Gratis presentkort på Facebook — Stöd småföretagsinitiativet

Ecwiden E-handel Programvärdarna Jesse och Richie pratar med Erik Suhonen, VP of Operations & Product Partnerships på Ecwid. De diskuterar hur Ecwid och Facebook har samarbetat för Facebooks initiativ "Support Local".

Framgång för småföretag har alltid varit Ecwids nordstjärna. Tillsammans med vår partner Facebook ger vi dig verktygen för att sälja presentkort och göra dem mer synliga för ditt lokala samhälle.

Skapa ett digitalt presentkort i din Ecwid-butik så visas det för personer i ditt område på Facebooks nyhetsflöde gratis. När en kund klickar på presentkortet på Facebook kommer de att kunna köpa det direkt i din butik.

Programmet är giltigt för handlare från USA, Storbritannien, Irland, Australien, Italien, Tyskland, Frankrike och Spanien. Presentkortsfunktionen är gratis för alla Ecwid-handlare som en del av svaret på pandemin.

Hur man marknadsför ett presentkort på Facebook

Följ våra detaljerade instruktioner i hjälpcentret.

Hur du får fler ögon på dina presentkort

1. Publicera ett inlägg på Facebook och Instagram och berätta för andra att de kan köpa presentkort av dig. Använd hashtags som #supportsmallbusiness
2. Kopiera en länk till ditt presentkort i Ecwid-kontrollpanelen (Katalog → Presentkort) och marknadsföra det i ditt nyhetsbrev via e-post, personliga sociala medieprofiler, till partnerwebbplatser, lokala Facebook-grupper och media.

Visa anteckningar

• Finansieringsmeddelande
• Ecwid och Facebook arbetar tillsammans på initiativet Support Small Businesses
• Gratis trafik från Facebook
• Toppen av Newsfeed-placeringen
• Köp presentkort från lokala företag
• Presentkort finns nu gratis i din Ecwid-butik
• Några klick för att ställa in och få gratis trafik från Facebook

Avskrift

Jesse: Vad händer, Richie? Hur mår du?

Richard: Jag mår jättebra, Jess, jag ser att du har ditt andra karantänskägg.

Jesse: Det här är den andra. Ja. Vi har nog haft det här i, vadå, förmodligen två månader. Så fortfarande i mitt gästrum här, fortfarande överlevande. Men hey, livet är bra, hälsosamt. Vi gör vad vi kan här just nu, precis som alla andra som lyssnar.

Richard: Så det är vad entreprenörer gör, eller hur? Vi stöter på problem och vi löser dem.

Jesse: Absolut. Vi har gjort ett par poddar nu om vad Ecwid har gjort för COVID19. Så vi kommer inte att gå igenom alla dessa olika saker. Men kolla gärna in hemsidan. Du kommer att se det lilla skjutreglaget längst upp för att kolla in specifika saker. Vi kommer att gå in på lite mer detaljer om en ny funktion som finns där ute. Så en del människor har redan sett det här e-postmeddelandet om detta, men jag tror att det kan vara ganska spännande för människor, särskilt lokala företag som lyssnar och som har en lokal närvaro. Det här kommer att bli en fantastisk, fantastisk grej, och det kommer att bli väldigt lätt att göra också. Så typ trifecta. Det är inte en trifecta. Det är bara två. Men det kommer att bli lätt. Det kommer att bli fantastiskt för dig. Richie, för folk att titta på i videon här, det är inte bara du och jag idag. Vi har en gäst här.

Richard: Och en återkommande gäst dessutom.

Jesse: Absolut. Ja, du har rätt. Eric var med i en av de tidigare poddarna. Låt oss ta med honom. Eric Suhonen. Hur mår du?

Erik: Jag mår jättebra. Tack för att jag är med.

Jesse: Ja. Jag vet att du har haft fullt upp på sistone. Det har hänt mycket på Ecwid. Kanske kan du upplysa oss.

Erik: Tja, det har hänt mycket på Ecwid, som du sa, och mycket spännande. En av de stora sakerna som, från och med den här inspelningen som vi tillkännagav igår, var att vi slutförde vår kapitalanskaffning av fyrtiotvå miljoner dollar och verkligen entusiastiska över det fantastiska nya kapitalet partner med Morgan Stanley och Expand Capital. Och så det är bara en riktigt fantastisk vecka för oss.

Jesse: Grymt. Ja. Det var en liten champagneskål igår på ett Zoom-samtal. Det var ungefär så man har fester i den här miljön. Men ja. Superspännande. Jag tror att för Ecwid-lyssnare just nu innebär mer pengar att det kommer att finnas många fler funktioner, mycket mer support, mycket mer av allt möjligt. Vi tog inte pengarna bara för att ta ut pengar. Det här är för att växa till nästa nivå och investera i många olika program och sånt. Eric, det är typ ditt område. Du gör produktpartnerskap och en hel mängd andra saker. Jag vet att det kommer fler funktioner för våra användare.

Erik: Ja, det finns massor till. Och det är några som vi har pratat om och några som vi har hört från handlare, saker som de skulle vilja ha nya funktioner, nya sätt att kunna sälja. Och så mer robust kontrollpanel, mycket mer på mobila nya försäljningskanaler när vi fortsätter att investera i denna omnikanal. Och så många riktigt intressanta saker som vi har hört från handlare att de skulle vilja ha bättre på produktfärdplanen på ett sätt som vi bättre kan stödja dem. Och naturligtvis, många av dessa är verkligen hur vi hjälper småföretag runt om i världen och särskilt i denna COVID-miljö, och verkligen varit hyperfokuserad på den specifika ramen för småföretag i covid och stödja dem. Och sedan utöver det också.

Jesse: Perfekt. Så den här podden nu, vissa av de som lyssnar kanske redan har fått ett mejl om detta, beroende på vilket land man befinner sig i. Men låt oss bli lite mer specifika. Det här är med en partner här och en ganska stor partner, Facebook. Så vad jobbar vi med med dem?

Erik: Ja, det är ett ganska spännande initiativ. Och du nämnde att du redan har pratat en hel del om COVID, och vi är alla ganska bekanta med det. Men det är egentligen bakgrunden till vad vi har gjort. Och utöver vad jag är säker på har delats tidigare har vi fortsatt att fundera på hur vi kan stödja småföretag runt om i världen i denna nya COVID-miljö.

Vi har haft ett samarbete med Facebook i många år nu. Vi har gjort en del med dem. Och det var för ett par månader sedan som vi samarbetade med dem om ytterligare saker som vi kunde göra specifikt för covid och hjälpa småföretag. Och en av de riktigt spännande sakerna som vi just lanserar kallas Support Small Businesses Initiative. Och eventuellt har några av er redan sett det på Facebook. Oavsett om du är på webben eller mobilen är det en mycket framträdande skärm för små lokala företag som dyker upp. Och ur ett konsumentperspektiv fungerar det så att du är på Facebook, du ser Support Local Businesses, och du klickar på det och det riktar sig geografiskt mot lokala företag som deltar runt omkring dig baserat på ditt postnummer eller om du är i andra länder, postnummer, andra sätt att geo-inriktning så att du har möjlighet att hitta de lokala företag som deltar. Detta har börjat rulla ut. Det finns ett antal olika länder som vi redan har lanserat i och många fler kommer.

Och hur det fungerar för handlare, som Jesse sa, om de redan är på Ecwid, har förmodligen fått ett e-postmeddelande. Om inte, beroende på vilket land de befinner sig i, kommer de att få ett e-postmeddelande. Och det är bokstavligen två klick. Och du är där inne, det är helt gratis med Ecwid, helt gratis med Facebook. Och så fort ni säger att det här är något som ni vill delta i kommer några av er få gratis trafik från Facebook till er Ecwid-butik så att ni kan börja stötta, så ni kan börja sälja presentkort eller sälja fler presentkort. Och så gratis presentkort och fri trafik. Vi tycker att det verkligen är en trevlig kombination för småföretag i den här företagsvärlden.

Richard: Så jag vill bara förtydliga här, Eric, bara för en sekund, för det här är en av de saker där ibland i livet något låter för bra för att vara sant. Men den här låter mer som ingen brain på grund av COVID-scenariot; det låter som att Facebook är villig att säga, hej, vi får nästan alla våra pengar från företags reklam. Vi förstår att vissa kämpar. Och det här kommer att vara vårt sätt att ge tillbaka, särskilt till människorna i lokala samhällen. En del av varför du får e-handel är du kan sälja var som helst. Och så kommer du att kunna göra det fortfarande. Uppenbarligen kommer ingenting att förändras i din Ecwid-butik. Men detta är ett sätt för dig att även om du är i ditt hus, låter det som om det bokstavligen är en no brainer. Du kommer att kunna köpa ett presentkort. Säljaren betalar inga extra avgifter. De kommer att få trafik. När konsumenten går vidare såg jag en snabb skärmdump. Det var någonstans rätt förståelse, men före nyhetsflödet, Support Local Business. Och bara för ett snabbt förtydligande här, för de som inte vet vad geo-inriktning är, det skulle vara något som om den känner till ditt postnummer och det finns en omkrets runt dig av någon storlek, fem miles, 10 miles, 20 miles. Jag vet inte hur stort det är, men alla företag som deltar i det området kommer då att dyka upp på din skärm, och du kan välja mellan dem. Är det det vi pratar om här?

Erik: Ja, det är precis så det är som konsument. Du får den där väldigt framträdande "Stöd lokala företag". Du klickar på den och sedan kan du säga: "Jag vill köpa ett presentkort till min lokala frisörsalong eller en lokal restaurang eller en lokal butik, oavsett vilken typ av butik du har besökt ofta, som kanske har stängt." Det är ett sätt att stödja dem, även om deras butik är stängd. Så det är precis så det fungerar. Det är verkligen superenkelt för handlaren. Och det ger också en helt ny upplevelse för konsumenten.

Richard: Så vilken typ av process är det här att ställa in? Är detta tråkigt? Är dessa ett två klick? Hur mycket tid har en handlare att titta på för att få den här inställningen?

Erik: Ja. För de handlare som har fått mejlet och gått igenom processen är jag säker på att de är ganska överraskade över hur enkelt det är. Bokstavligen talat, du får mejlet, du klickar två gånger, säger att det här är något jag vill delta i och så är du igång. Så det är två klick, och det är allt. Och beroende på vilket land du befinner dig i, vilken geografisk plats du befann dig i, så börjar du se trafik till din Ecwid-butik från Facebook.

Jesse: Eric, angående presentkorten där. Är det ett valfritt belopp, eller måste man välja ett visst belopp för ett presentkort i er butik?

Erik: Vilket belopp som helst.

Jesse: Okej, så du behöver egentligen inte konfigurera presentkort som en produkt. Du säger bara ja, jag vill sälja presentkort. Klickar på det. Och det konfigureras typ automatiskt i din butik.

Erik: Ja. Och för att vara väldigt specifik, i din Ecwid-butik har du antingen redan presentkort upprättade, och det är bara att skicka trafik till den. Eller om du inte redan har presentkort upprättade, är det okej. Sedan konfigurerar du bara det, vilket är väldigt enkelt för det belopp du vill. Och sedan skickar du trafik till din Ecwid-butik för att sälja dessa presentkort.

Jesse: Perfekt. Vi nämnde att vi har haft några andra poddar om vad Ecwid gör för pandemin, och presentkort brukade vara en betald funktion. Vi flyttade det till en gratis funktion. Så nu kan du sälja presentkort gratis. Och Facebook kommer att marknadsföra detta gratis. Jag förtydligar till och med vad vi nämnde och var det visas i Facebooks nyhetsflöde. Så om du öppnar din telefon är de högst upp i ditt nyhetsflöde. När du går in på Facebook är det högst upp. Jag skulle inte ens kalla det en annons. De skulle vara längre ner i nyhetsflödet. Det finns en grej där man blir blind för annonser någon gång. Det här är liksom längst fram och i mitten. Jag skulle säga att det är bättre än reklam. Det är verkligen, verkligen svårt att missa det här. Och återigen, det där alldeles speciella ordet gratis.

Richard: Det var precis vad jag skulle säga för att dra nytta av ditt. Du sa att det är bättre än reklam. Jag skulle definitivt säga att du är i en bättre position. Det kommer inte att missas. Och jag vet inte säkert. Så det är lite av en fråga när jag gör detta uttalande. Jag kan tänka mig att det här dyker upp på, om inte allas, telefon när de loggar in. En hög andel, till skillnad från en annons där det bara kommer att visas baserat på procentandelen av det belopp du spenderar. Stämmer det? Återigen, jag vet att du förmodligen inte vet detaljerna om exakt hur många telefoner det visas på, men det kommer definitivt att vara en högre andel än vad du kanske eller kanske inte ser det när du scrollar igenom ditt flöde.

Erik: Ja, det är väldigt, väldigt framträdande för de som har det i sitt flöde. Vi vet vilka länder vi har lanserat i, och vi har redan lanserat det i åtta länder. Och några av dem var bara den här veckan. Så det här är en helt ny funktion. Och sedan finns det många fler länder som kommer. De flesta av de länder som vi redan har fokuserat på, USA, Storbritannien, Irland, Italien, Frankrike, Tyskland, Spanien och Australien, mer utvecklade länder, Nordamerika, Västeuropa, till exempel, kommer att fortsätta lanseras i ytterligare länder. Och APAC är en av de ytterligare regioner som Facebook kommer att lansera i, vilket innebär att vi kommer att lansera med dem. Så vi försöker få detta till så många länder som möjligt.

Jesse: Så, Eric, jag antar att det här fungerar ganska bra för restauranger också. Restauranger kan också använda dessa presentkort, eftersom de har drabbats särskilt hårt under pandemin. Så det fungerar även för restauranger.

Erik: Det fungerar även för restauranger. Och jag tänker på det som att det finns två kategorier som jag tror att folk kan utnyttja för nämnda restauranger, och de som har en fysisk butik, det vill säga fysiska butiker, som verkligen har COVID eller kämpar med att sälja och behöver kunna öppna upp det på ett fysiskt sätt, så att de kanske redan har någon typ av produkt. Det kan vara mat, men det kan vara en annan typ av produkt som verkligen hjälper dem att generera ytterligare intäkter.

Och så är det den andra hinken; en frisör kan vara ett exempel på någon i den andra hinken, vilket är att de inte har några produkter. Jag menar, de kanske har några hårprodukter, men majoriteten av deras intäkter kommer från något tjänstebaserad, klippa hår, vad det nu kan vara. Och de är några för några av dem runt om i världen. De kan bara fysiskt och kanske juridiskt inte ens öppna sina dörrar alls. Så när vi pratar om pickup vid trottoarkanten. Säker. Det är vettigt för en restaurang eller någon som har produkter, men det är inte vettigt för någon som är frisör. Och så för dem som är i den andra hinken, som en frisör, är det ett bra sätt.

Och jag sätter mig in i det, eftersom jag tror att det finns så många lokala företag runt omkring att jag älskar deras tjänster och deras fantastiska lokala företag. Och jag kan verkligen inte stödja dem just nu på grund av COVID. Åh, bra. Nu kan jag gå, och jag kan köpa några presentkort som jag sedan kan använda i framtiden när de går och öppnar upp. Så det är en vinst för mig. Det är en vinst för dem. De får intäkter även om de inte kan öppna sina dörrar. Och det är en vinst för mig eftersom jag hjälper till att hålla mina lokala företag vid liv eftersom jag vill ha dem där när saker och ting börjar öppna sig. Och det är, det är en win-win på båda sidor.

Richard: Det är en bra poäng eftersom de får sina intäkter nu när presentkortet köps. De får faktiskt sina intäkter nu. Så även om de inte kan öppna eller behöver lite extra pengar för att öppna igen eftersom de behöver få vissa saker på plats, kommer detta att hjälpa dem mycket. Det är en bra poäng. Hur är den faktiska upplevelsen för personen som innehar presentkortet? Får de ett e-postmeddelande? Det är något de skannas in. Är det en kod? Hur fungerar det?

Erik: Ja, presentkortsfunktionen, och Jesse vet en del om det också, är inbyggd i Ecwid-plattformen och den är ganska enkel att installera. Men man kan nästan tänka på det som bara en annan typ av produkt i sin Ecwid-butik. Så man kan tänka på det på samma sätt som man går till en butik, jag vill ha ett presentkort för X belopp och går till kassan och pang, allt är likadant. Så det är ganska strömlinjeformat, precis som vilken annan produkt som helst.

Richard: Hur är det med inlösen av det? Jag går till en butik; jag vill stödja den lokala restaurangen. Jag köper ett presentkort. Jag antar att det inte finns ett fysiskt presentkort som skickas till mig med posten nu. Jag får någon sorts e-postkvitto eller streckkod eller något. Och sedan skickar jag det bara till restaurangen, resten av restaurangen har någon form av referens som nu har använts eller något liknande?

Erik: Ja, Jesse, vill du ta den, eller vill du att jag ska göra det?

Jesse: Jag låter dig ta det, men jag skulle säga, Rich, du behöver inte skicka ett fysiskt kort. Det kan vara helt elektroniskt. Det vore en fin detalj att skicka något fysiskt också. Men det är inte ett krav. Men ja, det kan vara en unik kod som kan lösas in. Så på så sätt kan den inte delas eller stjälas på internet.

Richard: Det är jättebra.

Erik: Ja. Men om handlaren vill göra det. Om de vill ha det fysiskt kan de göra det fysiskt. Om de vill ha det digitalt kan de göra det digitalt.

Richard: Jag kan tänka mig att folk just nu skulle vilja ha det digitalt ändå. Inte bara skulle det vara extra arbete, som du menar, kanske en jul eller något, det skulle vara en fin detalj, men det behövs definitivt inte. Och jag antar att anledningen till att jag frågade det är på något sätt att det till och med potentiellt upprätthåller en del fysisk distansering. Bortsett från det rör du faktiskt inte andra saker just nu. Förhoppningsvis varar det inte länge. Men du får stödja det. Det är enkelt att starta. Företag får intäkter. Nu skickar Facebook dig gratis trafik. Ecwid gjorde det gratis. Jag menar, det här låter bokstavligen som en självklarhet för mig.

Erik: Ja, det är en självklarhet. Vi är glada att vi är en av få partners som samarbetar med Facebook kring detta. Och jag tror att det bara var resultatet av ett långvarigt gott partnerskap med Facebook också. Så det är inte öppet. Jag vill bara vara tydlig, det är inte öppet för alla. Man måste vara en handlare på Ecwid-plattformen. Man kan inte bara gå till Facebook och göra det här. Det är specifikt genom bara ett fåtal partners som Ecwid. Jag tror att det viktiga är att veta att det är genom Ecwid och inte bara ett generellt Facebook-program.

Jesse: Men du kan registrera dig just nu om du inte är en Ecwid-handlare. FYI, gå och skapa. Om du har lyssnat på så här långt och du inte är en köpman skulle jag bli lite förvånad. Men om du inte har det, vill du skicka det till din vän. Jag menar, uppenbarligen, det här är riktigt bra för lokala företag. Vi ser många nya människor som registrerar sig för Ecwid som inte tidigare fungerade med oss. De var inte traditionella e-handel. Så som du nämnde, många av dessa servicebaserad företag, till och med många personliga tränare, registrerar sig och sedan säljer de. Det är en zoomlänk. Många nya kunder där, lokalbefolkningen som hade tegel- och murbruksföretag som nu öppnar upp en e-handel alternativ också. Många nya människor där ute. Och nu kan du sälja presentkort, få din gratis trafik från Facebook. Så definitivt a win-win runt omkring.

Erik: Ja, det är så sant. En personlig tränare är ett bra exempel på detta. Det finns så många inom den servicebasen som kan utnyttja detta.

Richard: Ja, även om jag är en del av programmet, så jobbar jag faktiskt inte på Ecwid, men jag vill verkligen bara säga tack till er, för det här är inte det enda, jag har bara sett er hela tiden killar gör ändringar för att göra detta bättre för handlarna. Och det är uppenbart att det här är en stor vinst. Det blir någon form av ömsesidighet. Jag menar, uppenbarligen gör goodwill. Du är ett företag, så det kommer att vinna. Men du skjuter upp vad du skulle kunna försöka göra folk upp, ladda dem för att komma till ett högre program. Men du ger bort gratis. Och jag vill bara verkligen tacka er, killar - bara mänskligt för människor och affärsmän för företag. Tack för att du tittar efter småföretag. Det är en stor del av alla våra liv. Igen, e-handel. Vi vill sälja till så många människor över hela världen som möjligt. Men när vi vaknar och vi går ut med våra barn, och vi går ut med våra hundar, och vi går till bensinstationen som om vi upplevde lokala företag i stort sett varje dag och vill bara säga tack.

Erik: Ja, jag uppskattar det. Det påminner mig om att Ecwid är en mycket uppdragsbaserad företaget, och vi har ett mycket specifikt uppdrag som alla anställda känner till. Och vi har drivit ut detta offentligt också. Och det är verkligen för att stödja småföretagen runt om i världen. Och i samma veva som det uppdraget. Det här är en alldeles unik tid, och det är en viktig tid då vi hjälper företag att överleva och frodas. Ju mer vi kan göra det, desto mer passar just in i vårt uppdrag. Ja, det finns någon form av affärsdel i det. Men många av diskussionerna som vi har haft i Ecwid som denna är en unik tid som vi verkligen behöver stödja varandra. Och det här är ett bra sätt att göra det.

Jesse: Ja, bra sagt, om lokala företag behöver hålla sina dörrar öppna, har de hyra att betala, de har utgifter. Så om ditt lokala företag och du inte har tänkt på möjligheten att sälja, så är det här en möjlighet att sälja presentkort. Väldigt enkelt. Så, Richie, har du några sista frågor till Eric eller några sista tankar att dela med dig av?

Richard: Om något, för att vara ärlig, nu när jag har tänkt igenom det här och vi bara avslutar det här. Det får mig bokstavligen att vilja prata med fler av mina lokala företag här omkring. Jag har redan pratat om Ecwid en miljon gånger om. Men vissa av de som du nämnde, som inte riktigt kändes passande i början, är fortfarande värda att nämna. Och jag kommer definitivt att ge vidare den här podcasten till dem eftersom det här är något som i stort sett kan hjälpa alla företag, och om de någonsin bestämmer sig för att utöka och dra nytta av alla andra funktioner och Ecwid. Toppen. Men oavsett, det här är något som kan gynna deras verksamhet. Så, återigen, vill jag bara tacka er för allt ni gör för att stödja företag i allmänhet och särskilt lokala företag. Och grattis igen, båda två, till kapitalanskaffningen. Jag ser fram emot att se alla ytterligare funktioner och saker ni gör för att hjälpa företag framåt.

Erik: Det är en spännande tid med det, och som sagt, vi är väldigt fokuserade på att hjälpa småföretag genom detta. Och jag tror att vi tillsammans kommer att ta oss igenom detta.

Richard: Så det låter som dags att börja jobba igen. Dags att mata barnen.

Jesse: Ja, verkligen. Vi samlade in pengar, nu måste vi börja arbeta igen. Så till alla som lyssnar där ute, ni vet vad ni ska göra där ute. Få det att hända.