เรื่องราวความสำเร็จของลูกค้า — KissedByABee.com

รับฟังจากผู้ประกอบการจริงที่สร้างธุรกิจของเธอกับ Ecwid Akilah สร้าง Kissedbyabee.com เพื่อช่วยเหลือผู้ที่มีสภาพผิวด้วยผลิตภัณฑ์จากธรรมชาติของเธอ
เราจะพูดคุยถึงภูมิหลังของเธอและวิธีที่เธอเริ่มต้นกับ Ecwid เราพูดคุยถึงความท้าทายที่แท้จริงของการสร้างธุรกิจเมื่อคุณไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี

• ขายออฟไลน์
• การถ่ายภาพ
• การโพสต์บนโซเชียล
• โพสต์ที่ซื้อได้บน Instagram
• โฆษณา Facebook — กระบวนการทีละขั้นตอน
• พิกเซลและการวิเคราะห์

แสดงบันทึก

• Facebook.com/kissedbyabee
• Instagram.com/kbyab
• Twitter.com/kissedbyabeeorg

สำเนา

เจสซี : สุขสันต์วันศุกร์!

ริชาร์ด : วันศุกร์แสนสุขกลับมาอีกแล้ว ผ่านไปเร็วมากเลย

เจสซี : ผมคิดว่านี่เป็นตอนที่ 34 นะครับ ถ้าผมเข้าใจผิดก็บอกด้วยนะครับ ใช่ครับ เรามีทั้งหมด 34 ตอน

ริชาร์ด : เยี่ยมไปเลย และผมตื่นเต้นมาก ผมชอบที่จะได้พูดคุยกับพ่อค้าแม่ค้าเสมอ และวันนี้เราก็ได้พูดคุยกับพวกเขาอีกรายหนึ่ง

เจสซี : ใช่ นี่เป็นไฮไลท์สำหรับเราเลย เพราะเราเป็นผู้ประกอบการและนักฝัน และเราชอบคุยกับคนที่กำลังทำตามความฝันของตัวเองเหมือนกัน ดังนั้นใช่ เราจะมีกิจกรรมแบบนี้อีกแน่นอน

ริชาร์ด : ใช่ ดีมากเลยครับ และสำหรับผู้ใช้ Ecwid คนอื่นๆ ทุกคน อย่าลืมว่าคุณก็สามารถนำเสนอธุรกิจของคุณได้เช่นกัน คุณสามารถเข้าร่วมรายการได้ หากคุณไปที่ Ecwid.com/blog/podcast ที่ด้านล่างของหน้า จะมีแบบฟอร์มให้คุณกรอกเพื่อเข้าร่วมรายการและบอกเล่าว่าคุณเริ่มต้นอย่างไร ทำอะไร และกำลังทำอะไรอยู่ และเรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะเผยแพร่ไปยังร้านค้าอื่นๆ และ Apple iTunes และอื่นๆ อีกมากมาย เพื่อให้ทุกคนได้เรียนรู้เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ดังนั้น มาเริ่มกันเลยครับ

เจสซี : เอาล่ะ งั้นเรามาเชิญแขกของเรา อากิลาห์ นิซา กันเถอะ คุณอยู่ตรงนั้นไหม?

อากิลาห์ : ฉันเอง สวัสดีทุกคน!

ริชาร์ด : อากิลาห์ สบายดีไหม?

อากิลาห์ : ฉันสบายดีค่ะ ขอบคุณค่ะ

เจสซี : แล้วนามสกุลล่ะครับ ผมออกเสียงได้ถูกต้องไหมครับ ช่วยบอกการออกเสียงที่ถูกต้องให้หน่อยครับ

Akilah: โอ้ จริงๆ แล้วมันคือชื่อกลางของฉัน อากิละห์ นิสา ใช่ครับ นามสกุลของฉันคือ สกอตต์-อามอส. ฉันยัติภังค์

เจสซี : ฉันจะจดไว้ตอนนี้เลย เพื่อจะได้ใส่ไว้ในหมายเหตุประกอบรายการของเรา แต่ อควีลา ยินดีที่ได้พบคุณนะคะ ชื่อตำแหน่งงานของคุณน่าสนใจมาก คุณเรียกตำแหน่งงานของคุณว่าอะไรคะ?

Akilah: ฉันแค่เรียกตัวเองว่าผู้สร้างเท่านั้นเพราะฉันรู้สึกว่ามันครอบคลุมทุกสิ่งที่ฉันต้องทำ ฉันสร้างผลิตภัณฑ์ของฉัน ฉันได้สร้างเว็บไซต์ของฉันแล้ว ฉันสร้างการตลาด ทรัพยากรบุคคล ฉันสร้างมันทั้งหมด นอกจากนี้ผู้สร้างยังเป็น ครอบคลุมทุกอย่าง

เจสซี : เยี่ยมเลย ผมชอบคำว่า "ผู้สร้าง" มาก ผมว่ามันอธิบายตัวคุณได้ดีจริงๆ ส่วนเรื่องธุรกิจของคุณ คุณทำอะไรครับ?

อากิลาห์ : สำหรับเรื่องธุรกิจ ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านสมุนไพรค่ะ หลายคนถามว่า “มันหมายความว่ายังไง?” ซึ่งก็คือฉันรักษาผิวพรรณค่ะ นั่นคือความเชี่ยวชาญของฉัน ฉันเก่งด้านนี้มาก ฉันไม่ทำอะไรที่เกี่ยวกับการรักษาโรคภายในเหมือนผู้เชี่ยวชาญด้านสมุนไพรคนอื่นๆ คุณรู้ไหม คนชอบถามเรื่อง “ความดันโลหิตสูง” ฉันไม่ยุ่งเกี่ยวกับเรื่องนั้น ฉันรักผิวพรรณและฉันอยากรักษาผิวพรรณ และฉันก็เก่งด้านนี้ ดังนั้นฉันจึงยึดติดกับสิ่งที่ฉันถนัดค่ะ

ริชาร์ด : มันเป็นอวัยวะที่ใหญ่ที่สุดในร่างกาย ดังนั้นคุณยังสบายดีอยู่

เจสซี : และทุกคนก็เป็นลูกค้าเป้าหมายของคุณได้หมด ทุกคนมีผิวหนัง (หัวเราะ)

อากิลาห์ : ใช่เลยค่ะ นั่นคือสิ่งที่ฉันบอกกับผู้คนเสมอเมื่อฉันไปออกบูธขายสินค้า

เจสซี : ฟังดูสมเหตุสมผล

ริชาร์ด: เยี่ยมมาก. เราจะเข้าสู่เรื่องนั้นอย่างแน่นอน เพราะไม่เพียงแต่คุณทำ E-commerce store แต่ดูเหมือนคุณจะออกไปและนำมันจากโลกออนไลน์ไปสู่โลกออฟไลน์ด้วย ดังนั้นเราจะเข้าสู่เรื่องนั้นอย่างแน่นอน

อากิลาห์ : เจ๋งเลย

เจสซี : ใช่ค่ะ คนที่มีปัญหาผิวหนังหรืออยากมีผิวที่ดีขึ้น ไม่ว่าจะเป็นสิวหรือปัญหาผิวอื่นๆ คุณมีผลิตภัณฑ์หรือวิธีแก้ปัญหาอะไรบ้างคะ?

Akilah: ผลิตภัณฑ์อันดับหนึ่งของฉันที่ฉันควรพูดถึงสำหรับผิวคือกลาก ฉันมีบัตเตอร์ครีมกลาก อะไรก็ได้ที่คุณอยากจะเรียกมัน เป็นเรื่องมหัศจรรย์สำหรับทุกคนที่มีกลากเล็กน้อยถึงปานกลาง ถ้ามันค่อนข้างรุนแรงฉันก็ไม่มีโชคกับเรื่องนั้น ฉันซื่อสัตย์กับลูกค้าทุกคนที่มาหาฉันมาก ฉันสามารถทำอะไรได้มากมายกับพืชเท่านั้น บางครั้งคุณต้องไปทำเคมีแล้วก็ไม่เป็นไร แต่เมื่อคุณควบคุมมันได้แล้ว คุณก็สามารถกลับมาที่ a ได้ตลอดเวลา จากพืช ผลิตภัณฑ์และนั่นคือสิ่งที่ฉันเข้ามา

เจสซี : โอเค

ริชาร์ด : เยี่ยมเลย ถ้าใครกำลังฟังอยู่ตอนนี้ พวกเขาจะเข้าไปที่ KissedByaBee.com และนั่นก็ทำให้เราได้คุยกับคนที่ตรงกับที่เรากำลังจะพูดถึงพอดี หนึ่งในสิ่งที่เราชอบทำก็คือการให้คำแนะนำแก่ลูกค้า และเราสังเกตเห็นว่าคุณมีโดเมนอยู่แล้ว แต่โดเมนนั้นกลับเปลี่ยนเส้นทางไปยังโดเมน Ecwid ดังนั้นเราจะมาดูกัน เจสซี คุณพอจะ... มีเหตุผลอะไรที่คุณใช้โดเมนนั้น หรือคุณอยากลองหาทางแก้ไขดูไหมครับ? เราช่วยคุณได้ไหมครับ?

อากิลาห์ : คุณช่วยฉันได้แน่นอนค่ะ และเหตุผลที่เป็นแบบนั้นก็เพราะฉันไม่ค่อยถนัดเรื่องเทคโนโลยีเท่าไหร่ ฉันพยายามอย่างเต็มที่แล้ว และ Ecwid ก็ใช้งานง่ายมาก ทุกอย่างง่ายไปหมดเลยค่ะ แต่ด้วยเหตุผลบางอย่าง แบรนด์ของฉัน แบรนด์ครีเอเตอร์ของฉัน กลับไม่เข้าใจคอนเซ็ปต์ของการทำให้ KissedByaBee เป็นโดเมนที่ถูกต้อง ช่วยฉันด้วยนะคะ

ริชาร์ด : ฟังดูเหมือนคุณทำอะไรได้ตั้ง 80% เลยนะ เราจะช่วยคุณอีก 20% ที่เหลือเอง สนใจไหม?

อากิลาห์ : สมบูรณ์แบบ.

เจสซี: ฉันคิดว่ามันสำคัญ และฉันก็อยากจะหยิบยกเรื่องนี้ขึ้นมาเพราะอยากแบ่งปันกับคนอื่นๆ เพราะฉันเห็นแบบนั้น ฉันเห็นร้านค้า Ecwid มากมาย ฉันเห็นร้านค้าจำนวนมากมีโดเมนย่อย บางทีพวกเขาอาจจะเปลี่ยนชื่อมัน หรือบางทีมันอาจจะยังคงเป็นร้านค้าอยู่ 1-2-3-4-5 ที่ Ecwid.com มีฉากอยู่ในนั้น มันจะอยู่ในการตั้งค่า และฉันไม่ได้ดูหน้าจออยู่ตอนนี้ เลยหยุดก่อน แต่เดี๋ยวจะส่งลิงค์ไปทำที่ไหนหรือจะทิ้งไปครับ วิธีการ สำหรับภายหลัง แต่เพียงแจ้งให้คุณทราบว่าการเปลี่ยนแปลงนั้นง่ายมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเป็นเจ้าของโดเมน KissedByaBee.com ซึ่งเรารู้ว่าคุณเป็นเจ้าของ สำหรับคนอื่นๆ ที่รับฟัง ตามหลักการแล้ว คุณต้องการให้โดเมนของคุณเป็นร้านค้าหลัก และเราสามารถช่วยคุณทำเช่นนั้นได้ สิ่งที่คุณควรทำคือพูดคุยในแชทสด ไปที่แผงควบคุมของคุณ

อากิลาห์ : แน่นอนค่ะ ฉันชอบแชทสดมาก ฉันใช้มันหลายครั้งเลยทีเดียว ควรจะบอกว่าตอนที่ฉันเพิ่งตั้งร้านค้าใหม่ๆ มันช่วยได้มากจริงๆ พวกเขาตอบเร็วมาก ฉันไม่ต้องรอนาน และฉันก็ไม่รู้สึกว่าตัวเองโง่ เวลาคนถามคำถามแล้วเราก็แบบ “โอ้พระเจ้า ทำไมคุณถึงถามฉันแบบนี้?” แต่ฉันไม่รู้สึกแบบนั้นเลย ฉันไม่รู้สึกถูกกดดัน พวกเขาจัดการทุกอย่างที่ฉันมีปัญหาให้เรียบร้อย

เจสซี : มันยอดเยี่ยมมาก เราจะใช้มันเป็นคำพูดอ้างอิง ผมคิดว่าสิ่งหนึ่งที่หลายคนมองข้ามไปเกี่ยวกับ Ecwid ก็คือ แชทสดของพวกเขาเยี่ยมมาก ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง และทำได้เกือบทุกอย่าง ผมเคยทำงานกับบริษัทหลายแห่ง สำหรับคนที่ทำงานในบริษัทเหล่านั้น ผมไม่ชอบคำตอบที่ว่า “เราไม่รู้ว่าจะทำแบบนั้นได้อย่างไร คุณต้องจ้างนักพัฒนา” และผมคิดว่าพวกเขาผลักดันขีดจำกัดในด้านนั้นจริงๆ พวกเขาทำมากกว่าที่ควรจะทำ แต่พวกเขาแค่อยากช่วยให้คุณประสบความสำเร็จ

ริชาร์ด : สำหรับผู้ที่กำลังฟังอยู่ ลองพยายามหาขีดจำกัดนั้นดู (หัวเราะ) ถามพวกเขาบ่อยเท่าที่คุณต้องการได้เลย

เจสซี : ใช่เลย ผลักดันพวกเขาอย่างเต็มที่เลย ลิซ่า ทีมสนับสนุน ฉันขอโทษที่พูดแบบนั้น แต่เราจะปล่อยให้ลูกค้าของเราผลักดันมันเอง

อากิลาห์ : โอ้พระเจ้า นั่นเป็นเรื่องท้าทายมากเลยนะ ถือเบียร์ฉันไว้ก่อน (หัวเราะ)

เจสซี : คุณเริ่มต้นอย่างไร? จากหนังสือ Kissed by a Bee คุณเรียนด้านนี้มาโดยตรง หรือสืบทอดกันมา คุณเริ่มต้นเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านสมุนไพรได้อย่างไร?

อากิลาห์ : เรื่องนั้นน่าสนใจมากค่ะ ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านสมุนไพรที่สืบทอดกันมาหลายรุ่นเลยค่ะ เริ่มจากคุณยาย บริษัทของฉันบอกว่าก่อตั้งในปี 1918 ซึ่งเป็นปีที่ท่านเกิด จากนั้นก็เป็นคุณพ่อ และสุดท้ายก็คือฉัน ฉันเกิดและเติบโตมาในครอบครัวมังสวิรัติ คุณแม่ของฉันไม่ได้เป็นมังสวิรัติ มีแต่คุณพ่อเท่านั้นที่เป็น คุณพ่อเป็นคนทำอาหารทั้งหมด เพราะท่านเป็นพ่อครัวที่เก่งมาก ท่านเป็นคนที่ทำอะไรก็ทำได้ดีไปหมด เราทุกคนต่างอยากเป็นแบบนั้น ฉันเองอาจจะไม่เป็นแบบนั้น แต่คุณพ่อก็เป็นแบบนั้นจริงๆ ดังนั้นเราจึงปลูกพืชผักผลไม้กินเองเป็นส่วนใหญ่ และนั่นคือวิถีชีวิตของฉัน คุณวางแผน ปลูก กิน เก็บไว้กินในฤดูหนาว แล้วก็ทำแบบเดียวกันอีกครั้งในฤดูใบไม้ผลิ คุณยายก็ทำแบบเดียวกัน ฉันจำได้ว่าตอนเด็กๆ ถ้าเราบาดเจ็บหรือมีปัญหาอะไร คุณยายจะเด็ดสมุนไพรมาทำยาให้ค่ะ และในเวลานั้นเราไม่รู้ว่ามันคืออะไร “เธอกำลังทำอะไรอยู่?” แล้วเธอก็นำส่วนผสมนั้นมาผสมกัน จากนั้นก็ทำเป็นยาขี้ผึ้งแล้วทาให้พวกเรา แล้วอย่างน่าอัศจรรย์พวกเราก็หายดี นั่นคือวิธีการทำงานของฉัน และนั่นคือวิธีที่ฉันเติบโตมา ฉันแค่บังเอิญได้มาทำสิ่งนี้ ฉันเกิดมาเพื่อสิ่งนี้ นี่คือโชคชะตาของฉัน

เจสซี : ว้าว และที่สำคัญคือเรื่องราวนั้นฟังดูบ้ามาก แต่จริงๆ แล้วมันไม่ควรจะเป็นเช่นนั้น มันควรจะเป็นแบบนี้ต่างหาก คือวิธีที่มนุษย์เติบโตมาหลายร้อยปีแล้ว ทำไมมันถึงดูผิดปกติล่ะ?

อากิลาห์ : แน่นอนค่ะ เราคุ้นเคยกับร้านสะดวกซื้อและร้านขายของชำมากกว่า

ริชาร์ด: แน่นอนและอาหารจานด่วน ฉันหมายถึงครอบครัวของเราเหมือนกัน เราเลิกใช้ไมโครเวฟ ฉันคิดว่าเมื่อ 9 ปีที่แล้ว และไม่จำเป็นว่าเราจะต้องกลัวไมโครเวฟหรืออะไรแบบนั้นมากนัก ฉันไม่ได้พยายามที่จะทำให้คนอื่นประหลาดใจ มันมากกว่าถ้าเราอดใจรอไม่ไหวแล้วนั่งเตรียมอาหารด้วยความรักและใช้เวลานั่งกันแบบครอบครัวจริงๆ เราก็จะมีปัญหาใหญ่กว่านี้ นั่นคือวิธีแก้ปัญหาอย่างรวดเร็วของเราสำหรับสื่อที่มีความสุขเหมือนวงล้อฝึกซ้อม บางทีเราอาจไม่มีพื้นที่สำหรับปลูก เติบโต และรอ แต่เราชอบแนวคิดนั้น นั่นเป็นสื่อแห่งความสุขของครอบครัวเรา แค่เอาไมโครเวฟไปปรุงก็อร่อยแล้ว หัวโบราณ และสนุกกับมันด้วยความรัก

อากิลาห์ : ใช่เลยค่ะ ฉันชอบที่คุณพูดแบบนั้น เพราะฉันก็บอกลูกค้าของฉันแบบนั้นเหมือนกัน เพราะฉันทำงานด้วยมือของฉันเอง และปลูกมันตั้งแต่เมล็ดจนเสร็จสมบูรณ์ ทุกอย่างเป็นของฉันเอง และฉันพยายามรักษาสภาพจิตใจให้ดี ฉันจะไม่สร้างสรรค์อะไรถ้าฉันไม่ได้อยู่ในอารมณ์ที่ดี เพราะฉันสัมผัสสิ่งนั้นและพลังงานของฉันจะส่งไปถึงทุกสิ่งที่ฉันสร้าง และฉันไม่อยากให้สิ่งใดที่เป็นลบไปอยู่บนร่างกายของคุณ ดังนั้นเมื่อฉันสร้างสรรค์และเมื่อฉันปลูก ฉันทำทุกอย่างด้วยความรัก เหมือนกับที่คุณพูดเลยค่ะ

ริชาร์ด: เยี่ยมมาก. คำถามสั้นๆ ก่อนที่เราจะก้าวผ่านสามชั่วอายุคน คนในครอบครัวที่เหลือให้ความสำคัญกับผิวมากเช่นกัน หรือพวกเขาคิดภายในมากขึ้นเช่นกัน และคุณก็แค่สนใจว่าอะไรคือเหตุผลที่คุณให้ความสำคัญกับผิว? มันเป็นแบบก สองส่วน คำถามที่นั่น

อากิลาห์ : คือฉันเน้นเรื่องผิวหนังนะคะ เพราะเอาตรงๆ เลย ฉันรู้สึกว่ามีคนจำนวนมากที่อยู่ในสถานการณ์ที่ย่ำแย่ เช่น มีเนื้องอกหรือมะเร็ง หรืออะไรทำนองนั้น พวกเขามองหาอะไรก็ได้ที่จะช่วย และฉันไม่คิดว่ามันเป็นหน้าที่ของหมอสมุนไพรที่จะบอกว่า “โอ้ ฉันรักษาได้นะ ฉันทำได้ คุณทานสมุนไพรพวกนี้ แล้วมะเร็งก็จะหายไป หรือเนื้องอกก็จะหายไป” มีบางอย่างที่คุณทำได้ แต่แน่นอนว่ามันไม่ใช่แบบนั้น ฉันไม่เชื่อในเรื่องนั้น และฉันก็ไม่อยากให้ความคาดหวังที่ผิดๆ กับใครเลย ดังนั้นเรื่องผิวหนัง – ได้ค่ะ แต่เรื่องภายในร่างกาย – ไม่ค่ะ และฉันคิดว่าคนเราอยู่ในสภาวะที่อ่อนแอมากเมื่อพวกเขากำลังเผชิญกับปัญหาแบบนั้น พวกเขาจึงเปิดรับทุกอย่าง และฉันคิดว่าหลายคนก็เอาเปรียบตรงนั้น ฉันไม่สนใจเรื่องนั้น และฉันคิดว่าประกันความรับผิดของฉันก็คงไม่ครอบคลุมค่าใช้จ่ายบางส่วนด้วยซ้ำ (หัวเราะ)

ริชาร์ด : ถ้าคุณพูดออกไป อาจจะมีคนมาเคาะประตูแล้วพูดว่า “ไม่ได้ คุณพูดแบบนั้นไม่ได้” ดังนั้นเรื่องราวต้นกำเนิดจึงไม่จำเป็นต้องย้อนกลับไปถึงปี 1918 เพราะน่าเสียดายที่เราไม่สามารถเชิญผู้ให้สัมภาษณ์คนแรกมาอยู่กับเราได้

อากิลาห์ : เรามาช้าไปแค่ปีครึ่งเอง เธอมีชีวิตอยู่ได้อีกนาน

ริชาร์ด : ว้าว อีกเรื่องหนึ่งเลย แต่ว่านั่นเป็นหนึ่งในเหตุผลที่ผมอยากให้คนจำนวนมากขึ้นทำการสัมภาษณ์และสัมภาษณ์ครอบครัวของตัวเอง และบันทึกเรื่องราวเหล่านั้นไว้ให้คนรุ่นหลัง เพราะผมเองก็ชอบเล่าเรื่องราวของครอบครัวผมเช่นกัน มันคงจะดีมากถ้าเราสามารถบันทึกอดีตของเราให้ดีขึ้นอีกหน่อย และได้พอดแคสต์อีกเรื่องหนึ่งเลย คุณเริ่มมาได้ปีกว่าแล้ว คุณเริ่มต้นจากตรงไหน? คุณเจอ Ecwid ได้ยังไง? อะไรคือสิ่งที่ทำให้คุณและสามีตัดสินใจว่า “มาทำกันเถอะ”? “มาทำสิ่งนี้เป็นธุรกิจกันเถอะ”

Akilah: จริงๆ แล้วฉันอายุได้ 6 ปีแล้ว ฉันเคยจูบกับผึ้งมาประมาณหกปีแล้ว จริงๆ แล้วมันจะเป็นหกปีในเดือนพฤษภาคม จริงๆ แล้วฉันมี Ecwid มาระยะหนึ่งแล้ว ฉันคิดว่านานกว่านั้น ฉันมีธุรกิจอื่น ฉันมีธุรกิจอื่น ฉันคิดว่าฉันอาจเป็นผู้ประกอบการต่อเนื่อง ฉันมีธุรกิจอื่นและฉันพบ Ecwid ด้วยวิธีบางอย่าง นี่อาจจะเป็นเจ็ดหรือแปดปีที่แล้ว และฉันเข้าสู่ระบบ ฉันมีบัญชีแล้ว แต่แล้วฉันก็ตัดสินใจไปในทิศทางอื่น กับธุรกิจนั้น ก้าวไปข้างหน้าอย่างรวดเร็วถึงวันแม่เมื่อปีที่แล้ว ฉันต้องทำกล่องวันแม่ และฉันอยู่กับ Square และฉันเพิ่งใช้หน้าเว็บของพวกเขา แต่หน้าเว็บของพวกเขาไม่มีตัวเลือก ดังนั้นคุณไม่สามารถทำตัวเลือกขนาดได้ ไม่มีทางเลือก และฉันก็แบบว่า ฉันต้องการตัวเลือกตอนนี้ ฉันเหมือนกับว่าฉันมีบัญชี Ecwid นั้น ให้ผมเข้าไปดูว่าผมจะทำอะไรได้บ้าง ฉันอัพโหลดกล่องแล้ว ฉันทำทางเลือก มันรวดเร็วมาก ฉันใช้เวลาทั้งหมด 10 นาที รูปภาพ ตัวเลือก ฉันมีลิงค์ ฉันก็แบบว่า เยี่ยมเลย ฉันใช้ลิงก์นั้นและโพสต์ไว้บนหน้าเว็บ Square ของฉัน เพื่อให้ผู้คนสามารถซื้อได้จากที่นั่น และซิงค์ได้อย่างง่ายดาย ฉันแบบว่า นี่เป็นสิ่งที่ดี และฉันก็แบบว่า ถึงเวลาแล้ว ถึงเวลาที่ฉันต้องอัปเกรดจริงๆ ฉันซื้อบัญชีของผู้ให้บริการรายอื่นแล้ว ฉันคิดว่าพวกเขามีช่วงลดราคา Black Friday หรืออะไรประมาณนั้นในปีที่แล้ว และฉันก็ทำต่อไปและฉันก็หลงทาง ฉันก็แบบว่า ไม่รู้จะทำยังไง นี่ไม่ใช่ ที่ใช้งานง่าย ฉันซื้อด้วยซ้ำ ฉันไปที่ Barnes & Nobles ฉันซื้อ “WordPress สำหรับหุ่นจำลอง” นิดหน่อย แน่นอน ฉันมันคนโง่ ฉันต้องการมันสำหรับคนโง่หรืออะไรสักอย่าง ฉันกำลังทำงานอยู่และฉันก็แบบว่า ฉันต้องการอะไรที่ง่ายกว่านี้ และฉันก็แบบว่า Ecwid! ฉันเพิ่งถ่ายรูปทุกอย่างสมบูรณ์แบบ มันมีทุกสิ่งที่ฉันต้องการ ความสามารถในการสร้างแอป ความสามารถในการใส่ได้ไม่จำกัดในขณะที่ฉันได้รับผลิตภัณฑ์ระดับสูงสุด โอ้ใช่แล้ว ฉันสามารถทำอะไรก็ได้ ฉันสามารถทำทุกอย่างได้และมีความช่วยเหลืออยู่ที่นั่น ความช่วยเหลือในการแชทสด มันได้ผล

ริชาร์ด : เวลาคุณบอกว่าคุณซื้อแพ็กเกจระดับสูงสุด คุณหมายถึงแพ็กเกจแบบไม่จำกัดใช่ไหม?

อากิลาห์ : ใช่ค่ะ

ริชาร์ด : สรุปคือ คุณได้รับความช่วยเหลือมากกว่าแค่การแชทสดด้วยใช่ไหม?

อากิลาห์ : โอ้ โอ้ ฉันควรจะพูดว่า "โอ้" เหมือนกับว่าฉันรู้เรื่องนั้นอยู่แล้วใช่ไหม? "โอ้!" (หัวเราะ)

เจสซี : หลายครั้งที่คนเลือกแพ็กเกจแบบไม่จำกัด เพราะจะได้ชั่วโมงการทำงานของนักพัฒนาฟรีด้วย แบบนั้นถ้าเจอปัญหาที่แก้ไม่ได้จริงๆ ก็คุยกับคนในพื้นที่ได้หลายคน พวกเขาน่าจะช่วยคุณแก้ปัญหาได้

ริชาร์ด : ตอนนี้เรารู้สึกดีขึ้นมากเกี่ยวกับการทดสอบทีมสนับสนุนทางแชทสด เพราะถ้าคุณทดสอบพวกเขาอย่างเต็มที่ คุณก็จะมีชั่วโมงการพัฒนาให้ใช้ได้ด้วย ดังนั้นพวกเขาจึงสามารถส่งงานได้โดยไม่รู้สึกแย่ (หัวเราะ)

อากิลาห์ : โอเค ฉันใช้แต่แชทสด เพราะพวกเขาตอบกลับเร็วมาก

เจสซี : เยี่ยมเลย สิ่งที่ฉันชอบเกี่ยวกับเรื่องนี้คือมันคล้ายกับคนอื่นๆ คุณลองทำอะไรหลายๆ อย่าง ลองใช้ผลิตภัณฑ์ต่างๆ แล้วก็เจอปัญหาข้อจำกัด แล้วดูเหมือนว่าบัญชี Ecwid นี้คงเป็นบัญชีฟรีมาประมาณ 7 ปี เพราะธุรกิจก่อนหน้านี้ของคุณ คุณสามารถกลับมาใช้ได้ และมันก็ยังอยู่ คุณสามารถทำอะไรก็ได้ที่คุณต้องการ ดังนั้นคนที่เคยใช้มันเมื่อ 7 ปีที่แล้วก็กลับมา เรายังอยู่ตรงนี้ (หัวเราะ)

อากิลาห์ : แน่นอนค่ะ กลับมาอีกแน่นอน และฉันดีใจที่ได้ใช้มัน ดูเหมือนว่านี่แหละคือวิธีแก้ปัญหาที่ฉันต้องการ และมันก็เยี่ยมมาก ฉันต้องการอะไรที่ใช้งานง่ายค่ะ

ริชาร์ด : และพูดถึงเรื่องการกลับมา คุณได้กล่าวไปก่อนหน้านี้ว่ามันดำเนินมาหกปีแล้ว และคุณเข้ามาผ่านทาง Square นั่นเป็นเพราะคุณจัดงานแบบออฟไลน์ก่อน แล้วค่อยนำกลับมาจัดออนไลน์ใช่ไหมครับ? นั่นเป็นเหตุผลหรือเปล่า?

อากิลาห์ : ไม่ค่ะ ฉันใช้งานทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์อยู่ตลอด Square ก็ใช้งานได้ แต่ก็มีข้อจำกัดมาก มันเป็นแค่เว็บเพจ คุณแค่โพสต์รูป ตั้งราคา แล้วก็จบแค่นั้น ในช่วงเวลานั้น ฉันต้องการตัวเลือกเพิ่มเติม และแน่นอนว่าฉันอยู่ในกลุ่มธุรกิจหลายกลุ่ม และทุกคนก็พูดถึงตัวเลือกอื่นๆ ที่มีอยู่ อย่างที่บอก ฉันพลาดไปและซื้อตัวเลือกนั้นมา และฉันน่าจะได้เงินคืนถ้าทำได้ ฉันคิดว่าพวกเขาคงไม่คืนให้ฉันหรอก แต่ฉันก็จ่ายเงินสำหรับตัวเลือกนั้นไปแล้ว แต่ฉันก็ต้องจ้างคนมาสร้างเว็บไซต์ให้ ซึ่งมันไม่เหมาะกับฉันค่ะ

เจสซี : คุณไม่จำเป็นต้องมีมากขนาดนั้นหรอก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผมมองดูธุรกิจของคุณ เรายังไม่ได้พูดถึงมันเลย คุณมีเว็บไซต์ มีสินค้าในเรื่องราวของคุณ แต่ในความเป็นจริง คุณไม่ได้อยู่แค่ในเว็บไซต์อย่างเดียว คุณยังอยู่บนโซเชียลมีเดียด้วย คุณมีโปรไฟล์โซเชียลมีเดียที่ยอดเยี่ยม และผมคิดว่าในบางแง่ โซเชียลมีเดียอาจสำคัญกว่าแฟนคลับมังสวิรัติในเว็บไซต์ของคุณเสียอีก

อากิลาห์ : แน่นอนค่ะ ใช่เลย ตอนที่ฉันพูดถึง Ecwid มีคนถามฉันหลายคนว่า “อ๋อ นั่นเว็บไซต์ของคุณเหรอ คุณชอบไหม?” ฉันก็ตอบว่า “ฉันชอบมาก” ฉันมีทุกตัวเลือกเลย ทุกอย่างเลย ฉันชอบที่มันเชื่อมต่อกับ Facebook เพราะฉันใช้งาน Facebook บ่อยมาก ฉันลงโฆษณาบน Facebook ทุกวัน ดังนั้นฉันจึงชอบที่ฉันสามารถติดแท็กสินค้าของฉันแล้วมันก็แสดงขึ้นมาทันที นอกจากนี้ การที่ร้านค้าเชื่อมต่อกับ Facebook ก็ยอดเยี่ยมมาก และตอนนี้ก็มี Instagram ด้วย ฉันสามารถติดแท็กสินค้าของฉันบน Instagram แล้วไปที่ร้านค้า Ecwid ได้เลย มันเจ๋งมาก

เจสซี : ผมอยากจะเจาะลึกเรื่องนี้อีกหน่อย เพราะเราได้รับคำถามมากมายจากคนที่ไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นใช้ Facebook ยังไง พวกเขาไม่รู้จุดเริ่มต้นบน Instagram เลย ช่วยอธิบายให้เราฟังหน่อย โพสต์ล่าสุดของคุณเกี่ยวกับอะไร ช่วยเล่าให้ฟังหน่อยครับ

อากิลาห์ : โอ้ พอดแคสต์ตอนล่าสุดของฉันคือ “ฉันกำลังทำพอดแคสต์ให้กับ Ecwid” (หัวเราะ)

ริชาร์ด : รู้ไหม สิ่งที่ตลกก็คือ ผมอยากจะขอชมเชยคุณหน่อย เราดูโซเชียลมีเดียของคุณคร่าวๆ แล้ว คุณไม่ใช่แค่มีบุคลิกที่น่าทึ่ง แต่คุณยังมีแฟนคลับที่เหนียวแน่นมาก ว้าว นี่ไม่ใช่แค่ธุรกิจธรรมดาๆ นะ คนพวกนี้เหมือนกับว่าคุณมีรังผึ้งเป็นของตัวเองเลย ผมขอใช้ธีมผึ้งแล้วกัน มันสุดยอดจริงๆ ก่อนที่คุณจะไปต่อ ผมอยากจะบอกคุณอีกอย่างหนึ่ง ในเมื่อคุณเป็นผู้ประกอบการต่อเนื่องและพูดถึงเรื่องนี้แล้ว ก็เชิญเลย คุณสามารถสมัครใช้รหัสพันธมิตรได้ด้วย และคุณสามารถสร้างรายได้เสริมจาก Ecwid เพียงแค่ส่งต่อสิ่งนี้ให้กับคนอื่นๆ โดยไม่ต้องทำอะไรมาก และพวกเขาไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม พวกเขาได้รับข้อเสนอที่ดีเหมือนเดิม และคุณไม่ต้องทำอะไรเลยจริงๆ มันไม่ใช่ว่าคุณต้องเริ่มต้นธุรกิจใหม่ทั้งหมด แต่ถ้าคุณอยากเริ่มต้น “นี่คือลิงก์ของฉัน และบางที…”

อากิลาห์ : โอ้ คุณท่าน คิดว่าฉันไม่เคยทำเหรอคะ? (หัวเราะ) แน่นอน ฉันสร้างมันขึ้นมา เพราะฉันอยากให้คนรู้ว่า พวกเขาจำเป็นต้องรู้ว่าพวกคุณมีตัวเลือกนั้น และใช่ มันยอดเยี่ยมมาก ฉันไม่รู้ว่าคนอื่นทำกันยังไง แต่ใช่ มันง่ายมาก คุณแค่ส่งลิงก์ให้พวกเขา แล้วก็จบ เพราะคุณลงทะเบียนแล้ว พวกเขาก็จะลงทะเบียนด้วย

ริชาร์ด : ผมหมายถึง คุณไม่เพียงแต่เป็นแรงบันดาลใจในด้านธุรกิจของคุณเท่านั้น แต่ดูเหมือนว่าคุณจะเชื่อมั่นในธุรกิจโดยทั่วไป และคุณอาจเป็นแรงบันดาลใจให้คนอื่นๆ ทำแบบนี้ด้วย เอาล่ะ เราคุยเรื่องนั้นกันไปแล้ว มาต่อกันเลย กระแสตอบรับเป็นอย่างไรบ้างเมื่อคุณบอกว่าจะทำพอดแคสต์?

อากิลาห์ : อ๋อ คงมีคนกดไลค์บ้างล่ะมั้ง

ริชาร์ด : ดีเลยครับ งั้นผมเดาว่าคุณคงจะแชร์ลิงก์พอดแคสต์ให้ทุกคนฟังเมื่อมันออกมาแล้วใช่ไหมครับ (หัวเราะ)

อากิลาห์ : ฉันชอบแบบนั้น คุณรู้ไหม? สัญญาณบนฟ้าของฉันอาจจะอ่อนด้วยซ้ำ ดูฉันสิ ฉันอยู่นี่ (หัวเราะ) ใช่ๆ ฉันตื่นเต้นมาก นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันทำพอดแคสต์ ฉันเพิ่งเริ่มฟังพอดแคสต์ เพราะฉันฟังระหว่างทำงาน และแน่นอน ฉันชอบแนวอาชญากรรมจริง

เจสซี : บางครั้งคุณก็ต้องหาความบันเทิงบ้างเหมือนกัน ไม่ใช่ว่าทำงานอย่างเดียวตลอดเวลา

อากิลาห์ : ใช่ค่ะ นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันทำพอดแคสต์ และฉันตื่นเต้นมาก วันนี้เป็นวันสตรีสากล และการที่พวกคุณเลือกฉันมาในวันนี้ มันช่าง "เย้!" เหลือเกิน

ริชาร์ด : เยี่ยมมาก ดีมากเลยครับ ตอนนี้คุณทำโพสต์ที่สามารถซื้อสินค้าได้แล้วใช่ไหมครับ ประสบการณ์ในการตั้งค่าเป็นอย่างไรบ้างครับ มันง่ายแค่ไหน ประสบการณ์ของคุณเป็นอย่างไรบ้างครับ?

อากิลาห์ : มันง่ายมาก ถ้าใครจะได้ประโยชน์อะไรจากพอดแคสต์นี้ไป สิ่งเดียวที่ฉันอยากให้พวกเขารู้ก็คือ มันง่ายมาก จำไว้เลย ฉันอาจจะไม่เก่งเรื่องนี้ และฉันอาจจะมีสมาธิสั้นเหมือนกับคนทำงานสร้างสรรค์ส่วนใหญ่ ดังนั้นฉันเลยพูดจาไม่ค่อยเป็นระเบียบ แต่จริงๆ แล้วมันง่ายมาก มันเขียนไว้ตรงนั้นว่า “คุณต้องการใส่ลิงก์สินค้าหรือไม่?” คุณก็แค่คลิก มันมีปุ่มค้นหา คุณก็เริ่มพิมพ์ชื่อสินค้า มันก็จะปรากฏขึ้นมา คุณก็คลิกมัน แค่นั้นเอง! มันก็ปรากฏขึ้นมา ใช้เวลาแค่สองวินาที

เจสซี : จริงๆ แล้วฉันอยากได้วิดีโอหน้าจอโทรศัพท์ของคุณตอนทำแบบนั้น เพราะหลายคนคิดว่า “โอ้โห ยากจัง” แต่จริงๆ แล้วมันง่ายมาก และโลกปัจจุบันก็อยู่บน Instagram และ Facebook ดังนั้น ทำไมไม่ลองนำสินค้าของคุณมาวางขายให้คนแค่แตะแล้วซื้อเลยล่ะ?

อากิลาห์ : ใช่ค่ะ และอีกสิ่งหนึ่งที่ฉันอยากจะพูดถึงแต่ไม่มีโอกาสได้พูดถึงก็คือ การติดตั้งพิกเซล คุณจะได้รับรหัสพิกเซลจาก Facebook จากนั้นคุณจะหาตำแหน่ง (ฉันไม่แน่ใจนัก แต่ฉันแน่ใจว่าพวกคุณรู้ว่ามันอยู่ตรงไหนในฝั่ง Ecwid) คุณก็แค่คัดลอกแล้ววาง จากนั้นก็คลิกเสร็จสิ้น เท่านี้พิกเซลของคุณก็จะใช้งานได้แล้ว และคุณจะได้รับข้อมูลวิเคราะห์ การกำหนดเป้าหมายใหม่ และอื่นๆ อีกมากมาย

เจสซี : แล้วรวมเวลาที่ต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านแชทสด หรือดูวิดีโอสอนการใช้งานด้วย ใช้เวลานานแค่ไหนตั้งแต่เริ่มต้นจนจบ?

อากิลาห์ : ฉันใช้เวลาแค่ประมาณหนึ่งนาทีเองมั้ง

เจสซี : โอเค ผมรู้สึกเหมือนผมเขียนโน้ตบอกล่วงหน้าไว้ให้คุณแล้ว แต่จริงๆ แล้วผมไม่ได้เขียน (หัวเราะ)

อากิลาห์ : คุณไม่ได้ทำอย่างนั้น ฉันไม่ได้เงินค่าจ้าง ไม่ ไม่เลย จริงๆ แล้วพิกเซลของฉันหาได้ง่ายมากบนเฟซบุ๊ก เพราะฉันลงโฆษณาทุกวัน ฉันรู้วิธีทำ ฉันเจอพิกเซลของฉันแล้ว คุณแค่คัดลอกมัน แล้วไปที่ Ecwid วางลงไป แค่นั้นเอง

เจสซี: เยี่ยมมาก และฉันอยากจะเจาะลึกเรื่องการสร้างโฆษณาเพราะคนไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน นอกจากนี้คุณได้ทำรายการสำหรับพอดแคสต์แล้ว โฆษณาอื่นที่คุณใช้คืออะไร? อีกอย่าง ฉันเคยเห็นรูปของคุณแล้ว นี่คือพอดแคสต์ นี่คือ เสียงเท่านั้น ทุกท่านครับ แต่ภาพสวยมาก รูปภาพสินค้าทั้งหมด.

อากิลาห์ : ขอบคุณค่ะ

เจสซี : ช่วยอธิบายขั้นตอนการสร้างโฆษณาบน Facebook ให้เราฟังหน่อยได้ไหมคะ? คุณคิดว่ามีรูปแบบไหนบ้างที่จะเป็นประโยชน์สำหรับคนที่เพิ่งเริ่มต้น?

Akilah: ก็โฆษณาเฟสบุ๊คสิ ฉันจะบอกพวกคุณอย่างชัดเจนว่าฉันทำอะไรเพราะฉันเป็นมากกว่า DIY-เอ้อ และฉันทำสิ่งต่างๆมากมาย ฉันทำสิ่งต่างๆ มากมายและฉันต้องสามารถนำมาลงบนเว็บไซต์ได้อย่างรวดเร็ว ฉันมีเก้าอี้ตัวเล็กๆ ที่ซื้อมาจากวอลมาร์ตเพื่อเคลียร์ราคา 8 ดอลลาร์ เป็นขาวดำ ฉันบอกว่าโอ้นี่มันเจ๋ง และเราใช้สิ่งนี้ ฉันมีจุดหนึ่งในสวนหลังบ้านของฉันที่มีแสงสมบูรณ์แบบ ฉันเอาผลิตภัณฑ์มาวางบนพื้นหลังขาวดำนั้น ฉันถ่ายภาพด้วย Note XNUMX จาก Samsung ฉันแค่ใช้โทรศัพท์ของฉัน จากนั้นฉันก็ไปที่ Ecwid ทันที และฉันบอกว่าผลิตภัณฑ์ใหม่ มันบอกว่าให้อัพโหลดภาพ มันเอามาจากแกลเลอรี่ของฉันและมันก็แบม ง่ายมาก

เจสซี : ฉันชอบมากเลย ฉันรู้ว่าหลายคนคิดว่า พวกเขาอ่านเจอวิดีโอสอนเรื่องนี้ยาวสิบนาที แต่จริงๆ แล้วมันง่ายแค่นั้นเอง

ริชาร์ด : จริงๆ แล้ว การดูวิดีโอทั้งหมดใช้เวลานานกว่าการลงมือทำจริงเสียอีก

อากิลาห์ : โอ้ใช่ ฉันค่อนข้างแน่ใจว่าในเวลาเท่านี้ คุณสามารถอัปโหลดสินค้าได้ถึงยี่สิบชิ้นเลย

เจสซี : แล้วเวลาคุณถ่ายรูปพวกนี้ รูปที่คุณถ่ายลงเฟซบุ๊ก คุณมีบุคลิกแบบไหนบนเฟซบุ๊ก หรือว่ามันต่างจากในอินสตาแกรม? คุณพูดอะไรบ้าง? สมมติว่าคุณถ่ายรูปนี้ มีสินค้าอยู่ในนั้น แล้วต่อไปล่ะ?

อากิลาห์ : ฉันเป็นคนถ่ายรูปเอง ฉันควรจะบอกว่า ฉันเคยพยายามทำอะไรที่แตกต่างออกไปบนอินสตาแกรมจากที่ฉันทำบนเฟซบุ๊ก แต่การทำแบบนั้นทำให้ฉันต้องคิดมากเกินไป ฉันเลยตัดสินใจเลิกทำแบบนั้นไปเลย ฉันเชื่อมต่ออินสตาแกรม เฟซบุ๊ก และทวิตเตอร์ไว้ด้วยกัน ดังนั้นเมื่อฉันโพสต์ลงอินสตาแกรม มันก็จะโพสต์ลงเฟซบุ๊กและทวิตเตอร์โดยอัตโนมัติด้วย

เจสซี : เป็นความคิดที่ดี

อากิลาห์ : ฉันพบว่าอินสตาแกรมค่อนข้างจะ “ผ่อนคลาย” กว่า คุณจะสนุกกว่ามากบนอินสตาแกรม ลูกค้าของฉันบนเฟซบุ๊กหรือทวิตเตอร์จะค่อนข้างอนุรักษ์นิยมกว่า นั่นคือสิ่งที่ฉันจะทำ ฉันแค่ถ่ายรูป คิดคำบรรยายสักหน่อย แล้วก็จบ ถ้าฉันอยากใส่ลิงก์สินค้า ฉันก็จะทำ อินสตาแกรมไม่อนุญาตให้โปรโมทโพสต์ที่มีลิงก์ ดังนั้นฉันจึงไม่จำเป็นต้องทำแบบนั้นบนอินสตาแกรม ฉันประสบความสำเร็จมากกว่ากับการโฆษณาบนเฟซบุ๊ก

เจสซี : การเชื่อมโยงผลิตภัณฑ์ที่คุณหมายถึงคือการใช้แท็กผลิตภัณฑ์ใช่ไหม ระบบไม่อนุญาตให้โปรโมตผลิตภัณฑ์ใช่ไหม?

Akilah: บางทีฉันอาจจะเข้าใจผิดก็ได้ ฉันอาจจะผิด แต่มันเป็นสิ่งที่ไม่อนุญาตให้ฉันทำ แต่คุณรู้ไหม อีกครั้ง ฉันไม่ประสบความสำเร็จมากนัก
ด้วยโฆษณาอินสตาแกรม ดังนั้นฉันจึงไม่ได้เจอโฆษณาบน Instagram จริงๆ ฉันติดอยู่กับ Facebook

เจสซี : โอเค เอาล่ะ คุณมีสิ่งนี้ มีรูปภาพ มีคำกล่าวที่ว่า คุณนำผลิตภัณฑ์ไปโปรโมตให้กับกลุ่มเป้าหมายของคุณ มีผู้ติดตาม หรือคุณเลือกกลุ่มเป้าหมายอื่น ๆ ล่ะ?

Akilah: ฉันเลือกผู้ชมคนอื่น สิ่งที่ฉันชอบทำคือการทำตัวเหมือนผู้ฟัง ฉันมีตัวเลือกในการทำ ดูเหมือน จากไอจีหรือ ดูเหมือน จากเฟสบุ๊ค ฉันยังสามารถทำให้ผู้คนที่เคยเยี่ยมชมเว็บไซต์ของฉันได้ และแน่นอนว่าข้อมูลดังกล่าวได้รับจากพิกเซลที่ฝังอยู่ในเว็บไซต์ของฉัน บางทีก็ทำเพื่อนขอโทษ ผู้ติดตาม ผู้ติดตาม และเพื่อนของผู้ติดตาม

เจสซี : โอเค ดีแล้ว คุณเคยบอกไปแล้วว่าคุณไม่ใช่โปรแกรมเมอร์ แต่คุณใช้คำศัพท์ยากๆ หลายคำกับบางคน แต่ดูเหมือนว่าคุณจะเข้าใจได้ไม่ยากเลยนะ

อากิลาห์ : ใช่ค่ะ มันค่อนข้างง่ายที่จะเข้าใจ แต่เฟซบุ๊กก็มีแบบแผนที่ยอดเยี่ยมมาก ๆ เป็นการให้ความรู้ฟรีเกี่ยวกับการจัดการโฆษณา และพวกเขายังเสนอโปรแกรมจัดการโฆษณาให้ฉันด้วย ซึ่งฉันก็ใช้ประโยชน์จากตรงนั้น ฉันโทรหาพวกเขาและพวกเขาก็ช่วยแนะนำฉันเกี่ยวกับวิธีการใช้งานโปรแกรมจัดการธุรกิจของเฟซบุ๊กให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น มันเลยเป็นประโยชน์สำหรับฉันมากค่ะ

เจสซี : เยี่ยมเลย เอาทรัพยากรฟรีเหล่านั้นไปได้เลย ใช่ไหม

อากิลาห์ : ฉันชอบของฟรีมาก ๆ เลย

เจสซี : ฉันคิดว่าหลายครั้งที่คนเรากลัวโฆษณาบน Facebook โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพราะมันอาจดูยุ่งยากในตอนเริ่มต้น แต่คุณสามารถเริ่มต้นได้ และเมื่อคุณใช้เงินไปบ้าง Facebook ก็จะสังเกตเห็น และพวกเขาจะเริ่มส่งอีเมลมาถามว่า “คุณอยากพบกับผู้เชี่ยวชาญไหม?” และพวกเขาจะแนะนำคุณในหลายๆ เรื่อง และ Google ก็ทำเช่นเดียวกัน ดังนั้นทั้งสองบริษัทจึงพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณ ตราบใดที่คุณ... แน่นอน พวกเขาต้องการให้คุณใช้เงิน แต่คุณก็จำเป็นต้องใช้เงินและจำเป็นต้องลงมือทำ และที่จริงแล้ว Blueprint ก็ยอดเยี่ยมเช่นกัน ฉันเคยเรียนคอร์สของพวกเขามาบ้างแล้ว พวกมันให้รายละเอียดอย่างลึกซึ้งมาก

อากิลาห์ : ใช่ แล้วก็ฟรีด้วย ใช้ประโยชน์จากมันให้คุ้มค่าสิ

เจสซี : และคุณต้องลงมือทำด้วย ดูเหมือนว่าคุณเต็มใจที่จะทุ่มเททำงาน นั่นเป็นเหตุผลที่ทุกอย่างเป็นไปได้ด้วยดีสำหรับคุณ

อากิลาห์ : ใช่ ฉันเป็นคนชอบควบคุมทุกอย่าง และฉันจำเป็นต้องรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นอย่างละเอียดถี่ถ้วน ถึงแม้ฉันอาจจะไม่เข้าใจทั้งหมด แต่ขอแค่พอมีความเข้าใจคร่าวๆ ว่าเกิดอะไรขึ้นก็พอ

เจสซี: สมบูรณ์แบบ. คุณกำลังขายบนเว็บไซต์ของคุณ คุณขายบน Instagram และคุณขายบน Facebook บน Twitter คุณกำลังขายแบบออฟไลน์ในงานอีเว้นท์และอื่นๆ
คุณขายบน Etsy ด้วยหรือเปล่า?

อากิลาห์ : ฉันขายของอยู่ที่อีทซีค่ะ

เจสซี : คุณเป็นของทำมือ คุณเหมาะกับงานนั้นที่สุดแล้ว

Akilah: ใช่. ฉันทำด้วยมือ ฉันจะซื่อสัตย์. ฉันเพิ่งเข้ามาที่ Etsy เพียงเพราะว่าเพื่อจุดประสงค์ SEO เพื่อให้เป็นอีกจุดหนึ่งที่ผู้คนจะค้นพบ Kissed by a Bee หากพวกเขากำลังมองหาบางสิ่งบางอย่าง ฉันมีผลิตภัณฑ์ประมาณสามรายการเท่านั้น
และมันมีราคาแพงมากจริงๆ เพื่อที่จะโปรโมทโพสต์และโปรโมทโฆษณาของคุณ และฉันก็ทำอย่างนั้น ฉันลองทำแล้ว ฉันลอง ฉันคิดว่าฉันใช้เงินไปประมาณหนึ่งร้อยห้าสิบเหรียญสหรัฐ และฉันอาจจะได้รับคำสั่งซื้อประมาณสี่ครั้งหรือมากกว่านั้นในช่วงเวลานั้น ตัวเลขจึงไม่เข้ากันนัก ฉันหยุดสิ่งนั้น มันอยู่บนนั้น ฉันไม่ได้ใช้มันแบบนั้นจริงๆ

เจสซี : ฉันคิดว่านั่นเป็นคำแนะนำที่ดีสำหรับคนทั่วไปนะ คุณลองทำดูสักเล็กน้อย แต่ถ้ามันไม่ได้ผล คุณก็แค่ปล่อยมันไป ดังนั้นตอนนี้ถ้าคนพิมพ์คำว่า "Kissed by a Bee" ก็จะมีที่ว่างเพิ่มขึ้นอีกที่หนึ่งในหน้าผลการค้นหาของ Google

Akilah: และแน่นอนว่า Ecwid มีความผูกพันกับ Etsy โอ้ ฉันขอโทษ ไม่ใช่เอควิด
เจสซี: เราไม่ทำ Etsy

อากิลาห์ : ขอโทษนะคะ ฉันกำลังคิดถึงสถานีขนส่งสินค้าที่ฉันใช้ส่งของอยู่ค่ะ แต่ใช่ค่ะ มันไม่ได้มีประโยชน์อะไรกับฉันมากหรอก แค่ฉันสามารถสั่งซื้อของที่นั่นได้บ้างเป็นครั้งคราว แค่นั้นเองค่ะ

เจสซี : อเมซอนเป็นบริษัทที่ใหญ่โตมาก คุณทำงานกับอเมซอนบ้างไหม?

อากิลาห์ : ฉันยังไม่เคยทำงานกับ Amazon เลยค่ะ แต่กำลังคิดอยู่ค่ะ

ริชาร์ด : เราชอบตรงส่วนที่เป็น "ยัง" ครับ

เจสซี : เธออาจจะมาถูกทางแล้ว แต่ว่ามันยากกว่าสิ่งที่เธอเคยทำมานิดหน่อย ดังนั้น เธอต้องเตรียมตัวให้พร้อม

อากิลาห์ : จริงเหรอ?

เจสซี : นั่นเป็นความคิดเห็นส่วนตัว ถ้ามีคนจาก Amazon อยู่ที่นี่ พวกเขาอาจจะตำหนิผมก็ได้ แต่ผมคิดว่ามันก็แค่มีกฎอีกไม่กี่ข้อที่ต้องปฏิบัติตามเท่านั้นเอง

ริชาร์ด : อืม คุณน่าจะทำถูกลำดับแล้ว คุณอยากให้เว็บไซต์ของคุณดูสวยงามสมบูรณ์แบบอย่างที่คุณทำอยู่ คุณใช้ไวยากรณ์ที่ถูกต้องแล้วแน่นอน และในที่สุดแล้ว การมีเว็บไซต์หลักที่คนเข้าไปดูสินค้าเพื่อซื้อก็คงไม่ใช่เรื่องผิดอะไร แต่คุณทำถูกลำดับแล้ว

อากิลาห์ : คุณพูดถูกค่ะ และใช่ อย่างที่ฉันบอก ยังไม่ถึงขั้นนั้น ฉันได้ดูๆ เรื่องนี้แล้ว น้องเขยของฉันทำงานที่ Amazon ดังนั้นบางทีฉันอาจจะช่วยเพิ่มราคาหุ้นของเขาได้ ไม่ใช่ว่าธุรกิจเล็กๆ อย่าง "Kissed by a bee" ของฉันจะมีผลกระทบมากมายอะไรหรอก แต่ฉันก็สนใจอยู่นะ แน่นอน

เจสซี : ฟังดูสมเหตุสมผล และฉันเห็นด้วย แล้ว Pinterest ล่ะ ที่มีรูปสวยๆ เยอะแยะ คุณใช้ Pinterest ด้วยหรือเปล่า?

อากิลาห์ : โอ้ พระเจ้า ไม่ค่ะ ฉันไม่ได้เป็นอย่างนั้น และฉันไม่ได้เป็นเพราะฉันไม่มีเวลา (หัวเราะ)

เจสซี : ผมเข้าใจครับ

อากิลาห์ : ฉันต้องคอยติดตามอะไรหลายอย่างเลยค่ะ มีคนถามฉันแบบนั้น แล้วฉันก็แบบ “อะไรนะ?” แล้วเขาก็บอกว่า “สแนปแชท” แล้วก็อย่างอื่นอีก แล้วฉันก็บอกว่า “ก็แค่ฉันคนเดียวแหละค่ะ” จริงๆ แล้วฉันไม่มีบัญชีแบบนั้นหรอก แต่ฉันมีบัญชี Kissed by a Bee ด้วยนะ ฉันเป็นคนตั้งเอง และมันก็เก่ามากแล้วด้วย ขอบคุณที่เตือนนะคะ ขอบคุณจริงๆ มันมีรูปเก่าๆ อยู่หลายรูปที่ฉันต้องอัปเดตและตกแต่งใหม่นิดหน่อยค่ะ

เจสซี : ฉันคิดว่านั่นน่าจะเป็นเรื่องดีนะ คุณอาจจะไม่ทำบ่อยเท่า Instagram และ Facebook แต่ทุกๆ สองสามเดือนคุณก็ปรับปรุงมัน ใส่รูปใหม่ๆ เข้าไป Pinterest เพิ่งปล่อยฟีเจอร์ที่สามารถเพิ่มแคตตาล็อกสินค้าเข้าไปได้ด้วย เคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ นะ มันอาจจะยังไม่ง่ายนักในตอนนี้ ฟีเจอร์นั้นจะมาในภายหลัง แต่ก็มีให้ใช้แล้ว ถ้าคุณสามารถใช้ Google Feed และแปลงเป็นไฟล์ CSV ได้ คุณก็สามารถใส่ลงไปในนั้นได้

อากิลาห์ : ก็ไม่เลวนะ โอเค ทีนี้ดูสิ คุณพูดบางอย่างที่ฉันรู้บ้างเล็กน้อย

เจสซี : เตรียมใจไว้หน่อยนะ มันอาจจะไม่ได้ผลเหมือนเวทมนตร์ตั้งแต่ครั้งแรก แต่ว่ามันเป็นไปได้ และยังมีอะไรอีกมากมายที่จะตามมา ผมจะปล่อยทีเซอร์เดี่ยวๆ สำหรับอนาคตครับ

อากิลาห์ : เยี่ยมเลย ถ้าใครทำแบบนั้นได้และมีเงินก็ยินดีจ่ายค่ะ (หัวเราะ)

เจสซี : ใช่ ทุกคน รู้กันอยู่แล้วว่าจะไปอากิลาห์ได้ยังไง

อากิลาห์ : ถูกต้องเลยค่ะ

เจสซี : ใช่ ผมคิดว่าฟีเจอร์ Hooking Up Interest จะเจ๋งมาก เพิ่งเปิดตัวไปเมื่อวันศุกร์ที่แล้ว (แอบบอกใบ้หน่อยนะ) เอาล่ะ มีอะไรอีกบ้าง? ผมไม่อยากติดอยู่กับ Pinterest มากนัก แต่ผมคิดว่ามันเป็นแพลตฟอร์มที่ดีสำหรับทุกคนที่มีกลุ่มเป้าหมาย รูปภาพที่ดีนั้นสำคัญมาก

อากิลาห์ : ค่ะ ฉันกำลังดำเนินการอยู่

เจสซี : คุณมีเคล็ดลับอะไรที่อยากจะแบ่งปันกับคนอื่นๆ บ้างไหมครับ? มีหลายคนที่กำลังฟังอยู่ หรืออาจจะอยู่ในสถานการณ์เดียวกับคุณ หรือพยายามจะไปถึงจุดที่คุณอยู่ตอนนี้ คุณมีคำแนะนำอะไรบ้างไหมครับ?

อากิลาห์ : โอ้ พระเจ้า นั่นตลกจังเลย ตลกจริงๆ อย่างที่ฉันบอกพวกคุณไปก่อนหน้านี้ ฉันแค่ทำไปเรื่อยๆ ลองทำดูแล้วก็หวังว่ามันจะออกมาดี ฉันก็พยายามเหมือนคนอื่นๆ ฉันไม่รู้เรื่องธุรกิจเลยสักนิด ไม่รู้จริงๆ ฉันทำไปเรื่อยๆ เรียนรู้ไปเรื่อยๆ เหมือนคนอื่นๆ คำแนะนำที่ดีที่สุดของฉันคือ ถ้าคุณมีไอเดียธุรกิจ ถ้ามีใครก็ตามที่มีไอเดียธุรกิจตอนนี้ แล้วคุณไม่รู้จะเริ่มตรงไหน คำแนะนำของฉันคือ เริ่มเลย ลงมือทำเลย เปิดร้านค้าบน Ecwid ถ่ายรูปแล้วเอาไปลง แล้วใช้ Facebook โปรโมท มันจะซิงค์กันหมด แล้วก็ง่ายมาก จำไว้ว่า นั่นคือหัวใจสำคัญของพอดแคสต์ทั้งหมด มันง่าย แค่ลองทำดู ฉันพึ่งพาเพื่อนและครอบครัวจริงๆ เพราะฉันไม่ได้รู้ทุกอย่าง และฉันก็ไม่มีปริญญาด้านธุรกิจ แต่โชคดีที่ฉันมีคนให้พึ่งพาได้ ถ้าฉันมีคำถาม พวกเขาเป็นผู้เชี่ยวชาญในเรื่อง X, Y และ Z ดังนั้นฉันจึงสามารถถามพวกเขาได้ เพราะฉันก็พยายามเหมือนคนอื่นๆ ฉันก็แค่มาอยู่ที่นี่เฉยๆ

ริชาร์ด : ไม่เลย มันเยี่ยมมาก ผมหมายถึง มันเหมือนกับว่าเราได้คุยกันมาก่อนแล้วว่าจะพูดประมาณว่า "โอ้ พูดเลย" นั่นคือสิ่งที่เราหวังว่าคนจะได้รับจากมัน แค่เริ่มต้น ลองดู ปรับเปลี่ยนตามความเหมาะสม แล้วก็ทำต่อไปเรื่อยๆ ใช่ไหม? คุณจะได้เรียนรู้สิ่งใหม่ๆ คุณจะได้เรียนรู้ว่าอะไรใช้ไม่ได้ผล มันไม่เป็นไร คุณไม่ควรจมอยู่กับความบาดหมางเพียงเพราะมันไม่ได้ผลในครั้งนั้น คุณก็แค่ก้าวต่อไป ผมชอบมันมาก

Akilah: และทำต่อไป ทุกคนคิดว่าการเป็นผู้ประกอบการนั้น คุณรู้ไหมว่าโซเชียลมีเดียมีคนอยู่ พวกเขาจึงสร้างกระแสขึ้นมา และพวกเขาคิดว่าการเป็นผู้ประกอบการเป็นเรื่องง่าย แต่มันไม่ง่ายเลย มันเหมือนกับกราฟ บางครั้งก็ขึ้น. บางครั้งก็ทางลง. ถ้าฉันไม่ได้รับคำสั่งซื้อภายในสองสามวัน และฉันก็แบบว่า "โอ้พระเจ้า เกิดอะไรขึ้น? ให้ฉันปรับปรุงเรซูเม่ของฉันใหม่ ฉันต้องการงาน โอ้พระเจ้า ฉันตัดสินใจทำอะไร ทำไมฉันถึงทำเช่นนี้” แล้วคุณจะรู้ว่าคุณมีวันที่ดีของคุณ มีวันดีและวันร้าย แต่มันก็เป็นงานหนัก มันเป็น ยี่สิบสี่ชั่วโมง งาน. แต่มันก็คุ้มค่ามาก

เจสซี : เยี่ยมเลย ฉันคิดว่านั่นเป็นคำแนะนำที่ดีมาก เป็นกำลังใจที่ดีสำหรับทุกคนที่กำลังฟังอยู่ โดยทั่วไปแล้ว ให้ทำตามอากิลาห์นะ

อากิลาห์ : โอ้ ตามมาสิ ฉันจะตามใครก็ตามที่ตามฉันมา ฉันจะตามคุณกลับ (หัวเราะ) ฉันต้องการความช่วยเหลือจากคุณ ดังนั้นฉันก็จะพึ่งพาคุณด้วย นั่นแหละคือสิ่งที่การเป็นผู้ประกอบการเป็นเรื่องเกี่ยวกับ การเชื่อมต่อ การสร้างเครือข่าย และการช่วยเหลือซึ่งกันและกัน นั่นคือสิ่งที่เราควรทำในฐานะมนุษย์ ในชีวิตโดยทั่วไป

ริชาร์ด : ผมชอบมากครับ พูดตรงๆ เลย ผมกำลังนำมันกลับคืนสู่รังอีกครั้ง นั่นคือสิ่งที่ผมต้องการจะสื่อ เป้าหมายทั้งหมดของคุณคือเพื่อส่วนรวม ทำสิ่งที่ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้ และนั่นก็คือทั้งหมด ก่อนที่เราจะกล่าวลากัน มีช่องทางไหนบ้างที่ผู้คนสามารถติดตามคุณและซื้อสินค้าของคุณได้ดีที่สุดครับ?

อากิลาห์ : สถานที่ที่ดีที่สุดในการติดตามฉันคือ KissedbyaBee.com และตอนนี้เมื่อคุณเข้าไปที่ KissedbyaBee.com มันจะใช้เวลาสักครู่แล้วจะพาคุณไปยังร้านค้า Ecwid ของฉัน แต่เชื่อฉันเถอะ เมื่อถึงเวลาที่ฉันออกอากาศนี้ คุณก็จะเข้าไปที่ KissedbyaBee.com เองโดยอัตโนมัติ

เจสซี : ที่นี่เราแก้ปัญหากันครับ

Akilah: ใช่ มันลึกลับมาก และบน Facebook Kissed by a Bee Organics ใน Twitter ฉันชื่อ KissedbyaBee.org และใน Instagram มีใครบางคนใช้ Kissedbyabee จริงๆ และเธอก็ไม่ได้ทำอะไรเลย แต่ก็ไม่เป็นไร โอม อินสตาฮัม ฉัน @kbyab เคบีเอบี.

เจสซี : เอาล่ะ เราจะใส่รายละเอียดทั้งหมดลงในหมายเหตุประกอบรายการในหน้าเว็บนะ เยี่ยมมาก อากิลาห์ ดีใจที่ได้คุณมาร่วมรายการ ริชาร์ด นี่มันสุดยอดเลย

ริชาร์ด : ใช่ นี่เยี่ยมมากเลย เราจะได้เจอแบบนี้อีกเยอะๆ อย่าลืมนะครับ ผู้ฟังทุกท่าน ถ้าสนใจ โปรดเข้าไปที่ Ecwid.com/blog/podcast เลื่อนลงไปด้านล่างสุดของหน้า แล้วกรอกแบบฟอร์ม เพื่อที่เราจะได้นำเสนอเรื่องราวของคุณและสิ่งดีๆ ที่คุณทำเพื่อโลกนี้

เจสซี : เยี่ยมไปเลย อากิลาห์ ขอบคุณมาก ๆ นะ