Gostitelja Jesse in Rich izpostavljata nedavne pomembne posodobitve Ecwida, namenjene
Pokaži zapiske
- Takojšnje spletno mesto — teme in ustvarjalec novih spletnih mest
- Integracija WordPress različice 5 (Gutenberg).
- Integracija Snapchat
- Pinterest integracija
- Facebook Messenger in klepet v živo.
Prepis
Jesse: Kaj se dogaja, Richie?
Richard: Kaj se dogaja, Jess? Spet je tisti dan. Začnimo.
Jesse: Danes bomo super. Danes je res Jessejeva in Richova oddaja. Nimamo gosta. Mislim, da je to nekako osvobajajoče. Ni nam treba vključiti nobenega zvoka. Samo govorimo.
Richard: Kul je. Čeprav imamo radi goste.
Jesse: Ja. Se je to gostom slišalo zlobno?
Richard: Ne, ne, ne. Mislim, da je pravi razlog, zakaj danes nimamo gostov, le veliko posodobitev, veliko stvari, ki se dogajajo v Ecwidu. Želimo se prepričati, da so ljudje na tekočem.
Jesse: ja Mislim, da je to dobra priložnost, ker predvidevam, da vsi ne preberejo vsakega posameznega e-poštnega sporočila in vsake posamezne posodobitve, ki jim jo pošljemo na njihovi nadzorni plošči, kar me boli in boli našo ekipo za vsebino, da ne držijo vsake besede, jih pošljemo. Ampak ja, žalostno, a resnično. Če niste prebrali vsakega posameznega e-poštnega sporočila in niste naredili vseh stvari, ki smo vam jih naročili, je to vaša priložnost, da nadoknadite zamujeno in slišite poudarke stvari, ki smo jih naredili v zadnjih nekaj mesecih. Nekatere od teh stvari dejansko niso bile izdane. Običajno vem, kaj se dogaja v beta programih ali kaj prihaja. Včasih se odločim za nekaj stvari. To se je že zgodilo, a upam, da tega ne bom storil danes. To so vse stvari, ki so glede na to, kdaj ste to poslušali, bodisi na voljo bodisi zelo, zelo blizu. Richard, danes samo jaz in ti. Pogovarjala sva se po telefonu o
Richard: Ja. To bo mačji kašelj.
Jesse: V redu, prva stvar, o kateri sem hotel govoriti, da vsi vedo, kaj je Ecwid. Je graditelj spletne trgovine. Imamo
Richard: Hej, meni se je zdelo navdušeno.
Jesse: V redu, dobro. Dobro. Tega nam ni treba urejati. (smeh) Nekaj stvari glede takojšnje spletne strani. Zdaj je vključenih cela vrsta različnih tem. To pomeni, da ko ste pripravljeni začeti graditi svojo trgovino, jo želite prenoviti. Torej, ljudje, ki to poslušate, verjetno želijo, da jo prenovijo. Vključenih je veliko tem. S temo to pomeni, da je osnovna struktura že tam. Ne gradite iz nič. Kot ko boste naredili dokument Word, ni prazen. Samo uredite stvari, ki jih želite spremeniti. Torej je vključenih veliko tem. S tem lahko posodobite pisave, lahko posodobite slike, pozive k dejanju. Vsa besedila na strani, seveda. V bistvu to odpira povsem novo možnost za gradnjo vaših osnovnih začetnih strani. Prej smo temu rekli začetna stran. Zdaj je to takojšnja stran, ker je to mišljeno kot res hiter način za začetek brezhibne gradnje vaše spletne strani. Vsekakor želim ljudi spodbuditi, da si to ogledajo.
Richard: Ja, to je super. Več ali manj je vse skupaj na eni strani, kajne?
Jesse: Vse je v redu. Mislim, da obstaja ideja, da »potrebujem te super zapletene teme« in bla, bla. V resnici jih ne potrebuješ, odvisno od tega, kje si na poti. Če šele začenjaš, ali si res želel plačati spletnemu razvijalcu, da ti zgradi spletno mesto? Verjetno ne.
Richard: Verjetno ne.
Jesse: Ja. Samo nekaj stvari želiš začeti prodajati. In obstaja veliko mest, kjer lahko stvari prodajaš. Lahko jih prodajaš na Instagramu in Facebooku in podobno. Ampak, rekel bi vsakomur, tudi če reče: "Samo želim prodajati na Instagramu." V redu, super. Imeti moraš tudi spletno stran. Zaradi tega je ta postopek tako preprost kot ustvarjanje Facebook profila, če hočeš.
Richard: Ja, mislim, da je to bolj ali manj. Pomislite. Govorili smo o stanju interneta, ali se ljudje res zadržujejo na spletnih straneh? Včasih, ko morajo, ampak večinoma se zadržujejo na Instagramu, Facebooku in Googlu. In to je način, kako lahko imate središče, ki jih lahko pripelje nazaj na vaš spletni strani in ima vse vaše izdelke in karkoli želite opisati na svojem spletnem mestu. Ampak resnično priznavamo, da se večina ljudi zadržuje na družbenih omrežjih in išče stvari. In potem si preprosto želite imeti kraj, kamor jih pripeljete nazaj. To je vaše lastno, ki ga nadzorujete.
Jesse: zagotovo. In to je tista domača baza. Moral bi delati na svojem profilu na Instagramu in profilu na Facebooku ter imeti objave, ki jih je mogoče kupiti, in podobne stvari. Toda kam gredo te stvari? Vrnejo se na vaše spletno mesto. In tako za tiste ljudi tam zunaj in se pogovarjam z ljudmi na
Richard: Ja, zelo sem navdušena. To me vedno podžge in o tem se pogovarjava na različne načine. Pride do trenja. Veliko je ljudi, ki bi radi imeli lastno podjetje, vendar je treba narediti veliko stvari. Prej ko se lahko nekaj lotite, začnete preizkušati trg in si olajšate delo. Manj je le stvari, na katere se morate dejansko osredotočiti in potem lahko naredite tisto, kar je pomembno. Tukaj bomo pregledali nekaj drugih stvari, vendar je del tega, zakaj smo to omenili, le stanje interneta. Internet trenutno, kjer visijo na Instagramu in se družijo na teh mestih. Če so tam in lahko zelo hitro nastavite spletno mesto in lahko testirate in lahko zdaj prodajate na Instagramu in zdaj lahko prodajate na Facebooku in morda ste potrebovali en dan, da ste to stvar postavili. Morda ste dejansko v
Jesse: Seveda.
Richard: Prav. Torej en dan in dobesedno bi lahko bil ... Če nimaš Facebook profila, nimaš Instagrama, ampak nimaš ničesar od tega, lahko v enem dnevu vzpostaviš stik s temi stvarmi in si pripravljen.
Jesse: Ja, in mislim, da bi lahko tukaj naredili izziv. Morda bi morali ljudi lotiti sami merjenja časa. Vem, da lahko to storite v petih minutah, ampak recimo, da v enem dnevu, da se lahko obsedeno ukvarjate s slikami, videoposnetki in podobnimi stvarmi. Imate te teme in kup fotografij iz arhiva. Na voljo imate na tisoče fotografij iz arhiva, med katerimi lahko izbirate. Bolje je, da imate svoje fotografije, kajne? Če jih imate, posnemite sliko svoje delavnice ali morda malo bolj življenjskega sloga. Odvisno od izdelka. Imeti bi morali svoj izdelek. Še bolje bi bilo, če bi posneli videoposnetek, da bi ga lahko imeli v ozadju svoje trgovine. Vaša prva stran naj bo videoposnetek v ozadju z besedilom o najboljših izdelkih pod razdelki »O nas«. Resnično vse, kar potrebujete za začetek spletne prodaje. Upajmo, da če poslušate, mislite: »Mislim, da bi moral to preveriti« in bi morali. V redu, to je dobro na Instant Site. Prej smo govorili o nekaterih drugih posodobitvah, ki smo jih naredili, bolj o funkcionalnosti nakupovalne košarice. Temu bomo rekli način prikaza izdelkov. To je bilo posodobljeno morda pred šestimi meseci, enim letom. Gre za kombinacijo teme Instant Site in načina prikaza izdelkov, tako da lahko izbirate, ali želite dve poševno, tri poševno, eno, ali želite padajoče sence? Ali želite prikazati ceno na vrhu? Na voljo je ogromno različnih možnosti, ki so vse na voljo s klikom na gumb. Pri tem Instant Site ni kodiranja. Zato se ne obremenjujte s kodo. Lahko naredite vse vrste precej kul prilagoditev, ne da bi se morali obremenjevati s kodo. Nekako v skladu s svetom brez kode, se bomo lotili še malo več. To ni za ljudi, ki šele začenjajo. To je bolj napredna raven. Obstaja veliko strank Ecwida, ki uporabljajo WordPress. Torej, koliko jih je WordPress, kot je Rich? Mislim, WordPress je precej dominanten.
Richard: Trenutno ne poznam natančnih statističnih podatkov, poznam pa več kot 50 % spletnih mest na internetu.
Jesse: Ja, to je ogromno.
Richard: Rad bi rekel, da je bližje 70, ampak vem, da je zagotovo več kot 50.
Jesse: Pripravljen sem staviti nižje. Morda lahko stavimo kosilo na več kot manj kot tukaj. Torej, v redu, grem gor. Pri tem se tresemo. Sem pri manj kot 50, ampak je precej visoko. Kakorkoli že, bom preveril, medtem ko govoriš. V redu. Stavim na manj kot, ampak WordPress je prevladujoča platforma na internetu. Tam dela veliko razvijalcev WordPressa, zato je WordPress naredil posodobitev. Mislim, da trenutno uporabljajo WordPress različice pet. Kodno ime za to je bilo Gutenberg. Torej vam ni treba slediti vsem stvarem, vsem stvarem WordPressa, ampak samo da vas obvestim, da so naredili veliko posodobitev, da je bolj brez kode backend, kar pomeni, da obstaja koncept, imenovan bloki vsebine. Stvari lahko zelo enostavno premikate, ne da bi bili razvijalec, da bi uredili svojo trgovino. Morda uporabljate temo in WordPress, morda ne, morda želite samo premikati stvari. Vem, da se je slišalo malo zmedeno, ampak razvijalci tam zunaj so rekli, o ja. Gutenberg je super. Omogoča, da mešate in usklajujete svojo spletno stran, kakor koli želite. Kaj torej Ecwid ponuja za to? To je verjetno tudi prevladujoča platforma v svetu Ecwida. Torej veliko ljudi uporablja WordPress in našo platformo smo naredili, rekel bi, da je Gutenberg prijazna. Morda. Ne vem, ali je to izraz, ki ga poznamo. Začeli bomo skovati ta izraz. Smo Gutenberg prijazni. To pomeni, da ko ste v zaledju WordPressa. Mimogrede, če še nikoli niste bili v zaledju WordPressa, saj je tam veliko kode, lahko zelo enostavno pokvarite svojo trgovino. Sam sem v svojem času pokvarila veliko WordPress trgovin ali WordPress spletnih mest. Zato je to, da je brez kode, velika stvar. Bloki vsebine za Ecwid pomenijo, da so vaše možnosti oblikovanja neomejene. Torej, če želite imeti nekaj takega kot »Tukaj je moj najboljši izdelek«, želite imeti samo eno kartico izdelka, jo lahko postavite tja. Iskanje želite imeti v glavi bloga, kjer ga morda prej niste imeli. Nakupovalno košarico želite imeti na določenem območju. V bistvu so vse možnosti, ki jih imate, zdaj možne. Rich, o tem sva že govorila, to ni glavni razlog, ampak recimo, da imate res dolgo objavo na blogu. Kaj je tukaj primer objave na blogu?
Richard: Mislim, da razumem, kam meriš. Mnenja. Govoriš o tem, kako se odpravljaš na ribolov, in o vseh svojih ribah s krompirčkom po vsem svetu, ampak se odločiš, ena od stvari, ki jih rad počnem, je, da imam te vabe, in nenadoma si rečeš: "Na svojem blogu imam toliko sledilcev o mojem učinkovitem čipu, in to so ribiči. Želim začeti prodajati nekaj vab." Lahko vzameš te bloke in bodisi postaviš sliko kar na stran izdelka ali morda na stran kategorije. Tam so vse tvoje različne vabe. Ali na to misliš?
Jesse: To je tisto, kar hočem doseči. Možnosti so neomejene. Karkoli v WordPressu je zdaj mogoče premikati z uporabo tega bloka vsebine, funkcionalnosti. Ni kode. Za ljudi, ki so razvijalci, to ni kot
Richard: Oh, to je super. Mimogrede, medtem ko sva se pogovarjala o tem, je videti, da ti bom prinesel kosilo. Obstajajo različne statistike, nekatere se precej približujejo mojim, ampak zdi se, da morda vsi gradijo ta instant spletna mesta, o katerih smo govorili prej. To zdaj začenja prevladati nad WordPressom.
Jesse: Prav, dobro. Slišal sem, brezplačno kosilo, prav. Lep začetek za Richa.
Richard: Ampak še vedno je veliko.
Jesse: Zdaj jih je ogromno.
Richard: Zagotovo je prevladujoča platforma. Samo da vsi vedo, Ecwid je zdaj Gutenbergu prijazen, že nekaj časa je. Vgrajen je v WordPress. Prosto, pustite domišljiji prosto pot na WordPressu. V redu. Govorili smo o nekaj različnih stvareh glede spletnih strani. Zdaj pa se pogovorimo o drugih platformah. Kot smo omenili, bi morale biti spletne strani vaše središče, vendar to danes ni internet. Rich je pravkar pospravil telefon v žep. Internet je dejansko na vašem telefonu na več načinov. Ne mislite samo na spletna mesta in samo na namizne računalnike, pomislite na druge platforme in mobilne telefone. Eno od teh smo pravkar predstavili, upam, da bo to e-poštno sporočilo poslano naslednji teden, in ne prehitevam, ampak zdaj imamo integracijo Snap. Najprej, Rich, nisi mlajši od mene, ampak povejmo, kaj je Snapchat za starejše ljudi.
Richard: Tako kot pri mnogih drugih platformah je, ampak preden se lotimo tega, kaj Snap sploh je, se vrnimo k razlogom. Zakaj je Jesse rekel, da se to trenutno dogaja na internetu, ker se ljudje tukaj zadržujejo, mi pa ne vemo, kje se zadržuje vaš trg. Vaš trg se morda zadržuje na Instagramu, vaš trg se morda zadržuje na Facebooku. In trg se morda zadržuje na Pinterestu. Vaš trg se morda zadržuje na Messengerju, WeChatu, Snapchatu, zdaj pa bom prešel na Jessejevo bistvo, da se na Snapchatu večinoma zadržujejo mlajši ljudje. Tako kot pri vsem v življenju vedno obstaja izjema od pravila. Prepričan sem, da obstaja nekdo, ki je starejši, morda celo starejši od nas na Snapchatu. Ampak večinoma gre za mlajšo demografsko skupino in ne glede na to, ali gre za videoposnetek ali sliko, počneš nekaj, kar se drži teme imena, ki ga imajo. To je kot majhen posnetek mojega življenja. Malo je tudi v zakulisju. Običajno gre za snemanje v zakulisju, ki ima omejeno življenjsko dobo in bi izginilo. Zdaj se dogajajo še druge stvari.
Jesse: Mimogrede, od tod izvirajo Instagram Stories. Nekako so jih ukradli Snapu.
Richard: Ja, veliko stvari so ukradli Snapu. Nekoč je Snap rekel: "Ne, ne morete nas kupiti." Rekli so: "Prav, no, začeli bomo kopirati vse ostale stvari." Seveda. Ampak razlog, zakaj sem se vrnil in začel na začetku, je ta, da obstajajo različni trgi, ki se pojavljajo na različnih mestih in še vedno rastejo. Ni tako velik kot Instagram, ampak še vedno raste. Še vedno je ogromen trg. Torej ne pravimo nujno, da bi morali vsi, zdaj ko obstaja ta integracija s Snapchatom, začeti uporabljati Snapchat. Če pa je vaša demografska skupina mlajši trg in mislite, da so na Snapchatu, obstaja način, da vidite, ali se splača igrati na Snapchatu. In kako to točno deluje?
Jesse: Ja, torej je integracija piksla. Govorili smo o tem pikslu. Vsi se sprašujejo, kaj za vraga je piksel? Zakaj ne bi preprosto definiral, kaj piksel sploh je? To je majhen košček kode, ki ga integrirate. Vstavite ga na svojo spletno stran in ta v bistvu sledi ljudem, jih privablja. Mislim, da se kratek odgovor morda sliši slabo, ampak to pomeni, da če na primer namestite Snap Pixel, in mimogrede, ko rečem Snap Pixel, to pomeni, da kliknete gumb in vnesete nekaj poverilnic. Tukaj ni dejanske namestitve kode. To smo storili. Ta del smo poenostavili. Moram se prepričati, da sem to dodal. Ampak to, kar naredi, je, da morda že prejemate promet iz Snapchata, pa ne bi imeli pojma. Morda ste pravilno namestili Google Analytics in iščete tam. Super. Tudi vi bi morali to početi. Bodimo iskreni, sicer ne iščete na pravem mestu. Snap Pixel vam omogoča, da zelo enostavno vidite, kdo prihaja s Snapchata, koliko ljudi prihaja. In še pomembneje, za lastnike spletnih trgovin, ki kupujejo, je glavni cilj prodaja stvari, kajne? Ne gre samo za pridobivanje prometa. Želite prodajati stvari, da bi to pravilno sledili, potrebujete piksel, ki gre dlje. To je samo sledenje. To je samo poznavanje informacij na daljši rok. Če imate kdaj kakršne koli načrte za oglaševanje na teh platformah, torej če oglašujete na Snapu, potrebujete piksel. Lahko bi shajali brez njega. Prosim, ne delajte tega. Prosim, nikoli ne oglašujte na ničemer, razen če pravilno namestite piksle in sledenje. To počnejo piksli. Omogočajo vam sledenje prometa in prodaje ter vam pomagajo pri oglaševanju v prihodnosti. In tudi če mislite, da bi lahko oglaševali, obstaja majhna možnost, namestite piksel zdaj.
Richard: Ja, seveda. Lahko naredimo grobo analogijo, kjer je tako, kot če bi imeli otroke, ali bi morali začeti fotografirati svoje otroke, ko so se prvič rodili? Ali pa ste o tem razmišljali tri leta kasneje in si želeli, da bi imeli slike svojih otrok. Gre za informacije, ki se jih ne morete vrniti in dobiti pozneje. To so stvari, ki se jih ne morete vrniti in dobiti pozneje. Torej, kar se tiče Jessejeve točke, ja, lahko oglašujete brez njih, leta in leta in leta. Tako deluje tradicionalno oglaševanje. Kot bi dali oglas na televizijo ali bi dali oglas na radio ali pa bi dali letake in rekli: "No, zdi se, da je v restavraciji več ljudi kot prejšnji mesec." Ampak ni bilo pravega sledenja, razen če je bilo "Dajte ta letak natakarici" ali "Dajte nam to kodo, ko pridete." Zdaj pa lahko dejansko poskusite z oglaševanjem in ne boste nujno vedeli vseh informacij o tej osebi. Ampak vedeli boste: "Hej, vložili smo čas v Snapchat in zdaj je videti, da je prek Snapchata prišlo 17 prodaj, zaslužili pa smo 587 dolarjev." Ne vem, kakšne so vaše marže. Ne vem, kaj se dogaja. Zdaj pa se lahko na podlagi podatkov informirano odločite. Če ste na primer na Snapchatu preživeli 3000 ur, to morda ni nujno dobro. Če pa porabite nekaj ur, boste morda želeli na Snapchatu preživeti veliko več časa. Torej, spet se vrnimo k Jessiejini poanti, to je način, da spremljate, ali ste svoj čas, trud in energijo porabili za te druge platforme, ki so dejansko pripeljale do prodaje vašemu podjetju.
Jesse: In če gremo še malo dlje na Snapchatu, se tam dogajajo vse vrste zelo kul stvari, ki jih bo Instagram verjetno kopiral naslednje leto. Če nisi na Snapchatu, bo Instagram sčasoma kopiral, pa boš prišel tja. Verjetno so bolj napredni pri AR, kot je ta aplikacija za obraze, ki se je pojavila pred nekaj tedni, tukaj si ti čez 20 let. Snapchat to počne že dolgo časa. Vsi v Snapchatu verjetno rečejo: "Oh, končno ste se dojeli, to počnemo že od nekdaj." To je v bistvu AR. Morda ne AR, kakorkoli že, ne bom se spuščal v to. AR stvari, kjer držiš telefon in so stvari, ki interagirajo v resničnem svetu.
Richard: Prav imaš. Oboje je AR, kar je obogatena resničnost. To ni VR.
Jesse: Pravilno. To ni VR. Dobili so geo filter,
Richard: Prav, torej se raje držimo …
Jesse: Gremo globoko. Vsi, samo držite se z nami.
Richard: Spet si tisti ribič in imaš svoje ribe in blog in si pravkar šel na ribiško konferenco, razstavo ribiških čolnov ali kaj podobnega. Ljudje bodo hodili naokoli in fotografirali, šli bodo na Snapchat in iskali bodo te filtre, ki bodo pregledali njihove slike, in jih bodo poslali svojim prijateljem ali pa ga bodo pustili na Snapchatu. Lahko bi dobesedno rekli, da želim oddati oglas ali pa ta filter želim omogočiti samo ljudem, ki so na tem kvadratnem posnetku te konference. Tako vam ni treba zapravljati denarja povsod drugje, kjer morda niti ni ribičev, sredi puščave ali karkoli drugega. Toda prav zdaj, ta dan ali dva dni ali kakorkoli že traja, bo tukaj kup ribičev in vi želite tržiti ljudem. Ti naredi to. Lahko bi pokazal eno od svojih vab, toda
Jesse: In če se vrnem k demografiji. Verjetno je bolje za vas, če prodajate deske za deskanje in obstaja tekmovanje v deskanju. Vedno pomislite na svojo demografsko kategorijo. Če prodajaš mlajšim ljudem, ljudem, ki so malo bolj tehnično sposobni. To so kul otroci, kajne? To je potencialno možnost za vas. In ali je
Richard: In na Pinterestu je veliko, veliko ljudi, in spet se vračamo k vaši prejšnji poanti, če menite, da je vaš izdelek zelo vizualen in/ali ljudje lahko prikazujejo uporabo vašega izdelka ali primer, kako je videti, ko ga imajo doma ali karkoli drugega. Če gre za vizualni izdelek, bi se morali najverjetneje tam igrati. In spet, vrnite se, poslušajte zadnji podcast in si ga oglejte, če želite iti globlje. Toda tema tukaj je spet, da se ljudje igrajo po vsem internetu. Ne vemo, kje je vaš posamezni trg. Ampak Ecwid vam ponuja orodja, in eno od teh orodij so ti sledilni slikovni piki in očitno k vaši poanti, k katalogom izdelkov, in to je ogromno. Na tej platformi, imenovani Pinterest, igrajo milijoni in milijoni ljudi. Če lahko najdejo vaš katalog izdelkov, medtem ko brskajo po tej določeni stvari. Spet ne vemo, kaj točno trenutno prodajate, ampak zdaj lahko vidite. "Vau, poglejte vso to prodajo, ki prihaja iz Pinteresta." In če nimate nameščenih teh sledilnih pikslov, se morda igrate na napačnem igrišču.
Jesse: Ja, morda porabite veliko časa za svojo objavo na Facebooku, ki pa, mimogrede, če na Facebooku ne porabljate oglasov, jih ljudje verjetno ne vidijo. Kje bi lahko preživeli nekaj časa na Pinterestu in bi vas preprosto pustil s tem. Promet na Pinterestu je na splošno veliko bolj dragocen kot kateri koli drug promet za
Richard: Zanimivo je, da to praviš, ker so bodisi pripravljeni kupiti zdaj bodisi si nekaj želijo kupiti. V nekaterih pogledih je to drugače kot tvit ali objava na Instagramu ali vsekakor Snapchat, ki hitro umre. Ti pripeti živijo naprej. Včasih so preprosto takšni kot "To si želim nekega dne" in zdaj se lahko vrnejo. Ali želijo kupiti zdaj ali pa želijo to kupiti nekega dne, ampak vsekakor je to vizualni, ambiciozni "To si želim".
Jesse: Ja, strinjam se, naša prejšnja gostja Kim pa se nekoliko ne strinja, prisluhnite več o tej razpravi.
Richard: Se s tem ne strinjajo vsi?
Jesse: Morali bi, ampak ja, tam je veliko projektov, ki bodo delovali. Zagotovo vizualni izdelki, oblačila, zelo nišne stvari.
Richard: Torej v redu, vseeno se moraš vrniti in poslušati. Mislim, da se ni toliko strinjala z nami, temveč je to idejo razširila.
Jesse: Popolnoma se strinjam. Mislim, da je poskušala razširiti naš miselni proces. Kakorkoli že, bistvo je, da poskusite. Če mislite, da bo delovalo za vaš izdelek. Mislim, da je to kot skriti dragulj v internetnem svetu. Imate orodja, le malo časa morate porabiti za njihovo integracijo in nam nato poročati. Če ste navdušeni nad Pinterestom, nam sporočite. Predstavili bomo to v podkastu.
Richard: Kaj še imamo?
Jesse: Naslednji, o katerem govorimo. To je torej tisto, kjer se morda lotevamo tega, ker vidim e-poštna sporočila, preden so poslana, zato se ne jezi name, če to še ni bilo izdano, ker se to včasih zgodi. Facebook Messenger. Torej je Facebook Messenger kot ogromna skrita platforma, kjer večina ljudi misli, da je le klepet s prijatelji, kot platforma za pošiljanje sporočil, vendar je ogromna. Facebook Messenger je ogromen. To, kar smo zdaj integrirali, je precej omejeno. Integrirali smo možnost, da vaša trgovina prejme ta simbol za klepet v živo spodaj
Richard: Mislim, da si morda mislil, da je zelo osredotočeno na to, kar je. Poskušaš nekaj narediti. Ni omejeno. Na svojem spletnem mestu bi moral imeti klepet v živo. Ljudje prihajajo na tvoje spletno mesto in ne želijo vsi poklicati telefonske številke v kotu. Ne želijo vsi ti napisati e-pošte. Običajno bodo verjetno odšli. Ali najdejo, kar želijo, ali pa se precej hitro odjavijo. Ampak glede Jessejeve točke, zdaj s to integracijo s Facebook Messengerjem ima majhno ikono. Če ne veste, kaj je, jo boste začeli videti pogosteje, vendar večina ljudi to ve in nekdo klikne na to. In zdaj so dejansko na tvoji platformi za sporočila. Za razliko od klepeta v živo, ki ne uporablja Messengerja, če zaprejo brskalnik, odidejo, ta pogovor izgine. Ampak ta pogovor živi naprej. Morda so to storili sredi noči in se nato zaprli. Vem, da vsi sanjajo o tem, da bi sredi noči zaslužili denar, in sčasoma boste, vendar to še vedno vidite in lahko odgovorite zjutraj.
Jesse: In še bolje. Stranka bo zdaj videla odgovor, ker je zdaj shranjen v njihovem sporočilniku. Podjetja, ki ponujajo klepet v živo, so se zaradi tega morala malo bati, ker ja, klepet v živo je odličen. Imeti bi morali klepet v živo. Težava je v tem, da takoj, ko nekdo zapre brskalnik, izgine. Kot trgovec, če niste na njem 24 ur na dan, 7 dni v tednu, zamujate priložnost. Ko imate pripomoček za klepet v živo v sporočilniku, kar smo v bistvu tukaj implementirali, lahko zdaj odgovorite pozneje. To imam na spletnem mestu, ljudje imajo ves čas vprašanja in včasih lahko odgovorim takoj. Včasih je to 5 ur kasneje in pogovor se raztegne na nekaj različnih dni.
Richard: Ampak to je veliko bolje, kot da so izginili in se ne moreš več oglasiti.
Jesse: Veliko bolje kot izginiti in veliko bolje kot ne imeti pojma, kaj je vprašanje. Če ste poslušali, smo pred nekajkrat imeli v oddaji Andrewa Warnerja. Njegovo osnovno sporočilo je bilo, da se pogovarjate s strankami, ne veste, kaj hočejo. Ampak ja, ko odprete spletno mesto, ljudje ne kupujejo. Zakaj ne kupujejo? Nimate pojma.
Richard: To je odlična poanta, Jesse, res nisem razmišljal o tem na ta način, vendar je smiselno. tam je
Jesse: Seveda. Nekako takole je, zakaj bi želela te informacije? Zakaj ne bi želel klepeta v živo? To ti lahko povem. Dobili boste tudi nekaj neumnih vprašanj. Zato se na to ne pripravljajte. Dobili boste veliko vprašanj. Na primer "koliko stane sekira?" To je kar na spletni strani. Kako to, da ne veste? V redu, samo poveste jim ceno. In potem vidite, da je prodaja nekaj ur kasneje sklenjena. To je morda slab primer, samo želel sem ljudi pripraviti na to, da boste dobili nekaj neumnih vprašanj. To je v redu. S tem se preprosto sprijaznite.
Richard: In pravo vprašanje. Poznaš me, vedno se poskušam postaviti za vse. Ni tako, da bi bilo to neumno vprašanje.
Jesse: Mislim, da je to neumno vprašanje. Samo uradno bom povedal, da je neumno vprašanje.
Richard: Ampak samo pravim, poglejte na to s te perspektive. Delate na svoji spletni strani, poznate svoje podjetje, jo vedno znova posodabljate. Morda so vas prvič našli. Morda je pod pregibom. Morda tega ne vedo. V vaših mislih se zdi res zelo očitno vprašanje. Vem, kje je to, ampak je tudi zato, ker ste ves čas posvečali čas svojemu otroku. Torej, ne glede na to, ali je to neumno vprašanje, neumno vprašanje ali ne, je to vpogled v to, kaj ljudje sprašujejo, kdo ve, morda je zato toliko knjig naprodaj, kot so knjige o telebanih. (smeh)
Jesse: Zelo verjetno. Naj bom na pozitivni strani tega. Vidim veliko neumnih vprašanj, vprašanj, ki se mi zdijo neumna, če jih dam v narekovaje. Zdaj, ko vidim več vprašanj o ceni pošiljanja, si rečem: "Človek, to je točno tam". Če me pet ali šest ljudi sprašuje o pošiljanju, je morda to
Richard: Mogoče si ti tisti neumen. (smeh)
Jesse: Morda, kajne? To so informacije, ki se jih je treba naučiti.
Richard: Stvar je v tem, da informacije pomagajo, da nisi neumen.
Jesse: Seveda, in prodajam več. Ne poskušam tem strankam dopovedati, da so neumne. Mimogrede, v klepetu v živo sem zelo prijazen.
Richard: Tega ne bi nikoli nikomur rekel, kajne? To je neumno vprašanje.
Jesse: Zelo sem prijazen, vendar sem razočaran, ko se otroci hočejo iti igrat in si rečem: »No, ta oseba to vprašanje postavlja že dvajsetič. Odgovarjal sem ves teden.” Vzemite to informacijo in jo poskusite uporabiti za dobro, recimo, tako mi je že odgovarjanja na to vprašanje, da se moj otrok želi igrati. Zamenjal bom glavo. In glave bodo zdaj povedale, kaj je pošiljanje ali kje se nahajam ali telefonsko številko. Ne glede na vprašanje, ki se vam pojavlja pogosteje, kot mislite, da bi moralo biti, poiščite način, kako nanj odgovoriti. Zdaj tudi Messenger, morda vprašanje, na katerega lahko odgovorite z videom. Tam lahko dodate povezavo do videoposnetka. Ne glede na to, ali gre za videoposnetek v YouTubu, ki ste ga posneli, ali za videoposnetek, ki prikazuje, kako preveriti. Lahko bi bilo toliko različnih stvari. Želel sem navesti, da smo imeli kup podcastov, ki smo jih naredili na chatbotih. To sem torej mislil, to niso nujno klepetalni roboti. To se bo res začelo s klepeti v živo, začeli se boste pogovarjati s svojimi strankami, komunicirati z njimi prek messengerja. To je super. Če vas zanimajo chatboti, je to prvi korak pri tem. Seveda me to zanima, pri tem bi rad šel deset korakov globlje. Počakajmo s tem. Na chatbotih lahko poslušate nekaj različnih podcastov in greste dlje, vendar na splošno delujejo na messengerju in to je v bistvu messenger v vaši trgovini. Tako uglajen bo, potrebnih bo nekaj klikov, da ga dobite v svoji trgovini, nato pa se boste lahko pogovarjali s svojimi strankami
Richard: Zaprli bomo to, ker smo prijazni ljudje. Želimo vam pomagati. Edino neumno vprašanje je tisto, ki ga ne postavite. Obrnite se na podporo, pišite nam e-pošto, izpolnite obrazec in začnite postavljati vprašanja. Razlog, zakaj se želimo z vami pogovarjati o pikslih, na Snapchatu in Pinterestu ter vas o tem obvestiti, je ta, da je edina neumna stvar, da ne posvečate pozornosti temu, kaj se dogaja. Ostalo so le informacije in te informacije uporabite v svojo korist. Učite se od svojih strank. Mislim, koliko generacij starejša generacija misli, da mlajša generacija počne nekaj neumnega. Smo le v novi različici tega. Ljudje počnejo vse te nore stvari na spletu. Poznajte svoje podjetje, vedite, kaj se dogaja. In spet, edino resnično neumno vprašanje je vprašanje, ki ga ne postavite.
Jesse: Res je. Mislim, da me kličeš na skrivaj in to je v redu. Cenim to. Kar mi je pri tem podkastu všeč, je to, o čemer danes nisva govorila. Nismo se res pogovarjali o prodaji na Facebooku in Instagramu, malo smo. Lahko bi govorila o Google Nakupovanju ali YouTubu. To so nekakšni veliki igralci, o katerih sva veliko govorila. Morda bodo delovali zate, morda ne, vendar ti želimo še naprej ponujati ta orodja. Torej, to so nova orodja, ki so na voljo. Na voljo je posodobljena spletna stran, integracija WordPressa, integracija Snapa, Pinterest in zdaj tudi Facebook Messenger. Predstavljajte si to kot klepet v živo na steroidih, vsa orodja so na voljo. Nenehno dodajamo te nove stvari. Vem, da bereš vsak tečaj po e-pošti, ampak zdaj ga imaš od Richa in Jessie. Rich in Jessie Show tukaj.
Richard: Je že čas, da grem na Snapchat po svoj odgovor glede WordPress tem? Grem ti zdaj plačat kosilo.
Jesse: Mislim, da je to pošteno, in to bom fotografiral ter objavil na Pinterestu in videl, če lahko usmerimo promet na ostale. V redu, fantje, prodajajte vse mogoče nove načine, začnite graditi svojo trgovino. Pojdite ven, uresničite to.
