Merchandising 101: Lahat ng Kailangan Mong Malaman Tungkol sa Product Merchandising

Ano ang sikretong dahilan kung bakit napahinto, napatitig, at bumibili ang mga customer? Hindi lang ito basta pagkakaroon ng magandang... produkto—ito ay kung paano mo ito ipinipresenta.

Nagpapatakbo ka man ng isang maaliwalas na boutique o isang maingay na online store, ang paraan ng pagdispley mo ng iyong mga produkto ay maaaring magdulot o makasira sa iyong mga bilang ng benta. Ito ang sining at agham ng merchandising, at isa ito sa pinakamalakas na kagamitan sa toolkit ng isang may-ari ng maliit na negosyo.

Kaya ano ang merchandising eksakto? Sa kaibuturan nito, ito ay ang estratehikong promosyon at pagpapakita ng mga produkto upang pukawin ang interes at hikayatin ang mga mamimili na bumili. Ito ay tungkol sa pagkuha ng tamang produkto, sa tamang lugar, sa tamang oras, at sa tamang presyo.

Gayunpaman, ang merchandising ay higit pa sa paglalagay lamang ng mga item sa isang istante o isang webpage. Ito ay tungkol sa pagkukuwento, sikolohiya, at paglikha ng isang karanasan na umaakit sa iyong mga mamimili.

Sa blog post na ito, tatalakayin natin nang malalim ang mundo ng product merchandising. Tatalakayin natin ang lahat mula sa mga pangunahing kaalaman sa "ano ang merchandising sa retail?" hanggang sa nitty-gritty ng mga visual display at mga digital storefront.

Mayroon ka mang pisikal na lokasyon, isang ecommerce site, o pareho, ang pagiging dalubhasa sa mga estratehiyang ito ay susi sa pagpapalakas ng mga benta at pag-akit ng mga tapat na customer.

Paano magbenta online
Mga tip mula sa e-commerce mga eksperto para sa mga may-ari ng maliliit na negosyo at mga naghahangad na negosyante.
Mangyaring magpasok ng wastong email address

Ano ang Merchandising sa Retail?

Maaaring madalas mong marinig ang terminong ito, ngunit ano nga ba talaga ang ibig sabihin ng merchandise strategy?

Sa konteksto ng tingian, ang merchandising ang pangkalahatang estratehiya na ginagamit upang magbenta ng imbentaryo. Saklaw nito ang lahat mula sa pagpili at pagpepresyo ng produkto hanggang sa pisikal o digital na layout ng iyong tindahan.

Pangkalahatang Pagmemerkado

Isipin ang pangkalahatang merchandising bilang ang kabuuang larawan. Ito ang pangunahing plano. Kabilang dito ang pagsusuri ng datos ng benta, pag-unawa sa gawi ng mga customer, at paggawa ng matalinong mga desisyon tungkol sa kung anong stock ang ibebenta. Ito ay tungkol sa pagtiyak na mayroon kang sapat na imbentaryo upang matugunan ang demand nang hindi labis na nag-iimbak.

Ang matagumpay na pangkalahatang merchandising ay nangangahulugan na palagi kang umaangkop sa mga uso sa merkado at mga kagustuhan ng customer.

Pana-panahong Pagmemerkado

Mahalaga ang tiyempo. Iniaayon ng pana-panahong paninda ang iyong mga iniaalok na produkto at mga display sa mga partikular na oras ng taon.

Isipin kung paano nagbabago ang mga tindahan sa huling bahagi ng Oktubre. Bigla na lang, naging kulay kahel at itim ang lahat, nasa gitna ang mga kendi, at nasa lahat ng dako ang mga costume. Iyan ang pana-panahong paninda na kumikilos.

Ginagamit ng pana-panahong paninda ang kasabikan ng mga pista opisyal, pagbabago ng panahon, at mga kaganapang kultural upang mapataas ang pagkaapurahan at kaugnayan.

Mayroon ding mga siklo ng merchandising ang mga produktong media. Halimbawa, ang paglabas ng isang bagong pelikulang Disney ay kadalasang sinasamahan ng malawak na hanay ng mga produktong may kaugnayan sa pelikulang iyon.

Ang lahat ng mga estratehiyang ito sa pagbebenta ay maingat na inilaan at ginawa upang ma-optimize ang benta ng produkto sa buong taon. Ang pagbebenta ay hindi lamang tungkol sa isang produkto, kundi isang buong tindahan inisyatiba upang i-maximize ang lahat ng potensyal na benta.

Ang pana-panahong merchandising ay nalalapat din sa mga online na tindahan

Tingiang Merchandising

Kaya, ano ang pinagtutuunan ng pansin ng isang retail merchandiser? araw-araw?

Ang retail merchandising ay partikular na tumutukoy sa mga estratehiyang ginagamit sa loob ng isang pisikal na tindahan upang mapakinabangan ang mga benta. Kabilang dito ang mga plano ng sahig, lapad ng aisle, pagkakalagay ng istante, at mga signage. Ito ay tungkol sa paggabay sa customer sa tindahan sa paraang nagpapakita sa kanila ng pinakamaraming dami ng produkto.

Napansin mo na ba na ang gatas at itlog ay karaniwang nasa likod ng grocery store? Isa itong klasikong taktika sa retail merchandising para mauna kang madaanan ang libu-libong iba pang mga produkto!

Pagmemerkado sa Ecommerce

Ang mga prinsipyo ay nananatiling pareho, ngunit ang pagpapatupad ay nagbabago online. Ito ay tungkol sa pag-optimize ng layout ng website, paghahanap ng site, at mga rekomendasyon ng produkto upang gayahin ang pagiging kapaki-pakinabang ng isang nakatago kasamahan.

In ecommerce merchandising, ang diin ay inilalagay sa layout ng website at mga display ng pahina, sa halip na mga pisikal na display.

Para sa isang tindahan ng e-commerce, in-demand Maaaring may mga pana-panahong produkto na nakadispley sa homepage ng website. Ang homepage ay maihahalintulad sa pasukan ng isang pisikal na tindahan kung saan karaniwang makikita ang isang kitang-kitang pana-panahong display.

Ang e-commerce merchandising ay tungkol din sa paggawa ng website na madaling gamitin at madaling gamitin. Dapat madaling mahanap ng mga gumagamit ang mga item na interesado sila. Ang ilang mga website ay maaaring gumamit ng mga banner ad na nagpo-promote ng ilang mga item sa kanilang tindahan. O maaaring gumamit ang website ng mga madaling gamiting resulta ng paghahanap.

Ang isa pang karaniwang anyo ng ecommerce merchandising ay ang paggamit ng pag-uugnay ng mga pagkakataon sa pagitan ng mga kaugnay na aytem. Ito ay isang anyo ng virtual bundling.

Ipagpalagay na nagpapatakbo ka ng isang ecommerce store na nagbebenta ng mga kagamitang pang-isports. Ang isang customer na nagba-browse ng mga baseball gloves sa iyong website ay maaaring interesado rin sa mga baseball bat, cleat, o iba pang kagamitan sa baseball. Ang pagbibigay ng mga pagkakataon sa pag-link sa mga item na ito sa mga kaugnay na pahina ng produkto ay isang mahalagang bahagi ng ecommerce merchandising.

Visual Merchandising

Dito nagtatagpo ang pagkamalikhain at komersiyo.

Ano ang visual merchandising? Ito ay ang kasanayan sa pag-optimize ng presentasyon ng mga produkto at serbisyo upang mas maipakita ang mga tampok at benepisyo ng mga ito.

Ang visual merchandising ang nakakaakit na salik na nakakaakit ng atensyon. Kabilang dito ang lahat mula sa ilaw at mga iskema ng kulay hanggang sa mga plano ng sahig, produkto na disenyo, at mga elemento ng digital na disenyo.

Anumang visual na bahagi na nagpapadali sa mga customer na matukoy at mabili ang isang item ay tinatawag na visual merchandising.

Ang isa pang karaniwang diskarte para sa visual na merchandising ay bundlingAng bundling ay tumutukoy sa pagpapangkat-pangkat ng ilang partikular na produkto batay sa karaniwan o pinagsasaluhang paggamit. Halimbawa, ang isang karaniwang bundle sa tagsibol ay maaaring magtampok ng iba't ibang kagamitan sa paghahalaman.

Mga Uri ng Merchandising

Ang merchandising ay hindi isang isang sukat para sa lahat konsepto. Depende sa modelo ng iyong negosyo, malamang na magtutuon ka sa iba't ibang uri. Hatiin natin ang dalawang pangunahing kategorya: Visual at Online.

Visual Merchandising

Kung mayroon kang isang ladrilyo-at-mortar espasyo, ito ang iyong pangunahing pangangailangan. Mahalaga ang visual merchandising dahil ito ang tahimik na salesperson sa iyong tindahan. Ito ang visual na wika ng iyong brand. Ipinapahayag nito ang kalidad, istilo, at halaga nang walang sinasabi.

Ang epektibong visual merchandising ay nagpapataas ng trapiko ng mga tao at naghihikayat ng mga impulse buy.

Mga Sangkap ng biswal na paninda:

Narito ang isang halimbawa ng visual merchandising: Isipin mong naglalakad ka sa isang tindahan ng damit. Ang display sa bintana ay nagtatampok ng maaliwalas na tanawin ng taglamig na may mga mannequin na nakapatong-patong sa mga pinakabagong scarf at coat, napapalibutan ng pekeng niyebe at mainit na ilaw. Agad mong mararamdaman ang "vibe" at gugustuhin mong bilhin ang coat na iyon. Iyan ay epektibong visual merchandising.

Online Merchandising

Para sa mga digital na negosyante, ang "kung ano ang ibig sabihin ng paninda online" ay nagsasangkot ng ibang hanay ng mga kagamitan ngunit iisa ang layunin: ang conversion.

Ang online merchandising ay lumilikha ng isang tuluy-tuloy na landas sa pagbili. Sa isang mundo kung saan ang mga kakumpitensya ay isang click lang ang layo, isang mahusay na ipinagbibili Pinapanatili ng site ang pakikipag-ugnayan ng mga user at binabawasan ang mga bounce rate.

Mga Sangkap ng online merchandising:

Narito ang isang halimbawa ng online merchandising: Bibisitahin mo ang isang website ng sapatos. Nagtatampok ang homepage ng koleksyon na "Summer Essentials". Magki-click ka at madali mong mafi-filter ayon sa laki at kulay. Ang pahina ng produkto ay may malilinaw na mga larawan na nagpapakita ng sapatos mula sa bawat anggulo, at ang seksyong "Kumpletuhin ang Hitsura" ay nagmumungkahi ng pagtutugma ng mga medyas. Iyan ang online merchandising sa trabaho.

Ang layout ng website ay isang mahalagang elemento ng online merchandising

Mga Pangunahing Elemento ng Epektibong Visual Merchandising

Kung gusto mong maging dalubhasa sa mga pamantayang "ano ang merchandising sa industriya ng tingian", kailangan mong maging maingat sa mga pisikal na elementong ito.

Layout at Disenyo ng Tindahan

Ang plano ng iyong sahig ang nagdidikta kung paano namimili ang mga customer. Ang grid layout (tulad ng grocery store) ay mahusay, habang ang loop layout ay gumagabay sa mga customer sa isang partikular na landas lampas sa mga napiling paninda.

Nagpapakita ng Window

Ang bintana mo ay parang billboard mo. Kailangan nitong pigilan ang mga tao sa kanilang ginagawa.

Nakatago Nagpapakita

Kapag nasa loob na sila, ipagpatuloy ang momentum.

Mga Karatula at Grapiko

Huwag hulaan ng mga customer ang presyo o ang promo.

Pag-iilaw

Ang ilaw ang nagtatakda ng mood at gumagabay sa paningin.

Pandama na Karanasan

Ang pisikal na tingian ay may isang malaking kalamangan kumpara sa online: ang mga pandama.

Mga Pangunahing Elemento ng Epektibong Online Merchandising

Nagpapatakbo ng isang imperyo ng ecommerce? Narito kung paano ilapat ang "ano ang mindset ng isang merchandiser" sa digital na mundo.

Layout at Disenyo ng Website

Ang nabigasyon ng iyong website ay ang mapa ng iyong tindahan.

Potograpiya ng Produkto

Hindi maaaring hawakan ng mga customer ang produkto online. Ang mga litrato mo ang kailangang gumawa ng mabigat na trabaho.

Mahalaga ang potograpiya ng produkto para sa online merchandising

Paglalarawan ng produkto

Huwag lang ilista ang mga detalye. Ibenta ang benepisyo.

Paghahanap ng site

Kung hindi nila ito mahanap, hindi nila ito mabibili.

Mga Review ng Produkto

Ang social proof ay agad na nakakabuo ng tiwala.

Pagdating sa online merchandising, Ang pagpili ng tamang plataporma ng ecommerce ay mahalaga — direktang nakakaapekto ito kung gaano kadali mahahanap at mabibili ng iyong mga customer ang iyong mga produkto.

Ecwid ng Lightspeed ay isang ecommerce platform na nag-aalis ng abala sa online merchandising, na nagbibigay sa iyo ng lahat ng kailangan mo upang makabuo ng isang nakamamanghang at matagumpay na ecommerce store. Narito kung paano ka tinutulungan ng Ecwid na mamukod-tangi:

Gamit ang Ecwid, makakagawa ka ng isang propesyonal na online store na hindi lamang kahanga-hanga sa paningin kundi gumagamit din ng paggupit mga tool sa ecommerce para mapataas ang benta. Hikayatin ang mga review, pahangain ang mga customer gamit ang kapansin-pansin mga biswal, at kumonekta sa iyong madla sa social media — lahat mula sa iisa madaling gamitin platform.

Anuman ang iyong niche, nag-aalok ang Ecwid ng iba't ibang napapasadyang tema ng disenyo upang matulungan kang mabilis na lumikha ng isang propesyonal na website ng negosyo.

Pinakamahuhusay na Kasanayan sa Pagmemerkado

Inaalam mo man ang "ano ang ginagawa ng isang retail merchandiser?" sa isang boutique o namamahala ng isang napakalaking online catalog, nalalapat ang mga pinakamahuhusay na kagawiang ito.

Maunawaan ang Iyong Target na Madla

Hindi mo kayang magbenta sa lahat. Sino ang ideal mong customer? Magkano ang kanilang budget? Ano ang kanilang istilo?

Iayon ang iyong estratehiya sa iyong madla. Kung ang iyong madla ay maalam sa badyet, I-highlight ang halaga at mga promosyon. Kung sila ay mga mamimili ng luho, tumuon sa pagiging eksklusibo at presentasyon.

Gumawa ng Isang Pare-parehong Karanasan sa Brand

Ang iyong pisikal na tindahan, ang iyong website, at ang iyong social media ay dapat magmukhang iisang brand.

Palakasin ang pagmemensahe gamit ang parehong paleta ng kulay, tono ng boses, at imahe sa lahat ng channel. Nagbubuo ito ng pagkilala at tiwala.

Subaybayan ang Iyong Mga Resulta

Ang merchandising ay hindi isang gawaing "itakda mo na lang at kalimutan na lang". Ito ay isang agham.

Sukatin ang bisa ng iyong merchandising. Aling window display ang nagdala ng pinakamaraming pagbisita? Aling homepage banner ang nakakuha ng pinakamaraming pag-click?

Pagkatapos, ayusin ang iyong estratehiya. Gamitin ang datos ng benta para mag-pivot. Kung ang isang produkto ay hindi gumagalaw, ilipat ito sa ibang lokasyon o baguhin ang larawan.

Manatili Up-to-Date sa Mga Uso

Mabilis ang pagbabago ng mga trend sa retail. Ang mga trend sa fashion merchandising ay nagbabago ayon sa panahon, ngunit mas mabilis pa ring nagbabago ang mga trend sa teknolohiya.

Para makasabay, sundan ang mga blog ng industriya, dumalo sa mga trade show, at bantayan ang mga kakumpitensya. Bumibili ba ang mga tao sa pamamagitan ng social media? Ang pagpapanatili ba ay isang pangunahing salik para sa iyong mga customer? Iangkop ang iyong paninda upang tumugma.

Paano Nakakatulong ang Merchandising sa isang Negosyo?

Kung online man o sa tao, Ang merchandising ay may malawak na hanay ng mga benepisyo para sa mga retail na negosyo. Natalakay na namin ang ilan sa mga benepisyong ito, ngunit narito ang isang mas detalyadong paliwanag kung paano eksaktong kapaki-pakinabang ang merchandising.

Nadagdagang Sales

Malinaw, ang merchandising ay humahantong sa mas maraming benta. Ang mga diskarte sa pagbebenta ay na-optimize upang maakit ang atensyon ng customer sa mga produkto ng interes. Ang merchandising ay hindi lamang ginagawang mas madaling mahanap ang mga produkto. Ang mabisang visual na merchandising ay maaari ding gawing mas kaakit-akit ang mga produkto sa mga customer, na nagpapataas ng mga benta.

Ilipat ang Imbentaryo sa Mas Mabibilis na Rate

Ang mga cyclical na iskedyul ng merchandising ay umaasa sa mataas na turnover ng imbentaryo. Nais ng mga tindahan na magbenta ng maraming mga item sa taglamig hangga't maaari bago ang simula ng tagsibol, at iba pa. Nakakatulong ang merchandising na magbenta ng mga pang-promosyon at pana-panahong mga item nang mas mabilis sa mga panahon ng pinakamataas na demand.

Pinahusay na Kasiyahan sa Customer

Ang mga estratehiya sa merchandising ay dinisenyo rin upang ma-optimize ang karanasan ng customer. Ang mga visual display, madaling gamiting layout ng tindahan o website, at product bundling ay pawang tumutulong sa mga customer na mahanap ang kanilang kailangan.

Mas episyenteng makakapag-shopping ang mga mamimili, at maaari pa ngang bumili ng mas maraming produkto, kapag mas pinadali ang kanilang karanasan sa pamimili. Kadalasan, nangangahulugan ito na mas kuntento sila sa mga produktong kanilang binibili.

Mas Matapat na Customer

Dahil sa pinahusay na karanasan ng customer na iyon, mas malamang na bumalik ang mga customer sa iyong negosyo sa ibang pagkakataon. Ipinagpapatuloy nito ang ikot ng mas mataas na dami ng mga benta, mas mabilis na paglilipat ng imbentaryo, at pinahusay na kasiyahan ng customer.

Pagmemerkado ng Produkto: Mga Pangunahing Aral

Kaya, ano ang merchandising? Ito ang tulay sa pagitan ng iyong produkto at ng pitaka ng iyong customer. Ito ang estratehikong timpla ng sikolohiya, disenyo, at datos na siyang nagiging kita mula sa imbentaryo.

Marami na tayong natalakay, mula sa pagbibigay-kahulugan sa "ano ang visual merchandising?" hanggang sa paggalugad sa mga digital na taktika ng e-commerce.

Tandaan, ikaw man ay isang retail merchandiser na nag-aayos ng shelf o isang may-ari ng negosyo na nag-aayos ng landing page, iisa ang layunin: ang lumikha ng isang karanasan sa pamimili na madali, kasiya-siya, at hindi mapaglabanan.

Huwag hayaang hindi mapansin ang iyong magagandang produkto. Simulan ang pagpapatupad ng mga estratehiyang ito ngayon. Tingnan ang iyong tindahan nang may panibagong pananaw. Lohikal ba ang layout? Nakakaakit ba ang mga display? Madaling gamitin ang iyong website? Ang maliliit na pagbabago ay maaaring humantong sa malalaking resulta.

Kung nagpapatakbo ka ng isang online na tindahan, kailangan mo ng isang ecommerce platform na ginagawang isang... simoy ng hangin—at Ganoon talaga ang ginagawa ng Ecwid. Tinutulungan nito ang mga negosyong ecommerce na magsimula at umunlad online gamit ang maraming kapaki-pakinabang na tool at resources.

Kung gusto mong matuto nang higit pa tungkol sa ecommerce merchandising, basahin ang gabay ng Ecwid para paglikha ng mga epektibong pahina ng produkto para sa iyong online na tindahan.

 

Tungkol sa Ang May-akda
Si Anastasia Prokofieva ay isang manunulat ng nilalaman sa Ecwid. Nagsusulat siya tungkol sa online marketing at promosyon upang gawing mas madali at mas kapakipakinabang ang pang-araw-araw na gawain ng mga negosyante. Mayroon din siyang malambot na lugar para sa mga pusa, tsokolate, at paggawa ng kombucha sa bahay.

Simulan ang pagbebenta sa iyong website

Mag-sign Up nang Libre