Najboljši nasveti za povečanje vaše prodaje

Imamo razpravo z Daniello.io, ki je ustvarila več kot 50 videoposnetkov o taktikah Ecwid na YouTubu o svojih najljubših nasvetih za trgovce Ecwid. Naslednje poglobljeno pokrivamo s številnimi primeri, tako da lahko razmislite, kako se prijaviti v svoje podjetje:

• E-poštna sporočila za obnovitev zapuščene košarice
• Kode kuponov
• Navzkrižna prodaja/višja prodaja

Prikaži opombe:

• Daniella.io
• Zapuščeni vozički Kako
• Kode kuponov
• Predlagani izdelki
• »Obvezna« navzkrižna prodaja
• Wix integracija
• Facebook
• Povezava do e-knjige (podcast s kodo kupona)

Prepis

Jesse: Hej fantje! Jesse Ness tukaj s podcastom Ecwid, jaz sem tukaj s svojim sovoditelj Richard Otey.

Richard : Kako gre, Jess? Kako si?

Jesse: Dobro je. Torej, ja, danes mislim, da sem navdušen nad tem podcastom, ker, veste, del razloga, da smo začeli s tem, smo samo želeli imeti e-trgovina pogovor. Veste, če imam veselo uro s prijatelji, ki so v poslu, kakšna vprašanja jim postavljam, kako naj, veste, ugotovim, kako pospešiti svoj posel, tako da, ja, sem precej navdušena.

Richard : Ja, to bo dobro, Daniella, vsekakor, kako dolgo že dela z Ecwidom? Vem, da ne dela za vas, ampak delo z vami.

Jesse: Mislim, da toliko let poslušalci podcasta tukaj morda dejansko slišijo znan glas, zato je Daniella posnela verjetno petdeset do sto videoposnetkov Ecwid in jih objavila na YouTubu. Torej, to je samo prvo dejstvo o Danielli, zato, veste, pripeljimo jo, Daniella.io – ona je samostojna podjetnica z več kot desetimi leti e-trgovina izkušenj, in kot sem rekel, ustvarila je približno petdeset do sto videoposnetkov Ecwid.

Richard : Ona upravlja trgovino Ecwid, kajne? Vprašali jo bomo.

Jesse : Torej, Daniella, kako si?

Daniella : Živjo Jesse in Rich, kako sta kaj?

Jesse : Odlično ti gre, kako si?

Daniella : Zelo sem vesela, da sem danes tukaj z vami, hvala, ker ste me povabili v podkast.

Jesse : Ja, ja!

Richard : Seveda, seveda!

Jesse : Torej, Daniella, omenili smo že vse YouTube videoposnetke, zato si nekakšna kraljica Ecwid videoposnetkov, zato hvala za vse to.

Daniella : To je moje veselje, izdelek mi je res všeč!

Jesse : Super! Mislim, zato smo te torej imeli tukaj. Veš, opazili smo te na veliko različnih mestih in resnično želimo pomagati skupnosti Ecwid, objavljaš to odlično vsebino, veš, tako na YouTubu, in vem, da imaš nekaj strank. Torej, razloži nam, kaj točno počneš, kako se predstaviš?

Daniella: Seveda. Z Ecwidom sem začel sodelovati, no, Ecwid sem uporabljal že leta 2015. Iskal sem vsestransko e-trgovina rešitev, to je bilo res uporabniku prijazno, ki lahko dejansko integrira več spletnih mest naenkrat in ni zahteval nobenega razvoja, ker nisem razvijalec, sem bolj podjetnik, in resnično sem želel nekaj, kar bi bilo enostavno za uporabo z mojimi strankami. In ja, naletel sem na Ecwid, bil sem zelo navdušen nad njim in začel sem pomagati podjetnikom, da z njim pridejo na splet. In vedno so imeli ista vprašanja in ne maram ponavljati istih stvari tolikokrat, tako da je kot: "Začel bom snemati videoposnetke YouTube!"

Jesse : Torej samo vklopi kamero, pritisni "snemi" in ja, super!

Richard : Pritisneš na celoten postopek izpiranja in ponavljanja, spereš in oni lahko to ponavljajo znova in znova. To je super, dobra ideja.

Jesse : Torej, Daniella, omenila si, da si Ecwid odkrila pred nekaj leti. Ker se jaz ukvarjam s trženjem, kako si našla Ecwid, kaj si iskala?

Daniella: Ja, to je dobro vprašanje. Pravzaprav sem bil del podjetniškega inkubatorja. Pravzaprav sem še zdaj tam. Tam sem se pogovarjal z nekaj podjetniki in spraševal, veste, kaj naj naredim, delal sem e-trgovina platforma. Želel sem narediti nekaj podobnega eBayu in čutiti, da lahko ljudje pridejo, imajo svojo trgovino in sami upravljajo svojo trgovino znotraj tržnice. In govoril sem ljudem, ali naj uporabim Magento, ali naj uporabim vse te druge rešitve, ki obstajajo. In en tip je rekel: "Ste slišali za Ecwid?" Nisem, zato sem ga poiskal in tam sem odkril izdelek.

Jesse : Super. Hvala, kdorkoli že je bil ta tip.

Richard : Je še vedno v inkubatorju?

Daniella : Ja, pravzaprav še vedno je.

Richard : Torej, res hvala.

Jesse : Ja, seveda. Beseda na usta je najboljša reklama. Vesel sem, da mu je bilo všeč in da ti je dal nasvet. Torej, to je bilo pred nekaj leti, kdaj misliš, da si začel uporabljati Ecwid?

Daniella : Takrat, leta 2015, sem začela pomagati ljudem, da so se s tem povezali na spletu, zdaj pa imam tudi svojo trgovino Ecwid, tako da ga uporabljam zase.

Jesse : Razumem, torej 2015. Torej niti ni tako dolgo nazaj, res, super, ampak imeli ste že nekaj let, na koliko spletnih straneh strank ste delali?

Daniella : Ja, od takrat sem pomagala – vsaj ljudem, s katerimi sem neposredno sodelovala – približno petdesetim podjetnikom, da so svoje trgovine postavili na splet. Tako enostavno in hitro je postati spletna stran, da mi je bilo enostavno neposredno pomagati petdesetim ljudem. Vem pa, da sem iz svojih videoposnetkov na YouTubu pomagala že mnogim drugim ljudem, in včasih dobim vprašanja, kot so: "Hej, Daniella, res mi je všeč, kako to razlagaš, mi lahko pomagaš s tem in onim?" Vsak teden dobim nekaj takih vprašanj.

Jesse : Odlično. Torej, mislim, to je precej dober prehod, pomagal si vsem tem ljudem na YouTubu, zdaj pa to predstavljamo širšemu občinstvu prek podkasta. Torej, odlično.

Daniella : Vesela sem, da sem del tega.

Richard : Ja, dobre stvari. In to je tudi del celotne filozofije. Mislim, sprva rešuješ svoj problem, kajne. Si podjetnik, si akcijski tip, šel si v to poslovno skupino. In nekdo ti je povedal za to, in potem si že lastnik, tukaj smo dve leti kasneje, imaš petdeset trgovin, v katerih sodeluješ z ljudmi, in veliko tega se je razširilo, ker si spoznal, da moraš stvari, ki so bile preproste, ohraniti preproste, kajne.

Ker če si podjetnik, moraš vedno narediti neskončno veliko stvari. In tako, te majhne stvari, ki jih počnete, da bi to rešili, na primer, da najprej izberete dober voziček za delo, s katerim je bilo enostavno delati, je bilo eno, drugo pa ste ugotovili, da vsi postavljajo ista vprašanja in vi lahko odgovorite nanje v videoposnetku, da se lahko vrnete na delo. Ker mislim, da če bi morali ves čas odgovarjati na vse te videe ali na vsa ta vprašanja, nikoli ne bi mogli priti do petdesetih trgovin, kajne.

Daniela : Ne, zagotovo ne.

Richard : Torej rešujete svoje težave in ohranjate te procese čim bolj enostavne in proste. Zdi se mi, da je to velik del tega, kar vam je pomagalo pridobiti toliko strank, poleg očitno živahnega odnosa. Saj to sploh ne škodi. Ali mislite, da vas je to, da se to dogaja in rešujete svoje težave, pripeljalo do toliko trgovin, ali si preprosto želite več? Zmorete več?

Daniella: Hvala. Mislim, Ecwid je odličen izdelek, zato je bilo preprosto reči "Hej, poglej to" in je uporabniku prijazno, tako da je bilo zelo enostavno najti ljudi, ki so imeli težave, na primer, saj veste, veliko rešitev zahteva provizije pri prodaji ali tiste ovire za vstop, kot je gostovanje in nastavitev namestitve, in potrebujete razvijalca . Vseh teh stvari podjetniki nočejo početi, jaz pa tudi ne, in ja, Ecwid je zlahka našel te ljudi, da jih je spravil na splet, tako da je bilo precej enostavno, zahvaljujoč izdelku, ja.

Jesse : Dobro, dobro. Mislim, nisem te spodbudil, da to rečeš, niti ti nisem plačal za te besede. Torej, obljubim (smeh). Ja, ko si začel s temi strankami, je bilo mogoče Ecwid namestiti na veliko različnih platform, mi običajno uporabljamo Ecwid z WordPressom, ali s katerimi drugimi platformami na splošno delaš?

Daniella : Ko sem delala svoj projekt, sem ugotavljala, kako bi lahko vse te trgovine spravila na isto platformo. Začela sem uporabljati WordPress in bilo je zelo enostavno dodati trgovino Ecwid na stran WordPressa, in tam je bila platforma s kopico trgovin Ecwid, ki so jih upravljali posamezni uporabniki, zato je bilo zelo enostavno to nastaviti.

Jesse : Seveda, vaše stranke lahko še vedno ustvarijo objavo na blogu v WordPressu, če želijo, je že na voljo, imajo dostop, ni vam treba ničesar vprašati, lahko to preprosto storijo.

Daniella : Ja, rada optimiziram stvari in če rezerviraš neodvisno agencijo in si lastnik teh stvari, je to zaradi posredne informacije. Nekateri ljudje me kontaktirajo in sprašujejo, ali sem v spletni agenciji ali kaj podobnega, in v resnici sem svobodnjak in podjetnik. Moje resnično prepričanje je, da tvoje spletno mesto, tvoje ime domene, vse te stvari, tvoja trgovina, tvoja spletna trgovina za podjetnike, te stvari, trdijo, pripadajo njihovim podjetjem. In ne maram jemati teh stvari, in v nasprotju z nekaterimi agencijami imam filozofijo, da ljudi učim, da so lahko neodvisni in sami upravljajo stvari.

Torej, ko sem začel ustvarjati platformo z uporabo WordPressa, je bilo nekaj učnih skupin, ljudi sem moral malo naučiti, kako to uporabljati, toda če bi nekateri želeli biti neodvisni, imeti svojo trgovino in spletno stran , ki so jih zelo enostavno obvladali, sem običajno delal za njih, in če so bili tudi lokalni. Običajno sem jih usmeril na WIX, ki je prav tako zelo enostaven za postavitev Ecwida v nekaj tednih, verjetno dve platformi, s katerima sem doslej največ delal.

Jesse : Seveda. Če bi bili malo bolj tehnični in bi imeli nekaj adutov, morda WordPress, ampak če bo že tako, bi bila morda lažja možnost za nekatere ljudi več tednov. Ste tako mislili?

Daniela : Ja.

Jesse : Kul. No, Daniella, mislim, da ti želim pomagati pri deljenju znanja pri poučevanju, zato se pogovorimo o prvem nasvetu, ki ga želiš deliti z občinstvom o preoblikovanju zapuščenih vozičkov. Razdelimo ga na, veste, jaz vem, kaj to pomeni, in Rich ve, ampak za ljudi, ki morda ne vedo, o čem govorimo. Kaj točno so zapuščeni vozički?

Daniella: Seveda, ja. Zapuščeni vozički so v bistvu voziček, ki ga je vaša stranka začela, dala je nekaj izdelkov v virtualni voziček, nato pa začela postopek nakupa, vendar ga nato iz nekega razloga nikoli ni dokončala, preprosto ni dokončala naročila. Včasih je to pomanjkanje časa, včasih je tehnična težava, na primer, videl sem že, da je PayPal potekel in ljudje se morajo pozneje vrniti, da to storijo, zato je več razlogov, toda prvič sem opazil to je bilo dejansko leta 2015. Imel sem stranko, ki je imela 400 $ zapuščenih vozičkov, ki so ravno sedeli na računu, in rekel sem si: "Hej, to je 400 $, ki samo stoji tam, in jih lahko preprosto pretvorite." In rekel je: "Oh, kaj je to?"
Tako sem mu pokazal, kako to nastaviti, takrat je bilo to treba storiti ročno, tako da moraš samo poslati e-pošto, pred kratkim pa sem se lahko domislil res kul funkcije, da lahko strankam samodejno pošlješ e-pošto zapustili so svoj voziček. Tako se lahko dve uri pozneje samodejno pošlje e-poštno sporočilo, ki jih opomni, da imajo zapuščen voziček in da se lahko vrnejo k svojemu naročilu in ga dokončajo, če želijo.

Jesse : Super. Torej si pomagal določeni stranki, pomagal si ji vzpostaviti postopek, veš, in ja, imaš prav, Ecwid je zdaj to avtomatiziral. Veste, kako težko je vzpostaviti enega od teh ...

Richard : Počakajte, počakajte, počakajte. Preden se lotimo tega, me zanima, koliko od 400 dolarjev je pretvoril, kdaj je to storil?

Daniella : Ja, pravzaprav zanimivo, videla sem, da je Ecwid objavil statistiko, da se običajno obdela 15 % zapuščenih košaric, in točno to sem opazila, približno 15 % od njegovih 400 $ je bilo pretvorjenih.

Richard : Lepo, torej se je tokrat splačalo.

Daniella : Seveda, ja. In zdaj, no, da odgovorim na Jessejevo vprašanje, ki ga je začel, mislim, da je spraševal, kako težko je zdaj nastaviti avtomatizacijo za zapuščene vozičke. Dobesedno je treba klikniti gumb.

Richard : Torej, če si zaslužil, veste, 50 dolarjev nazaj z enim klikom gumba, je to lepa urna postavka.

Daniella : Seveda. Sploh ni zapleteno.

Jesse : Vau, torej, mislim, delam pri Ecwidu, nisem vedel, kaj je tako enostavno. Torej, v bistvu ima večina trgovcev potencialno nekaj denarja kar tam, kjer greš v razdelek zapuščene košarice, da nastaviš e-pošto. Si zdaj prilagodil e-pošto za stranke ali je tako, kot da je pripravljena za objavo s pritiskom na gumb?

Daniella : Ecwid že ponuja prilagojeno sporočilo. Ko odprete razdelek z zapuščenimi košaricami in kliknete nanj, da odprete avtomatizacijo, kliknite »V redu«. Rad bi aktiviral to avtomatizacijo. Obstaja pojavno okno, kjer lahko spremenite sporočilo, ki je privzeto tam. Lahko ga prilagodite s svojimi podatki, če želite, ali pa ga pustite takšnega, kot je.

Iskreno povedano, običajno pustim tako, kot je, nameraval sem spremeniti, vendar je popolno, je precej preprosto, je kot: "Hej. Opazili smo, da ste oddali naročilo za ta izdelek« (z običajno imenom izdelka) in, veste, lahko bi rekli: »Če imate kakršna koli vprašanja ali potrebujete pomoč, smo tukaj za vas in tukaj je povezavo, če želite dokončati svoje naročilo.” Torej, to je najpomembnejša stvar, ki je privzeto tam.

Richard : Zanima me, dve uri se sliši kot idealen časovni okvir. Si sam izbral ta čas ali obstajajo na voljo časi, v katerih lahko pošlješ sporočilo? Ali pa v Ecwidu preprosto vedo, da je to večkratnik časa?

Daniella : Ja, mislim, da ta čas določa Ecwid. Nisem videla nobenega mesta, kjer bi ga lahko urejala, zato.

Richard : Dve uri sta popolni. Samo vedeti sem hotel, ker tudi sam nisem vedel, da je to tako enostavno in zveni kot: "Vau, nekdo je razmišljal vnaprej, recimo, da bi preprosto določili optimalni čas, naj bo super enostavno, en klik na gumb." Skoraj neumno bi bilo, da nekdo, ki to zdaj posluša in ima trgovino Ecwid, ne bi šel naravnost v svojo trgovino in se tega sprehodil skozi. Želel bi si narediti še en podkast posebej za to, da bi nekoga sprehodil skozi. Bi lahko sprehodili skozi, na primer, ali obstaja način, da bi to storili kar zdaj v nekaj sekundah, ali imate tam trgovino ali kaj podobnega?

Daniella : Seveda, lahko bi to naredila zelo hitro, pravzaprav na pamet. Vmesnik poznam precej dobro.

Richard : Sodelovali ste že s petdesetimi trgovinami, verjetno ste to storili že nekajkrat.

Daniella : Pravzaprav bom na hitro preverila. Vem, da je bilo v zadnjem času nekaj posodobitev vmesnika Ecwid, nekaj res kul novih stvari, ki jih Ecwid izdaja, in nekatere možnosti so bile spremenjene, zato se želim samo prepričati ...

Richard : Prav. Pogovorimo se več o tem. Mislim, če bi lahko to storili na podlagi ozadja in če bi to ugotovili, je to v redu, če pa ne, lahko še naprej govorimo o zapuščenih vozičkih na splošno. Torej, k vaši poanti, ste ga našli?

Daniela : Razumem!

Richard : Prav! Torej, kar naprej.

Daniella : Uporabnik bi šel na »Moja prodaja« in nato kliknil na »Zapuščene košarice«, nato pa bi na dnu strani prebral, da piše »Samodejno obnovi zapuščene košarice«, samo kliknite na »Omogoči« in to je končano.

Richard : No, in zdaj zaslužiš dva tisoč dolarjev na uro! Dokler imaš v košarici vsaj štiristo dolarjev. Ja, to je smešno.

Jesse : Ja, torej, mislim, če sem trgovec in poslušam, to je tvoja pot na delo, veš, pulover, vzemi si to, ne, to je samo ...

Richard : Super preprost nasvet, ja.

Jesse : Ne vozi in se ne prijavljaj v nadzorno ploščo, veš, ampak ja. Super enostavna stvar za vklop, takoj boš začel pošiljati e-pošto strankam, ki bodo dale stvari v tvojo košarico in nato zapustile postopek. Vsi to počnejo, to ni taktika neželene pošte, z e-pošto si lahko kar malo zabaven, veš, odvisno od tvojega izdelka, če imaš butik, veš, "Hej, izgleda, da si stekel do vhodnih vrat in pustil to torbo za sabo, veš, lovi te po pločniku s posebno ponudbo." Vedno je treba biti ustvarjalen, tudi če se sliši morda malo kičasto. Vedno obstajajo načini, kako se zabavati.

Richard : Ni bilo grozno, mislim, poskušaš biti zabaven, in to si storil sproti. To pravzaprav ni bilo slabo (smeh).

Jesse : Tukaj ni nobenih zapiskov, fantje. To počnemo v živo. Torej, mislim, Daniella, kakšne druge misli o zapuščenih vozičkih, ki si jih pripravila za svoje stranke, ki bi jih rada delila?

Daniella : Ne, ampak strankam vsekakor priporočam, da uporabijo to možnost, saj je na voljo in deluje, zato jo vsekakor aktivirajte, če lahko.

Jesse : Super, popoln nasvet.

Richard : Torej, kaj je bilo, torej ste imeli ta pogosto zastavljena vprašanja, začeli ste snemati te videoposnetke, poleg zapuščenih vozičkov, kaj je bilo še eno, kaj bi lahko nekdo izkoristil, nasvet in/ali pogosto zastavljeno vprašanje?

Daniella : Seveda, ja. Ljudje običajno sprašujejo tudi o kodah kuponov, kako jih nastaviti, kako delujejo in vse te stvari.

Jesse: Za ljudi, ki tega še niste videli od nadzorne plošče Ecwid, veste, to je v bistvu način za pošiljanje e-pošte strankam, veste: »Hej, imamo razprodajo, kakšen je praznik, ki prihaja, ali morate počistiti nekaj inventarja. V bistvu odprite svoj nabiralnik in si oglejte vsa e-poštna sporočila, ki jih prejemate od vseh e-trgovina podjetja in si lahko izposodite te zamisli, in kode kuponov so tisto, kar počnete, to je mehanika, da to dejansko deluje

Richard : Ste med delom opazili kaj podobnega? Ker imate veliko strank, me zanimajo trgovci, ki poslušajo in se sprašujejo, kaj ponujate. Nočete se odreči, imate določeno maržo. Začnete z majhno številko, na primer s petimi dolarji popusta, in jo po nekaj dneh povečate na deset. Ste opazili, da ste pri delu s kodami kuponov pri različnih trgovcih dobili različne rezultate?

Daniella : Znotraj mojih trgovcev ali mene kot Daniella.io?

Richard: Vsi vi, kajne, ker se sliši, da ste e-trgovina tudi, tako da na splošno, ko uporabljate kode kuponov, kaj je dober način tudi za vas, kaj ste povedali v svojem videu? Razen tega nastavite, na primer, kaj mislite, da bi moral nekdo narediti, ko nastavi svoje kode kuponov znotraj Ecwida, dodali bomo povezave do YouTuba ali dali ljudem vedeti, naj vam še bolj sledijo, toda kaj bi rekli kolikor toliko, ko poskušam ugotoviti, koliko?

Daniella: V redu. Običajno je dobra praksa imeti v kodi navedbo, kje in kako je oseba dobila kodo kupona, ali vsaj znotraj Ecwida, vsaj nekje opombo, ali sem jo dal osebno, ali je ta oseba uporabila to kodo, ko je prišla na dogodek, ki sem ga nameraval. Ali je bilo to prek mreženja, je bilo to na konferenci, ki sem jo dal na koncu? Bila je konferenca, ko sem dal kode kuponov, nato pa so ljudje uporabili kode, ki so jih dobili prek konference. Ali je bilo na sejmu, v trgovini, na spletu, na primer?

Razlog za to je, da razumete, kje so vaši najboljši prodajni kanali. Ker če veste, da je na konferenci petdeset ljudi, ki uporabljajo vašo kodo kupona v vaši trgovini, je tam delal drug. In morda se želite naslednje leto vrniti na to konferenco, ker je bilo to nekaj, kar je delovalo za vas, vaš marketing in koda kupona sta imela donosnost naložbe. Torej, dobra praksa je imeti nekakšno izobraževanje, tako da je lahko na primer, da svojo kodo kupona poimenujete »TRADESHOW«.

Richard : Povsem smiselno je, kot da bi temu dali ime, če bi šli v spletno trgovino ali kaj podobnega.

Jesse : Ali pa, recimo, če greš na kmečko tržnico in tam postaviš šotor in mizo ter ponujaš ljudem priložnosti za vso to kmečko tržnico 21. aprila, si daš kakšen namig za kasneje, da bodo rekli: "Kaj za vraga je ta koda za popust za Ecwid, oh, ja, ja, brali smo na sejmu ali pa je bila to promocija, ki sem jo naredil za očetov dan."

Richard : Ta ideja mi je všeč, poleg tega pa lahko zdaj segmentiraš, tako da ko sestavljaš to kodo kupona, ta odgovori na nekakšen odgovor na vprašanje, kaj se dogaja pri delu z maržami. Veste, koliko stane ta sejem, veste, kakšno stranko boste morda dobili na tem sejmu, za različne trgovce je drugače, ampak ne, to je odlična ideja, da ga poimenujete, dejanski dogodek, da jim je verjetno tudi jasno, in tudi, čemu je namenjena ta koda kupona? Veste, skoraj bi jo lahko poimenovali znotraj tega, veste, "SPRING50" za nekakšen petdesetodstotni popust za spomladansko razprodajo ali kaj podobnega, tako da je smiselno.

Daniella: Vsekakor in domnevam, da v svetu, v katerem smo danes, ljudje veliko razmišljajo o kodah kuponov na spletu, pravijo si: »V redu, to kodo kupona dobimo v podcastu in e-pošti, člankih in blogih, vi pa v vašo mapo »Prejeto«, vendar jih ne pozabite uporabiti še vedno osebno, na primer na konferencah in sejmih, kot odjava potem ko dajete cel kup brezplačne vsebine, je vedno dobra tudi na kmetijskem trgu, zakaj pa ne. Lahko daste kodo kupona in rečete: »Hej, uporabi to v moji spletni trgovini.« To je dober način, da ljudi, ki so vaše fizične stranke, pritegnete k spletu in kupujete pri vas v vaši spletni trgovini.

Jesse : Seveda. Torej, Daniella, mislim, da obstaja veliko načinov za uporabo kuponov, veste, ali nam lahko navedete nekaj primerov, ki bi jih svetovali svojim strankam, na primer, kdaj bi uporabili promocijo?

Daniella : Lahko jih uporabite za nagrajevanje zvestih strank, to mi je res všeč, še posebej, ker, ne vem, včasih si stranka podjetja že vrsto let in si, ne vem, o tem govoril mnogim, mnogim ljudem. In nikoli nimaš občutka, da je podjetje mislilo nate, kul je dobiti kodo kupona od podjetja, ki ga imaš res, res rad, in jo lahko deliš z drugimi ljudmi ali kaj podobnega. To je tudi dober način za spodbujanje ustnega izročila. Torej, ja, nagrajujem zveste stranke na en način.

Jesse: No, mislim, tudi s tem, kot, to je, za e-trgovina lastniki, resnično upam, da grabite e-poštna sporočila, zato morate ta e-poštna sporočila, ko opravite prodajo, nekje shraniti. In potem, veste, če potrebujete razlog, morda morate postaviti inventar, vedno lahko opravite prodajo na svojem seznamu, na primer, da je najlažji denar v e-trgovina je ponovna prodaja vašemu obstoječemu seznamu strank. In veste, ne plačujete za trženje, tako da če ste plačali za trženje, da bi jih dobili prvič, je to v bistvu brezplačno, zato se ne bojte pošiljati promocijske e-pošte svoji obstoječi bazi strank, morda ne vsak dan, pomiri se, a naj te ne bo strah.

Daniella : Seveda, ja.

Richard : Kar se tiče tvoje bistva, z zvestimi strankami. Ta ideja mi je res všeč in sem jo že nekajkrat uporabil z različnimi strankami, tudi mojimi. Kar se je resnično dobro obneslo, je tisto, kar se zdi naključno, kajne. Jessejeva poanta je stoodstotno pravilna, ne bojte se tržiti svojemu seznamu, ampak ker zdaj govorimo o nagrajevanju zveste stranke, nekako, če se ne zdi, kot da bi jim tržili, ampak v resnici ni isto, kot da je pomlad, ali ker je božič, ali zaradi tega, ampak resnično se počutiš, ker si hvaležen, da so tvoja stranka. Videl sem že dogodek, ki je imel večji porast, ne vem, če si kdaj poskusil kaj takega, kar se običajno odvija okoli praznikov in hkrati poskušaš izvesti svojo promocijo, ampak eden od tvojih prispevkov, če si kdaj poskusil kaj takega, Daniella, ali imaš kakšno mnenje o tem?

Daniella : Nisem še poskusila, ampak zagotovo imam nekaj podjetij, ki so mi res, res všeč, in ja, ne vem, včasih se mi zdi, da dobiš vprašanje: "Kako verjetno je, da boš priporočil/a to podjetje?" Mislim, da je to NPS – Net Promoter Score. Če dobiš oceno 10 od 10, želim te stranke nagraditi, res želim reči: "Hej, najlepša hvala, ker si tako navdušen/a nad našim podjetjem, ker si ga priporočil/a svojim prijateljem. Tukaj je koda kupona, če jo želiš deliti s prijatelji, naslednjimi ljudmi, ki si jih priporočil/a." Mislim, da je to res dobra ideja, nisem je videla implementirane pri meni ali mojih strankah, tudi oni je niso videli implementirati, ampak mislim, da je res kul ideja in jo vsekakor želim v prihodnosti preizkusiti pri nekaterih strankah.

Jesse : Seveda. Pravzaprav sem ga želel dodati Danielli. Vem, da so to tvoji nasveti, ampak želim dodati še enega, ki sem ga osebno uporabil v svojem podjetju, da sem v bistvu rešil težave s storitvami za stranke . Torej, če nekdo pokliče zaradi težave z dostavo, veste, "to je bilo pozno", "pričakoval sem, da bo drugače" itd., ne glede na razlog, mu je zelo enostavno dati kodo kupona za prihodnje naročilo, in ta kupon je morda nekoliko večji, kot bi ga želeli dati, če bi mu vrnili denar, ker mora v bistvu znova naročiti, da lahko uporabi ta kupon. Torej, videl sem, da se to zelo učinkovito uporablja za odganjanje težavnih strank. Morda začnejo kričati nate po telefonu, a na koncu, veste, darilni bon za 50 ali 100 dolarjev, veste, in se na koncu klica smejijo in o tem pripovedujejo svojim prijateljem.

Daniella : To je odlična ideja, ja, seveda.

Jesse : Daniella, tvoj naslednji korak, kakšen je tvoj naslednji nasvet glede kuponov?

Daniella: Kar zadeva kupone, še ena stvar, za katero jih lahko uporabite, je, kot sem že rekel, spodbujanje kupcev zunaj spleta k nakupovanju prek spleta. Torej, pravite, upam, da fantje e-trgovina lastniki tam zunaj, lastniki trgovin tam zunaj jemljejo e-pošto vaših strank.

Seveda to verjetno storite na spletu, takoj ko oddajo naročilo, pa tudi osebno. Nekateri ljudje bodo rekli NE, in to je v redu, toda če lahko osebno prejmete njihova e-poštna sporočila od svojih fizičnih strank, če imate opeka in malta trgovina, nato pa jim ponudite kodo kupona, če opravijo svoj prvi spletni nakup, je lahko super. Nekateri ljudje dejansko povečajo donosnost naložbe s spletno prodajo kot v trgovini prodaja, če ste eden tistih ljudi, ki želijo svoje fizične kupce spodbuditi k spletnemu nakupu, je uporaba kod kuponov in prejemanje njihovih e-poštnih sporočil za kupone dober način za to.

Jesse : Absolutno.

Richard : To je super, verjetno lahko to uporabite na oba načina, prepričan sem, kajne, na primer, nekako jih preusmerite iz nespletnega v spletni način, samo premik v enem od vaših ekosistemov bo verjetno ustvaril vašo stalno stranko. Mislim, očitno ne boste prodajali pice tudi prek spleta, ampak, kajne, če bi obstajalo nekaj, kjer bi rekli "Hej, natisnite to in pridite ali pa nam preprosto pokažite na telefonu, pridite v trgovino, pridite v restavracijo, pridite, karkoli že je", bi to lahko storili na oba načina, se sliši kot.

Daniella : Vsekakor. Ja, to je super.

Jesse : Ja, torej, Daniella, ker si tukaj specialistka za navodila za YouTube, ali lahko na kratko opišeš, kam bi šla v nadzorno ploščo?

Daniella : Seveda. Torej, če si v nadzorni plošči Ecwid in trenutno ne voziš, kajne ...

Richard : Morda bi morali temu dodati časovne žige.

Daniella : Pojdite na »Popusti« in nato lahko ustvarite kupon za popust. Torej, dodate nov kupon, morda imam videoposnetek na svojem YouTube kanalu, ki podrobno opisuje to, ker je nekoliko zapleteno v smislu, da je zelo enostavno ustvariti kodo kupona, vendar obstaja majhen gumb z imenom »Brez omejitev«, ki ponuja široko paleto možnosti.

Richard : Misliš, kot, "brez omejitev" možnosti? Vau, tako sem razmišljal.

Daniella: Nisem pomislil na to, ampak res je dobro. Neomejene možnosti s tem gumbom lahko kodo kupona uporabite za delno vsoto vseh naročil ali pa jo omejite na kategorijo, na izdelek, lahko je enkrat uporabo ali več kot eno uporabo.

Jesse : Kaj pa pošiljanje? Ali lahko pri tem dobimo brezplačno pošiljanje?

Daniella : Vsekakor, ja, absolutno.

Jesse : V redu. Torej, bodite ustvarjalni in začnite videti, na primer, želite odstotek popusta, dolarje popusta, določene izdelke, morda obstaja izdelek, ki ga imate preveč in ga želite znebiti, veste, na primer. Torej, če lahko pomislite na to in vidite vsa e-poštna sporočila, ki jih prejmete v mapi »Prejeto«, lahko to ponovite znotraj Ecwida, ne traja tako dolgo, in mislim, da smo zdaj prišli do točke, ko ljudje pričakujejo kupone. Torej, če ste kupili pri nekom, pričakujete, da boste sčasoma prejeli e-pošto od njih, da se prijavite, in kuponi so resnično del te transakcije.

Daniela : Vsekakor.

Richard: Oh, to je super. Ste ali ste pogosto uporabljali kupone v svojem e-trgovina in kaj je tvoje e-trgovina shraniti sebe?

Daniella: To je Daniella.io/store. Skoraj v moji trgovini imam Ecwid e-knjige. par e-knjig da sem napisal za Ecwid, ker mi je izdelek res všeč in sem imel cel kup idej, tako da je le nekaj e-knjig ki so blizu podjetja.

Richard: Ste ugotovili po koliko prenosih teh e-knjig se spremeni v stranko? Ni vam treba odgovoriti na to, samo zafrkavam se s tabo, tudi jaz sem tržnik, tako da, nenehno bi lahko šel po toliko poteh, tukaj moram ostati na pravi poti, imam da ostane na pravi poti.

Kaj je še ena od stvari, ki se pojavljajo v kako do videoposnetki, ki jih imate, kaj lahko ljudje naredijo, edinstveni načini, da so morda že prišli v trgovino, ste prodali izdelek ali so skoraj pripravljeni prodati izdelek, ali obstaja način, da morda povečate povprečno naročilo ali pridobiti večjo prodajo s predstavitvijo stvari na drugačen način? Imate kakšne nasvete ali kaj takega?

Daniella: Ja, vsekakor. Obstaja nekaj, o čemer ljudje ne razmišljajo ves čas, ali za kar vedo ali so že bili uporabljeni, vendar ne ponujajo v svojih e-trgovina, in to je navzkrižna prodaja, dražja prodaja, in prodajajo navzdol ali morda to počnejo v trgovini v svojih opeka in malta trgovina, vendar tega ne počnejo na spletu. Torej bi lahko razložil več o teh stvareh: navzkrižna prodaja, dražja prodaja in znižati prodajo.

Richard : Ja, dajmo slišati, sliši se dobro.

Daniella: V redu, no, navzkrižna prodaja je način za povečanje vašega prihodka, hkrati pa želite ponuditi dobro storitev. Torej, nekaj primerov tega so Amazonove stranke, ki so kupile A, prav tako kupijo B, na primer, pravkar sem kupil nov mikrofon za svoje posnetke, upam, da se bo zvok izboljšal na mojih posnetkih, zahvaljujoč temu, in kupil sem ga na Amazonu , in ko sem ga kupil, so mi ponudili, da dobim roko zraven, kar je super, ker sem potreboval nekaj, da bi ga lahko postavil na svojo mizo, in na to nisem pomislil, ko sem kupoval mikrofon. Res mi je pomagalo in Amazon je to naredil navzkrižna prodaja precej enostavno, ker je to nekaj, kar sem potreboval z Mikeom, kar sem kupil, torej.

Jesse : Super. In tako so imeli trgovci na Ecwidu pravzaprav isto možnost, da vzpostavijo isto, veste, priložnost za dodatno prodajo?

Daniella : Seveda. V Ecwidu res ni težko nastaviti. Ste želeli, da vam razložim, kako to narediti v Ecwidu?

Richard: Ne, še vedno bi lahko govorili o tem nekaj več navzkrižna prodaja na splošno in potem se bo morda prikazalo, da vidim, ali je to precej enostavno narediti prek podcasta, če ne, se lahko kadar koli pozneje poglobimo v podrobnosti in izvedemo nekaj naših spletnih seminarjev, torej.

Na splošno se samo sprašujem, kako bi ljudje to naredili, o čem naj razmišljajo, ko delajo te navzkrižne prodaje, mislim, to je očitno, vendar ne tako očitno, kajne. Še en, najin prijatelj, s katerim sva z Jessejem nekoč delala in ga ima še vedno e-trgovina trgovina, veliko je uporabljal videoposnetke, delal je dele za iPhone in ko je posnel video o tem, kako zamenjati del, je pokazal tudi druge stvari, ki jih boste morda potrebovali, na primer: »Oh, če boš zamenjal ta del boste potrebovali to orodje in potrebovali boste to povečevalno steklo, da boste videli ta majhen del,« ali karkoli in tako. Fascinantno se mi zdi, koliko lahko potencialno povečate to povprečno vrednost naročila, če res razmišljate o uporabniški izkušnji, o tem, kje so stranke, kaj v resnici počnejo, in čeprav ste tam uporabili Amazon kot primer, je Jessejevo stališče lahko Ecwid naredi to. Poznaš svoje stranke, čeprav so njihovi strojni algoritmi dobri. Pazi, za naslednje 3 tedne boš dobival stvari za mikrofone, čeprav si že kupil prekleti mikrofon, kajne. Torej, dejansko smo lahko boljši od Amazona, ko zares razmislimo o poti kupcev, ker jih poznamo, se več pogovarjamo, veste, odlični so, in tam so behemoti in veste, cel drug segment, ki bi ga morali verjetno bi morali imeti tudi to trgovino. Toda samo zaradi njihove velike velikosti, a zaradi tega, da lahko nadzorujete svojo trgovino Ecwid in poznate svojo stranko in njeno pot, je to lahko zelo močan način za dvig povprečne vrednosti naročila.

Daniella: Vsekakor. Poslušalci si lahko zastavijo nekaj vprašanj, ki jim pomagajo ugotoviti, kaj bi lahko navzkrižna prodaja skupaj, če ne bi bili, bi lahko na primer prodali svoj izdelek s storitvijo? Na primer, če imate izdelek, ki potrebuje popravilo ali garancijo, je to preprosto navzkrižna prodaja. Ali za delovanje potrebuje kakšen drug izdelek, na primer, če dajete iPhone; vsekakor sem že imel to izkušnjo, ko sem nameraval popraviti iPhone, vendar nisem imel orodja za to. Torej, če bi videl a navzkrižna prodaja ki mi je ponujal ta orodja, bi jih zagotovo dobil.

Richard : Sranje, morali bi te poslati na njegovo spletno stran.

Jesse : Kdorkoli je rekel, da trgovina ni razmišljala, naj še ne razmišlja? Kaj ljudje potrebujejo takoj, ko nekaj kupijo?

Richard : Presenečen sem. Če bi najprej poiskal videoposnetek na YouTubu o tem, kako to storiti, bi verjetno to našel, ampak ti si podjetnik, ki se tega loteva sam.

Daniella: To je to, kar sem hotel narediti. Kakorkoli že, ampak ja, so tudi, ne vem, ali poslušalci, če so e-blago, to je še en način navzkrižna prodaja če želite skupaj s tem, kar prodajate, ponuditi izdelek, ki ga je mogoče prenesti, je to še en način, da zagotovite, da imajo vaše stranke včasih dobro izkušnjo z izdelkom.

Richard: To je odlična ideja, ker imaš e-knjige in zdaj jim dajete celo hiperpovezave za druge izdelke in/ali storitve v vaši trgovini v e-knjiga.

Daniela : Ja.

Jesse: In imate precej spodobno rezervo na e-knjige prav tako, tako da obdržite ta denar. Kdo so torej drugi primeri prodajalcev, ki bi morali razmisliti o tem, veste, an dražja prodaja, navzkrižna prodaja?

Daniella : Pravzaprav sem imela pred kratkim stranko, ki prodaja svečnike na spletu, to je stvar, ki jo voskaš in zaradi nje soba res lepo odišavi. Žal mi je, da besedo poznam samo v francoščini, ampak je ne bom izgovorila.

Jesse : Tam lahko govorimo dvojezično, uporabimo francosko besedo.

Daniella: Z njo sem delal v francoščini, toda ... Želela se je samo prepričati, da njene stranke vedo, da potrebujejo poseben vosek za pravilno delovanje, kajne. Tako je rekla: »Želim ponuditi navzkrižna prodaja, vendar se želim prepričati, da bo moja stranka ukrepala in rekla ne, ne potrebujem ga, če ga ona ne potrebuje, ali "ja, ga nimam" doma. Tega Ecwid ni ponudil posebej. Nisi mogel navzkrižna prodaja izdelkov, kot je: "Hej, ali želiš kupiti to s tem?" To ni obvezno in v tem primeru smo samo izbrali možnost in zagotovili, da mora oseba ukrepati glede tega, da navzkrižna prodaja. Torej je res kul, da lahko storite, samo veste: "Tisti, ki kupijo A, kupijo tudi B, te zanima?" redna navzkrižna prodaja, ali "Hej, ali želiš ta izdelek?" in to je bolj obvezno navzkrižna prodaja ko dejansko morajo reči da ali ne.

Jesse : Razumem. V redu, potem si pokrit, stranka je imela možnost, dejansko je morala nekaj klikniti, da je rekla ne.

Daniella: Aha. In to je pomembno za nekatere druge stranke, s katerimi sem delal, ki prodajajo baterije. Prodajali so ga v opeka in malta trgovini, vendar imajo možnost nakupa preko spleta in iz pravnih razlogov je oseba dejansko morala reči: “Ja, slišala sem, da potrebujem ta izdelek, vendar ga ne želim.” Torej, včasih obstajajo omejitve, zaradi katerih rečete da ali ne, in imate pravno dokazilo, kot je oseba rekla ne, da tega ni želela kupiti z njim. Torej, odvisno od primerov.

Jesse : Odlično, ta primer. Ja, torej mislim, da je tako, da vsak trgovec pomisli: "V redu, izdelki, ki jih prodajam, ali je v opisu izdelka nekaj, kar jim povem, na primer, oh ja, to boste kupili," in potem to potrebujete. Če teh izdelkov ne prodajate, zagotovo puščate denar na mizi, ne želite jim reči, naj gredo na Amazon.

Daniela : Ne.

Jesse: Kul, torej, veš, še kakšna ideja navzkrižna prodaja?

Daniella: Ja, ena ideja. Vedno se prepričajte, da vaš navzkrižna prodaja so primerni. Videl sem, da nekatere stranke delajo nekaj navzkrižna prodaja to preprosto nima smisla. Navzkrižna prodaja je odlično orodje, vendar se prepričajte, da se to, kar ponujate, ujema z drugo stvarjo, mislim, da bi morala iti dva elementa skupaj ali trije ali karkoli drugega, kolikor elementov imate navzkrižna prodaja, vendar bi moralo biti smiselno.

Jesse : V redu, odlično.

Daniella: Kot, ne navzkrižna prodaja banano s kolesom, kot, veste, želite navzkrižna prodaja kolo s čelado, to je smiselno.

Richard : Tudi sam sem nameraval hoditi na zmenek, saj smo imeli na kolesih sedeže v obliki banane.

Daniella: Banana sedež, v redu, to je dobro navzkrižna prodaja! Sedež banana.

Richard: Torej, kar zadeva dražja prodaja v scenariju je bilo, nekateri ljudje morda mislijo, da veste, to zveni zelo podobno. Kakšna je razlika med upsell in a navzkrižna prodaja?

Daniella: Ja, navzkrižna prodaja je bolj predlog, razen če ste v primeru, ko veste, da boste morali stranko vprašati, ali želi izdelek, vendar je več, če veste, stranko zanima izdelek, vendar morda jih bo zanimalo nekaj višje kakovosti ali višje zaznane vrednosti.

Če pogledamo na primer iPhone, nekdo kupi iPhone in lahko kupi najnovejši iPhone, vendar še vedno kupuje starejšo različico, morda želite dražja prodaja, in jim želite poskusiti prodati boljšo različico, oni pa jih lahko primerjajo, si ogledajo in vidijo, veste, kaj mislim, ponuja, veste, višjega razreda izdelek in prepustite stranki, da se odloči, ali bi raje imela tega.

Richard : Se to običajno dogaja, na primer, dajo izdelek v košarico in potem poskušate to storiti, ko ga že dajo v košarico, ali kaj točno, kje se to dogaja zanje, kako to doživljajo?

Daniella: Torej znotraj Ecwida za stranke, ki jih imam, smo to večinoma naredili v okviru opisa. Torej bi bilo v opisu dela samo reči: »Hej, če te zanima izdelek, veš, višjega razreda ali,« sva uporabila boljšo besedo od tistega, kar sem pravkar rekel.

Richard : »Če ne želiš tistega slastnega izdelka ...«

Daniella: Ne, ne bi rekel tega, ampak ta beseda je pravilna, vendar bi se povezali s tem izdelkom, drugim izdelkom, ki si ga lahko ogledate. In pojasnite, zakaj bi bil morda tisti boljša izbira, vedno gre za storitve za stranke, če želite ponuditi dobro storitev, je morda ta izdelek dejansko boljši, tisti, ki ga gledajo, saj veste, malo cenejši, morda ne traja tako dolgo, vendar je še vedno dober izdelek, vendar vseeno želite videti, ali želijo iti proti višjega razreda izdelkov.

Richard: Ja, prepričan sem, da vedno obstaja odstotek vašega trga, imamo neke izkušnje pri delu z različnimi strankami in v lastnih trgovinah, da so samo nekatere stranke, če mu daš vedeti, da je nekaj več. vrhunski, obstaja le odstotek, ki ga bo vedno sprejel, ne morem zagotoviti, da bo velik odstotek, vendar bo nekaj odstotkov vaših strank sprejel višjega razreda ponuditi.

Daniella: Nadprodaja lahko gre za a višjega razreda izdelek, lahko pa je tudi, saj veste, kot na primer, kupite 2, dobite 1 brezplačno, ste dražja prodaja, ker bo oseba kupila dva, vendar bo dobila še enega, ali pa bo kupila enega, morda razmišlja o nakupu enega, zdaj pa bo kupil 2, da bo dobil 1 brezplačno.

Richard : To je pravzaprav dobro vprašanje, tega te še nikoli nisem zares vprašal, in morda veš, recimo, da bi nekdo organiziral predstavitev knjige, ali bi lahko to postavil tako, da bi kupil eno, kupil tri, kupil pet, veš, da bi lahko imel te različne pakete, da bi jih skoraj spodbudil med vrsticami, na primer, kupil nekaj za vso družino. Postavljam te v dilemo, ker nimam pojma, lahko bi se poglobil in hitro ugotovil, ampak si že kdaj videl kaj takega ali ...

Daniella : Iskreno, tega v Ecwidu še nisem nastavila, ampak če bi morala najti hitro rešitev, vem, da bi lahko ponudili kodo kupona, na primer, če bi to ponudbo vključili, bi izbrali možnost »Brez omejitev« in nato ponudili določene izdelke, nato pa bi določili vmesni seštevek, ki je moral biti določen znesek, in bi oseba uporabila kodo kupona, da bi lahko ponudbo uporabila, ali če gre za nakup 2, enega brezplačno, predvidevam, da je to različica nakupa 2, samo enega brezplačno mu pošljete, za to vam v Ecwidu sploh ni treba ničesar nastaviti.

Jesse : Seveda, mislim, to je en način, mislim, da je drug način, ki se pogosto uporablja, ta, da morajo ljudje doseči določen prag, kajne. Torej, veste: "Hej, porabite 100 $ in dobite 10 $ popusta ali porabite 150 $ in dobite brezplačno poštnino." Torej obstaja več načinov, kako lahko vključite svojo dodatno prodajo, in obstaja nekaj načinov, kako to storiti. Vsekakor pa obstaja veliko izrazov, ki kažejo, da morajo ljudje, ko dosežejo določen prag, v trgovini porabiti več denarja.

Daniella : Ja, dobra odločitev, ja.

Richard: Tudi jaz si lahko predstavljam, kot na blagajni, da bi bilo to odlično mesto tudi tam oh in morda dražja prodaja skrajša časovni okvir, v katerem lahko, saj veste, "vam ga bomo sestavili" ali karkoli je že, kajne. Kdo ve, kaj je nekoga treba, da posluša prav zdaj. Toda ko so enkrat tam, jih bo morda nekaj, kaj je spet tista besedna zveza, kje si, je poceni, hitro je in dobro je, da tudi ti izbereš? Torej, morda je dražja prodaja je, kot: "Oh, imaš ga," saj veš, hitro in ali imaš dobro in poceni, ampak, veš, lahko pomagaš prodati hitreje ali kaj podobnega, veš, kaj mislim? Ni nujno, da ga pošljete hitreje, vendar vam ni treba biti storitveno podjetje ali kaj podobnega, da bi to izkoristili. Torej ste tudi vi omenili slabša prodaja — kaj točno je to?

Daniella: To je nekako nasprotno od up-prodaja v smislu, da oseba gleda na srednji izdelek pri a srednji trg izdelek in morda bi ta stranka dejansko želela nižjega razreda izdelek. Torej morate precej dobro poznati svojo osebnost stranke, da lahko to ocenite in dobro uporabite pri svojih izdelkih. Toda včasih, če na primer opazite, obstaja nekaj indikatorjev, ki vam lahko pokažejo, da bi morali biti slabša prodaja, če na primer opazite, da vaše stranke zapuščajo vašo spletno trgovino, ne da bi kupile določen izdelek, vedno pustijo na tem izdelku, ga nikoli ne kupijo, bi morda lahko imeli pop-up ki se pojavi in ​​reče: »Hej, veš, če kupiš ta drug izdelek, je to nižja zaznana vrednost, še vedno dober izdelek, a veš, malo cenejši, morda nima toliko možnosti in funkcij na morda vam bo uspelo ujeti razprodaje, preden zapustijo vašo trgovino s tem pojavnim oknom.

Richard : Stari, pravkar si mi dal odlično idejo. Mislim, da ali to, ali pa samo sanjam. Smo tako primerjalna vrsta, da če bi lahko, dokler ne zavajaš in bi dejansko imel pravi izdelek, ki bi ga poskušal prodati po visoki ceni, in vedel bi, da si večina ljudi tega izdelka ne bo mogla privoščiti, in to počneš skoraj kot oglas za avtomobil med Super Bowlom, in vidiš to najemno pogodbo, in to za to odlično ceno, potem pa v drobnem tisku rečeš: 'To pa ni tista, ki je prikazana na sliki.'

Ne trdim nujno, da bi bili zavajajoči, ker tudi oni niso, imate omejeno količino časa, mi pa poskušamo pritegniti pozornost ljudi. S tem resnično mislim, če bi imeli tam pravi izdelek in ste vedeli, da želijo priti do tega, navzdol prodati je lahko: 'Hej, nisi še povsem tam, ali kaj pa to,' in skoraj psihološka igra transparentnosti, kot je: 'Hej, morda si tega še ne moreš privoščiti, vendar si želiš to narediti, kako o tem, veš, všeč mi je Vstopni različica tega high-end izdelek.'
In potem nimajo občutka: 'Kupujem nižjega cenovnega razreda izdelek,« je, kot da smo prišli, da ste jih predstavili na takšen način, da jim skorajda dajete kolesa za usposabljanje, da pridejo do tega višjega razreda izdelka.

Daniella : Ja, seveda, kot da bi bila tudi nekaj, kar deluje.

Jesse : Mislim, da je to ideja Elona Muska, to je Tesla 3.

Richard : »Vem, da si želiš Teslo S, ampak to je veliko denarja. Tukaj je Tesla 3, izgleda nekako enako, le malo manjša ...«

Richard: 'Ampak za tiste, ki si želijo raketo ...'

Jesse: Imaš dražja prodaja in prodaja navzdol pokrito, mislim, da je to precej širok razpon od potovanj na Luno do a, temu rečemo an Vstopni avto.

Richard: To je pa smešno!

Daniella: Če ste želeli všečkati, naše poslušalce, ki morda nimajo Tesel v ponudbi. Ena stvar, ki sem jo videl, je bila res kul, imela sem eno stranko, ki je prodajala glasbo, in želela je, opazila je, da včasih ljudje ne uporabljajo več CD-jev, in to moraš poslati fizično izdelek. In so se odločili navzdol prodati z pop-up z uporabo glasbe, ki jo je mogoče prenesti, je rekel: 'V redu, pustil jim bom, da jo lahko naložijo. Ničesar mi ni treba pošiljati, da lahko znižam stroške.« In ja, bilo je enostavno navzdol prodati zanj ga ni želel ponuditi kot posebnega, kot sprednji del vse do sprednjega izdelka, da raje ljudje kupijo CD, ampak na koncu izhoda ima namesto tega možnost nakupa naložljivih datotek.

Jesse: Torej je dejansko uporabil izhod pojavno okno, lahko opišete, kakšen izhod pop-in je za občinstvo?

Daniella: to je a pop-up ki se prikaže na vašem zaslonu ob določenem trenutku, ki ga lahko običajno konfigurirate. In ja, tudi druge dni moraš ukrepati, da ga zapreš, reči moraš v redu, nekaj moraš narediti. Včasih je to lahko posredovanje e-pošte, tukaj je še ena ponudba, obstaja nekaj stvari, morda bi vi imeli boljšo besedo o tem zame.

Jesse: Obstajajo načini za to. V redu, to je nadležno pop-up ki jih vsi sovražijo, vendar delujejo, in mislim, da obstaja, skoraj prepričan sem, da obstaja aplikacija v Ecwidu, ki to počne, zato bomo naredili še malo raziskave in to zapisali v opombe k oddaji.

Richard : Ja, in tako ali tako bom odšel.

Jesse: Se vidiva pozneje, tukaj je a pojavno okno, oprosti.

Richard: Torej, vse to počnete na YouTubu in imate vso to izpostavljenost, imate vse te druge stranke, s katerimi delate. Prepričan sem, da pridejo časi, ko si, kot v navzkrižna prodaja, vidite določene izdelke, ki bi dobro delovali z drugim izdelkom.

Vem, da ima Ecwid funkcijo in mi lahko pomagate priti do njenega imena, ne spomnim se natančno, kako se imenuje, vendar recite, da imate občinstvo in želite svoj izdelek predstaviti pred občinstvom nekoga drugega , je primeren za to, da obstaja pripomoček ali nekaj, kar vam pomaga pri prodaji na partnerskih spletnih mestih, kot je nekaj takega, recimo, da je nekdo samo. Kako to deluje? Prvič, ali veš, o čem govorim?

Danijela : Da.

Richard: Super, ker sem skoraj prepričan, ko sva se pred časom pogovarjala, da praviš, da to počneš s tem, kar zahtevam. Prvič, ali obstaja določeno ime za ta pripomoček in prepričan sem, da bi lahko naredili cel podcast o tem, zato ga poskušajmo malo ohraniti na visoki ravni, kaj točno lahko nekdo naredi, da izkoristi občinstvo nekoga drugega, ki to zares enostavno ohranja znotraj Ecwida, potencialno prodaja na spletnih mestih drugih ljudi in kako to izgleda?

Daniella : Seveda, v redu, to je eden od razlogov, zakaj sem se sprva odločila za Ecwid. Iskala sem rešitev, ki bi se lahko integrirala, na primer, da bi lahko imeli več kot eno trgovino na enem spletnem mestu. V primeru naših poslušalcev bi morda želeli dodati svojo trgovino na partnersko spletno mesto, nato pa morda sodelovati z blogerjem in želijo, da bi bila njihova trgovina na tem spletnem mestu ali znotraj objave na blogu. Ideja je, da lahko vzamete svojo trgovino Ecwid in jo postavite kamor koli želite na spletu, in vse lahko upravljate v svoji nadzorni plošči. Torej bi lahko imeli svojo trgovino na, ne vem, sto spletnih mestih, vendar še vedno upravljate vse na enem mestu, to je neverjetna priložnost in to je nekaj, kar mi je res všeč, saj se mi zdi, da veliko ljudi ne ve, ali je Ecwid to sposoben, zato je to vsekakor nekaj, o čemer se zelo entuziastično govori.

Richard: Ja! Poskušam ohraniti super na visoki ravni, ampak samo eno ali dve vprašanji tukaj, ker bi se vsekakor morali poglobiti v to enega od teh dni. Kako to takole deluje, ali lahko ta oseba naredi drugo, recimo Jesse in jaz, uporabimo svoj primer. Imam nekaj, kar želim prodati na Jessejevem spletnem mestu. Ali Jesse upravlja to trgovino, ali mu dam del kode, kako to deluje. Očitno ga lahko preprosto objavim na številnih spletnih mestih, pa tega nihče ne ve.

Daniella : Seveda ima oseba soglasje. Ne moreš kar tako, na primer prek svoje trgovine kjerkoli.

Richard : Kakorkoli si želimo.

Daniella : Samo na določenih mestih, zato se prepričajte, da svojega spletnega mesta ne postavljate na nobeno mesto. Torej, v vašem primeru lahko Jesseju daste en izdelek, da mu lahko date del kode, to je samo del kode, ki ste mu ga poslali, to je enostavno, vse, kar moram storiti, je, da ga kopiram in prilepim, ni programiranja, ničesar, lahko je katera koli platforma, lahko je WordPress, Wix, HTML po meri – ni pomembno. Torej lahko pošljete kodo samo za en izdelek ali pa jo pošljete celotni trgovini. Lahko razložim, kje to najdem v tem Ecwidu, ampak osnova je tako preprosta. Samo vzame ta del kode, ga prilepi na svoje spletno mesto in to je to, kdorkoli lahko kupi v vaši trgovini, ki je zdaj na Jessejevem spletnem mestu.

Richard : In ali v Ecwidu sledenje prihaja z Jessejeve strani ali pa narediš nekaj takega, kot je koda kupona in nekakšen zunanji način, da izdelek v njegovi trgovini poimenuješ malo drugače? Da bi vedel, od kod prihaja, ali pa nekakšna partnerska nastavitev? Vem, da je to kup vprašanj v enem vprašanju, ampak razumeš, kam grem, na primer, kako bi vedel, od kod to prihaja?

Daniella : Tudi jaz imam toliko idej, s katerimi bi lahko odgovorila na tvoje vprašanje.

Richard: Torej se sliši, kot da bi morali narediti a polno razcvet webinar, še en podcast o tej zadevi. Povejte mi svoje začetne misli o tem in ker vas ne želimo zadržati ves dan, ni nujno tako enostavno. Prepričan sem, čeprav je z Ecwidom precej enostavno voditi 50 trgovin, tako da je to prvi primer nečesa, kar mislite, in bomo pustili pri tem.

Daniella: Moram priznati, da sem imel vprašanja o tem, kako temu najbolj optimalno slediti, tako da bi morda lahko, če bomo v prihodnosti naredili še en podcast o tem, poskrbeli, da jim bomo dali najboljše informacije o tem, kako temu slediti, vendar vem da obstajata dve možnosti, ki se integrirata z Ecwidom, da lahko sledite prodajalcu, tako da lahko imate kodo za sledenje z zunanjim tretjih oseb vtičnik, ki deluje z vtičnikom Ecwid. Poznam dva, ki delata z Ecwidom. Nisem pa testiral, tako da.

Richard: Ja, to bomo naredili, ker je to fascinantno, saj bi lahko šel, lahko bi dobesedno ves dan govoril o možnostih s tem in zdi se, kot da bi tudi ti lahko o samo idejah, ki so se začele pojavljati, ampak mislim, da ne bi Ne želim preveč odpihniti vseh, toliko je stvari, ki so jih ljudje, v redu, pokrili smo tri-štiri stvari, ki bi jih ljudje lahko storili prav zdaj, kar bi lahko resnično potencialno premaknilo iglo danes v njihovem poslu, je zelo preprosto. Zato se bomo o tem poglobili ob drugem datumu, a to je kul.

Jesse: Da, želim se malo dotakniti strategije. To je morda malo več Poglobljena morda je videoposnetek boljši za to, vendar sem želel vsem trgovcem omogočiti, da razmislijo o svojem poslu in kakšna je strategija za tem? Na primer, če prodajam izdelek in berem vse te bloge o moji panogi, je to morda možnost, če poznate spletnega skrbnika ali nekoga, ki dela v podjetju, se začetek partnerstva začne prav tam. Tako lahko imate svojo trgovino na obstoječem blogu ali forumu. Zato sem samo želel, da vsi nekoliko razširijo svoj um in razmišljajo dlje od lastne trgovine. Lahko ste na Facebooku, lahko ste na več partnerskih spletnih mestih, lahko ste na družbenih omrežjih, povsod iz svoje ene trgovine, zato vsekakor razmislite o tem.

Daniella : Seveda. Pravzaprav imam videoposnetek, ki pojasnjuje, kako dodati trgovino Ecwid na katero koli spletno mesto, in lahko sem osnova za vsakogar. Morda imam nekaj strank, ki so ta videoposnetek poslale svojim partnerjem, da lahko sledijo vadnici, ki traja približno 1 minuto. In se naučijo, kako dodati kodo na svoje spletno mesto, torej je zelo preprosto, traja minuto, ampak ta vir je na voljo za vas, če želite to že preizkusiti s partnerjem, samo vzemite povezavo na YouTubu in jo nato vnesite v opombe k temu podkastu.

Richard : Sliši se dobro, to je dobra ideja.

Jesse: Ja, odlična ideja, zato bomo naredili zapiske o oddaji, da se bodo ljudje lahko še malo poglobili, in mislim, da je zdaj pravi čas, da te vrnem in bomo šli še več Poglobljena na tem. Torej, ja, lahko pokrijemo nekaj odličnih tem o kuponih, govorili smo o dražjih prodajah, navzkrižna prodaja, zapuščeni vozički in veliko teh strategij deluje skupaj. Torej, veste, če uporabljate zapuščen voziček, bi morali biti vstavljeni v promocijo, morali bi, veste, uporabljati navzkrižna prodaja or dražja prodaja, tako da nasveti zagotovo pridejo skupaj.

Daniela : Vsekakor.

Jesse : Torej, Daniella, res cenim, da si danes tukaj. Kje lahko ljudje izvedo več o tebi?

Daniella: Ja, na mojem spletnem mestu, torej Daniella.io. Če hočeš, me lahko poiščeš na YouTubu, isto stvar pa samo poišči Daniella.io. In ja, imam Ecwid an e-knjige ki vsebuje 30 načinov za povečanje vašega e-trgovina prihodek z nasveti, kot so tisti, o katerih smo govorili danes in ki so na voljo na Daniella.io/store. Veste, ko smo govorili o ponudbi kode kupona, lahko dobite 15 % popusta, če uporabite promocijsko kodo 'PODCAST'.

Richard : Lepo, lahko vidijo v akciji.

Daniela : Točno tako.

Jesse Torej si ga poimenoval 'PODCAST', ljudje. Torej, ko kasneje vidiš ta kupon, veš, da si na vrsti, stranke so prišle iz podkastov. Torej, super, čas skupaj.

Richard : In Daniella, podjetnica, ki opravlja več nalog hkrati, je to verjetno ustvarila sproti, ker je tako enostavno, ko smo delali podcast.

Daniella : Ne jim tega povej! (smeh)

Jesse : Super, torej upam, da je to kup res dobrih nasvetov za trgovce, veste, poslušajte še enkrat, poglejte si opombe k oddaji, če želite videti več informacij, videoposnetke na YouTubu, Daniela, hvala, ker ste bili z nami.

Richard : Lepo te je imeti z nami, Daniella!

Daniella : Hvala, bilo mi je v veselje, iskreno hvala!

Jesse: V redu, to je Jesse Ness z Richardom Oteyjem na Ecwidu E-trgovina Pokaži.