ngunit naunawaan na namin na mayroong paggawa ng nilalaman, organic, patuloy at may bayad na uri ng prime ang bomba at kailangan ang maliit na windshield dito. Kaya mayroon bang ilang uri ng ratio na irerekomenda mo para sa isang tao sa simula? Kung saan ito ay tulad ng isang tiyak na porsyento ng margin ng kita ng mga produkto na inilagay mo dito o irerekomenda mo bang magsimula sa paggawa ng nilalaman? Ito ay uri ng bukas na mga tanong. Maaari itong pumunta sa alinmang paraan. Inirerekumenda mo ba ang bayad sa simula at pagkatapos ay alam mo na ngayon kung ano ang gumagana at gumawa ka ng nilalaman sa paligid ng pahina. O inirerekumenda mo ba ang paglikha ng nilalaman, nakikita kung anong nilalaman ang gumagana at nagtutulak ng pagkamuhi doon?

Joe: Sa tingin ko depende. Depende talaga ito sa kung ano ang kailangan mong gastusin. Kaya magkano ang badyet mo? Mayroon ka bang runway bago ka makapagbenta ng unang produkto, para mas marami kang oras para subukan? Ibig kong sabihin, iyon ang ginawa ng Amazon sa loob ng maraming taon. Marami silang runway investors, siyempre, pero kung naghahanap ka ng pera at gusto mong mabilis na gumana ang isang bagay, alamin kung paano kumita ng ilang daang dolyar at makakakuha ka ng disenteng pagsubok para malaman kung ano ang hinahanap ng mga tao sa Google at pagkatapos ay ipares iyon sa ilang strategic content at pagkatapos ay bigyan sila ng alok.

Matt: Kaya maaari kang magsimulang magpatakbo ng mga bayad na ad sa halagang limang dolyar kada araw at kung hindi ka handang gumastos ng limang dolyar kada araw para patakbuhin ang iyong negosyo, alam mong ipagpatuloy mo ang trabaho nang kaunti hanggang sa makakuha ka ng pondo para gawin ito, dahil alam mong walang panganib, walang gantimpala, ngunit limang dolyar kada araw dapat mong magawa iyon o wala ka talagang gaanong negosyo.

Richard: Mabuting malaman iyan mismo. Sigurado akong maraming tao ang hindi nakakaalam na puwede mong i-set up ang mga parameter. Sige, Facebook, Google, kahit ano pa, maaaring gumana ito o hindi. Hindi pa namin alam ang bahaging iyan pero ganito lang kalaki ang nagagasta namin. Kaya mabuti iyan para sa mga taong ito, alam namin iyon ni Jesse.

Jesse: Oo, sa tingin ko nakakatulong iyan. Sa tingin ko madalas sa Ecwid kapag nagkakansela ang mga tao, nakikita namin ang mga dahilan ng pag-downgrade. Binabasa namin ang bawat isa sa mga ito at madalas ay may pag-aalala tungkol sa gastos o "Wala akong pera para magpatakbo ng mga ad." Kung wala kang pera para magpatakbo ng mga ad, parang magiging mahirap ito. Parang "Hindi ko alam kung matatawag ko itong isang kinakailangan" ngunit halos isang kinakailangan, kung wala kang $5 sa isang araw, ano ang inaasahan mo? Maraming iba pang mga paraan. Mayroong mga 10 porsyento ng mga tao diyan na maaaring makahanap ng paraan ngunit maging tapat tayo. Karaniwan, dapat kang gumastos ng limang dolyar sa isang araw kahit man lang sa pag-alam sa iyong negosyo.

Joe: Pakiramdam ng mga tao ngayon, sa dami ng produkto na nakikita mo sa Instagram at mayroon kang mga influencer na ito, sasabihin mo, "Makikipagpares lang ako sa isang influencer at yayamanin nila ako." Ibig kong sabihin, puwede. Posible. Kaya gusto kong kontrolin ang aking kinalabasan, ang aking buhay, at ang aking kita. At magagawa mo iyon gamit ang mga bayad na ad.

Jesse: Kung ang tanging pagkakataon mo lang na makarating ay ang isang sikat na tao na… Hindi talaga iyon plano, isa iyong pag-asa.

Joe: Binabayaran mo pa rin sila.

Matt: May dalawang uri talaga ng pilosopiya sa likod ng trapiko. Nariyan ang pagiging libre pero parang marathon ito. Maaari kang maging bayad at parang sprint. Sige. Kaya puwede kang pumunta sa content route at mag-focus lang sa content at habulin ang SEO at ipa-rank ka ng Google at gumawa ng mga video sa YouTube at makuha ang ranking nila pero magiging mabagal at mahaba ang proseso. Mas gugustuhin ko pang mamuhunan ng limang dolyar kada araw at simulan na lang ang mga bagay-bagay. At mangyayari rin ang SEO. Mangyayari pa rin ang marathon element na iyon sa paglipas ng panahon. Pero puwede mo itong simulan at simulang kumita sa loob ng unang 30 araw ng iyong negosyo kung handa kang gumastos ng kaunting pera para makapagsimula.

Richard: At mayroon kang mas malaking sample na nakatakda sa iyong punto. Kailangan mong maghintay nang matagal para mai-set up ang sample sa kabilang banda. Samantalang ngayon, masasabi mong: “Sige, lahat tayo ay iniisip na matalino tayo” at maaari tayong gumawa ng mga edukadong hula ngunit ang datos na iyon ay magsasabi sa atin na kapag inilabas natin ang $5 na iyon ay parang “Naku, hindi, sa palagay ko ay hindi ito isang magandang ad” o “Magandang ad iyon.” Kaya hinahati-hati mo ba ito nang patong-patong? Mayroon ka bang parang kampanya para sa kamalayan? Alam kong sinabi mong medyo nag-iiba ito ngunit sa iyong partikular na kaso, mayroon ka ba… sa mundong ito kung saan sinusubukan ng mga tao na alisin ang alitan tulad ng Ubers at lahat ng mga bagay na ito na natagpuan ko sa ilang mga pagkakataon, ang pagdaragdag ng mga layer ng funnel ay gumagana. At sinimulan naming pag-usapan ito noong kami ay nanananghalian ngunit hindi talaga namin ito lubos na napag-usapan. Nakikita mo ba ang benepisyo sa paghahati-hati nito sa iba't ibang segment at pag-segment ng iyong audience at paano matututo ang isang tao sa Ecwid mula sa aral na iyon sa podcast na ito?

Matt:
Oo. Mayroon kaming tatlong bucket na nilalagay namin ng mga lead at mayroon kaming tuktok ng funnel, gitna ng funnel at ibaba ng funnel. Nangunguna ang tuktok ng funnel, iyon ang mga taong hindi alam kung sino tayo. Ito ang mga ganap na malamig na madla, mga taong hindi pa nakatuklas sa amin. Ipinapakita namin sa kanila ang aming nangungunang mga funnel ad. Sa gitna ng mga funnel ad o mga taong gumawa ng isang uri ng pakikipag-ugnayan sa amin, marahil ay tiningnan nila ang isa sa aming mga post sa blog, marahil ay napanood nila ang 25 porsiyento o higit pa sa aming mga video sa Facebook. Nakipag-ugnayan sila tulad ng isang bagay sa aming fan page, isang uri ng pakikipag-ugnayan. Iyan ang aming gitna ng funnel. At ang ibaba ng funnel ay dinadala namin ang mga taong ito nang diretso sa alok dahil nakipag-ugnayan sila sa amin nang maraming beses ngayon, at nalaman namin na iyon ang uri ng pinakaepektibong uri ng funnel ng advertising. I guess matatawag mo ito.

Jesse: Nakakatuwa naman 'yan. Pamilyar ako sa mga funnel pero sa tingin ko, para mas maging espesipiko sa mga taong unang beses ko lang narinig ang cold traffic at top of the funnel. Kaya ang top of the funnel ay kung ano ang sinasabi ng ad, 'di ba?

Matt: Narito ang bagay, kapag nagtayo tayo ng ganitong uri ng mga bagay, talagang ginagawa natin ito mula sa ibaba ng funnel pataas. Kaya't kung nagsisimula ka pa lang na ito ay araw 1 na sinusubukang humimok ng trapiko para sa iyo, ang gagawin mo ay gumawa ka balintuwad mga funnel ad na nangangahulugang mga ad na nagtutulak lamang sa mga tao sa iyong alok. yun lang. Bumili ngayon. Bumili ngayon. Pumunta sa aming pahina ng pagbebenta. Iyon ang ilalim ng isang funnel, itayo mo muna iyan. At iyon ay para sa amin na puro 100 porsyentong retargeting. Walang malamig na trapiko na papunta doon, iyon lang ang mga tao na tumingin sa aming nilalaman, tumingin sa aming fan page, nakipag-ugnayan nang maraming beses. Iyon ay sa ilalim ng funnel, buuin mo muna iyan, ito ay magiging isang uri ng isang mabagal na patak dahil maaaring wala kang sapat na trapiko sa iyong mga bagay sa simula ngunit iyon ang uri ng kung paano ka magsisimula.

Jesse:
At para sa e-commerce mga taong nakikinig, iyon ang iyong karaniwang dynamic na retargeting kung saan nakita ng mga taong ito ang partikular na produkto at ngayon sa Facebook at Google ipapakita namin sa kanila ang eksaktong produkto na iyon. Nandiyan ang presyo sa tabi nito, tila nagki-click lang sila at bumili. Mayroong mga awtomatikong paraan upang gawin iyon sa pamamagitan ng Ecwid, suriin ang merkado, plug-plug. Sige. Kaya may katuturan iyon para sa ilalim na funnel. Ano ang gagawin ng a kalagitnaan ng funnel kamukha?

Matt: So kalagitnaan ng funnel ay magiging mas uri ng isang timpla ng pang-edukasyon ngunit malalambot din na mga pitch. Maaaring ang iyong gitna ng mga funnel ad ay maaaring mga video ad lamang sa Facebook na hindi man lang inaalis ang mga ito sa Facebook. Ito ay isang video lamang na "Uy, ito ay isang napakagandang produkto na gumagawa ng X, ,Y at Z." May ilang pang-edukasyon dito ngunit may kaunting mahinang tono sa dulo tulad ng "Narito kung saan mo ito makukuha." At kahit sinong manood 25-50 porsyento ng mga video na nanonood ay isang magandang bahagi nito. Pagkatapos ay sinimulan nilang makita ang iyong ibaba bilang isang funnel, at ise-set up mo ang iyong muling pag-target, upang makita ng sinumang nanonood na lampas sa isang partikular na porsyento ang mga ad na iyon na na-set up mo noon. Na kung saan ang gitna ng funnel ay ang timpla ng edukasyon at kaunting kurot ng produkto.

Jesse: Siguro bumibili sila at gusto mo talaga silang bumili pero hindi mo naman talaga pinipilit.

Joe: Pahiwatig. Parang palagi nilang makikita ang mga panawagan para sa aksyon, ang mga alok na ito na available para sa kanila.

Jesse: Mas maraming edukasyon. Sige.

Matt: At kung lalampas tayo sa tuktok ng funnel, dito mo hinihikayat ang mga ganap na malamig na madla papunta sa iyong advertising. Ito ay kung mayroon ka nang ilang mga customer, maaari mong gawin ang tinatawag na Lookalike audience sa Facebook. Sa madaling salita, sabihin sa Facebook: "Ganito ang hitsura ng aking mga customer, maghanap ka ng mga taong maraming pagkakatulad sa mga taong ito. Ilagay ang aking mga ad sa harap nila." Kung mayroon kang mga guru sa iyong industriya o mayroon kang mga sikat na produkto ng software sa iyong industriya, maaari mong i-target ang mga taong tagahanga ng mga guru na iyon o mga produktong software na iyon. May mga taong hindi ka pa natutuklasan at ang mga iyon ay hinihikayat mo sa direktang nilalaman. Hinihikayat mo ang mga taong iyon na "Narito ang isang bagay na pang-edukasyon", na nasa larangan kung saan sinusubukan mong akayin sila pababa sa funnel two.

Jesse: Nakuha ko. Kaya puwede mo silang akayin sa isang blog post na isinulat mo. Napaka-informative ng video sa Facebook o YouTube. Alam mo, halos puro edukasyonal, wala talagang kinakailangang panawagan para sa aksyon.

Richard: O isang podcast.

Matt: Para hindi masyadong mag-alala, gusto naming panatilihin ang mga tao sa Facebook para sa ganoong uri ng funnel para sa cold traffic na gusto namin, maglagay ka lang ng mga content video sa harap nila dahil gusto talaga ng Facebook na manood ang mga tao ng mga video sa Facebook. Gusto talaga nilang manatili ang mga tao sa Facebook, para makakuha kami ng 3 sentimong views ng video. Kaya sa halagang 3 sentimo, nagdadagdag kami ng mga tao sa aming middle of funnel audience. Kaya sa tuwing may nanonood ng video sa loob ng 10 segundo o 25 porsyento o anuman ang itinakda naming pamantayan, maaari naming i-play ang 3 segundo para sa taong iyon at ngayon ay halos may na-pixel na lang kami sa gitna ng funnel para sa 3 sentimo bawat tao.

Richard: Alin ang bumabalik sa naunang usapan. Handa at kayang gumastos ng higit pa at handa kang maghintay ng mas matagal. Nagsasabi ka ng interpretasyon at itama mo ako kung mali ako, nagbabayad ka ng tatlong sentimo at hindi mo man lang sila binigyan ng pagkakataong bumili ng kahit ano. Hindi mo sila pinadala kahit saan, wala kang ginawa. Iyong tatlong sentimo para diyan. Balikan na lang natin ang nakaraan at magpanggap na ganito ang kausap ng lolo natin 5 hanggang 10 touch points. Noon ay magpapadala ka ng snail mail at kakatok sa pinto at malamig na tumawag at gawin ang lahat ng bagay na iyon ngunit sa halip, sinasabi mo dahil alam mo, hindi ko matandaan nang eksakto tatlumpu't apat dolyar. Sa tingin ko sinabi niya na tatlong sentimo nito ay para mapunta iyon sa gitnang funnel. At pagkatapos ay magkakaroon ng ilang numero, ang 50 sentimo hanggang limang dolyar anuman ang bagay na iyon at sisiguraduhin mo lang sa oras na makarating sila sa ilalim na iyon ay nasa ilalim ng tatlumpu't apat dolyar.

Matt: Sa karaniwan, kapag tiningnan namin ang aming mga numero, sa karaniwan ay nagkakahalaga kami ng apat na dolyar para makakuha ng isang tao sa aming listahan, kumikita kami ng average na 34 dolyar bawat taong nasa aming listahan. Kaya diyan ang kinalalagyan ng mga istatistika ngayon.

Joe: At napakahirap itama ang mentalidad na iyan kapag nagsisimula ka pa lang, kahit sa unang pagkakataon pa lang. Maaaring matagal ka nang nasa negosyo pero may nagawa ka nang ibang bagay na maaaring mas mabilis pa. Oo. Kaya para sa amin, inaabot ng mga 14 na araw o higit pa para makuha ang unang conversion. Para sa ilang kumpanya, maaaring abutin ito ng tatlong buwan. Pero kailangan mong alamin kung ano ang ganoong uri ng average at pagkatapos ay manatili rito. Nakakabagot ito at maaaring nakakatakot minsan. Tulad ng paglalabas ng perang ito at hindi nakakakita ng kita.

Jesse: Kailangan mong gumawa ng mga video na magugustuhan mo “Naku!” Maraming tao ang nanonood nito, nagbayad kami ng tatlong sentimo bawat isa para sa mga ito pero walang bumili. Aba, kailangan mong lumipat sa gitna ng funnel video mo.

Matt: Sa katapusan ng buwan, tinitingnan lang namin ang pinagsama-samang datos. Ang tanong namin: “Sige, magkano ang ginagastos natin sa advertising? Ilang lead ang nakuha natin mula sa lahat ng gastusing ito at magkano ang kinita natin mula sa lahat ng gastusing ito?” At sa huli, ang mahalaga lang ay kung magkano ang ginagastos natin ay mas mababa kaysa sa kung magkano ang kinita natin.

Richard: Oo, at nagbibiro lang ako sa punto mo noong sinabi mong mahirap malampasan ang mentalidad na iyan. Minsan kailangan mong gawing halos eksaherado ang isang bagay sa kabilang paraan para magkaroon ng katuturan. Magbabayad kaya ang restaurant na pinuntahan natin para mananghalian ng tatlong sentimo para makausap tayo nang ilang segundo at sabihin sa atin ang nangyari sa loob ng restaurant? Siguro nga. Pero parang taliwas lang sa inaasahan na maghihintay tayo. Gagawin natin ang bagay na ito at hindi natin sila hahayaan. Hindi natin sila malito.

Matt: Isipin mo yung mga karatula, isa itong bagay na nagpapaalala sa iyo. Iniisip ko lang na literal na tingnan ang restaurant pabalik. Pero isipin mo yung isang karatula, isa itong bagay na nagpapaalala sa iyo. Ang ginagawa mo lang ay parang may dagat ng mga tao na tinatarget dahil nasa lugar mo sila. Kaya interesado sila. Ibig kong sabihin, baka hindi interesado. Mabuti na lang at medyo may kaugnayan sila.

Joe: At iyan lang ang pinag-uusapan mo tungkol sa mga keyword at lahat ng ito.

Matt: Isipin ang ibang mga bagay tulad ng mga billboard kapag nagmamaneho ka sa freeway. Wala akong ideya kung gaano karaming mata ang nakakakita ng isang partikular na billboard kapag nagmamaneho ka sa freeway ngunit ginagarantiya ko na ang mga taong nagmamaneho sa freeway na nakatingin sa billboard na iyon ay 100 porsyento sa kanila ay hindi mga negosyante sa pagitan ng edad na 25 at 45 na may gusto sa Success magazine. Sa Facebook at advertising at Google at lahat ng mga platform na ito, mayroon kang kakayahang sabihin na "Tingnan mo, maglalabas ako ng kampanyang ito para sa kamalayan sa brand ngunit ipapakita ko lamang ito sa mga taong nakakatugon sa mga pamantayang ito." At hindi mo makukuha iyon sa halos anumang iba pang uri ng tradisyonal na diskarte sa branding sa totoong mundo maliban sa Internet marketing.

Jesse: Kahanga-hanga ang Facebook para diyan kung kilala mo nang husto ang iyong produkto at alam mo kung bago ka pa lang, maaaring hindi mo pa eksaktong kilala ang iyong mga customer pero mayroon kang magandang ideya. Kung nagbebenta ka ng mga dog treats, organic dog treats, maaari mong simulan ang pagbuo ng persona ng iyong tao at maaari mo silang i-target nang partikular.

Matt: Maaari kong gamitin ang ibang mga brand na mahusay sa paggawa nito at pagkatapos ay maglagay ng katulad o alternatibo. Palagi naming ginagawa iyon sa mga affiliate product pero isa itong uri ng shortcut para makaharap ang isang audience na talagang may kaugnayan.

Jesse: Gusto namin ang mga shortcut, huwag mag-atubiling gawin iyon. Pero ginagawa namin ang mahirap na paraan dito.

Richard: Tungkol sa mga shortcut kapag may gumagawa ng ganitong ad at isa lamang itong awareness ad, dapat ba silang maging masyadong concerned sa pagpili ng eksaktong tamang audience sa custom audience na ito? O dapat ba nilang hayaan na lang itong bukas at hayaan ang Facebook na gumawa ng paraan?

Matt: Sasabihin ko sa simula pa lang, ayaw mo talagang masyadong magtiwala sa Facebook na gagawa ng trabaho para sa iyo dahil sa paraan ng paggana nito. Maglalagay ka ng tinatawag na conversion pixel sa iyong success page. Kaya kapag may bumili, ipapadala nito ang data pabalik sa Facebook at sasabihing "Tingnan mo, kakabili lang ng taong ito".

Jesse: Siya nga pala, hayaan ninyong simulan ko na. Gusto kong malaman ng lahat ng mga gumagamit ng Ecwid na napakadali lang nito, humingi ng tulong sa suporta, pumunta sa isang live chat. May lugar kung saan kukunin mo lang ang iyong pixel kapag inilagay mo ito sa isang lugar sa Eciwid at mapupuno nito ang lahat ng tamang lugar. Huwag matakot na parang "Sabi nila pixel, hindi ko ginagawa ang dapat kong gawin". Hindi. Kaya napakadali lang nito. At hindi sapat ang mga taong gumagawa nito. Dapat mong ilagay ang pixel na iyon doon.

Matt: Natatawa ako tuwing walang pixel dahil marami tayong pixel helper, at hindi naman sila mga taong nagpi-pixel. Naku!

Jesse: Ayokong makaabala sa inyo, i-on niyo na ang pixel niyo.

Matt: Sigurado. Kaya mayroon ka nang conversion page na kung naka-install ang iyong pixel, maaari mong sabihin sa Facebook: "Tingnan mo, kung may mapunta sa partikular na page na ito, ibig sabihin ay may naganap na sale." Kaya ang Google at Facebook ay hindi talaga makakapag-optimize patungo sa conversion na iyon hangga't wala itong maraming data na kailangang gamitin. Kaya kapag maaga ka pa at sabihin nating nakakagawa ka ng isa o dalawang sale sa isang araw o kahit na gusto mo ng sale sa isang araw o sale kada dalawang araw, hindi talaga sapat ang data para magamit ng Google o Facebook para ma-optimize kaya gugustuhin mong magsimula sa "Narito ang ilang cold audience na aking tatargetin at ito muna ang aking hahanapin." Makakatulong iyon sa pagbuo ng data sa pixel habang mas natututo ang Facebook tungkol sa mga sale na nangyayari, pagkatapos ay maaari mo nang ihinto nang kaunti ang pag-target. At magsisimulang malaman ito ng Facebook para sa iyo.

Richard: Kailangan mo nang tapusin o kung marami ka nang nabenta at i-upload mo ang iyong listahan ng kliyente at sabihin: “Mukhang mga tagapakinig ba?”

Matt: Kaya mo. Nagtakda lang ang Google ng bagong patakaran kung saan hindi mo magagawa iyon maliban kung kumikita ka ng minimum na limampung libong dolyar sa benta kada buwan o 50000 sa paggastos sa ad. Naglagay sila ng ilang mahigpit na limitasyon dito para sa mas maliliit na negosyo sa Google. Sa tingin ko magagawa mo pa rin ito sa Facebook pero sa tingin ko ay medyo umaatras pa nga ang Facebook dahil sa lahat ng isyu sa seguridad at privacy na kanilang kinakaharap. Medyo iniiwasan nilang hayaan ang mga tao na mag-upload ng kanilang listahan at pagkatapos ay i-target ang mga ito nang kaunti pa.

Jesse: Mas mahirap mag-upload pero kung maitutugma mo ang isang pahinang binisita nila, nasa negosyo ka na. Kaya pareho lang talaga. Pero mas bukas ang Facebook at Google sa kung sasabihin mong binisita nila ang pahinang ito kaysa sa kung paano ka gagawa ng mga lookalikes laban sa isang pahina. Kaya iyon ang medyo pagbabago doon, kinailangan kong baguhin ang ilang bagay dahil doon, nakakainis. Pero mag-ingat ka. Sa tingin ko ang susi ay kapag nagsimula ka nang magbenta, marahil ay 50 kada buwan, 100 kada buwan. Kadalasan, doon ay may ganoong klase ng "Hindi ko alam ang ginintuang numero". Kailangan mong makarating doon para hayaan ang mga algorithm na gawin ang kanilang mahika. Para makarating doon, alam mo na.

Joe: Mayroon kaming ilang mga estratehiya para malaman kung anong mga keyword ang hinahanap ng mga tao, at kailangan mong mamuhunan doon, ngunit kung makakakuha ka ng datos mula sa Google, halimbawa, isa itong magandang panimulang punto na gusto naming gamitin sa halip na sa Facebook dahil mas nakatuon ito sa isang solusyon kaysa sa pag-browse lang sa Facebook, pagtingin sa ginagawa ng mga kaibigan o pamilya.

Jesse: Lubos na sumasang-ayon, lalo na para sa e-commerce mga may-ari ng tindahan. Alam mo ang pangalan ng produkto at alam mo kung i-tape nila ang pangalan ng iyong produkto at binibili o pangalan ng produkto na malapit sa akin o kung saan mo ito makikita. Iyan ay mga keyword na may mataas na layunin, ang Facebook ay walang ganoong uri ng data, maaari silang umabot sa susunod na antas na higit pa doon ngunit oo, sumasang-ayon ako, higit pa akong isang taong Google sa e-commerce

Matt: Kaya nga kami nangunguna sa Google, dahil sa mismong dahilan na iyon ay hindi ka maaaring pumili ng mga keyword na may layuning bumili. Medyo matagal na kaming nag-uusap tungkol sa Facebook pero mas tagahanga kami ng Google Advertising. Dahil sa buong elemento ng layuning bumili nito, hinahabol namin ang mga taong naghahanap ng mga keyword na malinaw na… Naghahanap sila ng mga produktong bibilhin at pagkatapos, kapag binisita na nila ang aming website, nire-target namin sila sa Google at dahil sa kung paano namin binubuo ang lahat ng audience sa Facebook, makikita nila kami sa Facebook.

Jesse: Kaya gamit ang Google alam mo na talagang interesado ang tao, napupunta sila sa page mo, at nalalapat ito sa lahat ng uri ng website, napupunta sila sa page mo at siyempre gamit ang mga cart at alam naming gusto talaga siyam napu't anim porsyento o higit pa...

Joe: Akala ko hindi naman ganoon kataas, akala ko mga otsenta.

Jesse: Sobrang taas. Malamang binabayaran ka para makuha sila doon, ngayon hindi sila bumili pero ang pinakamababa ngayon, interesado sila sa produktong iyon, malamang na-type nila ang mga partikular na keyword na iyon ngayon dapat ay may ipinapakita ka sa kanila sa Facebook. Talagang mahalagang bagay na dapat malaman ito.

Joe: Sa tingin ko ang malaking realisasyon na hindi naiisip ng karamihan ay kailangan nilang maging Facebook o Google, o Instagram, o Pinterest, o kahit ano pa ang platform na kanilang ginagamit. Kung malalaman mo kung paano pagsamahin ang mga bagay na ito para maging sentro ka ng Google, iyon ang unang hakbang para sa amin. Hindi namin alam iyon, iyon ang estratehikong paraan kung paano namin mailalagay ang nilalaman at isang ad, ipares ang dalawang iyon sa isang naka-target na mata, at pagkatapos ay hilahin sila, gabayan sila sa aming ecosystem, kung saan tinatarget namin ang mga banner ng Google ad sa mga blog, sa Facebook, sa Twitter.

Richard: Kaya pagdating sa pagdadala sa kanila sa inyong mga ecosystem, panahon na para doon, at sinabi ninyong mayroon kayong ilang uri ng regalo o kung ano, para makakuha sila ng dalawang bagay, makukuha nila ang regalong ito, at pagkatapos ay mapapanood nila ang proseso ng pagiging retargeted.

Joe: Ito ay isang patuloy na pag-aaral.

Jesse: Gets ko ba tatlumpu't apat bucks or... Paano ito gumagana?

Richard : Kaunti lang ang nakuha natin dito, saan tayo pupunta?

Matt: Evergreenprofits.com/ecwid. Ang Evergreenprofits.com ang aming mas malaking umbrella brand, doon mo mahahanap ang aming mga podcast, lahat ng ganoong bagay. Kung pupunta ka sa Evergreenprofits.com/ecwid, bibigyan ka namin ng libreng kopya ng aming traffic book na makikita sa mga tindahan ngayon.

Joe: Maraming bagay at detalye.

Jesse: At kung gusto nilang makinig sa mga boses mo, saan sila maaaring pumunta para makarinig pa mula sa iyo?

Joe: Evergreenprofits.com o HustleandFlowchart.com, iyan ang pangalan ng aming podcast.

Jesse: Mapapasama ka sa ecosystem, maaari kang ma-target, makikita mo ang top funnel, bottom funnel.

Joe: Sa isip, ang pinakamababang bahagi ng funnel. Para lang itong pag-aaral. Masaya ito.

Jesse: Sige, mga pare, ang saya ko na kasama kayo, Rich, may huling mensahe ba kayo?

Richard: Hindi, iniisip ko lang kung matatapos ba tayo agad para makabalik tayo sa restaurant.

Jesse : Happy hour ngayong Biyernes, mga kasama, kaya natin ito ginagawa. Gawin mo itong mangyari!