E-handel Tips för att förbereda dig inför semestern

Lyssna på tre snabba e-handel tips för semesterkampanjer för att få fart!

Erbjudandet som nämns i denna podcast är inte längre tillgängligt.

Avskrift

Jesse: Okej, Rich, är du redo för semestern?

Richard: Den här tiden på året är jag alltid, liksom, både redo och rädd. Jag vet bara vad som är på väg.

Jesse: Ja!

Richard: Men jag är exalterad över den här serien. Och vad vi försöker hjälpa folk med.

Jesse: Ja, absolut. Jag menar, du vet, när semestern kommer, är du alltid irriterad på den första butiken som lägger ut sina displayer och samtidigt är du som: "Åh, det var en bra idé", för du har för att vara redo för semestern, särskilt i e-handel.

Richard: De får en rivstart, eller hur?

Jesse: Ja, så det här handlar om att hjälpa dig komma igång på semestern. Om du satsar en e-handel för, ja, självklart, du vet, semestern är stor, men Rich, hur stor är den?

Richard: Du vet, jag kollade upp statistiken innan vi började programmet och i princip sker 26.6 % av detaljhandelsförsäljningen online under julhandeln, och smycken ökar faktiskt med så mycket som 30 procent, ibland lite över 30 procent.

Jesse: Wow. Ja. Ja, det är galet. Om du är med e-handel du önskar alltid, som: "Man, om det bara kunde vara december varje månad. Jag har gjort det här.” Du vet att de andra månaderna också är där. Så, de är tuffa, men du vet, semestern är där den är. Så vi vill ge dig, du vet, några vänliga råd, en liten spark i baken här för att få ett par saker redo för semestern.

Richard: Ja, i princip bara få momentum, eller hur, för det är liksom, du vet, under sommaren kan man få en rivstart om man jobbar i augusti, eller hur. För Europa stänger liksom ner i augusti och man kan få en bra rivstart där, ja, det är oktober nu.

Jesse: Ja.

Richard: Och det är egentligen inte en kickstart, men som tur är eftersom Ecwid är ganska lätt att arbeta med och det är användarvänlig, vi ville bara komma med några tips, specifikt tror jag att vi har tre tips här, som kommer att hjälpa dig att bara se till att du faktiskt kan sälja och öka din försäljning. Vi har inte tid att lära ut SEO nu, det finns ingen chans att göra något ur ett SEO-perspektiv som kommer att påverka dig under de kommande två månaderna.

Jesse: Det här handlar absolut inte om att återuppfinna hela verksamheten och skapa nya produkter. Vi vill ge er "mitt snabba tips", "Jag glömde bort julhandeln, vad ska jag göra just nu, ge det till mig." Så, ni vet, här är de tre tipsen för att förbereda sig inför julhandeln.

Så, den första är, det här är ganska grundläggande, okej. Så alla kan göra detta, även om du har bedrivit ditt företag i flera år. Det är alltid en bra idé att ta en titt på din hemsida. Gå till framsidan av webbplatsen, titta inte på backend och försök ta på dig dina nybörjarsolglasögon, eller hur. Som, titta på sajten som om du aldrig sett den förut, dyka in på några sidor, som "Om oss"-sidan och läs den och säg, du vet: "Skulle jag köpa av den här personen? Står det 'Lorem Ipsum' på sidan och fyller du i den här sidan när du har tid, som, du vet, glömde du det för ett år sedan när du startade det här?'.

Richard: Adresserna är 555555.

Ja, absolut. Alla har dessa, du vet, de förbises bara när du byggde sajten, jag menar, jag förstår, du har bråttom att försöka sälja så snabbt som möjligt. Så vi vill uppmuntra alla att gå igenom alla olika sidor på din webbplats. Titta på det och säg 'Vad skulle jag ändra på just nu?'

Richard: Ja. Vi uppmuntrar dig att göra det både på mobilen och datorn.

Jesse: Absolut.

Richard: Som vi vet, du vet, finns det mycket upptäckt på mobilen, men de flesta köp sker fortfarande på datorn. Det finns undantag från regeln, vi kommer inte att gå in på allt det just nu, men.

Jesse: Ja, jag kanske vill argumentera med dig om det, men jag håller med om att jag sitter vid en dator hela dagarna, så jag tror att min webbplats ser ut som den ser ut på min skärm, men det är inte så den ser ut för alla där ute, så.

Richard: Ja. Och ett av tipsen är att dra nytta av hur mycket av det går mot mobilen, eller hur.

Jesse: Absolut.

Richard: Så, egentligen, det första tipset som Jesse syftar på där är att vi vill se till att det ser trovärdigt ut och att du faktiskt kan göra en försäljning. Så det vi rekommenderar är att du faktiskt går igenom och köper något eller låter en vän köpa något, du vet, du kan avbryta beställningen, du behöver inte debiteras, utan bara se till att försäljningen faktiskt kan ske. Du kanske tror att du har konfigurerat det korrekt, men tills du går igenom och testar att en försäljning faktiskt kan ske både på en dator och mobil och att upplevelsen var bra.

Jesse: Ja.

Richard: Du vet inte säkert att en försäljning kan ske.

Jesse: Javisst, javisst. Det finns många saker som fortfarande är lätta att fixa. Kanske insåg du: "Åh, den här bilden jag har uppe på framsidan är verkligen gammal." Det finns fortfarande tid att ändra det. Och sedan, tillbaka till Richs poäng på mobilen, jag testar många webbplatser och jag testar alltid på datorn, och jag vet att det är ett misstag, så ta en titt på din webbplats på mobilen och försök att köpa. Och, du vet, typ, kanske har det gått ett par år sedan du satte upp betalningar och processen där kräver, du vet, att dina tummar är trötta när du har slutfört ett köp. Okej, det finns förmodligen ett annat alternativ där, som kanske, det finns förmodligen ett PayPal-alternativ som du borde aktivera, som skulle låta dina kunder logga in med sitt PayPal-konto och köpa utan att behöva skriva in all sin adress och sånt. Så uppmuntra dig bara att köpa från din egen webbplats på mobilen, på datorn och skriv ner vad som är fel. Jag garanterar att du kommer att hitta flera saker, som till exempel: ”Åh, jag insåg inte att det var så, och kanske var det där mina kunder var arga.” Det finns alltid något på allas webbplatser som behöver åtgärdas. Så titta gärna in så fixar vi det.

Rickard: Låter bra.

Jesse: Ja.

Richard: Så det var tips ett. När blir det tips två?

Jesse: Säg, fortfarande på tips 1, för när du hittar något som är fel, fråga supporten. Så, det här är en obekväm podcast så de flesta kommer att gå till livechatten på Ecwid-kontrollpanelen. Och förresten, supporten är fantastisk. De var tillgängliga dygnet runt, fem dagar i veckan, så förklara bara ditt problem för dem. Du vet: "Hej, jag gick igenom min webbplats och jag såg den här konstiga grejen, vad är det som är fel?" Och oftast är svaret väldigt enkelt. Det är alltid ett väldigt enkelt svar, som: "Åh, du borde aktivera det här i dina inställningar." Hur som helst, det finns en miljon olika saker som kan gå fel på webbplatser, men svaret är att lösningen oftast är väldigt enkel.

Richard: Ja, låter bra. Den är bra.

Jesse: Okej. Så tips två. Det här är, om du lyssnar på andra poddar har du förmodligen hört oss prata om det här ämnet. Så det här är mer en påminnelse, men med dagens mobiltelefoner är det sociala medier som gäller. Vi har pratat, så vi kommer att prata specifikt om Facebook och Instagram.

Så om du har varit med Ecwid ett tag har du förmodligen redan en Facebook-butik. Det har funnits ett tag att tekniken har funnits där, men nu är sociala medier, som att de är på steroider, som att de senaste månaderna har sett en galen utveckling i hur e-handel interagerar med sociala medier, särskilt på Instagram. Så jag vill verkligen uppmuntra alla. Du måste synkronisera ditt produktflöde med Facebook och Instagram. Det är superlätt. Det finns ett gäng tutorials på webbplatsen. Vi ska prata om, det finns andra poddar vi kommer att prata mer om djupgående om det här tror jag att vi till och med har något på gång för att prata mer om det, men ta sig igenom de små stegen, det kommer inte att ta särskilt lång tid. Och vad vi pratar om här, när du synkroniserar ditt produktflöde med både Facebook och Instagram, kan du nu tagga dina produkter i ditt flöde. Så, vad betyder det? Du har en produkt, du tar en bild på vad du gör och du vet, du använder den, det är en livsstilsbild vad den heter, du använder produkten och istället för att tagga människor taggar du nu produkten. Så det är nyckeln är att ditt flöde nu kan, det är som att det fungerar med Instagram, så att du snabbt kan sätta en ruta runt produkten, tagga den och veta att folk kan köpa direkt från ditt Instagram-flöde. Det är som att det här är något av det coolaste jag har sett i e-handel under de senaste åren.

Richard: Ja, det är fantastiskt. Och du kan också, om det lämpar sig för din produkt och/eller tjänst, så säg att du gjorde en video, så kan du göra en video också. Nu vet jag inte varför de ändrade det från taggning till klistermärken, men det betraktas bara som ett klistermärke istället för en tagg i videon, men du kan göra samma sak. Så säg att du gör något med djur och du vill bara visa valpen som springer runt, och det är ett coolt litet halsband eller vad du nu säljer då.

Jesse: Plus valpar, alla gillar dem.

Richard: Ja, självklart. Eller, de är faktiskt mer katter.

Jesse: Katter, okej. Om du har en kattprodukt är det här nyckeln.

Richard: Inga hatare mot valpar eller katter, vi älskar djur. Inga djur kommer till skada under inspelningen av den här podcasten (skrattar). Men ja, så utnyttja det definitivt, för återigen har vi bara ett par månader kvar till julhelgen. Vi hörde just statistiken om hur mycket försäljning som sker under julhelgen och tips 1 var i princip att du kan sälja, det kan faktiskt leda till en försäljning och allt fungerar, och tips 2 är i princip att dra nytta av sociala medier och den typ av viralitet som sociala medier har, och varför inte, medan din bild potentiellt får mer exponering, ge dem möjligheten att klicka på din bild eller din video och faktiskt ta dem till produktsidan.

Jesse: Ja, jag menar, det här är så enkelt. Alla, jag är säker på att alla har en telefon och på undersidan av telefonen finns det oftast en knapp som man trycker på för att ta en bild eller så spelar man in en video. Så det här är vad vi pratar om. Man behöver bara ta upp telefonen och ta en bild på sina produkter, spela in en video och sedan när man laddar upp dem på Instagram eller Facebook, förresten, det här fungerar även på Facebook, man kan nu hålla muspekaren över produkterna, tagga dem, de är tillgängliga för försäljning och sedan Stories, vilket är typ av Stories som också ökar. Jag är lite äldre, så jag är inte nödvändigtvis en Instagram-kille, jag försöker…

Richard: Vi kommer att gå in på detaljer om detta mycket mer, men återigen, vi försöker bara göra det här till ett snabbt avsnitt för att ni ska få igång det. Vi kommer att göra något väldigt snart, men det kommer inte att bli nästa avsnitt, men det kommer att bli… Det kanske faktiskt blir det, det beror på, men vi ville bara få ut det här för att se till att ni kan komma igång med processen, för det finns alltid något mer ni kan göra i ert företag, det vet vi alla som affärsmänniskor.

Jesse: Ja. Snabbt och smutsigt på sociala medier: Ta upp din telefon, börja ta bilder, börja ta videorna och tagga och använd sedan klistermärkena på Instagram och Facebook. Jag har varit med e-handel under en lång tid, och vartannat år sker den här nya utvecklingen, och jag tror att i år är denna produktmärkning den stora heta grejen inom e-handel. Och just nu, om du är med Ecwid har du tillgång till detta. Du behöver bara göra ett par steg och koppla ihop punkterna här, och du kommer att ligga långt före dina konkurrenter om ett par år. Det här kommer att bli vanligt, alla kommer att ha det, men just nu är det hett, så snälla hoppa på det här.

Richard: Ja, låter bra. Vad gör du, vi fick tips 3.

Jesse: Okej. Så tips 3, återigen, i andan av, du vet: "Hörru, jag glömde bort helgerna, vad ska jag göra nu?" Okej, låt oss få upp dina produkter högst upp på Google. Så, vi pratar specifikt om Google Shopping.

Om du vill ha en riktigt djupgående, titta på det här kan du gå till avsnitt 5 eller så gör vi en djupdykning om detta, men mycket specifikt, inne i Ecwid har vi möjligheten för dig att göra automatiska Google Shopping-annonser. Så, det betyder att när folk googlar ditt, du vet, "blanka katthalsband" i Google, så finns det bilderna som dyker upp på toppen. Och det har bilder på alla produkter som matchar priserna, där folk direkt kan klicka på "Gå till din webbplats" och köpa.

Richard: Ja. Och angående din poäng där Jesse, jag menar, om du läser mellan raderna där, som vi sa tidigare i den här podden, har du inte mycket tid att skapa nytt innehåll, nya blogginlägg, nytt, jag menar, du kan, om du har tid, så är det bara så. Du borde göra det. Vi är inte emot SEO på något sätt, vi är helt för det.

Det är bara, under denna begränsade tid, har det förmodligen varit många människor som redan har skrivit de här inläggen och spelat in de här videorna och gjort det, och deras ranking är ganska hög. Detta är ett sätt, när någon går in för att göra den sökningen, eftersom de kommer att söka, oavsett om det är på sociala medier eller om det är på Google, kommer de att vara i sin sökning efter det. Och detta är ett sätt för dig att hoppa över alla de människor som har gjort allt det hårda arbetet och faktiskt kunna visa din produkt framför alla de människor som redan har gjort det hårda arbetet.

Jesse: Ja, absolut. Det här är tillväxtknepet. Typ, ge mig inte det svåra svaret, ge mig det enkla svaret på det här. Det här är den enkla knappen, eller hur. Och det är inte gratis, typ, Google är ett väldigt stort företag och de får betalt. Så man måste betala för annonser, men just nu har vi en del kampanjer på gång där, du vet, om du betalar de första 150 dollarna, får du ytterligare 150 dollar gratis från Google, och jag tror att det finns andra kampanjer om du spenderar lite mer, det finns andra gratis pengar från Google, så de står bakom det här, vi står bakom det här. Det här är ett fantastiskt sätt att, om du aldrig har annonserat förut och du inte riktigt vet hur man gör det, så är det här den enkla knappen och nu är det dags att göra det. Så, du vet, om du, snälla gör det. Det här är vägen att gå.

Richard: Ja, jag älskar det. Finns det något du kan tänka dig när vi ser tillbaka och du vet, vi har varit inne e-handel en stund.

Jesse: Ja.

Richard: 10 år, och, du vet, det är bokstavligen talat, liksom, om du gör fåniga tillväxthack och försöker räkna ut dina siffror, gör inte det här med din redovisning, men om du försöker tänka på hur försäljningen kommer att se ut i december, du vet, många av oss säger i princip: "Ta din bästa månad och dubbla den."

Jesse: Ja, åtminstone.

Richard: Du vet, åtminstone rätt, och det här handlar egentligen bara om att försöka utnyttja den lilla minut vi har kvar för att dra nytta av den där julhelgen. Och det finns massor av fler saker du kan göra inom framtida SEO, du vet, jag menar, bokstavligen talat, du lyssnar på podden, så du vet att det finns bokstavligen oändliga saker du kan göra för att förbättra ditt företag, men vi ville bara sätta ihop ett kort litet avsnitt för att påminna dig – vissa har redan fått den här kickstarten, så vänta inte längre. Vidta åtgärder nu, och vi ville göra dem väldigt enkla, väldigt lätta och ha en chans att faktiskt kunna föra ditt företag framåt.

Jesse: Ja, snälla, gör bara en av de här sakerna, jag skulle, jag uppmuntrar dig verkligen att göra alla tre, men om du är upptagen, du kör just nu och du tänker: "Ja, det här är toppen, jag ska göra det här, men", snälla, uppmuntra dig bara, gör bara en av de här om inte alla tre. Och det här kommer definitivt att ta ditt företag framåt. Okej grabbar, jag uppskattar verkligen er tid, jag uppskattar verkligen er, Richard.

Richard: Ta din energi, din ansträngning, och för den framåt.

Jesse: Betygsätt, recensera. Få det att hända. Tack.