อีควิด
แสดงหมายเหตุ
- แนวคิดเกี่ยวกับวิดีโอ YouTube ระดับเริ่มต้น
- ข้อความรับรอง
วิธีการ ข้อมูลผลิตภัณฑ์ - เพิ่ม 5 วินาทีแรกให้สูงสุด
- ตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายโฆษณา
- จะเริ่มต้นที่ไหนและจะขยายขนาดอย่างไร
- โบนัสสำหรับผู้ฟัง Ecwid: ทดสอบและพิสูจน์แล้ว เทมเพลตและตัวอย่างโฆษณา YouTube ยอดนิยม
สำเนา
เจสซี:ริชชี่ เป็นไงบ้างเพื่อน?
ริชาร์ด:วันนี้วันศุกร์แล้ว วันนี้เป็นวันศุกร์จริงๆ แต่สัปดาห์นี้คงเป็นสัปดาห์ที่บ้าคลั่งที่สุดในรอบหลายปีเลยมั้ง เราเหมือนอยู่ในช่วงเวลาแบบนั้นแหละ ผมไม่รู้สิ ตอนนี้เราอยู่ในยุคไหนกันนะ? ก็แค่ช่วงเวลาที่บ้าคลั่งน่ะ
เจสซี:มาเริ่มลงมือสร้างคอนเทนต์ YouTube กันเลยดีกว่า ได้เวลาแล้ว! เชิญแขกรับเชิญของเรา เบรตต์ เคอร์รี ซีอีโอของ OMG Commerce ขึ้นเวทีเลยครับ เป็นอย่างไรบ้างครับ เบรตต์?
เบร็ตต์:เป็นไงบ้างทุกคน สบายดีกันไหม?
เจสซี่: Brett ฉันรู้ว่าคุณมีหัวข้อต่างๆ มากมายที่เราสามารถพูดคุยได้ แต่ฉันอยู่ที่งานของคุณที่สำนักงาน Google เกี่ยวกับ YouTube ผมอยากให้คุณแบ่งปันความรู้ของคุณกับชุมชน Ecwid เกี่ยวกับ YouTube
เบร็ท: ใช่แน่นอน ฉันจึงเป็น
จากนั้นเริ่มทำการตลาดออนไลน์ในปี 2004 และจากนั้นในปี 2010 ก็เริ่ม OMG Commerce ร่วมกับ Chris Brewer หุ้นส่วนทางธุรกิจของฉัน และเราพยายามหลายอย่าง เราลองใช้การออกแบบเว็บไซต์และการตลาดทุกประเภท และพบว่าเราชอบโฆษณา Google มาก เราชอบการค้นหา เมื่อออกมาแล้วเราชอบ Google Shopping จากนั้น ฉันตกหลุมรักโฆษณา YouTube จริงๆ เพราะมันผสมผสานโลกของฉันที่ฉันรู้จักโฆษณา Google และแม้แต่การเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหาได้เป็นอย่างดี แต่ฉันมีพื้นหลังทีวีแบบนี้ และทุกอย่างก็มารวมกันในรูปแบบที่มหัศจรรย์ด้วยโฆษณา YouTube และ YouTube
เรากลายเป็นผู้นำด้านโฆษณา YouTube ใช้งานแคมเปญ YouTube แคมเปญโฆษณามาประมาณสามปี และมีความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับตัวแทนของ Google ในกรณีที่คุณพูดคุย ฉันอยู่ที่สำนักงาน YouTube และ Google ในแอลเอ พื้นที่สุดเจ๋ง แต่ตัวแทนของเราเชิญเรา พวกเขาเลยบอกว่า เฮ้ คุณรู้จักโฆษณา YouTube ดี มาจัดกิจกรรมกันเถอะ เชิญกันบ้างนะครับ
นั่นคือพื้นหลังแบบย่อ แต่สุดท้ายแล้วตอนนี้เราก็ได้ร่วมงานด้วย
เจสซี่: สุดยอด. ฉันรู้จักคุณเพราะฉันฟังพอดแคสต์ของคุณ
เบร็ตต์:ขอบคุณครับ!
เจสซี:ใช่ครับ ผมหวังว่าเราจะสามารถรวบรวมข้อมูลทั้งหมดจากงานอีเวนต์ YouTube มาให้ทุกคนได้ แต่เราทำแบบนั้นไม่ได้ในวันนี้ครับ แต่เราขอคำแนะนำจากผู้ฟังบางส่วนเกี่ยวกับการเริ่มต้นทำวิดีโอ YouTube ได้ไหมครับ เริ่มจากคนที่ยังไม่เคยทำวิดีโอ YouTube มาก่อนเลย เกือบทุกคนในกลุ่มผู้ฟังเป็นพ่อค้าแม่ค้าครับ ส่วนใหญ่เคยทำอะไรมาบ้างแล้ว เพราะพวกเขาฟังพอดแคสต์อยู่แล้ว สมมติว่าพวกเขามีร้านค้าออนไลน์ อาจเคยลองใช้โฆษณาบ้างแล้ว และมีผู้เข้าชมเว็บไซต์บ้างแล้ว คุณแนะนำให้พวกเขาทำอะไรในวิดีโอ YouTube แรกของพวกเขาเพื่อเริ่มต้นสร้างการรับรู้แบรนด์ครับ?
เบรตต์:ใช่ครับ มีอยู่สองสามอย่างที่เราแนะนำ และผมคิดว่าก่อนที่เราจะไปดูโฆษณาโดยเฉพาะ ริชได้พูดถึงเรื่องนี้ในบทนำแล้ว เราควรย้อนกลับไปทำความเข้าใจว่าผู้คนมีปฏิสัมพันธ์กับ YouTube อย่างไร เพราะคุณต้องเข้าใจว่าผู้คนใช้แพลตฟอร์มนี้อย่างไรและทำไม จากนั้นคุณจะรู้ว่าคุณจะเข้าไปมีส่วนร่วมในบทสนทนานั้นได้อย่างไร คุณจะวางโครงสร้างโฆษณาของคุณอย่างไรให้ดีที่สุด เพื่อหวังว่าจะส่งผลต่อกระบวนการซื้อและเส้นทางการซื้อของพวกเขา
YouTube เป็นเครื่องมือค้นหาที่ได้รับความนิยมเป็นอันดับสอง แม้ว่าจะไม่ใช่เครื่องมือค้นหา แต่เป็นไซต์แบ่งปันวิดีโอ แต่มีการค้นหาบน YouTube มากกว่าเครื่องมือค้นหาอื่นๆ ยกเว้น Google ผู้คนจึงไปที่ YouTube เพื่อเรียนรู้ ลงมือทำ และซื้อช่วงเวลาต่างๆ ฉันกำลังพยายามแก้ไขบางอย่างในบ้าน ซึ่งฉันพยายามหลีกเลี่ยงไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตาม ฉันจ่ายเงินให้ผู้คนเพื่อขอความช่วยเหลือ หรือฉันกำลังเรียนรู้วิธีทำให้สมการทางคณิตศาสตร์นี้สมบูรณ์ หรือฉันกำลังค้นคว้าผลิตภัณฑ์ ฉันกำลังดูบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ ฉันกำลังเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์นี้กับผลิตภัณฑ์นั้นและต้องการซื้อ
ผู้ใช้ YouTube เติบโตขึ้น เราคุยกันเรื่องนี้ภายในงาน ปัจจุบันสำหรับวัยรุ่น มิลเลนเนียล และเจน Z YouTube เป็นแพลตฟอร์มที่ใช้กันอย่างแพร่หลายมากที่สุด ตามมาด้วย Instagram และ Snapchat อย่างไรก็ตาม หากคุณใช้มันในช่วงเวลาทั้งหมดนี้ เมื่อพูดถึงโฆษณา และเพื่อโดยเฉพาะ
คุณก็เลยกล่าวถึงความตระหนักรู้ แต่จริงๆ แล้ว เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยโฆษณารีมาร์เก็ตติ้งก่อน นี่คือสิ่งที่เราแนะนำในหลายกรณี เช่น คุณกำลังสร้างการแสดงโฆษณา สร้างช่องทางด้านล่างก่อน ทำให้เกมรีมาร์เก็ตติ้งของคุณตรงประเด็นจริงๆ ดังนั้น เมื่อคุณเติมผู้คนลงในช่องทางด้านบนสุด คุณจะปิดพวกเขาได้มากขึ้น โฆษณาที่เรามักจะแสดงบน YouTube และเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับนี้คือ
สิ่งแรกที่เราแนะนำให้ทำคือ สร้างวิดีโอที่สามารถนำไปแสดงให้ผู้ที่ละทิ้งตะกร้าสินค้าดู หรือแสดงให้ผู้ที่ดูรายละเอียดสินค้าแต่ยังไม่ซื้อ หรือหากคุณขายสินค้าหลาย SKUอาจจะแสดงโฆษณาให้กับผู้ที่ซื้อสินค้าชิ้นหนึ่งแต่ยังไม่ซื้ออีกชิ้นหนึ่ง เราเรียกว่าแคมเปญ “ซื้อ X แต่ไม่ซื้อ Y” เราชอบเริ่มจากส่วนล่างสุดของช่องทางการขาย เพราะเป็นจุดที่ได้ผลง่าย เราสามารถทดสอบวิดีโอสร้างสรรค์ได้ การสร้างวิดีโอสำหรับกลุ่มเป้าหมายเหล่านี้ทำได้ง่ายกว่า คุณควรลงทุนให้มากที่สุด และเมื่อคุณประสบความสำเร็จในระดับหนึ่งแล้ว คุณก็จะคุ้นเคยกับแพลตฟอร์มและเริ่มขยายการเข้าถึงไปยังส่วนบนสุดของช่องทางการขายได้มากขึ้น
เจสซี:ผมกำลังพูดถึงเรื่องรีมาร์เก็ตติ้งอยู่นะครับ เป็นสิ่งที่เราพูดถึงกันในเรื่องเฟซบุ๊กและกูเกิล และตอนนี้ไม่ใช่แค่ผมคนเดียวที่พูด แต่ยังมีผู้เชี่ยวชาญอีกหลายคนพูดถึงเรื่องนี้ ลองมาดูที่กลุ่มคนที่ทิ้งตะกร้าสินค้ากันก่อน กลุ่มที่เห็นได้ชัดที่สุดก็คือกลุ่มที่วิดีโอดีกว่า แต่ผมคิดว่า คนเราสามารถหยิบโทรศัพท์ขึ้นมาแล้วพูดว่า “เฮ้ ผมเห็นคุณในเว็บไซต์ของผม ลองดูสินค้าตัวนี้สิ นี่คือคุณสมบัติและประโยชน์” ได้ไหม คุณจะแนะนำอะไรให้กับคนที่งบประมาณจำกัดและมีโทรศัพท์ พวกเขาจะสามารถเริ่มต้นได้ไหม?
เบรตต์:ใช่ครับ มีหลายวิธีสร้างสรรค์ที่คุณสามารถใช้แก้ปัญหานี้ได้ ผมคิดว่าสิ่งแรกที่พวกเขาพิจารณาคือ ทำไมบางคนถึงเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าแล้วไม่ชำระเงิน และแน่นอนว่าเรื่องแบบนี้เกิดขึ้นบ่อยมาก แต่บางคนทำแบบนั้นเพราะพวกเขาไม่ได้วางแผนที่จะซื้อตั้งแต่แรก หรืออาจจะแค่เพิ่มสินค้าลงในตะกร้าเพื่อตรวจสอบราคาค่าจัดส่ง หรืออาจจะเก็บไว้ซื้อทีหลัง มีหลายเหตุผลที่เป็นไปได้ หรือบางทีพวกเขาอาจจะเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าแล้ววางแผนจะกลับมาซื้อทีหลัง แต่ลืมอะไรหลายๆ อย่างไป แต่ผมคิดว่าควรคำนึงถึงว่าบางทีพวกเขาอาจจะยังไม่มีข้อมูลเพียงพอ บางทีพวกเขาอาจจะยังไม่ตัดสินใจซื้ออย่างเต็มที่ บางทีพวกเขาอาจจะเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าแล้วไปเปรียบเทียบราคาจากคู่แข่ง หรืออะไรทำนองนั้น
สำหรับตลาดนั้น คุณสามารถใช้แนวทางที่แตกต่างกันได้สองสามแนวทาง หนึ่ง คุณสามารถเตือนผู้คนได้ ดังนั้นจึงอาจเป็นข้อความสั้นๆ เพื่อเตือนผู้คนว่าเรารู้ว่าคุณกำลังช้อปปิ้ง เพิ่มบางสิ่งบางอย่างลงในรถเข็น เราบันทึกไว้สำหรับคุณ ก็พร้อมแล้ว เพียงคลิกที่นี่และมารับมัน เพื่อให้คุณใช้แนวทางที่ตรงไปตรงมาได้ หรือสิ่งหนึ่งที่เราเห็นว่าได้ผลดีมากคือการแบ่งปันคำรับรอง อาจจำไว้ว่าบางคนไม่มีแรงจูงใจเพียงพอ พวกเขาไม่มั่นใจที่จะซื้อ ดังนั้นมักจะใช้การผสมผสานคำรับรองหรือ
นอกจากนี้ เรายังพบว่าหากคุณขายสินค้าที่ซับซ้อนมากขึ้นและมีคนเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นแล้วไม่ซื้อ อาจเป็นคำอธิบายก็ได้ หลายๆ คนก่อนที่จะซื้อผลิตภัณฑ์นี้ พวกเขามีคำถามว่าชิ้นส่วนนี้ทำงานอย่างไร? ต่อไปนี้เป็นวิธีการทำงาน และนี่คือการสาธิต พวกเขาเดินผ่านมัน ข้อดีของการลงโฆษณาในรายการรีมาร์เก็ตติ้งและโดยเฉพาะรายการผู้ละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งกลางคันก็คือคุณภาพการผลิตไม่จำเป็นต้องอยู่ในแผนภูมิ ไม่จำเป็นต้องเป็นเอฟเฟกต์พิเศษและ CGI ซึ่งเราก็ไม่เคยทำอยู่แล้ว แต่ก็ไม่จำเป็นต้องบ้า จะเป็นไอโฟนก็ได้ และคุณกำลังดู iPhone และพูดคุยกับมัน หรือคุณสามารถนั่งอยู่ที่โต๊ะโดยวางผลิตภัณฑ์ของคุณไว้โดยถือและพูดคุยเกี่ยวกับมัน หรืออาจจะเป็นการรวบรวม
ริชาร์ด:มันน่าสนใจนะ นี่ทำให้ผมนึกถึง... ผมจำไม่ได้ว่าใครพูดไว้ ถ้าคุณมีเวลาหนึ่งชั่วโมงในการตัดต้นไม้ คุณจะใช้เวลา 40-50 นาทีในการลับขวาน แล้วค่อยเริ่มตัดต้นไม้ และผมพูดแบบนั้นเพราะมันเกี่ยวกับการคิดถึงเส้นทางของลูกค้าของคุณ จริงๆ พวกเขาอยู่ที่ไหน? กลับไปที่ความคิดเห็นเรื่องจิตวิทยาของคุณก่อนหน้านี้ สิ่งที่คุณชอบคือพวกเขานั่งอยู่ที่จุดนี้ในกรณีส่วนใหญ่ และคุณพูดถึงบางส่วนนี้ แต่บางทีพวกเขาอาจจะไปถึงตะกร้าสินค้าแล้ว เจ้านายเดินเข้ามา หรือพวกเขาอาจจะออกจากออฟฟิศอย่างรวดเร็ว พวกเขาอาจกำลังพยายามหาข้อมูลเกี่ยวกับการจัดส่ง อาจจะยังไม่ไว้ใจบริษัทของคุณมากพอ หรือพวกเขาอาจจะยังไม่เข้าใจผลิตภัณฑ์ แต่ก็อีกนั่นแหละ บางทีวิดีโออธิบายอาจจะช่วยได้ ผมคิดว่าไม่ต้องกังวลเรื่องงบประมาณในการผลิตมากนัก แต่ควรทำวิดีโอสำหรับแต่ละสถานการณ์เหล่านั้นและทดสอบดู เพราะในฐานะนักการตลาด เราคิดว่าเรารู้ แต่ข้อมูลจะบอกเราว่าเรารู้จริงๆ หรือไม่
เบรตต์:ใช่ครับ เราต้องทดสอบเสมอ เรายังไม่เคยทำวิดีโอแบบนี้มาก่อน แต่คุณอาจจะถือถุงช้อปปิ้งแล้วพูดว่า เราเก็บถุงนี้ไว้ให้คุณ และคุณจะได้ของข้างในนั้น จากนั้นก็พูดว่า “เรารู้เหตุผลมากมายที่คุณอาจไม่ได้ชำระเงิน” แล้วก็พูดต่อ นั่นเป็นอีกทางเลือกหนึ่ง เรามีลูกค้าหลายรายที่ใช้ข้อความเดียวกันกับผู้ที่ดูรายละเอียดสินค้าและผู้ที่ละทิ้งตะกร้าสินค้า เพราะการสร้างเนื้อหาวิดีโอไม่ใช่เรื่องง่ายเหมือนการเขียนข้อความหรือการสร้างโฆษณาแบบดิสเพลย์ ดังนั้นจึงเป็นไปได้ที่จะใช้เนื้อหา UGC หรือวิดีโออธิบายแบบยาวๆ อย่างที่เราพูดถึง คุณสามารถใช้กับทั้งผู้ที่ดูรายละเอียดสินค้าและผู้ที่ละทิ้งตะกร้าสินค้า ผมคิดว่าการเจาะจงและทดสอบสิ่งต่างๆ ให้แตกต่างกันจะดีกว่า แต่ถ้าคุณแค่อยากทดสอบสิ่งนี้และบอกว่า ฉันจะสร้างวิดีโอเดียวเพราะมันใช้เวลานานและต้องใช้ความพยายามและพลังงานมาก ก็ดีเลยครับ สร้างแคมเปญแบบนั้นขึ้นมา แล้วคุณก็สามารถทดสอบกลุ่มเป้าหมายต่างๆ ได้ ตราบใดที่คุณยังคงอยู่ในกลุ่มการตลาดแบบรีมาร์เก็ตติ้งที่กลุ่มเป้าหมายสนใจอยู่แล้ว
เจสซี:ใช่ ฉันชอบแบบนั้นนะ คือแน่นอนว่าการมีวิดีโอเฉพาะสำหรับทุกสถานการณ์ ทุกคนนั้นดีเยี่ยม แต่ถ้าคุณไม่มีเวลา ฉันชอบรีวิวจากลูกค้ามาก เพราะเวลาคุณสร้างวิดีโอ คุณมักจะเน้นไปที่ฟีเจอร์ต่างๆ และถ้าคุณคิดจากมุมมองของคุณ นี่คือสินค้าของฉัน ทุกคนควรซื้อ แต่คนส่วนใหญ่ไม่ได้คิดแบบนั้น และนั่นคือเหตุผลที่พวกเขาละทิ้งตะกร้าสินค้า ดังนั้นการให้รีวิวจากลูกค้าจึงเป็นสิ่งที่น่าเชื่อถือกว่าสำหรับลูกค้า คุณอาจบอกว่านี่คือสินค้าที่ดีที่สุด แต่ถ้าบุคคลที่สามพูด แม้ว่าคุณจะจ่ายค่าโฆษณา มันก็จะสร้างความน่าเชื่อถือมากกว่าโดยธรรมชาติ และใช่ ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่หน้าแสดงรายละเอียดสินค้าหรือละทิ้งตะกร้าสินค้าในขั้นตอนสุดท้ายของการชำระเงิน วิธีนี้ก็อาจได้ผล ลองดูก็ไม่เสียหาย
เบรตต์:ใช่เลย คำรับรองจากลูกค้าได้ผลดีมาก แม้กระทั่งในขั้นตอนแรกของการขาย มันช่วยสร้างการรับรู้ได้ เราชอบที่จะใส่คำรับรองจากลูกค้าเข้าไปด้วย แต่ในขั้นตอนสุดท้ายของการขาย คุณสามารถลองใช้แค่หนึ่งหรือสองวิดีโอก็ได้ ไม่มีอะไรผิดปกติเลย ใช่เลย
ริชาร์ด:ผมมีคำถามเฉพาะเจาะจงที่ย้อนกลับไปครับ โอเค สมมติว่าคนเหล่านี้กำลังจะเริ่มลงโฆษณาเป็นครั้งแรกในสถานการณ์ก่อนหน้านี้ พวกเขาอาจเคยใช้ Facebook หรือทำอย่างอื่นมาบ้างแล้ว มีบางสิ่งที่ไม่เหมือนใครที่ผมอยากให้คุณบอกพวกเขาเกี่ยวกับเรื่องการข้ามโฆษณา ผมหมายถึงเกี่ยวกับโครงสร้างและไวยากรณ์ ซึ่งเกี่ยวข้องกับจิตวิทยาโดยตรง มีอะไรเฉพาะเจาะจงที่พวกเขาควรทำก่อนที่โฆษณาข้ามจะปรากฏขึ้น และหลังจากนั้น รวมถึงไวยากรณ์ของสคริปต์ด้วยหรือไม่ครับ?
เบร็ท: ใช่ มันเป็นคำถามที่มหัศจรรย์มาก สิ่งที่ผู้คนจำนวนมากคิดเมื่อตัดสินใจที่จะแสดงโฆษณา YouTube คือการสร้างโฆษณาวิดีโอสำหรับหลายแพลตฟอร์ม กรอบอ้างอิงที่คนส่วนใหญ่มีคือโฆษณาทางทีวี เราเติบโตขึ้นมา ดูโฆษณาทางทีวี และยังบอกด้วยว่าฉันชอบโฆษณาตั้งแต่ยังเป็นเด็กด้วยซ้ำ ดังนั้นเราจึงมีกรอบความคิดเกี่ยวกับทีวีเสมือนเสี้ยวหนึ่งของชีวิตและเค้าโครงสถานการณ์ นี่คือผู้ชายที่กำลังเตรียมตัวไปทำงานหรืออะไรก็ตาม เขาอยู่หน้ากระจกและทั้งหมดนี้
ปกติแล้วนั่นจะไม่ใช่สิ่งที่ใช้ได้ผลกับ YouTube เพราะผู้คนสามารถข้ามสิ่งมหัศจรรย์นี้ ข้ามโอกาสในการโฆษณาหลังจากผ่านไปห้าวินาที ดังนั้นสิ่งที่คุณเสี่ยงหากคุณสร้างโฆษณาที่ช้า ก็คือคุณอาจมีคนผิดที่ยังคงอยู่เพราะพวกเขาสนใจหรืออะไรก็ตาม และคุณอาจทำให้คนที่เหมาะสมข้ามไปเพราะพวกเขาไม่รู้ว่าโฆษณาของคุณเกี่ยวกับอะไร ดังนั้นสิ่งหนึ่งที่เราพูดถึงกันมากคือการนำประเด็นสำคัญมาสู่ห้าวินาทีแรก และนำประโยชน์หลักมาสู่ห้าวินาทีแรก
เราเห็นสิ่งนี้แล้วในวิดีโอบางรายการหรือแม้แต่ตัวอย่างภาพยนตร์ และบางสิ่งที่คุณนำเสนอฉากแอ็กชั่นระดับสูงในไม่กี่วินาทีแรก การระเบิด หรือสิ่งต่างๆ เกิดขึ้น จากนั้นคุณเข้าสู่เรื่องราว และคุณก็เพิ่มไคลแม็กซ์เข้าไปอีก เหตุการณ์สำคัญอีกอย่างหนึ่งก็เกิดขึ้น และนั่นก็ใหญ่มาก เรากำลังพยายามจะพูดว่า "เฮ้ เราจะจีบคุณในห้าวินาทีแรก และเราจะพยายามจีบคนที่ใช่" แล้วเราต้องการดูใคร และเราจะโอเคกับใครหากพวกเขาข้ามไป? เมื่อคิดว่าประโยชน์หลักของเราคืออะไร ทั้งหมดนี้เกี่ยวกับอะไร? และนำสิ่งนั้นมาไว้ข้างหน้า
สองสามวิธีที่คุณสามารถเข้าถึงตัวเปิดนั้นได้ คุณสามารถตลกได้ถ้าคุณต้องการ แฮงเอาท์กับ Daniel Harmon จาก Harmon Brothers และเรากำลังพูดถึงวิดีโอยอดนิยมของพวกเขา และหนึ่งในสิ่งที่เยี่ยมยอดก็คือ
หรือคุณสามารถตรงไปตรงมาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ฉันมีลูกค้าที่เราช่วยเริ่มต้นใช้งาน YouTube และจริงๆ แล้ว พวกเขาขายแหวนแต่งงานซิลิโคนเหล่านี้ วีดีโอจึงเปิดขึ้นโดยมีปีเตอร์ เจ้าของ เดินเข้ามาแล้วพูดว่า “เฮ้ คุณเคยเห็นสิ่งเหล่านี้ไหม? เหล่านี้ทำจากซิลิโคน พวกเขาเรียกว่าแหวนร่อง” และมันยืดหยุ่นได้
ดังนั้นมันจึงเหมือนกับว่าหากคุณกำลังมองหาแหวน คุณอาจจะดูมันถ้าคุณไม่ข้ามและออกไปจากที่นั่น เอาผลประโยชน์เข้ามา.. นำจุดปฏิบัติการเข้ามา ได้รับสิทธิไปยังจุด เน้นช่วงห้าวินาทีแรก จากนั้นคุณก็เริ่มวางฉากหลังหรือเรื่องราวเพิ่มเติมได้ และเราชอบที่จะใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจสองสามคำลงไปหากเราทำได้อย่างแน่นอน คำกระตุ้นการตัดสินใจในตอนท้ายของวิดีโอ แต่ข้อดีเกี่ยวกับหน่วยโฆษณาวิดีโอนี้ที่เราเรียกใช้คือ มีการเรียกร้องให้ดำเนินการรอบๆ วิดีโอ แบบหนึ่งที่ด้านซ้ายล่างบนเดสก์ท็อป แบบหนึ่งที่มุมขวาบนบนเดสก์ท็อป บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ อยู่ใต้วิดีโอและวางซ้อนวิดีโอ คุณสามารถดึงดูดและโทรหาใครสักคนให้คลิกผ่านคำกระตุ้นการตัดสินใจเหล่านั้นได้เช่นกัน
เจสซี:เยี่ยมไปเลย ผมชอบไอเดียห้าวินาทีแรกมาก นั่นคือเป้าหมาย ทุกคนจำได้หมดเลยนะ ทำวิดีโอให้ดีในห้าวินาทีแรก ผมเข้าใจว่าถ้าคนดูข้ามไป ก็จะไม่ต้องจ่ายค่าโฆษณา
เบรตต์:นั่นแหละคือความสวยงามของโฆษณาชุดนี้ และเหตุผลแรกๆ ที่ทำให้ผมตื่นเต้นกับเรื่องนี้มากก็เพราะอย่างที่ผมบอกไป ผมทำโฆษณาทางทีวีมาตลอด และคุณก็รู้ คุณจะได้เห็นเรตติ้งของนีลเซนหรือบริการจัดอันดับเรตติ้งอื่นๆ ที่ใครๆ ก็ใช้ และคุณก็หวังว่าจะมีคนดู แต่เรตติ้งเหล่านั้นเป็นเรตติ้งของรายการที่คุณโฆษณาอยู่ คนดูดูวิดีโอจริงๆ หรือเปล่า ผมไม่รู้ พวกเขาลุกออกไปหรือเปล่า ใครจะรู้ พวกเขาคลิกดูหรือเปล่า พวกเขาเข้าไปดูเว็บไซต์ทีหลังหรือเปล่า มันเป็นแค่การคาดเดา
สิ่งที่สวยงามเกี่ยวกับโฆษณา TrueView บน YouTube เหล่านี้ก็คือคุณจะจ่ายก็ต่อเมื่อมีผู้ดูจริงๆ เท่านั้น นั่นหมายความว่าอย่างไรเมื่อพวกเขาต้องดูวิดีโอ 30 วินาที หากวิดีโอมีความยาว 30 วินาทีขึ้นไป หรือต้องดูให้จบหากมีความยาวน้อยกว่า 30 วินาทีหรือคุณไม่ต้องจ่าย ดังนั้นสำหรับวิดีโอที่มีความยาว 30 วินาที จะมีคนกดปุ่มข้ามโฆษณาหลังจากนั้น
ฉันชอบสิ่งนั้นเพราะจริงๆ แล้วคุณจ่ายเงินให้เฉพาะคนที่มีส่วนร่วมเท่านั้น และด้วยเหตุนี้ คุณจึงเกือบจะมีแรงจูงใจที่จะพูดว่า เฮ้ เรามาสร้างผลประโยชน์กันเถอะ มาเจาะลึกช่วงห้าวินาทีแรกกันดีกว่า เพราะถ้าใครไม่สนใจข้ามไป เราก็ไม่เป็นไร เราไม่จ่ายเงินสำหรับสิ่งนั้น มาจ่ายให้กับผู้ที่มีส่วนร่วมและสนใจกันเถอะ
ริชาร์ด: สิ่งหนึ่งที่ฉันจะถามคุณเกี่ยวกับเรื่องที่ฉันตื่นเต้นอย่างยิ่งที่ได้ยินความคิดเห็นของคุณนั้น ไม่เหมือนกับ Facebook ที่คุณพยายามจำกัดกลุ่มผู้ชมทั่วไปให้แคบลง คุณสามารถเจาะจงและเกือบจะเป็นเป้าหมายได้ หากไม่ใช่พื้นที่ทั่วไป ให้ใช้วิดีโอเฉพาะ ดังนั้นคุณเกือบจะไปหาคู่แข่งได้หากพวกเขาโง่พอที่จะปล่อยให้พวกเขาลงโฆษณาในสินค้าของคุณ เมื่อคุณกำลังดำเนินการนี้
เบร็ท: ใช่. เราได้เห็นแนวทางนั้นแล้ว ฉันเคยเห็นผู้ลงโฆษณาหลายรายทำเช่นนั้น มีลูกค้าของเราไม่กี่รายที่ใช้วิธีการดังกล่าวไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม แต่ใช่ ฉันหมายถึงคุณสามารถทำอะไรประมาณว่า “ถ้าคุณชอบการจ่ายเงินสำหรับการขายปลีกและคุณเกลียดการได้ส่วนลด ก็ข้ามโฆษณานี้ไปได้เลย เพราะคุณรู้ว่าฉันกำลังจะแชร์อะไรกับคุณ คุณจะไม่สนใจ” ฉันคิดว่ามันสนุกดี ฉันคิดว่าคนชอบโอ้โฮรอสักครู่ คุณกำลังบอกให้ผมข้ามไป ดังนั้นฉันจะไม่ข้ามไป และพวกเขาก็ทำผิดพลาดไป ฉันคิดว่ามันคุ้มค่าที่จะทดสอบ เราใช้แนวทางดังกล่าวเป็นหลัก และโฆษณา YouTube ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดหลายรายการที่เราเคยเห็นมาก็ใช้แนวทางในการสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายโดยตรง แล้วปล่อยให้โฆษณาที่ไม่ใช่กลุ่มเป้าหมายพูด
เจสซี่: ใช่ ฉันชอบที่ทำให้คนอื่นกลัว คุณคงไม่อยากจ่ายเงินให้พวกเขา ดังนั้นหากพวกเขารู้สึกขุ่นเคืองกับ
ริชาร์ด:ถูกต้องครับ เป้าหมายไม่ใช่การจ่ายเงินเพื่อลงโฆษณา แต่เป้าหมายคือการทำให้พวกเขาซื้อสินค้า แต่ถ้าพวกเขาไม่ใช่คนที่ตั้งใจจะซื้อสินค้าของคุณ พวกเขาก็อาจจะข้ามโฆษณาไปก็ได้ คุณคงไม่อยากให้คนดูโฆษณาเพียงเพราะมันดูน่าสนใจ แล้วคุณก็จ่ายเงินให้กับคนที่ไม่ได้ต้องการสินค้าของคุณหรอกใช่ไหมครับ
เบรตต์:ผมคิดว่ากุญแจสำคัญและสิ่งที่เราต้องให้ความสำคัญคือ วิธีที่เราสื่อสารกับผู้ซื้อในอุดมคติของเราโดยตรง? ผู้ซื้อในอุดมคติของผม คือกลุ่มคนที่น่าจะได้รับความพึงพอใจมากที่สุด มีความสุขกับสินค้าของผมมากที่สุด และมีแนวโน้มที่จะซื้อมากที่สุด ผมจะสื่อสารกับพวกเขาอย่างไรให้พวกเขาตอบว่า "ใช่" หรืออย่างน้อยก็อาจจะ "ดูต่อ" "อยู่ต่อเพื่อดูว่าคุณจะพูดอะไร เพราะคุณทำให้ผมสนใจบ้างแล้ว" ดังนั้นเราจะสื่อสารกับพวกเขาอย่างไร? และเราก็โอเคถ้าคนที่ไม่ได้เป็นผู้ซื้อในอุดมคติบอกว่า "เฉยๆ" ดังนั้นผมคิดว่านั่นคือจุดสำคัญจริงๆ คือ เราจะสื่อสารกับลูกค้ากลุ่มนั้นโดยตรงได้อย่างไร? และเมื่อสักครู่คุณริช พูดถึงเรื่องที่น่าสนใจมาก เกี่ยวกับการกำหนดเป้าหมายคู่แข่งของคุณ และวิธีการที่จะเข้าแย่งส่วนแบ่งการตลาดจากคู่แข่งบน YouTube ผมยินดีที่จะพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนั้นหากคุณต้องการครับ
ริชาร์ด:แน่นอนครับ นั่นคงจะดีมากเลย
เบรตต์:ใช่ครับ มันน่าสนใจมาก สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับ YouTube ก็คือ มันมีขนาดใหญ่มาก ผมหมายถึง มีพื้นที่โฆษณามากมายมหาศาลบน YouTube ผมเคยพูดในงาน YouTube ว่าตอนนี้มีผู้ใช้งานรายเดือนทั่วโลก 2 พันล้านคน ตอนที่ผมเริ่มพูดถึง YouTube เมื่อสามปีก่อน มีแค่ 1 พันล้านคน มันใหญ่มาก คุณสามารถเรียนรู้ทักษะต่างๆ ได้ คุณสามารถใช้เงินมากมายกับโฆษณาบน YouTube โดยมีลูกค้าหลายรายที่ใช้เงินหลายแสนดอลลาร์ต่อเดือนกับโฆษณาบน YouTube แต่คุณก็สามารถเน้นไปที่กลุ่มเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงได้เช่นกัน
มีสองสิ่งที่คุณสามารถทำได้ คุณพูดถึงมันริช คุณสามารถเลือกช่อง YouTube ของคู่แข่งได้ และหากพวกเขาอนุญาตให้มีการโฆษณา คุณสามารถกำหนดเป้าหมายช่องของพวกเขา และคุณสามารถแสดงโฆษณาในฐานะ
เราได้พูดคุยเรื่องนี้กันเล็กน้อยภายในงานเช่นกัน แต่สำหรับกลุ่มเป้าหมายตามความตั้งใจของลูกค้าที่คุณสร้างกลุ่มเป้าหมายโดยอิงจากสิ่งที่ผู้ใช้ค้นหาบน Google และฉันรู้จักผู้คนจำนวนมาก และสำหรับฉัน เมื่อคุณค้นหาบน Google นั้นแตกต่างไปจากที่คุณค้นหาบน YouTube คุณจึงสามารถสร้างกลุ่มผู้ชมที่เคยค้นหาคู่แข่งของคุณบน Google ได้ และในครั้งต่อไปที่พวกเขาอยู่บน YouTube คุณสามารถแสดงโฆษณาต่อพวกเขาได้ วิธีที่สร้างสรรค์และน่าสนใจทุกประเภทในการสร้างโฆษณาที่นั่น มีโอกาสเกิดขึ้นอย่างแน่นอน คุณเลือกกลุ่มเป้าหมายที่กว้างมาก แต่คุณได้รับการตรงเป้าหมาย มีสมาธิมาก ซึ่งมักจะเป็นสิ่งที่ดีที่ควรทำ โดยเฉพาะในช่วงเริ่มต้น
เจสซี:มาพูดถึงเรื่องการกำหนดเป้าหมายกันต่อ เราเริ่มต้นด้วยการรีมาร์เก็ตติ้ง ซึ่งโดยปกติแล้ว คุณจะต้องตั้งค่าแท็กรีมาร์เก็ตติ้ง โฆษณาจะถูกส่งไปยังผู้ที่เคยเข้าชมเว็บไซต์ของคุณหรือสถานที่ต่างๆ เช่น ผู้ที่กำลังฟังอยู่ หรือผู้ที่พูดคุยกับฝ่ายสนับสนุน มีหลายวิธีที่จะทำได้ และคุณได้กล่าวถึงกลุ่มเป้าหมายตามความตั้งใจของลูกค้า สำหรับผู้ที่กำลังฟังอยู่ คุณสามารถสร้างรายการคำหลักได้ ทีนี้ คุณเคยเห็นอะไรที่ได้ผลดีกว่ากันบ้าง? แน่นอนว่าการรีมาร์เก็ตติ้งน่าจะเป็นผู้ชนะเสมอ การกำหนดเป้าหมายแบบกำหนดเองจะช่วยให้คุณได้ผลลัพธ์ในวงกว้าง แต่การกำหนดเป้าหมายวิดีโอเฉพาะเจาะจงนั้น คุณรู้หรือไม่ว่าคู่แข่งของคุณคือใครที่คุณต้องการให้โฆษณาของคุณปรากฏอยู่ข้างหน้าพวกเขา? แต่บางทีพวกเขาอาจไม่ได้ขายผลิตภัณฑ์เฉพาะนี้ แต่พวกเขาก็เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ เช่น พวกเขาอยู่ในวงการอวกาศ ผมไม่มีตัวอย่างที่ดี แต่คุณเคยเห็นวิธีไหนที่ได้ผลดีกว่าการกำหนดเป้าหมายแบบกำหนดเอง ซึ่งก็คือการปล่อยให้ Google ทำงาน หรือการกำหนดเป้าหมายวิดีโอเฉพาะเจาะจงที่คุณต้องลงมือทำเองบ้าง?
เบรตต์:ใช่ มันเป็นทั้งสองอย่าง และมันก็ขึ้นอยู่กับผู้ลงโฆษณาด้วย และอีกประเด็นหนึ่งที่ผมไม่ได้พูดถึงก่อนหน้านี้คือ คุณพูดถึงขนาดของกลุ่มเป้าหมายที่ใช้เจตนาของลูกค้า โดยปกติแล้ว เจตนาของลูกค้าจะมีขนาดที่เล็กกว่า แต่จะเน้นไปที่กลุ่มเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงมากกว่า และข้อดีก็คือ เนื่องจากมันเป็นการกำหนดกลุ่มเป้าหมายเอง คุณจึงสามารถเลือกคำหลักได้ คุณสามารถสร้างรายการคำหลัก 50 คำและใส่ลงในกลุ่มเป้าหมายนี้ จากนั้น Google จะสร้างกลุ่มคนที่ค้นหาคำหลักเหล่านั้น และคุณสามารถกำหนดเป้าหมายพวกเขาบน YouTube ได้
ในประเด็นของคุณ สมมติว่าลูกค้าขายรองเท้าวิ่งสไตล์มินิมอลใช่ไหม ดังนั้นเราจึงได้ทำสิ่งนี้ เราเคยทำงานในพื้นที่นี้มาก่อน บางทีคุณอาจพูดว่า โอเค ฉันไม่จำเป็นต้องกำหนดเป้าหมายไปที่ช่องอื่นๆ ที่เป็นรองเท้าวิ่งสไตล์มินิมอล แต่แล้วแค่ช่องทางการวิ่งและการวิ่งเท้าเปล่าและการเดินป่าและช่องทางกลางแจ้งและแอคทีฟต่างๆ ล่ะ หรือดูว่าช่องทางอื่นๆ ที่ผู้คนสนใจและมีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ของฉันมีอะไรบ้าง การกำหนดเป้าหมายช่อง การกำหนดเป้าหมายวิดีโอเฉพาะด้วยโฆษณาของคุณซึ่งมักจะได้ผลค่อนข้างดี เมื่อเราดูความก้าวหน้าของเรา คุณจึงเริ่มต้นด้วยรีมาร์เก็ตติ้งก่อน จากนั้นเรามักจะดูที่การกำหนดเป้าหมายจากคำหลัก ซึ่งก็คือคำหลักบน YouTube เอง ซึ่งก็คือการกำหนดเป้าหมายตามความตั้งใจของลูกค้า
การทำตำแหน่งคือสิ่งที่เรากำลังพูดถึงอยู่ตอนนี้ โดยที่คุณกำลังเลือกช่องหรือเลือกวิดีโอที่เฉพาะเจาะจง จากนั้น เราจะเริ่มขยายกว้างขึ้นและพิจารณาการกำหนดเป้าหมายตามความสนใจและข้อมูลประชากร จากนั้น คุณก็สามารถทำสิ่งที่กว้างๆ ได้ มันขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์จริงๆ เราได้เห็นสิ่งต่างๆ เช่น อุปกรณ์ทางการแพทย์และสิ่งต่างๆ ในพื้นที่ด้านสุขภาพ บางครั้งคำหลักบน YouTube บางครั้งนั่นอาจเป็นความตั้งใจที่ดีที่สุดของลูกค้า สิ่งเหล่านี้มักจะเน้นไปที่แคมเปญที่มีประสิทธิภาพจริงๆ
เราได้เห็นการทำงานในตำแหน่งตั้งแต่ลูกค้ายานยนต์ไปจนถึงลูกค้าผลิตภัณฑ์ดูแลผิว สิ่งเหล่านี้ก็น่าสนใจเช่นกัน ดังนั้นเราจึงสมัครรับแนวคิดที่ว่ามาเริ่มด้วยรีมาร์เก็ตติ้งกันก่อน แล้วมาเริ่มกันด้วย
เจสซี่: เข้าใจแล้ว. ใช่แล้ว ฉันกำลังคิดถึงพอดแคสต์ของ Kent Rollins ที่เราเคยทำเมื่อหนึ่งหรือสองเดือนก่อน เราอาจให้คำแนะนำที่สมบูรณ์แบบเพราะเราก้าวไปข้างหน้าในตำแหน่งต่างๆ และเคนต์ โรลลินส์ก็เป็นเชฟที่เคยไปออกรายการทำอาหารของเชฟทุกรายการ สิ่งพิเศษของเขาเป็นเหมือนการปรุงอาหารด้วยเตาอบแบบดัตช์กลางแจ้ง เรากำลังพูดถึงว่าคุณสามารถวางสิ่งนี้ไว้ข้างหน้า Bobby Flay และคุณสามารถพูดได้ว่าคุณเอาชนะ Bobby Flay ได้อย่างไรใน
เบรตต์:ผมคิดว่ามันขึ้นอยู่กับหลายปัจจัยครับ และแน่นอนว่านั่นเป็นคำตอบที่ง่ายที่สุด สิ่งหนึ่งที่เราพูดคุยกันโดยทั่วไปก็คือ ผลิตภัณฑ์ของคุณ มันเกี่ยวกับการดึงดูดความต้องการหรือการสร้างความต้องการมากกว่ากัน นี่คือตัวอย่างบางส่วน มีชิ้นส่วนยานยนต์บางประเภทที่เน้นการดึงดูดความต้องการมากกว่า และผมจะยกตัวอย่าง ผมพยายามไม่แตะต้องพวกนี้เอง แต่สมมติว่าเป็นผ้าเบรก คุณจะซื้อผ้าเบรกก็ต่อเมื่อคุณต้องการมัน คุณมีความต้องการ คุณไปค้นหามัน ดังนั้นนั่นจึงเป็นการดึงดูดความต้องการมากกว่า มันยากที่จะสร้างความต้องการโดยการทำให้คนประทับใจว่าผ้าเบรกของคุณดีเยี่ยมแค่ไหน คุณจะไม่สามารถแสดงวิดีโอแล้วคนจะพูดว่า “เอาล่ะ ฉันจะต่อรองราคาผ้าเบรกที่ดีอยู่แล้วของฉันกับผ้าเบรกที่ดีกว่าของคุณ” นั่นไม่ใช่สิ่งที่ควรทำ นั่นคือการดึงดูดความต้องการครับ
แต่มีการสร้างความต้องการที่คุณบอกว่าบางทีคุณอาจกำลังแสดงกันชนหรือกำลังแสดงล้อใหม่หรืออะไรก็ตาม คุณรู้อะไรไหม? ฉันไม่ได้คิดเกี่ยวกับเรื่องนั้นตอนนี้ที่ฉันเห็นมัน ฉันชอบมันมาก หรือเมื่อลูกค้าครั้งหนึ่งเคยทำผมแบบนี้เพื่อไว้ผมหางม้าสวยๆ และเป็นสิ่งที่ไม่มีใครเคยค้นหาเพราะไม่มีใครรู้เรื่องนี้ แต่ถ้าคุณเห็นมันและไว้ผมหางม้า คุณจะแบบว่า โอ้ น่าทึ่งมาก ถือเป็นการปฏิวัติเลย นั่นก็เหมือนกับการสร้างความต้องการอย่างเต็มที่
ดังนั้นฉันคิดว่ามีลูกค้าของเราจำนวนมากอยู่ระหว่างนั้น ขึ้นอยู่กับว่าคุณอยู่จุดไหน มีความต้องการเพียงเล็กน้อยและมีการสร้างความต้องการอยู่บ้าง ดังนั้นฉันจะคิดเกี่ยวกับเรื่องนั้น ดังนั้นสำหรับการปรุงอาหารด้วยเตาอบดัตช์กลางแจ้งนี้ มีคนไม่กี่คนที่ค้นหามัน และนั่นเป็นเพียงการเดาของฉัน ฉันต้องการค้นคว้าหมวดหมู่นี้ เพื่อสร้างความต้องการมากขึ้น แล้วใครคือผู้ชมของฉัน? คนเหล่านี้คือใคร? บางทีสิ่งเหล่านี้อาจเป็นอุปกรณ์เตรียมการ บางทีนี่อาจเป็นคนที่ชอบเพลงคันทรี่ บางทีนี่อาจเป็นคนที่อยู่ในสวนของตัวเอง ฉันไม่รู้. แล้วบางทีสิ่งเหล่านั้นก็อาจไม่เป็นจริงเลย แต่นี่คือสิ่งที่ผู้ซื้อของฉันดูเหมือนตอนนี้ ให้ฉันกำหนดเป้าหมายแชแนลเหล่านั้นและอาจเป็นคำหลักบางส่วนที่เกี่ยวข้อง แล้วถ้าฉันแสดงวิดีโอเจ๋งๆ นี้ให้พวกเขาดูว่าสูตรอาหารหรือสไตล์การทำอาหารด้วยเตาอบแบบดัตช์ของฉันน่าทึ่งมากจนฉันสามารถเอาชนะใจพวกเขาได้ ดังนั้นฉันคิดว่ามันเป็นเรื่องของการดึงดูดการสร้างความต้องการแล้วค้นหาผู้ชมที่เหมาะสมในข้อเสนอที่เหมาะสมและการผสมผสานสิ่งต่าง ๆ เข้าด้วยกัน
ริชาร์ด:ผมรู้สึกดีขึ้นนิดหน่อย เพราะก่อนที่คุณจะเริ่มพูด ผมเดาว่าบางทีคนที่ชอบตั้งแคมป์หรืออะไรทำนองนั้น อาจจะใช้สิ่งนี้เวลาไปตั้งแคมป์ก็ได้
เบรตต์:ใช่ ผมคิดว่ามันใช้ได้ผลแน่นอนครับ ผมคิดว่ามันขึ้นอยู่กับข้อเสนอและผลิตภัณฑ์ แต่ส่วนที่ดีที่สุดของ YouTube คือคุณสามารถทดสอบเล็กๆ ได้หากต้องการ คุณสามารถทดสอบด้วยงบประมาณที่น้อยลงและดูว่าวิดีโอนี้ได้รับความสนใจหรือไม่ มันได้ผลหรือเปล่า และเมื่อคุณพบสิ่งที่ประสบความสำเร็จแล้ว คุณก็สามารถขยายขนาดได้ตามต้องการเลยครับ
เจสซี:ใช่ เยี่ยมเลย ผมอยากจะกลับมาพูดถึงเรื่องภายในของ YouTube และการวางโฆษณา เราสามารถสร้างวิดีโอได้หลากหลายรูปแบบ และเราก็ควรทำ แต่สมมติว่าคนส่วนใหญ่ทำวิดีโอแค่หนึ่งหรือสองคลิปเพื่อทดลองดูว่าสิ่งต่างๆ ใน YouTube สำคัญแค่ไหน เช่น การกระตุ้นให้ผู้ชมทำสิ่งใหม่ๆ (Call to Action) และข้อความที่คุณสามารถใส่ไว้ในตอนท้ายของวิดีโอ และอื่นๆ อีกมากมาย สิ่งเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้ค่อนข้างง่ายที่จะลองเล่นดู ง่ายกว่าการสร้างวิดีโอใหม่ทั้งหมดเสียอีก คุณเล่นกับสิ่งเหล่านั้นมากแค่ไหน? มันสำคัญแค่ไหน?
เบร็ท: มันเป็นสิ่งสำคัญอย่างแน่นอน และเมื่อ YouTube เริ่มแนะนำสิ่งเหล่านั้น เมื่อเราเริ่มทดลองโฆษณา YouTube เป็นครั้งแรก ก็ไม่มีปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการเหมือนตอนนี้ และเมื่อพวกเขาแนะนำสิ่งเหล่านั้นแล้ว นั่นเป็นเรื่องจริง
วิดีโอต้องโน้มน้าวให้ใครบางคนดำเนินการต่อไป โดยส่วนใหญ่แล้ว บางอย่างเช่น "ซื้อเลย" ให้ความรู้สึกเหมือนเป็นความมุ่งมั่นมากกว่า "ซื้อเลย" หรือ "เปรียบเทียบ" หรือ "เรียนรู้เพิ่มเติม" และเมื่อเราได้ทดสอบตัวต่อตัวแล้ว “เรียนรู้เพิ่มเติม” มักจะชนะเสมอ แล้วเรามักจะยึดติดกับสิ่งนั้นหรือรูปแบบบางอย่างของมัน เราไม่ได้เห็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ แต่เราได้ทดสอบสำเนานั้นแล้ว ไม่ใช่การเปลี่ยนแปลงประเภทที่เกือบจะเมื่อเราทดสอบวิดีโอต่างๆ บางครั้งวิดีโอก็ใช้ได้ คุณนำวิดีโอใหม่เข้ามา และมันก็ได้ 10, 20 x การเปลี่ยนแปลงคำกระตุ้นการตัดสินใจมักจะไม่ทำเช่นนั้น แต่เราพบว่า "เรียนรู้เพิ่มเติม" รูปแบบบางอย่างที่มักจะได้ผลดีที่สุด
เจสซี:โอเค ผมชอบนะ เราจะสรุปเนื้อหาสำคัญกันอีกครั้ง ทุกคนไปเรียนรู้เพิ่มเติมกันเถอะ เยี่ยมไปเลย ผมคิดว่าริช เราได้ข้อมูลมาเยอะเลยนะ คุณมีคำถามสุดท้ายที่อยากถามไหม?
ริชาร์ด:อย่างที่ผมบอกไปตั้งแต่แรกแล้ว ผมสามารถนั่งคุยเรื่องนี้กับคุณได้เป็นชั่วโมงเลย จริงๆ แล้วคุณบอกว่าคุณมีของขวัญหรือสถานที่ที่เราสามารถส่งคนไปได้
เบรตต์:ใช่ครับ ส่วนที่ยากที่สุดของ YouTube คือเรื่องความคิดสร้างสรรค์ และยังมีอีกหลายอย่างที่สำคัญ เช่น โครงสร้างแคมเปญและวิธีการสร้างกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งทั้งหมดนั้นสำคัญมาก แต่ถ้าไม่มีวิดีโอที่เหมาะสม ไม่มีโฆษณาที่ถูกต้อง ถ้าโฆษณาของคุณไม่ดึงดูดความสนใจ ถ้ามันน่าเบื่อและไม่มีใครสนใจแล้ว ทุกอย่างที่เหลือก็ไม่มีความหมายอะไรเลย ดังนั้นในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา ทีมของผมและผมได้รวบรวมโฆษณา YouTube ที่ประสบความสำเร็จจากลูกค้าของเรา จากที่เราได้สังเกตการณ์มา เราจึงเริ่มตั้งชื่อและจัดหมวดหมู่โฆษณาเหล่านั้น จากนั้นก็วิเคราะห์ว่าทำไมมันถึงได้ผล และได้รวบรวมคู่มือนี้ขึ้นมา ในตอนแรกเราใช้คู่มือนี้ภายในองค์กร เราให้คู่มือนี้กับผู้เชี่ยวชาญของเราและบอกว่า "เรากำลังคุยกับลูกค้าใหม่ ลองใช้สิ่งเหล่านี้เป็นตัวอย่างและแบ่งปันกันดู" ผมเคยพูดถึงคู่มือนี้บนเวทีครั้งหนึ่ง และมีคนจำนวนมากถามว่า "ขอรับคู่มือนี้ได้ไหม ช่วยแบ่งปันให้ผมหน่อยได้ไหม" ดังนั้นเราจึงตัดสินใจจัดทำเป็นแพ็กเกจและทำให้มันดูดีขึ้น
นี่คือเทมเพลตและตัวอย่างโฆษณา YouTube ยอดนิยมของเรา มีเทมเพลตยอดนิยมหกหรือเจ็ดแบบและมีตัวอย่างมากมายสำหรับแต่ละรายการและลิงก์ไปยังวิดีโอจริง และมันก็ฟรี ไปที่เว็บไซต์ OMGCommerce.com ของเรา ใต้แหล่งข้อมูล ให้คลิกคำแนะนำ และนี่คือเทมเพลตโฆษณาและคำแนะนำของ YouTube นั่นเป็นสิ่งสำคัญ และสิ่งหนึ่งที่ฉันอยากจะแชร์เกี่ยวกับเรื่องนั้นก็คือ เราได้เห็นขั้นตอนนี้จาก Google แล้ว และฉันก็มีแนวโน้มที่จะเห็นด้วยกับขั้นตอนที่พวกเขากล่าวว่า 70 เปอร์เซ็นต์ของความสำเร็จของแคมเปญวิดีโอของคุณ และโดยเฉพาะแคมเปญโฆษณา YouTube นั้นมีความคิดสร้างสรรค์ ดังนั้นการได้รับสิทธิ์ในการสร้างสรรค์จึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง และไม่จำเป็นต้องหรูหรา ไม่จำเป็นต้องใช้งบประมาณสูง แต่คุณต้องคิดให้ผ่าน มันเป็นแค่การโยนอะไรบางอย่างลงไปที่นั่นและให้คุณคิดว่าแนวทางของเราคืออะไร จิตวิทยาคืออะไร และที่ใดที่ใครบางคนอยู่ในกระบวนการซื้อของพวกเขาและอะไรทำนองนั้น คู่มือนั้นเป็นแหล่งข้อมูลที่ดีเยี่ยม และให้ตัวอย่างมากมาย
