V modernom prostredí existujú dva hlavné obchodné modely. Prvým je predaj iným podnikom, známy ako B2B (business to business). Druhým spôsobom je predaj priamo spotrebiteľom, nazývaný B2C resp
Tento príspevok odpovie na otázku „Čo znamená B2C? a poskytne vám všetko, čo potrebujete vedieť o podnikaní B2C.
Čo je to B2C obchodný model?
V modeli B2C organizácie nakupujú produkty a tovar od veľkoobchodníkov alebo výrobcov a predávajú ich spotrebiteľom za vyššie maloobchodné ceny.
Pred internetom sa väčšinou označovalo B2C
V súčasnosti má B2C vďaka internetu obrovský obchodný kanál. Elektronický obchod, ktorý predáva alebo nakupuje tovar online, naďalej formuje ekonomiku a budúcnosť nákupného správania.
Len v roku 2023 sa očakáva, že globálne príjmy z elektronického obchodu dosiahnu viac ako 6 biliónov USD.
Čo je to B2C spoločnosť?
Teraz, keď viete, ako vyzerá obchodný model B2C, poďme preskúmať, čo je to B2C spoločnosť.
Príklady spoločností B2C
B2C spoločnosť je akákoľvek spoločnosť, ktorá predáva produkty a služby priamo spotrebiteľovi, či už
Názvy veľkých spoločností a služby, ktoré možno poznáte, sú:
- Amazonka
- Cieľ
- Wal
- Ebay
- Walgreens
- Verizon
- Netflix
- Pandora
- Starbucks
- Staré námorníctvo
- Reštauračné reťazce
- Hotely, Air BnB
- Kadernícke a kozmetické služby
- Upratovacie služby
Ako vidíte, uvedené spoločnosti pokrývajú rôzne trhy vrátane technológií, krásy, oblečenia, cestovania, médií a ďalších. B2C je jedným z najväčších trhov na svete!
B2C spoločnosť môže poskytovať služby spotrebiteľom, ako je kaderníctvo, reštaurácia alebo pobyt v hoteli. Môžu predávať produkty, ako sú smartfóny, oblečenie alebo make-up. Môžu to byť mediálne entity alebo streamovacie služby, ako sú Netflix, Hulu alebo Disney+.
Čo je to B2C predaj?
Predaj B2C pozostáva zo všetkých spôsobov, akými môžu podniky predávať produkty a služby spotrebiteľom
Primárna výzva B2C
V poslednom desaťročí internet úplne zmenil spôsob, akým spotrebitelia nakupujú. V roku 2022 sa 21 % globálnych maloobchodných predajov uskutočnilo online; môžeme očakávať, že tieto čísla sa časom budú len zvyšovať.
Spoločnosti B2C, ktoré využívajú online obchody, môžu osloviť svojich potenciálnych zákazníkov rôznymi spôsobmi, od sociálnych médií až po newslettere, SMS marketing a prispôsobený obsah webových stránok. Spoločnosti môžu prezentovať značkovú skúsenosť 24 hodín denne, 7 dní v týždni, a nie hneď, ako zákazníci vstúpia do obchodu.
Elektronický obchod je kritickou zmenou v B2C od zrodu internetu. Nehovoriac, že tam stále nie je miesto
Je tiež dôležité zvážiť hybridné nakupovanie, kde si spotrebitelia môžu najskôr prezerať produkty online a potom nakupovať
Typy B2C spoločností elektronického obchodu
Teraz, keď máte niekoľko príkladov spoločností B2C, poďme preskúmať rôzne typy spoločností elektronického obchodu B2C a zistiť, ako sa líšia.
Priamy predaj
Tieto spoločnosti, ako Amazon, Target alebo Apple, predávajú priamo spotrebiteľom online. Mnohé z týchto spoločností majú tiež
Spoločnosti priameho predaja zahŕňajú malé podniky, ktoré vytvárajú a predávajú svoje produkty zákazníkom online.
sprostredkovatelia
Sprostredkovatelia neponúkajú svoje vlastné produkty. Namiesto toho fungujú ako prostredník medzi kupujúcimi a predávajúcimi. Tento typ spoločnosti si zvyčajne účtuje malý poplatok za organizáciu spojenia medzi dvoma stranami, z čoho profitujú.
Medzi príklady sprostredkovateľov patria Poshmark, eBay, Etsy a Expedia.
Na základe reklamy
Affiliate marketing je
komunitu
Facebook ponúka spoločnostiam platenú reklamu vytváraním cielených reklám prostredníctvom údajov zhromaždených o ich používateľoch.
Na základe poplatkov
V rámci svojho obsahu tiež vytvárajú úrovne, takže používatelia môžu platiť paušálny poplatok alebo inovovať na vyššiu úroveň za ďalší, exkluzívny obsah.
Výhody B2C elektronického obchodu pre značky
Či už migrujete z kamennej predajne alebo len začínate nový podnik, B2C elektronický obchod má mnoho výhod a hodnôt pre všetky druhy spoločností.
dosah
Krása elektronického obchodu spočíva v globálnom dosahu, ku ktorému pristupujete. Bez ohľadu na vašu polohu, niekto za oceánom môže nájsť vašu firmu a stať sa zákazníkom. Tento typ dosahu nie je možný
Nákladovo efektívny
Bez nákladov na prevádzku kamennej predajne môžu spoločnosti ušetriť značné peniaze prechodom na e-shopy . To znamená menej peňazí vynaložených na platy zamestnancov, účty za energie a prevádzku kamennej predajne.
Tieto prostriedky môžu byť presmerované na výraznejší marketingový rozpočet, väčší inventár, kvalitnejšie produkty a rozšírenie vašej ponuky.
Čas na nákup
V online prostredí je väčšina spotrebiteľov pripravená na nákup alebo sa dá aspoň ľahko ovplyvniť k nákupu. Proces predaja je oveľa kratší v porovnaní s marketingom B2B , ktorý zahŕňa mnoho zainteresovaných strán, porovnávanie produktov a výskum.
Marketingové metriky
Vďaka platformám a nástrojom elektronického obchodu B2C je sledovanie metrík a správania kupujúcich oveľa efektívnejšie. Spoločnosti môžu sledovať úspešnosť svojich platených reklamných kampaní, sledovať konverzie na svojom webe, sledovať
Analytické nástroje, ako sú tieto, pomáhajú zlepšovať marketingové stratégie , vytvárať lepšie webové stránky a budovať lepšie vzťahy so zákazníkmi.
Sľubný obchodný model
Zatiaľ čo B2C existuje už desaťročia, elektronický obchod je na scéne novinkou. Tržby z elektronického obchodu v 3. štvrťroku 2022 predstavovali 14.8 % z celkových maloobchodných tržieb , čo je 2.5-krát viac ako v rovnakom štvrťroku 2013.
Rast elektronického obchodu je exponenciálny a spoločnosti, ktoré sa prispôsobujú spotrebiteľským a trhovým zmenám, sa pripravujú na úspech z dlhodobého hľadiska.
B2C vs. B2B: Kľúčové rozdiely
Zatiaľ čo spoločnosti B2C predávajú spotrebiteľom, spoločnosti B2B predávajú iným podnikom . Toto je hlavný rozdiel, ale tu je niekoľko ďalších kľúčových rozdielov medzi týmito dvoma.
B2B spoločnosti majú za cieľ poskytnúť iným podnikom s
Zatiaľ čo oba obchodné modely sa snažia budovať silné vzťahy, B2B sa zameriava na obchodné vzťahy a B2C sa zameriava na poskytovanie hodnoty a dôveryhodnosti spotrebiteľom a budovanie pevnej zákazníckej základne.
Medzi ďalšie rozdiely patrí veľkosť objednávky, ponuka produktov a
Záverečné myšlienky o B2C
Ako obchodný model ponúka B2C neoceniteľné výhody pre spoločnosti a spotrebiteľov. Užijete si globálny dosah, nižšie režijné náklady, vylepšené marketingové metriky a ďalšie.
Kľúčovou súčasťou vedenia B2C podnikania je zložka elektronického obchodu. Online spoločnosti sú oveľa dostupnejšie pre svoju zákaznícku základňu a môžu vytvárať lepšie interakcie a vzťahy prostredníctvom sociálnych médií, online fór a svojich webových stránok. Začnite s budovaním svojej webovej stránky elektronického obchodu ešte dnes pomocou Ecwidu.
