Joe Cocker med Heroic Kid (vår gäst i avsnitt #3) kommer tillbaka för att berätta vad han har hållit på med och hur hans onlinebutik har växt. Du lär dig hur du använder Facebook och Instagram för att få exponering och hur du skapar produkter som förändrar världen till det bättre.
Avskrift
Jesse: Vad händer, Richard?
Richard: Hej, ännu en vacker fredag i soliga San Diego. Redo att sätta igång festen.
Jesse: Absolut. Och, du vet, idag är det här lite som "All Stars of the Podcast" så vi får intervjua någon som vi har haft i podcasten tidigare. Och jag tycker det intressanta är, du vet, vi fortsätter att göra den här lilla introduktionen, så alla har hört det här, du vet, säljer direkt på Instagram . Så nu ska vi prata om det och tillämpa det på någon.
Richard: Ja, och inte bara det, han har varit här förut, utan han var en av våra favoriter genom tiderna, jag menar, vi älskar alla våra gäster, eller inte ens lika mycket som när du och jag pratar (skrattar.)
Jesse: Sant, sant.
Richard: Men vi älskar hans berättelse. Det här är Joe Cocker med Heroic Kid. Och han var med i poddavsnitt nummer 3, om ni minns, och vi älskade berättelsen, vi älskar vad han gör, och vi ville verkligen hjälpa honom. Vi utnyttjar det goda arbete han gör och tänkte, vilket bra exempel på något, så varför inte visa någon vad vi gör och varför vi gör det och hur man gör det, vi filmar senare, men ja, fantastisk kille, jag ser fram emot att verkligen hjälpa till med det här.
Joe: Hej allihopa, kul att se er igen. Tack för att ni har mig här och är en Instagram-försökskanin (skrattar.)
Jesse: Okej. Vi behöver försökskaniner. Så, du är lokal så du får extra bonus, du vet, VIP-försökskaniner.
Joe: Just det. Och som jag sa i förra podden, jag tar emot all hjälp från er, ni är på god väg.
Jesse: Absolut. Så, nu lyssnar inte alla på alla poddar religiöst. Tyvärr – prenumerera alla. Men för er som inte lyssnade på podd 3, Joe, berätta lite om er och er historia.
Joe: Jag är grundaren av en webbplats som heter heroicid.com. I grund och botten är det en webbplats för barn med typ 1-diabetes. Så i princip allt vi säljer är bara för att ge dessa barn leenden på läpparna. Några exempel, antar jag, som dök upp riktigt snabbt. Vi kommer att titta på det senare, dessa små replikor av dessa apparater, som dessa barn måste bära, en som faktiskt känns konstig och du kan sätta fast den på dig som en figurin, så.
Jesse: Så det här är för folk som kanske föreställer sig saker under sin pendling. Så för barnleksaker och actionfigurer och nallebjörnar är det apparaten de måste bära, du vet, för att få insulin och sånt på rätt sätt.
Joe: Tänk på insulinpump för CGM, fortsätt med en glukosmätare. Det här är viktiga apparater som dessa barn måste bära.
Richard: Så i princip vad du gör är att du såg vad din son gick igenom, du minns tillbaka till en del av den här första episoden vi gjorde med dig, han kände inte riktigt igen skillnaden tidigt, men sedan när han började skolan började han se en massa barn som inte hade de här plåstren på sig.
Joe: Just det.
Richard: Och så kände han sig lite annorlunda och du är så fantastisk som du är, det kan jag säga. Och som ingenjör sa du: "Du vet, jag ska tillverka en apparat som ser ut som den apparat min son bär, som jag ska sätta på hans actionfigur eller hans nallebjörn eller förmodligen flera", du är ingenjör och du har förmodligen provat olika...
Joe: Många olika tillämpningar.
Richard: Och sedan fastnade en av dem, utan ordvits avsedd. Och du säger typ: ”Okej, vi kör runt med det här, vi ska göra en butik”, och på grund av min sons ansiktsuttryck sa han typ: ”Wow, jag tänkte att jag skulle göra en butik och det finns så många föräldrar som går igenom det här som kan hjälpa sina barn.”
Joe: Jag tror att vårt butiksmotto är ”Aldrig ensam”. Vi använder hashtaggen mycket med alla våra produkter på sociala medier och det är i princip vad det är. Det är bara så att dessa barn inte ska känna sig så ensamma.
Jesse: Det är fantastiskt. Så det är inspirerande, alla går tillbaka och lyssnar på pod 3 för att få lite mer
Joe: Tja, var ska man börja, fyra månader senare fortsätter jag att lägga till fler saker i butiken. Butiken är, du vet, jag anser fortfarande att det är en ganska ung butik. Vi har haft tider med lite hektiska aktiviteter och ibland inte så mycket, det är okej. Jag är konsultingenjör, så det händer mycket i bakgrunden. Mitt barn, han är typ 1-diabetikern, som inspirerade hela Heroic Kid-grejen, har precis börjat på förskolan, så det är ett rejält äventyr och man kan inte sortera ut alla de där sakerna. Så det är en ganska stor grej som händer.
Jesse: Om jag minns rätt fanns det en produkt som var specifik för barn med typ 1-diabetes som går i skolan. Hur går det med den produkten?
Joe: Ganska bra.
Jesse: Vad är det för produkt?
Joe: Det är som ett glukagonklämma. Det är i princip som ett akutkit. När ett barn har ett allvarligt lågt blodtryck, och när du har ett allvarligt lågt blodtryck, när du är diabetiker, så finns det en risk att de svimmar. De blir yra och, du vet, när man svimmar kan man inte dricka juice, man kan inte äta godis. Så det är i princip en nål som injicerar glukagon i deras system vilket återupplivar dem och höjer deras blodsockernivåer igen. Så, den här specifika apparaten, den här placerar den på en känd plats, varje gång du lägger den i en pärm, är det lite som en brandpost, du vet, som om vi är i en byggnad och det finns en brandpost här någonstans och den är alltid på samma plats, eller hur. Och du vet exakt vart du ska gå och var du ska hämta den. Det är lite samma sak, typ klistra in grejen med det här klämman, den placerar den på en plats där du vet var den är. Så, du behöver inte tänka eller gräva igenom det där med diabetes eller gräva igenom hyllor, det är omedelbart, du vet.
Jesse: Du vill inte gå till, låt oss gå till sjuksköterskemottagningen. Du vill ha det där när du behöver det.
Joe: Och du vill veta exakt var det är, för jag säger dig att när du är i de här situationerna – vi har haft några skrämmande situationer ibland – vill du inte, du vet, om du har bråttom och den gången är det bara som sekunder, kändes som minuter, så du vill bara fånga det snabbt.
Jesse: Absolut, absolut. Jag tittade på din webbplats innan jag lyssnade på en podcast här. Jag såg att du hade några andra produkter, som såg nya ut för mig ändå.
Joe: Just det.
Jesse: Det fanns en med några koalor på, kan du beskriva den för folk som lyssnar?
Joe: Koalan blir en av de mer populära föremålen på den heroiska ungen. Det är en ny sak, det är en liten koala som man fäster med klämmor, de har funnits sedan 80-talet, jag tror att de var populära på 80-talet, men vår är lite annorlunda, eftersom den har en CGM på sig, som ser ut som en DexCom och den är baserad eller inspirerad av en San Diego-koala här på zoo. Där går du till San Diego Zoo, eller googlar "diabetic koala", det som kommer upp är ett exempel på att den faktiskt har diabetes och faktiskt sätter en DexCom på den här koalan. Så vi skapade dessa små koalor och inte bara får du köpa en, när du köper en, vi ger också bort en och vi arbetar med sjukhus och vi försöker göra det över hela världen för att ge dem vägen här i San Diego, där vi är här i St. Louis, vi gav faktiskt bort några och Australien genom en kund.
Richard: Vi behöver prata med djurparken? Det finns något jag ska jobba på efter podden eller något liknande.
Jesse: OK. Så, ja, vi pratar om befordran här (skrattar.) Vi kommer till noll på linjen här.
Richard: Vi behöver inte lista ut allt här. Men det här är en del av den underliggande anledningen till att vi gör det här, vi förstår många Ecwid-lyssnare. Hur gäller det här för mig? Hur finns det egentligen alltid någon form av möjligheter. Och det här är i farten, det står inte i anteckningarna eller så, vi säger bara: "Okej, låt oss se San Diego Zoo, det är en av de mer populära djurparkerna, och det finns en koala där som råkar ha en av de här enheterna på sig, och ni gör en bra sak. Så, återigen, håll mig inte för det, alla som lyssnar, vi vet inte vad som kommer att komma ut av det här, men det är, tror ni inte att det finns föräldrar som har barn som har samma typ av diabetes, ni vet, det är uppenbarligen en orsak, jag vet inte om det är exakt samma sak, men ni förstår vad jag menar. Låt oss gå och se den där, av den anledningen en lärandemöjlighet, vilket är vad det här djurparken handlar om. Och vem vet, så låt oss tänka igenom det, låt oss ta några bilder, oavsett vilken koala det är, så går jag dit, för vi har ju pass på."
Jesse: Så låt oss planera det här, som att du skaffar koalaprodukterna, du har dem redo, du går till djurparken, du håller upp dem framför koalautställningen, och sedan tar du dina bilder, det här är tyvärr en Instagram-värld vi lever i.
Joe: Just det.
Jesse: Så, jag skulle kunna se en möjlighet, där du blandar din produkt med den faktiska koalan och det blir, du vet, det är ett Instagram-inlägg, kanske det finns en annons, och sedan tänker du på alla olika, du vet, hashtaggar och sätt du kan öka det.
Richard: Åh, du taggar definitivt djurparken också, förresten.
Jesse: Ja, #SanDiegoZoo, du vet, Joe, typ, du vet, diabetesgemenskapen, vilka exempel skulle du använda där?
Joe: Ja självklart: #t1d, #t1dgillarmig, #diabetes…
Richard: Och sedan din #aldrigensam?
Joe: Ja, som jag sa de, så det är aldrig ensamt.
Jesse: Okej. Så, ja, för de som inte är bekanta med Instagram och Instagram-marknadsföring, hashtaggar är liksom, det är så folk söker, antar jag.
Richard: Och, vad den där gemenskapen, gemenskapens språkbruk.
Jesse: Absolut.
Richard: Så, det fina med hashtaggar på Instagram är att de ska fyllas igen. Så om du vet att det finns en community du vill nå ut till och du vill tagga dem så att de ser ditt inlägg, som: #SanDiegoZoo eller @sandiegozo, måste vi se till att det faktiskt står det, vi letar efter exakt den, jag vet inte om det är det.
Jesse: Man hittar inte bara på sådana här.
Richard: Man hittar inte bara på dem. Ja, de börjar fyllas på igen och sedan använder man hashtaggar för de man vill få ut till en annan persons publik, de som man redan använder.
Joe: Och jag ska berätta hur många som använder den hashtaggen, eller hur många, så att du vet vilka.
Richard: Precis. Men samtidigt gör du något unikt, nämligen att skapa din egen hashtag.
Joe: Ja, #hjältemodig, så.
Richard: Du vet, det finns några hashtaggar där. Så det är en blandning, men det är bara en liten varning, vi vill tillägga att, du vet, det här var i farten. Vi planerade inte att djurparken skulle komma, och, men…
Jesse: De kanske måste göra det här efteråt nu.
Richard: Det är också en möjlighet. Det är inte den bästa frasen, men låt oss säga News Jack eller liksom få eller få följare som följer de där hashtaggarna som nu säger: "Wow, wow, vad är det här för liten koala? Och jag har ett barn!" Och, du vet, jag kan garantera dig, så nära garanterat som du kan komma utan att egentligen bli garanterad. Djurparken kommer att kommentera, djurparken kommer att dela, djurparken kanske till och med kontaktar dig eller något annat.
Joe: DexCom har faktiskt ett foto, vilket är enheten, replikenheten som sitter på koalan, så det är ganska intressant.
Richard: Ja, de är kärleksfulla och man behöver inte fylla i kod från dem, ja (skrattar).
Joe: Det gjorde de. De har representanter och de kontaktade mig angående min son, så vi ska undersöka det.
Jesse: Det är häftigt, det är häftigt. Så, ja, djurparken är nästa, de har förmodligen en större publik än DexCom, inget förolämpande för DexCom. Och jag tror att en del av saken är att vi är det, jag glömde, du vet, jag är den som bär Ecwid
Joe: Och det här är, det här är bra för oss eftersom vår största sida på sociala medier är Instagram.
Jesse: Vi tittade på din profil, du har många gilla-markeringar, du vet vad du gör på Instagram mer än jag. Så, ja, det är bra.
Richard: Ja. Och du kommer att leka med det. Du kanske vill tagga varenda bild eller inte, eller hur. Typ, ja, du har ett företag, men jag känner också din pappa som verkligen vill hjälpa familjer och barn, det är vad du vill ge bort. Och som jag sa i första avsnittet, mer makt till dig om du kan tjäna pengar på det också. Jag vet bara att det mest handlar om dessa barn och att hjälpa dem, så en del av anledningen till att vi vill hjälpa dig, en stor del av det, faktiskt. Men lek med det och använd det i den utsträckning du vill, eller hur. Vissa människor kanske använder det här och taggar varenda inlägg som känns för säljande för andra. Du kanske vill tagga var tredje, men det är helt upp till dig. Det här är affärssidan, eller hur, Dustin, och sett till vad du gör.
Joe: Jag tycker det är bra, det är enkelt för mina följare, för jag älskar deras kommentarer, ofta blir kommentaren: "Var får jag tag i det här?" Så, snubblar man över bilden, typ: "Åh, var får jag tag i det här?" Tja, du vet, att ha en länk direkt i bilden.
Richard: Låt oss se att det händer bra saker ur det. För det första får de som de vill ha.
Joe: Det handlar om dem också.
Richard: Precis, för det här är en del av det du försöker göra som inte finns där. Och du kan faktiskt spendera mer tid med ditt barn, för du hade inte det, du kommer fortfarande att interagera när det passar dig, men de var igång med inköp och hade redan sin dag, medan du fortfarande gör alla dessa uppgifter du måste göra i livet.
Joe: Och Instagram är lite intressant på så sätt att man inte kan lägga in länkar i sina beskrivningar.
Jesse: Ja, det finns typ en länk du får, högst upp.
Joe: Ja ja, det finns bara i bion. Så att ha en länk direkt i bilden är extremt hjälpsamt.
Jesse: Ja, det är fantastiskt att Instagram är en enorm social medieplattform, eller hur. Men det finns det inte, handel har inte riktigt varit nära kopplat till det fram tills nu. Så nu finns det många människor som inte gillar dig som kanske har hundratals foton som kanske inte bara handlar om din produkt, utan bara om varumärket. Och nu kan du ta vilken procentandel som helst av dem, 100 procent av dem, 20 procent av dem och sedan göra dem köpbara och omedelbart, du vet, kopplade till din butik.
Richard: Ja, och eftersom du redan har den där. Gå tillbaka och ta bilder som redan fanns där.
Joe: Det är enkelt, ja.
Jesse: Du har gjort jobbet rätt. Så nu återstår bara att lägga till produkttaggarna. Så, Joe, ge oss ett par andra exempel på produkter här. Du har många olika produkter. Här är några som du kanske vill prata om som har varit till hjälp för dig?
Joe: Tja, jag tror att koalan är min favoritprodukt, för det är faktiskt något vi ger tillbaka. Och vi pratar om sociala medier. Så jag förstår att jag kan gå in lite mer i detalj med koalan. Så, återigen, vi pratar om att aldrig vara ensam, så den där koalan träffar den där grejen med att aldrig vara ensam, barnet förstår det, eller hur. Han blir direkt påmind om att det finns en annan koala som har typ 1-diabetes.
Richard: Och att hans #neveralone.
Joe: Just det. Och det påverkar andra saker också, du vet, vad jag säger till dig: #t1d, #t1dlikeme, #neveralone, och så många har köpt, jag snubblar här och försöker lista ut det här i mitt huvud. Så, när de köper en, har de som köper dessa koalor möjlighet att lämna sitt namn på sociala medier. Till exempel, om de är på Instagram kan de lägga till sitt Instagram-namn och vad vi gör är att vi lägger det på den här koalan. Så, de som vi ger bort, så det finns nästan en omedelbar koppling direkt till sociala medier-communityn, vilket är väldigt hjälpsamt och stödjande.
Jesse: Så någon på ett annat sjukhus, som aldrig har hört talas om "heroic kid", deras barn får den här gåvan, på grund av "köp en få en", och sedan ser de att de är uppkopplade till sociala medier. Det här är i princip den här gemenskapen som är direkt uppkopplad.
Joe: De är kopplade till Heroic Kid, vilket är trevligt och okej, men det är inte det som var mitt mål. De är faktiskt kopplade till en riktig person som faktiskt köpte koalan, och det finns faktiskt i gemenskapen också. Om de vill ha det alternativet att sätta sitt namn på den här koalan.
Jesse: Det är fantastiskt. Så lägger folk upp bilder på dem med koalan?
Joe: Du vet, det är en nyare grej, men ja, de som köper dem finns det många på sociala medier. Du kommer att se dem, du vet, på bilder på nästan allt på kontoret.
Richard: Ja, och sedan kunde man se henne säga: "Det är den stora, det är den stora vinsten där alla ler."
Joe: Ja.
Richard: För då är det inte bara du som tjänar pengar, vilket vi har sagt många gånger, det är fortfarande, okej. Det är inte bara du som hjälper ditt barn. Det är inte bara du som hjälper någon annans barn. Nu finns det en gemenskap av dessa barn som nästan är som #aldrigensam. Gulligt. Du vet, du skapade en gemenskap.
Joe: Jag kopplar faktiskt samman människor med gemenskapen. Men ja, den är också kopplad till, antar jag, Heroic Kid-gemenskapen.
Jesse: Men många gånger får de detta när de kanske precis har fått en diagnos.
Joe: Det är mitt mål, eller hur? När de får diagnosen är det en tuff tid för barnen, det är en tuff tid för föräldrarna också, så namnet på sociala medier är mer för föräldrarna, för man är bara, man kan ju föreställa sig vad man ger sig in på. Så kopplad till en, som ett etablerat socialt medienätverk, det är väldigt stödjande.
Jesse: Ja, för kanske din granne förmodligen inte har samma situation att hantera, men online finns det förmodligen miljontals människor som befinner sig i städerna.
Joe: Och de sitter i samma sits och får diagnosen förra veckan eller så kommer de ut på sociala medier, man kan se att de här barnen mår bra. Föräldrarna mår bra. Man vet att det finns tuffa dagar, men man vet att saker och ting kan också vara okej.
Jesse: Ja. Ja, absolut. Så, Joe, har du experimenterat med någon reklam på Instagram eller Facebook med den här produkten?
Joe: Inte på Instagram, jag har varit på Facebook lite grann. Bara för att sprida budskapet.
Jesse: Ja, ja. Jag menar, jag är säker på att det finns sätt att rikta in sig på det där, du vet, vi pratade om de här hashtaggarna, men på samma sätt finns det grupper på Facebook… Det är inte nödvändigtvis hashtagg och Facebook utan samma sak som folk följer, du vet, när du publicerade de här förut, hittade du samma kategorier?
Joe: För Facebook?
Jesse: Ja.
Joe: Ja. Jag tror att det finns hashtaggar på Facebook, men det är inte alls likadant.
Jesse: Ja, det blir inte lika brett som med Instagram.
Joe: Instagram, det är nästan ett måste, nästan om du vill eller gillar ditt inlägg för att synas eller så blir du hittad nästan. Så det är lite annorlunda på Facebook.
Jesse: Tja, då kan vi gå igenom några exempel på det där, där samma taggar som hon gör på Instagram också taggar på Facebook, och du ser nedanför inlägget samma produkter som nu finns tillgängliga också, så det är en ny utveckling på Facebook och sedan är annonseringsalternativen ganska galna. Så du kanske kan rikta in dig på personer som är intresserade av typ 1-diabetes och sedan också, du vet, att de har små barn eller egentligen, möjligheterna där är obegränsade, du vet, återigen som att du inte gör det här också, typ, tjänar nästa miljard dollar, men att nå ut till människor som kan vara intresserade är också bra för dem.
Richard: Självklart, och framför allt, för att jag är ledsen att jag hoppar på det där Jess, men bara för att lägga till det du säger, det finns förmodligen ingen som gillar sidan om typ 1-diabetes helt utan anledning alls, du vet vad jag menar, det är inte som att ditt favoritlag är, de är där för att någon de känner har det, om inte själva, eller hur. Så det är intressant i dessa scenarier där man ibland i reklam inte kan gilla annonsen, typ: "Du har typ 1-diabetes och jag ska rikta in mig på dig och jag ska säga det så." Men bara att veta att man kan hoppa över det och inte ens oroa sig för att säga något om det och gå rakt in på kärnan av känslan eller vad det nu är man erbjuder, för, du vet, ingen som gillar den sidan gör det bara slumpmässigt, du vet, det är en trevlig liten bonus om det skulle finnas en bonus för något sådant.
Jesse: Ja. Jättebra. Joe, det är därför vi är glada att vi är här idag, för vi får tillämpa några av dessa saker för dig och hjälpa dig att bygga upp ditt företag. Jag är verkligen glad över det. Vi pratade faktiskt om en ny produkt som vi ska lansera här, vill du diskutera det?
Joe: Ja, just det, jag håller på att förbereda replikor av dessa medicintekniska produkter och det finns en ny design för DexCom. Det jag hade på webbsidan är ungefär den äldre. Jag skapade just en helt ny design som ser ut som en replika av vad barn bär idag.
Jesse: Okej, väldigt coolt. Så, och om du är ingenjör kan du liksom hålla öppet och om det kommer en ny produkt där ute…
Joe: Jag kommer inte att tillverka dessa i hundratusentals exemplar, så jag har inget lager, det ligger liksom där. Jag kan bara hämta växeln.
Jesse: Så, de här är tre 3D-utskrivna. Så det är i princip en sorts utskrift på begäran.
Joe: Det kan hända att jag gör några i förväg, men ja, i vissa situationer. Jag tror att förra veckan är ett bra exempel, jag vet inte varför, men jag får typ 40 beställningar från ingenstans, en dag. Så, jag menar, det kommer att utarma alla andra lager jag har. Och i så fall blir det som en print-on-demand-lösning.
Jesse: Så sedan slås 3D-skrivaren på och den är det.
Joe: Den kör hela natten.
Jesse: Är det även print on demand? Jag såg att du hade lite kläder också, några skjortor och hattar.
Joe: En del är det, en del är tryckt på beställning och en del har vi också i lager. Så en blandning av allt möjligt.
Jesse: Väldigt coolt, väldigt coolt. Så, ja, jag tror att för de som lyssnar, ni borde definitivt kolla in heroicid.com, så att ni kan kolla in produkterna och sedan kommer ni också vilja följa Joes profil på sociala medier, för vi kommer att, vi kommer att göra en del saker där, lite boosta, lite tagga. Vi kommer att göra en del inlägg köpbara, så det borde bli jättekul. Richard, några sista tankar här när podden närmar sig sitt slut?
Richard: Nej, nej, jag är bara exalterad över att få igång det här. Jag vet. Vi älskar verkligen det du gör. Visst finns det många andra som hejar på dig där ute, så vi går in och filmar lite och får igång det här.
Jesse: Ja absolut. Så Shoppable Posts, Joe, gör det möjligt för dig.
Joe: Tack för att ni har mig här, killar.
Jesse: Tack.
