ฟัง

การนำเนื้อหาไปใช้ใหม่และค้นหาเผ่าของคุณ

ฟัง 40 นาที

Jesse และ Rich พูดคุยกับ Scott Carson และ Stephanie Goodman เกี่ยวกับการใช้ประโยชน์จากเครื่องมือออนไลน์และการตลาดดิจิทัลเพื่อนำพวกเขาไปสู่จุดสูงสุดในสาขาของตน เราอธิบายตัวอย่างเฉพาะพร้อมเคล็ดลับที่ไม่ซ้ำใคร

แสดงหมายเหตุ

สำเนา

เจสซี : ริชชี่ วันนี้ฟังพอดแคสต์กัน!

ริชาร์ด : วันนั้นแล้ว แต่ไม่ใช่วันศุกร์นะ

เจสซี : ไม่ เราทำอันนี้เมื่อวันพฤหัสบดีแล้ว สลับลำดับกันไป

ริชาร์ด : จุ่มสามครั้ง

เจสซี : ใช่เลย สัปดาห์นี้เป็นสัปดาห์ของการประชุม ทุกอย่างเลยคลาดเคลื่อนไปจากตารางงานเล็กน้อย สำหรับคนที่ฟังพอดแคสต์ตามลำดับ ซึ่งแน่นอนว่าทุกคนต่างก็อยากดาวน์โหลดในวันศุกร์กันอยู่แล้ว คุณคงได้ฟังจากสัปดาห์ที่แล้วว่ามีการประชุมหลายงานที่จะเกิดขึ้นในสัปดาห์นี้ และนั่นคือสิ่งที่เรากำลังพูดถึงในสัปดาห์นี้

ริชาร์ด : ใช่ มันเยี่ยมมาก เราเพิ่งกลับมาจากงาน Traffic & Conversion แล้วก็บังเอิญเจอเพื่อนคนหนึ่งที่เพิ่งเจอกันเมื่อวันก่อนหรือสองวันก่อนที่งาน New Media Summit เขาเป็นพอดแคสเตอร์เหมือนกัน ผมตั้งตารองานนี้มากเลย ถึงแม้ว่าตอนแรกคุณอาจจะสงสัยว่าทำไมเราถึงเชิญเขามาเพราะความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านนี้ของเขา แต่พอได้รู้จักเขาและบุคลิกของเขา รวมถึงได้ฟังความรู้ที่เขาแบ่งปัน คุณจะเข้าใจว่าทำไมเราถึงเชิญเขามา นี่แหละคือเหตุผลที่คุณควรไปงานประชุมเหล่านี้ คุณจะได้เรียนรู้จากคนที่ลงมือทำ คิดนอกกรอบ ทำสิ่งต่างๆ ในแบบที่ถ้าคุณนั่งทำงานอยู่ในออฟฟิศ คุณอาจจะติดอยู่ในกรอบเดิมๆ และทำสิ่งเดิมๆ ซ้ำๆ ผมตั้งตารองานนี้จริงๆ ครับ

เจสซี: คิดเหมือนกันเลย ผมอ่านและฟังเต็มไปหมด E-commerce พอดแคสต์และพอดแคสต์ตลาดดิจิทัล แต่บางครั้งฉันก็ติดอยู่ในช่องเล็กๆ ของฉันเช่นกัน นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องออกไปที่นั่น เราสนับสนุนให้ผู้คนออกไปที่นั่นและพูดคุยกับผู้คน

ริชาร์ด : วันนี้เรามีแขกรับเชิญในรายการคือ WeCloseNotes ซึ่งก็คือ สก็อตต์ คาร์สัน และสเตฟานี กู๊ดแมน ยินดีต้อนรับครับ

สกอตต์ : เป็นไงบ้าง? (หัวเราะ) พวกเรารู้สึกตื่นเต้นที่ได้มาที่นี่ ขอบคุณที่ให้การต้อนรับครับ

ริชาร์ด : ใช่ครับ แล้วประสบการณ์ของคุณที่ T&C เป็นยังไงบ้างครับ?

สกอตต์ : เหนื่อยมาก นั่นเป็นวิธีที่ดีที่สุดที่คุณจะพูดแล้วใช่ไหม สเตฟ?

สเตฟานี : ก็ประมาณนั้นแหละ

สกอตต์ : เพราะเราไปร่วมงานประชุมสุดยอด NUMMI หลายวัน ได้ใช้เวลาอยู่กับทุกคนที่นั่น มันเยี่ยมมาก แล้วเราก็บินข้ามประเทศมาที่ซานดิเอโก ซึ่งก็เหมือนบ้านหลังที่สองของเรา และได้ใช้เวลาสามวันที่น่าทึ่งมาก ได้รับความรู้มากมายมหาศาลในงาน Traffic & Conversion มันยอดเยี่ยมจริงๆ

ริชาร์ด : ใช่ครับ มันยอดเยี่ยมมาก เราได้เจอกันที่งานปาร์ตี้กับเพื่อนร่วมกันอีกคนหนึ่งคือ แมตต์ และโจ จาก Hustle and Flowchart งั้นก่อนอื่นเลย มาเล่าประวัติความเป็นมากันหน่อย คุณทำอะไร และคุณเริ่มต้นทำสิ่งนี้ได้อย่างไร? แล้วเราค่อยมาพูดถึงเคล็ดลับความสำเร็จที่ทำให้คุณประสบความสำเร็จกัน ตรงนี้แหละที่พวกเขาจะได้รู้เนื้อหาสำคัญมากขึ้น

สกอตต์: โอ้ใช่แน่นอน ย้อนกลับไปเมื่อ 11 ปีที่แล้ว ฉันเคยเป็นนายหน้าจำนองมาก่อน แน่นอนว่าย้อนกลับไปในปี 2008 ทุกอย่างโดนใจอย่างที่เรารู้ ดังนั้นฉันจึงกระโดดไปอีกฝั่งและเริ่มซื้อหนี้ด้อยคุณภาพ การจำนองด้อยคุณภาพเป็นช่องทางเล็กๆ ที่มีอยู่จริง อาจมีนักลงทุนที่เป็นหนี้จริงเพียง 10,000 รายเท่านั้น แล้วตอนนั้นน่าจะห้าพันเพราะทุกอย่างที่ฟาดฟัน มีคนจำนวนมากเดินจากไป ดังนั้นฉันจึงเริ่มทำการตลาดออนไลน์เพราะนั่นเป็นวิธีหนึ่งที่ฉันใช้เพื่อแชร์ข้อตกลงที่ฉันกำลังทำอยู่ นอกจากนี้ยังช่วยฉันระดมทุน และช่วยให้ธุรกิจของฉันระเบิดได้จริงๆ เพราะหลังจากนั้น ฉันเริ่มถูกจองรายการวิทยุ และขอให้มาพูดในชมรมการลงทุนด้านอสังหาริมทรัพย์ และแบ่งปันว่าบันทึกที่น่าเศร้าคืออะไร หรือการลงทุนจำนองคืออะไร และมันก็เยี่ยมมาก ในปี 2010 ฉันขายทุกอย่างที่ฉันเป็นเจ้าของในออสติน รัฐเท็กซัส ยกเว้นสุนัขและรถบรรทุกของฉัน จากนั้นเราก็กระโดดขึ้นรถบรรทุกและขับรถที่เราคิดว่าจะใช้เวลา 30 สัปดาห์ทั่วประเทศ กลายเป็นสามปีบวก และเราใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียของเรา เราใช้ประโยชน์จากเครื่องมือออนไลน์มากมายที่ฉันได้เรียนรู้จาก Traffic & Conversion การประชุมทางการตลาดอื่นๆ ที่ช่วยให้ธุรกิจของฉันระเบิดได้จริงๆ และกลายเป็นสิ่งที่ดีที่สุดในสิ่งที่ฉันทำในอุตสาหกรรมของฉันตอนนี้ การตลาดคือจุดที่ทุกสิ่งเกิดขึ้น ไม่ว่าเราทุกคนจะอยู่ในพื้นที่ประเภทใดก็ตาม มีสิ่งหนึ่งที่รวมเราทุกคนเข้าด้วยกัน ในโลกปัจจุบัน ฉันเชื่อว่าคุณต้องเชื่อว่าคุณไม่ได้อยู่แค่ในตะกร้าสานเท่านั้น หรือ E-Commerce, หรือด้านการช่วยเหลือสัตว์เลี้ยงของสิ่งต่าง ๆ เราทุกคนอยู่ในแวดวงการตลาดผ่านสื่อ และคุณสามารถเรียนรู้บางอย่างในการประชุมที่สามารถช่วยให้คุณขยายธุรกิจหรือขยายฐานผู้ชมหรือช่วยประชาสัมพันธ์สิ่งที่คุ้มค่าแก่การไป

ริชาร์ด : ใช่ ตลกดีนะ ผมจะยกโทรศัพท์ขึ้นมาให้ดูตรงนี้ คุณจะได้ไม่ต้องออกไปจากที่นี่ ผมเห็นในพอดแคสต์ แต่ผมมักจะบอกลูกค้าว่า “นี่คือโอกาสที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของเรา แต่มันก็อาจเป็นอุปสรรคที่ยิ่งใหญ่ที่สุดเช่นกัน เพราะมันเป็นโอกาสของทุกคน” เราเคยหลงใหลกับหน้าจอบนโต๊ะในห้องนั่งเล่น หรือที่รู้จักกันในชื่อทีวี แล้วเราก็หลงใหลกับหน้าจอในออฟฟิศ แล้วก็หน้าจอพับได้ที่ใส่ในกระเป๋าเป้และกระเป๋าเดินทาง แล้วตอนนี้เราก็มีมันอยู่ในกระเป๋าเสื้อ หน้าจอซ้อนหน้าจอ ซ้อนหน้าจอ และทุกคนต่างแย่งชิงความสนใจ มันเริ่มต้นด้วยความสนใจ และการตลาดคือเรื่องราวที่ทำให้การขายเป็นเรื่องง่าย ถ้าการตลาดไม่ดี การขายก็ยาก ฟังดูเหมือนจากเรื่องราวเบื้องหลังนั้น คุณเคยจัดงานอีเวนต์สด แล้วก็เปลี่ยนมาบอกว่า “มาขยายธุรกิจให้ดียิ่งขึ้นกันเถอะ” นั่นคือตอนที่คุณเริ่มก้าวเข้าสู่โลกออนไลน์ใช่ไหมครับ?

สกอตต์: โอ้ เต็มที่เลย เราทำกิจกรรมมากมาย ฉันก็ทำแบบนั้น เจ็ดแปด การประชุมเชิงปฏิบัติการหนึ่งปีและเป็นงานโรงแรม มีหลายสิ่งที่ต้องคำนึงถึง ค่าใช้จ่ายมากมาย การจัดตารางเวลามากมาย ส่วนที่เคลื่อนไหวมากมาย และขั้นตอนต่างๆ คือ VP Operations และอื่นๆ อีกมากมาย และมันก็ทำให้เหนื่อยมาก เราดูว่าเราอยู่ที่ไหนบ้าน เราใช้เวลาหลายคืนในโรงแรม Hotels.com มากกว่าที่เราเคยอยู่บ้านในออสติน ใช่, 35-40-50 เที่ยวปีละครั้งมันไม่สนุกเลย ตอนนี้เรายังคงเดินทางบ่อยมาก แต่เราพบวิธีที่จะลดปัญหานั้นลงแล้ว ใช่ไหม สเตฟ? ดังนั้นเราจึงเริ่มทำสิ่งนี้ทางออนไลน์เพราะเรากำลังทำการสัมมนาผ่านเว็บ และการสัมมนาผ่านเว็บเพื่อเพิ่มผู้ชมของเราในปี 2011 ทุกคืนวันจันทร์ และเราก็แบบว่า "ทำไมเราจะทำอะไรแบบนี้ไม่ได้ตอนที่มันออนไลน์อยู่" และจริงๆ แล้วมันมาจากความล้มเหลวครั้งใหญ่ จริงๆ แล้วมันเป็นความคิดของสเตฟ

ริชาร์ด : ความล้มเหลวหรือการแก้ไข?

สกอตต์ : แก้ไขแล้วครับ (หัวเราะ) ขอบคุณมากครับ ขอบคุณริชาร์ด

ริชาร์ด : ผมไม่อยากให้คุณเดือดร้อน

สกอตต์ : ใช่เลย ขอบคุณครับ เราวางแผนจะจัดงานใหญ่ที่ฮิวสตัน รัฐเท็กซัส ชื่อว่างานประชุมสุดยอดสร้างมรดกของคุณ (Build Your Legacy Summit) ผมลงทุนไป 25 ดอลลาร์สำหรับค่าการตลาด ค่าใช้จ่ายด้านภาพและเสียงอีก 60 ดอลลาร์ สำหรับงานที่มีผู้เข้าร่วม 300 คน แต่เราขายตั๋วได้แค่แปดใบเองครับ

ริชาร์ด : โอ๊ย!

สกอตต์ : ใช่ เพื่อนกำลังบินข้ามประเทศมา ผมแทบจะหัวใจวาย ผมเครียดมาก สเตฟยืนยันได้เลย ดังนั้นเราเลยจัดงานได้สำเร็จ แล้วตอนที่เราขับรถไปดัลลัส สเตฟก็มีไอเดียเจ๋งๆ ขึ้นมา

สเตฟานี : ฉันหันหลังกลับไป เรากำลังเดินทางไปดัลลัส แล้วฉันก็หันกลับไปมอง แล้วความคิดต่างๆ ก็วนเวียนอยู่ในหัวมาสองวันแล้ว ฉันก็เลยคิดว่า “เดี๋ยวก่อน เราจัดสัมมนาออนไลน์กันอยู่แล้ว ทำไมเราไม่ลองทำแบบออนไลน์ดูล่ะ?” ถึงแม้ว่าเราจะเหนื่อยกับการเดินทาง การพักโรงแรม และอะไรต่างๆ เหล่านั้น รวมถึงการที่คนอื่นๆ ต้องลาหยุดงานเพื่ออยู่กับครอบครัวก็ตาม ลองทำแบบออนไลน์ดูก่อนดีกว่า แล้วค่อยดูว่าจะเป็นยังไงบ้าง อย่างแย่ที่สุดก็แค่ไม่ประสบความสำเร็จ เราก็แค่ปรับปรุง เปลี่ยนแปลง หรือไม่ก็ไม่ต้องทำอีกเลยก็ได้” ดวงตาของเขาเป็นประกายขึ้นมาทันที มันเจ๋งมาก เพราะเขามองมาที่ฉันแล้วพูดว่า “นั่นเป็นความคิดที่ดี ทำแบบนั้นกันเถอะ” หลังจากนั้น เราก็เริ่มจัดเวิร์คช็อปของเราแบบออนไลน์

สกอตต์ : ใช่ครับ มันประสบความสำเร็จอย่างมาก ครั้งต่อไปที่เราทำ เราจัดงานประชุม ซึ่งเรายังคงจัดอยู่จนถึงทุกวันนี้ ชื่อว่า No Camp: Content, Actions, Marketing, and Profits เราจัดงานทั้งหมดผ่าน Zoom webinars สองห้อง มีวิทยากร 34 คน มีผู้ลงทะเบียนเข้าร่วมงาน 700 คน จาก 30 รัฐ 12 ประเทศ และบันทึกไว้ทั้งหมด มันปฏิวัติวงการนี้ไปเลย เพราะหลายคนอยากไปเวิร์คช็อปที่โรงแรม แต่ไม่อยากเสียค่าเดินทางหรือค่าตั๋วเครื่องบิน หรือทิ้งลูกไว้ที่บ้าน ตอนนี้พวกเขาสามารถรับชมได้จากแล็ปท็อป คอมพิวเตอร์ หรือสมาร์ทโฟน และรับชมเนื้อหาสดๆ ได้มากมายโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายสูงและไม่ต้องเสียเวลาอยู่ห่างจากบ้าน

ริชาร์ด : ผมว่านั่นก็เป็นส่วนหนึ่งเหมือนกัน เราชอบการประชุม พูดถึงความสำคัญของการเข้าร่วมประชุม แต่คุณต้องวางแผนอย่างรอบคอบ เพราะต้นทุนที่แท้จริงไม่ได้อยู่ที่ค่าตั๋วเพียงอย่างเดียว มันคือเวลาที่เสียไปจากธุรกิจ เวลาที่เสียไปจากครอบครัว เวลาในการเดินทาง และเรื่องโลจิสติกส์ต่างๆ ดังนั้นสำหรับการก้าวเข้าสู่โลกออนไลน์ครั้งแรกของคุณ คุณเริ่มต้นจากตรงไหน? คุณเริ่มจากส่วนของเวบินาร์โดยเฉพาะ หรือก้าวแรกของคุณคืออะไร?

สกอตต์: ขั้นตอนแรกของเราคือเราใช้ Zoom อยู่แล้ว และเราก็แค่พูดว่า: "ตกลง มาขยายเรื่องนี้กันดีกว่า" แทนที่จะทำหนึ่งชั่วโมง ลองเปลี่ยนเป็นสามวันกันดีกว่า และเราทำทั้งหมดนี้ผ่านซอฟต์แวร์ตัวเดียวนี้ และเราจะได้อะไรจากผู้คนบ้าง? เราก็แบบว่า “ใช่ เราทำได้ง่ายมาก” ดังนั้นเราจึงไปหาเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดออนไลน์เพื่อขายตั๋ว ดังนั้นเราจึงออกไปพูด 10 ครั้งในกิจกรรมเดียว ฉันเพิ่งเริ่มใช้งาน Facebook กลุ่มเฟสบุ๊ค. Meetup.com พอร์ทัลออนไลน์อื่นๆ ที่ผู้คนเริ่มแบ่งปันสิ่งที่เรากำลังทำ สิ่งที่เรากำลังจะเกิดขึ้น ใครกำลังพูด และทำอย่างต่อเนื่องเพียงพอ และพรุ่งนี้เรายังคงดำเนินการอยู่ เต็มเวลา บริษัทลงทุนด้านอสังหาริมทรัพย์ในระหว่างวัน ส่วนใหญ่จะเป็นตอนกลางคืนหลังจากที่เราเลิกงานหลังห้าโมง โดยเน้นไปที่การเร่งรีบช่วง 7 น. ถึง 2 น. งานเร่งรีบด้านข้างของเราในขณะที่ธุรกิจหลักคืออสังหาริมทรัพย์ และให้ความสำคัญกับการใช้เครื่องมือเหล่านั้นเพื่อช่วยเราจริงๆ ตกลง. มาทำให้ผู้คนมาที่นี่เพื่อทำให้สิ่งนี้มีคุณค่า หรืออย่างน้อยก็ที่นี่ ไม่ว่าพวกเขาจะมาร่วมงานกับเราแบบสดๆ สามวันครึ่งนี้ หรือพวกเขาจะดูย้อนหลังในภายหลัง

เจสซี : และต้องจ่ายเงินด้วย

สกอตต์ : สรุปแล้วมันก็เป็นแบบนั้นแหละ (หัวเราะ) และหลายคนอยากเริ่มต้นด้วยการจัดงานฟรี แต่ของฟรีไม่มีค่า ไม่มีเงินลงทุนจากคนที่เข้าร่วมหรือฟัง พวกเขาก็จะไม่มาหรอก ดังนั้นถ้าใครคิดจะจัดงานอะไรสักอย่าง ก็ควรคิดค่าใช้จ่าย เวลาของคุณมีค่า 47 หรือ 97 นาที อะไรประมาณนั้น ควรคิดค่าใช้จ่ายเพื่อให้ได้คนจริงจังมา เพราะสิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือการเชิญคนจำนวนมากมาฟรีๆ แล้วพวกเขาไม่มีเงินลงทุน พวกเขาไม่มา แล้วคุณก็ต้องมาเดาว่าใครจะจ่ายเงินให้คุณ แล้วก็ต้องมานั่งคิดว่าใครจะมาได้ยังไง

ริชาร์ด : ใช่ มีบางอย่างที่ต้องพูดถึง ผมไม่คิดว่าจะเป็นแค่พวกคลั่งไคล้เท่านั้น คนเรามักจะให้ความสนใจกับสิ่งที่พวกเขาจ่ายเงินซื้อ และผมบอกคุณไม่ได้หรอกว่ากี่ครั้งแล้ว นั่นแหละคือเสน่ห์ของการทำพอดแคสต์ คุณยังสามารถเสนออะไรบางอย่างให้ฟรีได้ เช่น พวกเขาสามารถฟังพอดแคสต์ได้ แต่เราก็ยังได้ประโยชน์อยู่ ยิ่งผู้ฟัง Ecwid ประสบความสำเร็จมากเท่าไหร่ พวกเขาก็ยิ่งนำสิ่งที่เรียนรู้ไปใช้มากเท่าไหร่ พวกเขาก็มีโอกาสที่จะเป็นลูกค้าได้นานขึ้นเท่านั้น ดังนั้นมันจึงไม่ใช่การขายโดยตรงเสมอไป แต่ในที่สุด คุณก็ต้องได้รับเงินอยู่ดี ผมกำลังจะถามคุณว่า คุณคิดค่าบริการสำหรับงานสัมมนาครั้งนั้นตั้งแต่แรกเลยหรือเปล่า หรือว่าคุณทำแบบที่เสนอให้ฟรีในครั้งแรก แต่ถ้าต้องการซื้อบันทึกก็ค่อยจ่ายทีหลัง หรือว่าคุณคิดค่าบริการตั้งแต่เริ่มต้นเลย?

สกอตต์ : เราทำตรงกันข้ามเลยครับ เราไม่เปิดให้ดาวน์โหลดบันทึกการสัมมนา และผมไม่อยากพูดแบบนี้เลย แต่ผมคิดว่าการที่คนสมัครดาวน์โหลดบันทึกการสัมมนาเป็นเรื่องที่เสียเวลาที่สุด เพราะโดยปกติแล้วการสัมมนาส่วนใหญ่จะใช้เวลาถึงหกเดือนกว่าจะส่งมอบได้ ผมยุ่งเกินกว่าจะกลับไปดูในอีกหกเดือนข้างหน้า เรามีราคาพิเศษสำหรับผู้ที่สมัครล่วงหน้านะครับ เดือนหน้าจะประหยัด 99 ดอลลาร์ เหลือ 199 ดอลลาร์ เดือนถัดไป 299 ดอลลาร์ และนาทีสุดท้าย 399 และ 499 ดอลลาร์ เพราะเราต้องจัดการเรื่องอื่นๆ ในตอนท้าย แต่ใช่ครับ เราควรคิดค่าบริการตั้งแต่แรก เราก็มีสิทธิพิเศษสำหรับบางคน เช่น ถ้าใครเป็นอดีตทหารหรือเจ้าหน้าที่กู้ภัยที่มาร่วมงานสัมมนาของเราสักครั้ง เราก็อยากจะช่วยเหลือพวกเขา หรือบางครั้งเราก็จะมีโปรโมชั่นพิเศษ “เชิญแขกมาฟรี หรือพาคู่สมรสมาด้วยก็ได้” นี่เป็นเพียงตัวอย่างง่ายๆ ที่เราทำ แต่ส่วนใหญ่แล้วมันต้องใช้เวลา เวลาของคุณมีค่า และสิ่งที่คุณเสนอให้ใครสักคน มันควรจะมีคุณค่า และทำให้มันคุ้มค่า เพราะคนจะเห็นคุณค่าของมันครับ และสิ่งสำคัญที่ผมบอกกับผู้ประกอบการด้วย เพราะเรามีผู้ประกอบการจำนวนมากที่เป็นนักลงทุนด้านอสังหาริมทรัพย์ที่ลาออกจากงานประจำ คือ ไม่มีใครจะเห็นคุณค่าของเวลาของคุณ จนกว่าคุณจะเริ่มเห็นคุณค่าของมันเอง ถ้าคุณให้เวลาของคุณไปฟรีๆ คนอื่นก็จะมองว่ามันถูก ถ้าคุณคิดค่าบริการสำหรับเวลาของคุณ เราทุกคนก็มีทนายความเป็นเพื่อนกันใช่ไหมครับ พวกเขาคิดค่าบริการชั่วโมงละเท่าไหร่ อย่างน้อยก็ 250 ดอลลาร์ใช่ไหมครับ

ริชาร์ด : ถูกต้องครับ อย่างมากก็ 15 คน (หัวเราะ)

สกอตต์: เพียงจำไว้ว่าคุณมีคุณค่า คุณต้องการทำงานกับคนที่เห็นคุณค่าของเวลาของคุณ มีไม้ที่ตายแล้วมากพอแล้ว ฉันไม่สามารถตีราคาหมูที่ดูฟรีทุกอย่างได้ ย้อนกลับไปที่งานช้อปปิ้งดีเจระดับมัธยมปลายของฉัน ฉันมีภาพราคาทั้งหมดแล้ว “- ฉันขอสิ่งนั้นฟรีได้ไหม เสื้อยืด? — คุณไม่ได้มาที่นี่เมื่อสัปดาห์ที่แล้วโดยไม่มีค่าใช้จ่าย เสื้อยืด? คุณไม่สามารถ. คุณต้องการโปสเตอร์อีกอันสำหรับติดผนังของคุณ ตกลง. ยอดเยี่ยม. เอาล่ะ”

ริชาร์ด : ตอนที่คุณเริ่มแรก คุณใช้ Zoom ในการจัดกิจกรรมต่างๆ คุณเริ่มทำการตลาดอย่างไรในตอนแรกครับ คุณส่งจดหมายไปหาผู้รับก่อน หรือกลับไปใช้โซเชียลมีเดียครับ?

สกอตต์: ทั้งหมดข้างต้น. สิ่งที่มีค่าที่สุดอย่างหนึ่งที่ผู้คนสามารถทำได้คือรู้ก่อนว่าคุณกำหนดเป้าหมายไปที่ใคร และรู้ว่าพวกเขาไปเที่ยวที่ไหน นั่นคือการกำหนดเป้าหมายไปที่นักลงทุนด้านอสังหาริมทรัพย์ โดยส่วนใหญ่ เรารู้ว่าลูกค้าในอุดมคติของเราคือ 35 75-, มีการศึกษาระดับวิทยาลัย เจ้าของบ้าน ทำเงินได้ระหว่าง 75 ถึง 250 ต่อปี พวกเขามีตำแหน่งการจัดการบางอย่าง ผู้จัดการหรือซีอีโอ มีตัว O อยู่ในตำแหน่ง และพวกเขาก็ชอบสั่งของออนไลน์ด้วย ดังนั้นเราจึงไปที่ที่คนเหล่านั้นอยู่ เราใช้เวลามากมายและใช้ประโยชน์จาก LinkedIn เพื่อให้สามารถระบุตัวบุคคลได้ เราทุกคนใช้เวลาบน Twitter เป็นจำนวนมาก แม้ว่าผู้คนจำนวนมากจะมองว่า “Twitter ตายไปแล้ว” ไม่ Twitter ยังดีอยู่เพราะมันสั้น เร็ว และไพเราะ เมื่อคุณติดต่อกับคนที่มีเงินพวกเขาต้องการให้ข้อมูลที่สั้นและไพเราะ ตอนนี้เรายังใช้ประโยชน์จาก Facebook รวมถึงการกำหนดเป้าหมายกลุ่มที่นั่นด้วย การสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง เราเอารายการของเรา อัปโหลดรายการของเรา แล้วทำ Look Alike ผู้ชมด้วย และกำหนดเป้าหมายไปที่พวกเขา จากนั้นเราก็มีสิ่งที่เราเรียกว่ามันจริงๆ มันคือการตลาดแปดเหลี่ยม เราพยายามเลือกเนื้อหาหนึ่งชิ้นแล้วแชร์ในเจ็ดเหลี่ยม หรือสถานที่ที่แตกต่างกันแปดแห่งบนแพลตฟอร์มที่แตกต่างกัน และนั่นช่วยได้มากเพราะ 80% ของยอดขายยังคงอยู่สำหรับการติดต่อครั้งที่ห้า ดังนั้นถ้าเราสามารถติดต่อกับพวกเขาบน LinkedIn หรือส่งอีเมลถึงพวกเขา หรือพวกเขาบน YouTube หรือพวกเขาเห็นเรา พวกเขาก็แบบว่า “โอเค ฉันต้องทำอย่างไรเพื่อให้ผู้ชายคนนี้คุยกับฉันต่อไป ฉันต้องยกเลิกการสมัครหรือฉันคิดว่าฉันจะไปสมัครตอนนี้เลย”

เจสซี : มาพูดถึง Octagon กันสักหน่อย คุณพูดถึงเรื่องคอนเทนต์ใหม่ๆ ที่คุณคิดไว้ หรือสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่ ลองยกตัวอย่างสักชิ้นสองชิ้นดูสิ อธิบายขั้นตอนต่างๆ หน่อย

สกอตต์: ผู้ประกอบการหลายรายพยายามขายของใช่ไหมครับ ทรัพย์สินของเราคือเรากำลังขายทรัพย์สินหรือถั่ว ดังนั้นเราจึงนำทรัพย์สินคืน เราจะได้เก็บภาพสวยๆ มาฝาก. 30-17 ดีทรอยต์ขับรถในฟลินท์มิชิแกน ดังนั้นเราจึงได้ภาพทรัพย์สินที่ดี นั่นคือโพสต์ Instagram ของเรา

ริชาร์ด: โดยจะถ่ายรูปมาแท็กที่นี่ก็ได้ คุณซึ่งเป็นผู้ฟังสามารถถ่ายภาพผลิตภัณฑ์ของคุณในลักษณะเดียวกับที่ Scott จะเริ่มเปิดตัวที่นี่และทำแบบเดียวกัน เขาจะบอกคุณจากมุมมองของเขาว่าพวกเขาทำอย่างไรเพื่อขับเคลื่อนธุรกิจให้กลับมา เพราะนี่คือแปดเหลี่ยมโดยรวมสำหรับการตลาดเพื่อเพิ่มปริมาณการเข้าชมไซต์ของคุณ ดังนั้น แม้ว่าเขาจะอ้างอิงถึง แต่เขาขายบริการด้านอสังหาริมทรัพย์และสนับสนุนสิ่งอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับบันทึกย่อ คุณสามารถใช้กระบวนการเดียวกันนี้และนำไปใช้กับ เสื้อยืด, แก้วของคุณ ผลิตภัณฑ์อาหารของคุณ อะไรก็ตามที่คุณมี

สกอตต์: อย่างแน่นอน. มันเป็นสิ่งที่ยอดเยี่ยม ถ่ายรูปสวยๆ ลงอินสตาแกรม เรื่องราวเล็กๆ น้อยๆ ของคุณเกี่ยวกับสิ่งที่เป็นภาพ “เฮ้ ที่นี่เป็นสถานที่ให้บริการที่ยอดเยี่ยม” และใช้แฮชแท็กของสิ่งที่คุณเป็นคน ไม่ว่าจะเป็น #ผู้ประกอบการ หรือ #อสังหาริมทรัพย์ หรือ #พื้นที่ หรือ #กระแสเงินสด ใช้แฮชแท็ก 11 รายการในนั้นเพื่อขับเคลื่อนมัน เรามีภาพที่ดี สิ่งต่อไปที่เราชอบทำคือเราจะทำวิดีโอสั้นๆ 2-5 วิดีโอนาที บ่อยครั้งที่ฉันถ่ายเซลฟี่เล็กๆ น้อยๆ ด้วยโทรศัพท์มือถือ: “เฮ้ ฉันได้ข้อเสนอดีๆ จากอสังหาริมทรัพย์แห่งนี้ในมิชิแกน ย๊าดด้า ย๊าดด้า” สองถึงห้านาที “หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ไปที่เว็บไซต์ของฉันแล้วใช้ข้อมูลนี้ในการสมัคร” จากนั้นเราจะแชร์วิดีโอนั้นไปยัง YouTube และโดยปกติเราจะทำการ Facebook Live ด้วยเช่นกัน อยู่ใน Facebook Live, YouTube

เจสซี : ตอนที่คุณถ่ายวิดีโอนี้ คุณทำแบบสดๆ เลยเหรอ?

สกอตต์ : ใช่

เจสซี : คุณกดปุ่มถ่ายทอดสดบนเฟซบุ๊ก แล้วมันก็จะบันทึกไว้ จากนั้นคุณก็ดาวน์โหลดไปใช้ในภายหลังได้

สกอตต์ : ถูกต้องครับ เราใช้ปุ่มดาวน์โหลด จากนั้นอัปโหลดไปยัง YouTube แล้วเราก็เอาลิงก์นั้น ไม่ว่าจะเป็นลิงก์ Facebook หรือลิงก์ YouTube แล้วส่งไปที่ Rev.com ซึ่งเป็นบริการถอดเสียง พวกเขาจะถอดเสียงให้เพราะผมไม่มีเวลามานั่งถอดเสียงสิ่งที่ผมพูดเองครับ

เจสซี : คุณไม่ไว้ใจ YouTube เหรอ?

ริชาร์ด : คุณพูดเร็วมากเลยนะ

สกอตต์ : ใช่ ผมพูดเร็วมาก คนส่วนใหญ่ต้องปรับความเร็วในการพูดของผมเป็นสองเท่าถึงจะเข้าใจ ต่างจากการปรับเป็นสองเท่าของความเร็วปกติ

ริชาร์ด : พวกเขาพูดประมาณว่า “เดี๋ยวก่อน” ถ้าผมเข้าใจผิดก็ช่วยแก้ไขด้วยนะครับ แต่ผมค่อนข้างแน่ใจ พวกเขาถอดเสียงเป็นนาทีเลยครับ

ริชาร์ด : นาทีละหนึ่งดอลลาร์

ริชาร์ด : แล้วพวกเขาก็ปรับราคาของคุณลงใช่ไหม เพราะพวกเขาบอกว่า “นี่มัน…” (หัวเราะ)

สกอตต์: ใช่ “ฉันเดาว่าเขาหนัก 10 ปอนด์ ห้าปอนด์ ถุง." (หัวเราะ) พวกเขาส่งข้อความถอดความเร็วมาก ก 2-5 วิดีโอนาทีต่อนาที ฉันอาจจะได้มันกลับมาภายในสองชั่วโมงหรือเร็วกว่านั้น ฉันจึงนำการถอดเสียงนั้นมาใส่ไว้ในวิดีโอคำอธิบายของฉันบน YouTube ฉันกลับไปปรับเปลี่ยนบน Facebook ตอนนี้ฉันจึงเพิ่ม SEO ของฉัน

เจสซี : ทีนี้ขอผมย้อนกลับไปอธิบายเพิ่มเติมหน่อย เพราะผมรู้ว่า YouTube ใช้ระบบถอดเสียงอัตโนมัติแบบเรียนรู้ด้วยเครื่องจักรอะไรประมาณนั้น ซึ่งจริงๆ แล้วมันไม่ได้ดีเท่าไหร่เลย ดังนั้นคุณใส่ข้อความถอดเสียงไว้ตรงนั้น หรือใส่ไว้ในคำอธิบายใต้คลิปวิดีโอครับ?

สกอตต์ : ผมใส่ไว้ในคำอธิบายใต้คลิปวิดีโอ เพราะ YouTube ค้นหาเฉพาะจากชื่อคลิป คำอธิบาย หรือคำค้นหาของคุณเท่านั้น

เจสซี : เข้าใจแล้ว ถ้าคุณขี้เกียจและคิดว่า “ฉันเขียนไปได้แค่ 50 คำเอง แล้วคิดอะไรต่อไม่ออก” นี่คือคำตอบของคุณ สั่งจองเอกสารถอดเสียงไว้ก่อน

สกอตต์ : ผมจะทำแบบนี้กับพอดแคสต์ของผมด้วย ผมมีพอดแคสต์ความยาวหนึ่งชั่วโมง แต่มันไม่พอ เพราะมันจุได้แค่ 5000 ตัวอักษรแรกเท่านั้น โอเค ดังนั้นผมจะใส่ลิงก์ YouTube หรือลิงก์ที่ผมอยากให้คนดูกลับไป ถ้าคุณกำลังขายอะไรสักอย่าง คุณก็ใส่ลิงก์แล้วบอกให้ไปซื้อ คุณต้องตั้งชื่อให้ชัดเจน รู้ให้แน่ชัดว่ามันคืออะไร ใส่คำอธิบาย คีย์เวิร์ดที่ดึงดูดความสนใจบน YouTube ซึ่งก็เป็นของ Google ด้วย ดังนั้นมันจะช่วยให้ Google ดึงความสนใจได้มากขึ้น จากนั้นเราก็ใช้บทถอดเสียง วิดีโอ และรูปภาพเดียวกันสำหรับ Instagram แล้วก็ไปที่ LinkedIn สร้างบทความหรือบล็อกเล็กๆ บน LinkedIn ซึ่งได้ผลดีมาก คนชอบอ่านพวกนั้น

เจสซี : โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับตลาดของคุณ

สกอตต์ : ถูกต้องเลย ถูกต้อง ถ้าลูกค้าของคุณอยู่ใน LinkedIn มันเหมาะมากสำหรับหลายๆ อย่างเลย และเราก็สามารถนำบทความนั้นไปแชร์ต่อใน Twitter แชร์ต่อใน Facebook หรือแชร์ไปยังกลุ่มต่างๆ ได้อีกมากมาย

เจสซี : คุณแชร์บทความ LinkedIn ของคุณลงในนั้นด้วย โอเค เข้าใจแล้ว แค่ต้องการแน่ใจว่าทุกคนกำลังฟังอยู่ คุณยังไม่ได้พูดถึงการทำบล็อกและเว็บไซต์เลย มีเครื่องมือฟรีมากมาย คุณแค่ล็อกอิน ทำงานนิดหน่อย แต่ทั้งหมดนี้ทุกคนที่กำลังฟังอยู่ตอนนี้สามารถใช้ได้ฟรี

สกอตต์: แน่นอน เพราะคุณไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญเว็บไซต์เพื่อทำสิ่งเหล่านี้ สิ่งเหล่านี้เป็นจุดเริ่มต้นที่ต่ำที่สุด ง่ายที่สุด สิ่งเดียวที่ทำให้เราเสียค่าใช้จ่าย ก็คือถอดเสียง Rev ถ้าเป็นเช่นนั้น ห้านาที วิดีโอ ราคาห้าเหรียญ นี่เป็นเวอร์ชันฟรีของ LinkedIn คุณยังไม่ได้จ่ายเงินเพื่ออะไร ปกติฉันจะไม่โพสต์โฆษณาใดๆ บน Facebook และนั่นคือสิ่งที่ดี ดังนั้นคุณมีบทความนี้ ตอนนี้ฉันจะไปที่กลุ่ม Facebook ที่คนของเราออกไปเที่ยว มีกลุ่ม Facebook นับล้านกลุ่ม พวกเขาไม่สนใจว่าคนทอตะกร้าหรือนักเล่นสกีหรืออะไรก็ตาม ขาย tiddlywinks และมีกลุ่มสำหรับคุณ ดังนั้นโพสต์ไว้ตรงนั้นแล้วเราจะก้าวไปอีกขั้นหนึ่ง เราจะไปที่กลุ่มต่างๆ เช่น กลุ่มพบปะ Meetup.com และโพสต์ลิงก์ไปยังวิดีโอหรือลิงก์ไปยังบทความบนกระดานสนทนา มีกลุ่มพบปะที่น่าแปลกใจเล็กน้อยคือประมาณครึ่งหนึ่งของกลุ่มจะเผยแพร่รายชื่ออีเมลของตนด้วยซึ่งจะเผยแพร่ให้กับทุกคน โดยเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มมีตติ้ง

เจสซี : งั้นพวกเขาก็เผยแพร่อีเมลเหล่านั้นเหรอ?

สกอตต์ : พวกเขาส่งอีเมลแบบทั่วไปฉบับเดียวไปให้ทุกคนในกลุ่ม

เจสซี : โอ้ นั่นเป็นข้อมูลที่น่าสนใจมาก

สกอตต์ : ใช่ครับ เป็นเรื่องสำคัญมากเลย อย่างเช่น เรามีกลุ่มพบปะสังสรรค์ประมาณ 40 กลุ่มในตลาดที่ใหญ่ที่สุดของเรา แต่จะมีเฉพาะกลุ่มที่เผยแพร่อีเมลจริง ๆ เท่านั้น อย่างเช่น Meetup620, meetup.com หรือกลุ่มในพื้นที่แทมปาเบย์... ตราบใดที่ผมเข้าร่วมกลุ่มนั้นและส่งอีเมลจากอีเมลที่ผมใช้สมัครเข้าร่วมกลุ่ม มันก็จะผ่านผู้ดูแลกลุ่ม ถ้าเป็นสิ่งที่มีประโยชน์ พวกเขาก็จะอนุมัติ แต่ตอนที่เขาเพิ่งส่งอีเมลไปให้คน 5000 คน การพบปะสังสรรค์จึงเป็นการกำหนดเป้าหมาย กำหนดเป้าหมายเฉพาะกลุ่มคนที่อยู่ในกลุ่มพบปะสังสรรค์นั้น ๆ

เจสซี : ใช่ กลุ่ม Meetup สำหรับคนที่ยังไม่รู้จักกลุ่มของตัวเอง มันเฉพาะเจาะจงมาก ๆ ฉันเคยเข้าร่วมมาบ้างแล้วนะ อย่างเช่น กลุ่มสานตะกร้า หรือกลุ่มเฉพาะทางอะไรก็ตามที่คุณคิดว่า "ฉันไม่รู้จะหาคนที่เข้าใจฉันได้ที่ไหน" ลองดูใน Meetup สิ พวกเขาอาจจะอยู่ที่นั่นก็ได้

สกอตต์: โอ้ ใช่แล้ว ไม่ว่าคุณจะช่วยเหลือสัตว์อย่างที่ Steph ชอบทำ หรือคุณเป็นส่วนหนึ่งของงานมีตติ้งพอดแคสต์ที่ยอดเยี่ยม หรือเราจะมีตติ้งคืนนี้กับนักลงทุนจากซานดิเอโกกับกลุ่มเล็กๆ ประมาณ 50 คน แต่มันก็เป็นช่องมากและ ที่มีคุณภาพสูง มีเป้าหมายสูง สิ่งของ. จากนั้นด้านอื่นๆ ของรูปแปดเหลี่ยมก็สามารถเป็นอะไรก็ได้ที่ถูกต้อง บางทีคุณอาจโพสต์เนื้อหาไปที่ Reddit บางทีคุณอาจโพสต์บน Craigslist หรือคุณกำลังส่งอีเมลออกไปยังฐานข้อมูลของคุณ

ริชาร์ด: เยี่ยมมาก. และสิ่งเดียวที่ฉันต้องการเพิ่ม Scott บอกว่าเขาเผยแพร่แล้ว และฉันเชื่อว่าขึ้นอยู่กับสิ่งที่เกิดขึ้นกับอัลกอริทึม และพวกเขาต้องการเข้าถึงผู้คนให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ คุณก็ควรถ่ายทอดสดเช่นกัน อย่างไรก็ตาม มันดูเหมือนไม่มีอะไรเลย คุณไม่จำเป็นต้องถ่ายทอดสดตอนนี้ คุณสามารถทำสิ่งเดียวกันได้ถ้ามีคนต้องการทำ สอง-สาม Take เป็นสิ่งใหม่สำหรับพวกเขา และพวกเขาก็รู้สึกตื่นเต้นเล็กน้อยที่จะถ่ายทอดสด คุณสามารถขัดเกลาวิดีโอแล้วทำตามขั้นตอนเดียวกันได้เลย

เจสซี: อย่างแน่นอน. มีเครื่องมือบางอย่างที่ราคาไม่แพงนัก เช่น คุณสามารถใช้ Lively.net ซึ่งเป็นบริการที่ยอดเยี่ยม คุณทำวิดีโอหนึ่งรายการแล้วแชร์ในกลุ่มต่างๆ ที่คุณมี นอกจากนี้ยังโพสต์ LinkedIn และบอกคุณว่า "เฮ้ Scott Carson กำลังจะถ่ายทอดสดบน LinkedIn ในขณะนี้" นอกจากนี้ ฉันยังมีโพสต์ที่ Twitter: “ตอนนี้ Scott Carson กำลังถ่ายทอดสดบน Twitter” เพื่อให้ผู้ชมของคุณได้รับความสนใจ ผสมเกสร เพื่อกลับไปยัง Facebook Live หลักของคุณ

เจสซี : คือ Lively จะแสดงการนับถอยหลังเล็กๆ หรืออะไรทำนองนั้น หรือว่ามันจะแสดงขึ้นมาทันทีที่เริ่มถ่ายทอดสด?

สกอตต์ : ถูกต้องเลยครับ เมื่อคุณเริ่มไลฟ์ ระบบจะรับรู้ว่าคุณไลฟ์บนเพจ Facebook ส่วนตัวของคุณ และแชร์ไปยังเพจธุรกิจของคุณ กลุ่มอื่นๆ ที่คุณต้องการ รวมถึง Twitter และ LinkedIn ในเวลาเดียวกันโดยอัตโนมัติ

เจสซี : ดังนั้นสำหรับทุกคนที่กำลังถือโทรศัพท์หรือทำอะไรอยู่ก็ตาม พวกเขาจะได้รับการแจ้งเตือนทันที หากพวกเขาต้องการรับความรู้สั้นๆ สักห้านาทีจากคนที่พวกเขาติดตาม แค่นั้นเอง คุณก็จะได้รู้แล้ว

สกอตต์: อย่างแน่นอน. อย่างแน่นอน. แล้วยังมีเว็บไซต์อื่นๆ อีกด้วย เช่น RePurpose.io ก็เป็นอีกเว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยมเหมือนกัน 12-20 เหรียญต่อเดือนอะไรประมาณนั้น ในขณะที่คุณถ่ายทอดสดบน Facebook ระบบจะจดจำสิ่งนั้น จากนั้นคุณก็สามารถเข้าสู่ระบบ RePurpose และกดปุ่มเดียว จากนั้นมันจะอัปโหลดวิดีโอไปยัง YouTube ให้คุณ และคุณสามารถอัปโหลดคำหลักและสิ่งต่าง ๆ ให้คุณโดยอัตโนมัติ ประหยัดเวลา ใช่. และยังมีจุดประสงค์อีกประการหนึ่ง นักเก็ตที่ยอดเยี่ยมจริงๆ คือการรีสตรีม ซึ่งช่วยให้คุณดำเนินการได้หากคุณต้องการแสดงวิดีโอของคุณผ่านการรีสตรีม และแชร์ไปยัง YouTube, แชร์บน Twitter, แชร์บน Facebook ด้วยเช่นกัน 20-25 เหรียญต่อเดือน โอ้ Respream อาจจะแพงกว่านิดหน่อย 50 เหรียญถ้าฉันจำไม่ผิด แต่สิ่งเหล่านี้เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการทำสิ่งหนึ่งและส่งมอบให้กับคุณแบบทวีคูณ

เจสซี: ใช่. และท้ายที่สุดแล้ว แปดเหลี่ยมทั้งหมดนี้เราเริ่มด้วย a 2 นาที วิดีโอ คุณมี 3 นาที วิดีโอสิ่งที่คุณรับโทรศัพท์ของคุณ คุณกดปุ่มไม่ว่าจะเป็น Facebook Live สิ่งนั้นจะเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ สิ่งอื่นๆ ทั้งหมดนี้สามารถใช้ได้ฟรี มีงานนิดหน่อยหรือใช้บริการเหล่านี้เพื่อช่วยลดเวลาก็ได้นะ นี่เป็นสิ่งที่ดีมาก ความรู้ดีๆ สำหรับคนรอบข้างที่ “ไม่รู้จะทำยังไง ฉันไม่มีการเข้าชมเว็บไซต์ของฉัน” เอาล่ะ หยิบโทรศัพท์ของคุณขึ้นมา ฉันได้พูดอย่างนั้นในพอดแคสต์อื่นด้วย ใช่ แค่หยิบโทรศัพท์ขึ้นมาและเริ่มพูด ใช่ มันค่อนข้างจะอึดอัดเล็กน้อยใน 10-XNUMX ครั้งแรก บางที XNUMX ครั้งแรกคุณอาจจะไม่เข้าใจ

สกอตต์: ฉันหมายถึง 80% ของยอดขายเกิดขึ้นหลังจากการติดต่อครั้งที่ห้า นั่นคือสิ่งที่ทุกคนต้องตระหนัก เราอยู่ในสังคมที่ใจร้อนเช่นนี้ “ฉันต้องการมันตอนนี้. ให้ฉันตอนนี้. ฉันต้องการแซนวิชของฉัน ทาโก้ของฉันมาส่งให้ฉันตอนนี้” ฉันแบบว่า พระเยซูคริสต์ เอาไอ้อ้วนของคุณลงจากโซฟา แล้วไปเอาทาโก้เบลล์มา เอาล่ะ. ใช่ แต่คุณสามารถทำทุกอย่างได้โดยง่าย แต่คุณแค่ต้องทำซ้ำแล้วซ้ำเล่า เพราะความสม่ำเสมอคือสิ่งที่สร้างมูลค่าแบรนด์อย่างแท้จริง ผู้คนรู้ว่าคุณไม่ใช่ ใช่แล้ว เราคุยกันในช่วงพักว่าตลาดจะตกต่ำอย่างไร หลายระดับ การตลาดและผู้คนจับกันเป็นวงกลม และคนขายน้ำมันงูก็ออกมา อย่าเป็นคนขายน้ำมันงู ฉันไม่สนหรอกว่าคุณอยากเป็นอินทรีเพชรคู่หรือเปล่า เอาล่ะ ขายสบู่บนเชือก นั่นไม่สนุกเลย คุณขายของของคุณเอง ใช่ แค่ใช้เครื่องมือที่คนอื่นๆ ใช้ เพราะถ้าคุณลองคิดดู เช่น Starbucks นี่เป็นสิ่งที่เยี่ยมมาก สตาร์บัคส์เป็น หลายพันล้าน บริษัท ดอลลาร์ พวกเขามีเก้าคนที่ใช้โซเชียลมีเดีย คนทั้งบริษัทเก้าคนใช้เครื่องมือเดียวกับที่เราเพิ่งกล่าวถึง เฟสบุ๊ค, ลิงต์อิน, ทวิตเตอร์. หากคุณต้องการสร้างภาพ ถ่ายภาพไม่เก่ง ให้ใช้ Canva เยี่ยมมาก ใช้งานง่าย แค่เดือนละ 12 เหรียญเท่านั้น

เจสซี : เห็นพวกคุณใช้ Canva สำหรับรูปภาพใช่ไหม

สกอตต์ : โอ้ ทุกวันเลยครับ

เจสซี : ฉันก็ใช้เหมือนกัน ฉันคิดว่าที่ฉันไม่ยอมใช้ Photoshop เพราะฉันทำมานานแล้ว แต่ก็ยังไม่รู้ว่าต้องทำยังไงให้ถูกต้อง ดังนั้นใช่แล้ว Canva เป็นเครื่องมือที่ดี ใช่ Adobe Spark หรือเปล่า หรือฉันคิดผิด?

สกอตต์ : นั่นคือ Photoshop หรือ Adobe Spark ใช่แล้ว เหมือน Adobe Spark เลย มันสนุกมาก

เจสซี : ใช่ มีหลายอย่างที่คุณสามารถใช้ได้ คุณใช้โปรแกรมอะไรในการโพสต์ลงโซเชียลบ้างคะ คุณโพสต์สดๆ บนทวิตเตอร์เลย หรือใช้เครื่องมืออื่นด้วยคะ?

สกอตต์: มีเครื่องมืออยู่สองสามอย่าง เราใช้ Buffer เพราะเราต่างกัน ฉันหมายถึง Buffer นั้นฟรี ฟรีสำหรับทุกคนที่เริ่มต้นใช้งาน ฉันคิดว่าคุณทำ Twitter, LinkedIn, Facebook, Pinterest และอนุญาตให้คุณทำตารางนั้นได้ ทำง่ายมากสำหรับผู้ที่มีงานเร่งรีบหรือทำงานเสริม ที่ช่วยให้คุณ วางแผนล่วงหน้า ออกจากปฏิทินของคุณสองสามสัปดาห์ ดังนั้น หากคุณมีสิ่งต่างๆ ที่กำลังจะเกิดขึ้น คุณจะต้องทำงานตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ ใช้เวลาคืนวันอาทิตย์ และวางแผนปฏิทินการตลาดให้ก้าวไปข้างหน้า

เจสซี : รีบโพสต์รูปเหล่านั้นลงไปตามเวลาที่กำหนด แล้วลองหาดูว่าพวกเขาจะเข้ามาดู Pinterest หรืออะไรทำนองนั้นเวลาไหน

สกอตต์: นั่นแหละครับ. หากคุณมีบัญชี Instagram คุณจะไปดูเมื่อมีคนดูมุมมองของคุณ คุณทราบเวลาที่ดีที่สุดในการโพสต์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งไม่ว่าคุณจะสามารถส่งอีเมลหรือโพสต์อะไรก็ตาม คุ้มค่าที่สุดเมื่อเราส่งอีเมล คืนวันอาทิตย์เวลาประมาณ 6 น. และ 7 น. พวกเขาเพิ่งเริ่มคิดถึงวันหยุดสุดสัปดาห์ พวกเขาเข้าใจว่า "พรุ่งนี้ฉันต้องกลับไปทำงาน" ตรวจสอบอีเมลของพวกเขา และพวกเขาเริ่มพูดว่า “โอ้ เฮ้ มีอีเมล” และคุณอ่านเกี่ยวกับเรื่องนี้ “โอ้ เรื่องนี้ดูน่าตื่นเต้นมาก ฉันรู้สึกแย่มากกับงานของฉัน ฉันอยากทำอะไรที่แตกต่างออกไปหรืออยากซื้อของ” นั่นเป็นวิธีที่ดีในการตีพวกเขาแล้วใช้ การกำหนดเวลาล่วงหน้า โซเชียลมีเดียของคุณที่จะโจมตี เราเพิ่งได้ซูเปอร์โบวล์ เรามีสิ่งต่างๆ เตรียมไว้ให้ดำเนินการเวลา 7 น. เมื่อซูเปอร์โบวล์สิ้นสุดลง แล้วคนมาโพสต์ลงโซเชียลเยอะมาก เช่น 00 น. เพราะเราทุกคนทำกัน เราทุกคนจะเข้านอนเวลา 9 น. เพื่อดูโทรศัพท์มือถือของเรา และนั่นเป็นวิธีที่ดีในการเพิ่มการเชื่อมต่อและความสัมพันธ์แบบออร์แกนิกทางออนไลน์ในขณะนั้น

b>เจสซี: ใช่ ดีเลย คำแนะนำที่ดีเช่นกัน เพราะหากคุณไม่ได้มาสักพักแล้ว ก็คงมีแนวคิดเก่าๆ ที่ว่า “ส่งอีเมลในวันอังคารถึงพฤหัสบดี เวลา 10 น. ถึง 2 น.” ไม่เคยมีเช่นนั้นที่ไม่ควรตั้งคำถาม

สกอตต์ : มันเป็นกฎตามที่พระเจ้าทรงบัญญัติไว้ (หัวเราะ)

เจสซี: ฉันได้ยินมาหลายครั้งแล้วเหมือนจำได้ว่านั่นคือตอนที่เธอทำ บางทีหากคุณอยู่ในกลุ่มธุรกิจเฉพาะที่คุณรู้ว่ามีใครบางคนกำลังนั่งอยู่ในออฟฟิศเพื่ออ่านอีเมล แต่จริงๆ แล้วคนส่วนใหญ่ตอนนี้ไม่ได้อ่านอีเมลที่ออฟฟิศ พวกเขาอ่านอีเมลทางโทรศัพท์ และอย่างที่คุณพูดในโซเชียล บางทีคุณอาจไม่ได้อ่านจริงๆ คุณก็ไม่ได้ดู Pinterest ในออฟฟิศตอน 10 น. ของวันอังคาร . นั่นก็เหมือนกับเวลาที่คุณทำงานให้เสร็จจริงๆ ลองนึกถึงตอนที่คุณเป็นฐานลูกค้าจริงๆ แล้วกำลังมองหาเวลาที่พวกเขาต้องการดูสิ่งที่คุณนำเสนอ ขวา. เช่นเดียวกับพวกคุณ จริงๆ แล้วกลุ่มของคุณน่าจะเป็นคืนวันอาทิตย์ นั่นก็สมเหตุสมผลดีเพราะพวกเขาต้องไปทำงานในตอนเช้า ใช่ มันสมเหตุสมผลดีสำหรับ E-commerce ผู้คนข้างนอกนั่น บางทีนั่นอาจจะไม่ใช่เวลาที่ดีที่สุดสำหรับคุณ แต่ลองคิดดูว่าเมื่อใดที่คุณดูโซเชียล พยายามลองนึกถึงตัวเอง แล้วพวกเขาจะอยากเห็นสิ่งที่คุณขายหรือไม่

สกอตต์ : นั่นเป็นเคล็ดลับที่ยอดเยี่ยมมาก ๆ ลองคิดว่าลูกค้าของคุณเป็นคน ๆ เดียว คิดว่าคุณกำลังทำการตลาดให้กับเจสซี ไม่ใช่เจสซีและเพื่อนอีกพันคน เพราะนั่นไม่ได้ผล แต่ให้สร้างการตลาดของคุณในลักษณะที่คุณกำลังสนทนาแบบตัวต่อตัวกับเขา แล้วคุณจะมีผลกระทบและอัตราการตอบสนองที่สูงขึ้นมาก และทำแบบนั้นแค่สองสามครั้ง นั่นเป็นสิ่งสำคัญที่สุดที่ผมคิดว่าคนส่วนใหญ่ที่เราพูดถึงไปตอนแรกมักจะใจร้อน พวกเขาส่งอีเมลเพื่อเสนอขายสินค้าหรือบริการ “อ่า มันไม่ได้ผล” แค่ต้องทำต่อไปเรื่อย ๆ คุณจะเก่งขึ้น ยอมรับคำว่า “ยอมรับความล้มเหลว” ผมชอบพูดว่า “ยอมรับความผิดพลาด” เพราะเราทุกคนต่างก็ล้มเหลวในช่วงเริ่มต้น และเราจะเก่งขึ้นได้ด้วยการล้มเหลวและก้าวไปข้างหน้า

เจสซี : ใช่ นั่นเยี่ยมเลย ฉันก็ทำอะไรหลายอย่างนอกเหนือจากงานประจำเหมือนกัน งานที่ Ecwid ด้วย และคุณก็รู้ว่าบางครั้งมันก็ยากนะ คุณอาจจะไม่ได้อยู่ในอารมณ์ที่จะทำอะไร ฉันส่งอีเมลประชาสัมพันธ์ไปเมื่อเช้านี้ โดยที่จริงๆ แล้วฉันไม่ได้อยู่ในอารมณ์นั้นเลย แต่ฉันก็แบบ “เอาล่ะ คัดลอก วาง ทำไปเลย กดส่ง โอเค เสร็จแล้ว” แล้วก็ส่งไปได้หนึ่งฉบับด้วย และก็เหมือนกันกับโซเชียลมีเดีย คุณอาจจะคิดว่า “ฉันกำลังทำอะไรอยู่เนี่ย?” แต่คุณก็ต้องถ่ายรูป เขียนแคปชั่น ใส่แฮชแท็ก แล้วในที่สุด ผู้ติดตามก็จะ… มันจะเกิดขึ้นเอง

สกอตต์ : ถ้าคุณใช้แฮชแท็กเดียวกันซ้ำๆ ก็แค่เปิดแอปโน้ตในมือถือแล้วพิมพ์ครั้งเดียว บันทึกไว้ แล้วก็คัดลอกวางไปมาได้เลย

เจสซี : ผมต้องทำแบบนั้น ผมเคยได้ยินคำแนะนำนี้มาก่อน เคยได้ยินมาหลายครั้งแล้ว

สกอตต์ : ทำเดี๋ยวนี้เลย (หัวเราะ)

เจสซี : เปิดโปรแกรม Notepad สิ

เจสซี : เปิดโปรแกรม Notepad สิ มันน่ารำคาญจริงๆ นะ คุณเลิกทำตั้งแต่บ้านหลังที่สามแล้ว

สกอตต์ : พอแล้ว (หัวเราะ)

ริชาร์ด : ผมก็ชอบลูกเล่นเล็กๆ น้อยๆ บนสมาร์ทโฟนเหมือนกันครับ อย่างเช่นการใส่ XX หรืออะไรทำนองนั้น แล้วใส่ชื่อเว็บไซต์เข้าไป คุณไม่ต้องกลับไปทำแบบนั้นอีกเลยด้วยซ้ำ

สกอตต์ : การไปที่ XXX ง่ายมากเลย (หัวเราะ)

ริชาร์ด : นี่เป็นรายการสำหรับครอบครัว รายการสำหรับครอบครัวครับ หนึ่งในสิ่งที่ผมกำลังจะถามตอนที่คุณพูดถึงจุดสัมผัสทั้งห้าและอื่นๆ คือ คุณใช้การกำหนดเป้าหมายใหม่ (retargeting) กับรายการนี้หรือไม่ หรือคุณพยายามหลีกเลี่ยงการใช้โฆษณาเป็นส่วนใหญ่?

สกอตต์ : เราไม่ได้ใช้พิกเซลเยอะเท่าไหร่หรอกครับ เท่าที่ผมรู้จากเพื่อนสนิทของผมที่ออสติน ซึ่งเก่งที่สุดในด้านนี้ ผมใช้พิกเซลบ้างเล็กน้อย ส่วนใหญ่จะเป็นการส่งอีเมล ผมดูอีเมลของคนที่ยังไม่เคยซื้อ แล้วก็พยายามติดต่อกลุ่มคนที่ยังไม่เคยซื้อเหล่านั้น ถามว่าสถานการณ์เป็นยังไง หรือต้องการส่วนลดพิเศษไหม อะไรประมาณนั้น สิ่งเหล่านี้ช่วยให้เราเสนอส่วนลดพิเศษได้ เช่น “ส่วนลดเพิ่ม 25% หรือโบนัสพิเศษสำหรับผู้ที่สมัครตอนนี้”

ริชาร์ด : งั้นแสดงว่าแม้แต่คุณก็ยังได้เรียนรู้จากงานประชุมต่างๆ สินะ

สกอตต์ : ใช่ครับ

ริชาร์ด : เยี่ยมเลย พยายามทำให้มันครบวงจรนะ ดูความสำเร็จที่สก็อตต์ได้รับสิ เขาไม่ได้ใช้โฆษณาแบบเสียเงินเหมือนเจสซีด้วยซ้ำ

เจสซี : ผมสังเกตเห็นเรื่องนั้นเพราะผมทำงานด้านโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายครับ

ริชาร์ด : นั่นคืองานหลักของเขา และนั่นคือความสำเร็จหลักของเขาจากตรงนี้ ในขณะที่ทำงานในร้าน เขาก็มีอย่างอื่นที่ต้องทำด้วย แต่เป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบ คุณมีทั้งสองด้านของโต๊ะนี้ คุณมีการสร้างคอนเทนต์แบบออร์แกนิกและประสบความสำเร็จได้ คุณสามารถทำคอนเทนต์แบบเสียเงินและประสบความสำเร็จได้ คุณทั้งสองสามารถเรียนรู้จากกันและกันได้ เราทุกคนสามารถเรียนรู้จากคุณทั้งสองได้

สกอตต์: โบสถ์ E-commerce วันนี้. สาธุ (หัวเราะ)

ริชาร์ด : ก่อนที่เราจะกลับมาพูดคุยกันต่อ ช่วยบอกพวกเขาหน่อยว่าพวกเขาสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณและเรื่องอื่นๆ ได้ที่ไหนบ้าง ถ้ามีใครสักคนเริ่มต้นใหม่ตั้งแต่ต้น โดยมี Octagon เป็นเส้นทางที่คุณจะแนะนำให้พวกเขาเดินเพื่อเริ่มต้นทันที คุณจะแนะนำอะไรบ้าง

สกอตต์: โอ้ สาธุ โดยรวมแล้ว เปิดให้ทุกคนเข้าชมได้ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ เลย ยกเว้นเวลาของคุณในตอนแรก สิ่งที่เราพูดคุยกันส่วนใหญ่นั้นฟรี คุณแค่ต้องใช้เวลาอยู่ที่นั่น นั่นคือที่ที่ Facebook, LinkedIn, วิธีง่ายๆ, Meetup.com ไปหาที่ที่ชนเผ่าของคุณออกไปเที่ยวและใช้เวลาอยู่ที่นั่น พยายามสม่ำเสมอ นั่นคือสิ่งที่ต้องสม่ำเสมอ โพสต์พร้อมๆ กัน โพสต์เป็นประจำ คุณอาจใช้ Instagram Stories แทนการโพสต์บน Instagram แต่มันจะแจ้งเตือนผู้ติดตามหลังจากที่คุณโพสต์แล้ว ดังนั้นเพียงแค่โพสต์เป็นประจำแล้วโต้ตอบ หากมีคนตอบกลับโพสต์ “ขอบคุณที่ชอบ ขอบคุณสำหรับความคิดเห็น คุณทำงานอะไร?" พยายามโต้ตอบกับผู้ชมของคุณ แล้วพวกเขาก็แบบว่า "ว้าว ไม่ใช่บอท" “ริชชี่เป็นคนจริงๆ เจสซี่เป็นคนจริงๆ” “ฉันสามารถพูดคุยกับคนเหล่านี้ได้” หลายคนกลัวการเข้าสังคมเพราะบอทไม่ใช่จริงๆ ผู้คนไม่ต้องการรู้สึกเหมือนตัวเลข แต่ต้องการรู้สึกเหมือนเป็นคนจริงๆ และนั่นคือสิ่งที่อยู่ในสังคมก็คือ การสนทนาครั้งเดียวเมื่อมีมากเกินไป เพื่อนำไปสู่การสนทนาเป็นรายบุคคล และนั่นคือจุดที่คุณปิดสิ่งต่าง ๆ เป็นรายบุคคล แบบหนึ่งต่อหนึ่ง การสนทนา

เจสซี: มันยากเพราะเมื่อคุณโพสต์สิ่งเหล่านี้บนโซเชียล แน่นอนว่าผู้คนจะตอบรับ แล้วรู้สึกเหมือนเป็นงานแบบ “เอาล่ะ ฉันต้องตอบ” แต่นั่นเป็นส่วนหนึ่งของการบด คุณต้องทำอย่างนั้น ฉันรู้ว่ามันเป็นอย่างไรเมื่อคุณเริ่มสร้างโปรไฟล์ Instagram คุณมีผู้ติดตามประมาณ 20 คน คุณชอบแบบ “ผู้ชาย คุ้มมั้ย?” แต่คุณจะต้องอยู่ต่อหลังจากนั้นหากคุณติดต่อกับคนอื่นและ ผสมเกสรข้าม ฉันคิดว่านั่นเป็นส่วนหนึ่งของเรื่องแปดเหลี่ยมเช่นกัน มันเหมือนกับว่าผู้ติดตาม Facebook ของคุณเริ่มต้นที่ 0 ทุกคนเริ่มต้นที่ศูนย์ แต่บางสิ่งที่คุณพูดถึงเช่นกลุ่ม Meetup และสามารถส่งอีเมลได้ เอาล่ะ มีคนติดตามหัวข้อเฉพาะอยู่แล้ว กลุ่มเฟสบุ๊ค. อาจมีกลุ่มเฟสบุ๊คบ้าง พวกเขามีกลุ่มใหญ่และมีความเฉพาะเจาะจงมาก จึงขอคำแนะนำให้คนรอบข้างฟัง ลองคิดดูว่าผลิตภัณฑ์ของคุณคืออะไร? คุณเคยเข้ากลุ่ม Facebook แล้วพิมพ์ชื่อสินค้าของคุณหรือไม่? และอาจจะมีความคิดสร้างสรรค์เล็กน้อย อย่าพิมพ์แค่ชื่อแบรนด์ ใช้ความคิดสร้างสรรค์เล็กน้อยกับประเภทผลิตภัณฑ์ที่คุณขายและค้นหากลุ่ม Facebook เหล่านี้ ไปที่ meetup.com ฉันไม่เคยได้ยินเคล็ดลับนั้นมาก่อนและคิดว่ามันดีจริงๆ ฉันไม่คิดว่าทุกคนจะทำเช่นนั้น ดังนั้นมันอาจจะมีประโยชน์สำหรับการตลาดมากกว่า

สกอตต์ : ผมมีเพื่อนคนหนึ่งที่ใช้ Facebook Marketplace ขายของ เธอรับซ่อมแซมบ้านและอะไรทำนองนั้น เธอจะขายพรมสกปรก คือเธอจะถ่ายรูปพรมแล้วโพสต์ลง Facebook Marketplace โดยไม่ดึงมันออกเอง แล้วก็จะมีคนสองสามคนมารับไป คนละยี่สิบเหรียญ แล้วพวกเขาก็จะซ่อมแซมบ้านให้ ดึงมันออกเอง มันตลกดี ผมก็เลยบอกว่า “เธอคือราชินีขยะ” เธอก็บอกว่า “เงียบไปเลย ฉันซื้อรองเท้าใหม่ด้วย Facebook Marketplace นี่แหละ” (หัวเราะ)

ริชาร์ด : ภรรยาของผมเชื่อมั่นใน Facebook Marketplace มาก เธอชอบมันมาก ใช่ มันเป็นอีกเรื่องหนึ่งเลย หนึ่งในสิ่งที่คุณพูดที่ทำให้ผมประทับใจมากคือเรื่องการทำงานอัตโนมัติและการใช้เครื่องมือเหล่านี้ ผู้ฟังของเราส่วนใหญ่เป็นรายการที่มีผู้ชายหรือผู้หญิงเพียงคนเดียว และนี่เป็นวิธีที่จะขยายธุรกิจได้อีกแบบหนึ่ง เราอาจจะคิดค่าใช้จ่ายแค่ '12 ดอลลาร์ 50 ดอลลาร์ 29 ดอลลาร์' บวกกันแล้วก็ยังถูกกว่าจ้างคน เราอยากจ้างคน และคุณก็มีพนักงานคนอื่นๆ ในบริษัทอยู่แล้ว แต่ใช่ นั่นสำคัญมาก คุณสามารถนำทุกอย่างมาใช้ซ้ำได้ คุณพูดข้อความครั้งเดียวแล้วนำไปทำเป็นวิดีโอ ข้อความ เสียง หรืออื่นๆ ได้หมด คุณใช้ Buffer หรือ Hootsuite แล้วส่งไปยังแพลตฟอร์มต่างๆ ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องโพสต์ทุกอย่างทีละอย่างอีกต่อไป สำหรับคนที่เพิ่งเริ่มต้นแบบนั้น มันเจ๋งมาก ๆ เลย ขอบคุณมาก ๆ นะ ซาบซึ้งใจจริง ๆ

สกอตต์: ไม่มีปัญหา. หากคุณกลัวแพลตฟอร์ม ให้ช่วยตัวเอง — แค่ถาม ไปที่กลุ่มพบปะ โทรเข้ามาพูดคุย หลายครั้งที่เราพบนักเรียนที่มีประสบการณ์มากขึ้นโดยเฉพาะ พวกเขาจะจ้างเด็กจากวิทยาลัยท้องถิ่นที่กำลังศึกษาเรื่องผู้ประกอบการโซเชียลมีเดียอยู่ในขณะนี้ และพวกเขาจะจ้าง 40 ชั่วโมง หรือประมาณ 10 เหรียญต่อชั่วโมง หรือประมาณ 10 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ พวกเขาเข้ามาช่วยเริ่มต้นเป็นเวลา 90 วัน และจากนั้นอาจจะต้องเข้ามาช่วย Part-time เพื่อทำงานของพวกเขา เต็มเวลา กิ๊ก

ริชาร์ด : เยี่ยมไปเลยครับ ผู้คนต้องได้สัมผัสคุณ พวกเขาคงรู้สึกได้ผ่านหูฟังว่าคุณใส่ใจช่วยเหลือผู้คนมากแค่ไหน ขอบคุณมากที่มาออกรายการนะครับ และผมหมายถึงว่า มันอาจไม่ใช่กลุ่มเป้าหมายเฉพาะของคุณ แต่เอาเถอะ นี่แสดงให้เห็นว่าคุณเชื่อมั่นในการเผยแพร่ข้อความของคุณ แบ่งปัน และช่วยเหลือผู้คนมากแค่ไหน ดังนั้น ขอบคุณมาก ๆ ครับ และเพื่อเป็นการแสดงความขอบคุณ เราอยากให้คุณช่วยแชร์ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวคุณ สิ่งที่คุณทำ และสิ่งที่เกิดขึ้นในวงการจดหมายขอความช่วยเหลือ ว่าพวกเขาควรไปที่ไหนครับ?

สกอตต์ : อย่างแรกเลยคือเว็บไซต์ของเรา WeCloseNotes.com นั่นคือจุดเข้าหลักของเรา WeCloseNotes.com นอกจากนี้เรายังมีพอดแคสต์เล็กๆ ชื่อ NoteCloser Show ซึ่งสามารถฟังได้ทุกที่ที่มีพอดแคสต์ให้ฟัง นี่คือสองอย่าง ถ้าคุณค้นหา Scott Carson the Note guy ใน Google คุณจะเห็นผมอยู่ทุกหนทุกแห่งบนอินเทอร์เน็ต ดังนั้นคงยากที่จะไม่เจอผมใช่ไหม สเตฟ

สเตฟานี : จริงค่ะ

สกอตต์ : ที่เหล่านั้นเป็นที่ที่ง่ายที่สุด สองอย่างคือ สกอตต์ คาร์สัน และ WeCloseNotes.com ผมไม่ได้เป็นนักฟุตบอลของทีมฟุตบอลอังกฤษนะครับ (หัวเราะ) มีสกอตต์ คาร์สันคนหนึ่งที่เล่นไม่เก่ง

เจสซี : พวกคุณกำลังแข่งขันกันเพื่อแย่งอันดับ SEO อยู่เหรอ?

สกอตต์ : มีเรื่องตลกเรื่องหนึ่ง ผมกำลังค้นหาอะไรบางอย่างเกี่ยวกับของที่ระลึกใน Google แล้วผมก็เจอเพจ "I Heart Scott Carson" ผมก็คิดว่า 'ว้าว ผมมีแฟนคลับด้วยนี่นา' 'ไม่สิ นั่นไม่ใช่แฟนคลับของผมนี่'

เจสซี : คุณซื้อมากี่ชุดครับ? (หัวเราะ)

ริชาร์ด : ตลกดีนะ ดีใจที่เราได้ไปงานประชุม ดีใจที่ได้ไปชมงานประชุมสุดยอดสื่อใหม่ของคุณด้วย มันเยี่ยมมากเลย

สกอตต์ : เยี่ยมเลยเพื่อน ผมชอบการทำพอดแคสต์มาก มันเป็นกลุ่มคนที่ยอดเยี่ยมจริงๆ ก่อนหน้านี้ผมพูดคำหนึ่งที่เราใช้ในการลงทุนอสังหาริมทรัพย์ นั่นคือ 'coopetition' ซึ่งหมายถึงความร่วมมือและการแข่งขันมาบรรจบกัน ในฐานะผู้ทำพอดแคสต์ เราทุกคนต่างพยายามดึงดูดผู้ฟังของตัวเอง ดึงดูดผู้คนให้เข้าชมเว็บไซต์ของเรา พยายามทำทุกอย่างเท่าที่จะทำได้ แต่ที่นี่เป็นชุมชนที่เป็นมิตรและให้ความร่วมมือกันมาก ที่งาน New Media Summit มีคนมารวมตัวกัน 200 คน งาน Traffic & Conversion Summit มีคนมากกว่า 6000 คนมารวมตัวกันเพื่อช่วยเหลือธุรกิจของกันและกัน มันเป็นสถานที่ที่ยอดเยี่ยมจริงๆ

เจสซี : ผมคิดว่ามันเป็นการปิดฉากที่สมบูรณ์แบบสำหรับเหตุผลที่เราอยากนำสิ่งนี้เข้ามา คุณออกไปข้างนอก ไปเยี่ยมชมการประชุม พบปะผู้คน ออกไปจับมือทักทาย ลาก่อน สก็อตและสเตฟานี ผมขอขอบคุณมากที่พวกคุณมาออกรายการครับ

สกอตต์ : ลาก่อน เจสซี ขอบคุณนะ