Automatiserad marknadsföring för E-handel under 2019

Jesse och Rich ger sina förutsägelser för e-handel under 2019 som du kan ansöka direkt. Automatiserad marknadsföring är huvudämnet där de diskuterar hur man kan lansera dynamisk remarketing på Facebook och Google Shopping-kampanjer. Båda taktikerna kommer från integrationer inbyggda i Ecwid-kontrollpanelen och använder din produktinformation för att driva annonserna så att de är mycket enkla att göra på egen hand.

Avskrift

Jesse: Richard, Gott Nytt År!

Richard: Gott nytt år på dig! Hade du ett bra år?

Jesse: Det gjorde jag. Sover nog vid halv tio eller så.

Richard: Du såg New York-bollen falla istället för San Diego-bollen.

Jesse: Det var nyår för mig. New York-balen faller. Barnen var inte ens vakna. Allt är bra. Men med det nya året kommer det tid att reflektera och planera för ett nytt år. Och jag har hört allt, jag menar, jag är uppenbarligen en podcast-junkie, vi gör podcaster. Alla andra har gjort sina förutsägelser för 2019. Jag vill se till att vi har fått ut våra par förutsägelser, spelat in dem på band så att vi kan se tillbaka om ett år. Se om vi kan klappa oss själva på axeln eller säga "Mannen, missade den där totalt."

Richard: Vi siktar på den säkra segern. Här siktar vi på den svåraste, den som ingen annan pratade om, lite av båda.

Jesse: Vi når dit med en säker vinst där inne. Video kommer att bli viktigare. Vi har en garanterad vinst på spelplanen. Okej, Rich, låt oss ta risker.

Richard: Jag säger att konversationshandel i många former, låt oss begränsa det till att bli lite mer specifika, kommer att bli mer och mer relevant. Det är inte bara något du hört talas om, utan jag menar antingen bottar, automatisering via bottar i meddelandeprogram, vad som helst, och/eller, mer specifikt, röst. Rösthandel kommer att bli en grej.

Jesse: Du har botar och röst där.

Richard: Konversationshandel, i princip. Vi har varit inne på det här hela tiden och jag vill inte gå för djupt in på det, typ "vi kommer att se mer Instagram eller Facebook eller Google, vi kommer att se fler videor". Vi vet allt det där. Vi har hört alla prata om de här andra förutsägelserna. Vi vill gå in på det lite mer specifikt. Två år i rad har Alexa och Google Home varit de som säljer mest i jul. Så nu tror jag att det finns tillräckligt med enheter i hemmet. Vi kommer att gå igenom några salongsknep resten av året. Du och jag äger redan dessa, vi är redan knarkare för dem, men vi vet också att det mest är salongsknep som "Sätt på timern".

Jesse: Timers och musik för tillfället.

Richard: Alexa får vara skurken mot barnen när timern är slut istället för oss. Men ja, mer specifikt, det kommer att bli en grej. Jag tror tre…

Jesse: Procent av e-handel 2019 kommer från röst. Allt kommer att vara samtalsmässigt.

Richard: Jaha, om du låter mig lägga till bottar också…

Jesse: Ja!

Richard: Herregud, om du låter mig lägga till bottar. Jag skulle kunna säga, och särskilt om det inte bara är Amerika, det är galna siffror. Jag tror att det kan sluta med att det blir 25 %. Men om du låter mig lägga till bottar.

Jesse: Vi skriver ner det.

Richard: De köper bilar i Kina, det är riktigt högt. Om man bara använder röster som "Alexa, köp min tvål", någonstans mellan 2 och 3 %. Jag tror fortfarande att jag gissar högt, men även om det är en halv procent just nu, skulle det vara många procent högre.

Jesse: Jag tror att du är hög på det där (skrattar.)

Richard: Inte bokstavligen (skrattar.)

Jesse: Ganska säkert inte högt, men jag tror att du ligger högt i dina förutsägelser. Men jag älskar det. Jag älskar rösthandel, jag tror att det är bra för folk att tänka på "Hur integrerar man sig i den världen"? Det betyder inte att man ska stanna till just nu och skriva ner rösthandel. Det är inte vad vi säger, men tänk på det. Okej, så jag kan vara lika djärv med det. Men jag tänker säga att min förutsägelse är att Instagram kommer att bli det sociala mediet nummer ett 2019. Självklart börjar det redan nå dit, men jag tror att alla har den här negativa känslan om Facebook. Oavsett om det är deras fortsatta integritetsproblem eller baksmällan efter valet 2016 eller bara i allmänhet att folk är negativa till Facebook. Men de älskar verkligen det här helt andra företaget som heter Instagram, som ägs av exakt samma företag Facebook.

Richard: Det är fantastiskt, eller hur? Vad får dig att inse: ”Borde jag ta bort Facebook? Borde jag ha mer?”

Jesse: "Jag tog bort Facebook och jag använder bara Instagram nu". Verkligen, du använder fortfarande Facebook. Och Facebook kommer att lägga all deras uppmärksamhet, all kraften i deras annonsering och inriktning på Instagram, men jag tror att det var därför grundarna lämnade för några månader sedan eftersom deras Facebook-chefer bara fortsatte att trycka, trycka, driva mer. Jag ville ha mer fastigheter på Instagram eftersom det är där gruppen kommer ifrån men för marknadsförare och för e-handel folk där ute, det här är faktiskt goda nyheter. För nu är Facebook-annonsering superkraftig, superriktad och du kan göra mycket av det på Instagram, men jag tror att det kommer att bli mer då och då som en del av det, så klart. Om ni är vanliga lyssnare på podcasten pratade vi om Instagram Shopping just nu som fortfarande är gratis så Instagram shopping är gratis. Ganska mycket garanti för att det under 2019 kommer att finnas något slags betalalternativ för förmodligen förstärkta inlägg eller något sätt att, ge mig ett sätt att de kommer att tjäna pengar på Instagram-shopping. Just nu är det gratis. Gå dit, skaffa Instagram. Mer med Instagram-berättelser. Jag älskar inte Instagram-berättelser. Jag hatar vertikal video, men jag vet att dessa barn nuförtiden håller upp sina telefoner med tummen på den. Det är vikten av vertikal video. Jag antar att du inte kan slåss. Generellt sett tycker jag att det är bra att boosta ditt Instagram-spel för 2019. Vad vi ser av det är att vi kommer att ha mycket fler människor online. Inträdesbarriären kommer att bli mycket lättare med Instagram och Facebook. Så du behöver egentligen inte ens en full butik. Det kan finnas mycket fler människor online. Vilket betyder att för alla som lyssnar på programmet måste du förbättra ditt spel lite. Det som är bra är att vi ger dig alla verktyg här. Det är vad jag vill prata om idag. Ämnet för idag är automatiserad marknadsföring för 2019. Förhoppningsvis, om ni ska få era träningsplaner till er kostplan för januari, låt oss ta reda på vad ni ska göra för ert företag. Jag tror att vi idag pratar om två strategier. Det här är din träningsplan och din kost, saker som du bör implementera under 2019 och de är båda automatiserade så...

Richard: Det kommer inte ens ta hela månaden att göra detta.

Jesse: Du kan göra detta idag. Detta är en en dag sak, det är här du kan stanna och skriva ner en lapp. Vi pratar specifikt om Google Shopping, PPC och sedan Facebook remarketing, som också är PPC. De är båda betalda marknadsföringssaker. Om du säger "Jag kommer inte att betala", så är det här förmodligen inte något för dig. Dessa är båda betalalternativ för trafik och det jag gillar med dem är att om det inte fanns automatiserade alternativ tillgängliga just nu, skulle jag råda folk som jag känner, mina vänner och i e-handel värld: "det här är vad du ska göra." Du bör ha Google Shopping inställt och du bör ha dynamisk remarketing på både Facebook och Google.

Richard: Ja, de skulle bokstavligen kunna ha annat än att ha dina produktbilder i butiken, och dina beskrivningar och dina priser, förutom den grundläggande butikskonfigurationen. Kanske Google Analytics då, och sedan dessa två.

Jesse: Detta är den första månaden saker. Det här är inte som "när du äntligen klarade det borde du göra det", det här är inte som en fancy klocka senare. Detta är blockering och tackling. Dessa är de vintergröna marknadsföringsstrategier som alla borde ha. Varje e-handel ägaren borde åtminstone ha provat detta i flera månader. Om du verkligen har för avsikt att göra det här till en bra solid affär, om du bara leker som "du behöver inte göra det här", men om du gör det här för att tjäna pengar, är det de här sakerna du bör göra.

Richard: Vi ska inte gå in på det särskilt mycket. Men låt oss bara säga en sak. När du spenderar pengar på Google eller Facebook, hjälper de dig att sälja saker? Ja. Ja, slutsatsen är att du kanske inte helt förstår det än. Du kanske inte helt förstår varför vi säger det, men de här killarna sysslar inte bara med att snurra våra pengar och inte skicka tillbaka kunder till oss.

Jesse: De lurar dig inte, det här är inte en bluff. De tar dina pengar och de skickar tillbaka kunderna till dig. Det är hela deras affärsmodell. Så det här är de bästa alternativen. Jag skulle säga att det finns många saker du kan göra. Vad ska man börja med Google Shopping först? Det finns många saker. Jag har gjort alla möjliga textannonser i 10 år, men Google shopping för e-handel är typ gräddan av grödan. För ett par år sedan var det här riktigt jobbigt. Du anlitade en byrå eller en utvecklare för att ställa in det åt dig om du inte kan göra XML-flöden eller vet hur man laddar ner ett produktflöde till CSV. Det är inaktuellt nu, så glöm dessa förkortningar. Det är väldigt enkelt nu, du kan ta ditt produktflöde i din butik, det här är med Ecwid, om ni är på andra plattformar finns det kanske ett alternativ, det kanske inte är så lätt, men ni borde göra det här. Om du är någon e-handel oavsett vilken plattform du är på. Med Ecwid har vi möjlighet att synkronisera ditt produktflöde till ett Google Shopping-konto. Det är helt automatiserat. Så synkroniseringen är automatiserad och sedan körs kampanjen automatiserad. Det finns mer detaljer om några andra poddar. Sök tillbaka efter dem. Men kärnan i det är att alla har skapat ett produktflöde. Om du någon e-handel, du har namnet på produkten, du har en beskrivning, du behöver en ganska stor beskrivning, du kan inte bara ha fem ord i din beskrivning av produkten. Men den här appen tar de orden och när folk söker matchar den en annans, alla typer av AI bakom kulisserna här som matchar när folk söker på Google. Om din produkt matchar deras sökning, kommer du att visas högst upp på Google. Med toppen av Google menar jag att det är bilden av din produkt och priset och namnet på produkten precis under, det är magiskt.

Richard: Och för att vara tydlig. Det är bilden av produkten, titeln som du redan har gjort jobbet med.

Jesse: Korrekt.

Richard: Vi kommer att berätta om några minuter hur man gör det här. Det är bokstavligen tre steg. Jag tror det var och det är allt, som att era butiker redan är uppställda. Det här tar 30 minuter och det är bara för att…

Jesse: Det är förmodligen ditt kreditkort och din adress.

Richard: Allt från början till slut.

Jesse: Jag funderar också på det här. Det var en avancerad funktion för ett par år sedan, men nu är det inte det, det är för nybörjare också. Om du tänkte "Jag startar den här butiken och gör min försäljning, var är min trafik"? Tja, du har förmodligen ingen trafik eftersom det inte är så att Google bara skickar folk, bara skickar trafik till din butik. Du måste få trafiken till den.

Richard: Vi ska inte gå in på djupet i det här, men antingen spenderar du pengar eftersom det tar mycket tid att gå över till den organiska vägen. Du skapar en podcast, du kan göra vad som helst, alla dessa små saker för att se till att de kommer tillbaka till dig, men det tar fortfarande tid. Någon kommer att sitta där, de kommer att göra det, de kommer att sätta ihop allt, eller så betalar du pengar. Reklamen och de människor som letar efter den där grejen som kommer tillbaka till varandra. Hur som helst, du kommer att spendera pengar, skillnaden mellan, varför vi pratar specifikt om detta är att du inte bara kan aktivera SEO-spicket. Du kan inte bara aktivera spicket, utan du kan aktivera strejkvakten. Jag betalar 5.73 dollar och de skickar mig en kund, vad som helst, jag hittade på ett nummer där uppenbarligen.

Jesse: Det fina är att man kan göra det direkt. Så om man har en produkt, råkar jag hålla i en vattenflaska just nu. Det är en isolerad träöverdragen vattenflaska, är det så han beskrev det? Jag vet inte, men om jag hade en butik som säljer träöverdragna isolerade vattenflaskor och man googlar det just nu skulle det vara bilden av den här produkten som skulle dyka upp. Det är ganska fantastiskt. Det skulle ta mycket tid och på andra sätt, men kanske var det inte det bästa exemplet på en produkt, men folk kan ta till sig det just nu och man kan betala för att få sin produkt visad och den är högst upp på Google med priset precis där. Om de inte gillar det, då tycker de att priset är för högt. De kommer förmodligen inte att klicka på det. Bara ett väldigt snabbt test av din butik, kommer det här att fungera eller inte? Och det är riktigt bra för nya människor. För mig borde det vara en grundläggande strategi för att få den första mängden trafik till din webbplats. Definitivt något att göra. Om du vill göra det just nu, låt mig bara berätta vart jag ska gå här. Så vi är inne på Ecwid, gå till All Sales-kanalen till vänster, gå till Google Shopping. Beroende på när du lyssnar på det här kommer det att finnas någon form av kampanj. Allt eftersom du lär dig får du lite gratis pengar från Google på det. Jag vill definitivt uppmuntra folk, om du tror att du bara behöver lite trafik till din butik, att se om det kommer att fungera eller inte. Det är så det här görs.

Richard: Jag älskar gratis pengar.

Jesse: Det är en grundläggande strategi. Du bör sätta detta på plats. Titta på siffrorna etc. Det andra steget du vill prata om är ok, du fick lite trafik till din butik. Hur avslutar du affären? Hur får man folk att komma tillbaka? Så den andra strategin är lite av en munfull men det är dynamisk produktremarketing. Du visste detta både med Google och med Facebook, vi kommer att fokusera lite mer på Facebook med det här. Du kan täcka de två stora trafiknätverken, men backa upp lite på Facebook-marknadsföring. Om du har läst om det eller hört en podcast och sånt kanske du tänker "Hej, Facebook annonserar, det är lite svårt." Och det är, det finns en massa olika alternativ. Du har förstärkt inlägg. Du måste byta bilder, videor, karuseller, omedelbara upplevelser, Instagram story messenger. Inriktningsalternativ ser ut som allt det här som du ska kunna för marknadsföring på Facebook. Om du ska vara en fungerande byrå för att göra Facebook-marknadsföring måste du kunna allt det där. För nu, glöm allt det där. Du behöver inte känna till dessa termer, kan vara en djupgående podcast en annan dag. Du kan göra det. Vi ska bara hoppa över till det allra mest produktiva i bästa ROI som en pärla av all Facebook-reklam som är dynamisk produktremarketing. Men vad det betyder är när någon går till din butik och de går vidare till produktsidan för den isolerade vattenflaskan med fuskträskydd och de köper den inte. När de går till det. En besökare kan vara samma dag, kan vara en vecka eller två veckor senare, där på Facebook och Instagram och de ser den produkten med samma pris direkt i deras nyhetsflöde eller så finns det alla möjliga olika sätt. Du kan se denna produkt.

Richard: Och det är inte för att de lyssnar på din telefon. Det är för att du besökte webbplatsen, och de var pixlade.

Jesse: Folk för några år sedan: ”Det är läskigt, de är på min telefon”. Nej, det här är väldigt enkel teknik, det är en pixel. Jag tror att folk är vana vid det nu. Alla har sett det och de vet, när du besöker en produkt är det troligt att du kan bli måltavla senare och de tror att det inte är som att du hade den här jättebyrån bakom dig som gjorde det här. Nej, det är faktiskt väldigt enkelt att göra.

Richard: Du kommer att försöka köpa det här, eller hur, men anledningen till att denna retargeting är så användbar är att de flesta besöker din webbplats – jag försöker inte låta nedslående – men de flesta kommer inte att köpa, eller hur. Typ, vad är det, 1 till 2% kanske?

Jesse: 1 till 3% är normalt.

Richard: När det kommer att finnas konversationshandel. Vart jag vill komma med det är att vi alla har hört det, oavsett om det var vår gamla försäljningschefsfarfar. Vem som helst, det är 5 till 10 kontaktpunkter. Så vad innebar det förr i tiden? Man var tvungen att ringa ett kallt samtal, man var tvungen att skicka ett snigelpostmeddelande, man var tvungen att göra alla dessa olika saker. De ser det på en skylt, de ser det, och så småningom, de ser det tillräckligt många gånger, de kommer och köper det. Men det här är ett sätt du slipper göra alla dessa saker. Det är det jag älskar med de här två taktikerna. Ja, jag måste göra något. Jag kommer att klicka på ett par knappar. Jag kommer att spendera en halvtimme till en timme på att göra de här två sakerna och jag kommer att spendera lite pengar, men de kommer att skicka mig trafik eftersom deras verksamhet mer eller mindre, båda deras modeller annonserar och här är något som – återigen, jag försöker inte få folk att verka som att det är helt dåligt. Men det är gratis, och det kan vara goda eller dåliga nyheter. Om något är gratis är det förmodligen du som är varan.

Jesse: Det du menar är att det är gratis att använda Google.

Richard: Precis. Jag slår vad om att det inte ställs några frågor om folk plötsligt säger "Jag betalar 50 dollar om året för att använda Facebook" och aldrig behöver fråga om det, det kommer att vara överallt. För jag tror att de bara ligger i genomsnitt på runt 34 dollar. Jag tänker inte gå in på det, men jag tror att genomsnittet jag såg låg på 34 dollar per användare, det är fantastiskt. De får de där annonserna för att de skickar affärer till folk. De skickar affärer till folk. Så utnyttja vad alla andra gör mot dig och gör samma sak.

Jesse: Du bara utnyttjar… det här är två gigantiska företag. De driver reklamvärlden och det vi pratade om här var inte bara att lista ut hur man går till Facebook och listar ut det. Det här är juvelerna i båda deras reklammodeller. Eller hur? Det här är de som fungerar automatiskt och du behöver inte göra jobbet. Du behöver inte skapa en annons, du har redan tagit en bild av din produkt och lagt den i din Ecwid-katalog. Eller hur? Så vi tar bara samma data och spränger ihop de här fotona. Att spränga ihop foton är ett fult ord, men vi visar de här fotona för riktade personer som tittade på dem, hade någon form av intresse och kanske inte köpte dem just då, men kanske senare, kanske en vecka senare, finns det en köplust. Jag tycker personligen att de är bättre annonser än andra slumpmässiga annonser. Du vet, jag tänker, okej, jag tittade på…

Richard: Du kan åtminstone veta att det är reklamen. Ett sätt jag har känt på sistone är att antingen göra kreativa saker som är hjälpsamma för dina kunder eller kanske en annons. Försök inte att få det att vara båda, det här är lite konstigt.

Jesse: Eller gör kreativa saker, få folk till din webbplats och nu är de pixlade och de kommer att remarketas, eller hur? Så det är därför du vill göra det här. Jag vet att vi pratade om det här tidigare, precis som alla andra saker du kan göra, vi pratade om en annan podcast, du vet bara, du vill få folk till din webbplats, men om du inte har remarketing konfigurerat kommer du att betala för att få folk till din webbplats och då utnyttjar du inte det faktum att de kanske inte köpte just då. Det här är två bra sätt, det ena lockar nya människor till din webbplats. Det andra lockar samma människor tillbaka till din webbplats för att köpa och det här är eviggröna strategier. Båda sakerna. Du borde göra under hela året. Ha Facebook och Google, gå definitivt ut och dra nytta av dessa.

Richard: Det är lika enkelt att konfigurera. Gå in i Ecwids kontrollpanel.

Jesse: Det här kommer förmodligen att ändras om ett par månader. Om du hör detta senare under 2019 kommer vi att lyfta fram det här eftersom vi tror så starkt på det. Men just nu, när du går till app-sektionen, app-marknaden, letar du efter appen som heter Facebook och Google Retargeting, och följer sedan processen. De kommer att länka ihop några kataloger och det finns en Facebook-pixel som behöver finnas där, det är den magiska hemligheten för Facebook.

Richard: Men återigen, du kör ingen kod. Du gör ingenting.

Jesse: Bli inte rädd för det. Men du måste följa processen där. Det kommer att ta ett par minuter, men vi har gjort det här väldigt enkelt eftersom vi vill hjälpa folk och vi vet att det här är ett av de bästa sätten att hjälpa folk att få igång sin butik. Så det är så man gör det. Det här är två strategier för 2019. Det här är träningen, eller hur? Som att du inte joggade. Det här är vad vi behöver göra för 2019. Vår första begäran till dig är att vi inte har många förfrågningar i den här podden.

Richard: Vi gav dig två tips. Vi kommer att ha två förfrågningar nu.

Jesse: Det första är bara snälla gör båda eftersom vi tror att det kommer att göra dig framgångsrik. Det andra. Vi skulle vilja betala för 2019. Snälla, om du lyssnar på detta, prenumerera via din favoritpodcastspelare. Vi finns på iTunes, Stitcher, Spotify, Google Play, SoundCloud. Vi har i stort sett alla podcastspelare. Om du lyssnar på detta på webbplatsen, gå till din favoritpodcastspelare eftersom vi vill kunna hålla kontakten med dig regelbundet och hjälpa dig, och det hjälper oss att veta att vi gör rätt sak här just nu.

Richard: Det är också bra att få feedback. Vi skulle älska femstjärnigt recensioner och allt sånt. Du tycker att vi förtjänar det, ge det till oss. Du vill att vi ska täcka vissa saker, du gillar när vi täcker vissa saker. Vi har fortfarande mejlet kvar.

Jesse: Vänligen prenumerera men vi vill definitivt ha din feedback. Om du tror att det är en femstjärnigt, snälla ge oss en femstjärnigt recension, eller kommentaren om du har några önskemål till oss, eftersom du kan gå till ecwid.com/blog/podcast och det finns kommentarer där. Du kan säga "Hej, jag vill att du tar upp det här ämnet", eller så har vi faktiskt också knappen där. Det finns en knapp för att registrera dig om du vill vara med i showen. Vi har haft några gäster på just nu. Vi behöver några till. Om du vill vara en gäst i programmet, berätta för oss varför du tror att du skulle vara en intressant gäst: du har en intressant produkt eller en fantastisk historia. Du vet, vad mer vi letar efter.

Richard: Vi vill bara hjälpa till, eller hur? Det är delvis därför du började från början, snälla gör det här. Vi har varit hemska på att fråga tillbaka, men vi tänkte bara att varje gång någon prenumererar, betygsätter, ger recensioner får vi mer information om vad du gillar, vad du vill att vi ska täcka mer, allt det där. Vi vill bara hålla kontakten med dig. Vi vill att du ska lyckas.

Jesse: Okej allihopa, det blir en ganska bra avslutningstank där. 2019 blockerar och tacklar det där ute och får igång de här markeringsgrejerna och gör 2019 till ett år.

Richard: Låter bra. Vi ses senare, Jesse.

Jesse: Gott nytt år!