Kako povečati prodajo in zvestobo strank z e-poštnim marketingom

V tej epizodi oddaje Ecwid Ecommerce Show je naš gost podcasta trgovec po elektronski pošti Chase Dimond. On je soustanovitelj Boundless Labs, vrhunske agencije za e-poštno trženje.

Prisluhnite super informativnemu podcastu in pridobite vpogled v e-poštne kampanje, ki jih lahko (in bi moral) izvajati vsak prodajalec začetnik. Naučite se, kako lahko s pošiljanjem e-pošte ustvarite dosleden tok prihodkov.

Zakaj potrebujete e-poštno trženje

Chase pokriva glavne stvari, zaradi katerih je e-poštno trženje tako učinkovito za spletne prodajalce:

• Možnost ustvarjanja prilagojenih e-poštnih sporočil je neprimerljiva z družbenimi mediji.
• E-pošta je zelo dosledna. Na primer, recimo, da ste prejšnji mesec ustvarili 20 % svojega prihodka z e-pošto. Če boste ta mesec uporabljali e-pošto na podoben način, lahko pričakujete, da boste še vedno ustvarili 20 % svojega prihodka z e-pošto.
• E-pošta je poceni. Vsak mesec svojemu ponudniku e-poštnih storitev plačate enak znesek denarja, ne glede na to, ali pošljete eno ali 30 e-poštnih sporočil.
• E-pošta je zelo osredotočen na konverzijo. Ljudje se bodo naročili na popuste, ponudbe in brezplačne izdelke. Ko postavite pravo sporočilo pravim ljudem ob pravem času, boste prejeli več nakupov.

Pop-upi za zbiranje e-poštnih sporočil strank

Primarni način, kako podjetja zbirajo e-poštne naslove, je promet na kraju samem. Chase obravnava različna orodja za zbiranje e-pošte, ki jih lahko uporabite na svojem spletnem mestu.

Prvi je a pojavno okno. Dobesedno se bo pojavil na sredini spletnega mesta ali celo zavzel cel zaslon.

Naslednji se imenuje a vzlet. To je kot pojavno okno, vendar nekoliko manj vsiljivo. Ponavadi pride ven od spodaj levo stran vogala. Je veliko manjši in ne zavzame celotnega okna.

Zadnji se imenuje vdelani obrazec. Običajno se nahaja v nogi spletnega mesta ali v besedilu spletnega dnevnika.

Ponudbe, ki stranke spodbujajo k naročnini

Chase opisuje ponudbe, ki jih lahko uporabite kot spodbudo strankam, da se naročijo na vaš e-poštni seznam.

Prvi je »Prijava na prejemanje naših novic«. Ni zelo razburljivo, zato lahko pričakujete približno 1-2% ljudi, ki vam bodo dali svoj e-poštni naslov.

Naslednji se osredotoča na popuste ali ponudbe. Chase to pravi 5-8% ljudi običajno navede svoje e-poštne naslove, odvisno od ponudbe.

Zadnji se imenuje "Enter to Win", ki ponuja tedensko darilo, mesečno darilo itd. 8-12% ljudi, ki se bodo pridružili e-poštnemu seznamu.

Bistveno zaporedje e-pošte za spletne trgovine

Chase priporoča a štiridelni e-poštno zaporedje za spletne prodajalce. To je prvih nekaj e-poštnih sporočil, ki jih bodo prejeli naročniki po pridružitvi. Najbolj so pomembna sporočila celotne poti stranke z vašo blagovno znamko. Ta e-poštna sporočila bodo naročnike navadila na sodelovanje z vami prek e-pošte in postavila ton celotnemu odnosu.

Prvo e-poštno sporočilo je poslano takoj, ko se oseba vpiše na vaš seznam. To je e-poštno sporočilo dobrodošlice.

Drugo e-poštno sporočilo bo poslano dan ali dva pozneje, če ljudje niso kupili ničesar. Tam govorite o zgodbi vašega podjetja, edinstvenih standardih kakovosti in prednostih nakupa vaših izdelkov.

Če ljudje spet niso kupili ničesar po prejemu teh dveh začetnih e-poštnih sporočil, bo tretje e-poštno sporočilo uporabilo socialni dokaz. Družbeni dokaz je na voljo v različnih oblikah in velikostih: omembe v medijih, ocene strank, pričevanja, kakršne koli podpore slavnih ali vplivnih oseb.

Če nova stranka še vedno ni kupila ničesar v vaši trgovini, mora zadnje e-poštno sporočilo spodbuditi ljudi, da vam sledijo na družbenih omrežjih.

Obstajajo še drugi tokovi e-pošte, ki so ključni za prodajalce, ki šele začnejo: serije dobrodošlice, e-pošta o zapuščeni košarici, e-pošta z zahvalo, zahteve za pregled izdelkov.

Nasveti za pisanje besedil po e-pošti

Chase deli nekaj nasvetov za pisanje e-poštnih sporočil za spletne prodajalce:

• Naj se vaš e-poštni izvod vrti okoli velike zamisli. Biti mora razburljivo, zanimivo, brezčasno in relevantno.
• Podarite bralcem enega poziv k dejanju v vaši e-pošti, da ostanejo osredotočeni.
• Pišite kot govorite. Preberite svojo kopijo na glas. Če se vam zdi, da ne govorite, ga prepišite.
• Pogovarjajte se z osebo, ne z množico. Vaša tarča bi se morala počutiti, kot da je bilo e-poštno sporočilo napisano posebej zanje.

Obstaja veliko tokov e-pošte, ki bi jih lahko in morali ustvariti. Če pa ste preobremenjeni ali šele začenjate, vam bodo tokovi e-pošte, o katerih razpravljamo v podcastu, pomagali skozi veliko stvari, ki jih nujno potrebujete.

Upamo, da boste radi poslušali Chase in izvedeli več o pretoku e-pošte. Želite tudi vi biti gost našega podcasta? Uporaba ta povezava ali spodnji obrazec, da delite svojo zgodbo, ki si zasluži pozornost!