Email Marketing — Naririto na ang Buong Pagsasama sa Mailchimp

Ang isa sa pinakamadali, pinaka kumikita, at hindi napapansin na mga opsyon sa marketing ay ang email.

Ang Ecwid E-commerce Ang mga host ng palabas na sina Jesse at Richie ay kasama ngayon ni Eddie Standerfer — Lifecycle Marketing Director at Email Marketing Guru sa Ecwid.

Ang Ecwid ay mayroon na ngayong kumpletong pagsasama sa isa sa pinakamakapangyarihan at madaling gamitin na mga email marketing platform sa mundo, ang Mailchimp!

Ilang buwan na ang nakalipas, gumawa sina Tim at Jesse ng isang pod sa kakayahan ng Ecwid native Automated Email . Mahalaga pa rin ito at sulit gamitin ang native email functionality.

Ngayon ay tututuon tayo sa integrasyon ng Mailchimp . Mahusay na kakayahan sa disenyo, segmentasyon, pagsubaybay sa kita, iisang platform, at iba pang mga opsyon sa integrated marketing.

Ipakita ang Mga Tala:

• Target na data ng customer
• Data ng pag-uugali
• I-automate ang serye ng pagtanggap
• Inabandunang cart
• Mag-browse ng retargeting
• nilalaman
• Mga newsletter, promosyon, nangungunang nagbebenta, pinakasikat
• A / B na mga pagsubok
• Pag-uulat
• Tatlong madaling hakbang, buong pagsasama
• Data ng customer, data ng order
• Buong katalogo ng produkto

Transcript:

Jesse: Maligayang Biyernes!

Richard: Noong araw na iyon ulit, ang bilis naman nilang dumating nitong mga nakaraang araw.

Jesse: Naitala na namin ngayon ang magkasunod na dalawang araw. Para sa lahat ng nasa labas, bibigyan namin ng lakas ang mga ito, at sana, maaari mong pakinggan ang mga ito mabilis-apoy at uri ng pagpapatakbo ng iyong negosyo. Ngayon ay talagang pinag-uusapan natin ang isang paksang napag-usapan natin noon. Napag-usapan na namin ang tungkol sa marketing sa email dati. Sa palagay ko ang dahilan kung bakit muli nating pinag-uusapan ay ang mga tao ay nakaligtaan ito sa lahat ng oras.

Ito ay tulad ng isa sa mga pinakamadaling bagay na gawin. At gusto ng mga tao na gawin ang mas mahirap na bagay, tulad ng Whiz-Bang, magarbong, magarbong mga bagong ad at mga bagay na katulad niyan. Ngunit lahat ay may email address. Lahat ay nakakakuha ng email.

Richard: Sasabihin ko, tingnan mo, kahit na alam kong medyo tatama sa puso mo ang reference na ito dahil nagmumula ito sa isa sa iyong mga kakumpitensya. hindi ko ibig sabihin e-commerce mga katunggali. Ang ibig kong sabihin ay mga kakumpitensya sa football. So galing ka sa Minnesota. Hindi pa alam ng mga tao sa ngayon. At sipiin ko si Vince Lombardi. At siya ay pumupunta upang magsanay tuwing isang linggo at humahawak ng football at sasabihin: "Mga ginoo, ito ay isang football."

At bahagi ng kung bakit ko ito dinadala sa ganoong paraan ay ito ay literal na isa sa pinakamabilis na paraan sa sandaling bumuo ka ng isang listahan para makakuha ka ng kita para sa iyong negosyo. Maaari pa nga naming pag-usapan ang tungkol dito, kahit na ginawa lang namin. Maaari naming pag-usapan ito ng mahabang panahon. Mayroong maraming mga bagay na maaari mong gawin sa email marketing. May dadalhin kami mula sa Ecwid. At gumawa kayo ng bagong integration na sa tingin ko ay binanggit namin ito kanina pa. Hindi lang namin nakuha ang detalye. Ngunit oo, at partikular ito sa marketing sa email.

Jesse: Sige. Kaya, samahan natin ang espesyal na panauhin na si Eddie Standerfer. Eddie, kumusta kayo?

Eddie: Aba, oo, Biyernes, unang beses na magpa-kulay, gaya ng kasabihan nila noong unang panahon. At nasasabik akong pag-usapan ang tungkol sa email marketing ngayon.

Jesse: Oo, ang galing. Aba, ngayon, Eddie, bago ka palang empleyado. Gaano ka na katagal na miyembro nito ngayon?

Eddie: Ah, mga isang buwan, siguro mga ilang araw. Bilang isang opisyal na pangkat ng Ecwid.

Jesse: Sige. Hindi ka na namin opisyal na nakilala. Naging kontratista ka roon nang ilang sandali. At ang dahilan kung bakit ka namin gustong kunin ngayon ay ano nga ba ang iyong titulo, Lifecycle Marketing director? Para sa mga taong nagtatanong, ano? Ano ba 'yan? Ikaw ang aming email marketing guru.

Eddy: Nakakatuwa dahil sinabi ko ang aking titulo sa isang tao noong nakaraang linggo o ilang linggo na ang nakalipas at sinabi nila na iyon ay kabuuang titulo sa California. I think they must have thought na sabi ko lifestyle marketing director. Iniisip ko kung bakit may magsasabi ng ganyan. Pero oo. Ikot ng buhay marketing director, karaniwang ang ginagawa ko ay inilalagay ko ang mga tao sa mga grupo na may parehong uri ng mga katangian at pag-uugali, at sinusubukan kong ilipat ang mga taong iyon mula sa isang grupo patungo sa isa pang grupo. Kaya ang layunin ay ilipat ang mga taong ito sa ibang grupo. At ang paraan na ginagawa ko iyon. Halimbawa, sabihin nating mayroon kang isang tao. Ang pinakamadali ay isang bagong pag-sign up o isang bagong registrant. At hindi pa sila nakabili. Well, ang gusto kong gawin ay gusto kong alisin ang mga taong ito sa grupong iyon at ilagay sila sa grupo na bagong sign up, bumili. Ngayon, kung hindi sila bibili, pagkatapos ay mapupunta sila sa isang mature na user at hindi pa nakabili. Kaya ang ideya ay walang putol na paggalaw sa pagitan ng mga grupo, at iyon ang ginagawa ko. At kaya sa loob ng bawat isa sa mga pangkat na iyon upang subukang maabot ang mga layunin, ang pinakamahalaga at pinakamahalagang tool na ginagamit ko ay ang email upang makipag-ugnayan sa mga taong iyon at karaniwang subukang hikayatin silang bumili sa pagtatapos ng araw.

Jesse: Oo. Kaya para sa lahat ng tagapakinig ng Ecwid ngayon, kung matagal na kayong nakikinig, hindi si Eddie ang nagpadala ng mga email na iyon, pero kung mag-sign up ka para sa isang bagong account, makikita mo ang mahika ni Eddie. Mapapansin mo na ang lahat ng mga email na ito. Parang galing sa iyo ang mga segment. Hindi naman kinakailangang ikaw ang nag-alis ng mga ito. Pero ang estratehiya at kung nasaan ang mga tao sa funnel. Ginagamit ko ang funnel word. Pagkatapos, makakatanggap ka ng mga email batay sa kung ano sa tingin namin ang gusto mong makita sa oras na iyon. Ipadala ang iyong mga reklamo kay Eddie. (tumatawa)

Richard: Sa pamamagitan ng panonood sa ginagawa niya, malamang na mapipilitan silang gumawa ng bago.

Jesse: Tama. Ano ang gusto ni Ecwid na gawin ko ngayon? Sige, nakikita ko itong panawagan sa ibaba. Gagawin ko na. Pindutin mo si Eddie.

Eddie: Bigyan mo muna ng ilang buwan. Bigyan mo lang ng ilang buwan, sige.

Richard: Naaalala ko tuloy si Stephen mula sa Amazon guy. Nasabi na natin ito nang maraming beses sa medyo magkakaibang paraan. Pero kailangan mong makakuha ng customer; kailangan mo silang pabalikin, kailangan mo silang bilhin nang mas madalas.

At sinusubukan mong taasan din ang halaga ng kanilang card. Kaya sa anumang paraan, hugis, o anyo, iyon ay isa pang paraan na ikaw ay potensyal na gumagamit ng email. Tama ba yan, Eddie?

Eddy: Ay, oo, sigurado. Ang email ay ang pinakamahusay na tool sa conversion na ginagamit ko. Kaya, alam mo, trabaho ng mga taong tulad ni Jesse na pasukin ang mga tao sa pinto kapag naibigay na nila sa amin ang kanilang email address, at mayroon kaming email address na iyon. Then the idea is you immediately send them an email because they're really engaged. Pagkatapos ay interesado sila sa anumang ginagawa mo. Kaya ipadala sa kanila ang email na iyon at subukang i-convert sila. At pagkatapos kapag nag-convert na sila, mas marami kang impormasyon tungkol sa kanila, ang mas naka-target mga email na maaari mong ipadala. At iyon ay nagpapanatili lamang sa kanila na lumipad, pinapanatili silang lumilipad nang paulit-ulit. Kaya, alam mo, ito ay tungkol sa pagpapanatili. Sa pagtatapos ng araw, ito ay tungkol sa pagkuha at pagpapanatili. At iyon ang layunin nito.

Jesse: Yeah, well, I mean, you guys probably if you've seen it in the title at this point, we have a new integration with Mailchimp, so spoiler. Nga pala, nagamit ko na ang Mailchimp. Ginagamit namin ito sa Ecwid. Ginagamit namin ito. Nagamit ko na ito sa iba't ibang negosyo. Ito ay karaniwang ang nangungunang email service provider out doon. At sa pangkalahatan, sa tingin ko ito ay kahanga-hanga, at mayroon kaming mahusay na pagsasama dito. Kaya at ngayon mayroon kaming kaalaman dito mula kay Eddie para sa mga tagapakinig sa labas, paano mo ginagamit ang Mailchimp upang simulan ang pagbuo ng negosyo? Kaya, ibig kong sabihin, iyon ang uri ng tungkol sa bahaging ito. Tulad ng paano natin magagamit ang Mailchimp? Gusto kong hawakan. Kaya kung para sa mga regular na tagapakinig ng pod, tulad marahil ng ilang buwan na nakalipas, gumawa kami ng podcast tungkol sa mga awtomatikong kakayahan sa email na ilalabas mula sa Ecwid. Relevant pa rin yan. Buti pa. Gumagana ito. Ito ay isang napaka-tiyak na hanay ng mga email, bagaman. Ito ay karaniwang na-trigger na mga email. Hindi ito a puno tool tulad ng Mailchimp; ito ay may mas maraming pag-andar. Malamang mas madali tayong magdisenyo. At gayon pa man, kung na-set up ninyo ang mga email na iyon dati, hindi ito tulad ng, oh, itigil iyan at gawin ito. Tiyak na gagana sila para sa iyo. Ngunit ang Mailchimp ay uri ng isang mas mataas na antas. Ito ang susunod na antas para sa email marketing. Kaya't gayon pa man, pakiramdam ko ay nakuha ko ang aking disclaimer para sa lahat. Hindi ako nagsinungaling sa iyo ilang buwan na ang nakakaraan. Iyon ay kahanga-hangang mga tampok. Isa lang itong upper level, at isa itong third party. So anyway, pasok na tayo. Eddie dito. Saan tayo magsisimula sa Mailchimp? Ano ang dapat malaman ng mga tao tungkol sa pagsisimula?

Eddie: May ilang bagay akong masasabi, napakadaling gamitin, at napakalakas nito. Marami itong magagandang feature na nagbibigay-daan sa iyong gawin ang mga bagay na pinakamahalaga sa email marketing. Ang una, sa palagay ko, ay ang pag-target. Mayroon itong napakagandang feature ng segmentation na nagbibigay-daan sa iyong gawin ang simpleng segmentation at pagkatapos ay mas advanced na segmentation na may mga nested at/o statement. Kaya doon ako nagsisimula, ang pagkakaroon lang niyan, ang paglalagay ng mga email address na iyon doon. At pagkatapos ay pag-isipan, gusto ko bang i-segment ang ilang partikular na tao? Gusto ko lang bang magpadala ng email sa lahat ng nasa listahan ko? May mas mabuti pa rin kaysa wala. Kaya ang unang bagay na gagawin mo ay gamitin mo para i-set up ang iyong listahan, at pagkatapos ay magpatuloy ka mula roon.

Jesse: Oo. At magbibigay ako ng halimbawa niyan kung ang mga tao ay nagtataka, tulad ng, kung ano ba talaga ang isang nested email, blah, blah, blah, parang — mga teknikal na usapan. Magbibigay ako sa iyo ng isang napakadaling halimbawa. Magpapadala ako ng kupon para sa 10 porsyentong diskwento sa buong listahan ko dahil mayroon akong ilang mga bayarin na babayaran, at kailangan ko ng pera. Ngunit lahat ng mga tao sa aking listahan na bumili lang sa nakalipas na dalawang linggo, ayaw kong ipadala sa kanila ang email na ito dahil sasabihin nila, uy, maaari ko bang makuha ang 10 porsyentong diskwento at gagawa ka ng maraming refund. Walang gustong gumawa ng mga refund. Kaya, halimbawa, maaari mong sabihin, Gusto kong ipadala sa lahat maliban sa mga taong bumili sa nakalipas na ilang linggo. O baka gusto mong magkaroon ng impormasyon ng anumang demograpiko. At ang mga taong bumili ng produktong ito, lahat ng data na nasa iyong tindahan ay nasa Mailchimp na ngayon, at maaari mo itong gamitin at hiwain at diced ito. Hinahati ko ito sa ibang wika. Maaari mong hatiin at hatiin ang data sa napakaraming iba't ibang paraan para maipadala ang perpektong email sa mga tao. Kaya napakaganda niyan.

Richard: Kaya isang mabilis na tanong tungkol diyan. Sa palagay ko ay hindi kailangang maging oo, ngunit iniisip ko lang, iba ba ito, may pagkakaiba ba ito sa Google Analytics? Kaya kung may nag-set up ng Google Analytics ngayon , hindi na sila makakabalik at makakakuha ng data mula kahapon o noong isang araw dahil hindi pa ito na-set up. Mayroon bang paraan, o mayroon bang nakaraang data na nasa loob ng kanilang Ecwid account na ang Mailchimp ay mayroon pa ring access dito? O ito ba ay patuloy pa lamang? Alinman sa dalawa, panalo kung makukuha nila ito, maisasama, at magpapatuloy. Ngunit mayroon ba itong access sa nakaraang data, o ito ba ay patuloy pa lamang kapag na-set up na nila ito?

Jesse: Ito ang magandang punto sa pod, Richie, kung saan sumasang-ayon ako kay Eddie sa isang ito dahil hindi ko alam ang sagot.

Eddie: Oo, kaya mayroon itong nakaraang datos, talaga. Kaya mayroon itong datos ng order at datos ng inabandunang cart at siyempre, lahat ng email address na nakolekta mo na noon. At kahanga-hanga iyon. Malamang mayroon pa nga itong datos ng kita, pero siguro hindi ko dapat sinabi iyon. Hindi ako nag-aalala tungkol diyan. Pero kung mayroon itong datos, sa palagay ko ay mayroon. Oo.

Richard: Well, alinman sa paraan, ang pagkuha lamang ng ilan sa iba pang impormasyon ay hindi kapani-paniwala dahil isa ito sa mga bagay na sinusubukan kong sabihin sa mga tao nang maaga pagdating sa analytics sa kanilang site. Mahirap bumalik at mangolekta ng data mula sa nakaraan na hindi mo kinokolekta. Ngunit parang kahit anong mangyari, magkakaroon ito ng access sa ilang data. At kaya hindi kahit na sila ay magsisimula sa simula, ito ay magkakaroon pa rin ng ilang anyo ng lohika o karunungan doon na makakatulong ito sa mga email sa hinaharap. Paano ang tungkol sa pagkolekta ng mga email sa pangkalahatan? May kakayahan ba silang gawin pop-ups o mangolekta ng email sa loob ng Mailchimp, o kailangan mo bang magkaroon ng hiwalay na serbisyo?

Eddy: Oo, kaya mayroon silang tiyak na mayroon sila pop-up builder sa Mailchimp at oo, napakasimple lang nito. Idinisenyo mo ito, naglagay ka ng kaunting code sa iyong website, at pagkatapos noon, ang mga tao ay pumupunta sa iyong website, inilagay nila ang kanilang email address, at boom, nasa Mailchimp mismo. Kaya maaari mong simulan ang pagpapadala sa kanila, pagpapadala sa kanila ng mga email kaagad.

Jesse: At nagmamahal ang lahat mga pop-up, kaya, oo, alam ko lang na napag-usapan natin ang tungkol sa ilang iba pang mga bagay, iba pang mga podcast din. Ngunit ang pagdaragdag ng isang pop up na may ilang uri ng mga panuntunan sa iyong site kung saan kung mag-aalok ka ng isang bagay, kung mayroon kang maiaalok sa mga tao ng ilang nilalaman, kung sa tingin mo ay gusto nila. Kahit na kailangan mong mag-alok ng isang kupon, gawin ito dahil nagsisimula kang bumuo ng listahan ng email na iyon, na magiging sobrang mahalaga sa hinaharap. Kaya, oo, hindi mo kailangan ng hiwalay na pop up provider; Kasama iyon sa Mailchimp, at naniniwala ako na mayroong isang grupo ng iba't ibang mga pagpipilian, hindi lamang ito isang uri. Astig. Kaya ngayon ang isang bagay na pinag-usapan natin ay ang pagtitipon ng mga email ngayon; Lalampasan ko ng kaunti dito, Eddie. Kaya isa sa mga pangunahing dahilan kung bakit mo tinitipon ang mga email ay para makapagpadala ka ng mga email sa mga tao. Tama. Kaya pag-usapan natin ito. Hindi mo natatanggap ang mga email na ito para lang sa kasiyahan. Ang mga taong katulad mo, ipapadala mo ito sa isang punto. Kaya bigyan tayo ng ilang halimbawa kung anong uri ng mga email ang ipinapadala mo sa mga tao.

Eddie: Oo. Napakaraming email. Ang pinakamahalagang email sa tingin ko ay ang mga automated na email. Kaya mayroon kang welcome series. Doon unang pumupunta ang mga tao sa iyong site. Sila ang pinaka-engage. Inaasahan nila agad ang isang email mula sa iyo na may kasamang alok. Isa ito sa mga madaling maging bukas at engaged sa mga email na ipapadala mo. Ang iba pang mga automated ay tiyak na mga lower funnel email, na gumana nang maayos at sa email. Alam nating lahat kung ano iyon. May naglagay ng mga produkto sa kanilang mga cart. Na-distract sila, gusto nilang mamili sa ibang mga site, umalis sila. Ipadala sa kanila ang abandonadong email ng card. Ngayon, kasama na ang lahat ng ito sa Mailchimp na gumagana nang maayos. At pagkatapos, mayroon ka ring browser retargeting email.

Jesse: Ngayon, bago tayo pumunta sa browser retargeting, gusto kong bumalik sa welcome email na iyon. Ito ay malamang na bumalik sa iyon pop-up, tama. Parang may nakita silang pop up. Sinasabi nito, kung mag-sign up ka ngayon, makakakuha ka ng mga tip, trick, 10 porsiyentong diskwento, anuman. Kapag sinabi mo, ito ba ay isang welcome email o isang serye ng pagtanggap, o ano ang irerekomenda mo? Isang bagong tao na nakikinig, nagsasabing, sige, ise-set up ko iyon pop-up, at magse-set up ako ng welcome. Magrerekomenda ka ba ng isang welcome series? Isang welcome email? Parang ano? Ano ang magiging isang paano makapagsisimula ang isang tao dito kaagad?

Eddie: Tama. Kaya, ang una ay, palagi kang magpapadala ng welcome email, ang unang email, siyempre. Ang welcome series, depende. Depende kung marami kang impormasyon na maaaring kailangan mong ibahagi para maipaalam sa taong ito ang tungkol sa iyong kumpanya, tungkol sa iyong mga produkto, at kadalasan, ginagawa mo. Sasabihin ko na kadalasan, gugustuhin mong gawin ang serye, ngunit dapat mo talagang gawin, kahit na wala kang nilalaman para sa seryeng iyon sa simula, dapat mo talagang simulan agad sa welcome email.

Richard: Pareho kayong nagbigay ng magagandang punto at medyo may kinalaman sa kanilang dalawa. Mabilis lang. Depende talaga ito sa produkto mo at sa nangyayari. Kung ang ilang tao ay maraming impormasyon, kailangan nilang tangkilikin bago pa man nila bilhin ang produkto mo. Maaaring nasa isang WordPress blog ka. Natututo sila tungkol sa isang partikular na bagay. Natatanggap mo ang kanilang email sa simula. At ngayon, ang seryeng ito ay maaaring pang-edukasyon lamang o nagpapakita sa ibang tao na ginagamit ito upang pukawin ang mga tao na gumawa ng mas malaking pagbili, na sinasabi mong kailangan nilang matuto nang higit pa at ito ay isang malaking presyo. At pagkatapos, maaari itong maging isang serye ng welcome email o kahit isang welcome email kung saan ka lang bumili ng isang bagay, at sinasabi mo lang, hey, salamat sa pagbili. Ito ang dapat mong asahan at marahil ay hindi tungkol sa haba ng oras hanggang sa makuha nila ito. O tungkol sa haba ng oras kung gaano katagal nila ito natatanggap. Pero depende talaga. Naririnig ko mula sa iyo, Eddie, kung ano ang ginagawa mo at ang uri ng produktong ibinebenta mo. At kailangan ba silang mas mabigyan ng impormasyon, o isa lang ba itong paraan para malaman nila kung ano ang aasahan sa mga susunod na mangyayari, tulad ng isang serye ng indoktrinasyon o kung ano pa man?

Eddie: Oo, kaya tama talaga, dahil iba-iba ang pangangailangan ng iba't ibang produkto at kumpanya, gaya mo, kailangan kong magpadala ng isang pagbati sa ating serye ng pagbati. Sa tingin ko, isa sa mga email na iyong tinutukoy, ay parang email ng pasasalamat na ipinadala pagkatapos bumili ang isang tao. Kaya't mas malamang na bumili na sila ngayon. Ngayon, sasabihin natin, Diyos ko, salamat. Napakahusay mo. At napakagandang email din na ipadala, na medyo naiiba sa serye ng mga email ng pagbati. Ngunit lahat ng mga ito ay napakaganda, napapanahon, at may kaugnayang mga email na ipadala.

Jesse: Oo, nakatulong iyon. Gusto ko lang na simulan ng mga tao na isipin kung saan galing ang kanilang unang email. Kung may mag-click sa pop up, ano iyon? At para sa ilan, maaaring isa lang iyon. Ang ilan ay maaaring isang serye. Kaya sinusubukan kong isipin ito at ano kaya iyon? Kaya balikan natin iyan. Pinag-uusapan natin ang tungkol sa mga inabandunang cart. Oo, alam nating lahat iyan. Matagal na rin iyan. Pero ang browser retargeting. Sabihin mo sa akin ang tungkol diyan. Hindi ko pa naririnig iyan dati. Bigyan mo kami ng karagdagang impormasyon.

Eddy: Ok, kaya kung ano ang pag-target sa browser. May dumating sa iyong site, at tumingin sila sa isang produkto, pumunta sila sa page ng detalye ng produkto, sabihin natin. At kaya ang gagawin mo ay magpadala ka sa kanila ng isang email batay sa anumang produkto na kanilang tinitingnan. Ngayon, halatang ayaw mong magpadala; may ilang bagay. Hindi tulad ng isang inabandunang cart ng email kung saan ipinapadala mo ito halos isang oras pagkatapos ng inabandunang cart, hindi mo gustong magpadala ng isang Browse retargeting na email nang ganoon kabilis dahil ayaw mong magmukhang isang creeper o iba pa. Sa tingin ko, iyon talaga ang dahilan nito. Kaya karaniwang binibigyan mo sila dalawampu't apat oras, at pagkatapos ay padadalhan mo sila ng email. Sa tingin ko ito ay gumagana nang mahusay, sa totoo lang. Kung magpapadala ka sa kanila ng isang email na may malaking larawan ng produktong iyon na kanilang tinitingnan, na sila ay nauuhaw noong nakaraang gabi, at ngayon ay tinatamaan mo ito, tinatamaan silang muli. At makikita nila ito, at baka naglagay ka rin ng alok doon. AIt ay isang talagang epektibong email dahil, muli, ito ay mas katulad ng isa sa isang komunikasyon. Ang taong ito ay tumingin sa isang produkto, at ngayon ay ipinapaalala lang namin sa kanila, hey, ito ay isang magandang produkto na iyong tinitingnan noong isang gabi.

Jesse: Oo, perpekto. Ibig kong sabihin, dahil marami na tayong napag-usapan sa iba't ibang paraan tungkol sa kahalagahan ng pagdadala ng mga tao sa iyong website, at magastos iyon, may nadala ka nang tao sa iyong website, at may tinitingnan sila, isa ito sa iyong pinakamahalagang prospect. Kaya, ito ay isa pang paraan para makaharap sila.

Richard: Oo. Ano ang rate ng conversion ngayon? Sa isang lugar sa pagitan ng isa at tatlong porsyento, ang mga tao ay nagko-convert. Ginagastos mo ang lahat ng pera upang makakuha ng isang daang tao doon. Isa hanggang tatlong tao ang bumili. Dumating sila sa ilang kadahilanan, sa unang pagkakataon na maaari mo ring subukang i-retarget ang mga iyon siyamnapu't siyam sa Siyamnapu't pito porsyento ng iba para sigurado; lahat ng ito ay bahagi ng proseso dito.

Jesse: Parang kailangan mong patuloy na gawin ang lahat ng ito, lahat ng mga hakbang na ito. Magpatuloy tayo sa, alam mo, para sa mga taong nagsisimula pa lang; palagi kang nag-e-email. Kaya para sa iyo, mayroon kang maraming ideya tulad ng kung ano ang dapat nating ilagay sa mga email para sa isang taong nagsisimula pa lang sa kanilang negosyo, medyo nahihiya sa mga email na itinakda. Anong uri ng nilalaman ang dapat nilang ilabas?

Eddie: Depende kung gusto nilang mag-alok. Ang isang alok ay higit na makakapag-convert kaysa sa anumang bagay na magagawa mo; medyo nakakalungkot sabihin, ayaw lang talagang bayaran ng mga tao ang buong presyo. Pero kapag nakatanggap sila ng alok, kung maglalagay ka ng alok sa iyong email at sasabihin mong susubukan mo iyon laban sa parehong email na walang alok, maipapangako ko sa iyo na ang may alok ay magkakaroon ng mas mataas na conversion rate. Kaya iyan ang unang bahagi ng nilalaman na dapat mong isaalang-alang. Siguraduhin din na mayroon kang talagang magandang imahe; ang mga tao ay tungkol sa mga larawan at mga headline. Kaya mga larawan, mga headline, at pag-uusap tungkol sa iyong mga pinakasikat na produkto, mga bagong dating. Ang mga tao ay palaging interesado doon at mga bagay na tulad niyan para lang makuha ang pakikipag-ugnayan at ang ganoong uri ng pagnanais na mag-convert. Iyan ang ilalagay ko doon. Gayundin, maaari kang maglagay ng mga bagay tungkol sa iyong kumpanya sa pangkalahatan, ipaalam sa mga tao na makilala ka, at bakit ka umiiral? At kung ano ang iyong ginagawa.

Jesse: May katuturan naman. At dahil sa Mailchimp, tama ba, kaya ang dahilan kung bakit namin ginagawa ito ay mayroon kaming integration. Kaya kung gusto mong pag-usapan ang iyong mga nangungunang produkto, ang iyong mga bagong produkto, napakadali lang dahil nakakonekta na ang Mailchimp sa iyong tindahan. Kaya maaari mong i-access ang produktong iyon. Magli-link ito dito. Magiging maayos talaga ito. Kung gumagamit ka ng Mailchimp nang walang integration, magagawa mo ang lahat ng ito, pero kailangan mong malaman ang kaunting code, maraming pag-cut at pag-paste. Direktang nagli-link ito sa iyong tindahan. Sabihin nating gusto mong gumawa ng YouTube video na nagsasabing ito ang tungkol sa aking tindahan at kumaway sa camera. Madali mo rin itong mailalagay sa email.

Eddie: Oo, napakabilis din nito. Napakabilis talaga, kaya ikinonekta ko ang aking tindahan sa Mailchimp, pumasok, gumawa ng email, gumawa ng email template, i-drag and drop lang dito ang mga inirerekomendang produkto, inilagay iyon sa email template, at boom. Lahat ng larawan ng aking mga produkto ay naroon mismo sa email. Kaya literal na ilang segundo lang ang integration. Ang ganda.

Richard: Oo, may magandang punto ka sa simula ng lahat ng iyan, na may masasabi ka lang tungkol sa pag-aalok. Maraming bagay tayong puwedeng pag-usapan. At, siyempre, dapat alam nila na gusto at pinagkakatiwalaan ka nila at lahat ng bagay na iyon, walang duda. Pero may masasabi ka rin, kung nagbebenta ka ng kotse, naglalagay ng karatula na nagsasabing kotseng ipinagbibili, kailangan mong ipaalam sa mga tao na marami silang nakukuhang bagay sa lahat ng oras. At minsan ang mga email ay diretso lang sa punto at sinasabing, narito ang isang alok para sa iyo at bibili ang mga tao.

Eddie: Oo, 100 porsyento akong sumasang-ayon diyan, madalas, hindi mo naman kailangang mag-alok sa bawat pagkakataon, pero mas maganda ang magiging resulta ng isang alok. Kaya mahalagang pag-isipan ito. Kung mayroon kang sapat na pera para dito at sigurado akong kaya mong malaman iyon, dapat kang maglagay ng alok doon na magpapa-udyok sa kanila na bilhin iyon sa unang pagkakataon. At ang mahalaga ay magustuhan ng mga tao ang iyong produkto. Kapag nagustuhan nila ang iyong produkto, babalik-balikan pa nila ito.

Richard: Kaya may bahagi sa akin na parang napakadaling i-set up at ang mga integrasyon ay napakasalimuot na ang kailangan ko lang gawin ay ang pag-iisip, ano ba talaga ang gusto mong sabihin? Kaya parang mga taong nandito rito. Dapat ay nakatuon sila sa mga magiging pag-uusap mo sa iyong customer sa iba't ibang punto ng proseso. At ano ang mga salitang gagamitin mo? Kaya sa madaling salita, mas nakatuon sila sa kopya. Kailangan kong alamin ang lahat ng ito. At paano ako makakakonekta sa Ecwid — ang bahaging iyon ay magiging madali at diretso. Magkakaroon ng ilang dropdown sa ilang mga bagay na kailangan mong gawin, ngunit mas iniisip ko lang talaga. Kung makikipag-usap ako nang personal sa mga taong ito, pero ngayon hindi ko na kailangang makipag-usap nang personal sa mga taong ito, ano kaya ang magiging tunog nito? At parang isinusulat ko lang ang lahat ng kopya para sa iba't ibang bagay na ito. May umalis sa site mo at sa inabandunang cart na ito. Ano nga ba ang sasabihin mo? May unang beses na pumunta sa site mo. Ano nga ba ang masasabi mo? Kaya halos, simulan na natin ito, ikonekta ito, at mas magpokus tayo sa mga pag-uusap na iyon at isulat ang kopya. Parang hindi naman ito ganoon kakomplikado, sa bagong integrasyong ito.

Eddy: Oo, 100 porsiyento sa pagsulat ng kopya, para sa akin, ito ang nakakatuwang bahagi, magiging parang isang big-time, Hindi ko alam, advertising executive, kumikita ka. Gumagawa sila ng mga mini advertisement at ipinapadala ang mga ito sa mga tao. Kaya, oo, ang bahagi tungkol sa backend na bahagi tungkol sa buong hook up at lahat ng bagay na iyon, ang ibig kong sabihin, ito ay literal na tatlong segundo, tatlong madaling hakbang dito, at ito ay tapos na. At pagkatapos ay maaari ka lamang tumutok sa cool na bahagi ng malalaking headline, ang cool na koleksyon ng imahe na gusto mong ilagay doon, na gumagawa sa iyong mga scheme ng kulay at mga bagay na tulad nito. Kaya marami iyon. Yun ang nakakatuwang part.

Richard: Kaya't nagbubunsod pa iyan ng isa pang tanong. Mayroon bang paraan para sa mga taong medyo paranoid, na parang, naku, tama ba ang pagkakasulat ko? Maaari ba silang sumulat ng dalawang magkaibang bersyon ng isang bagay at subukan ang mga bagay-bagay at tingnan kung paano gumagana ang magkaibang kopya?

Eddie: Oo, sigurado. Isa sa mga pinakamahalagang bagay na isusulat mo sana noong pinag-uusapan mo ang email marketing ay ang subject line dahil isa itong laro ng numero. Kung hindi nila bubuksan ang email mo, wala kang pagkakataong ma-convert sila. Kaya isa sa mga bagay na magagawa mo sa Mailchimp ay maaari mong i-a/b test ang iyong mga subject line. Gumawa ng dalawang magkaibang bersyon ng subject line, ipadala ito sa 20 porsyento ng iyong audience, at pagkatapos ang mananalo ay ipapadala sa iba pang 80 porsyento. At para masubukan mo ang mga subject line, masubukan mo rin ang nilalaman. Kaya, oo, nasa lahat ng built-in na functionality doon. Napakahalaga nito.

Jesse: Ang galing, kaya puwede kang maging malikhain at kung hindi ka nagtitiwala sa iyong pagkamalikhain, puwede kang magsabi, sige, bakit hindi na lang ako gumawa ng isang napaka-malikhaing headline at pagkatapos ay isa na medyo nasa gitna at tingnan natin kung alin ang mas epektibo. Ganoon. Sige, napag-usapan din natin ang pagkonekta sa iyong tindahan at para sa anggulo ng pag-uulat. Sabihin nating nagpadala ako ng limang magkakaibang email, di ba? Maaari ko bang balikan at tingnan kung alin ang mas epektibo? Lahat ba iyon ay isinama sa Mailchimp?

Eddie: Ah, oo. Isang daang porsyento ng mga kaugnay na istatistika na iyong titingnan. Titingnan mo ang porsyento ng mga bukas. Titingnan mo ang click to open, na parang nagsasabi sa iyo kung kumusta ang iyong nilalaman, ang mga taong nagbubukas nito, ilang porsyento ng mga taong iyon ang nagki-click? At siyempre, ang pinakamahalagang bagay na gugustuhin mong makita ay ang iyong conversion rate, dahil iyon ang magiging salik sa pagpapasya kung paano gumaganap ang iyong email. Nagagawa ba nito ang trabaho? Iyon ba ang conversion rate at kita? Magkano ang kita na nakukuha ng iyong email at lahat? Iyon lang ang naroon. Napakaganda nito.

Jesse: Okay, mahusay. Sige. Kaya napag-usapan natin nang kaunti ang tungkol sa lahat ng bagay na ito na magagamit dahil mayroong integrasyon sa Mailchimp. Paano mo ito gagawin? Ano ang mga cliff notes dito para sa mga taong nakikinig?

Eddie: Kaya ito ang magiging pinakamaikling cliff notes kailanman; ang mga cliff notes ay dapat na maikli. Kaya ito ay magiging talagang, talagang maikli. Kaya sa madaling salita, ang gagawin mo ay mag-set up ka ng Mailchimp account, at madali lang iyon gawin. Ang gagawin mo lang ay ilagay mo ito sa iyong email address, at maglagay ka ng password. OK, at pagkatapos noon, pupunta ka sa iyong Ecwid dashboard, at tatlong madaling hakbang lang. Iyon lang, sumpa man. At magkakaroon ka ng ganap na integrasyon. Pagkatapos ay pupunta ka na lang sa Mailchimp. Ang ginawa ko noong nasa Mailchimp ako. Parang, wow, OK, nandoon na ang lahat.

Jesse: Napakaganda niyan para sa mga taong sinubukang gawin ito nang mag-isa, tulad ng pagkakaroon ng data ng produkto; ang pagkakaroon ng lahat ng mga integrasyong ito ay magiging mas madali kaysa sa paggamit ng iba. O kung ginamit mo ang Mailchimp noon, lahat ng ito ay ganap na isinama, kaya napakadali. Ngayon, pinag-usapan natin ang Mailchimp ngayon bilang isang email service provider. Marami ka pang magagawa dito, sa totoo lang, tulad ng bawat isa sa mga email na ito, kung magpapadala ka ng email, magagawa mo ito bilang isang social post nang sabay. Kaya ipapadala mo ang email, maaari mo itong ilagay sa Facebook, Instagram, Twitter, maaari kang magpadala ng mga postcard, maaari kang gumawa ng lahat ng uri ng bagay na parang ito ay isang integrated marketing platform. Talagang nakatuon kami sa email ngayon dahil marahil ito ang pinakamadaling paraan ng pagmemerkado at hindi gaanong pinahahalagahan. Ano pa ang maaari naming iwan sa aming mga tagapakinig dito? Bigyan kami ng iyong pinakamahusay na mga tip.

Eddie: Naku, naku, na-spot ka na naman. Magpadala ka lang ng email araw-araw. Huwag kang mag-alala tungkol sa spam, huwag kang mag-alala tungkol sa kahit ano. Pangako ko sa iyo; mas malaki ang kikitain mo. Iyan ang tip ko.

Jesse: Gustong-gusto ko 'yan. Ibig kong sabihin, oo, mahilig ka sa email. Magpadala ng mga email. Kikita ka ng pera.

Richard: Sa punto mo, gusto kong linawin ang tip mo. At hindi ko alam ang sagot, pero sa palagay ko ay hindi naman ibig sabihin na mag-alok ka araw-araw. Ang magpadala ng email araw-araw, minsan tungkol sa nangyayari sa kumpanya, minsan tungkol sa isang bagay na nangyayari sa mundo. Pagkatapos ay isa na itong alok agad. At hindi ko alam ang eksaktong numero. Dito pumapasok ang pagsubok. Kilalanin ang iyong mga customer. Pero kung magpapadala ka ng email araw-araw at hahaluin mo ito, at panatilihin itong kawili-wili, para hindi lang ito pare-parehong email araw-araw, doon ka malamang kikita ng mas malaki. Tama ba iyon? Ganito ba ang iyong pinanggagalingan?

Eddie: Oo, tama, pero sinasabi ko lang, kung magde-default ka sa isang paraan o sa iba pa, alam mo, hindi ka lang sigurado, dapat ba akong magpadala ng isang email, na pinapadala ko sa isang email kada araw? Habang dumarami ang mga email na natatanggap mo, mas malaki ang kikitain mo. At ang totoo, hindi mo kailangang mag-alala nang sobra tungkol dito. Gusto mo itong baguhin nang kaunti, at gusto mong panatilihing interesante ang mga bagay para sa kanila. Pero sa tingin ko hindi ito kasinglaki ng iniisip ng mga tao dahil. Hindi lahat ng tao ay nagbubukas ng mga email, kung maayos ang iyong ginagawa, 15 hanggang 20 porsyento o nagbubukas ng iyong 15 hanggang 20 porsyento ng mga tao ang nagbubukas ng iyong mga email araw-araw. Kaya hindi nila makikita ang lahat ng mga ito. Kaya iyan lang ang tip. Napakaraming tip na napag-usapan na natin tungkol sa automation at mga bagay na tulad niyan. Pero iyan lang ang pumasok sa isip ko. At alam kong totoo ito batay sa mga taon ng karanasan.

Jesse: Oo, iniisip ko ng maraming beses ang mga tao, kapag nakikipag-usap ako sa bago e-commerce mga mangangalakal, takot na takot silang magpadala ng mga email. Naku, hindi ito magugustuhan ng mga tao. Magiging spammer na ako. Hindi ako mahilig sa mga email. Ngunit malamang na nakakatanggap ka ng email mula sa Home Depot araw-araw, at hindi masamang magpadala ng mga email. Sa tingin ko iyon ang gusto kong hikayatin din ang mga tao. Magpadala ng mga email, gumagana ito, at kung hindi ito gusto ng mga tao, mag-a-unsubscribe sila. Huwag mag-alala tungkol sa iilan. Makakakuha ka ng ilan; makakakuha ka ng ilang mga bastos na gramo paminsan-minsan tulad ng mga taong tulad ng kung ano ang iyong ginagawa. At blah blah. Dapat mong uri ng brush na off. Ayos ka sa malaking boses. Huwag matakot sa ilang masamang komento na makukuha mo.

Eddie: Kaya, oo, ang nakakatawa, simula noong napunta ang Gmail sa mga ganitong uri ng Promosyon, naisip ng mga tao, masama ito para sa email. Pero lumalabas na maganda pala talaga ito dahil ang mayroon ka ngayon ay mayroon ka lang mga tao na parang folder nila kung saan makakatanggap sila ng mga email mula sa lahat ng brand na gusto nila. At nakaayos lang ito dito. Kaya hindi nila iyon iniinda. Alam mo na kung magsisimula kang magpadala ng mas marami pang email, dahil ang buong folder na iyon ay puno ng mga email, dati ay hinahalo ang mga email sa iba pang mga bagay. Nahihirapan kang maghanap ng mga bagay. Ngayon ay parang mayroon kang pupuntahan at maaari ka lang pumunta at tingnan, oh, tingnan mo ito ang email na ipinadala ng paborito kong brand noong Martes. Ito ang noong Miyerkules. Ngayong Huwebes. Oo, at hindi nila bubuksan lahat, at hindi nila magugustuhan na hindi sila magagalit sa iyo, at pagkatapos ay titingnan nila na malamang hahanapin nila ang mga kupon.

Jesse: Hindi mo nais na magpadala ng isang alok sa lahat dahil ito ay mura sa iyo ng kaunti, ngunit hindi nila hinahanap ang mga kupon. At kapag nahanap na nila, bibili sila. At mamimigay ka ng kaunting margin, ngunit nakukuha mo ang benta sa ito ay a pagpapalitan na bahagi lang iyon ng laro. Kaya. Sige, Richie, may huling naiisip ba dito o lumabas ka na lang diyan para magpadala ng ilang email? Ano sa tingin mo?

Richard: Oo, ang ibig kong sabihin, may idadagdag lang ako ngayong narinig na natin iyan, at magandang punto ang sinabi ni Eddie. Sasabihin kong bumalik ka sa tab ng iyong mga promosyon at tingnan mo lang kung ano ang ginagawa ng ibang mga brand. Tingnan ang ilan sa kanilang mga kopya at alamin mong hindi mo kailangang pag-isipan nang mabuti ang lahat ng lohika sa bagong integrasyong ito. Kaya pag-aralan mo lang ang kanilang mga kopya, tingnan kung ano ang gumana para sa iyo, at matuto mula sa ginagawa ng iba. Lumabas ka lang, i-set up ito, at simulan ang pagpapadala ng mga email.

Jesse: Sige, may katuturan naman para sa akin. Salamat.

Eddie: Lahat ng tao ay kinokopya ang lahat. Ganoon talaga. Ganoon talaga ang dapat gawin.