Jesse och Richie pratar med Ricardo Lasa, Klickens grundare en andra gång. Google har ett nytt automatiskt annonseringsalternativ – Smart Shopping Campaign – som nu är tillgängligt för Ecwid-handlare som använder Google Shopping-integrationen.
- Det "gamla" Google Shopping
- Hur smarta annonser är olika
- Displayannonser
- Gmail-annonser
- Youtube
- Dynamisk prosektion och remarketing
Jesse: : Vad händer, Richard?
Richard: Vad händer, Jesse? Är du redo att sätta igång?
Jesse: Det är jag, trevlig fredag. Jag är exalterad över idag eftersom vi kommer att ge några människor några väldigt praktiska råd som de kan använda. I grund och botten kommer det att vara som en magisk, enkel knapp som de kan trycka på. Det är ganska coolt.
Richard:: Vi älskar de enkla knapparna.
Jesse: Ja, jag älskar de enkla knapparna och jag älskar också när vi kan prata med folk vi redan har pratat med tidigare. Vår gäst har faktiskt varit med förut. Vi ska gå djupare in på vad de gör. Nu tar vi in gästen, Ricardo Lasa. Hur mår du, Ricardo?
Ricardo: Bra. Hur mår ni?
Richard: Hur är allt? Överlevde du orkanen?
Ricardo:: Det gjorde vi tydligen.
Richard: Vi skulle ha spelat in det här förra veckan och vi är glada att du är säker och mår bra och att verksamheten fortfarande blomstrar där borta.
Ricardo: Ja. Tack. Det var nog allt för nu. Många, många monsuner då och då.
Jesse: : Jag antar att man bara måste vänja sig.
Ricardo: Ja, i stort sett.
Jesse:: Eftermiddagsregn. Fantastiskt, vi är glada att du är tillbaka. Ricardo, du är VD för SiteWit och för Ecwid-lyssnare kanske du är mer igenkännbar som Klicken, vilket är hur du varumärkesskyddas inom Ecwid. Låt oss ta ett steg tillbaka med en snabb sammanfattning av vad vi pratade om tidigare. Vad gör din produkt? Nuvarande tillstånd innan vi pratar om ett nytt tillkännagivande.
Ricardo: : Toppen. Ja. Vår plattform är Klicken och vi automatiserar Google Ads. Och även Google Shopping-annonskampanjer. Det är en djupt integrerad plattform i Ecwid som låter dig enkelt generera Google Ads-kampanjer och Google Shopping-kampanjer. Det inkluderar även generering av Google Merchant Center-kontot, verifiering och anspråk på kontot samt all generering av flöden. Det automatiserar Google Merchant Center helt. Och sedan genererar det våra globala kampanjer, globala annonskampanjer. Så vi mäter resultaten och bjuder automatiskt och optimerar för att maximera försäljningen. Det är en allt-i-ett-lösning för att få ut det mesta av Google Ads för Ecwid-handlare.
Jesse: Ja, jag tycker det är en riktigt bra beskrivning. Mycket bättre än jag skulle ha beskrivit det. Jag tror det är som den där enkla knappen.
Richard: Ja. Och för de kunder eller Ecwid-användare som inte hörde den första podden, låter det som om ni faktiskt gör allt det tunga arbetet. Just det. Det är bara lite konfiguration i kontrollpanelen och när man registrerar sig för själva tjänsten och sedan gör ni allt det. Det finns inget ytterligare som handlarna behöver göra. De hämtar bara beskrivningarna från sina nuvarande produktbeskrivningar och bilder eller hur fungerar det egentligen?
Ricardo: Ja, det stämmer. Den cykeln stämmer. Egentligen är onboardingprocessen ganska enkel. Du väljer i princip bara var du vill visa annonserna och sedan vilka kategorier från butiken du vill annonsera eftersom vi har direktåtkomst och integration med själva Ecwid-butiken. Vi tar faktiskt ut all lagerinformation, genererar produktbeskrivningen och ändringarna för kampanjen, för Merchant Center, använder bilderna från butiken direkt för annonserna och så vidare. Det är verkligen väldigt enkelt. Det är bara några steg, jag tror att vår genomsnittliga kund slutför kampanjen på mindre än 10 minuter. Det är verkligen väldigt enkelt. Och sedan automatiserar vi deras underhåll och optimering i den meningen att om du till exempel lägger till nya produkter för den kategorin du annonserar, så hämtar vår plattform det och genererar annonser för produkten. Samma sak om du faktiskt får slut på lager. Låt oss säga att du är i en kategori. Du har ett par riktigt framgångsrika artiklar och du får slut på lager. Vi har faktiskt stoppat annonserna för de produkterna hittills, så man skulle automatisera hanteringen helt när ett företag väl lanseras.
Jesse:: Ja, det är perfekt tycker jag. Och även den sista delen där om löpning. Om du får slut på lager och en produkt slutar annonserna automatiskt. Det är en stor bonus för människor. I
Richard: Det är toppen. Det sista du vill göra är att rikta annonser mot något som inte finns där. Och då kommer du till och med att få kunder som blir upprörda. ”Varför hänvisade du mig till en annons som är slut i lager?”
Jesse: Det är toppen, tycker jag. Vi skulle nästan kunna göra mikrofonsläppet i podden just nu. "Okej allihopa, automatiserat Google Shopping." Det tar bara 10 minuter och någon annan hanterar allt detta åt dig, superenkelt. Och jag tror att vi har nämnt i andra poddar och andra videor vikten av att namnge dina produkter och göra riktigt bra beskrivningar, och det är därför. För all den informationen används i princip av Klicken och Google för att generera alla dessa annonser och i princip sälja dina produkter åt dig själv. Hur som helst, en påminnelse till alla: gör bra produktnamn och bra produktbeskrivningar, bra produktbilder för det ger näring åt allt detta.
Ricardo : Det är faktiskt så viktigt. Rätt produktbeskrivningar, även för kategorisering av produkter, ger mycket lägre kostnad per klick. Det är en bra poäng. Jesse, jag tycker definitivt att det är något som poddlyssnare borde vara uppmärksamma på. För du får en omedelbar fördel, inte bara genom att få ett bättre klick, utan också genom att få bättre priser och trafik, dina auktioner eftersom de är av högre kvalitet och bättre matchade. Du tenderar att betala mindre per kostnad per klick. Så ju bättre beskrivningarna i butiken är, desto bättre marknadsföring.
Jesse:: Japp. Jag kommer att fortsätta betona det i alla videor och mejl.
Richard: Ja, och loggar kunderna faktiskt in på webbplatsen med Kliken, eller loggar de in i sin butik för att se vad som händer, eller för att få en rapport, hur vet de egentligen vad som händer?
Ricardo: : Ja…
Richard: : Varsågod.
Ricardo: Ursäkta att jag avbryter. Jag tänkte säga att vi är direkt inbäddade i Ecwid. Så när du är i kontrollpanelen i din Ecwid-butik, om du går till marknadsföring och sedan Google-annonser, klickar du dig vidare och sedan gör du faktiskt all kampanjhantering, alla rapporter, allt annat finns där. Du behöver inte gå någon annanstans. Allt finns i din Ecwid-upplevelse.
Richard: : Det är fantastiskt.
Jesse: Fantastiskt. Det är vad som redan finns där idag. Och anledningen till att vi presenterade det här idag är att det är något nytt som kommer. Beroende på när ni lyssnar på det här, för lyssnare, kan det redan vara tillgängligt eller så kan det vara under testning och komma inom de närmaste dagarna, så håll utkik efter det. Men Ricardo, varför ger du oss inte en översikt över det nya tillkännagivandet och de nya produktuppdateringarna?
Ricardo: Visst. Vi släpper faktiskt en ny generation av Google Shopping-kampanjer som kallas Smart Shopping-kampanjer och de är ett fantastiskt tillskott till de verktyg som Google tillhandahåller butiksägare. Och i grund och botten är de, som namnet antyder, smarta shopping-kampanjer. De tillhandahåller faktiskt mycket AI och mycket maskininlärningsbaserad intention för annonserna. Och för att försöka förklara lite mer på en ytlig nivå, i grund och botten, istället för att bara visas under sökningar, använder de också retargeting för att visa annonser som har placerats i exempelvis kundvagnen, sådana saker. Så marknadsföringen är mycket mer effektiv. Den driver inte bara nya kunder till din butik, utan när de lägger produkter i kundvagnen och säger att de lämnar och sådana saker, får de faktiskt se dem på Googles webbplatser. Och sedan kan de klicka tillbaka och slutföra köpet. Så sökmotorn är verkligen riktigt smart, använde faktiskt denna intention på användarnivå. Sökmotorn vet till exempel vad användare är mer benägna att köpa, vid vilken tidpunkt och använder det för att faktiskt betjäna marknadsföringen. Allt är integrerat i den här lösningen, du behöver inte oroa dig för att bygga deras retargeting-annonser. De byggs faktiskt direkt från produktflödena, eller ens genom någon typ av integration, vad gäller när man ska rikta in sig på kunder och liknande. Allt sker automatiskt, och det ger en mycket djupare räckvidd till kunderna än enbart Google-sökning, eftersom du faktiskt gör en Google-sökning och retargetar via alla Google-plattformar, inklusive Gmail och allt annat.
Jesse: Jag tror att det finns ett par saker jag vill påpeka där. Du nämnde alla Google-produkter, så för folk där ute som lyssnar, det är inte bara när man googlar saker. Det är inte bara när man går in på Google.com. Google äger YouTube, så dessa produkter kan visas på YouTube, och de kan visas på Gmail, och de kan visas på i stort sett vilken webbplats som helst. Du kommer att se alla annonser. Inte alla genereras av Google, men en ganska stor andel av dem. Det betyder i princip att du har Google Shopping täckt. Om folk letar efter dina produkter i sökresultaten kommer de definitivt att se dina produkter och de kommer att se bilden och priset. Men när de väl går till din webbplats eller Google tror att de tänker köpa detta, kommer de att börja se dina produkter överallt. De kommer omedelbart att tro att ni är ett väldigt stort företag eftersom de kommer att säga: ”Den här annonsören, den här handlaren har kommit på hur man annonserar på YouTube och Gmail och alla andra webbplatser. Och förresten, det är den produkten jag tittade på för typ tre dagar sedan.” Wow, det är ganska fantastiskt.
Richard: Och du nämnde alla Google-tjänster där. Jag har en snabb fråga. Fungerar det verkligen? Säg att det finns en blogg där ute som täcker en produkt som du kanske säljer. Du säljer fiskebeten och det är en fiskeblogg. Om de har Google AdSense där, kan det visas på den tjänsten också?
Richard:: Ja. Det beror på de exakta parametrarna för den senaste, jag menar bloggen till exempel. Så Google är riktigt bra på att bara visa annonser i
Richard: : Ja, det är ju jättebra.
Jesse: Förresten, jag har redan testat det här förut, så jag är med på betalistan här. Det är ganska fantastiskt hur dina annonser kommer att visas överallt, så det här programmet kommer faktiskt att ta… Om du redan är bekant med Google Shopping-annonser, så är det bilden på produkten och det är priset, och det listas högst upp i Googles sökning. Men den här Google Smart Shopping-kampanjen tar alla dessa produktbilder och alla priser och blandar och matchar det sedan på en mängd olika ställen. Beroende på annonsens storlek kan den ha en produkt och låna lite av beskrivningen, den kan ha lite… vi kallar det klistermärken på den som gör att den sticker ut lite mer. Och förresten, du behöver inte göra något av detta. Förr i tiden skulle det ha varit väldigt smärtsamt att sätta upp Gmail- och YouTube-annonser och displayannonser med produkten. Det finns många saker du måste sätta ihop. Så det här är definitivt den enkla knappen för marknadsföring i princip. Så, Ricardo, vad kostar det här? Vad kostar det att komma igång med något sådant här?
Ricardo : Vår plattform börjar på etthundrafemtio dollar per månad inklusive annonskostnader. Den är faktiskt väldigt dyr för både nya annonsörer och de som har funnits länge. Till exempel inkluderar etthundrafemtiodollarspaket redan etthundratjugo dollar i Google-annonskostnader och sedan kan du gå upp till tusentals dollar per månad beroende på din avkastning på investeringen och hur din butik presterar. Vi har haft kunder i en bra start från etthundrafemtio dollar och slutar med att spendera över sextusen i månaden och faktiskt blivit superframgångsrika och gör en riktigt hög avkastningsinvestering över hela linjen. Men priset för instegsnivån är etthundrafemtio dollar för att komma igång. Och återigen kan du hitta rätt tillvägagångssätt. Jag menar din rätta budget baserat på var du befinner dig med butiken. Så för butiker som har funnits länge och som redan har en ganska stor kundbas tenderar vi att se större budgetar, men du kan börja så länge som 150 dollar per månad.
Richard: Ja, på tal om Ricardos poäng där. Alla som lyssnar, bli inte rädda när han säger tusentals dollar i månaden, för ni kommer att klättra uppåt och spendera mer när ni tjänar mer pengar. Det är inte så att ni bara godtyckligt börjar spendera mycket mer pengar. Jag har gjort det här lite grann, men om du har spenderat 10 dollar och du kan sälja det, tjänar du tjugo dollar. Hur många gånger skulle du spendera tio dollar? Många gånger kan du inte. Jag vet att det finns en marginalfråga i det ena och det andra, men du kommer att öka dina annonsutgifter allt eftersom du ser framgång med kampanjen. Oroa dig inte, 150 låter som en bra affär, det du sa inkluderar faktiskt 120 dollar i annonsutgifter, förstår jag rätt?
Ricardo: Just det. Merparten av våra pengar går till Google. En rolig historia, historien om en kund, en av våra tidigare kunder på Ecwid, som sålde produkter i prisklassen tvåtusen dollar och för hundrafemtio dollar sålde han produkter för ungefär sjutusen dollar i månaden, och de gick för ungefär 300 dollar nästa månad och sålde ungefär 20 000. Så ja, det finns ungefär en uppgraderingsväg när man ser att man lägger ett par hundra dollar hos eller genom andra och säljer tusentals, helt klart.
Jesse:: Ja, jag tror att det går tillbaka till reklam. Du kanske tänker på det som en utgift men det är så du brukar växa. Det finns många sätt att få trafik och få försäljning, men att spendera pengar när du kan spåra resultaten så enkelt och i en snygg instrumentpanel är det ganska fantastiskt när du kan säga "OK, jag spenderade 150." Du kan räkna ut hur många försäljningar du fick och sedan hur mycket vinst du gjorde. Och sedan kan du bestämma därifrån. Funkade det för mig? Vill jag spendera mer eller vill jag fortsätta spendera detsamma? Det är i princip
Richard:: Visst. Jag tror att det viktigaste är att se till att ha butiken redo för marknadsföring innan du börjar marknadsföra. Med det menar jag få igång butiken och sedan åtminstone få typ 10 eller 20 organiska försäljningar bara för att se till att själva kassaprocessen fungerar korrekt, att du inte missar några konfigurationssaker. Till exempel kanske vissa personer inte konfigurerar kassan helt och då vill du definitivt inte leda trafik till en butik som inte kan köpa. Rätt. Men när du väl har satt upp din butik helt och hållet finns det ett par saker som verkligen är avgörande för framgången. En är att hålla med om bilderna. Ha
Jesse:: Okej. Och nu nämnde du den kategoriseringen. Betyder det att man ska organisera dem i en kategori i sin egen butik eller betyder det… Jag vet att det finns kalkylblad och sådant som kommer från Google, Facebook och Amazon. Var passar den kategoriseringen in?
Ricardo: Vi automatiserar faktiskt kategoriseringen för Google, det tar vi hand om. Det betyder mer än kategoriseringen av själva butiken.
Jesse:: Okej. Så du menar att om du organiserar det i kategorier i din butik, kommer det inte bara att göra ditt jobb enklare, utan också göra nästa steg bättre.
Jesse: Precis, det gör det här nästa mycket bättre. Det vi såg i vissa fall där det fanns väldigt platta butiker, kanske en kategori och en massa produkter som borde ha delats upp i mindre kategorier. Till exempel pratar vi om fiske. Som fiskespön. Det är faktiskt ett bra exempel. Du kan få en butik, låt oss säga, med 100 produkter och alla är fiskespön, eller hur? Men om du faktiskt delar upp dem i olika kategorier: flugfiskespön, havsfiskespön, kustfiskespön, alla olika kategorier. Och sedan även dessa kategorier, bryter ner dem i glasfiber eller kolfiber eller trä eller vad de nu är. Och sedan lägger rätt produkter under. Det kommer att hjälpa dig oerhört mycket av många anledningar. Det kommer att hjälpa dig att skapa mycket bättre flöden, kategorisera produkterna bättre för Google och Facebook senare. Men även för din butik i sig, för denna täckningsförmåga, när du väl har konfigurerat den så, driver våra annonser trafik direkt till produkten. Så om någon ser ett flugfiskespö och går in i din butik för att köpa det där spöet och vill se mer, eller bara klickar på den här kategorin så ser du alla de andra. Det gör både målgruppsupplevelsen och inlärningsupplevelsen mycket bättre.
Jesse: Ja, det är toppen. Jag tycker att det är bra råd för din butik i allmänhet, oavsett om du vill göra reklam, men det hjälper verkligen när du gör reklam eftersom det drivs av de här flödena som du nämnde, vilka… Allihopa, oroa er inte, ni behöver inte nödvändigtvis oroa er för flödena eftersom ni har skapat dem åt dem, men de är underliggande. Det är det som driver saker och ting, de måste passa in i rätt kategori. Jag tycker faktiskt att det är riktigt bra tips för folk att tänka på. Ricardo, återigen, du har sett så många av de här butikerna, du har sett en massa framgångsrika butiker. Vad är den genomsnittliga avkastningen som folk får på detta om de spenderar, låt oss bara säga hundra dollar? Vilken typ av genomsnitt, vilket jag är säker på är överallt, men vad är genomsnittet på det?
Ricardo: Ja, det är i genomsnitt överallt och vi ser det minst tre gånger. Om du skriver hundra får du trehundra.
Jesse: Det är bra. En bra siffra, ett bra riktmärke för folk att tänka på. Det är okej. Det låter rimligt. Det finns en kampanj nu, ibland förändrar dessa alla, så om du lyssnar på det här senare kan det vara en annan kampanj. Men vad är det nuvarande avtalet vi har, Ricardo?
Ricardo: Det nuvarande avtalet vi har, där vi samarbetade med både Ecwid, Klicken och Google, för att erbjuda Ecwids kunder är att köpa 150 dollar och få 150 dollar den andra månaden. I princip, köp en månad, få en månad gratis. Det är tillgängligt för alla nya annonsörer som börjar annonsera på Google Ads. Betala 150 dollar och få den andra månaden gratis.
Jesse: Fantastiskt, det tar bort alla hinder här för att folk ska kunna prova det. Vi pratade inte om det här innan samtalet, men jag har ett litet nyhetsmeddelande. Tidigare var alla annonseringsalternativ... man var tvungen att ha ett betalt abonnemang för att kunna använda det. Så när du väl lyssnar på det här kommer vi att aktivera det här, med tanken att vi vill att våra användare ska lyckas. Få inte panik om du inte ser det, vi lanserar det, det finns alltid lite testning av sådana saker. Jag är faktiskt supertaggad över att alla våra användare ska kunna komma åt det här. Richard, några sista frågor till Ricardo?
Richard: Nej, det är fantastiskt, det får mig till och med att vilja starta en ny butik och faktiskt få igång det här. En snabb fråga till er som redan använder Klicken, kommer de att behöva göra något nytt när det här nya lanseras? Återigen, det beror på när de hör det här. Måste de kontakta er och ändra några inställningar? Hur ska de veta att de nu kan dra nytta av Smart Shopping?
Ricardo: För alla nya konton kommer det att vara tillgängligt och sedan för befintliga konton som redan kör Shopping-kampanjer kan vi uppgradera ett efter ett. I grund och botten finns det inget sådant som en övergång för Google Shopping, du kan inte börja ändra dina kampanjer. Så för befintliga kunder har vi vårt sätt att i princip bara ta den gamla kampanjen och göra den till Smart Shopping, men det skulle definitivt kräva att man stoppar den gamla kampanjen och startar en ny.
Jesse: Okej, dessa ska inte köras. För en Smart Shopping-kampanj ska man stoppa andra kampanjer som är Google Shopping och remarketing, stämmer det?
Richard:: Exakt, du vill inte överlappa kampanjer. Egentligen omformatering
Jesse: : Förstår. Jag är glad att alla våra tidigare användare kan testa detta och allt för de nya användarna. Folk kan komma igång och lansera, trycka på den enkla knappen för marknadsföring. Så spännande över det. Ricardo, jag uppskattar verkligen att vara med i podden igen. Richard, ännu ett fantastiskt program.
Richard:: Ja, låt oss sätta igång det här, sätta igång det här.
Jesse:: God eftermiddag. Tack, Ricardo.
Ricardo: : Tack.
