Ustvarjanje trajnostnega prometa za vašo trgovino

Gostitelja Jesse in Rich se pogovarjata z Mattom in Joejem iz podcasta Hustle and Flowchart, da odkrijeta načine, kako privabiti obiskovalce v vašo novo trgovino.

Prepis

Jesse: Richie, kako gre, stari?

Richard: Kaj se dogaja? Živimo sanje, spet je petkova srečna urica. Pripravljeni smo.

Jesse: Veš, ko sva začela s tem podkastom, sva vedno govorila, da bi bila ideja takšna: "Hej, če bi se lahko srečala s prijatelji ob veseli urici in se pogovorila o tem, kaj bi morali storiti za svoje podjetje. To je tisto, kar želiva storiti." In to sva danes tudi storila.

Richard: Ja, odšli smo malo prej. Morali bi vzeti mobilno enoto (smeh), ampak moramo se prepričati, da še vedno premislimo. Da ti ljudje dejansko razumejo in dobijo pomoč.

Jesse: Torej, povabimo goste. To sta Matt in Joe iz podkasta Hustle and Flowchart. Kako gre, fantje?

Joe: Super. Hvala, ker ste nas povabili.

Jesse: Seveda, da.

Richard: Že nekaj časa si v igri, kajne?

Joe: Imamo. Katero leto je, Matt?

Matt: Leta 2007 sva dejansko služila skupaj.

Jesse: Rekel je, da je on tisti z dejstvi.

Richard: On je Matt, ker trenutno nismo na videu. In Joe je kot jaz, bolj smo kreativci. Pravim, da ste v tem že nekaj časa, vendar večina poslušalcev Ecwida je e-trgovina ljudi. Večina vašega dohodka v vašem poslu je prek informacij in podružnic. Vendar je še vedno veliko informacij o tem e-trgovina ljudje se lahko učijo od vas. In to je eden od razlogov, zakaj vas želimo pritegniti. Ko greste na IRS ali katerega koli tradicionalnega e-trgovina konferenc, je težko glede programske opreme, težko je glede tega, kako stvari delujejo. Razočarali smo vas iz več razlogov, ne samo zato, ker imate radi tudi vesele urice, ampak ste odlični v vožnji prometa in imate poseben ritual, ki mu sledite, ali strukturni sistem, ki mu sledite. Kako se je to razvilo? Povejte nam nekaj zgodovine o tem, kako ste se tega lotili, nato pa bomo počasi predstavili, kako bi lahko strankam Ecwida pomagali slediti nekaterim vašim pridobljenim izkušnjam.

Joe: Z Mattom sva na spletu sodelovala na različne načine. Toliko različnih poslovnih modelov, da sva jih preizkusila že vse. Vem, da to ni mogoče, ampak preizkusila sva veliko različnih vrst ponudb, načinov, kako usmerjava promet, kako ljudem preprosto prodamo več, da dosežejo višjo vrednost LTV. Vse to zdaj sprejemava. Osebno sva se odločila za informacijsko pot in tudi veliko affiliate marketinga in nekaterih drugih stvari. Kakorkoli že, iste stvari veljajo za to, kar počneva.

Matt: Še vedno potrebuješ promet.

Joe: Točno tako. Če ne moreš nadzorovati pogleda in pozornosti ter jo dejansko lahko usmeriš na nekaj, kar je zanje pomembno in kar ti nadzoruješ, potem lahko počneš praktično vse, kar hočeš. Na spletu lahko prodajaš karkoli.

Richard: Popravi me, če se motim, ampak zdi se, da si se poglobil v dva najpomembnejša načina za dosego tega, in sicer ustvarjanje organskih vsebin in nato plačljivo. Ali sta to dva glavna ... ker ustvarjaš podcast in če se prav spomnim, mislim, da si, ko sva se malo prej pogovarjala, pravzaprav eden redkih ljudi, ki na svoj podcast privablja veliko prometa. O tem sem nekaj časa razmišljal. Trinajst let televizije in filma. Rekel sem si: "Če si medijsko podjetje, privabljaš plačljiv promet, ne hodiš samo po Vojni zvezd," kajne. Videli ste 17 rap avtobusov, 32 reklam, radijsko reklamo.

Joe: Lahko posnameš neverjeten film. Z ženo sva se v ponedeljek srečala z velikim hollywoodskim producentom filmov in ta mi je naravnost povedal, da jih najame toliko ljudi, ki za to najamejo več sto tisoč dolarjev, pa nimajo nobenega marketinškega načrta. In to ga spravlja ob pamet, ker pol leta porabimo za ustvarjanje te stvari, pa dobi približno 5000 ogledov ali pa se nekateri povečajo na milijone, ker za tem dejansko stoji nekaj marketinške misli. To velja za vsak posel. Preprosto noro je, če ne pomislimo na strategijo: "V redu, kako pridobimo ustrezne oči, ne le tiste, ki želijo ukrepati na podlagi tega, kar predstavljam svetu."

Richard: Torej, ko začnete postopek, kaj je prvi korak? Prvi korak je le kampanja ozaveščanja ali kaj?

Matt: Prvi korak bi bila raziskava. Uporabljamo orodja, kot sta Ahrefs in SEMrush, orodja za SEO, da ugotovimo, katere ključne besede ljudje iščejo, ki se nanašajo na panogo, v kateri delujemo, in izdelke, ki jih bomo prodajali. Torej, poiščemo ključne besede in ugotovimo: v redu, to so ključne besede, ki so ključne besede kupčeve namere. To so ključne besede, ki bi jih iskali ljudje, ki jih očitno zanima naša niša, izdelki, ki bi jih potencialno prodajali. Torej, to je res prva faza, gre za to, da porabite veliko časa za raziskovanje, kaj bi vaše stranke iskale. In mislim, da je to korak, ki ga toliko podjetij preprosto želi preskočiti, samo želijo vzeti izdelek, ga dati na splet, in če ga izdelamo, bodo prišli, ampak vsi vemo, da ni tako, da potrebujete nekaj trženja. In prvi korak trženja je res dobra raziskava ključnih besed.

Richard: V redu. Ko pravite ... orodja, ki ste jih omenili, obstaja brezplačna različica, v katero bi verjetno lahko vtipkali stvari, preden bi uporabniki Ecwida večinoma začeli, stopnjevali. V igri ste že nekaj časa. Torej, celo eden od prejšnjih komentarjev, ko ste govorili o LTV, življenjski vrednosti stranke, za tiste, ki se sprašujejo, ali je LTV ... Torej začnete z raziskavo. Ali izvajate nekakšen obratni inženiring na podlagi cilja, kako ... izberimo samo enega od vaših izdelkov, ki jih imate.

Joe: Lahko bi bil naš tečaj o prometu, gre za izdelek za 300 dolarjev. S tem vemo, kakšna je vrednost potencialne stranke za naš seznam. Nato lahko to podkrepimo z zgodovinskimi podatki. Toda s to številko v mislih vemo, koliko lahko porabimo za pridobitev prometa novih ljudi v naš ekosistem. To je nekakšen jarek, ki smo ga zgradili okoli naše vsebine ali tečaja, vseh naših ponudb.

Richard: Torej veste, kot »naš tečaj stane toliko, zato smo pripravljeni porabiti do toliko.« Zdaj začnete raziskovati besede, za katere menite, da imajo kupčev namen.

Joe: Če se kot začetnik vrnemo čisto k osnovam, verjetno že od prvega dne ne bomo vedeli, kakšna je življenjska vrednost stranke. Zato je najboljše, kar lahko storite, da začnete ugotavljati, kaj ljudje iščejo v povezavi z vašim izdelkom. Na začetku bo nekaj poskusov in napak. Nočem se preveč spuščati v podrobnosti, ampak imamo nekakšne algoritme in številke, ki jih preučujemo, da ugotovimo: »V redu, to ima veliko iskanj, vendar je v Googlu tudi zelo majhna konkurenca, zato je to verjetno dobra ključna beseda, za katero se lahko odločimo.« Nato najdemo celo vrsto teh ključnih besed, jih poiščemo, ustvarimo vsebino okoli njih in to je nekakšna prva vstopna točka, da odkrijejo naše podjetje.

Jesse: Mislim, da je to, kar ste rekli o poznavanju LTV izdelka ali stranke, morda za veliko e-trgovina podjetij, ki jih začenjajo. Ja, ne bodo vedeli LTV, vendar bodo verjetno lahko ugotovili stopnjo dobička tega določenega izdelka. Torej ob predpostavki, da kupijo samo enkrat, je to vaš LTV. To je dobro izhodišče. Na primer, če prodate izdelek za 25 dolarjev, vas bo nakup stal deset dolarjev. Tam je samo 15 $ marže, tako da nimate prav veliko denarja za igro. V bistvu lahko porabite do 15 USD, da pridobite to stranko. Razpravlja se o tem, ali je 15 ali 14 dolarjev. Toda to je začetek tega, kar lahko in koliko lahko plačate, da pridobite stranko, tako da ste se malo bolj vključili.

Joe: To je torej zelo pomembno, ker se na naših tečajih o tem veliko izobražujemo. To je kot naše vprašanje številka ena, ko gre za e-trgovina: »Oh, ali to deluje za e-trgovina v zadnjem času?" Da, ampak ... stopnja dobička.

Jesse: Če prodate čoln in je ta 25,000 $, imate na voljo več tisoč dolarjev. Če prodaš čoln igračo, je to petindvajset dolarjev.

Joe: Pošiljeno z AliExpressa.

Jesse: Morda imajo na voljo štiri dolarje. Za pridobitev te stranke lahko porabite le štiri dolarje.

Matt: E-trgovina ali ni ena od velikih stvari, za katero se ljudje odločajo, povprečna vrednost vozička, kajne. Ni nujno vrednost enega izdelka, vendar želijo v košarico dodati več cen. Ko ste kupec, vas želijo na e-poštnem seznamu, lahko prodajajo vaše prihodnje izdelke. Torej v tem scenariju mislim, da bi morali biti pripravljeni plačati denar za svojo glavo, ki ste jo porabili na začetku. Prelomnost, ker lahko optimizirate povprečno vrednost košarice. Optimizirate lahko za prihodnjo prodajo. Zaledne stvari so tisto, kjer prihaja pravi denar. Z oglaševanjem mislim, da bi morali biti pripravljeni prebiti celoto na tej sprednji strani.

Jesse: Strinjam se. Mislim, da bi se ljudje morali ustaviti in to zapisati. Verjetno bi morali biti pripravljeni porabiti do višine dobička pri prvi prodaji, ker ja, na splošno je ta izdelek na vašem e-poštnem seznamu, kjer jim ga lahko prodate znova. Prepričan sem, da obstaja nekaj izdelkov, pri katerih je to samo enkrat, ne vem, ampak ...

Richard: Na splošno smo v tej igri že dovolj dolgo, da vemo, ne poznam Briana Dyesa, Dana Kennedyja, verjetno pred Danom Kennedyjem, da bo zmagal tisti, ki je pripravljen in sposoben porabiti največ, pridobiti stranko in najdlje čakati na pridobitev čeka. Zato bo ExxonMobil še dolgo časa vse zasenčil. Vsi novi igralci, ki potrebujejo zgrajeno infrastrukturo, lahko čakajo leta in leta in leta, da prejmejo ta ček, in so pripravljeni porabiti veliko več kot vsi ostali. To ne pomeni, da si to želijo. Nisem rekel, da si to želijo, ampak so pripravljeni in sposobni.

Joe: Prav. In mislim, da veliko ljudi, ne vem, ali je tako v vseh podjetjih. Glede na to, kar smo opazili, glede na naše izkušnje, večino ljudi skrbi za izdelek na začetku, kot da bodo tam zaslužili velik denar. Tako se posel gradi, ampak to so popolne neumnosti. Veste, vse je na koncu. Torej, kakršne koli dodatne prodaje ali morda nov paket, ki jim ga lahko ponudite, ali posebna ponudba. To je veliko ceneje, statistika je skozi preizkus časa pokazala, kot ste rekli, da je veliko dražje pridobiti nove stranke LTE kot le tiste, ki jih že imate na svojem seznamu.

Richard: Njihovo zaupanje si že pridobil, enkrat si že dobil kreditno kartico. Mislim, ali ni tam zunaj majhno podjetje z imenom Amazon?

Matt: Dobesedno sem hotel omeniti Amazon. Ali niso postali dobičkonosni pred kakšnim letom? To je že kakšnih 20 let ali kaj podobnega.

Richard: Zdaj pa imajo v lasti infrastrukturo skoraj vsega.

Jesse: In v naslednjih nekaj letih bodo izjemno dobičkonosni. Torej so si vzeli čas, vendar bodo zaslužili denar in podobno e-trgovina lastniki morajo razmišljati na enak način. Mogoče tista prva prodaja, morda ne zaslužiš ničesar. Pri tej prvi prodaji lahko izgubite denar, zlasti če veste, da je ta izdelek mogoče prodati naprej ali da je mogoče prodati izdelke, povezane z dražjo prodajo, itd., ker so zdaj kupili od vas in so na vašem e-poštnem seznamu. . So del vašega ekosistema, spet bodo kupovali od vas. Verjetnejši odstotek bo prodan. Zato menim, da je pogovor o LTV res pomemben za nove lastnike trgovin, o katerem lahko razmišljajo letos. Ta stranka ima življenjsko vrednost.

Matt: Za nas so naš največji KPI ali najboljši ključni kazalnik uspešnosti naše potencialne stranke, rast našega seznama, ker smo izračunali in bo trajalo nekaj časa, da ugotovimo to matematiko, vendar smo izračunali in vemo, da se bo nekdo pridružil našemu seznamu je vredno štiriintrideset dolarjev za nas. Torej, ena oseba, to ni kupec. To je ena oseba na našem poštnem seznamu, ki je za nas vredna 34 dolarjev v življenju, ko je ta oseba vodilna na našem seznamu. Naš edini ključni kazalnik uspešnosti, na katerega smo resnično osredotočeni, je torej, kako pridobiti čim več možnih strank na naš seznam za manj kot 34 dolarjev.

Richard: Pri 33 letih in manj, upaj na tiste za 1 dolar. Ampak tudi s tistimi za 30 dolarjev si v redu, dokler veš.

Matt: Mislim, če najdemo takšno, kjer lahko dobimo potencialne stranke za 1 dolar, razen če bomo poskušali vanjo vložiti čim več denarja, verjetno pa malo manj pri tistih, ki nam dajejo potencialne stranke za 30 dolarjev, ampak ja.

Richard: Pojdiva zdaj nazaj. Recite, da nekdo začne in govorimo vam večinoma o prometu, malce pa se bomo posvetili pretvorbi. Vendar smo že ugotovili, da obstaja ustvarjanje vsebine, organske, tekoče in plačljive vrste, ki je primerna za uporabo in tukaj potrebujemo majhno vetrobransko steklo. Torej obstaja kakšno razmerje, ki bi ga priporočili nekomu na začetku? Kje gre za določen odstotek stopnje dobička izdelkov, ki ga vložite v to, ali bi priporočali, da začnete z ustvarjanjem vsebine? Nekako je neprekinjen vprašanja. Lahko bi šlo tako ali drugače. Ali priporočate, da se plača na začetku, potem pa zdaj veste, kaj deluje, in ustvarjate vsebino po strani. Ali pa priporočate ustvarjanje vsebine, ugotavljanje, katera vsebina deluje, in spodbujanje sovraštva proti njej?

Joe: Mislim, da je odvisno. Gre za skupni znesek, odvisno je od tega, koliko lahko porabiš. Torej, kakšen je tvoj proračun? Ali imaš na voljo nekaj modnih pist, preden lahko opraviš prvo prodajo, da imaš več dodatnega časa za testiranje? Mislim, da je to Amazon v bistvu počel že vrsto let. Očitno so imeli veliko vlagateljev v modne piste, ampak če iščeš denar in želiš, da nekaj hitro deluje, ugotovi, kako verjetno plačati nekaj sto dolarjev, in lahko dobiš nekaj spodobnega testiranja, da ugotoviš, kaj ljudje iščejo v Googlu, nato pa to združiš s strateško vsebino in jim nato daš ponudbo.

Matt: Torej lahko začnete s plačljivimi oglasi za samo pet dolarjev na dan, in če niste pripravljeni porabiti pet dolarjev na dan za zagon svojega podjetja, potem lahko nekaj časa opravljate vsakodnevno delo, dokler ne dobite nekaj sredstev za to, ker ne veste, da ni tveganja, ni nagrade, ampak za pet dolarjev na dan bi morali biti sposobni to početi, sicer nimate pravega posla.

Richard: No, to je samo po sebi dobro vedeti. Prepričan sem, da veliko ljudi ne ve, da lahko nastaviš parametre. OK, Facebook, Google, karkoli, morda deluje ali pa ne. Tega še ne vemo, ampak porabijo le toliko. In to je dobro za te ljudi, Jesse in jaz to veva.

Jesse: Ja, mislim, da je to koristno. Mislim, da pri Ecwidu velikokrat, ko ljudje prekličejo naročnino, vidimo razloge za znižanje ocene. Preberemo vsakega posebej in velikokrat je zaskrbljenost zaradi stroškov ali "Nimam denarja za prikazovanje oglasov." No, če nimaš denarja za prikazovanje oglasov, bo težko. To je nekako "ne vem, ali bi temu rekel zahteva", ampak praktično zahteva, če nimaš 5 dolarjev na dan, kaj si pričakoval? Obstaja veliko drugih načinov. Približno 10 odstotkov ljudi bi morda lahko našlo način, ampak bodimo iskreni. Običajno bi morali porabiti vsaj pet dolarjev na dan, da bi ugotovili, kako deluje vaše podjetje.

Joe: Ljudje imajo občutek, da zdaj, ko je na voljo veliko izdelkov, vidijo Instagram in vplivneže in si mislijo: "Oh, preprosto se bom povezal z vplivnežem in obogatel me bo." Mislim, da je mogoče. Možno je. Rad bi imel nadzor nad svojim rezultatom, svojim življenjem in svojim dohodkom. In to bi lahko storili s plačanimi oglasi.

Jesse: Če je tvoja edina možnost, da ti uspe, ta, da te bo neka znana oseba ... To ni ravno načrt, to je upanje.

Joe: Še vedno jim plačuješ.

Matt: Pri prometu obstajata dve vrsti filozofij. Lahko si brezplačen, vendar je to bolj maraton. Lahko si plačljiv in je to bolj šprint. V redu. Torej lahko greš po vsebinski poti in se osredotočiš izključno na vsebino, si prizadevaš za SEO in poskrbiš, da te Google uvrsti, ustvariš videoposnetke na YouTubu in dosežeš njihovo uvrstitev, vendar bo to počasna in dolga pot. Veliko raje bi vložil pet dolarjev na dan in preprosto začel stvari. In tudi SEO se bo zgodil. Ta maratonski element se bo sčasoma še vedno zgodil. Lahko pa ga nekako pospešiš in začneš poslovati dobičkonosno že v prvih 30 dneh, če si pripravljen porabiti nekaj denarja za začetek.

Richard: In imaš večji vzorec, nastavljen glede na tvojo bistvo, kajne. Dolgo moraš čakati, da se vzorec nastavi na drugo stran. Medtem ko lahko zdaj rečeš: »V redu, vsi mislimo, da smo res pametni« in lahko ugibamo na podlagi informacij, nam bodo ti podatki povedali, ko bomo dali teh 5 dolarjev, nekaj takega kot »Oh, ne, mislim, da to ni dober oglas« ali »To je dober oglas«. Torej, ali to razdeliš na plasti? Ali imaš kampanjo ozaveščanja? Vem, da si rekel, da se nekoliko razlikuje, ampak v tvojem konkretnem primeru ... v tem svetu, kjer se ljudje poskušajo znebiti trenja, kot so Uberji in vse te stvari, sem ugotovil, da v določenih okoliščinah dodajanje plasti lijaka deluje. In o tem sva se začela pogovarjati, ko sva imela kosilo, vendar se nisva zares poglobila. Ali vidiš korist v tem, da to razdeliš na različne segmente in segmentiraš svoje občinstvo, in kako se lahko nekdo na Ecwidu kaj nauči iz te lekcije v tem podcastu?

Matt:
ja Imamo tri vedra, v katere namestimo svince in imamo vrh lijaka, sredino lijaka in dno lijaka. Vrh lijaka vodi, to so ljudje, ki ne vedo, kdo smo. To je popolnoma hladna publika, ljudje, ki nas nikoli niso odkrili. Prikazujemo jim naše oglase na vrhu lijaka. Oglasi v sredini toka ali ljudje, ki so z nami sodelovali, morda so si ogledali eno od naših objav v spletnem dnevniku, morda so si ogledali 25 odstotkov ali več naših videoposnetkov na Facebooku. Na naši strani oboževalcev so komunicirali kot nekaj, nekakšna interakcija. To je naša sredina lijaka. In dno lijaka je, da te ljudi usmerjamo naravnost k ponudbi, ker so že večkrat komunicirali z nami, in ugotovili smo, da je to nekakšna najučinkovitejša vrsta oglaševalskega lijaka. Mislim, da lahko temu rečeš.

Jesse: To je zanimivo. Poznam prodajne lijake, vendar mislim, da bi jih moral razčleniti, da bi bil bolj natančen za ljudi, ki so morda prvič slišali za hladen promet in vrh lijaka. Torej, vrh lijaka je tisto, kar oglas pove, kajne?

Matt: Tukaj je stvar, ko gradimo tovrstne stvari, jih dejansko gradimo od dna lijaka navzgor. Torej, če šele začenjate, je to prvi dan, ko poskušate privabiti promet, kar bi storili, je, da bi šli ustvarjati Od spodaj navzgor lijakastih oglasov, kar pomeni oglase, ki ljudi preprosto usmerijo naravnost k vaši ponudbi. To je vse. Kupi zdaj. Kupi zdaj. Pojdite na našo prodajno stran. To je dno lijaka, to najprej zgradiš. In to je za nas čisto 100-odstotno ponovno ciljanje. Do tega ni hladnega prometa, to so samo ljudje, ki so si ogledali našo vsebino, našo stran oboževalcev, večkrat komunicirali. To je dno lijaka, najprej zgradite to, to bo nekakšen počasen curek, ker morda na začetku ne boste imeli dovolj prometa, ki gre v vaše stvari, vendar tako nekako začnete.

Jesse:
In za e-trgovina ljudje poslušajo, bo to vaše običajno dinamično ponovno ciljanje, kjer so ti ljudje videli ta določen izdelek in zdaj jim bomo na Facebooku in Googlu pokazali točno ta izdelek. Tam je cena takoj zraven, zdi se, da preprosto kliknejo in kupijo. Obstajajo avtomatizirani načini za to prek Ecwida, preverite trg, čep-čep. v redu Torej je to smiselno za spodnji lijak. Kaj bi a srednji lijak izgleda kot?

Matt: So srednji lijak bo bolj nekakšna mešanica izobraževalnih, a tudi mehkih tonov. Morda so vaši oglasi v sredini toka samo video oglasi na Facebooku, ki jih sploh ne odstranijo s Facebooka. To je samo videoposnetek, ki je "Hej, to je res kul izdelek, ki naredi X, ,Y in Z." Nekaj ​​je poučnega, vendar je na koncu nekaj mehkega tona, kot je "Tukaj ga lahko dobite." In kdorkoli gleda 25-50 odstotek teh videoposnetkov, ki si jih ogledajo, je dober del tega. Nato začnejo videti vaš spodnji tok in nastavite ponovno ciljanje, tako da vsakdo, ki gleda več kot določen odstotek, vidi tiste oglase, ki ste jih nastavili prej. To je sredina lijaka, kjer je mešanica izobraževanja in kanček izdelka.

Jesse: Morda kupijo in ti si res želiš, da kupijo, ampak tega ne siliš nujno.

Joe: Namig. Kot da bodo nenehno videli te pozive k dejanju, te ponudbe, ki so jim na voljo.

Jesse: Več izobrazbe. V redu.

Matt: In če gremo čez vrh lijaka, tukaj usmerjate popolnoma hladno občinstvo k svojemu oglaševanju. To bi bilo tako, če že imate nekaj strank, lahko na Facebooku uporabite tako imenovano občinstvo Lookalike. V bistvu Facebooku povejte: »Takole so videti moje stranke, pojdite poiščite ljudi, ki so jim zelo podobni. Prednje postavite moje oglase.« Če imate v svoji panogi guruje ali imate v svoji panogi res priljubljene programske izdelke, lahko ciljate na ljudi, ki so oboževalci teh gurujev ali teh programskih izdelkov. Obstajajo ljudje, ki vas še niso povsem odkrili, in tiste, ki jih usmerjate neposredno k vsebini. Te ljudi usmerjate preprosto k »Tukaj je nekaj izobraževalnega«, to je na področju, kamor jih poskušate voditi po drugem lijaku.

Jesse: Razumem. Torej jih lahko usmeriš na objavo na blogu, ki si jo napisal. Super informativen videoposnetek na Facebooku ali YouTubu. Veš, v bistvu zelo poučen, v resnici ni nujno poziv k dejanju.

Richard: Ali podcast.

Matt: Brez prevelikega poglabljanja v podrobnosti, radi bi obdržali ljudi na Facebooku za to vrsto lijaka, da bi imeli hladen promet, ki nam je všeč, preprosto postavite videoposnetke z vsebino prednje, ker si Facebook resnično želi, da bi ljudje gledali videoposnetke na Facebooku. Resnično želijo, da ljudje ostanejo na Facebooku, zato lahko dobimo oglede videoposnetkov za 3 cente. In tako za tri cente dodajamo ljudi v našo sredino lijaka. Torej vsakič, ko si nekdo ogleda videoposnetek 10 sekund ali 25 odstotkov ali kolikor koli že določimo za oglede videoposnetkov, lahko tej osebi predvajamo tri sekunde in zdaj smo v bistvu nekoga s pikselom umestili v sredino lijaka za tri cente na osebo.

Richard: Kar se vrača na prejšnji pogovor. Ste pripravljeni in sposobni porabiti več in ste pripravljeni čakati dlje. Pravite interpretacijo in me popravite, če se motim, plačate tri cente in jim sploh niste dali možnosti, da bi karkoli kupili. Niste jih nikamor poslali, naredili niste ničesar. Tvoji trije centi za to. Vrnimo se v preteklost in se pretvarjajmo, da naš dedek takole govori 5 do 10 stičnih točk. Takrat bi pošiljal navadno pošto, trkal na vrata in hladno klical ter počel vse te stvari, ampak namesto tega praviš, ker veš, da se ne spomnim točno štiriintrideset dolarjev. Mislim, da je rekel, da so trije centi od tega, da bi to prinesli v srednji lijak. In potem bo prišlo do neke številke, 50 centov do pet dolarjev, karkoli že je, in prepričal se boš, da bo do trenutka, ko bodo prišli do tega dna, pod štiriintrideset dolarjev.

Matt: V povprečju nas je uvrstitev na seznam stala štiri dolarje, v povprečju pa zaslužimo 34 dolarjev na osebo, ki je na seznamu. To je torej trenutno stanje statistike.

Joe: In tako težko je razumeti to miselnost, vsaj ko začenjaš, pa čeprav prvič, ko se stvari dodajo. Morda si v poslu že nekaj časa, a si že naredil nekaj drugega, kar bi lahko bilo hitreje. Ja. Torej pri nas traja približno 14 dni, da dosežemo prvo konverzijo. Za nekatera podjetja lahko traja tri mesece. Ampak moraš ugotoviti, kakšno je to povprečje, in se ga nato držati. To je dolgočasno in včasih je lahko zelo strašljivo. Kot da bi vložil denar in ne bi videl donosa.

Jesse: Posneti moraš videoposnetke, ki ti bodo všeč. »Človek!« Veliko ljudi si jih ogleda, plačali smo tri cente na kos, ampak nihče jih ni kupil. No, premakniti se moraš na sredino prodajnega lijaka.

Matt: Ob koncu meseca si preprosto ogledamo zbirne podatke. Vprašamo se: »V redu, koliko smo porabili za oglaševanje? Koliko potencialnih strank smo pridobili z vso to porabo in koliko denarja smo zaslužili z vso to porabo?« In na koncu koncev je pomembno le to, koliko smo porabili, manj kot koliko smo zaslužili.

Richard: Ja, in popolnoma se pošalim na tvojo poanto, ko si rekel, da je težko preboleti to miselnost. Včasih moraš nekaj skoraj pretiravati, da bi imelo smisel. Bi restavracija, v kateri smo pravkar šli na kosilo, plačala tri cente, da bi se lahko nekaj sekund pogovarjala z nami in nam povedala, kaj se dogaja v restavraciji? Mislim, da. Ampak zdi se tako nelogično, da bomo čakali. To bomo naredili in jim tega ne bomo dovolili. Ne bomo jih zmedli.

Matt: No, pomislite na nosilce napisov, to je stvar ozaveščanja. Dobesedno si predstavljam restavracijo od zgoraj. Ampak pomislite na nosilca napisov, to je stvar ozaveščanja. Vse, kar počnete, je, da imate morje ljudi, ki so nekako ciljno usmerjeni, ker so na vašem geografskem območju. Torej jih zanima. Mislim, morda ne zanima. Vsaj nekako so relevantni.

Joe: In to je vse, s čimer se ukvarjaš, s ključnimi besedami in vsem tem.

Matt: Pomislite na druge stvari, kot so reklamni panoji, ko se peljete po avtocesti. Nimam pojma, koliko ljudi vidi določen reklamni pano, ko se peljete po avtocesti, vendar vam zagotavljam, da ljudje, ki se vozijo po avtocesti in gledajo ta reklamni pano, 100 odstotkov niso podjetniki, stari med 25 in 45 let, ki jim je všeč revija Success. S Facebookom, oglaševanjem, Googlom in vsemi temi platformami imate možnost reči: "Glej, izvedel bom to kampanjo za ozaveščenost o blagovni znamki, vendar jo bom pokazal le ljudem, ki izpolnjujejo ta merila." In tega ne dobite s skoraj nobeno drugo tradicionalno strategijo blagovne znamke v resničnem svetu, razen internetnega trženja.

Jesse: Facebook je za to neverjeten, če svoj izdelek poznaš precej dobro in veš, da če si nov, morda ne poznaš natančno svojih strank, ampak imaš lahko nekako dobro predstavo. Če prodajaš pasje priboljške, organske pasje priboljške, lahko začneš razvijati svojo osebnost tam zunaj in jih lahko zelo natančno ciljaš.

Matt: Lahko izkoristim druge blagovne znamke, ki to počnejo dobro, in nato ponudim nekaj podobnega ali alternativnega. To počnemo ves čas s partnerskimi izdelki, vendar je to nekakšna bližnjica, da pridemo pred precej relevantno občinstvo.

Jesse: Radi imamo bližnjice, kar pogumno. Ampak tukaj gremo po težji poti.

Richard: Ko že govorimo o bližnjicah, ko nekdo ustvarja takšen oglas in gre le za ozaveščanje, ali bi moral biti zelo pozoren na izbiro prave publike v tej prilagojeni publiki? Ali pa bi moral pustiti zadevo odprto in pustiti, da Facebook opravi delo?

Matt: Rekel bi, da na začetku ni treba preveč zaupati Facebooku, da bo delo opravil namesto vas, saj tako deluje. Na stran o uspehu boste postavili tako imenovano slikovno piko za konverzijo. Ko nekdo kupi, ta pošlje podatke nazaj na Facebook in reče: "Poglejte, ta oseba je pravkar kupila."

Jesse: Mimogrede, naj se kar vmešam. Torej, želim, da vsi uporabniki Ecwida vedo, da je to super enostavno, vprašajte podporo, pojdite na klepet v živo. Obstaja mesto, kjer preprosto vzamete svoj piksel, ko ga postavite na eno mesto v Eciwidu, in se zapolni na vseh pravih mestih. Ne bojte se, kot da bi rekli: "Rekli so piksel, tega ne počnem." Ne. Torej je zelo enostavno. In premalo ljudi to počne. Ta piksel morate postaviti tja.

Matt: Vsakič, ko ni piksla, me preseneti, ker imamo vse te pomožne piksle, pa sploh ne pikselirajo ljudi. O moj bog!

Jesse: Nisem vas hotel prekinjati, dajte si piksel tja.

Matt: Vsekakor. Torej imate svojo stran za konverzijo, na kateri lahko, če imate nameščen piksel, poveste Facebooku: »Glej, če nekdo pristane na tej določeni strani, to pomeni, da se je pravkar zgodila prodaja.« Google in Facebook torej ne bosta mogla zares optimizirati za to konverzijo, dokler ne bosta imela veliko podatkov za obdelavo. Ko ste torej še precej zgodaj in recimo opravite eno ali dve prodaji na dan ali celo eno prodajo na dan ali prodajo vsak drugi dan, to ni dovolj podatkov, da bi Google ali Facebook lahko optimizirala, zato boste želeli začeti z »Tukaj je nekaj hladnih ciljnih skupin, na katere se bom osredotočil, in najprej se bom osredotočil na te.« To bo pomagalo zgraditi podatke na pikslu, ko se bo Facebook več naučil iz prodaje, ki se dogaja, nato pa lahko nekoliko umaknete ciljanje. In Facebook bo začel ugotavljati namesto vas.

Richard: Morate končati ali če ste imeli veliko prodaj in naložite svoj seznam strank ter se vprašajte: "Ali je videti kot občinstvo?"

Matt: Lahko bi. Google je v bistvu pravkar postavil novo pravilo, kjer tega ne smete početi, razen če imate najmanj petdeset tisoč dolarjev prodaje na mesec ali 50000 dolarjev porabe za oglaševanje. Na Googlu so postavili stroge omejitve za manjša podjetja. Mislim, da to še vedno lahko počnete na Facebooku, vendar mislim, da se Facebook od tega celo nekoliko umika zaradi vseh varnostnih težav z zasebnostjo, s katerimi se soočajo. Nekako se izogibajo temu, da bi ljudje naložili svoj seznam, in jih nato nekoliko bolj ciljajo.

Jesse: Pri nalaganju je težje, ampak če lahko najdeš stran, ki so jo obiskali, potem si v poslu. Torej je v resnici ista stvar. Ampak Facebook in Google sta bolj odprta za to, če rečeš, da so obiskali to stran, kot pa za iskanje podobnih strani. Torej je to nekakšna prilagoditev, zaradi katere sem moral nekatere stvari dejansko preoblikovati, kar je nadležno. Ampak bodite pozorni. Mislim, da je ključno, ko enkrat začneš prodajati, morda 50 na mesec, 100 na mesec. To je ponavadi nekje tam, kjer je nekakšna zlata številka, ne vem. Priti moraš tja, da algoritmi naredijo svojo čarovnijo. Priti tja, veš.

Joe: Imamo nekaj strategij, kako ugotoviti, katere ključne besede ljudje iščejo, in v to je treba vlagati, če pa bi lahko na primer ugotovili podatke iz Googla, bi bilo to dobro izhodišče, ki ga raje uporabljamo namesto Facebooka, ker je zelo osredotočen na rešitev in ne le na brskanje po Facebooku, preverjanje, kaj počnejo prijatelji ali družina.

Jesse: Popolnoma se strinjam, še posebej za e-trgovina lastniki trgovin. Poznate ime izdelka in veste, ali posnamejo ime vašega izdelka in kupijo ali ime izdelka blizu mene ali kje ga boste našli. To so ključne besede z visokim namenom, Facebook nima takšnih podatkov, morda gredo na naslednjo raven, ampak ja, strinjam se, bolj sem Googlov tip e-trgovina

Matt: Prav zato se pravzaprav osredotočamo na Google, ravno zato, ker se ne moremo osredotočiti na ključne besede, ki kažejo na namero kupca. Veliko časa smo že govorili o Facebooku, vendar smo pravzaprav večji oboževalci oglaševanja na Googlu. Zaradi tega elementa namere kupca se osredotočamo na ljudi, ki iščejo ključne besede, ki očitno ... Želijo kupiti izdelke, in ko obiščejo našo spletno stran, jih ponovno ciljamo na Googlu. Zaradi načina, kako gradimo občinstvo na Facebooku, nas bodo videli na Facebooku.

Jesse: Torej z uporabo Googla veste, da je oseba zagotovo zainteresirana, pride na vašo stran, in to velja za vse vrste spletnih mest, pride na vašo stran in seveda z vozički in za katere vemo, da so dejansko všeč šestindevetdeset procent ali tako...

Joe: Mislil sem, da ni tako visoko, mislil sem, da je okoli osemdeset.

Jesse: Zelo visoko. Verjetno ste plačani, da jih pripeljete tja, zdaj niso kupili, ampak zdaj, ko so na dnu, jih ta izdelek zanima, verjetno so vnesli te ključne besede, zdaj bi jim morali prikazovati stvari na Facebooku. To je vsekakor pomembna stvar, na katero se je treba zavedati.

Joe: Mislim, da je veliko spoznanje, o katerem večina ljudi ne razmišlja, to, da morajo biti Facebook ali Google, Instagram ali Pinterest ali katera koli druga platforma, na kateri so. Če lahko ugotovite, kako združiti te stvari, da postanete središče za Google, je to za nas prvi korak. Tega ne vemo, to je strateški način, kako bi lahko postavili vsebino in oglas, to dvoje združili v zelo ciljno usmerjeno oko in ju nato potegnili, usmerili v naš ekosistem, kjer ciljamo z Googlovimi oglasnimi pasicami na blogih, na Facebooku, na Twitterju.

Richard: Ko že govorimo o tem, da jih pripeljemo v vaše ekosisteme, je to približno takrat, in rekli ste, da imate nekakšen dar ali kaj podobnega, tako da lahko dobijo dve stvari, lahko dobijo ta dar in nato opazujejo proces ponovnega ciljanja.

Joe: To je učenje v teku.

Jesse: Ali dobim štiriintrideset dolarjev ali ... Kako to deluje?

Richard : Torej imamo le malo časa tukaj, kam naj gremo?

Matt: Evergreenprofits.com/ecwid. Evergreenprofits.com je naša večja krovna blagovna znamka, kjer lahko najdete naše podcaste in vse to. Če obiščete Evergreenprofits.com/ecwid, vam bomo dali brezplačen izvod naše knjige o prometu, ki je trenutno na voljo v trgovinah.

Joe: Veliko je stvari in podrobnosti.

Jesse: In če radi poslušajo tvoje glasove, kam lahko gredo, da bi slišali več od tebe?

Joe: Evergreenprofits.com ali HustleandFlowchart.com, to je ime našega podkasta.

Jesse: V ekosistemu boste, lahko boste tarča, videli boste zgornji lijak, spodnji lijak.

Joe: V idealnem primeru spodnji del lijaka. Gre samo za učenje. Bilo je zabavno.

Jesse: no fantje, bilo je super, da ste bili z nami, Rich, kakšne zadnje misli?

Richard: Ne, samo spraševal sem se, ali bomo dovolj kmalu končali, da se bomo lahko vrnili v restavracijo.

Jesse : Petkova srečna urica, fantje, zato to počnemo. Naj se zgodi!