Framtiden för E-handel: AR, VR, röst, video och mer

Idag tar vi en titt in i framtiden e-handel och prata AR, VR, röst, video och mer i vårt samtal med Brandon Schulz grundare av Violet.io.

Violet.io har byggt en e-handel API för utvecklare liknande vad Stripe gjorde för betalningar. Nu har utvecklare av nya appar, spel och teknologier möjlighet att inkludera e-handel och säljer produkter i sina appar.

Ett verkligt exempel skulle vara en utvecklare som gör en VR-app för att se en livekonsert där en konsert t-shirt dyker upp och finns att köpa. VR-apputvecklaren kommer att avgöra hur det kan köpas utan att skriva och försäljningen kommer automatiskt att dyka upp i handlarens instrumentpanel.

Även om det exemplet verkar lite långt borta, finns det massor av människor som arbetar med nya applikationer av alla slag och för att få vara med måste de känna till dina produkter. Den enkla delen för handlare är att du kan få dina produkter övervägda gratis med Violet.io.

Avskrift

Jesse : Richie, trevlig fredag.

Richard : Trevlig fredag, matchen är igång. Nu kör vi igen.

Jesse: Ja, podddagen. Okej, så, ett litet sammanhang här för lyssnarna. Jag tror att det här kommer att bli en fantastisk show, men jag vill låta folk veta, hej, om du förväntar dig ett tips som du kan ansöka om idag och tjäna mer pengar på måndag, så är det förmodligen inte det. Det här kommer att bli lite mer av drömmen. Du vet, luta dig tillbaka, slappna av, ta en cocktail för vi kommer att prata mycket om var e-handel är på väg under de närmaste åren och även därefter. Så hur som helst, vi kommer att prata röst, AR, VR, video, alla möjliga coola saker. Rich, jag vet att du ler för att du gillar att drömma om framtiden.

Richard : Ja, särskilt rösten. Det var det som fick mig att le där. Jag menar, du hörde det på förutsägelsen för ett par avsnitt sedan. Jag vet inte hur lång tid det kommer att ta innan den kommer in, men jag tror att den största delen när det gäller röst är att folk inte vet vad de ska säga till rösten än, eller hur? Du vet, det där med salongsknep, hur är vädret, ställa timern, allt det där. Men jag vet att det är runt hörnet, och jag ser fram emot det. Det är så våra hjärnor fungerar, du vet? Så jag är exalterad över dagens gäst.

Jesse : Okej, med det sagt, låt oss ta in vår gäst. Det här är Brandon Schultes. Brandon, hur mår du?

Brandon : Det går jättebra, grabbar. Hur mår ni?

Jesse : Utmärkt. Så är du grundaren av Violet.io?

Brandon: Ja. Medgrundare och VD för Violet.

Jesse: Fantastiskt. Så ge oss lite bakgrund, vad förde dig in i e-handel värld? Var skulle du komma dit du är nu?

Brandon: Ja, det är en bra fråga. Jag började på en gång att faktiskt bygga olika typer av appar, oavsett om det var i det sociala nätverket eller... e-handel på den digitala sidan. Återigen, bygga appar tillbaka om ungefär 2012-2013. Och på den tiden försökte vi lösa en mycket specifik fråga kring hur man skulle underlätta olika typer av e-handel i ett socialt nätverk. Och genom den processen har byggt startups, samla in pengar. Jag har faktiskt fått sällskap med ett par andra konsultfirmor, konsulterat för en hel del av, några av Fortune 100-återförsäljarna och kom till den punkt då jag insåg att det bara saknades något för ett visst segment av marknaden och sa, jag tror Jag kanske är rätt sorts person att gå in och betjäna den marknaden så gott jag kan.

Jesse: Okej, så vi gör den riktiga entreprenörsresan här, så du skapar något helt från grunden som kommer att förändra världen. Okej. Japp. Japp. De e-handel värld. Fantastisk. Fantastisk. Så, vill du börja med att berätta för våra lyssnare om företaget? Är det där du vill börja idag?

Brandon: Ja, jag tycker det är bra. Det tycker jag att vi borde, det har varit mycket tjafs här om framtiden för e-handel och en massa grejer. Men vi har byggt fantastisk teknik som i slutändan hjälper människor som säljer saker online att få mer och enklare distribution. En av de saker som finns där ute är att, som ni vet och en av anledningarna till att vi är så stora fans av Ecwid, är det en sak att välja din produkt och välja att få upp din produkt på en webbplats någonstans. Det är en helt annan sak att komma till 10,000 1 dollar i månaden eller att nå XNUMX miljon dollar i årliga intäkter. Och en av de där stora knölarna att komma över är distributionen. Och vi såg den marknaden och vi sa, vi tror att det finns en sorts outnyttjad resurs här som passar riktigt, riktigt bra. Och det var det som fick oss att faktiskt starta det här företaget och ungefär hur vi ser på saker och ting. Så problemet vi löser är distribution, men vi gör det annorlunda. Vi gör det genom teknik först. Så för folk som kanske inte är utvecklare, kodare eller ingenjörer, jag kanske ska förklara lite av vad det betyder, men det här började faktiskt baserat på typ av vem min medgrundare och jag är. Vi är killar som älskar innovation och som alla bra entreprenörer gör, börjar de i huvudsak med att först och främst välja sin passion, eller hur? För i slutet av dagen måste det du gör varje dag vara något du älskar. Annars kommer du antingen välja att göra något annat eller så kommer du inte att göra det så bra. Och vi älskar teknik, vi älskar att göra produkter och vi inser att killar i vår sits, killar som vet hur man bygger produkter verkligen inte har många alternativ. För det mesta skulle vi behöva försöka bygga antingen en annan social media-app och vem behöver en annan social media-app? Inte jag. Eller så måste du bygga något slags medienätverk, för till stor del av det som finansierar alla dessa olika modeller på internet är ögonglober och sedan tjänar du pengar på dessa ögonglober. Och så för killar som oss var våra alternativ ganska begränsade. Och sedan började vi ställa frågan och säga, ja, vänta en sekund. Som hur kommer det sig att en utvecklare inte kan starta en e-handel företag? Som vad skulle det ta? Och det är verkligen svårt, som om det är väldigt svårt för någon att starta någon e-handel affärer från grunden, alla typer av hinder i vägen. Och det var faktiskt där vi började först och främst. Och vi sa, låt oss ta reda på hur vi hjälper utvecklare som verkligen är vår kund, eller hur? Vi började typ med vad, vilka vi var och vad vår passion var och när vi insåg att det vi gillade och vad vi ville faktiskt innebar att det fanns många andra människor som oss och det hjälper till att definiera vem vår kund var. Och därifrån sa vi, okej, vi kommer att vara hängivna. Vi kommer att engagera oss för dessa utvecklare, vi kommer att bygga grejer åt dem. Och så vad de egentligen skulle få är vad som kallas ett API, eller ett applikationsprogrammeringsgränssnitt. Ni har säkert sett det på internet någonstans, hört talas om det. Det är väldigt svårt att förstå vad det helt betyder. Men till stor del gav Internet maskiner eller datorer möjligheten att prata med varandra utan att vara i samma rum och uppkopplade via samma sladd som den traditionellt var placerad. Du kan nu ha maskiner spridda över hela världen och de kunde alla kommunicera, vilket är bra, men du har sedan en serie applikationer och du kan tänka på det som stora databaser eller som bultar av data som finns på olika platser. Och ett av sätten på vilka dessa applikationer kan prata med varandra är genom ett gemensamt språk eller avtalat utbyte. Och det är vad ett applikationsprogrammeringsgränssnitt är. Man har kommit överens om ett utbyte mellan olika enheter som låter olika typer av data flöda fram och tillbaka genom olika applikationer. Det låter enkelt, men utan det lagret av förtroende skulle vi inte kunna göra vad Internet gör idag. Det är i brist på en bättre term, Internet tala. Och det är så appar fungerar. Och så sa vi, okej.

Jesse: Och för, jag ska hjälpa de människor som tycker, vad är ett API? I Ecwid-världen, i e-handel, värld du redan använder den. Det är när dina kunder är redo att checka ut och du måste dra fraktpriser. Det finns ett API som pratar med UPS eller DHL och drar in priserna och det finns ett API som pratar med betalningsprocessorerna för att verifiera betalning och sånt. Så API:er fungerar under din nuvarande e-handel butiker.

Richard : Ja. Och för att lägga till det, det är din poäng där, Jessie. De flesta handlare behöver aldrig oroa sig för det. Du pratar specifikt om att dessa API:er är... Utvecklaren, de startar inte en Ecwid-butik, de kan starta något eget och som kopplar ett videospel till Ecwid som vill sälja något i videospelet eller vad det nu är. Handlarna behöver inte tänka på det här. Det här är utvecklarna som använder det här för att kommunicera med dessa applikationer och programvara.

Brandon : Japp. Korrekt. Precis.

Richard : Ursäkta att jag avbryter. Varsågod.

Brandon: Inga bekymmer. Ni är fantastiska. Så det var ungefär där vi började och vad vi byggde och vad vi har idag, vilket jag tycker är ganska intressant, är ett enda API för alla utvecklare som vill skapa en app som säljer produkter. Rätt. Om du är en utvecklare där ute och det fanns fler människor än någonsin som lärde sig att koda. Och så du har i princip bara en annan typ av entreprenör. Du har någon som vill gå till affärer, de är förmodligen intresserade av e-handel, men det enda de inte har är produkter, och det är därför vi verkligen älskar att prata med er på Ecwid. Det är för att ni är så engagerade i människorna där ute som säljer produkter och ni vill hjälpa människor på Internet så snabbt som möjligt att sälja dessa produkter med fantastiska verktyg. Och jag får inte betalt för att säga det här, men jag älskar att arbeta med er som utvecklare. Och det är spännande för oss eftersom vi nu får tänka på att ge en hel armé av individer där ute som ska starta företag, som kommer att hjälpa till att betjäna shoppare varje dag. Och allt de behöver är produkter. Och jag föreställer mig att du kanske lyssnar på det här idag och du säljer produkter och du tänker för dig själv: "Man, du vet, det skulle vara riktigt bra om jag kunde visa min produkt inför den här typen av publik eller den här personen. ” Och det kanske inte alltid passar in i ett sökfält. Som att det ofta inte är det enda sättet människor interagerar med Internet. Och det är just det problemet som vi strävar efter att lösa.

Jesse: Det är fantastiskt. Så som handlare själv älskar jag när andra säljer mina produkter och jag behöver inte göra så mycket för det. Så snälla, snälla hjälp. Och jag tror att jag också vill sätta lite mer sammanhang till icke-utvecklare. Det är många som lyssnar e-handel butiksägare eller handlare kanske tror att utvecklaren är deras webbutvecklare som hjälper dem att bygga sin webbplats. Och jag vet att du talar om utvecklare som förmodligen en högre nivå av mer expansiv syn på utvecklare, kanske mer som att de är grundare av nya företag och nya appar utöver bara en traditionell webbplats med en butik på. Rätt.

Richard : Och deras verkliga passion, precis som du säger, kanske de bara vill koda och det är vad de älskar att göra. Och jag menar, jag hade en gammal vän. Jag sa: "Vad gör du när..." Vi är fortfarande vänner, men det var länge sedan. Jag frågade dem: "Vad gillar du att göra när du är klar med kodningen, i slutet av kodningen?" Så jag vet, men när du är inne och har happy hour, hemma, kodar du, kodar du, du vet, alla, de kan bara koda, koda, koda. Så den här personen kanske inte ens vill prata med kunder, göra distribution, göra något av det där. Men som entreprenörer har vi inget emot det, särskilt inte om någon säljer våra produkter åt oss.

Brandon : Precis. Den där killen som sa "kod, kod, kod", det är min kund. (skrattar)

Jesse : Och kanske vill vi inte prata med dem. Så vi pratade med dem via ett API, vilket är deras språk. Ännu bättre.

Brandon : Och det API:et kallas också ofta för en Violet.

Jesse : Okej.

Richard : Jag älskar det.

Brandon: Ja. Det är en riktigt bra beskrivning, killar. Tack för att du belyser det. Jag tror att en av de saker som vi försöker göra utifrån detta, som alla entreprenörer skulle göra, är att verkligen fokusera på värdet i kedjan här. Och för oss, värdet som vi kan ge dessa utvecklare. Du kan kalla dem för kanaler, du kan kalla dem för ett antal olika saker. Men värdet för dessa killar är att vi naturligtvis inte bara vill öppna upp en ny typ av affärsmodell för dem, vilket vi gör, de kan nu skapa en e-handel app, som de aldrig skulle ha kunnat göra tidigare. Men en av de unika sakerna här är att om du är en handlare kanske du säljer din produkt för säg $20 eller hur? Och $20 är ett bra pris. Traditionellt har du inte mycket extra utrymme i din marginal för att gå och spela på olika typer av CPC- och CPM-marknader. Men vad du har är en procent av marginalen. Och med det tillåter vi köpmän att säga, för alla där ute som kan generera en försäljning för mig, jag kommer att ge 20%, 30% vad du än har i din ekonomi, du kan ställa in den kursen genom Violet-plattformen. Du behöver inte kunna någon kod, du behöver inte gå in och anlita någon för att göra något åt ​​dig. Det är i princip bara en knapp som du trycker på och du kan ställa in din kurs. Och så för folk där ute som bygger applikationer och löser dessa e-handel problem idag och i framtiden, kommer den killen nu att få betalt för allt det hårda arbete han har gjort för att hitta en kund, få dem att titta på din produkt, för att sedan omvandla det till en transaktion. Och om den transaktionen sker, får han betalt och han får kompensation för det arbete han har gjort. Det är en väldigt, väldigt effektiv typ av marknad. Och vi vill naturligtvis lägga verktygen i händerna på handlare som är på Ecwid, till exempel, för att leka med det och bestämma vad som är den bästa marginalen som vi är bekväma med och hur uppmuntrar vi olika människor att göra så hårt jobb och de går och hittar de nya kunderna åt mig. Så det är en av de saker som vi tycker är riktigt intressanta, att när vi verkligen fokuserar på värdet av våra kunder kan vi också ge nytt värde till Ecwid-kunder. Och det har varit riktigt, riktigt roligt för oss.

Jesse : Förstår. Så, återigen, mer av ett sammanhang. 20 % är egentligen, jag menar det är nästan en standardkostnad för affiliates. Det handlar om vad du betalar Amazon när de säljer dina produkter. Så det är egentligen inte, du ber inte om, jag skulle säga mycket mer än vad andra skulle be om, för en liknande typ av tjänst. Som att jag ska sälja dina grejer. Ge mig 20 % eller kanske finns det en glidande skala. Det är lite, men det är ganska standardsiffror. Det är bra.

Brandon : Ja. Tja, och kanske till och med uttrycka det annorlunda. Vi ber inte om något på det numret. Ett nummer väljs av säljaren. Så du kan bara sätta det på fem om du vill, eller du kan sätta det på 50. Vad vi gör är att vi tillåter dessa saker att existera inom en marknad och så om du har marginalen och du vill fortsätta att stimulera och börja optimera dessa saker, kan du höja den så högt eller så lågt som du vill. Vi tycker att det är bra. Vår affärsmodell, som är lite annorlunda, handlar i princip bara om en liten transaktion. Vi tar bara ett par punkter längst ner, men vi är inte där för att försöka armbåga oss in och ta så mycket intäkter som möjligt och pressa ut folk, maximera våra marginaler. Det är inte vår verksamhet. Och ärligt talat, det är helt enkelt inte vilka vi är. Så vad vi vill göra är att låta marknaden vara marknadsutvecklarna som arbetar hårt, om de kan få betalt en bra del av transaktionen, tar de den och handlarna får samma sak. Om de kan lista ut hur de ska maximera det belopp de kan ge till någon annan, borde de också göra det. Men vi kommer inte att bestämma det. Vi kommer inte att försöka lägga oss i. Vi låter det ordna sig av sig självt.

Richard : Tja, särskilt om dessa utvecklare kan få dem framför ögonen eller hörlurarna som inga andra marknader kommer att få dem framför sig. Det finns som att det finns mycket konkurrens om att komma till förstasidan på Google. Det finns mycket konkurrens om att komma två, tre, fyra sidor ner på Amazon. Just det. Men om du kunde komma in i ett videospel och du har en unik energidryck, som skulle kosta dig mycket pengar att få in i Vans eller någon sorts butik, lycka till med att konkurrera med de stora dryckesföretagen. Men det kan finnas några riktigt unika användningsområden här.

Brandon : Ja, jag är nyfiken, som ni sa, de här fallen kommer ni att tänka på.

Jesse: Ja, jag tänkte gå in på det eftersom jag tror att vi just nu pratar API:er och marknader och så. Men som när folk lyssnar och som "Jag förstår inte riktigt vad du pratar om." Så du vet, kanske ett exempel, och jag tittar på din webbplats så jag har fördelen av att titta på den, men du hade några exempel här på vad som är möjligt tror jag. Och du vet, våra kunder är Ecwid-lyssnare och människor i e-handel är mycket bekanta med säg vad som händer med sociala, där man kan tagga inlägg och ta produkter och köpa. Så det möjliggör i princip socialt. Men jag tror att det du aktiverar är att om folk skapar en ny app, som i videovärlden, så kan en video bli köpbar, eller hur?

Richard : Det är för den bästa videon, eller videon eller rösten, det skulle vara de två som Jesse och jag gärna skulle vilja täcka mest.

Jesse : Ja. Rich, vad skulle du kunna vara ett exempel på? Jag vet att du gillar röster. Så vad skulle du vara, hur ser du på det?

Richard : Ja, jag försöker komma på hur jag ska ställa frågan och inte gå för djupt. Men just nu, ungefär som i min kommentar tidigare, de flesta röstapplikationer, folk frågar, men det finns inte tillräckligt med data eller så vet de inte hur de ska ställa frågan, eller hur? Så Siri eller Alexa. Google, enligt min mening, verkar vara bäst eftersom de faktiskt har en databas att hämta från, eller hur? Man kan fråga "Hur kan jag vara lycklig?" Du vet, hitta på något och det kan vara "Enligt detta eller enligt detta" och det kan hämta från sin stora databas. Medan du frågar det till Siri och det är som "Jag vet inte." Jag skulle gärna ha antingen video eller röst, saker som du skulle se potentiellt skulle kunna finnas där ute, eller bara något du ser är ett bra användningsfall nu, eller på något sätt du vill bära det på någon av de två.

Brandon : Ja, jag hör det här varje dag. Jag känner att jag ser riktigt, riktigt intressanta saker som både är på gång och saker som kanske kommer att hända på lång sikt också. Men om vi tittar på video en sekund, tänk dig en Vine med shopping, eller hur? 15 sekunder långa videor där någon kan prata om en produkt, de kan prata om sitt liv, vad det än är, men det finns nu antingen taggar eller någon annan typ av gest, där produkten dyker upp och utvecklaren kan dra in den produkten från någon på Ecwid och någon kan köpa direkt utan att någonsin lämna den appen. Tja, jag har en kvalificerad publik, eller hur? Någon som kan kurera sin publik. De kan nu sälja för din räkning. De genererar ögonglober och det är en mycket, mycket engagerad publik som är villig att köpa. Och om vi kan komprimera den konverteringstratten där de kan köpa vid den tidpunkten, tycker jag att det är bra.

Jesse : Grymt. Jag hade faktiskt nämnt det här för Rich häromdagen, så jag såg att du hade VR här också. Och min vision var att jag faktiskt spelade ett VR-fiskespel under helgerna där den lilla, vad det nu var för handhållen grej var ett fiskespö och man kastade och fångade fisk. Och det var verkligen jättekul och jag blev inte biten av myggor eller något. Och jag tänkte, tänk om någon kunde köpa fisken från det här, från det här spelet just nu? Så jag tänkte, du vet, är det ett möjligt användningsfall? Vilka är möjligheterna för den här applikationen?

Brandon : Ja, det är allt. Det är där vi börjar titta på läraren. Så 100 %. Du kan vara i en virtual reality-upplevelse, och en produkt på ytan och du har chansen att köpa den produkten. Och vem vet, kanske är det faktiskt inte fisk du vill köpa, utan insektsspray, du är ute på båten och han behöver lite insektsspray. Och återigen, utvecklaren inser att det är en bra typ av produkt att para ihop med den upplevelsen. Det är som han sedan fokuserar på att göra. Nu är det intressant eftersom de tror att om du tänker på VR en sekund, och det är här vi verkligen fokuserar på det värdet för våra kunder. Men om du bygger den appen, och någon tittar på upplevelsen i virtual reality, och det har funnits en chans att köpa en produkt, säg att den är igenkännbar och kanske finns det ett röstkommando eller någon sorts handgest. När det är dags för dem att köpa den produkten, vad ska du göra? Öppna ett webbläsarfönster. Lägga det framför skärmen och låta dem skriva in sitt namn och sin adress och allt det där? Nej, det kommer inte att fungera. Det vi behöver är en helt annan uppsättning verktyg för att dessa människor ska kunna underlätta den processen. Och det är därför, när jag pratar om API och alla dessa andra saker, det är de verktygen som de här killarna behöver utöver en hel massa andra saker. Berätta, få det att hända. Så har du det där fiskeexemplet. Du kan tänka på konserter, där du tittar på en konsert i virtuell verklighet och sedan kan du köpa merchandise som hör till det eller andra typer av saker. Men virtuell verklighet och förstärkt verklighet , båda tror vi faktiskt kommer att bli riktigt, riktigt intressanta och utvidga utrymmet för oss.

Jesse: Ja, jag kunde se det. För i VR eller AR använder du inte nödvändigtvis dina händer, du använder inte ett tangentbord. Så att ange ett kreditkort eller ange adress skulle vara riktigt svårt. Jag vet inte, jag är säker på att det finns ett sätt, men skulle du kunna säga okej, är du okej? Egentligen är en VR-konsert väldigt vettig. VR uppenbart är som att du vill köpa den här T-shirt eller sångarna fick på sig vilken sorts skor som helst, en blinkning med vänster öga fem gånger för att köpa nu eller något (skrattar.) Jag vet inte hur du får det köpet att hända, men det är där utvecklarna kommer in i bilden.

Brandon: Japp. Det är precis det. Och det är den typen av saker som vi tänker igenom när vi arbetar med andra människor där. Allt från din poäng till gilla hur fungerar gränssnittet? Som jag måste, jag kan rita en cirkel med min hand och sedan trycka på den eller något. Eller om du är seriös, du har olika typer av alternativ. Det tycker vi är riktigt intressant. Och sedan till och med tillbaka till röstexemplet, eller hur? Tänk om någon bara skulle skapa en enkel app för dagen, eller hur? Om en produkt som har rabatterats med färg, fem eller tio procent, skulle de bestämma vad deras algoritm är. Och någon vaknar på morgonen och säger, vad är grejen idag? Och de berättar för dem vad affären är och de får möjlighet att köpa eller inte köpa produkten. Men allt de har att säga är ja eller nej. Och nu har du en riktigt intressant e-handel företag som drivs av röst. Det finns inga skärmar. De kan göra det på sin pendling eller vad de vill göra. Vi tycker att det är intressant, men det låter dessa utvecklare, citera, ta bort citat, att försöka lösa några av problemen som du nämnde, Rich, som vad säger folk och gillar hur köprörelsen ser ut? För det är verkligen inte löst idag med röst.

Richard : Ja, visst. Och en hybrid av vad en röst skulle vara, säg att någon lyssnar på den här podden just nu och du vill, vi pratar om en fin, ja, inte den här podden eftersom det inte är en produkt, utan det är en specifik produkt vi pratar om.

Jesse : Kanske är det hälsan, du har lite av det bästa vitaminpulveret.

Richard : Och så nämnde du det. Så om du är intresserad, säg bara köp den nu, eller vad det nu var. Något sådant skulle bara vara overkligt eftersom vi vet hur många steg det kan vara att köra i bilen eller hur många steg de kan vara, vad kommer de att göra? Kommer du ihåg det? Som om du förmodligen är för ung. Förr i tiden när vi lyssnade på radio var det bara "Åh skit, de sa telefonnumret", det fanns ingen möjlighet att spola tillbaka radion för att få telefonnumret. Det var därför alla var tvungna att göra om dem till jinglar. Så att man skulle komma ihåg numret.

Brandon : Ja, precis. Det är precis poängen. Det handlar om att inte bara göra reklam, utan att låta interaktionen med produkten resultera i en faktisk konvertering. För det finns alla möjliga typer av reklam i poddar som rör din poäng, men du måste sedan komma ihåg det eller skriva ner det eller komma tillbaka senare på det sättet. Det finns ingen åtgärd att vidta i stunden, särskilt inte i det mediet. Och det blir riktigt intressant om du kan höra en reklam om ett par Allbirds-skor, till exempel, eller kanske någon annans skor. Du hör reklamen och genom din röstassistent säger du "Lägg till i varukorgen" och den spolar tillbaka 30 sekunder, lyssnar igenom, listar ut vad det var för produkt och lägger till den i din varukorg och pang, nu handlar du bokstavligen medan du lyssnar.

Richard : Ja. Eller så är du ett finansföretag och pratar om ekonomi och de säger telefonnumret och du säger "Ring dem". Och helt plötsligt kanske det inte gör en konvertering utan spolar tillbaka och ringer upp det numret åt dig.

Jesse : Så om det finns en utvecklare där ute som gör en röstapp, konkurrerar du helt klart mot Amazon och de har alla produkter. Det Violet potentiellt skulle möjliggöra är, okej, "Jag gör en röstapp och jag vill inte leka med Amazon för de kommer att krossa mig." Men jag vill fortfarande sälja saker så att den personen kan arbeta med dig och säga: "Okej, jag vill ha tillgång till alla dina produkter. Det kommer typ produktflöden från alla möjliga handlare. Jag kommer att välja dem och jag kommer potentiellt att bygga Amazon-mördaren."

Brandon: Ja. Jag skulle inte ens kalla det en Amazon-mördare. Om vi ​​tittar på några av de större banan e-handel för en sekund menar jag att e-handeln växer med 15 % år över år eller mer och den är nästan på 500 miljarder dollar. Om det fortsätter i samma takt under de kommande 10 åren kommer vi att ha ytterligare 500 miljarder dollar att spela med. Mycket pengar. Amazon kommer ingenstans, men Amazon gör vad de gör på marknaden, vilket vi tycker är fantastiskt. Det vi bryr oss om är alla killar som aldrig kommer att ha ett skott, de kommer aldrig att ha en chans att ens få sin hatt i ringen. De där killarnas annons behöver produkterna, de behöver verktyg. Och det är de människor som vi försöker hjälpa dem med att bygga upp sin verksamhet. De kommer inte nödvändigtvis att bygga en Amazon-mördare. Jag vet inte om det kommer att finnas en Amazon-mördare.

Jesse : Ja, det kanske var lite överdrivet som hoppade ut där. (skrattar)

Brandon: Visst, men jag tycker att det är värt att tänka på. Även för folk som lyssnar där ute idag, återigen, är det hur mycket mer dessa transaktioner kommer att skifta till Internet. Det är därför vi bryr oss så mycket om företag som Ecwid som hjälper människor att komma online för att sälja sina produkter. Eftersom det här händer, den här vågen går åt det här hållet, oavsett vad som händer. Och så de människor som väljer att delta i det kommer att få en del av den inkomsten och de som inte gör det kommer att gå miste om den inkomsten. Det är bara så det fungerar. Och så vårt uppdrag är att vi har pratat om är ett slags fokus. Självklart är jag med utvecklare, men inte bara det. Vi är enorma på specialisering. Vi som företag pratade alltid om de två orden - partner up. Och ofta kan du samarbeta med någon annan som gör något mycket bättre än du gör. Ecwid gör många saker bättre än vi, men vi får chansen att jobba med er eftersom det på vissa sätt känns nästan som en stafett. Och för att vara helt ärlig, där det sitter en entreprenör hemma och lyssnar på den här podden och antingen säljer du produkter idag eller så är du på väg att komma på nästa riktigt, riktigt bra produkt, måste du hitta ett sätt att få det där på internet. Du kommer att arbeta superhårt, du kommer att välja din annonsplattform och du kommer på något sätt att registrera dig med Ecwid. Du ger sedan stafettpinnen till Ecwid och Ecwid gör allt som de gör riktigt, riktigt bra och springer i den andra delen av stafetten. Därifrån tog vi tag i taktpinnen från Ecwid på grund av deras engagemang för människor som oss och hur de bryr sig om utvecklargemenskapen och vart Internet är på väg. Vi tar sedan tag i tiden och vi tar det vårt avstånd till den sista etappen och jag lämnade över till en annan utvecklare och jag lät honom göra det han är bäst på och han tar det sedan och lägger det för fötterna på köparen och skapar en vacker överraskande och härlig upplevelse. Och sedan skapar det en transaktion. Och det är för oss i grunden den nya värdekedjan för hur vi tänker e-handel borde fungera. Och det är oupplösligt knutet till partnerskap som är knutet till samarbete och specialisering och vi är verkligen djupt engagerade i det.

Richard : Ja, du sa så mycket att jag skulle kunna säga fem olika saker, men jag håller helt med dig. Folk borde till och med samarbeta med Amazon. Om du har en Ecwid-butik borde du också ha en Amazon-butik, med så mycket distribution som möjligt. Toppen. Men kom ihåg din poäng där, en del av det här handlar om människor som inte har en chans eller pengar att ranka på samma sätt, men du måste fokusera på vad du kan göra som Amazon inte kan. De kan inte vara mänskliga. Som du kan vara mänskliga. De kan inte vara ditt varumärke. Som du kan vara ditt varumärke. Om du försöker sälja samma produkt som andra säljer på Amazon, lycka till. Det är en kapplöpning mot botten. Det är råvarubaserad försäljning och det är bara en kapplöpning mot slutet. Men ett varumärke är egentligen det enda där man kan kontrollera en marginal, för om man gör en unik produkt på ett unikt sätt och levererar en upplevelse som ingen annan kan leverera, så kan man, jag skulle inte säga ovärderlig, för vissa saker har ett pris, men det är så nära ovärderligt som man kan komma.

Jesse : Jag tänkte spegla den tanken. För folk som lyssnar, om du är på Ecwid, om du är på andra plattformar, kommer din plattform att tillhandahålla webbplatsen och du kan sälja på webben och du kan ansluta till reklam. Du kan ansluta till Amazon, du kan vara på Facebook och Instagram. Men det är därför vi på Ecwid har en appmarknad, det är därför vi samarbetar också. För det finns människor som arbetar med AR och VR, och en röst, och sådana saker. Och när du väl bygger en butik och du arbetar med andra partners har du nu tillgång till det genom Violet. Jag tycker att det är ett fantastiskt sätt att utöka. Och som handlare tänker du förmodligen inte: "Vad gör jag för VR?" Förmodligen inte så mycket. (skrattar) Du gör ingenting för VR, men kanske kan du säga "Jag ska ladda ner Violet-appen och låta mig ansluta". Och kanske arbetar någon med det perfekta VR-projektet som de vill sälja min produkt på. Och det är i princip det du pratar om här.

Brandon : Ja, det är precis det. Och för att använda ditt språk, hoppas vi att du inte försöker tänka på vad du gör i VR. Ja. Det är faktiskt hela syftet med företaget. Men att kanske fördjupa dig i det i bara en sekund. Jag är säker på att frågorna dyker upp: "Okej, coolt, kanske jag vill tänka igenom den här distributionsgrejen genom Violet och hur ser det egentligen ut? Hur använder jag den här grejen? Och hur mycket kostar det, vad ingår allt." Och vi vill göra det här så enkelt och friktionsfritt som möjligt för handlare där ute som är på Ecwid. Och allt det egentligen är, och naturligtvis går man först till Ecwid App Market, vilket är fantastiskt. Och när man väl är där kan man naturligtvis bara ladda ner appen. Jag är ansluten till er butik och jag tror att det finns två steg till, men allt tar nog ungefär fem minuter totalt. Efter de fem minuterna kan du ställa in ditt pris och trycka på en knapp. Och den knappen är i princip aktiverad. Och när det väl är aktiverat betyder det att arméer av utvecklare kan börja ta tag i den produkten och bygga nya upplevelser för att sälja dina produkter. Det vill säga, det tar fem minuter, kostar 0 dollar, och du har total kontroll över prissättningen och när det kommer att kosta dig i din verksamhet. Så ja, du behöver inte bygga en VR-app, eller ens tänka på det, men det är väldigt mycket en "sätt igång och glöm"-modell, åtminstone för idag.

Jesse : Grymt. Så allihopa, det finns en uppmaning till handling, gå till Ecwid App Market, kontakta Violet. Du behöver inte göra någonting direkt. Och förmodligen kommer ingenting att hända under helgen. Det här är en långsiktig process. Du tänker på framtiden. Det finns ett gäng utvecklare där ute som arbetar med projekt som kan behöva dina produkter, men om du inte är ansluten till Violet är du inte ens på deras radar, det kommer någon annan att vara det. Det här är en långsiktig process och tänk på det, det är en väldigt enkel sak. Det är, det är gratis. Du ansluter och potentiellt kommer någon att gå ut där och skapa den perfekta appen för dig beroende på din produkt.

Richard : Jag älskar det. Speciellt, bara som han formulerade det där, Jess, det är nästan som om våren kommer, du ska plantera, du har ingen chans att blommor kommer in i trädgården om du inte planterar några frön. Men bara att ansluta den appen är bokstavligen din fröplantering som kanske en utvecklare på sex månader gör något. Kanske vem vet. Men med tiden, om du inte åtminstone gjorde den delen, kommer du inte att få tillgång till något av detta. Men om du gör den delen behöver du inte ens tänka på det och då kan du så småningom få in mer pengar bokstavligen till din poäng, Brandon. Gör det och glöm det.

Brandon : Japp. Det är precis det.

Jesse : Det är fantastiskt. För mig, och jag nämnde det tidigare, är det i princip som ett produktflöde. Så folk får i princip ett produktflöde och jag vet att det inte är exakt så, men du skickar ett produktflöde som nu kan nås av andra. Det är det första steget. Allihopa, det är trevligt, ni behöver inte, ni kan drömma. Men det finns en trevlig, enkel, enkel slutsats från detta.

Richard : Ja, du har folk som arbetar med att potentiellt bygga upp ditt företag som du inte ens behöver kommunicera med eller betala ur egen ficka förrän en försäljning sker.

Brandon : Japp. Jag kanske lägger till en snabb kommentar mot slutet eftersom vi inte pratade om den här delen, men vi får också frågan, vad händer efter att transaktionen har ägt rum. Någon där ute köpte produkten i en av dessa coola appar? Det är toppen. Vad händer nu? Har du en poäng med att produkterna är styckade? Produktfunktionerna är fantastiska, men för att detta verkligen ska vara "ställ in och glöm det" när transaktionen sker och måste komma tillbaka till Ecwid och måste se exakt ut som en beställning som kom via webbplatsen eftersom distribution är viktigt. Vi kan inte ha separata distributionssystem. Allt måste fortfarande vara ett system för registrering. Återigen, detta är vi som är dedikerade till vårt partnerskap med Ecwid och när ni gör så bra ifrån er är det det systemet och så hjälper vi till att underlätta det tillbaka. Så om det finns en transaktion kommer den bara att dyka upp i din vana. Du kommer att kunna logga in och du kommer att se och du kan förmodligen få en avisering. Om du har konfigurerat något av det vet du att beställningen har lagts och du kan göra exakt samma sak som om det vore ett köp på din webbplats. Och den delen är riktigt rolig.

Jesse : Jag förstår. Så beställningen dyker bara upp i din kontrollpanel. När du får dina aviseringar som vanligt, och Brandon, hur är det nu med den faktiska betalningen? Nu blir vi lite tekniska här antar jag. Vem behandlar betalningen?

Brandon : Ja, vi använder faktiskt Stripe. Vi är stora fans av Stripe. De har en väldigt lik affärsmodell som oss, bara i en annan bransch. Allt sker via Stripe. Helt säkert. Vi måste naturligtvis be om bankkontouppgifter till exempel. Men vi rör inte det. Vi sparar det inte, vi ser det inte. Allt går via Stripe. Och sedan de där betalningsvillkoren, i princip, men pengarna är tillgängliga för dig med det faktum att vi naturligtvis måste kunna underlätta en retur eller ett byte. Så det finns en 30-dagars rullande basis på dessa pengar. För kunder behöver det. Och naturligtvis vill man att kunderna ska ha chansen att returnera en produkt eftersom det är en stor, stor sak för dem. Du har tillgång till dessa pengar och vi gör all uppdelning. Det fanns ingen ytterligare redovisning, vi tar hand om allt.

Jesse : Förstår. Så det är Violet Stripe-konton. Ni är på sätt och vis den registrerade handlaren igen, blir lite tekniska och sedan skickar ni över en slutförd försäljning och finansieringen flödar eller följer antar jag. Förstår. Okej. För betalningsnördarna där ute, jag svarade på er fråga. Grymt. Jag har många olika idéer och kanske vill jag bli VR-utvecklare nu, men jag kanske blir det, jag vet inte. Jag vet inte. Min tid kanske är förbi för det, men grymt. Rich, några sista frågor här?

Richard : Oj då. Jag skulle bara säga, jag upprepar i princip ditt, eller frågar dig, du säger att folk bara ska gå till appbutiken, lägga till Violet och vänta. Eller hur?

Brandon : Det är steg nummer ett. Bara sätt igång, så kommer det att finnas en hel massa nya saker som vi testar just nu och optimerar. De kommer att lanseras i framtiden där du kommer att ha möjlighet och tillgång till att kommunicera med olika personer och underlätta ett utbyte och ändra priserna och allt det där. Men du har helt rätt i den meningen att du måste komma in i systemet nu. För dessa produkter kommer att dyka upp på andra sidan och det finns människor i ett konferensrum som stirrar på en whiteboardtavla och tittar på produkterna. Okej, så vad har vi att leka med? Hur ska vi spendera våra pengar, tid och resurser för att bygga saker baserat på de produkter som är tillgängliga för oss? Så det är absolut tidskomponenten här. Du måste komma in nu för att de ska kunna planera runt det.

Richard : Ja, till skillnad från konditioneringen, som vi har hört tidigare, om man bara byggde en produkt och de kom och alla sa "nej, det kommer inte att hända". Det man nog borde säga nu är att man bara byggde en riktigt bra produkt, för om man bygger en bra produkt och kopplar ihop de här sakerna så kommer det faktiskt att gynna en, för att de alla stirrar på whiteboardtavlan och funderar ut vilken man ska välja. Du har en cool, unik produkt. De kommer nog att välja den.

Brandon : Precis det. Gå ut och skapa eller bygg den produkt som världen behöver, så kommer det nu att finnas ett helt team av människor där ute som försöker sälja den produkten åt dig.

Jesse : Wow. Det är fantastiskt. Okej. Jag funderar på det. Allihopa, ni har en snabb uppmaning till handling. Sätt igång. Brandon, vi fortsätter titta. Uppskattar verkligen att du är med i programmet.

Richard : Tack för din tid.

Brandon : Ja, tack allihopa.