เจสซีและริชชี่คุยกับริคาร์โด้ ลาซา ผู้ก่อตั้ง Klicken เป็นครั้งที่สอง Google มีตัวเลือกการโฆษณาอัตโนมัติใหม่ - แคมเปญ Smart Shopping - ซึ่งขณะนี้มีให้บริการสำหรับผู้ขาย Ecwid โดยใช้การผสานรวมของ Google Shopping
- Google Shopping "เก่า"
- Smart Ads แตกต่างอย่างไร
- โฆษณาดิสเพลย์
- โฆษณา Gmail
- YouTube
- การค้นหาลูกค้าและรีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิก
เจสซี:เกิดอะไรขึ้นเหรอ ริชาร์ด?
ริชาร์ด:เป็นไงบ้าง เจสซี พร้อมที่จะเริ่มหรือยัง?
เจสซี:ผมเองครับ สุขสันต์วันศุกร์ ผมตื่นเต้นกับวันนี้มาก เพราะเราจะนำคำแนะนำที่นำไปใช้ได้จริงมาให้ทุกคนได้ใช้กัน พูดง่ายๆ ก็คือ มันเหมือนปุ่มวิเศษที่กดได้ง่ายๆ เลยครับ เจ๋งมาก
ริชาร์ด:เราชอบปุ่มกดที่ใช้งานง่ายครับ
เจสซี:ใช่ ฉันชอบปุ่มกดที่ใช้งานง่าย และฉันก็ชอบเวลาที่เราสามารถพูดคุยกับคนที่เราเคยคุยด้วยมาก่อนแล้ว แขกรับเชิญของเราคนนี้เคยมาออกรายการของเราแล้ว เราจะมาเจาะลึกในสิ่งที่พวกเขาทำกัน เชิญแขกรับเชิญของเรา ริคาร์โด ลาซา เข้ามาเลย คุณเป็นอย่างไรบ้าง ริคาร์โด?
ริคาร์โด:สบายดีครับ พวกคุณเป็นยังไงบ้าง?
ริชาร์ด:ทุกอย่างเป็นไงบ้าง? คุณรอดจากพายุเฮอริเคนมาได้หรือเปล่า?
ริคาร์โด:ดูเหมือนว่าเราจะทำสำเร็จแล้ว
ริชาร์ด:เราวางแผนจะบันทึกรายการนี้เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว และเราดีใจที่คุณปลอดภัยดี และธุรกิจที่นั่นยังคงเฟื่องฟูอยู่
ริคาร์โด:ครับ ขอบคุณครับ ตอนนี้คงมีแค่นี้ก่อนนะครับ ฝนตกหนักเป็นฤดูมรสุมบ่อยๆ ครับ
เจสซี:ฉันคิดว่าคุณคงต้องทำใจให้ชินกับมันนะ
ริคาร์โด: : ใช่ ประมาณนั้นแหละ
เจสซี:ฝนตกปรอยๆ ช่วงบ่าย เยี่ยมเลย ดีใจที่คุณกลับมา ริคาร์โด คุณเป็นซีอีโอของ SiteWit และสำหรับผู้ฟัง Ecwid คุณอาจรู้จักคุณในชื่อ Klicken ซึ่งเป็นชื่อที่คุณใช้ใน Ecwid มาทบทวนสิ่งที่เราคุยกันก่อนหน้านี้กันสั้นๆ ผลิตภัณฑ์ของคุณทำอะไรได้บ้าง สถานะปัจจุบันก่อนที่เราจะพูดถึงข่าวประกาศใหม่
ริคาร์โด:เยี่ยมเลยครับ ใช่ครับ แพลตฟอร์มของเราคือ Klicken และเราใช้ระบบอัตโนมัติในการสร้างแคมเปญโฆษณา Google Ads และ Google Shopping มันเป็นแพลตฟอร์มที่ผสานรวมเข้ากับ Ecwid อย่างลึกซึ้ง ช่วยให้คุณสร้างแคมเปญ Google Ads และ Google Shopping ได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ยังรวมถึงการสร้างบัญชี Google Merchant Center การตรวจสอบและยืนยันบัญชี และการสร้างฟีดทั้งหมด มันทำให้ Google Merchant Center ทำงานโดยอัตโนมัติอย่างสมบูรณ์ และยังสร้างแคมเปญโฆษณาทั่วโลกของเราด้วย เราจึงสามารถวัดผลลัพธ์และเสนอราคาและปรับแต่งโดยอัตโนมัติเพื่อเพิ่มยอดขายให้สูงสุด มันเป็นโซลูชันแบบครบวงจรเพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจาก Google Ads สำหรับผู้ค้าใน Ecwid ครับ
เจสซี:อืม ผมว่านั่นเป็นการอธิบายที่ดีมากเลย ดีกว่าที่ผมจะอธิบายได้เยอะเลย ผมว่านั่นเหมือนเป็นทางลัดที่ง่ายที่สุดเลยล่ะ
ริชาร์ด:ใช่ครับ และสำหรับลูกค้าหรือผู้ใช้ Ecwid ที่ไม่ได้ฟังพอดแคสต์ตอนแรก ฟังดูเหมือนว่าพวกคุณเป็นคนจัดการทุกอย่างเองทั้งหมด ใช่ครับ แค่ตั้งค่าเล็กน้อยในแผงควบคุมและการสมัครใช้บริการเท่านั้น จากนั้นพวกคุณก็จัดการทุกอย่างให้ ไม่มีอะไรเพิ่มเติมที่ผู้ขายต้องทำ พวกเขาแค่ดึงคำอธิบายจากรายละเอียดสินค้าและรูปภาพที่มีอยู่ หรือมันทำงานยังไงกันแน่ครับ?
ริคาร์โด:ใช่ ถูกต้องแล้ว วงจรนั้นถูกต้องแล้ว จริงๆ แล้วกระบวนการเริ่มต้นใช้งานค่อนข้างตรงไปตรงมา คุณเพียงแค่เลือกตำแหน่งที่คุณต้องการลงโฆษณา และเลือกหมวดหมู่จากร้านค้าที่คุณต้องการโฆษณา เพราะเราสามารถเข้าถึงและผสานรวมเข้ากับร้านค้า Ecwid ได้โดยตรง เราจะดึงข้อมูลสินค้าคงคลังทั้งหมดออกมา สร้างคำอธิบายผลิตภัณฑ์และรายละเอียดสำหรับแคมเปญ สำหรับศูนย์ผู้ขาย ใช้รูปภาพจากร้านค้าโดยตรงสำหรับโฆษณา และอื่นๆ มันง่ายมากจริงๆ มีแค่ไม่กี่ขั้นตอน ผมคิดว่าลูกค้าโดยเฉลี่ยของเราใช้เวลาน้อยกว่า 10 นาทีในการสร้างแคมเปญ มันตรงไปตรงมาจริงๆ และหลังจากนั้น เราจะทำการบำรุงรักษาและเพิ่มประสิทธิภาพโดยอัตโนมัติ เช่น หากคุณเพิ่มผลิตภัณฑ์ใหม่ในหมวดหมู่ที่คุณกำลังโฆษณา แพลตฟอร์มของเราจะตรวจจับได้และสร้างโฆษณาสำหรับผลิตภัณฑ์นั้น เช่นเดียวกันหากสินค้าหมดสต็อก สมมติว่าคุณอยู่ในหมวดหมู่หนึ่ง คุณมีสินค้าที่ขายดีอยู่สองสามรายการ และสินค้าหมดสต็อก ปัจจุบันเราได้หยุดโฆษณาสำหรับผลิตภัณฑ์เหล่านั้นไปแล้ว ดังนั้นเมื่อบริษัทเปิดตัวอย่างเป็นทางการ คุณจะสามารถจัดการทุกอย่างโดยอัตโนมัติได้อย่างสมบูรณ์
เจสซี่:: ใช่ ฉันคิดว่ามันสมบูรณ์แบบ และแม้กระทั่งส่วนสุดท้ายเกี่ยวกับการวิ่ง หากสินค้าคงคลังและผลิตภัณฑ์หมด โฆษณาจะหยุดโดยอัตโนมัติ นั่นเป็นโบนัสมหาศาลสำหรับผู้คน ใน
ริชาร์ด:เยี่ยมเลย สิ่งสุดท้ายที่คุณอยากทำคือการพาลูกค้าไปดูโฆษณาที่ไม่มีอยู่จริง และนั่นอาจทำให้ลูกค้าไม่พอใจด้วยซ้ำ “ทำไมคุณถึงพาฉันไปที่โฆษณาที่สินค้าหมดสต็อก?”
เจสซี:เยี่ยมไปเลย ฉันว่าเราแทบจะวางไมค์ลงบนเวทีในพอดแคสต์ได้เลยตอนนี้ “โอเค สวัสดีทุกคน Google Shopping แบบอัตโนมัติ” ใช้เวลาแค่ 10 นาทีเท่านั้น และจะมีคนจัดการทุกอย่างให้คุณ ง่ายสุดๆ และฉันคิดว่าเราเคยพูดถึงความสำคัญของการตั้งชื่อผลิตภัณฑ์และการเขียนคำอธิบายที่ดีในพอดแคสต์และวิดีโออื่นๆ มาแล้ว และนี่คือเหตุผล เพราะข้อมูลทั้งหมดนั้น Klicken และ Google จะนำไปใช้สร้างโฆษณาและช่วยขายสินค้าของคุณนั่นเอง เอาเป็นว่า ขอเตือนทุกคนอีกครั้ง: ตั้งชื่อผลิตภัณฑ์ให้ดี เขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ดี และถ่ายรูปผลิตภัณฑ์ให้ดี เพราะสิ่งเหล่านี้เป็นข้อมูลสำคัญสำหรับทุกอย่าง
ริคาร์โด : จริงๆ แล้วนั่นสำคัญมาก การเขียนคำอธิบายสินค้าที่ถูกต้อง แม้กระทั่งการจัดหมวดหมู่สินค้า ก็ช่วยลดต้นทุนต่อคลิกได้มาก นั่นเป็นประเด็นที่ดีมาก เจสซี ผมคิดว่าผู้ฟังพอดแคสต์ควรให้ความสนใจเรื่องนี้อย่างแน่นอน เพราะคุณจะได้รับประโยชน์ทันที ไม่ใช่แค่จากการได้คลิกที่ดีขึ้น อัตราที่ดีขึ้น และการเข้าชมเว็บไซต์ที่ดีขึ้นเท่านั้น แต่การประมูลของคุณก็จะมีคุณภาพมากขึ้นและตรงกับความต้องการมากขึ้น คุณจึงมีแนวโน้มที่จะจ่ายต้นทุนต่อคลิกน้อยลง ดังนั้นยิ่งคำอธิบายสินค้าในร้านค้าดีเท่าไหร่ การตลาดก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น
เจสซี:ใช่ครับ ผมจะย้ำเรื่องนี้ในวิดีโอและอีเมลทุกฉบับต่อไป
ริชาร์ด:ใช่ แล้วลูกค้าล็อกอินเข้าเว็บไซต์ด้วย Kliken หรือล็อกอินเข้าร้านค้าของตัวเองเพื่อดูว่าเกิดอะไรขึ้น หรือเพื่อรับรายงาน พวกเขารู้ได้อย่างไรว่าเกิดอะไรขึ้นกันแน่?
ริคาร์โด:ใช่…
ริชาร์ด:เชิญเลยครับ
ริคาร์โด:ขอโทษที่ขัดจังหวะครับ ผมกำลังจะบอกว่าระบบของเราผสานรวมเข้ากับ Ecwid โดยตรง ดังนั้นเมื่อคุณอยู่ในแผงควบคุมของร้านค้า Ecwid ของคุณ หากคุณไปที่การตลาดแล้วเลือก Google Ads คุณก็คลิกเข้าไป และคุณสามารถจัดการแคมเปญ รายงาน และทุกอย่างได้ที่นั่น ไม่จำเป็นต้องไปที่อื่น ทุกอย่างอยู่ภายในประสบการณ์การใช้งาน Ecwid ของคุณครับ
ริชาร์ด:เยี่ยมไปเลย!
เจสซี:เยี่ยมเลย นั่นคือสิ่งที่มีอยู่แล้วในปัจจุบัน และเหตุผลที่เราเชิญคุณมาในวันนี้ก็เพราะว่ามีสิ่งใหม่กำลังจะมาถึง ขึ้นอยู่กับว่าคุณฟังเมื่อไหร่ สำหรับผู้ฟังบางคน สิ่งนี้อาจพร้อมใช้งานแล้ว หรืออาจอยู่ในช่วงทดสอบและจะเปิดตัวในอีกไม่กี่วันข้างหน้า ดังนั้นโปรดติดตามด้วย แต่ริคาร์โด คุณช่วยสรุปรายละเอียดเกี่ยวกับการประกาศใหม่และการอัปเดตผลิตภัณฑ์ใหม่ให้เราฟังหน่อยได้ไหม?
ริคาร์โด:แน่นอนครับ จริงๆ แล้วเรากำลังเปิดตัวแคมเปญ Google Shopping รุ่นใหม่ที่เรียกว่า Smart Shopping Campaigns ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมอีกตัวหนึ่งที่ Google มอบให้กับเจ้าของร้านค้า และโดยพื้นฐานแล้ว มันก็คือแคมเปญ Smart Shopping อย่างที่ชื่อบอกนั่นแหละครับ มันใช้ AI และการเรียนรู้ของเครื่อง (Machine Learning) ในการวิเคราะห์ความตั้งใจของผู้บริโภคเพื่อแสดงโฆษณา อธิบายให้เข้าใจง่ายๆ ก็คือ โฆษณาจะไม่แสดงเฉพาะตอนค้นหาเท่านั้น แต่ยังใช้การรีทาร์เก็ตติ้ง (Retargeting) เพื่อแสดงโฆษณาที่ลูกค้าใส่ไว้ในตะกร้าสินค้า เป็นต้น ทำให้การตลาดมีประสิทธิภาพมากขึ้น ไม่เพียงแต่ดึงดูดลูกค้าใหม่มาที่ร้านค้าของคุณเท่านั้น แต่เมื่อลูกค้าใส่สินค้าลงในตะกร้าและกำลังจะออกจากร้าน พวกเขาก็จะเห็นสินค้าเหล่านั้นบนเว็บไซต์ของ Google ด้วย และสามารถคลิกกลับมาซื้อสินค้าได้ ดังนั้น ระบบจึงฉลาดมาก และใช้ข้อมูลความตั้งใจของผู้บริโภคในการวิเคราะห์ ระบบจะรู้ว่าผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะซื้ออะไร ในช่วงเวลาใด และใช้ข้อมูลนั้นในการทำการตลาด ทุกอย่างถูกรวมเข้าไว้ในโซลูชันเดียว คุณไม่ต้องกังวลเรื่องการสร้างโฆษณาแบบรีทาร์เก็ตติ้งเอง เพราะระบบจะสร้างขึ้นโดยตรงจากฟีดสินค้า หรือแม้กระทั่งการเชื่อมต่อใดๆ เช่น การกำหนดเป้าหมายลูกค้า และสิ่งต่างๆ เหล่านั้น ทุกอย่างเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ และให้การเข้าถึงลูกค้าที่กว้างกว่าการค้นหาของ Google เพียงอย่างเดียว เพราะคุณกำลังทำการค้นหาของ Google และกำหนดเป้าหมายใหม่ผ่านแพลตฟอร์มของ Google ทั้งหมด รวมถึง Gmail และอื่นๆ ด้วย
เจสซี : ผมคิดว่ามีสองสามอย่างที่อยากจะชี้ให้เห็น คุณพูดถึงทรัพย์สินทั้งหมดของ Google ดังนั้นสำหรับคนที่กำลังฟังอยู่ มันไม่ใช่แค่เวลาที่คุณค้นหาอะไรบางอย่างใน Google เท่านั้น มันไม่ใช่แค่การเข้าไปที่ Google.com Google เป็นเจ้าของ YouTube ดังนั้นผลิตภัณฑ์เหล่านี้สามารถแสดงบน YouTube ได้ สามารถแสดงบน Gmail ได้ และสามารถแสดงบนเว็บไซต์แทบทุกเว็บไซต์ คุณจะเห็นโฆษณาทั้งหมด ไม่ใช่ทั้งหมดที่สร้างโดย Google แต่เป็นเปอร์เซ็นต์ที่ค่อนข้างสูง ซึ่งหมายความว่าคุณได้ครอบคลุม Google Shopping แล้ว หากผู้คนค้นหาผลิตภัณฑ์ของคุณในเครื่องมือค้นหา พวกเขาจะเห็นผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างแน่นอน รวมถึงรูปภาพและราคา แต่เมื่อพวกเขาไปที่เว็บไซต์ของคุณ หรือ Google คิดว่าพวกเขามีเจตนาที่จะซื้อ ผลิตภัณฑ์ของคุณก็จะปรากฏอยู่ทั่วทุกที่ พวกเขาจะคิดทันทีว่าคุณเป็นบริษัทใหญ่มาก เพราะพวกเขาจะคิดว่า “โอ้โห นักโฆษณาคนนี้ พ่อค้าคนนี้คิดหาวิธีโฆษณาบน YouTube บน Gmail และเว็บไซต์อื่นๆ ได้แล้ว และที่สำคัญนี่คือสินค้าที่ฉันดูเมื่อสามวันก่อน” ว้าว มันน่าทึ่งมาก
ริชาร์ด:และคุณพูดถึงว่าทั้งหมดนั้นเป็นทรัพย์สินของ Google ผมมีคำถามสั้นๆ ครับ มันใช้งานได้จริงหรือเปล่า สมมติว่ามีบล็อกหนึ่งที่พูดถึงสินค้าที่คุณอาจขาย คุณขายเหยื่อตกปลาและเป็นบล็อกเกี่ยวกับการตกปลา ถ้าพวกเขามี Google AdSense อยู่ มันจะแสดงบนเว็บไซต์นั้นด้วยได้ไหมครับ
ริชาร์ด:: ใช่. มันขึ้นอยู่กับพารามิเตอร์ที่แน่นอนของอันสุดท้าย ฉันหมายถึงบล็อก เป็นต้น Google เก่งมากในการแสดงเฉพาะโฆษณาใน
ริชาร์ด : ดีมากเลยครับ
เจสซี:อ้อ ผมเคยลองใช้มาก่อนแล้ว ผมอยู่ในรายชื่อเบต้าด้วยนะครับ มันน่าทึ่งมากเลยที่โฆษณาของคุณจะปรากฏขึ้นมาเรื่อยๆ โปรแกรมนี้จะนำ... ถ้าคุณคุ้นเคยกับโฆษณา Google Shopping อยู่แล้ว นั่นก็คือรูปภาพของสินค้า ราคา และแสดงอยู่ด้านบนสุดของผลการค้นหาของ Google แต่แคมเปญ Google Smart Shopping นี้จะนำรูปภาพสินค้าและราคาทั้งหมดมาผสมผสานและจัดวางในที่ต่างๆ กัน ขึ้นอยู่กับขนาดของโฆษณา อาจจะมีสินค้าชิ้นเดียวและอาจจะใช้คำอธิบายบางส่วน หรืออาจจะมี... เราจะเรียกว่าสติกเกอร์เล็กๆ ที่ทำให้สินค้าโดดเด่นขึ้นมา และที่สำคัญ คุณไม่ต้องทำอะไรเลย ในอดีต การตั้งค่าโฆษณา Gmail และ YouTube และโฆษณาแบบดิสเพลย์โดยใช้ผลิตภัณฑ์นี้ค่อนข้างยุ่งยาก มีหลายอย่างที่คุณต้องเตรียม ดังนั้นนี่จึงเป็นเหมือนปุ่มกดที่ง่ายสำหรับการตลาดเลยครับ ริคาร์โด ราคาเท่าไหร่ครับ? การเริ่มต้นใช้งานอะไรแบบนี้ต้องใช้ค่าใช้จ่ายเท่าไหร่?
ริคาร์โด:แพลตฟอร์มของเราเริ่มต้นที่ 150 ดอลลาร์ต่อเดือน รวมค่าใช้จ่ายโฆษณาแล้ว ราคานี้ถือว่าคุ้มค่ามากสำหรับทั้งผู้ลงโฆษณาหน้าใหม่และผู้ที่มีประสบการณ์มานานแล้ว ตัวอย่างเช่น แพ็กเกจ 150 ดอลลาร์ รวมค่าใช้จ่ายโฆษณา Google Ad มูลค่า 120 ดอลลาร์แล้ว และคุณสามารถเพิ่มงบประมาณได้สูงสุดถึงหลายพันดอลลาร์ต่อเดือน ขึ้นอยู่กับผลตอบแทนจากการลงทุนและประสิทธิภาพของร้านค้าของคุณ เราเคยมีลูกค้าที่เริ่มต้นด้วยงบประมาณ 150 ดอลลาร์ และสุดท้ายใช้จ่ายมากกว่า 6,000 ดอลลาร์ต่อเดือน และประสบความสำเร็จอย่างมาก ได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนสูงมาก แต่ราคาเริ่มต้นอยู่ที่ 150 ดอลลาร์ และคุณสามารถหาแนวทางที่เหมาะสมได้ หมายถึงงบประมาณที่เหมาะสมตามสถานะของร้านค้าของคุณ สำหรับร้านค้าที่มีประสบการณ์มานานและมีฐานลูกค้าจำนวนมาก เรามักจะเห็นงบประมาณที่สูงขึ้น แต่คุณสามารถเริ่มต้นได้ที่ 150 ดอลลาร์ต่อเดือน
ริชาร์ด:ใช่ครับ ตามที่ริคาร์โดพูดนั่นแหละ ใครที่กำลังฟังอยู่ อย่ากลัวไปนะครับเวลาที่เขาบอกว่าใช้เงินหลายพันดอลลาร์ต่อเดือน เพราะคุณจะต้องขยับขึ้นและใช้จ่ายมากขึ้นเมื่อคุณทำเงินได้มากขึ้น มันไม่ใช่ว่าคุณจะเริ่มใช้เงินมากขึ้นอย่างไม่มีเหตุผล ผมเคยทำแบบนี้มาบ้างแล้ว แต่ถ้าคุณใช้เงิน 10 ดอลลาร์แล้วขายได้กำไร 20 ดอลลาร์ คุณจะใช้เงิน 10 ดอลลาร์กี่ครั้งกัน? หลายครั้งคุณทำไม่ได้หรอก ผมรู้ว่ามีคำถามเรื่องกำไรอยู่บ้าง แต่คุณจะเพิ่มงบประมาณการโฆษณาของคุณเมื่อคุณเห็นว่าแคมเปญประสบความสำเร็จ อย่ากังวลไปเลยว่า 150 ฟังดูดีมาก จริงๆ แล้วคุณบอกว่านั่นรวมงบประมาณการโฆษณา 120 ดอลลาร์แล้ว ผมเข้าใจถูกไหมครับ?
ริคาร์โด:ถูกต้องครับ เงินส่วนใหญ่ของเราไปที่ Google มีเรื่องตลกเรื่องหนึ่ง ลูกค้ารายแรกๆ ของเราใน Ecwid ขายสินค้าในราคาประมาณสองพันดอลลาร์ แต่ด้วยเงินลงทุนเพียง 150 ดอลลาร์ เขาสามารถขายสินค้าได้ถึงเจ็ดพันดอลลาร์ต่อเดือน และในเดือนถัดไปสินค้าก็ขายได้ในราคาเพียง 300 ดอลลาร์ และขายได้ถึง 20,000 ชิ้น ดังนั้น ใช่ครับ มันมีเส้นทางการเติบโตที่ชัดเจน เมื่อคุณลงทุนไปเพียงไม่กี่ร้อยดอลลาร์ หรือผ่านคนอื่นๆ แล้วก็สามารถขายได้หลายพันดอลลาร์อย่างแน่นอน
เจสซี่:: ใช่ ฉันคิดว่ามันจะกลับมาโฆษณาอีกครั้ง คุณอาจคิดว่ามันเป็นค่าใช้จ่าย แต่โดยปกติแล้วคุณจะเติบโตได้อย่างไร มีหลายวิธีในการดึงดูดการเข้าชมและรับยอดขาย แต่การใช้จ่ายเงินเมื่อคุณสามารถติดตามผลลัพธ์ได้อย่างง่ายดายและในแดชบอร์ดที่ดี มันค่อนข้างน่าทึ่งเมื่อคุณพูดว่า "ตกลง ฉันใช้จ่ายไป 150" คุณสามารถทราบได้ว่าคุณได้รับยอดขายเท่าใดและทำกำไรได้เท่าใด จากนั้นคุณสามารถตัดสินใจได้จากที่นั่น มันได้ผลสำหรับฉันไหม? ฉันต้องการใช้จ่ายมากขึ้นหรือฉันต้องการใช้จ่ายเท่าเดิม? โดยพื้นฐานแล้ว
ริชาร์ด:: แน่นอน. ฉันคิดว่าสิ่งที่สำคัญที่สุดคือการให้แน่ใจว่าคุณมีร้านค้าที่พร้อมสำหรับการทำการตลาดก่อนที่จะเริ่มทำการตลาด โดยที่ฉันหมายถึงเปิดร้านค้าและดำเนินการอย่างน้อยก็ได้รับยอดขายปกติ 10 หรือ 20 รายการเพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการชำระเงินจริงทำงานได้อย่างถูกต้อง และคุณจะไม่พลาดการกำหนดค่าใดๆ ตัวอย่างเช่น บางคนอาจกำหนดค่าการชำระเงินไม่ครบถ้วน และคุณคงไม่ต้องการดึงดูดผู้เข้าชมไปยังร้านค้าที่ไม่สามารถซื้อได้อย่างแน่นอน ขวา. แต่เมื่อคุณสร้างร้านค้าของคุณเสร็จสมบูรณ์แล้ว มีบางสิ่งที่สำคัญต่อความสำเร็จจริงๆ หนึ่งคือการเห็นด้วยกับภาพ มี
เจสซี:โอเค แล้วคุณพูดถึงการจัดหมวดหมู่ นั่นหมายถึงการจัดเรียงสินค้าลงในหมวดหมู่ในร้านค้าของคุณเอง หรือหมายถึง... ผมรู้ว่ามีสเปรดชีตและอะไรทำนองนั้นที่มาจาก Google, Facebook และ Amazon การจัดหมวดหมู่แบบนั้นมันเกี่ยวโยงกับอะไรบ้างครับ?
ริคาร์โด:จริงๆ แล้วเราใช้ระบบอัตโนมัติในการจัดหมวดหมู่ให้กับ Google ซึ่งเราเป็นผู้ดูแลเอง นั่นหมายถึงมากกว่าแค่การจัดหมวดหมู่ของร้านค้าเอง
เจสซี:โอเค งั้นคุณกำลังบอกว่า ถ้าคุณจัดหมวดหมู่สินค้าในร้านของคุณ มันจะทำให้งานของคุณง่ายขึ้น และทำให้ขั้นตอนต่อไปดีขึ้นใช่ไหม
เจสซี:ถูกต้องเลยครับ ทำให้ขั้นตอนต่อไปดีขึ้นมาก เราเห็นในบางกรณีที่ร้านค้ามีสินค้าแค่หมวดหมู่เดียวและสินค้าจำนวนมาก ซึ่งควรจะแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ย่อยๆ เช่น อุปกรณ์ตกปลา อย่างเช่น คันเบ็ด สมมติว่าคุณมีร้านค้าที่มีสินค้า 100 ชิ้น และทั้งหมดเป็นคันเบ็ด แต่ถ้าคุณแบ่งมันออกเป็นหมวดหมู่ต่างๆ เช่น คันเบ็ดตกปลาแบบฟลายฟิชชิ่ง คันเบ็ดตกปลาทะเล คันเบ็ดตกปลาชายฝั่ง และในแต่ละหมวดหมู่ย่อย ก็แบ่งย่อยไปอีก เช่น ไฟเบอร์กลาส คาร์บอน ไม้ หรืออะไรก็ตาม แล้วใส่สินค้าที่เหมาะสมลงไป มันจะช่วยคุณได้มากด้วยหลายเหตุผล มันจะช่วยให้คุณสร้างฟีดที่ดีขึ้น จัดหมวดหมู่สินค้าได้ดีขึ้นสำหรับ Google และ Facebook ในภายหลัง แต่แม้แต่สำหรับร้านค้าของคุณเอง ในเรื่องของความครอบคลุม เมื่อคุณตั้งค่าแบบนั้นแล้ว โฆษณาของเราจะดึงดูดการเข้าชมไปยังสินค้าโดยตรง ดังนั้น หากใครสักคนเห็นคันเบ็ดตกปลาแบบฟลายฟิชชิ่ง แล้วเข้าไปในร้านของคุณเพื่อดูคันเบ็ดรุ่นนั้นโดยเฉพาะ และต้องการดูเพิ่มเติม หรือเพียงแค่คลิกไปที่หมวดหมู่นี้ คุณก็จะเห็นคันเบ็ดรุ่นอื่นๆ ทั้งหมด มันจะทำให้ประสบการณ์การค้นหาและการเรียนรู้ดีขึ้นมาก
เจสซี:ใช่ เยี่ยมเลย ผมคิดว่านั่นเป็นคำแนะนำที่ดีสำหรับร้านค้าของคุณโดยทั่วไป ไม่ว่าคุณจะต้องการทำการโฆษณาหรือไม่ แต่การโฆษณาจะช่วยได้มาก เพราะมันขับเคลื่อนด้วยฟีดที่คุณพูดถึง ซึ่ง... ทุกคนอย่าตกใจไป คุณไม่ต้องกังวลเรื่องฟีดมากนัก เพราะพวกคุณเป็นคนตั้งค่าเอง แต่ฟีดเหล่านั้นเป็นส่วนสำคัญที่ขับเคลื่อนทุกอย่าง พวกมันต้องอยู่ในหมวดหมู่ที่ถูกต้อง ผมคิดว่านั่นเป็นเคล็ดลับที่ดีมาก ๆ ที่ทุกคนควรคิดถึง ริคาร์โด คุณเคยเห็นร้านค้าแบบนี้มามากมาย คุณเคยเห็นร้านค้าที่ประสบความสำเร็จมาเยอะแล้ว ผลตอบแทนเฉลี่ยที่ผู้คนได้รับจากการใช้เงินสักร้อยดอลลาร์เป็นเท่าไหร่ครับ โดยเฉลี่ยแล้วจะเป็นเท่าไหร่ ซึ่งผมแน่ใจว่ามันแตกต่างกันไป แต่โดยเฉลี่ยแล้วเป็นเท่าไหร่ครับ
ริคาร์โด:ใช่ครับ โดยเฉลี่ยแล้วมันค่อนข้างหลากหลาย และเราเห็นว่ามันเกิดขึ้นอย่างน้อยสามครั้ง ถ้าคุณใส่ค่าร้อย คุณก็จะได้ค่าสามร้อย
เจสซี : ดีเลยครับ เป็นตัวเลขที่ดี เป็นเกณฑ์มาตรฐานที่ดีให้คนได้คิดกัน โอเคครับ เข้าใจได้ ตอนนี้มีโปรโมชั่นอยู่ บางครั้งโปรโมชั่นพวกนี้ก็เปลี่ยนแปลงทุกคนได้ ดังนั้นถ้าคุณฟังอีกที โปรโมชั่นอาจจะต่างออกไปก็ได้ แต่ตอนนี้ข้อตกลงของเราเป็นยังไงบ้างครับ ริคาร์โด?
ริคาร์โด:ข้อเสนอปัจจุบันที่เราทำร่วมกันระหว่าง Ecwid, Klicken และ Google เพื่อมอบให้กับลูกค้าของ Ecwid คือ ซื้อ 150 ดอลลาร์ และรับฟรีอีก 150 ดอลลาร์ในเดือนที่สอง พูดง่ายๆ คือ ซื้อหนึ่งเดือน แถมฟรีอีกหนึ่งเดือน ข้อเสนอนี้ใช้ได้กับผู้ลงโฆษณารายใหม่ทุกรายที่เริ่มลงโฆษณาบน Google Ads กล่าวคือ จ่าย 150 ดอลลาร์ แล้วรับฟรีในเดือนที่สอง
เจสซี:เยี่ยมเลย การขจัดอุปสรรคทั้งหมดเพื่อให้ผู้คนได้ลองใช้นั้นง่ายขึ้น เราไม่ได้พูดถึงเรื่องนี้ก่อนการโทร แต่ผมมีข่าวสำคัญที่จะประกาศ ก่อนหน้านี้ตัวเลือกการโฆษณาทั้งหมด... คุณต้องสมัครแพ็กเกจแบบเสียเงินถึงจะใช้ได้ ดังนั้นเมื่อคุณฟังอยู่นี้ เราจะเปิดใช้งานแล้ว โดยมีเป้าหมายเพื่อให้ผู้ใช้ของเราประสบความสำเร็จ อย่าตกใจถ้าคุณไม่เห็น เรากำลังทยอยเปิดใช้งานอยู่ การทดสอบต่างๆ มักเกิดขึ้นเสมอ จริงๆ แล้ว ผมตื่นเต้นมากที่ผู้ใช้ทุกคนจะสามารถเข้าถึงสิ่งนี้ได้ ริชาร์ด มีคำถามสุดท้ายอะไรสำหรับริคาร์โดไหม?
ริชาร์ด:ไม่เลย มันยอดเยี่ยมมาก ทำให้ผมอยากเปิดร้านใหม่และทำให้มันประสบความสำเร็จจริงๆ ขอถามสั้นๆ สำหรับคนที่ใช้ Klicken อยู่แล้วหน่อยครับ ว่าพวกเขาจะต้องทำอะไรใหม่บ้างไหมเมื่อฟีเจอร์ใหม่นี้เปิดตัว? อีกครั้งนะครับ ขึ้นอยู่กับว่าพวกเขาฟังอยู่ตอนไหน พวกเขาต้องติดต่อคุณเพื่อเปลี่ยนการตั้งค่าอะไรบ้างไหมครับ? พวกเขาจะรู้ได้อย่างไรว่าตอนนี้พวกเขาสามารถใช้ประโยชน์จาก Smart Shopping ได้แล้ว?
ริคาร์โด : สำหรับบัญชีใหม่ทั้งหมด ฟีเจอร์นี้จะพร้อมใช้งานทันที และสำหรับบัญชีเดิมที่กำลังใช้งานแคมเปญช้อปปิ้งอยู่แล้ว เราสามารถอัปเกรดทีละบัญชีได้ โดยพื้นฐานแล้ว Google Shopping ไม่มีฟังก์ชัน "สลับ" คุณไม่สามารถเริ่มเปลี่ยนแคมเปญได้ทันที ดังนั้นสำหรับลูกค้าปัจจุบัน เรามีวิธีที่จะนำแคมเปญเก่ามาเปลี่ยนเป็น Smart Shopping แต่จะต้องหยุดแคมเปญเก่าและเริ่มต้นแคมเปญใหม่
เจสซี:โอเค แคมเปญเหล่านี้ไม่ควรทำงาน สำหรับแคมเปญ Smart Shopping คุณควรหยุดแคมเปญอื่นๆ ที่เป็น Google Shopping และรีมาร์เก็ตติ้ง ใช่ไหม?
ริชาร์ด:: คุณคงไม่ต้องการให้แคมเปญทับซ้อนกัน ที่จริงแล้วการฟอร์แมตใหม่
เจสซี:เข้าใจแล้วครับ ผมตื่นเต้นที่ผู้ใช้เก่าๆ ของเราทุกคนจะได้ทดลองใช้สิ่งนี้ และสำหรับผู้ใช้ใหม่ๆ ทุกคนจะสามารถเริ่มต้นใช้งานและเปิดตัวได้ง่ายๆ กดปุ่มง่ายๆ สำหรับการตลาด ผมตื่นเต้นมากเกี่ยวกับเรื่องนี้ครับ ริคาร์โด ขอบคุณมากที่ได้มาออกพอดแคสต์อีกครั้งครับ ริชาร์ด รายการเยี่ยมอีกแล้วครับ
ริชาร์ด:ใช่ งั้นเรามาเริ่มกันเลยดีกว่า
เจสซี:สวัสดีตอนบ่ายค่ะ ขอบคุณค่ะ ริคาร์โด
ริคาร์โด:ขอบคุณครับ
