Generera hållbar trafik för din butik

Värdarna Jesse och Rich pratar med Matt och Joe från Podcasten Hustle and Flowchart för att upptäcka sätt att få besökare till din nya butik.

Avskrift

Jesse: Richie, hur går det mannen?

Richard: Vad händer? Vi lever drömmen, det är fredagens happy hour igen. Vi är redo.

Jesse: Du vet, när vi startade den här podden sa vi alltid att idén skulle vara "Om vi ​​kunde träffa våra vänner på happy hour och prata om vad de borde göra för sitt företag. Det är vad vi vill göra." Så det gjorde vi idag.

Richard: Ja, vi åkte lite tidigt. Vi borde ha tagit den mobila enheten (skrattar) men vi måste se till att vi ändå får igenom tankeprocessen. Så att dessa människor faktiskt förstår och får hjälp.

Jesse: Så, låt oss ta in våra gäster. Det här är Matt och Joe från Hustle and Flowchart Podcast. Hur går det, allihopa?

Joe: Fantastiskt. Tack för att ni har oss här.

Jesse: Absolut, ja.

Richard: Du har varit med ett tag, eller hur?

Joe: Det har vi. Vilket år är det, Matt?

Matt: Det var 2007 som vi faktiskt tjänstgjorde tillsammans.

Jesse: Han sa att han är killen med fakta.

Richard: Han är Matt eftersom vi inte är på en video just nu. Och Joe är som jag, vi är mer av de kreativa. Jag säger att du har varit med om det ett tag men de flesta av Ecwid-lyssnarna är det e-handel personer. Majoriteten av din inkomst i ditt företag du gör är dock via information och affiliates. Men det finns fortfarande mycket information om det e-handel människor kan lära av dig. Och det är en av anledningarna till att vi vill ta dig in. När du går till IRS eller någon av de traditionella e-handel konferenser, det är tungt på mjukvara, tungt på hur saker fungerar. Och vi gjorde er besvikna av flera anledningar, inte bara för att ni också gillar en happy hour utan ni är bra på att driva trafik och ni har en specifik typ av ritual som ni följer eller strukturerar system som ni följer. Hur har detta utvecklats? Ge oss lite historik om hur du kom in i det först och sedan kommer vi långsamt att ta upp hur vi kan hjälpa Ecwid-kunder att följa några av dina lärdomar.

Joe: Matt och jag har arbetat tillsammans online på en mängd olika sätt. Så många olika affärsmodeller, vi säger att vi har testat allt. Jag vet att det inte är möjligt, men vi har testat många olika typer av erbjudanden, sätt vi driver trafik på, sätt vi helt enkelt säljer mer till folk för att få ett högre LTV. Vi tar allt det nu. Vi valde personligen att gå över till informationsvägen och även en hel del affiliate-marknadsföring och en del andra saker. Men oavsett vad gäller samma sak gäller det vi gör.

Matt: Du behöver fortfarande trafik.

Joe: Precis. Om du inte kan kontrollera ögonen och uppmärksamheten, men faktiskt kan rikta den uppmärksamheten mot något som är relevant för dem och något som du kontrollerar, då kan du göra i stort sett vad du vill. Du kan sälja vad som helst online.

Richard: Rätta mig om jag har fel, men det verkar som att du har dykt ner på de två viktigaste sätten att få det att hända, vilket är organiskt innehållsskapande och sedan betalt. Är det här de två viktigaste… för du gör en podcast och om jag minns rätt tror jag att när vi pratade lite tidigare är du faktiskt en av få personer som driver mycket trafik till din podcast. Jag tänkte på det ett tag. Tretton år inom tv och film. Jag tänkte "Om du är ett medieföretag driver du betald trafik, du går inte bara in i Star Wars", eller hur. Du har sett 17 rapbussar, 32 reklamfilmer, radioreklam.

Joe: Man kan göra en fantastisk film. Min fru och jag träffade den stora Hollywoodproducenten för filmer på måndagen, och de sa rakt ut att det finns så många människor som anställer dem för hundratusentals dollar och inte har någon marknadsföringsplan bakom sig. Och det gör honom galen eftersom vi kommer att spendera ett halvår på att göra den här grejen och den får typ 5000 visningar, eller vissa ökar till miljoner eftersom det faktiskt finns någon form av marknadsföringstänk bakom det. Det gäller alla företag. Det är bara galet att inte tänka på strategin: "Okej, hur får vi relevanta ögon lika mycket som andra ögon, men de som vill vidta en åtgärd baserat på vad jag visar världen?"

Richard: Så när du börjar processen, vad är steg ett? Steg ett är bara en informationskampanj eller vad?

Matt: Steg ett skulle egentligen vara research. Vi använder verktyg som Ahrefs och SEMrush, SEO-verktyg för att ta reda på vilka sökord folk söker efter, som relaterar till den verksamhet vi är verksam inom, de produkter vi ska sälja. Så vi hittar sökord och räknar ut: okej, det här är sökord som är köparavsiktliga sökord. Det här är sökord som folk skulle söka efter som är tydligt intresserade av vår nisch, av de produkter vi potentiellt skulle kunna sälja. Så det är egentligen fas ett, det handlar om att lägga ner mycket tid på att undersöka vad dina kunder skulle söka efter. Och jag tror att det är ett steg som så många företag bara vill hoppa över, de vill bara ta en produkt, lägga ut den online, och om vi bygger den kommer de, men vi vet alla att det inte är fallet, man behöver göra lite marknadsföring. Och det första steget i marknadsföring är riktigt bra research om sökord.

Richard: Okej. När du säger… verktygen du nämnde, det finns liksom en gratisversion som du förmodligen kan skriva in saker i innan Ecwid-användare, för det mesta, börjar och ökar sin potential. Ni har varit med ett tag. Så även en av kommentarerna tidigare när du pratade om LTV, livstidsvärdet för en kund, för er där ute som undrar om LTV var det. Så ni börjar med research. Arbetar ni med reverse engineering baserat på ett mål, hur gör ni… låt oss bara välja en av era produkter.

Joe: Det skulle kunna vara vår trafikkurs, det är en produkt för 300 dollar. Med det vet vi vad ett lead är värt för vår lista. Så då kan vi backa upp det och det är uppenbarligen historisk data. Men med den siffran i åtanke vet vi hur mycket vi kan spendera för att locka nya människor till vårt ekosystem. Det är som en slags vallgrav som vi byggt runt vårt innehåll eller vår kurs, alla våra erbjudanden.

Richard: Så du vet typ "vår kurs kostar så här mycket, så vi är villiga att spendera upp till så här mycket." Nu börjar du göra research om ord som du tror har köparens avsikt.

Joe: För att gå tillbaka till grunderna, som nybörjare, kommer man förmodligen inte riktigt att veta vad en kunds livstidsvärde är från dag ett. Så det bästa man kan göra är att börja lista ut vad folk söker efter som relaterar till din produkt. Det kommer att bli lite trial and error i början. Vad vi gör är att jag inte vill gå in på alltför mycket, men vi har liksom algoritmer och siffror som vi tittar på för att lista ut: "Okej, det här får många sökningar men det är också väldigt låg konkurrens på Google så det här är förmodligen ett bra sökord att satsa på." Och sedan hittar vi en hel massa av dessa sökord, söker efter dem, skapar innehåll kring dem, och det är den första ingången för dem att upptäcka vår verksamhet.

Jesse: Jag tror att det du sa där om att veta LTV produkten eller kunden kanske för många e-handel företag de startar. Ja, de kommer inte att veta LTV men de kommer förmodligen att kunna räkna ut vinstmarginalen för den specifika produkten. Så det är förutsatt att de bara köper en gång, det är din LTV. Det är en bra utgångspunkt. Som att om du säljer en produkt för $25 kostar det dig tio dollar att skaffa den. Det finns bara $15 i marginal där, så du har inte så mycket pengar att spela med. Du kan spendera i princip, vi kallar det upp till $15 för att förvärva den kunden. Diskuteras om det är $15 eller $14. Men det är början på vad du kan och vad du kan betala för att skaffa en kund, så ni har fått lite mer inslagna.

Joe: Så det är superviktigt för på våra kurser tränar vi mycket på detta. Det är som vår nummer ett fråga när det gäller e-handel: "Åh, fungerar det här för e-handel nyligen?" Ja, men... vinstmarginal.

Jesse: Om du säljer en båt och den kostar $25,000 XNUMX har du flera tusen dollar att spela. Om du säljer en leksaksbåt, så är det tjugofem dollar.

Joe: Skickas från AliExpress.

Jesse: De kanske har fyra dollar att spela med. Du kan bara spendera fyra dollar för att värva den kunden.

Matt: E-handel är inte en av de stora sakerna folk går efter är det genomsnittliga vagnvärdet, eller hur. Inte nödvändigtvis värdet av en produkt men de vill lägga till flera priser i varukorgen. När du väl är köpare vill de ha dig på e-postlistan, de kan sälja dina framtida produkter. Så i det scenariot tror jag att du borde vara villig att gå i balans på ditt huvud som spenderades i början. Breakeven eftersom du kan optimera det genomsnittliga kundvagnsvärdet. Du kan optimera för framtida försäljning. Backend-grejen är där de riktiga pengarna kommer. Med reklam tycker jag att du borde vara villig att gå i balans på den fronten.

Jesse: Jag håller med. Jag tycker att folk borde stanna till och skriva ner det där. Du borde nog vara villig att spendera upp till vinstmarginalen på din första försäljning, för ja, generellt sett finns den produkten där på din e-postlista och du kan sälja den till dem igen. Jag är säker på att det finns några produkter där det är engångsförsäljning, jag vet inte men…

Richard: Generellt sett har vi varit med i det här spelet tillräckligt länge för att veta, jag känner inte till Brian Dyes, Dan Kennedy, förmodligen före Dan Kennedy, att den som är villig och kapabel att spendera mest, att vinna kunden och väntar längst på att få checken kommer att vinna. Det är därför ExxonMobil kommer att överträffa alla under lång tid. Alla nya aktörer, och du behöver infrastruktur som byggs upp, de kan vänta år och år och år på att få in checken och de är villiga att spendera mycket mer än alla andra. Det betyder inte att de vill. Jag sa inte att de ville det, men de är villiga och kapabla att göra det.

Joe: Just det. Och jag tror att många, jag vet inte om det är fallet i alla företag. Av vad vi har märkt, av vår erfarenhet, är de flesta intresserade av front-end-produkten, som om det är där de kommer att tjäna sina stora pengar. Det är så affärer görs, men det är rent struntprat. Du vet att det handlar om allt i back-end. Så alla typer av merförsäljningar eller kanske ett nytt paket du kan ge dem eller ett specialerbjudande. Det är mycket billigare, statistik har visat genom tiderna, som du sa, att det är mycket dyrare att värva nya kunder än bara att använda de du redan har på din lista.

Richard: Du har redan fått deras förtroende, du fick kreditkortet en gång. Jag menar, finns det inte ett litet företag där ute som heter Amazon.

Matt: Jag tänkte bokstavligen talat nämna Amazon. Blev de inte lönsamma för ungefär ett år sedan? Det är typ 20 år eller så.

Richard: Men nu äger de infrastrukturen för nästan allting.

Jesse: Och de kommer att bli extremt lönsamma de närmaste åren. Så de tog sin tid men de kommer att tjäna sina pengar och mycket liknande e-handel ägare måste tänka på samma sätt. Kanske den där första försäljningen, kanske gör du ingenting. Det finns ett fall att förlora pengar på den första försäljningen, särskilt om du vet att produkten kan säljas vidare eller det finns merförsäljningsprodukter, relaterade produkter etc. som kan säljas eftersom de nu har köpt av dig, de finns på din e-postlista . De är en del av ditt ekosystem, de kommer att köpa av dig igen. Mer sannolikt andel kommer att sälja. Så jag tror att samtalet om LTV är riktigt viktigt för nya butiksägare att tänka på i år. Det finns livstidsvärde för den kunden.

Matt: För oss är vår största KPI eller bästa Key Performance Indicator våra potentiella kunder, vår listatillväxt eftersom vi har räknat ut och det kommer att ta lite tid att räkna ut den här matematiken men vi har räknat ut och vi vet att någon ansluter sig till vår lista är värt trettiofyra dollar till oss. Så, en person, det här är inte en köpare. Det här är en person på vår e-postlista som är värd 34 dollar för oss under den livstid den personen är en lead på vår lista. Så vår enda nyckelindikator som vi verkligen fokuserar på är hur vi skaffar så många leads på vår lista som möjligt för under 34 dollar.

Richard: 33 och under, hoppas på 1-dollarspriset. Men du klarar dig även med 30-dollarspriset, så länge du vet.

Matt: Jag menar, om vi hittar en där vi kan få leads för 1 dollar, såvida vi inte ska försöka pumpa in så mycket pengar som möjligt i det och förmodligen lite mindre på de som ger oss leads för 30 dollar, men ja.

Richard: Låt oss gå tillbaka nu. Säg att någon börjar och vi pratar med dig mest om trafik och vi ska gå lite in på konverteringen. Men vi har redan upptäckt att det finns innehållsskapande, organiskt, pågående och betald typ av pumpen rätt och behöver den lilla vindrutan här. Så finns det någon form av förhållande som du skulle rekommendera för någon i början? Där det är som en viss procentandel av produkternas vinstmarginal som du lägger på detta eller skulle du rekommendera att börja med att skapa innehåll? Det är typ öppna ändar frågor. Det kan gå åt båda hållen. Rekommenderar du betalt i början och sedan nu vet du vad som fungerar och du gör innehåll runt sidan. Eller rekommenderar du att skapa innehåll, se vilket innehåll som fungerar och driva hat mot det?

Joe: Jag tror det beror. Det beror totalt sett på vad du har att spendera. Så vad är din budget? Har du lite catwalk innan du kan göra den första försäljningen, så att du kan ha mer extra tid att testa? Jag menar, det är i princip vad Amazon gjorde i hur många år som helst. De hade många catwalk-investerare såklart, men om du kämpar för att få pengar och vill få något att fungera snabbt, fundera ut hur du förmodligen kan lägga upp ett par hundra dollar och få lite hyfsad testning för att lista ut vad folk söker efter på Google och sedan para ihop det med lite strategiskt innehåll och sedan ge dem ett erbjudande.

Matt: Så du kan börja köra betalda annonser för så lite som fem dollar om dagen, och om du inte är villig att spendera fem dollar om dagen för att få igång ditt företag, så kan du fortsätta med det vanliga jobbet ett tag tills du får lite pengar att göra det, för du vet ingen risk, ingen belöning, men fem dollar om dagen borde du kunna göra det, annars har du egentligen inte mycket till företag.

Richard: Ja, det i sig är bra att veta. Jag är säker på att det finns många som inte inser att man kan ställa in parametrarna. OK, Facebook, Google, vad som helst, det kanske fungerar eller inte. Vi vet inte den delen än, men spenderar bara så här mycket. Så det är bra för de här människorna, Jesse och jag vet det.

Jesse: Ja, jag tror att det är bra. Jag tror att många gånger på Ecwid, när folk säger upp sitt abonnemang, ser vi orsakerna till nedgraderingen. Vi läser varenda en av dem och många gånger finns det en oro över kostnaden eller "jag har inte pengar att köra annonser". Tja, om du inte har pengar att köra annonser så kommer det att bli tufft. Det är lite av ett "jag vet inte om jag skulle kalla det ett krav" men praktiskt taget ett krav, om du inte har 5 dollar om dagen, vad förväntade du dig? Det finns många andra sätt. Det finns typ 10 procent av människorna där ute som kanske kan hitta ett sätt, men låt oss vara ärliga. Vanligtvis bör du spendera minst fem dollar om dagen på att lista ut din verksamhet.

Joe: Folk känner att nu för tiden, med många produkter, ser man Instagram och har influencers och man tänker "Åh, jag ska bara para ihop mig med en influencer och de kommer att göra mig rik." Jag menar, det kan det. Det är möjligt. Så jag skulle gärna vilja ha kontroll över mitt resultat, mitt liv och min inkomst. Och det skulle man kunna göra med betalda annonser.

Jesse: Om din enda chans att klara det är att någon känd person ska… Det är egentligen inte en plan, det är en förhoppning.

Joe: Du betalar dem fortfarande.

Matt: Det finns egentligen två slags filosofier bakom trafik. Det är att man kan gå gratis men det är mer som ett maratonlopp. Man kan gå betald och det är mer som en sprintlopp. Okej. Så man kan gå innehållsvägen och bara fokusera på innehåll och satsa på SEO och få Google att ranka en och skapa YouTube-videor och få den rankningen, men det kommer att bli en långsam och lång väg. Jag skulle mycket hellre investera fem dollar om dagen och bara kickstarta saker. Och SEO kommer också att hända. Det där maratonelementet kommer fortfarande att hända över tid. Men man kan liksom kickstarta det och börja bli lönsam inom sina första 30 dagar om man är villig att spendera lite pengar för att komma igång.

Richard: Och du har ju ett större urval, precis som du vill, eller hur? Du måste vänta länge för att få urvalet uppställt på ett annat sätt. Medan du nu kan säga: "Okej, vi tror alla att vi är riktigt smarta" och vi kan göra kvalificerade gissningar, men den informationen kommer att berätta för oss när vi lägger ut de där 5 dollarna, vara som "Åh nej, jag antar att det inte är en bra annons" eller "Det där är en bra annons". Så bryter du ner det i lager? Har du en slags informationskampanj? Jag vet att du sa att det varierar lite, men i ditt specifika fall... i den här världen där folk försöker bli av med friktion, som Uber och allt det här, har jag upptäckt att det under vissa omständigheter fungerar att lägga till lager i tratten. Och vi började prata om det när vi åt lunch, men kom inte riktigt in på det. Ser du en fördel med att bryta upp det i de olika segmenten och segmentera din publik, och hur kan någon på Ecwid lära sig av den läxan i den här podcasten?

Matt:
Ja. Vi har tre hinkar som vi sätter ledningar och vi har toppen av tratten, mitten av tratten och botten av tratten. Toppen av tratten leder, det är människorna som inte vet vilka vi är. Det här är de helt kalla publiken, människor som aldrig har upptäckt oss. Vi visar våra bästa trattannonser för dem. Mitt i trattannonser eller personer som har gjort någon form av engagemang med oss, kanske har de tittat på ett av våra blogginlägg, kanske tittat på 25 procent eller mer av våra videor på Facebook. De har interagerat som något på vår fansida, någon sorts interaktion. Det är vår mitt i tratten. Och botten av tratten är att vi driver dessa personer direkt till erbjudandet eftersom de har interagerat med oss ​​flera gånger nu, och vi har funnit att det är den mest effektiva typen av reklamtratt. Jag antar att du kan kalla det.

Jesse: Det är intressant. Och jag är bekant med funnels, men jag tror att för att förklara det mer specifikt, för att vara mer specifik för personer som kanske just hört "cold traffic" och "top of the funnel" för första gången. Så toppen av funneln är vad annonsen säger, eller hur?

Matt: Här är grejen, när vi bygger den här typen av saker, bygger vi det faktiskt från botten av tratten och upp. Så om du precis har börjat det här är dag 1 och försöker driva trafik åt dig, vad du skulle göra är att skapa botten upp trattannonser som betyder annonser som bara leder människor direkt till ditt erbjudande. Det är allt. Köp nu. Köp nu. Gå till vår försäljningssida. Det är botten av en tratt, du bygger det först. Och det är för oss rent 100 procent retargeting. Det finns ingen kall trafik som går till det, det är bara människor som har tittat på vårt innehåll, tittat på vår fansida, interagerat flera gånger. Det är botten av tratten, bygg det först, det kommer att bli lite långsamt eftersom du kanske inte har tillräckligt med trafik in i dina saker i början, men det är ungefär så du börjar.

Jesse:
Och för e-handel folk som lyssnar, det kommer att vara din vanligtvis dynamiska retargeting där dessa personer såg just den här produkten och nu på Facebook och Google ska vi visa dem exakt den produkten. Det finns priset precis bredvid, de verkar bara klicka sig fram och köpa. Det finns automatiserade sätt att göra det genom Ecwid, kolla marknaden, plug-plugg. Okej. Så det är vettigt för den nedre tratten. Vad skulle a mitten av tratten ser ut som?

Matt: So mitten av tratten kommer att bli mer av en blandning av pedagogiska men också mjuka tonhöjder. Kanske kan dina annonser i mitten av tratt bara vara videoannonser på Facebook som inte ens tar bort dem från Facebook. Det är bara en video som är "Hej, det här är en riktigt cool produkt som gör X, Y och Z." Det finns en del pedagogiskt i det men det är lite av en mjuk tonhöjd i slutet som "Här kan du hämta det." Och alla som tittar 25-50 procent av de videor som tittar på är en stor del av det. Sedan börjar de se din botten en tratt, och du ställer in din retargeting, så att alla som tittar förbi en viss procentandel sedan ser de annonser som du skapade tidigare. Det är där mitten av tratten ligger är den blandningen av utbildning plus lite av en nypa av produkten.

Jesse: Kanske köper de och du vill verkligen att de ska köpa, men du driver inte nödvändigtvis på det.

Joe: Ledtråd. Det är som att de ständigt kommer att se dessa uppmaningar till handling, dessa erbjudanden som är tillgängliga för dem.

Jesse: Mer utbildning. Okej.

Matt: Och om vi går över toppen av tratten, så är det här du driver helt kalla målgrupper till din annonsering. Om du redan har några kunder kan du göra det som kallas en "dubbla målgrupp" på Facebook. Säg i princip till Facebook: "Så här ser mina kunder ut, gå och hitta personer som har många likheter med dem. Lägg upp mina annonser framför dem." Om du har dina experter i din bransch eller om du har riktigt populära mjukvaruprodukter i din bransch kan du rikta in dig på personer som är fans av dessa experter eller mjukvaruprodukter. Det finns personer som inte riktigt har upptäckt dig än, och de där leder du till direkt innehåll. Du driver de människorna till "Här är något lärorikt", det är i den sfären där du försöker leda dem ner i tratten två.

Jesse: Förstår. Så du kanske leder dem till ett blogginlägg som du har skrivit. Superinformativ video på Facebook eller YouTube. Du vet, i princip väldigt lärorik, egentligen ingen uppmaning till handling nödvändigtvis.

Richard: Eller en podcast.

Matt: Utan att gå in på alltför många detaljer vill vi hålla folk kvar på Facebook för den typen av tratt så att vi får kall trafik, och att man bara lägger upp innehållsvideor framför dem eftersom Facebook verkligen vill få folk att titta på videor på Facebook. De vill verkligen att folk ska stanna kvar på Facebook, så att vi kan få 3 cents videovisningar. Så för 3 cent lägger vi till personer till vår målgrupp mitt i tratten. Så varje gång någon tittar på en video i 10 sekunder eller 25 procent eller vad vi nu sätter våra kriterier på, kan vi spela upp tre sekunder för den personen och nu har vi i princip pixlat in någon i mitten av tratten för 3 cent per person.

Richard: Vilket går tillbaka till det tidigare samtalet. Du är villig och kan spendera mer och du är villig att vänta längre. Du säger en tolkning och rätta mig om jag har fel, du betalar tre cent och du gav dem inte ens möjlighet att köpa något. Du skickade dem inte någonstans, du gjorde ingenting. Dina tre cent för det. Låt oss bara gå tillbaka i tiden och låtsas som att vår farfar pratar så här 5 till 10 beröringspunkter. Då skulle du skicka snigelpost och gå och knacka på dörren och ringa och göra allt det där, men istället säger du för att du vet, jag kommer inte ihåg exakt trettiofyra dollar. Jag tror att han sa att det var tre cent för att få det till mitten av tratten. Och sedan kommer det att finnas en siffra, 50 cent till fem dollar, vad det än är, och du ska bara se till att när de når den botten är det under trettiofyra dollar.

Matt: I genomsnitt, när vi tittar på våra siffror, kostade det oss fyra dollar att få någon på vår lista, vi tjänar i genomsnitt 34 dollar per person som står på vår lista. Så det är ungefär där statistiken ser ut just nu.

Joe: Och det är så svårt att få den mentaliteten rätt när man åtminstone är i början, även om det bara är första gången det ger resultat. Man kanske har varit verksam ett tag, men man har gjort något annat som kanske hade gått snabbare. Ja. Så för oss tar det ungefär 14 dagar att få den första konverteringen. För vissa företag kan det ta tre månader. Men man måste lista ut vad den typen av genomsnitt är och sedan hålla sig till det. Det är tråkigt och det kan vara väldigt läskigt ibland. Som att lägga ut pengar och inte se någon avkastning.

Jesse: Du måste göra de här videorna som du gillar "Mannen!" Många tittar på dem, vi betalade tre cent styck för dem men ingen köpte det. Ja, du måste gå till din mitt-i-tratten-video.

Matt: I slutet av månaden tittar vi bara på den aggregerade datan. Vi säger: ”Okej, hur mycket spenderar vi på reklam? Hur många leads fick vi på alla dessa utgifter och hur mycket pengar tjänade vi på alla dessa utgifter?” Och i slutändan är allt som spelar roll hur mycket vi spenderar är mindre än hur mycket vi tjänade.

Richard: Ja, och jag skämtar totalt om din poäng när du sa att det är svårt att komma förbi den mentaliteten. Ibland måste man nästan överdriva något åt ​​andra hållet för att det ska bli begripligt. Skulle restaurangen vi just gick till för lunch ha betalat tre cent för att få prata med oss ​​i några sekunder och berätta om vad som har hänt inne i restaurangen? Jag antar det. Men det verkar bara så kontraintuitivt att vi ska vänta. Vi ska göra det här och vi kommer inte att låta dem. Vi kommer inte att förvirra dem.

Matt: Tänk på skylthållarna, det är bara en medvetenhetsgrej. Jag tänker bara på att bokstavligen titta på restaurangen rakt ner igen. Men tänk på en skylthållare, det är en medvetenhetsgrej. Allt du gör är precis som att du har havet av människor som är liksom måltavlor eftersom de är i ditt geografiska område. Så de är intresserade. Jag menar kanske inte intresserade. Åtminstone är de ganska relevanta.

Joe: Och det är allt du sysslar med med nyckelord och allt det där.

Matt: Tänk på andra saker, som reklamskyltar när du kör på motorvägen. Jag har ingen aning om hur många ögon som ser en specifik reklamskylt när du kör på motorvägen, men jag garanterar att de människor som kör på motorvägen och tittar på den reklamskylten till 100 procent inte är entreprenörer mellan 25 och 45 år som gillar tidningen Success. Med Facebook, reklam, Google och alla dessa plattformar har du möjlighet att säga "Titta, jag ska lägga ut den här varumärkeskännedomskampanjen, men jag kommer bara att visa den för de personer som uppfyller dessa kriterier." Och det får du inte med nästan någon annan typ av traditionell varumärkesstrategi i den verkliga världen utanför internetmarknadsföring.

Jesse: Facebook är fantastiskt för det, om du känner din produkt ganska väl och du vet att om du är ny kanske du inte känner dina kunder exakt, men du kan ha en bra uppfattning. Om du säljer hundgodis, ekologiska hundgodis, kan du börja utveckla din persona och du kan rikta in dig på dem väldigt specifikt.

Matt: Jag kan utnyttja andra varumärken som gör det bra och sedan lägga till något liknande eller ett alternativ. Vi gör det hela tiden med affiliate-produkter, men det är en slags genväg för att nå ut till en publik som är ganska relevant.

Jesse: Vi gillar genvägar, känn dig fri. Men vi gör det den svåra vägen här.

Richard: På tal om genvägar när någon gör en annons som denna och det bara är för att öka medvetenheten, borde de vara superoroliga över att välja exakt rätt målgrupp i den här anpassade målgruppen? Eller borde de bara lämna det helt öppet och låta Facebook göra jobbet?

Matt: Jag skulle säga att man i början inte vill lita för mycket på att Facebook gör jobbet åt en, på grund av hur det fungerar. Man kommer att lägga upp det som kallas en konverteringspixel på sin framgångssida. Så när någon köper skickas data tillbaka till Facebook och säger "Titta, den här personen köpte just".

Jesse: Förresten, låt mig hoppa in här. Så jag vill att alla Ecwid-användare ska veta att det här är superenkelt, fråga supporten, gå till en livechatt. Det finns en plats där du bara tar din pixel när du placerar den på ett ställe i Eciwid och den fylls på alla rätt ställen. Var inte rädd för något som "De sa pixel, jag gör inte vad jag ska göra". Nej. Så det är väldigt enkelt. Och det är inte tillräckligt många som gör det. Du måste placera pixeln där.

Matt: Jag blir helt tagen när det inte finns någon pixel, för vi har ju alla dessa pixelhjälpmedel, och de är inte ens pixelerande människor. Herregud!

Jesse: Jag ville inte avbryta er, sätt igång med din pixel.

Matt: Definitivt. Så du har din konverteringssida, och om du har din pixel installerad kan du säga till Facebook: "Om någon landar på just den här sidan betyder det att en försäljning just har ägt rum." Så Google och Facebook kommer inte att kunna optimera för den konverteringen förrän de har mycket data att arbeta utifrån. Så när du är ganska tidig och låt oss säga att du gör kanske en eller två försäljningar om dagen, eller till och med en försäljning om dagen eller en försäljning varannan dag, är det inte riktigt tillräckligt med data för Google eller Facebook att arbeta utifrån för att optimera mot. Så du bör börja med "Här är några kalla målgrupper som jag ska rikta in mig på, och jag ska gå efter dessa först." Det kommer att hjälpa till att bygga ut data på pixeln allt eftersom Facebook lär sig mer om de försäljningar som sker, då kan du backa ner på inriktningen lite. Och Facebook kommer att börja lista ut det åt dig.

Richard: Måste avslutas, eller om du har haft en massa försäljningar och laddar upp din kundlista och säger: "Ser det ut som publiken?"

Matt: Det kan du. Google har i princip bara satt en ny regel där man inte får göra det om man inte omsätter minst femtiotusen dollar i månaden eller 50 000 dollar i annonsutgifter. De har satt stränga begränsningar för mindre företag på Google. Jag tror att man fortfarande kan göra det på Facebook, men jag tror att Facebook till och med håller på att backa från det med alla säkerhets- och integritetsproblem de har stött på. De är lite skygga för att låta folk ladda upp sina listor och sedan rikta in sig lite mer på dem.

Jesse: Det är svårare att ladda upp, men om du kan matcha en sida som de besökte så är du i branschen. Så det är egentligen samma sak. Men Facebook och Google är mer öppna för om du säger att de besökte den här sidan än om du kan göra lookalikes mot en sida. Så det är den typen av justering där jag faktiskt har varit tvungen att göra om vissa saker på grund av det, det är irriterande. Men var medveten om det. Jag tror att nyckeln är att när du väl börjar sälja kanske det är 50 i månaden, 100 i månaden. Det är oftast någonstans där det finns den typen av "jag vet inte det gyllene numret". Du måste komma dit för att låta algoritmerna göra sin magi. Att komma dit, du vet.

Joe: Vi har några strategier för att ta reda på vilka sökord folk söker efter, och man måste investera i det, men om man kan få fram data från Google, till exempel, är det en bra utgångspunkt som vi föredrar att använda istället för Facebook eftersom det är mer inriktat på en lösning än att Facebook bara surfar och kollar vad vänner eller familj gör.

Jesse: Håller helt med, speciellt för e-handel butiksägare. Du vet namnet på produkten och du vet om de tejpar namnet på din produkt och köp eller namnet på produkten nära mig eller var du hittar den. Det är nyckelord med hög avsikt, Facebook har inte den typen av data, de kanske tar nästa nivå utöver det men ja, jag håller med, jag är mer en Google-kille på e-handel.

Matt: Det är därför vi leder med Google, just för att man inte kan använda de där köparintention-nyckelorden. Vi har pratat mycket om Facebook, men vi är faktiskt större fans av Google Advertising. I grund och botten, på grund av hela den där köparintention-delen, jagar vi människor som söker efter de nyckelord som helt klart är... De vill köpa produkter, och när de besöker vår webbplats retargetar vi dem på Google, och på grund av hur vi bygger upp alla våra målgrupper på Facebook kommer de att se oss på Facebook.

Jesse: Så genom att använda Google vet du att personen definitivt är intresserad, de kommer till din sida, och detta gäller för alla typer av webbplatser, de kommer till din sida och naturligtvis med vagnar och som vi vet faktiskt gillar nittiosex procent eller så...

Joe: Jag trodde inte att den var så hög, trodde att den var typ åttio.

Jesse: Superhögt. Du får förmodligen betalt för att få dem dit, nu köpte de inte men i botten nu, de är intresserade av den produkten, de skrev förmodligen in just de där nyckelorden nu borde du visa dem saker på Facebook. Det är definitivt en viktig sak att vara medveten om.

Joe: Jag tror att den stora insikten som de flesta inte tänker på är att de antingen måste vara Facebook eller Google, eller Instagram, eller Pinterest, eller vilken plattform de än är på. Om ni kan lista ut hur ni kan kombinera dessa saker till att bli navet för Google, så är det det första steget för oss. Vi vet inte det, det är det strategiska sättet vi kan lägga innehåll och en annons på, para ihop de två till en väldigt riktad synvinkel, och sedan dra in dem, vägleda dem till vårt ekosystem, där vi riktar in oss med Google-annonsbanners på bloggar, på Facebook, på Twitter.

Richard: Så på tal om att föra dem till era ekosystem är det ungefär den tiden, och du sa att du hade någon form av gåva eller något, så de kan få två saker, de kan få den här gåvan, och sedan kan de se processen att bli retargetade.

Joe: Det är ett pågående lärande.

Jesse: Får jag trettiofyra dollar eller... Hur fungerar det här?

Richard : Så vi har bara kommit en liten bit hit, vart ska vi gå?

Matt: Evergreenprofits.com/ecwid. Evergreenprofits.com är vårt större paraplymärke, det är där du hittar våra poddar och allt det där. Om du går till Evergreenprofits.com/ecwid får du ett gratis exemplar av vår trafikbok som finns i butik just nu.

Joe: Det är mycket grejer och detaljer.

Jesse: Och om de gillar att lyssna på era röster, vart kan de gå för att höra mer från er?

Joe: Evergreenprofits.com eller HustleandFlowchart.com, det är namnet på vår podcast.

Jesse: Du kommer att vara i ekosystemet, du kan bli måltavla, du kommer att se den övre tratten, den nedre tratten.

Joe: Helst den nedre tratten. Det är bara en lärosak. Det har varit kul.

Jesse: ja allihopa, det har varit trevligt att ha er här Rich, några sista tankar?

Richard: Nej, jag har bara undrat om vi blir klara tillräckligt snart för att vi skulle kunna komma tillbaka till restaurangen.

Jesse : Happy hour på fredagar, det är därför vi gör det. Få det att hända!