Danes je dan, da podvojite svoje oglaševanje

Današnji gost je Traci Reuter, ustanovitelj/izvršni direktor Divine Social, in sovoditelj podcasta Happy Hour za trženje družbenih medijev.

Divine Social ima strast do podpore podjetjem pri rasti njihovih blagovnih znamk s pristnim, smiselnim družbenim oglaševanjem.

Traci ima neverjeten dar, da vidi poslanstvo, vizijo in sporočilo katerega koli podjetja ter začrta pravo strategijo, da svojo blagovno znamko predstavi pravim ljudem ob pravem času.

S 25-letnimi izkušnjami v prodaji in trženju Traci pozna svoje stvari, ko gre za na visoki ravni strategija trženja.

V kombinaciji s svojim taktičnim znanjem o družbenem oglaševanju lahko Traci napiše recept za uspeh katere koli blagovne znamke in danes je tukaj, da z vami deli nekaj svojih največjih skrivnosti za načrtovanje vaše močne strategije družbenega oglaševanja.

Prikaži opombe:

• Ugotovite, zakaj je čas, da podvojite oglaševanje
• Preberite, zakaj Traci meni, da bi morali ustvarjati tri glavne vrste videoposnetkov
• Naučite se, kako bi morali vložiti največ truda v enega od teh videoposnetkov

Prepis

Jesse: Vesel petek, Richie!

Richard: Vesel petek, Jess. Kar hitro letijo.

Jesse: Prav gotovo. To je še eno socialno distanciranje e-trgovina Srečna ura, mislim. Razlog, da sem omenil veselo uro, je pravzaprav ta, da sem skočil vnaprej, ker vedno govorimo o ideji te oddaje, da če bi bili ob veseli uri, ko bi se z drugimi podjetniki pogovarjali o e-trgovina in glede strategije, to je tisto, kar radi počnemo. Zato sem navdušen nad današnjo oddajo.

Richard: Ker imamo danes z nami še eno kolegico, ki podkastuje. To bo dobro. Poleg tega se rada poglablja v strategijo in psihologijo le-te, včasih pa se malo izgubimo v taktiki. Zato se bo danes zanimivo učiti od nje.

Jesse: Ja, torej za ljudi, ki poslušajo, če ste pripravljeni na strategijo družbenih medijev, samo e-trgovina strategijo na splošno, pripeljimo našega gosta. Današnja gostja je Traci Reuter, ustanoviteljica in izvršna direktorica Divine Social. In tudi, sem namignil na to, sovoditelj podcasta Happy Hour za trženje v družabnih medijih. Traci, kako si?

Traci: Super. Hvala, ker si me povabila.

Jesse: Seveda. Ja. In petek je, na zahodni obali je malo zgodaj dan za srečno uro, ampak ja.

Traci: Sem na vzhodni obali, zdaj je skoraj srečna urica.

Richard: Poslušam vašo oddajo; včasih se sprašujem, ali kdaj potekajo srečne urice.

Traci: No, samo mimogrede, v živo smo bili med srečno uro le enkrat. In potem smo drugič dejansko spili kar nekaj vina. Ampak to je vse za vseh štiristo epizod. Vse so bile z vodo ali smutiji ali nečim zdravim.

Richard: To je dobro. Prav. Da se ne bomo izgubili v zajčji luknji za ljudi, ki poskušajo ugotoviti, o čem govorijo. Torej, ena od stvari. Veliko strank Ecwida šele začenja. Zdaj jih imamo veliko, ki zaslužijo na tisoče, sto tisoče, nekateri pa celo milijone. Ampak kar bi res radi izvedeli od vas, je morda način, kako bi morali gledati na družbena omrežja na splošno. Nato se bomo lotili tega, kako se to lahko spremeni v oglase, ampak kako bi morali razmišljati o svojih strankah in njihovi poti.

Traci: Ja, ja. Rada govorim o tem. jaz sovoditelj družabnih medijih, ki tržijo Happy Hour, vendar je moja agencija dejansko plačana socialna. Zato se osredotočamo na plačane oglase in vse različne družbene platforme, med katerimi sta največji seveda Facebook in Instagram. In včasih si želimo, da temu ne bi bilo tako, zlasti v zadnjem času. Mislim, da se vsak dan moja cela ekipa počuti, kot da nas Facebook sovraži, vendar to ni povsem res. Samo malo smo dramatični. Torej je težko, ko se ukvarjate s trženjem in poskušate preživeti na nekaterih od teh platform, še posebej zdaj.

Toda vedno pride do pogovora o tem, kako se družabno omrežje spremeni v plačljivo družabno omrežje, kako vse skupaj deluje in ali je to pomembno? In če že govorimo o Facebooku, natančneje o Facebooku in Instagramu, je to absolutno pomembno. Na našem kanalu YouTube sem posnel več videoposnetkov, ki govorijo o tem, kako biti dober družbeni državljan in kako to vpliva na vaš dejanski uspeh oglaševanja. Mislim, o tem se lahko pogovarjamo, ker biti dober socialni državljan pomembno vpliva na pot stranke.

Gre za zagotavljanje vrednosti, objavljanje vsebine, ki je ljudem resnično pomembna, redno pojavljanje, na primer, če ste samo podjetje, biti dober človek, biti človek in uporabljati družbene medije. Na ta način bo dejansko resnično vplivalo na uspeh vaših oglasov, ko jih boste resnično želeli začeti prilagajati.

Richard: Ja, všeč mi je, da to poveš tako, kot da si dober človek. Ker včasih, ko ljudje omenjajo, na primer, dodajanje vrednosti, je težko dojeti. Kaj to pravzaprav pomeni? Ali to pomeni, da naj bi sedel tam z belo tablo in si mislil, v redu, takole jo uporabiš. Ali razumeš, kaj mislim? Kot da si učitelj, ki dodaja vso to neizmerno vrednost, medtem ko je včasih dodajanje vrednosti preprosto, vau, tam zunaj so še drugi dobri ljudje, ki delajo dobre stvari.

Traci: Ali pa nekoga nasmejati. Mislim na eno naših največjih strank. Ravno smo se pripravljali na lansiranje oglasov TikTok zanje. In s TikTokom dosegajo res velik organski uspeh. Oni so e-trgovina blagovna znamka v prostoru umetnosti in obrti. Torej, če greš v Michael's ali Hobby Lobby, jih boš videl. In eden njihovih najboljših videoposnetkov, ki jih imajo na svojem viru TikTok, je prav smešen. Samo smešno je. Ne gre za predstavitev izdelka. Nič ne prodajajo. To je res, res smešno.

In včasih moramo vedeti, da je v redu. Kot ne vsaka posamezna objava. Zdaj je drugače. Govorimo o vlaganju denarja za to. prav. Vendar ni nujno, da je vsaka posamezna organska objava takšna, kot da z njo ne dosežete cilja. Ni vam treba poskušati dobiti oskarja s ponovno objavo, ki jo objavite. Samo včasih moraš biti človek. Prejšnji dan sem se zataknil, ko sem ga gledal, ker me je preprosto razjezilo. In včasih prav to potrebujemo. Bolj kot kadarkoli, zdaj.

Jesse: Ja. No, to je super. To je dobro. Sliši se kot nizka letvica. Samo bodi človek, kajne. Bodi dober človek. V redu, ja. In zdaj si na družbenih omrežjih in vsak ima svoj profil na družbenih omrežjih. Kaj želiš deliti? Ja, tu so slike dojenčka in podobne stvari. Ampak, kot da delimo dobre stvari in nasmejimo ljudi, bodi to, kar si, in to je dober začetek. Če poslušaš, naredi nekaj dobrih stvari.

Traci: In eden od razlogov, zakaj to pravim, je ta, da je veliko ljudi, ki pravijo, da smo vsi podjetniki, vsi smo lastniki podjetij. Ne vodimo neprofitnih organizacij. Mislim, da se vsi strinjamo, da smo tukaj, da ustvarjamo dobiček. Moramo biti dobičkonosni. Imam stranko. To mi je všeč. Njihova filozofija v njihovem podjetju. Pravijo jim trojni dobiček.

Prvi je vplivati. Koliko ljudi lahko dosežejo in nanje vplivajo s svojim sporočilom? Tam dejansko prodajajo knjige. Imajo knjige. Torej niso tradicionalni e-trgovina, ampak imajo e-trgovina kot tudi info izdelki. Prva točka je, na koliko ljudi lahko vplivamo? Drugo je, kakšen je naš dobiček? Kako donosni smo lahko? In številka tri, kar mi je všeč, tako sijoče so oči naše ekipe. V bistvu to pomeni, da če vplivajo na ljudi in ustvarjajo dobiček, vsi okoli njih pa so izgoreli in potopljeni v zemljo, niso uspešni.

Velikokrat gremo v svoje trženje, pod tolikšnim pritiskom, da zmagamo in uspemo ter da smo dobičkonosni, da skoraj postanemo malce manipulativni na svojem družbenem mestu, ker poskušamo iztisniti čim več soka. Vsaka limona je možna. In če bi lahko samo globoko vdihnili in ohranili to najprej, se samo pokažimo kot dobri ljudje. To je pravzaprav ena od stvari, kvalifikacijske točke, da delaš z nami, je, da moraš biti dober človek, ali pa opravimo, ker je tega veliko.

Videli smo, da zadnjih nekaj mesecev glede na to, kar se je zgodilo po svetu, ko ljudje kar naenkrat tečejo po tokovih za razkužilo za roke. Samo neumno je. Kot bi se lahko prepiral z menoj, da si poskušal služiti večjemu dobremu. Ampak bodimo pošteni. Kot, samo poskušali smo zaslužiti denar, kajne? Ne da bi bilo kaj narobe s tem. Vsi želimo zaslužiti. Želimo se le dobro pokazati.

Richard: No, še posebej trenutno v svetu neposredne prodaje potrošnikom lahko počneš stvari. V tej oddaji smo že govorili o Amazonu in vem, da tudi ti veš za Amazon. In zakaj ne bi bil povsod, če si lahko, recimo, pred svojimi strankami čim večkrat. Ampak mi želimo početi in biti tisto, česar se velikanske korporacije bojijo početi.

Pravzaprav smo lahko ljudje. Ni nam treba biti tako velika korporacija za upravnim odborom. Ker smo ljudje, da nasmejimo ljudi, se jim ni treba bati teh stvari. Ne samo, da bodo zaradi tega drugim ljudem videti bolj človeški, ampak se prav zdaj potrebujemo smeh. Veliko se dogaja, da jih ljudje začutijo, se počutijo človeške, zaradi česar se povežejo in še bolj želijo biti z vami.

Traci: O, moj bog. Ja. In pripovedovanje zgodb. Zdaj je najboljši čas, da začnete pripovedovati zgodbe. Veste, Amazon te zgodbe ne more povedati. Ne morejo povedati teh stvari. Popolnoma sem kriva, moj račun je redno vroč in v ogenj. Vsak dan si mislim, bog, moram nehati. Moram prekiniti to navado. Amazon, sodelovala sem s toliko podjetji, ki so celotno svoje podjetje zgradila na Amazonu, in niso lastniki odnosov s strankami.

Če niste lastnik odnosa s stranko, niste lastnik poti stranke. Ne moreš ga nadzorovati. Ne moreš ga voditi. Ne moreš ga režirati. V tem ne moreš biti dober človek. Nenehno se trudim biti pozoren in začenjam to početi. Ta virus me je prisilil, da to počnem, kjer se ustavim in grem. Naj grem najti spletno stran. Naj grem pogledat, če lahko kupim neposredno na njihovi spletni strani in ustavim to norost.

Richard: Nekdo trenutno sedi tam in začenja svoje e-trgovina trgovini in poslušajo Ecwid E-trgovina Oddaja, oni pa pravijo, no, to se sliši super, samo bom dober človek, ljudi bom nasmejal. Kakšna je strategija? Ko razkrijejo svojo tablo in razmišljajo kot skupina, kakšna je naša strategija družbenih medijev in kako je plačano povezano z organskim? Kako naj razmišljajo?

Traci: Ja, to je odlično vprašanje. Torej, prva stvar je, mislim, da namigujemo na to, da začnete z gradnjo lastne trgovine. Tega ne morem dovolj poudariti. Začnite z gradnjo lastne trgovine in se resnično uprite skušnjavi, da bi iz nekaterih od teh dobili tako enostaven promet. Mislim, o tem bi lahko naredili celo oddajo. Prav. Torej, strategija, takole jo razčlenimo. In to je pravzaprav metodologija, ki jo uporabljamo zadnjih pet let, in jaz ji pravim trije stebri uspešnih družbenih oglasov. Lahko pa se uporabi za organsko družbeno oglaševanje. Lahko se uporabi za večino vašega trženja. Verjetno bi jo lahko celo uporabili. Nekoliko težje bi bilo to storiti za e-poštni marketing, ampak za družbena in plačljiva družbena omrežja.

V bistvu gre za tri stebre ali tri vedra. Vedno želite razmišljati o povečanju občinstva. Torej je ustvarjanje občinstva številka ena. Številka dve bo zaroka. In številka tri bodo konverzije. In pomembno je razumeti, da so konverzije številka tri z razlogom. Ko delujemo, ne delujemo s tega vidika, da želim biti dober človek. Želim dodati vrednost. Želim se prikazati s preglednostjo. Želim pripovedovanje. Želim, da ima moja blagovna znamka osebnost. Če ne začnemo od te točke, ponavadi začnemo naravnost pri tem pretvorbenem delu. Torej vse naše organske objave v družabnih omrežjih kupujejo moje stvari, kupujte moje stvari, kupujte moje stvari. V naših oglasih se pojavljamo samo zato, da kupimo moje stvari, kot da ni nič drugega. Če pomislite na te tri vedra, pridobivanje občinstva, sodelovanje in konverzije, te tri skupaj, ko pomislite na to, je sladka točka na sredini.

Torej, prvo je grajenje občinstva. Gradnja občinstva bo torej zelo pomembna. Gradnja občinstva je resnično pomembna. Če pogledate pot stranke , torej samo poiščite pot stranke na Googlu, lahko vidite vse. Običajno se začne z ozaveščenostjo in konča z zagovorništvom. Nekdo, ki je kot vaš navdušen oboževalec. No, da bi sploh začeli pot stranke, kot da obstaja točka prej, je to kot ko se ljudje ne zavedajo, popolnoma in absolutno ne zavedajo, sploh niso del vašega ekosistema.

Vaši oglasi v družabnih omrežjih, vaše objave v družabnih omrežjih, želite imeti takšne, ki so posebej zasnovani za privabljanje novih ljudi v vaš ekosistem. Uporabite analogijo s tabornim ognjem. Če ne kurite ognja, če ne prilagate drv na ogenj, bo ogenj ugasnil. In zato je ustvarjanje občinstva neverjetno, neverjetno pomembno. In večina ljudi to spregleda, še posebej ko gre za plačljivo socialo. Na socialni strani je zelo spregledan, vendar je ključnega pomena. Toda to je pridobivanje novih gledalcev videoposnetkov, pridobivanje novih oboževalcev na vaši strani, pridobivanje novih ljudi, ki se ukvarjajo z vašimi stvarmi. To je ustvarjanje občinstva zelo, zelo pomembno.

Jesse: Kako na to gledate iz a strateško je, v redu, imate trgovino, vendar najprej razmišljate o Facebooku in Instagramu. prav. Občinstvo je torej lahko na številnih mestih. Ampak govoriš konkretno o tem. Ja, začnite objavljati na svoji Facebook strani na svojem Instagramu, kar deluje bolje.

Traci: Začnite se pojavljati, začnite objavljati nekaj informacij, pokažite nekaj zakulisja, pokažite nekaj zgodovine podjetja. Pokažete, kaj vas dela drugačnega, kakšna je vaša edinstvena prodajna ponudba. Začnite prikazovati ta Facebook in Instagram in ves čas mi postavljajo to vprašanje. Naj gremo kam drugam? Ali naj preskočimo na oglase v YouTubu? In odgovor je odvisen od tega, kako velik si; če šele začenjate, začnite s Facebookom in Instagramom. Svet je še vedno tam. Ne zanima me, kolikokrat se Mark Zuckerberg udari po glavi, ko se zjutraj zbudi; ni važno. Še vedno je najboljše mesto od e-trgovina stališče za izgradnjo blagovne znamke.

Ko se enkrat začnete ukvarjati s skaliranjem, se želimo začeti pogovarjati o nekaterih drugih platformah, razen o Facebooku in Instagramu, odvisno od tega, kaj počnete. Torej začnite objavljati. S stališča plačanega družbenega omrežja veliko novincev tega ne bo pomislilo. Toda eden od načinov za poceni pridobivanje občinstva, če želite, je video oglas, video oglas, kjer preizkušate svoje ciljanje. Poskušate najti sladko točko svojega občinstva, kjer je resnično zasnovano ne za prodajo, ampak za to, da v bistvu predstavite, kaj počnete, novim ljudem. In to je način za začetek pridobivanja občinstva. In rad se spuščam po zajčji poti. Mislim, da je skrivnost številnih uspehov naših strank, zlasti tistih, ki smo jih razširili od majhnih do res velikih, naložba v pridobivanje občinstva, kar je za veliko ljudi zelo, zelo kontraintuitivno.

Richard: Vsi poskušajo prodati stvari, zato si predstavljam, da je tako. Imam vprašanje za vas v zvezi s tem. Torej, čeprav poskušate zgraditi novo občinstvo, meritve, ki jih ciljate na Facebooku. Ali v bistvu mislite na to, kdaj bi ciljali na oglede videoposnetkov in ne na konverzije na svojem spletnem mestu, ko bi objavili ta oglas?

Traci: Če imam omejen proračun, šele začenjam in imam ta odličen videoposnetek, ki smo ga ustvarili, da bi ljudem predstavili, kaj počnemo. Verjetno ga bom predvajala kot videoposnetek kampanje. Vsak cilj na platformi Facebook je v bistvu prošnja Facebooku, hej, postavite ta oglas pred ljudi, ki bodo naredili to določeno stvar. Torej je kampanja za konverzijo kot da to postavite pred ljudi, ki bodo kupili zame. Videoposnetek vas je postavljen pred ljudi, ki si bodo ogledali ta videoposnetek.

Obstajata dve zelo različni stvari. Če nekoga prosite za nakup, preden izve karkoli o vas, razen če imate zelo impulziven izdelek, boste začeli plačevati zelo drago ceno na konverzijo. Facebook je prostor za odkrivanje. To ni prostor za namere. Če hočeš iti na podlagi namena, pojdite na Google in naredite to tam. Ta videoposnetek bi torej predvajali kot videoposnetek vaše oglaševalske akcije. In v bistvu je vaš cilj pritegniti čim več oči k ogledu vašega videoposnetka, kajti zdaj, kar počnete, postajate cenejši, prejemate poceni oglede videoposnetkov in lahko začnete ustvarjati občinstvo ljudi, ki so uživali vaš video in jih lahko znova ciljate s konverzijsko oglaševalsko akcijo, ki je ne želite. Večina ljudi ne predlaga poroke na prvem zmenku. In vendar to počnemo kot tržniki. To počnemo kot e-trgovina lastniki podjetij. To počnemo ves čas. In včasih ga je dobro preizkusiti. Je pa skoraj vedno dražje, če greš in tako narediš.

Jesse: Popolnoma smiselno. Res je smiselno. In mislim, da smo to povedali na različne načine. In upam, da ljudje poslušajo in pravijo: "V redu, tukaj je nekdo, ki je to povedal nekoliko drugače." Tega nismo postavili pred podkastom. Tako se to naredi. Najprej imaš občinstvo in ceneje je zgraditi občinstvo kot doseči prodajo. Seveda pa želiš prodati. Vse to je način za dosego prodaje, vendar moraš najprej zgraditi občinstvo.

Traci: Če resnično financirate z omejenim proračunom, lahko za nekaj sto dolarjev na mesec posnamete videoposnetek svoje kampanje. Medtem ko poskušate urediti svojo trgovino, poskušate pripraviti vse potrebno za dobro izkušnjo konverzije. V ozadju lahko gradite občinstvo, medtem ko vse to urejate. Ker tako pogosto vidim ljudi, ki čakajo, da bo vse popolno. In potem do takrat porabijo toliko denarja in si tako obupno želijo prodaje, nimajo pa občinstva, ki bi mu ga lahko predstavili, čeprav bi lahko porabili ves ta čas. Lahko preprosto posnamejo dober videoposnetek, vanj vložijo pet, deset, petnajst, dvajset dolarjev na dan in imajo lahko tisoče ljudi, na katere bi lahko ciljali. Torej je to zagotovo velika stvar.

Jesse: Seveda. Ko rečeš "odličen video", ali misliš, da morajo vsi poslušalci imeti dober fotoaparat? Ali pa lahko preprosto vzameš telefon in posnameš video, in koliko ga montiraš? To pravim, da bi ljudi prepričal, da vzamejo telefon in posnamejo video. Kaj moraš storiti, da se ta video posname?

Traci: Denar ljubi hitrost. Lahko me citirate glede tega. Denar, ljubezen, hitrost. In zato se ne obremenjujte s tem, da bi bili popolni. Mislim, da je popolnost v tem poslu včasih poljub smrti, in prekomerna produkcija je lahko poljub smrti. Veste, ljudje opazijo takšne stvari. Ne zlijejo se z novicami. Imamo nekaj strank, ki imajo zelo visoko producirane videoposnetke, ki so neverjetni. In potem je tu še tisti, pri katerem uporabijo svojo kamero in osvetlitev je bila v redu, ampak jih je uničila. Kot strokovnjaki za trženje počnemo le to; ne morem vam povedati, kolikokrat pomislimo, o moj bog, to bo najboljša stvar doslej, in ni.

In preprosto ne veste, kaj se bo izvedlo, in bolje vam je, če imate izdelek, ki ga prodajate, prižgete kamero in poveste zgodbo o njem. Če imate kul zgodbo ustanovitelja, obrnite kamero proti sebi ali pa naj vaš otrok, sosed ali prijatelj usmeri kamero proti vam. Samo začni pripovedovati zgodbo. Mislim, pomisli na Shark Tank, kajne? Kot da je to tisto, kar je ljudem tako všeč pri Shark Tank. Ne gre samo za pogajanja. To je zgodba.

Ljudje obožujejo zgodbe o tistih podjetnikih, ki poskušajo pridobiti sredstva. Tega ne želimo izgubiti izpred oči. Vsebino izvajamo na socialni platformi. Veliko ljudi ne vlaga denarja; za to vrsto vsebine ne vlagajo denarja za oglaševanje, ker to ni kampanja za konverzijo. Vendar je to napaka, ker s tem, ko za to vložite nekaj denarja, povečate vsebino, razširitev vsebine pa je najhitrejši način, ki ga poznam, za hitro ustvarjanje občinstva.

Tako je bila vsaka od naših strank, ko smo pred skoraj petimi leti začeli prikazovati njihove oglase, njihov najvišji proračun približno tisoč petsto dolarjev na mesec, danes pa je petsto tisoč na mesec. In prva verjetno tri leta smo resnično gradili občinstvo, gradili občinstvo, ustvarjali sodelovanje. Služili so denar. Z nami ne bi ostali tako dolgo, če ne bi služili denarja, vendar ne v tolikšni meri kot zdaj.

Jesse: Torej je trajalo nekaj časa.

Traci: Ja, trajalo je nekaj časa.

Richard: Všeč mi je ideja, da to počneš med gradnjo svoje trgovine, ker tako slišiš svoj glas. Skoraj tako, kot ko Vojna zvezd gre v kino, ko smo mi hodili v kino. Ni tako, da bi kar rekli, da je tam notri in da gre danes. Obstajajo polepljeni avtobusi, in obstajajo reklamni panoji, in na televiziji so bili oglasi , in gradijo to pričakovanje. Ja, veliko, že dolgo časa.

Mislim, včasih leto pred lansiranjem. In veliko ljudi, čeprav to že vem, včasih pozabi, da ko delaš oglas, to sploh ni pomembno. Lahko ga imaš, saj je tvoja mama lahko samo všečkala tvojo stran na Facebooku. In ni pomembno, ker jih sploh ni. To ne pomeni, da tega ne zgradite sčasoma. Kot, seveda, želite to zgraditi sčasoma. prav. Ker potem lahko ponovno ciljate na tiste ljudi, ki jim je ta stran všeč, in obstajajo različni načini. Torej v teh akcijah, potem ko to naredite in si želite samo oglede videoposnetkov, potem ponovno tržite ljudem, ki te videoposnetke gledajo?

Traci: Oh, ja. Ja. Na grajenje občinstva gledamo tako, da gre za nekaj stvari, kajne? Gre torej za nove oboževalce. Morda se odločamo glede na vaš proračun. Morda vodite kampanjo za pridobivanje pravih oboževalcev. In najslabši nasvet, kar sem jih kdaj slišala, in moram reči, je, da ne želite voditi kampanj za privabljanje oboževalcev v poceni države samo zato, da bi bili videti dobro. Kot da bi vam to dejansko škodovalo. To vam bo dolgoročno škodovalo. Torej, kadar koli vodite kampanjo všečkov, jo dejansko želite voditi do ljudi, ki bi bili dejansko oboževalci vašega podjetja, kot da želite voditi legitimno kampanjo. Torej novi všečki gradijo občinstvo. To so lahko novi sledilci na Instagramu. To so lahko novi oboževalci na Facebooku. Ogledi videoposnetkov gradijo občinstvo, angažiranost pri objavah, ljudje komentirajo, všečkajo, delijo, to je gradnja občinstva, nato pa promet na spletni strani, ljudje, ki kliknejo.

Ker včasih, če imate omejen proračun, lahko še vedno vključite ta video v besedilo, kopijo svojega oglasa. Dajte povezavo do svojega spletnega mesta, da bodo lahko šli. Če želijo iti izvedeti več, lahko. Torej te štiri stvari predstavljamo ustvarjanje občinstva. Kakršen koli oglas, ki ga lahko naredimo, narašča, narašča. To imenujemo promet druge stopnje. Promet prve stopnje so ljudje, ki še nikoli niso slišali za vas. To je res hladen promet. Ne vedo, kdo si. Nič ne vedo o tebi. To je prva stopnja. Merimo dolgoročna uspeh za naše stranke z rastjo med prvo in drugo stopnjo. In ravno to sem rekel. Gledalci videoposnetkov, objave novih oboževalcev, promet na spletnem mestu. Če bomo nenehno podžigali ta ogenj, bomo imeli pekel na cesti, kar si vsi želimo.

Vse, kar sodi v to kategorijo, lahko nato ponovno ciljno usmerimo in včasih to ponovno usmerimo naravnost v konverzijsko kampanjo. Včasih je pot stranke daljša, odvisno od cene vašega izdelka. In razmišljam o super e-com posel, Chilipad. Če ste že slišali za Chilipad, mi je spremenil življenje. A srednjih let ženska ponoči postane vroča, ko spiš, zato je lepo imeti nekaj, kar me lahko pomiri. In čudoviti so e-trgovina, Neverjetno e-trgovina oglaševalci, vendar je to drag izdelek. In tako je med tem in zbiranjem občinstva tista faza. In niso naše stranke, čeprav bi si želel, da bi bili.

Vendar obstaja stopnja med ustvarjanjem občinstva in konverzijami, in to je zaročni del. Kako obdržati nekoga, ki se ukvarja z vami, ko tega ni pripravljen kupiti? In tako pogosto se odrečemo, mislimo, svojemu družbenemu položaju. Ni prodal sto enot. Torej je bil neuspeh. Ne, ne bodo vsi kupili, ko ga bodo prvič videli. Pravzaprav dva odstotka vseh ljudi kupi prvič. Nekoč sem vodil oddelek AT&T, pred Facebookom, in prodajna ekipa je delala zame. Imeli smo pravilo, za katerega smo vedeli, da ljudje kupujejo ob 12, 00 opolnoči, 12 opoldne. Če te srečam in je ura 00, ti pa ne boš kupil do dvanajste ure, kaj moram storiti, da te pripeljem? In včasih je bilo povprečno sedem dotikov, da bi nekdo kupil.

Zdaj je tako, kot da povprečna odrasla oseba prejme več kot štiristo marketinških sporočil na dan. Torej, če mislite, da boste nekoga spreobrnili v prvem poskusu, to ni bilo mogoče pred dvajsetimi leti ali redko mogoče pred dvajsetimi leti. Zdaj zagotovo ni več. Kar počnemo, je, da dejansko gradimo oglaševanje. Funnel vodi to celotno pot stranke na podlagi cene vašega izdelka. Chilipad, razlog, zakaj sem to omenil, je, ker so drag izdelek. Ljudje običajno ne kupijo takoj, zato se odlično znajdejo pri tem, da obdržijo vsebino za sodelovanje. Oh ja, zapomni si, hočeš to in hočeš to.

In, veste, uporabljajo pričevanja in uporabljajo vse te različne strategije, da pridobijo nekoga, kot sem jaz. Lansko leto je bilo tako; Ne zdržim več. In končno sem ga kupil. Delovalo je. Ja, ampak trajalo je mesece. Trajalo je nekaj mesecev, preden sem bil pripravljen to plačati, ker je bilo "kdo plača tisoč petsto dolarjev za posteljni vložek?" Še vedno mislim, če ne bi bilo tako neverjetno, mislim, da sem bil nor.

Jesse: Torej je to smiselno. Gre za dražji izdelek. Če gre za izdelek za 30 dolarjev, verjetno ne potrebujete teh več ravni. Odločili se bodo in nadaljevali s svojim dnevom. Ampak ja, pri dražjem izdelku se predstavijo. To je vaš drugi steber, angažiranost. Kakšna vrsta videoposnetkov ali vsebine se razlikuje od prve? Kakšna je razlika med tovrstnimi vsebinami?

Traci: Veliko bo odvisno od velikosti podjetja, ki ste. Torej, če govorimo o novem startupu, če ste manjši, bo to verjetno morda drugi del prvega videa. Torej je morda a spremljanje Velikokrat bo ta video na prvi stopnji, ki gradi občinstvo, pogosto opravil dvojno nalogo. To bo skupna krepitev občinstva in sodelovanje, ker preprosto tako deluje. Toda velikokrat, če imate več proračuna, bo verjetno vaš prvi video bolj namenjen blagovni znamki, bolj bo predstavljal pozicioniranje blagovne znamke, blagovna znamka bo pripovedovala zgodbo blagovne znamke. In potem bo drugi videoposnetek nekaj, kar je malo dlje v procesu.

Zdaj so se torej srečali z blagovno znamko. Zdaj bi lahko bilo več reševanje problema. Morda bi bilo bolj govora o edinstveni prodajni ponudbi. Morda je reševanje, doseganje nekaterih bolečih točk in reševanje nekaterih težav. Premika jih na naslednji korak na poti do stranke. Všeč mi je, koliko ljudi se dandanes podaja v podjetništvo. Toda večina od nas nikoli ni študirala poslovanja in sploh ne vemo, kaj je pot do stranke. Sploh ne veš, da obstaja faza premisleka. Sploh ne veš, da te stvari imajo. In tako o tem sploh ne razmišljate, ko ustvarjate svojo socialno strategijo.

Samo poskušate prepričati ljudi, da kupujejo od vas. Zato moraš včasih upočasniti in res pomisliti, kako izgleda nekdo, ki zdaj pozna moj izdelek, vendar misli, da ne bo rešil njihove težave ali da ne bo izpolnil njihovih potreb . Katere informacije bi jim rad povedal na koktajlu ali o čem bi se rad z njimi pogovoril, če bi lahko? Da jim pomagamo razumeti, zakaj se želijo premakniti na naslednjo stopnjo poti stranke.

In to je res veliko časa. Tako našim strankam pomagamo priti do tega, kako naj bi ta vsebina izgledala. Torej bi lahko bil video. Zelo, zelo veliko delamo video oglase, včasih pa tudi objave v blogih. Poskušamo doseči ljudi na vseh področjih. Nekateri ljudje radi poslušajo; nekateri radi gledajo, nekateri radi berejo. In tako poskušamo imeti dobro mešanico, če proračun to dopušča. Če vaš proračun tega ne dopušča, prilepite video. Ne bo vas pustilo na cedilu. ja

Richard: Torej v tem konkretnem primeru namesto ogledov videoposnetkov spreminjate cilj oglasa?

Traci: Ja. Spet, to se bo razlikovalo, ampak velikokrat bomo morda želeli kampanjo za promet. Želimo, da kliknejo na spletno mesto; želimo jih pripeljati v našo trgovino. Želimo, da si ogledajo nekaj stvari, in morda bomo to spremenili. Velikokrat bomo to preizkusili, ker bomo včasih poskušali ljudi poslati v trgovino, vendar še niso pripravljeni. To nam ne bo prineslo želenega rezultata. V tem primeru bomo morda preklopili nazaj na kampanjo za ogled videoposnetkov, ker želimo, da si ti ljudje ogledajo več.

Včasih bi lahko naredili kampanjo dosega. Kampanja dosega torej v bistvu pravi, Facebook, želimo doseči čim več tega občinstva. In tako morda dejansko ne poskušamo; že vemo, da gledajo videe, ker gledajo prvega. Zdaj želimo zagotoviti, da bomo dobili sporočilo pred njimi. Nismo toliko zaskrbljeni, ali si bodo to še enkrat ogledali? Samo spomniti jih želimo, kdo smo. Torej, veste, tam je agencija, kot je naša, ali ima nekoga interno kdor res pozna svoje stvari, lahko začne eksperimentirati, da vidi, kaj bo na tej stopnji premaknilo iglo, ker je to pravzaprav tisto, kar poskušamo narediti. Poskušamo jih usmerjati in voditi skozi to pot.

Jesse: Razumem, in razumem, da ni popolnega odgovora za vse scenarije. Ja, "odvisno" je vedno odgovor v marketingu in razumem.

Traci: Pomislite, kaj želite, da oseba stori. Vem, da si na koncu želimo, da kupijo, ampak včasih tudi to. Želimo, da kupijo, ampak včasih vaš proračun ni dovolj velik, kajne? Za algoritem morate imeti 50 konverzij, da se resnično nauči. In če ne porabite dovolj denarja, tega ne boste dosegli in nikoli ne boste izkoristili polne moči algoritma, ki ga podpira.

Torej morate razmišljati, kaj hočem, da ti ljudje storijo? Vedeti, da bodo nekateri kupili. Tako kot naša stranka, ki sem jo že omenil, da smo v zadnjih štirih letih dosegli petsto tisoč mesečno porabo oglasov. Zanje pretvarjamo spletne kampanje. To je noro. Tako se lahko zgodi visoko v lijaku, včasih pa tudi ne. In tako imate načrt za celoten proces.

Jesse: No, malo sva govorila o občinstvu, govorila sva o angažiranosti, mislim, da je bilo to drugo. In zdaj sva na to že namigovala. Želimo prodajati stvari. Kako torej premaknete različne kampanje, na katerih delate? In spet, odvisno. Ampak kako jih prepričate, da kupijo?

Traci: Ja, mislim, konverzijska kampanja, to je zabavno, kajne. Vsi želimo videti, da denar prihaja, blagajna gre. Toda to bo zdaj veliko težji izdelek. Običajno je v redu na začetku vrha toka, če je več pripovedovanja zgodb. Ko pa pridete dlje po lijaku, greste dlje v procesu. Resnično moraš biti svoj izdelek, junak. Včasih uporabljamo video. Včasih bomo uporabili a 15 sekunda video, če je vaš izdelek mogoče prikazati. Odvisno je od tega, kakšen je vaš izdelek.

Nekaj ​​časa smo vodili promet za podjetje za prehranska dopolnila, za podjetje za otroška prehranska dopolnila. In veliko smo naredili z animiranimi GIF-ji, ki ne prikazujejo dodatkov in ne-GSO, z uporabo animiranega gifa za prikaz funkcij izdelka. Včasih je to samo podoba izdelka, dobra, jasna, velika podoba izdelka, velikokrat v življenjskih situacijah. Torej ni le na strani belih izdelkov. To ni nekaj takega. Običajno na tej točki večino časa resnično ciljate na ljudi, ki so se nekoč ukvarjali z vami.

In zato mora obstajati prepričljiv poziv k dejanju zanje. Ne glede na to, ali uporabljate kodo kupona, da nekoga dobite na vaš e-poštni naslov, da mu lahko prejmete prvo ponudbo, karkoli že je na tej točki, konverzijska kampanja, to je to. To je spreobrnjenje. In uporabljamo lahko vse vrste stvari. Uporabimo lahko vse vrste različnih ustvarjalnih sredstev. S svojim katalogom lahko uporabite dinamične oglase izdelkov. Mislim, obstaja toliko različnih načinov za pretvorbe. Nočem postati preveč geekov, ker bom.

Ampak to je precej preprosto. Mislim, če res rečeš, OK, poglej, tri stvari moram narediti. Zgraditi moram svoje občinstvo. Moram sodelovati z njimi, nato pa jih moram prositi, naj kupijo. In če tako razmišljate, bo to narekovalo, kako boste ustvarili vsebino za svoje organsko, in vam bo resnično pomagalo kar najbolje izkoristiti vaše plačano družabno omrežje. Ogromno je.

Richard: Samo na hitro, to bom pozabil. Veliko ljudi je reklo, da algoritem, če narediš organsko objavo in imaš povezavo do spletnega mesta, jo izbrišejo, v nasprotju s tem, če nimaš povezave, morda o njej samo govoriš v videoposnetku. Eno vprašanje je, ali se ti to zdi res? Si na to gledal z organskega vidika?

Traci: Nisem videla, da bi to zatrli. Mislim, bodimo iskreni. Facebook želi, da ljudje ostanejo na Facebooku, zato to nagrajujejo. Ne vem, ali to nujno zatrjujejo. Imamo stranke, ki ves čas objavljajo povezave.

Richard: No, in razlog, zakaj sprašujem, če to vidite v organskem iskanju, je ta, da si ne glede na vse lahko predstavljam, saj so plačani za oglase. Oh, verjetno jih sploh ne zanima, ko gre za plačane oglase, ali vsaj veliko manj. Če o tem razmislite, morda ciljate samo na všečke. Če imate svoj logotip ali imate nekaj tam, morda to poiščejo, morda ne, ali pa na začetku ciljate samo na oglede videoposnetkov. In potem morda v prihodnosti pridobite več angažiranosti. Ampak ko greste vsaj noter, si lahko predstavljam katero koli od teh faz.

Če imate svojo povezavo do svojega spletnega mesta, bi lahko še vedno, kot ste rekli, prejeli konverzijo, čeprav ne želite konverzij. Da, zaradi povezav tam notri se jim je ta videoposnetek zdel smešen, karkoli, kliknejo. In samo zato, da izvem nekaj več o tebi. In kdo ve, ali ima pravo ceno in je nekaj, kar potrebujejo, morda ga dobijo takoj. Če pa za to plačaš.

Traci: Ja, vstavi svojo povezavo. Vsekakor. Večji ko bo vaš proračun, boste želeli preizkusiti prevzemanje in odvzemanje, take stvari na začetku. Absolutno, stvar je v tem, da z vašim organskim, če se zanašate na samo organsko, to je največji izziv in prisoten sem že nekaj časa. Pride čas, ko bi vaša poslovna stran dosegla izjemen doseg. Objavite objavo in ljudje bi jo videli, vendar je zelo, zelo nizka.

Naša stranka naredi a pol milijona dolarjev na mesec v oglasih, kar pa ni največje e-trgovina daleč zunaj. Imajo sedemodstotno stopnjo angažiranosti na svoji strani in to je več kot eno za pet milijonov oboževalcev. Torej sedem odstotkov od ene točke pet milijonov ljudi vidi njihovo organsko objavo. Če bi se zanašali samo na organsko, nikoli ne bi imeli takšnega obsega prodaje, kot ga imajo. Zato menim, da je pomembno vlagati v družbene medije takoj, ko je to mogoče, saj boste le pospešili svoje rezultate, kar tudi poskušate storiti. Ves ta denar, trud in čas ste vložili v gradnjo svoje trgovine. Do tja bo šlo počasi, če boste vse naredili organsko.

Jesse: In sedem odstotkov je dobro.

Traci: Čudovito je! Ja, verjetno tega nisem rekel. Sedem odstotkov je osupljivo. Neverjetno.

Jesse: Strinjam se. Zdaj te podcenjujejo, saj običajno gledaš na to, da morda en do dva odstotka ljudi, ki ti sledijo, tako kot ti, dejansko vidijo te objave. Torej moraš na koncu dneva plačati. Mark Zuckerberg, če poslušaš, ti tukaj pomagamo. Za oglase na družbenih omrežjih moraš plačati. Tako pač je. Ja. Če se vrnemo k tebi, imel si te tri faze, tretjo fazo, del konverzije. Kar me preseneča, je, da je ta del enostaven. Če si naredil začetne korake, na primer, če si zgradil občinstvo, kar je verjetno najtežji del, jih pritegneš.

In zdaj del pretvorbe. V zakulisju je različno ponovno trženje. Tržite gledalcem videoposnetkov, ljudem, ki so obiskali spletno mesto. Ljudje, ki so sledilci. Vse to so možnosti, ki so skrite v Facebook Ads Managerju. Toda del pretvorbe je lažji del. Tukaj je izdelek. Tukaj je cena. Mogoče je posnetek življenjskega sloga. Mogoče obstaja kupon. Če si lahko privoščite kupone, jih pripravite do nakupa. Ampak to je bilo enostavno. Na začetku ste vse težko delo opravili pred časom.

Traci: Smešno je, da se ljudje, ko šele začenjaš, vedno sprašujejo, kako naj s tem upravljajo s proračunom. Naše velike stranke, tiste z velikimi proračuni, imajo za seboj že veliko. Osemdeset odstotkov njihovih proračunov namenjamo gradnji občinstva in angažiranosti, 20 odstotkov pa konverzijam. In ko prevzamemo stranko, ki je imela devetdeset odstotkov konverzij, drugi dve pa morda deset odstotkov, je to običajno neravnovesje, ne bom lagala. In vedno jim povem, da bo nekaj časa neravnovesje. Ta premik jim ni všeč. Želijo, da denar prihaja.

Ko pa to obrnemo, to obrnemo, in resnično začnemo samo povečevati število ljudi, ki redno prihajajo v ekosistem. Takrat začnemo videti, kako se začne dogajati čarovnija. In traja nekaj časa. Toda 80/20 je način, na katerega to počnemo, tudi za nekatere naše manjše stranke, če lahko sprejmejo našo filozofijo in ostanejo z nami. Toda to samo dokazuje, da naša metodologija deluje in da je večina naših strank že dolgo z nami tri plus leta. Torej res deluje.

Jesse: Ja. Razmerje 80/20, razumem, ko predvajam oglase za Ecwid. No, to je težko, ker si resnično želiš videti te kampanje s temi odličnimi številkami o ceni na nakup na koncu. Lahko pa ti povem, da je pri Ecwidu, v naših oglaševalskih kampanjah na Facebooku, veliko kampanj, ki so prvi stik, hladen promet, prva raven, kakorkoli želiš temu reči, številke sploh niso dobre.

Traci: Tudi ne bi smeli.

Jesse: Ne bodo.

Traci: Ja, pravzaprav imamo ključne cilje uspešnosti za vsako fazo prometa. Torej cilj uspešnosti, KPI za hladen promet, ne bi smele biti konverzije. Uspeha ne bi smeli soditi po tem. In težko je, ko si majhen. Res, res je. In to je za nas zabaven del. Sodelujemo s podjetjem, podjetjem z rastočim dohodkom, ker jih lahko začnemo izobraževati in jim pomagamo razumeti, kaj so KPI-ji, medtem ko ustvarjajo dobiček. In potem lahko začnejo sprejemati odločitve za velika podjetja z manjšimi proračuni in pridejo do tega velikega podjetja, ki je hitrejše.

Jesse: Ja, poglejte mešanico; mislim, da bomo vse kar spomnili. Poglejte mešanico.

Traci: In denarni tok je problem, kajne? Poznati morate svoje številke. Ne morem vam povedati, s koliko strankami z določenim dohodkom delamo. Ne poznajo svoje življenjske vrednosti. Ne poznajo svojih stroškov na pridobitev. Ne vedo, samo rečejo, hočem 3xROAS. In to je kot, v redu, na podlagi česa? Tudi mi želimo 3xROAS. Hočem 3xROAS in želim biti visoka 178 cm in 56 kg. Ampak na podlagi česa? Nočem biti nespoštljiva, ampak včasih je 3xROAS napačna metrika za določanje uspeha vašega podjetja na vrhu prodajnega lijaka.

Richard: To me pripelje nazaj k tisti zakonski analogiji na začetku, čeprav želite prodajo citat-brez citata, recimo samo to; jih nočeš prodati, ko se poročijo s teboj. Želite, da se želijo poročiti s tabo. Ne kot da ti bom zvil roko, ampak se boš poročil z mano. Ne, objavljate stvari kot, vau, oni so dobra oseba. Nazaj k človeškemu pogovoru. Smešni so. Skrbijo za ljudi. Delajo dobre stvari. Vau. To se verjetno vrača na način, o katerem govorite. Tok je tisto, do česar vodi, ko končno pridete do konverzije; te že želijo, sprašujejo se, zakaj nisi že vprašal.

Traci: kaj čakaš Radi rečemo, da smo oglaševalski tokovi, ki načrtujemo namerni načrt, da bi se ti ljudje zaljubili v vas. Kot da namenoma načrtujemo ta proces tako, da se bodo te stranke zaljubile v vašo blagovno znamko, ker ne poskušamo samo doseči ene prodaje. Poskušamo pridobiti ponovno prodajo. Poskušamo dobiti navzkrižna prodaja. Poskušamo pridobiti različne kategorije, ki so v vaši trgovini. Kot da poskušamo ljudi popeljati iz popolnoma nevednih v navdušene oboževalce. Mislim, da je morda to razlog, zakaj smo tako veliki glede tega; vračam se k mojemu ozadju vodenja prodajnega oddelka.

Imam to edinstveno delovno mesto, kjer imam diplomo iz trženja, vodim marketinško agencijo, vendar imam izkušnje s prodajo in poznam psihologijo prodaje ter njeno delovanje. In tako naše stranke, ki imajo lahko črevesno trdnost, če hočete, rečejo, ja, to bomo naredili in to bomo uresničili. Temu se bomo zavezali. Imeli bomo širši pogled na naše podjetje in oni bodo pobrali nagrade. Vidimo ga znova in znova. In zabavno je. Res je zabavno. Rad govorim o strategiji, ker se taktike spreminjajo, strategija pa ne.

Jesse: Zelo res. In ko že govorimo o strategiji, ta podcast verjetno lahko predvajate v živo, recimo, sredi oktobra. Torej vsi to poslušajo v živo. Pravijo si, da, bil je oktober. Upajmo, da ima Jessica prav s tem urnikom. V tej sezoni spletnega nakupovanja 2020 je veliko napovedi; to bo veliko. Ljudje, ki poslušajo, že vedo za te tri stopnje. Kaj veste, kaj lahko storimo, da jim pomagamo zagnati? To bo odlično leto za e-trgovina

Traci: Ja, res je. Želim si, da bi v idealnem svetu to poslušali septembra, ker bi rekla, resnično povečajte svoj proračun za gradnjo občinstva. In ni prepozno, kot oktobra. Ni prepozno za to. Ampak zagotovo bi rekla, da bi verjetno, če pogledam, kako imajo proračun, bi rekla, da se verjetno vsaj šestdeset odstotkov njihovega letnega proračuna porabi v zadnjem četrtletju. Torej imejte v mislih, da bo bolj konkurenčno. Dražje bo. Letos se stvari spreminjajo.

Vsekakor bi se, če lahko, če je vaš proračun omejen, zagotovo močno lotil ustvarjanja občinstva. Če nimate ustvarjanje občinstva kampanja gor, dobil eno. Mislim, da je ena mojih najljubših knjig, to je klasika Stephena Coveyja Sedem navad zelo učinkovitih ljudi, začnite z mislijo na konec. Kaj boš naredil? Imate a praznični paket že odločeno. Na primer, kaj prodajaš? Na primer, kaj bo vaša ponudba in nato nazaj. V redu, tja želim poslati ljudi.

Kaj morajo potem vedeti, da pridejo do te točke, in kaj bi morda morali vedeti pred tem? In o čem razmišljajo v svojem življenju ali kaj se dogaja, zaradi česar bi lahko želeli mojo rešitev ali karkoli že je izdelek? To je tisto, za kar boste ustvarili svoj videoposnetek, ga dvignili in vložili čim več denarja, zgradili občinstvo iz teh gledalcev videoposnetkov in jih nato ponovno usmerili v čas počitnic. Ampak to je tisto, kar bi naredil. Trdo bi si prizadeval za ustvarjanje občinstva, ustvarjanje občinstva in sodelovanje.

In če je vaš proračun omejen, preprosto uporabite ta video, to video kampanjo, da naredite oboje. prav. Ni nujno, da je smešno. Ne poskušajte biti kot naslednji poo pourri ali Squatty Potty, ampak izobražujejo, dokazujejo, obveščajo; te so pomembne. Povejte svojo zgodbo, povejte te stvari in vložite čim več denarja. Rekel bi, da se moraš očitno dobro odločati. Z denarjem svojega podjetja morate dobro upravljati. Ampak menda naredi več, kot ti je udobno. Hočem reči, daj vse na črno, a to ni fer. Narobe bi bilo, če bi vam rekel, da to storite, vendar zagotovo storite. Naredil bi več, kot bi ti ustrezalo. Če vam ustreza pet tisoč dolarjev, vložite šest.

Jesse: Ja, smiselno je, všeč mi je dodaten zagon in se stoodstotno strinjam s tabo. Pogovarjali smo se z veliko različnimi ljudmi. Ljudje se pripravljajo. To bo veliko leto. Ljudje ne želijo iti ven in nakupovat. Še vedno bodo kupovali darila. Še vedno jih potrebujejo. Še vedno so prazniki. Torej, bodite pripravljeni. In ja, cene oglasov bi bile verjetno nekoliko drage. Želeli si boste, da bi si to občinstvo zgradili prej.

Traci: Ja, no, naj samo dodam. Če se vam zdi, bog, letos preprosto nimam denarja, za nami je težko leto. Imeli smo veliko srečo. Večina naših strank je v ustvarjalnih prostorih, v katerih smo. Naše stranke so letos uspevale. Če pa ste v težkem položaju in tega ne zmorete, vas želim samo spodbuditi, da dobite načrt za prikazovanje oglasov. 24/7, 365. Kajti največja napaka, ki jo lahko narediš, je, da se ne pojaviš celo leto, ne ustvarjajte tega občinstva, ne sodelujete z njimi, nato pa se nenadoma pojavite v četrtem četrtletju vsako leto in prosite ljudi, naj kupujejo pri vas. To ni dober človek.

To je kot, hej, vseeno mi je za nobenega od vas, dokler ne želim od vas zaslužiti. Na začetku smo rekli, da nihče od nas ni neprofitna organizacija ali ministrstvo ali karkoli drugega. Smo podjetje. Pokaži se. In mislim, da je to res, zelo pomembno. Srce mi para, ko jih vidim e-trgovina podjetja, ki imajo ogromne proračune v četrtem četrtletju in nato za naslednjih devet mesecev utihnejo radijski sprejemniki, ker mislim, da je to velika napaka. In če bi jim lahko pomagali vzpostaviti to doslednost skozi vse leto, bi opazili nekaj rasti, ki bi jo imele nekatere druge naše stranke, in potem ne bi imeli skokov, ki jih verjetno imate s praznično prodajo.

Jesse: Torej, ja, popolnoma smiselno je. Ne zaženite svoje prve oglaševalske kampanje na črni petek.

Traci: O, moj bog, ne. Ne na črni petek. Vzemi svoj denar, pojdi v Vegas, naredi nekaj drugačnega.

Jesse: Ja, to je najboljši način oglaševanja, ampak če si to že počel/a, je to drug pogled na stvar.

Traci: To je odlična poanta, Jesse.

Jesse: Ja, super. Richie, veliko smo se naučili od Tracy. Upam, da vsi poslušajo. Imaš še kakšno zadnjo vprašanje, za katero meniš, da nam manjka? Kaj še, kaj jaz manjka?

Richard: Ne vem, ali bi bilo to vprašanje bolj kot opazovanje dogajanja v svetu, okolja, v katerem smo trenutno, učenje od Traci in podajanje izjave ter preverjanje, ali se strinja z izjavo. Pri tem je treba upoštevati, da veliko ljudi, ki poslušajo to oddajo, šele začenja. In nekaterim od teh ljudi se morda zdi veliko reči tisoč petsto dolarjev, predvidevam. In sprašujem se, kaj si mislite o tem, če medtem ko vsi drugi iščejo konverzije, ne skrbite. Letos bo na spletu toliko ljudi. Šele začenjate. To boste slišali oktobra. Samo nadaljujte z ogledi videoposnetkov. Na spletu je več ljudi.

In če ste smešni, se vrnite k našemu komentarju pred nekaj minutami, postavite svojo povezavo tja in morda celo naredite nekaj cik, ko bodo vsi drugi tarnali in rekli, veste kaj, šele začeli smo. To je noro na tem svetu. Vse kar se dogaja, če te zanima si poglej. Tukaj smo. Poskušamo ga zgraditi in veste, kaj mislim. Tako kot ne pretiravajte preveč. Samo začnite oglaševati in začnite pri vrhu, bodite ljudje, prepoznajte, kaj se dogaja. Ne bojte se povedati, kaj se dogaja. Zavzemite se za nekaj in postavite svojo povezavo tja.

Traci: Strinjam se, to sploh ni slab nasvet. Pritiska je veliko e-trgovina lastniki podjetij, da v četrtem četrtletju naredijo vse. In še posebej, ko slišimo, kako bo to verjetno a rekordno e-trgovina letni čas, e-trgovina bo samo še rasla. To ne bo nič bolje. In kaj pravijo? Na primer, kdaj je najboljši čas za sajenje drevesa, pred 50 leti ali danes? Torej niste oglaševali, če niste gradili občinstva zadnjih šest mesecev ali zadnjih 12 mesecev, ne skrbite. Začni zdaj. In če to ni vaše leto za odhod vse v z vašim proračunom za oglase je to v redu. Zgradite svoje občinstvo. Če vaša trgovina ni popolna, če stvari niso tam, kjer bi morale biti, boste uvedli popolnoma novo linijo izdelkov. koga briga Zaženite videoposnetke s povezavo do vaše trgovine in se resnično osredotočite na prevzem tega mrzlega prometa in jih spremenite na to raven, da premaknete ustvarjanje tega občinstva.

V našem poročanju našim strankam imam poseben zavihek, ki posebej prikazuje rast prometa druge stopnje. Koliko ljudi smo v tem zadnjem tednu ali zadnjem mesecu premaknili iz »Nikoli nisem slišal zate« na »Sodelovati z vami na neki ravni«. In če ta številka raste, vemo, da bo dolgoročno zdravje strankinega poslovanja res močno. Zato se ne obremenjujte toliko. Če pa ste veliko podjetje in vanjo niste vložili toliko, kot bi se morali sramovati, se zbudite in vložite nekaj denarja. Poskrbimo, da bo sezona dobra. Dve različni sporočili za dve različni osebi, mislim.

Jesse: To je pa odlično. Tracy, to je bilo super. Zdaj pa za ljudi, ki poslušajo, če jih zanima več od tebe, če bi radi sodelovali s tabo, kako lahko stopijo v stik s tabo?

Traci: Ja, torej na nekaj načinov. Pravzaprav imam mini tečaj. Imam tri stebre mini tečaj. To je video. Z nekaj delovnimi listi vas popeljem skozi tri stebre, zbiranje občinstva, sodelovanje, pretvorbe. To lahko dobite na moji spletni strani, spletni strani naše agencije. To je DivineSocial.com/ecwid. Torej greš tja, tam lahko dobiš to povezavo. In potem, če želite še nekaj govoriti, bom to naredil namesto vas, ker poznam to občinstvo in z njim delamo e-trgovina ves čas.

Če imate tri tisoč dolarjev ali več z oglasi in želite, da pogledam vaše stvari, da vidim, kako bi lahko prešli na to strategijo treh stebrov. Nočem ga gledati, da bi ti dal gnitav o tem, ali je vaša ponudba pravilna ali ne, ampak o tem, kako naj se spremeni vaša strategija. Če imate vsaj tri tisoč dolarjev ali več. In vesel sem, da sem začel za vaše občinstvo, fantje, še posebej zato, ker je bil Richie poslušalec moje oddaje. Z veseljem delam prav. Naredil bom a petnajst minut analizo. Vstopil bom. Popeljal te bom skozi, kjer mislim, da lahko narediš nekaj premikov. Lahko mi pošljete e-pošto na moj osebni e-poštni naslov, neposredno na tracy@DivineSocial.com. Predvidevam, da bi to veljalo, če bi nas želeli tudi najeti ali se z nami pogovarjati o tem, da bi nas najeli; samo pišite mi neposredno. To je najboljši način za to.

Jesse: V redu. Zdaj poslušamo. Načrtovati moraš naslednje korake. Začni delati na hladnem občinstvu. Če želiš govoriti s Traci, veš, kako jo dobiti. Veš, da obstaja pot. Richie, kaj mi še manjka?

Richard: To je to. Pripravljen za delo.

Traci: Pa kar naredimo.

Jesse: Točno tako. Praznični čas je 2020. Leto 2020 bomo obrnili na bolje. Ni bilo najboljše leto, ampak konec leta bo fantastičen. V redu. Najlepša hvala, Traci.

Traci: Super je biti tukaj.

Jesse: Najlepša hvala.