10 år med Ecwid: Hur en mobil ljusbutik har hållit sig tänd i ett decennium

Vi kan inte tro att vi säger det, men den här månaden firar Ecwid sin 10-årsdag! Allt började med en liten e-handel widget som växte till en riktigt imponerande omnikanal e-handel plattform, som stödjer 10+ sätt att sälja online och hjälper hundratusentals handlare att påbörja sina egna små affärsresor. Och du, Ecwid-handlare, hjälpte till att få det att hända.

För att fira den stora dagen tillsammans bestämde vi oss för att dela några av dem ditt berättelser – framgångar, utmaningar och var dina fantastiska idéer började – börjar, naturligtvis, med de handlare som har varit med oss ​​från första början. Om du vill delta i firandet genom att dela din resa, skicka ett meddelande till oss blog@ecwid.com!

Den här veckan presenterar vi dig för Marie Beckley, ägare av hemlagad sojaljusbutik Beckleys bästa blandningar. Ta reda på hur Marie och hennes man Joe har använt Ecwid de senaste 10 åren för att driva sitt familjeföretag på distans medan de lever livet på vägen.

Marie Beckley, Beckleys bästa blandningar:

"Vår verksamhet föddes helt av en slump. Det var 1999. Min man, Joe och jag har sex barn mellan oss två. Extra pengar var inte lätt att få - speciellt för en familj med en budget (och när jag säger budget använder jag den termen brett.)

Även om jag aldrig visste att det fanns ett ord för det, har jag alltid praktiserat den danska livsstilen, hygge, som inkluderar mycket levande ljus. Eftersom ljus inte fanns i vår veckobudget föreslog Joe att de kanske skulle kunna vara det om jag lärde mig att göra mina egna. Och så gjorde jag.

Till en början var det bara för oss själva, men när jag fick självförtroende och blev bättre på processen började jag göra presenter till vänner och familj. Jag jobbade på ett fabriksjobb vid den tiden, så det fanns gott om potentiella kunder runt omkring mig. Och som det ordet spred sig började jag ta order och Beckleys bästa blandningar (även om det skulle ta ett par år innan vi tog vår show på vägen.)

Vår verksamhet har vuxit med tiden, men det är fortfarande bara vi två. Joe och jag är verkligen ett team. Han är den heltid ljusmakare/producent nu, och jag har hand om alla administrativa uppgifter, samt kundservice. Joe gör ljusen, skickar ljusen och gör alla tunga lyft/lastningar. Jag gör allt kontorsrelaterat; schemaläggning, beställning, hemsida m.m.

Varje företag har sina landmärken, och det har också vårt. För oss var de tre stora milstolparna:

• Går heltid. Joe var redan en egenföretagare entreprenör. Eftersom hans arbete mestadels var säsongsbetonat var det ett enkelt byte för honom. Och jag såg aldrig tillbaka när jag lämnade mitt företagsjobb. Lämnar säkerheten för en heltid position med förmåner var skrämmande, men jag har aldrig ångrat det beslutet. Det var att få upp nerverna att ta steget från anställd till egenföretagare, som orsakade min oro. Joe, som aldrig har behövt slå en tidklocka, påminde mig hela tiden om att allt skulle bli bra, och han hade rätt!
• Starta en webbplats. Vår första webbplats gick live 2004 - som öppnade nya dörrar och gav våra kunder möjligheten att beställa om, vilket var ett enormt steg för vår tillväxt.
• Anställa bokhållare. Det här kan vara det enskilt bästa vi någonsin gjort - för mitt förstånd. :)

En annan viktig punkt gällde Ecwid. När vi gick igenom vår tredje omdesign av webbplatsen var en av de rekommenderade kundvagnarna Ecwid. När jag tittade på det verkade det vara något a icke-tekniskt person, som jag själv, kunde hantera lätt. Jag hade rätt! Ecwid gör shoppingen enkel och med WordPress-plugin har det varit felfritt.

Ecwid har tillåtit oss att hantera vår butik från vägen, och eftersom vi reser mycket är det enormt för oss! Att använda Ecwid är också en intuitiv upplevelse; Jag behöver inte tänka över vad jag gör. Vi kan enkelt hantera allt från mobil app, inklusive att kontakta våra kunder vid behov. Det finns också möjligheten till livechatt – vilket jag ÄLSKAR – mycket effektivt.

Kundkommunikation är kärnan i vår verksamhet. Eftersom ljus är älskade av många är vårt kundutbud brett, men alla älskar att ha kul! Vi reser runt i mellanvästern till konst- och hantverksshower, vintagemarknader och gatumässor. Vårt motto är "Lighten up!" och vår slogan är "Få tänd!" Vi vill att våra kunder ska få en unik upplevelse när de går in i vår monter. Vi hoppas kunna fungera som en påminnelse om att inte ta livet på så stort allvar. Vi vet att vi har lyckats när vi hör skratten utbryta! Vår mason jar-stil är så mångsidig att den passar med vilken inredning som helst: bondgård, vintage, primitiv, modern, modern, shabby chic.

Eftersom ljus är en sensorisk upplevelse, och jag är en superextrovert, föredrar vi att vara det ansikte mot ansikte med våra kunder så att vi kan lära känna dem. Vi har en mycket lojal kundbas. När de väl har fått våra ljus är de kunder för livet, så det är viktigt att se till att de är tillgängliga på webbplatsen, och Ecwid gör det möjligt.

Vår månatliga rabatt för lojala kunder är grundläggande för ombeställningar. Med Ecwid är det lätt att skapa rabattkuponger och göra dem specifika för våra behov. Joe älskar också mobilappen eftersom han kan hänga med beställningar medan vi reser och han kan arbeta direkt från appen i ljusbutiken – där det inte finns någon dator.

Även om vi älskar vårt sätt att leva, kan det vara krävande att driva ett företag. En av de största utmaningarna vi har haft har varit att släppa det som inte fungerar. Jag är en kreativ i hjärtat och kommer alltid med nya idéer. Tack och lov är Joe raka motsatsen. Vi balanserar varandra. Ying-Yang. Så i huvudsak har våra största utmaningar alltid varit att lyssna på varandra och hitta en lösning tillsammans. Att släppa behovet av att ha rätt och sätta kundens behov främst. Att vara till tjänst vinner alltid.

Vi får ofta frågan hur vi klarar av att arbeta och leva tillsammans. Det har aldrig varit ett problem för oss; vi är sällan ifrån varandra. Vi praktiserar det vi predikar: vi letar efter möjligheter att skratta mer och lätta upp. Vi har lärt oss att lyssna på varandra och har släppt "hustle"-mentaliteten. Joe är en ivrig fiskare och jag är fotograf. Vi älskar båda att vara utomhus, och det sätts på schemat – ÖVER ALLT ANNAT – när vi planerar vårt år. PERIOD. Att se till att vi har tid för våra hobbyer och varandra - borta från ljusaffären - är vår högsta prioritet. Att lägga de stora stenarna i skopan först är nyckeln till [vår] framgång."