Analýza internetového obchodu: Správa správ a štatistík predaja v Ecwid

Posted 7 rokov ago podľa Matt Kuritsyn, Ecwid Team

Predstavte si, že by pilot musel ovládať lietadlo bez palubnej dosky. Pravdepodobne, bol by to neporiadok.

To isté platí pre internetových predajcov. Aby ste sa rozhodli pre váš ďalší krok, musíte pochopiť, čo sa deje vo vašom internetovom obchode:

Odkiaľ pochádzajú vaši zákazníci
Koľko míňajú
Aké produkty sú najobľúbenejšie
Ako fungujú vaše propagácie.

Tieto údaje vám môže poskytnúť váš obchod Ecwid. Čím viac budete sledovať, čím viac viete – a tým viac môžete dosiahnuť. Dáta odhaľujú silné a slabé stránky, predpovedá úskalia, a pomôže vám rozumne rozdeliť rozpočet.

Rovnako ako profesionálni piloti, môžete pohodlne ovládať svoje údaje na palubnej doske. Ísť do Môj predaj → Prehľady to get an overview of all the available tools and to set up reports that are relevant to your specific business.

Dôležité metriky

Začnite sledovať metriky svojho internetového obchodu po otvorení obchodu. Nemusíte nič nastavovať, údaje sa zhromažďujú automaticky.

Automatizované reporty a analýzy predaja

Ako sa darí vášmu predaju? Rýchly výlet do Ovládací panel → Predaj → Výkazy will let you find out immediately.

On the top of this page, kliknite na „Nastaviť“.

Po nainštalovaní aplikácie, kliknite na „Otvoriť“, and you’ll see a pop-up with the core online store metrics:

Návštevníci
Výnosy
Konverzný kurz
objednávky

You can display those stats for the day, mesiac, or any other period. S touto intuitívnou stránkou, you’ll always keep your fingers on the pulse of your business and be able to track positive and negative trends.

Základné metriky sú k dispozícii na bezplatnom pláne.

Ak chcete viac údajov, k dispozícii sú rozšírené štatistiky:

Položky na objednávku
Výnosy na objednávku
Návštevy do nákupu
Čas na nákup
Top produkty
Najlepšie kategórie
Najlepšie miesta
Stav objednávky
Zdroje návštevnosti
Konverzný pomer podľa kanála
Akvizičná cena zákazníka za reklamy
Najlepšie kľúčové slová

Tieto a ďalšie metriky vám poskytnú lepší obraz a umožnia vám plánovať marketingové kampane, prideľte svoj rozpočet, and turn down unprofitable sales channels.

Pokročilá analytika je k dispozícii na všetky platené programy Ecwid.

Sledovanie predaja v reálnom čase

Dáta je možné sledovať aj bez počítača. S mobilnou aplikáciou Ecwid, môžete získať údaje o predaji na svojom iPhone, iPad, alebo zariadení so systémom Android.

Ak chcete nainštalovať aplikáciu, ísť do Predaj → Prehľady and follow the setup steps.

Ak už aplikáciu používate, jednoducho tento blok neuvidíte na hlavnom paneli prehľadov.

Naša aplikácia je oveľa viac než len analytický nástroj. Môžete vytvárať a upravovať objednávky, spustiť a pozastaviť propagácie, tlačiť faktúry, and get help with your store.

Začnite 14-dňovú bezplatnú skúšobnú verziu mobilnej aplikácie Ecwid, a potom bude k dispozícii zadarmo na všetkých platených plánoch Ecwid.

Uč sa viac: Ako spustiť obchod z vášho smartfónu

Hlboká analýza

Google Analytics je najobľúbenejší bezplatný analytický nástroj, ktorý pomáha tisíckam online obchodníkov škálovať a upravovať ich predaj. Poskytuje množstvo údajov o zákazníkoch: kto sú, odkiaľ pochádzajú, čo presne robia v obchode.

Vďaka týmto funkciám musíte službu Google Analytics vyskúšať:

Predajné lieviky — You can find out quickly whether your site’s checkout process is effective with goal tracking and funnel visualizations.
Zapojenie návštevníkov — Measure visitor engagement and see how much time a visitor spends on your site and which pages they check out.
Historický benchmarking — With GA, môžete preskúmať, ako sa vašim akvizičným kanálom darilo tento rok v porovnaní s minulým rokom.

Začať, vytvorte si účet Google Analytics and connect it to your Ecwid store:

Kliknite na položku „Nastaviť Google Analytics“. Predaj → Prehľady stránku.
Pridajte svoje ID webového vlastníctva Google Analytics (Ako získať ID).

Ak sa chystáte zobrazovať reklamy v platenom vyhľadávaní s Google Adwords, povoliť Funkcia remarketingu. Budete môcť inzerovať návštevníkom svojho obchodu: vráťte tých, ktorí odišli bez nákupu, alebo pripomeňte svojim existujúcim zákazníkom váš obchod.

to je všetko! Dokončili ste nastavenie. Štatistiky sa začnú generovať počas nasledujúceho 24 hodiny. Môžete ich sledovať vo svojom účte Google Analytics.

Uč sa viac:

Extended Options

Množstvo aplikácií v Trh aplikácií Ecwid will simplify stats management for you and save you time. All Ecwid merchants on paid plans have access to the App Market.

Záznamy návštevníkov a tepelné mapy

Môžete vidieť, čo sa deje vo vašom obchode z pohľadu zákazníka, presne ako vo filme. Lucky Orange can track anonymous sessions of your actual customers so that you see how they browse, na čo kliknú, and where they leave.

Ďalším komplexným spôsobom, ako preskúmať svoje štatistiky, sú tepelné mapy. Takáto mapa agreguje množstvo akcií zákazníkov (kliknutia) a ukáže vám, kde klikajú najviac, ako keby ste sa na svoj web pozerali cez röntgen.

Použitie tepelných máp vám umožní pochopiť, či je dizajn vašej webovej stránky, kopírovať, and photography perform well and to adjust those things based on customer behavior, nie dohady.

Lucky Orange offers these features and more for $10-$50 za mesiac. K dispozícii je tiež 7-dňová bezplatná skúšobná verzia.

Naplánované prehľady vo vašej doručenej pošte

Analýza si vyžaduje čas, ale niektoré môžete ušetriť automatickým plánovaním denne, týždenne, or monthly reports that will be sent to your inbox. Sú na to minimálne dva spôsoby:

Nastavte automatické prehľady v službe Google Analytics. Je to jednoduchšie, ako to môže znieť.

Použite Squiz Reports. Those are beautiful reports that require less effort to get started with.

Jednoducho nainštalujte si aplikáciu Squiz Reports — the price starts at $5 za mesiac, and there’s a free trial too.

Sledovanie predaja cez Facebook Messenger a Telegram

Statiny Chatbot is a bot that replies to your commands with fresh data from your online store.

Môžete požiadať robota, aby nastavil plán a posielal vám automatické denné prehľady. Tento robot je veľkou pomocou pre tých obchodníkov, ktorí potrebujú zdieľať svoje štatistiky s administrátormi/manažérmi/marketérmi, pretože je možné pridať niekoľkých vlastníkov.

This app has a free plan and a free 30-day trial. Alebo možno budete chcieť použiť pokročilú verziu $24 za mesiac.

***

The Stránka prehľadov in your Ecwid store was built to make it easier for you to manage your analytics tools and make sense of all the data.

Pokračujte v kontrole, aby ste videli, aké nástroje máte nainštalované a čo ešte môžete vyskúšať na prácu so štatistikami obchodu.

About The Author

Matt is a product manager at Ecwid. He works with the Ecwid dev team and helps them shipping the right features for Ecwid merchants. Outside of work, Matt likes travelling and climbing the mountains.