Rachel Lessne upravlja celotno trženje za CakeSafe in razpravlja o zgodbi o izvoru podjetja in o tem, kaj počne za trženje zelo edinstvenega izdelka. Cakesafe izdeluje različne izdelke, ki ščitijo torte in druge pekovske izdelke med pošiljanjem.
Pogovarjamo se o natečajih, nagradnih igrah, strategijah za družbena omrežja, prodaji na Instagramu , IG Stories in Highlights, Google Shoppingu in še veliko več!
Prepis
Jesse : Kaj se dogaja, Richard?
Richard : Odlično mi gre in navdušen sem nad tem. Veste, ves čas sva se pogovarjala o niši in o tem, kako najti edinstven izdelek, ki ga je težko primerjati in nima veliko konkurence ter si ustvariti svojo lastno kategorijo. Mislim, da sva našla popolnega.
Jesse: Ja, mislim da. Veste, bili smo noter
Rachel : Živjo, dobro sem, kako si ti?
Jesse : Super, super! Danes je petek. Ja, ja. Torej, želeli smo slišati nekaj o tem, no, najprej, kaj, ko smo že ravno pri nišah, kaj prodaja CakeSafe?
Rachel : No, CakeSafe prodaja ... No, v bistvu sami oblikujemo, izdelujemo in prodajamo izdelke za peke in imamo nekaj različnih linij izdelkov, vendar je najbolj vreden sam СakeSafe, ki v bistvu hrani popolnoma sestavljeno večplastno torto, poročno torto ali, veste, katero koli vrsto večplastne torte, jo ohranja hladno, jo varuje pred udarci in prevračanjem ter gorskimi vožnjami, CakeSafe pa lahko celo oddate s torto na letalu kot prtljago in bo vaša torta zaščitena.
Jesse : Vau. Vau. In predstavljam si, torej, in videl sem tvoj Instagram profil, nekatere od teh tort so zelo okrašene in zelo podrobne.
Rachel : O, ja.
Jesse : Lahko si predstavljam, koliko bi lahko nekatere od teh tort stale na stotine ali tisoče, tisoče dolarjev? Vau!
Rachel : Na tisoče! Popolnoma. Mislim, prodajamo vsem, od domačih ali hobi pekov, katerih torte so lahko majhne in okrašene za, veste, samo sto dolarjev, pa vse do, če gledate Food Network, kjer so nekateri ljudje, ki so preprosto slavni peki, imajo torte, ki stanejo na tisoče dolarjev in so višje od človeka, tako da prodajamo pravzaprav celotnemu pekarskemu trgu.
Jesse : Vau, in stavim, da te torte ne bodo vredne tisoč dolarjev, če se prevrnejo.
Rachel : Ne, in to je strašljivo, ker te lahko kot peka nevesta toži, če ne dostaviš torte, če se ti na poti do prizorišča prevrne v avtu.
Jesse : Ja, bodi previdna z nevestami, mislim, da je tako.
Richard : Smešno, omenil si Food Network, ker je polovica zabave pri gledanju teh oddaj o tortah pravzaprav vojna tort. Ne spomnim se, kaj je bil eden od moških, ki sem jih videl, ko se je prevažal od ene mize do druge. Torej bi jim vzel polovico veselja do gledanja te oddaje. Dajte jim CakeSafe.
Rachel : Točno tako. Pravzaprav ne vem, ali naj povem, kdo je to, ampak z eno od večjih oddaj smo se pogovarjali in so rekli: »Vašega izdelka ne moremo uporabiti, ker bi oddaji odvzeli vso dramo.« Zato ljudje gledajo, ali bo torta sploh prišla.
Richard : Odličen oglas za sredino oddaje, vendar ne tako dober za samo oddajo.
Rachel : Popolnoma.
Jesse : Všeč mi je, da bi to lahko bil nov marketinški slogan za vas, veste, na primer "Vojna kolačkov ni hotela sprejeti našega izdelka."
Rachel : Ja.
Jesse : Torej, povej nam, kako se je CakeSafe začel?
Rachel: No, bil je samo a
Enkrat se ji je nekaj dogajalo in ni mogla dostaviti torte, zato je poslala svojega moža Scotta, da jo dostavi. In takoj, ko se je usedel v avto, je rekel: »Tukaj je nekaj narobe. Mora obstajati boljši način za to. Tako grozljivo je.” In voziš pet milj na uro in, veš, mora obstajati boljši način. In po nekaj raziskavah na trgu niste našli ničesar. Zato je za Julie naredil samo eno CakeSafe škatlo in to je, dizajn je
Nato je imela palico, ki je šla skozi sredino torte. Čisto običajni peki bi dali moznik na kakršen koli način, ampak ta se samo poveže s sefom, tako da je popolnoma naredil
Poleg tega je predstavitev zelo profesionalna. In, veste, Julie je samo rekla: »Moj mož je pravkar naredil tole, samo ena je. In to je to.” In potem je Scott leta 2008 ali 2009 izgubil službo, veste, ker je gospodarstvo nekako padlo in bil je samo eden od mnogih, ki so jih odpustili in imel je tri otroke, Julie in Scotta z njenimi tremi otroki, in se je zbudil Mislim, da dva dni po tem, ko je bil odpuščen, ker je vedel, da mora nekaj narediti, in je samo rekel: "Naredil bom CakeSafes." In to mu je kar nekako padlo na misel. Takrat jih je izdelal ročno, kot je ročno rezanje vseh posameznih kosov, pošiljanje in izdelava spletne strani.
Vse je delal sam in le počasi čez čas, počasi na začetku. Samo raslo je in raslo in ljudem je dal CakeSafe brezplačno in zdaj je, veste. Devet let je kasneje, samo na dan sem moral pogledati na računalniku. Devet let pozneje — in smo v komercialnem prostoru, imamo šest zaposlenih in prodajamo po vsem svetu, dobesedno po vsem svetu, v Aziji, na vseh celinah. Res je ogromno. In kot sem rekel, ga uporabljajo vsi, od domačih pekov do slavnih pekov, ker je to dobesedno edini varen način za prevoz tort brez srčnega utripa.
Jesse : Ja, stavim. Mislim, to je super zgodba. Všeč mi je, ko ljudje zgradijo nekaj, kar so posebej potrebovali zase, potem pa jih ljudje nenehno sprašujejo: "Kje si to dobil? Mi lahko narediš eno?" Torej, to so klasične podjetniške zgodbe, ja, všeč mi je. Torej, ali je Julie tudi del posla ali je ostala pri peki?
Rachel: Ja, ko je posel začel rasti, ne vem, katero leto je bilo, preden sem začel delati. Torej bi rekel, morda dve ali tri leta. In Julie je začela pomagati Scottu v pisarni in zato je ona opravila veliko pisarniškega dela, no, on je delal produkcijo, ker je začela rasti, tako da ni mogel vsega opraviti sam. Torej je bil a
Jesse : Super. Torej, zdaj si zaposleni. Kaj torej počneš?
Rachel: Začela sem, prijavila sem se na oglas za vodjo pisarne in ko sem začela, sem delala dobesedno vse, razen proizvodnje. To sem celo naredil malo. Natisnil bi etikete, zapakiral bi izdelke, prinesel na pošto, naredil bi storitve za stranke, malo marketinga. In zdaj, ko se je podjetje povečalo, je res veliko bolje, zdaj imamo določenega pošiljatelja, imenovanega
Jesse : Super, ja. Pred tem smo si ogledali profile na družbenih omrežjih in všeč nam je, zato odlično opravljaš svoje delo.
Rachel : No, hvala.
In veste, mislim, da zdaj želimo videti, kakšne nasvete in kakšno pomoč lahko prinesete skupnosti ter ljudem sporočite, kako vam je uspelo, ker kot sem rekel prej, sem ljubosumen in želim kopirajte nekaj svojih trikov.
Richard : Ja, in lačen ... Slike ... (smeh)
Jesse: Trenutno gledamo CupCakeSafe, tako da so ljudje, ki so vozili, tam slike, kot veste, dajmo to
Rachel: No, zame je bilo nekoliko enostavno, moram reči, ker je izdelek, ki ga imamo, tak
In to je dober način, da veste, da najdete zvezdniška pričevanja, nato pa se lahko obrnete in vprašate, ali veste, da bi delili sliko, če je še niso, in jo nato delite s svojimi družabnimi mediji ali blogi. Zame pa je bilo nekako enostavno, ker ko stranka dobi izdelek, se obrne nanj, ne glede na to, ali prejme e-poštno sporočilo z zahtevo za pregled ali ne, in samo pove, kako jim je spremenil življenje. Torej, približno 50 odstotkov tega, kar objavim, je vsebina za naše stranke in o naših izdelkih, ostalih 50 odstotkov pa je le nekako ohlapno povezanih s tem, kar bi se našim strankam zdelo zanimivo. Torej poznate morda druge sladice ali druge recepte, ne izključno tort ali poznate samo res nezaslišane torte ali pa poznate samo zabavno in privlačno vsebino.
Jesse: Seveda. In mislim, da veste, da je izdelek zelo
Rachel : Ljudje se bodo odklopili in tega ne bodo želeli brati, če bo vse skupaj samo vsiljivo zaradi prodaje.
Jesse : Seveda! In opazil sem, da si imel tam več nagradnih iger in tekmovanj. Kakšna je bila ideja za tem?
Rachel : No, to nam je res zelo pomagalo pri rasti. Na začetku, ko izdelka še ni imelo v rokah veliko ljudi, se je zdelo prelepo, da bi bilo res. In veste, ljudje so morda leta, preden so ga kupili, razmišljali o izdelku: »Hm« in »Ha«. Torej je odličen način, da se pridobijo pričevanja in ocene, ki jih lahko delijo, in da se izdelek čim bolj predstavi. Torej, enkrat letno zagotovo vedno podarimo CakeSafe, vsak januar podarimo enega in ljudje se lahko prijavijo na našo spletno stran – CakeSafe.com.
Toda naredili bomo tudi, kot bodo manjša darila, saj veste, če si vaše podjetje ne more privoščiti, da bi podarili izdelek v vrednosti 300 ali 400 dolarjev, ga podarite, lahko je to karkoli, darilni bon za deset dolarjev ali veste, vendar zelo si želiš, da bi bilo to. Toda ljudje enostavno radi dobijo nekaj zastonj.
Radi dobijo tudi nekaj zelo ekskluzivnega. Pred kratkim smo imeli presežek, imamo kup različnih izdelkov, a je le malo
Richard : Z vročimi kolački ni bila namerna besedna igra.
Rachel : Točno tako (smeh.) No ja, saj veš, da če nekomu daš nekaj zastonj ali s popustom, resnično ceni tvoje podjetje. In tudi nekaj ekskluzivnega, s čimer želiš, da se tvoje stranke počutijo posebne in vključene.
Jesse : Seveda. Torej je bila to VIP skupina, VIP obravnava. Resno.
Rachel: Ja, točno. Toda kar sem naredil na Instagramu, je dobesedno vsakdo, ki nam sledi na Instagramu, ali veste, da nam sploh ni treba slediti na Instagramu, lahko najdejo naše zgodbe in potem dobijo to
Richard : Ko že govorimo o zgodbah, kako zgodbe si predstavljam, da jih poznaš, saj mimogrede, ali Julie še vedno peče, preden postavim to vprašanje?
Rachel : Pekla bo za njihov sejem tort, verjeli ali ne, kjer so tekmovanja v tortah, in veste, prodajalci pekovskih potrebščin, kot smo mi, postavijo stojnico, ona bo pekla za te dogodke in pekla bo, veste, če se prijateljica poroči. Pravzaprav sem se poročila prejšnji mesec in spekla mi je poročno torto, ampak drugače je nekako izključena iz peke.
Richard : V redu. Ampak na splošno sem mislil, da imaš izdelek, ki ga lahko daš tudi v CakeSafe. Torej, ko pišeš zgodbe, si lahko precej ustvarjalen, kot si lahko predstavljam, saj bi se skoraj pretvarjal, da bo padlo: "Oh, vau."
Rachel : Ja.
Richard : Kako so zgodbe, kako so zgodbe spremenile Instagram, zgodbe v primerjavi s tradicionalnimi objavami?
Rachel : Ja, moja splošna filozofija pri družbenih medijih in trženju je, da se stranke počutijo kot moji prijatelji in ne le kot, da se resnično želite spoprijateljiti s svojimi strankami. Zgodbe na Instagramu pomagajo doseči, da lahko objavljate stvari, ki so preprosto neumne, kot na primer prejšnji teden, ko je imela Danny, naša vodja pisarne, težek dan in se je ulegla na tla ter se igrala s pisarniškim psom Boojem. In jaz sem jo posnela in to vključila v zgodbe, zaradi česar se s potencialnimi strankami zelo povežete. In veste, ko vidite zaposlene, vidite, kaj se dogaja, lahko seveda dodate tudi prodajne zgodbe, kot je »poglejte to«, ampak vedno poskušam, da so te zgodbe zabavne in nekaj, kar ljudje resnično želijo videti kot prijatelja.
Richard : Ali si opazil/a, da uporaba Poudarkov poleg zgodb dobro deluje?
Rachel: Da. Ker zgodbe izginejo po 24 urah, lahko pa pritisnete gumb na katero koli zgodbo in jo označite kot vrhunec, ki ostane v vašem profilu tako dolgo, kot želite. Prav tako je, veste, res dobra vsebina, ki bi lahko bila ponovna objava zgodbe ene od naših strank, ki je dostavila ... Bil je eden, ki je dostavil torto
Jesse : To je super. Torej, z bistvom. Omenili ste, da so vam nekatere stranke poslale videoposnetek. Ali vam lahko pošljejo video datoteko, da ga objavijo kot zgodbo na Instagramu, ali ga lahko preprosto objavijo na vašem Instagram računu?
Rachel : Torej je malo zapleteno. Videoposnetek lahko pošljejo prek Instagrama, kot v neposrednem sporočilu. Ampak všečkati morajo, če si v neposrednem sporočilu na Instagramu, ravnokar odpiram enega. V desnem polju za sporočila je majhna ikona fotografije, kot je gora, in jo moraš nekako pripeti tja. Če jo pošlješ kot objavo, se dejansko ne bo premaknila. Če bi ponovno objavila, bi bila to le fotografija videoposnetka. Kakorkoli že, vse skupaj postaja zapleteno, ampak videoposnetek mi lahko pošljejo prek Instagrama, lahko ga pošljejo po e-pošti. Lahko ga dobim z njihovih družbenih omrežij. In dokler imam njihovo dovoljenje, obstaja nekaj različnih načinov za pridobitev vsebine.
Jesse: No, mislim, da je to odličen namig, da si, veš, izmisliš svoje zgodbe in z Richom sva posnela par za Ecwid No, veš, to je
Richard : Poleg tvoje prejšnje poante, če se začne kot zgodba, jo lahko preizkusiš, ne da bi se toliko obremenjeval s tem, ker lahko izgine v 24 urah, nato pa ugotoviš, ali je uspešnica, in jo spremeniš v vrhunec. Da jo ljudje vidijo več.
Jesse : To mi je všeč. Izzivaš me, Rachel, vem, da moram svojo igro na Instagramu izboljšati za nekaj stopinj. Opazil sem, da si poleg Instagrama uvedla eno naših najnovejših funkcij. To so objave, v katerih je mogoče nakupovati, in označevanje na Instagramu. Kako ti gre?
Rachel : Res je super. Saj je enostavno, želiš, da bi bilo za nekoga čim bolj enostavno nekaj kupiti. Torej, če veš, da nekdo samo brska po svojem Instagram profilu in vidi nekaj vau vredno, kje bo videl tisto majhno ikono za nakupovanje na objavi, da se je lahko dotakne in potem veš, če se odloči klikniti, samo dotakne se objave in to te pripelje naravnost do izdelka, ki ga prodajaš, in tam preprosto zaključi nakup. Torej je bila ta funkcija res čudovita. In imam nasvet za to, da ne želiš narediti vsake objave nakupovalno. Zaradi tega izgleda malo preveč vsiljivo in preveč prodajno.
Jesse : Seveda.
Rachel : Torej, veste, rada dodam vsaj 3 ali več objav med objave, v katerih je mogoče kupiti, ker nočem, da bi kdo obiskal profil in rekel: "Oh, veš, samo poskušajo prodati vse te stvari." Želim, da obiščejo svoj profil in rečejo: "Nekaj se bom naučil, če jim bom sledil, objavljajo nasvete in zabavne stvari in, veste, ne poskušajo samo prodati meni."
Jesse : Seveda. Ampak res jim želiš to prodati, zato (smeh). Mislim, da je to super. Vem, da si ljudje, ki poslušajo, prosim oglejte Instagram profil CakeSafe, ker lahko te oznake izdelkov vidite v naravi in usta se vam bodo cedila slina ob vseh slikah tort. Ampak mislim, da je super, da lahko na Instagramu pokažeš te zelo kul izdelke, ki jim bodo ljudje sledili, jim bodo všečkali in jih bodo zanimale vse zabavne stvari na družbenih omrežjih. In potem hkrati dobiš te oznake za nakupovanje, in to je moj minnesotski naglas z "taks", ki pridejo na vrsto. Ampak dejansko lahko to vidiš na profilu, zato je super, da ljudje poslušajo. In potem smo začeli z Instagramom tukaj, ampak veliko teh istih, istih taktik, se lahko uporabi tudi na Facebooku. Opazil sem, da imaš na Facebooku približno 50,000 sledilcev, mislim, da 14,000 na Instagramu. Kaj počneš drugače na Facebooku kot na Instagramu?
Rachel : No, preden se lotim tega, ali lahko omenim, kako smo dobili toliko sledilcev? To se nekako nanaša na tisto, o čemer smo govorili pred nagradnimi igrami. Torej, da bi na koncu dosegli vso to prodajo, so bili družbeni mediji tako ogromni in veste, da se ljudje morda sprašujejo: "Imam 100 oboževalcev na Facebooku, veste, kako naj jih povečam?" Morda so objavljali oglase in veste, da se to ne dogaja. Rekla bi, da je, kot smo že govorili, nagradna igra eden najboljših načinov za povečanje števila sledilcev, in če lahko to storite, nagradite z drugo blagovno znamko, ki jo poznate. Če to storimo, nagradimo z drugim dobaviteljem tort, veste, podjetjem, ki izdeluje nekaj, kar nam ni konkurenčno, ampak veste, ljudje hrepenijo po tem, da bodo njihovi sledilci videli naš izdelek in naši sledilci bodo videli njihov izdelek, in najverjetneje bodo zadovoljni. Če so to pogoji nagradne igre, vam mora biti všeč vsako podjetje, ki želi sodelovati v nagradni igri. Potem boste vedeli, da bodo vaši oboževalci, in dokler boste še naprej objavljali privlačne vsebine, bodo vaši oboževalci za vse življenje. To je torej nasvet, ki ga imam za pridobitev sledilcev. Ampak kaj počnem drugače ...
Jesse : No, ostanimo pri tem za trenutek, ker mi je to všeč, ker sem v preteklem letu slišal podobne pogovore, tako da so ljudje s tem resnično uspešni. Ste torej pravkar iskali, veste, vidim tole spinyourcake.com, ali je to ta, o kateri govorite?
Rachel : Ja.
Jesse : Podobno je, vendar ni tekmovalno. Prav. To je super. Si za nagradno igro uporabil aplikacijo ali si preprosto zaupal ljudem?
Rachel : Ne. Ja, ja. Nagradne igre izvajamo ročno, no, veste, naključno izberemo nekoga kot zmagovalca. In to je odličen način za predstavitev obeh blagovnih znamk, če izvajate partnersko nagradno igro.
Jesse : Torej v tem primeru. Prepričan sem, da s teh konferenc poznaš veliko ljudi v panogi, tako da: "Hej, ljudje iz SpinYourCake. Želimo izvesti to nagradno igro, saj si nam predstavil svojo blagovno znamko, s katero boš predstavil tudi našo in verjetno istim strankam," torej samo praviš potencialnim strankam, naj sledijo obema blagovnima znamkama, mi pa bomo izbrali zmagovalce, ki bodo sledili eni?
Rachel : Veš, da bo, odvisno. Samo, če sta obe blagovni znamki zadovoljni. Lahko preprosto všečkaš obe blagovni znamki in komentiraš to objavo, da bi zmagali. Lahko jih tudi spodbudiš, da jo delijo za dodatne točke, lahko pa jim preprosto rečeš, naj všečkajo objavo in sodelujejo v nagradni igri ali všečkajo in komentirajo, ali pa mi je najljubše, da se prijavijo za zmago v komentarju in označijo 3 peke. Torej ne glede na to, katero blagovno znamko imaš, veš, če so to ure, lahko rečeš, veš, "označi tri svoje prijatelje", ki jih poznaš, ali nekoga, ki bi ga izdelek zanimal. Ampak ja, rečem jim, naj označijo tri peke, in potem veš, to samo poveča vidnost objav. In imela sem veliko sreče s takimi stvarmi, tudi samo z našim, veš, to ni partner, ki bi ga podarili, če gre samo za nekaj, kar podarjamo sami, celo darilni bon za 25 dolarjev, če rečeš, naj označim tri peke, potem bum - vidnost se poveča.
Jesse : O, seveda. Ja. In ljudje bodo verjetno dejansko označevali peke, ki še niso bili izpostavljeni vaši blagovni znamki, kar je super. Prav, torej smo se pogovarjali z Instagramom. Kakšna je bila vaša Facebook strategija, kaj počnete drugače ali je enako?
Rachel : Oh ja. Torej Facebooka nisem delala drugače kot ga delam zdaj, pred približno šestimi meseci. Torej, odkar se je Facebook nekoliko spremenil in je njihov algoritem, veste, kaj se prikazuje uporabnikom na Facebooku, zdaj usmerjen bolj na družino in prijatelje ter manj na poslovanje, dejansko objavljam veliko manj na Facebooku.
Preden se je vse to spremenilo, sem objavljal vsake tri ure. Vsake tri ure bi objavil objavo. In veste, malo me je skrbelo, da se bodo ljudje naveličali teh objav, vendar se niso. Vse so pojedli, spet besedna igra. Fant, objave so jim bile všeč. Toda zdaj, ko veste, da so se stvari spremenile, so vse njihove objave tako kot enkrat na dan. Vendar preživim čas tam, kjer veste, da bi objavljal vsake tri ure, še vedno sem porabil enako količino časa, a iščem zelo privlačno vsebino. Veliko videoposnetkov, vse ponovne objave iz določenih računov, kot sta Food Network ali Insider Dessert. Imajo zelo privlačne videoposnetke, za katere vem, da jih delite na naši strani in pridobite angažiranost za našo stran, čeprav gre za vsebino nekoga drugega. In če veste, navaja izvirni videoposnetek, tako da ne počnete ničesar nezakonitega.
Na Facebooku objavim približno eno na dan in res je, da je enak občutek, kot da bi želeli, da se potencialne stranke počutijo kot prijatelji. Veste, poskušam objavljati stvari, kjer bodo ljudje komentirali, postavljal bom vprašanja in prepričal ljudi, da poskušajo komentirati. In še ena stvar, ki jo naredim, da resnično dvignem osebno raven, je, da smo ustvarili skupino, imenovano CakeSafe Crusaders, in ni vam treba imeti nobenega od naših izdelkov, lahko samo veste, da vas to zanima ali preprosto poznate nekoga, želi nasvete za peko in veš, da se lahko skupini pridruži kdorkoli. Ampak to je majhna skupina, mislim, da je zdaj v njej okoli 300 ljudi, in skupino uporabljam, da najprej dam kode za popust ali da jim najprej povem o novih izdelkih. Torej je spet tisti dejavnik ekskluzivnosti, tako da, veste, resnično čutite povezavo s temi ljudmi in velikokrat v skupini ljudje, ki imajo naše izdelke, zelo pogosto objavljajo o izdelku, ki ga uporabljajo. v tem trenutku. To bodo njihovi akrilni diski za gladko glazuro na tortah. Potekalo bo in objavili bodo o tem ali o tem, da njihov CakeSafe, potem pa bodo vsi ljudje v skupini, ki nimajo naših izdelkov, videli, da je to, veste, resnična oseba, ki ima naš izdelek, ni ker jim poskušamo prodati, je to pravo pričevanje. Torej je kot varno mesto, tista skupina, kjer veš, da lahko ljudje tudi postavljajo vprašanja. Ravno me je nekdo vprašal: »Delam kot repliko žara, kot da delam piščanca, no, to je torta, vendar naj bi izgledala kot piščanec. Kako naj to naredim?" In pomislil sem na to in sem rekel: "Oh, pravzaprav še ena članica v skupini, vem, veliko dela replike torte, veš, ali boš pomagal?" In potem imajo ta pogovor na strani. In veš, da si med seboj pomagajo. In če ste v skupini, so najverjetneje tudi nastavitve privzete. Če kdo objavi v skupini, prejmete obvestilo. Tako je veliko objav v skupini veliko bolj angažiranih z nevidnimi, ker vedno prejmejo obvestilo, da je notri nova objava, medtem ko nas spremljajo samo na glavni strani oboževalcev CakeSafe, ne bodo vas seznanili z objavo obvestila v vaši objavi.
Jesse : Seveda. To je torej nekakšen način, da se izognemo ideji, da objav na Facebooku v bistvu nihče več ne vidi.
Rachel : Ja, točno tako.
Jesse : Torej. Nasvet pri korakih, ki jih uporabljate tam, je bil pravzaprav ustvariti skupino na Facebooku. Je to pravilno?
Rachel : Ja.
V redu, super, tako da mislim, da bi veliko ljudem to lahko koristilo, če, ja, imate Facebook stran in na žalost veste, koliko dela je vloženo v te objave, velikokrat jih ne vidijo, razen če jih spodbujaš. Toda skupina na Facebooku je lahko dobra taktika za druge ljudi, da si tam izposodijo. Zato ceni to. Želim se vrniti k videu, ki ste ga omenili. Torej izposoja videoposnetkov iz drugih drugih računov. Kako si ga izposodite?
Rachel : To je res dobro vprašanje, ker ne vem, kako sem naletela na to. Ampak kolikor vem, se je morda spremenilo, ampak kolikor vem, če si na računalniku na namiznem ali prenosnem računalniku, ne moreš nekako, uporabila bom besedo krasti, čeprav to ni kraja, veste, video je naveden kot avtor. Tega videoposnetka ne moreš vzeti in objaviti na svoji strani, razen če ga takoj deliš, za kar veš, da gre na tvojo stran v trenutku, ko ga tja pošlješ. Kar naredim, je, da načrtujem objave, tako da lahko, veste, objavim fotografijo enega od naših izdelkov in nato privlačen videoposnetek in še eno fotografijo izdelka in nato privlačen videoposnetek. Nočem živeti točno v sedanjosti in objaviti, nočem se zbuditi opolnoči in to deliti.
Torej, če uporabljate telefon, jaz uporabljam iPhone in greste na svoj Facebook samo vi, poznate svoj osebni Facebook. To počnem prav zdaj, ko se pogovarjava. Vtipkal bom Dessert Insider. Tam dobim veliko vsebine, zato si ogledam njihov video v Dessert Insiderju. In spet sem samo veste, da uporabljam svojo osebno Facebook aplikacijo na svojem telefonu in kliknem na tisti, veste, videoposnetek, ki ga želim, čisto na dnu se predvaja in želim utišati ta zvok, tako da na povsem spodaj na levi je gumb za skupno rabo in če kliknete ta gumb za skupno rabo in se prikaže nekaj možnosti in ena od možnosti bo »kopiraj povezavo«, nato pa lahko odprete svoj Facebook , tudi aplikacija Facebook strani na mojem telefonu. Zato preprosto kliknem na to odprto, veš, pojdi objaviti nekaj, samo kliknem objavi in vanjo prilepim tisto povezavo, ki sem jo pravkar kopiral, nato pa bo še vedno imela tisto čudno dolgo povezavo, a veš, v resnici ne želim kot napis in lahko preprosto izbrišete to celotno povezavo, vendar bo video ostal tam, dokler ste ga prilepili tja, počakajte samo sekundo, da se video prikaže tam, nato pa lahko izbrišete to grdo
Jesse: Všeč mi je ta kramp! Napisal sem, da imam o tem narejene opombe, ker ja, torej za ljudi, ki so to doma, če ne veste, kaj bi objavili na svoji Facebook strani, previjte tole malo nazaj. Oglejte si tiste možnosti, za katere sem prepričan, da obstajajo. Če videoposnetka ne posnamete vi, je nekdo drug posnel videoposnetek, ki je primeren za vašo nišo, in veste, si ga izposodite. Ne bomo uporabili besede ukrasti, sposoditi si ta videoposnetek, urediti ga. Kaj je svet družabne izmenjave. Tako da mi je všeč. Všeč mi je. In ni izgovorov, da ne bi imeli stvari v svojem profilu. To je problem. Zdaj imate nasvete. torej. Tako smo pokrili Facebook in Instagram. Vem, da bi lahko storili veliko več
Rachel : Google Shopping zagotovo.
Jesse : V redu.
Rachel : Torej, prek Ecwida smo pravkar prenesli aplikacijo Google Shopping. Pravzaprav smo bili del beta testiranja. V čast nam je bilo biti del tega in veste, to nam je resnično dalo priložnost, da vidimo, ali bo delovalo tudi za nas. Tako smo ga preizkusili z vami na Ecwidu. In veste, rezultati so bili res čudoviti: za vsak porabljen dolar smo dobili približno sedem dolarjev prihodka.
Jesse : Super.
Rachel : Ja, to so bili izjemni rezultati. Bili smo zelo zadovoljni s tem. Ko se je beta testiranje končalo, smo se odločili, da bomo s tem nadaljevali in uporabili svoj denar, ki ga porabimo. Določili smo si proračun na 150 dolarjev na mesec. In kot sem pogledala včeraj, smo v preteklem mesecu za vsak porabljen dolar dobili devetnajst dolarjev in 80 centov nazaj kot prihodek.
Jesse : To je super. To je super. Rachel, zdaj moraš povečati proračun.
Rachel : Veš, lahko bi dosegli 300 in celo podvojili. Še vedno smo majhno podjetje, ampak ko nam stvari pomagajo rasti, kot je to storila aplikacija Google Shopping na Ecwidu, ko lahko resnično postanemo večje podjetje in močno povečamo prodajo. Mislim, da je to ogromno, kar pravim o Google Shoppingu v primerjavi z družbenimi mediji, mislim, da sta oba čudovita. Družbeni mediji nam pomagajo pridobiti več strank, ki bodo verjetno v prihodnosti kupovale na naši strani ali spletnem mestu. Uporabljamo statistiko Kliken in to je odličen začetek, ki nam pokaže, da od prvega obiska stranke v naši trgovini traja približno devet dni, da se vrne in opravi nakup, in približno pet obiskov, preden opravi nakup, in opazimo, da veliko teh ljudi prihaja prek družbenih medijev. Toda z Google Shoppingom ni tako zamudno, kupujejo takoj, ker že iščejo to, kar imamo, veste, ključne besede, ki jih vnesemo v našo nakupovalno kampanjo, so »prevoz tort«, »kako dostaviti torto«. Poznate vse različice tega. Če torej nekdo googla te besede, išče rešitev takoj in bo takoj opravil nakup. Čeprav je na družbenih omrežjih še vedno čudovito ustvariti sledilce, morda ne bodo takojšnji kupci.
Jesse : Ja, morda samo radi gledajo kolačke na spletu.
Rachel: Vem, da nimamo veliko privržencev, vendar vem, da imamo veliko ljudi, ki sploh niso peki, in veste, da so naši videoposnetki preprosto očarljivi za gledanje. Običajno nekdo, ki, veste, noče pekov, vendar ne sovražimo nepekov, ker tudi če si
Jesse : Seveda ni odveč, če ljudje poznajo vaš izdelek, tudi če ga ne kupujejo nujno sami. Torej, ja, in mislim, da je lepota Google Shoppinga v tem, da ko ljudje vtipkajo »prevoz tort«, se vaš izdelek prikaže na vrhu in je slika le-tega, tako da ljudje, ki ne vedo, kaj Google Shopping pomeni, vedo, o čem govorimo. Torej nekdo vnese izdelek, ki ga prodajate, in bum – na vrhu se prikaže slika izdelka s ceno, na katero lahko ljudje kliknejo in takoj obiščejo vašo spletno stran. In tako ste že tam, pripravljeni na nakup, ne da bi razmišljali o prihodnosti.
Richard : Ja, glede na vašo poanto, to je razlika med plačilom prek oglasov in SEO. Dobesedno bi lahko. No, morda ne v vašem primeru, ker ni toliko konkurence, ampak bi lahko dobesedno mesece ali leta poskušali doseči višje uvrstitve in priti na prvo stran z SEO, medtem ko z razcvetom nakupovanja v Googlu pristanete na vrhu vseh SEO, tudi na SEO številka ena, in nekdo je to videl s sliko in ceno. Precej vedo, da bodo šli na stran, da bi nekaj kupili. Če bi želeli, če bi res želeli podrobneje raziskati, bi se pomaknili navzdol in poiskali članek ali kaj podobnega.
Rachel : Ja, to je super.
Jesse : Ja. Odlično. Torej, Rachel, mi pomagaš tudi pri trženju Ecwida, ker je Google Shopping precej velika stvar, o kateri ljudje veliko govorijo, označevanje na Instagramu pa je nekaj, nad čimer smo res navdušeni. Torej te nismo izbrali zaradi tega, ampak preprosto zato, ker ga uporabljaš.
Rachel : Ja, lahko bi potrdila, da sta oba delala za nas. To je vse, kar lahko rečem. Vedo, da sta tvoja pričevanja o obeh funkcijah resnično pomagala podjetju.
Jesse : Super, to ni plačana recenzija (smeh), ne dobimo plačila z njihovimi tortami ali CakeSafes. Odlično. Torej, Rachel, vem, da počnete veliko različnih stvari. Mislim, videl sem veliko različnih stvari na vaši spletni strani in na Instagramu. Ali obstajajo še kakšne druge aplikacije, za katere menite, da bi bile koristne za druge uporabnike?
Rachel : Vsekakor. Mislim, kar se tiče sveta Ecwida, omenila sem statistiko Kliken, ki ponuja pravi vpogled v nekatere statistike, ki se jih morda niste zavedali. Čeprav sem že omenila Stamped.io, so ocene izdelkov izjemno pripomogle k rasti našega poslovanja, saj veste, da lahko poskusite prodati svoj izdelek, veste, tolikokrat veste, da ni, da ga ljudje ne bodo sprejeli tako dobro kot pravo pričevanje preverjenega kupca.
In še kaj. Oh, drugi na Ecwidu uporabljamo GiftUp! aplikacija za digitalne darilne kartice. Nastavitev je zelo enostavna in odličen način za to, če imate podjetje, v katerem morate biti, tako kot mi, resnično pek in poznati velikost svojih tort, če želite kupiti CakeSafe, če poznate pekovo mamo. ko enkrat zanje kupijo CakeSafe, veste, da gredo na slepo, vendar veste, da lahko preprosto dobijo darilno kartico in to je čudovito darilo od peka in lahko izberejo velikost, ki jo potrebujejo.
Jesse : Razumem. Torej aplikacija za darila ljudem omogoča, da kupijo, veste, katero koli darilno kartico želijo?
Rachel : Mislim, da bi rada rekla, da je minimalni znesek pet dolarjev, ampak mislim, da je to le minimum, ki sem ga določila pri nas. Mislim, da lahko dobesedno določite kateri koli znesek. Mislim, da sem našo zgornjo mejo postavila na tisoč dolarjev. Mislim, da bi lahko, veste, vnesli darilno kartico za, veste, številke rojstnega dne moje hčerke in se počutili kot, veste, 1081. Torej res lahko prilagodi katero koli darilno kartico, ki jo stranka želi, in vam omogoča nalaganje lastne grafike. Torej, ne vem, res mi je všeč ta aplikacija, saj omogoča tako enostavno in profesionalno prodajo darilnih kartic. In je samo digitalna, prejemnik prejme e-pošto, nato pa lahko kupec načrtuje čas pošiljanja e-pošte in je preprosto kakovostna aplikacija.
Jesse : Super, super dober nasvet. Ja.
Rachel : In potem zunaj sveta Ecwida, seveda, aplikacije družbenih medijev na vašem telefonu, kot sta Facebook in Instagram, in veste, če imate poslovno Facebook stran, želite aplikacijo Facebook Pages, nato pa še nekatere moje najljubše aplikacije za fotografije, ki vam pomagajo ustvarjati in urejati objave, ki jih boste tam objavili. Pravzaprav je to aplikacija za Instagram. Imenuje se preprosto Layout. In omogoča vam, da ustvarite majhen kolaž. Ampak bo le v kvadratnem razmerju. Torej veste, da je dobro za Instagram, ampak je le res hiter in enostaven način, da všečkate fotografijo pred in po, ki jo želite prikazati na enem zaslonu in ni treba podrsavati. Veste, zelo hitro je, veste, naložite eno dve fotografiji in bum, tam sta.
Jesse : In potem to narediš? Je to aplikacija za telefon?
Rachel : Ja, to je aplikacija za telefon. Druga, ki mi je res všeč, je edina plačljiva aplikacija, ki jo uporabljam. In to je tudi aplikacija za telefon. Imenuje se Spark Post in jo je razvil Adobe, in res sem obsedena s to aplikacijo. Mislim, da stane 99 centov na mesec.
Rachel : Ampak če ga uporabljaš, kot da sem popolnoma zastonj, sem zelo poceni, ampak ta me še nikoli ni razočarala, veš, koliko denarja na mesec zanj plačaš. Omogoča ti, da naložiš svojo vsebino, fotografije in ustvariš res osupljive objave, če želiš prekriti besedilo, ima tudi možnost, da se stvari premikajo, na primer besedila, lahko s potegom povlečeš in dodaš logotip. Ima tudi neke vrste predloge, kjer lahko vzameš nekaj res vizualno osupljivega in vanj dodaš svojo blagovno znamko. Torej, če iščeš objave, ki predstavljajo tvojo blagovno znamko, ampak izgledajo res lepo. To je dober način za ogled njihovih predlog, dodajanje logotipa. Imajo vse te brezplačne fotografije, ki jih lahko uporabiš. Ta mi je res všeč.
Jesse : To je super. Samo 99 centov.
Richard : Govorim o Jessejevem jeziku.
Jesse : Tudi jaz sem skopuh. Rad plačujem za aplikacije, mislim, da sem to že poskusil. Mislim, da Rich gleda. Mislim, igrala sva.
Richard: Imeli smo Spark video, ker smo poskušali narediti nekaj novega, vendar Spark objavlja. Vem, o čem govoriš, ker imaš včasih samo tisto statično sliko, ker si posnel sliko, ni nujno
Jesse : Ja, verjetno tudi to pritegne poglede, ko ljudje brskajo po zaslonu, veš, brskajo do svojega telefona s palcem. Nekaj moraš zbrati, veš, da pritegneš njihov pogled.
Rachel: Ja, ločljivost veste, če naložite a
Jesse : Razumem. Ali zdaj pomaga tudi pri ustvarjanju Pinterest pin-ov?
Rachel : Ja. Torej, pri Pinterestu uporabljamo tudi veliko pričevanj strank . Veš, mi pregledamo ali pa jaz (samo jaz sem) ponovno objavim stvari, ki so privlačne, mislim, da imam na Pinterestu tablo s humorjem o tortah, kjer so histerične torte, ker veš, da želiš, da je vse, kar je privlačno, dobro.
Torej veste, da bomo znova pripeli kup privlačne vsebine, nato pa bomo uporabili pričevanja v drugih tablah, kot je CakeSafe Users ali veste samo mapo Stranke. In kar je lepo pri Pinterestu, je, da veš, da ti ni treba iti na te posamezne deske. Če nas spremljate, ga boste videli v svojem viru. Torej ne glede na to, kaj shranjujemo v različne deske, ali je to lijakasta torta ali če je to eden od naših izdelkov. Toda običajno za to ne uporabljam objave Adobe Spark. Na naši spletni strani nekako kradem slike. Vsakič, ko naložim izjavo, so ocene ločene od izjav, na naši spletni strani imamo izjave samo na zavihku, kamor jih naložim, ne poznate ljudi, ki mi pošiljajo stvari neposredno, in gor dam fotografijo in izjavo za njih. In vsakič, ko objavim novo izjavo, imamo v brskalniku Google Chrome razširitev Pinterest. Torej, če se premaknem nad katero koli fotografijo, mi bo katero koli spletno mesto, na katerem sem, dalo možnost, da jo pripnem, tako da jo bom dobesedno posnel, kliknil bom fotografijo pričevanja in kliknil »Pripni« ter prilepil napis kot ne glede na citat pričevanja. In to bo šlo naravnost v Pinterest in šlo neposredno v naš Pinterest, ne glede na tablo, za katero želim, da vas uščipne, ne da bi vam pravzaprav sploh bilo treba iti na Pinterest.
Jesse : Torej je tudi to lepa mala potegavščina.
Rachel : Ja, mislim, da lahko to storiš z vsemi svojimi izdelki, če preprosto obiščeš stran izdelka na svojem spletnem mestu, kot da si stranka, in imaš v brskalniku to razširitev Pinterest. Samo klikni na fotografijo svojega izdelka in jo pripni na Pinterest.
Jesse : Tudi meni je to všeč. Kako vam Pinterest deluje? Ali od tam dobivate promet in prodajo?
Rachel : Ja, imamo. Imamo tekoče oglaševanje. Pozabila sem, kako Pinterest temu pravi, saj veste, oglaševalsko promocijo na Pinterestu in porabimo približno 50 dolarjev na mesec in imamo samo te iste oglase, veste, nekaj mesecev jih bomo samo izvajali in uporabljamo Google Analytics , in vidimo, da dobivamo prodajo iz Pinteresta.
Veš, da ni zvezdniško, a ni slabo. Še vedno je dovolj, da porabimo 50 $ na mesec. Vendar nisem preveč zadovoljen z enostavno uporabo Pinteresta. O Pinterestu razmišljam kot o velikem podjetju, za katerega veste, da ima svoje stvari skupaj, s Pinterestom sem imel telefonske konference. Želijo, da veste, da želijo, da z njimi naredimo kampanjo. Veste, ko z menoj delijo zaslon in pravijo: »V redu, veš, kako bomo kliknili, veš, da ustvarimo promocijo,« in rečejo: »Počakaj malo , gumba ni. prav. Zakaj nimaš gumba?" In ne vem. Torej je bilo z njimi nekoliko težavno, vendar veste, da je vredno, če lahko na Pinterestu dobite privlačen oglas. Ampak samo vem, da zakličem svetom Pinterest, ki jih poznaš: "Naj bo lažje!"
Jesse : Pravzaprav se tudi jaz malo poigravam s Pinterestom za Ecwid.
Rachel : O, ja.
Jesse : In ja, mislim, da se mi zdi, da je za CakeSafe veliko bolj očitno, da sta vizualna podoba in hrana veliko boljša kot za nas, ampak ja, je malo zahtevno in tam je veliko več informacij, kot jih potrebujem. In vsakič moramo iti na en razdelek in si misliti: "Kaj je vseh teh 14 drugih mest, na katera lahko kliknem." Torej, ja. Ja, razumem te. Vsi poskušamo ugotoviti.
Rachel : Zato si, kot veš, preprosto namesti razširitev Pinterest v brskalnik in potem ti je nikoli več ne bo treba obiskati, samo pripni vse svoje izdelke in bodo tam brez težav.
Jesse : Tako je. To mi je všeč. Torej, Rachel, ali še kakšni drugi nasveti ali vprašanja, ki bi ti jih morali zastaviti med tem?
Rachel : Ojoj. Ne vem, kaj dosti sva že obravnavali.
Jesse : Vsekakor smo. Ja, ja. Rich, ima še kakšna zadnja vprašanja?
Richard : Ne, mislim, da je bilo to zelo koristno. Mislim, da sem zelo hiter, zato ti ni treba iti v podrobnosti. Ampak vemo, kako, in na Instagramu dobiš samo eno povezavo in jo nekako pametno uporabiš. In opazil sem, da imaš Linktree. Kako ti je to uspelo?
Rachel : Ja, veš, mislim, da bi lahko izgledalo malo bolje, če bi imeli brezplačno različico Linktreeja . Torej, če greš samo na CakeSafe na Instagramu, boš videl našo povezavo .ee\CakeSafe, ampak ljudem, ki jih poznaš, je precej očitno, da je to povezava in samo klikneš nanjo, nato pa se ti odprejo vse različne kategorije, katere koli kategorije želim imeti tam. Ko klikneš tja, boš na vrhu videl/a, da piše »Nakupuj na CakeSafe.com«. Veš, želim, da je to prva povezava, s katero želim spodbuditi prodajo. Ampak spodaj so še 3 povezave: »Video vadnice za CakeSafe Box«, »Video vadnice za akrilne diske«, »Video vadnice za lakirno kabino«, tako da veš, da nočem preobremeniti ljudi, če obiščejo našo spletno stran in ponujamo tako raznolike izdelke, da morda sploh ne vedo, kaj iščejo. Če torej kliknejo na povezavo v drevesu povezav, bodo lahko videli, da je vse nekako razdeljeno na več delov. Če imajo tukaj čokolado in škropijo s kakavovim maslom, si bodo želeli ogledati vadnice za brizgalno kabino. Tako je lažje imeti ustrezno vsebino, ne da bi vse pošiljali na eno spletno mesto in jim govorili, naj kliknejo povezavo na naši spletni strani, nato pojdijo na blog, se pomaknejo navzdol in naredijo to. Če imamo objavo na blogu, ki jo želimo, da vidijo, preprosto povežemo to natančno objavo v drevesu povezav in jo lahko prilagodimo, veste, "ampak" in tako vse skupaj reče: "Preberite našo objavo na blogu o CakeSafe na Japonskem." In to bodo prinesli tja, namesto da bi morali narediti kup korakov, zato priporočam Linktree.
Richard : Super, če mislim, da smo ime že tolikokrat omenili, verjetno vemo, kam jih boste poslali, ampak če želijo ljudje izvedeti več o vas, kje vas lahko najbolje kontaktirajo oziroma kam naj gredo?
Rachel : Veste, rada pomagam ljudem in jim lahko pomagam z nasveti in stvarmi, ki jih lahko uporabite za usposabljanje. Če želite, mi lahko pišete neposredno na cakesaferachel@gmail.com. Moje ime je Rachel in z veseljem vam bom pomagala z nasveti in triki. Če imate le vprašanje o tem, kaj je najboljše za vaše podjetje, pri CakeSafeu želimo spodbujati druge ljudi, pa naj bodo to naše stranke ali druga mala podjetja. Zato sem zagotovo tukaj, da vam pomagam to rešiti. Veliko smo se pogovarjali o naših družbenih omrežjih in naša družbena omrežja so preprosto CakeSafe, zato če ste na Instagramu, je to CakeSafe. Na Pinterestu, Twitterju in Facebooku lahko najdete primere tega, o čemer smo govorili. Če obiščete katero koli od teh strani in je naša spletna stran CakeSafe.com, obiščite katero koli od njih.
Jesse : Super, Rachel! Torej ljudje poslušajo, če želite nekaj slastnih slik, si oglejte CakeSafe na Instagramu in Facebooku. In vsi, ki poslušajo ogromno odličnih informacij tukaj, prosim, poslušajte to še enkrat! Toliko informacij, ki jih lahko uporabite pri svojem poslu, prosim, pojdite tja in uresničite svoje. Hvala, Rachel.
Rachel : Hvala.
Richard : Adijo, adijo.
