รู้เบื้องต้นเกี่ยวกับ E-Commerce การโฆษณา

ในตอนนี้ ริชชี่ขอคำแนะนำเกี่ยวกับกลยุทธ์การโฆษณาสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจาก Jesse โดยพวกเขาจะอธิบายวิธีการโฆษณาพื้นฐาน 3 วิธีดังนี้

• ค้นหา
• แสดง
• การปรับปรุงการตลาด

พวกเขายังหารือเกี่ยวกับเครื่องมือต่างๆ เพื่อให้บรรลุวิธีการเหล่านั้น:

• แพลตฟอร์ม
• พิกเซล
• ฟีด
• ระบบอัตโนมัติหรือ DIY

จากนั้นพวกเขาก็เจาะลึกลงไปอีกว่าแพลตฟอร์มใดที่ควรมุ่งเน้นสำหรับแต่ละวัตถุประสงค์และแพลตฟอร์มใดที่ทำงานร่วมกันได้ดี

สำเนา

เจสซี:สุขสันต์วันศุกร์นะ ริชชี่! สบายดีไหม?

ริชาร์ด:ผมสบายดีครับ แล้วคุณล่ะครับ?

เจสซี่: ยอดเยี่ยม ยอดเยี่ยม. ตื่นเต้นกับวันนี้. นี่จะเป็นการแสดงที่แตกต่างออกไปเล็กน้อย มันจะมีการศึกษามากขึ้น ดังนั้น หากคุณอยู่ในรถและกำลังฟังอยู่และคิดว่า “ฉันไม่ต้องการการศึกษา” สิ่งนี้ไม่เหมาะกับคุณ (หัวเราะ) แต่หากคุณกำลังมองหาที่จะเรียนรู้ วันนี้เราจะมีเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยที่เป็นประโยชน์สำหรับผู้ที่เพิ่งเริ่มต้น เรื่องนี้จะเป็นการแนะนำเกี่ยวกับ E-commerce การโฆษณา. ริช ฟังดูน่าตื่นเต้นไหม? ฉันขอชื่อที่ดีกว่านี้ได้ไหม? คุณคิดอย่างไร?

ริชาร์ด:ผมชอบมาก แต่ขอชี้แจงบางอย่างหน่อย รายการทั้งหมดมีเนื้อหาให้ความรู้ครับ

เจสซี:โอเค ถูกต้อง

ริชาร์ด:ผมคิดว่านี่จะเป็นเรื่องสนุกทีเดียว เพราะวันนี้ผมจะได้ถามคำถามที่ทำให้คุณลำบากใจ

เจสซี:โอเค ฉันชอบนะ

ริชาร์ด:หลายคนคงรู้ถ้าฟังมาสักพักแล้ว แต่สำหรับคนที่เพิ่งเริ่มฟัง ผมอยากจะย้ำอีกครั้งและบอกให้ทุกคนรู้ว่าทำไมเจสซี่ถึงมีคุณสมบัติเหมาะสมที่ผมจะถามเขาในวันนี้ เจสซี่ใช้เงินหลายล้านดอลลาร์ไปกับการโฆษณา เขาเริ่มต้นจากการทำงานในเอเจนซี่ และเขามีธุรกิจส่วนตัวที่เขาดูแลด้านการโฆษณา และเขายังดูแลการโฆษณาทั้งหมดให้กับ Ecwid ด้วย ดังนั้นเขาทำมาแล้วทุกบทบาท ตั้งแต่เป็นเจ้าของร้านเหมือนพวกคุณ ดูแลการโฆษณาให้กับเจ้าของร้านคนอื่นๆ และตอนนี้เขาก็ดูแลธุรกิจที่มีเจ้าของร้านจำนวนมาก ผมคิดว่าคุณครอบคลุมทุกระดับแล้ว ผมคิดว่าความท้าทายที่ยากที่สุดของเรา — เพราะเราอยู่ในวงการนี้มานานแล้ว — คือการเตือนตัวเองว่ารายการนี้เกี่ยวกับแรงผลักดันสำหรับคนเหล่านี้ พวกเขากำลังเริ่มต้น บางคนทำมานานแล้ว แต่บางคนอาจยังไม่เคยโฆษณาเลยด้วยซ้ำ และเราต้องการให้แน่ใจว่าพวกเขาพร้อมสำหรับช่วงวันหยุด และไม่ได้แค่รอเริ่มงานในช่วงวันหยุดเท่านั้น ถึงแม้เราจะพูดถึงช่วงวันหยุด แต่สิ่งนี้จะสามารถใช้ได้ตลอดไป เราจะพูดในลักษณะที่ทุกคนที่กำลังฟังอยู่สามารถเข้าใจได้ ไม่ว่าจะเป็นเดือนมิถุนายนปีหน้า เดือนเมษายนปีหน้า หรือเดือนมกราคมปีหน้า หากคุณได้ยินเป็นครั้งแรก มันก็ยังใช้ได้อยู่แน่นอน

เจสซี่: แนวคิดนี้คือให้ผู้คนเริ่มต้นสร้างร้านค้าของตน เราทุกคนต้องเริ่มต้นที่ไหนสักแห่ง ดังนั้นฉันจึงใช้เงินเป็นจำนวนมากกับ Google และ Facebook และทำผิดพลาดมากมาย เห็นหลายครั้งที่คนอื่นทำผิด ฉันหวังว่าจะให้สิ่งนั้น ระดับผู้เชี่ยวชาญ ดูว่าผู้คนเพิ่งเริ่มต้นจากจุดไหนและให้คำแนะนำที่ถูกต้องเพื่อไปต่อ และใช่แล้ว นี่คือเดือนกันยายนในขณะนี้ นี่เป็นเวลาที่ดีในการเริ่มต้นวันหยุด ถ้าฟังทีหลังก็ดีสิ สิ่งนี้ยังคงมีผลบังคับใช้ แต่เนื่องจากเป็นเดือนกันยายน นี่เป็นเวลาที่ผู้คนกำลังมองหาร้านค้าของตน และชอบ "ใช่ ยอดขายยังไม่ใช่จุดที่พวกเขาต้องการ" หรือ "ฉันยังไม่มีลูกค้าเข้าเลย" หรือการกรอกข้อมูลในช่องว่าง ด้วยเหตุนี้ หากคุณฟังพอดแคสต์ เราจึงพูดถึงกลยุทธ์และกลยุทธ์การรับส่งข้อมูลที่แตกต่างกันมากมาย ดังนั้น บางทีคุณอาจได้ทำกลยุทธ์ที่แตกต่างกันไปมากมายแล้ว และคุณได้รับการเข้าชมฟรีมากมาย ยอดเยี่ยม. ที่ยอดเยี่ยม. การเข้าชมฟรีนั้นยอดเยี่ยมมาก ฉันคิดว่าสำหรับคนส่วนใหญ่มันไม่ใช่...

ริชาร์ด:ขออธิบายให้ชัดเจนขึ้นว่า คุณกำลังจะสื่ออะไร คุณกำลังพูดถึงคนที่สร้างคอนเทนต์โดยพยายามใช้กลยุทธ์ SEO ใช่ไหมครับ ถ้าผมเข้าใจผิดก็ช่วยแก้ไขด้วยนะครับ ผมคิดว่าคุณเชื่อว่าพวกเขาควรทำทั้งสองอย่าง แต่ต้องใช้เวลา

เจสซี:ใช่ครับ

ริชาร์ด:และมันยากขึ้นเพราะมีตัวแปรเปลี่ยนแปลงมากมาย แต่คุณสามารถเห็นผลลัพธ์ได้ค่อนข้างเร็วด้วยการโฆษณา

เจสซี:แน่นอนว่าคุณควรทำทั้งสองอย่างเสมอ และการเข้าชมเว็บไซต์ฟรีนั้นยอดเยี่ยม แต่ก็ยากขึ้นเรื่อยๆ Google และ Facebook ควบคุมอินเทอร์เน็ต เรามาพูดกันตรงๆ พวกเขาเป็นผู้เฝ้าประตู และพวกเขาไม่ได้ต้องการส่งการเข้าชมฟรีให้คุณจริงๆ พวกเขาไม่ได้เงินจากวิดีโอนั้น

ริชาร์ด:เพราะว่าจริงๆ แล้ว ผู้ฟังครับ พวกเขาทำเงินจากการขายโฆษณา นั่นคือโมเดลธุรกิจของพวกเขา มีธุรกิจเล็กๆ น้อยๆ อื่นๆ ที่พวกเขาทำควบคู่ไปด้วย เช่น Oculus และ Facebook ใช่ แต่รายได้หลักของพวกเขามาจากโฆษณา

เจสซี่: ใช่. ดังนั้นหากคุณอยู่ใน E-commerce เกมคุณจะต้องเล่นตาม E-commerce กฎเกณฑ์ และกฎโดยทั่วไปก็พูดถึง… แน่นอนว่ามีเครื่องหมายดอกจันอยู่เป็นพวงแน่นอน โดยทั่วไปแล้ว คุณควรจะโฆษณา และหากคุณเตรียมพร้อมสำหรับช่วงวันหยุดและเป็นเดือนกันยายน คุณคงอยากจะขายของในช่วงเทศกาลวันหยุดนี้จริงๆ ตกลง ถ้าอย่างนั้นคุณควรจะโฆษณา นั่นคือสิ่งที่จะทำให้คุณก้าวต่อไปในอีก 30 ถึง 60 วันข้างหน้า

ริชาร์ด:ผมไม่รู้ว่าอะไรเป็นสาเหตุ และเราเพิ่งพูดอะไรกันไปถึงได้เกิดเรื่องนี้ขึ้น ผมไม่มีสถิติที่แน่ชัด แต่ถ้าเป็นอย่างนั้น ผมก็ไม่แปลกใจเลยสักนิด จากสิ่งที่เราทั้งคู่เคยเห็นมา เนื้อหาออร์แกนิคของคุณก็จะได้รับการมองเห็นมากขึ้นด้วย มันไม่ได้เขียนไว้ในอะไรเลย แต่ถ้าคนๆ นี้เริ่มโฆษณามากขึ้น คุณก็อาจจะช่วยให้คนอยู่บนแพลตฟอร์มของพวกเขาต่อไปได้ ผมไม่รู้เปอร์เซ็นต์ที่แน่นอน ผมไม่ได้อ้างถึงสถิติที่แน่ชัด แต่ผมจะไม่แปลกใจเลยถ้าเนื้อหาออร์แกนิคของคุณจะได้รับการมองเห็นมากขึ้นเช่นกัน เมื่อคุณกระตุ้นการตลาดด้วยการโฆษณา

เจสซี่: ใช่แล้ว นั่นเป็นเรื่องจริง ระดับสมรู้ร่วมคิด เรื่องทฤษฎีนั่นริช (หัวเราะ) คุณอาจจะเดือดร้อนจากใครบางคน แต่ใช่

ริชาร์ด:หยิบยกเรื่องนี้ขึ้นมาสิ

เจสซี:วิธีที่ดีที่สุดในการดึงดูดผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณก็คือ การทำให้เว็บไซต์ของคุณมีผู้เข้าชมอยู่แล้ว เมื่อคุณเริ่มมีผู้เข้าชมแล้ว โอกาสที่คุณจะได้รับผู้เข้าชมเพิ่มขึ้นก็มีสูงมาก และคุณจะดึงดูดผู้เข้าชมได้อย่างไรในปัจจุบัน? คุณต้องจ่ายเงิน ผมแค่อยากพูดตามตรง และผมไม่ได้พูดเพื่อหวังผลกำไรให้กับ Google และ Facebook ผมแค่ต้องการพูดตามตรงเพื่อช่วยเหลือคุณผู้ฟัง เพราะอย่างที่เราเคยพูดคุยกันในพอดแคสต์อื่นๆ เมื่อผู้คนลดระดับการสมัครสมาชิก เหตุผลต่างๆ ที่ผู้คนให้มาเมื่อพวกเขาเลิกใช้บริการ เราเห็นทั้งหมด และเราเห็นเยอะมาก บางครั้งมันก็มีประโยชน์มากสำหรับเรา ถ้าคุณให้เหตุผลที่ดี เราก็จะเปลี่ยนแปลงสิ่งที่เราทำในที่สุด เราจะสร้างฟีเจอร์ใหม่ๆ เพื่อแก้ไขปัญหานั้น แต่ผมเห็นหลายๆ อย่างเช่น “โอ้ ฉันขายไม่ได้เลย ฉันไม่อยากโฆษณา ดังนั้นฉันจึงขายไม่ได้” ผมก็เลยถามว่า คุณทำอะไรบ้างเพื่อดึงดูดผู้เข้าชม? คุณไม่ได้แค่เปิดร้านค้าแล้วก็จะมีผู้เข้าชมทันที มันไม่ได้เป็นแบบนั้น ถ้าใครบอกคุณแบบนั้น พวกเขากำลังโกหกคุณ ฉันไม่เคยพูดแบบนั้น คุณจะไม่เห็นโฆษณาใดๆ ที่ฉันบอกว่า “สมัครสมาชิก แล้วคุณจะได้รับการเข้าชมเว็บไซต์ฟรีและยอดขายฟรี” มันไม่ได้เป็นแบบนั้นหรอก

ริชาร์ด:ถูกต้องครับ และเพื่อความชัดเจนสำหรับคนที่ฟังไม่ชัด เราไม่ได้บอกว่ามีทฤษฎีสมคบคิดหรืออะไรทำนองนั้น สิ่งที่เรากำลังพูดถึงคือ เมื่อคุณนำเสนอข้อความของคุณต่อผู้ที่มีงบประมาณโฆษณา พวกเขาก็จะเห็นมัน เพราะถ้าคุณไม่ได้ผลลัพธ์ พวกเขาก็จะไม่จ่ายเงินเพิ่ม และถ้าคุณไม่จ่ายเงินเพิ่ม พวกเขาก็จะไม่มีกำไร ดังนั้นพวกเขาจึงต้องการให้คุณประสบความสำเร็จ ส่วนเรื่องว่าคุณจ่ายเท่าไหร่และกำไรของคุณเป็นอย่างไร ผมไม่รู้ทั้งหมดนั้น คุณจะได้เรียนรู้เองเมื่อเวลาผ่านไป ว่ามันได้ผลหรือไม่ แต่คุณจะเห็นมันมากขึ้น ดังนั้นสมมติว่าคุณใช้เงินไปกับการโฆษณา คุณดึงดูดผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณได้มากขึ้น ยิ่งใช้เวลาบนเว็บไซต์มากเท่าไหร่ คุณก็อาจจะปรากฏในผลการค้นหามากขึ้น หรือนี่ไม่ใช่เรื่องสมคบคิดเลยแม้แต่น้อย เรื่องนี้อาจจะฟังดูตลกสำหรับคุณ ถ้าคุณยังไม่สังเกต แต่จริงๆ แล้ว วิธีที่จะดึงดูดผู้คนให้เข้ามาที่เว็บไซต์และผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างแน่นอนก็คือ การทำให้พวกเขาใช้จ่ายเงิน

เจสซี:ใช่ ฉันเห็นด้วย และริช นั่นเป็นประเด็นสำคัญมากเลยนะ ถ้าคุณอยากประสบความสำเร็จและอยากทำเงินให้ได้มากในช่วงเทศกาลวันหยุดนี้ คุณควรเริ่มโฆษณาตั้งแต่ตอนนี้เลย คิดว่าคำแนะนำที่ตรงไปตรงมาแบบนี้พอหรือยัง ริช?

ริชาร์ด:เอาล่ะ เรามาเริ่มกันเลย

เจสซี่: เรากวนหม้อเล็กน้อย เอาล่ะ. งั้นเรามาคุยกันเถอะ ระดับสูง วิธีพื้นฐานในการโฆษณาออนไลน์ ฉันจะไม่พูดถึงชื่อบริษัทใดๆ ในตอนนี้เมื่อฉันพูดถึงวิธีการที่แตกต่างกันสามวิธี แบ่งย่อยเพื่อค้นหา แสดงผล และรีมาร์เก็ตติ้ง ดังนั้นจากการค้นหา ฉันหมายถึงเวลาที่ผู้คนพิมพ์คำหลักที่ตรงกันทั้งหมดลงในเบราว์เซอร์ หรือบางทีพวกเขาอาจพูดคำนั้นใส่อุปกรณ์ ดังนั้นในระดับหนึ่ง พวกเขากำลังค้นหาสิ่งที่ต้องการ บางทีนั่นอาจเป็นการวิจัย บางทีนั่นคือสิ่งที่ฉันต้องการซื้อ แต่มันเป็นสัญญาณที่ดีที่สุดที่คุณจะได้รับ นั่นเป็นสัญญาณที่ดีที่สุด เครื่องมือค้นหาจะเข้าใจว่าบุคคลที่พิมพ์สิ่งนี้ต้องการสิ่งนี้จริงๆ หรือต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับสิ่งนี้ การค้นหาอาจเป็นจุดเริ่มต้นของเส้นทางการโฆษณาออนไลน์ นั่นคือการค้นหาโดยสรุป นั่นสมเหตุสมผลแล้วโดยไม่ต้องไปทั้งหมด…?

ริชาร์ด:ใช่เลยครับ ผมขอพูดถึงเรื่องนี้สักหน่อย นี่ไม่ใช่เพื่อให้เรากังวลเกี่ยวกับข้อมูลทั้งหมดที่บริษัทเหล่านี้รู้เกี่ยวกับเรา แต่โดยส่วนใหญ่แล้ว คนส่วนใหญ่ยังคงล็อกอินอยู่ใน Google และ Facebook ซึ่งเป็นสองบริษัทหลัก เราจะพูดถึงบริษัทอื่นๆ อีก แต่ 80 เปอร์เซ็นต์หรือมากกว่านั้นของข้อมูลมาจากสองบริษัทนี้ และเราจัดกลุ่ม Facebook และ Instagram เข้าด้วยกันเพราะพวกเขาก็เป็นบริษัทเดียวกัน หรือเป็นบริษัทเดียวกันแม้ว่าพวกเขาจะทำสิ่งต่างๆ กัน แต่เนื่องจากคุณล็อกอินอยู่ และทุกคนก็ได้ยินเกี่ยวกับ AI และเรื่องอื่นๆ ของพวกเขา พวกเขาก็เลยได้รับข้อมูล และถ้าคุณกำลังมองหาสิ่งอื่นๆ เจสซีจะอธิบายว่าสิ่งเหล่านี้ทำงานอย่างไร พวกเขามีข้อมูลนั้น และพวกเขาก็จะรู้ว่าคนนี้อาจกำลังพยายามซื้ออะไรบางอย่างอยู่ตอนนี้ และพวกเขาก็จะรู้ว่าควรแสดงสินค้าชิ้นนั้นให้ใครดู ผมแค่อยากให้ทุกคนจำไว้ครับ คุณได้ยินข่าวต่างๆ คุณอาจไม่อยากให้ข้อมูลเหล่านี้เผยแพร่ออกไป แต่เราก็ได้รับประโยชน์จากสิ่งเหล่านี้ เราได้รับประโยชน์จากการได้รับสิ่งที่เราต้องการ และเราจะไม่พูดถึงเรื่องการเมืองหรือข้อมูลต่างๆ เหล่านั้น สิ่งที่เราจะพูดถึงในวันนี้คือ สิ่งเหล่านี้จะส่งผลดีต่อธุรกิจของคุณได้อย่างไร เพราะบริษัทเหล่านี้มีข้อมูล และพวกเขารู้ว่าควรแสดงโฆษณาเหล่านี้ให้ใครเห็น ดังนั้นเรามาเริ่มกันเลย สิ่งแรกที่คุณควรพูดถึงคือ การค้นหาใช่ไหม?

เจสซี่: ใช่. ค้นหา. นั่นก็หมายความว่าคุณพิมพ์คำที่คุณพูดคำนั้น นั่นเป็นสัญญาณความตั้งใจที่ดีที่สุดที่คุณมี หากคุณขายผลิตภัณฑ์ที่ค้นหาได้ง่าย นี่อาจเป็นสถานที่ที่ดีสำหรับคุณในการเล่น เดินหน้าต่อไปจริงๆ แม้ว่าเราจะกลับมาที่เรื่องนี้อย่างเห็นได้ชัดก็ตาม เอาล่ะ. หากคุณกำลังจดบันทึก อันดับหนึ่งคือการค้นหา หมายเลขสองคือจอแสดงผล และโดยการแสดงผล ฉันไม่ได้หมายถึงแค่โฆษณาแบนเนอร์เท่านั้น ฉันกำลังพูดถึงว่าคุณปล่อยให้อัลกอริธึมทำงาน ตกลง. นั่นคือสิ่งที่ริชกำลังพูดถึง บางทีคุณอาจค้นหาบางอย่างเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว และทันใดนั้น คุณเริ่มเห็นโฆษณาแบนเนอร์ หรือคุณเห็นโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับสิ่งนั้นในสัปดาห์ต่อมา อาจเป็นเพราะคุณค้นหา หรืออาจเป็นเพราะอัลกอริทึมได้กำหนดว่าคุณเป็นเป้าหมายที่สมบูรณ์แบบสำหรับสิ่งนั้น ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องค้นหาจริงๆ อาจเป็นเพียงข้อมูลประชากร แต่โดยปกติแล้วจะอยู่ในระดับที่ลึกกว่าเพียงข้อมูลประชากร ไม่ใช่ว่าฉันเป็น กลาง 40s ผู้ชาย ดังนั้นฉันควรจะสนใจเรื่องนั้น มันจะลึกลงไปอีก พวกเขารู้จักทีมกีฬาโปรดของฉัน และฉันมีลูกกี่คน และที่ที่ฉันอาศัยอยู่ และมันก็ยังคงเป็นระดับประชากร เช่น การลุยในสิ่งที่ลึกลงไป ซึ่งฉันอาจจะไม่รู้เกี่ยวกับตัวเองด้วยซ้ำ โดยพื้นฐานแล้วเราจะปล่อยให้อัลกอริธึมและเลือกผู้ชม เรากำลังแนะนำอัลกอริทึมโดยแจ้งให้แพลตฟอร์มทราบถึงผู้ชมที่เราต้องการกำหนดเป้าหมายและผลิตภัณฑ์ จากนั้นปล่อยให้อัลกอริทึมทำงานโดยทั่วไป นั่นคือการแสดง อันดับสามในเรื่องนี้คือรีมาร์เก็ตติ้ง คุณอาจบอกว่าดิสเพลย์และรีมาร์เก็ตติ้งเป็นสิ่งเดียวกัน ฉันกำลังพูดถึงระดับของการกำหนดเป้าหมายมากขึ้น รีมาร์เก็ตติ้งมักจะแสดง โดยปกติแล้วคุณจะเห็นโฆษณาไม่ว่าจะเป็นโฆษณาแบนเนอร์ วิดีโอ หรืออะไรก็ตาม แต่คุณถูกกำหนดเป้าหมายตามข้อเท็จจริงที่คุณเคยไปที่ไซต์มาก่อน การกลับเข้าสู่เจตนาถือเป็นเจตนาที่สูงกว่าอีกระดับหนึ่ง ใครก็ตามที่เคยเข้าชมเว็บไซต์ของคุณและอาจดูผลิตภัณฑ์หรือโต้ตอบกับแพลตฟอร์มโซเชียลของคุณ แล้วเห็นโฆษณาในภายหลัง นั่นถือเป็นรีมาร์เก็ตติ้งในระดับที่สูงมาก และก็มีระดับความตั้งใจด้วยเช่นกัน ฉันยอมทุ่มเงินร้อยเหรียญเพื่อโฆษณาผลิตภัณฑ์ของฉันกับผู้ที่เคยเข้าชมเว็บไซต์ของฉัน ดีกว่าจ่ายคนสุ่มๆ ที่อาจหรือไม่รู้ด้วยซ้ำว่าฉันกำลังโฆษณาอะไร มันคือการโฆษณาอีกระดับหนึ่ง ไม่ยากเลย แต่เพียงรู้ว่ามีสามวิธีในการโฆษณา ทำลายมันลงอีกครั้ง มีการค้นหา นั่นหมายความว่าพวกเขาพิมพ์หรือพูดคำบางคำที่แสดงเจตนารุนแรง การแสดงผลคือการที่คุณปล่อยให้อัลกอริธึมเลือกจุดประสงค์ จากนั้นรีมาร์เก็ตติ้งก็คือพวกเขาเคยไปที่เว็บไซต์หรือโปรไฟล์โซเชียลของคุณหรืออะไรก็ตาม และเรากำลังแสดงโฆษณาตามการโต้ตอบนั้น

ริชาร์ด:เยี่ยมไปเลย ผมชอบนะ มันเรียบง่าย จนถึงขั้นที่เรายึดหลักการโฆษณาออนไลน์พื้นฐานแค่สามวิธีนี้

เจสซี:และผมก็ไม่ได้พูดถึงแพลตฟอร์มใดๆ เลยด้วย นี่เป็นเพียงแนวคิดเท่านั้น

ริชาร์ด:เราจะเจาะลึกแต่ละเรื่องกันมากขึ้นในอีกสักครู่ แต่เราพยายามจะอธิบายในระดับพื้นฐานก่อน สมมติว่ามีแพลตฟอร์มและเครื่องมืออะไรบ้าง ย้ำอีกครั้งว่าในระดับพื้นฐาน เพราะพวกเขากำลังเริ่มต้น เราอยากให้พวกเขาใช้เครื่องมือฟรีและสิ่งต่างๆ ที่เข้าถึงได้โดยเสียค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อยหรือฟรี ดังนั้นปล่อยให้เป็นหน้าที่ของคุณ และเครื่องมือพื้นฐานที่พวกเขาสามารถใช้ได้มีอะไรบ้าง จากนั้นเราค่อยมาเจาะลึกกันต่อ

เจสซี:ใช่ โอเค นี่คือคำจำกัดความหรือคำอธิบายศัพท์นะคะ แพลตฟอร์มก็คือแพลตฟอร์มโฆษณา นั่นก็คือ Google, Facebook และ Instagram ก็เหมือนกับ Facebook เช่นกัน จากนั้นอาจจะเป็น Pinterest หรือ Snapchat หรือแพลตฟอร์มอื่นๆ ที่คุณต้องใช้บัตรเครดิตจ่ายค่าโฆษณา นั่นคือแพลตฟอร์มค่ะ ต่อไปเราจะพูดถึงพิกเซล ด้วยเหตุผลบางอย่าง พิกเซลเป็นคำที่น่ากลัวสำหรับบางคน พิกเซลเป็นเพียงกลไกที่แพลตฟอร์มใช้ในการติดตาม หากคุณใช้ Facebook ก็จะมีพิกเซลของ Facebook ซึ่งหมายความว่ามีโค้ดเล็กๆ อยู่บนเว็บไซต์ของคุณ เมื่อมีคนเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ บัญชี Facebook ของคุณก็จะรู้ และรู้ว่าพวกเขาซื้ออะไรหรือเข้าชมหน้าใดบ้าง Google, Pinterest, Snapchat ก็เช่นกัน ทุกแพลตฟอร์มมีพิกเซล และติดตั้งง่ายมาก นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันบอกว่าผู้คนกลัวคำนี้ “โอ้พระเจ้า พิกเซล ฉันไม่รู้ว่ามันคืออะไร” มันเป็นเพียงโค้ดชิ้นเล็กๆ บนเว็บไซต์ของคุณที่ช่วยในการติดตาม และใน Ecwid โดยทั่วไปแล้ว คุณเพียงแค่คลิกปุ่มเพื่อ "ติดตั้งพิกเซลนี้" นั่นไม่ได้ครอบคลุมทุกกรณี แต่โดยทั่วไปแล้ว หากคุณต้องการทำงานกับแพลตฟอร์มเหล่านี้ การติดตั้งพิกเซลนั้นง่ายมาก อาจหมายถึงการคลิกปุ่ม "ติดตั้ง" หรือการวางโค้ดเพียงเล็กน้อยเท่านั้น

ริชาร์ด: ใน กรณีที่เลวร้ายที่สุด สถานการณ์ใช้คุณสมบัติการแชทใน Ecwid

เจสซี:ติดต่อฝ่ายสนับสนุนแล้วบอกว่า “ฉันจะติดตั้งพิกเซลนี้ได้อย่างไร ฉันได้ฟังพอดแคสต์ที่เจสซีและริชพูดถึงพิกเซล ฉันจะติดตั้งพิกเซลของ Facebook ได้อย่างไร” พวกเขาจะช่วยคุณ มันง่ายมาก อย่าให้เรื่องนี้เป็นอุปสรรค ไปใช้แชทและติดตั้งพิกเซลเลย โอเค เครื่องมือต่อไปคือฟีดสินค้า อันนี้ยากกว่านิดหน่อย แต่ฉันก็บอกได้เลยว่าค่อนข้างง่าย ฟีดสินค้าจะนำแคตตาล็อกสินค้าของคุณ รูปภาพ ราคา คำอธิบาย ชื่อสินค้า แล้วใส่ลงในไฟล์คล้ายไฟล์ Excel มันไม่ใช่ไฟล์ Excel จริงๆ แต่เป็นไฟล์ที่แพลตฟอร์มต่างๆ สามารถอ่านได้ จากนั้นพวกเขาก็จะใช้มันเพื่อการโฆษณาที่ดีขึ้นโดยทั่วไป

ริชาร์ด:ตามที่คุณพูดมา ถ้าผมเข้าใจผิดก็ช่วยแก้ไขด้วยนะครับ นี่คืองานที่คุณทำเสร็จแล้ว และสิ่งที่คุณพูดถึงว่ามันจะต้องใช้เวลาทำงานอีกนิดหน่อยนั้น จริงๆ แล้วมันจะใช้เวลาทำงานแค่เล็กน้อยในช่วงเริ่มต้นเท่านั้น เมื่อคุณทำให้ระบบเชื่อมต่อข้อมูลใช้งานได้แล้ว ทุกอย่างก็เสร็จเรียบร้อยแล้ว จากนั้นก็แค่ตั้งค่าแล้วก็ไม่ต้องกังวลอะไรอีกเลย

ริชาร์ด:ใช่ครับ สมมติว่าคุณใช้แพลตฟอร์มอื่น พวกมันอาจจะใช้งานยาก แต่กับ Ecwid มันจะง่ายมาก ผมหัวเราะอยู่นะครับ หัวเราะแบบยิ้มๆ เลย แต่เราได้สร้างทุกอย่างไว้ในตัวแล้ว คุณแค่หาหัวข้อ คลิก แล้วบอกว่า “ฉันต้องการฟีดสินค้าของ Google ฉันต้องการฟีดสินค้าของ Facebook” จากนั้นคุณยังสามารถใช้ฟีดเหล่านั้นกับแพลตฟอร์มอื่นๆ ได้อีกด้วย ฟีดสินค้าช่วยให้แพลตฟอร์มต่างๆ รู้ว่าคุณมีสินค้าอะไรบ้าง แทนที่จะใช้แค่ URL URL ก็ดีอยู่แล้ว แต่การมีฟีดสินค้าดียิ่งกว่า ถ้าต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ติดต่อฝ่ายสนับสนุนได้เลยครับ คุณอาจไม่จำเป็นต้องใช้มันทันที แต่คุณจะต้องใช้มันในที่สุด จำไว้ว่า ฟีดสินค้า คือรายการสินค้าและข้อมูลทั้งหมดของคุณที่ส่งไปยังแพลตฟอร์มต่างๆ เอาล่ะ เครื่องมือสุดท้ายที่เราจะพูดถึงนั้น มีตัวเลือกแบบอัตโนมัติมากมาย เรามีการโฆษณา Facebook แบบอัตโนมัติ การโฆษณา Google แบบอัตโนมัติ และ Google Shopping แบบอัตโนมัติ หลายอย่างเป็นระบบอัตโนมัติ และก็มีแบบ DIY ให้เลือกด้วย ถ้าคุณอยากทำเองก็เยี่ยมเลย เรามีเครื่องมือเหมือนกันหมด ดังนั้นไม่ว่าจะเป็นแบบอัตโนมัติหรือแบบ DIY ก็มีตัวเลือกทั้งสองแบบ และขึ้นอยู่กับว่าคุณมาจากไหน คุณอาจต้องการเลือกอย่างใดอย่างหนึ่งก็ได้ เอาล่ะ เราได้พูดถึงแพลตฟอร์มไปแล้ว มาเริ่มกันเลย แพลตฟอร์มที่ใหญ่ที่สุดก็คือ Google แน่นอน Google คือราชาแห่งการค้นหา นี่คือวิธีที่พวกเขาถูกสร้างขึ้นมา พวกเขาสร้างรายได้จากทุกคำในโลก เมื่อคุณไปที่ Google และพิมพ์อะไรบางอย่างลงไป นั่นแสดงถึงเจตนาที่ดีที่สุด หากคุณมีร้านค้าที่สินค้าของคุณเหมาะสมและสามารถค้นหาได้ง่าย นี่อาจเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีที่สุด เรามาดูตัวอย่างกันสักสองสามตัวอย่าง ถ้าคุณเคยฟังพอดแคสต์มาบ้าง เราจะพูดถึงหัวข้อก่อนหน้านี้กันอีกครั้ง เช่น ไม้พายแพนเค้ก เราใช้คำนี้กันมาพักใหญ่แล้ว ถ้าคุณมีไม้พายแพนเค้ก แล้วคนพิมพ์คำว่า “ไม้พายแพนเค้ก” คุณก็จะแสดงผลลัพธ์ออกมา นี่คือโฆษณาสำหรับไม้พายแพนเค้ก เห็นได้ชัดว่าพวกเขาต้องการสิ่งนี้ พวกเขาอาจไม่ได้ทำการค้นคว้าข้อมูลมาก่อน ในทำนองเดียวกัน คุณคงรู้จักผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่เราเคยพูดถึงไปแล้ว ลองดูสิ เราเคยพูดถึง CakeSafe ไปเมื่อนานมาแล้ว แต่โดยพื้นฐานแล้ว มันคือกล่องที่ช่วยให้คุณเก็บเค้กไว้ได้ เพื่อให้คุณสามารถส่งทางไปรษณีย์หรือขึ้นเครื่องบินได้

ริชาร์ด:สิ่งที่แปลกเกี่ยวกับเรื่องนั้นก็คือ อย่างน้อยเดือนละครั้งหรืออาจจะทุกสัปดาห์ จะมีเรื่องแบบนี้โผล่ขึ้นมา มันยังคงทำให้ผมทึ่งอยู่เสมอว่า ไม่ใช่แค่ว่ามันเป็นธุรกิจ แต่เป็นธุรกิจที่เจริญรุ่งเรืองมาก และพวกเขาก็ทำได้ดีมากด้วย และพวกเขายังใช้การโฆษณาอีกด้วย

เจสซี่: อย่างแน่นอน. ใช่ ถ้าคุณฟังอยู่ มีธุรกิจข้างนอกนั่นที่มีพนักงานหลายคน ขายกล่องสำหรับเก็บเค้ก มันยอดเยี่ยมมาก ช่องของคุณอาจไม่เล็กอย่างที่คุณคิด ตอนนี้เมื่อผู้คนค้นหาคำว่า "ฉันจะจัดส่งเค้กไปทั่วประเทศอย่างปลอดภัยได้อย่างไร" อะไรดีที่สุดสำหรับคุณที่จะแสดงที่นั่น คุณต้องการโฆษณาแบบข้อความที่เป็น Google แบบดั้งเดิมหรือไม่? หรือควรมีภาพราคาต่ำกว่านี้จะดีกว่าครับ? นั่นคือ Google Shopping คุณอาจต้องการอย่างใดอย่างหนึ่งขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ของคุณ ดังนั้นด้วย CakeSafe จึงเป็นแนวคิดที่เข้าใจยาก คุณอาจต้องการแสดงภาพ ฉันเห็นว่ามันเป็นเรื่องของเพล็กซิกลาส มันมีแท่งเล็กๆ ทะลุตรงนั้น ฉันเห็นว่านั่นจะทำให้เค้กของฉันปลอดภัยได้อย่างไร สมบูรณ์แบบมาก คุณจะต้องมุ่งเน้นไปที่โฆษณา Google Shopping หากสินค้าของคุณอาจจะไม่เป็นภาพ ดังนั้นเราจึงได้จูบโดยผึ้ง สิ่งที่พวกเขาทำคือ ธรรมชาติทั้งหมด ครีม นั่นก็ช่วยรักษากลากได้ดี จึงเป็นครีมและอยู่ในกระปุก นั่นคือภาพเหรอ? ฉันไม่รู้. อาจจะไม่. ฉันหมายถึงว่ามันอาจทำงานได้ดี แต่โฆษณาแบบข้อความอาจดีกว่าเพราะคุณจึงสามารถพูดถึงมันได้ เป็นธรรมชาติทั้งหมด รักษากลากของคุณให้หาย บลา บลา บลา ธรรมชาติทั้งหมด, อินทรีย์ โฆษณาแบบข้อความอาจทำงานได้ดีกว่าสำหรับผลิตภัณฑ์ประเภทนั้น สำหรับคุณฟังแล้วผลิตภัณฑ์ของคุณเหมาะกับตรงไหนฉันไม่รู้ คุณต้องโทรออก มันเป็นผลิตภัณฑ์ที่มองเห็นได้ชัดเจนกว่าโดยที่รูปภาพและราคาขายได้ด้วยตัวเอง หรือคุณต้องการคำอธิบายเพิ่มเติมอีกเล็กน้อยและโฆษณาแบบข้อความอาจดีกว่า นั่นก็ขึ้นอยู่กับคุณ คำตอบคือ คุณควรทำทั้งสองอย่าง ฉันไม่รู้ว่าทำไมคุณไม่ทำทั้งสองอย่าง แต่คุณสามารถทำได้อย่างใดอย่างหนึ่ง คุณสามารถทำทั้งสองอย่างได้ แต่โฆษณาแบบข้อความจะทำงานตามปกติเหมือนกับโฆษณา Google เมื่อก่อนเรียกว่า Google AdWords; ตอนนี้เป็นเพียงโฆษณา Google Google Shopping เป็นโฆษณาแบบรูปภาพ ทั้งสองอย่างนี้ต้องการพิกเซล หากต้องการใช้โฆษณา Google Shopping คุณต้องมีฟีดผลิตภัณฑ์ที่เราพูดถึงก่อนหน้านี้ แค่ผูกมันเข้าด้วยกันตรงนี้ ฉันรู้สึกเหมือนเป็นศาสตราจารย์ที่นี่ ฉันรู้สึกว่าฉันต้องการกระดานดำหรือไวท์บอร์ดหรืออะไรสักอย่างที่นี่ แต่อย่างไรก็ตาม มันเชื่อมโยงกันนิดหน่อย รวย ฉันจะไม่ลงลึกการค้นหามากนัก แต่นั่นสมเหตุสมผลไหม? คุณคิดว่ามีสีอื่นใดที่ฉันต้องการเพิ่มในการค้นหาและการค้นหาโดย Google โดยเฉพาะหรือไม่

ริชาร์ด:ไม่ นั่นยอดเยี่ยมมาก ผมคิดว่าในระดับพื้นฐานแล้วมันเป็นเช่นนั้น สิ่งที่คุณพูดคือ การค้นหาเป็นกระบวนการที่กระตือรือร้น ซึ่งผู้คนพยายามออกไปค้นหาสิ่งที่ต้องการ และการแสดงผลนั้นเป็นแบบพาสซีฟมากกว่า และการมีฟีดผลิตภัณฑ์เหล่านี้ที่สามารถแสดงผลต่อหน้าผู้คนได้ กลับไปที่ความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับ Google Shopping หรือโฆษณาข้อความ น่าจะทำทั้งสองอย่างด้วย แต่โดยรวมแล้ว การค้นหานั้นสมบูรณ์แบบแล้ว อีกครั้ง เราพยายามทำให้สิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่คุณสามารถนำไปใช้ ทำได้จริง และสร้างแรงผลักดันในช่วงวันหยุดหรือช่วงเวลาใดก็ตามที่คุณกำลังฟังอยู่ แต่ทั้งหมดนี้จะลงลึกไปกว่านี้มาก แต่เราไม่ได้พยายามทำให้คุณรู้สึกหมดหนทาง เราพยายามทำให้คุณพูดว่า: “ว้าว นี่ดูง่ายมาก และฉันน่าจะทำสิ่งนี้เพราะมันง่ายจริงๆ”

เจสซี:มันค่อนข้างง่ายเลยนะ

ริชาร์ด:และคุณควรทำแบบนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับ Ecwid มันง่ายมาก

เจสซี:ใช่ค่ะ มันง่ายมาก ถ้าสินค้าของคุณตรงกับคำค้นหาที่เฉพาะเจาะจง และผู้คนค้นหามันบนอินเทอร์เน็ต คุณควรเริ่มต้นที่ Google ก่อนนะคะ เรายังไม่ได้พูดถึงแพลตฟอร์มอื่นๆ ที่คุณสามารถใช้ได้ เช่น Bing แต่ฉันแนะนำให้เริ่มต้นที่ Google ก่อน 100% และเมื่อคุณเริ่มต้นใน Google แล้ว Bing ก็มีฟังก์ชันที่ให้คุณนำเข้าข้อมูลจาก Google ไปยัง Bing ได้ Bing ก็ใช้งานง่ายเช่นกัน เพียงแต่ส่วนแบ่งการตลาดไม่มากเท่าไหร่ อาจจะแค่ 10 หรือ 15 เปอร์เซ็นต์ของ Google นอกจากนี้ยังมีบริษัทใหญ่อย่าง Amazon ซึ่งก็สำคัญมากสำหรับการค้นหาเช่นกัน แต่ถ้าคุณเพิ่งเริ่มต้น ฉันแนะนำให้ระมัดระวัง แต่ถ้าคุณเริ่มไปได้ไกลแล้ว หลายครั้งที่ผู้คนมีความตั้งใจที่จะซื้อของใน Amazon ถ้าพวกเขาค้นหาใน Amazon พวกเขาคือผู้ซื้อ พวกเขาพร้อมที่จะซื้อแล้ว เมื่อคุณมีความรู้มากขึ้นอีกหน่อย คุณจะพบกับตัวเลือกการโฆษณาบน Amazon ด้วยเช่นกัน อย่างไรก็ตาม การค้นหาตรงนั้นมีทั้งตัวเลือกอัตโนมัติ คุณสามารถค้นหาได้ในแผงควบคุม แผงควบคุม Ecwid ดังนั้นเราจึงสามารถตั้งค่าการค้นหาอัตโนมัติได้ เราสามารถตั้งค่าโฆษณาข้อความอัตโนมัติได้ นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกแบบ DIY ที่คุณสามารถตั้งค่าเองได้ ผมต้องบอกว่า Google ทำได้ดีมากในกระบวนการเริ่มต้นใช้งาน พวกเขาแนะนำคุณอย่างละเอียด และถ้าคุณเริ่มใช้จ่ายเงิน คุณสามารถโทรหาพวกเขาได้ และพวกเขาจะช่วยคุณตั้งค่าสิ่งต่างๆ เหล่านี้ และพนักงานก็ดีกว่าแต่ก่อนมาก ดังนั้น หากคุณทำเอง คุณก็ไม่ได้อยู่คนเดียวทั้งหมด Google จะช่วยคุณในเรื่องนั้น นั่นคือการค้นหา มีหนังสือเขียนเกี่ยวกับเรื่องนี้มากมาย เราทำสิ่งนี้เสร็จในเวลาประมาณห้านาที ตอนนี้เราจะไปที่พื้นที่แสดงผลหลัก ซึ่งก็คือ Facebook และ Instagram อีกครั้งที่เราบอกว่า Facebook และ Instagram นั้นโดยพื้นฐานแล้วเหมือนกัน เพราะเมื่อคุณโฆษณาบน Facebook และ Instagram มันคือสถานที่เดียวกันในการโฆษณา นี่คือ Facebook Business Manager ครับ คุณจำเป็นต้องมีบัญชี Facebook Business Manager การตั้งค่าทำได้ง่ายมาก แต่โดยทั่วไปแล้ว เมื่อเราพูดถึงโฆษณาแบบดิสเพลย์ อัลกอริทึมก็จะเลือกอีกครั้งว่าใครจะเห็นโฆษณาของคุณ คุณริช เคยพูดไว้ก่อนหน้านี้ว่า เมื่อคุณค้นหาใน Google มันเป็นกระบวนการที่กระตือรือร้น คุณใช้งาน Facebook บ่อยไหม คุณใช้เวลาไปกับมันเพื่อฆ่าเวลาหรือเปล่า?

ริชาร์ด:ใช่ครับ ส่วนใหญ่แล้ว โชคดีที่ผมไม่ได้ทำแบบนั้นมากนัก และส่วนใหญ่ก็พยายามลงโฆษณาสินค้าหรือบริการต่างๆ บนนั้นมากกว่า โดยเฉพาะเวลาที่คุณใช้ Facebook หรือ Instagram ในระดับพื้นฐาน แน่นอนว่าทุกกฎที่เรากำลังพูดถึงก็มีข้อยกเว้น แต่โดยส่วนใหญ่แล้ว คุณมักจะค้นหาข้อมูลหรือเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบางสิ่งบางอย่างบน Google คุณมักจะพยายามหาว่าเกิดอะไรขึ้นกับเพื่อนหรือครอบครัวของคุณ เกิดอะไรขึ้นในโลก และมันค่อนข้างจะเป็นไปในลักษณะที่ไม่ต้องลงมือทำอะไรมากนัก และคุณก็ค้นพบสิ่งต่างๆ บน Facebook ครับ

เจสซี่: เมื่อคุณคิดที่จะโฆษณาบน Facebook และ Instagram โปรดทราบว่าคุณอาจกำลังรบกวนใครบางคน ดังนั้นพวกเขาจึงดูภาพเด็กและสุนัขและข่าวสารล่าสุด คุณกำลังขวางทางพวกเขาอยู่ คุณไม่ต้องการที่จะตรงไปตรงมา “ซื้อเลย” อาจไม่ใช่ข้อความที่คุณต้องการส่งบน Facebook และ Instagram ลองนึกถึงการโฆษณาที่คุณต้องการให้มีเป็นเหมือนการโพสต์ถึงเพื่อนมากกว่า คุณต้องการให้ข้อมูลบางอย่าง และเมื่อคุณเล่น Facebook รูปภาพและวิดีโอก็มีความสำคัญมากกว่ามาก นี่ไม่ใช่แค่ก ข้อความเท่านั้น โลกในนั้น หากคุณมีลูกหรือมีสัตว์เลี้ยง อะไรก็ตามที่คุณหยิบโทรศัพท์ขึ้นมา กดปุ่มบันทึก และคุณก็จะมีวิดีโอและรูปภาพเล็กๆ น้อยๆ นี่คือวิธีที่คุณควรดูโฆษณาของคุณบน Facebook และ Instagram เช่นกัน คุณต้องการวิดีโอ คุณต้องการรูปภาพ และคุณต้องขายของให้มากขึ้นอีกหน่อย ดังนั้นคุณจะไม่ขายทันที แต่จะพูดว่า "เฮ้ ดูฉันสิ" คุณรู้ไหมว่าฉันออกไปที่นั่น? นี่คือสิ่งที่คุณอาจสนใจ” และเราจะรู้ได้อย่างไรว่าพวกเขาอาจจะสนใจมัน? นี่คืออัลกอริทึมที่นี่ เรากำลังปล่อยให้อัลกอริธึมของ Facebook เข้ามาแทนที่ที่นี่ และอีกอย่าง มันค่อนข้างทรงพลังมาก ฉันไม่จำเป็นต้องพูดถึงทฤษฎีสมคบคิดบ้าๆ ที่นี่ เหมือนว่าพวกเขารู้บางอย่างเกี่ยวกับคุณโดยที่คุณไม่รู้เกี่ยวกับตัวเองด้วยซ้ำ แต่เมื่อคุณต้องเริ่มต้น ใหญ่ แต่ที่นี่คือต้องใช้ข้อมูลเพื่อให้ Facebook เข้าใจ คุณไม่สามารถเปิดตัวได้เพียงวันเดียว และเหมือนจูบโดยผึ้ง พวกเขามีครีมกลาก ไม่สามารถพูดได้ว่าหาคนที่ต้องการซื้อครีมกลาก คุณต้องเริ่มป้อนข้อมูลลงไป นั่นหมายความว่าคุณกำลังโพสต์เกี่ยวกับ "สวัสดี นี่คือลูกค้าที่ประสบความสำเร็จกับผลิตภัณฑ์นี้" “นี่คือแบบทดสอบหรือคำถามที่คุณน่าจะตอบได้” และในที่สุด Facebook ก็เริ่มเห็นว่า โอเค นี่คือกลุ่มคนที่มีส่วนร่วมกับเรื่องนี้ และพวกเขายังได้มีส่วนร่วมกับไซต์อื่นๆ เหล่านี้ด้วย พวกเขามีสิ่งเหล่านี้ เรียกว่า "หน้าเหมือน" พวกเขารู้ว่าคุณเริ่มให้อาหารข้อมูลเกี่ยวกับผู้ที่มีส่วนร่วมกับโพสต์ของคุณในโฆษณาของคุณหรือไม่ คนอื่นๆ ที่นั่นก็จะสนใจเช่นกัน มันไม่ได้เกิดขึ้นตั้งแต่วันแรก แต่ท้ายที่สุดแล้ว คุณป้อนข้อมูลไปที่ Facebook มันจะค้นหาคนอื่นที่มีแนวโน้มจะซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ นั่นคือจุดที่คุณต้องการทำให้พวกเขาสนใจอีกครั้ง อย่าไปขายยากมากเกินไป แต่แล้วปล่อยให้อัลกอริธึมเข้ามาแทนที่ รวยแล้ว มีสีอีกไหมที่ฝั่งจอแสดงผล?

ริชาร์ด:ไม่ ผมคิดว่ามันย้อนกลับไปที่ความคิดเห็นสองสามข้อก่อนหน้านี้ที่คุณต้องการใส่พิกเซลเหล่านี้เข้าไป แต่ในประเด็นของคุณเกี่ยวกับข้อมูล หากคุณไม่มีพิกเซลเหล่านี้และพวกเขาไม่สามารถทำงานนี้ได้ และมันก็ย้อนกลับไปที่ว่าทำไมพวกเขาถึงรู้มากขนาดนั้น และคุณจะใช้ประโยชน์จากความรู้มากมายเหล่านั้นได้อย่างไร ในความคิดเห็นก่อนหน้านี้ของผม คนส่วนใหญ่ไม่ได้ออกจากระบบเหล่านี้ ดังนั้นเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ Google และ Facebook และคุณกำลังใช้งานสิ่งต่างๆ เหล่านี้ เมื่อคุณตั้งค่าเครื่องมือพื้นฐานเหล่านั้นไว้ พวกเขาก็จะเรียนรู้เกี่ยวกับคุณมากขึ้น และอีกครั้ง นี่ไม่ใช่เรื่องที่น่ากลัว นี่คือสิ่งที่พวกเขากำลังทำกับลูกค้าของคุณด้วย มันเป็นเหมือนผลกระทบจากเครือข่าย ยิ่งคุณมีข้อมูลมากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งตัดสินใจได้ดีขึ้นเท่านั้น ถ้าคุณมีข้อมูลน้อย การตัดสินใจก็จะยาก ดังนั้น ใช่ ผมชอบที่จะติดตามดูว่าคุณกำลังจะไปในทิศทางไหน

เจสซี่: ฉันจะเพิ่มเข้าไป ลืมเกี่ยวกับส่วนนี้ เราคุยกันเรื่องการติดตั้งพิกเซล Facebook จึงรู้ว่ามีคนเข้ามาที่ไซต์ของคุณ แต่เป็นข้อมูลที่สำคัญที่สุดเลยทีเดียวสำหรับ E-commerce เจ้าของร้านคือ “พวกเขาซื้อหรือเปล่า?” พิกเซลของ Facebook ช่วยให้ Facebook รู้ว่าพวกเขาซื้อและต้องใช้ข้อมูล ถ้ามีคนซื้อ นั่นก็ไม่ใช่สัญญาณที่ดีพอให้ Facebook หาคนแบบนั้นเจอ แต่ถ้ามีคนซื้อ 50 คน ซื้อหนึ่งร้อยคน Facebook จะเริ่มเห็นว่า "ตกลง คนซื้อหนึ่งร้อยคน และพวกเขามีคุณสมบัติตรงตามคุณสมบัติเหล่านี้" ขอย้ำอีกครั้งว่าไม่ใช่แค่อายุ เพศ และระดับรายได้เท่านั้น มันลึกกว่านั้นมาก คนเหล่านี้เคยไปที่ไซต์อื่นๆ บนอินเทอร์เน็ต หรือมีส่วนร่วมกับเพจ Facebook อื่นๆ เหล่านี้ คุณต้องเริ่มป้อนข้อมูล ไม่ใช่แค่พวกเขามาเยี่ยม แต่พวกเขาซื้อด้วย

ริชาร์ด:น่าสนใจที่คุณยกประเด็นนี้ขึ้นมา เพราะผมไม่อยากลงลึกในรายละเอียดมากนัก ผมไม่อยากให้คนถามว่า “คุณกำลังพูดถึงอะไรกันแน่?” มันเริ่มต้นจากความคิดที่ว่า “มาเจาะกลุ่มเป้าหมายให้แคบลงไปอีก แล้วบอก Facebook ให้ชัดเจนว่าเราต้องการกำหนดเป้าหมายไปที่ใคร” และผมได้ยินจากหลายคน รวมถึงตัวผมเองด้วย ว่าบางครั้งได้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าด้วยการไม่จำกัดกลุ่มเป้าหมายมากเกินไป และปล่อยให้ Facebook จัดการเอง เพราะพวกเขามีข้อมูลทั้งหมดอยู่แล้ว และการที่เราคิดว่าเราสามารถใช้ความคิดและวิเคราะห์ตัวเลขในใจได้เร็วกว่าและดีกว่าพวกเขา ผมก็ไม่รู้เหมือนกัน ดังนั้นลองทำทั้งสองวิธีดูครับ

เจสซี:ใช่ มากเลยทีเดียว ใช่แล้ว ยังคงมีกลุ่มเป้าหมายที่ละเอียดมากอยู่ และพวกเขาสามารถลบบางส่วนออกไปได้เนื่องจากเรื่องอื้อฉาวต่างๆ มันดูน่ากลัวเกินไปสำหรับคนบางกลุ่ม ดังนั้นพวกเขาจึงลบออกไปบ้าง แต่ข้อมูลยังคงอยู่ และพวกเขายังคงรู้ พวกเขารู้มากกว่าคุณเสียอีก อย่างไรก็ตาม กลับมาที่การป้อนข้อมูล ป้อนข้อมูลให้กับอัลกอริทึม ตอนนี้พวกเขากำลังกลับมาพิจารณาว่าใครควรอยู่บน Facebook อาจจะเป็นทุกคนควรอยู่บน Facebook ในระดับหนึ่งสำหรับการโฆษณา แต่ผู้ที่เหมาะสมกว่าคือคนที่การค้นหาอาจไม่ได้ผลสำหรับคุณ เราพูดถึงเรื่องที่ว่าถ้าคุณมีผลิตภัณฑ์ที่การค้นหาได้ผลดี ก็ใช่ คุณมีผลิตภัณฑ์เฉพาะเจาะจงที่มีคำหลักที่เกี่ยวข้องกับมันอย่างชัดเจน การค้นหาจึงเหมาะกับคุณ Facebook เหมาะกว่าสำหรับคนที่พวกเขาไม่รู้ว่ากำลังมองหาอะไรสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ พวกเขาไม่รู้ว่ามันมีอยู่ แต่ผลิตภัณฑ์นั้นตอบสนองความต้องการเฉพาะของพวกเขา และพวกเขาสามารถระบุตัวตนได้ด้วยวิธีนั้น ยกตัวอย่างเช่น กลับไปที่แขกรับเชิญคนก่อน เรามี Heroic Kid อีกคน เรามีโจจาก Heroic Kid มาพูดคุย เขาขายผลิตภัณฑ์เฉพาะสำหรับลูกชายของเขาที่เป็นโรคเบาหวานประเภทที่ 1 เช่น แผ่นแปะและของใช้สำหรับของเล่น ใช่แล้ว มันเฉพาะเจาะจงมาก แต่คุณเคยค้นหาสิ่งเหล่านั้นไหม? ไม่ คุณไม่รู้ด้วยซ้ำว่ามันมีอยู่จริง ดังนั้นคุณจะไม่ค้นหาว่า “ฉันอยากได้ชุดฉีดอินซูลินสำหรับตุ๊กตา” คุณจะไม่มีวันค้นหาแบบนั้น เพราะคุณจะคิดว่า ทำไมมันถึงจะมีอยู่จริง? แต่ในเฟซบุ๊ก มันเป็นอีกเรื่องหนึ่ง เพราะจะมีคนที่เคยเข้าร่วมกลุ่มต่างๆ กลุ่มเฟซบุ๊กเกี่ยวกับโรคเบาหวานประเภทที่ 1 หรือเด็กที่เป็นโรคเบาหวานประเภทที่ 1 และวิธีการเลี้ยงดูบุตร มีญาติๆ ที่กำลังมองหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเรื่องนี้

ริชาร์ด: นอกจากนี้มันอาจจะเป็นสิ่งที่ดีจริงๆสำหรับการแบ่งปันเพราะอยู่ที่นี่ พวกเขามีสิ่งนี้ และคุณโพสต์มันเป็นโฆษณา แต่แล้วมีคนในนั้นซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มนั้นก็เห็นสิ่งนั้นเช่นกัน และแบ่งปันมันเพราะพวกเขารู้จักคนในครอบครัวที่อาศัยอยู่ในรัฐเคนตักกี้และพวกเขามีมัน ยังไงก็ตาม ฉันกำลังสร้างสถานที่และเวลา แต่คุณเข้าใจแล้ว เป็นเรื่องที่น่าแบ่งปันอย่างมากเช่นกันเพราะเป็น รู้สึกดี เรื่องราว. และมันก็ตลกดีเมื่อเราพูดถึงเรื่องนี้ แม้ว่าฉันจะชอบที่จะให้ข้อมูลนี้แก่ผู้คน แต่มันก็ทำให้ฉันนึกถึง ยิ่งคุณกระตุ้นให้พ่อค้า Ecwid รู้จักมากขึ้นเท่านั้น ก็แค่ผู้ชายคนหนึ่ง ฉันอยากจะเข้าไปช่วยจริงๆ มันเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่เราชอบทำมากเท่ากับการช่วยเหลือพวกเขา ดังนั้นสำหรับพวกคุณที่กำลังฟังอยู่ ฉันก็ไม่ต้องทำให้เรื่องนี้ตกไป แต่ให้กรอกแบบฟอร์มนั้นต่อไป โทรเข้ามาเรื่อยๆ แจ้งให้เราทราบ เราชอบร่วมงานกับบริษัทต่างๆ เหล่านี้โดยเฉพาะ เช่น Kissed by a Bee, Heroic Kid และ CakeSafe เพียงแค่ดำดิ่งลงลึกและดูว่าสามารถช่วยพวกเขาได้อย่างไร ฉันไม่รู้; บางทีเราอาจรีมาร์เก็ตไปยังผู้ที่เคยฟังและใช้เทคนิคเหล่านี้กับพอดแคสต์ด้วย

เจสซี:เป็นไปได้มาก เป็นไปได้มากว่าตอนนี้คุณกำลังถูกทำการตลาดซ้ำอยู่ ทุกคนอย่าตกใจไปกับเรื่องนั้นเลย

ริชาร์ด:แค่เรียนรู้ก็พอ

เจสซี่: เพียงแค่เรียนรู้ และใช่ เหตุผลที่เราได้รับตัวอย่างเหล่านี้ก็เพราะคุณต้องคิดถึงผลิตภัณฑ์ของคุณ เฟสบุ๊คดีกว่ามั้ย? เพราะคงมีคนบางกลุ่มสนใจ ไม่เหมือนผมขายกระดาษชำระหรอก นั่นไม่ได้ผล นั่นคือทุกคน หรือต้องเฉพาะเจาะจงและตรงเป้าหมายมากในโลกของ Facebook ที่ถึงแม้คุณจะไม่รู้ว่าจะกำหนดเป้าหมายอย่างไร Facebook ก็อาจรู้วิธี การค้นหาของ Google อีกครั้ง มันสามารถเป็นได้ทั้งสองอย่าง แค่รู้ว่าบางทีที่คุณต้องการเริ่มต้นนั้นขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ของคุณ ซึ่งมันจะดีกว่าสำหรับพวกเขา เอาล่ะ. ย้อนกลับไปที่ข้อสามในโครงร่างจินตนาการเล็กๆ น้อยๆ ของเราที่นี่คือรีมาร์เก็ตติ้ง เราได้พูดคุยเกี่ยวกับการปรับปรุงการตลาดอีกครั้ง นั่นคือพวกเขาเคยไปที่ไซต์ของคุณแล้ว พวกเขาโต้ตอบกับคุณในทางใดทางหนึ่ง ตอนนี้คุณกำลังจะแสดงโฆษณานั้นให้พวกเขาดูอีกครั้ง คุณทำรีมาร์เก็ตติ้งอย่างไร? ทั้ง Facebook และ Google ต่างก็มีผลิตภัณฑ์รีมาร์เก็ตติ้ง มันขึ้นอยู่กับอีกครั้ง ฉันจะทำรีมาร์เก็ตติ้งทั้งสองรายการ เพราะคุณจะเข้าถึงพวกเขาในที่ที่พวกเขาอยู่ บางทีรีมาร์เก็ตติ้งของ Google อาจจะดีกว่าไม่ว่าจะอยู่ที่ใดบนอินเทอร์เน็ต พวกเขาจะได้เห็นโฆษณาของคุณ Facebook มีไว้สำหรับผู้ที่ใช้ชีวิตบน Facebook และ Instagram เป็นส่วนใหญ่ พวกเขาจะเห็นโฆษณาของคุณบนฟีด Facebook และ Instagram ทั้งสองมีความสำคัญ ฉันไม่รู้ว่าอันไหนสำคัญกว่ากัน มันขึ้นอยู่กับ ขวา. แล้วกลับมาที่นั่นคือแนวคิดของรีมาร์เก็ตติ้ง แต่สื่อที่แท้จริงคือคุณสามารถทำแบนเนอร์ทั่วไปที่สื่อความหมายเกี่ยวกับเว็บไซต์ทั้งหมดของคุณหรือทั้งธุรกิจได้มากขึ้น คุณต้องการที่จะครอบคลุมฐานจำนวนมาก เช่น Kissed by a Bee คุณอยากจะบอกว่านี่เป็นวิธีรักษากลากแบบออร์แกนิกตามธรรมชาติ และมีสินค้าอื่นๆ จริงๆแล้วนั่นเป็นตัวอย่างที่ไม่ดี คุณอยากจะพูดว่า: “เฮ้ เราเป็นบริษัทผลิตภัณฑ์จากธรรมชาติ นี่คือเรื่องราวของเรา” เช่นเดียวกับ Heroic Kid: “เฮ้ เรามาที่นี่เพื่อช่วยเด็กที่เป็นโรคเบาหวานประเภท 1” และอาจจะมีภาพสินค้า,ภาพเด็กๆยิ้ม. คุณสามารถทำได้ผ่านวิดีโอ Facebook คุณสามารถสร้างวิดีโอที่สามารถทำการตลาดได้ ในโลกของ Google คุณจะต้องสร้างวิดีโอ วิดีโอดังกล่าวจะปรากฏบน YouTube และจะมีรีมาร์เก็ตติ้ง นั่นคือทั้งรีมาร์เก็ตติ้ง คุณสามารถเริ่มต้นด้วยเรื่องทั่วไปมากขึ้น “เฮ้ จำฉันได้ไหม? พวกเราเจ๋งมาก นี่คือเรื่องราวของเรา” นั่นคือรีมาร์เก็ตติ้งทั่วไป การมีความเฉพาะเจาะจงมากขึ้นคือรีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิก กลับไปที่ด้านบนสุดของรายการที่นี่ เราได้พูดคุยเกี่ยวกับฟีดผลิตภัณฑ์ หากคุณได้ส่งฟีดผลิตภัณฑ์ของคุณไปยัง Google และ Facebook ซึ่งทำได้ง่ายมาก ตอนนี้คุณสามารถรีมาร์เก็ตผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาดูได้ โดยเฉพาะหากพวกเขาไม่ได้ซื้อ พวกเขาจะเริ่มเห็นผลิตภัณฑ์ดังกล่าวในราคาที่แน่นอนทั้งบนฝั่ง Google ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วก็คืออินเทอร์เน็ตทั้งหมด เมื่อคุณเพียงแค่ดูเว็บไซต์หรือใน Facebook-Instagram โลกที่คุณใช้งาน Facebook และ Instagram บนโทรศัพท์ของคุณ และในทั้งสองกรณี พวกเขาจะได้เห็นผลิตภัณฑ์ที่แน่นอนที่พวกเขาอยู่ ฉันคิดว่ามีสิ่งนี้ พวกเขาเรียกมันว่าสัมผัสทั้งเจ็ด ริช ซึ่งฉันเชื่อว่าถูกหักล้างไปเล็กน้อย แต่ผู้คนไม่เพียงแค่เห็นผลิตภัณฑ์ของคุณและซื้อทันที ผู้คนร้อยละ 99 ไปดูผลิตภัณฑ์ แล้วพวกเขาก็รีบไป ดังนั้นคุณต้อง... คุณไม่จำเป็นต้องทำ แต่ฉันขอแนะนำอย่างยิ่งว่าคุณควรตั้งข้อสังเกต หากคุณใช้จ่ายเงินเพื่อให้ผู้คนมาที่ไซต์ของคุณหรือพาพวกเขาไปที่นั่น ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตาม 99 เปอร์เซ็นต์ของคนจะไม่ซื้อ นั่นเป็นข้อเท็จจริง จัดการกับมัน คุณจะได้รับมากกว่า 1 เปอร์เซ็นต์ได้อย่างไร? รีมาร์เก็ตติ้ง

ริชาร์ด:ใช่ครับ มันตลกดี ผมไม่รู้เหมือนกันว่าทำไมถึงคิดเรื่องนี้ขึ้นมาได้ แต่เราทั้งคู่เป็นพ่อแม่ ในฐานะพ่อแม่ เราไม่ได้ใช้เงินโฆษณา แต่เราต้องทำการตลาดซ้ำแล้วซ้ำเล่าทุกวัน คุณเคยบอกลูกๆ เกี่ยวกับเรื่องใดเรื่องหนึ่งกี่ครั้งแล้วที่พวกเขาไม่ซื้อในครั้งแรก? ใช่ครับ แล้วคุณก็ต้องพูดซ้ำอีก ต้องพูดซ้ำอีก จนในที่สุดพวกเขาก็ซื้อ ใช่ไหมครับ ดังนั้น ผมรู้ว่ามันเป็นคำเปรียบเทียบที่แปลกๆ แต่ผมมั่นใจว่าคุณเข้าใจประเด็น ไม่ใช่ทุกคนที่จะซื้อ บางครั้งมันก็ง่ายๆ แค่พวกเขาได้ยินซ้ำแล้วซ้ำเล่า บางครั้งพวกเขาไม่ซื้อเพราะกำลังดูของอยู่ตอนทำงาน แล้วเจ้านายเข้ามาเลยปิดไป บางครั้งคนรักเพิ่งกลับบ้านมา แล้วอยากเจอครอบครัวเลยปิดคอมพิวเตอร์ เราไม่รู้เหตุผลทั้งหมดเหล่านั้นหรอกครับ ดังนั้น การทำการตลาดซ้ำ (Remarketing) ก็คือการรับรู้ว่า ณ จุดใดจุดหนึ่ง เคยมีความสนใจเกิดขึ้น และพวกเขาอาจต้องการรับฟังข้อมูลนั้นอีกครั้ง

เจสซี:ใช่ครับ และอีกอย่าง ถ้าคุณเคยใช้อินเทอร์เน็ต หรือเคยดูโทรศัพท์ของคุณ คุณก็จะถูกทำการตลาดซ้ำอยู่ตลอดเวลา ดังนั้นเมื่อคุณเห็นว่า “ฉันดูสิ่งนี้เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว และฉันเห็นมันในฟีดของฉัน” นั่นแหละคือการทำการตลาดซ้ำ นั่นคือบริษัทอื่นๆ ที่กำลังตั้งค่าอยู่ ถ้าคุณไม่ใช้เครื่องมือเหล่านั้น คุณก็ไม่ได้ให้โอกาสตัวเองที่ดีในการทำให้ร้านค้าของคุณประสบความสำเร็จ และนี่คือเป้าหมายทั้งหมดที่คุณฟังพอดแคสต์นี้ คุณกำลังพยายามทำให้ร้านค้าของคุณประสบความสำเร็จ ดังนั้นจงใช้การทำการตลาดซ้ำ

ริชาร์ด:ใช่ และไม่เพียงเท่านั้น ผมขอเสริมอีกนิด ผมจำได้ว่าเราทำแบบนี้มานานแล้ว โอ้ พระเจ้า ผมไม่อยากนับปีเลยตอนนี้ แต่จำได้ไหมตอนที่มันเริ่มแรก มันไม่ได้น่ากลัวเท่าไหร่ แต่มันน่าทึ่งมากกว่า คุณคิดว่าบริษัทนี้ต้องใหญ่มากแน่ๆ คุณไปดูอะไรสักอย่าง แล้วคุณก็เห็นมันอยู่ตรงนั้น คุณไปดูที่อื่นอีก คุณก็เห็นมันอีก แล้วคุณก็แบบ “อะไรวะเนี่ย?” แล้วมันก็เหมือนความบังเอิญที่ถูกกำหนดไว้ เหมือนคุณคิดว่ามันถูกกำหนดให้ซื้อสิ่งนี้ แต่คุณไม่รู้ตัวเลยว่ามันกำลังตามคุณอยู่ ตอนนี้มีคนจำนวนมากที่กำลังรู้สึกแบบนั้นอีกครั้งเป็นครั้งแรก

เจสซี่: แน่นอน. แน่นอน. และฉันคิดว่าในประเด็นของคุณ มันทำให้บริษัทเหล่านี้ดูใหญ่ขึ้น มันจะทำให้บริษัทของคุณดูใหญ่ขึ้น และทำให้คุณถูกต้องตามกฎหมาย ฉันทำสิ่งนี้มาเป็นเวลานาน หากฉันไม่ได้รับรีมาร์เก็ตติ้ง ฉันก็กังวลนิดหน่อย บางทีบริษัทนี้ไม่คุ้มเหรอ? ฉันจะได้รับสินค้าชิ้นนี้จริงหรือไม่? นี่เป็นเครื่องมือพื้นฐานที่คุณควรใช้ ฉันไม่รู้. ฉันเดาว่าฉันกำลังทำกล่องสบู่ของฉันอยู่ที่นี่ แต่คุณสามารถข้ามเรื่องอื่นๆ ที่เราพูดถึงไปแล้วทำรีมาร์เก็ตติ้งได้ ทำรีมาร์เก็ตติ้ง ฉันคิดว่าฉันน่าเชื่อถือเพียงพอ (หัวเราะ) ใช่. ทำรีมาร์เก็ตติ้ง ตัวเลือกทั้งหมดที่เราพูดถึงนั้นยอดเยี่ยมมาก พวกเขาทั้งหมดสามารถทำงานได้อย่างอิสระ ใช่แล้ว คุณสามารถใช้รีมาร์เก็ตติ้งเพียงอย่างเดียวได้ คุณสามารถใช้การค้นหาเพียงอย่างเดียว คุณสามารถใช้จอแสดงผล แต่ทั้งหมดจะทำงานได้ดีขึ้นเมื่อคุณทำทั้งหมดร่วมกัน มันเหมือนมีเอฟเฟกต์ตัวคูณตรงนี้ หากคุณจ่ายเงินสำหรับการค้นหาและผู้คน 99% จะไม่ซื้อ ทำไมคุณไม่ทำรีมาร์เก็ตติ้ง? หรือถ้าจะไปค้นหา.. ตอนนี้ บุคคลนี้ถูกพิกเซล ไม่ใช่แค่โดย Google เท่านั้น พวกมันยังถูกพิกเซลโดย Facebook ตอนนี้ เมื่อพวกเขาอยู่บน Facebook ก็จะมีสัญญาณเจตนาอีกอย่างหนึ่งให้แสดง ดังนั้นเราจึงพยายามร่วมกัน เพื่อบรรลุจุดประสงค์นี้ ตอนนี้ Facebook รู้แล้วว่าบุคคลนี้มีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์นี้ และอาจแสดงให้เห็นว่าเป็นรีมาร์เก็ตติ้งหรือไม่ ใช่. แน่นอนว่ารีมาร์เก็ตติ้งจะช่วยอุดช่องโหว่ทั้งหมดไว้เสมอ ดังนั้น ไม่ว่าพวกเขาจะเข้ามาที่ไซต์ของคุณก็ตาม พวกเขาอาจจะติดอยู่ในช่องรีมาร์เก็ตติ้งของคุณ นั่นเรียกว่าช่องทางรีมาร์เก็ตติ้ง มันเหมือนก ตามทัน คุณสามารถทำผิดพลาดได้มากมายกับสิ่งที่คุณกำลังทำกับธุรกิจของคุณ แต่ถ้าคุณเปิดรีมาร์เก็ตติ้ง ก็คงเข้าใจได้ เหมือนกับเน็ตนั่นแหละ

ริชาร์ด:ใช่ครับ เพื่อเสริมในสิ่งที่คุณพูดเกี่ยวกับผลกระทบแบบทวีคูณ มันย้อนกลับไปที่เรื่องที่เราล้อเล่นกันเรื่องทฤษฎีสมคบคิด ถ้าคุณใช้เงินมากขึ้น พวกเขาก็จะเห็นคอนเทนต์อื่นๆ ของคุณมากขึ้น ในระดับพื้นฐาน เหตุผลที่มันจะเป็นเช่นนั้นก็คือสิ่งที่เจสซีพูดถึงเรื่องการรีมาร์เก็ตติ้ง พวกเขาอาจเข้ามาที่เว็บไซต์ของคุณเพราะคุณมีบล็อกเกี่ยวกับการทำแพนเค้ก และพวกเขาอ่านบล็อกนั้น และตอนนี้คุณสามารถใช้โฆษณาเพื่อรีมาร์เก็ตติ้งกับคนๆ นั้นและแสดงไม้พายแพนเค้กของคุณให้พวกเขาดู พวกเขาอาจจะซื้อหรือไม่ซื้อในตอนนั้นก็ได้ แต่เพราะคุณได้ใส่พิกเซลนั้นเข้าไปแล้ว เพราะคุณได้ทำงานร่วมกันมา คุณจึงสามารถได้รับผลกระทบแบบทวีคูณได้ คุณสามารถดึงพวกเขากลับมาที่เว็บไซต์ของคุณ และบางทีพวกเขาอาจจะไม่ซื้อในครั้งนั้นอีก แต่บางทีตอนนี้พวกเขาอาจจะกลับไปที่บล็อกและอ่านสิ่งอื่นๆ ที่คุณทำไว้ในตอนก่อนๆ ที่เราพูดถึงการสร้างคอนเทนต์และการทำสิ่งต่างๆ เหล่านั้น แต่ถ้ามองในบริบทนี้ พิกเซลรีมาร์เก็ตติ้งและความสามารถของคุณในการทำการตลาดซ้ำกับกลุ่มเป้าหมายเหล่านั้นเป็นสิ่งที่ยอดเยี่ยมอย่างแน่นอน

เจสซี:และเพื่อลงลึกไปกว่านั้นอีกหน่อย เหตุผลที่เราต้องการทำสิ่งเหล่านี้ทั้งหมดก็คือการป้อนข้อมูลให้กับอัลกอริทึม อัลกอริทึมของ Facebook จำเป็นต้องรู้จำนวนผู้เข้าชม มันจะไม่ทำงานหากคุณส่งผู้เข้าชมเพียง 5 คนไปยังเพจ มันต้องการผู้เข้าชม 50 คน 100 คน หรือ 500 คน ดังนั้นหากคุณป้อนปริมาณการเข้าชมจำนวนมากไปยังเพจ Facebook ก็จะเริ่มเห็นว่า “โอเค คนเหล่านี้ทั้งหมดอยู่ในเพจนี้” ตอนนี้ฉันรู้แล้วว่าใครชอบไม้พายแพนเค้ก ฉันไม่รู้มาก่อนว่ามีของแบบนี้ด้วย แต่ถ้าคุณป้อนปริมาณการเข้าชมจำนวนมากไปยังเพจเดียว และมีคนซื้อสองสามคน อัลกอริทึมก็จะเริ่มเข้าใจ “โอเค เข้าใจแล้ว” เรารู้ และมีสัญญาณเล็กๆ ที่ซ่อนอยู่ตรงนี้ที่คุณจะไม่รู้ คุณไม่จำเป็นต้องรู้ คุณแค่ต้องรู้ว่า Facebook จะเริ่มส่งหมวกกันแดดเหล่านั้นมาให้ และ Google ก็มีกลไกที่คล้ายกัน ในเหตุผลล่าสุด ฉันบอกว่าพวกมันทำงานร่วมกัน ฉันไม่ชอบที่จะบอกว่า มาทำ Google ในเดือนตุลาคมแล้วก็ปิดมันไป แล้วผมก็จะทำการตลาดผ่าน Facebook ในเดือนพฤศจิกายน แล้วก็ปิดมันไป แล้วค่อยทำการตลาดซ้ำในเดือนธันวาคม ไม่สิ ทำทั้งหมดพร้อมกันไปเลย เพราะมันมีผลทวีคูณอยู่ พวกมันได้ผลทั้งหมด ไม่จำเป็นต้องได้ผลพร้อมกัน แต่พวกมันได้ผล(หัวเราะ)ผมไม่รู้สิ อาจารย์อธิบายได้ไม่ดีอีกแล้ว เอาล่ะ ผมจะปรับปรุงใหม่

ริชาร์ด:มันได้ผลครับ มันคุ้มค่าที่เราทุ่มเทไปเยอะ เราพยายามย้ำเตือนพวกเขาในระดับพื้นฐานว่ามันคืออะไร แค่ลงมือทำ ยิ่งได้ข้อมูลมากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น ยิ่งคุณทำสิ่งนี้มากเท่าไหร่ คุณก็จะยิ่งได้ข้อมูลมากขึ้น และคุณก็จะเก่งขึ้นด้วย และอีกครั้งนะครับ อันนี้เราตั้งชื่อว่าสำหรับช่วงวันหยุด แต่ส่วนใหญ่แล้วมันเป็นการสร้างแรงผลักดัน เราแค่อยากให้คุณเริ่มต้น เพื่อที่คุณจะได้ข้อมูล และจริงๆ แล้วสิ่งนี้สามารถนำไปใช้ได้ทุกเมื่อ มันเป็นหนึ่งในสิ่งเหล่านั้น ผมไม่รู้ว่าทำไมถึงนึกถึงเรื่องนี้ขึ้นมา แต่เวลาที่ดีที่สุดในการปลูกต้นไม้คือเมื่อไหร่? ยี่สิบปีที่แล้ว แล้วเวลาที่ดีรองลงมาคือเมื่อไหร่? วันนี้ คุณน่าจะเริ่มทำการโฆษณามานานแล้ว ใช่ แต่ไม่ว่ายังไงก็ตาม เริ่มทำการโฆษณาตั้งแต่วันนี้

เจสซี:ใช่ครับ และอีกเหตุผลหนึ่งที่คุณต้องเริ่มต้นก็คือ คุณจะต้องทำผิดพลาดบ้าง คุณอาจจะทำวิดีโอที่คุณคิดว่าเจ๋งมาก และมันจะอธิบายสินค้าของคุณได้อย่างสมบูรณ์แบบ แต่สุดท้ายมันก็ไม่ได้ผล หรือคุณอาจจะจะทำโฆษณาที่คุณคิดว่ามีข้อความที่ดีที่สุด มันอธิบายจุดขายที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณได้อย่างลงตัว แล้วคุณก็จะดูสถิติ แล้วก็จะคิดว่า “โอ้โห ฉันใช้เวลาไป 300 ชั่วโมงกับเรื่องนี้ ฉันได้แค่ยอดขายเดียว สินค้าของฉันราคาแค่ 50 ดอลลาร์เอง” คุณจะต้องทำผิดพลาด และตอนนี้คุณก็ได้เรียนรู้จากความผิดพลาดเหล่านั้น แล้วคุณก็ลองทำอะไรที่แตกต่างออกไป ลองทำวิดีโอแบบต่างๆ ผมลดต้นทุนต่อการขายลงได้แล้ว คุณจะพัฒนาไม่ได้เลยถ้าคุณไม่ทำผิดพลาด และคุณจะทำผิดพลาดไม่ได้เลยถ้าคุณไม่เริ่มต้น ดังนั้นคุณต้องเริ่มต้น คุณต้องเริ่มต้นจริงๆ อย่ารอช้า อย่าฟังพอดแคสต์แล้วพูดว่า “อืม อาจจะเดือนมกราคม” ไม่เลย เริ่มต้นตอนนี้เลย อย่าใช้เงินเกินกว่าที่คุณจะจ่ายได้ อย่าโง่ อย่าบ้าบิ่นใช้เงินทั้งหมดไปเลยนะ ใช้เท่าที่คุณมีก็พอ แล้วเรียนรู้จากมัน ทำซ้ำไปเรื่อยๆ และพยายามปรับปรุงในแต่ละขั้นตอนไปเรื่อยๆ เอาล่ะ เราคุยกันเรื่องการเริ่มต้น พูดถึงข้อมูลเชิงลึกไปแล้วนะ ริชชี่ หวังว่าผมคงไม่ได้ทำให้ใครตกใจนะ มีอะไรอีกไหมที่จะบอกพวกเขา? มีอะไรอีกหรือเปล่า?

ริชาร์ด:ไม่เลย ผมคิดว่ามันยอดเยี่ยมมาก ผมหมายถึง โดยส่วนใหญ่แล้ว เป้าหมายของเราในตอนนี้คือการช่วยให้พ่อค้าแม่ค้าเริ่มโฆษณาและเตรียมพร้อมสำหรับช่วงเทศกาลวันหยุด ผมอยากจะเตือนพวกเขาอีกครั้งว่า ในระดับพื้นฐาน การโฆษณาแบ่งออกเป็นสามประเภท ได้แก่ การค้นหา การแสดงผล และการรีมาร์เก็ตติ้ง และพวกเขาควรใช้กฎ 80/20 ที่เราพูดถึง และเราได้พูดถึงธุรกิจต่างๆ มากมาย ทั้ง Pinterest, YouTube และอื่นๆ อีกมากมาย แต่แค่ใช้ Google และ Facebook เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ คุณก็จะเห็นผลลัพธ์แล้ว

เจสซี:โอเค ริช เวลาไหนเหมาะที่สุดที่จะเริ่ม?

ริชาร์ด:ตอนนี้เลยครับ

เจสซี:โอเค ฉันชอบมันมาก เอาล่ะทุกคน ออกไปลุยกันเลย! ทำให้มันเกิดขึ้น!