การโฆษณาบน Facebook — เริ่มต้นอย่างรวดเร็วและง่ายดายกับ Dennis Yu

คุณอยากเริ่มต้นโฆษณาบน Facebook มาโดยตลอด แต่คุณคิดว่าคุณไม่มีอุปกรณ์ อาจใช้เวลานานเกินไป หรือต้องใช้เงินมากเกินไปในการสร้างและโปรโมต

ในตอนนี้ Dennis Yu และ Kieran O'Brien จะบอกเราถึงวิธีเริ่มต้นใช้งานโฆษณาบน Facebook อย่างรวดเร็วและง่ายดาย คุณจะได้ยินว่าคุณสามารถสร้างการเริ่มต้นแคมเปญโฆษณา Facebook ได้อย่างไรโดยใช้เพียงโทรศัพท์เท่านั้นในเวลาเพียงหนึ่งนาที เมื่อคุณคิดว่ามันดีเกินจริง คุณก็ได้ยินมาว่าคุณสามารถเริ่มโปรโมตแคมเปญนั้นด้วยเงินเพียง 1 ดอลลาร์ได้อย่างไร

แสดงหมายเหตุ:

• วิธีสร้างวงล้อหัวข้อของคุณ วิดีโอประเภทใดที่คุณต้องการสร้าง ทำไม อย่างไร และอะไรในวิดีโอ
• ธุรกิจส่วนใหญ่ล้มเหลวกับเนื้อหาโดยพยายามสร้าง "ตรรกะที่แน่นอน" อย่างไร
• ทำไมคุณไม่เห็น 99% ของสิ่งที่ผู้ติดต่อของคุณบน Facebook กำลังโพสต์
• อัลกอริทึมของ Facebook กำลังมองหาอะไร?
• โบนัสสำหรับผู้ฟังพอดแคสต์: รับกลยุทธ์ Dollar A Day โดย Dennis Yu ฟรี

Transcript:

เจสซี:สุขสันต์วันศุกร์นะ ริชาร์ด คุณเป็นอย่างไรบ้าง?

ริชาร์ด:วันนั้นเป็นยังไงบ้างนะ? คือถึงแม้ว่าคนจะฟังอยู่ทุกวันจันทร์ อังคาร พุธ หรือพฤหัสบดี แต่มันก็รู้สึกเหมือนเป็นวันเดียวกันหมดในตอนนี้

เจสซี:คุณพูดถูกเหรอ? ใช่ ฉันว่าวันนี้วันศุกร์ แต่ใช่ ทุกวันก็เหมือนกันหมดแหละ แม้แต่สุดสัปดาห์ก็เหมือนกันจริงๆ แต่เอาเถอะ นี่คือพอดแคสต์วันศุกร์ เราเลยขอพักสักหน่อย สำหรับคนที่เพิ่งตามฟังไม่ทัน เราจะเริ่มปล่อยพอดแคสต์บ่อยขึ้นนะ คุณจะได้ฟังพอดแคสต์เยอะมาก และหวังว่าคุณจะตามทันนะ ฉันคิดว่าคุณทำได้ แต่ริชาร์ด วันนี้เราจะคุยอะไรกันอยู่?

ริชาร์ด: ฉันตื่นเต้นมากเกี่ยวกับวันนี้ เรามีแขกที่ดีจริงๆ แต่นี่คือสิ่งหนึ่งที่ฉันรอคอยมาระยะหนึ่งแล้ว เรารู้จักแขกคนนี้มานานแล้ว ขณะนี้มีคนจำนวนมากที่ใช้ Ecwid ซึ่งเพิ่งเริ่มต้นใช้งาน และพวกเขากำลังเรียนรู้ Facebook พวกเขากำลังเรียนรู้โฆษณา พวกเขากำลังเรียนรู้วิธีขับเคลื่อนธุรกิจ บางคนกำลังเร่งรีบด้านข้าง บางส่วนก็กระโดดเข้ามาเต็มๆ และนี่ก็กำลังจะนำไปใช้กับพ่อค้าที่อยู่ใน Ecwid มาระยะหนึ่งแล้วด้วย นี่จึงสามารถครอบคลุมช่วงเสียงได้ และคนนี้เป็นคนตรงไปตรงมาในความคิดของฉัน ระดับอัจฉริยะ หรืออย่างน้อยก็อยู่ตรงนั้นจริงๆ เมื่อพูดถึง Facebook เราจะต้องแน่ใจว่าเขาอยู่ในระดับที่เข้าใจเราที่นี่

สำหรับผู้ที่เคยคิดว่าโฆษณายากเกินไปหรือใช้เวลาทำนานเกินไป แขกของเราในวันนี้จะช่วยให้เราเข้าใจวิธีสร้างวิดีโอในเวลาไม่กี่นาทีหรือน้อยกว่านั้น และวิธีโปรโมตวิดีโอเหล่านั้นโดยมีค่าใช้จ่ายประมาณ 1 ดอลลาร์ต่อครั้ง วัน. วันนี้ในรายการ เราจะพบกับ Dennis Yu ซึ่งเป็น CEO ของ Blitz Metrics เขาไม่เพียงแต่ทำสิ่งมหัศจรรย์ให้กับธุรกิจเท่านั้น แต่โดยทั่วไปแล้วฉันยังชอบโมเดลของเขาอีกด้วย เขาทำงานที่เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลที่เป็นพันธมิตรกับโรงเรียนหลายแห่ง และพวกเขากำลังสอนผู้คนจำนวนมากที่สำเร็จการศึกษาทักษะใหม่ๆ และวิธีช่วยเหลือธุรกิจ และพวกเขากำลังทำมันกับสิ่งที่ยิ่งใหญ่ ฉันหมายถึง พวกเขากำลังดำเนินแคมเปญให้กับ Golden State Warriors, Nike, Rosetta Stone

รายการรางวัลที่ฉันสามารถพูดคุยกับเดนนิสได้ พูดสั้นๆ เลย ฉันจะพูดถึงแค่สองสามอย่าง เพราะทำไมจะไม่ได้ล่ะ? มาดูที่นี่กัน ฉันต้องหยุดอย่างรวดเร็วเพราะฉันสามารถไปได้ตลอดไป พระองค์ตรัสมากกว่าเจ็ดร้อยสามสิบครั้งใน 17 ประเทศ ห้าทวีป โดยพื้นฐานแล้วเขาเคยเข้าร่วมการประชุม Conversion Conferences และ Social Media Marketing World เขาได้รับการนำเสนอใน Wall Street Journal, New York Times, LA Times, NPR, TechCrunch, Fox News ฉันหมายความว่ามันดำเนินต่อไปเรื่อยๆ แทนที่จะได้ยินฉันพูดถึงเขา เราลองพาเขามาเรียนรู้จากเดนนิสกันดีกว่า ขอบคุณมากที่มีคุณมาร่วมแสดง

เดนนิส: ขอบคุณริชาร์ดและเจสซี และเราต้องการเรียนรู้จากคีแรน โอ'ไบรอัน ผู้ที่สอนฉันตลอดทั้งวันเกี่ยวกับวิธีปรับขนาด เราเพิ่งแสดงละครไปก่อนหน้านี้ และฉันก็พูดว่า คุณจำวันเหล่านั้นที่คุณมีได้ไหม แปดแทร็ก เทปหรือเทปคาสเซ็ตต์แล้วหมุนหรือเมื่อคุณต้องสอนพ่อแม่ของคุณถึงวิธีใช้ VCR เพราะพวกเขาไม่รู้ว่าจะเปิดมันอย่างไร? ฉันเริ่มรู้สึกแบบนั้นเหมือนกัน เนื่องจากการเร่งความเร็วที่เกิดขึ้นในโลกดิจิทัล หากคุณยังใหม่กับ E-commerce และคุณเพิ่งสมัครใช้งาน Ecwid ฉันสงสัยว่าคุณจะรู้สึกเช่นนั้นเหมือนกันหรือไม่ มีมากมาย คุณจะเริ่มจากตรงไหน? คุณมีพื้นฐานอย่างไร? ไม่ใช่ทุกคนที่มี Kieran ที่เป็นเพียง สุดยอดอัจฉริยะ ผู้ที่สามารถสัมผัสได้ทุกสิ่งก็ดูชัดเจน แต่ฉันคิดว่าบางทีเพราะว่า Rich และ Jess ที่เราพบกันในซานดิเอโก ใครจะรู้ก่อนเกิดโคโรนา เกี่ยวกับวิธีที่เราจะทำให้สิ่งต่าง ๆ ง่ายขึ้นจากมุมมองของมือใหม่ และฉันอยู่ที่นี่เพื่อพวกคุณ มีอะไรมากมายที่เราสามารถแบ่งปันเพื่อช่วยให้พวกคุณเติบโต

ริชาร์ด:ตื่นเต้นมากเลยครับ และขอบคุณที่มาร่วมรายการกับเขา คีแรน นี่เจ๋งมากเลยครับ เราได้โบนัสด้วย ดีใจที่ได้คุณมาร่วมรายการครับ เอาล่ะ สำหรับคนที่เพิ่งเริ่มต้น เราหวังว่าจะได้ทำเวอร์ชั่นสองหรืออะไรอย่างอื่นกับคุณในอนาคตนะครับ ดังนั้นถ้าคุณฟังพอดแคสต์นี้แล้วชอบจริงๆ โปรดบอกเราด้วยนะครับ แล้วเราจะได้คุยกับเดนนิสและอาจจะคีแรนเพิ่มเติมในโอกาสอื่น แต่ตอนนี้ มาดูในมุมมองที่ว่า มีคนเพิ่งสมัครใช้ Ecwid และพวกเขากำลังเริ่มต้น ทำไมพวกเขาควรทำวิดีโอลงเฟซบุ๊ก? และมันจริงเหรอที่ทำได้? คุณสามารถโปรโมตพวกเขาได้ในราคาเพียงวันละหนึ่งดอลลาร์หรือไม่? เราจะช่วยให้คนเริ่มต้นทำแบบนั้นได้อย่างไร?

เดนนิส:แน่นอนครับ คุณกำลังตั้งค่าตะกร้าสินค้าและทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับ Ecwid เพราะคุณต้องการขายสินค้าออนไลน์ และเมื่อคุณทำเงินได้ สิ่งดีๆ มากมายก็จะเกิดขึ้น คุณสามารถนำเงินไปลงทุนต่อ จ้างคน หรือทำตามความฝันของคุณได้ แต่สิ่งที่หลายคนไม่รู้ก็คือ ตะกร้าสินค้าเป็นเพียงขั้นตอนสุดท้ายของกระบวนการเท่านั้น การที่ใครสักคนจะกรอกข้อมูลบัตรเครดิตและจ่ายเงินให้คุณนั้น พวกเขาต้องรู้จักคุณ ชอบคุณ และไว้ใจคุณก่อน และหลายคนอาจคิดว่าโฆษณาบน Facebook หรือ YouTube หรือช่องทางอื่นๆ นั้นเหมาะสำหรับคนที่ใช้เงินเยอะๆ

เช่น พวกคุณคงรู้ว่าที่นอนสีม่วง ดังนั้นเราจึงใช้เงินหนึ่งร้อยล้านดอลลาร์ไปกับโฆษณาบน Facebook เพื่อโปรโมตที่นอนของพวกเขา และมีเนื้อหาที่มีพลังสูงอยู่บ้าง พวกคุณจำวิดีโอ Goldilocks ที่เราสร้างได้ ซึ่งราคาหลายล้านเหรียญสหรัฐ แน่นอนว่าเราเสียเงินไปมากมายในการโปรโมตวิดีโอนั้นและวิดีโออื่นๆ พวกเขาอาจคิดว่ามันอยู่นอกเหนือการเข้าถึง พวกเขาอาจคิดว่าพวกเขาต้องการช่างวิดีโอมืออาชีพ พวกเขาอาจต้องการทั้งทีม พวกเขาอาจคิดว่า ก็แค่ฉันกับแม่และป๊อปเท่านั้น ฉันเพิ่งจะไป ฉันไม่มีเครื่องมือเหล่านั้นเลยเพราะฉันต้องจ้างเอเจนซี่และกล้องวิดีโอ ทั้งหมดนี้และไม่มีอะไรเพิ่มเติมจากความจริงได้

เพราะสิ่งที่คุณต้องการ คุณต้องการสิ่งนี้ (โชว์สมาร์ทโฟนให้ดู) หากคุณมีสิ่งนี้และมีเวลาหนึ่งนาที และมีเงินวันละหนึ่งดอลลาร์ คุณก็ไปต่อได้ และไม่ใช่เพราะคุณอยากเป็น Gary Vaynerchuk และมีหน้ามีตาไปทุกที่ ฉันเป็นคนเก็บตัว ในบางครั้ง ฉันสามารถเป็นเหมือน Kieran และพวกคุณได้ จากนั้นฉันก็คลานกลับเข้าไปในถ้ำเก็บตัวของฉัน แต่เมื่อคุณสามารถแบ่งปันเรื่องราวของคุณและแบ่งปันว่าคุณเป็นใคร เช่นเดียวกับ Purple เราก็จะแบ่งปันช่วงเวลาที่สนุกสนาน เรายังแชร์ด้วยว่าเหตุใดที่นอนนั้นจึงไม่บีบอัดเมื่อคุณวางไข่ลงบนที่นอน เราจึงสร้างวิดีโอชื่อการทดสอบการตกไข่ หรือสมมุติว่าอยากขายหมากฝรั่งตรีศูล แล้วหมากฝรั่งอื่นๆ ก็ประมาณเดียวกัน แต่ฉันสามารถพูดได้ว่าสิ่งนี้เป็นส่วนหนึ่งของกิจวัตรประจำวันของฉันอย่างไร หรือฉันเป็นผู้ก่อตั้งได้อย่างไร และสิ่งที่ฉันทำในชีวิตประจำวันไม่เกี่ยวอะไรกับหมากฝรั่งเลย เพราะผู้คนพยายามทำ หากพวกเขาสร้างความผูกพันกับคุณ และคุณทำผ่าน Facebook ในแบบที่เราจะเล่าให้คุณฟัง กับวันดอลลาร์และ หนึ่งนาที วิดีโอ และสิ่งนี้เรียกว่าวงล้อหัวข้อ ซึ่งก็คือ ทำไม อย่างไร และอะไร หากคุณทำเช่นนี้ คุณจะพบว่าผู้คนระบุตัวตนของคุณเป็นคนแรก

อาจเป็นได้ว่าคุณกำลังทำคุกกี้ในครัว และบางทีคุณอาจขายเครื่องใช้ในครัว คุณกำลังขายบางอย่างที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ไม่สำคัญหรอก พวกเขากำลังเรียนรู้ว่าคุณเป็นใคร พวกเขากำลังเรียนรู้เกี่ยวกับลูกค้าของคุณ นั่นคือสัมผัสแรก มีสิ่งที่เรียกว่ารีมาร์เก็ตติ้งบน Facebook ซึ่งใครก็ตามที่เห็นเนื้อหาชิ้นหนึ่งจากคุณ คุณก็สามารถแสดงให้พวกเขาเห็นได้ Facebook จะเรียงลำดับเนื้อหาชิ้นถัดไป เราจะกำหนดเป้าหมายให้คุณโดยอัตโนมัติ แสดงเนื้อหาชิ้นต่อไป ซึ่งก็คือเนื้อหาที่คุณแชร์ว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่อย่างไร แล้วจากวิธีการ คุณกำลังย้ายผู้คนไปยังสิ่งที่ ซึ่งตอนนี้พวกเขาก็พร้อมที่จะซื้อแล้ว และถ้าคุณเริ่มถอยหลัง คุณจะคิดถึงสินค้าที่คุณขาย คุณคาดหวังความรู้ประเภทใดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์นั้น ดังนั้นหากคุณต้องการตั้งชื่อผลิตภัณฑ์และมาดูกันว่าหัวข้อเหล่านั้นคืออะไร แล้วจากหัวข้อต่างๆ ก็จะเชื่อมโยงผลิตภัณฑ์นั้นเข้ากับผู้คน

เจสซี:อืม ผมรู้ว่าเขาต้องฟังอันนี้แน่ๆ คือเราคุยกันเรื่อง Prairie Melody Birdseed เขาขายเมล็ดนกออร์แกนิกและที่ให้อาหารนกใช่ไหมครับ?

เดนนิส:โอเค งั้นก็เป็นสินค้าออร์แกนิก เขาขายที่ให้อาหารนกและเมล็ดพืชสำหรับนก ใช่ ส่วนใหญ่จะเป็นเมล็ดพืชสำหรับนกมากกว่า

ริชาร์ด: และก่อนที่คุณจะเริ่มต้น เดนนิส ฉันแค่อยากจะพูดสั้นๆ อย่างหนึ่ง เพราะนี่คือจุดที่สวยงามที่คุณนำเสนอไว้ จากนั้นเราจะไปที่ทุ่งหญ้าเบิร์ดซีด คุณคงจะดูเพ้อเจ้อมาก แต่ฉันแค่อยากจะชี้แจงให้ทุกคนฟัง เมื่อเขาพูดแบบนี้ สิ่งเดียวที่เขาทำก็แค่ดึงโทรศัพท์มือถือออกมา แท้จริงแล้ว เมื่อคุณเริ่มต้นและคุณเริ่มอธิบายสิ่งนี้ ฉันแค่อยากจะเตือนใจสำหรับผู้ที่ฟังพอดแคสต์นี้เพียงอย่างเดียวและไม่ได้ดูวิดีโอด้วย เดนนิสบอกว่า ใช่ คุณสามารถซื้ออุปกรณ์ราคาแพง ได้เอเจนซี่ใหญ่ๆ และของพวกนี้ แต่เขาจะนำมันกลับมาให้คนที่เพิ่งเริ่มต้นและพูดผ่านโทรศัพท์มือถือของคุณ จากนั้นมีโครงสร้าง "ทำไม อย่างไร และอะไร" และพวกเขาจะเจาะลึกประเด็นต่างๆ ที่นี่ แต่มันเริ่มต้นจากโทรศัพท์มือถือของคุณอย่างแท้จริง ขออภัยที่ขัดจังหวะ เดนนิส

เดนนิส: มันเป็นบริบทที่ดี และถ้าคุณกำลังฟังอยู่ ฉันก็ทำหน้าไว้สำหรับวิทยุ โอเค ถ้าคุณฟังอยู่ ผมจะยกโทรศัพท์ขึ้นมา และผู้คนจำนวนมากกำลังคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้ โดยพื้นฐานแล้วพวกเขากำลังคิดมากเกินไป โอเค ดูสิ ฉันมี iPhone แล้ว อุ๊ย ไฟเปิดแล้ว ดูสิ แม้ว่าฉันจะไม่รู้วิธีใช้สิ่งนี้ก็ตาม และฉันจะไปที่กล้องที่นี่ แล้วสมมุติว่าเจ้าของชื่ออะไรเป็นผู้ก่อตั้งเบิร์ดซีด? ฉันจะเป็นเดนนิส โอเค ฉันจะปกป้อง และฉันกำลังใช้โหมดเซลฟี่ และฉันก็หันกล้องมาที่ฉัน และฉันจะพูด “เช้านี้เมื่อฉันตื่นขึ้นมา ฉันเห็นพระคาร์ดินัลอยู่ข้างหน้าและในสวนหลังบ้าน และนี่เป็นครั้งแรกที่ฉันได้เห็นพระคาร์ดินัลองค์นี้ในรอบสามสัปดาห์ ฉันคิดว่าเขาจะไม่กลับมาอีก เขาสวยมาก” และฉันก็ถ่ายรูปสองสามภาพก่อนที่เขาจะบิน และขอบคุณพระเจ้านี่คือช่วงเวลาที่ฉันชอบที่สุดอย่างหนึ่งที่ทำให้วันของฉันดีขึ้น”

ที่นั่นฉันเพิ่งทำ 15 วินาที วิดีโอ ฉันเคยพูดถึงว่าฉันใช้ Prairie Birdseed หรือไม่? ฉันขายอะไรหรือเปล่า? จากนั้นฉันก็สร้างวิดีโออีกเรื่อง เป็นเรื่องเกี่ยวกับเพื่อน กระรอกแดงพวกนั้น เหมือนฉันเอาของไปไว้บนต้นไม้ แต่ยังไงซะ กระรอกก็ยังเข้าไปถึงที่นั่น และเอาเมล็ดพืชทั้งหมดออกมาได้ หรือผมสัมภาษณ์คนอื่นๆ แล้วถามว่า เฮ้ คุณเคยเห็นนกชนิดไหนเมื่อเร็วๆ นี้? คุณรู้อะไรไหม? ฉันเคยเห็นนกโกลด์ฟินช์มามากมาย ฉันหยิบเมล็ดสีดำเล็กๆ เหล่านี้ออกมา และโกลด์ฟินช์ก็กำลังมา และฉันยังเคยเห็นนกฟินช์บ้านและนกโกลด์ฟินช์ด้วยซ้ำ นกตัวโปรดของคุณคืออะไร? คุณมีอะไร คุณเห็นอะไรในพื้นที่ของคุณ? ดังนั้นฉันจึงสร้างบทสนทนาขึ้นมา ฉันไม่ได้ขายเพราะฉันพูดถึงความหลงใหลของฉัน และบางทีนั่นอาจเป็นหัวข้อเดียว นกในสวนหลังบ้านของฉัน อีกหัวข้อหนึ่งอาจเป็นเรื่องการจัดสวน

ในสวนของฉันเมื่อสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา นี่คือเรื่องจริง ฉันไม่ได้ทำมันขึ้นมา ฉันไปที่โฮม ดีโป และฉันคิดว่า สวนของฉันค่อนข้างแห้งแล้ง ฉันก็เลยจะหาไม้กระถาง ดอกไม้สวยๆ และชวนชมมาบ้าง และฉันก็มีต้นมะนาว และฉันก็มีต้นมะเขือเทศมรดกสืบทอดที่แตกต่างกันสองต้น จริงๆ แล้ว ฉันอยู่ที่นั่น มีมะเขือเทศมากมายจนฉันกลับไปที่โฮมดีโปในวันรุ่งขึ้น และฉันก็มีต้นมะเขือเทศเพิ่มอีกเจ็ดต้น และตอนนี้ ถ้าคุณไปที่สวนหลังบ้านของฉัน ฉันก็มีต้นมะเขือเทศแปดต้นที่อยู่ในนั้นทั้งหมด แถวหนึ่งและฉันก็บ้าไปแล้ว และคนอย่างเดนนิส คุณบ้าไปแล้ว คุณกำลังทำอะไร? ฉันคิดว่าคุณเพิ่งจะได้รับคุกกี้ ฉันรู้. แต่คุณรู้ไหมว่าบางครั้งคุณไปที่ Home Depot คุณไปที่ Costco และคุณต้องการซื้อสิ่งนี้ แล้วอีกไม่นานคุณจะต้องทำแบบนั้น ขวา. คุณจะได้ของประมาณ 20 อย่าง และตอนนี้สวนของฉันก็มีทุกสิ่งที่แตกต่างกันเหล่านี้ และแน่นอน ถ้าผมทำอย่างนั้น ผมก็ไปที่อเมซอน และผมคงพูดไม่ได้ว่าผมซื้อเครื่องกำจัดวัชพืช และได้เครื่องตัดหญ้าตัวใหม่ในขณะที่ผมอยู่ที่นั่น แล้วฉันก็จ้างแม่บ้าน

ตอนนี้ฉันกำลังพูดถึงเรื่องการทำสวนในสวนหลังบ้านและเรื่องอื่นๆ แล้วฉันกำลังพูดถึงบางที คุณรู้ไหมว่าฉันกำลังทำอาหารอยู่หรือกำลังพูดถึงสิ่งที่ฉันกำลังทำอยู่ ดังนั้นฉันจึงทำให้ผู้คนรู้สึกถึงสิ่งนี้ภายนอก ลองจินตนาการว่ามีหัวหอมนี้ซ้อนกันหลายชั้น ภายนอก ฉันกำลังสร้างวิดีโอเล็กๆ น้อยๆ ความยาว 15 วินาที XNUMX นาทีจำนวนมาก โดยพูดถึงสิ่งที่ฉันสนใจ ซึ่งไม่จำเป็นต้องเกี่ยวข้องกับแพรรี่ เบิร์ดซีด ซึ่งเกี่ยวกับตัวตนของฉัน อาจเป็นได้ว่า เฮ้ ฉันเป็นผู้ประกอบการ และสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก มันเป็นเรื่องยากจริงๆ และฉันมีร้านพิซซ่าที่ฉันเคยไปกินตลอดเวลา แต่ฉันคิดว่าพวกเขาจะเลิกกิจการเพราะมีพิซซ่าอร่อยๆ แต่พวกเขาไม่รู้ว่าจะทำตลาดอย่างไร และสิ่งต่างๆ ก็ยากจริงๆ ในตอนนี้ และคุณแค่เล่าเรื่องราวเกี่ยวกับตัวคุณ คุณกำลังสัมภาษณ์ลูกค้า ถามพวกเขาเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาทำ และคุณเห็นอะไรในสวนของคุณ นั่นคือด้านนอก นั่นคือสิ่งที่กำลังสร้างความสัมพันธ์ คุณรู้ไหมว่าเมื่อคุณพบกับใครสักคนที่ฉันรู้จัก ทุกวันนี้การพบปะใครสักคนเป็นเรื่องยาก แต่เมื่อเจอใครสักคนจะเกิดอะไรขึ้นริช? เมื่อคุณเจอใครสักคน คุณจะพูดอะไร?

ริชาร์ด:ผมชอบตรงนี้มาก เพราะคุณพูดตรงประเด็น คุณพยายามทำความรู้จักกับใครสักคน เช่น ถามว่า คุณชอบอะไรบ้าง?

เดนนิส:คุณไม่รู้เหรอว่าต้องทำยังไง? ผมไม่ได้สอนอะไรที่คุณทำไม่เป็น คุณรู้ว่าคุณกำลังสร้างความสัมพันธ์ทางออนไลน์ แต่เมื่อคุณเจอใครสักคน สิ่งแรกที่คุณพูดกับเขาคืออะไร? ถ้าเจอกันที่งานประชุม หรือเจอกันที่ร้านกาแฟ คุณจะพูดอะไร?

ริชาร์ด:ครับ ก่อนอื่นเลย ผมขอทักทายก่อนนะครับ

เดนนิส:คุณแค่ทักทายก็พอแล้ว ไม่ต้องบอกว่าซื้อของพวกนี้สิ มันลดราคาอยู่ และมีคูปองส่วนลด 20 เปอร์เซ็นต์ด้วย

ริชาร์ด: ไม่ ฉันรักมัน. ฉันอยากจะย้ำอีกครั้ง เช่น แม้ว่าคุณกำลังพูดสิ่งนี้ เจสซีกับฉันทำสิ่งนี้ ฉันก็เข้าใจสิ่งที่คุณหมายถึง โดยย้อนกลับไปสู่ความรู้ ชอบ และไว้วางใจ คุณกำลังทำความรู้จักกับใครสักคน และดูเหมือนว่าคนที่ติดอยู่ในธุรกิจบางครั้งคิดมากว่าจะลองขายของสักอย่าง เหมือนรอ ดูเหมือนจะไม่เสียเวลาใช่ไหม? แต่ถึงจุดของคุณ คุณจะไม่เพียงแค่ขึ้นไป: "สวัสดี ฉันชื่อเดนนิส คุณอยากซื้อม้าของฉันไหม? สวัสดี ฉันชื่อเดนนิส คุณต้องการซื้อรถคันนี้เหรอ?” นั่นไม่ได้ทักทายเลยด้วยซ้ำ

เดนนิส:คุณเคยอยากเป็นคนแบบนั้นบ้างไหม?

คีแรน: และคุณเห็นมากมาย E-commerce ผู้ค้าปลีกที่ใช้กลยุทธ์ดังกล่าว พวกเขาออกมาพร้อมกับโฆษณา Conversion และออกมาพร้อมกับรหัสส่วนลดสำหรับผลิตภัณฑ์ ผู้คนเห็นฉัน และพวกเขาไม่รู้ด้วยซ้ำว่ามันคืออะไร ใช่แล้ว พวกเขาไม่รู้จักผู้คน พวกเขาไม่รู้จักแบรนด์ พวกเขาไม่รู้ด้วยซ้ำว่าผลิตภัณฑ์ และพวกเขากำลังมาหาคุณพร้อมกับโฆษณานี้ โดยคิดว่าคุณกำลังจะซื้อมันทันที

เจสซี:ใช่ ฉันคิดว่าสิ่งที่ฉันชอบเกี่ยวกับสิ่งที่คุณพูดก็คือ คุณไม่จำเป็นต้องทำวิดีโอที่สมบูรณ์แบบ มันเหมือนกับที่คุณบอกว่า ทำวิดีโอสักสิบคลิปที่อาจจะไม่ดีมากนัก แต่คุณแค่เผยแพร่มันออกไป คุณแค่จะเล่าเรื่องราวเล็กๆ น้อยๆ และฉันไม่ได้หมายความว่าไม่ดี ฉันหมายถึง อย่าคิดมากเกินไป แค่ 15 วินาที หรือ 30 วินาที นี่คือตัวตนของฉัน นี่คือธุรกิจของฉัน โพสต์ลงเฟซบุ๊ก โพสต์ลงอินสตาแกรม แล้วเราค่อยก้าวไปสู่ขั้นตอนต่อไปในภายหลัง

ริชาร์ด:ใช่ครับ และขอชี้แจงเพิ่มเติมอีกนิดนะครับ ขณะที่เรากำลังพูดถึงเรื่องนี้ ผมคิดว่าเหตุผลที่มันได้ผลดีก็คือ นี่ไม่ใช่การค้นหา คนกำลังดูฟีดข่าวของตัวเอง ดูว่าเกิดอะไรขึ้นกับเพื่อนและครอบครัว มันไม่ใช่ว่าพวกเขามีความตั้งใจที่จะซื้อในทันที ดังนั้นมันจึงยิ่งได้ผลมากขึ้น เพราะพวกเขาอาจเห็นคุณเป็นครั้งแรก คุณแค่ให้พวกเขารู้จักคุณมากขึ้นอีกนิด ผมชอบคนๆ นี้ และอย่างที่คุณรู้ และเราจะพูดถึงกันในครั้งต่อไป นั่นก็คือ การรีมาร์เก็ตติ้ง ตอนนี้คุณรู้เกี่ยวกับมันมากขึ้นแล้ว ผมอาจจะเดาผิดไปนะครับ คุณจะนำวิดีโอเหล่านั้นไปเผยแพร่ยังไง ในเวอร์ชั่นแรกของวิดีโอ พวกเขาสามารถพูดถึงอะไรก็ได้ที่พวกเขาต้องการ พูดถึงสิ่งที่พวกเขากำลังทำอยู่ ใช่ไหมครับ คุณต้องคิดอย่างไรเกี่ยวกับวิดีโอในระดับถัดไป หรือผมคิดมากเกินไปแล้วหรือเปล่าครับ?

เดนนิส: แม้แต่คุณ ริช ก็ยังอาจทำให้เรื่องซับซ้อนเกินความจำเป็นได้ คิดถึงการออกเดทใช่ไหม? ดังนั้นเมื่อคุณได้พบกับภรรยาของคุณ เมื่อคุณพบกับผู้หญิงครั้งแรก คุณคงไม่ถามว่า “เฮ้ คุณจะแต่งงานกับฉันไหม?” และคุกเข่าลงไม่ว่าสายปิ๊กอัพของคุณจะดีแค่ไหนก็ตาม ขวา. คุณต้องทำความรู้จักกับพวกเขา คุณต้องไปเดทกับพวกเขา จากนั้นจูบแรกของคุณและต่อไปเรื่อยๆ จนกว่าคุณจะขอแต่งงาน และนั่นคือสิ่งที่จะเกิดขึ้นกับลูกค้าของคุณ ตอนนี้ไม่ได้หมายความว่าคุณกำลังโพสต์เนื้อหาประเภท Gary Vaynerchuk แบบสุ่มออกไป หากคุณรู้ว่าใครที่คุณและลูกค้าของคุณฝึกฝน Inception คุณรู้ไหมว่าหนังเรื่อง Inception ความฝัน ข้างในความฝัน ข้างในความฝัน คุณยังคงมุ่งเป้าไปที่คนที่สนใจซื้อเมล็ดพันธุ์นกของคุณ ดังนั้น คุณจึงกำหนดเป้าหมายไปที่แฟนๆ ของแบรนด์เมล็ดพันธุ์นกอื่นๆ คุณกำหนดเป้าหมายไปที่ผู้ที่มีสวน คนที่ถูกใจสมาคมออดูบอนแห่งชาติ คนที่ปลูกสวน ล้วนแต่มีความเกี่ยวข้องกัน นั่นเรียกว่าด้านข้างตามตัวอักษร แล้วอันที่สามคืออะไร? การกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน ดังนั้นเราจึงยังคงมีเป้าหมายทั้งหมดของเรา แต่สิ่งที่เรากำลังพูดถึงคือการสร้างวิดีโอที่จะเคลื่อนไหวเป็นสามลำดับ สามขั้นตอน ช่วงแรกคือช่วงเวลาสั้นๆ เพียงทำให้ผู้คนได้ลิ้มรสสิ่งที่คุณใส่ใจ

และคุณจะไม่ไป ในเชิงลึก มันเป็นเพียงสัมผัสที่เบาเพราะนั่นคือสิ่งที่ผู้คนต้องการเห็น แล้วประเด็นต่อไปของคุณคือคุณกำลังแบ่งปันความรู้ชิ้นหนึ่ง คุณกำลังลึกลงไปอีกเล็กน้อย สมมุติว่าฉันเป็นโฆษกความงาม ฉันไม่ได้. แต่ฉันส่งเสริมเจลนี้ เจลรังไหมนี้ ฉันสามารถพูดคุยเกี่ยวกับวิธีที่ฉันใช้มัน ฉันสามารถพูดคุยเกี่ยวกับเคล็ดลับความงามของฉันได้ ฉันสามารถพูดคุยเกี่ยวกับวิธีการทำผมของฉันได้ ฉันสามารถพูดเหมือนคุณกำลังพูดถึงว่าคุณไม่ได้โปรโมตผลิตภัณฑ์อย่างไร คุณกำลังให้ความเชี่ยวชาญ รอตอยู่กับเราเร็วขึ้นเล็กน้อย และเขากำลังพูดถึงสิ่งที่เราทำกับซูเปอร์คาร์ดิโอบนไมโครโฟน บางทีถ้าฉันกำลังพูดถึงไมโครโฟนว่าไมโครโฟนคอนเดนเซอร์ประเภทต่างๆ กับไมโครโฟนนี้กับไมโครโฟนที่ออกจากกล้องโดยตรงคืออะไร ฉันแค่แบ่งปันความรู้ ขวา. คิดถึงความแตกต่างทั้งหมด หากคุณแบ่งปันเรื่องราวใดเรื่องหนึ่ง จีหรานเพิ่งขาย M6 ของเขาไปเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ซึ่งมีแรงม้าเท่าไร? เจ็ดร้อยแรงม้า เซเว่น. และรถของคุณมีแรงม้ากี่แรงม้า? รถของเขาสนุกมากและฉันอาจจะทำ 15 วินาที วิดีโอเกี่ยวกับเรื่องนั้น อะไรแบบนั้น แล้วถ้าคนสนใจวิดีโอที่ฉันพูดถึง ว้าว ดูสิว่าเราไปได้เร็วแค่ไหน คอฉันแทบหัก อาจเพราะฉันแก่แล้ว

แล้วฉันก็พูดว่า Kieran แสดงให้ฉันดู รถคันนี้สร้างกำลังได้มากมายขนาดนี้ได้อย่างไร? เปิดฝากระโปรงรถแล้วโชว์เครื่องยนต์ให้ผมดู แล้วคุยกันว่าทำไมรถคันนี้ถึงดีกว่ารถคันนั้น คุณสามารถเอาชนะ Lamborghini ได้หรือไม่? คุณหนักกว่าไหม? เช่น อะไรที่ทำให้รถวิ่งได้เร็ว และมันทำงานอย่างไร? และคุณรู้เรื่องนี้ และเขาก็สามารถเข้าถึงรถสปอร์ตสุดหรูเหล่านี้ได้ แต่ตอนนี้ฉันกำลังแบ่งปันความรู้เพราะฉันได้รับความสนใจจากการให้ผู้คนได้ชมตัวอย่างเล็กๆ น้อยๆ ในหัวข้อนั้น ตอนนี้ฉันสามารถเจาะลึกลงไปได้ นี่คือสิ่งที่ธุรกิจเข้าใจผิด ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจขนาดใหญ่หรือขนาดเล็ก พวกเขาคิดว่าต้องสร้างตรรกะที่แน่นอน เช่นเดียวกับเมื่อคุณตั้งค่าลำดับระบบตอบรับอัตโนมัติของอีเมล หรืออาจจะดูแปลกไปสักหน่อย คุณสามารถตั้งกฎเหล่านี้เกี่ยวกับข้อความที่ผู้คนได้รับ และเช่นเดียวกับผังงานที่หรูหรานี้ ความงดงามของ Facebook ก็คือถ้าคุณบอกเหตุผลเบื้องต้นเกี่ยวกับเนื้อหา ตัวอย่างสั้นๆ 15 วินาที แล้วค่อยโพสต์ทีหลัง ก็ไม่จำเป็นต้องเชื่อมต่อด้วยซ้ำ มันอาจจะเป็นแค่การสุ่มก็ได้ อีกไทม์ไลน์คือเนื้อหาที่อยู่บน Facebook หรือ YouTube หรือของคนอื่นเมื่อหลายปีก่อน

แต่พระองค์ทรงนำความรู้ออกมา Facebook จะสร้างการเชื่อมโยงนั้นให้กับคุณ นั่นเป็นสิ่งสำคัญมาก Facebook พวกเขาส่งข้อความถึงฉัน คุณเคยเห็นสิ่งที่เรียกว่า Facebook.com/memories ในวันนี้หรือไม่ แล้วพวกเขาจะพูดว่า เฮ้ คุณรู้ไหมเมื่อสามปีที่แล้วคุณทำสิ่งนี้ คุณกำลังเดินป่าที่นี่ที่เดียว คุณอยู่กับเพื่อนคนนี้หรือเปล่า? คุณทานอาหารเย็นแล้ว เมื่อวานนี้พวกเขาพาฉันไปดูบางอย่างกับเพื่อนของฉัน ออสติน วิลค็อกซ์ และเขากับฉันกำลังคุยกันอยู่ เขาโพสต์ประมาณว่า ตอนนี้ฉันน่าจะใช้มาร์การิต้าสักแก้วหรือห้าแก้วก็ได้ เขาดูถูกเหยียดหยามเพราะเขามีวันที่ยากลำบากเพราะเจ้านายของเขาตกหลุมพราง ขวา. ดังนั้นเขาจึงพูดถึงเรื่องนั้น และเขาบอกว่าเขาต้องการเครื่องดื่ม และฉันบอกว่าสิ่งที่คุณต้องการจริงๆ คือแจ็คแดเนียลส์หรือรสชาติเฉพาะนี้เพราะว่า สีน้ำตาล-Forman, ซึ่งเป็นลูกค้าของเรามาสองสามปีแล้ว พวกเขาบอกว่า ไม่ ฉันอยากกินเตกีล่าจริงๆ แล้วข้อความของเราบนวอลล์ของเขาก็กลับไปกลับมา แล้วลองทายดูสิว่าอะไรอยู่ทางด้านขวา? โฆษณาเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ โฆษณาเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ 5 รายการ คุณคิดว่านั่นเป็นเรื่องบังเอิญที่มีโฆษณาเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ติดต่อกันหรือไม่ เพราะเหตุใด

ริชาร์ด:นี่ก็เป็นประเด็นที่ยอดเยี่ยมมากเช่นกันครับ และผมขอเสริมจากสิ่งที่คุณพูดมาบ้าง เราจะไม่สามารถคิดเหนือกว่าอินเทอร์เน็ตได้ เราจะไม่สามารถคิดเหนือกว่า AI ได้ ดังนั้นความคิดสร้างสรรค์จึงเป็นตัวแปรสำคัญ นี่เป็นส่วนหนึ่งของวิธีการทำงาน คุณออกไปข้างนอก และ Facebook จะหาเจอเอง นี่อาจเป็นเหตุผลที่คุณบอกว่าให้เริ่มต้นด้วยเงินหนึ่งดอลลาร์ พวกเขาต้องการมอบสิ่งที่คุ้มค่าให้กับคุณ ดังนั้นถ้าคุณเริ่มต้นด้วยเงินหนึ่งดอลลาร์ พวกเขาจะหาคนที่ได้รับการทดสอบแล้วในด้านนั้น ผมชอบมาก นี่เยี่ยมไปเลย

เดนนิส:ปล่อยให้ระบบทำงานไปเถอะ ผมกักตัวอยู่บ้านมาสองเดือนแล้ว และผมแทบไม่ได้ออกจากบ้านเลย นอกจากไปซื้อของ มะเขือเทศ แล้วก็ไปโฮมดีโป แล้วผมก็ซื้อเครื่องทำขนมปังมาด้วย คุณรู้ไหม เครื่องทำขนมปังพวกนั้นราคาถูกมาก คุณแค่ใส่ส่วนผสมลงไป กดปุ่ม แล้วก็เสร็จแล้ว ดีไหมล่ะ? คุณเคยทำขนมปังมาก่อนไหม? ต้องใช้แป้ง แล้วมือก็เมื่อยไปหมด แล้วก็แบบว่า โอ้พระเจ้า มันคุ้มค่าหรือเปล่าเนี่ย ตอนที่ขนมปังออกมาจากเตาอบ? มันเหมือนขนมปังอบเชยที่คุณทาเนยลงไป มันเป็นคาร์โบไฮเดรตที่ดีมาก

แต่ลองนึกภาพจากการที่ต้องผสมแป้งทั้งหมดด้วยตนเอง และทำทุกอย่าง และวัดทุกอย่างและทั้งหมดนั้น เทียบกับคุณเพียงแค่เปิดห่อ คุณเทมันลงไป คุณกดปุ่ม แค่นั้นเอง ขวา. นั่นคือวิธีที่คุณต้องการคิดเกี่ยวกับ Facebook หากคุณมีส่วนผสม เป้าหมาย เนื้อหา และการกำหนดเป้าหมาย แต่หลักๆ แล้ววิดีโอเล็กๆ น้อยๆ 15 วินาทีหนึ่งนาทีของคุณ และคุณใส่มันเข้าไปในเครื่อง และคุณกดปุ่ม วิดีโอจะทำทุกอย่างให้คุณ และเราสามารถอธิบายเหตุผลทั้งหมดได้ว่าทำไมบางคนถึงอยากบ่นเกี่ยวกับการกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่กำหนดเอง และคุณหมายถึงทำให้พวกเขาลงทุนกับผู้ชมได้มากเพียงใด และวิธีทำงานของคนที่มีลักษณะคล้ายกัน และวิธีที่คุณทำสิ่งทั้งหมดและสิ่งแฟนซีทั้งหมดนี้ และเราสามารถโต้เถียงเกี่ยวกับเรื่องนั้นได้

แต่ขอให้รู้ไว้แค่นี้ ถ้าคุณทำตามสูตรนี้ แม้ว่าคุณจะไม่เข้าใจว่าทำไมสูตรถึงต้องใช้ยีสต์หรืออะไรก็ตามในแบบนั้น ถ้าคุณใส่คลิปวิดีโอเหล่านี้ลงในระบบแล้วกดปุ่ม และไม่ต้องกังวลว่าอะไรจะเกิดขึ้นภายในเครื่อง ต้นทุนการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณจะมีความสำคัญน้อยลงเมื่อเทียบกับคุณภาพ คะแนนจะสูงขึ้น อัตราการมีส่วนร่วมจะสูงขึ้น ต้นทุนต่อการมีส่วนร่วมจะต่ำลง และ ผลตอบแทนจากการลงทุนโฆษณา ( ROI)และต้นทุนต่อการได้มาซึ่งลูกค้า (CPA) โดยรวมจะต่ำลง ทำไม? เพราะผมจะแสดงให้คุณเห็นเพียงสิ่งเดียวและจะไม่ลงลึกมากนัก แต่ผมจะบอกคุณเพียงสิ่งเดียว และหวังว่านั่นจะเพียงพอที่จะทำให้คุณเชื่อว่านี่เป็นความจริง เกิดอะไรขึ้น คีแรน ถ้าคุณมีการมีส่วนร่วมต่ำในโพสต์ Facebook ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นโพสต์ทั่วไป โฆษณาบนเพจ หรือโปรไฟล์ เกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณมีการมีส่วนร่วมต่ำ? ระบบของ Facebook คิดอย่างไรเกี่ยวกับเรื่องนี้?

คีแรน:คิดว่าคนไม่ชอบมัน

เดนนิส:แล้วถ้าคุณโปรโมทโพสต์ล่ะ พวกเขาจะทำอย่างไร? ค่าใช้จ่ายของการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณล่ะ?

คีแรน:ขึ้นไป

เดนนิส:ทำไมล่ะ?

คีแรน:เพราะอัลกอริทึมของเฟซบุ๊กคิดว่าผู้คนไม่ชอบเนื้อหา เพจ หรือผลิตภัณฑ์ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นอะไรก็ตาม

เดนนิส:คุณเคยได้ยินคนบ่นไหมว่า "โอ้ ฉันไม่ได้รับการเข้าถึงในฟีดข่าวอีกต่อไปแล้ว เพราะ Facebook บังคับให้ฉันจ่ายเงิน" นั่นไม่เป็นความจริง เรามีบางเพจที่ได้รับปฏิสัมพันธ์หลายล้านครั้งต่อโพสต์ ซึ่งเป็นเรื่องใหญ่มาก ไม่ใช่ว่าคุณจำเป็นต้องได้รับหลายล้านครั้ง แต่คุณรู้ไหมว่าทำไม? เพราะมีการแข่งขันสูงมากในฟีดข่าว มีเนื้อหามากมายจนคนส่วนใหญ่เห็นเนื้อหาน้อยกว่าหนึ่งเปอร์เซ็นต์ของเนื้อหาทั้งหมดที่มีให้พวกเขาเห็น แต่กลไกการกรองของ Facebook ฉลาดมากจนคุณรู้สึกว่าคุณยังคงได้รับการเข้าถึงที่ดีอยู่ แต่คุณรู้หรือไม่ว่า 99 เปอร์เซ็นต์ของสิ่งที่คุณเห็นบน Facebook หรือ 99 เปอร์เซ็นต์ของสิ่งที่คุณอาจเห็นบน Facebook จากเพื่อนของคุณ? ฉันไม่ได้หมายถึงสิ่งต่างๆ สุ่มๆ บนอินเทอร์เน็ต ฉันหมายถึงสิ่งที่คุณสมัครใจที่จะเห็น คุณเป็นเพื่อนกับใครบางคน หรือคุณติดตามเพจ หรือคุณอยู่ในกลุ่ม นั่นหมายความว่าคุณมีสิทธิ์ที่จะเห็นเนื้อหานั้น คุณรู้ไหมว่า 99 เปอร์เซ็นต์ของเนื้อหาเหล่านั้น คุณไม่ได้เห็นมันเลย? ดังนั้น ถ้าคุณอยากเข้าใจจริงๆ ว่าจะประสบความสำเร็จบน Facebook ได้อย่างไร คุณต้องมองจากมุมมองของพวกเขา ลองคิดดูสักนิด พวกเขาตัดสินใจอย่างไรว่าเนื้อหาทั้งหมดที่จะแสดงให้คุณเห็นนั้นเป็นอย่างไร? พวกเขาตัดสินใจอย่างไรว่าอะไรจะติดอันดับ 1 เปอร์เซ็นต์แรก? คุณคิดว่านั่นคือเท่าไหร่?

คีแรน:สิ่งต่างๆ ที่ทำให้ผู้คนอยู่บนเฟซบุ๊ก สิ่งที่พวกเขาชอบ และสิ่งที่พวกเขาโต้ตอบด้วย

เดนนิส:ดังนั้นเวลาที่คุณโพสต์อะไรสักอย่าง ผมคิดว่าทั้งคุณและผมต่างก็ชอบเพื่อน 5,000 คนของผม ที่ผมมีเพื่อนถึง 5,000 คนมาประมาณสิบปีแล้ว คุณรู้ไหม นั่นเป็นเหตุผลที่คนที่ส่งคำขอเป็นเพื่อนมาหาผมเรื่อยๆ แต่ผมรับไม่ได้เพราะผมมีเพื่อนถึง 5,000 คนแล้ว ต้องลบเพื่อนเหล่านั้นออกไป แต่เฟซบุ๊กจะทำอย่างไร และนี่เป็นเรื่องจริงสำหรับเพจหรือโปรไฟล์ เวลาที่คุณโพสต์อะไรสักอย่าง พวกเขาจะแสดงให้ทุกคนในรายชื่อเพื่อนของคุณเห็นหรือเปล่า?

จีหราน:ไม่

เดนนิส:พวกเขาแชร์โพสต์นั้นด้วยสิ่งที่เรียกว่าการเข้าถึงเบื้องต้น ซึ่งโดยปกติแล้วจะอยู่ที่ประมาณหนึ่งเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่สามารถเห็นได้ ดังนั้นหากคุณมีเพื่อนห้าพันคน อาจจะมีคนเห็นเพียง 50 คน และถ้าคน 50 คนนั้นกดไลค์ แสดงความคิดเห็น และแชร์ แล้วเฟซบุ๊กจะทำอะไรได้ล่ะ?

คีแรน:พยายามผลักดันให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ใหญ่ขึ้นเรื่อยๆ

เดนนิส:และมากขึ้นเรื่อยๆ จนถึงจุดที่อัตราการมีส่วนร่วมลดลงต่ำมากจนคุณหายไปจากฟีดข่าว ซึ่งในมุมมองของนักคณิตศาสตร์เรียกว่า การลดลงของอันดับขอบ (edge ​​rank decay) คุณสามารถไปค้นหาใน Google ได้และจะเห็นว่าผมไม่ได้พูดเอง คำเหล่านี้ไม่ได้ถูกสร้างขึ้นมา มีคณิตศาสตร์อยู่เบื้องหลังเครือข่ายสังคมออนไลน์ ที่จริงแล้วมันเรียกว่าทฤษฎีกราฟสำหรับคนที่อยากศึกษาเพิ่มเติม มาร์ค ซักเกอร์เบิร์กไม่ได้คิดค้นมันขึ้นมา ทฤษฎีกราฟมีอยู่แล้วเมื่อ 60 ปีที่แล้ว ดังนั้นสิ่งที่อัลกอริทึมกำลังมองหาคือการมีส่วนร่วมสูงและสัญญาณสูง หากคุณป้อนสัญญาณที่ดีเหล่านั้นเข้าไปและได้รับการมีส่วนร่วมมากขึ้น นั่นไม่ใช่เพราะคุณพยายามทำให้เป็นไวรัล แต่เป็นเพราะคุณพยายามแสดงให้เห็นว่ามีความเชื่อมโยงระหว่างผลิตภัณฑ์ของคุณกับความรู้ที่จำเป็น เพราะใครก็ตามที่ต้องการซื้อผลิตภัณฑ์ นั่นหมายความว่าพวกเขามีความรู้เกี่ยวกับบางสิ่งบางอย่างที่พวกเขาหลงใหลจริงๆ

ดังนั้นหากฉันมีรถนั่นหมายความว่าฉันมีความรู้เกี่ยวกับบางเรื่อง เกี่ยวกับการแข่งรถ เครื่องยนต์ หรือเรื่องต่างๆ ขวา. ฉันดู Fast and Furious ไม่ว่าจะเป็นอะไรก็ตาม และความรู้นั้นจะเชื่อมโยงกับคนบางประเภท ดังนั้นหากฉันสามารถเชื่อมโยงใครกับอะไรได้ ฉันขอโทษ แม้จะเข้าใจผิดก็ตาม ถึงสาเหตุถึงอะไร และฉันใส่สิ่งของเหล่านั้นทั้งหมดไว้ในเครื่องทำขนมปังของฉัน และ Facebook จะทำการผสมทั้งหมด, Facebook ทำการกำหนดเป้าหมายทั้งหมด, Facebook จะทำสิ่งอื่นๆ ทั้งหมดนี้ และด้วยวิธีนี้พวกเขาจะตอบแทนคุณ ความสวยงามตอนนี้ก็เป็นอีกสิ่งหนึ่งที่คนคิดถึง ฉันสามารถมีเนื้อหาเมื่อ 10 ปีที่แล้วบน Facebook ที่สร้างยอดขายให้ฉันในวันนี้ ทำไม เพราะตอนนั้นฉันอาจจะเพิ่มมันขึ้นมา และฉันก็ทุ่มเงินหนึ่งดอลลาร์ต่อวันเทียบกับมัน และมันก็ดี

ในตอนแรก เราใส่หนึ่งดอลลาร์ต่อวันเป็นเวลาเจ็ดวัน เจ็ดดอลลาร์ ง่ายตอนนี้. และถ้ามันยังคงไปได้ดีเพราะ Facebook บอกฉันว่ามันกำลังไปได้ดี ฉันก็จะเอาเงินสามสิบเหรียญไปเป็นเวลาอีก 30 วันสำหรับอีกวันหนึ่งเหรียญ แล้วฉันก็จะใส่อีกร้อยเหรียญไว้อีก 30 วัน จากนั้นฉันก็' จะใส่เงินหนึ่งพันดอลลาร์ไว้อีกสามวัน แล้วฉันจะใส่เงินห้าหมื่นเหรียญไว้หรือสิ่งที่คุณมี เช่นเดียวกับที่เราทำการทดสอบนี้สำหรับ Infusionsoft ซึ่งปัจจุบันเรียกว่า Keap และเราทำได้หนึ่งร้อย ห้าสิบสอง ร้อยบ้าง โฆษณาวิดีโอ และเราไม่สามารถคาดเดาได้ว่าโฆษณาชิ้นใดที่เราจะทำได้น่าทึ่งหรือไม่

เราแค่เอาเงินหนึ่งดอลลาร์มาเทียบกับพวกเขาแต่ละคนเมื่อเราใช้จ่ายไป อะไรก็ตาม หนึ่งพันดอลลาร์ เช่น American Idol หรือพวกนี้ เช่นการแข่งขันร้องเพลงและเต้นรำ ซึ่งสุดท้ายก็แคบลงเหลือแค่สี่คน จากนั้นก็สองคน แล้วเหมือนนักร้องที่ชนะตอนจบ คุณเคยดูรายการพวกนี้มั้ย?

เจสซี:น่าเสียดายที่ใช่ครับ

ริชาร์ด:ผมรู้ว่าคุณกำลังพูดถึงอะไร

เดนนิส: ดังนั้นฉันไม่เคยพูดเรื่องนี้มาก่อน Facebook คือไซมอน โคเวลล์ เพราะเขากำลังจะล้อเลียนคุณหรืออะไรก็ตาม แต่ถ้าคุณเจอผู้ชนะแล้วเขาชอบมัน และนั่นคือผู้ชนะ คุณจะไป ทั้งหมดใน กับผู้ชนะคนนั้น ดังนั้นสิ่งที่เราทำกับ Infusionsoft คือเรามีอันที่แตกต่างกันทั้งหมดเหล่านี้ หัวหน้าฝ่ายการตลาด จากนั้นฉันและคนอื่นๆ ต่างก็คิดว่าเรามีสิ่งโปรดของตัวเองซึ่งอันหนึ่งจะชนะ เราทุกคนคิดผิด โฆษณาที่ลงเอยด้วยการชนะในตอนท้าย เราทุ่ม 1.3 ล้านดอลลาร์กับโฆษณาชิ้นนี้ หรือนี่เหมือนกับฟุตบอลแฟนตาซี ไม่ว่าจะเปรียบเทียบกันอย่างไร คุณจะมีสิ่งต่างๆ มากมายที่คุณคิดได้ ฟุตบอล แต่ ฉันจะไว้วางใจให้เมทริกซ์ตัดสินใจแทนฉัน โอเค เครื่องจักรจะตัดสินใจแทนฉัน สิ่งที่ฉันต้องทำคือฉันต้องยกไลบรารีเนื้อหาของฉันออกไป

ฉันต้องใส่ 15 วินาทีและ หนึ่งนาที วิดีโอในนั้น เริ่มเพิ่มเงินวันละดอลลาร์ ฉันไม่จำเป็นต้องทำวิดีโอตามลำดับ สิ่งที่เราได้เห็นเกิดขึ้นที่นี่ ริช เจส และคนอื่นๆ ที่นี่ หากคุณกำลังฟังเพราะเราเข้าใจ นี่ก็เหมือนกับ Groundhog Day ที่ผู้คนทำผิดพลาดแบบเดียวกัน และเราต้องตอบคำถามเดียวกัน ฉันกำลังพยายามหลีกเลี่ยงความเจ็บปวดที่จะเกิดขึ้นเมื่อคุณเผยแพร่วิดีโอออกไป เพียงแค่นำพวกเขาทั้งหมดออกไปที่นั่น ไม่ต้องกังวลกับการเว้นระยะห่าง ไม่ต้องกังวล เพราะไม่ใช่พอดแคสต์ที่มีตอนที่ 1, 2, 3, 4 หรือ 5 ตอน ซีซั่นหนึ่งด้วย มันไม่ใช่แบบนั้น คุณแค่วางมันออกไปที่นั่น

บางทีคุณอาจทำวิดีโออะไรขึ้นมา และคุณกำลังพูดถึงเมล็ดพันธุ์นก และวิธีการผลิตมัน และวิธีที่คุณเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก และวิธีที่คุณไม่ใช่โรงงานขนาดใหญ่ และคุณภาพที่สูงขึ้นได้อย่างไร และคุณใส่ใจดูแลโรงงานของคุณอย่างไร ลูกค้าและบริการของคุณดีขึ้น ชอบที่ดี จากนั้นคุณจึงทำวิดีโอเกี่ยวกับว่าข้างนอกฝนตกอย่างไร และนกไม่มาอย่างไร หรือตอนนี้คุณกำลังทำวิดีโอเกี่ยวกับวิธีที่คุณมีเครื่องให้อาหารนก และคุณมีทุกอย่างที่มี ไม่ว่าคุณกำลังสร้างเนื้อหาอะไร คุณจะต้องรวมเนื้อหานั้นไว้ในหนึ่งในสามกลุ่มนี้ ทำไมของคุณ ซึ่งเกี่ยวข้องกับภารกิจของคุณและเกร็ดเล็กเกร็ดน้อย ช่วงเวลาเบื้องหลังเล็กๆ น้อยๆ ดังนั้นมันจึงไม่ดูเหมือนโฆษณา เนื้อหาที่คุณแบ่งปันเป็นอย่างไรความรู้เล็กๆ น้อยๆ

อาจยาวหนึ่งนาที อาจยาวสามนาที อย่ากังวลว่ามันจะยาวแค่หนึ่งนาที แต่แชร์เนื้อหาเพียงชิ้นเดียว อย่าเข้าร่วมการสัมมนาทางเว็บทั้งหมดเป็นเวลาทั้งชั่วโมง นาทีนี้ คุณกำลังพูดถึงส่วนผสมแต่ละอย่าง คุณกำลังพยายามทำส่วนผสมแต่ละอย่าง ดังนั้นคุณจึงมีห้องสมุดหรือตู้นี้ หรือคุณมีอะไรบ้าง ตอนนี้คุณทำวิดีโอเกี่ยวกับอะไร? ดังนั้นพูดคุยเกี่ยวกับราคา พูดคุยเกี่ยวกับบริการของคุณ พูดคุยเกี่ยวกับคุณสมบัติและคุณประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของคุณ พูดคุยเกี่ยวกับแต่ละบุคคล ครั้งละหนึ่งผลิตภัณฑ์ ตัวอย่างเช่น ฉันซื้อธนบัตรมูลค่า 10 ล้านดอลลาร์นี้ นี่เป็นสกุลเงินจริง $10 ล้านจากธนาคารสำรองของซิมบับเว และฉันสามารถพูดได้ว่าภาวะเงินเฟ้อรุนแรงเกิดขึ้นได้อย่างไรที่นี่ และพวกเขาต้องพิมพ์เงินเพื่อใช้ในกองทัพ เหมือนกับสิ่งที่เกิดขึ้นในสหรัฐอเมริกา

และคุณรู้ไหมว่าสิ่งเร้ามูลค่า 5 ล้านล้านดอลลาร์ คุณรู้ไหมว่ามันมาจากไหน ใช่ไหม? มันไม่ได้มาจากภาษี บอกเลยว่ามาจากการพิมพ์เงินของรัฐบาล แต่ฉันก็เลยเล่าเรื่องเล็กๆ น้อยๆ เพียงอย่างเดียวใช่ไหม? ฉันกำลังแบ่งปันมัน ฉันมีปริญญาเศรษฐศาสตร์ ฉันเข้าเรียนที่ London School of Economics ฉันสามารถพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อคุณพิมพ์เงินทำให้เกิดภาวะเงินเฟ้อใช่ไหม? แบบนี้. ตอนนี้คุณมีบิล 10 พันล้านดอลลาร์ ดังนั้นฉันจึงแบ่งปันความรู้บางส่วน ถ้าฉันมีเหตุผล อย่างไร และอะไร และฉันมีเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยสัก 50 หรือร้อยข้อ และจำไว้ว่าสิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยที่แยกจากกัน ฉันจะไม่ผสมพวกเขา ริช คุณชอบเครื่องดื่มอะไร?

ริชาร์ด:ผมขอเลือกเตกีล่าเหมือนกันครับ

เดนนิส:เตกีลา แล้วเครื่องดื่มที่คุณชอบที่สุดคืออะไรล่ะ?

คีแรน:น้ำมะนาว

เดนนิส:น้ำมะนาว โอเค

ริชาร์ด:อืม เครื่องดื่มโปรดของผมเลย ผมแค่จะพูดตามที่คุณ... (หัวเราะ)

เดนนิส:เจส เธออยากดื่มอะไรไหม?

เจสซี:ผมขอเลือกแบบดั้งเดิมละกันครับ

เดนนิส: ไม่จำเป็นต้องเป็นเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ แต่ก็เหมือนกับบางอย่าง ไม่มีแอลกอฮอล์

เจสซี:ใช่ ยังดูโบราณอยู่เลย (หัวเราะ)

ริชาร์ด:โอ้ มีน้ำด้วยนี่นา (หัวเราะ)

เจสซี:ใช่ครับ ผมขอน้ำสักแก้วครับ

เดนนิส:เยี่ยมมาก ผมก็หวังอย่างนั้น แต่ถ้าคุณบอกว่าน้ำมะเขือเทศหรือนม แล้วผมบอกว่า ถ้าผมใส่นมลงในเครื่องดื่ม Old Fashioned ของคุณล่ะ? ถ้าผมใส่น้ำมะเขือเทศลงในน้ำมะนาวของคุณล่ะ? คุณจะดื่มไหม? ไม่หรอก มันคงไม่อร่อยใช่ไหม? ใช่ แต่สมมติว่าคุณทำอย่างนั้นจริงๆ เครื่องดื่มที่ได้รับความนิยมมากที่สุดบนเครื่องบินคือน้ำมะเขือเทศ คนจำนวนมากสั่งน้ำมะเขือเทศเวลาขึ้นเครื่อง คุณไม่เคยสั่งน้ำมะเขือเทศเวลาอยู่บ้านหรอกนะ แต่สมมติว่าคุณอยากจะผสมน้ำมะเขือเทศกับมาร์การิต้าหรืออะไรทำนองนั้น มันคงไม่อร่อย แต่สมมติว่านั่นเป็นสองอย่างที่คุณดื่มได้จริงๆ แต่แยกกัน

นี่คือสิ่งที่ผู้คนกำลังทำบน Facebook พวกเขาสุ่มเอาสิ่งของต่างๆ แบบสุ่มมาบรรจุไว้ในวิดีโอเดียว วางไว้ตรงนั้น แล้วก็โทษ Facebook ที่ทำแบบนั้น สิ่งที่คุณต้องทำคือคุณต้องแยกเกลือ พริกไทย มะเขือเทศ มะนาว เนื้อวัว ไก่ และผักทั้งหมดออก เช่นเดียวกับการแยกส่วนผสมต่างๆ เหล่านั้นออก ใส่มันเข้าไปในเครื่อง กดปุ่ม แล้วปล่อยให้เครื่องทำอะไรก็ได้ ตอนนี้ ถ้าคุณใส่ส่วนผสมทั้งหมดลงในเครื่อง และบอกเครื่องว่าต้องการมาซาล่าไก่ เครื่องก็จะหยิบส่วนประกอบต่างๆ ทั้งหมดมาทำมาซาล่าไก่ให้คุณ คุณบอกเครื่องว่าชอบกินอะไรเจสซี่?

เจสซี:ลาซานญ่า

เดนนิส:งั้นลาซานญ่านี้มีอะไรบ้าง? คุณมีเส้นพาสต้า แล้วอาจจะมีชีสริคอตต้าและไส้กรอกด้วย คุณเห็นไหม ผมใช้คำเปรียบเทียบเรื่องอาหารเพราะผมหิว และสิ่งที่คุณต้องทำก็คือ กดปุ่มหรือรูปภาพลาซานญ่าใช่ไหม? จากนั้น ระบบของ Facebook ก็จะไปหยิบส่วนผสมอื่นๆ มาให้คุณเอง ปรุงให้คุณเลย ถ้าเป็นผม ผมคงเผามันไปแล้วใช่ไหม? เพราะผมเดินหนีไป ไม่สนใจอะไรทำนองนั้น แต่จริงๆ แล้วนี่คือสิ่งที่เราต้องทำ ใส่ส่วนผสมลงในเครื่อง ส่วนผสมหลักๆ ก็คือคลิปวิดีโอของคุณ จากนั้นกลไกการตั้งค่าโฆษณาจะง่ายมาก เพราะคุณแค่ทำการโปรโมทโพสต์และการรีมาร์เก็ตติ้งแบบเนทีฟเท่านั้น

หากคุณมีปริมาณการเข้าชมเพียงพอ คุณสามารถทำรีมาร์เก็ตติ้งเว็บและสิ่งแฟนซีทุกประเภท รวมถึงกำหนดกลุ่มเป้าหมายเองและกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกันได้ แต่จริงๆ แล้วสำหรับสิ่งที่เรากำลังพูดถึงที่นี่ หากคุณมีเนื้อหาที่แนะนำสิ่งที่คุณสนใจ ก็ไปได้เลย ลึกซึ้ง ประมาณ ครั้งละหนึ่งนาทีเกี่ยวกับข้อเท็จจริงเล็กๆ น้อยๆ อะไรก็ได้ จากนั้นคุณก็เริ่มขายและพูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการและคุณลักษณะของคุณ ตลอดจนต้นทุนและผลิตภัณฑ์ต่างๆ หรืออะไรก็ตามที่คุณต้องทำจริงๆ นั่นเรียกว่าเหตุผล อย่างไร และสิ่งที่ระบบจะปรับให้เหมาะสมสำหรับคุณ ถ้าคุณเข้าใจว่าคุณนำหน้าคนอื่นถึง 98%

ริชาร์ด:ใช่ครับ คือผมรู้ว่าเจสซีมีเรื่องอยากจะพูดถึงอยู่สองสามเรื่อง แต่เพื่อสรุปทั้งหมดอย่างรวดเร็ว สิ่งที่คุณพูดก็คือ เฟซบุ๊กเปรียบเสมือนเครื่องทำขนมปังใช่ไหมครับ มันคือเครื่องทำขนมปัง และข้อดีของการเปรียบเทียบกับการทำอาหารก็คือ มันเหมือนการทำอาหารมากกว่าการอบขนม เพราะการอบขนม คุณต้องคิดถึงลำดับขั้นตอนต่างๆ อย่างรอบคอบ และมันอาจผิดพลาดได้ คุณแก้ไขไม่ได้ แต่การทำอาหาร คุณสามารถเติมเกลือได้ทีหลัง คุณใส่ตั้งแต่เริ่มต้น แต่ยังไม่ลงตัว คุณสามารถเติมได้ทีหลัง เฟซบุ๊กก็คือเครื่องจักรที่จะช่วยคุณคิดลำดับขั้นตอนเหล่านั้น

ในโลกของคุณ คุณจะรู้ว่าอะไรคือสาม ด้านข้าง และตัวอักษร อันที่สามจำไม่ได้ แต่โดยพื้นฐานแล้ว คุณคิดถึงสิ่งเหล่านั้น แล้วคุณแค่สร้างวิดีโอว่าอย่างไร อะไร ทำไม หรือใคร อะไร ทำไม และเครื่องจะคิดออก มุ่งเน้นไปที่การตอบคำถามที่พบบ่อยและรวมคำถามเหล่านั้นไว้ในวิดีโอของคุณ ไม่จำเป็นต้องเหมือนที่พวกเขาถามคำถาม แต่แค่พูดถึงมันเหมือนวิดีโอทั่วไป มันฟังดูสรุปแบบนั้นเหรอ?

เดนนิส:ผมอยากทำให้พวกคุณทึ่ง ซึ่งเป็นเรื่องที่ยากมาก และบอกผมด้วยนะครับ ถ้าคุณกำลังฟังหรือดูอยู่ ว่าสิ่งนี้ทำให้คุณรู้สึก "อ๋อ!" เหมือนได้รู้ความจริงหรือเปล่า โอเค ผมสร้างระบบวิเคราะห์ข้อมูลที่ Yahoo เมื่อ 20 ปีที่แล้ว ดังนั้นผมเป็นวิศวกรด้านเครื่องมือค้นหา ผมเข้าใจอัลกอริทึม เอาล่ะ ทีนี้ พวกคุณมีอะไรที่ชอบดูแบบลับๆ บ้างไหมครับ Netflix หรือ HBO? รายการอะไรสักอย่างที่คุณชอบ?

เจสซี:ช่วงนี้ผมดู White Lines อยู่ครับ แล้วมันก็...ค่อนข้างแย่ แต่ผมติดใจแล้วล่ะ หยุดดูไม่ได้เลย

เดนนิส:โอเค งั้นตอนนี้คุณกำลังดูอยู่ และเน็ตฟลิกซ์ก็เปรียบเสมือนคนขายยาของคุณ ดังนั้นเมื่อคุณเข้าไปล็อกอิน มันก็จะบอกว่า เจสซี คุณชอบ White Lines นะ แต่คุณอาจจะชอบเรื่องอื่นๆ ด้วย และพวกเขากำลังแนะนำอะไรอยู่?

เจสซี:โอ้โห ใช่เลย คนอื่น ๆ ก็แปลก ๆ นะ

เดนนิส:และพวกเขาก็เก่งทีเดียว ใช่ไหม? พวกเขาเก่งมากในการแนะนำเพลง คีแรน คุณกำลังฟังเพลงอยู่ใน iTunes คุณมีศิลปินคนโปรดอยู่คนหนึ่ง ศิลปินคืออะไร?

คีแรน:เดรก

เดนนิส:โอเค งั้นคุณอยู่ในนั้น เพื่อนของผม ลี เวย์ หว่อง มีปริญญาเอกด้านสถิติถึงสามใบ และเขาเป็นคนสร้างอัลกอริทึมแนะนำเพลงใน iTunes ของ Apple ภาษาอังกฤษของเขาแย่มาก แต่เขาเป็นคนที่น่าคบหามาก เขาเป็นหนุ่มเอเชียสูงประมาณหกฟุตสี่นิ้ว เขาแบบว่า เฮ้เพื่อน แต่เขามีปริญญาเอกด้านสถิติถึงสามใบ เขาเป็นคนเขียนอัลกอริทึมที่แนะนำเพลง พวกมันแม่นยำมากไหม?

คีแรน:ใช่ครับ

เดนนิส: คุณควรบอกลีเวย์ว่าขอบคุณ ขวา. และอัลกอริธึมเดียวกันนี้ หากคุณค้นหาอะไรก็ตามบน Google หรือ Yahoo ก็มักจะให้สิ่งที่คุณต้องการได้ดีทีเดียว และถ้าคุณไปอเมซอนและชอบฉัน ฉันคงบ้าไปแล้ว ฉันซื้อของทุกชนิด ฉันซื้อแสตมป์นี้ สิ่งที่คุณประทับตรา และมันก็ใส่ชื่อคนลงไปจริงๆ ขวา. มันให้คำแนะนำ ขวา. หากคุณซื้อสิ่งนี้ คุณอาจต้องการซื้อสิ่งอื่นๆ เหล่านี้ด้วย พวกคุณตามฉันมา ใช่. แล้วคุณรู้ไหมว่านี่คือ ตะลึง ช่วงเวลา? คุณรู้ไหมว่าอัลกอริทึมที่ขับเคลื่อน ทุกตัวอย่างที่เราพูดถึงนั้นเหมือนกัน มันเป็นอัลกอริธึมเดียวกัน ทุกๆ เครือข่ายโซเชียลเหล่านั้น ทำไมเป็นอย่างนั้น? และอัลกอริธึมนั้นเรียกว่าอะไร?

คีแรน:เราจะไม่เอ่ยชื่ออัลกอริทึมนี้ มันคือโวลเดอมอร์

เดนนิส:ไม่ครับ อัลกอริทึมนั้นชื่ออะไรครับ?

ริชาร์ด:อัลกอริทึม นั่นคือสิ่งที่เราได้ยินอยู่ตลอดเวลา มันถูกเรียกว่าอัลกอริทึม

เดนนิส:จริงๆ แล้ว Facebook โกรธผมเพราะผมไปพูดบนเวทีสองสามครั้ง และเขียนบทความเกี่ยวกับเรื่องนี้ ตอนนี้ Facebook สร้างฟีเจอร์เฉพาะสำหรับพวกเขาเอง ชื่อว่า Edric แต่ประเภทของอัลกอริทึมที่พวกเขาใช้เรียกว่าตัวกรองแบบร่วมมือ (collaborative filter) ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วหมายความว่า คนที่ชอบสิ่งนี้อาจจะชอบสิ่งนั้นด้วย ใช่ไหม และคุณเข้าใจแนวคิดที่ว่า คนที่ซื้อสิ่งนี้อาจจะชอบสิ่งนั้นด้วย ถ้าคุณไปที่เว็บไซต์หาคู่ ถ้าคุณชอบผู้หญิงคนนี้ คุณอาจจะชอบผู้หญิงแบบนี้หรือผู้หญิงคนนั้นด้วย ใช่ไหม ผมก็อยากดูโปรไฟล์ของเธอด้วย ใช่ไหม และเมื่อคุณอยู่บน Facebook ถ้าคุณกดไลค์สิ่งต่างๆ ของโดนัลด์ ทรัมป์อยู่ตลอดเวลา คุณก็จะเห็นอะไรในฟีด? ก็คงเห็นแต่สิ่งต่างๆ ของโดนัลด์ ทรัมป์มากขึ้น ใช่ไหม โอเค ดังนั้นถ้าใครโกรธ Facebook เกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาเห็นในฟีด ใครเป็นคนผิด?

คีแรน:ของพวกเขาเองเหรอ?

เดนนิส:ใช่ครับ แล้วถ้าคุณลงโฆษณาในเฟซบุ๊กแล้วยอดขายไม่ขึ้น ใครเป็นคนผิดล่ะ? เพราะคุณเข้าใจผิดเกี่ยวกับอัลกอริทึม เหมือนกับการโมโหระบบโฆษณาของเฟซบุ๊ก มันเหมือนกับการขึ้นชั่งน้ำหนักแล้วโมโหกับตัวเลขที่แสดง ใครเป็นคนผิดล่ะ? ผมชอบกินบุฟเฟ่ต์ ผมก็ผิดเอง เครื่องชั่งบอกว่าผมน้ำหนักขึ้น 3 ปอนด์ คุณน้ำหนักขึ้นกี่ปอนด์ในสองเดือนที่ผ่านมา? คุณก็รู้ โควิด-19 คุณก็รู้ คุณเปิดตู้เย็นกี่ครั้งแล้ว ทั้งๆ ที่เพิ่งเปิดไปเมื่อห้านาทีที่แล้ว มันก็ยังเหมือนเดิม ไม่มีอะไรใหม่เลย คุณเปิดตู้เย็นกี่ครั้งแล้ว ใครเป็นคนผิดล่ะ?

ริชาร์ด:ใช่ครับ นี่คงเป็นหนึ่งในเหตุผลที่เราบอกว่าให้สร้างคอนเทนต์ใหม่ๆ ออกมาเรื่อยๆ ใช่ไหมครับ อย่าโกรธกับสิ่งที่เกิดขึ้น แต่จงเรียนรู้จากสิ่งที่เกิดขึ้น

เดนนิส:ถ้าคุณใส่เนื้อหาเกี่ยวกับ ทำไม อย่างไร และอะไรลงไป และคุณมีลูกค้าที่พึงพอใจอยู่แล้ว Facebook จะเห็นสิ่งนั้น ถ้าคุณสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองและทำสิ่งที่เราเรียกว่า "การวางระบบดิจิทัล" ซึ่งมีการติดตามทั้งหมด และคุณป้อนข้อมูลเหล่านี้กลับเข้าไปในระบบ คุณไม่ต้องคิดมากอีกต่อไป Facebook จะหาลูกค้าเพิ่มให้คุณเอง มันจะเกิดขึ้นอย่างแน่นอน ทำไม? เพราะ Facebook เป็นเครื่องมือบอกต่อ นั่นหมายความว่า ถ้าพวกเขารู้ว่าลูกค้า 50 อันดับแรกของคุณคือใคร ถ้าคุณอัปโหลดรายชื่อลูกค้า 50 อันดับแรกที่ซื้อเมล็ดนก หรือบางทีคุณอาจอัปโหลดรายชื่อทั้งหมด แต่เพิ่มรายชื่อลูกค้าที่ภักดีและซื้อมานานอีกรายชื่อหนึ่ง ซึ่งคุณสามารถสัมภาษณ์และขอคำรับรองจากพวกเขาได้ Facebook จะดำเนินการทั้งหมดนั้น และพวกเขาจะจัดการเรื่องการจัดลำดับ การประมูล และการเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาให้คุณ

ไม่ต้องจ้างใครมาทำสิ่งนี้เพื่อคุณ ฉันหมายถึงว่า เมื่อคุณมีรายได้ประมาณ 10,000 เหรียญต่อวัน คุณอาจจ้างคนอย่าง Kieran หรือฉันให้เข้ามาปรับแต่งมัน แต่จริงๆ แล้ว อัลกอริธึมจะทำ 99% ของมัน เนื่องจากสิ่งที่เราเรียกว่าตัวกรองการทำงานร่วมกัน ซึ่งคุณพยายามป้อนมัน นั่นก็คือลูกค้าที่ดีของคุณ และโดยการป้อนเนื้อหาในโครงสร้างว่าทำไม อย่างไร และอะไร ระบบจะค้นหาการเดินทาง เช่นเดียวกับคนบางคน เช่น ริช เขาเป็นคนหุนหันพลันแล่น และเขามองเห็นบางสิ่งบางอย่าง เขาก็เพียงแค่ซื้อมัน ขวา? Facebook จึงรู้เรื่องนี้ เพราะอะไรนะ? Facebook เห็นทุกสิ่งที่ริชซื้อ จากนั้น Facebook จะแสดงว่า เฮ้ รวย คุณต้องซื้อเมล็ดพันธุ์นกนี้ตอนนี้ แล้วริชจะซื้อมัน และบางทีเจสซี่อาจจะเป็นนักเตะยางรถ เจสซีแบบว่า โอ้ คุณรู้ไหม ฉันชอบค้นคว้าข้อมูลมากมายและหาคำตอบว่าเกิดอะไรขึ้น แล้ว Facebook ก็รู้เรื่องนี้ ไม่ใช่เพียงเพราะพฤติกรรมของเขากับการออกไปข้างนอกและนก พวกเขารู้แค่ว่าเขาชอบช็อปปิ้งก่อนที่จะซื้อ และพวกเขาจะส่งเนื้อหาที่แตกต่างออกไปให้เขา พวกเขาจะแสดงให้เขาเห็นการผสมผสานเนื้อหาที่แตกต่างกัน คุณเชื่อหรือไม่ว่า Facebook เข้าใจว่าคุณเป็นใครและตั้งใจ ดังนั้นจะปรับแต่งโฆษณาเพื่อให้สามารถมอบสิ่งที่ผู้คนจะชื่นชอบให้กับคุณเป็นรายบุคคลหรือไม่

เจสซี:ผมเชื่อในเรื่องนี้อย่างน่ากลัวเลยครับ ใช่ ผมไม่สงสัยเลย

เดนนิส:ผมหมายถึงไมโครโฟนที่กำลังดักฟังอยู่นั่นแหละ แต่นั่นก็เป็นความจริง อย่าไปกังวลกับเรื่องที่ว่า "อ้อ วันหนึ่ง NSA ก็ทำแบบนั้น" ไม่ นั่นมันเมื่อ 20 ปีที่แล้วต่างหาก ตอนที่ผมทำงานด้านการวิเคราะห์ข้อมูลที่ Yahoo เราจะได้รับคำขอจากรัฐบาลให้ดึงอีเมลของบุคคลที่ต้องสงสัยว่าเป็นผู้ก่อการร้ายหรืออาชญากร หรืออะไรทำนองนั้น และเราต้องทำ ถ้าทีมของผมไม่ทำ เราก็ต้องติดคุก คุณลองคิดดูสิว่าเราสามารถดึงข้อมูลเกี่ยวกับคนเหล่านั้นได้มากแค่ไหน ผมบอกเลยว่ามันดีมาก และแม้แต่เมื่อ 20 ปีที่แล้ว ลองนึกภาพดูว่าปัจจุบันจะเป็นอย่างไร ผมไม่ได้ทำงานด้านการค้นหาแล้ว ลองนึกภาพดูว่าพวกเขาจะทำอะไรได้บ้าง เราเก็บข้อมูลได้ 13 เทราไบต์ต่อวัน ผมสงสัยว่า Facebook เก็บข้อมูลได้มากแค่ไหนต่อวัน

คีแรน:
โอ้ว้าว ใช่.

เดนนิส: ความจุของเซิร์ฟเวอร์ เซิร์ฟเวอร์ที่เราร่วมงานด้วยในตอนนั้นเทียบกับตอนนี้ คือ Holy Moly แล้วทำไมคุณไม่ปล่อยให้ Facebook ทำงานแทนคุณล่ะ? หากคุณเชื่อว่าอัลกอริธึมฉลาดพอที่จะช่วยยกของหนักให้คุณได้ คุณจะต้องใช้สิ่งนี้ สามชั้น แนวทางว่าทำไม อย่างไร และอะไร และนี่คืออีกสิ่งหนึ่งหากคุณไม่เชื่อฉัน ทำให้บางคนพวกเขาต้องการสัมผัสมันด้วยตัวเองจริงๆ นี่คือสิ่งหนึ่งที่เพิ่งประสานสำหรับคุณ จีแรน เมื่อคุณเข้าไป และคุณสร้างแคมเปญและระบบโฆษณาบน Facebook และพวกเขาแสดงให้คุณเห็นว่ามีแคมเปญที่แตกต่างกันสามกลุ่ม สิ่งเหล่านี้เรียกว่าอะไร?

คีแรน: เรียกว่าการเพิ่มประสิทธิภาพงบประมาณแคมเปญ พวกมันจึงเป็น CBO รูปแบบย่อ และ CBO อาจเป็นเวอร์ชันที่ชัดเจนและใช้กันอย่างแพร่หลายที่สุดของอัลกอริธึมของ Facebook และในการโฆษณา เพราะเราทุกคนรู้ว่าอัลกอริธึมตรงนั้น เราทุกคนรู้ดีว่ามันช่วยเราเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาของเรา แต่ฉันคิดว่าเมื่อ CBO ออกมาเมื่อประมาณหนึ่งปีครึ่งหรือสองปีที่แล้ว นั่นเป็นครั้งแรกที่เห็นได้ชัดเจนต่อหน้าคุณบนแพลตฟอร์มโฆษณาแบ็กเอนด์ว่ามีอัลกอริทึมเพราะคุณ มองเห็นชุดหนึ่ง ชุดโฆษณาชุดหนึ่งถูกผลักดันงบประมาณมากกว่าอีกชุดหนึ่ง และโฆษณาอื่นๆ ที่ได้รับผลลัพธ์ดีกว่าโฆษณาอื่นๆ แต่คุณใช้งบประมาณเพียงงบประมาณเดียวในสามงบประมาณดังกล่าว ดังนั้นฉันคิดว่า CBO ได้แสดงให้ผู้คนเห็นถึงพลังของอัลกอริธึมของ Facebook เป็นครั้งแรก และมันทรงพลังมาก เราใช้มันในหน่วยงานของฉันมากเพื่อเรา E-commerce ลูกค้า เนื่องจากเป็นวิธีที่ดีในการกรองโฆษณาที่ดีที่สุดบางส่วนออก ซึ่งเป็นสำเนาโฆษณาที่ดีที่สุดบางส่วนที่กำหนดเป้าหมายไปที่สิ่งอื่นทั้งหมด

เดนนิส: มันเหมือนกับเกียร์อัตโนมัติกับเกียร์ธรรมดา หนึ่งเพื่อให้ระบบทำเพื่อคุณ และถ้าคุณไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับ CBO มาก่อน ก็อย่ากังวลไป มันเป็นเพียง TLA อื่น สามตัวอักษร คำย่อ ตอนนี้มีสามระดับ สามระดับที่นี่ และจำไว้ว่าเราพูดว่า ทำไม อย่างไร และอะไร เพื่อให้ผู้คนรู้จักคุณ พวกเขาชอบคุณเพราะคุณแบ่งปันความเชี่ยวชาญ แล้วพวกเขาก็ซื้อจากคุณซึ่งก็คือพวกเขาเชื่อใจคุณ คุณเคยได้ยินเรื่องนี้ทั้งรู้ ชอบ และไว้วางใจ ตอนนี้ Facebook เรียกมันว่าอะไร เมื่อคุณเข้าไปในระบบ เขาจะเรียกว่าการรับรู้ การไตร่ตรอง และการเปลี่ยนใจเลื่อมใส ตกลง. ตอนนี้ได้รับสิ่งนี้ ดังนั้นความตระหนักรู้ การไตร่ตรอง และการเปลี่ยนใจเลื่อมใสนี้ ซึ่งเป็นเช่นเดียวกับเหตุผล อย่างไร และอะไร รู้ ชอบ และไว้วางใจ ทุกสิ่งที่เราพูดถึง ทีนี้ เมื่อคุณเข้าไปที่ Google และคุณสร้างโฆษณา และพวกเขาบอกให้คุณเลือกแคมเปญในสามหมวดหมู่นี้ สามหมวดหมู่นั้นเรียกว่าอะไร

คีแรน:จริงๆ แล้วผมก็ไม่รู้เหมือนกันครับ

เดนนิส:นั่นเรียกว่า การรับรู้ การพิจารณา และการเปลี่ยนเป็นลูกค้า ซึ่งเหมือนกันเป๊ะเลย เอาล่ะ ทีนี้ ถ้าคุณเข้าไปในระบบโฆษณาของ LinkedIn แล้วเลือกแคมเปญที่คุณต้องการใช้ แล้วมีแคมเปญอยู่สามระดับ ระดับเหล่านั้นคืออะไรบ้าง?

คีแรน:ผมได้ไอเดียนี้มาหนึ่งอย่าง คือ การสร้างความตระหนัก การพิจารณา และการเปลี่ยนแปลง

เดนนิส: โมลีศักดิ์สิทธิ์ คุณรู้ได้อย่างไรว่า? สมมติว่าคุณเข้าไปใน Quora และต้องการสร้างโฆษณาใน Quora และพวกเขาก็บังเอิญมี สามระดับ ระบบ. พวกเขาใช้คำอะไรในสามระดับของพวกเขา?

คีแรน:การรับรู้ การพิจารณา และการเปลี่ยนแปลง

เดนนิส:ว้าว คุณได้เกรด A งั้นสมมติว่าคุณไปที่ทวิตเตอร์ คุณอยากสร้างแคมเปญไหม? แล้วพวกเขาก็ให้คุณเลือกจากสามหมวดหมู่นี้ พวกเขาเรียกว่าอะไร?

คีแรน:ริชได้โอกาสนี้ไปแล้ว

เดนนิส:คุณรู้ไหม? มันเป็นเรื่องจริง มันยากนะ นี่มันเป็นการสมคบคิดหรือเปล่า? เวลาที่คุณเข้าไปดูแพลตฟอร์มโฆษณาแต่ละแพลตฟอร์ม บางคนบอกว่ามันเป็นการสมคบคิด เพราะอย่างเช่นคนที่ทำงานกับผมที่ Yahoo และเราสร้างระบบวิเคราะห์ข้อมูลขึ้นมา ตอนนั้นยังไม่มีGoogle Analyticsถ้าพวกคุณจำได้ สำหรับใครที่อายุมากพอ ในสมัยของผม เราต้องค้นหาข้อมูลด้วยตัวเอง เราควรไปหาตัวแทนท่องเที่ยว ออกไปจากสนามหญ้าของฉัน คนเหล่านั้นที่ทำงานในทีมของผมและสร้างระบบวิเคราะห์ข้อมูล คุณคิดว่า Google สร้างระบบวิเคราะห์ข้อมูลของตัวเองเหรอ? พวกเขาขโมยคนในทีมของผมไป แล้วพวกเขาก็ซื้อบริษัทอื่นที่ชื่อ Urchin ใช่ คุณรู้ไหม พารามิเตอร์ UTM และ Google คุณรู้ไหม U มันมาจาก Urchin มันมาจากบริษัทที่พวกเขาซื้อมา พวกเขาไม่ได้ซื้อด้วยซ้ำ โอ้ เครื่องมือค้นหาของ Google ระบบ PPC ทั้งหมดที่พวกเขาทำเงิน พวกเขาขโมยทั้งหมดนั้นมาจาก Google เรามีคดีฟ้องร้องมูลค่า 6 พันล้านดอลลาร์ที่เราชนะ เราแค่รอจนกว่าพวกเขาจะเข้าสู่ตลาดหลักทรัพย์ แล้วเราก็ฟ้องพวกเขา พวกเขาขโมยทุกอย่างไปจากเรา ดังนั้นวิศวกรที่สร้างสิ่งต่างๆ ที่ Google คุณคิดว่าใครสร้างระบบวิเคราะห์ข้อมูลของ Facebook บ้าง คุณคิดว่าเป็นใคร คุณรู้จักเชอริล แซนด์เบิร์ก ผู้บริหาร Facebook ใช่ไหม เธอเป็น COO ของพวกเขา คุณคิดว่างานก่อนหน้านี้ของเธอคืออะไร Google เธอเคยบริหารงานขายที่ Google และเป็นหัวหน้าเชฟที่ Facebook คุณคิดว่าเขาเคยทำงานที่ไหนมาก่อน?

เจสซี:ฉันเดาว่าน่าจะเป็น Google นะ

เดนนิส:ใช่ บางทีเขาอาจจะทำอย่างนั้นก็ได้

ริชาร์ด:งั้นคุณก็กลับมาใช้แนวคิดที่ว่า พรสวรรค์ยืมมา อัจฉริยะขโมยมาอีกแล้วสินะ

เดนนิส:ใช่ครับ ถ้าเราทำให้สิ่งนี้ใช้งานได้บน Facebook เราก็จะทำให้มันใช้งานได้ทุกที่ แต่ขอให้เราทำให้มันใช้งานได้บน Facebook ก่อน เพราะเราต้องมีส่วนประกอบสำคัญ และโดยพื้นฐานแล้วมันก็เหมือนโลกของ Facebook, Google หรือ Coke และ Pepsi นั่นแหละครับ มาทำให้มันถูกต้องกันเถอะ เริ่มสร้างคอนเทนต์กันก่อน และคุณจะพบว่าเมื่อคุณจัดลำดับผู้คนผ่านสามระดับนี้ จำไว้ว่ามีสามระดับนี้ และคุณจะทำวิดีโอสั้นๆ คุณจะไม่พยายามให้คนดูจนจบในวิดีโอเดียว 20 นาที ให้แบ่งออกเป็นส่วนเล็กๆ 15 วินาทีหรือ 1 นาที เกี่ยวกับเหตุผล วิธีการ และสิ่งที่จะเกิดขึ้น ซึ่งก็คือการรับรู้ การพิจารณา และการเปลี่ยนเป็นลูกค้า

หากคุณเข้าใจว่าคุณนำหน้าคนอื่นๆ จากนั้นให้เพิ่มเงินดอลลาร์เข้าไปอีก ทุกสิ่งที่ Kieran พูดถึง เช่น CBO และโครงสร้างแคมเปญของคุณ เหมือนกับว่าสิ่งต่างๆ เหล่านั้นจะเข้าที่เข้าทางโดยธรรมชาติ แต่สิ่งที่เราชอบพูดคือคุณไม่สามารถทำสลัดไก่จากไก่เห็ดหอมได้ ไม่ต้องปรุงรสอะไรด้วยเห็ดหอมไก่ มันก็ไม่ได้ผล ตกลง. ดังนั้น ด้วยส่วนผสมที่เหมาะสม เครื่องทำขนมปัง เกียร์อัตโนมัติ เช่น การเปรียบเทียบอะไรก็ตามที่คุณต้องการใช้กับเครื่องจักร สกายเน็ต คุณก็รู้ อะไรก็ตามที่คุณต้องการใช้สำหรับสิ่งนั้น ระบบนั้นก็จะทำงานให้คุณ ตกลง. แต่สิ่งแรกคือคุณต้องไว้วางใจ คุณต้องกินยาเม็ดสีแดง

เจสซี:เอาล่ะครับทุกคน ผมเชื่อว่าอัลกอริทึมนี้ใช้งานได้จริง ผมไม่สงสัยเลยสักนิด และจริงๆ แล้วผมก็เคยสร้างสิ่งต่างๆ ที่ซับซ้อนอย่างที่พวกคุณพูดถึงมาแล้ว และตอนนี้ผมรู้สึกเสียดายที่ผมเลือกเส้นทางที่ง่ายกว่านี้ไม่ได้ เพราะบางอย่างที่พวกคุณพูดมันซับซ้อนจริงๆ

ถ้าฉันทำได้สักหนึ่งนาที เราจะไม่ทำวิดีโอที่นี่ เราจะไม่แชร์หน้าจอ แต่แบบว่า สมมุติว่ามีคนแบบว่า เอาล่ะ พวกเขาหยุดชั่วคราวแล้ว และพวกเขาสร้างวิดีโอ 15 รายการ ผู้จัดการธุรกิจบน Facebook และสร้างแคมเปญ จากนั้น พวกเขาจะใส่วิดีโอทั้ง 15 รายการนี้ ทำไม อย่างไร และอะไรในแคมเปญเดียว หรือพวกเขาจะทำแคมเปญแยกกันสามแคมเปญสำหรับการรับรู้อย่างไร

คีแรน:นั่นหมายความว่าเรามีคอนเทนต์ทั้งหมด 15 ชิ้นใช่ไหมครับ?

เจสซี:และในแต่ละหมวดหมู่จะมีห้าคน

คีแรน:โอเค และตอนนี้เราก็อยู่ตรงส่วนบนสุดของกรวยแล้ว นี่คือวิดีโอประเภท "ทำความรู้จักกับฉัน" ที่เดนนิสพูดถึง

เจสซี:พวกเขามีคำถามแบบนั้นห้าข้อ พวกเขามีคำถาม "ทำไม" ห้าข้อ "อย่างไร" ห้าข้อ และ "อะไร" ห้าข้อ พวกเขาควรจะโยนคำถามทั้งหมดลงไปแล้วจัดวันถามตอบทีเดียว หรือควรจะทำเป็นแคมเปญแยกกันสามแคมเปญดี?

คีแรน:ในกรณีนั้น ใช่ คุณจะต้องมีแคมเปญที่แตกต่างกันสามแบบ เพราะคุณต้องการให้บริการกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกันสามประเภท เพราะในระดับการรับรู้ กลุ่มเป้าหมายมักจะเป็นกลุ่มที่ไม่เคยรู้จักคุณหรือแบรนด์ของคุณมาก่อน นั่นคือจุดที่คุณต้องการให้พวกเขาได้รู้จัก ชอบ และไว้วางใจคุณ โอเค จากนั้นในขั้นตอนการพิจารณาขั้นกลาง คุณอาจเริ่มพูดถึงผลิตภัณฑ์มากขึ้น เริ่มพูดถึงว่ามันคืออะไร คุณยังไม่ได้พยายามขายมัน แต่เริ่มพูดถึงคุณสมบัติและประโยชน์ อาจจะเป็นวิดีโอของลูกค้าที่พึงพอใจพูดถึงที่ให้อาหารนกของพวกเขา ไม่ต้องหวือหวาอะไรมาก อาจจะมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณ พวกเขาอาจจะเข้าไปที่เว็บไซต์ของคุณ แต่ก็ไม่มีอะไรที่ดูเป็นการขายมากเกินไป เป็นเพียงข้อมูลเล็กน้อยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เท่านั้น

จากนั้นที่ด้านล่างของช่องทาง คุณจะมีขั้นตอน Conversion ในขณะนี้ วัตถุประสงค์ของแคมเปญนั้นมักจะเป็นวัตถุประสงค์การซื้อและอัลกอริทึมของ Facebook เครื่องจะไปค้นหาผู้คนในโลกของ Facebook ที่มีกลุ่มเป้าหมายที่อาจต้องการซื้ออาหารนก ตกลง. และในแต่ละระดับ ผู้ชมนั้นก็เล็กลงเรื่อยๆ เพราะสมมติว่าคุณเข้าถึงผู้คน 10 ล้านคนโดยมีโฆษณานั้นอยู่ด้านบนสุด ด้วยโฆษณาการรับรู้ ผู้คนเพิ่งจะรู้จักคุณและธุรกิจของคุณ ผู้คนสิบล้านคน หรืออาจมีเพียง 1 ล้านคนเท่านั้นที่ใส่ใจมากพอที่จะดูวิดีโอนานกว่า 15 วินาที

คุณตั้งค่าผู้ชมรีมาร์เก็ตติ้งสำหรับขั้นตอนการพิจารณา โดยที่คุณพูดถึงผลิตภัณฑ์จากผู้คน 1 ล้านคน อาจมีเพียงร้อย 200,000 คนเท่านั้นที่สนใจดูวิดีโอนั้นหรือไปที่เว็บไซต์ของคุณ หรืออะไรก็ตาม การกระทำใดก็ตาม ที่พวกเขาลงเอยด้วยการ จากนั้นจากคนเหล่านั้นทั้งหมดในขั้นตอนที่สาม ซึ่งเป็นขั้นตอนการเปลี่ยนแปลง จากนั้นคุณให้บริการพวกเขาในโฆษณาพร้อมข้อเสนอบางอย่าง บางที ณ จุดนี้มันเป็นส่วนลด หากนั่นคือวิธีการดำเนินธุรกิจของคุณ บางที ณ จุดนี้ มันเป็นวิดีโอที่ยอดเยี่ยมจริงๆ ของผลิตภัณฑ์ และปัญหาที่มันแก้ไขได้ ไม่ว่าจะเป็นอะไรก็ตาม แสดงว่าคุณกำลังทำงานกับผู้ชมจำนวนน้อยกว่ามาก ดังนั้น ลองเดาสิว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณทำงานกับกลุ่มผู้ชมกลุ่มเล็กๆ ที่รู้จักแบรนด์ของคุณอยู่แล้ว Conversion ของคุณ ขออภัย CPA ของคุณลดราคาต่อหนึ่งการกระทำของคุณลง

ดังนั้นคุณจึงไม่ได้ใช้จ่ายเงินมากนัก ลองยื่นข้อเสนอให้กับผู้ชมที่มีปริมาณการเข้าชมน้อย นั่นเป็นวิธีที่เร็วที่สุดที่จะทำให้ CPA ของคุณสูงเกินไป ดังนั้นที่ด้านล่างสุด ในขั้นตอน Conversion ตอนนี้คุณมีโฆษณาสำหรับผู้ที่เคยเห็นโฆษณาสองรายการแรกนั้นแล้ว พวกเขารู้จัก ชอบ และไว้วางใจคุณ พวกเขาชอบผลิตภัณฑ์ที่พวกเขากำลังพิจารณา พวกเขาเคยไปที่เว็บไซต์ของคุณ เคยดูวิดีโอของคุณ ไม่ว่าตอนนี้คุณจะทำให้พวกเขาไปซื้ออะไรก็ตาม ใช่แล้ว เพื่อตอบคำถามของคุณ มีแคมเปญสามแคมเปญที่แตกต่างกันอยู่ที่นั่น แต่ละคนมีวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน โดยปกติแล้ว ด้านบนสุดอาจเป็นการดูวิดีโอหรือการมีส่วนร่วมหรืออะไรทำนองนั้น ที่อยู่ตรงกลาง คุณก็รู้ การคลิกลิงก์ แลนดิ้งเพจวิว อะไรทำนองนั้น แล้วอันล่างสุดมักจะเป็น เพิ่มลงตะกร้า เนื้อหา หรือซื้อ

เจสซี่: ใช่. โอเค สมบูรณ์แบบ ฉันต้องการพิมพ์เขียวเล็กๆ น้อยๆ ของเครื่องทำขนมปังบน Facebook ซึ่งก็ดีนิดหน่อย ด้านหลังพิมพ์เขียวของผ้าเช็ดปากตรงนั้น แน่นอนว่าเราสามารถไปได้มากกว่านี้อีกมาก เชิงลึก และฉันก็อยากทำ แต่นั่นอาจเป็นสำหรับการสัมมนาผ่านเว็บหรือที่ที่ผู้คนต้องทำวิดีโอเหล่านั้นก่อน

เดนนิส:ผมมีเทคนิคระดับโปรสารพัด แต่เรามาเริ่มทำเทคนิคพวกนี้ให้เรียบร้อยก่อนดีกว่า

เจสซี:ผมเห็นด้วยกับคุณ ผมไม่ได้ต้องการทำให้คนตกใจ ผมแค่ต้องการให้แน่ใจว่า ถ้าพวกเขาพร้อม พวกเขาสามารถย้อนกลับไปดูส่วนนั้นของวิดีโอได้ เยี่ยมมาก ริชชี่ มีคำถามอะไรไหมครับ เราไม่อยากให้พวกเขาอยู่ที่นี่ทั้งวัน ผมรู้ว่าผมสามารถจดบันทึกได้เรื่อยๆ เลย

ริชาร์ด:ในประเด็นของคุณ ผมรู้สึกว่าผมสามารถคุยกับเขาได้เป็นวันๆ และเรียนรู้บทสนทนาทั้งหมดได้เรื่อยๆ แต่เราจะพยายามเชิญคุณกลับมาในรอบที่สอง หรือจัดสัมมนาออนไลน์หรืออะไรทำนองนั้น ดังนั้นสิ่งหนึ่งที่ผมอยากจะบอกสำหรับคนที่กำลังฟังอยู่คือ ติดต่อเราทางโซเชียลมีเดีย หรือแสดงความคิดเห็นที่ ecwid.com/blog/podcast แจ้งให้เราทราบหากคุณต้องการฟังเพิ่มเติม และเราจะพยายามเชิญเดนนิสกลับมาและยกระดับไปอีกขั้น และสำหรับคนที่ไม่อยากรอ เดนนิส คนทั่วไปจะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณและสิ่งที่คุณทำ และวิธีที่พวกเขาสามารถสนับสนุนคุณได้ที่ไหนบ้างครับ?

คีแรน:อืม เดนนิสตอบสตอรี่ในอินสตาแกรมของผมตลอดเลย ผมรู้ว่าเขาเล่นอินสตาแกรมบ่อยมาก ใช่บัญชี @dennis.yu หรือเปล่าครับ?

เดนนิส: ถูกต้องแล้ว ถูกต้องแล้ว ฉันไม่มีผู้ติดตามมากนัก ฉันไม่ค่อยมีคนชอบโพสต์ของฉันสัก 5,000 คน แต่ฉันอยู่ใน LinkedIn หรือคุณสามารถ Google หาฉันได้ แล้วคุณจะเห็นว่ามีสิ่งต่างๆ มากมายอยู่ที่นั่น สิ่งสำคัญคือฉันอยากเห็นพวกคุณนำสิ่งนี้ไปปฏิบัติจริง อย่าติดอยู่กับอัมพาตของการวิเคราะห์และสำรวจเคล็ดลับดีๆ เหล่านี้ แต่สุดท้ายกลับไม่ได้นำไปใช้ ฉันจะฝากคำถามนี้ไว้กับคุณ วิดีโอที่ดีที่สุดคืออะไร? คุณเพิ่งเริ่มต้นร้านค้าของคุณกับ Ecwid คุณรู้สึกตื่นเต้นกับการเริ่มต้น E-commerce และทำเงินได้ และคุณรู้ไหมว่าคุณต้องมีวิดีโอจึงจะสามารถขายได้ วิดีโอที่ดีที่สุดคืออะไร

ริชาร์ด:ผมคงเลือกข้อแรกครับ

เดนนิส:สิ่งสำคัญคือสิ่งที่คุณลงมือทำจริง ๆ อย่ามาบอกฉันเรื่องวิดีโอที่คุณจะทำพรุ่งนี้ ทำวิดีโอของคุณตอนนี้เลย เพราะสมมติว่าฉันเป็นโค้ชลดน้ำหนักของคุณ และฉันให้แผนการที่ดีเยี่ยมที่ได้ผลจริง ๆ กับคุณ และฉันมีโรงยิมที่ยอดเยี่ยมและอุปกรณ์ครบครัน แต่คุณไม่เคยไปโรงยิม และคุณไม่เคยทำตามแผนเลย ดังนั้น เราสองคน คือฉันและคีแรน เราแค่ให้แผนกับคุณไป แค่ลงมือทำอะไรสักอย่าง คุณอยากวิ่งมาราธอนเหรอ? แค่วิ่งสักไมล์วันนี้ก็ได้ แค่ทำอะไรสักอย่าง นั่นคือสิ่งสำคัญที่สุดที่เราได้พูดคุยกันไปแล้ว

ผู้คนจำนวนมากที่เริ่มต้นร้านค้า มีความฝันอันยิ่งใหญ่ที่ซื้อซอฟต์แวร์ทั้งหมดที่ทำสิ่งนี้ทั้งหมด แต่พวกเขาไม่ได้สร้างวิดีโอเลย วิดีโอใดก็ได้ พวกเขาซื้อทั้งหมดนั้น พวกเขาต้องการวิ่งมาราธอน พวกเขาซื้อรองเท้าวิ่งทั้งหมดและอะไรก็ตาม แต่พวกเขาจำเป็นต้องออกไปวิ่งจ๊อกกิ้งเป็นระยะทางหนึ่งไมล์ โคตรสร้างวิดีโอของคุณเลย และบางทีพวกเขาก็แย่มาก พวกเขาจะแย่มาก แต่เอาอันแรกออกไป ที่จริงแล้ว ถ้ามันแย่มาก พวกเขาก็มักจะทำได้ดีกว่า ดูเพิ่มเงินหนึ่งดอลลาร์ ลบอีโก้ของคุณ ปล่อยให้ข้อมูลบอกคุณว่าคุณกำลังจะหาสิ่งที่ห่วย ที่จริงแล้วผู้คนจะระบุตัวตนของคุณ เลอะเทอะ คุณสามารถออกไปข้างนอกได้ แล้วผู้คนก็จะทำ เป็นที่น่าเอ็นดูเพราะไม่ใช่เชิงพาณิชย์ และผู้คนก็รู้สึกเหมือนกับว่าพวกเขากำลังระบุตัวตนของคุณอยู่ หยิบโทรศัพท์ขึ้นมาสิทุกคน

ฉันกับคาเรนอยากรู้ว่าคุณเป็นยังไงบ้าง แม้ว่าคุณจะดูแบบนี้ในการเล่นซ้ำหลายเดือนต่อมา ฉันก็อยากได้ ฉันอยากเห็นคุณประสบความสำเร็จจริงๆ เราไม่ได้รับเงินเพื่อทำสิ่งนี้ เรามาที่นี่เพราะเราต้องการเห็นคุณเตะก้น

เจสซี่: แม้แต่บน ไม่จ่าย พวกคุณมีหลักสูตรฟรีและอื่นๆ บ้าง ฉันต้องบังคับให้พวกคุณทำ

เดนนิส: สิ่งที่เราพูดถึงในวันนี้เรียกว่ากลยุทธ์ Dollar A Day ตกลง. และแน่นอนว่ามันเป็นหนังสือทั้งเล่ม และเราไม่ได้ล้อเล่น แท้จริงแล้วมีสิ่งทั้งหมดอยู่เบื้องหลัง ดังนั้น เนื่องจาก Rich และ Jesse และเพื่อนของเราที่ Ecwid เราทุกคนต้องการช่วยเหลือผู้คนเพราะตอนนี้เป็นเวลาที่ดีที่สุดสำหรับการเป็นผู้ประกอบการ หากคุณส่งอีเมลไปที่ Operations@blitzmetrics.com โดยมีหัวเรื่องว่า “We love Ecwid” และคุณบอกเราว่าคุณต้องการอะไร กลยุทธ์ดอลลาร์ต่อวัน เราจะให้คุณฟรี นี่คือหลักสูตรที่เราขายในราคา $189 เราทำยอดขายหลักสูตรได้หลายล้านเหรียญสหรัฐ ดังนั้นมันจึงถูกกฎหมาย ในความเป็นจริง คุณสามารถ Google ได้ และคุณสามารถดูได้ว่ามีคนแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเรื่องนี้กี่คน เราจะมอบมันให้กับคุณ ไม่มีเงื่อนไข ไม่มีการขายต่อยอด ไม่มีบัตรเครดิต เราแค่จะมอบมันให้กับคุณ เพราะเราอยากให้คุณทำวิดีโอความยาวหนึ่งนาที เราต้องการให้คุณเริ่มส่งเสริมมัน เราต้องการให้คุณเริ่มไปที่นี่

เจสซี:เยี่ยมมาก ผมชอบมาก ผมหวังว่าจะมีคนฟังอยู่ จดบันทึก แล้วเปิดฟังซ้ำและส่งอีเมลนี้ให้พวกคุณ เพราะผมอยากเห็นลูกค้าของเราประสบความสำเร็จ ผมอยากเห็นพ่อค้าแม่ค้านำสิ่งเหล่านี้ไปใช้จริง เยี่ยมมาก ขอบคุณครับ เดนนิส

เดนนิส:ขอบคุณทุกคนครับ

เจสซี:เอาล่ะ ริชชี่ มีอะไรจะพูดเพิ่มเติมอีกไหม?

ริชาร์ด:ไม่เลย แค่นั้นเอง แม้ว่าเราจะไม่ได้คิดถึงเรื่องนี้มาก่อน แต่มันก็เป็นแรงบันดาลใจให้ผมเริ่มทำวิดีโอ