โครงการ Pet Passion - ร้านเสื้อสุนัขสั่งทำพิเศษ

อีควิด E-Commerce พิธีกรรายการ Jesse และ Rich พูดคุยกับ Jill Bartlett ผู้ก่อตั้งและช่างเย็บของ ScouterWearร้านขายเสื้อสุนัขและเครื่องประดับสั่งทำพิเศษ

แน่นอนว่าคุณคงเคยได้ยินเกี่ยวกับลูกสุนัขกู้ภัยชื่อเดียวกันอย่าง Scout แต่นอกเหนือจากเรื่องราวของลูกสุนัขแสนน่ารักแล้ว คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับ:

• การสร้างผลิตภัณฑ์ตั้งแต่เริ่มต้น
• ธีม WordPress และ Ecwid
• แนวคิดการตลาดบนอินสตาแกรม
• ผู้ใช้สร้างขึ้น เนื้อหา
• การแข่งขันและการเล่นเกม
• แผนการในอนาคต — วิดีโอและรูปแบบ
• แอพแสดงความกตัญญู
• โบนัสจาก Jill: ใช้รหัสคูปอง JOINSCOUTERWEARCLUB เพื่อรับส่วนลด 30% สำหรับทุกสิ่งในตัวเธอ จัดเก็บ.

สำเนา

เจสซี:สุขสันต์วันศุกร์!

ริชาร์ด:ถึงเวลาแล้ว อีกครั้งหนึ่ง วันแห่งพอดแคสต์

เจสซี:ผมชอบมากเลย วันนี้เป็นวันพอดแคสต์ และเราได้พูดคุยกับพ่อค้าแม่ค้าทางออนไลน์ด้วย เราไม่ได้พูดคุยกับพ่อค้าแม่ค้ามาสักพักแล้ว ผมว่าเรารู้สึกอยากคุยกับพวกเขามากเลยนะ อยากคุยกับพ่อค้าแม่ค้าเพื่อรับฟังมุมมองของพวกเขา และเสนอความคิดเห็นของเราเมื่อได้รับการร้องขอ

ริชาร์ด:มันเป็นสิ่งที่เราชอบทำที่สุดเลย เราได้ยินกันและกันพูดคุยกันมากพอแล้ว มากพอแล้วจริงๆ(หัวเราะ)

เจสซี:ใช่ ฉันเบื่อเธอแล้ว ฉันได้ยินเสียงเธอมาเยอะแล้ว

ริชาร์ด:แม้แต่ตอนที่เราทำรายการของเราเอง และไม่มีพ่อค้าแม่ค้ามาออกรายการด้วย เราก็พยายามช่วยเหลือพ่อค้าแม่ค้าเหล่านั้นเสมอ แต่เราตื่นเต้นเป็นพิเศษเพราะมีหลายวิธีที่จะทำให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ และอย่างที่รู้กัน Ecwid ทำให้เรื่องนี้ง่ายขึ้นมาก เราคุยกันเมื่อสองสามสัปดาห์ก่อนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณควรขาย ส่วนหนึ่งที่เราชอบเกี่ยวกับการพูดคุยกับพ่อค้าแม่ค้าก็คือ ในช่วงเวลาที่คุณคิดว่าคุณได้เห็นทุกอย่างที่คุณสามารถขายได้แล้ว คุณก็จะพบสิ่งใหม่ๆ เพิ่มขึ้น และเราก็พบสิ่งใหม่ๆ เพิ่มขึ้นอีกอย่างหนึ่ง

เจสซี:ใช่ครับ ว่าแต่ ในอินเทอร์เน็ต มีอยู่สองอย่างที่ชนะเสมอ คือ แมวกับสุนัข ผมว่าเรากำลังลำเอียงอยู่นะครับ แขกรับเชิญของเราวันนี้ทำเสื้อโค้ทและเครื่องประดับสำหรับสุนัขแบบสั่งตัดพิเศษ ลองฟังจากเจ้าของ คุณจิลล์ บาร์ตเลตต์ จาก ScouterWear.com กันเลยครับ สบายดีไหมครับ?

จิล:ฉันสบายดีค่ะ ขอบคุณนะคะ พวกคุณเป็นยังไงบ้างคะ?

เจสซี:เยี่ยมมาก ยินดีที่ได้คุณมาร่วมรายการนะ โจ

จิล:ขอบคุณค่ะ

เจสซี:จิลล์ เราอยากฟังเรื่องราวทั้งหมดเกี่ยวกับการเริ่มต้นธุรกิจ ScouterWear และการมาที่นี่ของคุณ แต่ชื่อ ScouterWear นั้นหมายถึงเสื้อและเครื่องประดับสำหรับสุนัข ฉันคิดว่าต้องมีลูกเสืออยู่ในนั้นแน่ๆ

จิลล์: มี. ใช่. Scout เป็นเด็กน้อยที่น่ารัก ปอร์ติ-ดูเดิล ตอนนี้เธอนอนอยู่ข้างๆฉันอย่างสงบสุข หวังว่าเธอจะคงอยู่อย่างนั้น เธอเป็นสุนัขกู้ภัยจากบท BC ของ SPCA เธอมาจากโรงสีลูกสุนัขซึ่งปิดตัวลงที่นี่ในแวนคูเวอร์ โลเวอร์เมนแลนด์ ลูกสุนัขมิลส์ เผื่อใครไม่รู้ว่ามีอยู่อะไรบ้าง พวกมันเป็นสถานที่ที่มีการเพาะพันธุ์ที่แย่จริงๆ พวกมันแค่ปั๊มลูกหมาออกมาจริงๆ และพวกมันไม่สนใจว่าพวกมันจะโตมาอย่างไร นั่นเป็นพื้นหลังสั้นๆ แต่อย่างไรก็ตาม SPCA ก็ปิดโรงงานลูกสุนัข และฉันก็โชคดีที่ได้ลูกเสือมา ใช่แล้ว เธอเป็นเด็กน้อยที่น่ารัก ปอร์ติ-ดูเดิล ซึ่งเป็นสุนัขน้ำโปรตุเกสและพุดเดิ้ลผสม ฉันพยายามหาเสื้อโค้ตสุนัขให้เธอ โดยทั่วไปแล้วจะไม่เหมาะกับรูปร่างของเธอ เธอสูงและผอมมาก เธอมีขาที่ยาวเหมือนพุดเดิ้ล แต่เธอผอมและเธอก็ยาวด้วย ไม่มีอะไรพอดีเลย หรืออีกอย่าง ฉันเพิ่งพบว่าของที่ฉันเจอในร้านค้ากล่องใหญ่แถวนี้มันไร้สาระจริงๆ ฉันก็เลยเริ่มทำเสื้อโค้ตสุนัขให้เธอ ฉันอาศัยอยู่ในแวนคูเวอร์ บริติชโคลัมเบีย แคนาดา และมีฝนตกหนักมาก วันนี้ข้างนอกนั่นมันช่างน่ากลัวจริงๆ และนี่เป็นเรื่องปกติสำหรับฤดูหนาวของเรา ฝนเพิ่งตกและไม่หยุดประมาณสองเดือน ฉันต้องการเสื้อกันฝนสำหรับลูกเสือ ดังนั้นฉันจึงเริ่มทำมัน ในละแวกนั้น ฉันเดินผ่าน; ผู้คนเอาแต่ถามฉันว่า: “คุณได้เสื้อคลุมนั่นมาจากไหน? นายไปเอาเสื้อคลุมนั่นมาจากไหน” ดังนั้นฉันจึงตัดสินใจออกไปซื้อฉลากมาเย็บติดกับเสื้อโค้ทของฉันและเริ่มสร้างเว็บไซต์ และที่เหลือก็คือประวัติศาสตร์ มันผ่านไปด้วยดีจริงๆ

ริชาร์ด: คุณเคยเป็นช่างเย็บผ้าอยู่แล้วหรือเป็นสิ่งที่คุณเริ่มต้นเพราะสุนัข อยู่ในอ้อมแขน, ลองทำเสื้อโค้ตสุนัขดูไหม?

จิลล์: ฉันไม่ใช่ช่างเย็บผ้ามืออาชีพ เมื่อตอนที่ฉันยังเป็นเด็ก ฉันเคยทำเสื้อผ้าสำหรับตุ๊กตาและตุ๊กตาหมีของฉัน ดังนั้นฉันจึงเริ่มตัดเย็บตั้งแต่ยังเด็กจริงๆ ฉันเรียนเย็บผ้าตอนมัธยม และมักจะเย็บมาตลอด แต่ฉันไม่ใช่นักระบายน้ำมืออาชีพ ฉันเพิ่งเริ่มขายของพวกนี้ และฉันก็เป็นคนที่ชอบความสมบูรณ์แบบ และนั่นเป็นสาเหตุที่ฉันคิดว่าคุณภาพของเสื้อโค้ทนั้นดีอยู่แล้ว เพราะฉันทนกับของที่ไม่ใช่ของไม่ได้ไม่ได้ ทำได้ดี, ฉันก็เลยทำมันออกมาได้ดีจริงๆ

ริชาร์ด:ใช่ ผมคงไม่อยากเห็นมาตรฐานที่คุณตั้งไว้กับผม ถ้าผมพยายามทำแบบนี้สักชิ้น เพราะมันจะต้องดูเหมือนฝีมือช่างเย็บผ้ามืออาชีพแน่ๆ แต่นี่มันไม่เหมือนงานที่ผมจะทำเลยสักนิด นี่เป็นสินค้าที่ดูดีมากจริงๆ

เจสซี่: ใช่. จิล ฉันว่าตอนนี้คุณเป็นมืออาชีพแล้ว ฉันหมายถึง คุณเย็บผ้า และคุณก็มีรายได้ ฉันจะบอกว่านั่นเป็นมืออาชีพ และจากดูคุณภาพในเว็บก็บอกได้เลยว่าพวกนี้เยอะมาก ทำได้ดี. คุณรู้ไหม สุนัขนำโชคข้างนอกนั่น

ริชาร์ด:คุณมีสุนัข คุณเริ่มแก้ปัญหาความต้องการบางอย่าง คุณมีฤดูหนาวที่หนาวจัด และสุนัขของคุณต้องการเสื้อผ้า คุณใช้ทักษะของคุณ คนเริ่มมาถามคุณ คุณติดป้ายชื่อสินค้า คุณบอกว่า “ฉันคิดว่าฉันจะเริ่มทำธุรกิจ” แล้วอะไรล่ะ? มันเป็นจำนวนคนเท่าไหร่กันแน่ คุณรู้ไหม คนที่ 12 หรือคนที่ 100 จำนวนไหนที่ทำให้คุณตระหนักขึ้นมาทันทีว่า “ฉันคิดว่าฉันสามารถเปลี่ยนสิ่งนี้ให้เป็นธุรกิจได้จริงๆ”

จิลล์: ฉันคิดว่าเป็นคำถามที่ดี เกิดอะไรขึ้น ทันทีที่ฉันตัดสินใจแขวนแผ่นไม้มุงหลังคาไว้ข้างนอก ฉันก็ไปตลาด และฉันก็ไปตลาดจริงๆ เพราะฉันก็ทำเครื่องประดับเหมือนกัน ฉันคิดว่าฉันจะใส่เสื้อโค้ทสุนัขสองสามตัวไว้ด้านข้าง และเป็นตลาดในละแวกบ้านของฉันที่นี่ และฉันได้รับคำสั่งซื้อสิบครั้งทันที ฉันก็เลยคิดว่าฉันต้องทำให้สิ่งนี้กลายเป็นธุรกิจ นั่นคือจุดเริ่มต้น และฉันมาจากพื้นฐานการทำเว็บไซต์และการทำ อีเลิร์นนิง และฉันรู้สึกว่าคุณต้องมีเว็บไซต์เพื่อที่จะเป็นบริษัทมืออาชีพ คุณรู้ไหมว่า นามบัตร เว็บไซต์ที่ดูเหมือนว่าคุณจะต้องมีมัน ฉันเริ่มเว็บไซต์เกือบจะทันทีหลังจากที่ฉันได้รับคำสั่งซื้อสิบรายการแรก และ. ใช่แล้ว และ E-commerce เพิ่งมา นั่นก็เป็นส่วนหนึ่งของมัน ฉันจำเป็นต้องมี E-commerce ฉันอยากจะมีความสามารถให้ผู้คนซื้อของออนไลน์ได้

ริชาร์ด:งั้นตอนที่คุณไปตลาดนี้ครั้งแรก คุณมีเสื้อโค้ทพวกนี้ที่ทำเสร็จแล้วหรือว่ามีแค่ไม่กี่ตัววางขายอยู่ที่ร้าน Scout แล้วพวกเขาเห็นเข้า คุณก็เลยบอกว่า “ฉันจะทำเสื้อโค้ทพวกนี้ให้ตามสั่ง” หรือว่าพวกเขาแค่เลือกเอาเองว่า “ฉันอยากได้ตัวนี้”?

จิลล์: ฉันเพิ่งมีเสื้อโค้ทสองสามตัว ตัวอย่างของสิ่งที่ฉันทำและจากนั้น วัดล่วงหน้า คน ไม่ใช่คน (หัวเราะ) วัดล่วงหน้า สุนัขของพวกเขาสำหรับเสื้อคลุมเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาปรับแต่งให้พอดีกับสุนัข และนั่นก็กลายเป็นภารกิจเล็กๆ ของฉัน สุนัขที่สวมได้พอดีตัวและสวมได้พอดีตัวซึ่งยากลำบากมากในการสวมเสื้อโค้ตธรรมดาในชีวิตประจำวันที่คุณสามารถซื้อได้ที่ร้าน

ริชาร์ด:สิ่งหนึ่งที่ผมอยากจะชี้ให้ผู้ฟังทราบอย่างรวดเร็วในตอนนี้ก็คือ ถ้าคุณสังเกตธีมหลักอย่างหนึ่งของจิล ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการเย็บผ้าหรือการทำเว็บไซต์ นั่นก็คือ เธอลงมือทำ เธอมีไอเดีย และดูเหมือนว่าเธอจะลงมือทำทันทีหลังจากนั้น และมันเจ๋งมาก เพราะไม่บ่อยนักที่คุณจะได้เจอคนที่มีความสมบูรณ์แบบและยังลงมือทำในหลายๆ ด้านโดยที่ยังไม่สมบูรณ์แบบ คุณดูเหมือนจะมีความเข้าใจและสังเกตเห็นได้ดีเมื่อคนอื่นสังเกตเห็น เช่น คนที่คุยกับคุณถามว่า “คุณได้สิ่งนั้นมาจากไหน?” การลงมือทำอุปกรณ์จริงๆ การลงมือทำเว็บไซต์ของคุณ เพราะคุณบอกว่า “ฉันอยากทำสิ่งนี้อย่างมืออาชีพ ฉันอยากดูเป็นมืออาชีพ ดังนั้นฉันต้องมีเว็บไซต์” และคุณยังบอกเป็นนัยๆ ด้วยว่า “ฉันสามารถมองเห็นหรือนำเสนอสิ่งนี้ต่อผู้คนได้มากขึ้น ถ้าฉันนำสิ่งนี้ไปไว้บนออนไลน์” ผมอยากให้ผู้คนเริ่มคิดถึงเรื่องนี้จริงๆ มันไม่ใช่ว่าคุณนั่งดูรายการ Shark Tank แล้วพูดว่า “ฉันจะเริ่มผลิตสิ่งเหล่านี้” คุณแค่เริ่มแก้ปัญหาในโลก และมันเริ่มต้นจากสุนัขของคุณ และตอนนี้คุณก็มีธุรกิจแล้ว มันวิเศษมาก

จิล:ฉันเป็นคนชอบความสมบูรณ์แบบ แต่ฉันมักจะทำอะไรโดยไม่คิดหน้าคิดหลังเสมอ ซึ่งมันไม่ได้ผลดีกับฉันเสมอไป แต่ครั้งนี้ทำได้ดีมาก จนถึงตอนนี้ก็ถือว่าโอเคแล้ว

ริชาร์ด:ข่าวดีก็คือ อย่างที่คุณอาจสังเกตเห็นแล้ว คุณสามารถหาสิ่งที่ทำได้เสมอ

จิล:ใช่ค่ะ ถูกต้องเลยค่ะ

เจสซี:เพื่อเสริมประเด็นของริชนะครับ มีอยู่สองสามอย่างคือ คุณมีผลิตภัณฑ์อยู่แล้ว และหลายครั้งที่คนเราจะคิดถึงผลิตภัณฑ์เป็นเดือนเป็นปี แต่คุณสร้างมันขึ้นมา แล้วนำไปวางขายในตลาด และปรากฏว่ามันขายได้ นั่นคือการพิสูจน์แนวคิดของคุณว่า “ใช่ ฉันทำออกมาได้สองสามชิ้นแล้ว” คุณไม่ได้ใช้เงินหลายหมื่นดอลลาร์ คุณใช้เวลาและความพยายาม ผมรู้ว่ามีค่าใช้จ่าย แต่คุณสร้างมันขึ้นมาได้ คนซื้อมัน และจากนั้นคุณก็พูดทันทีว่า “ฉันจะสร้างเว็บไซต์” คุณรู้ไหม มันไม่ใช่ว่าคุณขายได้ห้าร้อยชิ้น คุณขายได้แค่ 10 ชิ้น อาจจะมากกว่านั้นเล็กน้อย และมันก็พร้อมที่จะสร้างเว็บไซต์แล้ว เยี่ยมมาก ผมหวังว่าทุกคนจะฟังอยู่และคิดว่า ใช่ ลงมือทำเลย เริ่มต้นเลย ผมอยากจะพูดถึงเรื่องนี้เพิ่มเติมอีกหน่อย เชิญเลยครับ

จิล:ฉันแค่พูดไปงั้นแหละ และมันทำได้ง่ายมาก มีขั้นตอนง่ายๆ เยอะแยะเลย ใช่ Ecwid และทุกอย่าง มันทำได้ง่ายมาก นั่นคือคำแนะนำของฉัน แน่นอน ลองทำดูเลย

เจสซี่: ใช่. ฉันรักมัน. ออกไปทำมันซะ ฉันมักจะพยายามที่จะปิดโดยทำให้มันเกิดขึ้น คุณเพิ่งไปและทำให้มันเกิดขึ้น ดังนั้นฉันจึงอยากจะเจาะลึกเข้าไปในเว็บไซต์อีกสักหน่อยเพราะนี่คือ Ecwid E-Commerce แสดงที่นี่ คุณบอกว่าคุณเริ่มต้นกับไซต์ เป็นไซต์เดียวกับที่คุณมีตอนนี้หรือไม่?

จิล:ใช่ค่ะ มันเริ่มต้นจากการทำเว็บไซต์ด้วยซอฟต์แวร์ Ecwid และปลั๊กอิน แล้วฉันก็ใช้ WordPress เป็นแกนหลัก อย่างเช่นที่ที่ฉันสร้างเว็บไซต์นี้ขึ้นมาจริงๆ

เจสซี:เข้าใจแล้วครับ ใช่ ผมเห็นว่าเป็น WordPress ผมเพิ่งบอกริชไปเมื่อกี้ว่าเว็บไซต์นี้ดูดีและสะอาดตามาก สำหรับคนที่กำลังขับรถอยู่แล้วเข้า ScoutWear.com ไม่ได้ พื้นหลังส่วนใหญ่จะเป็นสีขาว ดูสวยงามและสะอาดตามาก และถ้าภาพถ่ายมีพื้นหลังสีขาวด้วย มันก็จะดูกลมกลืนกันดี มีหลายส่วนในนั้น ดูเหมือนจะมีธีมด้วย คุณต้องใส่ธีมแล้วก็ใส่ Ecwid ใช่ไหมครับ?

จิล:ใช่ค่ะ จริงๆ แล้วมันคือซอฟต์แวร์ชื่อ Thrive Themes ซึ่งมีฟังก์ชั่นต่างๆ มากมายให้คุณเลือกใช้ และคุณสามารถเข้าไปปรับแต่งได้ โปรแกรมนี้ใช้งานง่ายมาก แค่ลากแล้ววางก็ใช้ได้แล้ว คุณไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านเทคนิคมากนัก ดังนั้นมันจึงใช้งานได้ดีมากในการสร้างธีม เป็นซอฟต์แวร์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับการเริ่มต้นใหม่ค่ะ

เจสซี:เยี่ยมเลยครับ งั้นสำหรับคนที่กำลังฟังอยู่ ถ้าคุณกำลังคิดว่า จะทำให้เว็บไซต์ของตัวเองดูดีขึ้นได้อย่างไร ผมคิดว่านี่เป็นตัวอย่างที่ดีมากของเว็บไซต์ที่ดูดี และอาจใช้เวลาไม่นานนักด้วย จิล คุณบอกว่าคุณทำเอง คุณบอกว่าเคยสร้างเว็บไซต์มาก่อน คุณรู้ไหม คุณเคยสร้างเว็บไซต์มาก่อนหน้านี้กี่เว็บไซต์ครับ?

จิลล์: น่าจะ 70 หรือประมาณนั้น 60, 70 ยากที่จะพูด ฉันมาจากพื้นหลังขององค์กร ฉันมี e-learning บริษัทมาหลายปี และก็ทำหลายอย่างเช่นกัน อีเลิร์นนิง, การพัฒนาและการฝึกอบรม และในกระบวนการนั้น เราได้ทำเว็บไซต์จำนวนมากเช่นกัน เพียงเพื่อที่จะโฮสต์ e-learning และเช่นนั้น ดังนั้นฉันจึงได้ทำเว็บไซต์มากมายและทำสิ่งต่าง ๆ มากมายในขอบเขตทางเทคนิคด้วย

เจสซี่: เข้าใจแล้ว. งั้นก็แสดงว่า.. แสดงให้เห็นอย่างแน่นอน และฉันคิดว่านั่นจะเป็นประโยชน์สำหรับคนอื่นๆ คุณสามารถดูได้ว่าคุณสามารถทำอะไรได้บ้าง และเนื่องจากคุณมาจาก e-learning คุณก็รู้ว่าหากคุณมีคำถาม คุณสามารถ Google และค้นหาคำตอบได้

จิล:ใช่ ทุกอย่างมีให้เห็นหมดแล้ว

เจสซี:ใช่ ไปดูวิดีโอใน YouTube สักหน่อย แล้วคุณน่าจะเข้าใจวิธีการทำในไม่กี่นาที มาคุยกันต่อ คุณตั้งเว็บไซต์เสร็จแล้ว ดูดีมาก ทีนี้คุณหาลูกค้าได้อย่างไร คุณรู้อะไรบ้าง คุณทำการตลาดผลิตภัณฑ์นี้อย่างไร

จิล:โดยหลักแล้ว สิ่งที่ฉันทำคือการตลาดบน Instagram และ Facebook ซึ่งเป็นด้านที่ฉันยังไม่แข็งแกร่งนักและจำเป็นต้องทุ่มเทพลังงานให้กับโซเชียลมีเดียมากขึ้น อย่างที่บอก ฉันมีฐานลูกค้าในพื้นที่ที่ดี และเนื่องจากฉันมีสินค้าวางขายในร้านค้าปลีก ฉันจึงได้รับคำสั่งซื้อจากลูกค้าในตลาดเหล่านั้นเป็นจำนวนมาก และการบอกต่อในละแวกบ้านก็ประสบความสำเร็จอย่างมากในแวนคูเวอร์ แต่ฉันพยายามที่จะสร้างฐานลูกค้าให้กว้างออกไปนอกพื้นที่ท้องถิ่น และนั่นเป็นสิ่งที่ฉันต้องปรับปรุงอย่างจริงจัง

ริชาร์ด:ถึงแม้ว่าคุณจะเก่งเรื่องเย็บผ้าและสร้างเว็บไซต์มาก แต่ตอนนี้คุณกำลังก้าวเข้าสู่โลกของโซเชียลมีเดียและทำการตลาดอย่างจริงจัง คุณไม่จำเป็นต้องแชร์ก็ได้ แต่คุณจะทำทุกอย่างด้วยตัวเองหรือวางแผนจะจ้างคนอื่นมาช่วยงานเย็บผ้าบางส่วน เพราะในหนึ่งวันมีแค่ 24 ชั่วโมง และผมทึ่งกับสิ่งที่คุณทำอยู่แล้ว และยิ่งคุณขายได้มากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งต้องขายให้มากขึ้นเท่านั้น

จิลล์: ใช่แล้ว ฉันมีแผนสองสามอย่างสำหรับเรื่องนั้น ฉันมีช่างเย็บในท้องถิ่นบางคนที่กำลังเริ่มฝึกและสาธิตวิธีการทำสิ่งต่างๆ และสินค้าของฉัน และสิ่งที่ฉันเริ่มทำก่อนหน้านั้นคือการสร้างรูปแบบ PDF จากนั้น ฉันก็เริ่มพัฒนาวิดีโอแนะนำการใช้งานจริงบางรายการ และสิ่งที่ฉันตัดสินใจจากสิ่งนั้นคือเล่นกับฉัน e-learning เบื้องหลังก็คือ ฉันกำลังจะเริ่มขายวิธีทำสิ่งของของตัวเองจริงๆ นี่เป็นพื้นที่ใหม่ทั้งหมด นี่คือพื้นที่ที่จะเปิดตัวภายในสิ้นเดือนกุมภาพันธ์ ฉันหวังว่าฉันวางแผนไว้ว่าคือการหาคนที่เป็นช่างเย็บฝีมือดีจริงๆ ที่ต้องการผลิตสินค้าและขายบนเว็บไซต์จริงๆ นั่นเป็นอีกเส้นทางหนึ่งที่ฉันกำลังจะย้ายไป

ริชาร์ด: นั่นมันวิเศษมาก อีกอย่าง ฉันชอบได้ยินแบบนั้นด้วยเหตุผลสองประการ ประการแรก เรามาที่นี่ในธีมทั่วไปของการที่คุณนำชุดทักษะจากอดีตของคุณมาประยุกต์ใช้กับความพยายามในปัจจุบันของคุณ อันนั้นอันหนึ่ง แต่นอกเหนือจากนั้นก็ไม่สำคัญไปกว่านั้น แต่นอกเหนือจากนั้น ฉันชอบแนวคิดในการนำสิ่งนี้เข้ามา e-learning และแสดงให้ผู้คนเห็นว่าต้องทำอย่างไรด้วยเหตุผลสองประการ หนึ่ง เมื่อคุณเริ่มเข้าสู่โลกการตลาดนี้มากขึ้นอีกนิด คุณจะเริ่มเห็นสิ่งหนึ่งที่ได้ผลดีที่สุดคือการเข้าสู่สังคมและเพิ่มมูลค่าทันที ดังนั้นฉันอยู่นี่ ฉันกำลังบันทึกกระบวนการ คุณอาจจะหรืออาจจะไม่มีสิ่งทั้งหมด คุณอาจถ่ายทอดสดและเริ่มแสดงรายการใดรายการหนึ่ง และผู้ที่ดูวิดีโอนั้นหรือเคยดูวิดีโอนั้นมาก่อน ก็สามารถรีมาร์เก็ตติ้งได้จริง สอง ตอนนี้เราจะเจาะลึกลงไปอีกหน่อยในเรื่องนี้ แต่คนพวกนี้เขาอาจจะสนใจ แต่นี่เป็นข่าวดี หากพวกเขาสนใจและอยากทำมัน เกิดอะไรขึ้น? บางครั้งพวกเขาก็ตระหนักได้ว่า โอ้ เพื่อน นี่ต้องทำงานหนักมาก และตอนนี้คุณยังมีรายชื่อคนที่อาจยังต้องการเสื้อโค้ทตัวนั้นเพื่อกลับมาซื้อเสื้อโค้ทจากคุณได้ ดังนั้นมันจึงเหมือนกับสิ่งที่ยอดเยี่ยมรอบตัว คุณมีเนื้อหาที่จะนำเสนอต่อหน้าผู้คน คุณมีธุรกิจที่คุณสามารถขายผลิตภัณฑ์นี้ได้หากเป็นเช่นนั้นจริงๆ go-ทะเยอทะยาน อย่างที่คุณเป็น และที่ กรณีที่เลวร้ายที่สุด เห็นได้ชัดว่ามีความสนใจอยู่บ้าง และพวกเขาอาจมีสุนัข หรือไม่ก็อาจไม่ได้สนใจวิดีโอนั้นตั้งแต่แรก ดังนั้น “ยังไงก็ตาม ฉันมีสิ่งเหล่านี้ถ้าคุณมีช่วงเวลาที่ยากลำบาก” (หัวเราะ)

จิล:ใช่ๆ ถูกต้องเลย ฉันก็คิดแบบนั้นเหมือนกัน เพราะแน่นอนว่ามีคนบางกลุ่มที่มีความคิดสร้างสรรค์ แล้วพอพวกเขามานั่งดูวิดีโอแล้วอย่างที่คุณว่า พวกเขาก็จะพูดว่า “โอ้โห นี่มันเยอะเกินไป” แต่ฉันคิดว่าจากนั้นพวกเขาก็จะได้เห็นคุณค่าของสิ่งที่ต้องใช้ในการทำเสื้อโค้ทตัวนั้นด้วย มันมีหลายชั้น มีขอบเย็บ มีแถบสะท้อนแสง มีตีนตุ๊กแก และมีสิ่งต่างๆ มากมายที่ต้องใส่เข้าไป มีแต่คนที่มีบุคลิกแบบเดียวกันเท่านั้นที่จะชอบทำแบบนั้น คนอย่างฉันที่ชอบทำสิ่งต่างๆ ที่ต้องใช้ฝีมือและชอบทำอะไรด้วยตัวเอง แต่ก็จะมีอีกกลุ่มหนึ่งที่บอกว่า “ไม่เอาดีกว่า ฉันยินดีจ่ายเงินให้คนอื่นทำดีกว่า”

เจสซี่: แต่ใช่ ฉันก็มองเห็นสิ่งนั้นเช่นกัน ส่วนตัวผมอาจจะดูบ้าง วิธีการ วิดีโอบน วิธีการทำ แล้วพูดทิ้งท้ายว่า “ไอ้หนู ฉันคิดว่าฉันยอมจ่ายเงินให้ใครทำดีกว่า” เหมือนงานไฟฟ้าในบ้านนะรู้ไหม ฉันสามารถคิดเรื่องนี้ขึ้นมาได้ ฉันก็สามารถจ้างช่างไฟฟ้าได้เช่นกัน แม้ว่าฉันจะรู้วิธีก็ตาม เชิญผู้เชี่ยวชาญมาที่นี่เลย ฉันคิดว่าคุณมีคนจำนวนมากที่จะดูเนื้อหานั้นเกี่ยวกับวิธีการทำ และบางทีพวกเขาอาจจะชอบบุคลิกของคุณหรือความจริงที่ว่าคุณใส่เลเยอร์ลงไปหลายชั้นแล้วพูดว่า "เอาล่ะ นี่คือคนที่ฉันต้องการซื้อเสื้อโค้ตและเครื่องประดับสำหรับสุนัขให้" ใช่แล้ว ฉันคิดว่ามันเป็นความคิดที่ดี และคุณจะได้รับเนื้อหา YouTube มากมายจากสิ่งนั้นเช่นกัน ฉันเห็นว่า YouTube มีประโยชน์มากในเรื่องวิธีการต่างๆ คุณมี Facebook; คุณมีมัน คุณมีอินสตาแกรม หลายครั้งที่ผู้คนจะไม่ดูวิดีโอบน YouTube นานกว่าห้านาที และพวกเขาจะดูวิดีโอบน Facebook นั่นอาจเป็นวิดีโอที่สั้นกว่าแต่ก็ควรระวังไว้ก่อน คุณอาจต้องการเริ่มต้นช่อง YouTube เพื่อใส่ข้อมูลเพิ่มเติม วิธีการ สิ่งของได้ทุกที่

จิล:ใช่เลย ถูกต้องเลย นั่นคือสิ่งที่ฉันคิดอยู่

ริชาร์ด: คุณใช้เนื้อหาจากลูกค้าของคุณหรือไม่? โดยพื้นฐานแล้ว ผู้ใช้สร้างขึ้น เนื้อหา. คุณขอรูปภาพได้ไหม?

จิล:ใช่ ฉันขอรูปจากคนอื่นๆ บ้าง แต่คนส่วนใหญ่ก็ไม่ได้ใจดีส่งรูปมาให้เสมอไป ต้องขอหลายๆ ครั้งหน่อย แล้วรูปที่ส่งมาก็อาจจะไม่ใช่รูปที่ดีที่สุด แต่ใช่ ฉันพยายามขอรูปให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ ฉันยังปรับปรุงเรื่องนี้ได้อีกเยอะเลย ตอนนี้ก็มีคนส่งรูปสัตว์เลี้ยง รูปสุนัข รูปเสื้อโค้ท และรูปที่พวกเขากำลังสนุกสนานมาให้ฉันมากขึ้นแล้ว

ริชาร์ด:ใช่ครับ มันเป็นหนึ่งในรูปแบบการตลาดที่ถูกใช้ประโยชน์น้อยที่สุดแต่มีประสิทธิภาพมากที่สุดอย่างแน่นอน มันยังคงเป็นรูปแบบของการบอกต่อแบบปากต่อปาก เพราะมีคนพูดถึงมัน แต่ก็เหมือนกับการผสมผสานกับการบอกต่อจากผู้ใช้จริง และคุณไม่จำเป็นต้องไปหาแบบหรือสุนัขในกรณีนี้เป็นแบบ คุณสามารถหาสุนัขได้หลายตัว หลายสายพันธุ์ หลายสไตล์ หลายบุคลิก และบางทีพวกเขาอาจจะมีสุนัขตัวนั้น สุนัขยอร์คเชียร์ตัวเล็กๆ ในรูปนั้น และมันก็เยี่ยมมากจริงๆ แต่ก็อย่างที่คุณพูดนั่นแหละ มันไม่ง่ายเสมอไป เพราะบางครั้งมันก็ขึ้นอยู่กับวิธีที่เราขอ บางครั้งมันอาจจะเป็นแค่ความคิดเห็นเล็กๆ น้อยๆ บนโซเชียลมีเดีย เช่น "ว้าว เราชอบมากเลยเวลาที่คนส่งรูปมา เราขอบคุณมาก เราขอบคุณสำหรับการแบ่งปันของคุณ เพราะมันทำให้เรารู้ว่าเรากำลังแก้ปัญหาอยู่จริงๆ โปรดส่งมาอีก เราขอบคุณมาก เราอยากจะให้ส่วนลด 5 เปอร์เซ็นต์ 6 เปอร์เซ็นต์ 7 เปอร์เซ็นต์ หรืออะไรก็ตาม ขอบคุณค่ะ" และคุณรู้ไหม ฉันก็ขอบคุณพวกเขาด้วย บางครั้งการส่งข้อความขอบคุณอาจเป็นการขอให้พวกเขาทำอะไรมากกว่าแค่ "เฮ้ คุณช่วยส่งรูปสุนัขของคุณให้ฉันหน่อยได้ไหม?" ดังนั้นจงลองทำแบบนั้นต่อไปเรื่อยๆ

จิล:คุณแนะนำให้คุณใช้ Instagram ของคุณเป็นช่องทางในการโปรโมตผ่านโซเชียลมีเดีย โดยขอให้ผู้คนส่งข้อความมาหาคุณโดยตรง หรือติดต่อลูกค้าโดยตรงเลยหรือไม่?

ริชาร์ด: เอาล่ะไม่ว่าอะไรก็ตาม ตกลง. ดังนั้นเพื่อเป็นกระบวนการคิดในระดับที่สูงขึ้นที่นี่แล้วเราจะนำมันกลับมา เฉพาะเจาะจงมาก ทุกคนใช้โซเชียลมีเดียและผู้คนต่างชอบแพลตฟอร์มที่แตกต่างกัน ยิ่งกว่านั้นตรงประเด็นของเจสซี่เช่น วิธีการ เหมาะสำหรับ YouTube Instagram ก็เหมือนกับสิ่งที่เกิดขึ้นตอนนี้ ดูชีวิตเจ๋งๆ ของฉันสิ แล้วฉันก็พูดเกินจริงกับเรื่องพวกนี้บ้าง แต่คุณจะได้ประเด็นทั่วไป Pinterest คือ “ฉันปรารถนาสิ่งนี้” คุณรู้ไหมว่าอาจจะดีสำหรับรูปแบบของคุณและการแสดงพื้นผิวที่แตกต่างกันและคุณภาพของสินค้าและสิ่งของต่างๆ แต่ในแต่ละแพลตฟอร์ม คุณอาจจะสื่อสารเรื่องนี้มากขึ้นอีกหน่อย แต่ไม่ว่าจะยังไง คุณก็ต้องการรวบรวมรายชื่ออีเมลอย่างแน่นอน เพราะถึงแม้ผู้คนทั้งหมดจะอยู่บนแพลตฟอร์มเหล่านี้ แต่มันก็เป็นสนามเด็กเล่นสำหรับเราใช่ไหม เช่นเดียวกับที่คุณสามารถใช้เวลามากมายในการสร้างหน้าแฟนเพจบน Facebook และคุณควรทำ แต่นั่นไม่ได้รับประกันว่าคุณจะโพสต์อะไรบางอย่าง ทุกคนบนเพจนั้น พวกเขาได้สร้างกระบวนการสร้างสรรค์ที่ยอดเยี่ยมซึ่งคุณสามารถสร้าง จากนั้นจึงสร้างผู้ชม แต่บางครั้งคุณต้องจ่ายเงินจริงๆ เพื่อให้แสดงต่อหน้าผู้ชมนั้น ทุกอย่างผสมปนเปกันนิดหน่อย ใช่ไหม ดังนั้นเนื้อหาบางส่วนจึงเป็นเพียงเนื้อหาที่จะเผยแพร่ แต่เพื่อย้อนกลับไปที่คำถามของคุณโดยเฉพาะว่าฉันควรทำอย่างไรที่ไหนและอย่างไร ฉันจะเล่นไปตามจุดต่างๆ บางส่วนอาจเป็นอีเมลที่ส่งถึงคนที่เบื่อ โดยพื้นฐานแล้วคุณกำลังบอกว่า คุณเกือบจะผลักดันลูกค้าที่กลับมาที่โซเชียลของคุณอย่างแน่นอน ซึ่งดีมากเพราะในแพลตฟอร์มทั้งหมดนี้ ฉันไม่ได้อ้างว่ารู้อัลกอริธึมที่แน่นอน แต่ฉันรู้สิ่งนี้ พวกเขาชอบมันมากถ้าคุณพาใครสักคนจากนอกแพลตฟอร์มไปยังแพลตฟอร์มของพวกเขา ขวา. มันเป็นสนามเด็กเล่นของพวกเขา และคุณเพิ่งนำใครบางคนจากรายชื่ออีเมลของคุณมาที่ Facebook หรือ Instagram และตอนนี้พวกเขากำลังถ่ายรูป และแท็กคุณและพูดว่า ขอบคุณ สุนัขของเราชอบขนใหม่ของพวกเขา แบบว่า คุณจะได้รับความรักที่จริงจังจากแพลตฟอร์มนั้น ไม่ว่าจะเป็นแพลตฟอร์มใดก็ตาม ดังนั้นฉันจึงอยากจะแนะนำ และฉันแน่ใจว่าเจสซีคงจะเห็นด้วยบ้าง และเราจะได้ยินว่าเขาจะเสนออะไรอีกบ้าง แต่เริ่มต้นจากลูกค้าปัจจุบันที่อยู่ในรายชื่ออีเมลของคุณ ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องกังวลมากเกินไปเกี่ยวกับสิ่งที่จะเกิดขึ้น ฉันพูดถูกหรือเปล่า? รู้สึกถึงพวกเขาที่นั่น และเป็นเพราะว่ามันเป็นวิธีที่ดีในการเสนอรหัสคูปองหรือบางสิ่งบางอย่างเพื่อกลับมาที่ไซต์ของคุณ แล้วคุณจะประหลาดใจเมื่อบางทีในอีเมลนั้น คุณกำลังบอกว่าโพสต์รูปสุนัขของคุณ และใช้แฮชแท็กนี้ และเราจะส่งรหัสคูปองนี้หรืออะไรทำนองนั้นไปให้คุณ ฉันแค่ชี้ให้เห็นอะไรบางอย่างโดยไม่ตั้งใจ แต่ให้ใช้รายชื่ออีเมลของคุณอย่างแน่นอนและพยายามผลักดันพวกเขาให้กลับมาที่โซเชียล แต่จากนั้นก็แค่เสนอสิ่งนั้นเพื่อเป็นการขอบคุณ และเพราะฉันแน่ใจว่าเมื่อมีคนได้รับสิ่งเหล่านี้ ฉันคิดว่าคุณน่าจะมีโอกาสที่ดีที่จะมีลูกค้าซ้ำเมื่อคุณมีข้อแก้ตัวมากขึ้นเรื่อยๆ

จิล:ใช่ ดีมากเลย ฉันชอบมาก ดีแล้ว

เจสซี่: ใช่ ฉันคิดว่ามันดีจริงๆ ฉันคิดว่าฉันจะเพิ่มสิ่งนั้นอีกสักหน่อย ใช่แล้ว เป็นการตั้งต้น อีเมล blast เยี่ยมมาก แต่ฉันจะแสดงตัวอย่างเนื้อหาอื่นๆ ที่คุณมีอยู่แล้ว เช่น เฮ้ นี่คือวิดีโอ ฉันไม่รู้ว่าสุนัขชื่ออะไรดี? สุนัขของคุณชื่ออะไร?

ริชาร์ด:ลูลู่

เจสซี:ลูลู่ นี่คือลูลู่กำลังเล่นกับเสื้อโค้ทตัวใหม่ และรูปนี้ก็อยู่ในอินสตาแกรมด้วย แล้วก็มีรูปสุนัขอีกตัวในแพลตฟอร์มนี้ เพื่อเป็นตัวอย่างให้คนเห็นว่าคุณอยากให้พวกเขาส่งอะไรมา เพราะคุณอาจต้องการคลิปวิดีโอสั้นๆ ของสุนัขกำลังกระโดดเล่น เห่า และสนุกสนานกับเสื้อผ้าชิ้นใหม่ที่พวกเขาได้มา ฉันคิดว่ามันเยี่ยมมาก และฉันคิดว่าฉันจะทำมากกว่านั้นอีก ฉันจะทำให้กระบวนการนี้เป็นแบบอัตโนมัติ ฉันอาจจะทำแบบนี้หลังจาก 14 หรือ 21 วัน หรืออาจจะนานกว่านั้นหน่อย อาจจะเป็น 30 วันหลังจากการจัดส่งหรือ 30 วันหลังจากการซื้อ แล้วแต่ว่าอันไหนง่ายกว่า คุณส่งอีเมลนี้ไปพร้อมกับรหัสส่วนลดสำหรับสินค้าอื่นๆ เช่น สุนัขไม่จำเป็นต้องมีเสื้อโค้ทแค่ตัวเดียว อย่างเช่น ฉันต้องการแจ็คเก็ตหนังสำหรับออกไปเที่ยวกลางคืน คุณสามารถแนะนำสิ่งอื่นๆ ที่พวกเขาอาจอยากซื้อได้ เพราะคนเราชอบสัตว์เลี้ยงของตัวเอง พวกเขาชอบใช้เงินกับสัตว์เลี้ยง แต่เจ็ดวันอาจจะเร็วเกินไป อย่างเช่น ถ้าฉันเพิ่งใช้เงินจำนวนมากซื้อเสื้อผ้าสัตว์เลี้ยงไป ฉันก็ต้องจ่ายเงินในบัตรเครดิตให้หมดก่อนถึงจะคิดซื้อชิ้นใหม่ได้ แต่บางทีอีก 30 วัน ฉันอาจจะรู้สึกสบายใจขึ้นและพร้อมที่จะซื้อชิ้นใหม่ และถ้าฉันเห็นสุนัขตัวอื่นๆ ใส่เสื้อผ้าแบบเดียวกัน มันก็ยิ่งดี มันคือสุนัข มันคือสัตว์เลี้ยง คนเราชอบอะไรแบบนี้ ดังนั้นแล้ว โซเชียลมีเดียก็โอเค แต่ฉันคิดว่าอย่างเช่นอีเมล คุณสามารถควบคุมมันได้มากกว่านั้น นั่นอาจจะเป็นก้าวที่ดีสำหรับคุณ

จิล:ใช่ค่ะ ดีมาก ดีแล้วค่ะ

เจสซี่: และเราควรถามว่าคุณกำลังสะสมของคุณหรือไม่ อีเมล ตอนนี้? คุณมีบ้างไหม อีเมล ผู้ให้บริการ?

จิลล์: ฉันมีพวกเขา. ใช่ฉันทำ. และฉันกำลังรวบรวม อีเมล

เจสซี่: ดี. นั่นเป็นเคล็ดลับง่ายๆ สำหรับเรา แล้วนั่นคือเครื่องหมายถูกตรงนั้น เราก็มารวมตัวกัน อีเมล และฉันคิดว่ามันง่ายสำหรับคุณที่จะส่ง อีเมล นี่คือรูปภาพและวิดีโอของสุนัขสำหรับผู้ที่มีสุนัขที่พวกเขารักษาไปแล้ว จึงไม่ถือว่าเป็นสแปมมากเท่ากับลูกค้ารายอื่น หากคุณกำลังรับฟังอยู่และไม่ได้ขายอาหารสุนัข ของสำหรับสุนัข คุณอาจได้รับคำเตือนสแปมอีกสองสามรายการ แต่สิ่งของสำหรับสัตว์เลี้ยงที่ฉันคิดว่าผ่านตัวกรองเหล่านั้นได้ดีกว่ามาก

ริชาร์ด:ใช่ครับ และผมสังเกตเห็นว่า 5 เปอร์เซ็นต์ของยอดขายจะถูกส่งคืนให้กับ BC SPCA ผมอยากจะเน้นย้ำเรื่องนี้ด้วย ผมจะใช้ประโยชน์จากตรงนี้ให้เต็มที่ อาจจะสร้างข้อความที่ว่า การที่คุณช่วยสุนัขของคุณ ก็เท่ากับช่วยสุนัขตัวอื่นๆ ด้วย ผมคิดว่ามันน่าสนใจ คุณอาจจะเล่นกับประเด็นนี้ได้ เช่น สุนัขของคุณกำลังช่วยเหลือผู้อื่น ดังนั้นจึงมีโอกาสที่จะเชื่อมโยงกับการแชร์ของคุณด้วย ไอเดียต่างๆ กำลังผุดขึ้นมา ผมกำลังคิดหาไอเดียเพิ่มเติมและติดต่อพวกเขาให้มากขึ้น แต่เน้นไปที่ด้านโซเชียลมีเดียมากกว่า “ถ้าโพสต์ของลูลู่ได้รับยอดไลค์ถึงจำนวนที่กำหนด เราจะบริจาคเสื้อแจ็คเก็ต 5 ตัวให้กับศูนย์พักพิง” หรืออะไรทำนองนั้น คุณรู้ไหม อะไรบางอย่างที่เน้นการให้คืนกลับสู่สังคม การมีคุณค่าและการให้คืนกลับสู่โลกในตอนนี้เป็นเรื่องสำคัญมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับคนรุ่นใหม่ จริงๆ แล้วมันสำคัญมากจริงๆ เปอร์เซ็นต์ที่ได้คืนกลับมานั้นก็เพื่อช่วยเหลือผู้อื่นด้วย

เจสซี:ใช่ ริช คุณกำลังให้ไอเดียใหม่ๆ กับผมนะ

ริชาร์ด:นี่คือวิธีการดำเนินงานของพอดแคสต์นี้

เจสซี:ฉันคิดว่าคุณสามารถทำให้มันเหมือนเกมได้มากกว่านี้อีกหน่อย โดยให้แต่ละรายชื่อติดต่อหมายถึงคะแนนพิเศษ แอปนั้นชื่ออะไรนะ ฉันกำลังพยายามหาอยู่เนี่ย

ริชาร์ด:คิงซูโม่?

เจสซี:ไม่ใช่ อันที่ผสานรวมอยู่แล้วนี่แหละ เรามีแอปที่ใช้ในพอดแคสต์อยู่แล้ว ผมกำลังพยายามนึกอยู่ว่าพอดแคสต์นั้นชื่ออะไร ผมจะหาให้เจอครับ

ริชาร์ด:ผมจะไปเอาเองครับ

เจสซี:ไอเดียหลักๆ ก็คือแบบนี้ครับ: ถ้าคุณกดไลค์เราในอินสตาแกรม คุณจะได้ 5 คะแนน และถ้าคุณติดตามเราในเฟซบุ๊ก คุณก็จะได้ 5 คะแนน ถ้าคุณส่งวิดีโอสุนัขของคุณมา คุณจะได้ 25 คะแนน แล้วก็ไล่เรียงไปตามรายการกิจกรรมออนไลน์ต่างๆ ที่คุณทำได้ ซึ่งทั้งหมดจะให้คะแนน และอาจจะจับฉลากผู้โชคดีสักครั้งต่อเดือนหรือไตรมาสละครั้ง ผู้โชคดีจะได้เสื้อแจ็คเก็ตฟรี หรืออาจจะเป็นของราคาถูกกว่านั้น อย่าให้แพงเกินไปนะครับ แต่เป็นของที่จัดการได้ง่ายกว่า ผมคิดว่านี่อาจเป็นวิธีที่จะทำให้คุณรักษาฐานลูกค้าไว้ได้ด้วยคอนเทนต์ใหม่ๆ ที่พวกเขาน่าจะชอบ เรากำลังช่วยเหลือสัตว์เลี้ยงอยู่นะครับ คุณอาจจะจัดกิจกรรมพิเศษตอนสิ้นปีก็ได้ มันอาจจะยากหน่อยเพราะคุณอาจจะรู้สึกไม่ค่อยดี แต่คุณก็มอบเช็คให้ศูนย์พักพิงสัตว์ไปเลย นี่คือเช็คจำนวน 1,000 ดอลลาร์ ขอบคุณลูกค้าทุกท่านที่ให้ความช่วยเหลือ และนี่คือสิ่งที่เงิน 1,000 ดอลลาร์นี้จะทำได้ เหมือนกับว่าเป็นอีเมลที่ถูกต้องตามกฎหมายที่จะส่ง และนั่นก็เป็นหนึ่งในเหตุผลที่คุณทำแบบนี้

จิล:เยี่ยมเลย ฉันชอบไอเดียเหล่านี้

เจสซี:ฉันหวังว่าฉันจะมีอีเมลที่ดีกว่านี้ คุณรู้ไหม การทำประโยชน์เพื่อสังคมที่ฉันสามารถส่งอีเมลเหล่านี้ออกไปได้ ฉันดีใจกับคุณนะ

ริชาร์ด:เป็นเพราะความพึงพอใจใช่ไหม?

ริชาร์ด:ผมคิดว่าแอป Gratisfaction ใช่ครับ จิล ลองไปดูแอป Gratisfaction ใน App Store แล้วดูว่ามันตรงกับความต้องการของคุณหรือเปล่า ผมคิดว่านั่นแหละคือแอปที่เรากำลังพูดถึงกันอยู่

จิล:นั่นเป็นการโฆษณา Ecwid ใช่ไหม?

เจสซี:มันเป็นปลั๊กอินสำหรับ Ecwid และผมคิดว่ามันช่วยให้คุณเชื่อมต่อแพลตฟอร์มโซเชียลต่างๆ เพื่อรับคะแนนจากการทำกิจกรรมต่างๆ ที่เราพูดถึงไปได้

ริชาร์ด:โอ้ใช่เลย และยังมีอีกมากมายที่เราไม่ได้พูดถึง คุณสามารถทำแบบนี้ได้กับ Pinterest มีทั้งการชิงโชค การประกวด และคะแนนสะสม

เจสซี่: ฉันเห็นการแข่งขันมากมาย และจิลที่คุณพูดถึงคุณกำลังขอรูปภาพ คุณได้รับบางส่วนไม่มาก มาดูกัน. คุณได้รับประมาณ 5% ของผู้คนที่ส่งรูปภาพหรืออะไรบางอย่าง หากคุณเข้าร่วมการแข่งขันหรือชิงโชคพร้อมของสมนาคุณ คุณอาจได้รับเช่นนั้น 30-50% ของคนส่งรูปมา.. สิ่งที่พวกเขาต้องทำก็แค่ถ่ายรูป รูปภาพ หรือวิดีโอของสุนัขของพวกเขา ดังนั้นมันจึงไม่ใช่เรื่องยากขนาดนั้น และพวกเขาอาจจะอยู่ที่สวนสุนัขโดยดูโทรศัพท์อยู่แล้ว

จิล:การทำให้มันเป็นเกมมันมีอะไรบางอย่างที่น่าสนใจนะ

เจสซี:ใช่

จิล:ผู้คนชื่นชอบมันมากเลยค่ะ

เจสซี:แน่นอน มันเป็นการเล่นเกม และเป็นเรื่องเกี่ยวกับสุนัข และโดยปกติแล้ว เมื่อคนไปที่สวนสาธารณะและปล่อยให้สุนัขวิ่งเล่น พวกเขามักจะหยิบโทรศัพท์ขึ้นมาอ่านอีเมล ดังนั้นนี่จึงเป็นช่วงเวลาที่ดีที่จะดูในโซเชียลมีเดีย พวกเขาเพียงแค่ใช้นิ้วโป้งถ่ายวิดีโอและเข้าร่วมการจับฉลาก ใช่ เยี่ยมมาก ฉันชอบไอเดียนี้ คุณพูดถึงว่าใน Facebook และ Instagram คุณได้ซิงค์แคตตาล็อกสินค้าเพื่อให้สามารถสร้างโพสต์ที่สามารถซื้อได้ใน Facebook และ Instagram หรือไม่?

จิลล์: ฉันทำใช่ ใช่. ซึ่งมันง่ายมาก ฉันรักมัน. ฉันว่าฉันเป็นคนทางเทคนิค แต่จริงๆ แล้วฉันไม่ใช่คนเทคนิคขนาดนั้น ฉันมาจากด้านการออกแบบของสิ่งต่างๆ ดังนั้นเมื่อสิ่งต่าง ๆ เป็นเหมือนก ปุ่มเดียว ผลักดัน และมันก็เกิดขึ้น มันมหัศจรรย์มาก รักมัน.

ริชาร์ด:ใช่ครับ และจริงๆ แล้วนั่นเป็นประเด็นที่ดีมาก เพราะคุณเป็นทั้งแรงบันดาลใจและเป็นแบบอย่างให้ผู้คนได้เอาเป็นแบบอย่างด้วย เพราะพวกเขาเห็นว่านี่คือตัวอย่างที่ดีที่คุณสามารถทำได้ แต่คุณก็ชี้ให้เห็นด้วยว่า คุณไม่จำเป็นต้องเป็นนักออกแบบก็ทำได้ ขอบคุณมากนะครับ เราชื่นชมเสมอว่าคุณไม่จำเป็นต้องเป็นนักออกแบบก็ทำได้ ฟังก์ชันหลายอย่างใน Ecwid นั้นใช้แค่คลิกเดียว สอง หรือสามคลิกเท่านั้น ในกรณีนี้ ผมคิดว่าส่วนที่ใช้เวลานานที่สุดคือการรอการอนุมัติจาก Instagram หรือ Facebook ว่าคุณสามารถขายได้แล้ว ดังนั้น นั่นดีมากและขอบคุณที่ชี้ให้เห็น มันง่ายมากสำหรับทุกคนที่จะทำ สร้างโพสต์ที่สามารถซื้อสินค้าได้ เพียงคลิกไม่กี่ครั้ง แล้วรอสักวันสองวัน คุณก็สามารถขายสินค้าออนไลน์ด้วยโพสต์ที่สามารถซื้อสินค้าได้แล้ว

จิล:ใช่ค่ะ แล้วดูเหมือนมันจะอยู่ทุกที่เลย ฉันจำไม่ได้แล้ว ฉันคิดว่าฉันต้องทำมันด้วยตนเอง คุณมีปลั๊กอินสำหรับ Google ไหมคะ ฉันคิดว่าฉันอัปโหลดมันขึ้น Google ด้วยตนเองค่ะ

เจสซี:ใช่ค่ะ สำหรับ Google คุณต้องทำอะไรมากกว่านั้นนิดหน่อย คือต้องเพิ่มฟีดสินค้าเข้าไปใน Ecwid แล้วอัปโหลดเข้าไป จากนั้นก็สามารถตั้งเวลาได้ มีขั้นตอนเล็กน้อยในการทำครั้งแรก แต่พอทำเสร็จแล้ว ส่วนที่เหลือก็จะเป็นอัตโนมัติ ส่วนในเว็บไซต์ YouTube นั้นยากกว่านิดหน่อย แต่ก็ทำได้ค่ะ ฉันรู้ว่าคุณทำได้ ถ้าคุณทำวิดีโอ YouTube มันเรียกว่า TrueView สำหรับการช้อปปิ้ง ที่คุณสามารถซิงค์แคตตาล็อกสินค้าของคุณเข้าไปในวิดีโอได้ เช่น ถ้าคุณกำลังพูดถึงเสื้อโค้ทตัวใดตัวหนึ่ง คุณก็สามารถซิงค์สินค้าตัวนั้นเข้าไปในวิดีโอ YouTube ของคุณได้ ฉันอาจจะพิมพ์ผิดไปบ้าง มีขั้นตอนมากกว่านิดหน่อย แต่ก็ทำได้ค่ะ ส่วนของ Facebook นั้นง่ายกว่านิดหน่อย ฉันยอมรับ แต่ยังไงก็ตาม มันก็มีให้ใช้เหมือนกันค่ะ

จิล:นั่นเป็นปลั๊กอินของ Ecwid หรือเปล่า?

เจสซี:มันไม่ใช่ปลั๊กอิน แต่ใช่ ลองใช้ดูสิ

จิล:มันเป็นส่วนหนึ่งของ YouTube เองหรือเปล่า?

เจสซี่: ใช่แล้ว จริงๆ แล้ว คุณต้องมี Ecwid สำหรับฟีดผลิตภัณฑ์อย่างแน่นอน ดังนั้นใน Ecwid คุณจะพบว่าคุณสามารถสร้างฟีดผลิตภัณฑ์สำหรับ Google ได้ที่ใด จากนั้นใน Google คุณจะไปที่ Google Merchant Center และนั่นคือสิ่งที่พวกเขาต้องการให้ฟีดผลิตภัณฑ์ทั้งหมดไป จากนั้นจะฟีดโฆษณา Google ทั้งสองรายการหากคุณต้องการทำโฆษณา Google Shopping และยังจะป้อน TrueView สำหรับการช็อปปิ้งบน YouTube ซึ่งไม่ใช่ฟีเจอร์ที่ใช้กันอย่างแพร่หลายอีกด้วย นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมมันถึงยากขึ้นนิดหน่อย อีกหน่อย; เราจะเรียกมันว่าระดับ 301 อีกหน่อย แต่ฉันคิดว่าคุณสามารถจัดการได้ นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันพูดถึงมัน ถ้าคุณฟังแล้วแบบว่า ไม่รู้สิ มันฟังดูมากเกินไป ตกลง. อาจจะบันทึกไว้ในภายหลัง แต่จิล ฉันศรัทธาในตัวคุณ เอาล่ะสมบูรณ์แบบ ไอเดียอื่นๆ อีกสองสามอย่าง ริชาร์ดกล่าวถึง Pinterest หากคุณกำลังถ่ายภาพอยู่แล้วโดยเฉพาะบน วิธีการ ได้เลย ฉันคิดว่า Pinterest น่าจะดีสำหรับคุณ พวกเขายังมีโพสต์ที่สามารถช็อปปิ้งได้อีกด้วย อีกครั้งคุณต้องได้รับฟีดและอัปโหลด ไม่ใช่เรื่องยาก แต่มีขั้นตอนพิเศษอยู่ที่นั่น แต่ฉันคิดว่านั่นอาจจะดีสำหรับคุณ จากนั้นในโลกของสัตว์เลี้ยง ในด้านอินฟลูเอนเซอร์หลายๆ คนที่นี่ หากคนที่เหมาะสมซื้อเสื้อคลุมสำหรับสุนัขของพวกเขาและโพสต์บนอินสตาแกรม และพวกเขามีผู้ติดตามนับล้านคน และอะไรก็ตามที่ไม่เหมือนกับที่มีศักยภาพที่อาจระเบิดได้ ขึ้น. ฉันไม่รู้ว่าใครคือคนที่ใช่สำหรับคุณที่จะซื่อสัตย์กับคุณ แต่จริงๆแล้วมีสุนัขที่เป็นผู้มีอิทธิพลอยู่ตอนนี้

จิล:น่าจะเป็นเอลเลนนะ ใช่เลย มันคงจะเยี่ยมมาก

ริชาร์ด:นั่นเป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบเลยค่ะ เหมือนกับที่เราคุยกันไว้แล้วว่าจะคุยเรื่องอะไรต่อไป แต่การให้ของกับคนดังแล้วแบบว่า โอ้โห สุนัขของคุณน่ารักจังเลย การพยายามไม่ขออะไรตอบแทนในสถานการณ์แบบนั้นดูเหมือนจะได้ผลดีกว่านะคะ แน่นอนว่าย่อมมีข้อยกเว้นบ้าง และบางคนก็ขอให้ทำแบบนั้น แต่ถ้าคุณให้ด้วยความเต็มใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการที่คุณนำเงินส่วนหนึ่งไปช่วยเหลือสุนัขตัวอื่นๆ ด้วย ฉันก็แค่บอกว่า "นี่เอลเลน เสื้อโค้ทตัวนี้ ฉันพยายามเดาขนาดที่แน่นอนของสุนัขของคุณแล้ว เพราะฉันเห็นมันแค่ในรูปที่คุณโพสต์ออนไลน์ไม่กี่รูป ถ้ามันไม่พอดี บอกขนาดที่แน่นอนให้ฉันรู้นะคะ แล้วฉันจะหาตัวใหม่ให้" แบบนั้นมันจะมีค่ามากจริงๆ คุณรู้ดีกว่าฉันอีกค่ะ คุณลองนึกภาพเอลเลนไปออกรายการของเธอแล้วพูดว่า "ดูสิ เสื้อโค้ทน่ารักๆ ที่ผู้หญิงคนนี้ส่งมาให้ฉัน" โดยที่คุณไม่ต้องขออะไรเลยค่ะ แน่นอน เธอเข้าใจเรื่องนี้ดี การให้ก่อนและการทำให้ผู้คนรู้สึกดี และวิธีการทำงานของมัน รายการทั้งหมดของเธอตั้งอยู่บนพื้นฐานของสิ่งนั้น ฉันอยากลองทำอะไรแบบนั้นกับคนดังสักคนดูบ้าง คือให้ของไปตรงๆ แล้วค่อยบอกว่า "ของพวกนี้ทำขึ้นมาโดยเฉพาะ ถ้าใส่ไม่พอดีจะใช้เวลาเท่าไหร่ และอาจทำให้ยอดขายลดลงไป 200 ดอลลาร์" ถ้าคุณให้ไปแล้วอาจจะได้อะไรกลับมาบ้าง มันประเมินค่าไม่ได้เลย แต่ไม่ว่ายังไงก็ตาม ในความคิดของฉัน และฉันคิดว่าคุณสามารถเอาคำพูดนี้ไปเป็นหลักฐานได้ ฉันยอมจ่ายส่วนต่างเอง คุณจะให้ของกับคนดังแล้วไม่ได้ผลตอบแทนเป็นสี่เท่าหรืออาจจะวัดไม่ได้เลยด้วยซ้ำ

จิล:ใช่ ถูกต้อง

เจสซี:ความเสี่ยงสูง ผลตอบแทนสูงนะ สำหรับอันนั้น ผมว่าถ้าความเสี่ยงต่ำ แล้วความเสี่ยงสูงของผลิตภัณฑ์สองสามอย่างมันคืออะไรกันล่ะ ใช่ไหม? ใช่ นั่นแหละคือความเสี่ยง ผมหมายถึง นั่นคือความเสี่ยงต่ำ ผลตอบแทนสูง เห็นต่างกันก็ได้ ริช ผมยอมรับข้อนี้(หัวเราะ)

ริชาร์ด:ผมจะจ่ายส่วนต่างเอง ผมว่ามันมีความเสี่ยงต่ำนะ ยอดขายที่อาจได้ก็แค่ไม่กี่ร้อยดอลลาร์เอง

เจสซี:จิล เราจะมาเดิมพันกันเรื่องธุรกิจของคุณนะ ถ้าไม่รบกวนเกินไป เดี๋ยวฉันจะมาบอกผลให้ทุกคนทราบ ถ้าคุณไปออกรายการเอลเลน ลองเชิญพวกเราสักคนไปร่วมรายการดูสิ เชิญริชด้วยนะ(หัวเราะ)

จิล:ฉันจะเปิดให้พวกคุณฟังอีกครั้ง แล้วบอกว่านี่คือจุดเริ่มต้นของเรื่องทั้งหมด

เจสซี:เยี่ยมเลย ใช่ นั่นคงจะดีมาก งั้นก็...ผมหวังว่าเราจะสามารถให้ไอเดียสักสองสามอย่างที่คุณสามารถลองใช้ในธุรกิจของคุณต่อไปได้ ผมบอกได้เลยว่าคุณกำลังมาถูกทางแล้ว คุณทำสิ่งที่ถูกต้องไปแล้วเพื่อเริ่มต้น แต่มีอะไรบ้างที่เราควรจะถามแต่ไม่ได้ถามหรือเปล่าครับ?

จิล:ฉันว่าไม่นะ พวกคุณพูดถึงประเด็นเหล่านี้ไปเกือบหมดแล้ว

เจสซี่: เอาล่ะ. และผู้คนสามารถไปหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณในร้านได้ที่ไหน?
จิลล์: ScouterWear.com ซึ่งเป็นการเล่นกับสุนัขของฉันชื่อ Scout และยังมีคำว่าเสื้อแจ๊กเก็ตอีกด้วย ดังนั้น ScouterWear.com อย่างที่ผมบอกไปแล้ว ภายในสิ้นเดือนกุมภาพันธ์ เราจะมี ScouterWearClub.com ซึ่งเป็นที่ที่ผู้คนสามารถรับส่วนลดได้ วางแผนที่จะทำเกมแบบนั้น ซึ่งฉันชอบที่จะใช้ปลั๊กอินของคุณ เพราะจะทำให้มันง่ายขึ้นมาก แต่การคิดที่จะเพิ่มคะแนนลูกสุนัข ScouterWear คือสิ่งที่ฉันจะเรียกพวกเขา และให้ผู้คนสามารถสะสมคะแนนได้ ยิ่งพวกเขาซื้อพวกเขามากขึ้นเมื่อได้รับสิ่งของ แต่ยังรวมถึงส่วนลดสำหรับผลิตภัณฑ์ การส่งบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ด้วย ฉันจะแพ็คอุปกรณ์ที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อทำเสื้อโค้ทด้วย ทั้งหมดนั้นกำลังจะมา ScouterWear.com เป็นเว็บไซต์หลัก และฉันอยากจะเสนอคูปองให้กับผู้ฟังที่สนใจลงทะเบียน

เจสซี:คุณเตรียมโค้ดที่สามารถตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้งานได้เรียบร้อยแล้วหรือยัง?

จิล:ฉันมีค่ะ มันคือ JOINSCOUTERWEARCLUB เขียนติดกันหมดเลย ถ้าพวกเขากรอกคำนี้ตอนสมัครสมาชิก ฉันยังไม่ได้เพิ่มช่องทางการสมัครสมาชิกในหน้า ScouterWear แต่ฉันจะเพิ่มช่องทางนั้นเมื่อฉันพร้อมแล้ว และพวกเขาสามารถหาช่องทางการสมัครสมาชิกได้จาก Join ScouterWear Club ค่ะ

ริชาร์ด:งั้นคุณจะมีเวลาอีกหนึ่งหรือสองสัปดาห์ก่อนที่รายการจะออกอากาศครับ

จิล:สมบูรณ์แบบค่ะ

เจสซี:ความลับเล็กๆ น้อยๆ เกี่ยวกับพอดแคสต์นะครับ อันนี้จะยังไม่เปิดให้ชมอีกประมาณหนึ่งสัปดาห์ คุณยังมีเวลาอยู่ แต่สำหรับคนที่กำลังฟังอยู่ เราจะได้ตรวจสอบดูว่ามันพร้อมหรือยัง เข้าไปดูได้ที่ ScouterWearClub.com ครับ

จิล:ค่ะ เราจะทำให้เสร็จ ฉันจะทำให้เสร็จภายในสิ้นวันนี้นั่นแหละ

เจสซี:และถ้าคุณดูรายการของเอลเลน คุณก็จะเห็นจิลล์อยู่ที่นั่นในที่สุด ดังนั้นลองมองหาจิลล์ในรายการของเอลเลนดู แล้วถ้าคุณลงทุนกับ Gratisfaction อย่างจริงจัง บางทีเราอาจจะทำรายการประมาณสองรอบในอีกหกเดือนข้างหน้า โดยจะบอกว่า Gratisfaction ช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไรบ้าง ก็แค่เป็นการเกริ่นนำเล็กๆ น้อยๆ สำหรับรอบที่สองนะครับ ริช คุณมีข้อคิดเห็นอะไรเพิ่มเติมก่อนที่เราจะจบการสนทนาไหมครับ?

ริชาร์ด:ไม่เลย นี่เยี่ยมมากเลยครับ ดีใจเสมอที่ได้เชิญพ่อค้าแม่ค้ามาร่วมรายการพอดแคสต์ในตอนนี้ จิลล์ จริงๆ แล้ว ผมพลาดงานเปิดตัวหนังสือเล็กๆ ของลูกสาวไป โชคดีที่ภรรยาผมถ่ายวิดีโอไว้ แต่เป็นหนังสือที่เธอเขียนเกี่ยวกับสุนัข และเธอรักสุนัขของเธอมาก ดังนั้นผมจะหาโค้ดส่วนลดให้เธอแน่นอน และเธอจะทำวิดีโอให้คุณดูด้วย หวังว่าเธอจะทำได้นะครับ

เจสซี:เยี่ยมไปเลย

จิล:ฟังดูดีค่ะ

เจสซี:ดีมากเลยครับ จิล ผมขอบคุณมากที่คุณมาออกรายการ ผมหวังว่าผู้ฟังทุกท่านจะได้รับความรู้จากรายการนี้นะครับ เกี่ยวกับเสื้อผ้าสุนัข เสื้อโค้ทสุนัข และเว็บไซต์ ScouterWear.com ครับ