Ngayon, panayam ni Jesse at Rich kay Karel Tlustak ang tagapagtatag at CEO ng isang automated na tool sa advertising — ROI Hunter. Sumisid nang malalim sa remarketing para sa maliliit
Sipi
Jesse: Maligayang Biyernes, Richard.
Richard: Anong nangyayari, Jesse, kumusta ka na?
Jesse: Ayos lang ako. Ayos lang ako. Magandang araw dito sa San Diego.
Richard: Nilinaw na rin para sa amin.
Jesse: Oo. Nakalabas na rin tayo sa polar vortex na kinakaharap ng iba pang bahagi ng bansa.
Richard: Hindi mo masyadong nami-miss ang Minnesota.
Jesse: Hindi, mabuti, tahanan ito ng San Diego. Maayos naman ang lahat. Nakakatuwa ito ngayon, dahil pag-uusapan natin ang tungkol sa remarketing kaya ginagawa natin ang podcast na bersyon ng remarketing. Paulit-ulit naming ipinaparating ang parehong mensahe sa mga tao. Binabanggit sa promo para sa marami sa aming mga podcast ang Facebook remarketing. Sa tingin ko ito ay totoong remarking para sa isang podcast.
Richard: Para sa ibang mga magulang na katulad namin diyan. Alam nila na hindi mo basta-basta masasabi ang isang bagay sa iyong mga anak. At kayo ang aming pamilya diyan at gusto ka naming tulungan at ganito gumagana ang mga bagay-bagay. Isa ito sa mga pinakaepektibong paraan para makakuha ng mas maraming benta, ang talagang makaharap ang mga taong nakapunta na sa inyong tindahan ngunit hindi bumili. Kaya gusto lang naming ulitin hangga't maaari at mayroon kaming panauhin na darating sa palabas na tiyak na isa sa mga pinakamahusay dito.
Jesse: Oo naman, ang ideya ay kailangan mong ulitin ang parehong mensahe tulad ng pagsasanay mo sa iyong mga anak. Itaas ang upuan, itaas ang upuan, itaas ang upuan. Ganito rin ang remarketing, patuloy mong inilalagay ang produktong iyon sa harap ng mga tao at sa huli, bibili sila. Ngayon, gusto naming dalhin ang aming mga bisita na si Karel Tlustak. Karel. Sa tingin ko ay medyo nasira ko ang apelyido. Pero kumusta ka?
Karel: Halos tama na.
Jesse: Nagpraktis pa nga ako pero makakarating din ako diyan.
Karel: Mayroon akong medyo komplikadong pangalan.
Richard: Isa pang halimbawa ng pangangailangang gawin ang mga bagay nang paulit-ulit.
Jesse: Gusto ko. Gusto ko. Ang galing. Kaya, Karel, tumatawag ka mula sa Czech Republic. Kung nagtataka ang mga tao kung ano ang accent, iyon ang accent. Karel, bigyan mo kami ng kaunting backstory. Saan ka nanggaling? Paano ka napunta rito?
Karel: Oo, salamat sa pag-imbita sa akin dito. Ako ang CEO ng ROI Hunter sa pamamagitan ng Facebook at Google partner. At namamahala kami ng kalahating milyong kampanya, kaya may masasabi ako sa iyo tungkol sa remarketing. Pero ang dahilan talaga kung bakit kami narito ay para maghanap ng mas mahusay na ROI para sa iyong mga kliyente. Kaya nga kami ang ROI Hunter.
Jesse: Ang galing. Napansin ko rin na ang titulo mo ay Chief Hunter. Gusto ko 'yan. (tumatawa)
Karel: Sa ngayon ay ROI Hunter ako pero naniniwala akong sa loob ng ilang oras ay magiging Beer Hunter na ako (tumatawa.) Alas-8 na ng umaga, nandito na talaga ang pm natin.
Jesse: Biyernes ngayon, kaya pinahahalagahan ko ang pananatili mo at walang dahilan kung bakit hindi ka maaaring uminom ng isang pint habang nagpo-podcast ka. Iyon ang maganda doon.
Karel: Wala sa akin ang ideyang ito. (tumatawa)
Richard: Medyo maaga pa rin para sa atin.
Jesse: Ang galing. Ikaw pala ang CEO ng ROI Hunter pero nang bumalik ka, hindi mo naman agad sinimulan iyon. Paano ka nagsimula sa mundo ng digital marketing?
Karel: Oo, nagustuhan kong itatag ang pabrika ng negosyo ng ahensya 10 taon na ang nakalilipas at nakatrabaho namin ang napakaliit na mga customer dito sa Europa, maraming mga negosyo sa ecom. Sa totoo lang, ako ang lumikha ng mga unang kampanya sa Facebook at AdWords para sa kanila. Ngunit dahil dumarami na ang aming mga customer ngayon, halos dalawang daang tao na ang aming kumpanya, at gusto naming lumago at sa pamamagitan ng pakikipagsosyo sa Ecwid. Kaya nagniningning ang hinaharap sa harap namin.
Jesse: At isang nagniningning na kinabukasan para sa lahat ng taong nakikinig kung lahat ay susunod. Kaya magkakaroon ka ng ahensya, hindi ka lang basta lumago mula sa iyong sarili at ilang mga kaibigan hanggang sa 200. Ano ang iyong espesyalidad? Ang iyong mga ad sa Facebook at Google ba, paano ka lumago nang ganito kalaki?
Karel: Tingnan mo, isa lang talaga itong ahensya hanggang sa may nangyaring isang interesanteng bagay dahil marami kaming mga developer, mayroon akong background bilang developer at muling gumawa ng maraming internal tools para lang maging mas episyente at mas gumana ang marketing para sa aming mga kliyente. Pero pagkatapos ay napansin kami ng Facebook. Kaya tinawagan nila ako at sinabi nila: “Mga kasama, pumunta kayo sa London, ipakita ninyo sa amin kung ano ang mayroon kayo kung may makita kayong interesanteng aktibidad sa aming IDI”. Kaya pumunta kami at napagtanto kong may kompetisyon pala na tinatawag nilang Facebook accelerate program, na isang kombinasyon ng mga interesanteng kumpanyang pinili nila. At pinili nila kami dahil nagustuhan nila ang ginagawa namin at nakipagtulungan kami sa kanilang mga engineer, product guy, commercial team sa loob ng kalahating taon. At marami na kaming nagawa dahil kami ang pinakamabilis, nanalo kami sa programang ito at naging opisyal na marketing partner sa pagtatapos ng 2014. Kaya masasabi mong produkto talaga kami ng Facebook.
Jesse: Ang galing. Ang galing naman.
Richard: Hindi ang pinakamasamang partner na maranasan. (tumatawa)
Jesse: Kahanga-hanga yan. Kaya kayo ay gumagawa ng mga tool sa loob at para sa mga taong hindi
Karel: Oo, eksakto. Ngunit isipin na kami ay nagtatrabaho sa marami
Jesse: Ah, perpekto iyan. Gusto ko ang kwentong iyan dahil sa tingin ko ay ganoon talaga ang Ecwid. Ito ay ang pagkuha ng teknolohiya ng negosyo at pagkatapos ay pag-iimpake nito at ginagawang madali para sa mas maliliit na kumpanya na gawin ito. Kaya marahil iyon ang dahilan kung bakit kami nagtutulungan sa podcast na ito, pareho kaming may parehong layunin doon. Napakaganda niyan. Oo, kaya ang tool ay karaniwang… Kaya ang ROI Hunter at siya nga pala, para sa buong pagsisiwalat, ginagamit ko rin ang tool sa Ecwid para pamahalaan ang aming advertising. Sa tingin ko ay medyo maganda ito. Tingnan natin, paano natin ito ilalarawan para sa isang user? Sa madaling salita, kumokonekta ka sa isang katalogo ng produkto para sa mga tao at pagkatapos… Maaari mo bang ilarawan ang ilan sa mahika na nangyayari sa likod ng mga eksena?
Karel: Sa tingin ko, ang mahika ay nagsisimula sa datos na mayroon kami dahil namamahala kami ng kalahating milyong kampanya. Alam mo kung ano ang gumagana para sa kung anong uri ng customer. Tinitingnan lang namin ang iyong website, kinukuha ang mga katalogo ng produkto na mayroon ka, at lumilikha ng mga istruktura ng mga kampanya sa Facebook at Google para masakop ka at itinatakda lang ang badyet at tinitiyak na makukuha mo ang maximum para sa iyong badyet.
Jesse: Nakuha ko. Kaya hindi tulad ng isang ahensya, ang mga tao ay may Delton agency dahil karaniwan mong kinakausap ang isang tao, sasabihin mo "Pagandahin ang mga numero ko at narito ang ilang mga ideya kung ano ang maaari naming gawin". Sa madaling salita, mayroon kang isang tool na awtomatikong ginagawa iyon.
Karel: Oo, tama iyon. Nasa iyo ang dashboard, na-set up mo ang badyet, at nakikita mo ang buhay ng pagganap at ang buong mahika ay nangyayari sa isang
Richard: Isa pa, kung sakaling may hindi pa nakarinig ng iba pang mga episode. Partikular itong tumatalakay sa mga feed na mayroon ka sa iyong tindahan. Kaya hangga't mayroon ka ng iyong mga presyo, mga larawan, at mga deskripsyon, wala ka nang kailangang gawin maliban sa pagtatakda ng badyet at panonood kung paano takbo ang kampanya. Hindi ito tungkol sa paglikha ng mga bagong creative, di ba? Hindi ito parang isang SEO play.
Karel: Oo, eksakto. Kukunin mo ang iyong mga produkto at tinitiyak namin na makikita ito ng mga taong bumisita sa mga produktong ito sa iba't ibang channel sa iba't ibang platform tulad ng Facebook, Instagram, Google, o isang website. Tinitiyak namin na ipinapakita namin ang mga produkto sa tamang dalas, hindi ito masyadong binobomba. Kasabay nito, gusto mong mapunta sa kanilang isipan, hindi ba? Gaya ng sinabi mo, kailangan mo itong ulit-ulitin sa mga bata upang sa kalaunan ay gawin nila ang gusto mo.
Richard: Kaya't nang hindi masyadong malalim, dahil kung matagal mo nang ginagawa ito at gumagawa ng kalahating milyong kampanya, maaari mong ganap na matapos, lampasan, sinagot pa namin ito ni Jesse ngunit kasama nito
Karel: Oo, sa tingin ko ito ay isang malaking hamon para sa karamihan
Jesse: Napakagandang mahalagang punto iyon dahil lalo na sa pagtaas ng mobile ng maraming beses na naghahanap ang mga tao, naghahanap sa mobile, ngunit sila ay gumagalaw o sila ay abala at kaya sila ay tumingin. Ang mga pagbili ay hindi nangyayari sa mobile gaya ng nangyayari sa isang desktop dahil kailangan mong i-type ang lahat ng address at lahat ng impormasyon ng credit card. So that if somebody is looking for your product, they look on mobile and of course, they're logged in Facebook and Instagram cuz almost everybody is, tapos kapag nakauwi na sila, baka nasa trabaho sila. Mas nasa buying mode sila dahil maaaring nakaupo sila sa isang upuan at nasa tabi nila ang kanilang wallet at credit card, pagkatapos ay maipapakita na sa kanila ang iyong ad. Saan man sila magpunta kung gumagamit ka ng Facebook at kaya ito ay sa Facebook, sa Instagram. At pagkatapos kung idaragdag mo rin ang Google, nasa halos lahat ng site sa internet, kaya
Richard: Nabanggit mo rin ang dalas at tiyempo. Balik tayo sa biro natin noong una tungkol sa maraming touch points at lahat ng iyon. Kaya ginagamit mo ba ang halos lahat ng AI ng Facebook o ito ba ay kombinasyon ng impormasyong mayroon ka sa lahat ng mga kampanyang ito? Paano mo malalaman ang tamang tiyempo at kung ilang beses ilalagay ang feed na ito sa harap ng mga tao?
Karel: Oo, magandang tanong iyan dahil malinaw naman, ang Facebook ay may AI, ang Google ay may AI rin ngunit kailangan nila ng sapat na datos. Talagang makakapagdesisyon sila ng "Sige, kailangan kong gawin ang XYZ". At ang nakikita namin ay ang maliliit na negosyo ay walang malayang malaking trapiko sa kanilang website. Hindi sapat ang paggana ng kanilang network. Kaya tiyak na ginagamit namin ang kaalaman na mayroon kami mula sa lahat ng mga customer na ito, kalahating milyong kampanya upang lumikha kami ng istruktura kasunod ng mga pinakamahusay na kasanayan na nakikita namin na gumagana sa ibang mga customer. At sinisikap naming gamitin ang Facebook at Google AI hangga't maaari. Upang makapaghatid kami ng simpleng ROI.
Jesse: At ang maganda pa ay pinagsasama ninyo ang dalawa. Tama.
Karel: Dahil nakikita kong mahalaga na makuha agad ang atensyon dahil gusto mong nasa ganitong mood ang customer kapag iniisip nila na "Bibilhin ko ba ito o hindi?" at kung maaabot mo sila sa lahat ng posibleng espasyo, mas madadagdagan ang tsansa mong manalo sa kanila.
Richard: Oo, dahil may gustong mauna sa kanila. Kaya mas mabuting mauna ka ulit sa kanila sa lalong madaling panahon. Parang ganoon.
Karel: Mahalaga iyan.
Jesse: At napansin mo ba, ang ibig kong sabihin, mas maaga mas mabuti. Kaya kung may bumisita sa site na ito at iniwan ang cart o bibisitahin lang nila ang produkto at hindi bibili, iyon ang nagpapasimula sa proseso. Tama ba iyon?
Karel: Oo, tama. At kung bumibisita sila sa maraming produkto, sinusubukan naming tantyahin kung aling mga produkto ang pinakanakakakuha ng kanilang atensyon, para makita nila kahit sa Facebook kung saan nakakakita ka ng maraming produkto at makakaraos ka lang hanggang sa makapili ka para sa kanila at sa Facebook sa isang carousel format. Makakakita ka ng maraming produkto, mag-swipe ka lang at pipili mula sa kanila. Napakatalino ng Facebook kaya nagdaragdag pa sila ng mga produktong hindi mo pa nabisita, pero nakikita nila sa website na iyon na ang mga produktong ito ay kawili-wili para sa iba, para sa ibang mga taong katulad ng iyong profile.
Jesse: Gusto ko 'yan. Sige. Kaya kung bibisita ka sa dalawang produkto, baka makakita ka ng carousel ad sa Facebook o sa Instagram na may limang produkto at alam na alam ng Facebook dahil may nakita silang ibang tao na bumibili sa site mo.
Karel: Oo, tama iyan.
Richard: Iyan ang magiging dahilan ng susunod kong tanong. Kung gumagawa ka ng retargeting campaign at may bibili kalaunan, mayroon bang kailangang gawin ang merchant o ititigil ba nito ang campaign na iyon at maaaring lumipat sa ibang produkto?
Karel: Bilang default, ititigil nito ang kampanya. Kung malaki ang iyong badyet, at alam naming hindi namin gagastusin ang badyet na iyon, malinaw na sinisikap naming maabot ang mga taong katulad ng iyong mga mamimili at marahil ay i-retarget sa mga taong katulad ng mga bumili ng isang bagay. At muli, dito maraming impormasyon ang Facebook dahil isipin na halimbawa, alam ng Facebook na ang iPhone 9 ay binili ng mga taong may iPhone 8, kung gayon ito ay isang malakas na senyales na dapat talaga naming maabot ang mga taong walang iPhone 8. Ginagawa namin ang iPhone 9. Kaya maraming AI sa likod para pumili ng mga tamang produkto para sa mga tamang tao. At doon mo lang pinaglalaruan ang badyet. Lahat ng nangyayari ay parang mahika. Sasabihin mo lang, "Uy, sige, masaya ako dito. Dadagdagan ko ang badyet."
Jesse: Napakagaling. Hindi ko namalayan yun. Higit pa ito sa remarketing kung saan ang ibig sabihin ng remarketing ay kailangan nilang makita ang produkto at pagkatapos ay ipakitang muli ang produkto. Ngunit nagkaroon ka rin ng kakayahang mag-target ng mga taong kamukha ng mga parehong customer na iyon.
Karel: Oo, depende lang sa budget.
Jesse: Okay. Sige. Kahanga-hanga.
Karel: Malinaw, ang remarketing ay may pinakamahusay na ROI, tama ba? Kaya lubos kong iminumungkahi na magsimula sa isang mas maliit na badyet. Nakuha mo ba ang pinakamahusay na nangangako na mga customer at pagkatapos ay unti-unti itong nadagdagan, depende sa iyong resulta. Jesse: Ano ang minimum na... Maraming tao, hindi pa sila nakakagawa ng advertising dati, ano ang minimum na badyet na maaaring simulan ng mga tao para sa remarketing? Karel: Ngunit ito ay halos depende sa trapiko na mayroon ka sa website. Kailangan talaga natin ng sapat na mga tao para gastusin ang mga badyet. Kaya ititigil ko ito $10,
Jesse: Oo, sa tingin ko magandang payo iyan. Madalas nababalisa ang mga tao, pero lahat ng bagay ay nangangailangan ng oras. Lalo na rito, dahil machine learning at mga algorithm ang sumusubok na alamin kung paano, alam mo, hanggang sa makahanap ka ng mas maraming taong bumibili, kailangan mo munang makahanap ng kahit isa o dalawang taong bumibili. Kaya nga, nangangailangan ito ng oras. Kaya, magandang payo iyan. Ano pa ang dapat malaman ng mga mangangalakal bago sila magsimula?
Karel: Sa tingin ko mahalagang malaman na napaka-transparent namin at ang iyong mga customer ay direktang nagbabayad sa Google at Facebook. Pero siyempre kailangan nilang mag-set up ng account, mag-set up ng page, ginagawa namin ito para sa kanila. Dahil sa aming device, hindi kami magiging transparent at hindi rin sila direktang magbabayad sa Facebook at Google. Kaya sa tingin ko kailangan lang nilang i-set up ang mga ito at kailangan nilang maging matiyaga. Dobleng payo talaga ang natatanggap, kaya madalas, na inilalagay mo lang ito at pagkatapos ay inaasahan mong may mangyayaring himala at hindi ito dumarating at ngayon ay medyo kinakabahan na sila. Kaya sinisimulan mong baguhin ang mga bagay-bagay. Hindi, maghintay ka lang ng isang linggo. Ito talaga ang minimum.
Jesse: Kaya mahika ito, pero huwag umasa ng mga himala.
Karel: Makakaasa ka ng mga himala, pero pagkatapos ng dalawang linggo (tumatawa).
Jesse: Gusto ko. Oo. Okay. Hindi, mahalaga ang pasensya at sa tingin ko pati na rin ang proseso ng pag-setup, tulad ng nabanggit mo, oo, kakailanganin mong mag-set up ng ilang account. Kailangan mong mag-log in, kailangan mong ilagay ang iyong credit card sa Google at Facebook. Asahan mo 'yan, di ba. May mahika. Pero alam mo, may mga hakbang din. Kaya may ilang bagay na dapat gawin at maging matiyaga. Sa tingin ko rin ay mayroon tayong ilang iba't ibang promosyon para hikayatin ang mga tao na sumali. Alam ko kung narinig mo na ang promo sa simula ng podcast, may ilang mga promosyon. Ano, anong uri ng mga promosyon ang makukuha ng mga tao sa pamamagitan ng ROI Hunter para sa Google at Facebook?
Karel: Aba, binigyan tayo ng mga kaibigan mula sa Facebook ng ilang libreng kupon para sa mga AI advertiser. Pero dapat nilang bilisan dahil sa pagkakaalam ko, limitado lang ito hanggang sa katapusan ng Pebrero. Tama ba? Oo. Oo.
Jesse: At para sa mga taong nakikinig nito, hindi laging nagbibigay ng kredito ang Facebook doon. Medyo mahigpit sila riyan, kaya kung sa tingin mo ay mapapalawig ito nang walang hanggan at kaya ko, maaari akong maghintay. Hindi iyon ang kaso. Mahirap ang deadline sa katapusan ng Pebrero, kaya kung pakikinggan mo ito sa Pebrero, may oras pa. Kung sa huling bahagi ng taon mo ito maririnig, malamang na huli ka na para diyan.
Richard: Hindi pa huli ang lahat para gamitin ito. Huli na lang ang lahat para makuha ito nang libre.
Jesse: Sigurado, sigurado. Hindi mo kailangan ng libreng pera para magawa ang tama para sa negosyo mo, pero kung gusto mo ng libreng pera, simulan mo na ngayon din.
Richard: Oo, puwede rin. At saka, sinusubukan din naming ulitin ito sa bawat pagkakataon. Inaanunsyo sila, kumikita sila mula sa mga advertiser, kaya sa punto mo Karel, gusto nila, gaano man kaliit ang badyet mo sa simula, gusto nilang ipakita sa iyo ang tagumpay. Dahil kung maglalagay ka ng $10, hindi ako gagawa, gagawa ako ng numero. Gusto nila bigyan ka man lang ng 12 o gusto nilang bigyan ka ng ilang uri ng numero na mas mataas kaysa sa bilang na ibinayad mo sa kanila, para bumalik ka at bigyan sila ng mas maraming pera at pagkatapos, tulad ng inilarawan mo, dapat nilang, kapag nakakuha ka ng mas maraming data, dagdagan ang gastos sa ad hangga't patuloy na dumarating ang ROI, patuloy na tumataas, patuloy na binabantayan ang mga kampanya. May isang tanong ako doon. Kahit na direktang nagbabayad ka sa Facebook at Google at kailangan mong i-set up ang mga account na iyon, pinamamahalaan mo pa rin ito sa pamamagitan ng ROI Hunter, hindi ba?
Karel: Oo. Mas simple ito para sa iyo dahil hindi mo na kailangang gumawa ng feed, Google, Facebook merchant account at lahat ng bagay na ito at gumawa ng lahat ng mga kampanyang ito. Kaya gumagawa kami ng maraming benching sa backend. Ginagamit namin ang mga istruktura ng kampanya na nakikita namin mula sa kalahating milyong kampanyang ito. Ito ang ginagawa namin para sa iyo, ngunit maaari mong laging tingnan ang native Facebook at Google interface at makita kung ano talaga ang nilikha, kung paano ito nangyayari. Ngunit nakikita namin na kadalasan, mas madaling mag-set up ng badyet at pag-isipan ito nang mas mataas dahil alam ko na ang maliliit na e-commerce na negosyo, marami silang dapat gawin, wala silang oras para gumugol ng oras sa Facebook at Google at pamahalaan ang kanilang mga kampanya ngayon. Kailangan nitong magbago at magbigay ng mahusay na serbisyo sa kanilang mga customer. Tama.
Jesse: Sigurado. At para sa mga taong hindi pa naka-log in sa inyong Google Ads o Facebook Ads manager, medyo nakakapagod ito. Maraming impormasyon doon, maraming opsyon. Kaya gusto ko iyon. Pinadali iyon ng ROI Hunter. Pero mayroon ka ring kakayahang mag-log in sa inyong mga account, mga native account kung gusto mo. Kaya sa tingin ko ay maganda, magandang opsyon iyon. Rich, mayroon ka bang huling tanong para kay Karel bago tayo mag-sign off?
Richard: Naku. Ang hirap talaga tapusin ang podcast dahil kapag may isang taong may napakaraming kaalaman sa utak niya, pakiramdam ko ay walang tigil ang mga tanong na tinatanong sa akin. Ang gusto ko lang sabihin, ano ang mairerekomenda mo sa mga tao na gawin muna?
Karel: Bueno, ang unang hakbang ay ang magsimula, di ba. Kailangan nilang pumunta sa iyong upmarket at hanapin ang Facebook at Google retargeting sa seksyon ng marketing at pagkatapos ay medyo simple lang ito. Dumaan lang sila sa mga hakbang na makikita nila ito. Kailangan lang gumawa ng account page at iyon na.
Jesse: Gusto ko.
Karel: At saka, maging matiyaga ka.
Jesse: Nire-remarket mo ang mensahe ng pasyente. Nagustuhan ko iyon. Dapat tandaan ng lahat: ilunsad ito gamit ang ROI Hunter. Nasa merkado ito ng App sa Ecwid, nasa ilalim ng marketing at maging matiyaga, di ba? Karel, kung gusto ng mga tao na matuto nang higit pa tungkol sa iyo at sa iyong mga kumpanya, mayroon pa bang ibang lugar na maaari nilang puntahan?
Karel: Oo. At puwede nilang i-google ang ROI Hunter o i-type lang ang roihunter.com at makikita nila. Nakapaghatid kami ng tagumpay sa napakalaking mga customer. At kasabay nito, ito ang makinang magagamit ngayon para sa kanilang maliit na negosyo.
Jesse: Oh, perpekto iyon. Well, kasama ang podcast dito, ang Ecwid
Richard: Ang galing. Salamat, Karel. Magandang weekend. Lumabas ka na at salubungin ang Biyernes mo.
Jesse: Sige, sundan mo na.
Karel: Oo, inaabangan. Maraming salamat sa pagkakaroon sa akin.
Richard:
Jesse: Salamat.






