Jesse และ Rich พูดคุยกับ Rob Burns of วิดีโอกระแสจิต เกี่ยวกับ
แสดงหมายเหตุ
- วิดีโอรับรอง
- วิดีโอสินค้า
- การสาธิตผลิตภัณฑ์
- YouTube พรีโรล
- วิดีโอ Facebook และ Instagram
- วิดีโอรีมาร์เก็ตติ้ง
สำเนา
เจสซี:เกิดอะไรขึ้น ริชชี่?
ริชาร์ด:เป็นไงบ้าง เจสซี? ถึงเวลาทำพอดแคสต์อีกแล้วสินะ
เจสซี:ผมชอบมากครับ เราเคยทำพอดแคสต์มาแล้วสองสามครั้ง เราเคยทำพอดแคสต์บน YouTube โดยมีเชฟมาร่วมรายการด้วย ดังนั้นเราจึงพูดคุยกันมากมายเกี่ยวกับวิดีโอ แต่เราก็บอกว่า “โอ้ ใช่เลย แค่หยิบโทรศัพท์ขึ้นมาแล้วเริ่มถ่ายวิดีโอ” ซึ่งอาจเป็นคำแนะนำที่ดีสำหรับบางคน แต่ผมคิดว่าวันนี้เป็นวันที่เราจะยกระดับขึ้นไปอีกขั้น เราจะให้เคล็ดลับที่แท้จริง อย่างเช่น นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำอย่างละเอียดเมื่อต้องการทำวิดีโอ
ริชาร์ด:เราเลือกคนที่เหมาะสมเข้ามาแล้ว
เจสซี:ใช่ครับ เราเลือกคนถูกแล้ว เรารู้จักคนนี้มาหลายปีแล้วผ่านคนรู้จักต่างๆ ในซานดิเอโก อย่างเช่นในแวดวงการตลาดออนไลน์ เชิญเลยครับ ร็อบ เบิร์นส์ คุณเป็นยังไงบ้างครับ ร็อบ?
ร็อบ:เฮ้ สบายดีไหม พวกคุณเป็นยังไงบ้าง?
เจสซี่: เราเจ๋งมากเพื่อน ดีใจที่ได้พบคุณ เราได้รับ
ร็อบ:ที่นี่ดูหรูหราจังเลย
เจสซี:ใช่ครับ เราคัดสรรแต่สิ่งที่ดีที่สุดให้คุณเสมอ
ร็อบ:ปกติคุณไม่ทำแบบนี้ใช่ไหม?
เจสซี:ไม่หรอก เฉพาะคุณคนเดียว (หัวเราะ) เอาล่ะ ร็อบ พวกเรารู้จักคุณมานานแล้ว เรารู้จักเส้นทางของคุณในโลกการตลาดออนไลน์มาตั้งแต่สมัยที่เราเคยทานอาหารกลางวันด้วยกัน ช่วยเล่าเรื่องราวในอดีตของคุณให้เราฟังหน่อย และอะไรที่ทำให้คุณมาถึงจุดนี้
ร็อบ:ใช่ครับ พระเจ้า ผมจะพยายามเล่าเรื่องให้สั้นที่สุดนะครับ ก่อนยุคอินเทอร์เน็ต เรามีบริษัทชื่อ The Onion Publishing ครับ เราทำการตลาดให้กับโรงแรม รีสอร์ท และธุรกิจบริการต่างๆ มากมาย เราดูแลโรงแรมใหญ่ๆ ทุกแห่งเลยครับ เรายังทำสื่ออื่นๆ ด้วย เช่น สื่อส่งเสริมการขาย และอื่นๆ เราไปโรงแรมต่างๆ เพื่อถ่ายรูปและทำอะไรสนุกๆ เหล่านั้นครับ แล้วพอเหตุการณ์ 11 กันยายนเกิดขึ้น ผู้บริหารฝ่ายการเงินของบริษัทโรงแรมต่างๆ แทบทุกแห่งก็พูดว่า “นี่มันเหตุสุดวิสัย เราต้องยกเลิกสัญญาเพราะรูปแบบการเดินทางจะเปลี่ยนไปเป็นปี” และเราก็ทำอย่างนั้นจริงๆ อย่างที่คุณอาจจำได้ สายการบินต่างๆ ปิดตัวลง ดังนั้นเราจึงปิดกิจการไปเลย ภายในสองสัปดาห์ เราก็ปิดตัวลง เรามีโรงพิมพ์ขนาด 5000 ตารางฟุต พนักงานประมาณ 25 คนครับ
เจสซี:คุณมีธุรกิจที่มั่นคงและทำกำไรได้ดี แล้วหลังจากนั้นสองสัปดาห์...
ร็อบ:ในวันเดียว ทุกอย่างก็เสร็จเรียบร้อย ระหว่างนั้น ผมก็คิดไปเรื่อย ๆ ว่าจะทำอะไรต่อไปดี ย้อนกลับไปสมัยก่อน ผมเคยลาเรียนทุก ๆ สองเทอม แล้วตอนนั้นเราก็สามารถไปอยู่ตามเมืองเล็ก ๆ หรือหมู่บ้านต่าง ๆ ได้ แล้วคนก็จะรับเราเป็นเพื่อน ผมก็จะพยายามไปอยู่กับคุณแม่ของเด็ก ๆ ช่วยงานบ้าน ทำอาหาร หรืออะไรก็ตามเพื่อหาเงินเลี้ยงตัวเอง แล้วผมก็เริ่มพัฒนาสูตรซอสพริก ผมเริ่มทำในสไตล์ของตัวเอง แล้วก็กลับมาทำให้เพื่อน ๆ ผมทำประมาณ 50-60 แกลลอนทุก ๆ สองเดือน พอเราปิดกิจการ เพื่อน ๆ หลายคนก็บอกว่า “นายควรเริ่มทำธุรกิจซอสพริก” ผมก็บอกว่า “ผมว่าไม่ใช่ความคิดที่ดีเท่าไหร่” ผมเลยไปประกวดที่ชื่อว่า International Scovie Awards ซึ่งฟังดูเหมือนรางวัลเล็ก ๆ น้อย ๆ หรืออะไรทำนองนั้น แต่จริง ๆ แล้วมันคือการประกวดซอสพริกที่ใหญ่ที่สุดในโลก แล้วผมก็ชนะการประกวดนั้นมาได้ แล้วผมก็คิดว่า เออ ลองดูก็ได้ เรื่องราวโดยย่อก็คือ นั่นแหละคือจุดเริ่มต้นที่ทำให้ผมได้เข้ามาทำงานด้านการตลาดดิจิทัล เพราะตอนที่เรากำลังลดขนาดธุรกิจสิ่งพิมพ์ลง มันเป็นช่วงที่ผู้คนเริ่มหันมาใช้อินเทอร์เน็ตกันมากขึ้น ผมก็เลยคิดว่า ลองขายซอสพริกทางอินเทอร์เน็ตดูสิ แล้วค่อยหาทางว่ามันเป็นยังไง ตอนนั้นมีเครื่องมือค้นหาตั้ง 50 อย่างเองมั้ง แล้วมันก็ประสบความสำเร็จอย่างมาก จนติดอันดับหนึ่งในเครื่องมือค้นหาต่างๆ สำหรับคำว่า “ซอสพริก”
เจสซี:แบบนั้นคงขายซอสพริกได้เยอะแน่เลย
ปล้น: ใช่. เรื่องสั้นสั้น ๆ ก็คือ ฉันขายบริษัทออกไปได้ และมันก็เป็นการตัดสินใจของฉันเอง โดยเปลี่ยนจากการทำเอเจนซี่มาทำเรื่องดิจิทัลออนไลน์ และแล้วมันก็เป็นเส้นทางของฉันนับตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา จากนั้นเราก็ก่อตั้งบริษัทเมื่อแปดปีที่แล้วโดยใช้ Copier Reach ซึ่งเป็นบริการเผยแพร่ข่าวประชาสัมพันธ์ผ่านวิดีโอ จริงๆ แล้วเราจะมีห้องข่าวกับผู้ประกาศข่าวที่จะทำหน้าที่แถลงข่าว และนั่นคือวิธีที่เรากลับเข้าสู่วิดีโอ ฉันเคยทำมานานแล้ว —
ริชาร์ด:ตอนนั้นทุกอย่างก็กลับมาเข้าที่เข้าทาง คุณเห็นคนขายของออนไลน์ คุณนำประสบการณ์และความรู้จากการขายซอสพริกมาใช้ คุณมีบริษัท/เอเจนซี่สิ่งพิมพ์เดิมที่ช่วยรวบรวมทุกอย่างเข้าด้วยกัน อะไรที่จะทำให้คนประสบความสำเร็จอย่างมากในตอนนั้น ใช่การประชาสัมพันธ์หรือเปล่า?
ปล้น: เราได้ทำสิ่งที่แตกต่างออกไปเล็กน้อยเช่นกัน เพราะ PR ค่อนข้างจะเท่าๆ กัน คือ ร้อยแล้ว
เจสซี:งั้นคุณยังเชื่อในเรื่องนั้นอยู่เหรอ?
ปล้น: ใช่แล้ว ฉันยังคงใช้มันอยู่ เหตุผลเดียวที่ฉันขายมันเพียงเพราะวิดีโอ มันถูกถอดออกไปมากเท่านั้น
เจสซี่: นั่นคือของคุณ
ร็อบ:ใช่ครับ เป็นแบบนั้นมาสองสามปีแล้ว
เจสซี่: สุดยอด. และแน่นอนว่านั่นคือเหตุผลที่เรานำคุณมา นี่คืออัน
ปล้น: ทุกวันนี้ต้องขอบคุณเทคโนโลยีที่ทำให้คุณสามารถทำอะไรได้มากมายโดยใช้ทรัพยากรน้อยลง มีผลิตภัณฑ์มากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นพลังการประมวลผลในสมาร์ทโฟนของคุณมากกว่าตอนนี้ก็ตาม
เจสซี:โอเค งั้นเรามาเจาะลึกเรื่องคำรับรองกันหน่อย เพราะสำหรับคนที่ยังไม่เคยทำวิดีโอมาก่อน มันจะรู้สึกว่า “โอ้โห นี่จะเป็นส่วนเสริมที่ดีสำหรับเว็บไซต์นะ” หรือจะเป็นส่วนเสริมที่ดีสำหรับช่อง YouTube ของพวกเขา ฯลฯ คุณเริ่มต้นยังไงล่ะ? ลองดูนะ ริช ลูกค้าเก่าสักคน อาจจะเป็นผู้หญิงที่ใส่แว่นแต่งหน้า คุณเอาผลิตภัณฑ์ของคุณไป แล้วเดินไปเดินมาข้างนอกใช่ไหม?
ร็อบ:แว่นตาแต่งหน้าคืออะไรเหรอ? ฟังดูเจ๋งดีนะ
เจสซี่: ใช่. พวกเขามีแว่นตาเหล่านี้สำหรับผู้หญิงในช่วงวัยหนึ่ง พวกเขาใช้คำนั้น พวกเขาต้องการแว่นตาเพื่อแต่งหน้าอย่างเหมาะสม แต่คุณไม่สามารถมีแว่นตาขวางทางได้ พวกเขาก็เลยมีแว่นพวกนี้มานิดหน่อย
ริชาร์ด:อืม มันมีหลายอย่างนะ และมันจำเป็นต้องมีการสาธิตให้ดูด้วย ใช่ไหม?
เจสซี:ใช่ครับ
ริชาร์ด:คุณบอกไม่ได้หรอกว่าแค่ดูจากแว่นตาคู่เดียวมันขยับไปมาได้แบบนั้น มันเหมือนได้ประโยชน์สองต่อเลยนะ กลับไปที่เรื่องของเจสซี คุณออกไปข้างนอก คุณพยายามขอคำรับรอง มีวิธีถามคนแบบไหนบ้างที่จะได้คำตอบที่เป็นธรรมชาติ คุณมีคำถามเฉพาะเจาะจงที่ใช้ถามพวกเขาหรือเปล่า?
ปล้น: และนั่นคือสิ่งที่ดีเกี่ยวกับคำรับรอง สิ่งที่คุณไม่สามารถพูดเกี่ยวกับตัวเองหรือธุรกิจของคุณได้จริงๆ ใครๆ ก็สามารถพูดเป็นคำรับรองได้ หากคุณทำวิดีโอและอวดอ้างเหมือนคนที่เก่งที่สุด ทุกคนก็จะแบบว่า ใช่ อะไรก็ได้ แต่ถ้าคุณมีบุคคลจริงๆ ที่ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณและเป็นเพียงวิดีโอทั่วไป และคุณประมาณว่า “เพื่อน ฉันชอบคนพวกนี้ นี่คือแว่นตาแต่งหน้าที่ดีที่สุด ฉันไม่เคยเห็นแนวคิดนี้มาก่อน มันบ้าไปแล้ว” ลองนึกภาพถ้าคุณพูดถึงคุณแบบนั้น มันเหมือนกับว่า “เฮ้ ฉันมีช่างแต่งหน้าและเราเก่งที่สุด และนี่ก็บ้าไปแล้ว ตรวจสอบเราออก” กำแพงความกลัวของผู้คนจะเพิ่มขึ้นทันที และสมองของพวกเขาก็จะยึดครอง “ฉันจะไม่ซื้ออะไรจากคนเหล่านี้ เพราะฉันไม่ไว้ใจพวกเขา” เรื่องแบบนั้น ดังนั้นประจักษ์พยานจึงยอดเยี่ยมสำหรับความไว้วางใจ และความไว้วางใจอาจเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับ
เจสซี่: ในกรณีเช่นนั้น. มันเยี่ยมมาก ฉันเคยเข้าแล้ว
ร็อบ:อืม มีหลายอย่างเลยครับ ถ้าคุณทำธุรกิจมาได้สักพักแล้วและเริ่มมีฐานลูกค้า คุณสามารถเริ่มดูว่าลูกค้าคนไหนอยู่ใกล้ๆ คุณบ้าง แล้วก็หาคนที่อยู่ในขอบเขตที่กำหนดไว้ อาจจะบอกว่า “เราจะให้ตัวอย่างสินค้าเพิ่มให้คุณ เราแค่อยากได้ความคิดเห็นจากคุณ” นั่นเป็นวิธีหนึ่ง อีกวิธีหนึ่งคือการทำวิดีโอรีวิวตลาด ซึ่งจะมีคุณภาพการผลิตสูงกว่า แต่สำหรับบริษัทที่เพิ่งเริ่มต้น มันไม่จำเป็นต้องสูงขนาดนั้น ผมว่านี่เป็นครั้งเดียวที่คุณควรจะเพิ่มคุณภาพการผลิตสำหรับวิดีโอรีวิวสไตล์นี้ เพราะคุณควรเน้นความเป็นธรรมชาติและออร์แกนิก ดังนั้นนี่จึงเป็นเหมือนการไปหาคนทั่วไปตามท้องถนน ที่คุณแค่เอาสินค้าไปให้เขา เราเคยมีคนขายกาแฟออร์แกนิก เราก็เลยไปที่ตลาดเกษตรกร เราไปยืนอยู่ตรงขอบตลาดตอนที่คนกำลังเดินออกมา แล้วเราก็ถามว่า “อยากลองกาแฟออร์แกนิกนี้ไหมครับ?” เกือบทุกคนตอบว่าใช่ แล้วสิ่งที่เราทำก็คือ เราถามคำถามหลายชุดเกี่ยวกับข้อดีหรือข้อเสียของผลิตภัณฑ์นั้น เพราะคุณก็ต้องการกำจัดข้อเสียเหล่านั้นด้วยเช่นกัน เช่น อะไรที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณแตกต่างจากที่อื่น ในกรณีนี้ พวกเขามีเมล็ดกาแฟจากแหล่งเดียว คือกาแฟออร์แกนิกจากกัวเตมาลา และผมคิดว่ากาแฟแบบดั้งเดิมหรือกาแฟออร์แกนิกมักมีรสชาติไม่ดีเท่ากาแฟทั่วไป เชื่อหรือไม่ กาแฟมีความเป็นกรดสูงมาก และกาแฟชนิดนี้ ด้วยวิธีการปลูกของพวกเขา ทำให้มีกรดต่ำมาก ไม่ระคายเคืองกระเพาะอาหาร และรสชาติดีมาก เมื่อเทียบกับกาแฟออร์แกนิกทั่วไป ดังนั้นสิ่งที่เราทำก็คือ เมื่อคนเหล่านั้นได้ลองชิม เราจะถามคำถามเหล่านี้ คุณคิดอย่างไร? รู้สึกอย่างไรกับกระเพาะอาหาร? ความเป็นกรดเป็นอย่างไร? แล้วพวกเขาก็จะตอบกลับมาว่า “มันแตกต่างจากกาแฟส่วนใหญ่มาก กาแฟส่วนใหญ่ทำให้ระคายเคืองกระเพาะอาหาร แต่กาแฟนี้เยี่ยมมาก” ดังนั้นนั่นคือส่วนที่เรานำมาใช้ และมันฟังดูเหมือนเป็นการกล่าวอ้าง พวกเขากำลังกล่าวอ้างอะไรบางอย่าง แล้วคุณชอบกาแฟนี้เมื่อเทียบกับกาแฟออร์แกนิกอื่นๆ อย่างไรบ้าง? ส่วนนั้นแน่นอนว่าไม่ได้อยู่ในคลิป แล้วพวกเขาก็จะบอกว่า “มันหวาน กาแฟส่วนใหญ่จะจืดๆ แต่กาแฟนี้เยี่ยมมาก” จากนั้นเราก็จะนำทั้งหมดนั้นมาตัดต่อรวมกันเป็นภาพตัดปะ โดยพื้นฐานแล้ว ปัญหาหลักคือ กาแฟที่มีกรดสูง กาแฟนี้จึงแก้ปัญหานั้นได้และทำให้มันแตกต่างอย่างสิ้นเชิง มันแตกต่างจากกาแฟออร์แกนิกส่วนใหญ่ เราจะถามคำถามแบบนั้นประมาณห้าหรือหกคำถาม แล้วนำมารวมกัน ด้วยวิธีนี้ มันจึงเป็นวิดีโอรีวิวที่ช่วยลดความกลัวลง แต่ก็เป็นวิดีโอขายของด้วย เพราะมันอธิบายถึงทุกสิ่งที่คุณอยากให้คนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ เพื่อให้พวกเขาตัดสินใจได้อย่างถูกต้อง
ริชาร์ด:ใช่ นั่นเยี่ยมเลย มันทำให้ผมนึกถึงประเด็นของเจสซีขึ้นมา เมื่อคุณถามคนอื่น คุณไม่ได้แค่ขอคำให้การเท่านั้น บางครั้งคุณยังขอให้พวกเขาลงมือทำด้วย ดังนั้นในกรณีนี้ คุณกำลังช่วยเหลือพวกเขาอยู่ เพราะมีบางคนที่คิดว่า “อ้อ ก็มีกล้องนี่นา” คนที่ไม่รังเกียจที่จะอยู่หน้ากล้องก็จะออกมาอย่างเป็นธรรมชาติ และพวกเขาจะไม่ค่อยสนใจเท่าไหร่ และอย่างที่คุณพูดนั่นแหละ มันก็คือความจริงและไม่มีอะไรนอกจากความจริง แต่มันอาจไม่ใช่ความจริงทั้งหมด คุณยังไม่ได้อยู่ในศาลนี่นา (หัวเราะ) ผมไม่ได้หมายความว่าคุณกำลังหลอกลวง แต่คุณแค่ถามคำถามเหล่านั้นในลักษณะที่มันเกิดขึ้นมาจากการแสดงความคิดเห็น เมื่อคุณตัดคำถามออกไป มันก็จะดูเป็นธรรมชาติมาก ๆ และอีกครั้ง พวกเขาพูดแบบนั้นจริง ๆ
ร็อบ:ใช่ครับ นั่นคือความซื่อสัตย์ร้อยเปอร์เซ็นต์ มันฟังดูแปลกๆ ถ้ามีเสียงแทรกเข้ามาถามคำถามในพื้นหลัง มันดูแปลกๆ แต่มันก็ทำให้วิดีโอดีขึ้นด้วย นั่นคือความซื่อสัตย์ร้อยเปอร์เซ็นต์ แต่ในแบบที่เราทำ มันเหมือนเป็นการแถลงการณ์ และคุณจะเห็นแบบนั้นอยู่ตลอดเวลา ผมคิดว่าเราคุยกันไปก่อนหน้านี้แล้ว แม้แต่โฆษณาทางทีวี ผมคิดว่าผู้ผลิตรถยนต์ก็ทำแบบนั้น โดยการนำคนที่ไม่เคยเห็นรถคันนี้มาก่อนมาสัมภาษณ์ และรับฟังความคิดเห็น พวกเขาจะถามคำถาม แต่สิ่งที่คุณเห็นก็คือพวกเขาพูดว่า “โอ้ ฉันชอบสีรถจัง” หรือ “พื้นที่กว้างขวางมาก”
เจสซี:และแน่นอน พวกเขาถามผู้คนหลายร้อยคน และเลือกคนที่เหมาะสมที่สุด ซึ่งนั่นก็ไม่ใช่เรื่องผิดอะไร
ร็อบ:ผมคิดว่าคนส่วนใหญ่รู้กันอยู่แล้ว
เจสซี:ใช่ ฉันก็คิดอย่างนั้นเหมือนกัน และฉันคิดว่าบางทีความรู้ที่ฉันดึงมาจากตรงนั้นก็คือ คุณไม่ได้แค่ถามว่า "กาแฟเป็นยังไงบ้าง?" คุณมีคำถามบางอย่างอยู่ในใจ เพราะคุณมีข้อความที่ต้องการดึงออกมา
ร็อบ:ใช่ ถูกต้องเลย
เจสซี:ใช่ คุณรู้ว่ามันเป็นแบบว่า โอเค นี่คือกรดต่ำ ดังนั้นคุณจึงถามคำถามในลักษณะที่คุณหวังว่าจะได้รับคำตอบแบบนั้น แต่คุณไม่ได้บังคับให้พวกเขาพูดออกมา คุณไม่ได้ให้พวกเขาอ่านจากกระดาษ
ร็อบ:หลักการทางวิทยาศาสตร์/ศิลปะเบื้องหลังก็คือการปรับแต่งคำตอบเหล่านั้นให้ฟังดูเป็นธรรมชาติ แต่ก็เป็นการพูดถึงสิ่งที่คุณอยากพูดด้วย และสิ่งที่ยอดเยี่ยมก็คือ สิ่งเหล่านั้นเป็นสิ่งที่คุณพูดถึงตัวเองไม่ได้ แต่คนอื่นพูดได้
เจสซี่: การลงทุนเวลาของคุณที่นี่ก็เหมือนกับ โอเค คุณไปตลาดเกษตรกรเป็นเวลาห้าชั่วโมง แน่นอนว่าคุณได้วางแผนไว้ล่วงหน้าและมีการแก้ไข ฉันไม่ได้ให้ความกระจ่างเกี่ยวกับกระบวนการผลิตวิดีโอ ฉันรู้ว่ามันยาก แต่ตามความเป็นจริงแล้วถ้าระดับคุณภาพของคุณเป็นเช่นนั้น
ร็อบ:คุณหมายถึงสำหรับคนที่ทำทุกอย่างด้วยตัวเองใช่ไหม?
เจสซี:ใช่ครับ
ร็อบ:โอ้ใช่เลย การถ่ายทำ การตัดต่อ และการนำคลิปต่างๆ มาประกอบกันนั้น ต้องใช้เวลาและขั้นตอนการตัดต่อด้วย
เจสซี:ผมไม่ได้บอกว่ามันจะ พร้อม สำหรับการโฆษณาทางทีวีนะครับ ผมแค่บอกว่าถ้าคุณเพิ่งเริ่มต้น นี่แหละคือวิธีที่ดีที่สุด
ร็อบ:ผมคิดว่ามันจะได้ผลดีมากเช่นกัน และผมคิดว่าธรรมชาติของวิดีโอแบบนั้นเป็นสิ่งที่ดี นั่นแหละคือประเด็น มันไม่จำเป็นต้องสมบูรณ์แบบ ไม่จำเป็นต้องดูดีมีระดับ วิดีโอของเราอาจจะดูดีกว่านั้น เพราะเราพยายามทำให้มันดูดีขึ้น แต่เราก็ทำเพื่อแบรนด์ที่ให้ความสำคัญกับภาพลักษณ์และชื่อเสียงของพวกเขามาก ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่ใส่ใจเรื่องภาพลักษณ์และชื่อเสียงนะครับ แต่เมื่อคุณไปถึงระดับองค์กรแล้ว ก็จะมีมาตรฐาน คณะกรรมการ และกลุ่มต่างๆ มันต้องเป็นแบบนี้ แต่ในแง่ของประสิทธิภาพของวิดีโอ ผมคิดว่าการถ่ายวิดีโอด้วยโทรศัพท์มือถือก็คงได้ผลดีเช่นกัน
ริชาร์ด: บวกหนึ่งก็นิดหน่อย แค่เอามันไป สำหรับผู้ใช้ Ecwid บางคน มันเป็นการเร่งรีบด้านข้าง สำหรับบางคนก็เป็นเช่นนั้น
เจสซี่: คุณไม่จำเป็นต้องสร้างวิดีโอที่สมบูรณ์แบบในครั้งแรก คงจะดีมากถ้ามีคำรับรองที่สมบูรณ์แบบนี้ ข้อเสนอการขายที่เป็นเอกลักษณ์ทุกรายการแสดงอยู่ในรายการ แต่คุณมีภาพทั้งหมดนี้แล้ว และคุณสามารถเปลี่ยนสิ่งนั้นเป็นบางส่วนได้
ปล้น: นี่เป็นเคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ สำหรับเราจริงๆ โดยปกติแล้ววิดีโอส่วนใหญ่ของเราและโดยเฉพาะอย่างยิ่งวิดีโอประเภทเหล่านั้นที่เราเปลี่ยนอยู่เสมอ อาจเป็นห้าถึงแปดวินาที 15 วินาทีที่ยาวที่สุดแน่นอน ไม่มีฉากจริงใดที่ยาวไปกว่านั้นอีกแล้ว และฉันแน่ใจว่าคุณคงเคยได้ยินเรื่องการเปรียบเทียบปลาทองทั้งหมด ฉันคิดว่ามันเป็นช่วงปี 1990 พวกเขาศึกษาช่วงความสนใจของชาวอเมริกันโดยเฉลี่ย และวัดเป็นนาที และช่วงประมาณปี 2000 ซึ่งเป็นช่วงที่อินเทอร์เน็ตเริ่มเข้ามาจริงๆ ช่วงความสนใจโดยเฉลี่ยลดลงเหลือประมาณ 18 วินาที จากนั้นสองสามปี ฉันคิดว่าปี 2017 ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นของผู้คนจริงๆ มันเป็นช่วงพีคของโทรศัพท์มือถือ Microsoft ได้ทำการศึกษาครั้งใหญ่ และสมาธิโดยเฉลี่ยลดลงเหลือแปดวินาที ดังนั้นระยะเวลาความสนใจของชาวอเมริกันโดยเฉลี่ยจึงอยู่ที่ประมาณแปดวินาที กล่าวโดยสรุป พวกเขากล่าวว่าช่วงความสนใจของปลาทองอยู่ที่เก้า เราน้อยลงจริงๆ นั่นเป็นเหตุผลที่เราจะทำอย่างนั้น เราจะหั่นทุกอย่างเป็นชิ้นเล็กๆ เหล่านี้
เจสซี:สำหรับเรื่องการเปลี่ยนฉาก ฉันรู้ว่าคุณหมายถึงอะไร แต่สำหรับคนทั่วไป คุณหมายถึงการเปลี่ยนฉากแบบไหน? มันหมายความว่าอย่างไร? คุณใช้กราฟิกสวยๆ เพื่อตัดไปที่อย่างอื่น หรือแค่แสดงสิ่งอื่นๆ เฉยๆ?
ปล้น: ทุกอย่างขึ้นอยู่กับ สมมติว่า สำหรับวิดีโอรีวิวตลาด อาจเป็นคนที่พูดถึงผลประโยชน์นั้น และอาจเป็นแปดวินาที จากนั้นมันก็สลับไปที่บางทีมันอาจจะเป็นแค่สไลด์ และมีข้อความว่า "มันเป็นของ"
ริชาร์ด:แค่ฟังก็รู้สึกกระหายน้ำแล้ว
ปล้น: ความเป็นกรดต่ำมาก แล้วก็บูมไป และสิ่งหนึ่งที่มันทำคือมันตอกย้ำสิ่งที่บุคคลนั้นเพิ่งพูดถึงและคะแนนผลประโยชน์นั้น แล้วคุณก็เปลี่ยนไปสู่คนถัดไปที่พวกเขากำลังพูดถึงด้วย “รสชาติดีมากสำหรับออร์แกนิก” จากนั้น บูม บางทีอาจเป็นสไลด์ “รสชาติดีสำหรับออร์แกนิก” หรือคุณอาจเลื่อนไปที่คนถัดไปที่พูดถึงสิ่งถัดไปก็ได้ ไม่จำเป็นต้องหรูหรามากนัก เคล็ดลับคือการมีเพียงเล็กน้อย
ริชาร์ด:ผมพูดถูกเรื่องการทดสอบนะ แม้แต่ฮอลลีวูดเองก็ยังไม่เข้าใจเรื่องนี้อย่างถ่องแท้เลย ไม่ใช่หนังทุกเรื่องในตอนนี้หรอก
ร็อบ:ใช่เน็ตฟลิกซ์ที่ให้เราเลือกตอนจบเองได้หรือเปล่า? ฉากต่างๆ และอะไรที่บ้าๆ แบบนั้น
เจสซี่: คุณคิดว่าคุณมีคำรับรองที่ยอดเยี่ยมเหล่านี้ในวิดีโอนาทีครึ่งนี้หรือเปล่า?
ปล้น: แล้วสิ่งที่ยุ่งยากอีกอย่างหนึ่งก็ขึ้นอยู่กับว่าเครื่องเล่นวิดีโอใช้อะไร เช่นเดียวกับที่คุณใช้ Wistia มันมีราคาแพงนิดหน่อย แต่มีการวิเคราะห์ที่ยอดเยี่ยม และฉันคิดว่า Vimeo ทำสิ่งเดียวกันกับที่คุณเห็นในขณะที่ผู้คนกำลังดูอยู่ คุณสามารถดูว่าพวกเขาออกจากจุดไหน และคุณจะเห็นได้ว่าจุดใดที่มีการมีส่วนร่วมมากที่สุด นั่นเป็นอีกวิธีหนึ่งที่ถ้าคุณไม่เพิ่มขนาดในเนื้อหาขนาดเล็กและดำเนินการทุกอย่าง คุณจะเห็นคนเหล่านี้ทั้งหมดออกจากระบบภายใน 92.5 วินาที ดังนั้นจึงต้องมีการเปลี่ยนแปลงวิดีโอหรือครั้งหน้าทำให้แตกต่างออกไปเล็กน้อย และหาคำตอบว่าอะไรจะทำให้พวกเขามีส่วนร่วมต่อไป แล้วคุณก็แค่เก็บ
เจสซี:ใช่ เข้าใจแล้ว
ริชาร์ด:ผมเห็นว่ามันลดลงนะครับ ขอโทษที แต่ผมไม่อยากลงลึกในรายละเอียดมากนัก แต่ผมเป็นแฟนตัวยงของวิดีโอครับ แต่จะวัดการมีส่วนร่วมได้อย่างไรครับ คุณหมายถึงความคิดเห็นในวิดีโอหรืออะไรทำนองนั้นหรือเปล่าครับ?
ร็อบ:อืม เท่าที่ดูจริงๆ ก็คือตอนที่ดูวิดีโอนั่นแหละครับ
ริชาร์ด:เข้าใจแล้วครับ/ค่ะ
ร็อบ:คุณตั้งใจดูวิดีโออยู่ ไม่มีใครดูจนจบเลย คนส่วนใหญ่หยุดดูวิดีโอตอนไหน?
ริชาร์ด:รับทราบครับ แล้วถ้าเป็นการย้อนกลับล่ะครับ ถ้าพวกเขาย้อนกลับที่จุดเดิมตลอด ต้องพูดซ้ำๆ ว่าพวกเขาเคยผ่านเรื่องแบบนี้มาแล้ว และอยากเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับด้านนี้
ร็อบ:ใช่ ไม่ก็อาจจะเป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่ที่คุณไม่รู้ตัว (หัวเราะ)
เจสซี:ดีเลยครับ สำหรับคนที่ชอบ Vimeo หรือ Wistia พวกนั้นก็จะเป็นโปรแกรมเล่นวิดีโอที่คุณอาจต้องการตั้งไว้ด้านบนสุดของหน้าจอหลักหรือด้านบนของหน้าหมวดหมู่ คุณก็สามารถใช้โปรแกรมเล่นเหล่านั้นได้ นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้ YouTube เวอร์ชันฟรีได้ด้วย
ร็อบ:ตอนนี้ YouTube มีระบบวิเคราะห์ข้อมูลที่ดีมากเลยนะ
เจสซี:ใช่ มันมีผลจริงๆ คุณสามารถบอกได้ว่าคนดูเริ่มเลิกดูตรงไหนบ้าง เราจะไม่ลงรายละเอียดกันมากขนาดนั้น เราจะไม่ไปเจาะลึกเรื่องนั้น แต่ใช่ มีสถิติมากมายเกี่ยวกับเรื่องนี้เช่นกัน ประเด็นแรกคือคุณต้องทำวิดีโอเหล่านี้ก่อน เพื่อที่คุณจะได้เจาะลึกรายละเอียดต่างๆ ในภายหลัง
ร็อบ:ถ้าคุณใช้ YouTube มันก็จะเป็นแพลตฟอร์มเล่นวิดีโอเหมือนเดิมนั่นแหละ ผมแค่อยากจะแน่ใจว่าคุณทำถูกต้องตามกฎหมายจริงๆ คุณไม่อยากมีวิดีโอเยอะแยะ แล้วพอเข้าข่ายผิดกฎก็หายไปอย่างรวดเร็ว ซึ่งมันเกิดขึ้นบ่อยมาก ไม่มีใครรู้สาเหตุด้วยซ้ำ ส่วนใหญ่แล้ว
ริชาร์ด:คุณรู้สึกอย่างไรเมื่อคนได้ยินคำว่า "สนุก"? เราพูดถึงแต่เรื่องสนุก พูดถึงวิธีการสนุกมากมาย คุณคิดอย่างไรกับการโพสต์ลิงก์ในแพลตฟอร์มอื่นๆ หรือคุณคิดว่าพวกเขาควรจะอัปโหลดโดยตรงเลยดีกว่า? พวกเขาถ่ายอะไรบางอย่างด้วยโทรศัพท์ แล้วก็บอกว่า ฉันต้องทำอย่างนั้นอย่างนี้ แล้วก็ต้องให้คนอื่นทำอย่างนี้ แล้วพอพวกเขาได้ยินแบบนี้ ก็มีหลายขั้นตอนเหลือเกินกว่าจะให้พวกเขาทำแบบนั้นได้ คุณคิดว่าพวกเขาควรจะอัปโหลดลง YouTube แล้วค่อยเอาลิงก์ YouTube ไปใส่ใน Facebook หรือควรจะเอาวิดีโอนั้นไปโพสต์ลง Facebook โดยตรงเลยดีกว่า?
ปล้น: โดยส่วนตัวแล้วฉันคิดว่าแต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลพูดภาษาที่แตกต่างกันและมักจะเป็นรูปแบบที่แตกต่างกันซึ่ง Instagram มักต้องการเก็บไว้ประมาณ 15 วินาที และหากคุณแสดงโฆษณาบน Instagram ก็เป็นเช่นนั้น
เจสซี:ใช่ มันไม่ง่ายเลย ไม่มีทางที่คุณจะทำวิดีโอแค่คลิปเดียวแล้วปัญหาทั้งหมดจะได้รับการแก้ไข นั่งพักผ่อนและนับเงินได้เลย
ร็อบ:หลายคนขายความคิดนั้น “มันง่ายแค่นั้นเอง” แต่ความจริงแล้วมันไม่ง่ายอย่างนั้น การตลาดต้องใช้ความพยายาม ต้องใช้ความคิด และไม่มีทางลัดวิเศษ ไม่มีปุ่มสีแดงขนาดใหญ่ที่คุณสามารถกดได้
เจสซี:ฉันก็หวังว่าจะมีนะ เราเอาปุ่มสีแดงใหญ่ๆ มาที่พอดแคสต์นี้เรื่อยๆ แต่คุณก็ยังต้องลงมือทำเองถ้าคุณกำลังมองหาวิดีโอ คุณยกตัวอย่างมาหลายอย่างแล้ว เราทำอย่างเช่นรีวิวจากการวิจัยตลาด แล้วเราก็พูดถึงความยาวและรูปแบบต่างๆ สำหรับแพลตฟอร์มต่างๆ สำหรับคนที่เพิ่งเริ่มต้น คุณจะแนะนำให้พวกเขาเริ่มจากตรงไหนดี พวกเขาเป็นผู้ค้าปลีกสินค้าที่จับต้องได้
ร็อบ:ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ของพวกเขาครับ และอีกอย่าง นี่เป็นการถ่ายภาพด้วยโทรศัพท์มือถือใช่ไหมครับ?
เจสซี:หรือส่วนใหญ่แล้วคนส่วนใหญ่ก็มีกล้อง DSLR คุณภาพดีกันทั้งนั้น คุณไม่จำเป็นต้องใช้โทรศัพท์เลย
ปล้น: การแก้ไขและอะไรทำนองนั้น ฉันอาจจะบอกว่าหนึ่งในสิ่งที่อเนกประสงค์ที่สุดที่คุณสามารถใช้กับสิ่งต่างๆ ได้มากมายคือวิดีโอที่เราเรียกว่าวิดีโอสาธิตผลิตภัณฑ์ วิดีโอสาธิตผลิตภัณฑ์เป็นเพียงการแสดงผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานอยู่เท่านั้น จากนั้นเราจะมีเพลงและข้อความแบบไดนามิก ข้อความนี้เป็นจุดที่เป็นประโยชน์เหมือนกับที่เราทำในวิดีโอรีวิวตลาดหรือวิดีโอรับรอง อาจเป็นคนที่ชงกาแฟออร์แกนิกถ้วยนั้นเพราะจุดประสงค์ของวิดีโอสาธิตคือบุคคลที่ดูวิดีโออยู่ในสายตาของพวกเขา พวกเขาใช้ผลิตภัณฑ์นั้น และจินตนาการว่าตัวเองกำลังใช้ผลิตภัณฑ์ของตน ขี่คลื่นลูกใหญ่ไปบนฟองคลื่นหรือกระดานบูกี้ หรืออะไรก็ตาม คุณสามารถทำแบบนั้นได้โดยที่ไม่จำเป็นต้องหรูหรามาก หรืออาจจะเป็นการทำอาหาร เพื่อให้คุณได้ทำสไตล์ที่อร่อยเหล่านั้นได้
เจสซี่: ฉันคิดว่าคุณพูดถึงอเมซอนด้วย นั่นเกือบจะเหมือนก
ปล้น: สินค้าใช้ง่ายแค่ไหนหรือเห็นผลจริงเพราะคนอยากได้ความพึงพอใจแบบนั้น มันแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์นี้จะทำให้ชีวิตของพวกเขาง่ายขึ้น หรือทำให้พวกเขามีความสุขมากขึ้น ดูดีขึ้น หรืออะไรก็ตาม เราเพิ่งทำเมื่อมันเป็นผลิตภัณฑ์ล้างเครื่องสำอาง และมีเพียงเด็กผู้หญิงคนนี้ที่เป็นนางแบบ และเธอก็มีเมจิกมาร์กเกอร์อยู่ทั่วใบหน้าของเธอ จากนั้นเธอก็ถือ เธอไม่ได้พูดอะไรสักคำ สิ่งที่แปลกประหลาดนี้ เธอแค่ยืนหยัดเหมือนผู้สมัครชิงตำแหน่ง คือผลิตภัณฑ์ล้างเครื่องสำอางแบบพิเศษ ขั้นแรกเธอทำโดยโชว์เมจิกมาร์กเกอร์ จากนั้นเธอก็แต่งหน้าเอง และเธอก็ทำทั้งหมด และมันก็เป็น
เจสซี:ไม่มีข้อความบนนั้นด้วยเหรอ? ตอนนี้คุณเป็นสากลแล้ว ไม่ใช่แค่สำหรับผู้พูดภาษาอังกฤษเท่านั้นแล้ว ทุกภาษาเลย เยี่ยมมาก
ริชาร์ด:คุณพบว่าแพลตฟอร์มใดดีกว่าแพลตฟอร์มอื่นสำหรับการทำการตลาดในช่วงต้นของกระบวนการขาย หรือว่ามันขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ของคุณด้วย?
ร็อบ:คุณหมายถึงในแง่ของแพลตฟอร์มโซเชียลใช่ไหม?
ริชาร์ด:ใช่ครับ เพราะอย่างที่คุณพูดนั่นแหละ มันไม่ใช่ว่ามีใครตั้งใจค้นหาวิดีโอนั้นหรอก แต่โดยพื้นฐานแล้วมันเหมือนเป็นการเรียกกลุ่มเป้าหมายของตัวเองออกมาในวิดีโอเลย คุณสังเกตไหมว่าวิดีโอแบบนั้นได้รับความนิยมมากบนเฟซบุ๊ก เพราะคนดูโพสต์กันไปเรื่อยๆ แล้วก็ค้นหาสิ่งต่างๆ กันอยู่?
ปล้น: ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ในระดับหนึ่ง แต่อินสตาแกรมสำหรับ
เจสซี:วิดีโอสั้นๆ เหรอ?
ร็อบ:สั้นมากเลยครับ คือคุณสามารถใช้ Instagram Stories ได้ ซึ่งมันจะยาวกว่า และผมคิดว่าตอนนี้คุณยังทำ Instagram Stories แบบโปรโมทไม่ได้นะครับ คือคุณไม่สามารถสร้างโฆษณาจากสตอรี่ที่ยาวกว่านั้นได้ แต่คุณสามารถทำโฆษณาบน Instagram ที่มีความยาว 59 วินาทีหรือน้อยกว่านั้นได้ครับ
เจสซี:ฉันคิดว่าคุณทำได้นะ ฉันค่อนข้างแน่ใจ เพราะว่าในส่วนเรื่องราวมีสินค้าให้เลือกเยอะ คุณสามารถจ่ายเงินซื้อพวกนั้นได้
ร็อบ:ผมรู้ว่าตอนที่พวกเขาเปิดตัวแพลตฟอร์มและฟีเจอร์เรื่องราวต่างๆ ในตอนแรก คุณอาจจะคิดว่า "ผมหาวิธีทำแบบนั้นไม่ได้"
เจสซี:จริงๆ แล้ว พอผมคิดย้อนกลับไป ก็ใช่ คุณทำได้ครับ
ริชาร์ด:ผมหมายถึงแพลตฟอร์มเหล่านี้ที่เราเพิ่งเริ่มต้น เราเห็นว่าพวกเขาแจกของฟรีมากมายในช่วงแรก และให้การเข้าถึงในวงกว้าง จนกว่าพวกเขาจะรู้ว่าอะไรได้ผล แล้วพวกเขาก็จะยินดีรับเงินของคุณ (หัวเราะ)
ร็อบ:โอ้ใช่เลย ถูกต้อง มันเป็นผลประโยชน์สูงสุดของพวกเขาที่จะทำแบบนั้น ผมรู้สึกว่าผมคงทำหน้าที่ของผมในฐานะตัวแทนของ Ecwid ไม่ได้หากไม่บอกว่า ถ้าคุณใช้ Instagram Stories คุณสามารถแท็กสินค้าจากแคตตาล็อก Ecwid ของคุณบน Instagram ได้แล้ว ดังนั้นในขณะที่คุณกำลังดูสตอรี่นี้ซึ่งเป็นการสาธิตสินค้า ก็จะมีไอคอนเล็กๆ ที่ทุกคนสามารถคลิกด้วยนิ้วโป้งเพื่อไปซื้อสินค้าจากร้านค้าของคุณได้ เป็นการโปรโมต Ecwid เล็กๆ สำหรับโพสต์ที่สามารถซื้อสินค้าได้ในสตอรี่ด้วย
ร็อบ:ตัวอย่างที่ดีก็คือ เราเคยทำโฆษณาขายของปลอม ไม่ใช่แค่โฆษณาฟอกฟันขาว ถ้าคุณลองดูโปรไฟล์ในอินสตาแกรมของพวกเขา พวกเขาทำโฆษณาเยอะมาก ไม่ใช่แค่กับเรา แต่เป็นบริษัทที่มีรายได้ 40 ล้านดอลลาร์ต่อปี และธุรกิจส่วนใหญ่มาจากอินสตาแกรม พวกเขามีอินฟลูเอนเซอร์เยอะมาก และมีการแชร์เรื่องราวของฟลอยด์ เมย์เวทเธอร์ด้วย เช่น การฟอกฟันขาวของเขา
เจสซี:เขายังมีฟันครบทุกซี่อยู่ไหมเนี่ย? (หัวเราะ)
ร็อบ:ใช่ ฉันคิดว่าเขามีเงินซื้ออันใหม่ได้นะ นั่นเป็นความคิดที่ดีเลย
เจสซี:การสาธิตผลิตภัณฑ์ เราทำอะไรกันบ้าง? คุณพูดถึงสิ่งดีๆ หลายอย่าง คุณอยากจะสรุปเป็นข้อๆ สักสองสามข้อไหมว่า ผู้คนจะได้เห็นอะไรจากผลิตภัณฑ์นี้ คุณใช้งานอย่างไร? มันช่วยอะไรคุณได้บ้าง? คุณทำงานกับลูกค้าจำนวนมาก
ร็อบ:ผมว่าควรถามว่ามันแก้ปัญหาอะไรได้บ้าง ถ้าคุณแสดงให้เห็นว่ามันแก้ปัญหาได้อย่างไร ถ้าคุณแสดงให้เห็นว่ามันทำให้ชีวิตของใครบางคนดีขึ้นหรือสะดวกสบายขึ้นได้อย่างไร ถ้าคุณแสดงให้เห็นว่ามันช่วยประหยัดเงินให้พวกเขาได้ หรือถ้ามันทำให้พวกเขาดูดีขึ้น สิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่สัญชาตญาณดิบๆ ที่คนเราอาจไม่รู้ตัวด้วยซ้ำว่านั่นคือสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา แต่ส่วนใหญ่แล้วนั่นคือสิ่งที่พวกเขาต้องการ คุณอยากรู้สึกปลอดภัย คุณอยากรู้ คุณอยากได้รับการปกป้อง คุณอยากดูดี คุณอยากหาเงิน
เจสซี:เราจะทำคลิปสั้นๆ นั้นลงในสตอรี่อินสตาแกรมของเราตรงนี้เลยนะ
ปล้น: อีกหนึ่งแพลตฟอร์มที่ดีสำหรับ
เจสซี:ผมสังเกตว่าวิดีโอของเราบน Facebook สำหรับ Ecwid มีเวลาในการรับชมหรือฟังสั้นมาก เมื่อเทียบกับ Instagram หรือ YouTube แน่นอน ลูกค้าของเราที่ต้องการประสบความสำเร็จกับวิดีโอโดยเฉพาะบน Facebook คือกลุ่มลูกค้าที่เราต้องการความช่วยเหลือครับ
ร็อบ:สำหรับเฟซบุ๊ก ผมว่าวิดีโอของคุณใช้เวลาประมาณนาทีครึ่งนะครับ
เจสซี:งั้นมันก็คล้ายๆ กับ YouTube สินะ? คือมันไม่ได้แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง อินสตาแกรมก็แค่ 15 วินาทีเอง
ร็อบ:คุณสามารถนำวิดีโอ YouTube ไปโพสต์บน Facebook ได้ และมันก็จะได้ผลดีทีเดียว ผมแค่ต้องแน่ใจว่าได้ใส่คำบรรยายลงไปด้วย และเราก็ใส่คำบรรยายให้กับวิดีโอ YouTube ด้วยเช่นกัน คุณสามารถสลับไปมาระหว่างสองอย่างนี้ได้
เจสซี:ในเวลาเดียวกันนั้นทุกนาทีเลยเหรอ?
ปล้น: วิดีโอ YouTube ทำได้ดีมากบน Facebook วิดีโอ Facebook อาจทำงานได้ไม่ดีนักบน YouTube เนื่องจากวิดีโอ Facebook คุณอาจไม่ได้ใส่การมีส่วนร่วมหรือท่อนฮุกนั้นและในช่วงห้าหรือ 10 วินาทีแรก เก็บไว้ในใจ และแพลตฟอร์มหนึ่งที่ผู้คนจำนวนมากไม่ได้นึกถึงเป็นพิเศษ
เจสซี:ใช่ค่ะ เราเพิ่งมีพอดแคสต์สองสามอันลงใน Pinterest ไป ชอบมาก ๆ เลยค่ะ พวกมันยังคงได้รับความนิยมอยู่ด้วย
ร็อบ:และมันเป็นเรื่องที่เห็นได้ชัดมาก เพราะหลายคนไม่ค่อยพูดถึงเรื่องนี้เท่าไหร่ พวกเขาพูดถึงแต่สามบริษัทใหญ่ แต่จริงๆ แล้วมันไม่ใช่แบบนั้น
ริชาร์ด:เรารู้สึกขอบคุณมาก ๆ ครับ มีคำแนะนำดี ๆ มากมายสำหรับคนที่กำลังคิดว่า “นี่เยี่ยมเลย ฉันจะลองทำดู” แต่พวกเขาอาจอยากร่วมงานกับคุณหรือเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณ ถ้าใครอยากดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ร็อบ เบิร์นส์และทีมงานกำลังทำอยู่ ควรไปที่ไหนครับ?
ร็อบ:แค่เข้าไปที่ VideoTelepathy.com คุณสามารถนัดเวลาคุยกับเราได้เลย เราแค่ตอบคำถามของคุณเท่านั้น วัฒนธรรมองค์กรของเราคือเราช่วยเหลือผู้คนอย่างเต็มที่ และขึ้นอยู่กับคุณว่าจะนำไปใช้หรือไม่ เราไม่เคยพยายามขายของให้คุณ แต่ถ้าคุณมีคำถามและต้องการความช่วยเหลือ หรือคุณคิดออกแล้วว่าจะใช้กลยุทธ์อะไรกับวิดีโอของคุณ เรายินดีให้ความช่วยเหลือ
เจสซี:เราบอกได้เลยว่าคุณชอบช่วยเหลือผู้คนและสร้างคุณค่า เราอยากให้คุณได้มีโอกาสพูดถึงบริษัทของคุณบ้าง ผมรู้ว่านั่นไม่ใช่ธรรมชาติของคุณ ดังนั้นเราจะพยายามช่วยคุณขายตัวเองสักหน่อย ริช มีคำถามหรือความคิดเห็นอะไรเพิ่มเติมไหมครับ?
ริชาร์ด:ไม่เชิงหรอกครับ ผมแค่รู้สึกหิวขึ้นมาหลังจากนึกถึงกาแฟและรายละเอียดสินค้าพวกนี้ เดี๋ยวจะลองไปถ่ายวิดีโอโฆษณาร้านอาหารแถวนี้สักร้านดู (หัวเราะ)
เจสซี:เอาล่ะ ร็อบ ขอบคุณที่มาร่วมรายการ ขอบคุณมากจริงๆ
ร็อบ:ขอบคุณทุกคนที่ให้โอกาสผมครับ
เจสซี:ส่วนคนอื่นๆ ที่เหลือ ก็ไปทำให้มันเกิดขึ้นกันเถอะ
