Lokalni voziček za rože nacionalnemu prodajalcu z Instagramom

Ecwid E-trgovina Voditelja oddaje Jesse in Richie se pogovarjata z Jaeleen Shaw, ustanoviteljico FloraFlowerCart.com. Od lanskega leta sta z možem vzela voziček za rože brez povezave in uporabila svojo spletno stran in Instagram za ustvarjanje podjetja. Začeli so z lokalno prodajo rož brez povezave na kmečkih tržnicah, pojavna okna, poroke in dogodki.

Razpravljamo o:

• Skupine za lokalno mreženje
• Skupaj s fotografom
• Spletni oblikovalci in razvijalci
• Instagram strategija
• Instagram orodje UNUM
• Nakupljive objave
• E-poštna strategija

Prepis

Jesse: Kaj se dogaja, Richie?

Richard: Kako si, Jess?

Jesse: Odlično sem.

Richard: Danes sem navdušen. Vedno se veselim, da se lahko vrnem k podkastu, ampak vedno je super govoriti s trgovcem.

Jesse: Seveda. Tukaj je že kar nekaj časa. Torej, za trgovce, ki poslušajo, pošljite svoje zapiske. Želimo se pogovoriti z vami. Želimo vam pomagati širiti glas in vse. Ja, lahko se pogovorimo s trgovko in mislim, da se z njo resnično želim pogovoriti o tem, da je njena igra na Instagramu odlična. Moja igra na Instagramu ni tako dobra. Naključne slike tu in tam, vse so videti drugače. So zamegljene; ​​res je precej zmešnjava. Želimo se res poglobiti v to, kako ji je uspelo narediti to igro na Instagramu. Kakorkoli že, s tem vabimo našo gostjo Jaeleen Shaw. Kako si?

Jaeleen: Živjo fantje! Hvala, ker ste me povabili. Dobro sem.

Jesse: Torej si lastnik cvetličarne Flora.

Jaeleen: Sem. Ja.

Jesse: No, povej nam nekaj o svojem podjetju.

Jaeleen: Seveda. Poslujemo že nekaj več kot eno leto. Začeli smo lanskega aprila. In razvijali smo se. Vedno sem imela rada rože in ljudi ter sem želela nekaj narediti v skupnosti tukaj; smo v Fresnu v Kaliforniji. Bili smo nazaj na vzhodu v Nashvillu, kjer se dogaja veliko cvetličnih poti in stvari. To mi je dalo malo navdiha, saj so imeli podoben koncept, kjer je "sestavi svoj šopek, naredi sam", kar je tudi naš cvetlični voziček. Zato smo se vrnili v Fresno. Res smo želeli narediti nekaj drugačnega, ker Fresno nima nobenih kul cvetličarjev. Imajo običajnega cvetličarja, ne pa interaktivne stvari. In tako se je zgodila še ena moja prijateljica, ki je obiskala cvetlične tovornjake v Nashvillu in je razmišljala o isti stvari. Pomagala mi je pri oblikovanju in zagonu, in od takrat je zacvetelo. Fresno nas je resnično vzljubil. To je kratka zgodba.

Jesse: Super, všeč mi je uporaba besede "cvetel". Zdaj pa da ljudem ponudim seznam slik, torej gledam vašo spletno stran, ki je FloraFlowerCart.com. Vidim voziček za rože. Vidim kolo z vozičkom. Skoraj kot stojnica s hot dogi, ali ne vem, kaj je boljša beseda za opis tega.

Jaeleen: Opisujem ga kot Na temo Pariza. Nekako kot kmetije Magnolia, pariški slog. Je kot črno-belo in je mobilno, tako da ga lahko vozimo s kolesi, ga lahko vrtimo z vsemi besednimi igrami. (smeh)

Jesse: Super. Prirejaš kmečke tržnice in podobne stvari, festivale, kjer se pelješ s kolesom, pripelješ voziček in odpreš trgovino?

Jaeleen: ja Delamo veliko pojavna okna, veliko kmečkih tržnic. Imamo veliko kavarn, organiziramo pa tudi veliko rojstnodnevnih zabav in poročnih zabav, kjer so rože naklon in dejavnost za zabavo. Ampak ja, skoraj samo lokalne stvari v Fresnu.

Jesse: Všeč mi je. Tako si lahko ogledaš tudi mesto. Si na festivalih ob koncu tedna. Piješ kavo in se zabavaš ter spoznavaš ljudi.

Jaeleen: To je vsekakor najboljši del skupnosti Fresna. Ko srečaš veliko ljudi v mestu, se počutiš veliko manjše.

Jesse: Prodajate tudi osebno. Ali sprejemate tudi spletna plačila, na primer s kreditnimi karticami, samo gotovino? Kako to počnete?

Jaeleen: Sprejemamo kartice in gotovino. Prek spleta, in ko smo zunaj z vozičkom, sprejmemo oboje.

Jesse: To počneš šele eno leto, zato ne veš, da je bilo težko, ampak pred petimi leti bi bila to zelo težka naloga. Na srečo si začel takrat.

Jaeleen: Ja, zagotovo.

Richard: Kaj je bil do sedaj tvoj glavni poudarek? Zdaj se bomo seveda lotili spletnega vidika, ampak ko gre za dogodke, kaj ti je resnično uspelo? So bile to kmečke tržnice? Si tam dobil veliko ustnega izročila, ker je voziček tako kul videti? Predstavljam si, da ljudje pridejo samo zato, da si ogledajo voziček, in kaj šele rečejo: "Ja, lahko nas najameš, da pridemo na tvoj dogodek ali poroko." Kaj ti je torej do sedaj uspelo s priporočilom in vsem tem?

Jaeleen: Torej prva stvar, ki sem jo povedal, ko smo začeli, nam je resnično pomagala okrepiti in se predstaviti skupnosti, ker smo res od ust do ust in na podlagi izkušenj poslovanje. Torej ljudje pridejo k nam po tisto popolno Instagram sliko in vse to. In v Fresnu smo res prišli ven tako, da smo del lokalne podjetniške skupine, ki se imenuje Tuesdays Together, in obstajajo poglavja po vsem svetu, in so del družbe naraščajoče plime. Zelo zgodaj smo postali del te skupnosti in vsi ljudje, ki so vključeni v to, so resnično jedro ustvarjalne skupnosti tukaj v Fresnu. Vsi so o nas delili na svojih družbenih omrežjih in s svojimi prijatelji, zaradi česar smo res hitro raznesli, ker so nas imeli res radi in jim je bilo mar za nas. To je bila največja stvar.

Richard: To je super kul. Nikoli nisem slišal tega izraza, popolna slika za Instagram, ampak ima smisel. V moji soseski je lokalna kavarna in cvetličarna. Deluje kot ura, vem, da vsakič, ko se peljem mimo, nekdo slika pred to stvarjo – od ust do ust na steroidih.

Jaeleen: Imam sliko, prišla sem tja zaradi tiste kavarne. (smeh)

Richard: To je smešno. Živim tik ob cesti od tam.

Jesse: To je zanimivo. Ta posel se je pospešil ne nujno zaradi trženja na Instagramu, ampak zaradi dejstva, da Instagram obstaja. Ljudje se zelo zavedajo svojih Instagram profilov.

Richard: Starosti tukaj z Jessejem, ampak vedela sva, da kot Kodak trenutek pridejo prav ti kraji, kjer preprosto greš in imaš ta majhen popoln kraj za fotografiranje. (smeh)

Jesse: To je postalo ogromno, veliko več kot je bilo pred desetimi leti.

Richard: Ljudje so dobesedno risali kul grafite na stene svoje pivovarne, da so vedeli, da bodo prišli fotografirat. "Oh, tista pivovarna v San Diegu," in verjetno bodo prišli in spili pivo.

Jaeleen: Ja, seveda.

Jesse: Smiselno je, zdaj pa lahko to spodbudite tudi vi. Všeč mi je, da uporabljate svoje lokalne skupnosti. Ali obstajajo lokalne skupine za mreženje? Ker se pogovarjamo o vseh naših spletnih stvareh in ja, obstajajo vsi ti spletni oglasi in podobno, kar lahko počnete. Ampak to so poslovne osnove, ki so vedno obstajale. Pogovarjajte se z lokalnim omrežjem z drugimi lokalnimi podjetniki, všeč mi je, da je to velik del vaše rasti.

Richard: Ljudje včasih pozabijo, da se beseda družbeni mediji začne z besedo družabno, zakaj torej ne bi šli ven in bili družabni že od samega začetka?

Jaeleen: Seveda. Ima velik vpliv.

Jesse: Ja, seveda. Ne skrivaš se za računalnikom, kar jaz včasih počnem. (smeh) Pojdi ven, se rokuj z nekom, pozdravi. Bodi prijazen. V redu. Super. Ne samo, da se ukvarjaš s celotnim letenjem, ampak imaš tudi čudovito spletno stran, odlično družabno omrežje. Kako si spoznal spletno stran? Si jo naredil sam? Si najelo agencijo? Kako si začel na spletu?

Jaeleen: Kar zadeva našo spletno stran, moj mož veliko dela zame v zakulisju. Vse počne na naši spletni strani. In imamo fotografa za fotografsko, in imamo domačinko, ki nas fotografira. Ampak ja, nastavljeno je bilo, vsa naša spletna stran. Kar zadeva prejemanje plačil, ima zelo dobro oko za oblikovanje in potem imamo oblikovalca, ki sodeluje z nami, pa tudi glede grafike in podobnih stvari.

Jesse: v redu To je dobro, zato postaneš ti spredaj obrnjena, in se lahko igraš z rožami.

Jaeleen: Jaz lahko počnem vse zabavne stvari. (smeh)

Jesse: Tvoj mož se kot da bi se potil za računalnikom. (smeh) Ali slučajno veš, katero platformo uporablja za graditelja spletnih strani?

Jaeleen: Ja. Uporablja WordPress.

Jesse: V redu, super. Izgleda odlično. WordPress je ena najbolj priljubljenih platform, zato je to smiselno. In ja, lahko rečem, da bi to lahko naredil sam, ampak dejansko vidim, da si vložil malo več denarja, da bi imel res dobro fotografijo in oblikovalca, se vidi.

Jaeleen: Hvala.

Jesse: Dobra poraba sredstev. V bistvu te je pripeljala naprej, za tri leta si lahko to naredil sam. Za ljudi, ki poslušajo. Prosim, začni svoje, ne da bi rekel, da bi moral nekoga najeti. Ampak če želiš priti hitreje, najemi nekoga.

Jaeleen: Popolnoma. In to ti sprosti veliko časa. Zame je moj dar veliko več dela v zakulisju, kjer sodelujem z ljudmi, v primerjavi s samo izdelavo spletne strani ali oblikovanja. Torej ja, sprosti tudi veliko časa.

Jesse: Odlično. Razumem. Naredil sem že oboje. Včasih samo plačaš nekomu nekaj denarja in dobiš veliko boljše slike. Samo narejeno je malo hitreje in hitreje. Tudi na družbenih omrežjih sem omenil te slike. Si to vse ti, je to vse fotograf? Kako ti to uspe?

Jaeleen: Kar zadeva Instagram, jaz vodim Instagram. Vse objavljam in komuniciram na Instagramu in fotografijah. Saj imamo fotografa. Kar počnemo za to, je, da naredim nekaj posnetkov na mesec in premisliti v začetku meseca objavimo, kaj bomo objavili. Veliko delam v serijah. Sem res velik oboževalec mešanja stvari v poslu. Naredimo eno veliko fotografiranje na mesec, kjer privabimo različne lokalne ljudi, ki bi lahko bili modeli, če jih želite tako imenovati, in samo zato, da dobimo različne obraze na Instagramu, da dobimo interakcijo in pokažemo, kdo smo. Tako delava fotografiranja in potem tudi ona vsak teden, če imam stvari, jih odnesem k njej, da jih fotografira. Delam ves ta Instagram, del tega kar zadeva objavljanje, interakcijo z ljudmi in kaj bomo pisali na Instagramu in podobne stvari.

Richard: Super kul. Eden od razlogov, zakaj se tako radi pogovarjamo s trgovci, je ta, da se lahko drugi trgovci, ki poslušajo, naučijo nekaj nenavadnih stvari, v katere se včasih ujameš v svojem poslu. Ali s tem fotografom sodelujete na kakšen način? Mislim, da bi postavil vprašanje, lahko greš tako globoko, kot želiš, ni nujno osebno, ampak razumel boš, zakaj. Tako popolnoma je zastavljeno, da če je ta oseba recimo večinoma poročni fotograf, je naravno, da za kaj misliš, da bo ta oseba vprašala: "Hej, te ljudi priporočam za rože" ali "Če se ukvarjaš s rožami, priporočam to osebo za." Ali imate kakšno posebno nastavitev? Sta prijatelja? Spet, lahko greš tako globoko ali tako malo, kot želiš.

Jaeleen: Našla sem jo na Instagramu, ko sem videla vse njene fotografije. Postali sva prijateljici, ker sem jo prosila, nekako sva jo najeli, da fotografira najine fotografije, in to je bilo res super. Res je super, kako lahko ustvariš res dobra prijateljstva na Instagramu. Noro je, kako se to zgodi, ampak lahko spoznaš veliko res dobrih ljudi in ustvariš prijateljstva. Spoznali sva se tam in ona večinoma fotografira portrete za družino in malo tudi blagovne znamke. Odkar sva skupaj, ima veliko več blagovne znamke, kar je res super, da sva lahko na nek način izboljšali njeno sposobnost fotografiranja blagovnih znamk. In veliko slišimo od nje in delimo o nas. Veliko njenih sosedov in ona nas poišče, če ima rože za dostavo in podobne stvari. Ampak ja, veliko sodelovanja je, ko uporabiš lokalne ljudi, ker jim je malo bolj mar zate, želijo vlagati vate. Vedo, kdo so ljudje, ki jim tržiš. Mislim, da je res dragoceno imeti nekoga lokalnega, s katerim se lahko drug od drugega prehranjuješ in si pripoveduješ zgodbe.

Richard: Ne bova se spuščala v politiko ali kaj podobnega, ampak včasih na svetu pride do situacije, ko če jaz zmagam, ti izgubljaš. Lepo je, ko ljudje mislijo: "Ne, skupaj lahko spečemo večjo pito. Dobesedno si pomagava; oba pomagava svojim blagovnim znamkam." Njene slike bodo videti bolje s šopkom lepih rož. Torej, zagotovo dobra stvar.

Jesse: Kar sem opazil, mislim, da se ljudje lahko iz tega naučijo, je, da to počneš mesečno. Morda pogosteje. Ne rečeš samo: »Potrebujem nekaj slik in v prihodnje jih bom nekaj dobil.« Načrtuješ mesečno. »To je moj načrtovani dan; imel bom kup slik. Združil jih bom v skupine.« To ne pomeni, da vse te slike objaviš naslednji dan. Razporediš jih. Za ljudi, ki potrebujejo veliko družbenih vsebin, je to pravi način. Izberi dan. Pridobi kup vsebine in jo nato postopoma objavljaj čez mesec.

Jaeleen: Vsekakor zelo pomaga. In tudi ustvarjanje, snemanja in povabilo drugih ljudi iz lokalnega okolja prav tako zelo pomaga, kar je kot trženje sebe, ker ljudje delijo o tem, in veliko več ljudi deli o tem. To ima le še večji doseg, ko v snemanja in podobne stvari vključite veliko drugih ljudi.

Jesse: To je dobro. In zdaj z družbenimi omrežji in objavljanjem vsebine, objavljanjem vsebine po kapljicah. Ali to počneš kar znotraj Instagrama? Ali uporabljaš orodje za razporejanje? Kaj narediš za to?

Jaeleen: vem. Imenuje se UNUM, res ne vem, kaj to pomeni, vendar je načrtovalnik za Instagram, s katerim lahko vidite svoj vir, preden ga objavite. Tako da ponavadi to naredim notri dvotedensko bloki. Lahko napišem vse svoje napise, imam vse svoje hashtage in vnaprej vidim, kako bo izgledal Instagram, ko bo na mojem viru. Vse sem dal v to aplikacijo in vnaprej napisati to in vse to. Poskusil sem nekaj, kar samodejno objavlja za vas. To je nekoliko težavno, ker ne objavi vašega komentarja ali podobnih stvari.

Jesse: Še eno orodje, UNUM?

Jaeleen: Ja, to je to. Ne vem, kaj to pomeni.

Jesse: V redu je, samo želim to deliti z drugimi. Je to aplikacija za telefon ali namizno orodje, v katerega lahko preneseš vse fotografije? Katero je to?

Jaeleen: Lahko je oboje. Običajno objavljam s telefona, nato pa vso vsebino ustvarim na spletu na prenosniku, ker je na prenosniku lažje tipkati.

Jesse: Postopek bo potekal tako, da posnamete vse fotografije v seriji. Fotograf jih bo prav tako uredil v urejeni obliki z očitno zelo doslednim slogom. Nato boste fotografije načrtovali na telefonu in nato z orodjem na namizju dodali vse hashtage in ostalo.

Jaeleen: Ja. Dala mi bo vse fotografije in vse bodo na mojem prenosniku, zato jih bom preprosto prenesla na prenosnik in dodala v ta UNUM. Vse fotografije in vse komentarje dodam tja. Potem sem morala na telefonu le odpreti aplikacijo in od tam objaviti. Tehnično gledano na telefonu ne tipkam in ne dodajam fotografij, vse lahko počneš na prenosniku.

Jesse: Razumem. To je bolj smiselno. Tukaj sem spregledal en korak.

Richard: Za druge trgovce, ki morda razmišljajo o najemu nekoga drugega. Na kakšen način prenesete te datoteke? Ker sem prepričan, da te slike zavzamejo veliko prostora. Ali uporabljate Google Drive, Dropbox?

Jaeleen: Uporablja spletno mesto Pixieset. Imam povezavo in ona preprosto dodaja mape na to povezavo. To je tisto, kar veliko fotografov uporablja za pošiljanje različnih posnetkov svojim strankam. Samo prijavo morate opraviti, nato pa fotografije prenesem na svoj prenosnik. Ampak imam to povezavo, tako da jo lahko dobim kadar koli, kar je lepo.

Jesse: Ni ti treba urejati fotografij ali dodajati napisov, vse je že narejeno namesto tebe, kajne?

Jaeleen: Ja. Potem ga preprosto dodam s telefona. Res je zabavno.

Jesse: v redu Všeč mi je. Ne bom urejal fotografij, tako da bi bilo lepo. Če bi lahko začel vsaj z lepo fotografijo, bi bil na Instagramu veliko boljši. (smeh) super. Postavili smo ga skozi an e-trgovina komentar ali dva tukaj, ker je to popolnoma Ecwid E-trgovina. Opazil sem, da uporabljate to funkcijo nakupovalnih objav. Tu in tam se bo pojavila objava, v kateri boste, če se pomikate po viru, videli majhno nakupovalno vrečko. Ali veste, ali vam je to uspelo ali ne?

Jaeleen: Ja, seveda. Kar nekaj ljudi je uporabilo to povezavo in o njej spraševalo. In res mi je všeč. Všeč mi je, da lahko to imam, ker ljudem pomaga videti: »Oh, to lahko dejansko kupim.« Takoj prikaže ceno, ker ljudje ne marajo zapustiti aplikacije. Samo hitro se pomaknejo in malo pritegneš njihovo pozornost, kar zelo pomaga. S tem orodjem lahko vidijo: »Oh, to lahko dejansko kupim.« To jih spodbudi k večjemu razmišljanju v primerjavi z ogledom le lepih slik.

Jesse: Dobro, vesel sem. Običajno, ko se pogovarjamo z ljudmi, ki imajo močan Instagram, jih moramo k temu spodbujati. To si že storil/a, tako da dobro. Dobro opravljeno. Glede tega, si se poigral/a z razmerjem med številom objav, na katerih označiš izdelke? Nisem jih videl/a veliko. Zato sem želel/a videti, ali je bilo to namerno, če si o tem dobro razmislil/a. Samo tvoje mnenje o tem, predvidevam.

Jaeleen: Ja. Dobro vprašanje. Nisem veliko razmišljala o tem, kar se tiče razmerja. To je pa res dobro vprašanje in nimam posebnega načrta, kako to storiti. Običajno to storim, če govorim posebej o šopku, ki bi ga prodajala. Torej je to običajno takrat, ko je napis o nakupu. Takrat ga običajno dodam. Če je to le slika šopka z drugačnim napisom, ga običajno ne dodam. Morda je to del tega, kar počnem.

Jesse: Torej ja, imaš načrt. (smeh) Samo malo bi se rad poglobil v to. Nekako sem čutil, da če gre samo za posnetek šopka, je v bistvu izdelek, posnet za e-trgovina ljudje, potem to storite. Če pa gre bolj za posnetek življenjskega sloga, kjer je majhen dojenček, ki drži šopek, tega običajno ne posnamete. Je to dobro ali slabo, ne vem.

Jaeleen: To je dobro vprašanje.

Jesse: Mislim, da se o tem še ni odločilo. Mimogrede, ne vem odgovora, ampak predvidevam, da ne želiš biti preveč prodajno nastrojen, in to je verjetno dobra ideja.

Jaeleen: Vsekakor se strinjam. Ne bodite prodajni na vseh straneh. To je dobro dodati, in verjetno od tod tudi izhajam. Nočem prodajati, prodajati, prodajati. Ampak to moraš tudi storiti, če želiš ustvariti posel.

Richard: Ja, ti si podjetje. In eden od načinov, kako lahko to razširiš, je to samo mnenje, sprejmi ali pusti, odvisno je od tebe. Razmišljal bi celo o tem, da bi morda ustvaril Instagram Lives ali YouTube videoposnetke ali na kateri koli platformi, ki ti je ljubša, sliši se kot Instagram. Pokazal bi ljudem, kako narediti te šopke, ker se ljudje po eni strani bojijo: "O moj bog, nekdo bo to preprosto naredil." Ampak na koncu se v več kot 90 % primerov zgodi, da si rečejo: "O moj bog, to je bilo tako super." In potem vzajemnost. Rečejo si: "No, to se zdi preveč dela. Vseeno moram iti in vse to kupiti ter sestaviti. Ampak dobro so se odrezali, od koga naj to kupim? Kupim od osebe, ki mi je pravkar pokazala." Dobesedno je tako. Spet, včasih se sliši malo strašljivo. "Počakaj, kdo drug bi lahko začel to početi v lokalni soseski." Ampak res deluje. Velikokrat sem videl, da deluje. Z Jessie sva imela prijatelja, ki je to počel, preden so vsi zamenjali iPhone. Ampak on je samo posnel videoposnetke: "Tukaj je opisano, kako se zamenja. Takole se naredi zaslon. Takole se razstavi." In potem vsi s teh videoposnetkov gredo na njegovo spletno stran, da kupijo vse te dele. In potem lahko prodaš več. Kot: "Mimogrede." Ne zdi se kot prodaja, ker si rečeš: "Pokazal ti bom tudi, kako to narediti sam."

Jaeleen: Seveda. To je res dobra ideja. Všeč mi je.

Jesse: Kot si rekel, Rich, brskal sem po tvojem Instagram profilu, Jaeleen. Tukaj nisem videl preveč videov. Slike so lepe. Tega nihče ne trka. Vendar nisem videl preveč Instagram zgodb. Torej morda priložnost, kjer so zgodbe akcija. Ljudje preživijo dan s sklonjenimi glavami ob pogledu na druge ljudi 30 sekunda življenja. Mogoče bi bila dobra ideja.

Jaeleen: Vsekakor.

Jesse: Ker si na teh čudovitih lokacijah, porokah in tržnicah in podobnih stvareh. Prepričan sem, da so zelo slikovite. Poleg slike bi lahko bile tudi dobre za Instagram Stories.

Jaeleen: Vsekakor si to resnično želimo. Moram narediti več. Mislim, da video zahteva malo več premisleka vnaprej, in to je verjetno razlog, zakaj ga še nisem naredila. In ker ga želim narediti popolno, dobro. Ampak ni nujno, da je popoln; preprosto ga moraš narediti.

Richard: Obstajajo različne ravni, o tem se ne bomo preveč spuščali v podrobnosti, ampak včasih je to le v zakulisju. »Tukaj smo, postavljamo se na lokalni tržnici.« To ni nujno popolno. Razumejo, da se postavljate na lokalni tržnici. In včasih, če to naredite preveč popolno, potem vam ne verjamejo toliko.

Jaeleen: Izgleda ponarejeno. Ja.

Jesse: Razumem. Na fotografijah vidim to popolnost. Video je težji. Popolnoma razumem. Ampak izginejo po dnevu ali dveh. Če je posneto v zakulisju, mislim, da se lahko kakovost zniža. Moraš se malo sprostiti. Nočem te pritiskati. (smeh)

Jaeleen: To mi je všeč. To je vsekakor nekaj, na čemer moram delati.

Jesse: Zdi se, da je Instagram vaša glavna platforma. Videl sem profil vaše storitve na Facebooku. Kako deluje vaš flow? Facebook v primerjavi z Instagramom. Kaj menite o tem?

Jaeleen: Precej sem osredotočena na Instagram. Včasih pa samodejne objave objavljamo na Facebooku. Predvsem zato, ker nisem imela časa, da bi se ukvarjala z ustvarjanjem vsebin za Instagram in Facebook, recimo vsebin za Pinterest. Ker so vse to nekoliko ločene stvari in za vse tri je treba porabiti veliko več časa. Instagram je bil naš glavni vir, ampak na Facebooku včasih samodejne objave objavljamo. Naše glavne stranke so na Instagramu. Zato se osredotočamo na to.

Jesse: Smiselno je. Katera demografska skupina je vaša glavna stranka?

Jaeleen: Moja starostna skupina. Ženske, stare med 25 in 35 let, ki so običajno na Instagramu v primerjavi s Facebookom. Facebook je nekoliko starejša publika, kar imamo radi, vendar ponavadi niso tako interaktivne.

Jesse: Pozdrav starejšim, tako pač je. (smeh) Smiselno je, prav imaš. Samo preveriti sem hotel. Razumem. Kar počneš na Instagramu, ponavadi lahko samodejno objaviš na Facebooku. Mislim, da je smiselno, ko si omejen s časom. Omenil si tudi Pinterest. Ali tudi tam uporabljaš isto idejo, občasno objavljaš tudi na Pinterestu?

Jaeleen: Občasno grem na Pinterest in dodam nekaj objav. Sama ne uporabljam Pinterest aktivno. Vsekakor pa smo na naši spletni strani opazili veliko interakcije s Pinteresta. Prek Pinteresta dobimo veliko klikov na našo spletno stran. To je nekaj, kar moram izboljšati, še posebej, ko bomo začeli več delati na spletu.

Jesse: Mislim, da si na pravi poti. Razumem, da je Instagram verjetno tvoja glavna platforma, na katero bi se osredotočil. Ker so tvoje slike tako dobre, mislim, da bi bil tudi Pinterest odličen zate. Če pa se ukvarjaš le z lokalno dostavo, bi lahko bil del tega truda zaman. UNUM ti omogoča tudi objavljanje na Pinterestu z iste platforme, kar bi lahko bil lažji način. Samo klikni drug gumb.

Richard: To nas vodi do še enega vprašanja. Torej dostavljate lokalno. Začeli ste brez povezave. Začeli ste razumeti: "Hej, vsaj spletno prisotnost bi morali imeti." Uporabljate Instagram; še vedno to počnete lokalno. Kako trenutno dostavljate?

Jaeleen: Ljudje naročajo na spletu iz naših različnih velikosti za naše šopke. In potem gremo in dostavljamo lokalno v Fresno in Clovis, in to je trenutno naše območje. Izvajamo dostavo, potem pa tudi naročnino. Imamo veliko lokalnih podjetij, ki to dobijo dvotedensko ali tudi samo drugi domačini. Dostave in naročnine izvajamo lokalno, vse pa se kupi prek našega spletnega mesta.

Jesse: Naročnine so mi všeč. Tega na spletni strani nisem opazil. To je super. Vsaka dva tedna ali približno toliko veš, koliko rož moraš kupiti in kaj moraš kateri dan dostaviti. To precej olajša življenje. »Naslednji mesec pričakujem toliko prihodkov.«

Jaeleen: Naročnine imamo radi, saj nam resnično zelo pomagajo.

Richard: Torej delujete lokalno in trenutno dostavljate lokalno. Ali imate ambicije, da bi to razširili tudi izven Fresna ali kaj tam iščete?

Jaeleen: Ja, prav gotovo. Naš cilj, h kateremu trenutno ciljamo, je do začetka decembra, januarsko, uvedli bomo dostavno službo v 48 držav. Pošiljali bomo lahko komur koli v ZDA. Zelo sem navdušen nad tem, ker bom odprl veliko razpoložljivosti več ljudem, ne samo lokalnim. To je naš cilj, ki je naš naslednji največji korak v poslu. Za to smo zelo navdušeni.

Jesse: Vau. Ja, to je velik korak.

Richard: To je super na več ravneh. Ne samo, da je to velik korak in dobro zate. Všeč mi je, da si želiš rasti, ampak tudi ohraniti lokalni pridih, ampak to se morda vrne k nekaj stvarem, o katerih smo govorili prej. Če ljudem pokažeš, kako to storiti, se lahko tako počutijo, kot da te poznajo, tudi če niso poleg tebe v Fresnu. To je ena stvar, potem pa k Jessejevemu komentarju, če bi ostal samo lokalno, bi se lahko del tega truda na Pinterestu in drugih stvareh izgubil, vendar ne, če imaš načrte za rast. Morda trenutno ne boš videl tako hitrega rezultata, ampak – bom se držal tvojih besednih iger – sadiš rože. (smeh)

Jaeleen: Popolnoma se strinjam s tem. V Pinterest bom zagotovo vložila več.

Jesse: Ali obstajajo kakšna pereča vprašanja, pri katerih bi vam lahko pomagali glede platforme?

Jaeleen: Ena stvar, ki jo preučujemo, je možnost, da se ljudje odločijo za dneve, ko naročajo. Trenutno ob vikendih ne dostavljamo lokalno in nimamo načina, da bi blokirali dneve, ko si sploh ne morejo izbrati. Bilo bi super kul, če bi jim ne bi bilo treba pisati po e-pošti: »Žal mi je, ob vikendih ne dostavljamo lokalno.« Ker bi lahko kliknili na to in videli eno stvar, bi bilo super kul.

Jesse: Razumem, popolnoma smiselno je, zakaj bi to želel storiti. Najprej naj vprašam, če nekdo naroči v petek opoldne, ali še vedno dostaviš ta petek?

Jaeleen: Na spletni strani pišemo, da zahtevamo štiriindvajset ure, da imate zagotovljen dan dostave. Če nam to uspe in je naročilo opoldne, bomo dostavo izvedli. Če pa tega ne moremo vključiti v svoj urnik, jim preprosto pošljemo e-pošto in jih obvestimo, da mora biti štiriindvajset ure. "Ali bi bilo v redu, če to dostavimo v ponedeljek?" Resnično poskušamo sodelovati z njimi, ker so lahko naročili. Tako se trenutno ukvarjamo s tem.

Jesse: To sem vprašal zato, ker je odgovor na to, kako bi to rešili, odvisen od tega, kako želite to rešiti. Mislim, da bi želeli v bistvu gledati na urnik dostave, ki je zelo podoben restavraciji, čeprav niste restavracija. Ecwid je pravzaprav zgrajen tudi za veliko restavracij, ki nas tako močno uporabljajo. Tukaj bi morali sami pogledati dokumentacijo. Lahko poiščete možnosti dostave v restavracijo, če želite govoriti s podporo, kar priporočam.

Richard: Ali pa prisilite svojega moža, da to stori. (smeh)

Jaeleen: Dodal ga bom na njegov seznam. (smeh)

Richard: In to ne pomeni, da tega ne moreš storiti, ampak on preprosto to počne.

Jaeleen: Samo zunanje izvajanje. (smeh)

Jesse: To bomo prepustili možu. (smeh) On bo razmislil o vzpostavitvi dostave kot v restavraciji, podpora pa ti lahko pri tem pomaga. Pojdi na klepet v živo s podporo in pomagali ti bodo z navodili. Lahko bi blokirali naročanje ob vikendih, ampak mislim, da bi raje imeli možnost načrtovanih dostav. Tako bi lahko naročilo sprejeli recimo od petka do nedelje, dostavo pa opravili v ponedeljek. Rad bi odgovoril na tvoje vprašanje: da, lahko bi izklopil možnost naročanja ob vikendih. Vendar ti tega ne bi priporočil, raje bi rekel, da nastavimo okno za dostavo tako, da bi lahko naročilo sprejeli v petek zvečer, če si na veseli uri in nekdo želi kupiti rože. Naj kupijo rože, ampak jim vnaprej povejmo, da jih ne boste dobili dostavljene do ponedeljka. Želim, da vsi zaslužite čez vikend. V bistvu ne, to je da. Pogovori se s podporo; oni so tukaj tvoji prijatelji.

Jaeleen: Ja, hotela sem ti povedati, da je tvoja podpora prek klepeta precej super. Res dobro opravljajo svoje delo.

Richard: To v podkastu pogosto priporočamo. Veliko ljudi to izkoristi in jim je všeč. Potem so tu še drugi, ki se včasih izogibajo, in jih poskušamo opomniti, naj to uporabljajo, saj so zato tam. Radi ti pomagajo. To je del razloga, zakaj sploh delamo to oddajo.

Jesse: In so zelo dobri, gre za klepet v živo, vendar bodo rešili skoraj vse vaše težave. Ne vseh vaših težav v življenju, ampak ja, preverite podporo, predstavljajte si to kot možnost restavracije.

Jaeleen: Odlično, kul, to zelo pomaga.

Jesse: Omenili smo že demografsko skupino, ali slučajno kaj počneš na Snapchatu?

Jaeleen: Nimam ga in pravzaprav še nikoli nisem imela računa Snapchat. Misliš, da bi bilo to dobro?

Jesse: Razdvojen sem. Tudi jaz nisem nikoli imel računa Snapchat, ker sem za to malo prestar. Vem pa, da je stvar pri Snapchatu ta, da imajo vsekakor nekaj mlajših demografskih skupin, vendar ljudje, ki uporabljajo Snapchat, ne uporabljajo nujno drugih platform. Vsi se osredotočajo na Snapchat in gre bolj za njihovo sporočanje. Gre za to, da ko pogledajo na svoj telefon, gledajo na Snapchat. Zame je težko, ker ga sam ne uporabljam nujno. Ampak če bi želel prodajati mlajši demografski skupini, bi o tem razmislil. Ja, to je več dela, moraš znova objaviti. Razumem. Mislim, morda. S temi fotografijami se tako dobro odrežeš; že tako plačuješ zanje. Če bi jih lahko objavil tudi kje drugje, ne da bi bilo preveč dela, bi to morda bila možnost. Samo zato, ker si omenil demografsko skupino, se spodobi. Rich in jaz rada pomagava ljudem pri kakršnih koli težavah, ki jih imajo. Ali imaš kakšne trženjske načrte, pri katerih bi jim lahko ponudila pomoč?

Jaeleen: Ja, mislim, da bo naslednja stvar, na kateri bomo delali na področju trženja, e-poštno trženje. Tega še nismo veliko počeli in mislim, da je to povsem drug svet. Vem, da deluje res dobro in to zagotovo želimo uporabiti, še posebej, če bomo pošiljali in imeli veliko večjo spletno prisotnost. Torej, če imate kakšne nasvete glede e-poštnega trženja, saj se bomo s tem zagotovo kmalu lotili.

Jesse: Prvič, absolutno bi morali izvajati e-poštno trženje. je nizko viseči sadje, že zbirate nekaj e-poštnih sporočil iz svoje trgovine, vendar jih lahko zberete veliko več. Videla sem tvoj Instagram profil. Obstaja približno 70,000, skoraj tista čarobna številka 10,000, ki jo povlečete navzgor.

Jaeleen: Tako težko je priti tja.

Jesse: Blizu si. Nočem vas odvrniti od tega cilja; Razumem. Vendar obstajajo načini za zbiranje. Vse, kar bi se ljudje na Instagramu prijavili na e-novice, če bi bilo nekaj brezplačnih, so darila. Ne boste dobili 10,000 takoj, vendar ne boste prišli do 1000, razen če začnete pridobivati ​​ljudi privolitev. Kadarkoli boste začeli, si boste želeli, da bi začeli že zdavnaj. Samo začnite zbirati e-pošto. Platforme, pravzaprav ni pomembno. Veliko je dobrih. Odvisno od tega, ali želite samo pošiljati glasila in podobno. Veliki fantje tam zunaj bodo verjetno vsi delali. Če razmišljate več in si resnično želite, da bi bilo to povezano z Ecwidom, bi pogledal Ecwid App Market in pogledal ljudi, ki so že vključeni v to. Imena trenutno uhajajo, vendar so že bili v podcastu. Želite narediti e-pošto o zapuščenih vozičkih. Če so ljudje na strani, so ti prijazni oz spremljanje.

Jaeleen: Te uporabljamo in so nam dejansko zelo pomagale, pri e-poštnih sporočilih o zapuščenih nakupovalnih košaricah pa smo opazili veliko razliko.

Jesse: Te so dobre; uporabljate integrirano e-trgovina vendar se zdi, da verjetno ne pišete glasila ali sestavljate e-poštnega seznama.

Richard: Ljudem tudi pokažem, kako to storiti, ker lahko v glasilu počneš več stvari. »Poslal ti bom enega in ti pokazal, kako sem naredil te šopke.« Ena od stvari, ki je pri e-pošti odlična, čeprav veliko ljudi pravi: »Oh, umira. Izginja.« Ne smemo pozabiti na vsako od teh platform, na katere se prijaviš z e-poštnim naslovom. Skoraj na nekaj jih lahko uporabiš s telefonom, postaja malo bolj običajno – uporabljati telefon za prijavo. Med seznamom e-pošte, bodimo iskreni, vsemi temi platformami, jih imamo radi, pošiljajo nam promet. Ljudje objavljajo na družbenih omrežjih in delijo, in to je fantastično. Vsekakor naredi vse to, ampak v resnici si ti lastnik svojega seznama e-pošte. Torej, če se Snapchat ali Pinterest ali Instagram upočasni, so tvoj organski doseg, ker bodimo iskreni; vse so platforme. Želijo, da porabiš denar za večji doseg. Drug dober način, da to rešiš, je, da imaš e-pošto in jo lahko zavrneš. Poleg tega lahko, ko pridobite vedno več teh e-poštnih naslovov, ta seznam e-poštnih naslovov vnesete v te platforme in oglašujete posebej pred svojimi strankami.

Jesse: Bodite bolj taktični, za ljudi, ki so sledili vaši poti, kjer je družabno medijsko zahteven, Instagram najprej. Rekel bom, da je bila vaša spletna pot najprej Instagram. Tako bi lahko spremenili namen veliko tega, kar počnete na Instagramu. Verjetno bi ustvaril dva seznama – enega, ki je seznam domačinov, in enega, ki je v bistvu zunaj Fresna. Na območju Fresna, "Hej fantje, bla-bla, zelo navdušen nad soboto. Bili bomo na kmetijski tržnici, prosim ustavite se in pozdravite.” Tukaj je nekaj lepih slik sončnic. Mogoče je prodaja. Verjetno bi to naredil vsakič, ampak bolj, da bi ljudem povedali, kje ste, in ljudem omogočili tudi malo podjetniške poti. Videl sem, da ste v trgovini postavili nekaj novih rož, nekatere bodo kmalu na voljo, celo napovedujejo. Ljudje želijo spodbujati ljudi; veseli so tvojega uspeha. Ne kot slike Lamborghinijev tam iz vaše prodaje cvetja, ampak razvijamo podjetje, pridi in se pozdravi. Mislim, da bi lahko imeli dober domači seznam ljudi, ki so vas srečali na porokah in podobnih stvareh. Bilo bi super. Potem drugi seznam bolj razmišlja o prihodnosti in prodaja po ZDA. To bi lahko bilo več kako-tos. Bodite manj osebni, bolj o rožah in izdelku.

Jaeleen: Ja, to je smiselno.

Jesse: To je le nekaj idej. Spet, ponovna uporaba slik, za katere ste že plačali, in njihovo uporabo v teh e-poštnih sporočilih. Morda ljudje za nekaj časa nehajo gledati Instagram. Ne vidijo vašega vira, bodo pa videli ta e-poštna sporočila. Torej jih vrnite, te sezname e-poštnih sporočil pa lahko uporabite tudi pri spletnem trženju. Če dobite seznam s približno 2,000 e-poštnimi sporočili, lahko te e-poštne naslove vnesete v Facebook Business Manager, ki se uporablja za oglaševanje na Instagramu in Facebooku, nato pa lahko te ljudi ciljate z oglasi na Instagramu ali Facebooku. To je le še en način, da jih dosežete. Malo v plevelu, to je morda za vašega moža. (smeh) Kako je ime vašemu možu?

Jaeleen: Ime mu je Chase.

Jesse: Chase, oprosti, če poslušaš ta podcast.

Jaeleen: Dobil bo dolg seznam. (smeh)

Jesse: Rich, imaš še kakšna zadnja vprašanja za Jaeleen?

Richard: Ne, samo zelo sem vesel zate. Dodal bi še eno stvar glede pošiljanja, o kateri si govoril. Je to zato, ker ne delaš ob vikendih ali zato, ker imaš toliko dogodkov? Ker bi lahko bila potrebna celo majhna sprememba. Še ena stvar, o kateri bi morala s Chaseom razmisliti, je, da lahko naročita prek spleta in prevzameta na sejmu ali bolšjem trgu ali kjerkoli že počneta. Še ena misel, to je vse. Te so čudovite. Zdaj bodo najine žene verjetno rekle: "Kako si lahko imel to predstavo in nam nisi ničesar poslal?" (smeh) Žal nam je, da še nisi, ampak prosim, povej nam in z veseljem jih bova nekaj kupila za svoje žene.

Jaeleen: Bom. Dali vam bomo nekaj brezplačnih rož.

Richard: Še bolje. (smeh)

Jesse: Odlično, pomagali ti bomo s pošiljanjem. Jaeleen, res cenim, da si bila v oddaji. Vsi poslušalci, pojdi ven in poskrbi, da se bo to zgodilo.