ภาพประกอบของถุงที่มีรูปหมากรุกอยู่ข้างหน้า

วิธีเลือกกลยุทธ์การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อขึ้นอยู่กับประเภทธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

อ่าน 13 นาที

สำหรับผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซ “การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อคืออะไร” และวิธีจัดการกับสิ่งนี้ถือเป็นหนึ่งในงานที่สำคัญที่สุด ซึ่งเกี่ยวข้องกับการสั่งซื้อ การรับสินค้าคงคลัง การประมวลผลและการประกอบคำสั่งซื้อ และการจัดส่งพัสดุภัณฑ์ให้กับลูกค้า

เนื่องจากการดำเนินการตามคำสั่งซื้อเกี่ยวข้องกับส่วนที่เคลื่อนไหวต่างๆ ธุรกิจจึงต้องเลือกแนวทางที่เหมาะสมในการจัดการสินค้าคงคลัง คำสั่งซื้อ และการขายอย่างมีประสิทธิภาพ

ดำดิ่งสู่โพสต์นี้เพื่อ ลึกซึ้ง สำรวจการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ ช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดเลือกกลยุทธ์ที่ดีที่สุดเพื่อเพิ่มผลกำไร

การเติมเต็มตนเอง เทียบกับบริการจัดการคำสั่งซื้อจากภายนอก

บริษัทส่วนใหญ่ใช้ การจัดการคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซ 2 ประเภทหลักๆคือ การจัดการเอง หรือการจ้างบริษัทภายนอกมาจัดการ

การเติมเต็มตนเอง or ในบ้าน Fulfillment หมายถึง กระบวนการของผู้ขายหรือพนักงานในการบรรจุและจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้า

ธุรกิจใหม่หรือธุรกิจขนาดเล็กมักจะใช้วิธีนี้เพราะว่า ค่าใช้จ่ายที่มีประสิทธิภาพ และจำนวนคำสั่งซื้อที่ได้รับไม่เพียงพอสำหรับการจ้างภายนอก

การดำเนินการตามคำสั่งซื้อจากภายนอกเกี่ยวข้องกับบุคคลที่สามที่อำนวยความสะดวกในการจัดส่ง การจัดการสินค้าคงคลัง และแม้แต่การดำเนินการคืนเงิน

บริษัทบางแห่งใช้ทั้งสองวิธีในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และปริมาณการสั่งซื้อ

วิธีเลือกกลยุทธ์การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อโดยขึ้นอยู่กับประเภทธุรกิจของคุณ

ในภูมิทัศน์อีคอมเมิร์ซที่แข็งแกร่ง มีธุรกิจหลายประเภท เรามาแจกแจงกลยุทธ์ที่ดีที่สุดสำหรับโมเดลธุรกิจทุกรูปแบบด้านล่างนี้

ผู้ประกอบการเดี่ยว

ผู้ประกอบการอิสระคือบุคคลที่ก่อตั้งและดำเนินธุรกิจด้วยตนเอง จึงเป็นที่มาของคำว่า “อิสระ” บุคคลนี้มักจะจัดการทุกด้านของธุรกิจด้วยตนเอง รวมถึงการจัดส่งสินค้าด้วย

startups

ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะอยู่ในช่วงเริ่มต้นหรือเพิ่งเริ่มทดลองทำ ธุรกิจค้า ปลีกออนไลน์การจัดการคำสั่งซื้อก็ยังคงเป็นเรื่องที่จัดการได้สำหรับบริษัทในช่วงเริ่มต้น เมื่อธุรกิจของคุณเริ่มดำเนินไปได้ด้วยดี การจัดการคำสั่งซื้อจะช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายและเป็นหนึ่งในหลายๆ งานที่คุณสามารถทำได้ในแต่ละวัน

ธุรกิจนิช

ขึ้นอยู่กับกลุ่มเฉพาะของคุณและสิ่งที่คุณขาย มันอาจจะง่ายกว่าและมากกว่านั้น ค่าใช้จ่ายที่มีประสิทธิภาพ ที่จะทำ ในบ้าน ปฏิบัติตามผ่านทางพนักงานหรือตัวคุณเอง ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และปริมาณที่คุณขายในแต่ละสัปดาห์

อย่างไรก็ตาม ตลาดเฉพาะบางแห่งอาจมีความเปลี่ยนแปลงมาก ปริมาณมาก และถ้าคุณเป็นเช่นนั้น การจ้างบุคคลภายนอกสามารถช่วยคุณประหยัดเวลาและความพยายามได้มาก เพื่อให้คุณและพนักงานของคุณสามารถมุ่งเน้นไปที่งานทางธุรกิจที่สำคัญมากขึ้นได้

เล็กไป ขนาดกลาง รัฐวิสาหกิจ

สำหรับขนาดเล็กถึง ขนาดกลาง การดำเนินการตามคำสั่งซื้อจากภายนอกมีข้อดีหลายประการสำหรับผลกำไรของบริษัท บริษัทจะสามารถเข้าถึงโครงสร้างพื้นฐาน คลังสินค้า พื้นที่จัดเก็บ และความเชี่ยวชาญของผู้ให้บริการ องค์กรหลายแห่งในระดับนี้พิจารณาจ้างตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับทุกแง่มุมของธุรกิจของตน

เมื่อบริษัทเติบโตขึ้น การดำเนินการตามคำสั่งซื้อจากภายนอกทำให้สามารถปรับขนาดได้อย่างยืดหยุ่นโดยไม่ต้องลำบากมากนัก คุณจะไม่ต้องแย่งจ้างพนักงาน ไม่ต้องหาโกดังที่กว้างขวางกว่านี้ หรือต้องรีบสั่งผลิตภัณฑ์เพิ่ม ทุกอย่างพร้อมแล้วและพร้อมที่จะดำเนินการ ช่วยให้ธุรกิจของคุณขยายขนาดและมุ่งสู่ดวงดาวได้

ขนาดใหญ่ การดำเนินการ

ไม่มีคำถามนั้น ขนาดใหญ่ การดำเนินงานทุกขนาดจะได้รับประโยชน์จากการใช้การดำเนินการตามคำสั่งซื้อจากภายนอกสำหรับสินค้าคงคลัง คลังสินค้า การประมวลผลคำสั่งซื้อ การบรรจุหีบห่อ การจัดส่ง การคืนสินค้า และอื่นๆ

เมื่อเป็นพันธมิตรกับบริษัทที่ดำเนินการตามคำสั่งซื้อที่เชื่อถือได้ การดำเนินงานขนาดใหญ่จะสามารถเข้าถึงโซลูชันทางธุรกิจที่จำเป็นมากมายเพื่อการเติบโตและขยายขนาดอย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

วิธีเลือกพันธมิตรการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อของคุณ

หากคุณได้ชั่งน้ำหนักข้อดีและข้อเสียแล้ว และตัดสินใจว่าการจ้างบุคคลภายนอกเป็นแนวทางที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณต้องรู้เมื่อเลือกพันธมิตรที่ดำเนินการตามคำสั่งซื้อ

คืออะไร บุคคลที่สาม โลจิสติกส์?

หากคุณเคยค้นคว้าบริการจัดการคำสั่งซื้อจากภายนอก คุณอาจเจอคำว่า 3PL หรือที่เรียกว่า XNUMXPL ของบุคคลที่สาม โลจิสติกส์ คำนี้หมายถึงส่วนใดๆ ของการจัดการกิจกรรมการจัดการคำสั่งซื้อ รวมถึงการจัดเก็บสินค้าคงคลัง การบรรจุ การจัดส่ง การจัดเก็บ การจัดส่ง และอื่นๆ

บริการ 3PL ช่วยให้บริษัททุกขนาดประหยัดเงินและขยายการดำเนินงานโดยไม่มีอุปสรรคในการเติบโตและการขยายขนาดอย่างมีนัยสำคัญ

วิธีเลือกพันธมิตร 3PL ที่ดีที่สุด

การว่าจ้างพันธมิตรด้าน 3PL อาจดึงดูดบริษัทขนาดใหญ่ได้มาก พันธมิตร 3PL สามารถเพิ่มผลกำไรของคุณได้อย่างมาก ตั้งแต่การขนส่งไปจนถึงการจัดการสินค้าคงคลัง การจัดเก็บ และการจัดจำหน่าย

นี่คือสิ่งที่ควรพิจารณาเมื่อคุณเลือกพันธมิตร 3PL ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

เทคโนโลยี
ผู้ให้บริการ 3PL ใดๆ ที่คุณทำงานด้วยควรจะสามารถอธิบายรายละเอียดกระบวนการของตนและซอฟต์แวร์การจัดการคำสั่งซื้อ เทคโนโลยี และระบบอัตโนมัติที่พวกเขาใช้เพื่อรักษาประสิทธิภาพต่างๆ ได้ ถามคำถามเกี่ยวกับการจัดส่ง การจัดส่ง และโลจิสติกส์เพื่อประเมินวิธีการ ทันเหตุการณ์ กระบวนการของพวกเขาคือ

ตรวจสอบว่าพันธมิตร 3PL ของคุณทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและระบบอื่น ๆ ที่คุณใช้หรือไม่ เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการแบ่งปันข้อมูลและการติดตามคำสั่งซื้อที่ราบรื่น

ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้ Ecwid by Lightspeed เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ คุณสามารถเชื่อมต่อร้านค้าของคุณกับโซลูชัน 3PL เช่นeFulfillment Serviceหรือบริการดรอปชิปปิ้งเช่น Wholesale2B, Alibaba และอื่นๆ

ความเชื่อถือได้
คุณอาจต้องการพันธมิตรและพันธมิตร ไม่ใช่แค่ผู้ให้บริการจากบริษัท 3PL ที่คุณเลือก เลือกบริษัทที่สอดคล้องกับค่านิยมของแบรนด์ของคุณ รวมถึงการสื่อสาร ความซื่อสัตย์ และความน่าเชื่อถือตั้งแต่เริ่มต้น

การเข้าถึง
ความครอบคลุมของสถานที่ตั้งถือเป็นสิ่งสำคัญในผู้ให้บริการ 3PL หากคุณจัดส่งทั่วประเทศหรือต่างประเทศ การรักษาเครือข่ายที่กว้างขวางทั่วประเทศและทั่วโลกจะทำให้การขนส่งเป็นเรื่องง่ายและประหยัดเงินในระยะยาว

scalability
คุณมีเป้าหมายการเติบโตที่สูง ดังนั้นคุณจะต้องมีพันธมิตร 3PL เพื่อขยายขนาดไปพร้อมกับคุณ มองหาบริษัทที่นำเสนอบริการที่คุณต้องการในตอนนี้ Add-on ที่สามารถให้การสนับสนุนเมื่อความต้องการของคุณเปลี่ยนแปลงและธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น

คุณสามารถรับประกันการสนับสนุนด้านการปรับขยายได้โดยการค้นหาพันธมิตร 3PL ที่กำลังเติบโตและกำลังลงทุนในพนักงานและโครงสร้างพื้นฐาน นี่แสดงให้เห็นว่าสามารถรองรับความต้องการด้านการปฏิบัติงานและลอจิสติกส์ของคุณได้ทั้งในปัจจุบันและอนาคต

เพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อออนไลน์ของคุณ

ความคาดหวังของลูกค้าเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา และผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซก็ต้องตามให้ทัน ต่อไปนี้เป็นวิธีเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการจัดการคำสั่งซื้อออนไลน์ของคุณให้สอดคล้องกับประสบการณ์และความพึงพอใจของลูกค้า

เตรียมพร้อมสำหรับ เสียงดัง ระยะเวลาล่วงหน้า

ข้อมูลในอดีตสามารถช่วยให้คุณเข้าใจเวลาหรือฤดูกาลที่ปริมาณคำสั่งซื้อของคุณสูงขึ้น เพื่อให้คุณสามารถวางแผนได้อย่างเหมาะสม ช่วยให้ทีมโลจิสติกส์ของคุณสามารถสั่งซื้อสินค้าคงคลังที่เหมาะสมล่วงหน้าและเตรียมจัดส่งจากคลังสินค้าของคุณ

ในช่วงเวลาที่วุ่นวาย การเก็บบันทึกสินค้าคงคลังที่แม่นยำเพื่อติดตามปริมาณผลิตภัณฑ์อย่างมีประสิทธิภาพถือเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง การได้รับการจัดการสินค้าคงคลังอย่างถูกต้องช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการขายมากกว่าที่คุณมี และรับประกันว่าคุณจะเติมสต็อกได้ตรงเวลาเพื่อป้องกันการหมดสต๊อก

หากคุณใช้ Ecwid by Lightspeed เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับการขายมากเกินไป

ระบุปริมาณสต็อกสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์ในร้านค้า Ecwid ของคุณ Ecwid จะปรับโดยอัตโนมัติเมื่อซื้อ เมื่อสินค้าถึงศูนย์ก็จะแสดงป้ายกำกับ "ขายหมดแล้ว" และจะใช้งานไม่ได้เว้นแต่คุณจะเปิดใช้งาน การสั่งซื้อล่วงหน้า คุณยังสามารถเลือกใช้ สต็อกต่ำ การแจ้งเตือนทางอีเมล เพื่อกระตุ้นให้มีการเติมสต๊อก

ประหยัดเวลาและเงินด้วย ก่อนเติม Shipping Labels

คำสั่งซื้อในการจัดส่งด้วยตนเองสามารถเพิ่มความคล่องตัวได้อย่างมากโดยใช้ ก่อนที่เต็มไปด้วย ฉลากการจัดส่ง ฉลากเหล่านี้ไม่เพียงแต่ประหยัดเวลาและเงินโดยลดการป้อนรายละเอียดและที่อยู่ของลูกค้าด้วยตนเอง แต่ยังลดข้อผิดพลาดของมนุษย์ ส่งผลให้การจัดส่งรวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซบางแพลตฟอร์ม เช่น Ecwid by Lightspeed จะมา บูรณาการล่วงหน้า กับผู้ให้บริการจัดส่ง ซึ่งจะทำให้กระบวนการซื้อฉลากการจัดส่งคล่องตัวสำหรับคุณ ด้วย Ecwid คุณสามารถทำได้ ซื้อ ก่อนที่เต็มไปด้วย ฉลากการจัดส่งลดราคา ในผู้ดูแลระบบ Ecwid ของคุณ (บางประเทศและผู้ให้บริการ) หรือด้วยความช่วยเหลือจากแอปจาก ตลาดแอป Ecwid.

ลดความซับซ้อนของการขายหลายช่องทาง

ในฐานะผู้ค้าปลีกออนไลน์ สิ่งสำคัญคือต้องกระจายช่องทางการขายและเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากขึ้น อย่างไรก็ตาม การตอบสนองคำสั่งซื้อจากช่องทางต่างๆ อาจกลายเป็นเรื่องล้นหลามได้อย่างรวดเร็ว ใช้เวลานาน นี่คือที่มาของการเติมเต็มหลายช่องทาง

หากคุณขายสินค้าออนไลน์ด้วย Ecwid จาก Lightspeedคุณสามารถรวบรวมคำสั่งซื้อจากแพลตฟอร์มต่างๆ ได้ รวมถึงเว็บไซต์ของคุณเอง Amazon eBay และอื่นๆ อีกมากมาย ช่วยประหยัดเวลาด้วยการปรับปรุงกระบวนการและช่วยให้คุณจัดการคำสั่งซื้อทั้งหมดได้จากที่เดียว

ด้วย Ecwid คุณสามารถเชื่อมต่อร้านค้าออนไลน์ของคุณกับM2E Multichannel Connect , Channable , Koongoและโซลูชันมัลติแชนแนล อื่นๆ เพื่อซิงค์สินค้าและคำสั่งซื้อของคุณกับตลาดออนไลน์มากมาย และจัดการคำสั่งซื้อทั้งหมดในส่วนผู้ดูแลระบบของ Ecwid ไม่ว่าคำสั่งซื้อนั้นจะมาจากแพลตฟอร์มใดก็ตาม

เรียนรู้เพิ่มเติม: การขายแบบหลายช่องทาง: การขยายตลาดไปยังแพลตฟอร์มขนาดใหญ่และเฉพาะกลุ่ม

Trends Shaping การปฏิบัติตามคำสั่งซื้ออัตโนมัติ

เมื่อครอบคลุมพื้นฐานหลักทั้งหมดแล้ว เรามาพูดถึงแนวโน้มที่กำหนดรูปแบบการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อแบบอัตโนมัติกันดีกว่า ด้วยการเพิ่มขึ้นของอีคอมเมิร์ซ ผู้บริโภคจึงคาดหวังตัวเลือกการจัดส่งที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ สิ่งนี้นำไปสู่ความต้องการโซลูชันการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อแบบอัตโนมัติที่เพิ่มขึ้น

การปฏิบัติตามคำสั่งซื้ออัตโนมัติเป็นแนวทางในกระบวนการโดยใช้โซลูชันซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ต่างๆ เพื่อวัตถุประสงค์ด้านประสิทธิภาพ บริษัทต่างๆ สามารถติดตามสินค้าคงคลัง บรรจุ และจัดส่งได้โดยอัตโนมัติ เพื่อปรับปรุงกระบวนการในทุกระดับ

เทคโนโลยีที่จะเกิดขึ้นในการเติมเต็ม

ศูนย์กระจายสินค้าและผู้ให้บริการ 3PL ลงทุนในระบบอัตโนมัติและหุ่นยนต์เพื่อส่งเสริมกระบวนการ ประหยัดเงิน และปรับปรุงประสิทธิภาพ

รวมถึงการปรับปรุงการหยิบและการบรรจุอัตโนมัติ เปิดใช้งานด้วยเสียง การปฏิบัติตาม ขับเคลื่อนด้วยมือถือ รถเข็นเพื่อสนับสนุนพนักงานคลังสินค้าในการทำงาน และหุ่นยนต์สำหรับการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อโดยเฉพาะใน ขนาดใหญ่ คลังสินค้า

บูรณาการกับแพลตฟอร์มอื่นๆ

บริษัทต่างๆ ควรดำเนินการเพื่อรวมแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเข้ากับระบบอื่นๆ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและความสามารถในการขยายขนาด อาจรวมถึงแพลตฟอร์มการจัดการการคืนสินค้าแบบพิเศษ โซลูชันการจัดการสินค้าคงคลัง และแพลตฟอร์มการปฏิบัติตามคำสั่งที่ช่วยปรับปรุงระบบอัตโนมัติในทุกระดับ

Ecwid โดย Lightspeed ผสานรวมกับการขนส่ง 3PL และบริการอื่น ๆ มากมายที่จำเป็นต่อการดำเนินงานอีคอมเมิร์ซ ด้วยวิธีนี้ บริษัทต่างๆ จึงสามารถจัดการระบบนิเวศด้านลอจิสติกส์ทั้งหมดได้จากแพลตฟอร์มแบบรวมศูนย์

นอกจากนี้ คุณยังสามารถเชื่อมต่อร้านค้า Ecwid ของคุณกับแพลตฟอร์มที่คุณต้องการได้อย่างราบรื่นผ่านบริการปรับแต่ง เฉพาะบุคคลของ เรา

การพัฒนาอย่างยั่งยืน

เนื่องจากการลดรอยเท้าคาร์บอนกลายเป็นประเด็นระดับโลก คลังสินค้าจึงปรับค่านิยมให้สอดคล้องกับค่านิยมของโลกรอบตัว

มีการนำคลังสินค้าและศูนย์กระจายสินค้าหลายแห่งมาใช้ เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม แนวปฏิบัติรวมทั้งการใช้พลังงานแสงอาทิตย์และ พลังงานอย่างมีประสิทธิภาพ ตัวเลือกแสงสว่าง วัสดุก่อสร้างที่ยั่งยืน และวัสดุการขนส่งที่เป็นนวัตกรรมใหม่ที่สามารถรีไซเคิลได้ง่ายและไม่เป็นอันตรายต่อสิ่งแวดล้อม

เรียนรู้เพิ่มเติม: วิธีทำให้ร้านค้าออนไลน์ของคุณมีความยั่งยืนมากขึ้น

ขายออนไลน์กับ Ecwid เพื่อการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อที่ง่ายขึ้น

ในวันนี้ รวดเร็ว และ เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ภูมิทัศน์อีคอมเมิร์ซ การเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณถือเป็นสิ่งสำคัญสูงสุด การจัดการสินค้าคงคลังและคำสั่งซื้อจะง่ายขึ้นมากเมื่อแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณมีเครื่องมือสำหรับการดำเนินการตามคำสั่งซื้อที่ดียิ่งขึ้น

ด้วยคุณสมบัติมากมาย เช่นการจัดการสินค้า คงคลัง และการสั่งซื้อ ขั้นสูง การผสานรวมระบบ การจัดส่งและ ตัวเลือก หลายช่องทาง Ecwid จึงนำเสนอโซลูชันที่ครอบคลุมสำหรับร้านค้าออนไลน์ทุกแห่งที่ต้องการปรับปรุงกระบวนการจัดการคำสั่งซื้อให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

ดังนั้นไม่ว่าคุณจะเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กหรือองค์กรขนาดใหญ่ Ecwid ก็สามารถทำให้ขั้นตอนการจัดการคำสั่งซื้อของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นได้

สมัครใช้งาน Ecwidเพื่อสร้างร้านค้าออนไลน์ใหม่ หรือย้ายร้านค้าออนไลน์ที่มีอยู่แล้วมายัง Ecwid

ขายของออนไลน์

ด้วย Ecwid Ecommerce คุณสามารถขายได้อย่างง่ายดายทุกที่ ให้กับทุกคน — ผ่านทางอินเทอร์เน็ตและทั่วโลก

สมัครที่นี่

กำลังเตรียมเปิดตัว

เมษายน 8, 2024

เกี่ยวกับผู้เขียน

Anastasia Prokofieva เป็นนักเขียนเนื้อหาที่ Ecwid เธอเขียนเกี่ยวกับการตลาดและการส่งเสริมการขายออนไลน์เพื่อทำให้กิจวัตรประจำวันของผู้ประกอบการง่ายขึ้นและคุ้มค่ามากขึ้น นอกจากนี้เธอยังมีจุดอ่อนสำหรับแมว ช็อกโกแลต และการทำคอมบูชาที่บ้านอีกด้วย