Priporočeni programi in pridruženi marketing za e-trgovino

Jesse in Richie se pogovarjata z ustanoviteljem podjetja OSI Affiliate Software o programih napotitev, affiliate marketingu in kaj lahko to stori za vašo spletno trgovino.

• Referenčni programi vs. pridruženi programi
• Kako začeti referenčni program
• Promovirajte svoj referenčni program
• Kako najti vplivneže za vaš partnerski program

Prepis

Jesse: Richie, srečen petek!

Richard: Vesel petek, spet nazaj!

Jesse: Dober dan je. Tukaj je dober petek. Ves čas snemamo vse te podcaste in govorimo o vseh teh različnih strategijah za promet. Obstaja SEO, obstajajo oglasi in vse te različne stvari, vedno je vključeno nekaj dela, kajne? Ampak če ste odraščali z Justinom Bieberjem ali s Tonyjem Hawkom in starimi prijatelji rolkarji. Ali pa ste pripravljeni deliti svoje podjetje s svojimi sledilci. Najprej to storite. Ne pišite vsebine in ne počnite vseh teh drugih norih stvari, o katerih govorimo, uporabite povezave, ki ste jih uporabili, ljudi, ki jih imate. Kakorkoli že, to je misel današnjega podcasta.

Richard: Najprej gre za ozaveščenost, kajne? Ne moreš nekomu nekaj prodati, če ne ve zate. In če ima nekdo drug občinstvo in mora to že vedeti in mu zaupati. Popolnoma se strinjam. Kot ti prodajaš izdelke za rolkanje in Tony, mora biti to relevantno. Kajne? Torej bi moral biti nekdo, ki ga ne ... Gre za Kardashianko in prodajaš medicinsko opremo ali kaj podobnega.

Jesse: Prepričan sem, da so ljudje to že poskusili. (smeh) Nikoli ne veš. Ampak navsezadnje je cilj tega podkasta pomagati trgovcem. Lahko goljufaš. ​​Ni ti treba opraviti vsega težkega dela, če poznaš prave ljudi. Sploh ne gre za to, da poznaš prave ljudi, ki bi jih moral podpreti, ampak za gradnjo mreže, in če je tvoj izdelek ali tvoje podjetje zelo deljivo, potem je morda to pravi kraj za začetek.

Richard: Ja. In tega niti ne bi nujno imenoval varanje. To je le način, da se malo skrajšaš ali prevaruješ. Vendar to vsekakor ni varanje. Ne obremenjuj se samo zato, ker poznaš nekoga drugega.

Jesse: Ja točno. To ni goljufanje. Samo pravim, da vam ni treba vedno narediti. Posel vsakega je nekoliko drugačen. Upajmo torej, da lahko tukaj predstavimo koncept, o katerem še nismo govorili v podcastu. Če je vaše podjetje kot nalašč za napotitve ali pridruženo trženje ali vplivneže, poslušajte, privabljamo strokovnjaka, Arlen Robinson, soustanovitelj pridružene programske opreme OSI. Arlen, kako si?

Arlen: Super se imam, fantje. Hvala, ker ste me povabili. Kako ste vi?

Jesse: Odlični smo. Odlično. Ja, upamo, da bomo tukaj izbrali vaše možgane in upamo, da boste lahko delili nekaj znanja in nekaj strategij z občinstvom Ecwida. Ti si soustanovitelj pridružene programske opreme OSI. Mislim, da se lahko malo podpremo. Kako ste začeli s to internetno igro?

Arlen: Oh, zelo dobro vprašanje. Poskušal bom skrajšati dolgo zgodbo, ker moram imeti veliko zgodovine. OSI Affiliate Software ali naše matično podjetje Omnistar Interactive je bilo dejansko ustanovljeno leta 2000 in se je vključilo v celotno internetno igro. Verjetno približno dve leti po končanem študiju sva jaz in moj kolega s fakultete videla nadobudni internet in rekla: »Želiva biti del tega. Želimo biti na strani vodilnih, kjer smo del te celotne tehnologije, s katero lahko pomagamo drugim ljudem ali drugim podjetjem, da jo izkoristijo.” Zato smo se odločili ustanoviti svoje podjetje za razvoj spletnih strani dve leti po koncu fakultete. Nekaj ​​let sem delal za svetovalno podjetje na območju severne Virginije. Tudi moj poslovni partner. Delal je za drugo svetovalno podjetje, ob strani pa sva sestavila stvari in se odločila ustanoviti lastno trgovino za razvoj spletnih strani. Dobil sem precej dobro pogodbo, verjetno približno eno leto, ko smo to počeli na strani, kjer smo lahko šli. Z njim sem lahko delal ves čas. Kmalu za tem se mi je pridružil moj partner in šel v to z vso močjo. Razvijali smo vse vrste spletnih strani, spletne strani po meri, spletne aplikacije po meri, e-trgovina rešitve, če želite. Uspelo nam je, vsi štirje ljudje, ki jih poskušamo resnično pripeljati ven, so izkoristili ta novi medij v tistem času. In to smo počeli več let. Po tem smo se odločili, da smo se veliko naučili in videli smo, da obstaja veliko potreb po določenih funkcionalnostih na spletu. To je bilo predprogramska oprema kot storitev, kjer na spletu niste imeli toliko podjetij, ki bi prodajala programsko opremo kot storitev, kot je MailChimp. Tiste vrste spletnih aplikacij, v katere lahko enostavno vstopite, vnesete kreditno kartico in pošljete e-pošto milijonom ali morda ne milijonom, ampak malo manj kot to, take stvari. To je bilo torej pred tistimi dnevi. Odločili smo se ustvariti lastno zbirko rešitev. Ena od njih je bila pridružena programska oprema OSI in takrat smo verjetno imeli približno sedem rešitev, od glasila, e-poštnih seznamov, upravljanja, e-trgovina Vsi smo imeli celo rešitev službe za pomoč uporabnikom za klepet v živo. In to smo počeli nekaj časa. Toda videli smo, da smo se malo pretanko širili. Rekli smo, da se moramo res osredotočiti na osrednje področje, ga moramo res zmanjšati. In videli smo, da je bila stara programska oprema OSI Affiliate Software, ki se je razmahnila, napotitveno trženje, kot ste omenili na začetku, je danes tam, kjer je in je ogromno. Zgodaj smo videli priložnost in se odločili, da se osredotočimo na to. In to nas pripelje do danes, OSI Affiliates Software se močno razvija in je trenutno naš glavni izdelek, ki ga imam. In tam sem. Jaz sem soustanovitelj in veliko mojih vsakodnevnih obveznosti je poslovni razvoj. naredim a na visoki ravni pregled ali nadzor nad našimi ekipa za uspeh strank, vendar je primarno vsakodnevno poslovanje splošni poslovni razvoj.

Jesse: Razumem. Torej lahko sodeluješ v podcastih in se pogovarjaš z ljudmi, kot smo mi, in širiš novico.

Arlen: Točno tako. Sem zagovornik napotitvenega trženja, affiliate trženja in vsega, kar se nanaša na ustno izročilo.

Richard: Torej, Arlene, tukaj Rich. Imam vprašanje zate na osnovni ravni, saj je Jesse sploh govoril o širjenju besede na osnovni ravni, za tiste, ki sploh še niso slišali izraza partnerska programska oprema in sploh ne vedo, kaj to pomeni. To je kot vrnitev daleč nazaj v čas, ko je bil Jim mesar in je imel v svoji mesnici odlično meso, Jane pa je prišla in kupila meso. No, ko je Jane povedala Billu, Jill in vsem svojim prijateljem, je mesnica dobila več posla, vendar tega nikoli ni bilo mogoče pripisati. No, morda nekoč, ker so rekli: "Oh, poslali so me noter." Omenili so ime in morda dobili brezplačno meso. Nikoli ne veš. Zanimivo bi bilo iti nazaj in preučiti zgodovino, ko je nekdo končno prvič prišel, ampak srečno pri tem. Ampak to je na osnovni ravni. To je način za eksponentno povečanje ustnega izročila. Pravilno. To je le domiseln način, da rečemo, da gre za partnersko programsko opremo. In s tvojo programsko opremo se bomo tukaj malo poglobili v to. Obstajala bo nekakšna koda, ki bo, ko nekdo nekaj deli, v bistvu napotila nazaj, to je oseba, ki je priporočila, in nato ta oseba dobi nekakšen odstotek. Je to osnovna raven?

Arlen: Ja. Na osnovni ravni imaš popolnoma prav, Rich. Točno to je. In kot si omenil, je trženje od ust do ust vedno obstajalo, že od zgodnjih dni, ko so trgovci ponujali storitve. Vedno so bile stranke, ki so napotile druge, ker so imele pozitivno izkušnjo. Danes lahko zaradi tehnologije podjetja in rešitve, kot je naša, zagotovijo podjetjem platformo, s katero lahko sledijo tem napotnicam. Tako lahko podjetja spodbudijo ljudi k napotitvi drugih. In to je res to.

Jesse: Ja. To je super. Mislim, da je dobro, da se to vrne, to je v bistvu trženje od ust do ust, ampak spodbuda in spodbujanje sta koristna, ker lahko pomagata pri hitrejšem širjenju. Z veseljem poveš prijatelju za mesarja, ampak če bi vedel, da dobiš 10 % popust, v bistvu dobiš brezplačno meso za naslednje leto, bi morda povedal sto prijateljem. To je na enak način.

Arlen: Ja točno. In ena od stvari, ki sem jih videl, ko sem že tako dolgo v tem poslu in sem v celotnem prostoru napotitvenega trženja in pridruženega trženja, je, da je zdaj bolj priljubljen kot kdaj koli prej, ker smo v času in kraju v zgodovini, kjer od stvari so tako hitro napredovale in se razvijale, ljudje so izobraženi, več ljudi, bolj inteligentni. In mislim, da je tudi potrpežljivost ljudi nekoliko manjša kot nekoč, ker smo preprosto navajeni, da imamo stvari takrat, ko jih želimo in kako jih želimo takoj. Kot veste, so danes tradicionalne vrste oglaševanja res prizadete. Ljudje se običajno izogibajo standardnim oglasom na televiziji, dandanes ne vem, kdo jih spremlja. reklame na TV. Večina ljudi gleda oddaje, kupujejo cele sezone bodisi preko Netflixa, reklam seveda ni. In potem imamo kabelske storitve, kjer imajo vse na zahtevo program, tako verjamem, da večina ljudi porabi stvari, če imajo kabelske storitve. In tako so ljudje v tem stanju pogojeni, da se v resnici ne želijo ukvarjati s temi oglasi v nobenem primeru, velikokrat se ljudje ozirajo nad oglasi. In to je eden od razlogov, zakaj vidite vse te velike blagovne znamke, ki še vedno izvajajo tradicionalne vrste oglaševanja, delajo te nenavadne oglase, ki preprosto pritegnejo vaš pogled, ker morajo biti, morajo biti pretirani, ker če bi ljudje morali sedeti in dejansko gledajo reklamo, devetkrat od desetih izvlečejo telefon. So na Facebooku in čakajo na svoje komercialne konce. Toda te velike blagovne znamke morajo narediti nekaj preveč. In zato je pridruženo trženje, splošno napotitveno trženje dandanes tako veliko, ker izkoriščate svoje stranke in ljudje običajno zaupajo priporočilom svojih prijateljev. Če ste imeli dobro izkušnjo, recimo z nakupom, recimo, nekaj brezžičnih slušalk na spletu, ne glede na podjetje, od katerega ste jih kupili, boste ljudem povedali o tem. Tvoj prijatelj se bo obiskal v telovadnici. »Vau, lepe slušalke. Kje si jih dobil?" In povedali jim bodo, povedali bodo tej osebi. In tu se v bistvu začne. In način, na katerega se uporablja za spodbujanje ljudi k temu, je, da tehnologije, kot je naša, vašim strankam omogočijo, da to storijo prek družbenih medijev in e-pošte, pri čemer bo večja verjetnost, da bodo to storile, ker bodo dobile provizija, ne glede na to, za kar se odločite, da bo. In mislim, da je to eden od glavnih razlogov, zakaj menim, da je napotitveno trženje in splošno trženje od ust do ust danes tako veliko.

Richard: Nekajkrat ste omenili napotitveni marketing in affiliate marketing. Ali je to le razlika v pogovornem jeziku ali obstaja nekaj, na kar bi morali biti ljudje pozorni? Ali med njima dejansko obstaja kakšna razlika?

Arlen: Obstaja majhna razlika in vem, da jo uporabljam izmenično, verjetno ste že slišali veliko ljudi, ki ju uporabljajo izmenično, vendar je glavna razlika v tem, da je program napotitev, ko podjetje prepriča stranke, da jim priporočijo druge. Njihove stranke, ki so uporabile njihove izdelke ali storitve, priporočajo svoje prijatelje in ljudi, ki jih poznajo, za spodbudo. Torej, to je tisto, kar program napotitev dejansko uporablja, izkorišča vaše stranke in jih izkorišča. Partnerski program pa je, ko dosežete ljudi zunaj svojega podjetja, zunaj svoje baze strank, ki verjetno še nikoli niso uporabili vašega izdelka ali storitev, in jih prepričate, da postanejo partnerski partnerji in vam priporočijo stranke, ki jih ne poznajo. To je res glavna razlika. Dandanes lahko partnerski marketing resnično, mislim, da bi lahko rekli, gre z roko v roki z vplivnežnim marketingom. To je terminologija. Dandanes se veliko uporablja. Ampak vplivneži, mislim, da bi lahko rekli, da so današnji partnerji.

Richard: To je smiselno. Na osnovni ravni, spet, če poslušalci Ecwida ne razumejo povsem razlike. Priporočilni program pomeni, da imate svoje sezname e-poštnih naslovov. Spodbujali boste svoje stranke. »Hej, pojdi ven, povej več prijateljem, dali ti bomo nekakšen popust. Tukaj je koda kupona, tukaj je darilna kartica, tukaj je odstotek česar koli.« Affiliate program je, ko se želiš predstaviti občinstvu drugih ljudi, od tod tudi analogija z vplivnežem. Prodajaš lopatico za palačinke in prideš pred Sallyjine super palačinke, ki imajo 2 milijona sledilcev, in rečeš: »Hej, Sally, povej nam o moji lopatici za palačinke in dali ti bomo 20 % ali karkoli lahko izbereš.« Predvidevam, da lahko izbereš karkoli. Najprej, ali je to pravilno? Na osnovni ravni tudi tukaj?

Arlen: To je popolnoma pravilno.

Richard: Ja. In to bi potem vodilo do naslednjega vprašanja, ali lahko določite različne cene za različne dogodke? Na primer, nekateri vplivneži lahko dobijo več, ker napotijo ​​več ljudi, ali lahko nadgradite, kar dobijo, ali pa je to nastavljeno za vse?

Arlen: Vsekakor je izvedljivo. Vem, da je z našo programsko opremo, z OSI Affiliate Software, mogoče ustvariti več programov za napotitve znotraj programske opreme. Recimo, da ste podjetje in seveda želite ustvariti program, s katerim lahko spodbudite svoje stranke za napotitev prijateljev, družine in ljudi, ki jih poznajo. To lahko storite. Lahko bi ustvarili tudi drug program za napotitve vplivnežev. In potem vaš primer Rich, ki ste ga omenili, imate Sally, ki peče neverjetne palačinke in želite promovirati svojo lopatico. Bila bi affiliate partner ali vplivnež, ker verjetno še nikoli ni uporabila vaše lopatice in je zunaj celotne sfere strank, zunaj vašega podjetja. Nikoli ni uporabila vašega izdelka, vendar ima bazo strank, ki je povezana z vašim izdelkom. Seveda, če pečete palačinke, morate imeti lopatico. Seveda je naša baza strank idealna in da, zato lahko ustvarite dva različna programa. Eden bi lahko bil program za napotitve in dejansko določite nagrado za vsakega. Za svoje stranke boste morda imeli na primer od 10 do 20 % provizije na priporočeno prodajo, kar je standardno. Zato veliko podjetij začne s tem, ampak potem imate na drugi strani Sally, ki ima to neverjetno podjetje za palačinke. Ima ogromno strank. Zahtevala bo veliko višjo provizijo, ker bo vašo lopatico razkrila veliko več ljudem. Seveda boste morali plačati malo več. Morda boste Sally plačali 30, morda celo 50 % na prodajo, in to bi lahko storili v programski opremi, kjer lahko imate različne programe, imate različne vrste strank ali podružnic v okviru vsakega programa, ki pripeljejo in zaslužijo drugačno provizijo.

Richard: Ja, to je odlična poanta, Arlen. Poslušalce Ecwida bi tudi spodbudil, naj ne rečejo: »Počakaj, nočem plačati Sally več.« No, tukaj je razlika. Ko sva se pogovarjala na samem začetku, sva govorila o tem, da si moral prej delati SEO ali plačljive oglase. Razlika je v tem, da ti Sally priskrbi te nove ljudi. Torej, tisto, kar bi porabil za oglase, da bi pridobil to stranko, ti malo izgubiš. To samo nadoknadiš tako, da ji plačaš malo več, da pripelje nove stranke v tvoje podjetje. Torej hvala. Hvala za takšno formulacijo.

Jesse: Ja. Potem je bil koristen opis razlik, ker gre za resnično različne strategije, ki jih uporabljate. Torej, če vzpostavljate partnerski program, boste morali rekrutirati partnerje, različne ljudi, ki niso vaše stranke. Ne poznajo vas. To bo malo mukotrpno delo, da se pogovorite z ljudmi in jih prepričate, medtem ko je pri programu za priporočila to nekoliko lažje. To so vaše obstoječe stranke in upajmo, da želijo promovirati vaš izdelek. Upam, da je vaš izdelek res dober in ga želijo deliti. Zakaj bi morala vsaka trgovina Ecwid vzpostaviti program za priporočila?

Arlen: Ja, najprej bistvo. In kar ljudem ves čas govorim, ker sem se ves čas pogovarjal s podjetji, je, da če prodajate dober izdelek, v devetih od desetih primerih stranka, ki kupuje ta izdelek, o njem pove nekomu. Veste, da je danes zaradi družbenih medijev tako enostavno širiti glas. Tako enostavno je preprosto skočiti na Facebook in reči: "Vrnil se bom k slušalkam in rekel: "Oh, super, pravkar sem dobil te super slušalke." Imate ljudi na Facebooku ali vseh teh družbenih kanalih, ki delijo fotografije izdelka, ga uporabljajo, karkoli že je, in širili bodo glas ne glede na to, kaj počnete. Zato lahko to izkoristite in jih spodbudite k temu. Ker v vsakem primeru širijo glas in čeprav se podjetja tega morda ne zavedajo, velik del njihovega poslovanja, če ga ne spremljajo, verjetno prihaja od ust do ust. Zato pravim lastnikom trgovin Ecwid, da poslušajo. Resnično je ključnega pomena, da to storite, ker je bilo to že storjeno. Zato lahko to izkoristite in spodbudite ljudi, da to storijo, in potem bodo bolj, bolj nagnjeni k temu, da to storijo, ker so spodbujeni.

Richard: Smešno je, pomislil sem, ko se nekdo dejansko loti tega, recimo, da je partnerski zastopnik za palačinke, ali pa kar nekako primerjaj s slušalkami. Sedite v telovadnici in vas nekdo vpraša pri sosedu, ali ne prejema redno plače. Pravzaprav sem se šalil sam s seboj, oseba, ki jo dejansko prejema, ne bi kar rekla, ampak bi rekla: "Oh, ko bomo končali z vadbo, me spomni, da ti bom poslal SMS. Poslal ti bom podatke." Da lahko sledijo povezavi. Ne bodo rekli: "Oh, to so Joejeve slušalke. O bog, moral bi poslati SMS povezavo. Dobil bi provizijo." Samo hecam se.

Arlen: Ljudje morda tako mislijo. Nikoli ne veš, saj ima danes veliko ljudi, vsi nekaj stranskega dela, ker verjeli ali ne, stvari so drage. Imeti moraš več virov dohodka. Če lahko priporočiš podjetje, s katerim si že posloval, potem je to odličen način za pridobitev dodatnega dohodka in ja, ljudje to lahko storijo.

Jesse: Ja, to je dobra poanta. In mislim, da kot ste omenili, vaše stranke že delijo vaš izdelek. Morda tega ne veste, ker verjetno ne spremljate dogajanja. In če svojih strank ne spodbujate k temu, tako da jim dajete majhne prihodnje popuste ali provizije ali kaj podobnega, tega ne optimizirate zares, tega ne izkoriščate. Kako bi trgovci Ecwid, ki trenutno poslušajo, vzpostavili program napotitev za svojo trgovino?

Arlen: super Vesel sem, da si to vprašal, Jesse. Zelo preprosto je. Če ste lastnik trgovine Ecwid, morate samo vstopiti v trgovino z aplikacijami Ecwid iz svojega računa, nato pa lahko odprete razdelek za trženje tamkajšnjih kategorij ali preprosto poiščete pridruženo programsko opremo. Iščete lahko OSI Affiliate Software. Tam boste videli našo aplikacijo, nato pa kliknite »Dodaj aplikacijo«. In ko ga dodate, vam damo 15 dni brezplačen preizkus. Takoj ko ga dodate v svojo trgovino, vas bo takoj začel voditi skozi čarovnika za začetek, ki je nadvse preprost. In to je bil res eden od naših ciljev tukaj pri Omnistarju je zagotoviti, da imajo vsi naši uporabniki čisto in enostavno izkušnjo, ker poznamo sprednji del, ker se s programsko opremo ukvarjamo že toliko let, da je lahko frustrirajuće, zlasti ko je težko iti skozi rešitve. Zato smo zelo poenostavili uporabo čarovnika za začetek. Pravzaprav vam samo daje možnost, da nastavite svoj začetni referenčni program, kjer bi ga definirali, mu dali ime, določili, kaj želite, da bo ciljna stran, ali želite podružnice ali poslati ljudi na domačo stran vašega spletnega mesta oz. vašo stran izdelkov in se nato odločite, kakšna je provizija. In provizija je lahko kjerkoli, lahko je odstotek provizije, odstotek celotnega naročila. Lahko je fiksen znesek ali celo darilo po meri. Veliko naših strank, ki uporabljajo našo programsko opremo, izdaja darilne kartice. Videl sem veliko ljudi, ki dajejo virtualne darilne kartice, ki jih podarjajo in jih lahko preprosto pošljejo ljudem kot spodbudo, tako da v bistvu samo določite ta program. Ko opravite to, je na voljo še nekaj dodatnih izbirnih elementov, ki vam jih med čarovnikom ni treba obravnavati, vendar bi to vključevalo nastavitev skupne rabe v družabnih omrežjih, tako da lahko ljudem olajšate skupno rabo Facebook, Twitter in LinkedIn. To lahko vedno storite, ko vstopite na nadzorno ploščo, a ko greste skozi čarovnika, ste v bistvu pripravljeni. Opravili smo vse umazano delo na zadnji strani in vsa čarovnija se zgodi takoj, ko kliknete tisto »Dodaj aplikacijo«, kamor vstopi ves čarovnik za prizori, ki poveže stvari z vašo trgovino Ecwid. Ni vam treba skrbeti za kodiranje ali kaj podobnega. Vse je pripravljeno za odhod in sledenje je nastavljeno. Takoj, ko kliknete gumb »Dodaj aplikacijo« in ustvarite svoj prvi program, potem pa ja, res je naslednji korak, da ga nastavite, tako da lahko začnete zaposlovati ljudi za svoj program. Za vaš referenčni program ali pridruženi program, koga želite poskusiti zaposliti. Imamo a vgrajeno stran za prijavo uporabnika ali stran za prijavo partnerja, kamor se lahko povežete z vašega spletnega mesta, kjer lahko ljudje preprosto izpolnijo kratek obrazec s svojim imenom, e-pošto in geslom ter se prijavijo, da postanejo vaš partner. Začeti je zelo enostavno in sistem bo ustvaril edinstveno povezavo, ki bi jo uporabili za promocijo vašega podjetja, vaše trgovine Ecwid na skoraj kateri koli platformi, kateri koli družbeni platformi ali e-pošti. In to je skoraj vse.

Richard: Oh, to je super. Imam torej hitro vprašanje glede tega. Ne bom se preveč poglabljal, zato se ne obremenjujte s podrobnostmi, saj bi jim verjetno koristil ogled nadzorne plošče, ko bi jim bilo zastavljeno to vprašanje. Ko pa govorite o deljenju na družbenih omrežjih, ali navedete, mislim očitno, da spremljate, da se ta partnerski partner X sklicuje na vse to, pa naj bo to Facebook, Twitter ali Instagram. Razumem ta del, ampak ali dobite kakšne dodatne podatke? Na primer: »Pripeljal nam je 100 novih strank, ampak 80 od teh je prišlo s Facebooka.« In ker na neki točki, ko se poglobite v to, in spet, ni nam treba iti zelo globoko, lahko rečete: »Vau, to je dober vplivnež.« Če pa vse vrste vplivnežev, 80 od sto prihaja s Facebooka, bi lahko rekli: »Vau, sam bi moral celo delati več oglasov na Facebooku. V teh podatkih opažam, da veliko ljudi prihaja s Facebooka.« Ali torej obstajajo kakšne meritve, ki se vrnejo k temu?

Arlen: Ja, dobro vprašanje, Rich. Vesel sem, da si to vprašal, ker to zagotavljamo. Podjetjem imamo na voljo statistično poročilo v naši skrbniški nadzorni plošči. Videli bodo lahko statistiko družbenih omrežij, razčlenjeno po partnerjih. Videli bodo lahko: »V redu, Tommy, partner, nam je prejšnji mesec prek Facebooka poslal sto ljudi.« Te podatke bi lahko videli tudi na različnih družbenih omrežjih za Facebook, kot sem rekel, Twitter in LinkedIn. To smo omogočili tudi partnerjem, da lahko spremljajo svojo statistiko. Na njihovi nadzorni plošči je območje za poročanje, kjer lahko vidijo, koliko klikov, prodaje nekoga in konverzij prejemajo na teh platformah. Seveda, če so te oddaje platforme za deljenje omogočene v vašem računu, vendar lahko to storite. Vendar to ni obvezno. Torej je na voljo obema stranema, skrbnikom in partnerjem.

Jesse: V redu. Super. Zdaj pa se malo bolj poglobimo v program priporočil, ker je verjetno namenjen ljudem, ki šele začenjajo in želijo vstopiti v svet priporočil. Zdi se, da bi lahko bilo kar preprosto. Pošljejo jih v program, dobijo pripravljene povezave za sledenje in kaj storijo potem? Je to nekaj takega kot: "V redu, pošljemo e-pošto našim strankam"? Ali obstaja kakšen način, da se to avtomatizira v procesu nakupa, tako da je to stalen proces? Kako dobijo to darilo, kako začeti to stvar?

Arlen: Zelo dobro vprašanje. In to je eno od vprašanj številka ena, ki si jih večina ljudi zastavi, ko dobijo programsko opremo. To je kot, kaj je naslednje? To imam pripravljeno in deluje, imam svoj referenčni program. Kako bom pridobil svoje stranke? Torej obstaja veliko stvari, ki jih lahko storite. Prva stvar, ki bi jo morali narediti prvi dan, ko ga zaženete, je poslati množično e-pošto. Predvidevam, da ima večina poslušalcev nekakšno bazo podatkov o svojih strankah in imajo način komuniciranja z njimi. In zato želite vsem sporočiti, da je bilo kupljeno zame, da ste pravkar zagnali svoj referenčni program. Tukaj je povezava, kjer se prijavite. To je spodbuda, ki jo ponujamo. Kar naprej in se prijavite še danes. To je tisto, kar si želite zagotovo narediti prvi dan. Toda vsaka vaša stranka ve in celo ljudje na vašem poštnem seznamu morda niti niso stranke, vendar so se prijavili na vaš poštni seznam. Morda so v dvomih glede nakupa, vendar je to morda nekaj, kar jih lahko spodbudi in začne promovirati namesto vas. To je tisto, kar želite narediti prvi dan. Prav tako se želite prepričati, da je na voljo in očitno vsem bodočim strankam. In to je mogoče storiti na več različnih načinov. Ena od stvari, ki se je ljudje v resnici ne zavedajo, je, da z e-trgovina trgovinah na splošno in e-pošti na splošno so nekatera e-poštna sporočila z najvišjimi stopnjami odprtosti transakcijska e-poštna sporočila. To so e-poštna sporočila, ki jih pošiljate po nakupu. Torej, ko stranka kupi v vaši trgovini, avtomatizirana e-poštna sporočila, ki so poslana s podrobnostmi o naročilu, podatki o pošiljanju, vse to, imajo ta e-poštna sporočila nekaj najvišjih odprtih stopenj, ker seveda, ko ljudje nekaj naročijo, se podvojijo preverite. Rekli bodo: »V redu, super, to je pravi znesek, ali prikazuje moj čas dostave? Želim dobiti svoj izdelek. Gledam nazaj na to.” Veš, pregledujejo ta e-poštna sporočila. Ti imajo visoke odprte stopnje. Tisto, kar želite storiti, je v teh transakcijskih e-poštnih sporočilih na zelo majhni povezavi ali majhni besedni frazi, ki samo pove, da imate referenčni program z 20-odstotno provizijo za vse priporočene prodaje. Prijavite se še danes. Nekaj ​​zelo majhnega in preprostega, ker se želite prepričati, da se ne oddaljite od glavnega namena nakupa. Od teh e-poštnih sporočil, ki so seveda transakcijske narave. Prepričati se želite, da je vse jasno, kaj so naročili, in tega ne želite odvrniti. Vsekakor pa želite vključiti povezavo, s katero se lahko ljudje prijavijo v referenčni program. In to je zagotovo storjeno s tistimi transakcijskimi e-poštnimi sporočili in ne le z začetnim e-poštnim sporočilom o naročilu. Zapomniti si morate, da ko ljudje kupujejo v vaši trgovini, obstajajo druge vrste e-poštnih sporočil, ki jih morda pošiljate v svojo trgovino Ecwid ali morda pošiljate po nakupu e-pošto, morda pošiljate e-pošto s potrditvijo dostave. Če pošiljate ta e-poštna sporočila. Še enkrat, ti imajo tudi visoko odprto stopnjo. V ta e-poštna sporočila vključite povezavo za prijavo. In to bi reklo, da sta to dva glavna načina, da resnično začnete in začnete izpostavljati svojo trenutno bazo strank in nato vse nove stranke, ki napredujejo.

Jesse: Ja, Arlen, mislim, da je to odličen nasvet. So lahke zmage, kajne? Pogovarjal sem se z veliko trgovci in vem, da ljudje veliko gledajo na njihovo spletno stran. Gledajo svoj Facebook in Instagram, verjetno pa ne pogledajo svoje stvari. V bistvu je to zahvala ali potrdilo, e-pošta. Tega nihče ne pogleda, ker tega preprosto ne vidite, kar pogosto povzroči, da ne kupujete prav pogosto v lastni trgovini. Vendar imaš prav, to je kot prvovrstna nepremičnina. Ljudje to gledajo. Pravkar so naročili, navdušeni so. Še vedno se jim mudi in še to. Če naredite a po nakupu, na primer dvotedensko naknadno e-poštno sporočilo, to je še en pravi čas za to. In to so, to je zelo enostavno urediti in vanjo dodati majhno povezavo. In ljudje res odpirajo tista, pri katerih morda ne odpirajo tako pogosto vaših promocijskih e-poštnih sporočil. Na žalost je to le realnost. Čudovit namig. Mislim, da je za ljudi, ki poslušajo, to vrhunska nepremičnina, ki se verjetno ne uporablja. In zakaj ne bi vaše stranke delile tega z drugimi ljudmi in jih spodbudile tako, da jim daste majhen popust ali odstotek popusta ali bonus program, karkoli. Tako kul. To je precej dobro pokrilo referenčni program. To je pogovor s trenutnimi strankami. Recimo, da želite to narediti nekoliko dlje in želite zaposliti vplivneže ter resnično zgraditi ta partnerski program. Kateri so najboljši načini za iskanje vplivnežev?

Arlen: To je odlično vprašanje, a preden odgovorim na to, bi rad zares definiral, kaj je to vplivnež, ker ima veliko ljudi malo napačno ime, kadar koli sliši za vplive. Mislim, da večina ljudi razmišlja o dobro znana ljudje dobijo vse te zvezdnike, ki promovirajo te znamke, Kim Kardashian po svetu, veliko teh vrhunskih zvezd, vrhunskih zabavljačev, športnikov. So vplivneži, ker promovirajo blagovne znamke. In seveda so spodbujeni, da to počnejo, tega ne počnejo samo za vraga. Za to jim plačajo kar velik ček. Vendar to niso edini vplivneži, vplivneži se v resnici začnejo na samem dnu spodnje lokalne ravni, ki sem jo opredelil kot lokalnega vplivneža. Tako kot jaz in ti, vsi trije smo tukaj. Trenutno smo vsi na tem podcastu. V našem spoštovanju smo vsi vplivni, ker imamo vsi svoj seznam. Vsakdo, ki to posluša, je pravzaprav vplivnež, saj imamo vsi socialne stike v svojem krogu in ljudi, ki poslušajo, kaj govorimo, in spremljajo, kaj se dogaja. Na zelo nizki ravni ste torej vplivnež, vsi so vplivneži, ki lahko širijo besedo in imate nekje med 0 in tisoč sledilci. To je lokalni vplivnež. Rekel bi, da je naslednja stopnja višje mikro vplivnež, ki je naslednja stopnja, da nekdo, ki ima nekakšno skupnost, ki spremlja kjer koli med 1000 in 10000 sledilci, vendar ima visoko stopnjo sodelovanja s svojo skupnostjo in ljudmi, ki jih pozna. . Lahko so strokovnjaki na določenem področju in vplivneži in recimo, da je svet marketinga lahko nekdo, ki ima marketinški blog in ima nekje med 1000 do 10,000 naročnikov in ljudje poslušajo, kaj govori. To so torej mikro vplivneži. Naslednja stopnja je makro vplivnež in to so ljudje, ki so veliko večji. Imajo določeno bazo sledilcev, ki je običajno v določeni niši, ki bi lahko bila potovanje, moda, fitnes ali hrana in to je kjerkoli vmes, imajo kjer koli med 10 in milijon sledilcev. Kot sem rekel, mikro vplivnež. In na zelo visoki ravni, kar sem mislil na začetku, te super zvezdnice, ki imajo več kot milijon sledilcev. Obstaja več ravni, na katerih lahko udarite, in da bi jih našli, obstaja več načinov, na katere lahko to storite. dandanes se zdi, da se ena od teh vrst spletnih mest pojavlja ves čas in videl sem jih več, kjer se imenujejo imenik vplivnežev. torej, če si želite samo zmočiti noge in res samo reči: "V redu, kakšni so vplivi v mojem prostoru?" Mogoče prodajam fitnes izdelke. Katerim vplivom, ki so na različnih ravneh, se lahko poskušam približati s svojim pridruženim programom? In tako obstaja en stranski klic, theinfluenster.com je pravzaprav lep dobro znana baza podatkov in omrežje vplivnežev. In to je samo ena izmed njih. Obstaja ogromno drugih. Lahko preprosto poiščete omrežje vplivnežev in na voljo je veliko. tam je tudi nekaj brezplačnih, kjer imajo brezplačne načrte, lahko vstopiš in si zmočiš noge. To je torej eden od načinov za to. Drug način za to je, da naredite staro šolsko metodo. Opravite svojo staro lastno raziskavo in dal vam bom hiter primer. Recimo, da ste v modnem prostoru in recimo, da prodajate modne izdelke in ste iz Chicaga. en način, kako lahko to storite, je, da se morda poskusite približati blogerjem v Chicagu, modnim blogerjem v Chicagu. Hiter kramp. Mislim, da bi lahko rekli, da veliko ljudi ne porabi veliko časa za obisk Instagrama in iskanje hashtagov. Tako lahko iščete hashtag. ta primer za čikaške modne blogerje in verjeli ali ne, našli boste ljudi, ki so uporabili ta hashtag in očitno, če kdo uporabi ta hashtag, devetkrat od 10, obstajajo blogerji in pišejo bloge o čikaški modi. To so torej ljudje, ki so vplivneži, imajo občinstvo in do katerih se zlahka obrnete za promocijo svojih izdelkov in storitev. To je le nekaj hitrih nasvetov, kako najti vplivneže in jih izolirati ter pripraviti do tega, da vam dovolijo, da predstavite, da jih lahko pripravite do promocije vaših izdelkov ali storitev.

Jesse: Mislim, da je to odlično za ljudi, ki poslušajo. Morda ne bo vsak posamezen izdelek, ki je na voljo, ustrezal svetu vplivnežev, ampak mislim, da jih je kar precejšnja večina. Omenili ste modo, hrano, potovanja, to sploh niso niše, ampak le ogromne kategorije. In mislim, da je to način, da resnično zaženete svoje podjetje. Če razmišljate: "Hej, kaj naj storim zdaj? To ali ono sem že poskusil." Affiliate marketing, vplivnež, je lahko način, da resnično zaženete stvari. Vendar morate temu slediti in vplivnežem morate tudi plačati. In to je način, da so lahko plačani, ne da bi morali nujno dati denar vnaprej.

Arlen: Prav. To je zelo ključno. In ker vem, da veliko podjetij, ki poslušajo, pravi: "V redu, kako pa plačate tem fantom?" In to je lepota affiliate marketinga. Običajno gre za papirnato uspešnost, plačani bodo na podlagi tega, kar vam pošljejo, kakšno prodajo vam pošljejo. In to je nekaj, za kar vem, da je za večino podjetij vsekakor veliko bolj sprejemljivo, ker ne plačujejo vnaprej.

Jesse: Seveda. Razmišljal sem, da bi imel v mislih to številko, na primer, da bi vplivanje začelo s 5,000 dolarji, da bi ljudje naredili nekaj zate. Nimam 5,000 dolarjev, ampak če najdeš nekoga, ki morda ni tako velik in je pripravljen napisati ta članek zaradi uspešnosti. To je dober način za začetek.

Arlen: Ja. Vsekakor.

Richard: Morda celo obstajajo, recimo temu kar kolesa za trening, ker nimam boljše besede, ki mi pride na misel, kjer imaš izdelek X, vidiš, da imajo tvoj trg. Misliš, da verjetno dobim X primerov za njihov trg. Recimo, da se vrnemo k Sallyjinim palačinkam in preprosto stopiš v stik s Sally in rečeš: "Sally, delaš neverjetne palačinke, tvoje recepte sem uporabil že 27-krat. Neverjetne so. Želim ti poslati eno od svojih lopatic. Tudi jaz sem velik oboževalec palačink, imam posel." In dobesedno ji samo daš eno od svojih lopatic. Ne pravim, da bo zagotovo kaj rekla, ampak če začneš organski proces, si preprosto prijazna oseba v poslu in ne zahtevaš nujno nekaj v zameno od nje. "Samo daj mi nekaj iskrenih povratnih informacij. In mimogrede, lahko mi pišeš v zasebno sporočilo, ni ti treba ničesar povedati javno, mežikajoč obraz. Kar izvoli, če želiš." Morda zdaj začenjaš ta organski odnos s to osebo na naraven način, da se to resnično zgodi. Resnično si pristen. Kot da bi rekel, uporabil sem lopatico za palačinke in bla bla, potem pa kar naenkrat sploh ni partnerskih povezav in morda dobiš 30 dodatnih ljudi, ki pridejo na tvoje podjetje. In zdaj pošlješ Sally nazaj zasebno sporočilo. In rečeš: "Prekleto, Sally, pravkar si objavila tole stvar in najlepša hvala. Cenim to. Bilo je neverjetno in pridobil sem 30 dodatnih ljudi. Ne vem, ali je prišlo od tebe ali ne, ampak to je bil dan, ko si nekaj rekla. Torej, ker se ti zdi všeč, če želiš imeti partnerski odnos, bi ti rad nekaj vrnil." Prav, in tako vse to ni bilo vaja. Bilo je resnično, ni ti treba porabiti 5,000 dolarjev ali kolikor že je. Ne vemo, samo izberemo to številko. Ampak mislim, da bi bil to način, da bi nekdo dejansko lahko začel ta proces na naraven način, tako kot se dogaja v resničnem svetu.

Arlen: Vsekakor. Uporabili ste dobro besedo, bogato, ekološko. Ste oboževalec njihovih izdelkov? Kot si rekel, tiste palačinke, res dobre in varne. Ali veš, da bi se to dobro prilegalo? Naj vam pošljem samo kakšen izdelek in za to gre. Potrebna je skrbnost, ker je večina lastnikov podjetij zaposlenih. Resda se vam ne obrnejo veliko, vendar je tako kot vse, kar morate storiti spremljanje, slediti skozi in če naj bi se uresničilo, boste lahko imeli organski odnos in ga potem vzeli od tam.

Jesse: Ja, mislim, da je vse to res, res koristno za ljudi, ki poslušajo, čeprav še niso zares razmišljali o affiliate marketingu. Torej, če ljudje poslušajo, verjetno veste, kam iti. Pojdite na App Market v nadzorni plošči Ecwid. Arlen, če želijo ljudje izvedeti več o tebi, kje lahko izvedo več o OSI?

Arlen: Seveda. Hitra povezava za ljudi, ki jih poslušam, je preprosto OSI.com. Tam lahko obiščete našo glavno spletno stran, kjer izveste vse o nas. Pišite mi. Pravzaprav sem dosegljiv na Twitterju. Lahko preprosto uporabite @askArlen, kar je moj Twitter račun. Tam mi lahko vedno pošljete tvit ali sporočilo. Sicer pa imamo na naši spletni strani celo kopico virov in na voljo imamo tudi klepetalnike. Če ima kdo od poslušalcev še kakšna druga specifična vprašanja, ki bi jih želel podrobneje raziskati, se lahko pridruži klepetu v živo na spletni strani. Ali pa nas pokličite in z veseljem vam bomo pomagali.

Jesse: Super. Videl sem klepet v živo na spletni strani in z uporabniškim imenom na Twitterju @askArlen sprašuješ nekaj vprašanj.

Arlen: Navajena sem na to. Torej sem ga dobil. Nobeno vprašanje me ne moti, ker rad pomagam lastnikom podjetij in jim nudim smernice v zvezi s tem e-trgovina trženjskega prostora, ker je po njem veliko krmarjenja in rad ponujam vpogled.

Jesse: Tudi na tem e-trgovina trženje, vodite tudi podcast, the e-trgovina marketinški podcast.

Arlen: To je res, hvala, da ste to omenili in na e-trgovina marketinški podcast, si lahko ogledate naš celoten seznam epizod. V zadnjih petih letih smo objavili več kot 120 epizod. In intervjuval sem strokovnjaka za trženje in ne tako dolgo nazaj sem imel Jesseja. Jesse, to je bila odlična epizoda, res cenim, da si prišel. Jessie lahko preverite na e-trgovina marketinški podcast. Oglejte si to in številne druge zelo pomembne ljudi, ki so delili nekaj res odličnih informacij o e-trgovina trženje

Jesse: Super. Želel sem le, da bi se moje ime poznalo. (smeh) Zato cenim to.

Arlen: Ni problema. Zagotovo si med pomembnimi, ki sem jih imel.

Jesse: Super. Rich, imaš še kakšna zadnja vprašanja za Arlena?

Richard: Ne, samo navdušen sem. Tudi sam se veselim, da bom to malo preveril. Vsekakor verjamem v to. Arlen, ljudje bodo govorili o tvoji prejšnji točki. Tako ali tako bodo ljudje govorili o tvojem podjetju, zato jih lahko kar podariš, da bi imel dodatno korist.

Arlen: To je prav.

Jesse: V redu, super, Arlen, res cenim, da si bil v oddaji.

Arlen: Hvala vam fantje. Cenim priložnost.

Richard: Hvala, Arlen.