เจสซี่และริชชี่พูดคุยกับเพื่อนนักการตลาดจาก Evergreen Profits เพื่อเลือกแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการกระตุ้นผู้เข้าชมร้านค้า 1,000 คนแรก
สำเนา
เจสซี:เกิดอะไรขึ้น ริชชี่?
ริชาร์ด:เกิดอะไรขึ้น เจส? ถึงเวลานั้นอีกแล้วสินะ
เจสซี:ใช่ครับ วันนี้เป็นฉบับพิเศษ ไม่เหมือนพอดแคสต์ทั่วไป นี่เป็นฉบับพิเศษเพิ่มเติม ผมไม่รู้สิ
ริชาร์ด:เป็นเพราะว่าเราได้เชิญบุคคลพิเศษมา หรือเพราะหัวข้อ หรือเพราะการผสมผสานกันอย่างนั้นหรือเปล่า?
เจสซี:ผมคิดว่าหัวข้อและบุคคลพิเศษที่เราเชิญมาในรายการวันนี้ครับ งั้นเชิญพวกเขามาร่วมรายการได้เลยครับ นี่คือแมตต์และโจจาก Evergreen Profits เป็นอย่างไรบ้างครับทุกคน?
โจ:ขอบคุณครับเพื่อน
ริชาร์ด:และพวกเขากลับมาอีกแล้ว
โจ:ใช่ครับ/ค่ะ
ริชาร์ด:นี่เป็นครั้งที่สองแล้วครับ/ค่ะ
เจสซี:แขกรับเชิญที่เคยมาออกรายการแล้ว เราอยากเชิญคนที่เรารู้สึกประทับใจและเคยพูดคุยด้วยมาก่อน รวมถึงคนที่ผู้ฟังเคยพูดถึง กลับมาอีกครั้งครับ ยินดีต้อนรับสู่รายการครับ ครับผม
โจ:ผู้ฟังของคุณพูดว่าอย่างไรบ้าง? นั่นเป็นเรื่องจริง
เจสซี:ประมาณว่า “อย่าพาพวกนั้นมา” (หัวเราะ) เราไม่สนใจพวกเขาเลย โอเค เราไม่ฟังพวกเขาเลย ดีมาก (หัวเราะ)
ริชาร์ด: และสิ่งที่ทำให้มันพิเศษก็คือสิ่งนี้จะเป็น... เรามีบางอย่างที่กำลังจะเกิดขึ้นสำหรับผู้ใช้ Ecwid ซึ่งเราจะแสดงให้พวกเขาเห็นว่าจะดึงดูดผู้เยี่ยมชมร้านค้าของพวกเขานับพันแรกได้อย่างไร โดยพื้นฐานแล้ว มันเป็นหลักสูตรการฝึกอบรมด้านการจราจรที่กำลังจะถูกพัฒนา
โจ:ผมคิดว่าสิ่งสำคัญที่เราตระหนักได้ในช่วง 12 ปีที่ผ่านมาคือ เราได้ทดลองข้อเสนอต่างๆ มากมาย แต่สุดท้ายแล้ว ถ้าคุณไม่สามารถดึงดูดความสนใจและควบคุมการเข้าชมเว็บไซต์ ข้อเสนอของคุณ ทำให้พวกเขาสมัครรับจดหมายข่าวหรือติดตามผลได้ การขายสินค้าของคุณจะยากมาก คนส่วนใหญ่ไม่ได้ซื้อตั้งแต่แรกเห็น ดังนั้นนี่คือข้อได้เปรียบหากคุณมีระบบจัดการการเข้าชมที่ดี และมีเวอร์ชันที่ใช้งานง่ายที่ทุกคนสามารถลองใช้ได้เอง ซึ่งจะช่วยเพิ่มโอกาสในการขายของคุณได้ มันคือผลของการสัมผัสหลายครั้ง ยิ่งคุณมีการสัมผัสมากเท่าไหร่ พวกเขาก็ยิ่งเห็นแบรนด์ของคุณมากขึ้นเท่านั้น และโอกาสที่พวกเขาจะซื้อสินค้าของคุณก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น นั่นคือสิ่งที่เราจะพูดคุยกันในวันนี้
เจสซี่: ใช่เลย ดังนั้นเป้าหมายที่นี่คือ... สำหรับคนที่เป็นเช่นนั้น เราจะพูดถึงหนึ่งเดือนในตัวคุณ
ริชาร์ด:แต่นี่เป็นเรื่องของความฝัน... และความฝันเหล่านั้นจะเกิดขึ้นจริง (หัวเราะ)
เจสซี:ผมหวังว่าคุณจะพูดถูกจริงๆ ผมคิดว่าหลายคนคงรู้สึกผิดหวังแบบ “ฉันคิดว่าฉันจะสร้างร้านค้าขึ้นมาเอง แล้วเงินล้านดอลลาร์ของฉันอยู่ไหน?” นี่คือการฝึกอบรม เราจะนำมืออาชีพมาสอน นี่ไม่ใช่แค่การแสดงของเจสซีและริช แม้ว่าเราจะเก่งพอๆ กันก็ตาม เราจะนำมืออาชีพที่ได้รับการรับรองอย่างถูกต้องมาสอนพื้นฐานเกี่ยวกับการจัดการการจราจรบนเว็บไซต์ ผมไม่รู้สิครับ คุณอยากเริ่มจากภาพรวมก่อนไหมครับ?
โจ:เราสามารถสรุปภาพรวมได้ สามเสาหลักที่เราได้วางแผนไว้ เราได้เตรียมการสำหรับการแสดงไว้บ้างแล้ว ใช่
แมตต์:แนวคิดหลักที่คุณต้องการคือการดึงดูดให้พวกเขาเข้ามาที่เว็บไซต์ของคุณได้ง่ายและประหยัดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในตอนเริ่มต้น จากนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือการกำหนดเป้าหมายใหม่ (Retargeting) สำหรับผู้ที่เข้ามาที่เว็บไซต์ของคุณในตอนแรก เพราะอย่างที่โจเพิ่งพูดไป คนจำนวนมากจะไม่ซื้อสินค้าที่ลดราคา คุณต้องดึงดูดพวกเขามาที่เว็บไซต์ และเมื่อพวกเขาเข้ามาที่เว็บไซต์แล้ว นั่นก็เหมือนกับว่าพวกเขายกมือขึ้นและบอกว่า “นี่คือสิ่งที่ฉันกำลังค้นคว้า ฉันสนใจ” นั่นคือเวลาที่คุณเริ่มใช้การกำหนดเป้าหมายใหม่ นั่นคือเวลาที่พวกเขาเริ่มเห็นคุณอยู่ทุกที่ และดูเหมือนว่าคุณจะมีงบประมาณโฆษณามากมาย แต่คุณอาจใช้เงินเพียงแค่หนึ่งหรือสองดอลลาร์ต่อวันเท่านั้น นั่นคือแนวคิดหลักที่เราต้องการสอน หนึ่งในสิ่งที่เราพูดคุยกันก่อนที่เราจะเข้ามาในสตูดิโอและเริ่มบันทึกเสียงคือโฆษณา Google Shopping คุณเริ่มต้นด้วยโฆษณา Google Shopping นั่นเป็นวิธีที่ง่ายและได้ผลดีมากในการดึงดูดผู้เข้าชมเว็บไซต์ในครั้งแรก เมื่อพวกเขาเข้ามาที่หน้าเว็บและดูข้อเสนอของคุณแล้ว คุณก็เริ่มใช้ฟังก์ชันการกำหนดเป้าหมายใหม่ของ Facebook และ Google เพื่อดึงคนเหล่านั้นกลับมายังเว็บไซต์ของคุณ และนั่นคือพื้นฐานที่เราจะเจาะลึกถึงวิธีการตั้งค่าสิ่งเหล่านี้กัน
เจสซี:ใช่ครับ ผมคิดว่าสำหรับคนที่กำลังสงสัยว่า “การรีทาร์เก็ตติ้งคืออะไร?”
โจ:เป็นคำถามที่ดีครับ
เจสซี:บางทีพวกเขาอาจจะไม่ชอบคำนั้นอยู่แล้วก็ได้นะ อีกอย่าง มันทำง่ายมาก ๆ และทุกคนก็ทำกัน
โจ:โฆษณาเหล่านั้นไม่ควรน่ากลัวด้วยซ้ำ ผมรู้สึกว่าหลายคนมองในแง่ลบของเรื่องนี้ แต่ทั้งหมดนั้นคือการตลาดแบบเฉพาะบุคคล มันก็แค่คุณแสดงความสนใจในบางสิ่งบางอย่าง แล้วก็จะมีพิกเซลหรือคุกกี้ที่เบราว์เซอร์ของคุณยอมรับเพราะคุณใช้งานอินเทอร์เน็ต และมันก็เป็นเพียงตัวระบุเล็กๆ เท่านั้น พวกเขาไม่ได้มีข้อมูลของคุณ คุณไม่ได้เก็บอีเมลหรืออะไรต่างๆ ด้วยข้อมูลเหล่านั้น คุณทำอะไรได้ไม่มากไปกว่าการแสดงโฆษณาอีกชิ้นให้พวกเขาเห็น
ริชาร์ด:มันไม่ใช่ว่าพวกเขาจะพูดว่า “เฮ้ บิล มาดูนี่สิว่าริชกับเจสซีกำลังทำอะไรอยู่” พวกเขาไม่รู้รายละเอียดหรอก และมันตลกดีที่ผมได้ฟังพวกคุณคุยกันเรื่องนี้ มันง่ายมากที่คนจะมองในแง่ลบและพูดว่า “เดี๋ยวก่อน พวกเขากำลังบอกผมว่าจะมีคนหนึ่งถึงสองคนจากทุกๆ ร้อยคนที่จะซื้อของก็ต่อเมื่อผมเข้าไปที่เว็บไซต์ของผมเป็นครั้งแรกใช่ไหม” ผมเข้าใจว่าถ้าคุณมองแบบนั้น มันอาจจะดูน่าท้อใจและอาจเหมือนกับการต่อสู้ที่ยากลำบาก แต่ลองคิดใหม่เกี่ยวกับการกำหนดเป้าหมายใหม่ และเปลี่ยนมุมมองใหม่ว่าไม่ใช่ นั่นหมายความว่าคุณจะได้แสดงโฆษณาอีกครั้งต่อหน้าคน 99 หรือ 98 คนที่ไม่ได้เข้ามาดู พวกเขายกมือขึ้นถ้าพวกเขาชอบมากพอที่จะเข้ามาดู และตอนนี้คุณเพิ่งจะรู้ พวกเขาเข้ามาโดยบังเอิญ หรือพวกเขาเข้ามาแล้วถูกเจ้านายขัดจังหวะ หรือถึงเวลาอาหารเย็น ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลอะไรก็ตามที่พวกเขาไม่ได้ทำ นั่นคือที่มาของการตลาดหลังจากนั้น ฉันอยากจะเน้นย้ำให้ผู้ฟังเข้าใจตรงนี้จริงๆ นะคะ จำไว้ว่านี่คือวิธีที่จะครอบคลุมทั้งสองด้าน คุณต้องใช้โฆษณา Google เพื่อดึงดูดผู้คนตั้งแต่แรกเริ่ม เมื่อคุณใช้โฆษณา Google Shopping คุณจะปรากฏอยู่บนสุดของผลการค้นหา โดยแสดงภาพและราคาของสินค้าของคุณ ซึ่งเป็นสิ่งที่พวกเขาค้นหา โอกาสสูงที่พวกเขาอยากซื้อ และนั่นคือจุดที่คุณจะได้ลูกค้าหนึ่งหรือสองคน และสำหรับคนอื่นๆ ที่อาจไม่ได้ซื้อ การรีทาร์เก็ตติ้งก็จะมีโอกาสได้แสดงฝีมืออีกครั้ง
โจ: เพียงเพื่อแสดงวิวัฒนาการ ฉันเดาว่าการเดินทางของลูกค้านั่นน่าจะดีสำหรับคนที่จะเข้าใจจริงๆ นั่นคือสิ่งที่เรากำลังดูคือพฤติกรรมของลูกค้า เรามักจะคิดถึงเรื่องจิตใจอยู่เสมอ โดยทั่วไปแล้วผู้คนจะไม่ซื้อตั้งแต่ชิ้นแรก และมันเหมือนกับสินค้าโภคภัณฑ์ขั้นสุดยอดเมื่อคุณมีราคาต่ำสุดและมีรีวิวดีๆ แต่คนส่วนใหญ่อาจจะไม่ซื้อ หรือหากคุณมีแบรนด์และผู้คนกำลังค้นหาแบรนด์ของคุณโดยเฉพาะ จริงอยู่ที่มันช่วยได้มากและสิ่งนี้ช่วยให้คุณสร้างแบรนด์ได้ นั่นเป็นผลพลอยได้จากการมีกลยุทธ์โฆษณาที่ดี และการอยู่ในที่ที่ลูกค้าของคุณอยู่ และพบปะพวกเขาในจุดที่พวกเขาอยู่บนเส้นทางของลูกค้า ราวกับว่าคุณสามารถวางแนวและคิดว่า "โอเค พวกเขาอยู่ในขั้นตอนการค้นพบ ฉันน่าจะมี… ผลิตภัณฑ์ของฉันดูดี แต่ฉันไม่ได้คาดหวังว่าจะลดราคาตั้งแต่แรก” อย่างที่คุณบอกว่า Rich จะมีเพียงส่วนน้อยเสมอและอาจช่วยคุณเรื่องค่าโฆษณาได้ อย่าทำให้สิ่งนั้นไม่ต้องกังวล แต่เพียงตระหนักว่าคุณไม่ใช่ธนาคารเพื่อทำเงินทั้งหมดจาก
เจสซี่: การยกมือถือเป็นสิ่งสำคัญมากจนต้องพิมพ์คำเหล่านี้หรือพูดคำเหล่านี้ลงในอุปกรณ์เสียง พวกเขามีความสนใจในเรื่องนี้ และนั่นคือสัญญาณที่ดีที่สุดที่คุณมีได้ หากคนฟังที่นี่มี
โจ:เราควรจะอธิบายหลักการทั้งสามข้อให้ชัดเจนเลยดีไหม เพราะนี่คือสิ่งที่คุณบอกว่าสำคัญ เพื่อให้เข้าใจอย่างถ่องแท้ว่านี่คือจุดเริ่มต้น กระบวนการนี้ และเราค่อยมาอธิบายเหตุผลเบื้องหลังแต่ละข้อกัน
ริชาร์ด:ฟังดูดีมากเลยครับ
โจ:มันเริ่มต้นด้วย Google Shopping โฆษณาของ Google ที่เราพูดถึงกันนั่นแหละ คือวิธีที่คุณสามารถแสดงสินค้าของคุณได้อย่างมีกลยุทธ์ด้วยชื่อสินค้าที่คุณมี เจสซี คุณก็มีประสบการณ์ในด้านนี้มากเช่นกัน
เจสซี:ใช่เลย หวังว่าคุณคงได้ฟังพอดแคสต์และวิดีโออื่นๆ ของเราทั้งหมดแล้ว และได้นำคำแนะนำไปใช้แล้ว ชื่อผลิตภัณฑ์ของคุณจึงชัดเจนว่าคนจะค้นหาอะไรใน Google จากนั้นคุณก็พร้อมสำหรับขั้นตอนต่อไปแล้ว นั่นคือการค้นหาใน Google ซึ่งเป็นการโฆษณาแบบข้อความ นี่เป็นการก้าวไปอีกขั้น และเป็นวิธีที่คุณไม่เพียงแต่ควบคุมได้จากชื่อผลิตภัณฑ์ของคุณเท่านั้น แต่ยังสามารถใช้คำใดก็ได้ที่คุณต้องการ ตรงนี้แมตต์น่าจะให้รายละเอียดเพิ่มเติมได้
โจ:นั่นถูกต้องแน่นอน
เจสซี:เราจะนำผู้เชี่ยวชาญด้าน AdWords มาที่นี่
แมตต์:ด้วยโฆษณาของ Google คุณสามารถบอกผู้คนหรือบอกเครื่องมือค้นหาได้ว่าคุณต้องการให้สินค้าของคุณปรากฏขึ้นเมื่อพวกเขากำลังค้นหาคำหลักเฉพาะเจาะจง แต่คุณยังสามารถลงลึกไปกว่านั้นได้อีก ผมไม่อยากลงรายละเอียดมากเกินไป เราจะลงรายละเอียดกันมากขึ้นในระหว่างการฝึกอบรม แต่คุณสามารถใช้สิ่งที่เรียกว่าคำหลักแบบกว้าง (broad key) หรือคำหลักแบบจับคู่กว้าง (broad match modifier keyword) ซึ่งหมายความว่าหากคำค้นหาปรากฏขึ้นภายในคำค้นหาใดๆ ก็ตาม เช่น สมมติว่าเราขายไม้พาย ผมไม่รู้ว่าทำไมถึงนึกถึงคำนี้ขึ้นมา แต่สมมติว่าเราขายไม้พายแล้วกัน
โจ:คุณคงหิวมากสินะ (หัวเราะ)
แมตต์:สมมติว่าคุณขายตะหลิว แล้วมีคนค้นหาว่าตะหลิวที่ดีที่สุดสำหรับทำแพนเค้กคืออะไร โฆษณาของผมก็จะปรากฏขึ้นเพราะมีคำว่า “ตะหลิว” อยู่ในนั้น Google จะบอกผมว่ามีคนค้นหาแบบละเอียดว่าตะหลิวแบบไหนดีที่สุดสำหรับทำแพนเค้ก ตอนนี้ผมรู้แล้วว่าคีย์เวิร์ดนั้นเป็นคีย์เวิร์ดที่มีคนค้นหา คลิกโฆษณาของผม และตอนนี้ผมสามารถลงลึกไปอีกขั้น เพิ่มคีย์เวิร์ดนั้นเข้าไป สร้างโฆษณาใหม่ๆ โดยอิงจากคีย์เวิร์ดนั้นได้ และโดยไม่ต้องลงลึกในรายละเอียดมากนัก คุณสามารถเริ่มปรับแต่งคีย์เวิร์ดที่โฆษณาของคุณจะแสดงได้ นี่คือข้อดี และนี่คือกลยุทธ์ที่สำคัญมาก ผมจะลงลึกในรายละเอียดอีกครั้ง แต่คุณสามารถใช้ประโยชน์จาก Google และจ่ายเงินให้พวกเขา แต่คุณจะก้าวขึ้นไปอยู่ในอันดับต้นๆ เพราะมีคนอื่นๆ อีกมากมายที่กำลังแย่งชิงความสนใจ นั่นคือจุดที่ทำให้คนค้นพบคุณได้ และนั่นคือทั้งหมดที่คุณต้องการทำในขั้นแรกนี้ ในเสาหลักแรกนี้ ซึ่งก็คือโฆษณา Google หรือโฆษณา Google Shopping คุณแค่พยายามให้คนค้นพบคุณ คุณกำลังพยายามทำให้คนเห็นและคลิกเข้ามาที่ผลิตภัณฑ์ของคุณ จากนั้นขั้นตอนที่สองก็เริ่มขึ้น
เจสซี:เรามีเหตุผลหลักสำหรับการรีทาร์เก็ตติ้งแล้ว และคุณก็มีข้อมูลสำหรับขั้นตอนที่สามด้วย คุณโฆษณาไม้พาย แต่ตอนนี้ผู้คนค้นหาไม้พายแพนเค้ก ดังนั้นคุณจึงต้องการบันทึกข้อมูลเล็กๆ น้อยๆ นี้ไว้สำหรับขั้นตอนที่สาม สปอยล์นิดหน่อยนะ แต่โอเค เสาหลักที่สองคือการรีทาร์เก็ตติ้ง มีหลายวิธีในการทำรีทาร์เก็ตติ้ง เราอาจจะพูดถึงฝั่ง Facebook เป็นหลัก เพื่อให้ครอบคลุมสองระบบนิเวศ แต่มีหลายวิธีในการทำรีทาร์เก็ตติ้ง คุณสามารถทำได้ใน Google, Facebook และอีกหลายที่ แต่โอเค ถ้าใครพิมพ์คำว่าไม้พายแพนเค้ก พวกเขาคลิกโฆษณา Google Shopping พวกเขาเข้าไปที่เว็บไซต์แล้ว พวกเขาถูกติดพิกเซลแล้ว อะไรนะ…
แมตต์: …พวกเขาหน้าตาเป็นยังไงเหรอ?
เจสซี:ใช่ อะไรกันเนี่ย?
แมตต์:เอาล่ะ ครั้งต่อไปที่พวกเขาเข้าเฟซบุ๊ก พวกเขาน่าจะเห็นโฆษณาไม้พายของคุณที่เชื่อมโยงกลับไปยังเว็บไซต์ของคุณ หรือถ้าคุณใช้ Google Display Network ในการกำหนดเป้าหมายโฆษณา พวกเขาอาจเห็นโฆษณาของคุณในบล็อกต่างๆ บนอินเทอร์เน็ต เพราะนั่นคือวิธีการทำงานของ Google Display Network ใครก็ตามที่มีบล็อก สามารถไปติดตั้ง AdWords หรือ AdSense บนเว็บไซต์ของตนได้ และโฆษณาก็จะปรากฏขึ้นที่นั่น ดังนั้น หากคุณทำการกำหนดเป้าหมายโฆษณา มันจะดูเหมือนว่าสินค้าของคุณถูกโฆษณาอยู่ทุกที่ ไม่ว่าจะเป็นเฟซบุ๊ก อินสตาแกรม และยูทูบ บล็อกใดๆ บนอินเทอร์เน็ต โฆษณาของคุณก็จะปรากฏขึ้นมาทันที ดูเหมือนว่าคุณจะมีงบประมาณมหาศาล แต่ในความเป็นจริง คุณสามารถใช้การกำหนดเป้าหมายโฆษณาได้ด้วยงบประมาณเพียงวันละหนึ่งดอลลาร์ก็ได้ ขึ้นอยู่กับปริมาณการเข้าชมของคุณด้วย
โจ:และคุณพูดถูก ดูเหมือนคุณจะมีงบประมาณมหาศาล และเราคุยกันก่อนหน้านี้ว่า คุณจะทำแบบ Amazon ได้อย่างไร และถ้าคุณมองไปที่ยักษ์ใหญ่ในวงการนี้ คุณจะเห็นบริษัทข้อมูลมากมาย พวกเขาขับเคลื่อนด้วยข้อมูลอย่างเต็มที่ แต่สิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อคุณไปที่ Amazon และคลิกสินค้าของพวกเขา คือ พวกเขาจะตามคุณไปทุกที่บน Google ใช่แล้ว ผมเพิ่งอธิบายไป และบน Facebook และอาจจะที่อื่นๆ ด้วย พวกเขารู้ว่าข้อมูลแสดงให้เห็นว่าการตลาดแบบติดตามผล เช่น การกำหนดเป้าหมายใหม่และการใช้แพลตฟอร์มต่างๆ ที่ลูกค้าของคุณใช้งานอยู่เป็นประจำนั้นสำคัญ คุณแค่คอยเตือนพวกเขา มันคือการติดต่อหลายๆ ครั้ง “ใช่ พวกนั้น” หรืออาจจะเป็นสินค้าอื่นๆ ของคุณที่คล้ายกัน คุณอาจจะพบว่าสินค้าตัวหนึ่งขายดีมากกับอีกตัวหนึ่ง คนมักจะซื้อสินค้าหลายๆ อย่างพร้อมกันหรือทำไมไม่ลองดูล่ะ เช่น ถ้าพวกเขาไม่สนใจตัวนี้ คุณก็แสดงอีกตัวหนึ่งด้วยโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายใหม่ หรือคุณสามารถหมุนเวียนสินค้าที่คล้ายกันในกลุ่มเครื่องครัวได้ บางทีพวกเขาอาจต้องการกระถางต้นไม้หรืออะไรทำนองนั้น ฉันไม่รู้สิ มีหลายอย่างที่คุณสามารถสลับใช้กับการกำหนดเป้าหมายใหม่ได้ การสัมผัสครั้งที่สอง ครั้งที่สาม ครั้งที่สี่ ครั้งที่ห้า จนกว่าพวกเขาจะตัดสินใจซื้ออะไรสักอย่างในที่สุด
เจสซี:และคุณสามารถใช้มันได้ เราคุยกันเรื่องผลิตภัณฑ์ไปแล้ว แต่ยังมีอีกหลายวิธีที่คุณสามารถทำการตลาดซ้ำได้ คุณสามารถทำวิดีโอได้ คุณมีโทรศัพท์อยู่ในกระเป๋า คุณสามารถสร้างวิดีโอเพื่อบอกผู้คนว่าทำไมแบรนด์ของคุณถึงยอดเยี่ยม ทำไมไม้พายของคุณถึงดีกว่า...
โจ:ผลประโยชน์ที่ได้รับจากการเล่น
เจสซี:แน่นอน เคล็ดลับการทำอาหารด้วยตะหลิว ผมไม่รู้ว่ามันมีอยู่จริงหรือเปล่า (หัวเราะ) ตะหลิวเป็นตัวเลือกที่ไม่ดีเลย (หัวเราะ)
แมท: ฉันเริ่มเสียใจที่ใช้สิ่งนั้นเป็นตัวอย่าง (หัวเราะ) ไม่ แต่ข้อดีอย่างหนึ่งของการสัมผัสถึงประเด็นที่คุณแค่พูดก็คือ เวลาคนนึกถึง Content Marketing พวกเขานึกถึงการตั้งบล็อกและแค่สร้างเนื้อหามากมาย เขียนบทความยาวๆ มากมาย และทำ ทั้งหมดนี้ แต่จริงๆ แล้วคุณสามารถทำการตลาดเนื้อหาได้บนแพลตฟอร์มที่คุณโฆษณาด้วยเท่านั้น คุณสามารถทำการตลาดเนื้อหาทั้งหมดของคุณได้ภายในโครงสร้างพื้นฐานของ Facebook ภายใน YouTube ซึ่งเป็นของโครงสร้างพื้นฐานของ Google เท่านั้น ดังนั้น ด้วย Facebook คุณสามารถใส่วิดีโอบนหน้าแฟนเพจ Facebook ของคุณและใครก็ตามที่ดูวิดีโอนั้น คุณสามารถกำหนดเป้าหมายใหม่ด้วยโฆษณาของคุณได้ ดังนั้นถ้าคุณจะขาย
เจสซี:ใช่ครับ และเมื่อคุณพาพวกเขากลับมาที่เว็บไซต์ สิ่งหนึ่งที่เราเคยพูดถึงก่อนหน้านี้ก็คือ คุณต้องขออีเมลของพวกเขาด้วย
โจ:คุณต้องการบันทึกข้อมูลพวกเขาลงในรายการ เพื่อให้พวกเขาสามารถติดต่อกลับได้ตามที่คุณต้องการ
เจสซี:แน่นอนครับ
โจ:สิ่งสำคัญคือการนำพวกเขาเข้าไปอยู่ในกลุ่มของกลไกการติดตามผล
เจสซี่: ดังนั้นเราจึงแพร่กระจายไปตามแพลตฟอร์มต่างๆ เหล่านี้ พวกมันได้รับพิกเซลทีละพิกเซล นั่นหมายความว่าคุณสามารถกำหนดเป้าหมายไปยังพื้นที่อื่นๆ เหล่านี้ได้ดีขึ้น และคุณยังได้รับอีเมลของพวกเขาด้วย อาจมี
โจ:เป็นคำที่ใช้กันทั่วไปครับ (หัวเราะ)
เจสซี:ตอนนี้ผู้ฟังทุกคนกำลังเริ่มเล่าเรื่องเกี่ยวกับไม้พายกันอยู่
โจ:เริ่มต้นจากกระแสความนิยมก่อน
เจสซี:มันจะกลายเป็นสินค้าขายดีใน Amazon แน่นอน
โจ: ใช่. คุณครอบคลุมมันได้อย่างสมบูรณ์แบบ เรามีจุดเริ่มต้น จุดค้นพบ ระยะที่หนึ่งซึ่งก็คือ Google และเมื่อเวลาผ่านไปคุณอาจจะทำได้
แมท: ฉันคิดว่าหนึ่งในกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ฉันชื่นชอบที่ฉันเคยได้ยินมา
โจ:ของพิเศษคุณภาพเยี่ยม (หัวเราะ)
แมตต์:ผมกำลังพยายามหาให้ได้ราคาดีอยู่ครับ
เจสซี:ห้าสิบดอลลาร์ก็โอเคนะ
ริชาร์ด:สิ่งหนึ่งที่ต้องจำไว้คือ ให้กลับไปที่พื้นฐานก่อน แม้ว่านี่จะเป็นพื้นฐานก็ตาม คุณไม่ควรคิดสร้างสรรค์มากเกินไปในขั้นตอนแรก ถูกต้อง จริงๆ เพราะการค้นหาของ Google ส่วนใหญ่จะใช้ชื่อผลิตภัณฑ์และคำอธิบายผลิตภัณฑ์เป็นหลัก นั่นไม่ใช่ที่ที่จะไปคิดสร้างสรรค์อะไรมากมาย คุณไม่ควรตั้งชื่อมันว่า "ไม้พายแพนเค้กสุดวิเศษ" เพราะไม่มีใครพิมพ์คำนั้นหรอก
โจ:อย่าพยายามเปลี่ยนชื่อสินค้าเฉพาะทางนี้เลย เรียกมันว่าไม้พายก็พอแล้ว
ริชาร์ด: ใช่ แต่ข่าวดีก็คือเมื่อคุณเลื่อนลงมาเป็นสามระยะ และฉันจะให้พวกเขา... หากวลีนั้นเป็นการรับรู้และการค้นพบ แล้วพิจารณาเหมือนที่พวกเขากำลังคิดอยู่ เพราะพวกเขาได้เห็นมันอีกครั้งในขั้นตอนนี้ สองคนกำลังตัดสินใจซื้อมันจริงๆ ซึ่งจะเป็นขั้นตอนที่สามแม้ว่าจะไม่ใช่ศิลปะก็ตาม มันเป็นเป้าหมายสูงสุด แต่ขั้นตอนที่สามของเราจะมีเนื้อหามากกว่านี้ ใช่ มันจะเป็นการกำหนดเป้าหมายใหม่และในการเล่นเนื้อหาที่คุณจะได้สร้างสรรค์มากขึ้น เพราะพวกเขายกมือขึ้นถึงประเด็นของเจสซี่และประเด็นของแมตต์ในการค้นหา ตอนนี้เราจะเริ่มจำกัดขอบเขตให้แคบลงว่า "โอ้ ทำไมพวกเขาถึงยกมือเพื่อค้นหา" บางทีเราอาจจะเริ่มสร้างแบรนด์เกี่ยวกับแพนเค้กจริงๆ และบางทีคุณอาจสร้างแพนเค้กตัวใหม่จริงๆ ก็ได้ เพราะเมื่อคุณดูและเห็นผลลัพธ์แล้ว คนก็เยอะเหมือนกัน คุณแบบ “ว้าว ฉันไม่เคยคิดมาก่อนเลยว่าหลายๆ คนจะตามหาแพนเค้กอยู่” ลองนึกภาพการค้นหาทั้งหมดที่เราจะได้รับ เมื่อถึงเวลาแปล แต่ในระยะที่ 3 ของสิ่งที่เรากำลังจะพูดถึง คุณจะเริ่มสร้างเนื้อหาอย่างต่อเนื่องโดยที่ความคิดสร้างสรรค์ของคุณ คุณจะเรียนรู้เพิ่มเติมโดยอิงจากสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อ Matt พูดถึงการกำหนดเป้าหมายวิดีโอใหม่ คุณสามารถเข้าไปโดยเฉพาะและพูดว่า: “คุณรู้ไหม พวกเขาดูมากกว่า 50 เปอร์เซ็นต์” คุณอาจเริ่มพูดถึงเรื่องใดเรื่องหนึ่งที่ระดับ 50 เปอร์เซ็นต์หรือไกลกว่านั้นเล็กน้อย บางทีตอนนี้คุณสามารถเจาะลึกลงไปอีกหน่อยหรือในคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณกลับมาที่เว็บไซต์ของคุณได้ คุณสามารถพูดสิ่งเหล่านั้นได้ในรายละเอียดสินค้า โดยคำนึงถึงสิ่งนี้ว่าข้อความค้นหาจริงของคุณที่คุณใช้ไปจนถึงการค้นหาครั้งแรกด้วยการซื้อโฆษณานั้นเป็นเรื่องพื้นฐานและเป็นสิ่งที่ผู้คนกำลังมองหา พวกเขาไม่รู้ว่าคุณมีตัวตนอยู่ แต่คุณกลับรู้สึกเจ็บปวดที่ต้องออกไปอยู่หน้าผลการค้นหาอันดับต้น ๆ เพราะคุณกำลังใช้งานเครือข่ายโฆษณา และเนื่องจากเรารู้ว่ามีเพียงหนึ่งหรือสองคนจากทุก ๆ ร้อยคนที่จะซื้อ ตอนนี้เราจึงปรับกรอบใหม่ และจะบอกว่าเรากำลังใช้แนวทางเชิงบวก และเราจะบรรลุเป้าหมาย
โจ: สิ่งที่ยอดเยี่ยมก็คือ และเจสซีก็ดึงขึ้นมาจริงๆ มันคือของนั่นเอง นั่นก็คือ ไม้พายแพนเค้ก น่าเสียดายที่มันเป็นเพียงเกี่ยวกับ
เจสซี:มันเหมือนเงินหรือทองเลย ใช่แล้ว ไม้พายพวกนี้ราคาแพงมาก
แมตต์:พวกเขาจะต่อยอดสิ่งนี้ให้กลายเป็นผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ (หัวเราะ)
โจ:กำลังตรวจสอบครับ
แมท: กลับไปที่สิ่งที่คุณพูด ซึ่งผมคิดว่าน่าสนใจ เพราะว่าผมกำลังรวบรวมกลยุทธ์อีกอย่างหนึ่งที่ผู้คนสามารถคิดได้ คือบางทีคุณอาจมีไม้พายแพนเค้ก และมีเพียงคุณเจ็ด แปด เก้าเหรียญ และบางทีนั่นอาจเป็นแค่ของคุณ
เจสซี:ใช่ เสาหลักที่ 3 ที่เรากำลังพูดถึงคือส่วนของเนื้อหา ตอนนี้เราใช้การค้นหา เราพบคำหลักนี้ ดังนั้นเนื้อหาประเภทอื่นๆ ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ บุคลิกของคุณ หรือสื่อที่เหมาะสม คุณอาจทำวิดีโอ YouTube เกี่ยวกับวิธีการทำแพนเค้กที่ดีที่สุด แน่นอนว่าต้องใช้ไม้พายพิเศษ และสีทองด้วย ใช่ คุณต้องมีไม้พายสีทอง แต่ใช่ มันอาจเป็นวิดีโอ YouTube มันอาจเป็นพิน Pinterest เกี่ยวกับแพนเค้กพิเศษหรืออะไรก็ตาม มันอาจเป็น Facebook และกลุ่ม Facebook มันอาจเป็นอะไรก็ได้… แต่มันต้องเข้ากับผลิตภัณฑ์และบุคลิกของคุณ ดังนั้นนั่นคือส่วนหนึ่งของเสาหลักด้านเนื้อหาที่คุณต้องเริ่มสร้าง และในระยะยาว คุณควรสร้างบล็อก มันเยี่ยมมากที่จะพบได้ใน Facebook และ Instagram แต่คุณไม่ได้เป็นเจ้าของ Facebook, Instagram, Google, YouTube คุณเป็นเจ้าของเว็บไซต์ของคุณเอง คุณเป็นเจ้าของบล็อกของคุณเอง ดังนั้นคุณใช้คำหลักเหล่านั้นและเริ่มสร้างบล็อก และคุณไม่จำเป็นต้องทำในวันนี้ เราให้ยอดขายกับคุณไปมากแล้ว แต่สุดท้ายคุณก็ต้องทำอย่างนั้นอยู่ดี
โจ:ผมหมายถึง บล็อกเปิดโอกาสมากมายเลยทีเดียว เพราะคุณควบคุมการกำหนดเป้าหมายใหม่และการนำเสนอข้อเสนอต่างๆ ให้กับผู้คนได้มากขึ้น โดยอิงจากเนื้อหาที่พวกเขาดู และมีความสามารถในการขยายรายชื่อผู้รับจดหมายได้มากขึ้น และยังมีอะไรอีกมากมายที่คุณทำได้ ความเป็นไปได้ไม่มีที่สิ้นสุดด้วยปลั๊กอินและส่วนเสริมต่างๆ ที่คุณสามารถใส่ลงในบล็อกได้ ผมชอบตรงที่ว่าให้ยึดติดกับรูปแบบที่ได้ผลดีที่สุดสำหรับคุณ สร้างหน้าสินค้า แต่คุณไม่จำเป็นต้องเป็นนักเขียนที่เก่งที่สุดในโลก คุณสามารถพากย์เสียงเองและให้บรรณาธิการช่วยก็ได้ ถ้าการเขียนเป็นอุปสรรคที่ขัดขวางความก้าวหน้าของคุณ คุณควรตรวจสอบและหาทางแก้ไข “โอ้ ฉันไม่เก่งเรื่องวิดีโอ” ไม่เป็นไร คนอื่นอาจจะเก่งกว่า หรือคุณสามารถดัดแปลงมันเป็นเนื้อหาแบบภาพหรือวิดีโอสต็อกที่มีเสียงพากย์หรืออะไรทำนองนั้นได้ แต่ทั้งหมดนั้นก็คือเนื้อหา
แมตต์:นอกจากนั้นยังมีเรื่องพอดแคสต์ด้วยนะ
ริชาร์ด:สำหรับคนอย่างพวกเราแล้ว การสร้างสรรค์คอนเทนต์นั้นไม่มีวันขาดแคลน เราทุกคนก็แค่พูดว่า “โอเค ผมจะหยุดพูดแล้ว พวกคุณไปกันได้แล้ว” (หัวเราะ)
แมตต์:พวกเราทุกคนเป็นคนที่เวลาอยู่ด้วยกันแล้วพูดไม่หยุดเลย ดังนั้นเราเลยตัดสินใจหารายได้จากความพูดไม่หยุดของเรา แต่บทสนทนาเหล่านั้นมันน่าสนใจมากเลยนะ พอดแคสต์ใหม่ของผมเกี่ยวกับเพื่อนทำแพนเค้กกำลังจะออกมาเร็วๆ นี้แล้ว คุณต้องหาเพื่อนร่วมกลุ่มของคุณให้เจอ เราจะขายตะหลิวด้วยนะ (หัวเราะ)
โจ:นั่นคือภารกิจของเรา ขั้นตอนการสร้างคอนเทนต์อาจฟังดูไม่น่าดึงดูดนัก แต่จากประสบการณ์การให้คำปรึกษาและการทำงานของเราเอง ผมจะบอกคุณว่า นั่นคือจุดที่สร้างรายได้ในระยะยาว การที่จะเร่งให้ได้ลูกค้าสักพันคนสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ โฆษณาแบบเสียเงินจะเป็นตัวเร่งปฏิกิริยาที่จะทำให้เครื่องจักรทำงาน เหมือนที่คุณพูดนั่นแหละ มันเหมือนกับเครื่องทำไส้กรอก คุณสร้างมันขึ้นมาครั้งหนึ่ง ดูแลรักษามัน แต่คุณจะได้เรียนรู้มากมาย และคุณควรจะเพิ่มยอดขาย และคอนเทนต์ก็เหมือนกับแสงสว่างและเชื้อเพลิงสำหรับกองไฟในระยะยาว
ริชาร์ด:ไม่ใช่แค่เท่านั้น แต่คุณไม่สามารถวางแผนให้วิดีโอของคุณกลายเป็นไวรัลได้ แต่มันอาจเกิดขึ้นได้ และคุณไม่มีทางรู้ได้เลย และในที่สุด เนื้อหาชิ้นนั้นอาจกลายเป็นช่องทางการค้นพบอันดับหนึ่งของคุณก็ได้ นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณต้องหยุดทำอย่างอื่น และเราพยายามรักษาความเป็นตัวต่อตัวเอาไว้ คุณเพิ่งเริ่มต้น คุณเพิ่งสร้างร้านค้าของคุณเสร็จ นี่คือสิ่งที่คุณทำได้ง่ายและรวดเร็วมาก คุณสามารถตั้งค่าได้ในแผงควบคุม Ecwid, Google Shopping แค่นั้นเอง คุณทำเสร็จแล้ว การติดตั้งพิกเซลบนเพจของคุณก็ใช้เวลาไม่นาน และตอนนี้คุณก็พร้อมที่จะรีทาร์เก็ตบน Facebook แล้ว คุณจะมีเพจ Facebook คุณจะ...
แมตต์:การกำหนดเป้าหมายใหม่แบบไดนามิกบน Facebook ด้วย Ecwid นั้นดูดีมากใช่ไหม?
เจสซี:โอ้ใช่เลย คุณยังสามารถ...เราพูดถึงเรื่องนี้กันบ่อยๆ ในพอดแคสต์ โฆษณาผลิตภัณฑ์แบบไดนามิกหมายความว่า เมื่อผู้คนเข้าชมผลิตภัณฑ์นั้นบนเว็บไซต์ของคุณ คุณจะแสดงส่วนนั้นให้พวกเขาเห็น รูปภาพและราคาเดียวกันเป๊ะๆ ทั่วทั้งอินเทอร์เน็ต ทั้ง Facebook และ Google คุณจำเป็นต้องมีปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์บ้างเล็กน้อยเพื่อไปถึงจุดนั้น นี่ไม่ใช่คำถามที่ว่า "คุณควรตั้งค่าไหม? แน่นอน" แต่ถ้าคุณเพิ่งเริ่มต้น อาจจะต้องรอสักหน่อย คุณอาจจะผิดหวังได้ นี่คืออัลกอริทึมทั้งหมดที่ต้องทำงานอยู่เบื้องหลัง อัลกอริทึมที่ควบคุมชีวิตของเราโดยพื้นฐานแล้วกำลังบอกว่า "ป้อนปริมาณการเข้าชมให้ฉันมากขึ้น"
โจ:เฟซบุ๊ก
เจสซี:ใช่
ริชาร์ด:นั่นทำให้ผมกลับมาพูดถึงเรื่องที่พวกคุณพูดถึงก่อนหน้านี้ เรื่องการใช้เงินวันละหนึ่งดอลลาร์ เรามีคนพูดถึงเรื่องนี้อยู่บ้าง ช่วยอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ให้ผู้ฟังฟังหน่อย เพราะดูเหมือนจะเป็นงบประมาณที่คนส่วนใหญ่สามารถทำได้จริง...
โจ:ในระดับพื้นฐานที่สุด บน Facebook งบประมาณโฆษณาต่ำสุดที่คุณสามารถตั้งค่าได้คือ 1 ดอลลาร์ต่อวัน นั่นคืองบประมาณต่ำสุดที่คุณสามารถใช้ตั้งค่าโฆษณาได้ สิ่งที่คุณทำได้คือ คุณสามารถไปค้นหาคีย์เวิร์ดที่กว้างมากๆ ผมคิดไม่ออกว่าจะยกตัวอย่างเกี่ยวกับเครื่องครัวอย่างไรดี สมมติว่ามีคีย์เวิร์ดใน Facebook ที่คุณสามารถกำหนดเป้าหมายความสนใจได้ เช่น คุกกี้ และอาจจะแค่คำว่า "คุกกี้เยอะๆ" ก็ได้ เป็นความสนใจที่กว้างมากใช่ไหมครับ น่าจะมีคนหลายล้านคนอยู่ในความสนใจนี้ ถ้าคุณตั้งค่าโฆษณา Facebook และตั้งค่าโฆษณาของคุณไว้ที่ 1 ดอลลาร์ต่อวัน และกำหนดเป้าหมายไปยังคนที่สนใจการทำอาหาร คุณอาจจะได้คลิกกลับมายังเว็บไซต์ของคุณในราคาเพียง 5 เซนต์ ถ้าเป้าหมายการแปลงของคุณคือการดึงดูดผู้เข้าชมเว็บไซต์ และถ้าหากนั่นคือเป้าหมายที่คุณพยายามทำ คุณจะได้คลิกที่ถูกมากๆ ทีนี้ใครก็ตามที่กลับมายังเว็บไซต์ของคุณก็คือคนที่ยกมือขึ้นบอกว่า พวกเขาสนใจในผลิตภัณฑ์ที่คุณกำลังพูดถึงอยู่อย่างน้อยก็ในระดับหนึ่ง มากพอที่จะคลิกเข้าไปดูเพิ่มเติมอีกหน่อย แล้วพวกเขาก็จะเข้ามาอยู่ในระบบรีทาร์เก็ตติ้งของคุณ ตอนนี้พวกเขาจะได้เห็นโฆษณาบนเครือข่ายดิสเพลย์ของ Google พวกเขาจะได้เห็นครีเอทีฟแบบไดนามิกที่ปรากฏขึ้นบน Facebook และระบบเดียวกันนี้ก็ใช้ได้ต่อไปเรื่อยๆ และนี่คือสิ่งที่เจ๋งมากในยุคดอลลาร์นี้ มันคือเครื่องมือค้นหาของคุณบน Facebook นั่นคือสิ่งที่เรากำลังพูดถึง คุณสามารถสร้างวิดีโอหรือเนื้อหาที่น่าสนใจสำหรับกลุ่มเป้าหมาย เช่น กลุ่มคนที่ชอบทำอาหาร และคุณก็พูดว่า “คุณรู้ไหมว่ามี 7 อย่างที่คุณสามารถทำได้ด้วยตะหลิว?” ว้าว นั่นอาจเป็นวิดีโอหรือบทความในบล็อก และอาจฟังดูบ้าๆ แต่คนจะคลิกเข้าไปดูถ้าพวกเขาสนใจ บูม ตอนนี้คุณได้ติดพิกเซลพวกเขาแล้ว คุณจึงสามารถติดตามพวกเขาได้ และแน่นอน คุณสามารถแสดงสินค้าของคุณในเนื้อหาได้ จากนั้นก็ติดตามพวกเขาด้วยโฆษณาเพื่อซื้อสินค้านั้นจริงๆ ข้อที่สี่คือ การรับน้องในหอพักนักศึกษา
ริชาร์ด:หนึ่งในสิ่งที่เราพูดถึงกันอย่างรวดเร็วก็คือเรื่องนี้แหละครับ ลองสมมติกันดูนะครับ สมมติว่าไม้พายของคุณราคา 20 ดอลลาร์ เพราะเป็นรุ่นซูเปอร์โกลด์ และถ้าเราพูดถึงลูกค้า 1 หรือ 2 คนต่อ 100 คน ถ้าคุณได้คลิก 5 เซนต์ต่อครั้ง คุณก็จะได้เงิน 5 ดอลลาร์แล้ว ใช่ไหมครับ พูดถึงคนประมาณ 20 คนต่อวันที่เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ
แมตต์:ถ้าสินค้าของคุณราคา 20 ดอลลาร์ต่อวัน สมมติว่าคุณสามารถขายได้เพียงวันละ 20 วัน โดยไม่ต้องขายเลยสักชิ้น ตราบใดที่คุณขายได้สักชิ้นภายใน 20 วัน คุณก็จะได้กำไรแล้ว
ริชาร์ด:และนั่นยังไม่ได้เริ่มดำเนินการเลยด้วยซ้ำ ในขั้นตอนที่สองของการกำหนดเป้าหมายใหม่ไปยังผู้คน 99 คนที่ยังไม่ได้ทำการตลาด ผมอยากให้ผู้ฟังทุกคนได้ทราบว่า นี่คือต้นทุนในการทำธุรกิจ ต้นทุนในการเริ่มต้น สำหรับคนที่อาจจะถามว่า “ไม่รู้สิ คุณจะได้อะไรจากเงิน 1 ดอลลาร์จริงเหรอ?” คุณต้องจำไว้ว่า Facebook ต้องการให้คุณโฆษณามากขึ้น ดังนั้นหากคุณให้เงินพวกเขา 1 ดอลลาร์ พวกเขาก็ยังต้องการผลตอบแทนให้คุณ เพราะพวกเขาหวังว่าคุณจะให้ผลตอบแทนอย่างน้อย 1 ดอลลาร์ และหากได้ผลลัพธ์ที่ดี อาจจะให้คืน 2 ดอลลาร์ นี่คือเทคนิคที่เราเชี่ยวชาญ แต่เราพยายามทำให้มันง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพื่อให้ในที่สุดแล้ว อาจจะเพิ่มเป็น 2 ดอลลาร์ หรือ 5 ดอลลาร์ เราไม่แนะนำให้เพิ่มมากเกินไป เพราะผลลัพธ์อาจไม่เป็นไปตามที่คาดหวังเสมอไป อย่างเช่น “อ้อ เดี๋ยวสิ มันได้ผลที่ราคา 1 ดอลลาร์นี่นา งั้นฉันจะเริ่มทำวันละ 1,000 ดอลลาร์แล้ว” บางครั้งก็ทำให้เรื่องใหญ่โตเกินจริงไปบ้าง แต่มีแค่สองอย่างนี้ที่ผมอยากให้แน่ใจว่าพวกเขาคิดให้ดี เพราะนี่คือเหตุผลที่คุณอยากทำสิ่งนี้ และพอดแคสต์นี้ก็คือพอดแคสต์ แต่คุณจะต้องลงลึกไปถึงวิธีการที่จะทำมันจริงๆ ดังนั้นเราไม่ต้องการให้ลูกค้ากังวลมากเกินไป แต่ผมอยากให้พวกเขาจำไว้จริงๆ ว่า คุณอยากทำสิ่งนี้เพราะมีร้านค้ามากมายที่ขายตะหลิว มีเยอะมาก และคุณลองนึกภาพดูสิว่ามีร้านค้าออนไลน์อีกมากมายแค่ไหน มีเยอะมาก ดังนั้นนี่คือกลยุทธ์เล็กๆ น้อยๆ ที่คุณสามารถทำได้เพื่อสร้างความแตกต่าง และซึ่งจะนำกลับไปสู่เนื้อหาในที่สุด ผมอยากถามพวกคุณ เพราะพวกคุณใช้มันในหลายๆ วิธี ใช้สำหรับสินค้าพันธมิตร ใช้สำหรับพอดแคสต์ของคุณ มีวิธีการสร้างสรรค์อะไรบ้างที่จะทำให้มันอยู่ในระดับพื้นฐานที่ผู้คนสามารถเริ่มต้นผลิตเนื้อหาได้ และพวกเขาจำเป็นต้องมีอุปกรณ์หรูหราหรือไม่? พวกเขาคืออะไร พวกเขากำลังมองอะไรอยู่?
แมตต์:มีหลายวิธีเลยครับ วิธีหลักๆ ที่เราใช้สร้างคอนเทนต์คือการพูดคุย เราชอบทำพอดแคสต์ เราชอบสนทนากับผู้คน ถ้าหาคนคุยด้วยไม่ได้ โจกับผมก็จะคุยกันเองแล้วทำเป็นพอดแคสต์ ด้วยเหตุผลบางอย่าง คนก็ชอบ และสำหรับเราแล้วนั่นเป็นวิธีที่ง่ายที่สุด มันเป็นรูปแบบที่ดูเหมือนจะได้ผล แต่ผมหมายถึงมีหลายวิธีมากที่จะสร้างคอนเทนต์ได้อย่างรวดเร็ว เราเคยพูดถึงการหยิบไอโฟนออกมาพูดคุยทางโทรศัพท์เพื่อสร้างคอนเทนต์ หรือการทำวิดีโอสินค้า หรือออกไปตามท้องถนนแล้วพูดคุยกับผู้คนเกี่ยวกับสินค้าของคุณ ทั้งหมดนี้เป็นวิธีสร้างคอนเทนต์ ถ้าคุณมีสินค้าที่ขาย คุณก็สามารถทำพอดแคสต์ได้เสมอ แค่เชิญคนมาพูดคุยเกี่ยวกับสินค้าที่คุณขาย เราพูดถึงการโปรโมตสินค้าโดยใช้พอดแคสต์เป็นพันธมิตร เราสามารถเชิญคนที่เคยใช้เครื่องมือที่เราโปรโมตเป็นพันธมิตรมาสัมภาษณ์พวกเขาเกี่ยวกับสินค้าที่พวกเขาใช้ และนั่นก็เป็นคอนเทนต์เช่นกัน
โจ:อีกอย่างคือ FAQ คุณสามารถตอบคำถามที่คนถามบ่อยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณได้ ซึ่งเป็นเนื้อหาที่ง่ายที่สุด มันควรจะมาจากตัวคุณเองโดยตรง เป็นการค้นคว้าออนไลน์ที่ง่ายและรวดเร็ว คุณสามารถหาคำตอบทั้งหมดและนำมาสร้างเป็นเนื้อหาของคุณเองได้ และการตอบคำถามเหล่านั้นไม่จำเป็นต้องเป็นพอดแคสต์ก็ได้
เจสซี:นี่คือบล็อก คุณแค่พิมพ์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ คำถามที่คุณคิดว่าคนจะตอบ เนื้อหาไม่ควรน่ากลัว เราเพิ่งมีพอดแคสต์เกี่ยวกับเนื้อหาที่พูดคุยกับทิมไปเมื่อเร็วๆ นี้ เราพยายามทำให้มันง่ายสำหรับทุกคน แต่เราก็อยากเตือนคุณด้วยว่าคุณจะต้องสร้างมันขึ้นมาในสักวันหนึ่ง ผมคิดว่าเราได้พูดถึงหัวข้อที่ดีไปบ้างแล้ว ผมอยากให้แน่ใจว่าเราจะไม่ทำให้คนกลัว เพราะผมรู้ว่าเราจะเข้าสู่เรื่องขั้นสูงกันอย่างรวดเร็ว และผมอยากจะตัดบททุกคนก่อนที่เราจะทำให้ผู้ฟังทุกคนกลัวไปเสียก่อน
แมตต์:ผมกำลังจะเริ่มอธิบายในเชิงเทคนิคว่าทำไมโฆษณาแบบจ่ายวันละดอลลาร์ถึงได้ผล แต่ผมต้องหยุดตัวเองไว้ก่อน เพราะมันยาวมากเกินไป
เจสซี:ผมเห็นลางบอกเหตุอยู่แล้ว มีคนจำนวนมากที่อาจจะคิดว่า “ฉันอยากรู้ว่าต้องทำยังไง” พวกคุณจะทำอะไรให้พวกเราบ้าง นี่เป็นการฝึกอบรมด้านการจราจร เราจะทำอะไรกันดี?
โจ:งั้นมาพูดถึงเรื่องการฝึกอบรมกัน คุณใจดีมากที่พาพวกเรามาที่นี่ และบอกเราว่า โอเค นี่คือสิ่งที่จำเป็นสำหรับกลุ่มที่ Ecwid และการทำให้ร้านค้าดำเนินงานได้ถึงเป้าหมายประมาณ 1000 ลูกค้า นั่นคือแนวคิด เราต้องการสร้างการฝึกอบรม และเรามีการฝึกอบรมนี้สำหรับคุณ ซึ่งเกี่ยวกับระบบการจัดการการจราจรนี้ทั้งหมด ดังนั้นจึงเป็นเรื่อง "วิธีการ" และแมตต์ใจดีมากที่เป็นคนอธิบายรายละเอียดต่างๆ ที่พวกเราทำร่วมกัน
เจสซี:ฉันว่าคุณคงแย่งผลงานคณิตศาสตร์ส่วนใหญ่ไปแล้วล่ะ (หัวเราะ)
โจ:สิ่งที่เรากำลังทำอยู่คือการสร้างการฝึกอบรมเกี่ยวกับสิ่งที่เราเพิ่งพูดคุยกันไป เพื่อให้คุณได้เรียนรู้ขั้นตอนการทำงานจริง ๆ และได้เห็นเบื้องหลังการทำงานของ Facebook, Google รวมถึงเนื้อหาต่าง ๆ และวิธีการนำทุกอย่างมารวมกัน
แมตต์:โดยพื้นฐานแล้ว เราแค่ต้องการแสดงให้คุณเห็นวิธีการทำทุกอย่างที่เราพูดถึง เราต้องการให้คุณเข้าใจวิธีการตั้งค่าโฆษณา Google ของคุณ คุณต้องติดตั้งโค้ดนี้ที่ไหนบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าโฆษณาเหล่านี้ปรากฏขึ้นทุกที่ คุณต้องตั้งค่าโฆษณาที่จะแสดงขึ้นหลังจากที่พวกเขาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณแล้วอย่างไร เราจะแนะนำคุณไปทีละขั้นตอน คุณตั้งค่าเสร็จเรียบร้อยแล้ว และเมื่อคุณเปิดใช้งานแล้ว การเข้าชมก็จะเริ่มไหลเข้ามา
โจ:ดังนั้นคุณจะมีเครื่องมือที่จะช่วยเพิ่มยอดขายด้วยการค้นหาได้ง่ายขึ้น และการรีทาร์เก็ตติ้งก็จะควบคู่ไปกับการติดตามผล คุณมีสองอย่างนี้แล้ว และขอแอบบอกนิดหน่อย คนส่วนใหญ่ไม่ทำรีทาร์เก็ตติ้งด้วยซ้ำ แม้แต่บริษัทใหญ่ๆ ก็ยังไม่ทำ และมันบ้ามาก คุณกำลังปล่อยเงินจำนวนมหาศาลทิ้งไป อย่าเป็นแบบนั้นเลย ได้โปรด คุณมีทุกอย่างครบถ้วนแล้ว จากนั้นในขั้นตอนการสร้างคอนเทนต์ เราจะให้กลยุทธ์ดีๆ เกี่ยวกับวิธีการสร้างคอนเทนต์อย่างรวดเร็วและง่ายดาย คุณสามารถนำไปใช้ขยายผลในภายหลังได้
ริชาร์ด:ใช่ และถึงแม้พวกคุณจะเรียกสิ่งนี้ว่าห่วงโซ่การเข้าชมสำหรับผู้เข้าชม 1000 คนแรก แต่คุณสามารถเช่าและทำซ้ำได้ และสร้างเนื้อหาและโฆษณาเพิ่มเติมได้อีก คุณสามารถทำอะไรได้มากกว่านั้นและดึงดูดผู้เข้าชมได้มากกว่าพันคนอย่างต่อเนื่อง
แมตต์:ในทางทฤษฎีแล้ว มันจะช่วยให้คุณได้เงินอีกพันดอลลาร์ด้วย
เจสซี:นี่คือกลยุทธ์ที่แท้จริงสำหรับทุกคน ผมหวังว่าคนที่กำลังฟังอยู่จะรู้สึกว่า “ว้าว ฉันอยากได้สิ่งนี้จัง” เพราะนี่คือสิ่งที่ผู้คนกำลังทำ นี่คือสิ่งที่นักการตลาดของบริษัทใหญ่ๆ กำลังทำ และเราจะให้ขั้นตอนต่างๆ ทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการทำสิ่งนี้ ซึ่งมีหลายขั้นตอนมาก
โจ:วิดีโอฝึกอบรม มาลองทำตามขั้นตอนกันดูครับ
ริชาร์ด:และนั่นเป็นเพียงขั้นตอนทีละขั้นสามขั้นตอนเท่านั้น จำนวนเสาเท่ากัน ชื่อนี้เหมาะสมที่สุดแล้ว ขั้นตอนทีละขั้น
โจ:ทำได้เยี่ยมเลย
เจสซี:ผมรู้ว่าผมกำลังทำอะไรอยู่
โจ:วันเสาร์นี้ต้องเข้าร่วมด้วย
เจสซี:โอเค งั้นถ้าอยากสมัครใช้บริการนี้ ให้ไปที่ Ecwid.com/traffic จำง่ายมากเลย
โจ:ผมว่าอย่างนั้นนะ ใช่เลย Ecwid.com/traffic
เจสซี:จำได้ไหม? ลงทะเบียนที่นั่นเลย เราจะส่งอีเมลให้คุณเมื่อทุกอย่างพร้อมใช้งานแล้ว ผมตื่นเต้นมาก เพราะผมอยากเห็นพ่อค้าแม่ค้าใน Ecwid ประสบความสำเร็จกับสิ่งนี้ ผมเห็นหลายคนที่เลิกทำแล้วบอกว่า “โอ้ ฉันไม่ได้ลูกค้าเลย” คุณอาจจะไม่รู้ว่าต้องทำอะไร ดังนั้นเราจึงอยากบอกคุณว่าต้องทำอะไร นี่แหละคือคำตอบ
โจ:จริงด้วยเพื่อน และนั่นแหละคือประเด็น มันย้อนกลับไปที่ว่า ถ้าคุณควบคุมการจราจรได้ คุณก็ควบคุมอะไรก็ได้จริงๆ แม้ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะไม่ประสบความสำเร็จก็ตาม รู้ไหม? ยังมีอีกหลายอย่างที่คุณสามารถก้าวต่อไปได้ แต่ถ้าคุณรู้กลยุทธ์ คุณก็จะเรียนรู้มันแค่ครั้งเดียว คุณรู้ว่ามันทำงานอย่างไร เราจะทำให้แน่ใจว่าคุณมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้ รู้ว่าต้องทำอย่างไร และคุณจะจากไปพร้อมกับความรู้ที่คุณสามารถนำไปใช้ได้ทุกที่หรือช่วยเหลือคนอื่นได้
ริชาร์ด:ใช่ครับ แทบทุกธุรกิจชอบการจราจรติดขัด การจราจรอย่างเดียวที่ผมไม่ชอบก็คือการจราจรที่เราอาจจะเจอตอนขึ้นทางด่วนสาย 8 หรือ 5 ลงใต้ ตอนที่เราออกจากที่นั่น (หัวเราะ)
โจ:พวกเราทำเพื่อพวกคุณทุกคนครับ (หัวเราะ)
ริชาร์ด:อย่างน้อยคุณก็มีเทสลา คุณก็แค่ตั้งระบบอัตโนมัติก็ได้
โจ:ผมจะไปนอนแล้วครับ (หัวเราะ)
ริชาร์ด:ผมต้องตั้งใจฟังจริงๆ ครับ
เจสซี:เยี่ยมไปเลย เอาล่ะทุกคน ผมหวังว่าผู้ฟังจะตื่นเต้นกันนะครับ แมตต์ โจ ขอบคุณที่มาร่วมรายการครับ
แมตต์:ขอบคุณครับ
โจ:ขอบคุณที่ให้โอกาสพวกเรานะครับ ผมแทบรอไม่ไหวที่จะเริ่มการฝึกอบรมนี้แล้ว
เจสซี:ไม่ ผมตื่นเต้นต่างหาก เอาล่ะทุกคน ทำให้มันเกิดขึ้นให้ได้!
