The Ecwid Blog>Håll dig före kurvan med dessa e-handelstrender

Håll dig före kurvan med dessa e-handelstrender

Posted förbi Carolyn Young

Den globala försäljningen av e-handel har nått nya höjder i 2022, med över $5.7 biljon i försäljning. Faktiskt, e-handelsförsäljningen förväntas nå $8 biljon förbi 2026. Även om det är fantastiska nyheter, det betyder också att marknadens konkurrenskraft växer, innebär utmaningar för e-handelsföretag.

Det är avgörande för e-handelsentreprenörer att hänga med i trenderna i branschen så att de inte hamnar på efterkälken. Låt oss täcka några e-handelstrender för 2023 som kan hålla dig kvar i spelet.

Erbjuder paket med inflationsslag

Den ekonomiska turbulensen kommer sannolikt att fortsätta hela tiden 2023, vilket påverkar många branscher, inklusive e-handel. För att motverka de minskade utgifterna under denna tid, you can always offer discounts on individual products. i alla fall, ett beprövat sätt att hålla försäljningen uppe är genom att kombinera relaterade produkter och erbjuda rabatt på hela paketet.

Samling hjälper till att hålla dina intäkter uppe, och kunderna kommer fortfarande att få en affär.

Du bör också överväga att anpassa din marknadsföringsstrategi som innehåller ett inslag av empati. Säger något liknande, "I svåra tider, vi är här för att hjälpa, så vi erbjuder..." Den typen av marknadsföring kommer att öka ditt varumärkes goodwillfaktor.

Vad kan du göra

Här är några åtgärder du kan vidta:

Bulkpriser för en produkt i en Ecwid-butik

Säljer på flera kanaler

Flerkanaligt (or omnichannel) sälja hjälper dig att nå fler människor eftersom olika människor har olika köppreferenser. Vissa föredrar att handla på onlinemarknadsplatser, andra söker efter rekommendationer på sociala medier, och många forskning produkter online och köpa dem personligen.

Din första kanal är din egen webbplats, som du behöver för att bygga ditt varumärke. Du kan använda en mängd andra kanaler för att sälja också.

Marknadsplatser som Amazon, eBay, och Walmart är utmärkta ställen att utöka din publik. Det finns också produktspecifika marknadsplatser, som Etsy, för handgjorda föremål, och det finns många andra plattformar att utforska.

Även köpen på sociala medier ökar. Som sådan, överväg att sälja på Facebook och Instagram.

Vad kan du göra

Så här utnyttjar du flerkanalsförsäljning:

Du kan göra ditt Instagram-innehåll köpbart med Ecwid by Lightspeed

Visste du? Ecwid av Lightspeed valdes till The Best programvara för e-handel för 2023 av Tekpon.

Strävar efter hållbarhet

Hållbarhet är en allt större faktor i konsumenternas köpbeslut. Människor vill veta om produkterna de köper och hållbarhetspraxis för företagen de gör affärer med.

Om din verksamhets natur tillåter det, du bör undersöka att lägga till miljövänliga produktalternativ till dina erbjudanden. Om du kan göra alla dina produkter miljövänliga, desto bättre.

Produkter åt sidan, e-handelsförpackningar och sjöfarten är andra ställen att förbättra. Från lådor till plastförpackningsmaterial till utsläpp från leveransfordon, e-handel har historiskt haft en negativ inverkan på miljön.

Att använda återvunnet förpackningsmaterial och fraktprodukter kan drastiskt minska din verksamhets miljöpåverkan. Kunder kommer att uppskatta dina miljövänliga metoder och kommer sannolikt att rekommendera dig till andra, hjälpa ditt företag att blomstra på ett grönt sätt.

I allmänhet, du bör också titta på alla processer i din verksamhet för att hitta sätt att öka hållbarheten. Använd återvinningsbara förpackningar, minska onödigt avfall, och implementera miljövänliga affärsmetoder för att minska energianvändningen.

Sedan, självklart, du vill att dina kunder ska veta om dina hållbarhetsinitiativ. Skapa marknadsföring som lyfter fram miljövänliga metoder för att attrahera miljömedvetna kunder, allt samtidigt som du hjälper till att minska ditt koldioxidavtryck.

Vad kan du göra

Några åtgärder du kan vidta här är:

Fler kunder väljer återanvändbara produkter framför engångsprodukter

Utnyttja artificiell intelligens

AI kan gynna e-handelsföretag på flera sätt. Ett särskilt fantastiskt sätt är att använda AI för personalisering. AI hjälper dig att inte bara samla in den data du behöver för att skapa en personlig upplevelse för varje kund, skapa bra marknadsföringskampanjer, automatisera hur denna data används för produktrekommendationer, och så mycket mer!

Till exempel, AI can help a lot with personalized customer service. Du kan få en virtuell AI-assistent som kan svara på frågor och ge rekommendationer. När en kund har en fråga, AI-assistenten kan hjälpa kunden att känna sig som om de interagerar med ditt företag och får personlig service.

AI kan också hjälpa dig att hantera ditt lager, vilket alltid är en utmaning. Den kan samla in data om köphistorik och berätta hur mycket av varje produkt du sannolikt kommer att sälja. Detta kan informera dina lagerinköp och hålla ditt lager på optimala nivåer. Den optimala nivån innebär att du har tillräckligt med lager för att möta efterfrågan men inte har lager som håller pengar ur fickan. Att optimera ditt lager kan ge dig bättre kassaflöde, som kan användas för att växa ditt företag.

Vad kan du göra

Så här implementerar du AI i dina affärsprocesser:

Du kan köra olika typer av Facebook-annonser med Kliken

Tillhandahåller sömlösa mobila inköp

I 2023, mobil detaljhandel e-handelsförsäljningen enbart i USA förväntas överstiga $511.8 miljard. Fler och fler människor handlar på språng, så att optimera din webbplats för användning på en mobil enhet är avgörande.

När folk handlar på sina mobila enheter, de vill att det ska vara snabbt och enkelt. Dina sidor måste laddas snabbt. Kunderna måste kunna välja produkter med ett klick. Din kassaprocess måste också vara så snabb och enkel som möjligt, en del av det innebär att erbjuda en mängd olika betalningsalternativ, inklusive Apple Pay, PayPal, eller digitala plånböcker.

Vad kan du göra

Överväg att göra dessa saker för en bättre mobil shoppingupplevelse:

Betala med en kran i en Ecwid-butik

Få ut det mesta av Influencer Marketing

Enligt Matter Communications undersökning, konsumenter litar mer på influencer-innehåll och rekommendationer än varumärkesproducerat innehåll. Detta orsakas av ett fenomen som kallas social proof, vilket innebär att människor är mer benägna att göra köp när de ser andra använda eller rekommendera en produkt.

Influencermarknadsföring tar strategi – och kommer ofta med en kostnad. Du kan börja med nano- eller mikroinfluencers för att hålla kostnaderna lägre och växa med dem över tid när deras publik växer.

Du bör sätta förväntningar på dina influencers. i alla fall, de flesta influencers är kreativa människor, så du bör låta dem ha en viss artistisk licens. Du gör, i alla fall, vill vara säker på att de representerar din varumärkesidentitet som du vill att de ska göra.

Vad kan du göra

Så här börjar du marknadsföra med influencers:

Ecwid E-Commerce Show · Influencer Marketing utan gissningar

Skapa en personlig upplevelse

Personalization in ecommerce is one of the most important trends to pay attention to. Ju mer du riktar din marknadsföring och shoppingupplevelse till enskilda kunder, desto mer sannolikt kommer de att känna sig kopplade till ditt varumärke och bli återkommande köpare.

Allt börjar med din marknadsföring. Du måste veta allt du kan om dina målkunder: vad de behöver, vad de vill, och vad de bryr sig om. Dina meddelanden måste visa att du kan förse dem med en produkt som uppfyller deras specifika behov.

Personalisering gäller även för ditt innehåll. Det måste vara mycket relevant för din målgrupp för att maximera deras engagemang med ditt innehåll och din webbplats. Den måste ge information och svara på deras frågor, som bygger förtroende för ditt varumärke och etablerar din auktoritet.

Till sist, du måste anpassa deras shoppingupplevelse genom att göra produktrekommendationer baserat på deras preferenser. Du måste samla in data om inte bara deras tidigare köp utan vad de ägnar sig åt på din webbplats för att veta vilka produkter de med största sannolikhet kommer att köpa.

Upplevelsen bör börja när de besöker din webbplats med en personlig hemsida som välkomnar dem. Den bör innehålla produktrekommendationer såväl som personliga specialerbjudanden.

Ju mer dina kunder känner att du känner dem, desto starkare blir deras relation till ditt varumärke.

Vad kan du göra

Så här införlivar du personalisering i din marknadsföringsstrategi:

Avsnittet "Du kanske också gillar" i en Ecwid-butik

Fokus på kundservice

Förutom en personlig upplevelse, kunder kräver att bli behandlade väl. Många konsumenter kommer att överge ett varumärke baserat på en dålig kundserviceupplevelse. Du måste se till att dina kundtjänstrepresentanter (inklusive dig själv, om så är fallet) är välutbildade och förväntas ge kunderna bästa möjliga upplevelse.

Kunderna vill också ha hjälp som är snabb och bekväm. Dina telefon- och chattrepresentanter måste svara snabbt. Och, som en del av kundtjänst, du bör försöka se till att dina produkter skickas effektivt och är lätta att spåra.

Vad kan du göra

Några åtgärder du kan vidta för bättre kundservice är:

Ett undersökningsmeddelande efter köpet skickat med appen Automated Customer Reviews

Sammanfatta

Konkurrensen inom e-handel är hård, men det finns en mängd saker du kan göra för att öka din framgångsnivå. Att hänga med i konkurrensen innebär att hänga med i trenderna i branschen, så att du ger dina kunder vad de förväntar sig.

Att vara entreprenör i vilken bransch som helst bör vara en ständig läroprocess. Följ vad som händer på marknaden så att din e-handelsverksamhet kan växa och frodas långt in i framtiden.

About The Author
Carolyn Young has fifteen years of experience working with startup companies in consulting and management roles. She has written numerous business plans and helped entrepreneurs obtain startup funding. She is the Lead Business Expert for Step By Step Business, a site that helps you save time, money, and stress when setting up your company. She has been a freelance business writer for over ten years and has a bachelor’s degree in Finance from The Ohio State University. She is also the author of a novel, The Perfect View.

Start selling on your website

Registrera dig gratis