อิทธิพลและคำแนะนำออนไลน์จาก E-Commerce OG

Steve Olsher ได้คิดค้นตัวเองขึ้นมาใหม่หลายครั้งตั้งแต่แคตตาล็อกไปจนถึงการขายบน Compuserve และ E-commerce ในปี 1995 เขากำลังเตรียมเสนอขายหุ้น IPO จนกระทั่งดอทคอมล่มสลาย แผนเหล่านั้นล้มลง และยึด URL กลับคืนมาในอีกหลายปีต่อมา ข้ามไปสู่ยุคปัจจุบัน เราจะพูดคุยกันถึงวิธีสร้างอิทธิพลและผู้ติดตาม และ "คุณคืออะไร"

สำเนา

ริชาร์ด:เฮ้ เจสซี เป็นไงบ้าง?

เจสซี:วันนี้อากาศดีนะ ริชชี่ แล้วนายล่ะ?

ริชาร์ด:ผมตื่นเต้นจัง ผมตื่นเต้นที่จะได้เปิดไมค์ให้คนอื่นวันนี้ แขกรับเชิญของเรานั้น บอกตามตรงเลยว่าเป็นเพื่อนของผมเอง เขาทำพอดแคสต์อีกรายการกับสตีฟ โอลเชอร์ด้วย

เจสซี:งั้นตอนนี้คุณก็จะได้ถามคำถามยากๆ กับเขาแล้วว่า…

ริชาร์ด: ใช่ วางเขาลงตรงจุดนั้น แต่ประเด็นคือ ฉันรู้ด้วย เราไม่จำเป็นต้องพูดคุยกันมากนัก เพราะผู้ชายคนนี้ เขาเป็นผู้จัดรายการพอดแคสต์ด้วย ดังนั้นเขาจึงคุยกันได้นาน แต่คุณคิดว่าคุณและฉันอยู่ในกลุ่มนี้ E-commerce มีที่ว่างสักพักไหม? ผู้ชายคนนี้ก็เหมือนกับ OG OG เขาอยู่ในห้างสรรพสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ CompuServe เหมือนในปี 1993 ใช่ Steve หรือเปล่า?

สตีฟ: 93 ใช่ครับ

ริชาร์ด:ใช่ เอาล่ะ งั้นเรามาเข้าเรื่องกันเลยดีกว่า ขอเชิญสตีฟ โอลเชอร์ เพื่อนสนิทและอินฟลูเอนเซอร์ตัวยงมาร่วมพูดคุยกัน เป็นอย่างไรบ้างครับ สตีฟ?

สตีฟ:ดีครับ ขอบคุณที่ให้โอกาสผมครับ ดีใจที่ได้เจอคุณครับ

ริชาร์ด:: เราตื่นเต้น. รู้ไหม เราพูดคุยกันเยอะมาก ผู้ฟังของเราก็พูดอย่างนั้น E-commerce และเราพูดคุยกันมากมายเกี่ยวกับ SEO และ จ่ายต่อคลิก และคุณก็รู้เรื่องที่สนุกสุดๆ

สตีฟ:คุณคิดว่านั่นเป็นเรื่องสนุกสุดๆ ไหม?

ริชาร์ด : (หัวเราะ) ใช่ สนุกมากเลย คุณพูดถูก ผมประชดประชันอยู่นั่นแหละ แต่... เหตุผลที่เราอยากชวนคุณมาร่วมงานนั้น จริงๆ แล้วมีหลายเหตุผล แต่เหตุผลหลักก็คือ การที่เรารู้ว่าเราสามารถลงโฆษณา และโฆษณานั้นสามารถดึงดูดผู้เข้าชมเว็บไซต์ได้ ซึ่งนั่นก็ดีอยู่แล้ว แต่เมื่อเรามีอิทธิพลและมีฐานผู้ชม พวกเขาจะติดตามเราไปเรื่อยๆ อย่างที่เรารู้ว่าพวกเขาจะติดตามเราเพื่อทำหลายๆ อย่าง...

สตีฟ:มันช่วยดึงดูดผู้เข้าชมเว็บไซต์ต่อไปได้แม้โฆษณาจะจบลงแล้ว

ริชาร์ด:: โฆษณาหมดไปนานแล้ว เรามาเล่าเรื่องสั้น ๆ ให้พวกเขาฟังหน่อย เพราะเห็นได้ชัดว่าฉันพาดพิงถึงเรื่องนี้ คุณทำเสร็จแล้ว E-commerce ในอดีต แล้วเราจะพาพวกเขาไปสู่สิ่งที่คุณกำลังทำอยู่ในปัจจุบัน และวิธีที่คุณคิดว่าการสร้างฐานผู้ชมสามารถช่วยเราได้ E-commerce ผู้ฟัง

สตีฟ:: ถ้าเธอชวนฉันไป. กลับหลัง และช่วยให้ผู้คนทราบข้อมูลอย่างรวดเร็ว ใช่ ฉันหมายถึง มันเริ่มต้นจากการที่คุณพูดถึงต้นฉบับ E-commerce มันเป็นสิ่งที่ฉันเรียกว่า "การค้ากระดาษ" มากกว่า เพราะว่าฉันเริ่มต้นจากอุตสาหกรรมแค็ตตาล็อก ดังนั้น ก่อนที่คุณจะมีโอกาสออนไลน์ และซื้อของที่ตอนนี้คุณสามารถซื้อได้ในแคตตาล็อก ฉันหมายถึง นั่นคือจุดเริ่มต้นของฉัน ใช่แล้ว เมื่อไดเร็กเมล์และแค็ตตาล็อก และอื่นๆ ดังนั้นผู้คนก็จะ คุณจำได้ไหม วันเก่าๆ ของการหยิบโทรศัพท์โทรหาใครสักคนและสั่งอะไรแบบนั้น

ริชาร์ด: : มีคนทำแบบนั้นด้วยเหรอ? (หัวเราะ)

สตีฟ:ผมรู้ว่ามันฟังดูเหลือเชื่อ แต่ใช่ครับ นั่นคือช่วงเริ่มต้นของธุรกิจที่เราเปิดตัวบนห้างสรรพสินค้าออนไลน์ของ CompuServe ในปี 93 โดยพื้นฐานแล้ว สิ่งที่บริษัทนั้นทำก็คือ เหมือนกับ FTD ที่เป็นร้านค้าสำหรับดอกไม้ ถ้าคุณอยู่ในแคลิฟอร์เนียและเพื่อนของคุณปิดดีลใหญ่ในนิวยอร์กได้ คุณอยากส่งแชมเปญหรืออะไรทำนองนั้นไปให้เขา หรือในกรณีของดอกไม้ คุณก็อยากส่งช่อดอกไม้ให้เขา ซึ่งแน่นอนว่านั่นคือสิ่งที่คุณทำกับคนที่เพิ่งปิดดีลใหญ่ในนิวยอร์ก (หัวเราะ) แต่โดยพื้นฐานแล้ว พวกเขาจะใช้ร้านดอกไม้ในท้องถิ่นในการจัดส่ง เหมือนกับที่เราใช้ร้านขายเหล้าในท้องถิ่นในการจัดส่งไวน์ แชมเปญ และสุราต่างๆ ดังนั้น บริษัทนั้นซึ่งมีชื่อว่า Liquor by Wire จึงเปิดร้านค้าบนห้างสรรพสินค้าออนไลน์ของ CompuServe ในปี 93 และจริงๆ แล้วผมมองว่ามันเป็นอีกช่องทางหนึ่งในการสร้างการรับรู้แบรนด์ คือจริงๆ แล้วผมมองเรื่องนี้ในแง่ที่ว่า แคตตาล็อกอาจจะแพงมาก ผมหมายถึง ผมจำไม่ได้แน่ชัด แต่รวมค่าพิมพ์ ค่าส่ง และค่าบริการขนส่งต่างๆ แล้ว น่าจะประมาณหนึ่งดอลลาร์ต่อแคตตาล็อกเลยมั้งครับ ในการส่งแคตตาล็อกออกไป

ริชาร์ด:นี่คือ "การจ่ายเงินต่อคลิก" แบบดั้งเดิม

สตีฟ: PAYPER ตัวแรกเลยใช่ไหมครับ ใช่ครับ ดีมากเลย นี่เป็นโอกาสที่ผมคิดว่าจะทำให้คนจำนวนเท่าๆ กันได้เห็นว่าสิ่งที่คุณทำนั้นคืออะไร แต่ใช้เงินน้อยกว่ามาก ดังนั้น ในร้านขายของชำ อย่างที่พวกเราส่วนใหญ่เห็นกัน เวลาเดินออกจากเคาน์เตอร์คิดเงิน เราก็จะเห็นแผ่นดิสก์วางขายอยู่ตรงเคาน์เตอร์ ไม่ว่าจะเป็นของ CompuServe, AOL หรือ Prodigy ใช่ไหมครับ คือผลิตภัณฑ์อื่นๆ เหล่านั้น

ริชาร์ด:ผมลืมไปว่าพวกเขามีเอฟเฟ็กต์เสียงด้วย อย่างเช่นเสียง "ติ๊ง"

สตีฟ:: และนั่นคือสิ่งที่คุณรู้ วันเหล่านั้น ฉันหมายถึง ฉันกำลังพยายามคิด แต่ฉันคิดว่าโมเด็มตัวแรกที่ฉันมีจริงๆ ไม่ใช่ 14 4 เพราะฉันจำได้ว่านั่นคือการอัพเกรด ดังนั้นมันอาจจะเป็น 72 100 แต่โมเด็มฉันคิดว่ามันเป็นของดั้งเดิม dial-up การเชื่อมต่อ. และฉันพูดแบบนี้ เหมือนว่าฉันยังเร็วมาก ตอนนั้นยังไม่มีอินเทอร์เน็ตด้วยซ้ำ เหมือนว่ามันเหมือนกับบอร์ด BBS และฉันก็หมายความว่า เอาน่า ฉันอายุ 20 กว่าๆ ผู้ชาย และคุณรู้ไหมว่าอินเทอร์เน็ตถูกสร้างขึ้นจากทุกสิ่งที่สร้างขึ้นจากมุมมองของอุตสาหกรรม ซึ่งแน่นอนว่าเป็น… สื่อลามก

ริชาร์ด: : ภาพยนตร์โป๊ ใช่เลย!

สตีฟ:ใช่เลยครับ คือเขามาถึงจุดที่ ผมสามารถบอกได้เลยว่าถ้าผมกำลังดาวน์โหลดรูปผู้หญิงคนไหน ผมดูได้จากคิ้วของเธอ ถ้าผมปล่อยให้มันโหลดไปทีละบรรทัด ผมก็เลยกลายเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านคิ้วไปเลยครับ แต่ตอนนี้ผมไม่รู้ว่าคิ้วมันใช้ไม่ได้แล้ว เราเลยหยุดใช้รูปนั้นไป แต่รู้ไหมครับ มองย้อนกลับไปแล้วมันก็ตลกดี มันบ้ามากที่เราสามารถทำอะไรออนไลน์ได้เลย ในเมื่อทุกอย่างมันช้ามาก ผมหมายถึง อย่างเช่นเรื่องคิ้วเนี่ย มันใช้เวลาโหลดนานมากเลยนะครับ (ผมพูดเล่นนะครับ) แต่ความจริงก็คือ ถ้าเราจะเอาขวดไวน์หรือแชมเปญอะไรแบบนั้นมาให้ใครสักคนดาวน์โหลดรูป มันใช้เวลาโหลดสองนาทีเต็มๆ เลยนะครับ สำหรับรูปขวดไวน์รูปเดียว โหลดเสร็จก็นานขนาดนั้นเลยครับ นั่นแหละครับ ย้อนกลับไปไกลขนาดนั้นเลย แต่ผมรู้ว่าโลกอินเทอร์เน็ตทั้งหมดนี้ ไม่ว่ามันจะเป็นอย่างไร มันจะต้องยิ่งใหญ่มาก เพราะคุณก็รู้ว่าถ้าไม่มีอินเทอร์เน็ตแล้ว คุณจะสื่อสารกับผู้คนทั่วโลกได้อย่างไร คุณทำไม่ได้หรอก ไม่มีทางเลยที่คนทั่วไปในห้องๆ หนึ่ง ในกรณีนี้คือคนที่อาศัยอยู่ในชิคาโก จะสื่อสารกับผู้คนทั่วโลกได้อย่างง่ายดายและคุ้มค่า ดังนั้น ผมจึงรู้ว่า ผมไม่รู้ว่ามันจะเป็นอย่างไร แต่ผมรู้ว่ามีบางอย่างที่เราต้องพิจารณาดู

ริชาร์ด:หลายคนพอรู้ว่าอะไรกำลังจะเกิดขึ้น แต่รูปแบบหรือลักษณะจะเป็นอย่างไรนั้นก็ยังไม่แน่ใจนัก และนี่คือช่วงก่อนเกิดเหตุการณ์นะครับ

สตีฟ:: ก่อนอินเทอร์เน็ต ดังนั้น เพื่อเป็นการแนะนำว่าอินเทอร์เน็ตมีอยู่จริง แต่นี่เป็นระบบปิด เกือบจะเหมือนกับวงจรปิด จริงๆ แล้วฉันหมายถึงว่าผู้ใช้รายนั้นโทรเข้ามาแบบสแตนด์อโลนเพื่อรับแพลตฟอร์ม

ริชาร์ด:คุณต้องเล่นตามกฎของพวกเขาสิ

สตีฟ: : แน่นอน

เจสซี : คล้ายๆ กับที่เฟซบุ๊กมีระบบปิดของตัวเอง ถ้าพวกเขาไล่คุณออก คุณก็ไปไม่ได้อีกเลย

ริชาร์ด:: และเห็นได้ชัดว่าคุณทำได้ คุณมองเห็นอนาคตนิดหน่อย เพราะนี่ ผมหมายถึง ทุกคนในช่วงเวลาดอทคอม เมื่อผู้คนกำลังได้รับ 10 ล้าน แผนธุรกิจดอลลาร์บนผ้าเช็ดปาก เมื่อถึงเวลานั้น “โอเค คุณมองเห็นอนาคตแล้ว” แต่นี่เป็นการป้องกันไม่ให้ทุกสิ่งเกิดขึ้น

สตีฟ:: 95 เป็นปีแรกที่เราวางเว็บไซต์จริงทางออนไลน์ และเราก็สร้างรถ Audi เราต้อง กำหนดเองสร้าง ออก ทำงานได้อย่างสมบูรณ์ E-commerce ไซต์ เช่น สร้างตะกร้าสินค้าและสร้างออกมา... มันตลกดีที่ได้พูดถึงตอนนี้

ริชาร์ด:โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ฟังของเรา เพราะพวกเขาสามารถใส่โค้ดเพียงเล็กน้อยลงในเว็บไซต์ WordPress เพื่อสร้างตะกร้าสินค้าได้

สตีฟ:คุณรู้ไหม มันบ้ามาก แต่ผมหมายถึง จริงๆ แล้ว ทีมเทคโนโลยีของเรามีคนสามคนที่ต้องสร้างทุกอย่างขึ้นมาใหม่ทั้งหมด เพื่อให้ใครสักคนสามารถคลิกเลือกขวดไวน์และสั่งซื้อได้ โดยการใส่ลงในตะกร้าสินค้า จากนั้นก็กรอกข้อมูลการเรียกเก็บเงินและข้อมูลผู้รับ และที่สำคัญที่สุดคือข้อมูลบัตรเครดิต การรับบัตรเครดิตออนไลน์ในตอนนั้นมันไม่เหมือนกับทุกวันนี้เลย ผมหมายถึง คุณต้องผ่านขั้นตอนที่ยุ่งยากมาก ต้องกรอกแบบฟอร์มหลายหน้าเพื่อขอเปิดบัญชีร้านค้า แล้วก็ต้องนำทุกอย่างมารวมกัน

ริชาร์ด:ยังไม่นับรวมคนที่กลัวที่จะเสียบการ์ดลงในคอมพิวเตอร์ด้วย

สตีฟ:ใช่ ถูกต้องเลย

เจสซี:แล้วคุณก็ขายเหล้าด้วยเหรอ…

สตีฟ:: ใช่ ฉันหมายถึงว่ามันอยู่ในพื้นที่รอง มีอุปสรรคที่น่าสนใจมากมายที่เราต้องข้ามไปและมีอุปสรรคมากมายระหว่างทาง แต่ความจริงก็คือเมื่อเราเปิดตัวครั้งแรกของเรา ทำงานได้อย่างสมบูรณ์ E-commerce เว็บไซต์เป็นช่วงเดียวกับที่ Amazon เปิดตัวผลิตภัณฑ์ของพวกเขา และเรายังทำได้ไม่ดีเท่าที่พวกเขาทำ

ริชาร์ด:ใครจะไปคิดว่าหนังสือจะเป็นจุดเริ่มต้นแทนที่จะเป็นเหล้า

สตีฟ:ใช่ ถูกต้อง ใช่ มันบ้ามากกับสิ่งที่เกิดขึ้นที่นั่น แต่ช่วงเวลานั้นเป็นช่วงเวลาที่สนุกมาก คุณรู้ไหม ความจริงก็คือช่วงเวลานั้นเป็นช่วงเวลาที่สนุกมาก ร้านค้าที่เราเปิดตัวบนศูนย์การค้าอิเล็กทรอนิกส์ CompuServe ในปี 93 ซึ่งในที่สุดก็กลายเป็นเว็บไซต์แบบสแตนด์อะโลนของตัวเองในปี 95 บริษัท Liquor by Wire ก็กลายเป็น liquor.com เมื่อผมซื้อโดเมนนั้นในปี 98 และช่วงปี 98 ถึงปี 2000 หรือต้นปี 2000 นั้นเป็นช่วงเวลาที่น่าสนใจมาก ผมหมายถึง ทุกอย่างเฟื่องฟูอย่างมาก

ริชาร์ด:คุณได้อันนั้นมาทำไมอีกทีนะ?

สตีฟ: 75 เหรียญครับ

ริชาร์ด: 75 เหรียญ

สตีฟ:ตอนนั้นมันเป็นการใช้เงินก้อนใหญ่มากเลยนะ ใช่ คุณรู้ไหม เราซื้อ liquor.com กับ bourbon.com มาพร้อมกันเลย และ 75 ดอลลาร์นี่มันเยอะมากเลยนะ มันเป็นการตัดสินใจที่ต้องเสี่ยงมากเลยล่ะ แบบว่า “พระเจ้า เราจะใช้เงินก้อนนี้จริงเหรอ?” แม้แต่ทุกวันนี้ ถ้าผมคิดถึงเงิน 75 ดอลลาร์สำหรับการลงทุนอะไรสักอย่าง ผมก็ยังต้องหยุดคิดก่อนว่า “ใช่ คุณยังต้องหยุดคิดก่อนไหมว่าคุณอยากทำแบบนั้นจริงหรือเปล่า” ใช่ ปี 98 คุณรู้ไหม มันอาจจะไม่ดีนักเมื่อเทียบกับอัตราเงินเฟ้อ ผมไม่รู้ตัวเลขที่แน่นอน แต่ลองคิดดูว่าเมื่อ 20 กว่าปีที่แล้ว มันน่าจะประมาณ 15 ถึง 20 ดอลลาร์ หรืออะไรทำนองนั้น เมื่อเทียบกับเงินในปัจจุบัน มันจะทำให้คุณต้องหยุดคิดสักครู่แล้วถามตัวเองว่า “นี่มันคุ้มค่าจริง ๆ หรือเปล่า”

ริชาร์ด:ใช่ครับ ว้าว ผมรู้จักคุณดีมากจนเราสามารถนั่งคุยกันได้เป็นวันๆ แต่ผมไม่อยากให้คุณต้องลำบากขนาดนั้น และผมก็ไม่อยากให้ผู้ฟังของเราต้องลำบากด้วย แต่ผมกำลังพยายามคิดอยู่ว่า สุดท้ายแล้วมันก็คือ liquor.com ใช่ไหม คุณได้ย้ายไปแล้ว แต่คุณก็ยังเป็นเจ้าของ liquor.com อยู่

สตีฟ:: ฉันหมายถึง มีการวนซ้ำหลายครั้งตั้งแต่นั้นมา ดังนั้นในเดือนมีนาคมปี 2000 เราจึงได้ยื่น S1 จริงๆ และเราพร้อมที่จะเผยแพร่สู่สาธารณะ และนั่นคือจุดเริ่มต้นของจุดจบของ Nasdaq และตลาดโดยรวม ณ จุดนั้น ใช่แล้ว นั่นคือครั้งแรก ถือเป็นการล่มสลายครั้งใหญ่ครั้งแรกจริงๆ ไม่ได้รับความสนใจมากเท่ากับ Great Recession แต่สิ่งที่เกิดขึ้น ในพื้นที่เทคโนโลยีเป็นช่วงตกต่ำมากเท่าที่ฉันคิดว่าคุณคงเคยเห็น ฉันหมายถึง นั่นคือ Nasdaq 55 ณ จุดนั้น และภายในไม่กี่สัปดาห์ สองสัปดาห์ สามสัปดาห์ ไม่ว่าจะเป็นอะไรก็ตาม ฉัน คิดว่า Nasdaq ลงไปประมาณ 22 ร้อยจุด บางอย่างเช่นนั้น ฉันหมายถึงว่ามันดังมาก และเห็นได้ชัดว่าเราไม่ได้ออกไป เราไม่สามารถออกสู่สาธารณะได้ และเราได้นำผู้จัดการภายนอกเข้ามา พวกเขาเขียนจดหมายถึง Saviour's ว่า Wall Street ต้องการเห็น คุณรู้ไหมว่า ซีอีโอและ CMO, CFO, CTO และคนเหล่านั้นทั้งหมด และเมื่อเราไม่สามารถเปิดเผยต่อสาธารณะได้ มันก็ชัดเจนมากว่าฝ่ายบริหารที่เรานำเข้ามาเพื่อช่วยนำเราไปสู่สิ่งนี้ ที่เรียกว่า ดินแดนที่สัญญาไว้ และแน่นอนว่าเราถูกแสงดอทคอมบดบังไปหมด และเลขศูนย์ทั้งหมดที่เราดูบนกระดาษก็เหมือนกับว่า "เอาล่ะ รู้ไหม เอาคนพวกนี้มาลงมือทำเลย" แต่พวกเขาก็ไม่รู้ว่ากำลังทำอะไรอยู่ และฉันก็เดินออกไป เดินออกจากบริษัทหลังจากสร้างมันขึ้นมามาเก้าปี เดินออกจากบริษัท และเดินออกจากโดเมนด้วย มันเป็นช่วงเวลาที่น่าสนใจ แต่แท้จริงแล้วเป็นเพียงการนอกสายตา และเหตุการณ์พลิกผันที่น่าสนใจ แต่ฉันสามารถเรียกคืนโดเมนในปี 2006 จากชายคนหนึ่งที่ได้รับมันมา อีกครั้งที่ฉันไม่ได้ ลงนามสิทธิ์ของฉันในโดเมน ฉันไม่ได้ลงนามในสิทธิ์ของฉันในสิ่งอื่นใดนอกจากการจัดการของบริษัท แต่ฉันสามารถเรียกคืนโดเมนได้ในปี 2006 และนำมาขายในเวลาต่อมา และต้องการเดาว่าข้อเสนอในปี 2006 มีจำนวนเท่าใด

เจสซี:หนึ่งล้านดอลลาร์เหรอ?

สตีฟ: 4.25, 4.25 ใช่แล้ว แค่ค่าโดเมนเท่านั้น

ริชาร์ด:งั้น 75 ดอลลาร์ก็ดูไม่เลวเลยสินะ

สตีฟ:ดีมากเลยครับ เราพอใจกับผลตอบแทนแบบนี้มาก แต่ใช่ครับ เรื่องนั้นก็น่าสนใจเหมือนกัน เพราะผู้ชายคนนั้นจ่ายมาแค่ไม่กี่งวดแรก แล้วก็เบี้ยวจ่ายส่วนที่เหลือ ดังนั้นผมเลยได้เงินคืนและได้โดเมนคืนมาครับ

เจสซี: : งั้นก็ยิ่งดีขึ้นไปอีก

ริชาร์ด:ผมไม่เคยถามคุณมาก่อน แต่การชำระเงินงวดแรกๆ มากกว่า 75 บาทใช่ไหมครับ?

สตีฟ:โอ้ใช่ มากกว่านั้นเยอะเลย

ริชาร์ด:ใช่ครับ คุณได้มันคืนมาแล้ว และได้โดเมนคืนมาแล้วด้วย

สตีฟ:ถูกต้องเลยครับ

ริชาร์ด:ใช่ ดีแล้ว คุณได้รับเงินค่าโดเมนนั้นแล้ว

สตีฟ:มากกว่านั้นอีกครับ ใช่ ตอนนี้ผมไม่ได้ดูแลมันโดยตรงทุกวัน แต่เราได้จัดตั้งทีมที่บริหารจัดการมันจากซานฟรานซิสโก และตั้งแต่ปี 2009 ผมก็มีหุ้นส่วนนั้นอยู่แล้ว และทีมนี้ก็ทำงานจากซานฟรานซิสโก ที่น่าสนใจคือ สำหรับรายการนี้ คุณเชื่อไหม นี่จะทำให้พวกคุณตะลึง เรามีผู้เข้าชมเว็บไซต์ประมาณ 40 ล้านคนต่อปี ผมอยากให้คุณคิดว่านั่นคือรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน แต่ตอนนี้เป็นรายปีนะครับ เรามีฐานข้อมูลบาร์เทนเดอร์ที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งของโลก หรืออาจจะเป็นฐานข้อมูลที่ใหญ่ที่สุดในโลกเลยก็ได้ และเรามีสมาชิกที่ใช้งานอยู่ประมาณ 4 ล้านคนในเว็บไซต์ ติดอันดับหนึ่ง อันดับสองในการค้นหา SEO ทุกอย่างที่คุณนึกออก และเราไม่ได้ขายอะไรเลยในเว็บไซต์

ริชาร์ด:ไม่มีแม้แต่ช้อนค็อกเทลสักอันเลยด้วยซ้ำ

สตีฟ:ใช่เลย ถูกต้องเลย เชื่อผมเถอะ ผมก็เจ็บปวดเหมือนกัน

ริชาร์ด:อืม ไม่เป็นไร งั้นเราจะคุยกันต่อเพื่อดูว่าเราจะทำได้ไหม

เจสซี : เราอาจจะต้องไปทานอาหารกลางวันช่วงแฮปปี้อาวร์ด้วยกัน แล้วค่อยมาชวนคุณคุยเรื่องอื่นกัน

สตีฟ:สิ่งที่เราต้องการก็แค่ผู้ฟังที่ดีสักสองสามคนมาร่วมกันออกเงิน ไปเอาของชิ้นนั้นมา แล้วก็จบเรื่องกันเลย ทุกอย่างพร้อมแล้ว

เจสซี: : ตอนที่สายโทรศัพท์เปิดพอดี

ริชาร์ด:: คุณได้ทำอย่างอื่นอีกสองสามอย่างตั้งแต่นั้นมา และเราจะกรอไปข้างหน้า คุณได้ทำการพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ คุณทำหลายอย่างแล้ว และคุณยังคงขายของออนไลน์อยู่ ทุกวันนี้มันไม่ได้เป็นวิดเจ็ตมากนัก คุณมีหลักสูตรและคุณช่วยผู้คนทำสิ่งที่การศึกษาออนไลน์ จากโลกแห่งอิทธิพลและคำนึงถึงเป็นพิเศษ E-commerce ผู้ฟังที่นี่ และเราพูดคุยกันถึงเรื่องสนุกๆ ของ SEO อีกครั้ง แต่อะไรคือสิ่งที่คุณสามารถแนะนำได้ หรือทำไมพวกเขาถึงสนใจเกี่ยวกับอิทธิพล ไม่ว่าจะเป็นบล็อก วิดีโอบล็อก หรือพอดแคสต์ ให้เรื่องราวเบื้องหลังเล็กๆ น้อยๆ แก่พวกเขาเกี่ยวกับสิ่งที่คุณได้เรียนรู้ สิ่งที่คุณเคยประสบ และเหตุใดพวกเขาจึงควรสนใจเกี่ยวกับอิทธิพล

สตีฟ:ใช่ครับ ดูสิ ผมจะไม่มานั่งพูดว่า “คุณควรจะพยายามสร้างอิทธิพล” หรอกนะ คือมีผู้ประกอบการมากมายอย่างในรายการของเราที่ทำรายได้มากกว่า 8 หลัก ที่เรานั่งคุยกับพวกเขา พวกเขาเคยขายของได้มากกว่า 10 ล้านดอลลาร์ หรือกำลังบริหารธุรกิจที่มีมูลค่ามากกว่า 10 ล้านดอลลาร์อยู่ มันน่าทึ่งมากที่หลายคนทำเงินได้โดยไม่เป็นที่รู้จักมากนัก เหมือนกับว่าพวกเขาไม่มีความสนใจในเรื่องอิทธิพลเลย ขอแค่ให้พวกเขาทำธุรกิจของตัวเอง ขายสินค้าของตัวเอง รับเงินส่วนต่าง แล้วก็จบเรื่องก็พอ สำหรับผมแล้ว ในฐานะที่เป็นแบรนด์ พูดง่ายๆ ก็คือ ผมไม่มีสินค้าหรือบริการใดๆ ที่สามารถขายได้โดยปราศจากผม ดังนั้นจึงต้องมีอิทธิพลที่เชื่อมโยงกับแบรนด์นั้นด้วย ในแง่ของการได้รับการยอมรับว่ามีอิทธิพลอยู่บ้าง แม้ว่าผมจะไม่บอกว่าระดับอิทธิพลของผมเทียบเท่ากับคนอื่นๆ ที่ผมเคยร่วมงานด้วยมาหลายปี แต่ก็ถือว่าดีพอแล้วในวงการนี้ แต่สำหรับผมแล้ว อย่างที่เราได้พูดถึงไปก่อนหน้านี้ อิทธิพลนั้นหมายถึงทุกสิ่งที่คุณสามารถทำได้โดยไม่ต้องเสียเงินหรือลงทุนแม้แต่บาทเดียวเพื่อให้บางสิ่งเกิดขึ้น ดังนั้นสำหรับผม อิทธิพลก็คือ (ผมเคยสอนคอร์สหนึ่งชื่อ “Push Button Influence”) ซึ่งเกี่ยวกับการกดปุ่มเพียงครั้งเดียวแล้วทำให้บางสิ่งเกิดขึ้น และสำหรับผมแล้ว นั่นคือสิ่งที่สำคัญที่สุด คือ คุณสามารถคลิกอะไรบางอย่างบนเพจของคุณ หรือใน CRM ของคุณ หรืออะไรก็ตาม กดส่ง หรือกดโพสต์ แล้วทำให้บางสิ่งเกิดขึ้นได้หรือไม่ และถ้าคุณมีสิ่งนั้นควบคู่ไปกับผลิตภัณฑ์ โปรแกรม หรือบริการที่ดีเยี่ยม คุณก็แทบจะสร้างความสำเร็จได้ด้วยตัวเองเลย

ริชาร์ด:: ใช่. ดังนั้น สำหรับประเด็นของคุณ คุณกำลังพูดว่า คุณไม่จำเป็นต้องสร้างอิทธิพลหลายครั้ง ฉันรู้ว่าคุณมีหลักสูตรอยู่ 2-3 หลักสูตร โดยเฉพาะหลักสูตรหนึ่งที่คุณสอนให้ผู้คนใช้อิทธิพลของผู้อื่น อาจจะเป็นแขกรับเชิญในรายการหรือปรากฏตัวในรายการหรือทำอะไรบางอย่าง การสร้างแบรนด์ร่วม สิ่งร่วมกัน

เจสซี : มันเหมาะสมกับการสัมภาษณ์วันนี้หรือเปล่าล่ะ?

ริชาร์ด:: ใช่แล้ว อย่างนั้นจริงๆ แล้วคุณจะแนะนำอะไรล่ะ มีใครอยู่บ้าง เขามี E-commerce วิดเจ็ตสำหรับติดต่อกับผู้มีอิทธิพลคนอื่นๆ บางทีพวกเขาอาจไม่มีเวลาเริ่มพอดแคสต์ของตัวเอง หรือสิ่งที่พวกเขาควรทำในบล็อกบางรูปแบบ เพียงเพราะพวกเขามีเว็บไซต์อยู่แล้ว แต่คุณแนะนำอะไรได้บ้างตราบเท่าที่พวกเขาได้รู้จักกับคนอื่นๆ หรือทำความรู้จักกับ Influencer คนอื่นๆ หรือสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้ คุณมีเคล็ดลับสองสามข้อที่คุณสามารถช่วยพวกเขาได้หรือไม่?

สตีฟ:ใช่ครับ และผมคิดว่าสิ่งที่คุณพูดถึงก็คือ คุณจะใช้ประโยชน์จากพลังของแพลตฟอร์มของคนอื่นได้อย่างไร โดยไม่ต้องลงทุนเงินจำนวนมากในการพัฒนาแพลตฟอร์มของคุณเอง ซึ่งผมคิดว่าเป็นวิธีที่ฉลาดมากในการสร้างอิทธิพลโดยไม่ต้องลงมือทำเองทั้งหมด นี่เป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของการเข้ามามีส่วนร่วมในพอดแคสต์ใช่ไหมครับ คือการเข้ามาแบ่งปันความสามารถของคุณ และในกรณีนี้ ปล่อยให้พวกคุณทำทุกอย่าง คือ พวกคุณมีหน้าที่ตัดต่อ มีหน้าที่ผลิต มีหน้าที่เผยแพร่ตอนนั้นๆ และให้คนได้ฟัง ส่วนผมก็แค่เข้ามาแบ่งปันความสามารถของผมเล็กน้อย และโดยพื้นฐานแล้ว ผมก็แค่ใช้ประโยชน์จากความสำเร็จของพวกเขาเหล่านั้นครับ

นั่นเป็นสิ่งที่ใช้ได้ผลดีจริงๆ ในการเป็นแขกรับเชิญในรายการต่างๆ แต่มันขยายไปไกลกว่านั้นอีก ฉันหมายความว่าคุณสามารถปรากฏบนพอดแคสต์ได้อย่างแน่นอน แต่คุณยังสามารถบล็อกแบบผู้เยี่ยมชมได้ ฉันหมายถึงว่าการเขียนบล็อกแบบผู้เยี่ยมชมเป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของอีกวิธีหนึ่ง ฉันหมายถึงว่า ถ้าคุณมีความเชี่ยวชาญในเรื่องใดเรื่องหนึ่ง คุณสามารถไปที่ไซต์ได้ เช่นเดียวกับ liquor.com ฉันหมายถึง เรามี DrinkWire ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ liquor.com ซึ่ง โดยทั่วไปแล้วบาร์เทนเดอร์จะจัดหาเนื้อหาและสนับสนุนเนื้อหา และไม่แตกต่างจากแพลตฟอร์มอื่น ๆ ที่ผู้คนใช้เวลามากมายในการสร้างผู้ชมที่สร้างผู้ชมนั้น จากนั้นคุณก็จะก้าวเข้ามาและได้รับประโยชน์จากผู้ชมนั้น ดังนั้น liquor.com ผ่าน DrinkWire ก็คล้ายกันมาก แต่คุณสามารถทำอะไรบางอย่างในอุตสาหกรรมของคุณได้ ฉันหมายถึง ในแง่ของ E-Commerce, E-commerce ผู้เชี่ยวชาญไปยังที่ที่ผู้คนกำลังฟังอยู่ E-commerce การสนทนาเช่นนี้หรือไปที่บล็อกที่มีผู้คนพูดถึง E-Commerce, ฯลฯ ฉันหมายถึง ทำไมไม่ได้รับประโยชน์จากงานทั้งหมดและบ่อยครั้ง หลายปีและบางครั้งหลายสิบปีของงานที่พวกเขาทุ่มเทเพื่อสร้างผู้ชมนั้น ดังนั้น ใช่แล้ว ฉันหมายถึงว่าพอดแคสต์เป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการสร้างมันขึ้นมา เกิดขึ้นแน่นอน และสื่อยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง และฉันเป็นแฟนตัวยงของการดูรายการของคนอื่น ฉันหมายถึง ฉันมีหลักสูตรที่เรียกว่า "การทำกำไรจากพอดแคสต์" ซึ่งทั้งหมดเน้นไปที่การเข้าสู่รายการของคนอื่น แล้วสร้างรายได้จากการมองเห็นนั้น ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเป็นโอกาสที่ยิ่งใหญ่ แต่ท้ายที่สุดแล้ว ฉันคิดว่าคุณยังคงต้องพิจารณาสิ่งนั้นในการสร้างแพลตฟอร์มของคุณเอง เพราะเหมือนกับที่คุณพูดถึง Facebook ก่อนหน้านี้ว่าเป็นหนึ่งในนั้น คุณก็รู้ วงจรปิด ฉันหมายถึงแพลตฟอร์มประเภทหนึ่ง ถ้าพวกเขาทำให้คุณโกรธไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม พวกเขาจะดึงปลั๊กออก มันคืออะไร สิ่งเล็กๆ น้อยๆ ทั้งหมดก็เป็นสิ่งเล็กๆ น้อยๆ หรือสิ่งเล็กๆ น้อยๆ หรืออะไรก็ตาม

ริชาร์ด:เมื่อวานมีเรื่องเกิดขึ้นมากมายเลยครับ คือผมไม่อยากพูดถึงเรื่องการเมือง แต่มีหน้าเว็บประมาณ 800 หน้าหรืออะไรทำนองนั้นถูกลบไปเมื่อวานนี้ ถ้าหากคุณมีแนวคิดทางการเมืองเอียงขวามากเกินไป

สตีฟ:ถ้าอยู่ทางขวามากเกินไป ก็ซ้ายเกินไป ใช่ คือถ้าคุณตื่นขึ้นมาแล้วรู้สึกเหมือนมีหนามตำใจ ผมจะพูดแบบนั้นแล้วกัน มันเหมือนกับว่ามันขึ้นอยู่กับความต้องการของคนอื่น คุณคงไม่อยากอยู่ในสถานการณ์ที่การดำรงชีวิตของคุณขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มของคนอื่นหรอก

ริชาร์ด:ใช่ครับ ต่อเนื่องจากที่คุณพูดมา เราคุยเรื่องนี้กันบ่อยมาก และผมก็พูดถึงเรื่องการสร้างสมดุลระหว่างคนอื่นๆ คือมันโอเคที่จะใช้แพลตฟอร์มของคนอื่นให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ แต่เมื่อใดก็ตามที่พวกเขาตัดสินใจที่จะนำบาสเก็ตบอลกลับบ้าน คุณก็ต้องมีกลุ่มผู้ชมอยู่ในรายชื่ออีเมลของคุณ มีพิกเซลบนเว็บไซต์ของคุณ หรืออะไรก็ตาม

คุณได้ทำสิ่งต่างๆมากมาย ฉันคิดว่าคุณไม่เพียงแต่เป็นคนดีที่ได้มีส่วนร่วมในรายการเพื่อช่วยพูดคุยเกี่ยวกับอิทธิพลโดยทั่วไป แต่ถึงแม้ว่าจะมีไซต์ Ecwid หลายแห่ง มีธุรกิจมากกว่าล้านแห่ง แต่ส่วนใหญ่เพิ่งเริ่มต้น ดังนั้น สิ่งหนึ่งที่คุณช่วยเหลือผู้คนได้ดีจริงๆ ก็คือสิ่งที่พวกเขาควรทำหรือสิ่งที่พวกเขาควรให้ความสำคัญ หรือสิ่งที่พวกเขากำลังทำอยู่ และผู้ชมที่พวกเขาให้บริการ คุณจะบอกเราได้ไหม ฉันรู้ว่าคุณเป็นนักเขียนเหมือนกัน ดังนั้น ทำไมคุณไม่บอกเราสักเล็กน้อยเกี่ยวกับสิ่งที่คุณไปที่นั่น และวิธีที่อาจช่วยพวกเขาได้ และฉันรู้ว่าคุณ รู้ไหม เรามีคุณอยู่ที่นี่เพียงชั่วครู่เท่านั้น เรายินดีอย่างยิ่งที่จะพาคุณกลับมาอีกครั้ง แต่คุณก็มีของขวัญสำหรับผู้ชมด้วย ให้เรื่องราวความเป็นมาเล็กน้อยแก่เราเกี่ยวกับเรื่องนั้นแล้วแจ้งให้เราทราบว่าพวกเขาควรไปตรวจสอบของขวัญที่ไหน

สตีฟ:: ใช่. ฉันหมายถึง ฉันเชื่อว่าคุณกำลังมุ่งหน้าไปตามเส้นทางของการอภิปรายทั้งหมด เพื่อทำความเข้าใจในสิ่งที่คุณเป็น สิ่งที่ฉันเรียกมันว่าอะไร หนังสือที่คุณกำลังพูดถึงคือหนังสือชื่อ "What is Your What?" และค้นพบสิ่งมหัศจรรย์ที่คุณเกิดมาเพื่อทำซับไตเติลในสิ่งนั้น แต่แนวคิดก็คือ เราแต่ละคนมีความพร้อมในการเป็นเลิศในรูปแบบเฉพาะเจาะจง และคุณมีพรสวรรค์ที่ไม่เหมือนใคร ซึ่งก็คือ ฉันหมายถึง มันอยู่ใน DNA ของคุณอย่างที่ฉันชอบพูด มันคือสิ่งที่คุณเลือก ตรงข้ามกับสิ่งที่คุณเลือก ดังนั้น เมื่อคุณรู้ว่าของขวัญนั้นคืออะไร คำถามก็คือว่าอะไรคือยานพาหนะหลักที่คุณจะใช้เพื่อแบ่งปันของขวัญนั้น และสุดท้าย ใครคือคนที่คุณถูกบังคับให้รับใช้มากที่สุด และดังนั้นจึงเป็นการผสมผสานระหว่างของขวัญ ยานพาหนะ ผู้คนที่ประกอบขึ้นเป็นกรอบอะไรของคุณ และความเป็นจริงก็คือ หากคุณสามารถโทรเข้ามาได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งคุณอาจไม่มีความชัดเจนว่าของขวัญของคุณคืออะไร แต่หากคุณสามารถระบุกลุ่มย่อยของประชากรที่คุณถูกบังคับให้ให้บริการมากที่สุด คุณสามารถระบุยานพาหนะที่ คุณสามารถใช้เพื่อแบ่งปันบางสิ่งกับพวกเขาได้ ซึ่งจะมีคุณค่าสำหรับพวกเขาที่จะรับใช้พวกเขาอย่างมีประสิทธิภาพ ดังนั้น แม้เพียงสองชิ้นนี้เพียงอย่างเดียว คุณก็อาจกลับไปสู่สิ่งที่เป็นของขวัญของคุณได้ แต่ฉันคิดว่าเมื่อพูดถึง E-commerce ในบริบทนี้... ใช่ ฉันหมายถึง เหมือนเรามีผู้ชายที่มีรูปร่างแปดหลัก ฉันจะไม่เอ่ยชื่อที่นี่ แต่รู้แค่ว่าใครจะมา แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับคนที่ขายหมึกและตลับหมึก และอะไรทำนองนั้น และฉันก็ไม่อยากทำเรื่องไร้สาระให้เขา แต่ในรายการนั้น ฉันหมายถึงว่า ความจริงนั้นเป็นเพียง เน้นสินค้าโภคภัณฑ์ ธุรกิจ. และในโลกของ E-commerce คุณทำได้ จริงๆ แค่ขายวิดเจ็ตเท่านั้น ไม่ว่าวิดเจ็ตนั้นจะเป็นอะไรและมีสินค้าอะไรสักอย่าง ดังนั้น ฉันไม่ได้นั่งอยู่ที่นี่บอกว่าทุกสิ่งที่คุณทำ จะต้องเป็นสิ่งที่จุดไฟในจิตวิญญาณของคุณจริงๆ บางทีมันอาจเป็นแค่งานประจำวันของคุณ แล้วก็นอกเวลางานและวันหยุดสุดสัปดาห์ ฯลฯ คุณรู้ไหม คุณทำสิ่งที่คุณพบว่าน่าสนใจกว่ามาก ดังนั้น ฉันจะไม่นั่งอยู่ที่นี่แล้วบอกคุณว่าคุณไม่สามารถหาเลี้ยงชีพได้อย่างมหัศจรรย์เพียงแค่เลือกวิดเจ็ตแล้วขายมันไป และฉันคิดว่าสิ่งสำคัญที่สุดคือแค่ทำให้แน่ใจว่าคุณจะเข้าสู่เกมเร็วกว่านี้ ต่อมาเลือกมันและขายมัน แต่ถ้าคุณมีแนวโน้มที่จะขายบางสิ่งบางอย่างที่สอดคล้องกับตัวตนของคุณมากกว่าและคุณรู้สึกดี ฉันคิดว่าเป็นวิธีที่ดีที่สุดที่จะพูด รู้สึกดีกับการขาย จากนั้นจะสามารถตอบคำถามหลักที่ว่าอะไร คือสิ่งของคุณและความเข้าใจในวิธีการขายโดยธรรมชาติของคุณ และผู้คนที่คุณถูกบังคับให้ให้บริการมากที่สุด และท้ายที่สุดคือยานพาหนะที่คุณสามารถใช้ให้บริการพวกเขา คุณอาจจะพบว่าคุณกระโดดลงจากเตียงพร้อมกับบางอย่าง ไฟที่คุณอาจไม่มี ถ้าคุณแค่ขาย คุณก็รู้ ฉันกำลังดูจอภาพสองสามตัวบนโต๊ะ แค่ขายจอคอมพิวเตอร์ ใช่ไหม ดังนั้นมีบางอย่างที่ต้องคิด

ริชาร์ด:: ไม่ว่าจะสร้างจากบางสิ่งที่คุณพูดในพอดแคสต์นี้ เมื่อคุณใช้ประโยชน์จากอิทธิพลของผู้อื่น คุณก็สามารถนำความรู้ของผู้อื่นมาใช้ได้ ตอนนี้คุณก็รู้แล้วว่าคุณต้องการทำอะไร คุณรู้จักผู้ชมที่คุณถูกบังคับให้ให้บริการ คุณชอบพอดแคสต์ยานพาหนะที่จะให้บริการผู้ชมนั้น แต่คุณก็รู้ด้วยว่าอาจต้องใช้เวลาทั้งชีวิตใช่ไหมในการทำเช่นนั้น ฉันรู้ว่าของขวัญที่คุณจะมอบให้พวกเขาคือสำเนาของหนังสือ ดังนั้น พวกเขาสามารถใช้ประโยชน์จากประสบการณ์ชีวิตของคุณในเรื่องนั้นได้ แต่การย้อนกลับไปที่สิ่งที่คุณพูดถึงก็คือ “ใช่ คุณก็แค่หยิบวิดเจ็ตมา” แต่โดยส่วนใหญ่แล้ว ผมจะรับบทเป็นผู้สนับสนุนปีศาจสักหน่อย โดยส่วนใหญ่แล้วจะต้องมีเรื่องราวบางอย่าง หรือเหตุผลบางประการว่าทำไมพวกเขาถึงต้องการซื้อมันจากคุณ เพราะถ้าเป็น แค่วิดเจ็ตและมันก็เป็น สินค้าตาม การขายโทนเนอร์ให้กับคนที่คุณกำลังพูดถึง เช่น มีวิธีบางอย่างที่พวกเขาทำ ซึ่งทำให้มันแตกต่างออกไป ตอนที่พวกเขาขายใน Amazon คุณได้ยินเขาพูดว่า มันไม่ได้ทำให้ ใกล้เคียงกับเงินที่เขาหาได้ตอนที่เขาทำด้วยวิธีเดิมๆ น่าแปลกที่การโทรศัพท์ไม่ใช่วิธีหนึ่งที่เขาทำถูกต้อง ทำให้ฉันหยิบโทรศัพท์ขึ้นมาโทรหาเขาและขายโทนเนอร์ อย่างคนที่คิดว่านั่นจะยังเป็นธุรกิจอยู่ และเขาก็อยู่ในนั้น ฉันคิดว่าเขามีเงินเกือบ 30 ล้านดอลลาร์ บ้าไปแล้ว

ดังนั้น คุณสามารถเรียนรู้จากความรู้ของผู้อื่นและเร่งกระบวนการของคุณ คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากผู้ชมของผู้อื่นเพื่อเร่งกระบวนการ และคุณไม่จำเป็นต้องมีไฟในท้องของคุณ เหมือน “นี่คือสิ่งที่สำคัญที่สุดที่เคยมีมา” แต่ ถ้าคุณทำ เราทุกคนรู้ดี ไม่ว่าจะเป็นอะไรก็ตาม บางครั้งก็ยังรู้สึกเหมือนถูกบดขยี้ ดังนั้นยิ่งคุณทำให้สิ่งนั้นกลายเป็นส่วนหนึ่งของตัวตนของคุณและสิ่งที่คุณคิดว่าคุณมาที่นี่เพื่อทำมันได้มากเท่าไร และมันก็เพียง จะทำให้ง่ายขึ้น

สตีฟ:ใช่ และผมหมายถึง ยิ่งคุณหาเงินได้มากเท่าไหร่ มันก็ยิ่งรู้สึกไม่เหนื่อย (หัวเราะ) เพราะเงินช่วยได้ คุณรู้ไหม พูดตามตรง ถ้าผมขายสินค้าได้ล้านดอลลาร์ทุกเดือน และผมได้กำไร 30 เปอร์เซ็นต์ ผมก็ไม่รู้สึกแย่กับการขายสินค้าตอนนี้หรอก

ริชาร์ด:ไม่เชิงหรอกครับ ผมมักจะพูดติดตลกเสมอว่า เงินซื้อความสุขไม่ได้เสมอไป แต่เราทุกคนรู้ว่ามันเช่าความสุขได้ชั่วคราวเท่านั้นเอง ดังนั้น คุณมีคำถามหรือความคิดเห็นอะไรเพิ่มเติมไหม หรือมีอะไรที่คุณกำลังคิดอยู่บ้างไหม เกี่ยวกับวิธีที่เราจะให้สตีฟแจ้งให้เราทราบว่าของขวัญอยู่ที่ไหน?

เจสซี:ใช่ ฉันหมายถึง สตีฟพูดเรื่องที่น่าสนใจมากเกี่ยวกับวิธีที่คุณสร้างธุรกิจของคุณ และฉันกำลังนึกถึงคนสี่คนที่เพิ่งเริ่มต้น คุณรู้ไหม พวกเขาเริ่มต้นก่อนที่โซเชียลมีเดียจะเฟื่องฟู ฉันหมายถึง มันเหมือนกับ MySpace เลย

สตีฟ:โอ้ใช่ ช่วงเวลาเดียวกันเลย MySpace เปิดตัวประมาณปี 91 หรือ 92 ครับ

เจสซี:แต่ตอนนี้เป็นเวลาที่เหมาะสมแล้ว เพราะหลายคนเพิ่งเริ่มต้น พวกเขามีโอกาสมากมายมหาศาล ซึ่งแน่นอนว่าอิทธิพลของคุณจะดีขึ้นหากคุณได้จับมือและพบปะผู้คนจริงๆ แต่ถ้าคุณเริ่มต้นตอนนี้ โซเชียลมีเดียจะเป็นส่วนหนึ่งในการสร้างอิทธิพลของคุณหรือไม่?

สตีฟ:คุณรู้ไหม มันน่าสนใจนะ ผมสามารถลงคะแนนได้ทั้งสองทางเลยนะ ในแง่ของความเป็นจริง ถ้าคุณไม่มีงบประมาณมากมายที่จะดึงดูดผู้คนให้มาดูผลงานของคุณ คุณก็ต้องทำให้คนรู้จักคุณให้ได้ใช่ไหม และถ้าหากงบประมาณเป็นปัญหา ผมคิดว่าโซเชียลมีเดียเป็นทางเลือกที่ดีมาก แต่ถ้าผมเริ่มต้นจากศูนย์ ผมคงทำอย่างใดอย่างหนึ่ง คือ สร้างวิดีโอ YouTube เกี่ยวกับหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง หรือไม่ก็ทำ Facebook LIVE และผมเชื่อว่าในสองช่องทางนี้ ถ้าคุณมีความรักหรือความมุ่งมั่นในสิ่งใดสิ่งหนึ่ง วิดีโอคือหนทางที่ดีที่สุด

เจสซี:เพราะพวกเขาเห็นหน้าคุณ พวกเขารู้ว่าคุณมีความมุ่งมั่น

สตีฟ:ใช่ครับ

เจสซี:มันคือโทนเนอร์ แล้วคุณก็แบบ “อ๋อ เอ่อ”

สตีฟ:: ฉันหมายถึง อาจจะเป็นโทนเนอร์ที่เซ็กซี่ที่สุดในโลกก็ได้ วัชพืชผสม ผงหมึก

เจสซี: : แล้วคุณก็ตื่นเต้นกับเรื่องนี้มากเลยสินะ (หัวเราะ)

สตีฟ:ดีใช่ไหมล่ะ นั่นคือกระดาษของคุณและม้วนกระดาษของคุณ คุณได้ทุกอย่างแม้ว่าคุณจะพิมพ์ลงบนกระดาษ และคุณชอบแนวคิดเรื่องการรีไซเคิลนี้ โอ้ ผมชอบแนวคิดนี้จัง

ริชาร์ด:ตลกดีนะ

สตีฟ:: เราต้องคว้าโดเมนนั้นเดี๋ยวนี้
ริชาร์ด:: โดยพื้นฐานแล้ว คุณกำลังพูดว่าวิดีโออาจเป็นเพราะคุณตระหนักดีว่าคุณสามารถแยกเสียงออกจากนั้นเพื่อดูว่าคุณต้องการจะนำไปด้วยวิธีใดก็สามารถถอดเสียงได้ ดังนั้น อาจจะใส่ Instagram เข้าไปผสมกันถึงแม้ว่ามันจะยังเป็น Facebook แต่คุณรู้ไหม ตอนนี้คือ Instagram TV และทั้งหมดนั้น แต่สิ่งที่คุณพูดโดยพื้นฐานแล้วทำอะไรบางอย่างในวิดีโอ เพราะคนเหล่านี้จำนวนมากรู้จักวิดีโอสำหรับพวกเขา สินค้ายังดีกว่ารูปภาพอีกด้วย และถ้ารูปภาพแทนคำได้พันคำ วิดีโอจะมีมูลค่าเท่าไร เพราะมีรูปภาพหลายพันรูป? ใช่แล้ว เจ๋งมาก แล้วพวกเขาจะไปรับของขวัญได้ที่ไหนและจะให้อะไรกันแน่?

สตีฟ:: ใช่ คุณรู้ไหม ฉันหมายถึง ฉันกำลังโน้มตัวที่จะให้สำเนาของสิ่งที่คุณเป็นแก่ผู้อื่น ซึ่งพวกเขาสามารถคว้าได้ฟรี เพื่อให้คุณสามารถคว้าสำเนาฟรี และเป็นหนังสือขายดีของ New York Times แต่คุณทำได้ คว้า คุณสามารถหยิบหนังสือทั้งเล่มได้ที่ whatisyourwhat.com ในนิวยอร์ก ตอนนี้ อย่าไปที่ไซต์ New York Times เพียงไปที่ whatisyourwhat.com แต่เรายังพูดคุยกันเล็กน้อยเกี่ยวกับการเข้าสู่พอดแคสต์ คุณก็รู้ นั่นเป็นเรื่องที่น่าสนใจ เราพูดถึง E-commerce เกิดขึ้นอย่างแปลกประหลาด หนึ่งในสิ่งที่เราทำ และแม้ว่าคุณจะไปที่ whatisyourwhat.com คุณก็ยังสามารถเห็นช่องทางที่เราทำที่นั่นในแง่ของ E-commerce คุณจะคิดแบบว่า คุณแจกหนังสือได้ยังไง แล้วมันนำไปสู่อะไร E-commerce ก็ Well e-book คือสิ่งที่เราให้ไป ดังนั้น หากคุณไปที่ whatisyourwhat.com คุณสามารถรับสำเนาของได้ฟรี e-book จากนั้นเราก็หันกลับมาและเสนอฉบับปกแข็งให้คุณฟรี คุณรู้ไหมว่ามันเป็นเพียงช่องทางประเภทอื่น เพียงเพื่อให้คุณเข้าใจถึงช่องทางประเภทต่างๆ ที่นั่น และแน่นอนว่า ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ มากไปกว่าการที่เราจะสร้างรายได้หากเราคิดค่าขนส่งและการจัดการหนังสือเล่มนั้น

แต่ในแง่ของพอดแคสต์ ฉันหมายถึงว่า หากคุณต้องการเข้าสู่พอดแคสต์และเรารวบรวมไดเร็กทอรีของพอดแคสต์ ซึ่งให้ข้อมูลทั้งหมดแก่คุณ ชื่อของพวกเขา ชื่อของคุณ คำอธิบาย รูปภาพ และแม้แต่ที่อยู่อีเมลของพวกเขา หาก คุณต้องการรับพอดคาสต์ซึ่งเป็นไดเร็กทอรีขั้นสูงสุดของพอดแคสต์ โดยพอดแคสต์มีพอดแคสต์ชั้นนำกว่า 670 รายการ รวมถึงข้อมูลติดต่อทั้งหมดด้วย นั่นเป็นอีกช่องทางที่น่าสนใจใช่ไหม ดังนั้นเราจึงแสดงเวอร์ชันตัวอย่างให้กับคุณที่ myultimatedirectory.com จากนั้นจึงเพิ่มยอดขายในไดเรกทอรีทั้งหมด ดังนั้น เวอร์ชันฟรีจึงเป็นเวอร์ชันที่สั้นลง และเวอร์ชันเต็มเป็นเวอร์ชันต่อยอด ดังนั้นจึงน่าสนใจ ผู้คนมักถามฉันว่า "คุณขายอะไรทางออนไลน์ได้บ้าง" และเขาก็ตอบว่า "อะไรก็ได้" คุณก็รู้ และก็แค่ตอบคำถามสองสามข้อที่น่าสนใจ หากคุณเป็นคนที่คลั่งไคล้ช่องทางนั้นและคุณต้องการดูว่าผู้คนขายของอย่างไร: whatisyourwhat.com หรือ myultimatedirectory.com เป็นเพียงตัวอย่างสองสามข้อ

ริชาร์ด:เยี่ยมมาก ขอบคุณมากครับ ขอบคุณสำหรับเวลาของคุณ ทำได้ดีมาก สตีฟ

เจสซี:ใช่ สตีฟ เยี่ยมเลย ฉันคิดว่าตอนนี้ผู้คนรู้แล้วว่าพวกเขาจะถูกขายของเมื่อเข้ามาในกระบวนการนี้

สตีฟ:ใช่ ไม่น่าแปลกใจเลย

ริชาร์ด:ใช่ แต่คุณจะได้ของฟรีมาก่อน นั่นแหละคือเสน่ห์ของกลยุทธ์แบบนี้ คุณอยากให้และคุณก็ให้ก่อน แต่ก็จะมีคนกลุ่มหนึ่งเสมอ ที่อยากร่วมงานกับคุณต่อไป และในกลุ่มนั้น พวกเขายินดีที่จะจ่ายเงินให้คุณ

สตีฟ:ใช่ เยี่ยมเลย ฟังดูดี ขอบคุณครับ

เจสซี:เอาล่ะ สตีฟ ยินดีที่ได้คุณมาร่วมรายการครับ

สตีฟ:ใช่เลยเพื่อน

เจสซี: : ริชชี่!

ริชาร์ด:ใช่ ฟังดูดีมากเลยครับ สัมภาษณ์เยี่ยมมาก และอย่าลืมเข้าไปดูที่ Ecwid.com/blog/podcast กดติดตาม ให้คะแนน และเขียนรีวิวด้วยนะครับ ขอบคุณครับ แล้วเจอกันใหม่คราวหน้า ขอให้ประสบความสำเร็จ!